根据《关于印发2019年社会信用体系建设工作要点的通知》（泰信用办字[2019]08号）要求，一年来，我局都把加强行业信用体系建设作为服务经济社会发展、建设人民满意交通的重要途径。积极完善社会信用体系建设的基本组成部分，确保信用信息搜集整理及时准确和实现共享。在交通运输工程建设、运输服务等领域积极探索，取得了一定的实效。现将具体工作总结如下：
一、主要做法
为强化和推进社会信用体系建设工作，我局成立交通运输行业社会信用体系建设联系会议机构，由局主要负责人任组长，由分管副局长任副组长，组员由机关各股室负责人担任，下设办公室，办公室设在局人事秘书股，负责日常协调和资料收集上报。我们主要抓好政务诚信、工程建设、运输服务等与人民群众密切相关重点领域的信用体系建设工作。
政务诚信领域。依据国家有关法律、法规及相关政策，本着先易后难、简便易行、科学实用的原则，制定责任主体行为诚信标准。比如：对交通运输行业各方主体在执行法定程序、招投标交易、合同签订履行、业主工程款支付和质量安全管理等方面，提出应达到的最基本信用要求。主要强调坚持依法行政，推进政务公开，发挥政府诚信建设示范作用，带动全行业树立诚信意识、提高诚信水平。我们通过政务信息平台积极推进党务公开、政务公开、执法公开、处罚公开等一系列公开制度,依法做到行政权力全部网上公开透明、阳光运行，接受人民群众的监督。
工程建设领域。明确了交通运输工程项目招投标、施工、监理、工程咨询和公路养护、竣工结算和竣工决算审计等关键环节的信用建设，强调了对基本信用信息和第三方信用评价结果的运用。农村公路和危桥建设正在稳步推进，积极推进“四好农村路”示范带创建工作，所有工程都在按计划全面推进。今年11月4日荣获“四好农村路”全国示范县荣誉称号。目前，所有工程建设均按合同文本规范实施，工程建设所资金均按规范操作，及时拨付项目建设资金，无不良信用记录，无一例因违反合同而造成的经济纠纷发生。加大农村公路养护资金投入，投资2150多万元对农村公路进行了安全防护工程改造，完成了乡道6条11.7公里、村道56条95.4公里，使标准化养护工作有序推进，路域环境得到极大改善。
运输服务领域。主要是围绕旅客运输（含城市公交运输）、货物运输、出租车运输，运输站场与、机动车维修业、驾驶员培训以及相关服务机构等重点方向，着力提高企业诚信经营、文明服务的自律意识，提升为人民服务的能力水平。一是有序规范运输市场。今年以来，多次联合公安交警、公路路政等多部门打击非法营运车辆，确保交通出行安全、畅通、有序；打击超限超载车辆，截止目前已查处超限运输车辆128辆，完成卸驳载280余吨，非法超限运输势头得到有效遏制。二是公众出行更方便快捷。加快推进镇村公交建设，目前已开通7条镇村公交线路，行政村通班车率达100%，出台并实施了65岁以上老年人免费乘坐城区公交车，春运期间城区还开通K5路免费公交41天，高考期间有20辆出租车自发成立高考“爱心车队”为考生服务。三是窗口服务更规范温馨。要求工作人员做到态度要和蔼、举止要文明、服务要高效，要为每一位前来办理行政许可事项、政策咨询的人员提供力所能及的帮助和服务。办理业务“只跑一次”或“一次不跑”在政务网上办理。在客运站点推行“温馨365”服务岗，为旅客免费办理行李寄存、行李托运等手续，免费提供茶水、针线包、晕车药和相关咨询，及时受理站内旅客投诉，切实维护旅客合法权益。
此外，我们还围绕统计数据报送、数据质量、数据等环节，强化对统计失信行为的惩戒和制约；规范行政许可审批、严格运输市场准入；强调交通改制企业要在生产经营、财务管理和劳动用工管理等各环节强化信用自律；大力开展“五项执法行动”，从严执行交通运输行政执法禁令规范，务求合法依规的履行好行业管理职责，做到行政权力全部网上公开透明、阳光运行。严查违反职业道德、违反禁令规范、违反自由裁量标准、越权擅自减轻减免处罚、违反证据登记保存、违规实施强制措施、直接或间接的将罚款额与福利挂钩、预收罚款等问题乱象，铸造依法规范、公平正义、为民清廉、服务高效、诚实守信的执法风纪，做到管理无投诉、执法无三乱、行政无复议、办案无诉讼。
二、存在的困难和问题
1、农村公路管护工作不完善。受制于省补资金较少、地方配套资金严重不足和超载运输的影响，部分路段损坏严重、危桥增多，公路管养工作任务艰巨。路况得不到提高，群众的意见就会日益增多，对政府部门信用度将会有所降低。
2、运输市场有待进一步规范。随着县城区的扩大，现有的公交车辆、出租车辆不能完全满足全县居民的出行需求，城区内“黑出租”等非法载客现象仍然存在，扰乱了客运市场的正常经营秩序，虽然多次联合公安部门开展集中整治，取得了阶段性成效，效果却并不能尽如人意。
三、2020年工作打算
行业信用体系建设是一项庞大的系统工程，要求高，难度大，需要充分调动全行业力量，协调各方面的关系，形成和壮大持续推进行业信用体系建设的合力。我们将进一步在行业内外大力弘扬诚信文化，推动形成守信光荣、失信可耻的良好氛围，并加强与其他有关部门的沟通协调，学习先进经验，加快推进步伐，为社会信用体系建设作出积极贡献。2020年主要做好如下工作：
1、科学规划交通运输网络。今后，交通发展规划将由现有的公路建设为主体逐步向公路、铁路并重，航空、水路有效衔接的立体化交通运行体系转变，在全力推进重点交通项目建设的同时，咬定工作目标加快实施通公交配套工程和通公交乡道拓宽工程，首先在“四好农村路”创建示范带中完善候车亭和招呼站的建设，加快县道升级改造、做好生命防护工程。一是推进农村（桥梁）建设，二是提高农村公路管养水平，三是开展产业示范路、文明示范路建设
2、大力促进交通高效发展。积极探索，勇于实践，用创新的思路破解发展难题，保障乡镇综合运输管理、公路养护以及运输源头管理取得突破性进展，实现交通运输行业平稳较快发展；强化对客运企业的管理，监督企业开展好营运车辆的管理工作，指导客运企业定期开展驾驶员安全培训和职业道德教育，提升服务意识；坚持规划引导发展，加强构建综合交通运输体系，加强出租车行业管理，加快推进镇村公交实施步伐，促进各种方式的交通运输有机衔接，充分发挥综合交通运输体系的整体效能；调整优化交通运输结构，打造新的物流平台，积极探索发展壮大货运物流业，盘活城乡物流资源，促进城乡货物流通，提升服务质量和管理水平；加大超载超限车辆和违规运营车辆的打击力度，对那些恶意超限、不服从管理的经营者，将不断加大处罚和管理力度，切实维护运输市场秩序及广大人民群众的正常生产生活。在提升交通运输服务水平方面，一是加强市场监管，二是持续发展镇村公交，三是促进农村物流发展，四是强化行业安全。
