心理分析论文范文1
企业管理创新成果工作开展过程中存在的不足与问题
企业管理创新成果申报内容分布有待进一步拓展一是申报的企业管理创新成果大多涉及基层安全生产现场管理、节能环保管理、装置单元成本控制管理等内容。而站在公司管理角度思考的企业管理思维的创新、体制和组织上的创新、经营管理上的创新、人力资源管理的创新、市场理论和实践的创新等成果内容所占比例偏小。二是二级单位申报企业管理创新成果的数量和获奖比例远高于职能部室，与公司“专业化、扁平化、规范化”的工作要求和“公司-管理部-装置（车间）”三级管理模式及专业化集中管理体制现状不相符合。三是企业管理创新成果的形成跟着重视此项工作的分管领导和优秀撰写人流动，分管领导和优秀撰写人调到哪个部门（单位），哪个部门（单位）的成果就会从无到有，从有到多，从多到精。
成果过程培育机制有待进一步强化一是部门（单位）较为重视管理人才的个体培养，对管理人才在企业管理过程中形成的好的经验和做法缺乏及时总结和推广，更少有对这些企业管理经验和做法进行理论提升，以实现公司范围内企业管理创新经验的共享。二是各级组织对企业管理创新成果的培育工作并没有像重视人才培养一样形成系统的培育机制和培育规划。公司对部门（单位）管理团队的企业管理创新成果培育过程的考核机制有待强化。
成果撰写的规范化有待进一步完善一是企业管理创新成果有固定的撰写格式和撰写要求。许多部门（单位）上报的企业管理创新成果往往采用工作总结和经验交流的撰写方式。参加公司每年举办的成果撰写“业务培训”人员，大多是二级单位从事企业管理的工作人员，而不是具体的成果撰写人员。造成申报立项成果的撰写人不培训，培训人不撰写的现象。二是部分部门（单位）形成的企业管理创新经验往往停留于工作经验、方法的总结，缺乏必要的企业管理理论支撑。三是申报成果的时间节点、评审过程的信息传递等过程管理需要完善。
成果评审、过程有待进一步健全一是评审初评专家均为公司机关管理人员，缺少能使优秀成果推广和应用的实践者。二是企业管理创新成果评审全过程产生的记录表单设计有待进一步规范。三是企业管理创新成果的范围偏窄，立项、培育、评审、获奖过程没有建立公示制，造成公司范围内对该项工作知晓比例不高，更谈不上对该项工作的重视。
成果推广应用有待进一步落实部分部门（单位）为评审而评审，重视获奖结果，不重视推广应用和成果的后评估，更没有将成果的全过程和各级企业管理团队的绩效考核结合，公司内部也缺少企业管理经验交流的互动平台。
推进公司企业管理创新成果工作的建议
拓展成果申报内容分布范围根据中国石化、上海市企业管理的重点工作和对管理创新成果评审工作和申报范围的要求，近三年申报成果建议范围为制度标准化、改善经营管理、“三基”管理、“比学赶帮超”工作、对标管理、全员成本目标管理、内控与风险管理、管理信息化、管理理念、企业文化、低碳经济、节能减排、控制污染等。企业管理思维的创新方面，首先，必须进行管理思维的变革,变纵向思维为横向思维;其次,要坚持“人本管理”的管理观,以人的全面发展为核心,积极推动企业经营思路、组织结构、管理模式、管理制度的创新,改善企业管理创新的内外部环境,在企业中建立起浓厚的管理创新意识和氛围;第三,树立新的市场竞争观念,追求管理思维的即时性和有效性,注重信息的挖掘、整合运用以及风险管控。企业管理体制和组织创新方面，重点是将企业原来相对独立的管理职能组织成为联系紧密、协调一致的生产经营统一体，由对物的管理转向对人的管理。企业经营管理方面，重点是适应信息化发展要求,在管理方式上进行创新,使企业在激烈的竞争中得到持续发展。企业人力资源管理创新方面，要坚持“人本管理”，调动广大职工的创造性和积极性,建立经营、管理、技能员工的人才成长通道，改变单一的绩效考核模式，把绩效管理与公司发展、个人成长联系起来。构建多维度绩效管理提升机制，促进企业战略目标实现。市场理论和实践创新方面，重点是市场培育和创新,在产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等方面下工夫。
重视成果的过程培育成果的培育应该满足如下要求：一是创新性，即符合科学管理原理，具有一定的创新价值(或有效应用科学管理方法)，能揭示和反映管理工作中的客观规律，其结构、功能明显优于原来采取的方法；二是实效性，即通过改善管理，有效解决实际工作中的问题，产生明显的效果，并经过不少于一年时间的实践；三是可推广性，即符合国家经济技术政策法规，体现企业工作的客观需要，具有导向性和推广价值；四是效益性，即经过一年以上的实际应用和科学测定与计算，证明成果管理效率较高，创造的经济效益或社会效益较显著。按照《上海石化企业管理创新成果管理办法》有关规定，部门（单位）申报的管理创新成果需在前一年立项，且管理创新成果至少需运行一年及以上，经济效益测算指标完成专业部门的确认审核后，方可正式立项，未经立项的项目不得申报公司及以上级企业管理创新成果奖。
完善成果撰写的规范化成果申报材料撰写的主报告应围绕为什么要实施管理创新、如何有效实施、实施后效益来撰写。主报告原则上由题目和正文（包括实施背景、内涵和做法、实施效果）等部分组成。成果表述与工作总结、经验介绍、学术论文、新闻报道等应有所区别，要围绕主题突出创新点，无需面面俱到。其中成果题目要鲜明地反映出成果的核心内容及特色，用一句话高度概括，但不要出现本企业名称、创造人姓名及成果内容的字母缩写等，也不要以“××模式”、“××法”等命名。企业总体介绍是主要反映企业的总体状况（300至500字），包含企业主营业务、产权性质、生产规模、经济效益以及所在行业地位等信息。实施背景应介绍为什么要实施本项管理创新，即该项成果是针对企业面临的哪些具体问题而创造的，并将企业在实施管理创新之前存在的问题进行分析、归纳（内部自身问题、外部环境变化等），分别进行阐述。成果内涵主要介绍成果的基本内容（200-300字），需要高度概括，具有一定高度，反映本项管理创新的特色，不要将各种做法简单罗列。实施措施是报告的核心内容（字数应占成果的70%左右），需详细阐述企业实施本项管理创新的具体措施，反映出各项措施的操作思路、方法与步骤，辅以必要的实例、数据和图表予以说明。实施效果要反映管理创新使企业发生的显著变化，反映出实施背景中所提到问题的解决程度及所取得的经济效益、社会效益等。#p#分页标题#e#
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（一）会计分权
企业要长期发展，不断提高自身的竞争力，就必须从资源配置、管理层设置、重大决策程序、关系部门关系组织模式构建等方面进行综合提升。尽管企业的组织变革会根据企业具体所面对的环境差异各有侧重，但是很多企业特别是大型企业的组织变革呈现出一种共同趋势，即从传统的事业部制向扁平化的网络组织或N型组织(N-FormOrganization)演变。这种以减少企业管理层级,强调分权管理的组织形式被统称为组织分权。会计分权，是下属业务部门在一定程度上在会计决策上享有自主权限，能够自主设计内部会计信息系统，以及选择会计政策的权利，从而有效地提升管理效率。
（二）会计分权下信息系统的特点
在集权会计信息系统下，要求下级业务单元提交的财务报告要标注规范，并且上、下部门采用完全统一的会计制度、政策，会计信息上交之后，上级根据会计信息对下级进行各个方面的工作安排和指示。而分权会计信息系统是在原则上使用相同的会计制度、政策和操作方法，但下级业务单元可以相对灵活地选择具体的制度、政策，并且下属单位能够参与资产评估、定价、成本摊销等决策过程。总的来说，集权意味着上级对大小会计事物是全部处理，各业务单元没有自治权利，而分权则表示下级业务单元在会计决策上享有相机处理财务问题的权利与自由，甚至包括即使最基层的单元经理与会计人员也是如此。对于企业而言，具体选择集权还是分权，还需要根据企业的规模、产业类型、市场环境、内部人员素质等内外因要素具体分析，且分权程度也应根据实际情况灵活掌握。
（三）会计分权的管理优势
会计分权模式的优势表现在以下两方面的优势：一方面是由于各业务单元的会计业务与经济业务本身有直接接触，更了解市场环境与工作的具体细节，单元会计具有绝对的信息优势，分权的会计信息系统可以有效协助经理人做出决策。另一方面，分权可以有效地降低信息传递成本。集权模式中传递会计信息需要消耗大量的人力物力，尤其是传递过程中会损耗一定的时间，这些时间对于企业来说是一种机会成本。
二、会计信息决策有用性分析
会计信息如果能够全面体现在财务报告中，并且能够被管理者和信息使用者适用于决策和评价，则可以认定会计信息具有决策有效性。在此前提之下，管理者可以使用会计信息财务报表对外部市场环境和企业内部发展情况进行整体把握，以会计信息为依据进行投资、信贷和其他经济决策的。从理论角度出发，可以把会计信息本质属性定义为相关性和可靠性。下文将针对这两个本质属性说明会计信息对决策的有用性。
（一）会计信息对于决策的相关性
在决策有用性下，相关性的定义是：会计信息能够帮助决策者把握整个经济区间内经济活动的结果，让决策者能够根据信息进行未来经济活动结果的预测，亦或纠正先前预期错误。相关性的理论基础是会计信息具有反馈价值，这是因为会计信息对过去的经济活动进行了具体的记录，而相关记录能够反映市场和企业发展动态，所以信息同时也有预测价值。除此之外，会计信息也可以在决策之后、生效之前，对可能发生的变动进行及时的提示，对于决策的科学性、正确性、及时性起到重大的影响。决策本身就是总结过去、预测未来而做出经济计划的过程。会计信息的相关性回答的是“信息内容的选择”和“报信时间的把握”的两个问题，一是核心的实体内容，二是时间的限制条件，对于企业决策而言，都是重要的依据。
（二）会计信息对于决策的可靠性
可靠性是决策有用性的另一属性。可靠性的定义是保证会计信息合理抛出错误和偏见造成的影响，本质地反映它需要反映的经济活动的信息属性特征。简而言之，就是会计信息对于决策而言应具备准确、忠诚的特点。由于会计信息是以数据表现经济现象，本身应具有客观性、中立性，会计信息使用者只有依靠准确的数据，才能进行投资、信贷等经济决策。对于相关性而言，会计信息的可靠性解决的是“如何报”的问题，包括选择与经济评价结果最相关性最强的经济事项，保证会计信息尽可能完整、真实地反映所需求研究的经济现象，避免可能出现的偏见和错误。
三、会计分权下管理会计师的角色转变
从会计信息有用性的分析可以总结出：使用会计报表信息辅助领导决策具有非常重大的现实意义，这也为企业转变管理会计师角色，利用会计信息参与决策、实行分权提供了坚实的理论基础。分权模式激发了下级单位管理会计师建立会计信息系统和提升会计信息决策有用性的积极性，使管理会计师在企业经营管理中扮演的角色发生转变。
（一）基于提升企业价值的管理会计师角色定位
1.辅助CEO的“智多星”
在过去，管理会计师在决策中的角色一直被视为单纯的信息资源提供者。当前管理会计师的角色已然发生了巨大的转变。管理会计被赋予了履行决策、制定规划、控制考核的职能。管理会计师应是CEO的“智多星”，成为企业战略决策者最有力的军师。在工作中不仅要把握现有范围内的经济活动，也要控制未来各种经济活动。
2.制定企业发展战略的“诸葛亮”
随着经济快速发展，会计分权促使管理会计师的角色超越了传统的简单成本管控，很大程度上拓宽了他们在企业中工作范围，尤其是在确定企业经济活动、资源配置和产品发展设计、物质采购、产品分销、营销或售后服务等的产业资源分配上，扮演的角色越来越突出。管理会计师的职能基本上已经从传统的单一成本核算职能进一步发展为战略决策、业务合作参与者。身为管理会计师，必须有强烈的规划意识，要为企业谋算、预估未来发展路线，不断完善企业会计工作，而且要能独立设计核算规程，帮助企业衡量未来可能存在的投资风险，提供应对风险的实际策略。在企业管理中，因企业资源有限，很有可能面临巨大的资源分配压力，管理会计师还可以帮助企业管理层更有效地完成决策中的资源组织工作。同时，以管理为导向的管理会计师可以帮助企业监督资源运用的效果。
（二）进一步推动管理会计师角色转变的发展策略
1.从外部环境出发
（1）对会计管理师的决策参与环境进行优化。
会计信息质量的提高离不开好的制度环境，我国虽然已经有了与国际趋同的企业会计准则体系和管理会计体系建设意见，但是目前企业的实施情况良莠不齐，所以必须加强制度的执行和监督力度。
（2）设置独立的管理会计部门。
我国多数企业，才刚刚认识到管理会计的重要性，很多管理会计工作仍包涵在财务会计工作中，虽然有部分企业成立了诸如预算管理、成本管理部等管理会计部门，但在实际工作中财务会计师与管理会计师的分工却并不明确。因此，应设立专门的管理会计部门，明确管理会计师的权力、职责和权责范围。并建立科学合理的薪酬激励机制和监督机制，加强对管理会计师和管理会计员工管理和监督，促使管理会计部门为企业经营决策提供真实、可靠的管理会计信息。
（3）配合相应的监督机制。
因于会计师或者管理层本身也可能出于一定的动机，而没有严肃执行会计准则，因此要建立相互监督、相互制衡的管理机制。通过审计准则、监管制度、会计人员评价机制等，保证会计师与管理层都能够遵守制度，提高企业决策的科学性、准确性、真实性。
2.从管理会计师的个人内在发展出发
公司要加强管理会计师人才队伍建设，随着经济发展、会计制度变迁日益复杂化、多样化，加上企业发展也出现多元化的特点，都意味着管理会计师的责任日益增加。然而不同管理会计的职业经验、知识水平、经济背景等都会直接影响决策判断的准确性，因此企业还需要加大对会计师的继续教育，对其定期培训、定期考核，培养能与国际接轨的、具备较强的业务能力、判断能力、职业知识全面、操作能力强的综合型管理会计师，实现角色的转变。
四、结语
心理分析论文范文3
（一）会计分权
企业要长期发展，不断提高自身的竞争力，就必须从资源配置、管理层设置、重大决策程序、关系部门关系组织模式构建等方面进行综合提升。尽管企业的组织变革会根据企业具体所面对的环境差异各有侧重，但是很多企业特别是大型企业的组织变革呈现出一种共同趋势，即从传统的事业部制向扁平化的网络组织或N型组织(N-FormOrganization)演变。这种以减少企业管理层级,强调分权管理的组织形式被统称为组织分权。会计分权，是下属业务部门在一定程度上在会计决策上享有自主权限，能够自主设计内部会计信息系统，以及选择会计政策的权利，从而有效地提升管理效率。
（二）会计分权下信息系统的特点
在集权会计信息系统下，要求下级业务单元提交的财务报告要标注规范，并且上、下部门采用完全统一的会计制度、政策，会计信息上交之后，上级根据会计信息对下级进行各个方面的工作安排和指示。而分权会计信息系统是在原则上使用相同的会计制度、政策和操作方法，但下级业务单元可以相对灵活地选择具体的制度、政策，并且下属单位能够参与资产评估、定价、成本摊销等决策过程。总的来说，集权意味着上级对大小会计事物是全部处理，各业务单元没有自治权利，而分权则表示下级业务单元在会计决策上享有相机处理财务问题的权利与自由，甚至包括即使最基层的单元经理与会计人员也是如此。对于企业而言，具体选择集权还是分权，还需要根据企业的规模、产业类型、市场环境、内部人员素质等内外因要素具体分析，且分权程度也应根据实际情况灵活掌握。
（三）会计分权的管理优势
会计分权模式的优势表现在以下两方面的优势：一方面是由于各业务单元的会计业务与经济业务本身有直接接触，更了解市场环境与工作的具体细节，单元会计具有绝对的信息优势，分权的会计信息系统可以有效协助经理人做出决策。另一方面，分权可以有效地降低信息传递成本。集权模式中传递会计信息需要消耗大量的人力物力，尤其是传递过程中会损耗一定的时间，这些时间对于企业来说是一种机会成本。
二、会计信息决策有用性分析
会计信息如果能够全面体现在财务报告中，并且能够被管理者和信息使用者适用于决策和评价，则可以认定会计信息具有决策有效性。在此前提之下，管理者可以使用会计信息财务报表对外部市场环境和企业内部发展情况进行整体把握，以会计信息为依据进行投资、信贷和其他经济决策的。从理论角度出发，可以把会计信息本质属性定义为相关性和可靠性。下文将针对这两个本质属性说明会计信息对决策的有用性。
（一）会计信息对于决策的相关性
在决策有用性下，相关性的定义是：会计信息能够帮助决策者把握整个经济区间内经济活动的结果，让决策者能够根据信息进行未来经济活动结果的预测，亦或纠正先前预期错误。相关性的理论基础是会计信息具有反馈价值，这是因为会计信息对过去的经济活动进行了具体的记录，而相关记录能够反映市场和企业发展动态，所以信息同时也有预测价值。除此之外，会计信息也可以在决策之后、生效之前，对可能发生的变动进行及时的提示，对于决策的科学性、正确性、及时性起到重大的影响。决策本身就是总结过去、预测未来而做出经济计划的过程。会计信息的相关性回答的是“信息内容的选择”和“报信时间的把握”的两个问题，一是核心的实体内容，二是时间的限制条件，对于企业决策而言，都是重要的依据。
（二）会计信息对于决策的可靠性
可靠性是决策有用性的另一属性。可靠性的定义是保证会计信息合理抛出错误和偏见造成的影响，本质地反映它需要反映的经济活动的信息属性特征。简而言之，就是会计信息对于决策而言应具备准确、忠诚的特点。由于会计信息是以数据表现经济现象，本身应具有客观性、中立性，会计信息使用者只有依靠准确的数据，才能进行投资、信贷等经济决策。对于相关性而言，会计信息的可靠性解决的是“如何报”的问题，包括选择与经济评价结果最相关性最强的经济事项，保证会计信息尽可能完整、真实地反映所需求研究的经济现象，避免可能出现的偏见和错误。
三、会计分权下管理会计师的角色转变
从会计信息有用性的分析可以总结出：使用会计报表信息辅助领导决策具有非常重大的现实意义，这也为企业转变管理会计师角色，利用会计信息参与决策、实行分权提供了坚实的理论基础。分权模式激发了下级单位管理会计师建立会计信息系统和提升会计信息决策有用性的积极性，使管理会计师在企业经营管理中扮演的角色发生转变。
（一）基于提升企业价值的管理会计师角色定位
1.辅助CEO的“智多星”
在过去，管理会计师在决策中的角色一直被视为单纯的信息资源提供者。当前管理会计师的角色已然发生了巨大的转变。管理会计被赋予了履行决策、制定规划、控制考核的职能。管理会计师应是CEO的“智多星”，成为企业战略决策者最有力的军师。在工作中不仅要把握现有范围内的经济活动，也要控制未来各种经济活动。
2.制定企业发展战略的“诸葛亮”
随着经济快速发展，会计分权促使管理会计师的角色超越了传统的简单成本管控，很大程度上拓宽了他们在企业中工作范围，尤其是在确定企业经济活动、资源配置和产品发展设计、物质采购、产品分销、营销或售后服务等的产业资源分配上，扮演的角色越来越突出。管理会计师的职能基本上已经从传统的单一成本核算职能进一步发展为战略决策、业务合作参与者。身为管理会计师，必须有强烈的规划意识，要为企业谋算、预估未来发展路线，不断完善企业会计工作，而且要能独立设计核算规程，帮助企业衡量未来可能存在的投资风险，提供应对风险的实际策略。在企业管理中，因企业资源有限，很有可能面临巨大的资源分配压力，管理会计师还可以帮助企业管理层更有效地完成决策中的资源组织工作。同时，以管理为导向的管理会计师可以帮助企业监督资源运用的效果。
（二）进一步推动管理会计师角色转变的发展策略
1.从外部环境出发
（1）对会计管理师的决策参与环境进行优化。会计信息质量的提高离不开好的制度环境，我国虽然已经有了与国际趋同的企业会计准则体系和管理会计体系建设意见，但是目前企业的实施情况良莠不齐，所以必须加强制度的执行和监督力度。（2）设置独立的管理会计部门。我国多数企业，才刚刚认识到管理会计的重要性，很多管理会计工作仍包涵在财务会计工作中，虽然有部分企业成立了诸如预算管理、成本管理部等管理会计部门，但在实际工作中财务会计师与管理会计师的分工却并不明确。因此，应设立专门的管理会计部门，明确管理会计师的权力、职责和权责范围。并建立科学合理的薪酬激励机制和监督机制，加强对管理会计师和管理会计员工管理和监督，促使管理会计部门为企业经营决策提供真实、可靠的管理会计信息。（3）配合相应的监督机制。因于会计师或者管理层本身也可能出于一定的动机，而没有严肃执行会计准则，因此要建立相互监督、相互制衡的管理机制。通过审计准则、监管制度、会计人员评价机制等，保证会计师与管理层都能够遵守制度，提高企业决策的科学性、准确性、真实性。
2.从管理会计师的个人内在发展出发
公司要加强管理会计师人才队伍建设，随着经济发展、会计制度变迁日益复杂化、多样化，加上企业发展也出现多元化的特点，都意味着管理会计师的责任日益增加。然而不同管理会计的职业经验、知识水平、经济背景等都会直接影响决策判断的准确性，因此企业还需要加大对会计师的继续教育，对其定期培训、定期考核，培养能与国际接轨的、具备较强的业务能力、判断能力、职业知识全面、操作能力强的综合型管理会计师，实现角色的转变。
四、结语
心理分析论文范文4
【关键词】何其芳；指导意见；红学毕业论文写作
近期，笔者查阅到一件有关何其芳红学实践的新文献资料———指导文学理论研究班(简称“文研班”)学员黄泽新撰写《〈红楼梦〉对我国古典小说传统表现方法的继承与发展》毕业论文的四次谈话(包括一次笔谈)记录①。由此顺藤摸瓜，查到何其芳在“文研班”一系列红学教育实践活动和指导另外几位学员红学和涉及红学的毕业论文的资料。从1959年9月到1963年6月，中国科学院文学研究所与中国人民大学中文系合办的“文研班”，前后共办两届，外加一期进修班。办学期间，正好赶上文艺界、文化界开展“纪念曹雪芹逝世二百周年”的活动(1962—1963)。何其芳是“文研班”的班主任，他有意把《红楼梦》规定为“必读书目”之一，聘请吴组缃、俞平伯、李希凡、冯其庸等专家讲“《红楼梦》研究”专题课①，并亲自讲他的“‘红学’研究成果”和《论红楼梦》的研究心得及写作经验②。他还带领学员走出课堂，广泛接触文艺实际，向社会学习，“还组织看过美术展览，参观过鲁迅故居以及据说是《红楼梦》中大观园原型的恭王府，林姑娘‘潇湘馆’的几丛竹子，幽静的居室，以及贾母看戏的戏楼，还真有几分近似，给我留下了很深的印象”③。
一、论题“顺利确定”与论文“锁进抽屉”
首届“文研班”因延长一年学制，要到1963年暑期毕业。学员此时最重要的任务是撰写毕业论文，何其芳、唐弢等人担任论文导师。毕业论文选题方向可以依据所学内容自由选择，一些同学选择了《红楼梦》研究方面的选题。学员黄泽新回忆:文研班学习的最后一年，学校规定每人写一篇毕业论文。我的选题是关于《红楼梦》的，由何其芳先生负责辅导。另外，贺兴安、刘建军同学写的也是关于《红楼梦》的论文，李希贤同学写的是典型问题的论文，也都由何其芳先生指导。从草拟提纲到论文定稿，何先生辅导我们四次。头三次是去何其芳先生家里直接接受他的辅导，最后一次写的是书面意见。④为什么黄泽新、贺兴安、刘建军和李希贤同学的毕业论文皆由何其芳任导师?道理很简单，是因为何其芳在《红楼梦》研究和典型研究方面有创见，有成果，“共名说”是其显著标志，课堂上又以“讲红课”为人称道。笔者收集了何其芳辅导四位学员毕业论文的资料，结果是多寡不一。在黄泽新的回忆文章中，意外发现何其芳辅导他毕业论文谈话的全部记录，这是一件很珍贵的红学文献，因此要费些笔墨在下一节专门叙述。现在分别讲述何其芳对贺兴安、刘建军和李希贤毕业论文的指导。指导贺兴安红学毕业论文的写作贺兴安和李希贤划为一个组，每次到何其芳家谈毕业论文写作，两人总是相伴同行。李希贤回忆:何主任约定，贺兴安和我间隔一周的周三下午两点半到裱褙胡同的何宅，面谈。我俩每次提前几分钟进入导师家。此时，白瓷壶沏的热茶、三只茶杯已置于小客厅的小方桌上，三把木椅放在它的三方。据我的记忆，兴安坐在何主任的右侧，我坐在导师的对面。第一次去主要是定选题。兴安同学汇报后，他撰写《红楼梦》的论题顺利地确定了。①李希贤只讲了贺兴安的红学选题“顺利确定”，没有展开记述辅导了哪些论文写作具体意见，令人遗憾。查贺兴安回忆“文研班”学习生活的文章，他说何其芳“一直是大家暗中崇敬和学习的榜样。他在创作和研究两大领域都贡献卓著”。何其芳对贺兴安还讲过他写作《论红楼梦》花的时间很久:何其芳……他的批评理论文章最有文气，最少教条，在以情动人和以理服人结合上，大陆学人难以与之匹敌。他的《论〈红楼梦〉》是大陆那些年“红学”热浪中写得最好的。有一次，他讲到写这篇文章整整花了八个月时间，那意思是如有人想批驳他、超越他，起码在时间上得花八个月以上。②贺兴安赞佩何其芳文章“学人难以与之匹敌”，因为其“最有文气，最少教条”，“以情动人和以理服人”。这首选应该是《论红楼梦》的韵味和亮色。贺兴安没有说此事的发生时间，但何其芳在用切身体验鼓励贺兴安投入巨大精力写好学术论文，使其超不过、驳不倒、站得稳、立得住的用心，却十分明显和殷切。指导刘建军红学毕业论文的写作刘建军对论文导师何其芳也怀着一种崇敬心理。他对何其芳的总体印象是:“何其芳师是我们的班主任，也是我的毕业论文指导老师。在对我班同学的多次讲话中，虽然非常强调马列主义的指导作用，但他循循善诱地要我们打好扎实的基本功，重视第一手资料，从实证出发，切忌空头理论。他的诗人气质很重，讲话感情色彩鲜明，有时激动得说不出话。”提到何其芳对他毕业论文的写作辅导，他满怀钦敬地说:我向他汇报论文提纲时，他不太同意我引用的苏联一位理论家的艺术结构理论，他认为这位理论家的艺术结构理论有些无限扩大。也不太认同我关于《红楼梦》以四大家族衰亡为主线的说法。但他始终没有要求我改变观点，他的看法只供我参考。第二次谈论文时，他同意我关于《红楼梦》艺术结构主线的说法，认为我的论述成立。此事当时对我震动很大，一位理论权威，与一位年轻学子平等商讨，学术自由、学术民主的风范令人敬仰。①刘建军的论文选题是“《红楼梦》艺术结构主线”。这里他简要记述了何其芳的两次辅导情况:第一次是修改论文提纲，何其芳对引进的域外“艺术结构理论”持存疑鉴别态度，因其大而无当“不太同意”引用，表明他是在将独立思考的学术品格传授给学生。二十世纪六十年代初期，红学界已经有了“《红楼梦》是描写四大家族衰亡史”的评论观点，但何其芳历来认为《红楼梦》“写的只是两个封建家庭”②，因此对刘建军关于“《红楼梦》以四大家族衰亡为主线”的说法“不太认同”。但是，这两个“不太同意”，只供刘建军“参考”，并不要求论者(学生)“改变观点”。第二次是肯定论文的“论述成立”。论点、论据通过论证过程才形成论述，形成论文。也许在两次辅导之间，刘建军在没有“改变观点”的情况下，部分接受了导师的意见，使论述趋向合理与完善，使何其芳转而“同意”他的“说法”。“论述成立”也就是论文总体上合乎写作要求，达到了毕业水准。更为难能可贵的是刘建军在何其芳辅导过程中感受到其令人敬仰的“学术自由、学术民主的风范”!指导李希贤典型问题毕业论文的写作李希贤1959年夏季在湖北汉口参加“考研”笔试时，面对试卷中的一道“典型”试题，有过交白卷的尴尬。录取到“文研班”深造，他时刻牢记自己这个“软肋”和“跟头”，特别“注重文艺学中的典型问题”。他也因此在临近毕业选择论文题目时，确定以研究“典型问题”为方向———这也与何其芳倡导“典型共名说”的影响有关。他自以为掌握的资料可以写一部谈典型的专著。但是，他的撰著毕业论文之路也还是不顺畅，甚至一波三折，屡遭坎坷。他回忆几次到何宅谈论选题时说:第一次去主要是定选题。……我汇报所作的准备时，何主任静心地听着。我又试探性地表示:我想撰写一部谈典型的专著。导师没有笑，没有责备，心平气和地说:“写专著，当然好，那是以后的事;现在，只要你写一篇两三万字的论文。”在科研上尚未登堂入室的我，顿时心绪紊乱，“典型”在脑海中飞舞，不知如何捕捉。其芳先生开导我:可以选典型理论中的一两个问题，也可以从典型创造类别中选题，还可以从某部名著中的典型人物入手。我感到有头绪了、有思路了，最后商定:谈阿Q典型。论题定后，我环绕论题钻研材料、准备提纲、撰写初稿。当我俩(指与贺兴安———引者注)上门听取对初稿的意见时，何主任依然先对贺后对我。他把我的初稿翻了一遍后，漫谈式地发表意见。其中，印象最深的是:文章倒有些新意，可是“我读时只想瞌睡”。他透过镜片，注视着我，见我满脸绯红，又微笑道:“可能我未睡好。”对我行文中的弊病，导师来了个一针见血!……临到论文能否定稿通过时，我的心绪宛如面对法庭。他翻完《论阿Q典型和阿Q主义》文稿后，对此文只说了一句话:“你的文章，依我看，目前也只能这样。”……我脱口而出:“何主任，我的论文能不能在《文学研究》上发表?”他回答:“要发表?那还不容易，我签个字就行。”停了停，接着说:你把论文带回家，锁进抽屉，半年后再拿出来修改，改得不能再改时，誊正寄给我。他是《文学研究》杂志的主编，由他签署意见，在刊物上发表他门生的论文，显然“容易”办到。他不这样做，还指明要锁过半年，然后才可能提升。当时我就懂得，他这样说，他要我这样做，实则是对我的指引、对我的鞭策、激励和期盼。我理应如是为之。①何其芳指导毕业论文《论阿Q典型和阿Q主义》的写作，针对学员研究和写作上的薄弱环节，可谓处处把关，歩步紧逼:选题不准确，他纠正后连续指出三个“突破口”;初稿有弊端，他一针见血地指出，并用“我读时只想瞌睡”的话形容其沉闷不灵动;定稿虽然体现了作者当时所能达到的最高的写作水平，但还是令人不满足，何其芳建议暂不发表，“锁进抽屉”。怎样才能把这篇论文修改好，何其芳给出的办法是，“把论文带回家，锁进抽屉，半年后再拿出来修改，改得不能再改”，“然后才可能提升”。也就是说要“冷处理”，放一放，悟一悟，获得新的认知，一改再改，反复打磨，使其跃进升华。这是通达研究甘苦之语，懂得写作三昧之言。这体现了何其芳指导论文写作的另一种风格:所谓“严师出高徒”!李希贤对此十分理解和服膺。严师的教诲几乎影响了他后半生的教学和科研，并做出了不凡的业绩。指导黄泽新红学毕业论文写作的文献内容较多，下面设专节来介绍。
二、“论文中主要观点应当是自己发现的”
黄泽新的论题是《〈红楼梦〉对我国古典小说传统表现方法的继承与发展》。他在回忆录中写道:何其芳先生“当时正值盛年，充满热情与活力”。他“亲自为同学辅导论文”。“他的讲话如同他的诗文，是发自肺腑的声音，闪烁着真知灼见，每次讲话都给我们很多启迪。”“我这里所记的，除了第一次有几点共同性的指导意见外，其余全是对我的研究论文的指导意见。”①黄泽新与刘建军为一组。何其芳第一次辅导谈话是在1963年2月27日下午。何其芳首先讲的正是“共同性的指导意见”:我先说说写研究论文要注意的几个问题:第一，要写提纲。写一般性的文章可以不要提纲，写长篇论文，尤其是论述复杂问题的长篇论文，一定要写提纲。毛主席的《论联合政府》，结构完整而周密，说理性很强。我们恐怕很难找到比那更好的安排形式。提纲在写作实践中还要反复修改，尽量使论文层次清晰，逻辑性强，富有说服力。第二，把思想变成文章，不仅是文字表达的问题，还可以使思想更准确、更精密。一定要下工夫，要认真考虑。论文的文字要讲究。不要用随便拾来的语言，要用经过思考的语言。要培养对语言的敏感，什么是好的讲究的语言，什么是不好的不讲究的语言，要善于区分。写得太轻率不可能有好文章，要高度地集中精力，花大量的劳动来完成这篇论文。第三，写成初稿后，要认真地仔细地反复地修改。中央文件有的改了十多遍，我们也要学习这种精神。自己的稿子自己动手抄，才经得起考验。自己不耐烦抄，还有发表的价值吗?随后，何其芳就《红楼梦》的研究课题，谈了几点意见:研究《红楼梦》，首先要重视研究《红楼梦》的时代背景。为什么《红楼梦》在那个时代产生?包括社会的、政治的、思想的、文化的以及传统的原因都要摸一摸，搞清楚。社会背景是文艺作品的根。不论你研究什么问题，都不能忽略它的根。例如，贾府衰败的原因到底是什么?有人说是“坐吃山空”。我觉得这个看法，讲得不够太深。应当从时代背景的诸多因素中探讨贾府衰败的必然性。其次，要多阅读与《红楼梦》有关的研究资料，了解前人的研究成果。新的看法从材料中来。论文中主要的观点、材料应当是自己的，是自己发现的、思考的，但不可能完全新。材料要反复看，反复研究。这一次，先谈到这里吧!下一次你们谈谈个人论文的提纲，我再说说具体意见。首次谈话，是说给黄泽新与刘建军两个人的。就红学毕业论文的总体要求，何其芳强调三点:“重视研究《红楼梦》的时代背景”“了解前人的研究成果”与“论文中主要的观点、材料应当是自己的”，这恰恰是最基础、最要害的法则。依据指导老师的要求，黄泽新开始考虑“论文的提纲”。他最初的论文题目是《论〈红楼梦〉的人物形象塑造》，后来改为《〈红楼梦〉对我国古典小说艺术表现方法的继承与发展》。他的思路是:鲁迅先生说过“自有《红楼梦》出现以后，传统的思想和写法都打破了”，毕业论文的主旨就是具体阐述这个“打破”，这就有必要从中国小说艺术发展的历史进程中去寻找答案。为此，他着重地研究了《三国演义》《水浒传》《金瓶梅》等三部有代表性的古典长篇小说艺术表现上的特点，与《红楼梦》作具体的比较，找出《红楼梦》究竟继承了哪些方面，又“打破”了哪些方面。他写出一份两千多字的提纲。第二次辅导谈话的时间是同年3月30日。何其芳听取了黄泽新的立意构想后，翻看了两遍提纲，然后说:思路可以，条理也比较清晰。不过有些问题，还需要进一步的思考。关于人物的阶级性与典型性的问题，有人主张阶级性是人物的本质，甚至认为一个阶级只有一个典型。可是为什么某个阶级的典型人物的某些特征能够抽出来用在其他阶级人们的身上?一种解释是借用，另一种解释是相同而又不同。阿Q忌讳癞子，不能说这是从统治阶级来的;排斥异端则可能是从统治阶级来的。不同阶级、不同阶层的人们会有不同的忌讳，各有什么特点?考虑问题尽可能从实际出发。分析人物性格要科学、辩证。刘姥姥流行的看法有两方面:一是进大观园，因无知而闹了许多笑话;二是帮闲。过去，我们叫吴稚辉为刘姥姥，就是讥讽他是个帮闲。流行的这两点对刘姥姥的看法，并不是刘姥姥的性格的全部。对于贾宝玉，流行的看法是爱女孩子，而不是叛逆，流行的看法只是表面的东西。搞研究，不要被流行的看法所误导，要运用科学的认识论独立地思考，提出自己的见解。这里还需要强调一下，评价形象的意义也好，评论作品的思想和艺术成就也好，都要从作品的实际出发，先搞具体的东西，然后再概括，再下判断。不要先有了论点，然后再在作品找有关的现象证明。现象是复杂的，不同的论点都可以找到相应的现象作例证。先有论点再找例证的做法很容易导致错误。研究论文要写得准确、鲜明、突出。要花大气力找出《红楼梦》艺术上的特点，找出它最成功最独特的地方。我们搞研究的目的是为现实服务的，因此更要关注对今天有意义的东西。拿心理描写来说，托尔斯泰写人物心理很细致，着重过程，但故事进行太慢，比较沉闷。《红楼梦》的心理描写也很细，但和生活一样，并不慢，这就是发展创造，充分显示了我国古典小说心理描写的特色。直到今天，仍值得我们借鉴。这次辅导也是黄泽新、刘建军小组两人同时听讲。但是，这里只记录下何其芳对黄泽新论文提纲修改充实“进一步思考”的意见。这些意见最为可贵的是强调研究方法的正确性，如分析人物形象要“运用科学的认识论独立地思考”;任何研究都要从作品的实际出发，“先有论点再找例证的做法很容易导致错误”的;花大气力找出《红楼梦》最成功最独特的地方，“搞研究的目的是为现实服务的，因此更要关注对今天有意义的东西”。只有这样，毕业论文才能有创见，有高度，有价值。接受第二次辅导以后，黄泽新动手草拟初稿。一个半月以后，他将稿子交给何其芳审读。6月2日，导师通知他第二天上午9点到家去，谈谈对初稿的意见。第三次辅导谈话于6月3日9点准时开始。何其芳拿出论文初稿放在茶几上，开门见山地说:稿子我看了，大体上可以，不过，还要作一些修改。1.文章对问题分析得比较细致，但是理论概括不够。文章谈的是人物塑造问题，对人物塑造的重要性就应该有所强调。另外，《红楼梦》“打破传统写法”的意义和价值，也需要进行充分的理论阐述。2.文章着重讲了《红楼梦》对传统艺术表现方法的突破与超越，继承讲得不够。对《三国演义》《水浒传》以及《金瓶梅》艺术特点的概括不够完全恰当。当然，艺术分析是个极其复杂的问题，要做到完全的恰如其分，是很困难的，越是困难越需要认真、细心，尽量使我们的分析符合作品的实际。3.环境描写，有的能折射人物的性格，有的则不能折射人物性格。只不过是人物的居住场所，不要生硬地把一切居住环境都和人物性格联系到一起。例如《西厢记》，故事发生在寺院里，崔莺莺、张生与红娘的性格与环境有什么关系?分析其他作品，也要实事求是，不可牵强附会。第三次谈话，核心问题是修改文稿。何其芳指出了三个问题:“理论概括不够”“继承讲得不够”“生硬地把一切居住环境都和人物性格联系到一起”。同时，也辅导了解决问题的方向和方法。黄泽新用近两周时间将稿子修改一遍上交。第四次辅导何其芳变更了面谈方式，而是采取书面笔谈的办法，把他的意见写在了改稿前面的空页上，于6月22日将稿子让人送还给黄泽新。何其芳用红铅笔在稿子上写的意见如下:6.文字还不够准确、讲究，有些名词造得有些生硬，如“行动细节”“表现传统”;3.讲《红楼梦》以前小说在写人物上的区别和特色还是要讲得更恰当一些、更符合事实一些，《三国》《水浒》也并非完全没有细节描写，《水浒》就较多一些，也并非都是只能通过一件事写一两个人物。继承方面似讲得不够;1.有对塑造人物问题的概括性的理论性的论述，可是只有细致的一面，而缺少思想与理论的高度;4.心理描写一节似举例过多;5.环境描写一节中写风一例似与塑造人物无关;2.结束语未能把前面三节总结起来。①何其芳为何把所写意见的序号标为“6、3、1、4、5、2”呢?黄泽新推测:何先生随看随记，没标序号，稿子看完以后，才根据内容编列了序号。除上面所写的具体意见以外，何其芳还逐行逐句地修改文字和标点符号，共修改了十四处。这六条修改意见，还是为了使前几次的辅导内容得到贯彻，四脚落地。第四次书面辅导，表面看，意见零零碎碎，对论文修修补补;细品味，一则可看出何其芳的煞费苦心，二则说明论文基本完成，小动微调就可以定稿。黄泽新“文研班”红学毕业论文如期完成，顺利通过。笔者查阅了相关资料，就目前所能见到的文献而言，这是新中国文学专业研究生的首篇红学毕业论文。这也表明，何其芳的红学实践活动中，又有一项开创性的业绩。更令人庆幸的是，何其芳辛勤辅导这篇论文的全部意见被黄泽新原汁原味地记载、保存并公布出来，其中包含着如何进行科学研究、如何评论《红楼梦》、如何撰写红学论文等丰富思想和经验。黄泽新当年亲聆教诲，对何其芳的耳提面命、春风化雨，几十年后回忆及此仍感慨万千，他写道:“通过辅导论文，我深切地感受到了何先生的热心、耐心与细心，感受到了他对培养学生的无私奉献精神。他对学生既严格要求、一丝不苟，又关怀备至、体贴入微;他从不轻易地说一句赞美你的话，然而却处处感受到他对你的关心、呵护和激励。我崇敬先生的为人品格，我感激先生的教诲之恩。”①
三、教学之花与学术之果
心理分析论文范文5
关键词：医患会话，话语分析，系统功能学
在一个特定群体中或整个社会中围绕着一个主要话题、争论或主旨所进行的一切谈话和写作称为会话［1］。学者们都在不同的时期，运用不同的方法，从各个侧面去探寻和描述语言的工作机制。会话研究开创性的工作始于20世纪六七十年代的美国社会学家，如早期的会话研究者Sacks、Schegloff和Jefferson等，他们采用实证的方法，结合民族方法学的理论发现会话规律。20世纪70年代Byrne和Long进行了关于医患关系的开创性研究，他们基于2500份医疗治疗录音，出版了DoctorsTalkingtoPatients一书，书中仔细地分析了医疗诊治的各个阶段，并对每个阶段的医生行为特征作了详尽研究。随着对诊疗质量要求的不断提高，医患会话受到了越来越多的关注，由此对医患会话的研究也大量展开。
1医患会话概述
作为机构性话语的一个重要组成部分的医患会话，被视为两个最基本的治疗要素之一，即通过会话不但能建立良好的医患关系，促进医患交流的有效进行，而且能起到治疗疾病的作用。具体地说，通过有效的会话能提高患者对诊疗的理解并产生正效应，也能促进患者更好地执行诊疗方案，医患会话的效果常常直接关系着患者的满意度。国外的医患会话研究成果颇丰，研究者重点从社会学尤其是话语分析和语言学视角对医患会话进行了描述性和实证性研究。我国的医患会话研究则起步较晚，从CNKI检索结果看，包括期刊文章，硕士、博士论文尚不足100篇，研究成果还不多，大多借鉴了国外的研究视角和方法，内容主要涉及会话的语言技巧，医患角色关系对医患会话的影响，和医患会话的语言特征等。社会学和语言学视角对会话的分析有很大的差异。社会学家研究如何进行会话，认为会话能透视社会生活，而语言学家则研究语言如何建构以产生会话，认为作为社会生活资源的会话可以帮助发现语言的本质。
2社会学视角的医患会话研究
从社会学视角对医患会话进行的研究占相当大的比例。社会学视角下的医患会话研究主要归纳为过程研究和微观研究。
2．1过程研究
过程研究用定量分析对患者的行为进行编码和分类，进而对医患交际过程进行社会心理分析，研究医患言语行为对诊疗过程的影响，如有学者把医患会话的过程分为八个阶段，并对每个阶段的医患交流提出建议。随后，他们建立了更详尽的会话分析系统，包括39个范畴：社会情绪（15个范畴）和焦点式任务（24个范畴）。有学者提出了“12类人际互动行为编码”，使得研究者在不需要录音机的情况下仍然可以对会话实时编码。编码系统经历了不断的进步和改进，逐渐适运用于二元会话和医患会话中的具体内容。分类和编码的研究途径，使得医患会话研究更精准和全面，但分类和编码标准的规范化还有待更多的实验验证。规范的分类和编码标准能增强研究的效度和信度，也能使医患会话的研究向纵深发展。我国医疗纠纷不断升级，医患关系紧张，医患矛盾一直处于亟待解决的阶段，因此对于医患会话的研究非常重视。但我国的医患会话研究仅有少量涉及会话的具体过程和内容。在过程研究上，候胜田等［1］把医患沟通分为六个阶段：预备、融入、互动、教育、商定、维系，称之为“6S延伸医患沟通模式”。宴梦灵等［2］对医生交互模式的细分维度进行了探讨，并验证了信息交互模式和情感交互模式与患者满意度的关系，其新颖之处在于从心理学视角在医患沟通中引入了情感因素。我国从社会学视角的医患会话研究总体上还比较宽泛，以定性研究为主。内容集中在如何提高医务工作者的语言技巧和培养医学生的沟通技能。在实证研究方面，牛利［3］和周倩慧等［4］都提取了真实的语料进行研究，前者运用话语分析理论，建立小型医患话语语料库，对医患门诊会话的宏观整体结构进行了研究；后者收集801份医患纠纷案例，并结合访谈研究了医患纠纷调解委员会解决医疗纠纷的情况，建议法律赋予医患纠纷调解委员会一定的调查和鉴定权。
2．2微观研究
微观研究是就医患会话中主体某一项特征如动机、性格、焦虑度、直觉、满意度、性别、文化等进行实证研究，探究医生和患者在交际过程中的交际细节，揭示医患会话的特征，以及影响这些特征的潜在因素。国外的医患会话微观研究涉及话题广泛，如Petrocchi［5］通过实证研究指出，医生和患者的相互信任是良好医患互动的核心，直接影响医患沟通中的相互行为；Dorothee等［6］通过视频记录医生和癌症患者的会话，研究医患会话对癌症患者精神状态的影响，以及会话在确诊癌症中的作用。医患会话过程也是患者文化背景和医学交流的过程，因此文化因素对医患会话产生的影响也备受关注。如Claramita［7］研究了在医患交流中的文化敏感性，指出医生和患者都是独立的个体，医患间存在文化的困境。此外，国外对医患会话跨文化差异的研究比较多，通常的观点是文化和种族因素是良好医患关系的障碍，相比同一文化的医患交流，不同文化间的医患交流情况复杂，常存在更多的误解、抱怨和不满，其产生的原因主要是医患双方种族背景的差异，影响了交流的方式、人格特质、交流的目的和技巧，从而导致了接受医疗治疗和卫生结果的较大差距。针对文化或种族差异引起的沟通障碍，不少学者也提出了解决的方案，如Phillips等［8］提出用短信的方式提高不同种族的患者与医生的交流。也有研究者认为，种族对某些患者的影响是很小的，相反医生的交流方式对诊疗的影响更大，如Adams等［9］认为，医生与患者的交流方式在针对非洲和拉丁美洲裔的患者治疗忧郁症中起到了更重要的作用。我国的学者几乎没有进行医患会话的跨文化研究，只是关注了同一文化下文化因素对医患言语特征构建的影响。国外在医患沟通交流技能上的研究也不少，但研究的角度比国内要细致，多从微观研究的途径，从一个角度研究如何提升医患会话中的沟通技能，如Kee［10］通过患者的抱怨，从言语、非言语、信息量和态度（尊重和同理心）的角度，研究医患沟通中的交际失误，从而为良好医患沟通提出指导意义；Ortiz等［11］提出通过辅助医疗如针灸、冥想、触摸治疗、正念等促进医患沟通。国内的医患会话微观研究多从会话分析的角度，结合语言学和心理学等学科知识，研究医生的多样角色，考察医生给出治疗建议的方式、患者的回应方式以及此阶段医患互动的特征等重要问题；对会话模式的研究，如杨子等［12］研究医患会话相邻话轮后提出并列、并行、分裂、扩展、合作等八种类型，而非相邻话轮是隐身、代言、竞抢三种类型；揭示医患双方在任务和计划不同，体现权势和专业知识的不对等，特别是有互动窘境的医患会话中，如何形成社会结构。国内外在医患会话微观研究上存在较大差异，主要体现在研究的广度上。国外微观研究选取的视角广泛，从文化、心理、社会关系等多方面进行研究，而且在每个研究方向上集中一个点展开，这是我国学者需要学习和借鉴之处。尤其我国不但要做国内国外文化差异对比的研究，还应该展开国内少数民族差异的对比研究。
2．3“患者为中心”的医患会话研究
国外的学者展开了大量关于“患者中心”的医患关系研究。例如，McMullen等［13］提出要建立新的系统，使用新的工具帮助以患者为中心的医疗管理，同时要提高患者医疗管理的相关知识。Tsimtsiou等［14］研究认为，患者的态度是患者为中心的医患交流的关键。Eijk等［15］建议在对待帕金森氏疾病的患者，要从以医生为中心的医患关系，转为以患者为中心。在“患者中心”各领域的研究中，对患者满意度的研究，是国外学者研究的一个重要角度。Boquiren等［16］对患者满意度的研究后发现，评估的目的决定了测量患者满意度的方法，因此他们建议用多种测量方法根据不同的目的对患者满意度进行测量。我国学者也有以患者为中心进行研究的，如Wu等［17］发现患者的病症严重程度会对良好的医患交流和医患关系产生影响，患者的病症越严重，与医生的交流就越困难，与医生的关系亲密度就越低。患者是医患会话的主体，也是影响医患沟通质量的关键因素。医患的纠纷和矛盾往往是患者没有达到预期目标或患者在就诊中满意度低导致的，因此“以患者为中心”的诊疗模式是良好医患沟通的迫切需要，对此的研究也应该是学者们要多加关注的领域。
3语言学视角的医患会话研究
3．1系统功能学视角
医患会话特殊的语言特征引起了不少语言学家的兴趣。从语言学途径研究的医患会话重点是，分析会话交流策略和影响会话发展的变量（性别、年龄、社会地位等）。语言学途径的医患会话分析主要从系统功能语言学和语用学的角度研究。系统功能语言学是“适用语言学”，基本观点包括“元功能”的思想。“元功能”指语言的概念功能、人际功能和语篇功能，他们分别通过概念意义、人际意义和语篇意义表达。从系统功能语法的视角，有学者从概念意义、人际意义和语篇意义分析词汇语法和语义范式，揭示医患会话的语言特征。人际意义是研究医患会话的重要途径，研究的重点是医患会话中意义的交换。从人际功能的语气、语言功能、评价等方面分析医患双方充当的不同角色和信息交换功能的特征。一些学者重点研究了医患会话中的医生提问，他们指出，医患会话是通过医生的提问来完成系列的信息交换，包括假设性提问、直接或中立提问、自由选择提问、命令式提问和选择性提问。医生根据不同程度的信息需求，和对患者回答情况的推断以及患者回答能力的评估，选择不同的提问方式。我国对医患会话中医生提问的研究很少，罗茜［18］通过对200例真实医患会话语料的分析，研究了医生对一般疑问句、特殊疑问句、选择疑问句的选择情况，提出了一般疑问句是我国医生最常使用的提问形式，同时也研究了中医科医生提问的特征。对医患会话的语言特征进行分析的还包括谭晓风［19］，他对门诊医患会话的语言特征做了分析，验证了功能语言学研究医患会话的可行性；武宜金等［20］从人际功能的视角以4小时的医患门诊会话录音为语料，围绕小句言语功能、语气系统和情态系统三个方面对门诊医患会话进行语篇分析，指出医生的言语多以获取信息功能的问句和提供诊断信息的陈述句为主；邹云敏等［21］针对医患问诊言语打断的实例进行分析，指出言语打断对人际功能的影响可以二分为“合作性”与“干扰性”。此外，还有学者对医生在会话中的权势地位进行研究，如李宁［22］通过对《豪斯医生》中医生和患者会话的分析，来揭示医患会话中责任情态所表达的人际意义，指出说话者由于社会地位、身份和具体语境等因素的不同，通过使用不同量值的责任型情态和不同的语调来表达命令、强烈要求、建议、减轻责任、权威性和确定性等人际意义。陈海庆等［23］对医生和患者会话中的言语行为进行分类比较与分析，进而揭示医院门诊医患会话中的权势关系；高文艳［24］比较宽泛地谈论了医患会话中的权势关系。Halliday的语言是根植于社会意义的观点，使对社会中交流的语言的研究更有理论基础和意义。
3．2语用学视角
语用学是研究符号或语言词句与其使用之间的关系的学科，它研究在特定情景中的特定话语，研究如何通过语境来理解和使用语言。因为语用的研究方法和范畴很适合研究会话，因此国内的不少学者从语用学的视角研究医患会话。从合作和礼貌原则展开研究的，刘琦等［25］提出了基于语用视角下的医患会话原则：量准则、质准则、相关方式准则和态度准则；李静［26］的语言规范三原则；刘兴兵［27］运用礼貌原则格莱斯合作原则，构建了医患会话的合作原则，提出了医患关系改善的建设性意见；陈德喜等［28］的医患会话的合作原则，以及恰当把握敏感话题和对话轮及打断现象的分析等。从模糊语和委婉语理论展开研究的，如孙飞凤等［29］研究了医患模糊限制语的特点和使用理据，认为模糊限制语是双刃剑，既会维护面子，实施礼貌策略，也会成为实施不礼貌的工具；夏玉琼、赵茜和刘丽华从模糊语、礼貌用语和冲突话语角度进行的医患会话语用研究；梁雪清研究了在会话中如何有效地使用委婉语。从话轮的打断、修正和回述等理论研究的，如于国栋等［30］运用回述理论，揭示其在产前检查会话中的作用；马文等［31］研究了汉语医患会话中话轮自我修正，提出医患双方通过使用不同的修正策略，来表达自己的认知立场；张帅［32］对医患门诊会话中回声问的语用修辞功能、序列结构和语言特征进行了分析，从现有文献看，国内从语用学视角展开的医患会话研究要远多于从系统功能语法视角的研究，尤其缺乏大量的实证研究。我国的医患会话研究有着鲜明的特点，这一研究领域对提高医生的医患沟通能力，改善医患关系有着非常重要的意义，因此以汉语为语料的我国医患会话的言语特征研究亟待丰富和深入。
4讨论
心理分析论文范文6
关键词：教师资格证；全国统考；体育人才；培养模式；改革分析
2015年我国开始针对教师行业实行全国统考，考试内容涉及较为广泛，可以说各科都有涉猎，这对于体院教育专业人才来说无疑是一个挑战，主要是体育教育专业成员较为复杂，但是同一特点是文化课水平较低，在全国统考面前通过率极低，如何有效保证体育教育专业人才通过全国统考拿到教师资格证，这是所有打算从事体育教学者都在关心的问题。
1全国统考下体育教育专业人才培养模式面临考验
2015年我国开始对教师这一职业开始执行全国统考，即凡是想加入教育行列的人必须要通过国家统一考试且过分数线才能拿到从业资格证即教师资格证，而且从业后每五年都要考核一次。这就决定了师范类或者师范体育类专业毕业生将不能直接拿到教师资格证，想要从业必须通过全国统一考试。全国统考成为了体育教育专业学生就业拦路虎，从国家的角度来看这样统考是有必要的，是提高教师队伍水平的关键一环。然而从开始执行这一政策到如今，统考存在考试一刀切的问题，即不管文科教师还是体育教师，亦或者是音乐教师，考试内容相差无几，而对于专业方面的内容较少。即基本上考核的都是教育心理学、教育学，还有物、理、化、数、语、英等科目。现如今进入体育教育专业的学生大部分都是文理科较差，而体育技能较强的群体，这就决定了其在这样的大背景下，需要直面综合考试，需要提升各个学科水平。另外，笔者认为随着统考制度不断完善，未来国家会考虑体育教师在“学生体育核心素养培养”中的重要作用，继而会在统考中制定相关专业试题，这对于体育教育专业学生来说绝对也是一大压力，需要其在信息技术、心理分析、思想沟通等方面拥有一定的能力。即在国家统考之下，未来的体育教师不再是“体育棒子”“四肢发达头脑简单”，而是专业水准高，综合能力强的教育界中流砥柱［1］。
2现阶段体育教育专业培养模式存在的问题
在国家进行教师资格证统考的大背景下，体育教育专业人才培养模式仍然在考试教学的影响下前行，还没有对这一特殊局势形成良好的反应机制，在教学上还存在着不少问题，笔者认为主要有：
2．1重武轻文现象严重
所谓武自然指的是体育，即在培养过程中围绕着体育展开，而没有对数理化等学科有充分的重视。导致这一原因的是：第一，学生主体对文化课的排斥性。报考体育教育专业的学生，在高中阶段就表现出了比较严重的厌学情绪，只不过凭借良好的体育技能考上了体育教育专业（因为录取分数线较低）。第二，教师的观念影响。以体校为例，大部分教师本身对文化课比较排斥，这从“教”的环节就已经注定了文化课被边缘化。第三，体校为代表的体育教育专业存在着训练多、比赛多、活动多的现象，文化课学习都是见缝插针，就算如此有的时候文化课仍然被挤占。而让我们看向教师资格证全国统招，其对教师实行的是全面考试，从最基础教育心理学、教育学到数学、语文、化学、物理、历史、地理、政治等等，几乎形成了全面的考核。其目的是要保证教师水平，因为只有教师博学多才，才能保证其教育出的学生综合素质较高。若是体育教育专业还持续传统重武轻文思想，其必然会导致大部分学生不能通过教师资格证考试，也就意味着大部分人不能实现做教师的理想［2］。
2．2培养模式和未来就业脱轨
综合能力培养指的是学生体育技能、技巧、体能、沟通、教学、信息技术、等为代表的教学能力培养。学生进入体育教育专业学习，其未来目标是成为教师。而教师不仅仅体能好、技能高、技术佳就万事大吉了。其必须还要系统地学习教育学、教育心理学以及其他科目。笔者认为目前体育教育专业综合能力培养当中存在一个很大的短板就是，没有结合当下新课标来为学生讲解未来作为体育教师该承担的责任，例如要培养学生的体育核心素养，要提高学生体能和身体协调性，要使得其掌握一些健康知识锤炼出健康体魄。只是针对学生们一门心思地训练、比赛，没有认识到他们并非专业运动员，未来是要进入小学、中学乃至于大学从事体育教学，需要综合能力打造［3］。
2．3存在问题背后的致因归纳
前文说过导致体育教育专业学生文化课偏弱的原因是学生本身厌学、教师轻视文化课，而更深层次的原因则是学校对国家政策把控能力差，学校服务社会的能力低，学校没有抓住体育教育专业的重心，没有明白体育教育专业学生未来不是从事体育活动，而是从事体育教育，是通过体育手段来教育学生使其拥有团结意识、健康意识、比拼意识、吃苦意识。即学校才是培养模式错位的第一责任人。若是学校存在基层党组织，那么该组织负责人要对此承担责任。
3统考背景下体育教育专业培养模式改革建议
笔者认为面对全国统考这一大背景，体育教育专业人才培养模式有必要明晰未来人才毕业走向体育教师或者体育教练岗位这一事实，然后具体形成重点筛选、观念先行、文武兼备、综合培养的教育模式。具体有以下手段：
3．1提升入取分数线
也就是重点筛选。之所以提升录取分数线是从源头上来保证学生拥有综合素养，毕竟国家已经出台了全国统考的政策，其必然给众多体育教育专业学生形成了压力，若是学校不迎合局势仍然坚持低分入取也不太可能，所以有必要迎合政策提高入取分数，以此提高生源质量，这对学校口碑以及毕业就业率都是一个促进［4］。
3．2树立教师正确观念
必须从体育教育专业教师的观念入手，要确保体育教学教师不要挤占本就较少的文化课，要使得体育教师知道他们培养的不是专业体育队队员，而是未来走上教师岗位的专业教师，必须要使其拥有一定的文化课基础，才能保证其在未来职业中发挥出应有的作用［5］。
3．3严格考核文化课
当然，鉴于目前考试教育影响力，直接提升体育教育专业文化课占比还是不太可能，教师的观念也不可能自发改变，所以有必要出台文化课有关的考核制度，利用制度的约束作用来确保文化课被教师和学生所重视。考核中有必要针对教师、学生这教与学两个主体设定评价指标：学生包括操作水平（物理、化学实验课类）、理论水平（教育心理学、教育学、政治、历史等也包括一些理科的理论水平）、上课纪律、思想水平、创新水平；教师评价指标包括：课程教学方法、教案水平、实理结合水平、学生评价等等。学生考核成绩和毕业成绩以及学校就业引导挂钩，教师需要和工资奖金挂钩。
3．4积极培养综合能力
体育教育专业学生未来成为体育教师必须要有五种能力，即教学能力、创新能力、组织能力、沟通能力和专业能力。3．4．1教学能力。笔者认为体育教育专业学生教学能力培养，最主要的是能够结合目前国家提出的“体育教学的核心素养培养”来引导学生形成针对性的思考，确保自己拥有未来体育教学所需的经验、思想、技能等。即教学能力是基础能力，需要教师和学生都要充分重视。在教学能力培养上建议采用实践教学法，确保学生能够渗透到一些小学、中学校园，在具体岗位上磨炼。3．4．2创新能力。即通过花样翻新的课程来确保学生除了体育学习以外能够拥有灵活的创新思维，这种创新思维包括现在学习方法上创新，也包括对一些体育项目的创新，这些都将使得学生形成独特的自我经验，对于其未来教学有着直接利益。3．4．3组织能力。未来教师岗位少不了活动组织，需要和同事、领导、家长接触搞好关系。所以有必要通过针对性训练来提升学生的组织能力，换句话说就是培养其意见领袖能力，使得其未来在岗位上能够轻松化解各方矛盾，确保教学效果最大化。具体可以通过学校的社团的课堂延伸作用来确保这种能力得到培养。3．4．4沟通能力。沟通能力是组织能力基础，也是教师的基本能力之一，故此学校要带领教师在课堂培养过程里将沟通能力培养环节充分融入，潜移默化当中提升学生的沟通力。例如通过开展足球赛、篮球赛这种群体赛事来确保学生个体之间形成有效沟通或者组间沟通。3．4．5专业能力。专业能力指的就是体育专业能力，需要教师对体育学、体育心理学、体能锻炼以及各种项目拥有扎实的基础，并且能够融会贯通。随着未来政策的完善，体育教师、音乐教师、美术教师等除了基础考核之外，肯定还会有专业方面的考核，而且考核力度会也来越大，也会越来越严格，毕竟教育也是要讲究术业专攻的。为了提升学生专业水平，有必要开展比赛教学活动来丰富校园文化，提升学生体育学习兴趣。笔者认为有必要和文化课形成有效穿插，确保二者学习时间得到合理分配［6］。
4总结
在全国统考大背景下，体育教育专业人才培养模式改革首先需要从观念上进行转变，要明确培养综合人才的重要性，之后才能确保体育教学和文化课教学的有机组合，确保学生拥有综合学科素养。而且要在学习过程中，能够发挥学生的创新能力、刺激其主观能动性去提升自己的沟通能力、组织能力，要格外关注国家对于体育教学的要求，以其为蓝本结合岗位职业教学，确保学生可以通过国考拿到体育教师资格证。
参考文献：
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［3］崔苗苗．教师资格证考试改革背景下高校体育教育专业学生武术教学技能培养探讨［J］．武术研究，2018，3（08）：83－86．
［4］刘宁，邓文红．教师资格证＂国考＂下体育教育专业课程体系改革探究［J］．运动，2017，（15）：77－78．
［5］李鹤洲，章海天．国考背景下体育教育专业课程设置的现状及对策———以温州大学为例［J］．体育科技文献通报，2018，26（04）：5－6＋11．
心理分析论文范文7
模糊语言，作为一种弹性语言，是指外延不确定、内涵无定指的特性语言。模糊语言生动形象、委婉含蓄、灵活多变，看似模糊却显示了语言的严谨性与客观性。商务英语作为一种专门用途英语，具有其特殊的语言风格，在选词造句、语体特征和修辞运用等方面都形成其鲜明特色。商务英语一般要求语言表达精确严密，滴水不漏，但是由于商务场合本身的不稳定性，为了保护自身利益，商务英语中也会使用适量的模糊语言，这不会影响商务英语表达的精确性，相反，还会提高商务英语语言的灵活礼貌性。国内外很多语言学家和学者通过大量实例分析研究了商务英语中的模糊语言及其语用功能，并得出了一些有借鉴意义的结论。商务英语中大量使用模糊语言不但具有语用功能，还蕴含了很多社会文化心理因素。笔者查阅了中国期刊网，从1999年至2011年已发表的关于模糊语言的论文共540篇，其中关于商务英语模糊语言的期刊论文29篇，大都是分析商务英语中模糊语言的语用功能，但对商务英语中模糊语言蕴含的社会文化心理因素的研究还是空白，本文对此进行探索。
1模糊语言概述
社会发展的不确定性和客观世界的多变性决定了语言的模糊属性。语言是模糊与精确的统一体，二者既对立又统一，共存于语言系统中，有些时候言语交际需要精确，有些场合言语交际又不得不模糊。模糊语言作为言语交际中不可缺少的语言现象引起了众多语言学家及学者的关注。模糊语言的研究始于20世纪60年代，Lakoff[1]最早提出了模糊限制语的概念，Brown和Levinson[2]认为，模糊限制语是指在某种前提条件下可以一定程度地改变话题精确程度的词语，Prince等[3]从语用的角度把模糊限制语分为变动型模糊限制语和缓和型模糊限制语。美国控制论专家Zadeh[4]于1965年提出了完整的模糊理论。1979年我国知名语言学家、北京师范大学名教授伍铁平[5]首次将模糊理论引入到我国的语言学领域。虽然语言学家和学者们对模糊语言的概念各持己见，但对模糊语言的“不确定性”达成了共识，都认为模糊语言暗指的范围看似不定，但核心意思实则明确。模糊语言充分利用客观世界的多变性和语言表达的含蓄性，在一定语境能提升言语交际的效率和沟通合作的灵活性。近年来，各国语言学家就经贸、科技、医学、文学等领域的模糊语言现象展开了多层次研究，视角由单纯的语义探讨发展至语用策略和语篇建构，分别从模糊逻辑的角度、修辞的角度、话语分析的角度、认知的角度以及语用的角度对模糊语言现象进行了探讨和研究，得出模糊语言可以改变话语的真实条件，掩盖知识的不足，或者出于礼貌和尊重，减缓语气，提高语言的表达效率、准确性、灵活性等结论。
2模糊语言在商务英语中的应用
模糊语经常出现在日常交际或文学作品中，但是在商务英语中，适度运用模糊语言也司空见惯。商务英语作为一种特殊用途英语，指英语在商务场合中相对独立的应用，也是英语发挥社会功能的最佳表现。由于商务活动较强的目的性、趋利性，商务英语具有较强的语用合作色彩，表述简练而准确、有力而温和，语气坚决而不失风趣，用词明白易懂、正式规范。然而在商务活动中存在较多的不确定性和风险性，适度地使用模糊语用策略，可以提高商务英语表达的精确性、严谨性和灵活性。在国际商务交际中，运用模糊语言可以使沟通交流更加灵活委婉，尤其是对一些双方都敏感在意的事项、矛盾之处、核心利益问题等，模糊语言可以使话语更加可信稳妥、委婉客气，起到掩饰回避、迂回表达、声东击西的作用，既能保全双方面子，维系合作关系，又能避免承担不必要的责任或招致批评，这主要体现在商务英语广告、商务英语信函、商务英语合同和商务英语谈判中。
2.1商务英语广告
商务广告是具有极高商业价值的实用文体，通过向潜在的消费者群体介绍产品，激发其对某种产品的兴趣，从而刺激消费者的购买欲望。一则成功的商务广告必须易于理解，便于记忆，具有提供信息功能、诱导争取功能、美感功能和表情功能。商务英语广告在语言上具有AUCA要求，即认知（awareness）、理解（un－derstanding）、说服（conviction）、行动（action）。并且，商务英语广告简洁、生动、形象、富有感情色彩和感染力，选词通俗、易记，大量使用含有褒义色彩的评价性形容词。但是，选用一定程度模糊和不确定的语言描写广告产品，不但能创造出富有美感、耐人寻味的语句，以有限的词语传达尽可能多的信息，而且能制造细腻逼真、生动形象的效果，为广告语增添极大魅力，给消费者留下深刻印象，最终达到劝购的目的。例如：（1）Ouruniqueconceptwasaresponsetobuyerneeds，bringinggreaterreliability，higher-qualityout－put，exceptionaluser-friendlinessandoperationalease.（2）Volvoshavealwaysforcedothercarstobesafer.Thisonewillforcethemtobebetter.（3）ThingsgobetterwithCoca-Cola.（4）Minolta，finesttoputyoufinest.（5）TheorangemostestDrinkintheworld.（6）I′mMoresatisfied.（7）Everythingisextraordinary，everythingtempts.———Cartier例（1）中的greater，higher-quality，例（2）中的safer、better和例（3）中的better，都是褒义形容词比较级，表示更好、更安全、更可靠、更如意，语义丰富，表达严谨。例（4）中同一个形容词fine同时用最高级finest分别修饰产品Minolta和消费者you，表示产品最好，产品带给消费者的享受也无与伦比，给潜在消费者带来极大的感染力和想象空间。例（5）中Orange+most+est，most和est都表示最高级，表现这种橙汁软饮料的高质量、高纯度，给人以丰富的遐想。例（6）中More是双关，既作香烟商标，又是修饰satisfied的副词。例（7）中的ex－traordinary也是模糊词语的恰当运用，“超凡脱俗”的产品更是意味深长。但是至于什么程度是greater、high－er-quality、safer、better、finest、mostest、more、extraordi－nary，没有精确而统一的标准，也没有明确的语言表达，但简洁的语言把产品的完美质量表达得淋漓尽致，给消费者留下了深刻的印象，增强了广告宣传的效果。以上商务英语广告示例中的形容词比较级、最高级或者原形都是模糊语言的恰当运用，既能提高表达的准确性，又能增强广告语的感染力。
2.2商务英语信函#p#分页标题#e#
商务英语信函作为一种公文性质的信函，交流目的主要在于磋商公务，因此要求表达准确、规范、朴实，并且主题突出、中心明确。在用词方面，力求简洁朴素、精确具体，较多地使用正式词汇。在用句方面，强调严谨完整、委婉礼貌，较多地使用套语和礼貌用语，注重语气的恰当性并充分考虑对方的感受，情态比较丰富。但是在特定的商务场合下，如规劝对方爽快接受报盘条件、处理客户投诉建议、对待合作伙伴索赔等，都需要适度运用模糊语言，巧妙地把信息“模糊化”以使己方利益最大化，做出有缓和余地的回答，从而为争取时间和机会做出进一步的商讨和研究。所以，商务英语信函中的模糊语具有一定的逻辑信息、百科信息、词汇信息和文化信息，使商务英语信函更具灵活性、外交性和策略性。商务英语信函中常用程度模糊语，诸如alittle、some、almost、kindof、several、moreorless、quite、sortof、maximum、minimum等，通过程度的变化将所修饰词的词义增强或减弱。例如：（8）Weregrettoinformyouthattherewereproblemswiththepackagingwhichhaveresultedinsomedamagetoseveralofthearticles.（9）Iamverypleasedtoseethatyouareinterestedinpurchasingofficefurniturefromus，andIamlookingforwardtoprovidingyouwithhigh-qualityproductswithaminimumofdelay.（10）Theofferissubjecttotheseller’sfinalconfir－mation.例（8）委婉地说出对方包装有问题且已导致某些产品损坏，暗示对方赔偿或降价或在某些方面做出让步，用some和several模糊地说出包装不当造成的后果，让对方意识到自己的失误，又表现得礼貌得体，使今后继续贸易往来成为可能。例（9）中承诺以最快的速度向对方提供高质量的家具，但是，什么标准的家具才是highquality，多快的发货速度才是aminimumofdelay，没有明确的语言表达，但这些模糊语句表达出了生产厂家的诚意，为进一步达成合作奠定基础。例（10）中的报盘也是模糊语言，卖方最后确认的价格到底是多少，不得而知，这也是我们所说的虚盘，因为市场行情在变化，这个报盘给卖方自己留有回旋的余地，间接地保护了卖方的利益。在商务英语信函中，当写信人不想把话说得太死，以免客观情况发生意外，或当人们就某个事项不愿意说得更准确时，可使用模糊语言，如immediate、prompt、roughly、approximately、about、around、orso、atleast、assoonaspossible等。这类范围型模糊语可对事物做出一种不确定的估计，但能达到传递适量信息、提高商务语言弹性和礼貌性、顺利实现交际意图的效果。例如：（11）immediateshipment/shipmentassoonaspos－sible/promptreply
2.3商务英语合同
商务英语合同作为具有法律性质的文件，是当事人就某一经济或商业活动经过磋商达成的协议，明确了当事人的权利和义务，对当事方都具有约束力。商务英语合同范围广泛，种类繁多，但格式规范，条款完备，具有可操作性和凭据性。为了避免产生误解和歧义，商务英语合同语体正式庄重，语言简洁清晰，表达精确严密，行文正式完整，篇章结构程式化，表述条目化。在商务英语合同的很多条款中，比如物品质量数量、发货时间期限、途中运输风险分配、投诉仲裁等，商务人员都会适量地运用模糊语言避免把话说得过于死板而使自己没有任何退路，一旦日后合作出现不测，自己还有回旋的余地。例如，在订立合同时，为了更精确地规定当事人的权利或义务，使合同条款更加严密，常使用模糊词语。例如：（12）TheDistributorshallstoreandtransporttheproductsinconditionsthatwillpreservetheproductsingoodconditionandwillcomplywithanyreasonablere－questsmadebytheSupplierconcerningtheconditionsinwhichtheproductsaretobestoredortransported.（13）IfanyofthetermsorprovisionsofthisContractshallbedeclaredillegalorunenforceablebyanycourtofcompetentjurisdiction，thenthepartiesheretoagreetodoallthingsandcooperateinallwaysopentothemtoobtainsubstantiallythesameresultorasmuchthereofasmaybepossible，includingtheamendmentoralterationofthesepresents.例（12）中ingoodcondition，anyreasonablerequests均为模糊词语，究竟什么condition才算是good，什么样的request才是reasonable，没有明确规定，也没有统一的标准可供参照。例（13）中all和asmuchthereofasmaybepossible也是模糊词语，其中maybe作为直接缓和语灵活地界定了可行措施的宽泛范围，给协议双方提供了可操作性，比较准确地表达了协商的方式。这些商务合同中的模糊语言运用得恰到好处，非常贴切，比用精确词语表达更客观，更具说服力，体现了商务合同的预见性和适用性。如果把模糊词语去掉或换用表示确切意义的词语，合同条款就会失去表达的严谨性和内容的包容性。
2.4商务英语谈判
国际商务谈判是指跨越国界的当事人之间为实现一定的经济目的，明确相互的权利与义务关系而进行协商的行为。在谈判中，适当地使用模糊语，可以提高表达效率，增强弹性和说服力，创造和谐交流环境，使谈话语气趋于缓和，避免将自己的观点和意见强加于人。具体来说，当对某些问题的答复超出自己的权限时，运用模糊语言能起到迂回表达、掩饰回避的作用，从心理上战胜对方，可以使自己处于主动地位，面对问题进退自如，从而有利于谈判工作的顺利开展。在拒绝对方提出的建议或要求时，精确直白的语言显得生硬无礼，而模糊婉转的语言则显得亲切礼貌，给合作伙伴留有想象的空间。在国际商务谈判中，为了避免报盘太生硬死板，对范围不必作出过于精确的要求或不能作出完全正确的判断时，常常故意使用含糊隐晦的词语。例如：（14）A：Youaredemandingtoomuchforthisproduct.B：Wereallyhavemuchcheaperones.A：Howaboutthedifference?B：Thequalityismuchdifferent.Whiletheba－sicpricewillcostabout15%less.（15）A：HaveourorderbeenOK?B：Maybenot.A：Canyoumakeitalittlequicker?B：I′mafraidnot.（16）Myofferwasbasedonreasonableprofit，notonwildspeculations.例（14）中toomuch委婉地表达出了A方对价格的不满，B方用cheaper和about15%less模糊地回应了A方的要求，具体便宜多少没有细说，隐晦表示有足够的商讨余地，给以后双方合作留下足够的空间。例（15）中A方用alittlequicker这个模糊限制语婉转含蓄地表达了已方的建议，礼貌得体，B方用maybe和I′mafraid婉转礼貌又含蓄隐晦地回答了A方的提问，既显示自己态度真诚，又赢得了时间上的主动权，使A方感觉自己在尽力配合，从而增强了双方合作的诚意，同时也为进一步合作打下坚实基础。例（16）是商务谈判反还盘中用到的语句，其中reasonable、wild是模糊词语，因为什么比例的利润是合理的，多高的报价属于漫天要价，没有具体的标准，但卖方却精确地表达了自己的立场，既能自圆其说，又能使对方理解自己的意图，使双方的交流变得轻松自如。以上商务谈判语言中的模糊语言既恰如其分地表达了立场，又增加了语言的感染力，使话语更客观实际和委婉礼貌，从而使自己掌握进退自如的主动权，让对方承担模糊语言可能造成的后果，从而尽可能地确保自己的利益不受到损害[6]。#p#分页标题#e#
3商务英语中模糊语言所蕴含的社会文化心理
商务英语中的模糊语言既是一种语言现象，也是一种文化和心理现象，与国际商务中委婉、含蓄、严谨、礼貌的表达，掩饰、回避责任风险的目的直接相关。
3.1追求礼貌客观
模糊语言具有含蓄性、委婉性、暗示性、形象性、生动性及灵活性，以笼统而综合的形式，含蓄地传达丰富的信息。由于商务场合本身的不稳定性，运用模糊语言能更准确地表达客观情况，描述的不确定反而会提高商务英语表达的准确性。随着改革开放的深入和中国加入世贸组织后各种对外贸易活动的增多，商务英语越来越广泛地被商务人士运用和掌握，在商务会话中，为了表示礼貌和尊重，以便更好地改善交际双方的关系，促进合作的进程，商务人士都会恰如其分地运用模糊语，这样不仅可以提高语言表达的简洁性、严谨性，而且能保全双方面子，有利于合作的顺利开展。
3.2规避责任风险
在国际商务交际中，市场行情变化多端，难以揣摩，为了给双方缓冲的余地，有效地保护自己，商务英语中故意采用似乎和主题无关或模糊不清或概念不明而实际上又暗含明确条件的语句，这样可以进退自如，把市场变化造成的损失降到最低，也可以使对方放松警惕。很多商务文件都具有法律效力，如商务合同、商务备忘录等，因此商务英语的表达必须考虑到未来可能出现的问题、失误、偏差，避免以后稍有变数而使自己承担不必要的责任和风险，以致陷入法律纠纷。商务英语中故意使用模糊语，掩饰或回避不愿说、不宜说的话题，可以使语言表达更可信稳妥，委婉含蓄，间接地保护自己。
心理分析论文范文8
1920年左右孙俍工为适应新文学教育的需要编写了《小说作法讲义》，“讲义”的核心内容是介绍现代小说的创作方法，同时也涉及了作者理论以及小说创作与批评和研究的关系等问题。1919年的“五四事件”之后，白话文教学很快遍及中等以上学校。当时由于受到杜威教育学说以及新文化运动的影响，国文教学的方法也开始走向“现代”，开始趋向于启发式的自动主义，国文课程的内容“开始参用新文学作品或译品，侧重人生问题或社会问题的讨论，而忽略文字或技巧方面的研究”。但当时在新文学教材的编纂上存在着严重的问题，现代著名教育家周予同曾经就当时的“国文”教材问题特别指出：“国文一科，教材选择的混乱，与教授方法的无标准，几乎无法形容”。另外当时白话文和新文学仍然立足未稳，文学的新旧之争还在持续，就此孙俍工另外特别编写了《新诗作法讲义》和《戏剧作法讲义》，用白话来介绍现代小说、戏剧、诗歌及其创作方法。孙俍工在《小说作法讲义》的《自序》中谈到了他从新文学建设的立场出发对于战胜传统文学以及当时的“国粹派”的良苦用心：“教小说的时候应该教小说的作法，这个讲义就是依照这个宗旨而编的。现在这样的出版界对于解决国语文教材建设这样一个问题太不勇敢了，这样下去不但国语文建设底希望达不到，就是已有的这点根基肯怕都难于保存，这样岂不叫一班醉心国粹者在一旁齿冷？”如上所述，新文学在建设之初要尽快立稳脚跟并最终在竞争中取得胜利，自身还存在很多劣势，其中缺乏创作实绩就是重要一点。所以，利用文学教育来推广普及现代小说就显得非常重要。对于创作实绩的缺乏，鲁迅在1924年的《中国小说的历史的变迁》中曾经清醒地概括：“至于民国以来所发生的新派小说，还很年幼——正在发达创造之中，没有很大的著作，所以也姑且不提它们了”。而茅盾对此则以创作的实际来说明：“民国六年（一九一七），《新青年》杂志发表《文学革命论》的时候，还没有‘新文学’的创作小说出现。民国七年（一九一八），鲁迅的《狂人日记》在《新青年》上出现的时候，也还没有第二个同样惹人注意的作家，更其找不出同样成功的第二篇创作小说。民国八年（一九一九）一月……也还没有说得上成功的作品；……那时候（民国十年春），《小说月报》每月收到的创作小说投稿——想在‘新文学’的小说部门‘尝试’的青年们的作品，至多不过十来篇，而且大多数很幼稚，不能发表。”孙俍工等新文学提倡者由于不能以创作实绩做后盾，多少也有些底气不足，只能一再强调现代小说对人生和社会的重要性以及现代小说的意义，这让人想起了当年梁启超在《论小说与群治之关系》中一再拔高小说的地位。当然，孙俍工没有梁启超的“雄辩”，其文字更多是文学的色彩，而且用的是白话：“小说的意义在人生和社会两方面……所以有人说小说能使人乐，能使人忧，使人歌，使人泣，使人富于情绪，使人梦，使人笑，使人震动，使人引泣，使人思量，这真是极其了解小说在人生和社会里的重要的话啊！”
新文学建设初期创作实绩的薄弱从孙俍工的《小说作法讲义》的内容中也能体现出来。由于中国传统的文学资源完全被排斥（新文学的提倡者早期特有的和惯常的表现），现代小说又没有大的实绩为其所用，所以只剩下了“西方”作为理论资源。“讲义”中所有作品的实例都是国外的现代作家和作品，其中西方的作家主要包括托尔斯泰、易普生、陀思妥耶夫斯基、都德以及莫泊桑等人，而这些正是“五四”前后被介绍到中国来的具有代表性的作家，他们的作品是“五四”前后中国现代作家创作思想的重要来源与依据，不仅对鲁迅等早期现代作家影响巨大，对“五四”时期成长起来的作家亦是如此。例如谢冰莹就曾说，“那时我崇拜的作家是莫泊桑、左拉、托尔斯泰、陀思妥耶夫斯基、小仲马等”。由于现代小说在早期理论大于实绩，所以对于“小说”的定义，孙俍工以当时的“为人生派”与“为艺术派”为例来加以界定，同时作者也旗帜鲜明表达了自己支持“为人生派”的文学倾向。而在现代小说文体方面，孙俍工的理论资源和作品实例也是西方的。孙俍工提出现代小说的文体至少应该包括“日记式”“书简式”“自叙式”“他叙式”等，其中日记体包括果戈理《狂人日记》，屠格列夫《猎人笔记》，歌德的《少年维特之烦恼》等。而“日记体”“书信体”等也正是“五四”作家在小说创作中经常使用的。不仅如此，当时的国文教育中主要还是以文言作为文选的主要内容，当然这主要还是和现代小说等新文学创作实绩的薄弱有关，所以孙俍工等教育家对新文学的理论普及就显得尤为重要了。梁启超等新文学教育的设计者认为白话文学作品暂时不宜选入国文教材，梁启超在《中学国文教材不宜采用小说》一文里断言近人白话文中“叙事文太少，有价值的殆绝无”，“议论文或解释文中虽有不少佳作，但题目太窄，太专门，不甚适合中学生的头脑”，“大抵刺激性太剧，不是中学校布帛菽黍的荣养资料”。梁启超的结论是：“希望十年以后白话作品可以充中学教材者渐多，今日恐还不到成熟时期”。他还说：“国内白话文做得最好的几个人，哪一个不是文言文功底用得很深的?”在梁启超思想的深处，显然认为学好文言文是写好文章的根本。这就与新文学的创造者胡适等人发生了根本的分歧。
与此同时，胡适和梁启超等人进一步讨论到底要不要将“小说”作为教学的对象收进当时的国文教材。胡适对此持支持态度，梁启超仍然持反对态度，这就是当时著名的“胡梁”之争的内容之一。梁启超在《中学国文教材不宜采用小说》中明确地表示小说不适合选进国文教材。首先因为小说是纯文学；其次因为小说是想象性的文学，更注重于想象力，“学生须有相当的有欣赏美文的能力，我是承认的；但中学目的在养成常识，不在养成专门的文学家，所以他的国文教材，当以应用文为主，而美文为附。除却高中里头为专修文学的人做特别预备外，我以为一般中学教材，应用文该占百分之八十以上，纯文学作品不过能占一两成便了。此一两成中，诗词曲及其他美的骈散文又各占去一部分，小说所能占者计最多不过百分之五六而止”。由于现代小说很难入选当时的国文教材被教学，《小说作法讲义》等“小说教材”的出现也就是情理之中的事了。而以今天的眼光来看，如果从学科和教育以及知识与权力的关系来分析新文学教育中对“小说作法”的教学，我们会有新的启发。1912年之后现代教育体系在中国逐渐确立，“语文学科”也逐渐建立起来。这样，与传统的私塾教育不同，“考试、评分和书写等新的教育技术也被引进到中国来，改变了学生的学习方法以及教育者与学生的关系”。新文学开始借助教育体制进入文学教育，文学也变成了一种知识被教学。当时的新文学建设者胡适等人利用手里掌握的话语权力使新文学通过教学变成知识，而连接知识和权力的一个重要环节就是反复的教育实践，新文学通过教师讲解，学生的阅读以及考试和书写等现代教育手段，使新文学的地位逐渐确立，以至慢慢成为“经典”。利用现代意义上的新式学校刚刚建立这一契机，使现代小说等通过教育体系进入国文课程和教材得到普及与推广，这的确是新文学包括现代小说最终战胜旧文学的重要途径之一。而孙俍工等人还尤其注重现代小说创作方法的教授，这对于繁荣小说创作，增加小说创作实绩以至于培养现代小说创作队伍都是意义深远的。因为即使在当下的文学教育中不光是小说的教学，诗歌、戏剧和散文的教学也不再注重“作法”的教授，这是颇值得我们深思与反省的。
孙俍工1921年开始在茅盾主编的《小说月报》上发表了多部短篇小说，1924年结集出版了短篇小说集《海的渴慕者》。小说集中共包括《疯人》《看出殡》以及《看禾》等共18篇小说。其中被茅盾选入《中国新文学大系第三集•小说一集》的一共三篇：《前途》《隔绝的世界》和《家风》。入选数量仅次于同集中的作家冰心、庐隐、叶绍钧和王统照。《海的渴慕者》可以看做孙俍工对小说“作法”在创作上的实践。这种实践主要表现在小说的叙事文体上，他使用了“日记体”“书信体”“演讲辞体”等。例如在《医院的故事》中，他将故事以“女友在医院中的日记”的形式展开，使叙事的容量增大，情节得以妥当安排和铺开。小说《家风》使用了书信体，同样使叙事容量增大，避免了情节的简单化。而《几篇不重要的演讲词》则使用了一个中学里暑假之前学生聚会上的几篇演讲词来结构全篇，使作者“说教式”的叙事目标得以实现。当然以今天的眼光看来，孙俍工的小说叙事在文体上还只能是一种“实验”，叙事中过多的议论和技法尚不成熟的心理描写大大影响了小说的水准。所以在整个小说集中水准最高的小说是《看禾》。小说写少爷“我”和作为地主的爷爷到佃户家里去“看禾”，也就是看看今年的收成怎么样，然后来确定佃户该交多少田租。小说透过儿童的视角来叙述整个“看禾”以及在佃户家吃午饭的过程。小说《看禾》只有叙述，很少心理描写和过多的议论，从而取得叙事上的成功。以今天的眼光来看，这依然是一篇非常优秀的小说，有点鲁迅的小说《社戏》的味道。所以小说集《海的渴慕者》中所有注重“故事”的作品明显要比连篇的说教性议论的作品要优秀。另外小说中也开始出现了类似“意识流”的手法，或者可以称之为精神分析，例如小说《命运》对女主人公惠斯的心理分析和梦境的描写颇为成功，让我们不禁想起了施蛰存的小说《梅雨之夕》。孙俍工的小说在内涵上更加表现出“五四”时期的“现代”特征和时代精神。孙俍工的小说主要表现出两个主题，一个是早期的“安那其主义”（无政府主义），一个是后期的人道主义。这两个“主义”都是“五四”时期的文学思潮和社会思潮。从小说创作可以看出，孙俍工从一个追求自由、人权，反对权威和束缚的无政府主义者逐渐转变为一个人道主义者。夏丏尊在为小说集《海的渴慕者》所作的《序言》中对孙俍工小说的上述特征作了总结：“论到文艺上的意见，我和俍工原一向不甚一致，俍工是人道主义者，他的作品也不失为人道主义的作品。我见了那篇《看出殡》，在我的趣味上以为远过于《疯人》……《疯人》和《看出殡》都可以算作俍工的处女作，里面却包裹着两种不同的文艺上的倾向的萌芽。可是在这以后，俍工专向《疯人》那一方向发展，并且竟发展到《海的渴慕者》那样深，于是俍工遂成了一个人道主义的作家了”。当然，有些“五四”作家的“人道主义”的表达是相对温和的，但是孙俍工不同，“他的作品简直就是他对于一切迫害的直接的叫喊与抵抗，作品中自题材以致主人公的思想无一不染着愤世不平的色彩，带着狂叫改革的调子，情绪的热烈俨然像个说教……有许多地方很像北欧作家的作品”。而茅盾对孙俍工小说的风格与转变是这样分析的：“孙俍工抑制住了主观的热情的呼号，努力想用理知的光来探索宇宙人生的‘何故’，倘使我们说他的《命运》表示了他的探索的半途，那么，他的《海的渴望者》就表示了他的探索的终点了，不过这终点并非‘前途’中提出的‘何故’的答覆，而是跨过了‘何故’这一关的一种对于人生问题的主张——‘我们应当怎样做了’！……他渐渐从‘一切都要不得’变到‘人道主义’了”。
越过上述对作者的创作风格及其转变的宏观分析，在微观上“五四”时期主要的“现代”观念和时代精神在孙俍工的小说集中都有体现：《疯人》中对觉醒者“疯人”的关注；对妇女、儿童以及下层社会弱者的命运的思考，如小说《命运》《小孩的哭声》《医院里的故事》和《隔绝的世界》等；对传统的家庭观念、节孝观念和婚姻制度的反思与抨击，如《家风》《命运》和《海的渴慕者》等。确实，曾经亲身参加过“五四事件”的孙俍工和当时许多具有新思想的新青年一样，“集浪漫主义和悲观主义于一身，在与官僚、军阀和动荡的社会相抗争之后，大多经历了从呐喊到彷徨的过程。此时，旧文明已经动摇，青年人对传统的伦理原则和生活观念产生了怀疑。他们梦想一个新的光明的未来，但是传统的负担依然是沉重的。社会、政府和学校都与理想中的相去甚远。各种新思想混杂不清。应当采取什么立场？应当向何处去？应当做什么？”而这些在他的小说作品中都有体现。
