电商的市场范例

电商的市场

电商的市场范文1

小微企业面临的挑战却是电商巨头眼中的机遇。对于电商平台来说,依附其平台进行开店、供货的企业越多越能增强其竞争力,为平台源源不断的注入新鲜活力。提供小额贷款不仅整合了供应链,为上下游提供了良好的金融服务,而且起到了拓展客户和市场的的增值作用。针对信息不对称、风险大、贷款程序繁杂、耗时长以及交易成本高等劣势,电商平台利用自身优势,尽可能的控制甚至力求消除其不利影响。一方面,电商金融主要针对在自己平台上注册的商户,依托与他们历史的交易记录、信誉评价、认证信息、近期的交易动态、实时运营状况以及其他相关的外部数据信息进行综合分析评判,掌握其信用、财务状况,相比传统的信息来源更具及时性和可靠性,一定程度上可以减小逆向选择的风险。并且由于借贷客户涉及范围广、业务经营多样化,可以分散还款的风险。另一方面,通过第三方支付进行收付,不仅提高了资金的归集效率,而且利用其庞大的客户资源优势获得较低的银行线上的手续费,一定程度地降低了交易成本,同时也对交易双方进行监督和约束,降低了双方的风险。

2、电商金融百花争鸣

2.1阿里金融

最初的阿里金融可追溯到2002年推出的“诚信通”会员服务,经过漫长的投石问路阶段,阿里巴巴于2007年先后与建行和工行联手分别推出“e贷通”“易融通”,以商户在阿里巴巴平台上的历史交易数据向银行申请贷款,由银行进行审核并决定是否发放贷款,探索了一条以数据为基础的金融体系。随后由于全球的金融危机影响的不断扩大,阿里和银行在信贷理念上较大的差异以及仍容易陷入银行死板的操作和不易通过审批等诸多因素,于2010年双方终止了合作。通过与银行的合作,阿里初步掌握了贷款流程以及风险控制,为接下来的阿里金融累积了不少经验。随后陆续成立浙江省阿里巴巴小额贷款公司和重庆市阿里巴巴小额贷款公司,专门服务于被传统银行忽视的中小微企业。其具备无须抵押、办理流程快捷、支取及时方便等特点,商户只需凭借自己的信用便可申请贷款,为广大中小微企业送来福音,并顺利拿到人民银行颁发的第一张《支付业务许可证》。在短短的三年时间内,阿里不仅在信贷和第三方支付上取得重大进展而且逐步将金融业务拓展到保险、担保等领域,规划着未来阿里的金融蓝图。针对小额贷款,目前阿里提供淘宝贷款和阿里巴巴贷款两种不同类型的贷款服务。淘宝贷款面对全国的具有完全民事行为能力的天猫、淘宝以及聚划算的卖家,没有地域限制,只要求经营满6个月且店铺信用记录良好。其B2B业务放贷需要阿里金融委托第三方机构进行实地勘察,而由于一般的淘宝、天猫、聚划算商户的业务经营均可在淘宝平台上完成,其交易信息、财务和经营状况都一一记录在平台的数据系统中,故可直接在网上进行申请、审核以及发放贷款。前者最高可贷额度限制在100万元之内,贷款期限为30天,按日利率0.05%计息,系统自动还款,商家提交申请后,经审核通过,即时打入客户的支付宝账户。后者的贷款额度、计息方式和贷款流程与前者保持一致,但贷款期限延长为12个月,以不得少于0.05%每日的贷款利率计息,且需按月付息、到期还本、每月均需归还固定利息及本金。阿里巴巴贷款者主要面向阿里巴巴的会员,其要求工商注册时间满2年且有较严格的地域限制,最初主要面向江苏、浙江以及上海的部分付费会员,但随后开始向江浙沪的普通会员和广东的付费会员开放,并计划陆续覆盖国内中小微企业密集地区。其贷款额度最高限定为300万元,贷款期限为12个月,以不低于1.5%每月的贷款利率按月等额本息还款,每月于还款日前5天通知到期支付宝自动扣款。

2.2苏宁金融

在阿里成功进军金融行业后,苏宁紧跟阿里的步伐,拿到独立开展贷款业务的牌照,并于2012年注资3亿成立了重庆小额贷款有限公司,欲将现有的支付业务与小贷公司组合成一个开放、综合的金融服务平台,尽可能的满足供应商、合作伙伴和广大消费者对电子商务、支付结算、信息服务等系列产品和服务的需求,同时为公司带来固定的收益。苏宁小贷与阿里小贷相似,其资金的来源都不是银行,都采用旗下独立子公司直接放贷的模式。这种模式不仅可直接积累用户的信誉和交易数据,同时具有放贷灵活、控制力强的优势,但这也意味着有较大的资金压力、政策风险且有一定程度的区域限制。相比阿里平台的小商户模式,苏宁平台对商户以及产品都有更严格的要求,无形中淘汰掉一大批中小微企业,商户规模均相对较大,这导致苏宁不得不扩大贷款的额度。为此旗下的苏宁易购采取的“超电器化”战略,走精细化、精准化、精益化的品类运营之路,上线了日用百货、母婴美妆、、机票酒店、充值缴费、图书等多个新品类和新业务,使商和中小微商户迅速增加。电子商务环境下的巨大的交易量和过快的货物周转特征需要拥有足够的资金作为支撑,这便为苏宁小贷提供了数量可观且稳定的需求,拓宽了苏宁小额贷款业务的发展道路。苏宁在发展小额贷款的同时也看到了主营业务与保险行业的关联,针对供应商销售相关信用险、网络安全保险、仓储和物流险,开展保险业务。而在线下也准备成立民营银行,丝毫不愿放过任何有利可图的金融业务。

2.3京东金融

考虑到相对较小的平台以及没有完善的第三方支付的现实情况,京东、慧聪、敦煌等众多电商企业选择和传统金融机构合作的方式,让自己的业务模式锲入传统金融机构,共同为平台上的商户服务。不论金融模式的优劣,不得不说,相比阿里和苏宁那种承担实质性风险的模式,这种仅提供融资信息、技术服务的模式更符合类似京东、慧聪、敦煌等的电商企业的具体情况。京东于2012年启动供应链金融服务,联手中国银行为供货商提供订单融资、应收账款和协同投资等金融服务。在前两项服务中,京东充当受托人的角色,为核心企业提供资金,由银行审查商户的资金、物流情况,对其发放贷款,这样供货商可以提前拿到货款,尽可能的减少周转中出现的资金短缺问题。从2013年开始,京东计划重点为下游的消费者服务,尝试性的与银行合作,推出类似信用卡分期付款的新服务,方便直接累积、整理和分析用户的信用和交易数据。在短短的1年多的时间内,京东就创造了平均贷款额度80-100万的佳绩。随后在年底推出的3分钟融资到账业务“京保贝”,则正式确立了京东供应链金融业务,给使用入库单的供应商提供贷款,一定程度上提升了贷款额度。现阶段与京东合作的银行已经有中国银行、建设银行、交通银行、工商银行、华夏银行等,京东也以较低的贷款利率成功获得了超过50亿元的授信。刘强东称“2014年京东从基金、支付领域快速发展,之后,融资业务和小额贷款则是业务重点”。

2.4腾讯金融

腾讯作为后来者,看似丧失了很多机遇和优势,而实际上旗下的电商平台就包括了易迅网、拍拍网、QQ网购,其商户的规模绝非一般平台可以媲美,与此同时,腾讯还坐拥7.21亿QQ活跃用户、3亿的微信移动用户、近6亿的社区用户以及最高880万在线的游戏用户,这都是可以开发的巨大金融业务潜在客户和资源。腾讯为保持庞大的用户优势,所以无论从近期动向还是业务构成来看,其业务重点仍放在移动互联网上,确保牢牢锁住新兴的移动用户,以便有充分的时间考虑和谋划属于腾讯的金融之路。后期欲通过即时通讯工具QQ和微信,向用户捆绑推送金融资讯和产品,包括基金、保险、理财、信托等来发展和拓宽腾讯的金融之路。腾讯的支付平台“财付通”进行了小额贷款的工商注册并开在深圳市行政管辖区内,专营小额贷款业务,其业务内容和运行模式都与阿里小贷类似,也都面临着区域限制的问题。未来几年腾讯将陆续在电子商务发达地区设立小贷公司,陆续渗透到有巨大小贷需求的区域。近期来微信支付业务、手机QQ支付是腾讯金融的一大特色,它的出现和发展不但完善了微信和手机QQ商业化的支付环节,拓宽了财付通的功能,同时为广大商家的推广营销提供了更广阔的空间,无形中吸引了更多可能有小贷需求的中小微企业,这也是腾讯一直将重心放在移动互联网上的又一重要原因。

3、电商金融所面临的挑战

电商的市场范文2

一、工商管理中的电子商务与市场营销概述

(一)基本概念

在工商管理中,电子商务已经占据了重要的地位。与传统的商务形式相比,电子商务在进行交易时,需要借助先进的科技和网络技术,同时对于时间和空间也没有什么限制,相对于传统商务来说是十分自由的,具有很高的灵活性,同时又可以有效地进行交易活动。根据电子商务的交易程度不同,可以将电子商务进行层次划分,分别是简单的商务活动和深层的商务活动。层次较浅的电子商务进行电子合同的签订,这在电子商务的交易程度上是较为简单的。层次较深的电子商务则是进行全面的交易,通过利用网络进行商品与资金的交易,同时,进行全面的电子商务也包括物流等。进行电子商务,能够有效地推动我国经济的发展,为我国的经济注入新的活力,同时还能够带给人们便捷的生活方式,提高人们的生活水平。由于我国当前的经济发展十分迅速,为了更好地适应电子商务的发展,对于电子商务的市场营销方式也进行了新的方式转变,从而更好地迎接未来电子商务发展的挑战。与传统的营销方式不同的是,在进行电子商务的市场营销时,往往借助于新的科技和网络技术,通过利用互联网进行广泛传播,从而促进电子商务的交易。在进行电子商务的营销时,必须要借助先进的网络技术水平,通过利用互联网,从而对营销实现宣传,促进电子商务的发展,从而推动我国经济水平的进步。

(二)我国电子商务与市场营销的优势

进行电子商务的市场营销方式具有很大的创新性,通过利用互联网,打破了传统营销的时空限制,从而使传统商务活动中的地理劣势转变为优势。同时,在电子商务的交易过程中,通过网络实现两者之间的交易,能够打破交易的时空限制,使交易的过程中,能够更加的便捷。通过利用互联网进行交易,公司通过提供全面的商品信息,使客户能够对商品进行更加全面的了解,在买卖的过程中,可以兼具实时性与有效性,能够保证减少商品的损耗,同时,能够提供给客户更加满意的服务。在进行市场营销的过程中,可以更好地将信息通过网络传递给客户,同时通过网络可以更加准确地了解客户的需求,从而对该商品作出合理的准备,做出更好的库存准备,杜绝商品的浪费,进而降低生产成本,获得最大收益。在电子商务交易过程中,通过网络可以更好地实现买家与卖家之间的沟通,提供买家与卖家双方的交流平台,使商家能够更好地满足客户的需求。同时客户还可以通过网络来反馈商品的信息,将商品的不良信息进行反馈,可以使商家对商品进行更好的调整,同时对价格更好的把控,提高产品的性价比。

二、电子商务与市场营销的关系

(一)电子商务与市场营销相互依存

在工商管理之中,进行商务活动时,就必须要进行市场营销。同时,在电子商务之中,市场营销也是必不可少的,两者之间是相互依存的关系。电子商务需要借助网络才能实现交易的成功,同时还需要对市场的信息进行收集,从而更好地做出电子商务的调整,在进行交易之前,必须要对商品进行推销和宣传,才能使客户更好的了解商品的价值,而这些都是市场营销的过程。所以,在电子商务的过程中,市场营销是必不可少的,没有市场营销就很难促成电子商务活动,同时,如果没有电子商务,市场营销也就缺乏了载体,市场营销也需要电子商务才能够更好地进行自身的创新与发展,电子商务在进行商务活动时,是需要更多的网络设备来完成,因此,更加依赖于市场营销。电子商务的发展离不开市场营销策略的推动,同时,市场营销又是为电子商务进行商务活动而进行的,因此,市场营销与电子商务两者之间相互依存,相互促进双方发展。

(二)电子商务对市场营销的影响

在进行电子商务的过程中,可以给市场营销提供便利,打破时空的限制。在进行传统的商务活动中,如果想更好的进行市场营销,就需要进行多道工序,加大资金和人力的投入,进行市场营销的活动十分复杂。但是在电子商务的活动中,可以有效的避免这样的问题,由于电子商务依托于互联网与客户进行交易,可以直接与客户进行交流,在交流的过程中进行营销,通过与客户进行信息的交流,能够使客户对于商品的信息更加了解,从而降低生产成本。在进行电子商务的过程中,通过对网络销售途径进行挖掘,可以更好地拓宽公司的销售渠道,从而促进公司的发展。随着电子商务的快速发展,可以有效地增加企业的销售份额,促进中小企业生产规模的扩大,同时,借助互联网,可以使中小企业能够更好地融入到全国甚至全球市场之中,从而推动世界经济全球化的进一步发展,使我国企业能够更好地享受经济全球化的红利。由于电子商务依托网络,企业可以更好的与客户进行交流,根据客户对商品信息进行反馈,对这些商品信息进行收集,从而更好地指导厂家进行生产方式的更改,推动产品的升级,使产品能够更容易的得到客户的喜爱,同时,企业也可以根据客户反映的信息及时对客户的市场营销进行调整,完善对客户的服务,从而能够让客户获得良好的印象。在进行网络交易的过程中,可以根据客户的需求进行生产,可以有效的控制生产的数量,避免在生产销售过程中不必要的浪费,从而有效地降低企业营销的成本,使企业能够进行更大效益的营销。

三、实现电子商务与市场营销发展的途径

(一)完善市场营销战略

由于当前社会主义市场经济的不断发展,市场经济体制不断完善,因此,为了能够更好地满足于电子商务市场的需要,对于我国电子商务的营销策略与需要不断进行调整和改进。随着最近几年电子商务的发展,电子商务企业之间的竞争愈发激烈,为了能够使企业在竞争中不断提高自身的实力,获得更多的客户,实现自身经济水平的提高,就必须加强对市场营销策略的创新和模式的更新,使市场营销策略能够更好地适应企业的发展情况。同时,企业必须要加强对自身销售模式进行创新,在销售的过程中,更要注重用户体验,满足客户的需求,使营销模式更加适应现展的需要。当前,客户往往更注重的是产品的质量以及产品的售后服务情况,因此,在进行营销策略时,要注重对这些方面进行宣传。电子商务的销售模式对于推动我国企业的市场营销具有重要意义,电子商务依托网络进行销售,可以使企业能够更好地了解市场的情况,从而做出更好的营销方式。

(二)发展电子商务营销模式

随着我国电子商务技术的发展,使我国人民在消费过程中能够获得更大的便利,进行网购的规模不断扩大。随着我国网络技术的发展,人民网络知识逐渐普及,进行网购的规模愈加庞大,因此进行市场营销规划时,往往可以采用电子商务的模式,通过网络进行市场营销宣传和策略研究,从而能够促进企业更好地发展。当前,对于大多数企业来说,都已经开始了网上销售的电子商务模式,打破了固有的传统销售方式,通过网络进行企业的市场营销,使企业获得了更高的知名度,提高了企业商品的品牌价值。进行电子商务的销售模式,可以更好地对产品的生产进行预测,从而减少产品生产的不必要浪费,使企业能够获得更大的销售利润。通过进行电子商务的营销模式,能够更好的降低企业的营销风险,更好地保障商品的销售,同事,在销售的过程中,还可以更好的对于营销方式进行调整,以期获得更大利润。

(三)转变企业营销的方向

电商的市场范文3

1电商时代

电商时代背景下的市场更为广阔,这是最主要的市场特征。这种特征是由互联网的无边界性决定的,在无边界的市场中,消费者可以通过十分科学、便捷的方式对比所需要的产品的综合指数(如京东商城等平台提供的数码产品参数比较、汽车购买网站上提供的参数比较等),因此商家也需要对此实施相应的营销策略,虽然应对电商时代的营销策略已经考虑到无边界市场对销售的影响,但电商的发展使企业必须跟随着时代的脚步不断进行营销策略的更新。

2电商时代背景下的市场营销

2.1产品的变化

在电商时代中,消费者根据网购平台进行消费,而且通过与商家交流和参与对需求的讨论进行对商品的改进建议,还有的消费者主动进行符合自身需求的商品研发。这些由消费者主动对产品提出要求的行为使电商更容易、更明确的了解到消费者的需求,从而实现消费的主导性,这就意味着在电商时代背景下,市场营销的“产品”定义不再是“企业生产出来的物质”,而是“消费者所需要的东西”,企业要在基于大量的消费者需求调查的基础上寻找目标市场,根据目标市场的情况进行产品生产。

2.2营销广度的变化

营销实际上是销售,营销广度即销售范围,在电商时代之前和电商时代初期,销售范围还仅限于“卖出产品”,而在今天,电商背景下的营销广度已经扩展到与产品有关的方方面面,淘宝市场上对物流速度的评价证明了这一点,产品运输的时效和快递员的服务态度都已经成为电商背景下的营销内容,足见营销广度扩展之深。

2.3客户需求的变化

现代市场是一个产品更新非常快的市场,市场机会也许稍纵即逝,这是由客户需求变化决定的。以往的客户需求与企业提供的产品有关,消费者所想到的是“我能在产品中挑选到的最好的”,而现在的客户需求十分复杂,不仅包括“想买到什么样的商品”,还包括“优质的客服服务”“、可信的售后服务”“、快速的物流”和“合乎想象的使用体验”等多种方面,一旦客户对产品产生一点负面想法,那么需求就会产生变化,因此,了解客户需求变化,掌握市场信息成为企业营销的重中之重。

3电商时代背景下的市场营销新策略

3.1从电商的经营方式特征方面考虑产品特征

电商的经营方式特征和电商时代背景下的市场营销的产品变化,使企业必须考虑到“为顾客和用户提供的产品和服务不是单一独立的,而应该形成一揽子的、集成化的整套解决方案”,满足消费者的需求应从多方面入手,只有这样才能够使消费者对商品的忠诚度得以稳定,进而使企业的市场也能够保持下来,应对电商环境的营销策略将通过基于互联网的供、需方的沟通,使企业的运营在一种互动的关系当中进行。消费者忠诚度对企业利润的回报是非常可观的,企业维持客户比开拓新的客户更加重要,因此企业的产品应包含与“维持客户关系”“、建设客户的忠诚消费心理”相关的内容。

3.2从电商的宣传方式特征方面考虑产品价格

电商的宣传方式带有随意性、隐形性等特点,营销软文的出现证明了这一点,而现代的消费者能够根据各种信息判断电商的宣传策略和电商提供的产品的实际价值,因此,电商背景下的市场营销必须在价格策略制定方面充分考虑每个消费者对商品的认知。于是,企业应该从消费者的求购信息方面入手实现买卖双方的沟通。很多策略能够被用来制定价格,例如,为消费者提供可查询价格的方法,使消费者能够客观、准确的对同类产品进行对比;又如,开发自动调价和智能议价系统,使价格商定也能够通过网络实现;设立价格讨论区也是较为合适的办法,此方法可以用于新生产的产品上,在论坛等网络空间里设定价格讨论区,而消费者的反馈则能够为价格决策提供帮助。

3.3从电商的服务特征方面考虑营销的沟通

电商所提供的服务包括从“概念型产品”到售后服务的方方面面,这是一个复杂的过程,在这个过程中,企业需要面对的不仅仅是消费者,还包括了与产品设计、生产、销售、运输和维修等服务有关的各种社会组织,因此,在营销过程中所要进行的沟通就不止是“客户”一个单一的群体。企业应实行关系营销策略,即在经营的过程中将自身置身于社会经济大环境中来考虑,认为企业营销是一个与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程,针对可能发生关系的每个组织的特征制定整套的沟通方案,寻找并确立有效的沟通模式十分重要。

3.4从电商的销售特征方面考虑营销的目的

前文所述,电商的发展使企业的社会职能有所扩大,因此在营销目的定义上,企业应考虑到对社会的“回报”,即企业通过贯彻上述营销思想,以满足顾客需求为前提,在充分实现顾客满意、社会满意和员工满意的基础上,达到企业满意,进而达到社会的满意,帮助实现经济和社会的协调发展。于是,科学的企业管理和公益行为,也应该被纳入到市场营销的策略中来。

4结语

综上所述,电商是基于互联网形成的销售新形势和新体系,电商时代给现代市场营销带来新的挑战和机遇,尽管市场营销已经在电商路上走了很久,但营销策略仍然应该随着电商的发展加以改进。电商的各种特征给市场营销策略的发展和创新提供建议,包括对产品、价格的重新定义和对沟通和营销目的的多重分析等,市场营销人员只有抓住这些特征,灵活运用相应的营销策略,才能在市场竞争中脱颖而出。

作者:肖春兰 单位:广东技术师范学院天河学院管理系

第二篇

一、我国电子商务营销的现状以及问题

(1)我国电子商务营销的现状

在我国,电子商务营销起源于70年代,1993年,电子邮件在我国开始广泛的运用于社会中后,电子商务就得到了突飞猛进的发展,当时全球爆发经济危机,各国经济的发展都受到了阻碍,但在这种情况下,电子商务营销依然飞速发展。中国网络广告市场在2006年时仅为46亿元,在2007年时增加到了77亿,到了2008年则发展到了122亿,2009年,则达到了180亿。从以上的数据可以看出,仅仅网络广告市场这一项每年的增幅都保持在48%以上。就我国目前来看,电子营销还起步不久,网上消费额占全年零售销售额的百分比还是很低。1999年,网上消费额只占了当年消费品零售总额的0.00177%。最近几年,随着互联网的发展。电子商务营销也随之的到进一步发展。然而,我国互联网的发展还是存在各种缺陷,这就在很大程度上制约了我国电子商务营销的发展,以下就是我国电子商务营销目前存在的一些问题。

(2)我国电子商务营销存在的问题

第一,企业没有正确的对电子商务营销进行定位。很多企业在开展了网络营销后仅仅是觉得我只要投入了足够的资金就可以了,却忽略了资金应该用在哪些地方,导致没有收到理想的效果。比如很多企业花大量资金建立自己的企业网站,但却忽略了网站建好后后期的维护。其实对于电子商务营销来说,网站仅仅扮演了店面的角色,所以企业不应该把建立网站作为重点,而应该吧如何正价网站的访问量放在第一位。

第二,我国物流发展不完善,阻碍电子商务营销的发展。电子商务营销主要是在网络上进行交易,因此而产生的物流配送是其中的一个重要环节。互联网在我国已经全国普及,这就导致网络营销的客户具有高度的分散性;另外网络营销所产生的物流无法保证物流公司最低规模化的运作要求。这些就导致了物流无法降低物流的价格,而这产生的价格就需要顾客来分摊,这就在很大程度上降低了电子营销的价格优势。客户的高度分散也导致了物流公司配送货物的难度。

第三,我国电子商务营销的方式过于单一。很多企业虽然有自己的域名网址,然而该网站仅仅是对企业的文化、形象进行系统的介绍,并没有将该网站作为交易的窗口,大部分企业的销售还是需要借助于其他的网站。

第四,电子商务营销的安全性仍然缺乏保障。目前,电子商务营销的核心发展问题就是安全性。由于互联网具有开放性,导致企业和消费者无法完全放心在网上进行交易。消费者担心自己的银行卡里的资金被不法分子通过网络偷窃,而企业则担心自己公司的商业秘密通过互联网上的黑客所窃取,这些都在阻碍电子商务营销的发展

第五,在我国“,信用消费”这个概念对大多数人来说还是陌生的,与此同时,“货币电子化”对大家来说更是一个全新的概念。而我国金融界也相对呆板不灵活,这些都导致消费者在进行消费的时候经常要额外的代价。因此,很多消费者在这些问题面前就望而止步了,消费者的冷淡有导致了金融部门以口实,这样反复恶性的循环就使我国的电子商务无法取得突破性的发展。特别是在祖国的大西北地区,以宁夏回族自治区为例,那里的中小型企业对电子商务的理解还是不够完全,而且观念也不能与最新的知识和技术同步。因此,在宁夏回族自治区,很多企业还是以传统的营销方式为主,电子商务营销对他们来说是可有可无的一种状态。也正是因为他们对电子营销的态度不够重视导致那里严重缺乏电子商务方面的专业人才。

二、根据我国电子商务营销的现状给出的建议

第一,加强企业与顾客之间的交流与沟通。首先企业要确定自己所针对的对象,对自己所确定的对象在网络上有目的性的进行宣传自己公司的产品,同时,对于顾客提出的需求或者意见要快速的回复,提高自己产品对于顾客的满意度。

电商的市场范文4

关键词:电子商务;茶叶企业;市场营销;互动关系;产业化

当然,就目前社会大众自身的具体营销习惯看,其更青睐的是通过电子商务途径来选购自身期待的产品内容。系统化探究电子商务与做好茶叶产品市场营销活动的具体关联,其将为茶叶企业顺应时代趋势,优化营销思维提供重要支撑。

1当前茶叶企业市场营销活动中存在的问题和不足认知

在整个茶叶企业营销活动整体实施进程中,传统的营销思维中,更多依赖的是“门店+渠道”的营销模式。而茶叶企业作为产品导向企业,可以说,产品的市场营销状况直接关系和影响到其市场占有率,甚至是企业生存及发展。如何更好优化茶叶企业现有营销机制,构建科学、完善的营销活动,从而结合多种因素的整体应用,进而为茶叶企业自身的创新发展与经营最大化提供有力推动。事实上,对于茶叶企业的营销活动来说,其正需要通过优化市场营销思维,从而消除茶叶企业经营体系中的多种元素,从而提供最佳营销。因此,完善而系统化的产品营销体系,将为茶叶企业效益的提升,营销思维的深化提供重要支撑。但是就目前茶叶企业所正在实施的具体营销形式看,其更多是传统的营销模式,不管是使用的模式内涵,或者是理念,都有整体发展有着区别。客观地看,营销活动是对市场发展要求极高的管理活动,无论是具体使用的营销模式,还是系统化的营销机制,都要在电子商务成熟应用背景下,作出具体的变化与调整。而对于茶叶企业的营销活动来说,必须结合具体的时代变化,来对整个茶叶企业产品营销活动,进行具体调整,从而确保茶叶企业适应时代形势,优化营销机制。所以,对于茶叶企业来说,系统化开展营销活动,充分合理地利用电子商务模式,从而为茶叶企业的整体发展,注入强大活力,并为其发展提供重要支撑。

2电子商务模式的特点和内涵理解

电子商务实际上指的是Internet/Intranet网络为架构,其以电子商务的交易双方为主体,通过使用银行支付和结算,结合客户数据库这一基础载体,从而所具体打造的全新商业机制。电子是一种工具或者手段,而商务贸易则是主要内容,使用电子商务的最主要目标在于通过使用一种变革传统商务交往的机制,其主要内涵则在于使用互联网来进行具体的商务贸易,而在信息化和互联网化的今天,借助智能终端的广泛普及,该模式实现了全面推广。电子商务模式的整体应用,其旨在通过使用电子手段这一措施来从事具体的商务贸易互动,其通过使用信息技术,从而实现企业商务贸易过程中,经营成本的高效率把控和资源要素的全面整合。当然,电子商务模式在当前整个商品经营元素的应用进一步广泛,其不仅大大降低了企业自身发展的成本,同时也增进了企业自身的交流机制,实现整个销售网络机制的合理构建,对于当前整个时展来说,电商特征将进一步明显,。

3茶叶企业利用电子商务的可能性和必要性

事实上,借助电子商务的发展应用,其为茶叶企业所具体带来的变化是多样性的。正是茶叶企业营销环境的深度优化,使得我们必须结合具体的时代特征进行全面改造和创新。尤其是从系统发展和时展等多个角度出发,来对茶叶企业营销活动中所使用的资源,进行改造和应用,从而确保茶叶企业营销模式的转型发展,当然这一过程,实际上也从侧面上,说明了茶叶企业可以在对电子商务模式的相关规律、特点进行集中认知的基础上完善利用。结合电子商务的具体特点,我们看到其在具体应用过程中,有着速度快,成本低,且打破时间和空间上的营销障碍等等一系列优点,这些优势的整体存在。可以说,不仅为我们优化创新茶叶产业提供了重要的发展诉求,同时这也使得营销活动更能满足大众诉求,尤其是通过具体结合当前整个茶叶产业发展的整体趋势看,如果想要实现自身良性发展,其中所具体需要的,将不仅仅是充分融入互联网要素,而企业自身的品牌建设,更多只是其重要影响因素之一。电子商务是一种新平台,也是新的发展趋势。尤其是在当前活跃的互联网时代,任何产业发展都离不开该因素的具体应用。

4电子商务与茶叶企业市场营销活动的本质关联

诚然对于茶叶企业的经营发展来说,其作为产品导向型企业,良好的市场营销体系和网络直接影响到茶叶企业自身的经营价值和效益,尤其是在当前互联网电商模式,已经发展成为普遍共识的当前,如果我们想要做好电子商务与该产业发展之间的深度结合,就必须有“产业融合”、“资源整合”等一系列理念,尤其是通过丰富具体的价值认知,从而实现深度、成熟发展。当然如果茶叶企业想要更好应用电子商务模式来推动茶叶企业自身的市场营销活动,就必须在弄懂电子商务内涵的基础和前提下,完善电商思维,优化设计全新营销模式。在全社会极其认可茶叶产品价值的今天,围绕茶叶产品的电子商务营销机制已经初步形成。当然细致化分析茶叶企业营销模式的具体应用状况,我们看到良好的茶叶产品营销模式,不仅符合茶叶产业的转型特征,同时也直接关系到现代化成熟经营,客观而言,茶叶企业自身的营销活动来说,只有将时代特点与之相融合,才能真正实现其产品营销的最佳效果。结合互联网电商的成熟应用背景看,完善利用该举措,其将为整个茶叶企业运营管理工作的全面提升,发挥重要作用,而想要实现本质化发展与全面创新,就必须以现代化的思维将其融入与诠释。当然,想要真正有效应用好电子商务形式,就需要做到:其前提是茶叶企业的发展与创新,需要认知实际经营,构建与时展相匹配的营销制度,尤其是要结合电子商务模式,树立科学的营销思维,尤其是完善的产品营销机制,从而确保电子商务营销活动,能够有效助推茶叶企业自身营销活动的有效革新与全面实施。结合电子上商务运营的基本需要看,其对整个茶叶企业本身发展所带来的影响是全面的。尤其是在当前茶叶产业产量大,且营销相对困难来说,好的营销方式无疑会成为其整体创新的“深刻动力”。其次,要注重实施科学,乃至系统化的营销思维,特别是不能盲目地理解和认知营销活动的价值,并且优化茶叶产业的营销体系。事实上,我国有着庞大成熟的产业优势,但其整个供需关系之间存在较大不足,尤其是很多优秀的茶叶产品不能得到有效展现,进而影响了社会大众自身的选购行为,同时很多消费者自身在选购茶叶产品时,也缺乏合理有效的产品选购途径。可以说,整个茶叶产品的供给质量并不高。最后,茶叶企业营销活动实施中,要充分注重提升自身管理能力,尤其是要充分注重营造良好的发展环境及氛围,在认可电子商务营销活动开展价值的同时,优化营销体系。当然,也要将自身经营状况与电子商务建设的系统化要求相结合。从而以更高管理水平适应电商建设诉求。对于当前茶叶产业所面对的环境来说,其在发展历程中,有着系统化的新要求,但是较高的要求需要我们探索出合适的模式和元素内容,来优化茶叶企业自身管理机制。对于茶叶企业来说,营销是其生命,更是其核心。

5结语

对于整个茶叶产业营销活动的具体实施来说,电商模式应用,所带来的的变化是深厚的,尤其是在当前时代背景下,如果茶叶产业想要更好去适应时展,并且创新发展机制,就需要进行系统化的改造,并且使其能够更好发挥自身影响力和价值。实际上,电商模式的融入和应用,是当前茶叶产业成熟发展进程中的重要诉求,而科学完善的电商模式将对整个茶叶产业的具体发展产生革命性和关联性影响。

参考文献

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电商的市场范文5

关键词:内蒙古;食品企业;电子商务平台;营销模式

国内食品消费市场不断升级,供需情况不断变化,在新经济环境下,食品消费在区域、渠道以及品类上都表现出了较为明显的分化。与传统销售渠道相比,电子商务食品市场销售份额逐年上升,电子商务重构了食品行业的新的销售方式,食品电子商务也逐步成为电商行业不可或缺的重要部分。对于食品企业而言,在“互联网+”时代中,要想在竞争日趋激烈的市场中力争上游,必须与时俱进,利用电商打开市场新格局。内蒙古食品产业是地方特色优势产业,近年来,越来越多内蒙古食品企业实现了与电商平台的融合,逐渐实现产品销售由线下到线上的转型,而电商是企业运营综合体,电商带来了营销的细定位时代,其除了承担企业线上销售作用,也包含品牌传播、客户服务宣传、体验互动等多重机制,营销在其中占据着重要的地位。因此探究内蒙古食品企业基于电子商务平台的营销模式建设问题,有着重要的现实意义。

1基于电商平台食品企业的营销变革

电子商务已成为社会发展的主流趋势,就食品行业来看,近年来电商销售渠道对传统销售渠道冲击日渐增大,越来越多的食品,消费者在天猫、京东等电商平台都能够非常便捷地买到,并且产品价格较低,服务体验良好。对于食品企业而言,电商渠道无疑是一个重要的营销平台。虽然食品行业传统营销模式拥有覆盖受众面广、市场启动快、反应迅速等诸多优势,但在飞速发展的互联网时代,网络普及以及电子商务的快速发展给食品企业带来巨大影响,新型营销模式的构建成为大势所趋。如内蒙古蒙牛集团,其线上营销已经成为企业的重要发力点,其在天猫官方旗舰店、京东官方旗舰店等几大电商平台都长期占据着乳品行业销量冠军。整体来看,食品行业不断发展,地方特色食品需求量不断扩大,地方食品企业的市场竞争也将更趋激烈。当前在整个食品产业中,品牌市场经营运作与品牌授权模式不断推陈出新,OEM、连锁等竞争态势已数见不鲜,成熟产业与市场竞争策略在食品企业中得到了越来越广泛的应用[1]。食品企业线上线下全渠道营销发展成为必然趋势,而一些食品线上营销也已经成为主要流通渠道。未来随着移动互联网的进一步发展,线上购买将占据越来越大的市场份额。对于地方食品企业而言,电商平台渠道营销拥有诸多优势:首先,电子商务平台的食品营销,实现了销售推广渠道、服务交易等的去中心化,食品企业通过以更开放、精确以及合作的思路来面对市场竞争,如“三只松鼠”、“百草味”等知名互联网食品企业,其脱离卖场,以电子商务平台为基础的经营管理与营销模式获得了巨大成功。同时,食品企业与消费者之间、消费者与消费者之间构建起了泛连接的生态圈,企业与消费者之间的交流更趋密切,消费者在生态圈中承担起体验者、传播者等各类角色,基于此特征进而形成了流量、口碑等,营销模式也发生了根本变化。此外,食品企业电子商务营销不仅能够带动线上销售额,也可有效推动线下商铺销售,树立起良好的企业形象[2]。面对市场与消费的变化,食品企业必须转变传统营销思路,适应当前营销环境变化,加强电商平台的线上营销,也唯有如此,才能从根本上解决市场深度覆盖,为企业发展奠定基础。

2内蒙古食品企业电商营销现状分析

内蒙古食品行业有着良好的产业基础,尤其是在粮油以及肉奶等草原特色食品产业有着国内领先的资源优势。如蒙牛、伊利均为国内乳制品领军企业,科尔沁牛肉、锡林郭勒牛羊肉也都是闻名全国的肉质食品品牌,河套以及东北等地出产的优质粮食也享誉全国。总体来看,在国家积极培养农业产业化龙头企业的背景之下,内蒙古以传统工艺传承为基础,以草原生态文化为核心,融合现代生产加工技术的内蒙古食品,逐渐发展成为新兴产业,其诸多食品企业可充分凭借自身资源优势,积极争取上游市场。且随着内蒙古草原文化、草原旅游日渐火爆、无污染绿色休闲食品市场认知程度越来越高,内蒙古食品行业也迎来了蓬勃发展机遇。同时,随着移动互联网的快速发展,线上购买将逐步成为消费购买主渠道。近年来,内蒙古草原旭日、宜齐商城等一批本土电商平台日渐壮大,越来越多的内蒙古食品企业也逐渐加入电商平台市场[3]。但就现状来看,其基于电商平台的市场营销仍存在着一些瓶颈制约,主要表现在以下方面:首先,一些企业针对电子商务应用紧迫性的认识不足,通过电子商务拓展市场的意愿不强,持观望态度。尤其是部分中小食品企业,自觉运用互联网展开营销管理的意识与能力不足,企业存在盲目转型或者转型不及时的问题。企业生产销售的“去中心化”,与消费者之间的“泛连接”仍有待进一步发展,诸多农产品品牌“多、小、散、弱”的问题仍然存在。其次,产品营销策略缺乏优势。一些企业没有将绿色生态营销理念作为产品市场核心需求,电商平台中的产品类型较为单一,市场区域覆盖面不足,且由于目标人群定位不清晰,营销策略缺乏多样化,促销模式单一,创新意识不足,许多企业针对电商产品调研、产品开发以及线上服务等工作缺乏规范化,网络营销推广水平不足;地方特色食品在电商平台中有着巨大的潜在市场,但由于对目标人群的定位模糊,导致市场营销存在偏差。同时,一些特色产品质量认证追溯困难,且电商平台特色产品假冒伪劣较为普遍,消费者难以甄别。如电商平台中的葵花蜂蜜、黄芪、锁阳等内蒙古土特产品种类众多,质量良莠不齐,消费者真伪难辨[4]。此外,内蒙古巴彦淖尔等地都是农业大市,有着丰富的特色产品资源,但除了少数食品企业产品品牌有着一定的市场知名度,多数企业品牌知名度较低,电商平台市场影响力有限。主要原因在于内蒙古电商发展起步相对较晚,企业品牌处于推广宣传前期,品牌效应尚未得到充分释放。并且本地电商平台借力难也是摆在眼前的重要问题。通过地方电商平台营销可更深入地掌握客户需求,提升本地消费者信任程度,节省营销成本。但从现状来看,本地电商平台由于资金等诸多因素影响,存在知名度不足、用户较少等问题,网络销量与市场影响力有限。

3基于电商平台的内蒙古食品企业营销模式构建

随着“互联网+”的不断发展,国内外食品电商巨头林立,电商平台销售竞争激烈,内蒙古食品企业要想在电商市场获取一席之地,必然面临激烈的市场竞争。与此同时,市场消费需求不断升级,市场环境变化加快,竞争已经不只局限在单方面,而是整个链条的比拼。对于食品企业而言,必须紧跟市场步伐,强化电商平台营销。针对当前内蒙古食品企业电商营销现状与问题,现提出基于电商平台的食品企业营销策略。

3.1品牌定位

电子商务的发展使营销进入“细定位”时代,消费者决策模式发生了根本性变化,由最优选择转变为满意选择。因此企业必须在产品开发之前充分考虑消费者体验,掌握消费者需求,体现人性关怀,也即明确产品要“卖给谁”,明确企业产品品牌定位。首先,在进入电商平台营销之前,企业需明确自身产品特性与营销方向定位,找出产品差异性与价值,充分利用电商平台产品积累的交易数据,对消费者产品购买种类、购买频率以及购买价格等信息展开系统分析,实现个性化服务;同时基于大数据支撑,更精准地把握消费者对产品的偏好趋势,使企业产品研发以及市场投放更具针对性。同时,基于电商平台如何做到产品营销差异化,就需要研究产品所对应的消费者需求。当前“90后”、“00后”逐渐成为食品市场消费主体,他们是电商平台消费主力军[5]。这一消费群体普遍追求产品个性,注重产品形象,有较强的购买力,因此食品企业需抓住其主流消费群体,品牌定位应结合消费者特性,体现互联网创新理念,明确用户定位,针对性打造“高颜值”、高品质、生态化、个性化的出众产品。

3.2品牌占位

基于产品与市场定位,食品企业除了做好电商平台店铺,更需加强品牌建设与打造,努力营造鲜明的市场品牌形象,实现品牌占位。具体来讲,一方面可基于电商平台加强线上品牌营销宣传,加入电商平台中的相关特色模块,如加入淘宝平台“地方特产”、“地方馆”等板块进行营销,提升市场知名度;加强对微博、头条等新媒体应用,通过微视频等形式向公众展现食品企业特色产品;同时也可推动线下平台营销推广,例如积极参加内蒙古农博会、农展会、电商产业论坛等相关展会活动,既能够有效宣传企业产品品牌,提升市场知名度,又可促进市场销售[6]。

3.3产品构建

产品是根本,对于食品企业而言,生产健康、绿色的产品是基础,消费者也越来越重视消费体验,这也需要食品企业更加重视产品质量,通过剥削产品质量进行网络销售的企业,必然会被市场淘汰。因此企业需在原料选购、加工生产、销售等各个环节进行严格控制,达到食品质量标准要求,同时构建起严格的食品管理监测系统,让网络消费者放心。其次需以鲜明的产品形象提升市场竞争力,内蒙古食品企业应尽快适应电子商务市场变化,打破传统爆品概念,适应个性化市场需求,满足小众化、分层化消费转变。尤其是对于内蒙古中小食品企业而言,应在实际生产中不断创新,开发新的食品类型,同时在产品中融入文化内涵,展现企业文化中的内蒙古地域风情以及时代特征,给予消费者差异化体验;推介企业产品,将产品价值传递给消费者,使消费者真正体验地方特色产品的绿色安全以及所承载的独特文化特色[7]。此外,用户体验上也应做到创新,例如内蒙古蒙枣产品包装可附带手工折叠枣核袋、小型果壳桶、纸巾等,解决消费者食用食品中的不便,提升用户体验,进而树立起良好的品牌形象。

3.4多元推广

当前淘宝、京东等大平台大流量优势仍然非常明显,除了占据主流电商平台,内蒙古食品企业也可有效进行渠道拓展,如1号店等平台,草原旭日等本土电商平台也应合理布局,进行渠道产品规划,针对不同时段以及平台活动,采取对应的营销手段。如巴彦淖尔市五原县,通过电商企业+种植户、电商企业+传统企业等合作模式,充分利用各大电子商务平台,扩大优质产品线上推广手段,实现了红腌菜、早熟梨、鸡蛋等产品的溢价。基于电商平台品牌占位,五原县地方食品企业所生产的红腌菜在本地售价6元,在电商平台中售价13元,销量剧增的同时也获得了全国消费者的好评,其营销推广模式值得借鉴与参考。其次,随着互联网与电商发展,基于电商平台的营销模式日渐多元化,除了传统淘宝、京东等大型电商平台营销,企业还有许多路径可以选择。如企业商城、微信商城、公众号商城等诸多微电商,微电商作为移动电商的重要部分,其对平台的依赖性有所降低,更多依赖商家与客户的直接联系[8]。此外,互联网营销追求速度。在“互联网+”时代,日常生活中所使用的微信公众平台、自媒体平台以及电商网站等,都是食品企业传播的有效工具。企业可充分借助各类互联网平台加强传播,例如在微信公众平台中定期地方特色食品养生功效的介绍,提升消费者黏度。

4结语

在电商环境下,食品企业营销模式迎来前所未有的变革。面对电子商务这一充满机遇与挑战的平台,内蒙古食品企业应积极应对,充分利用互联网,更新品牌营销观念,把握市场消费者需求,培育品牌特色,进而推动企业与电商平台的深度融入,适应当前市场发展需求,也唯有如此,地方食品企业才有可能打出知名度,获取线上与线下市场竞争优势。

参考文献:

[1]张相斌,刘欢.电商渠道下沉的机遇与挑战[J].南京邮电大学学报,2015(3):59-64.

[2]刘向明.农产品营销的电商平台设计研究[J].集宁师范学院学报,2017(3):69-72.

[3]内蒙古打造农牧业电商新模式[N].国际商报,2017,8(02):03.

[4]李震.食品企业电子商务应用现状研究[J].当代经济,2014(15):48-50.

[5]刘晓丽.垂直类电商的体验营销策略——以“三只松鼠”为例[J].鸡西大学学报,2013(12):57-58.

[6]令狐.互联网时代中国食品企业的营销变革[N].中国食品报,2016,3(23):06.

[7]吴小林.电子商务平台下食品品牌营销策略分析[J].商业时代,2017(14):55-56.

电商的市场范文6

关键词:整合渠道;诚信文化;服务品质

电商发展形式的不断革新,离不开信息技术与网络技术的支持,企业依托于互联网平台进行产品的宣传推广、服务销售,借助网络环境具有共享性、交互性与广泛性特征,基于电子商务的新兴销售模式打破了原有实体销售服务的时间与空间限制,为消费者提供了针对性、便利性的服务与更多样的选择。同时,电商销售也在一定程度上降低了交易成本,产品研发与推广的速率更快,配送方式也出现了新的变化,反向推动了企业整体经营、管理、生产与服务机制的创新。

一、电商发展对经济市场的主要影响

电商发展在科技革新的支持下,呈现了多元化、交互性的发展特征。从经济市场现展形势来看,电商对经济布局、体制、效益等环境方面的影响主要体现在三个方面。

(一)交易效率的大幅度提升。电商平台促进了市场交易整体效率的提升,平台为各项资源的整合、信息的交互提供了空间,无需像传统交易活动中的面对面对接,就可以利用先进的现实虚拟、可视化通讯、云计算与大数据等技术,对产品进行展示,双方借由电商平台,就产品质量、价格、性能等信息进行沟通。结合线上的沟通来做好相互之间的交易工作,这就使得整体的谈判成本、交易成本相比过去都降低了很多。与此同时,由于双方间可以实时、动态进行沟通,可以有效避免因为产品相关信息不对称导致的销售问题,在同样的时间内,网络销售效率普遍高于实体销售效率。平台对销售者资质进行验证,消费者提前支付产品消费金额,在经由双方认可后,完成交易,整体交易进度得到了控制,具有效率高、安全性、可靠性的营销优势。

(二)提高了消费服务的质效。在电商经济环境中,消费者可以在购物平台产品介绍中,了解商品相关信息,对于一些销售问题,通过与销售方多维度的交流、实体展示等方式,缩短商品查询的时间,享受更便利、快捷的服务。同时,也可以及时地将自己的所需所求传递给商家,同商家讨论,提出自己的想法,这对于整体的市场发展而言是重要的导向。从企业的角度出发,销售方可以了解不同消费群体的购买需求,为产品的研发与生产提供可靠的参考。服务质量作为新时期企业市场竞争的重要影响条件,是市场营销质效的重要评估标准。从本质上来讲,在电商销售平台上,消费者不仅可以购买对应的商品,同时,也可以享受相关的服务,平台提供的选择更多样,有效提升了消费者的购物体验,而消费者对电商营销服务的认同感,也在一定程度上影响了企业市场竞争的综合实力。

(三)促进了产品与服务的快速升级。激烈的现代市场竞争环境中,电商销售份额、战略发展成效是影响企业效益价值实际创造能力的核心因素。为保有更多的市场份额,企业需要的全面、深入了解消费群体需求的同时,推进产品与服务的升级。据调查现实,经济市场的现代化发展形势下,消费者对服务与产品的需求变动极快,营销人员应具备敏锐的市场洞察力,在市场调研、用户服务需求针对性分析的基础上,确定目标消费群体的实际需求,平衡影响产品与服务项目设计的各项因素,在云计算、移动互联、物联网等技术的支持下,开发个性化的产品,优化企业产品线,及时进行产品升级,提升产品实际销售率。

二、新形势下企业创新营销策略的必要性

(一)销售方能够与消费群体实现紧密对接。网络技术在商品销售领域的深入应用,各种虚拟现实、数字化、数据分析、电子生物等技术的革新发展,使得电商营销的形式更丰富,销售方与消费群体间的联系越发紧密。企业应正确认识自身新时期的发展定位,通过创新营销策略,实现了消费者和企业之间的直接对接,将网络拓展为市场营销的一部分,这就会使得市场营销将各方的距离拉近,帮助企业找准新时期的市场定位,获取更高的市场占有率。同时,在销售资源的实际调配方面也有着一定的优势。通过与消费群体的实时、高效互动,能够有效摆脱时间、空间的限制,对不同地区、年龄、工作、文化水平、消费需求等群体进行划分,修正产品的功能、价格与销售形式,对于扩大市场份额、提升销售率有着积极作用。

(二)有利于交易流程的优化。电商销售区别于传统营销模式,可以在网络销售平台上提供虚拟服务,向消费者展示详细的产品信息,客户通过文字、图片、视频、直播等形式,全面了解产品,然后结合具体需求进行购物选择。这一过程通过网络平台来实现,交易环节被简化,消费者的主动性更强,同时,这种交易模式也降低了销售方的实际交易成本,相较于实体经营的房租、水电、设备维护、产品宣传等方面的投入更低,双方交流形式也更多元化,优化了产品交易的流程。

(三)支付方式多元化发展。移动终端与网络支付的广泛应用,使得现阶段现金支付比例逐步降低,以微信支付、网银支付、支付宝支付等为代表的网络交易数量大幅度上涨。电子商务作为第三方网络支付的交易平台,可以有效降低企业资金管理风险,货币交易形式向着多元化方向发展,为市场营销创新提供了便利的环境。支付形式的转变既是贸易规模升级的必然发展,同时,也为电商的发展注入了动力。由此可以看出整体的电子商务时代市场营销发展是成体系的,是相互之间有所作用的,这也是时代进步的必然要求。除此之外,交易信息交互渠道的拓展与新型营销途径的出现,也与消费群体的多元化、个性化发展取向契合,企业营销的创新发展势在必行。

三、市场营销创新发展面临的影响问题

经济体制改革的不断深化,网络、信息、数字等现代技术的高速发展与广泛应用,为电商经济发展奠定了环境基础。网络平台用户的逐年增长,公众群体消费需求的逐步转变,也使得电商的市场范围扩大,出现了淘宝、京东、唯品会、亚马逊、聚美优品等大型的电商企业,在促进了电商产业繁荣发展的同时,也带来了信息安全、物流运输、经营管理与市场监督等方面的问题。

(一)网络信息安全管理的风险加剧。电商平台与多方销售企业联合,一方面,能够深入整合销售资源,拓展产品销售渠道,为消费者提供更多的选择;另一方面,多方合作也会带来管理不规范、服务不到位、物流不稳定、安全管理难度提升等问题。近几年,各网上金融机构针对网络安全问题,逐步加强了信息、资金等方面的控制力度。现阶段,电子商务的发展与建设离不开现代技术的支持,而网络的开放性、交互性环境,也对信息安全带来一定的威胁,商品、用户信息泄露、失真等风险,在一定程度上制约了电商销售优化发展的进程。卖家的竞争对手会借助网站平台来一些恶意攻击商家的行为,比如在消费者购买商品之前都会查看之前的评论,而部分同行业竞争者会在网络发表一些不实言论或雇佣水军刷差评等,扰乱了市场秩序,加剧了信息安全管理风险。

(二)电商经营形式缺乏战略性。为了在实际经营管理过程中,逐步落实长效发展战略目标,企业应将诚信经营放在首要位置。但当前,受经济体制改革的影响,部分企业为在激烈、复杂的竞争环境中立于不败之地,将营销重点放在短期效益管理中,不重视诚信原则,出现过度营销、产品信息失真、恶性竞争等问题,欺骗消费者,电商经营形式缺乏战略性,不仅损害了消费者的合法权益,同时也不利于企业长远、健康的发展。与此同时,消费者与销售方可以利用网络平台进行交流,但部分企业受传统销售服务模式的影响,对消费者提供服务的形式不合理,沟通交流不及时,也在一定程度上影响了电商销售服务的质效,降低企业形象。

(三)电商营销配套的物流运输体系有待完善。电商配套物流运输体系的建设是影响电商交易完成效率、服务质量的关键所在。现阶段,电商营销在跨境业务的发展方面取得了一定的成果,表现为频率高、种类多、规模小等特点。这种国际化电商发展形势下,对物流运输的价格、速度、存储条件等都提出了更专业化的要求。在国际贸易发展方面,国际上重要的物流方式包含DHL和UPS,但是在实施过程中受运输费用的影响,这两种物流运输方式没有得到推广。与此相对应的,由于国际物流成本居高不下,电商产品在交通运输、仓储、通关与派送方面的基础设施建设也有待加强,管理流程不规范,电子商务国际化、一体化项目的建设缺乏支持。

(四)电商营销管理与监督机制不健全。电商营销是现阶段市场营销的重要环节,但在实际管理与监督工作中,由于电子商务的主要平台是网络,部分信息数据的容易出现泄露风险,同时,尽管我国已经针对电子交易陆续出台了法律管理规范,但具体的管理细则仍有待完善。贸易发展形势的不断变化,打破了以往时间与空间的限制,也为国际电商的发展提供了有力的支持,但跨国电商由于数量小、种类多等特征,以往大批量货物监管模式无法满足通关需求,增加了跨国电商贸易的成本支持,通关流程繁琐,不利于电子商务的规模化、国际化发展。

四、电商时代创新市场营销模式的具体对策

(一)合理运用新媒体平台,提升品牌效应。现阶段,在电商快速发展环境下,为有效提升市场占有份额,保持竞争与发展优势,企业应找准商品消费目标与市场销售定位,同时需要营销商不断优化销售模式,合理运用新媒体平台,多做市场宣传,并在宣传中结合各种销售渠道对消费者有正确的引导。如,电商销售平台的某化妆品品牌进行网络营销时,为提升消费群体参与度、扩大品牌影响、提升销售份额,采用体验式营销手段,通过电商平台,面向消费群体提供试用服务,利用免费试用、快递服务等方式,将产品送到消费者手中。在传统营销模式中,则可以利用免费体验、满一定额度赠送小样等形式,让客户现场体验产品。在统一销售战略的指导下,融合不同营销方式,可以有效扩大产品影响,提升宣传效果,使新产品快速打开市场。除此之外,企业应注重发展品牌效应,结合消费群体的产品与服务需求,对商品进行组合销售,不断探索营销新模式。首先,应合理确定产品销售的种类,基于企业原有生产经营内容,深入研发新产品、技术,通过捆绑销售、完善服务端等形式,打造品牌口碑,扩大营销影响;第二,应注重网络宣传引导,利用新媒体平台的途径、资源与信息交互等优势,深化消费者对企业品牌的认识。通过三维展示、虚拟现实、同步直播等技术,吸引客户群体的关势,开发个性化产品设计服务,结合用户反馈意见推送产品类型,提升客户的消费体验。

(二)整合传统销售途径与电商营销途径。新时期,为在维护原有消费者群体粘度的同时,拓展销售市场,提升产品与服务的实际销售率,企业应在维护传统销售途径的基础上,深度开发电商销售渠道,实现二者的深度整合。渠道的整合主要包括两方面:1.整合供应链。在供应链建设方面,传统营销模式中,供应链构成形式为:制造方生产-经销商获得授权-零售商销售-消费者选择。而电商的供应链渠道为:制造商生产-经销商销售-物流运输-消费者使用。在对供应链进行整合的过程中,优化了营销流程,对供应链的资源利用更高效,依托于系统、完整的商品供应链,可以借由销售平台统一配货,生产方无需分别进行配货,物流速度更快,缩减了交易环节的成本,实现了多方共赢。2.整合经销渠道。在过去,产品销售的实体经销单位与电商营销经销商有所区分,容易出现经销渠道冲突的问题。在进行经销渠道整合的过程中,可以结合统一线上、线下营销规划,按照销售范围、目标的不同,划分经销商,实现渠道的整合,保证生产、经销方的利益。经销商整合时要选择很强实力的合作对象,并在整合过程中取缔一些销售业绩低的经销商,提升市场营销渠道整合的效率。此外,还应合理对传统销售渠道与电商营销渠道的整合,对销售资源、战略、成本等进行科学配置,站在整体角度对制定、调整营销方案,避免由于销售冲突导致的营销质效降低。

(三)逐步完善营销管理体系,规范营销活动。由于电商营销与传统营销存在较大的差异,依照传统营销管理理念指导电商营销活动,无法有效发挥网络营销的优势作用。企业在推进市场营销管理机制改革的过程中,应在增强渠道控制力度的同时,构建完善的营销管理体系。为此,在创新企业实际营销模式的过程中,需要对其管理制度、组织结合和工作流程等进行优化和整合,在进行市场销售渠道开发工作时,营销人员与管理人员应根据具体的工作细则,规范营销行为,重点对经销单位进行监督与管理。除此之外,电商作为一种新兴的销售形式,目前行业内部的一些管理规范还有待完善,在实际管理工作中,部分营销活动缺乏制度约束与指导。针对该种情况,相关企业、管理部门应加强联合,结合电商发展形势,对营销管理机制进行完善,创新监督模式,贯彻网络销售、物流管理与售后服务等全过程监管目标,保证客户的合法权益,为电商营销的稳定、高速发展夯实基础。

(四)提高电商营销信息安全保障力度,优化消费服务模式。网络平台作为电商发展的主要阵地,具有交互性强、影响广泛的特征,企业在进行产品营销时,应结合网络平台与线下实体销售的不同特点,制定针对性的营销对策,保障产品与服务的营销质量。现阶段,在开展网络销售活动的过程中,为提升服务品质,对原有营销模式进行优化,第一,企业可以借助市场调研、问卷调查、消费者使用意见等,深入了解、掌握目标群体对产品的需求,并基于具体的需求反馈,对产品进行调整;第二,网络环境的信息安全是影响服务质量、消费者认可度的重要基础。企业在对市场营销信息进行收集、分析与汇总时,应注重消费者私人信息的保护。在构建信息安全防护机制的过程中,企业可以结合信息的不同安全等级,对营销工作人员的信息查询、利用权限进行限制,在提升信息资源整合效率的同时,保障消费者的信息安全,最大限度的避免信息泄露风险。

(五)加强企业诚信文化建设,组建高素质的营销团队。企业文化作为影响企业发展凝聚力的重要因素,是新时期企业营销战略创新对策是否有效落实的关键条件。为此,企业在开展营销创新工作时,一方面,应在长效、统一发展理念的指导下,加强诚信文化的建设,树立诚信经营思想,对营销方案的制定与执行情况进行动态监管,确保产品推广信息与实际生产信息符合,提升消费群体对企业的信赖感;另一方面,企业应加强营销队伍的专业化培训,在提升营销人员专业素养的同时,注重对管理队伍信息素养、管理思维、职业道德等综合素质的培育。此外,电子商务营销还需要企业做到赏罚分明,在工作中对不遵守诚信的工作人员予以相应的惩处,并对其进行必要的思想教育。在电商环境下,转变营销工作者原有的销售理念,通过派遣职工参与电商营销对外交流活动、聘请专家进行专项演讲、定期组织经验研讨会、提供网络营销知识相关教育资源等方式,不断优化营销人员的能力结构、知识结构,提升营销团队业务水平,为企业新时期营销战略的全面落实提供人才保障。

五、结语

电商的市场范文7

从1998年以来,以政府机构改革为契机,全国邮电系统顺利实现分营,邮政、电信企业分别成为独立核算、自主经营的市场主体。1998年信息产业部正式成立,标志着中国电信业政企分开。

1.1多元化的竞争格局初步形成

1999年4月,信息产业部正式批准中国电信、联通、吉通家企业在全国25个城市进行IP电话运营试验,随后又批准了中国国际网络通信有限公司简称网通经营电话。中国移动通信的剥离改制也在1999年6月剥离完毕。2000年5月,中国电信、中国移动集团正式挂牌成立。2000年12月,中国铁路通信公司正式成立并进入公用电信市场,2001年底中国电信南北分家,原北方电信并入网通,中国电信行业进入垄断竞争时期。

根据信息产业部的数字,截至2006年上半年,中国固定电话用户超过3.65亿户,移动电话用户超过4.26亿户,固定通信网和移动通信网自年一季度就已双双成为世界第一大通信网。中国己经正式加入WTO,这将给我国电信业的政策环境和市场竞争环境带来重大变化,我国将迅速形成WTO基础电信协议框架下的管制政策。电信行业管制从管理观念、管制目标、管制模式、管制手段及管制重点都有很大转变。

1.2基础业务的市场准入管制严格

中国电信业监管采取了分类管理的方式,对基础业务的市场准入进行严格的管制,维护电信业的有限竞争。电信业的技术经济特性是电信竞争的基础,过去的实践表明,本地接入网具有一定的自然垄断特性,电信骨干网由于投资巨大一般只能引入有限的竞争。这实际上也是一种行政性的禁入,产生的是一种权利性的垄断,排除了潜在的竞争对手,可以造成长期的市场垄断,高价低质、技术不进步,服务不改善。2001年中国电信的南北拆分,形成了中国电信业固话市场上中国电信和中国网通、移动通信市场中国移动和中国联通双寡头垄断的格局,但固话市场只是南北的横向拆分,双方进入彼此市场的能力还很弱。

1.3异质竞争成为电信竞争的重要内容

异质竞争是技术进步的结果,也已成为电信竞争的重要内容:一是移动电话与固定电话的竞争。移动电话的成本快速向固定电话靠近,在部分农村地区的成本甚至已经大大低于固定电话。移动电话在创造新的需求的同时也一定程度地分流了固话业务;二是无线接入与移动电话、固定电话的竞争;三是IP电话与传统长话的竞争。IP电话成为彻底打破长途电话垄断局面的杀手铜;四是有线电视接入网以及计算机网将成为电信接入的潜在竞争对手。异质竞争在一定程度上改变了过去对基础电信业特性及“瓶颈设施”的认识,成为重新审视电信市场结构和管制规则的重要推动因素。

2中国电信业竞争模式存在的问题及产生原因分析

2.1存在问题

我国对基础电信业的管制很大程度上影响了其经济效率的实现。目前我国电信业竞争模式主要存在以下问题:

2.1.1企业之间的竞争无序凸现管制的结构缺陷。

由于引入竞争的管制改革主要是通过业务分拆和不对称管制实现的,目前除联通外,国内电信运营商都是单业务运营商。单业务运营与目前电信行业的综合化发展趋势不相适应,并为中国电信行业的未来发展埋下隐患,也使中国电信行业的互联互通问题异常严峻。

2.1.2基础网之间互为壁垒现象十分严重。

随着中国电信市场开放与竞争的纵深深入,在竞争引入之初不很突出的互联互通问题开始浮出水面,不联不通、联而不通、通而不畅时常有发生。有的电信企业利用技术手段拦截业务接入码、封闭部分用户号码的号段、限制呼叫、使接续时延过长等,中继线不足、单通、掉话、串话、无应答等等成为常见现象。

2.1.3恶性低价竞争时有发生,价格管制滞后、制度形同虚设。

如移动的用户规模己增长几倍,而移动电话价格一直未作调整,致使移动通信市场价格形同虚设,价格违规现象屡禁不止,并由秘密走向公开、由迂回走向直接。移动市场的恶性价格战,使固网业务受到大量分流。运营商之间如此你来我往令人担忧。

2.1.4法律出台滞后于经济发展的总体要求。

对政府来说,根据WTO规则,加快制订和出台有关的电信法规是中国电信业实现有效竞争的当务之急。要尽快制定涵盖互联网产业、有线电视网、计算机网的法律法规,适应国际惯例的规则,将有助于电信产业经营,尽快形成有效竞争的局面。

2.2产生原因分析

中国电信体制和管制改革是在中国社会转型、电信业市场由垄断向竞争转变背景下进行的,因此,电信管制制度带有明显的过渡性和探索性。

2.2.1管制理念和政策落后、手法简单。

我国电信业现有体制框架基本上是不同国家改革模式的拼凑。1994年成立联通公司,是以英国1981年电信改革为范本,即由政府组建第一家综合电信运营商,率先形成双寡头垄断竞争,然后逐步向市场增发各类电信牌照,从而转向全面竞争体制。1999、2001年两次拆分原中国电信,则是参考美国1984年分拆AT&T公司的经验。当时移动通信技术和互联网尚不发达,对传统电话业务的替代十分有限,电话业务相对而言比较单一。而我们的电信改革是在移动通信和互联网迅速发展、传统业务被新业务强势替代的背景下进行的,电信服务市场因新的服务方式的加入已形成了竞争格局。由于移动和IP电话的替代,传统固定电话业务领域出现相对萎缩。随着网络技术发展,电信业务出现了综合化趋势,同时,消费者对电信服务需求也出现了综合化趋势。在这种背景下,再沿用美国世纪年代初的电信改革方式显然不仅不能适应电信业务综合化趋势,也使管制机构比较被动。

2.2.2目前的不对称管制在一定程度上扭曲了运营商行为。

不对称管制在中国电信业从垄断走向竞争的过程中起到了至关重要的作用。但随着市场竞争的深入和新运营商的崛起,原来为了营造公平竞争环境的政策就演化为事实上的不公平,并带来了运营商行为的严重扭曲,给受到保护的运营商带来不良的激励。新运营商利用不对称管制政策,大肆进行机会主义行为,低价倾销话务量、损害主导运营商利益,并尽力逃避自己应尽的普遍服务社会义务和责任。不对称的资费管制加大了某些运营商对资费优势的依赖,导致其花费在其它差异化业务上的投入和研究减少。不对称管制也给原主导运营商等带来不合理的包袱,造成事实上的不公平竞争,并演变为阻碍竞争的因素,固化为未来改革的阻力。

2.2.3互联互通机制不合理、对运营商的约束和激励不对称。

从互联互通问题产生至今,信息产业部出台了不少措施用以解决这个问题。毫无疑问,这些办法对规范市场竞争秩序起到了积极的作用,但是始终没能彻底解决互联互通的矛盾,其根本原因在于目前的互联互通政策约束与激励不对称。对原主导运营商主要强调约束机制,而忽视了激励机制,导致约束过度,激励不足对新兴运营商激励有余,而约束不足。由于对主导运营商激励不足,导致其在互联互通中缺乏积极性,由于对其约束过度,使其针对新兴运营商的不合作竞争行为无能为力。对新兴运营商而言,由于激励过度,约束不足,在互联互通中的机会主义行为十分严重。

2.2.4缺乏适应新形势的普遍服务政策。

引入电信竞争以后,原垄断运营商利用价格交叉补贴机制履行普遍服务义务的制度和市场基础瓦解。在计划经济下为了普遍服务而制定的交叉补贴的价格政策,在市场竞争体制下成了后来者利用的工具。由于竞争者进入了利润丰厚的市场,留下了需要补贴的市场,将迫使在位者重新考虑其价格表。原垄断运营商的利润空间因新进入者的竞争而被压缩,无力弥补因履行普遍服务义务而带来的亏损,为管制带来了新的问题。

2.2.5价格管制滞后。

如今,国内市场形成了寡头垄断竞争格局,但价格体系依然是沿袭了垄断时期交叉补贴的价格体系和引入竞争初期的价格上的不对称管制,致使目前价格领域存在着严重的失衡问题。一是固定电话市话网存在严重的价格扭曲,服务价格低于成本,并导致运营企业财务状况不良二是由于电信服务成本分布不均匀,而电信服务价格依然维持统一,导致不同地区的电信服务价格脱离成本三是网间结算价格失衡,导致对运营商的激励与约束不对称四是长途电话定价偏高,导致了该领域的竞争过于激烈。

上述问题表明,中国电信业改革已进入攻坚阶段如何建立一个独立、透明和专业化的管制体系成为下一步电信业有效竞争模式创建的瓶颈。进入21世纪,经济全球化和社会信息化成为世界发展的总体趋势,世界将进入以信息产业为主导的新经济时代。为了适应不断变化的环境的需要,保证电信业的持续发展,中国电信业必须实施有效的管制,才能在激烈的市场竞争环境中生存。

3选择竞合模式的对策建议

3.1通过基础业务合作提高电信企业的规模效益

自然垄断性是电信业的一个显著特点,电信业的自然垄断业务以本地电话业务、固网长途业务、移动通讯业务等基础电信业务为主。对于基础电信业务,由于需要大量的固定资产投资,其中相当部分是沉淀成本,如果由多家企业进行重复投资,会导致社会资源的巨大浪费,并使每家企业的网络系统都不能得到充分利用,而且,由于电信运营企业会凭借自有网络的优势,通过压低价格打压竞争对手,最终造成全行业利润的迅速下滑。因此,电信运营企业应通过合作发展的方式,规避恶性价格竞争,保证基础电信业务的利润率。在基础电信业务上的价格竞争己影响到了我国电信企业的发展,使我国电信企业陷入了“增量不增收”的尴尬局面。从竞争激烈的移动通信领域到长途业务,再到开放程度较高的互联网接入业务,近年来,价格战几乎波及了所有电信业务领域。电信业务的恶性价格竞争已经损害了运营企业的利益。在基础电信业务领域,各企业只有通过合作,通过技术改进与成本节约,在不断改善电信产品的质量与服务的同时,逐步降低电信资费。从长远看,这才是有利于保护消费者利益和行业可持续发展的理性选择。

3.2通过增值业务的竞争提高电信市场的运行效率

电信业的自然垄断性和规模经济性是电信业垄断经营的理论依据。但垄断经营会使企业内部管理效率降低和技术创新减少,使实际达到的生产效率低于可能达到的最大生产效率,即导致竞争活力降低。要在电信业实现有效竞争,首先要在增值电信业务上实现充分竞争。增值电信业务包括在线数据处理与交易处理业务、国内互联网虚拟专用网业务、互联网数据中心业务、存储转发业务、呼叫中心业务、信息服务业务等。由于电信技术的发展与市场需求的扩大,电信增值业务的自然垄断性已经发生变异,企业的生产成本与沉淀成本大幅度降低,规模经济效应趋于弱化,这些变化有利于在电信增值业务上实现比较充分的市场竞争。2003年,我国电信市场上经营增值电信业务的企业超过6000家,形成了多种所有制企业、多层次业务的竞争格局,竞争比较充分。这促进了我国增值电信业务市场的快速发展,在一定程度上提高了我国电信行业的综合效益和整体实力。而且,增值电信业务市场上的竞争,要求我国电信基础运营企业向下游的从事电信增值业务经营企业提供技术性能稳定、价格具有竞争力的服务,这促使基础电信运营企业加快降低网络租赁费用、网间结算费用的步伐,以便以更具竞争力的价格向下游企业提供更为优质的服务。但在促进电信增值业务市场实现充分竞争的同时,我们也要注意规范市场秩序,保证市场的良性健康发展。以无线寻呼业的发展历程为例无线寻呼业是我国最早向非电信企业开放的电信业务之一,由于该项业务所需投资少、技术要求低,投资回收周期短,在寻呼业开放后,市场迅速涌入了大量经营者,企业为争夺相对有限的客户资源,大打价格战,价格竞争到了异常惨烈和程度,而后又受到互联网业务和移动通讯业务的冲击,多数寻呼企业出现严重亏损,迅速退出市场。而由于市场退出机制的不完善,企业在退出时不处理好与消费者相关的事宜,给电信业造成了严重的负面影响。寻呼业的发展历程告诉我们在电信行业改革发展中要平衡好规模经济与有效竞争的关系,一方面,我们要打破垄断,引入竞争机制,另一方面,我们也要通过市场准入等管制手段限制经营者数量,避免过度竞争给电信产业的发展带来损害。

3.3通过资源共享阳氏电信企业的运营成本

从长远利益看,我国电信产业要继续发展壮大,就必须控制网络建设。这里,我们要将网络建设与网络服务区分开,网络建设就好像修铁路,如哈尔滨到北京只能修一条铁路线,不能说为了引进竞争,在京哈线旁边再修一条京哈线,而网上服务就好比在铁路上运行的车辆,都在同一路线上跑,但可以由不同公司发出,发车时间、级别水准、载客数量则由各公司依自身实际情况而定。而纵观我国的电信市场,无论在高山还是在旷野,只要能看到中国移动的基站,在附近你就能发现联通的信号塔,在公路边的地下,纵横交错着中国电信、中国网通、中国铁通等大小运营企业的通讯光缆。而实际上,我国的通信网络资源总体上已经过剩,闲置的网络资源,随着技术的飞速发展,或许在不久的将来就会报废。出现这种现象主要由于产业的垄断经营,在我国电信产业改革初,由于网络资源掌握在少数几家基础运营商手中,这几家基础运营商利用垄断网络资源的优势,向无网的竞争者收取高额的接入费用,进行价格挤压。另外,通过在网络互联互通上设置障碍,延缓竞争对手的发展。在竞争的压力下,各运营企业不得不投入巨资铺建自己的网络。而这样的重复建设,在浪费社会资源的同时,一方面,增加了新进入市场企业的运营成本,另一方面,减少了基础网络运营商出租网络资源的收益。因此,我国政府应通过健全电信产业相关法制,有效解决网间收费与互联互通问题,将自然垄断性产生的不良影响降至最低,促使基础电信运营企业释放网络能力,提高网络资源的利用效率。而在基础设施方面具有交换、传输和管道资源优势的电信企业也应在竞合思维指导下,主动将网络资源以合理的价格出租给其他运营商,这样,在为自身创造财富的同时,也使其他运营商节约了成本,减少了电信行业不必要的基础设施建设投资,从而共同创造我国电信产业发展的良性生态环境。

3.4通过非对称性管制优化电信行业的市场结构

管制理论认为,政府管制的目标是纠正市场失灵。电信产业的市场源于自然垄断,电信业的垄断经营会产生规模效应,但规模经济有时会阻碍通过市场竞争实现资源优化配置。电信产业要打破垄断,引入竞争,就会有新企业进人电信产业。原有的电信企业经过多年的经营,具备庞大的通信网络,拥有相当大的经济规模,在经营管理上积累了的丰富的经验,而且有相当的市场垄断力量。基于此,原有的电信企业在网间收费、互联互通上会向新进入者索取垄断价格,扭曲社会资源的配置。而新进人的电信企业要开拓业务范围和提高业务量,通常缺乏经济规模和生产经营管理经验。同时,电信业包括本地电话业务、固网长途业务、移动通讯业务、在线数据处理与交易处理业务、国内互联网虚拟专用网业务、互联网数据中心业务、存储转发业务、呼叫中心业务、信息服务业务等,业务范围广,其中有些企业提供多种服务,有些企业仅提供单一服务,这会导致经营多种服务的企业通过不同业务间的交叉补贴等手段实行反竞争行为。为促进电信业的有效竞争格局形成,就不能完全依靠市场力量,而需要政府对在位者和进人者实施“不对称管制”或“进人帮助”。中国联通公司的创建是我国电信业进行市场化改革的标志性事件,增强了我国电信市场的竞争活力。但在中国联通进人电信市场初期,电信市场上的双寡头垄断竞争格局极不对称,中国联通被迫接受市场上寡头企业的管理和领导,在市场进人、互联互通、网间付费、号码频率等公共资源分配上受到种种限制。因此,在我国的电信业管制过程中,要对新进入的电信企业实行帮助,特别要对新进入者与在位者之间的互联互通予以法律、政策上的支持,对市场上不同电信企业实行不对称的管制政策,促进电信产业有效竞争市场结构的形成与发展。

电商的市场范文8

【关键词】数字经济;农产品;电商;营销策略

随着科学技术的发展,数字经济正成为继农业和工业经济之后全球经济发展的新动力。数字经济的现实意义在于通过综合国内外研究成果和信息技术,开创一种新型经济,深层次推动数字经济的发展,提高经济增长质量。数字经济在农业中的应用一方面表现在农产品实体经济的电商中,另一方面又以大数据模型出现在数字经济各类活动中。

一、农产品电商大数据分析与应用模型

1. 农产品电商大数据分析思维范式

农产品电商代表农业实体经济的数字化,在农产品电商中创造新的利润和消费领域,这种思维方式为传统实体经济的数字化应用提供了思维范式。通过对大数据的深入挖掘和分析,及时发现和预测市场动向,形成强大的数据领先地位,以数字经济引领农业消费转型升级,以消费升级带动供给创新,以供给创新推动智慧农业发展。

2. 农产品电商大数据思维应用模式

第一,基于主流电商平台和信息平台,建立研究样本,明确大数据来源。目前,农产品电商大数据分析的主要数据来源是主流电商平台和搜索平台,成熟的数据系统包括淘宝、京东商务智能市场分析工具和百度指数,同时也考虑物流平台、门户信息平台和专业报告网站(艾瑞咨询、网易等)。应进一步拓展信息收集分析渠道、扩大研究视角。

第二,充分运用各种数据,分析电商市场的发展方向。电商平台的系统分析工具可以对关键的产品变量数据进行分类,包括产品交易规模的变化、商家的增减、产品客户单价的变化。比如,来自京东大数据研究院的报告表明,2020 年,在电商上买粮食的人越来越多,粮油调味品成交额近三年大幅提升。百度搜索指数无法直观判断行业交易规模、商家数量等,但对比关键词搜索指数,依然可以显示出不同关键词所代表的行业市场需求强弱,可依此来分析行业趋势的变化。

第三,深度挖掘大数据潜在价值,引领农产品供给创新。农产品电商的大数据发生在客户端,因此更能表征消费者行为。比如,2020 年,京东线上农产品消费趋势报告表明,水果成交额在农产品中的占比较高,远远超过蔬菜。同时,北京、上海、江苏、山东、广东等中东部发达地区省市是线上采购水果最多的地区。利用消费大数据引导产业布局优化、产业结构转型、生产流通等资源优化和供给创新,通过优化供给,拉动消费,促进形成强大的国内市场。

二、农产品电商发展中存在的问题

1. 农产品营销过程中电商发展水平较低,无法精准营销。目前,我国电商模式的发展已经过去了几年,但是这种模式在农产品营销中的应用还存在明显不足。以新疆农产品电商市场为例,中间商将批量采购的农作物运送到批发市场,批发市场再将农产品配送给网络零售商,最后卖给消费者。这种方式虽然可以满足农产品的一部分营销需求,但农民作为产品生产种植的源头,往往对市场需求了解不足,最终导致农产品供应与市场需求失调的问题。

2. 部分农产品在电商营销过程中的品质难以保证。农产品受种植地区的天气、土壤环境、种植方法和播种面积等因素影响,其口感、甜度、成熟度等都有不同,且大部分农产品生产周期较长,种植生产中的干扰因素较多,在产地相对分散的情况下,线上产品的质量和产量难以保证。由于存在一定的监管漏洞,导致农产品在实际网络营销过程中受到客户投诉的情况比比皆是。

3. 从事农产品电商的人员专业性不足。农产品电商行业还存在明显的从业人员专业性不足、专业人才数量匮乏的问题。同时,网络营销模式的优势在于改变了原有农产品营销环节的地域限制,但如果由于农产品电商从业人员不专业,从而导致客户满意度不高,那么也会为农产品网络营销持续健康发展埋下隐患。

三、农产品电商营销策略

1. 提高农民和相关农产品营销商对网络营销的重要性认识。在自媒体发展迅猛的后精准营销时代,要完善针对电商营销源头的农产品种植区监管,加大对农户和相关网络营销商的扶持人的力度。要继续加快当地的信息化基础设施建设,为今后更大规模的农产品网络营销打好基础。在这个环节,地方政府农产品管理部门要带头完善农村网络营销基础设施,从建设冷链物流体系,到储存农产品,健全整套网络营销流程,最终实现农产品网络营销持续增长的目标。

2. 深入挖掘区域特色,打造区域品牌优势。在农产品营销中,地域特色是农产品营销过程的重要组成部分,因此在强化农产品质量标准体系建设基础上,要积极利用各种营销手段,最大限度地挖掘农产品原产地的独特之处。同时,应用大数据寻找目标客户,在精准营销背景下实现网络营销模式。可以积极探索农产品产销规律,根据客户的需求,在不同时间点对各类产品进行线上营销,避免农产品的“同质化”,打造具有区域特色的农业品牌优势,为实现未来的农业网络营销目标奠定坚实的基础。

3. 培养专业营销人才,加强外部人才引进。当地政府和电商企业要重视培养农产品网络营销专业团队,吸纳具有网络营销技能的专业人才,形成一支有地方特色的专业优质电商人才梯队。高校要充分发挥其在人才培养的重要作用,积极整合企业导师力量,健全农产品电商网络营销人才培养模式,为农产品电商行业输送优秀人才。

4. 全面应用大数据分析技术指导农产品后续营销。想实现预期的农产品电商网络营销目标,需要重点建设由政府相关部门牵头的农产品数据库,积极整合各地农业生产资源,同时对物流资源进行梳理。通过应用大数据技术,汇总报告特定时期农产品的营销状况,为后续农产品营销提供有力的数据支撑,也可以合理引导农产品在下一年度的种植计划。

四、结语