【摘要】目的进一步调查和分析护士长对医院护士岗位管理制度的认知情况。方法以我市护士长200名作为研究对象，以自制问卷调查的方式对其岗位管理制度的认知情况进行调查。结果本次调查综合认知评分为（16.4±4.5）分；54%的护士长了解管理制度的相关内容，94%的护士长支持医院推行护士岗位管理条例。结论在护医院中实施护士岗位管理制度，能够有效提升医院护理的质量，是一种较为行之有效的护理管理方法。
【关键字】护士长；护士岗位管理制度；护理质量管理；认知调查
近几年医院医疗纠纷事件有上升趋势，为了提升医院的服务质量，国家卫生部专门提出了有关医院护士岗位管理的若干意见[1]，意见中指出在现有护理模式上应从护士岗位配置、薪资发放、绩效、晋升及培训等途径不断激励护理人员的工作积极性，进一步提升护理人员的优质护理服务质量[2]。因此，深入开展护士岗位管理制度，是目前护理管理者的重要职责之一。为了进一步了解护士长对该管理制度的认知情况，本文主要以我市200名护士长作为研究对象，以自制问卷调查的方式对其岗位管理制度的认知情况进行调查，现报告如下。
1资料和方法
1.1一般资料
以我市护士长200名作为研究对象，分别来自6所医院，均为女，年龄30～50岁，护龄7～30年。学历：硕士38人，本科109人，大专43人，中专10人。职称：主任级护师5人，副主任级护师45人，主管护师107人，护师43人。
1.2方法
1.2.1调查工具
所有参加本次调查研究的人员依照一定的文献，并结合各自医院的实际工作情况、工作任务及护理质量等特点专门制定相应的护士岗位管理制度认知情况调查问卷。
1.2.2明确调查内容
本次调查问卷的主要内容包括以下几点：一个是所有护士长的基本资料，如年龄、职称、学历等；二个是针对医院现有的护士岗位管理条例的认知情况进行评分，主要从岗位分配及其合理性、与优质护理的关系等九个项目进行评分[3]，每个项目设置1～3分，总分设置9～27分，平均值为18分，分为有利于、一般及不利于这三种级别，评分越高表明护士长越支持医院现推行的制度；三个是对准备要推行的管理制度，护士长对其认知及了解的情况进行调查，内容包括管理制度的基本要求、具体实施方法等5个项目[4]，按%进行评价，分为了解和不了解这两种级别。
1.2.3调查方法
医院可利用召开护理质量检查结果分析探讨会的时间，统一发放本次调查问卷，告知相应的填写标准后，对本次调查进行分析和汇总。其中共发210份问卷，回收207份，无效问卷7份，有效问卷共200份。
1.3统计学分析
所有护士长采用SPSS21.0统计学软件进行分析，计数资料以例数（n），百分数（%）表示，采用x2检验；计量资料以“x±s”表示，采用t检验；以P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
本次调查显示，护士长对现有护士岗位管理制度的认知评分为（16.4±4.5）分，此结果略低于18分的平均值。从对护士岗位管理制度的认知情况角度来看，有26人认为医院现推行的护士岗位管理制度在岗位设置上是合理的，概率为13%（26/200）；有78人认为实施该管理制度有利于医院护理人员资源的配置，概率为39%（78/200）；从护士长对管理制度相关内容的了解角度来看，有108人对护士岗位管理条例的相关内容有所了解，概率为54%（108/200），具体了解的内容可见表1。从护士长对医院实施护士岗位管理制度的必要性认知角度来看，有188人表示进行岗位管理非常必要，，概率为94%（188/200）。
3讨论
护理管理主要是以提高护理质量、工作效率等为目的的一种管理活动。在医院组织系统中，最基础的管理者是护士长，其行为、方式等对护理质量有着非常重要的作用[5]。护士岗位管理制度是临床护理管理中非常重要的一项内容，主要是从护士岗位配置、薪资发放、绩效、晋升及培训等途径不断激励护理人员的工作积极性，使其最大限度的发挥作用，提升临床护理质量以及效率。本次研究数据表明，护士长对岗位管理制度的评分为（16.4±4.5）分，认知率较低，这不利于护士业务方面和医院护理服务质量的提升，也说明了医院现推行的管理制度上有漏洞，不利于护理队伍的发展和稳定性，相关的主管部门应积极调查并改进[6]。实施护士岗位管理制度可从护理人员专业发展、非配机制上鼓励护理人员参与组织管理，会使得护理人员感到被重视，有利于提高其工作的积极性。同时在专科护理方面能有进一步的深化，在日常工作中体验到工作的价值感，从而激发自身的积极性。同时，该制度有利于提升患者满意度和护理质量，是一种长效机制。事实证明，54%的护士长了解管理制度的相关内容，94%的护士长支持医院推行护士岗位管理条例，该管理体制实现了护理的垂直管理，充分调动了护理人员的工作积极性。因此，在医院中实施护士岗位管理制度，能够使各层级护理人员更好的完成工作，提高临床护理质量和工作的自主性，应推行该管理制度。
参考文献
[1]刘于,汪晖.护士岗位分级管理及实施成效[J].护理学杂志,2014,22:53-56.
[2]朱秀琴,刘于,汪晖.基于护士岗位管理与绩效考核的设计与实施[J].护理研究,2015,02:242-244
[3]张小敏,李娟,童家竹,范代局.30家医院开展护士岗位管理的现状调查与分析[J].深圳中西医结合杂志,2014,11:183-184
[4]何华英,叶璐,郑丽君,汪晖.临床护士对岗位管理认知情况及其影响因素分析[J].护理管理杂志,2015,06:403-405
[5]宋瑰琦,黄璐,秦玉霞,等.基于护理岗位管理的护士队伍成效建设[J].护理学杂志,2014,07:3-6
[6]蒋蓉,温贤秀,谢彩霞.临床护理岗位管理的实践[J].中华护理杂志,2013,05:419-422.
作者:程友桂 蔡金秀 徐书玉 程娟 陈潇 单位:江苏省盐城市中医院护理部
