战略思维中绩效管理创新论文

2022-09-21 15:26:51 来源:写作指导

战略思维中绩效管理创新论文

一、企业绩效管理现状

公司现有绩效管理体系实行“分级管理,分类考核”。分级管理是指省公司考核地市公司、地市公司考核县公司这两个层级,分类考核是指企业负责人、管理机关和一线员工三类人员。企业负责人实行业绩考核,管理机关实行“目标任务制”考核,一线员工实行“工作积分制”考核,考核结果按得分划分等级,强制规定各等级占比。目前,公司主要将考核结果应用到薪酬分配,在岗位调整、升迁竞聘等职业生涯发展方面应用尚不充分。公司绩效管理在推行过程中存在诸多问题,例如,各单位在执行公司绩效制度时落实不到位、推进不平衡;管理机关考核难以量化,拉不开差距;绩效等级占比未达到要求;各级绩效经理人的履职情况和专业能力有差距;绩效结果运用不充分,激励作用发挥受限等。尤其是“三集五大”新模式导入后,各个新的组织机构具有很强的专业性,需相应建立专业绩效指标体系,突出对各专业工作任务完成、专业管理水平的考核,并针对不同业务类型的单位体现共性考核内容和差异化考核内容。所有这些问题在现阶段相互交织、亟待解决,从根本上解决的最有效办法就是对公司绩效管理体系进行全面创新。

二、绩效管理创新策略

公司绩效管理将从理念、模式、流程、方法等方面来研究创新策略。

1.理念创新策略

分类开展差异化绩效培训,进行理念渗透。改变对全员一概而论的绩效培训思路,分类开展差异化的绩效培训。对普通员工,培训重点是绩效管理对于企业业绩和个人发展的重要性、绩效管理基础理论,以及公司绩效管理制度,通过理念渗透提高其认可度;对管理者,培训重点是绩效经理人的工作职责和管理技巧,改善其履职水平和专业能力;对专兼职绩效员和绩效内训师,培训重点是绩效管理实务和典型案例,发挥其中坚力量的作用。建立以绩效为导向的企业文化,形成良好氛围。加强企业文化与绩效管理的一体化建设,使二者进一步整合,形成有绩效特点的文化特质。一方面,让企业文化从执行的层面上实现更深层次向员工思想渗透,把企业文化的核心理念与行为规范转化为绩效管理的一部分,通过绩效管理体系的运行,建立以绩效为导向的企业文化;另一方面,通过以绩效为导向的企业文化的传播和落地,在公司上下形成良好的绩效氛围。科学设立绩效目标,落实企业战略。绩效目标的设立必须源于企业战略的层层分解,确保企业战略的有效落实。部门负责人在与员工共同设定具体的绩效目标时,要根据公司的年度经营目标,围绕本部门的业务重点,制订部门计划。然后,根据员工的岗位职责,将部门计划分解到具体责任人。只有这样自上而下地传递绩效压力以及分解工作任务,企业的战略目标才能真正落实。

2.模式创新策略

实施激励与约束并重的全员绩效管理模式。在“定员、定编、定岗”的基础上,编制清晰的岗位工作标准,梳理核心业务流程,形成企业、部门、岗位三级关键指标库体系,使绩效管理成为落实企业战略、提高组织绩效、强化岗位责任的战略性管理工具。拓展绩效结果运用的广度和深度,促进绩效管理与薪酬分配、员工配置、能力评价、人才选拔、教育培训等人力资源模块的有机结合。打造“五环节、六体系”的战略绩效管理模式。建立战略绩效管理模式,以企业战略为导向,把握“绩效计划与合约、绩效实施与辅导、绩效考核与评价、绩效沟通与反馈、绩效考评结果应用”五个环节,贯通战略绩效管理;着力建设“制度体系、组织体系、绩效指标体系、考核评价体系、过程监控体系、结果运用体系”六个体系,推进战略绩效管理落地。“五个环节管理”与“六个体系建设”紧密结合,使战略绩效管理模式变为现实,确保战略绩效管理落到实处。探索与公司业务深度融合的精益绩效管理模式。以“五位一体”(岗位、流程、标准、制度、绩效)协同机制建设为契机,探索与业务深度融合的精益绩效管理模式。融合优化公司全景级、区域级、流程级、环节级,监测类、考核类、对标类“四级三类”指标体系,构建基于业务流程的公司运营管控一体化指标池,确保指标与流程、岗位的紧密结合和无缝衔接,实现公司各项业务精益化管理,巩固“三集五大”建设成果。

3.流程创新策略

明确不同部门、不同层次人员在绩效管理中的角色定位。绩效管理需要各层级人员共同参与,人力资源部门的主要职责是组织和管理,是绩效管理的设计者和维护者,是绩效经理人和员工的业务指导和专业顾问;而具体的指标设计、目标制订、评价考核、结果运用等工作则应由各级绩效经理人和员工来完成,绩效经理人是绩效管理的主体,一般员工是实现绩效目标的具体执行者。只有明确了不同部门、不同层次人员在绩效管理中的角色定位,公司绩效管理流程才能正常高效运转。构建“三全四化”绩效管理智能平台。公司已自主研发“全员覆盖、全过程监控、全业务融合和指标体系集成化、绩效合约模板化、考核流程标准化、结果分析科学化”的绩效管理智能平台,建立公司统一绩效指标库,确保电子化绩效合约的规范性和可操作性,通过包含“计划与合约、监控与辅导、考核与评价、沟通与改善”的全流程业务构建,达到流程的规范统一。智能平台已上线运行1年,目前正在控股县级供电企业推广。

4.方法创新策略

创新KPI提炼方法。在传统财务方法的基础上,从战略的角度综合运用战略地图、任务分工矩阵、目标分解鱼骨图等方法。同时,尝试关键成功因素法、关键职能领域分析法等提炼KPI。这些创新方法,不仅可以确保企业战略的逐层分解到位,而且通过对KPI的过程监控,公司决策者可以掌握企业战略实施进程的全貌。建立涵盖企业、部门、岗位的三级指标库体系。依据战略目标、组织行为、员工绩效之间的价值创造关系、因素因果关系建立起涵盖企业、部门、岗位的三级指标库体系,具体应包含关键绩效指标库、重点工作任务库、执规奖惩管理库、态度能力素质库等,同时注意兼顾结果性指标、过程性指标和时效性指标,并相应做好提炼分类、动态维护和过程监控等管理环节的工作。

作者:祝捷 单位:国网四川省电力公司