护士学习计划范例

1方法与管理举措

完善健康教育制度，制度分产前孕期健康教育制度、住院期间健康教育制度、康复期健康教育制度。制定制度时根据产妇的不同生理时期及心理需求详细规定在产前应了解与掌握什么，孕检的安排、活动、饮食、作息的指导等，分娩期同其他病区一样包括入院教育、住院期间教育、出院教育等相关制度、康复期教育制度。制度要有科学性、可行性、可持续性、可控性。

2制定不同时期的健康教育计划

评估计划的可行性和操作性，如多长周期集中授课比较适宜，根据不同孕周发放处方的适宜性，处方的内容是否通俗易懂，活页台账时否建全，护士版的宣教内容及孕产妇版的宣教内容是不同的。

3具体实施方法

不同时期的健康教育计划实施，由不同的群体具体负责与完成。孕期的健康教育主要是在产科门诊。在孕期建卡同时担负健康教育职责，根据不同孕周发放个体化教育处方，在等候区设有阅读展栏，提供孕期保健、美容、活动、饮食等方面的杂志、健康教育处方。孕妇学校设在门诊，由产房护士长长总体负责，制定学习计划，负责学校日常管理，设有活动宣教室，配备教具、图片、音响、活动器具等，制定培训计划，理论与实践活动相结合，如孕期操、及产前的分娩配合训练等。设立热线电话以便孕妇随时咨询，普及孕期健康知识。住院期间我们制定了不同护理路径的健康宣教单，分自然分娩与剖宫产，根据单病种路径提供教育内容，平产正常为3d，剖宫产为6d，每天根据路径针对性宣教。科内设有母乳喂养热线，提供个体化出院指导，康复期利用7d、14d、21d及产后24d的产妇特有时间节点来进行健康教育工作。并且每年上下半年各开展一次社会宣教活动，让健康教育走进生活，如去年主题为关爱妇女健康，今年主题是关注孕妇的血糖，做好这方面工作的宣传和教育，提高孕期对血糖的关注和控制。

4对护理人员的培训工作

摘要：引导文教学法是一种非常典型的行动导向型教学方法，其以任务为驱动开展教学活动，具体而言就是借助预先准备的引导性文字，引导学习者解决实际问题。这种教学方法能弥补传统教学方法的不足（理论与实践脱节、难以激发学生自主学习兴趣等）。作为一名卫校内科护理学教师，笔者针对教学存在的问题进行改革，在内科护理学案例教学中应用引导文教学法，重在培养学生自主学习、解决问题、理论联系实际能力。

关键词：内科护理学；案例教学；引导文教学法

1引导文教学法概述

1.1含义

引导文教学法是指教学中教师借助预先准备的专门文件，即引导文（leadtext），引导学生独立学习、完成作业的一种教学方法。学生通过阅读引导文，明确学习目标，了解学习任务，获取相关信息，解答引导问题，制订和实施学习计划并对实施结果进行检查、修正与评价[1]。与项目教学法相比，引导文教学法强调如何引导学生一步步完成任务。

1.2步骤

包括信息阶段—计划阶段—决策阶段—实施阶段—检查阶段—评估阶段6个步骤。教师课上引导学生按照这6个步骤进行自主探究，积极完成学习任务。

1功能应用

1.1即时通讯

院内局域网拥有QQ的大部分功能，如文字聊天、语音聊天、视频聊天、传送文件、远程协助等，通过QQ群交流讨论，随时可以解决护理管理的工作沟通、信息传递和知识分享、文化建设等工作，使得信息能够高效传递，提高了工作效率，节约工作时间，方便资源交互共享。

1.2传送文件

护理管理人员通过院内局域网平台传送各种文件，文件传送可以是在线或离线传送，对方在线时有接收文件铃声提醒，如对方为离线状态，在文件传送7d内登录，界面自动跳出“注意查收发来信息”提醒，在“个人文档”离线接收目录可查收文件。在线传送可以设置自动接收文件到指定的某个文件夹，接收文件后在界面有提醒。

1.3共享文档

把护士长手册、护理质控记录本、学习培训记录本等设计成为电子模板上传至共享文档，各护理单元下载模板填写各种记录，规范台账管理。通过外出学习培训课件的共享，了解护理新技术、新知识，及时落实各种工作，促进了护理人员相互交流的积极性。

1.完善各项规章制度，确保服务质量

结合医院评审实施细则，我院建立并完善了若干细节管理制度。如病人的访视制度，预约就诊制度及导诊服务制度等。自实行回访制度以来，要求各临床科室每日电话回访就诊患者。门诊患者次日回访，出院患者在出院一周内回访，为患者开展有针对性的疾病健康教育，同时进行口腔健康知识宣教，并询问患者对诊治的感受及需求，以进一步推进优质服务，回访制度的执行得到了患者的一致好评。健康回访的开展，使复诊患者按时就诊率提高了30％，一定程度上减少了不按时复诊所造成的不良后果。

门诊导诊是医院的门面，当病人进入门诊大厅时，首先映入眼帘的就是医院的导诊。导诊人员的言行、服务质量直接影响病人的就诊心情，也影响病人对医院的整体印象，因此，加强导诊护士的管理及培训，强化导诊人员人性化服务，对于提高医院的社会效益和经济效益将起到必不可少的作用。病人前来医院就诊，由于环境的陌生和对自己身体情况的担忧，大多会产生焦虑、紧张的情绪，我们要求导诊护士主动上前迎接，热情、诚恳、准确地回答病人的问题，及时判断病人病情轻重缓急，指导病人选择相关科室就诊。我们还在导诊台增设便民设施，如雨具、针线盒、报刊杂志等，便于患者使用。

2.改善就诊环境，提供舒适服务

自2009年，我院陆续投入1000多万元用于改善医院就诊环境，将陈旧的门诊、住院部进行大规模的装修改造，使医院的就诊环境得到了前所未有的改观。同时，扩大了医院的规模，门诊就诊椅位增加到原来的一倍。我院口腔颌面外科技术力量较雄厚，在西南地区也具有一定的影响力，近几年来，住院床位远远不能满足社会需求。借此次改造，将口腔颌面外科住院部床位由48张扩充到现有的81张，减少了患者的等候时间，极大的满足了患者的就诊需求。就诊环境的改善及规模的扩建，使我院业务量得以快速发展，5年来年门急诊就诊人数，住院人数及手术台次，以及年经济增长率均超过了20％，为医院赢得较大的社会效益及经济效益。

3.优化就诊流程，缩短候诊时间

为优化就诊流程，缩短候诊时间，我院开展了电话预约及网上预约就诊服务。同时，与附属医院联合开通了绿色通道就诊服务，为特殊患者跨院会诊提供了极大的便利条件。口腔门诊患者在就诊期间，往往会涉及到多个科室会诊的问题，通常一天要挂很多科室的号，并且还要重复排队等候，为解决这一问题，我院自2011年以来，实行了“一号通用”制度，患者只需挂首诊科室的号，在就诊当日，不论涉及几个科室的转诊，由转诊科室护士亲自带患者到接诊科室交接并登记，无需再挂号及重复排队。此服务项目的改进，不但减轻了病人的精神压力及经济压力，而且降低了投诉率，得到患者的广泛好评。

1医院管理模式

新加坡公立医院作为非营利性机构由独立董事会负责，实行公司化管理，政府通过控股公司间接拥有医院的所有权，并以补给病人的医疗服务消费的方式常年拨款补贴医院。医院设有医院董事会和监事会。董事会是最高决策机构，决定医院的发展、经营原则，评价医院运转效率、院长绩效等；监事会依据国家法律、法规以及董事会决议，监督医院的运营情况，保证国家、医院及职工的合法权益。这种管理模式，既保障了出资人的权益，又能使经营者有充分的财产经营权，同时保障有效的监督。

2医院护理工作情况

2.1管理机构结构清晰，职权独立

新加坡中央医院实行垂直管理，护理部主任称护理总经理，护士长称病区经理。护理部主任由医院董事会聘用，护理部主任与护士长、护士长与护士之间是雇佣与被雇佣的关系，上一级管理人员有权聘用或解雇下一级人员，而下一级人员的工资、晋升等均由上一级人员向人事部门推荐。

2.2护士设置层次清楚，职责明确

新加坡护理人员分为注册护士、助理护士、护工3个基本级别。注册护士工作职责包括：护士交接班，跟随医生查房，按照医嘱安排、管理和执行工作，各项治疗的安排和沟通协调，病人病情的观察与沟通、及时处理，出入院、转院指导和安排，书写交班报告，护理治疗和给药，指导和监督助理护士、护工完成生活护理等；助理护士又称登记护士，工作职责包括：病人生命体征的测量和其他医疗护理需要的记录，和护工一起做生活护理，协助注册护士工作；护工又称护理员，主要负责病人的饮食供应及基本生活护理。每班次均安排不同级别护理人员组成一个护理小组，为病人提供无缝隙和高质量的护理服务。

[[摘要]目的：评价老年心血管科护理管理者对护士实施人文关怀护理管理的实践效果。方法方法：回顾性分析本院2016年1月~2017年12月老年心血管科（综合二科）临床护士的信息资料，以2016年实施常规护理管理的临床护士作为非人文关怀组，以2017年实施人文关怀管理的临床护士作为人文关怀组，观察两组护士满意度。结果结果：人文关怀组护理满意度为94.7%，显著高于非人文关怀组的78.9%（P<0.05）。结论结论：人文关怀护理管理在老年心血管科的实践体现了护理管理者对护士的关怀，有效提高了护士的工作满意度。

[关键词]人文关怀；护理管理；老年心血管科；护士；满意度

我科是以老年心血管为专科方向的高干病房，收治的患者大部分为60岁以上的心血管患者，大多具有年龄大、患病种类多、护理难度大的特点，对护士也提出了更高的要求，同时也面临着比普通科室更大的压力[1]。此外，我科承担医院的保健任务，服务的保健对象主要为保健办核准的各级保健对象、高级知识分子和特需人士等。护士面对的患者多为具有特殊身份和职位，在各个层面上均对护士的工作有着极高的要求，另一方面医院相关领导也对高干病房护士有着更高的要求。以上情况使护士承受着潜在的巨大心理压力，加之本身承担着多重角色，日常护理工作繁重，护士常处于亚健康状态，迫切需要人文关怀。人文关怀的本质是对人生存状况的关注，对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定和对人类的解放、自由的追求等；人文关怀理论家Wat-son博士指出关怀是护理的本质和核心，护理管理尤以人的管理更为重要，需要体现出深厚的人文关怀内涵。为缓解护士的心理压力，为护士提供温暖如家的工作氛围，护理管理者以实际行动将人文关怀要素融入到护理管理中，并创建了科室人文关怀文化——“暖”文化，口号为“温暖随行，情暖人心”。自2017年1月以来，老年心血管科实施人文关怀护理管理取得了较好效果，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

采用回顾性队列研究方法，选取本院2016年1月~2017年12月老年心血管科（综合二科）临床护士的信息资料进行回顾分析，均为女性，排除进修或轮转科室的护士；以2016年实施常规护理管理的临床护士作为非人文关怀组（19例），以2017年实施人文关怀管理的临床护士作为人文关怀组（19例）。

1.2方法

为了进一步提高医院法制建设水平，增强全院职工，尤其是领导干部运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的能力，推进平安医院建设，根据市卫生局《关于印发“法律进机关依法办实事”主题实践活动实施方案》的文件精神，现结合医院实际，制定本实施方案。

一、活动目标

突出以法制教育为重点，以形成知法守法、依法行医的法治环境为基本目标，进一步增强全院职工特别是干部的法制观念，以此推进医院民主与法制建设，牢固树立以病人为中心的服务理念，构建和谐医患关系，努力做到依法执政、依法行医。

二、活动内容

（1）普法教育，大力开展法制宣传，全面形成依法治院的氛围。责任科室：总务科。

全面贯彻落实“六五”普法规划，健全工作人员学法制度，把卫生法律法规和依法行政知识作为法律法规知识培训内容，有计划有重点地组织全员普法教育，努力提高广大职工的法律素质和医院的法制化管理水平，形成学法、知法、用法、守法的良好风气。

（2）加强制度建设，积极推进领导干部学法用法制度的建立与落实。责任科室：办公室。

【摘要】

目的评价精细化管理用于手术室优质护理的效果。方法我院于2012年6月开始在手术室实施精细化管理的患者中选取120例（甲组），与2012年6月前手术室未实施精细化管理的患者中随机抽取120例（乙组）进行比较，对比分析两组护理效果。结果两组患者的护理质量评分、护理满意率以及护理安全率对比均存在显著差异，P＜0.05有统计学意义。结论在手术室实施精细化管理，可显著提高医护人员的护理水平以及业务操作水平，规范护理操作，患者护理满意率较高。

【关键词】

精细化管理；手术室；优质护理

手术室作为医院一个十分重要的科室部门，承担着救治患者的重要职责，这就要求具备高水平的硬件条件，同时还应管理控制手术室手术实施质量[1]。我国引进西方的精细化管理理念，目的在于提高手术室的整体管理质量。我院从2012年6年开始在手术室实施精细化管理，效果显著，总结如下。

1资料与方法

1.1病例资料：