商务论文范文1
（一）“强基础”而非“重专业”
衡阳师范学院外语系商务英语专业培养要求明确了商务英语专业学生“主要学习英语语言、文学、历史、文化、经济、政治等方面的基本理论和基础知识，接受英语听、说、读、写、译等方面的良好训练，打下扎实的英语语言基础”。这些都是“强基础”的要求，也是英语专业的培养要求。商务英语专业的在专业上只要求学生在掌握基础语言知识的“同时”“系统掌握国际商务基本理论与基础知识，努力提高实践能力”。课程设置也体现了“强基础”的特点：学科基础课虽然有21学分，占177个总学分比例的11．86％，但是，其中绝大部分是英语听力、英语语音等语言基础课，唯一的一门专业基础课（商务英语学科概论）也只有一个学分，占总学科基础课的4．8％，占总学分的0．56％。专业必修课是商务英语专业人才培养的重点，这个部分课程数量有所增多，但英语语言课程数量的比例依然较大，占总的专业必修课学分的30％，除去二外的10个学分，商务英语课程占专业必修课的52．5％，约为一半。可见，该人才培养方案的“强基础”，不是强商务英语专业基础，而是强英语语言基础。
（二）重技巧，轻能力
在商务英语专业人才培养方案中，学科专业课程大多是传统的英语语言基础课，强调听、说、读、写等语言基本技巧，如英语听力、英语语音、英语阅读、英语写作等等。在专业必修课中，英语语言课程仍然占据不可动摇的核心地位，其中英语阅读和基础英语从I到IV，所修学分达到21个。专业必修课中商务英语专业课程的设置也非常具有语言特色和技能培养特色，商务英语、商务英语口译、商务英语笔译、商务英语听说、商务英语阅读、商务英语写作等强调商务英语听、说、读、写、译等基本技巧的课程占商务英语专业必修总课程的87％，而强调商务能力的课程只有国际市场营销和国际商务谈判两门，占13％。
（三）选修课姓“英”不姓“商”
专业选修课程的开设是对专业必修课程的一个有益的补充，学生可以针对自己的兴趣选择课程，但可供选择的课程大多姓“英”而不姓“商”，英语国家概况、中国文化概论、外事礼仪、英语语言与文化、西方文化概论偏重文化方面，虽然是商务英语专业所必须的，但比例偏大，甚至出现内容重复。另外，英语语言学导论是纯英语语言课程，翻译技巧与实践也不能算是商务英语专业课程，余下商务英语专业选修课占总选修课大约一半左右。
（四）实践课程设置无特色
该人才培养方案实践性教学分为集中性实践22学分，占总学分比例12．43％。 另外，课外活动和社会实践12学分，占总学分比例6．78％。从表一看出，商务英语专业实习、毕业论文、课外实践和社会实践与传统的教育实习实践在时间、内容、方式上几乎没有区别，缺乏专业特色。
二 地方院校商务英语专业人才培养模式的优化
通过上文的分析，我们可以看出，衡阳师院商务英语专业人才培养方案的优点和可取之处是很明显的，比如在培养目标上，明确了商务英语的学科定位是“英语”而非“商务”。但其问题和不足之处也影响了商务英语专业的发展，如专业性不强，能力发展不够，课程设置，特别是实践课程设置没有专业特色等等。如何对现有的商务英语专业人才培养模式进行升级和优化，是加强商务英语专业建设的重中之重。
（一）以就业为导向，优化课程设计
“根据英国商务英语专家Nick Brieger的观点，商务英语应包括语言知识（language knowledge）、交际技能（communication skills）、专业知识（profes－sional content）、管理技能（management skills）和文化背景（cultural awareness）”。“培养方案的制定应以充分的社会需求调查为基础，这样才能以适应社会需求，培养技术应用能力，并依此为标准进行课程设计以及指导实习实践教学”。现有的人才培养方案强化语言知识和文化背景的学习，却忽视了专业知识和管理技能。因此，定期走访企业，回访毕业生，才能更好地明确市场需求。在课程设计上，除技能培养之外，更要强化专业特色。“应该突出商务英语的专业特点，形成以商务英语基础课程为主、人文类课程为辅、语言类课程为支撑的选修课框架，三者的最佳比例为5：3：2，即商务英语核心课程占50％，人文类课程占30％，语言类课程占20％”；在高年级（五、六学期）强化职业实践和实训，增加物流、报关、国际单证操作等课程，为学生实习和毕业打下基础。
（二）加强校企及校地合作，服务地方建设
“地方院校要以地方为本，服务地方，充分发挥自身学术优势，为地方社会经济建设服务。地方院校还要要根据本地特点，充分利用当地资源，加强高校与地方政府和企业在各方面的合作，积极推动地方经济和社会的协调发展”。“地方院校生于地方，长于地方，服务地方是地方高校发展的必然选择。地方院校要积极推进地方化，办学模式向地方开放，地方政府和企业积极参与高校的建设”。加强校企校地合作，可以遵循“引进来”和“走出去”的原则。“引进来”指的是引进企业资源，聘请企业管理人员和一线工作人员，以讲座、报告或授课的形式，对学生进行报关、单证操作、外贸流程、商务交往等实务教学，并积极与地方合作，开展对外服务，以项目方式驱动教学。“走出去”指的是教师和学生走出课堂，走向国际。首先，可以选派青年教师到商务英语专业办学时间长、富有经验的院校，包括对外经贸大学和广东外语外贸大学等，学习进修或者攻读与商务有关的专业学位，也可以派遣教师到企业公司第一线进行实践工作，获得第一手经验和资料，以便更好地充实课堂教学和实习实训。其次，学生也要走出课堂，走向第一线，鼓励学生利用寒暑假到公司或企业实践操作，鼓励学生利用课余时间报考国际商务师、报关员等专业证书，以考带教，充分调动学生的积极性。
（三）突出英语工具性，实践教学体现商务特色
地方院校可以在校内利用现有的各种教学设备，比如现有的语音室、电脑机房等等开展各类商务英语实训活动。衡阳师范学院外语系在2013年引进了一套口译设备，可供商务英语专业学生学习练习口译使用。另外，商务英语专业学生的毕业论文也不一定以学术论文的形式出现，可以是商务实践报告，也可以是商务报表或者商务策划书。在实习时间上，打破原有的固定时间，可以与企业探讨，找出企业真正需求的最佳时间。由于大部分外贸企业的业务集中期为8、9、10三个月，因此，把寒暑假纳入实习范畴，充分利用寒暑假的时间，或者把实习实践与寒暑假时间结合，既有利于实习时间的延续，也能满足实习单位的实际需求。商务英语专业实习要改变原来指导教师全程服务的模式，既不能任由学生放任自流，又不能全由指导老师大包大揽。由于单个公司或企业无法容纳整个班的学生，可以以城市为单位派出实习指导老师，把城市分成几个片区，每个片区选出一名实习生担任组长，指导教师用巡视的方式来管理一个城市中分散的实习生。鼓励学生租住在同一个或相邻社区，以便于管理。每月召开一次全体实习生会议，每星期召开一次实习小组长会议，及时处理出现的各种问题，这样的小组单位可以弥补实习指导教师不足的缺憾。商务英语专业实习基地的建设不一定要以某个公司或者某个企业为单位，可以是一个工业园或者一个写字楼，这样不仅使公司乐于接收实习生，而且便于学校管理实习生。
（四）转变观念，加强教师队伍建设
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高校大学生毕业人数逐年递增，就业形势异常严峻。如何提高大学毕业生的就业能力，使其顺利跨入职场，成为社会关注的问题。为此，越来越多的大学生选择在大学期间考证，加入“考证族”的大军，期望各类职业资格证书能在求职途中增彩添色。本文从商务英语专业学生角度出发，结合商务英语专业特点，以ACCA为例分析了职业资格证书对商务英语专业学生就业能力的影响，并提出考证建议。
【关键词】
商务英语专业；职业资格证书，就业能力
商务英语顾名思义“商务”+“英语”。英国著名的BEC教材编写者LeoJones和RichardAlexander（2012）说明商务英语是GeneralEnglish+SpecialTerms（李蕾，2012）商务英语专业旨在提高学生英语水平的基础上，同时拓展商务知识，内容涉及企业管理、贸易、谈判、财务等知识和技能，培养复合型人才。但是随着逐年增多，商务英语专业学生为提高自己就业能力，越来越多的人选择考取职业资格证书。
一、就业形势严峻源于低就业能力
近年来，高校毕业生面临严峻的就业形势，据我国人力资源和社会保障部数据显示，2015年大学生毕业人数约748万，然而十年前，2005年的大学生毕业人数只有338万，十年时间，毕业人数增加两倍多。面对如此庞大的大学生就业大军和严峻的就业形势，高校毕业生如何在职场中脱颖而出，找到一份满意的工作？国际劳工组织（ILO）将求职者这种获得工作的能力称为就业能力（employability），即个体获得和保持工作、在工作中进步以及应对工作生活中出现的变化的能力（贾利军，2007：25）。高校毕业生要想获得这样的就业力，一般会从三个方面入手，即增加知识储备，获取技能并提升能力。这也就是通常人力资源部门提到的KSA概念。K即knowledge（知识）、S指Skills（技能）以及A代表A－bilities（能力）。通常技能会通过一系列的职业技能证书来体现，例如：一名合格的律师必须通过国家司法考试，取得法律职业资格证书；一名合格的审计师必须通过注册会计师的考试，取得注册会计师证书。随着我国市场经济的深入发展，人才市场逐步规范，一些岗位实行职业资格准入制度已成为必然。于是，面对如此就业环境，高校大学生们义无反顾的投身于考证大军，期望用各类证书增加就业的砝码。对商务英语专业学生来说，同样如此。
二、考证对商务英语专业学生的影响
对大学生来说，考证是一把双刃剑。高质量的职业证书会带来更多的就业机会，同时会挤占学生的课余时间和精力。下面以ACCA为例，谈谈考证对商务英语专业学生的利与弊。ACCA，英国特许公认会计师公会（TheAssociationOfCharteredCer－tificatedAccountants）的缩写，成立于1904年，是世界上著名的国际会计师团体。ACCA以高质量的课程设计、高标准的培训要求和高水平的考试安排，赢得联合国和大量国际组织的高度评价，更为众多的跨国公司和专业机构所推崇。在全球的36个主要国家里有超过6，000家跨国公司信赖ACCA（吴青川，2007）。考ACCA的过程，对商务用语专业学生的影响主要体现在以下几个方面：
(一)提升语言基础
ACCA学习的纯英语环境让学员在学习专业的财会术语以及知识的同时，不知不觉地掌握了大量英语词汇以及固定表达，培养了极好的语感和对英语的敏感度。另外，ACCA的14门课程，除前三门是选择题外，剩下的11门都要求考生书写进行计算和论述。在答题的过程中，考生也在不知不觉中练习自己的英文写作。通过大量读和写的训练，考生的英语水平都会有不同程度的提高。
（二)拓展专业范围，成为复合型人才
ACCA共14门课程，共分为两个阶段。第一阶段为基础阶段，第二阶段为专业阶段。这14门课程已经完整的涵盖了从基础到高级的会计和审计方面的专业知识，而且涵盖人力资源、战略决策、法务、税务、业绩衡量、财务管理、职业道德等方面的知识体系。对商务英语专业的学生来说，这样的结构体系不仅加深了商务知识，而且使其具备从事会计、人力资源、金融工程等行业的能力。在如此激烈的就业环境下，复合型的求职者无疑将将成为职场的宠儿。
（三)挤占课内外学习时间和精力
ACCA一共14门课程，通常情况学员一般在3-5年内通过全部考试。这样长时间的学习和考试要求考生有顽强的毅力，同时要保证充足的学习时间和精力投入。如果处理不好，就会本末倒置，影响学生的专业课程学习。此外，ACCA高昂的学费也会加重学生负担。
三、商务英语专业学生考证建议
考证对大学生的影响是把双刃剑，大学生应该理性选择。首先是选择与自身职业生涯匹配的证书。在决定考证之前，大学生应该明确自己的职业规划，无论哪种证书，适合自已并与自己志趣一致的证书就是最好的。其次是注意证书体系的建立。现在的证书一般都有等级之分，由高到低，大学生们可以逐级考取，构建纵向的证书体系。第三是要注重考证过程。大学生考证是一种自发行为，完全出自学生的自我诉求，这样的学习一大特点就是自我导向（雪伦•梅里安，2006）。因为真的需要，才会努力去学，这就强调了真正知识的积累在于学习的过程。大学生们一旦决定了要考证，就应该全力以赴，享受知识获取的过程，不要一味只看中结果。
四、结语
总体来说“，考证热”是大学生中普遍存在的问题。在竞争如此激烈的就业环境下，大学生们都希望用证书来证明自己的能力和价值，增强就业能力。同时，考证对商务英语专业的学生来说，确实益处多多。因为其专业特点，考证的同时不仅学习了专业知识，而且进一步扎实了语言基础，锻炼了考生平衡课内外知识的学习时间的能力并积累了考试技巧，增加了就业能力。
作者：张凯丽 单位：天津外国语大学
【参考文献】
[1]李蕾，论商务英语专业建设的适用性[J].成都大学学报（教育科学版）,2009（2）.
[2]贾利军，大学生就业能力结构的研究[D].南京师范大学0,2007:25.
[3]施一满，大学生考证热现象及其问题探析[J].新闻天地（论文版）,2008（4）.
[4]中国教育在线.
[5]于爱萍，大学生“考证热”的冷思考，中国教育和科研计算机网.
商务论文范文3
关键词:农村电子商务;辽宁省;解决对策
一、辽宁省农村电商发展现状
（一）政府政策助力
2016年起,辽宁省将全面加快推进电子商务在农村地区的推广以及应用,计划到2020年,全省电子商务应用农村覆盖率达到100%，进一步推动辽宁省城乡一体化进程。《辽宁省人民政府办公厅关于促进农村电子商务加快发展的实施意见》日前正式。《意见》明确了三方面的重点任务,涵盖推进农村电商的普及应用、培育农村电商市场主体、以及完善农村电商支撑体系等。
（二）产业平台助力
辽宁省商务厅与中国邮政集团公司辽宁省分公司近日签署战略合作框架协议，双方将充分发挥各自的优势，共同助力辽宁省地区农村电商产业的发展。目前，辽宁省共建立县级电商服务中心41个、电商仓储物流中心113个，开展农村电商培训、带动就业数万人次，精准扶贫人数更是超过1万人。
（三）电商企业助力
目前，辽宁省共有电商企业近10万余家，在阿里巴巴集团、京东商城、苏宁易购等电商平台共开设网络商店数量超过25万个，电商从业人员约68万人。去年，全省B2B市场交易同比增长17.0%，占全省电子商务交易规模的71%，居于主导地位。其中，大连、沈阳等5个地市B2B交易额占全省B2B交易额的81.6%。
二、辽宁省农村电子商务面临的问题
在辽宁省农村电商快速发展的同时，也面临着一些问题。
（一）网络品牌意识薄弱
农村电商产品资源分散，缺乏品牌化运作观念，农产品资源整合程度低。在已知的农产品中像丹东“九九草莓”、盘锦河蟹等认知度较高的农产品数量不多。农村电商产品具有一定特殊性，客户无法对产品质量进行有效的识别和分析，很难建立起完善的质量监督体系，限制农产品的质量保证。
（二）农村电商从业者自身文化水平和理念不高
从村电子商务从业者学历文化水平普遍不高，创业理念缺乏，计算机操作技能程度不高，网店的前台后台操作对他们来说不易。思想上对农村电子商务认识程度不高，有一定抵触心理。具有一定知识的青壮年群体，往往选择外出打工，对信息化等现代科技认识不足，上网只停留在表面阶段，谈不上电子商务相关交易。
（三）电子商务专业人才缺乏
由于经济和文化以及其他因素的影响，具有专业知识与实践技能的电子商务专业人才不愿意到农村去工作，加之农村电商人员知识水平与自身能力有限，人才匮乏是制约当地电子商务发展的关键因素。辽宁在发展的过程中尤其注重人才的培养与引进，但是电子商务相关人才仍然缺口很大，还无法适应当前电子商务整体发展的需求。
（四）物流等基础设施环节缺乏
物流环节的通畅决定电子商务产品是否能够顺利地流通，辽宁城镇物流体系虽然发展迅速但还不够完善，有些快递公司配送范围只能到乡镇，很多自然村没有设置物流网点，过低的物流覆盖率，严重影响了农村电子商务的发展。
三、解决辽宁省农村电子商务发展中问题的对策研究
（一）加速品牌创建，提升农产品标准化和品牌化水平
按照电商产业要求，推进电子商务与产业发展融合,挖掘辽宁的饮食文化、旅游文化、历史文化内涵，打造培育好电商农产品例如“丹东九九草莓”、“盘锦锦珠米”等知名品牌；理顺和简化农产品认证的环节，积极引导我市农产品参加QS、SC认证逐步建立起涵盖生产过程控制、质量检验、冷藏保鲜等环节的一整套质量管理体系。
（二）增强基础设施建设
基础设施建设薄弱，是广大农村地区发展电子商务的最大短板和痛点，保障农村物流体系建设，完善农村地区宽带网络，实现覆盖率快速增长，逐渐缩小城乡间的差距。整合物流系统与物流相关企业，运用先进的信息技术和综合交通运输体系建设、先进的企业管理制度，建立以电子商务交易为中心的实时物流信息共享平台。
（三）规范市场运行、建立标准化体系
目前农村电子商务市场还是存在各种乱象，尽快加强和完善法律、标准等各方面制度与政策，发挥制度引领、规范和保障作用。完善批发、零售等物流环节，加强农村电子商务发展中农产品生产、配送等各环节的标准体系建设，规范市场运行秩序，引导行业、企业积极良性发展，打造农村电子商务发展的健康、法治、有序的营商环境。
（四）增强培训、人才引进、公共服务等力度
推动城镇公共服务向农村延伸，为条件不丰富的当地居民提供购买、沟通、退换货等服务，帮助解决遇到的技术、政策、人才、资金等方面的问题。加大电子商务专业培训，帮助农村电子商务从业人员快速掌握电子商务基本应用，对充满信心与激情的回乡创业青年进行创业指导，激发他们的创业热情，解决创业过程中遇到的实际困难。为农民提供经营、推广、操作、结算等专业化服务，增强市场竞争力。
参考文献：
[1]杨朝继.农村电子商务的发展策略研究[J].中国商论,2018(02):20-21.
[2]杨镜融.新型中国农村电子商务的应用前景分析[J].时代金融,2018(05):96-97.
[3]郝晓雅,程书华,陈胜开.农村电子商务发展的问题与对策[J].产业与科技论坛,2018,17(07):14-15.
商务论文范文4
一、基于工作过程的高职商务英语口语教学改革的必要性
（一）当前商务英语口语教学中存在的缺陷
随着现代经济的发展，社会对于能够使用外语直接进行国际商务活动的复合型人才需求量激增。在此背景下，各种各样的商务英语课程不断涌现。据统计，全国大多数有英语专业的院校都开设了不同模式的商务英语课程。然而，由于种种原因，商务英语专业却被列入就业率低和对口率低的行列。针对这个问题，笔者做了全校范围内的调查。调查发现，目前的高职商务英语口语教学中普遍存在以下问题：
1.学生语言功底薄弱，专业知识缺乏。
高职高专学生生源复杂，有普高生、职高生、技校生等，生源的复杂性使得高职学生英语基础参差不齐。学生普遍语言基础较差，词汇量小，基础语法知识模糊，缺乏句型和文章的结构分析能力。同时，学生的语音知识不足，错读单词的现象较为普遍。大多数高职商务英语的学生职业专业意识缺乏，多停留在语言学习的基础上，为了通过大学英语四六级考试，花大量时间去记忆单词做习题，搞题海战术。到了找工作的时候，面对语言能力要求较低的外贸工作岗位时，发现自己的商务知识匮乏，无法满足工作实际需求，而面对语言能力要求较高的单纯语言类诸如翻译之类的就业岗位时，竞争实力根本比不上英语本科学生。
2.“双师型”教师缺乏。
一些相关专业的老师在专业方面有优势，但是英语表达水平有限，特别是商务英语口语这样的课程，对语音语调及语言表达都有较高要求，专业教师又难以胜任。而不少高职院校的商务英语老师都是研究生或本科的英语专业学生直接走上了教师岗位，大多数都是英语专业八级的水平，但是大都缺乏相关的商务知识以及在企业的实践经历，正是这种双师型素质老师的极度不足严重影响了商务英语口语的教学效果。
3.课程设置不够合理，教材缺乏针对性。
商务活动范围广泛，囊括了营销、金融、旅游、管理、国际贸易、物流等方方面面，大多数口语练习都是围绕着这些话题开展，但是高职学生在校学习的时间较短，大多只有两年时间，如果花太多精力和时间在与本专业方向关联不太直接的口语练习上的话，就会使本专业方向的有效学习时间缩短，导致学习的目标性和针对性不足。部分学校选取的教材陈旧，甚至直接使用本科院校的商务英语口语教材，对于基础薄弱的高职学生来说难度过大。
4.教学方法和教学内容单一重复。
不少老师的教学方法还沿袭本科的教学体系，对学生的表达和语音要求过高，难以展现职场英语口语的特色，所以学生缺乏学习的积极性。传统的教学模式强调以教师为中心，不少老师在上课的时候都过于依赖教材，以教材为主线，以自己的讲解为中心。在上每一单元的课时，先讲解难点词汇和语言点，接着听示范录音材料或者观看示范视频内容，一定讲解后，老师会要求学生根据本单元所学内容，完成一些类似的情景对话等。这样的教学脱离了整个的商务大环境，缺乏一定的科学性和实践性。很可能出现的一种情形就是每次上课都是几个口语基础好的同学在发言，其他的同学可能游离在课堂以外，导致学习的兴趣越来越差。最终学生不能运用地道的英语来表达所学的专业知识，不能把英语知识同商务知识有机的融为一体。
（二）基于工作过程的商务英语口语课程内涵
传统的课程是以老师的“教”为核心的，以知识的讲授为主线，根据认知规律展开的平行体系，因而在这种传统观念指导下的课程教学效果和工作中的实际需求相差甚远。“以工作过程”为基础的职业课程教学模式（WorkProcessBasedCurriculumDesignMethod）是由德国著名职业教育专家劳耐尔针对传统职业教育与现实工作需求相分离的弊病首次提出的，所谓的“工作过程”是在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的完整的工作程序。根据国家教育部关于职业教育课程改革的精神，高职教育应以理论知识为辅，以实用的实际知识为主，体现在商务英语教学中，即应遵循“实用为主，够用为度”的原则，突出教学内容的实用性和针对性。而基于工作过程的教学模式的培养目标是让学生学会工作。因此课程的设计应按照“学习的内容是工作，通过工作实现学习的原则”，向学生传授工作过程中运用到的知识，是以学生的“学”为核心的，教学内容针对工作中的具体任务，所以这个过程中更重视学生实践能力的培养。这种理论的观点与美国实用主义教育家杜威的“做中学”有异曲同工之妙。杜威认为，“通过作业进行的训练，是为职业进行的唯一适当的训练”，这是他的“做中学”思想的具体表现。当然，杜威这里所讲的“做”，不是我们平时理解的机械重复的训练，他的“做”只是教学的起点和手段，其目的是激发学生的学习兴趣，整合知识与经验并通过解决实践问题来训练学生的智慧。商务英语口语工作过程化的特征很突出，是一门很具实用性的课程。因此，在商务英语口语教学中采用以工作过程为基础的教学模式符合眼下“以就业为导向”的职业教育目标。基于工作过程的商务英语口语课程，着重强调“工作过程完整”，学习过程其实质就是实现了课程的“项目化”突出了实际的工作秩序，进而使学生循序渐进学习各门课程的过程变为接近企业工作流程的一个过程。它是在透彻分析、深入调查企业对人才的实际需求的基础上，了解国际商务从业人员典型的工作流程，按照实际的工作过程、任务和情景组织起来的商务英语口语课程教学，以综合职业能力培养为目标，进而形成围绕工作需求的新型训练与教学项目。基于工作过程的商务英语口语课程强调了学习领域与工作领域一致，学习过程与工作过程一致，学习任务和工作任务一致。这种教学模式既满足了企业对国际商务人才的需求，又达到了本专业的培养目标，充分体现了高职教育“学中做，做中学”的一体化教育模式。
二、基于工作过程的商务英语口语教学改革与实践
（一）结合区域经济和岗位需求，定位课程目标
工作过程的不同决定了职业间的区别，所以学习领域的课程体系应由职业行动领域决定，因此通过调研确定本校商务英语专业毕业生的岗位职责应是我们进行基于工作过程的高职商务英语口语教学的首要步骤。我校商务英语教研室结合本校的教学资源，通过对本校近三年商务英语专业毕业生的回访和对广东地区部分外贸企业所需外贸人才的调查，确定了本校商务英语专业的就业岗位目标，即“毕业生大多在中小型进出口贸易公司就业，主要从事外贸单证制作、跟单、报检、外勤及相关的业务拓展工作”。根据这一目标，我们确定商务英语口语的典型工作过程包括：产品推介、建立业务关系、询盘、报盘、还盘、产品检验、包装、交货、保险、索赔、参加展会等等环节
（二）合作授课与走出去请进来相结合，促进师资队伍建设
教师队伍的建设直接影响着教学实际效果的好坏，师资队伍建设也是基于工作过程的高职商务英语口语教学改革的重点。合作授课理论的代表人物鲍文斯和胡卡德指出：“一个教育者整日守在一间教室里的模式已经逐渐不能适应21世纪的学校。在世界各国的学校中，专业合作开始成为一种新的教育范式，而合作教学则是这一运动的先导。”传统的一支粉笔一本书的教学方式割裂了教师之间的协作关系，使教师养成了单枪匹马的工作习惯。而商务英语涉及经济学、语言学多个学科，是一门跨学科课程，对大多数教师而言，独自一人很难很好地完成教学任务。学校应以此次改革为契机，倡导教师具有合作意识，与同事建立联系，关注其他专业领域的发展，不同专业领域的教师联合起来进行基于工作过程的高职商务英语口语教学，从个体的工作方式走向合作。同时，通过培训，提高“双师型”教师比例。此外，采取“走出去和请进来”相结合的方法，安排主讲老师进入合作的外贸企业挂职实践，以进一步熟悉专业的工作流程。通过这种方式，将进一步增强教师的理论联系实际的能力，更新了教师的专业知识。当然在此过程中，要注意做好相关的教师待遇和课程安排等保障工作，让老师无后顾之忧。同时，也要从相关企业请进一批有丰富实际工作经验的外贸人才，教会学生专业实操技能。
（三）结合区域人才实际需要，努力开发适用性更强的校本教材
“高职教育必须紧密联系具体的岗位实践，必须强调岗位工作能力的训练，不知道毕业将在什么岗位上工作的高职教育，是没有理由存在的。”因此，基于工作过程的高职商务英语口语项目教材的选择应根据工作任务分析后得出的职业技能而确定。教材在很大程度上影响着教学模式和教学效果，商务英语口语教材的材料如果来源于教师第一手收集到的真实的商务案例，那么教学效果无疑将会得到很大的改善。因此，商务英语教研室应发挥集体的力量，在深入研究本校商务英语专业学生的现状与需求的基础上，努力开发适用性与实用性更强的校本教材。在此过程中，建议与外贸企业的专业人士合作，共同确定教材的章节设置、重难点确定、外贸案例及整个教学流程，以确保整个教学流程都是按照真实的外贸公司工作场景来安排。
（四）采用灵活多样的现代教学方法，循序渐进完成教学实践
根据本校的实际情况，可采用“一主多辅”的教学方法。“一主”是以项目驱动构建教学过程，达到教学目标。项目教学是一种针对具体项目目标的设计性的教学活动，例如完成一项调研报告、销售某种商品都可以看作是一个项目。项目驱动教学法就是以这些产品为教学目标，将学生的完成过程设计为教学过程。学生在任务设计和执行任务的过程中不仅学会了语言在商务活动中的实际运用，而且渗透了团队合作能力。“多辅”是指在教学中根据需要，以案例教学、模拟软件实训、实地调研、顶岗实习、毕业论文等作为有效补充。鼓励学生根据自己的兴趣爱好选择自己喜欢的岗位，然后自由结合成为两人组或者三人组，作为单一技能练习团队，并灵活采用小组讨论、角色扮演、案例分析等教学组织形式，引导学生转变身份，调整心态，进入准职员角色，实现习得专业知识、掌握职业技能的教学目标。同一职位的单一技能练习小团队有助于学生互相参照彼此，互评双方表现，增强信心，提高实际学习效果。在此基础上，基于工作过程的高职商务英语口语项目课程教学过程中，对单一技能练习小团队进行升级，老师可以将班级“公司化”，即把班级分为营销部、策划部、人事部等部门构成的“公司”，任命各部门负责人，将学生“员工化”，由选择不同岗位的学生重新结合，并设计模拟外贸活动，从而培养学生的综合职业技能。整个练习模块应包括客户开发、报盘、还盘、谈判、签订合同等整个外贸的流程。学校也可组织专职教师带领学生深入校企合作的外贸单位进行参观学习，了解外贸企业所实际运用到的商务口语及整个外贸流程。传统教室里的一支粉笔一本书的僵化模式被打破了，代之以鲜活的实用性强的“学中做，做中学”的新模式，大大提高了学生的积极性和创造性。同步拍摄的视频为学生自我评价和教师点评提供了真实鲜活的素材。教学任务化，即根据工作任务开展教学活动。例如：在建立业务关系时，可以这样来开展教学活动。第一步：教师布置工作任务。告知学生要与另一家外贸公司建立业务关系，以发展彼此的商务往来关系。第二步：教师安排学生调研，搜集相关信息。调研活动的步骤：一是把全班学生分成六个小组，每一小组设一个负责人；二是安排前三组分别与东南亚、非洲、欧洲的进出口公司进行产品推介及表达建交意愿，安排后三组分别扮演东南亚、非洲、欧洲的进出口公司，是三个具有各自特色的建交对象。三是20分钟后，前三组负责人分别汇报产品推介及建交结果，后三组成员评价汇报的真实性与条理性。第三步，评估。组织学生对各组在整个项目的过程中的态度、方法、流程及获得的信息方面进行自评和互评，并切实做好记录工作，作为学习成果的评价材料。在项目任务开始之前，学生要对业务中涉及到的产品主要销售区域、产品特色、各种交流方式的特点先期进行了解，以便顺利完成业务开发。这种项目式教学能有效锻炼学生的综合职业能力，真正体现了学以致用。与此同时，在进行基于工作过程的高职商务英语口语教学过程中，老师还应引导学生注意跨文化交流的要素，不同国家的一些风俗禁忌等等，通过灵活的教学方式，使学生切实掌握跨文化沟通技巧，到达交际的目的。
（五）采用多元化的评价考核方法
教学评价具有诊断、评定、反馈、预测、选拔、激励等功用。基于工作过程的高职商务英语口语教学评价考核应区别于以往传统的课堂教学考试，应由传统的单一评价转变为多元评价。由于教育活动的多因素制约性、复杂性及评价手段的局限性，任何一种评价考核方法都有其长处和不足，因而应把各种评价方法结合起来，例如把自评与他评，形成性评价和终结性评价结合起来，从而使评价的结果更加公正、客观。我们应采用“终结性评价40%+形成性评价60%”的模式进行评价考核。其中，终结性评价着重考核学生对语言的掌握和运用能力及获取职业资格证书的能力。而在占60%的基于工作过程的商务口语的形成性评价考核过程中，注重考核学生的团队协作能力、创新能力、分析解决问题的能力、重合同守信用意识及自主学习的能力。通过对整个工作流程的评价充分激发学生学习的积极性与主动性，增强学生的自信心，切实有效的锻炼学生在职业环境下运用外语及商务知识的能力。同时，也有助于老师发现问题、解决问题，实现学生和老师的双赢，从而提高教学质量。当然，评价体系不是由老师一个人说了算，而是由个人自评、小组互评、教师评价及企业指导教师参评结合，从而切实提高学生的竞争和参与意识，真正实现学中做，做中学。
三、结语
（一）成果
本研究从目前高职商务英语口语教学现状调研分析入手，以基于工作过程的职业课程教学模式理论及杜威的做中学理论为主要理论依据，对商务英语口语课程的课程目标、师资队伍、课程内容、教学方法和教学评价五个方面重新进行了建构。确立了结合区域经济和岗位需求，定位课程目标；以合作授课和走出去请进来的多重方法，促进师资队伍建设；结合区域人才实际需要，努力开发适用性更强的校本教材；采用灵活多样的现代教学方法，循序渐进完成教学实践；采用多元化的评价考核方法。
（二）困难
基于工作过程的高职商务英语口语教学模式固然是一种比较适合高职教育的课程模式，但是在改革和实践的过程中，我们也会面临很多现实的困难，如课程开发涉及人员广，开发的工作量过大等。在课程实施的进程中，师资队伍建设、教学设备升级、教学管理改进、合作企业的开发都是我们亟待解决的难题。
作者：姜乐 单位：广州科技职业技术学院
第二篇：高职商务英语专业学生跨文化交际能力培养
一、引言
当前高职院校商务英语教学模式较为单一，只注重了对“英语+商务”模式的开展，培养学生的英语语法知识和商务礼仪知识，但是由于全球经济一体化速度的加快，作为商务英语人员需要接触不同地域、不同国家的人群，每个地域和国家都有着较为鲜明的价值观、风土特色、语言文明，所以要让学生在掌握语言知识和商务知识外，还必须要能熟练应对国际市场，满足不同客户的不同需求，逐步成为国家需要的复合型人才。
二、商务情境模拟对培养商英专业学生跨文化交际能力的影响
当前所说的商务情境模拟，其实就是对传统英语教学模式的一种创新，只是根据各个国家的英语区别制定了不同的商务场景，让学生能通过角色扮演快速融入到商务情境中，能够逼真的感受到每个国家的文化差异，从而提升学生的跨文化交际能力。
（一）调动课堂学习气氛，营造学习氛围
众所周知，商务英语是未来社会发展的必然需求，主要是对学生英语语言能力的培养，通过对商务情境的创设，让学生能感受到课堂中愉快、和谐的学习气氛，能够对各国文化交际知识更好地学习掌握，而且商务情境会对学生的交际能力起到良好的锻炼，这样就可以充分调动学生的积极性，由原来的被动教学变为主动教学，学生在教学过程中对于英语知识的掌握更为快速。
（二）注重实际，提升教学效率
由于世界各国文化习俗和英语语言差异较大，如果光靠课堂讲解学生们很难理解，在商务情境模拟中就充分利用了现代多媒体教学技术，将理论知识与实际相结合，让抽象的跨文化交际知识变得形象、生动，激发学生的学习兴趣，让学生能将所学到的交际知识运用到实际生活和工作中，让学生熟练应对跨文化交际各种情况，从而有效提升高职商务英语教学效率。
三、通过案例分析商务情境模拟对学生跨文化交际能力的培养
当前我国高职院校使用的英语教材主要是《新编剑桥商务英语》（第三版），在此教材中注重培养了学生的听、说、读、写多方面的能力，运用了商务情境模拟教学方法，强调实际运用，激发学生的学习兴趣，对学生能力进行全方位培养。接下来就详细介绍下如何运用商务情境模拟，提高学生的积极性，有效锻炼学生的跨文化交际能力。在本文中作者主要是以教材中Module1.2PersonalandProfessionalDetails一课为例，详细介绍下商务英语中针对不同的环境该怎样表达自己的语言，主要包括打招呼、自我介绍等日常用语，通过对不同地域、不同国家的语言介绍，丰富学生们的知识阅历，达到锻炼学生跨文化交际能力的目标。在传统商务英语教学模式中，主要是注重对学生听力的培养，教师主要以课本内容为准，缺乏内容上的创新，学生掌握的只是单纯的理论知识，根本不符合社会人才需求标准。学生应该掌握更多地商务英语交际方面的能力，包括自我介绍、名片设计、交往礼仪等多方面的综合知识，要加强对学生的日常交往实践能力的锻炼。所以商务情境模拟无疑是最好的教学手段，可以从以下几个方面进行开展。
（一）前期准备工作
教师要在高职英语课堂中严格要求学生用英语进行交流，教师也要用英语讲课，锻炼学生们的听力，让学生们掌握日常英语交际常识，在这个教学过程中可以采用传统英语教学方法，为后期的商务英语情境模拟做铺垫。
（二）商务情境模拟
在开展商务情境模拟之前，教师要对学生进行系统化的英语知识培养，主要是日常口语和写作，让学生用写作的方式介绍自己。同时教师还必须要通过一些模拟活动正确引导学生，设计不同国家的商品交易会场景，让学生们自由分组，分别设计几种交易会中不同的角色，比如生产经理、人事经理、推销员等，让学生对几种人物角色设计对话内容，可以是自我介绍或者名片设计、职责分工等等，这样就可以激发学生的学习兴趣，让学生对商务情境模拟加以重视，同时教师还要对现场交易会进行摄像，方便日后学生对自己的表现进行观察，弥补其中的不足之处。
1.教师要以多种形式与学生进行及时沟通，由于学生生活阅历较少，没有实际交易会的经验，教师就要对学生设计的情境进行指导，要帮助学生改正语法和语句方面存在的问题。如以TomSmith为例，打招呼时学生可能会称Mr.Tom，针对这类问题，教师需指出英美人名的构成以及正确的称谓方法；同时教师还要教给学生相应的社交礼仪，在双方见面介绍时，如果对方递予名片，要用双手去接，这是对对方的足够尊重。虽然这些都是不起眼的细节，但是这才能显示学生在交际能力方面的素质。
2.教师要帮助学生搜集和整理相关视频资料，让学生对商务交易会中的真实场景有所了解。同时还要协助学生准备交易会中所需要的服装和道具等，让学生穿上正式服装进行表演，这样能让学生体会到身临其境的感觉，能够让学生快速适应交际环境，在用英语交流时更为顺畅，教师可以在旁为学生们进行录像，寻找学生表演中的不足。
（三）商务情境模拟总结
在商务情境模拟结束后，教师要为学生播放所拍摄的交易会视频，让学生进行相互点评，找出每个学生在交易会中的不足和成功之处，提高学生的积极性，还可以增强学生跨文化交际的能力。
四、总结
综上所述，教师要积极采用商务情境模拟教学，要以学生为中心，发挥学生的思维能力，激发学生的学习兴趣，以实际交际活动锻炼学生的跨文化交际能力，完成商务英语专业教学任务。
作者：梁维强 单位：广西经济管理干部学院
第三篇：高职商务英语考试改革人文关怀研究
一、背景
职业教育是中国高等教育的重要组成部分。在过去，高等职业教育的职责更偏向于传授科学知识、培养职业能力，比如软件编程理论及实际编程用语等，归根结底也是培养学生的智育能力。随着时代的变迁、社会关系的复杂化，仅仅注重智育培养的科学教育并不能保证所培养出的人才具有较高的人文素养，如今大学扩招、网络发达，我们更多的人能够接受到良好的教育，可是却经常能听到某大学发生校园暴力事件、摔倒老人无人敢扶的负面新闻，这就是人文素质低下的表现。全面发展的人文素养更需要人文教育来满足。在网络媒体发达的今天，学生接触到的事务纷繁多样，他们的精神层面会受到来自不同文化、背景的冲击，近年社会上还出现了“文科无用”的错误论断，导致人文精神的崩溃、道德的沦丧，影响整个社会的发展和进步。科学求真，伦理求善，艺术求美，科学与人文史可以且应该并存发展的。因此人文素养的提升不光依靠科学教育，还要依靠人文教育。“以人为本”“以学生为主体”“强调个体差异”“肯定学生个人价值”等提法，都说明高校教育要突出人文关怀。人文关怀，顾名思义，它强调人的个体价值的体现，要求对个体的人格、情感、意志、性格、心理品质等给予充分的尊重、关注和提高。人文关怀在教育中的体现突出地表现为教师对学生的关爱、理解和帮助。在高校，尤其是在高职高专院校，英语教学往往困难重重。究其原因，一是由于学生英语基础普遍较差；二是高职类院校的学生较注重专业知识而忽略基本科目研修；三是英语同我们的母语——汉语本身的冲突性，例如英语语法、语言习惯都与汉语截然不同，基础较薄弱的学生就会感觉学起来很吃力。这些都造成学生对英语学习兴趣较低。
二、高职商务英语考试改革介绍
针对这样的情况，在教学过程中凸显人文关怀，则可以有效地提高学生的学习兴趣，激发学生潜能，让孩子们在和谐的氛围中掌握科学知识。2012年开始，内蒙古电子信息职业技术学院的部分专业进行了商务英语考试改革，把考试形式从以往的终结性评价转变成形成性评价，改革中着重加入了人文教育的因素。把人文关怀引入到商务英语考试改革中并不是偶然，而是客观实际所决定。首先，考试模式变动较大，由闭卷笔试改为平时成绩加做一份模拟商务英文情形的文案或微电影，平时成绩主要是学生和老师在课堂中的互动，可以读课文、回答问题、留课堂作业等，比较好评判；而这份作品的完成需要一个小组所有成员的共同努力，比如查阅中英文资料、实地调研、手工绘制、翻译、电子排版等，这是依靠个人能力所无法完成的；其次，改革后小组作业考试内容更加贴近实际商务生活，能模拟出职场的真实状况，学生更需要老师对实际操作的指导而非教材中的死板内容。这样在评价过程中，教师和学生有更多互动机会，教师的授课过程体现出更多对学生的尊重、理解和关爱，充分发挥他们的创新精神，培养独立动手能力和团队协作能力。
三、人文关怀的具体体现
通过几轮的教学改革实验与长期的观察发现，商务英语考试改革中人文关怀可以体现在如下方面：
（1）人文关怀体现在考试内容的设计上。
改革后，考试内容更加贴近现实，学生除了能学习到专业商务知识、词汇句法、文体写作等，还能学习到交际、礼仪等跨文化方面的内容。例如，12级学生中，有一组打算完成商务英语情景剧的拍摄作业，其中一幕场景是商务晚餐情节，这就需要西餐用餐礼仪知识。学生查阅了文字资料，又查找了一些电影视频片段，缺乏经验使他们不能得出准确结论，最终寻求任课教师的帮助。任课教师通过实物边演示边讲解：刀叉勺的排放、用餐禁忌、上菜顺序等，让学生在掌握具体知识的过程中，得到了跨文化背景、道德修养等人文教育的知识输送。
（2）人文关怀体现在学生突发情况中。
通过几轮的改革试验，我们还发现有时某些班级的学生在期末会突遇特殊情况，可能会在考试周之前请几周假，那么这份小组综合作业显然是无法完成的（一般情况小组综合作业是在考前4周内完成）。申请缓考在目前的高校考试体制下是无法实现的，通常只能进行补考，一些学生就非常沮丧，因为参加过补考的学生是无法评选优秀的，而他们请假也实属无奈。在这种情况下，我们就会单独为这些学生设计一套备用考核方案，如给老师发一份邀请函，或是写一份调查报告，这些作业篇幅，适合个人完成，他们完成后可以直接email给任课老师。这样一来很多学生就能按时完成任务，并且对老师充满感恩，在以后的学习中逃课次数明显减少。
（3）人文关怀体现在师生互动环节。
改革后，考试更注重语言学习的特点。Krashen教授曾认为，在外语学习中存在两大基本问题：语言输入问题和学生情感问题。情感因素是内在的，对语言输入过程有着潜在的影响。教师更要传授英语精神：开朗乐观、善于变通、坚持不懈以及形成良好的工作、学习环境。这就需要教师对学生充满关爱，人文关怀正是教师对学生爱的体现。（邓云峰，2014）随着新的考核过程中师生互动关系的增多，爱的体现也就越丰富多样。从教师对学生们说话的语气、态度，甚至是一个鼓励的眼神都可以体现出教师的关爱之情。
（4）人文关怀体现在评分过程中。
分数肯定是每位学生最关心的，以往的闭卷考试答案非A即B，分数控制较为严格，但是考试改革之后我们的评分标准更加灵活，比如对于全勤的同学平时成绩就可以多加；那些在讨论课上讨论活跃、认真思索、最后综合作业比较完整的小组也可以多加分。这样学生们从成绩中就能够体会到老师对他们学习成果的肯定，激励他们以后再接再厉，会更加认真地学习英语。
（5）人文关怀映射在课堂教学中。
商务英语考试改革的最终目的是带动课堂教学模式的变更，以适应人才培养的需求。考试改革中所渗透的人文关怀最终会影响教学，促使课堂上也融入人文教育。比如，过去商务英语只是一门语言工具，教学模式和方法单一、枯燥，而改革后的课堂加入了更多人文因素：教学内容更贴近实际，保持课堂开放性，让更多声音涌入课堂空间，而非教材唱“独角戏”。除此之外，利用多媒体、语音室等现代教学工具，教学方式不再是传统的老师讲、学生听，而是有各种小活动、小游戏、小竞赛穿插其中，这时教师的作用更倾向于辅助、理解和宽容，而不是批评、评判或是扮演良好的教师形象。学生在和谐有趣的氛围中被激发出浓厚的学习兴趣。
四、总结
商务英语在社会中实际应用范围较广，考试改革后加入更多的人文关怀，从人文教育角度提升学生精神道德修养，辅助提高学生的自然科学知识教育，在和谐的氛围中让学生“德”“智”并行发展。
作者：刘畅 单位：内蒙古电子信息职业技术学院基础部
第四篇：高职商务英语专业课程改革
一、职业素养的内涵界定
《汉书•李寻传》中这样写道:“马不伏历，不可以驱道;士不素养，不可以重国。”“素养”在《现代汉语词典》中的含义为“平日的修养”。职业素养的含义为“受教育者从事某一职业需要具备的素养，以满足职业需求和岗位要求”。笔者认为，高职学生的职业素养培养必须与行业企业对从业者的职业素养要求一致，因此，本文提到的职业素养有别于职业素质，而是“素质的养成”过程，具体来说是学生职业素养养成与内化的过程，在实践中以行动体现出其高度，并且能够持续发展，不断提高。
二、职业素养培养现状
据调查，目前多数企业表示，高职生在职业技能方面表现并不差，但在职业素养方面还多有欠缺;本专业也从每年的就业工作和企业调研中发现，商务英语专业学生职业素养缺失已经成为目前专业建设中亟待解决的问题之一。
1.学生对职业素养的认识不到位
学生对职业素养的认识非常模糊，对于什么是“职业素养”不是很清晰。在调查中，学生普遍认同职业素养在推动自身择业、就业过程中起到的重要作用，然而，在实际中，学生却把职业素养的培育放在专业知识的学习后边。
2.职业素养培育体系尚未建立
据麦可思调查数据显示:“高职生就业后的离职率比本科生相对要高，存在职业生涯模糊、不能客观地认识自己、不善于处理人际关系、专业知识不扎实、基础知识面不宽等问题。”究其原因，归结为高职学生职业素养培育脱离企业需求。虽然开设了“就业指导”课程，学生也只是把它作为一门课程来学习，往往忽视企业文化，课程难免“纸上谈兵”。当前，我国高职教育体系内存在“技能至上”的人才培养误区，职业素养养成教育相对处于盲区。究其原因在于职业教育未能将能力本位的人才培养目标做到位，未充分体现高职教育的本色，同时高职教育未充分体现出为“人”的全方位发展而服务、为“人”的终身职业发展而服务的办学理念。因此，在高职教育教学体系探索与实践中，要把学生的职业素养养成教育纳入职业教育的重要的关注点。
三、商务英语专业课程中融入职业素养教育的思考
职业素养重在“养成”。要让学生在接受职业教育的时候同时“养成”良好的职业素养，要将职业素养养成与专业能力培养统一到人才培养目标中。企业在员工招聘中越来越重视职业素养，将对高素质技能型人才的需求投向了高职教育。然而，校企合作的效果并不尽如人意。面对企业的求贤若渴，我们的高职教育在人才培养体系中应转变只重视技能的认识层面，将职业素养养成教育融合其中。
1.将职业素养教育纳入人才培养
目标当前，高职教育对高技能人才培养定位就是要以职业适应性为导向，通过高职教育使学生知道“做什么”和学会“怎么做”，掌握相关工作的基础知识和职业技能与规范，具有一定的分析、解决问题的能力。其实质是要做到知识、能力、素质的协调发展。
2.将职业素养教育融入专业课程教学
传统的商务英语专业课程教学，通常是按照教材的目录章节顺序，逐一讲解商务信函的格式特征、信函的撰写要求、样信的模拟练习，或者以案例形式进行讲解或修改。这固然照顾到了知识的完整性和系统性，但是对职业环境的融入程度较低，缺乏对职场隐性知识的挖掘和培养，不利于职业素养的培养。因此，要树立一个全新的课程观:教学内容安排应灵活处理教与学的关系，贴近学生生活、工作实际，设计教学项目，将有关知识、技能、素养有机组合起来，在系列活动中完成教学目标。例如在“商务英语函电”课程中，交易磋商的重要环节询盘、发盘、还盘、成交，在大多数教材中被设计成独立的教学章节，在教学实践中，可以设计一个大的项目，用一条主线将它们贯穿起来。如设计项目“A公司与B公司的商务谈判计划书”，可以安排四个子任务:任务一，客户询盘，以小组为单位召开会议讨论询盘的有关贸易常识、专业术语以及询盘策略;任务二，发盘任务操作，以小组为单位商议有关发盘的专业术语、发盘策略;任务三，还盘任务操作，以小组为单位商议有关还盘的专业术语、还盘策略;任务四，成交任务操作，有关成交的知识。表面上看起来，教学内容似乎差不多，但在实际实施过程中，由于不只是要完成各个环节的写作任务，还有大量的贴近职场的职业环境设计，学生在实施过程中，学到了很多书本上没有的隐性知识。如讨论环节中如何收集相关信息，如何设身处地地为他人考虑，如何进行合理的妥协，如何学会倾听与记录等;在制订方案环节中，如何贯彻安全、节俭原则，如何安排人员分工，如何关注全体，如何把控时间等;在请示和邀请过程中，体验职场中的礼仪，学习如何说话才算得体，如何有效地说服，如何观察、分析、判断反馈信息等。而这些其实都是职场生涯中必备的职业素养，单纯教授知识和写作技巧，是难以获得相关体验的。知行结合，才是培养职业素养最为有效的途径。
3.将职业素养教育纳入校园文化建设
文化是一种潜在的、隐形的规则，也是一种教育力量。正如迪尔和肯尼迪所说:“文化是一种无形的、隐含的、不可捉摸的而又理所当然的东西。但每个组织都有一套核心的假设、理念和隐含的规则来规范工作环境中员工的日常行为。”这段论述充分体现出文化的巨大力量。因此，开展社团活动也要围绕着加强学生的职业素养这一中心来开展，在社团活动中主动渗入与职业素养有关的教育活动，注重加强学生专业能力的培养，让学生在潜移默化中受到教育、得到锻炼，促进自身的专业成长。
四、总结
总之，高等职业教育体系中学生的职业素养养成的有关研究仍属于一个全新的命题。如何搭建起职业素养养成的服务体系，突破以往职业素养培养的低效性是当前和今后一个时期的重要任务。同时，确立具有实效、合理和科学的考核评价体系，使评价成为提高学生职业素养、促进教育质量提高的必要手段，也是我国教育界正在积极探索的一项重要课题。
作者：朱林莉 单位：吉林省经济管理干部学院
第五篇：高职生商务英语翻译能力培养策略
一、高职商务英语翻译课程学习背景及学情分析
学情即学生情况和学习情况的简称，包括对学生基本情况的了解和学习方面存在的诸多情况等方面。现代教学设计理论认为，认真研究学生的实际需要、能力水平和认知倾向可以更有效地达成教学目标，提高教学效率。“学情分析就是把学情进行分解，寻找各个部分的关系以及学情作为整体与教学设计、教学实践的关系，在此基础上设计有效教学。”学情分析主要包括学生学习起点状态的分析、学生潜在状态的分析两部分。学生起点状态的分析主要从三个维度展开:知识维度，指学生的认知基础;技能维度，指学生已有的学习能力;素质维度，指学生的学习态度、学习习惯、意志品质。学生潜在状态的分析，主要指学生可能发生的状况与可能的发展。主要说明学生已有的知识基础、认知结构，学生的情感和发展需要;学生在知识与技能，过程与方法，情感、态度与价值观方面可能达到什么程度和状态。科学有效的学情分析，有助于教师全面深入了解学生原有的知识储备、学习兴趣及精神状态等基本信息，从而确定人才培养及教学的思路和策略。笔者通过多年商务英语翻译课程的教学实践，深刻了解到高职学生的特点和学习情况。总体而言，他们的知识基础比较薄弱，不喜欢长时间的脑力劳动，没有良好的学习习惯，学习自信心不足，但高职学生动手能力较强，喜欢在做中学，愿意参与社会实践活动。商务英语翻译课程开设于大学二年级，学生经过一年的语言基础知识技能的学习和训练，积累了部分的专业术语，总体上对于专业技能课程的学习比较期待和重视，加之不久后的就业需要，他们尤其愿意多花时间在口语和翻译课程的学习上。在这样的前提和背景下，高职商务英语专业学生的学情呈现如下特点:第一，学习兴趣增强与语言基础薄弱的矛盾。经过一年的通识教育和语言基础的夯实，学生在大二开始专业技能课程学习，考虑到即将进入职场从事外贸及相关工作，他们对商务英语听力口语及翻译课程的学习动机增强。但由于高职学生大多数并没有扎实的语言基础和良好的学习习惯，英汉双语的理解表达能力有限，而翻译能力融合了听说读等能力，对语言综合能力的要求较高，所以学习起来有一定的困难。首先表现在词汇的识别和理解上，学生虽然积累了一定的商务专业术语，但外贸词汇量远远不能达到运用自如的地步;其次在于对复杂长难句的分析上，主要困难是无法分清复合句的主从关系，无法理清小句之间的逻辑层次和联系，因此不能重新建构句子意义;再者缺乏语言学习的良好习惯和学习方法影响到行业用语的快速掌握;最后缺乏商务专业知识影响到对语言材料的准确理解和词语的灵活运用。第二，渴望提升自我与缺乏有效途径的矛盾。经过了几次社会实践的锻炼，同时伴随着毕业实习的临近，学生对自己专业的认知增强，对于企业和岗位需求的了解让他们意识到自己的专业知识技能存在不足，因此他们渴望提升自己这些方面的能力。但一方面受限于学校整体的课程设置和实训实践条件，另一方面局限于课程教学的设计理念和传统的教学模式，缺乏提高商务英语翻译能力的有效途径。第三，就业意愿明显与专业技能不足的矛盾。进入大二学期，学生开始接触到与本专业相关的各类信息和反馈，开始了就业的思考和职业规划，他们对将来从事的工作都有着比较清晰的设想。据调查，大部分高职商务英语专业学生希望选择在外资或者合资企业从事与本专业对口的外贸业务及相关工作，而把教育培训，销售和其他服务行业作为次要选择。从事外贸及相关工作必须掌握足够的商务专业知识技能，具备较强的双语沟通交际能力和翻译能力，而学生的实际能力与企业的需求之间显然存在距离，如何使学生的专业知识和技能符合企业的需要成为一个有待解决的问题。第四，信息渠道增加与学习困扰增强的矛盾。处于日新月异的网络信息化时代，学生获取知识和信息的途径丰富而又便捷，这一方面开阔了学生的视野，有利于学生知识体系的自我完善，也增进了教学的便利和效率。但另一方面，由于高职学生自律性不强，自主学习能力较差，他们比较容易沉溺于网络的社交和娱乐功能，时间和精力在不知不觉中会被耗散，甚至课堂教学也受到干扰，上课玩手机成为一种普遍现象。如何引导学生正确合理地利用网络海量信息进行自主学习改善知识结构和语言技能值得我们思考。
二、高职商务英语翻译能力解析
根据往届毕业生和用人单位的反馈，高职生在外贸岗位上常用到的翻译任务笔译以产品翻译，信函翻译，合同翻译及商务广告和企业宣传等内容为主;口译包括会展翻译，来访接待等。涉及到的翻译能力主要包括相关行业专业用语的掌握，商务专业知识技能的运用及外贸流程的了解，英汉双语的理解及表达能力。高职生所从事的并非专业翻译工作，对英语语言能力的要求并不特别高，译文以简明扼要为主。对他们而言，掌握商务专业知识技能及外贸业务流程是做好翻译的前提;相关行业的专门用语是翻译过程中的重点和难点;了解商务信函，合同，广告，产品介绍，企业宣传等文体特征，分析其语言特点，把握文体功能是做好翻译的关键;而对于英汉两种语言的差异了解和跨文化意识是促使翻译顺利进行的保障。
三、高职商务英语翻译能力培养策略
结合上述的学情分析和外贸业务岗位需求，商务英语翻译能力的培养可从以下几方面进行:
(一)加强英语综合能力训练
翻译能力与听，说，读，写能力密不可分，商务英语翻译能力的培养必须与商务情景中的听说读写能力结合起来进行，以听说促进读写译，以读写译巩固听说。教师必须尽量创设真实的商务场景，以此为依托开展听说读写译相结合的翻译教学。
(二)突出翻译的交际功能
传统的翻译教学模式以教师为中心，重视讲授，着眼于语言层面和翻译技巧的讲解，而真实情景中的商务英语翻译活动有其动态的特点，随着场景时间进程的变化，交际目的在不断调整变化之中，翻译的最终目的是为了促进交际的成功。因此教学应在真实或者模拟的商务情景中进行，让学生体验翻译为交际服务的特点，从而有目的地提高语言的运用能力。
(三)增加实践实训活动
为了使商务人才的培养符合企业的需求，使学生的翻译能力胜任工作的需要，学校应该加强与企业的合作，通过实践活动和实训经历加深学生对理论知识的理解，锻炼其专业技能，积累翻译经验，增强岗位意识。同时引入行业的评价标准作为课程形成性考核的标准，让学生及早适应岗位的需求。
(四)引导学生合理使用电子设备
在当今普遍使用网络电子设备的时代，网络词典，机器翻译等为练习翻译提供了很大的便利。与此同时，学校和教师应疏导学生对于电子设备的依赖心理，引导其运用设备的工具性功能，弱化社交娱乐性功能，将课堂学习延伸到课外，养成独立完成学习任务的能力和自主学习能力。
四、结语
综上所述，为了培养高职生的商务英语翻译能力，我们一方面要了解高职生的学情特点，将学生置于教学中心，根据其个性特征和学习背景有的放矢地制定培养方针和策略，另一方面应及时关注相关行业的发展动态和人才需求情况，使教学和人才培养跟上时代和社会的发展。
作者：程彩容 单位：武汉商贸职业学院
第六篇：职业资格证书制度融入高职商务英语教学
一、将职业资格证书制度融入高职商务英语教学的必要性
职业教育法第一章第八条规定：“实施职业教育应当根据实际需要，同国家制定的职业分类和职业等级标准相适应，实行学历证书、培训证书和职业资格证书制度。”以上法规为我们在高职院校中推行职业资格证书制度和开展职业技能鉴定提供了法律依据。目前世界上西方发达国家，如德国、澳大利亚、英国、加拿大等国成功的职业教育模式对于我国职业教育的发展有重大的借鉴作用。同时，因国际经济环境复杂多变，国际市场面临激烈的竞争，使得企业对人才的需求也越来越高，外贸企业在招聘人才时，除了看重他们较扎实的专业理论知识和专业技能外，还对应聘者的外语、计算机、沟通等方面能力提出了硬性要求，即具有承担涉外企事业单位的英语接待、翻译、文秘和外经贸业务等相关岗位的能力，并持有与之相对应的职业资格证书，如“国际商务单证员”、“外贸跟单员”、“BEC”报关员、报检员等多种外贸行业执（职）业资格证，因此，要求高职院校注重培养学生的综合素质和职业能力，以适应社会的需求。因此，在高职院校中推行职业资格证书制度，开展一系列的教学改革，解决目前普遍存在的学生自主学习能力差，在职业资格证书考试过程中操作能力和实践能力弱等一系列问题，提高教学效果和学生职业能力，是高职院校商务英语教学应着重研究的重要课题。
二、将职业资格证书制度融入商务英语教学的有效途径
为了更好地满足企业对人才的需求，我院英语教师在教学模式和方法上大胆创新，突出对学生职业能力的培养，按照商务英语专业的特点，系统安排教学内容，课堂教学注重以学生为中心，培养学生自主学习能力，提高学生的职业技能。
（一）引入“课证融合”教学模式
我院采用将职业资格认证内容，纳入课堂教学的“课证融合”教学模式。以《商务英语BEC》课程为例，我们将以模拟国际商务活动场景为主线开展教学活动，课堂教学内容贴近职业资格证书的考试大纲，注重学生的职业素养和职业技能的培养。根据此目标，选择“商务英语BEC”考试、“全国商务英语等级”考试大纲作为本课程教学的重点。此外，通过校外企业实习、实训和教师布置课外情景模拟训练，帮助学生提高学习兴趣和自主能力，了解并掌握职业证书的考证内容。在课堂模拟活动和商务英语的口语测试中，融入考证的笔试和口试的形式，既达到了本课程的教学要求，又有助学生熟悉考证内容和形式。将课堂教学内容与职业考证结合，有利于提升学生的就业竞争力，拓宽学生的就业渠道，增强学生的职场生存能力。将课程与考证、教学与就业有效的融合，全面提高学生的职业能力。
（二）引入多元化的教学方法
在教学方法上，教师改变传统的教学方法，将充分应用任务驱动、角色扮演、情景模拟、分组讨论法、任务驱动、项目教学等多种教学方法，引导学生积极思考、勇于实践，提高教学效果。所有的教学活动将围绕“以学生为中心”的教学理念展开，真正改变教师在传统教学中的角色，鼓励学生积极主动参与到活动中来，让学生成为活动的真正参与者。通过设置情境任务，引导学生完成任务目标，并通过课堂教学活动巩固所学知识，他们的职业能力也得到锻炼和提升。我院商务英语教学中常用的三种教学方法如下。
1．角色扮演法———锻炼学生的语言表达和沟通能力及应变能力。
角色扮演是一种情景模拟活动。该方法是在创设的特定情境之下，让学生扮演特定组织中的有关角色，学生们通过体验式学习，达到掌握并提高相关职业技能的目的。例如，在英语口语课堂中，通过实施角色扮演法，让学生以不同的角色参与外贸谈判，使学生体验贸易谈判过程和熟悉合同执行流程。在角色扮演过程中穿插使用情境模拟法，可锻炼学生的职业能力，提高学生将外贸专业知识和专业英语词汇等理论知识联系实践的能力，同时加深对已有知识的记忆和理解，提升学习兴趣，锻炼口语沟通能力和应变能力。因此，对学生今后参加商务英语BEC考试的口语测试，有很大的帮助。有助于学生拿到国内外企业和行业认可的英语水平资格证书和职业资格证书，为成功就业提供保障。
2．任务驱动法———培养学生自主学习能力，提高学生的职业能力。
以求职面试、撰写求职信为例，具体的任务描述如下：
（1）了解英文应用文的书写格式，掌握英文求职信、简历的格式、内容和写作要求。
（2）根据教师讲解和练习，掌握中、英文信函在写作格式，表达方式等方面的区别。
（3）学会使用英语表达自身资历和能力的短语和句子。
（4）上网搜集不同风格的英文求职信和常用句型。
（5）熟练地使用常用句型，完成求职信的写作。教师以求职面试为任务目标，通过分配任务，要求学生完成不同工作岗位的求职面试，并根据自身情况写出个人简历，按照自身优势写出英文求职信。通过布置给学生完成求职信的撰写的任务目标，再结合分组讨论、上网查询资料等教学活动，完成求职信的写作，掌握和熟悉面试技巧，并提高学生的应变能力、自主学习能力和竞争意识。课堂教学内容贴近实际生活，教学与就业有效的融合，可全面提高学生的职业素养和职业能力。
3．现场教学法———充分体现了理论联系实际的教学方针。
它是老师组织学生到企业生产一线、开展教学活动的教学形式。我们通常在带领学生到企业实习时使用该方法，它可以将学生置身于外贸工作岗位第一线，了解外贸企业具体的工作流程，将所学的国际商务专业理论知识与工作实践相结合，有利于提高学生的职业能力。例如，商务英语专业的学生在黑龙江省鸿浩进出口公司实习，我们依据国外客户开出的信用证和往来函电以及双方签订的合同，向学生讲解审证时的注意事项，指出国外客户开证时存在不符点，现场讲解如何审核信用证，制作外贸出口装船单据的要领，要求学生现场练习如何撰写外贸函电，并在给国外客户回函中提出信用证的不符点，有效地把审单和制单工作中涉及到的专业知识面授给学生们，使他们产生深刻印象。在现场教学中，学生边学边练、教师边教边指导，针对实际国际贸易审单工作中易错点进行强化训练，将“教、学、做”融为一体，充分调动了学生的动手能力，开发了学生的学习潜能，激发学生自主学习的兴趣，收到事半功倍的效果，全面提升了学生的综合职业能力，为将来考取国际商务单证员和跟单员等职业证书奠定了基础。
三、应注意的问题
通过案例分析和调查访问，我们发现制约高职英语教学的发展，阻碍职业资格证书融入商务英语教学有多种因素：一是，将职业资格证书融入商务英语教学研究有局限性。当前国内外关于职业资格证书制度的资料较多，但相对于如何将职业资格证书制度融入商务英语教学方面的研究较少，对于分析如何将职业资格证书运用到高职商务英语教学中的实验分析则更少。国外资料对于商务英语教学方面的研究也很有局限性，使得我们进一步开展深入的研究存在困难，需要我们克服困难，挖掘和调动授课老师和学生的积极性，利用现有的教学资源，全面提高学生的职业能力。二是，高职学生英语底子差，且学生的个体差异性较大。此外，再加上教学班级人数多，教师教学任务过重，对于教师提高教学质量增加了一定的难度，授课难易程度对于年轻教师来说也不太好把握，现有条件不利于商务英语教学效果的提高，一定程度上影响学生职业能力的培养。基于上述提及的高职商务英语教学中存在的问题，使得我们进一步深入开展相关方面的研究存在困难，将职业资格证书制度全面融入高职商务英语教学中还有一定的难度。需要教师在课堂教学环节中加强对实训内容的重视程度，增加实训课的课时量，同时还要注重锻炼学生的实际操作能力和解决问题的能力，多让学生自己动手制作各种单据、加强审核信用证等实际操作训练，为将来求职成功积累经验，为成功获取BEC商务英语证书、国际商务单证员和跟单员等职业证书做好准备。
四、总结
因此，建议高职院校将职业证书制度贯穿于商务英语教学甚至整个课程设置和教学框架之中，大力推广职业资格证书，推动高职教育教学改革的动力，实现高职院校人才培养与企业需求的“无缝对接”，对于推动职业证书制度在商务英语教学中的应用，具有重要的现实意义。
作者：刘艳 储滨秋 顾晓彬 雷隽博 单位：哈尔滨职业技术学院 黑龙江旅游职业技术学 院哈尔滨剑桥学院
第七篇：高职商务英语教学浅议
1国内外研究现状
有效教学理念来源于20世纪上半叶的教学科学化运动。关于有效教学的特征和标准，代表性观点有斯蒂芬妮•S•道尔顿提出的较为系统的课堂教学有效性的五条标准：师生共同参与创造性活动；在课程实施中发展学习者的语言及文化素养；创造意义，把教学与学生的生活联系起来；教学生复杂的思维技能；通过对话进行教学。国内学者从20世纪90年代末开始逐渐对有效教学进行研究。束定芳（2006）认为英语课堂有效教学应充分体现“以学生为中心”理念，注重培养学生自主学习能力。曾红（2014）主要从完善教师知识、提升教师教学效能感、创造教师内部交流学习环境等方面研究如何提升高职课堂有效性。刘春波（2014）研究如何通过实施任务教学法增强高职英语教学有效性。从国内外有效教学研究现状可以看出高职高专英语教学的有效性还缺乏系统、完整、具有时代性的研究，在以上研究的基础上，本课题探讨如何在信息化背景下，结合在线教学和面授课堂，改革传统教学观念和方式，通过混合教学模式、网络资源和大数据管理等策略，试图解决高职商务英语教学现存问题，提高教学有效性。
2有效教学的涵义及特征
关于有效教学的涵义和特征，国内外学者研究侧重点各有不同，没有形成统一看法。通过文献研究和归纳，笔者认为有效教学就是教师通过教学活动和过程，促进和提高学生学习和成长的教学。有效教学的特征包括：教学目标的切适性；教学内容的适当性；教学设计的科学性；教学手段和方式的灵活性；教学评估的多样性。
3高职商务英语教学存在问题和原因
为充分掌握高职商务英语专业的学生学习和课堂教学的现状，笔者对苏州市的高职院校进行了调查研究。调查时间从2015年5月开始至2015年7月结束，共调查四所高职高专院校：苏州工业园区职业技术学院、苏州硅湖职业技术学院、苏州经贸职业技术学院、苏州市职业大学，主要面向2012和2013级的在校商务英语专业学生，以及商务英语教研室的专业教师。调查采用实地调研与问卷调查相结合的方法。调查内容包括：（1）高职高专商务英语专业学生英语学习的兴趣和目的；（2）学生采用的学习方法与途径；（3）学生对学校外部英语学习环境的评价；（4）学生对目前课堂教学的评价和建议；（5）英语专业教师对课堂教学手段的掌握；（6）教师对课堂教学的改进建议等问题。从问卷调查统计的结果来看：
3.1学生普遍英语学习的兴趣不高
兴趣是学习的导师，没有兴趣或兴趣不高是英语学习过程中的障碍。
3.2高职学生英语基础较为薄弱
就英语基础而言，高职商务英语专业学生的英语基础能力比本科院校商务英语专业学生要薄弱些；高职商务英语专业的学生掌握的英语词汇量较少，句型和语法的积累不够深厚，跨文化交际能力较局限。
3.3自主性英语学习能力较低
自主性英语学习能力包括以下能力：SettingGoals（设立目标）、Self-Instruction（自我指导）、Self-Monitoring（自我监控）、Self-Assessment（自我评价）。
4信息化背景下提升高职商务英语教学有效性的策略
“教师+学生+课本+粉笔+录音机”这样的传统外语课堂教学模式具有一些独特的优点，但是在激发学生的学习兴趣和培养学生的自主学习能力方面，传统的教学模式有其局限。调查问卷结果显示54%的学生认为学校借助多媒体手段开展教学活动，打造随时、随地、随需的“智慧校园”，对自己的英语学习最有帮助。在当前现代化背景下探讨如何通过信息化手段提升课堂教学的有效性，激发高职学生英语学习兴趣，提高学生英语听说读写的综合运用能力已迫在眉睫。教育信息化背景下商务英语课堂也在不断的创新，慕课、微课、翻转课堂多手段开发，与日常教学的应用结合，与学生的自主学习实践相结合。这种创新和转变有利于创设良好的商务英语交际环境，充分发挥学生的主观能动性，提高学生学习英语的兴趣；使得商务英语课堂教学更为生动和有效，从而大幅度提高课堂教学效率。有助于培养学生的表达力、思辨力、文化力、创新力，培养表达能力优秀、动手能力强、跨文化交际能力卓越、满足经济发展需要的商务英语技能人才。
4.1混合式教学模式
混合教学来源于混合学习，通过网络学习与线下教学的混合，引进面对面教学来改进E-Learning的不足。混合式教学模式为高校教育教学改革提供了新的思路，得到高职教育领域的关注。纵观国内外的相关研究，混合式教学越来越受到重视，是教学发展的又一顶峰，它将成为教学的主流模式。采用混合式教学模式一方面实施在线学习，发挥学生作为学习主体的积极主动性和创造性，培养学生自主学习能力，提倡个性化学习。另一方面结合课堂面授，发挥教师的指导、监督、支持的主导作用，提供个性化辅导，提高学生在线学习效果。通过在线学习和课堂教学的混合，实现教学方式、教学资源、教学环境、教学内容等的混合，优势互补，提升教学有效性。将混合式教学模式引入高职英语有效性教学中，体现了教育信息化的时代性特点，把握了教育的未来主流方向，丰富了高职英语教学有效性的研究内容。
4.2资源库融入互动教学
随着教育信息化的不断发展，充分利用网络资源库成为改革高等教学、提高教学有效性的重要策略。网络教学资源具有如下特点：多样性、便捷性、共享性、时效性、适应性和交互性，有利于创造和谐的教学氛围，提升教学效果。将网络资源库融入高职商务英语教学，能够极大促进互动教学效果，从以往的课堂师生互动发展到网上的师生互动、生生互动、人机互动的三位一体互动教学形式。人机、师生、生生之间形成了交叉网状的交流渠道,实现线上与线下、固定与移动、同步与异步的互动交流，拓展师生互动的时空和形式，有助于教学反馈和反思，为生生之间开展协作式和探究式学习提供有力条件。此外，还可以开发“协同备课平台”，充分发挥教师们的集体智慧，实现资源共享，打造教研升级版，提高教师教学水平，提升课堂教学有效性。
4.3大数据管理、分析教学效果
大数据作为颠覆性的技术革命被大量运用于物理学、生物学等领域，教育逐渐被认为是大数据可以大有作为的一个重要应用领域。运用大数据管理分析教学效果，有利于重建更加科学合理的教学评估标准，助力学生个性化发展。通过对学生日常学习行为信息的记录和采集，大数据能够持续反映出学习者学习的现状，包括主要特征、学习行为特点、学习行为的影响因素及其所带来的学业结果，从而有助于教师掌握学习者的学习规律，优化学习过程，改进学习效果，提升教育质量。这也为建立终结性和过程性评价相结合的动态、智能化教学评估标准创造了条件。引入动态、智能化的大数据管理手段，分析学生学习特征，帮助教师正确、全面了解学生学习情况，有利于因材施教，有利于建立新型多元化教学评估标准，实现有效教学。
4.4创新教学方法与教学内容，注重文化意识的培养
作为商务英语专业的学生，应具备中国情怀和国际视野，语言作为文化的一部分，在外语教学中适当引入文化内容可以提高学生的学习兴趣，跨文化能力的培养等，有利于全面提升学生的语言应用能力，为其今后进一步的文化学习和专题研究打下良好的基础。
5总结
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一方面低层次人才就业需求趋于饱和：另一方面，高素质人才供不应求。严峻的就业现状表明，英语专业教学重教轻学、重技巧轻能力、重应试轻基本功，实践能力的培养得不到足够的重视。另外缺乏实训实习培养机制，软硬件设施不足。要克服这类不足，实现为社会输送优秀的复合型人才的培养目标，英语专业必须加强实践教学，加强校内校外实训实习基地建设，加大实训实习力度，让学生真正掌握职业岗位知识，提高实践操作技能。因此，从学生主体视角关注英语专业学生实训实习能力培养研究，增强英语专业学生社会竞争力有着非常重要的意义。
二、高校英语专业实训教学的意义
尽管随着高校的扩招，英语越来越普及，但是很多的英语学习者不能真正的使用英语，而社会对优秀的复合型英语人才需求旺盛，这就造成了毕业生找不到工作，企业找不到合格的员工这种尴尬的局面。21世纪是人才竞争的时代，英语作为国际性通用语言，在各个领域交流中都起到重要的作用。具有专业背景知识同时兼具良好英语语言能力的复合型人才正成为用人单位的重点目标。因此优秀的复合型英语人才首先应该具备扎实的英语听、说、读、写、译等语言基本功；其次要有广博的知识面和精准的专业知识，最重要的是要具有应用这些知识的实践能力和较好的素质。然而，一直以来，我国英语专业教育的培养模式存在着这样的误区，即把英语教学等同于英语技能的传授或者把综合英语课程定位于纯语言技能课，再加上我们应试教育的大环境，这样被英语词汇、句法、语法知识灌输培养出来的学生不能进行恰当的必须的语言交流，不能写出原汁原味的英语文章，知识面和视野狭窄，思维能力不强，创新能力较差，也不能适应现代教育的发展和社会对人才的新要求。英语成了一种技巧，不再是一个有血有肉的文化符号。近年来高校的连续扩招不仅偏离了英语专业教育的目的和办学方向，英语专业理论课程及实践课程的设置也不能满足社会对英语专业学生的需求。正所谓实践出真知，英语是一门应用型语言，实训实习的开展是英语教育不可缺少的重要环节，亦是复合型人才培养的重要途径，为了能够培养合格的英语应用型人才，除了加大对教学硬件的投入，让学生在校内进行必要的实践训练外，高校还应该与社会接轨，大力发展校外实训基地，提高办学质量。因此，实训教学研究对于高校英语教学有着重要的意义：首先，实训教学是对课堂教学的补充。实训实习的开展可以弥补课堂教育中重理论轻实践的不足，让学生直观的接触到所学知识，并加以应用，提高实践能力。其次，培养学生的就业能力。在实训过程中，学生可以在模拟职业或实习岗位上得到锻炼，同时，对其以正式员工的身份进行要求，这样在实训期间，学生已经初步了解了所实习行业的基本情况，尤其是工作环境和工作内容，也有助于提高职业技能，以便毕业后能很快的适应工作岗位。这样的学生更受企业单位的青睐。
三、英语专业实训教学模式
英语专业实训教学的实质是以一定知识理论为基础，在指导学生实训中，运用该理论培养学生的专业素质、专业技能和个人综合素质。英语专业相较于理工科专业，在实训教学中有其自身难度和特殊性。在此，结合多年来的英语教学实践，谈一些对英语专业具体实训教学方面的一些看法。
（一)基础阶段：基本技能实训
英语专业要在前两年进行全面严格的语言基本功训练，作为英语专业的学生如果不能自如的应用英语，其他一切技能都是空谈。这就要求我们在基础阶段要重视培训学生听、说、读、写、译的基本理论知识能力，而且英语专业基本技能的实训要面向用人单位，立足本职岗位，优化理论基础，注重综合素质，强化技术应用，突出实践能力，制定出专业的培养计划，指挥整个教学过程中课程的设置。在这一阶段可以以竞赛的形式进行实训教学如英语朗诵比赛可以提高学生的英语听说能力，翻译比赛能提高学生的翻译能力。
(二)提高阶段：专业实训
为了适应社会对复合型人才的要求，很多高校设置了复合型专业，如商务英语专业。不同专业的学生在掌握了基本的听说读写译能力之后，为了学生毕业后能更好的就业，这一阶段的实训要让学生了解、熟悉现实岗位，了解高等教育以及本专业的定位，把握社会、经济、科技发展对自身素质的要求，有针对性地制定学习、实践规划。另外要根据不同专业的设置，根据不同岗位的要求，加强学生应用能力的培养。因此在培养学生的必备的基础理论知识、较强的工作能力时，英语专业的课程实训一定要注意岗位群对该门课程的技能要求，在培养学生从事本专业领域实际工作所需的基本能力和基本技能时，一定要做到理论与实践相结合。这就需要我们在专业实训之前达到以下几项要求：首先要做好宣传工作，让学生在实践之前能全面了解本专业的培养目标、人才规格、课程设置和对学生的整体要求。另外邀请一些社会实践经验丰富的各界人士，例如经验丰富的报关员、外贸公司的谈判及翻译人员、出入境管理局的高级职员、翻译公司的专家、具有涉外业务的银行高级职员、中小学英语学科带头人、旅游公司的资深导游等，让学生立足现实，开拓眼界，从更高的层次上了解各个行业对英语专业人才的要求。其次结合专业特色，经常组织学生接触一些社会上从事英语相关工作的单位及岗位，让学生们了解一些工作岗位对英语人才的具体的能力要求。期末考试后安排学生进行专业实习，安排在期末考试后的专业实习的目是检验学生是否具备必需的理论知识，掌握和检验学生是否拥有与从事本专业领域实际工作相应的职业技能和职业能力，并培养良好的职业道德、敬业精神及其他各项综合素质。实训地点应以校内外的实训基地为主。专业实训在层次上是对学生的整个专业知识的检验。专业实训内容必须按照一定的层次和阶段来进行，要有针对性、计划性，要有科学严密的实训教学大纲来指导，每次实训要有记录、评价考核以及总结表彰。主办院系要对实训反馈的信息及时分析，并及时修改、完善培养计划的原始资料，而且专业实训一定要营造出现代生产、建设、服务、管理等第一线真实的或仿真的职业环境，并以职业技能的训练为主。
(三)最终阶段：岗位实习
学生在校进行的岗位实训是学生就业前的最后一次综合能力训练。这次实训可结合就业同时进行，如英语教育专业的学生可以到学校进行教师岗位的实习，商务英语专业的学生可以去外贸公司进行外贸业务岗位或者翻译岗位的实习，英语幼儿教育专业的学生可以到培训机构或者幼儿园进行实习，这次岗位实习要在学校的统一安排下，学生带着自己的毕业论文题目到实训岗位，带着思考投身到毕业实训中，使丰富的感性知识在具体的工作岗位上变得理性化、系统化。同时也能够使他们在实训中发现问题，解决问题，从而进行新的思考、提高。结合实践，加上理论上的深化，这样学生不但能写出优秀的论文，同时也能进一步的了解自己的工作岗位，提高自己的工作能力。
四、结语
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目前，很多独立学院虽然设置了商务英语专业，但是，在师资队伍建设上仍处于不成熟的状态。专业教师虽然拥有高校教师资格证与讲师以上职称，却几乎很难找到同时拥有相关专业技术职称证书或行业从业资格证书的教师，教师也很少拥有丰富的实践经历与经验。以大连财经学院商务英语专业为例，专职教师共9人中只有3人拥有一定的实践经历与经验，在实际教学中不可避免会存在一些羁绊。本研究认为，完善“双师型”师资队伍建设中面临的局限性包括如下几个方面:
(一)专业知识短板
一部分商务英语专业的任课教师持有语言学与文学专业本科学历，对于商务知识则知之甚少;一部分专业教师即使本科毕业于商务英语专业，也在长期重书本、轻实践的教学工作中导致实践经验极其匮乏，教学中不可避免会出现照本宣科、缺乏实践经验及实践说服力的现象。比如，部分专业教师没有亲自经手过贸易公司的实务，导致单据合同的处理、报关报检等流程的教学内容在授课过程中空洞无力。
(二)欠缺激励机制
部分独立学院由于经验不足与重视程度不够，没有出台认可教师获取相关专业技术职称证书或行业从业资格证书的激励政策，大连财经学院的管理层与系部虽然鼓励专业教师走“双师型”的发展道路，但尚未出台具体的政策和实施细则，从而造成许多专业教师唯学历是瞻、唯学科是瞻、唯课堂教学手段是瞻，缺乏参加实践活动以获取相关专业技术职称证书或行业从业资格证书的动力，即使在获取职称证书与行业从业资格证书后仍会感到个人的发展前景渺茫。
(三)实践机会匮乏
一般情况下，各院校普遍比较重视新入职教师课堂教学水平的监督、指导及提高，却不太重视教师实践能力的培养和提高，对教师的实践活动疏于组织安排。部分管理者甚至认为教师只要能够“站住讲台”、课堂教学生动活泼并与学生实现充分的互动就达到了教学效果。同时，许多企业出于员工培训与岗位用人连续性的考虑，不愿意接受顶岗实践的教师，认为教师顶岗会打乱企业的可持续发展规划，短期之内又不会产生实际效益，致使教师很少获得实践的机会。
(四)教师动力不足
很多独立学院商务英语专业的教师往往致力于课堂教学手段的研究与科研论文的撰写，忙于应对课时或科研评职的压力，忽视了课外实践活动的参与，很难从有限的课外实践机会中获得实质性提高，一些教师认为课外实践与个人发展前途没有太大的关系，因此动力和积极性不高。同时，很多学院虽然鼓励专业教师走“双师型”发展道路，但具体的激励细则尚未制定出来，造成“有证无证一个样”的消极局面。
二、“双师型”师资队伍建设的途径
独立学院是适应社会发展潮流而生的高等教育体系组成部分，商务英语专业要求将商务知识与英语知识紧密结合，就需要教师既有一定的商务理论知识和商务实践经验，又具备较高的英语水平。为了实现商务英语专业理论教学与实务操作的紧密结合，专业核心课和专业基础课教师既要有职称证书，又要有相关行业的从业资格证书;既能够向学生传授理论知识，又能够指导学生开展实际业务操作。
(一)强化内功
学院应充分重视商务英语专业教师的岗前培训、课程开发建设培训及语言文学转商务的中途转岗培训，切实提高教师的理论素养与实践水平，使他们具备扎实的理论功底和较高的教学水平，同时具有较强的专业实践能力和丰富的实际工作经验，不断提升专业教师的教育水平和执教能力，可以组织教师定期观摩国内知名高校商务英语专业的课堂教学，进而完善商务英语专业教师的理论结构，提升教学水平。
(二)实践锻炼
学院应创造机会选派商务英语专业教师轮流去企业顶岗实践、挂职锻炼，教师通过从事商务翻译、商务助理、贸易公司业务员、报关员、跟单员、会展翻译、外事办公等不同职位不仅充分拓展了商务视野，而且使他的商务英语知识结构和实践水平臻于完善。同时，专业教师在商务实践过程中还可以深入了解用人单位的真正需求与用人取向，有利于及时调整商务英语专业的课程设置、合理规划学生的实习安排、给出更可行的实习建议与意见，有利于促进学生就业。
(三)学术沟通
学院应鼓励商务英语专业的教师参加各类权威的商务英语教学研究会，增强校际沟通，聆听专家指导，强化同行切磋，以期提高教师的专业认知度和教学水平。同时，学院应鼓励专业教师经常关注商务英语专业教学与实践领域的最新发展动态，适时领会、汲取、采纳并应用最前沿的专业研究成果，既提升了教学水平，也完善了实践能力，还提升了科研水平。
(四)诚聘精英
根据学校教学实际与实践教学的需要，学院可以从外资企业、银行、保险、海关、边防、新闻出版、国际酒店、旅游、会展及相关的企事业单位和公司聘任实践经验丰富且具有一定教学能力的行业人才担任商务英语专业的兼职教师，把企业与商务英语领域相链接，把实践经验及时传授给教师与学生，既提高了实践教学的专业水平，又达到了培养人才的目的，使学院的人才培养目标更加贴合企业用人的实际需求，便于为企业输送“量身定制”的人才。
(五)校企合作
校企合作培养师资和学生是独立学院商务英语专业的长远发展方向，可以充分实现教师、学生的双向受益。通过校企合作建立健全校内外实训基地与实验室，使之成为提高学生实践能力、创新能力、创业能力的重要推动力，有利于学生实现理论与实践的高度结合;同时，教师的理论与实践、科研与教学也得以更加紧密的结合，有利于提高教师的专业创新技能。
(六)完善制度
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商务英语能力主要是指能够得体地综合语言、非语言知识和技能完成跨文化环境下的商务活动。语言知识与技能是基础，因此，学习者要具备基本的外语语言知识与技能，如拥有熟练的听、说、读、写、译的综合能力。掌握大量的语块可以缩短学习者理解和产出语言的时间，从而极大地提高语言使用的流利性和准确度。语块提供了大量的预制语言，将大大提高学习者的学习效率。因此，商务英语课程采用语块教学具有很多优势。
1.语块与语言表达
语块有助于提高语言表达的流利性和准确性。语块是语言使用中形成的习惯性语言构块，使用者无需知道其内部结构就可以流利地表达，在交际时可以整体提取使用。Nattinger&DeCarrico指出，人们使用语言的流利度不取决于学习者大脑中存储了多少生成语法规则，而在于存储了多少语块。另外，语块大都是按照一定的语法规则生成的，交际时学习者不需特意注意语法结构。在商务活动交际过程中，学习者可以直接提取大脑中储存的符合特定语境的语块，灵活运用语块，更顺利地完成商务交际目的。
2.语块与语用能力
语块可以提高交际的得体性。因为每个语块都有语用功能，表示同一功能的语块以语义场(se－manticfield)的形式存在于大脑中，提取使用时根据交际语境、交际对象等具体情况，选取最合适的语块。因此，语块教学可以使学生获得一定交际策略的能力，以保证交际的顺利完成。正如Krashen(1978)指出的，学习者出于交际压力的影响，必须记一些公式化的套语。为了编制出创造性的语言，他们必须记住许多现成的口头话语以弥补第二语言规则的不足。通过掌握大量的语块，增加学习者语言的储备，使语言交流更顺利。商务英语交际时，学生可以根据具体的商务语境、交际对象、交际时的主题等，选取合适的语块来提高交际的得体性。
3.语块与词汇的记忆
语块学习有助于提高学生的词汇记忆与习得。语块有利于词汇的学习。首先，由于语块是较大的词汇构块，甚至是完整的句子，它们就像不可分的“组块”储存在大脑词库中，容易自动检索。另外，语块作为整体在语言中出现的频率较高，可确保语块能自然地、不断地得到循环。语块高频出现和语境依附的特征容易使学习者对学习内容产生“形式-语境-功能”的联系，从而以整体形式习得与储存。语块意义是置于特定的语境，比脱离语境单独背词汇更容易记住，而且不容易遗忘。
二、基于语块的商务英语教学方法
商务英语交际活动的顺利进行很大程度上依赖于商务英语中的语块现象。建立以语块为纽带的教学法是提高学习者商务英语能力的一个切实可行的方法。因此，可采取以下方法实施“语块”教学法。
1.识别语块
教学活动以语块为中心。教师帮助学生了解语块的特点、作用和类型，引导学生识别和区分语块，激活学生的语块意识，在学生潜意识中把语块作为语言学习的最小单位。教学中教师应明确向学生指出不同商务体裁语篇中高频出现的语块，除了要求学生记忆并会使用教材中出现的语块外，还可以结合语块中的核心词汇提供一些常规搭配，供学生反复操练，培养学生对语块的辨别能力和敏感性。同时，教师可使用类比、归纳、同义、反义、形近等方法让学生把新学到的语块和之前学的词汇或语块建立起联系，增强学生对词汇学习的系统性，便于词汇的记忆、储存和提取，以提高学生的商务英语能力。
2.归纳语块
了解了语块的特点和功能后，教师可引导学生根据不同的语块分类标准，将商务活动中不同语境中的语块使用情况进行归纳分类。如商务写作课程中的商务信函写作，教师可引导学生根据不同信函的种类(如询盘和报盘)归纳出其中每个环节的语块使用情况。另外，教师可利用权威地道的商务英语信函例文指导学生进行商务英语信函的写作，强化学生识别商务英语信函中的语块意识，加强基于语块的商务英语信函写作。
3.运用语块
商务论文范文8
1．1忽视功能设计，浪费自然资源
客人入住酒店的目的就是为了满足吃住的需求并得到高品质服务的享受，因此，在进行室内设计时，需要充分的将顾客的需求考虑进去，使设计成果能够充分满足最大的功能效益。而现实中，还有许多酒店在室内设计环节过于注重其艺术表现张力，从而忽略了其实用价值。比如，在大堂的设计环节一味地追求大而豪奢，却忽视了顾客进入大堂的情感体验;再比如，酒店内餐厅、客房、咖啡屋间距设计的不科学等等。在节能环保理念成为主流的今天。还有很多酒店在进行室内设计逆流而上，为了追求奢华高贵的假象，片面的使用高价格的建材，在设计中没有充分将环保理念体现进来，导致室内装修的成本居高不下，资源浪费情况严重。
1．2室内设计同质性倾向严重
很多酒店没有明确的主题定位，缺少独特的主题元素，导致室内设计无从入手，从而雷同现象很多，酒店面貌大同小异，同质化倾向严重。由于没有突出的定位，在室内设计时其面布局、界面设计、家具陈设设计就只能实施拿来主义，毫无自己的个性可言。
1．3室内设计重视硬装饰，而灯具、家具、艺术陈设却苍白无力我国很多的商务酒店在室内设计时还存在一个误区，那就是过于重视天、地、墙的表面硬装饰，而灯具、家具、艺术陈设的设计布局却苍白无力。从大堂到客房等一律采用大量石材装饰，满墙都是高档材料，装饰界面非常奢华，但是由于造价大部分都用在了表面硬装饰上，导致家具、灯具和工艺品档次不够，难以和室内空间硬装饰构成一个和谐的室内氛围。所以，在设计时需要统筹兼顾，恰当的控制造价，在硬装和软装两方面合理的配置资源，塑造出理想的室内装饰效果。
2商务酒店室内设计的改善对策
2．1突出艺术风格和文化表现力在室内设计中的体现
在我国，不同的地域造就了不同的文化特色，在进行商务酒店的室内设计时，需要把这一点充分考虑进去。设计者应当对地域文化有一定的理解，并通过筛选整合将其在设计成果中体现出来，从而形成独特的酒店装修风格。具体而言，装饰设计的风格往往可以通过装饰品样式和家具的风格流派来体现，也可以使用相应主题的绘画、造型艺术、甚至文学、音乐等表现形式进行氛围上的点缀等。
2．2注重功能设计，合理利用资源
由于目前我国绝大多数商务酒店在进行室内设计时过于追求豪奢，陷入华而不实的设计误区，不仅造成了资源的巨大浪费，也忽视了室内设计的实用价值，没有充分考虑到顾客的需求，导致许多设计内容严重脱离了实际。这就要求在进行酒店的室内设计时，纠正设计理念上的误区，注重实用性、功能性，摈弃过分追求“高、大、上”的做法，合理的利用自然资源，尽可能的在节约设计成本的基础上，设计出最有价值的作品。
2．3运用多种表现形式，充分突出个性化设计
主要体现在三个方面:一是运用材料肌理突出商务酒店的个性化设计，材料肌理是在视觉或触觉作用下体现出的物质形式，它既具有丰富的形态特征，又拥有着独特的感官效果。提高材料肌理的使用频率和表现张力，可以简捷快速的地塑造商务酒店的室内氛围，营造出更加丰富多彩的酒店视觉效果;二是运用色彩搭配突出酒店的个性化设计，色彩能够让我们最直观的感受所看到的物体和环境，对色彩进行恰当的处理，同样的色彩会在不同的光线、温度等环境条件下产生不同的视觉效果，即使是在同样的室内环境下从不同的角度看也会有所不同;三是运用光影的组合突出酒店的个性化设计，光不仅是为满足人们视觉功能的需要，更是一个重要的塑造氛围的工具。光和影的组合与补充通过对空间的强调、变化和切割，可以塑造出一个与外部环境有着天壤之别的独特氛围，使顾客可以进一步感受到酒店的个性主题。
2．4利用多种装饰品进行空间整体布局的设计
在进行商务酒店的室内设计时，不仅需要注重对墙面、地面和天花等建筑主体结构的装饰，还要在家具、灯饰、技术陈设品方面进行精心的搭配。要统筹兼顾，在硬装和软装两方面合理的配置资源，用有限的装修造价设计出最好的室内空间效果。
3结语
