更新时间:2023-06-12 15:24:37
【关键词】高校;档案管理;日常工作
一、高校档案管理工作的现状
1、对高校档案管理工作的重视程度不够。受于以往传统教育的影响,部分高校往往对于档案管理这一类的教育基础工作重视的程度不够,只把重心放在学生管理和教学科研上面,而没有充分意识到高校档案管理工作对于学校的发展建设的重要性。在档案管理方面投入的资金严重不足,更甚有的学校没有专门独立的档案室以及专业的档案人员。硬件设备的严重不足或者不达标所导致档案资料的发霉、鼠患,甚至是盗窃、火灾,造成了因档案损失而造成不可估量的损失。2、忽视学生档案的规范性。目前部分高校的教师甚至高管理者都把学生的教育管理和培养作为学校的首要任务来发展,却忽视了学生的档案问题。学生档案不仅是高校学生管理的有力依据,介绍毕业生个人素质的权威材料,更是用人单位对毕业生全面了解的重要途径。目前师生对此认识还不足,致使档案管理员对学生档案工作也缺乏正确的认识。表现出来的现状如:给学生填写归档材料时不积极、主动,态度不够友好等等。高校教育与人才市场良性互动发展的过程中,学生档案信息资源必然为社会所需,必须与人才信息数据库相衔接。所以必须认识到学生档案的重要性,这是高校档案管理工作发展的大势所趋。3、高校档案管理工作技术落伍。高校档案管理是学校科学管理的重要组成部分,而计算机则是体现现代化管理水平的重要标志。近年来,随着科学技术的进步,计算机及网络技术在管理中广泛运用,管理手段不断进步。而运用计算机及网络技术管理档案的高校较少,有的高校档案管理人员仍然是即将退休或返聘的人员,对新技术新方法不了解不会用,基本还采用手工收集、检索,信息量小,不利于档案的收集、利用和开发。落后的档案管理技术导致许多高校仍无法建立一套完善的有关技术人员的技术档案,致使专技人员在评定职称时出现资料不齐,给申报职称的人增添了许多不必要的麻烦。在一定程度上面打击了在职教师团队的进取心,同时也阻碍了学校的发展。
二、高校档案管理工作存在的问题
1、高校扩导致高校学生档案工作量增加。高校扩招给高校档案管理工作带来了巨大的工作量,但是由于人力不足,管理措施不力,导致学生的入学注册成绩考核,纪律考勤,升级留级,降级,转专业,与转学,休学,退学,复学时,出现少数学生档案跟不上学生的实时情况。企业也只是仅限于协议或合同来约束员工,导致了毕业生只重视文凭不看重档案,认为毕业了在校档案就不重要了,刚毕业的学生,对于档案的存放也不那么关心了,有的放在学校几年甚至十年,这也就造成了高校死档和弃档的数量增多,进一步加大了高校档案管理人员的工作量,同时也导致档案管理室的空间变小。由于学生的剧增,导致教学人员的工作量也急剧增加,在学生管理的过程中,对于个别学生资料管理上报不及时,导致如退学学生的资料仍存留在教学系统没有及时清除等,也间接的增大了档案管理的困难以及造成失误。2、高校档案管理工作人员服务意识有待提高。现代高等教育对档案管理工作人员的素质要求越来越高,但是多数档案管理人员文化素质较差,专业水准较低,加之兼职过多,高校对档案工作又不考核,即便有成绩也得不到肯定,从而形成了混日子的不良局面,而且部分档案管理人员是在过去特定条件下安排的一般工作人员,文化程度不高,专业水平较低,缺少作为一个合格的档案管理人员应具备的理论水平和政治素养,一部分非档案学专业毕业的大学生,虽然通过自学和实践对档案学专业知识有所了解,但由于缺乏系统和完整的知识体系,从事管理工作往往力不从心。目前高校档案管理人员队伍的文化程度和专业素质还不适应新时期开展档案工作的需要,熟悉档案内容能进行档案信息深层次研究和开发的人才仍显得十分匮乏,这种复合型的档案管理人才严重缺乏的现象影响了高校档案工作的开展。事实表明,如果不加强人才的培养,提高档案工作队伍的整体素质,高校档案室的档案功能将受到很大制约。档案管理具有很强的政策性,必须按照国家的有关法律规定进行管理。因此,档案管理人员要有较强的法律意识,而现在高校教职员工的档案意识和档案法制观念淡薄,依法治档、依法办事的自觉性不强。应该加强档案管理人员的自身素质建设,包括职业道德和业务水平的提高,对档案管理干部定期进行培训,学习新的教育政策,法规和文件,了解掌握现代管理技术,方法和心形势下的档案管理特点。逐步提高高校档案管理队伍的整体素质水平。3、档案工作的制度管理不完善。在日新月异的时间更替中,随着新的档案人员的出现和管理技术的发展,原有的档案管理制度明显已经落后。之前的档案管理人员可能在执行工作的过程中刻意突出了权利的专制,长此以往实现了生硬的管理制度,每个人按部就班,没有创新,当遇到突发事件时没有机警的应对方式。同时人们对原有的技术已经习惯不愿意突然的改变,这就导致工作效率的大打折扣,人员工作的不协调,技术不能快速跟上时代的发展使得教学管理工作陷入到一片落后的僵局中,这一切都和管理的制度模式有关。在这一种落后的体制下,无论再先进的个人或者工具都是徒劳无功的,必须依靠明文规定,设立有效的管理制度和惩戒制度,让大家有着统一的案例和范本,可以在机制运行时更好地依赖和执行。
三、如何做好档案管理的日常工作建议
1、利用现代信息网络建立网络化档案管理。现代化管理手段是实现高效、公正、准确、科学的学籍管理信息系统的基本条件。随着招生专业和人数的不断扩大,校际间的合作日益增多,人工管理无法保证工作顺利进行,应使用计算机进行学籍管理,依靠校园网建立学籍管理信息系统,将科学的信息管理技术引入学籍管理工作中。将学生在校期间的各项信息汇集在一起,建立学生学籍管理档案库,可随时调用和统计分析,使各教学部门能互换信息,也便于各级领导和部门掌握情况。学生可通过网络直接查询学籍信息、考试成绩、课表等,从而实现资源共享,实现学籍管理文件的自动化检索,提高学籍管理水平,使学校学籍管理走向科学化、规范化。2、规范管理,树立良好的服务理念。建立健全规范的管理制度是搞好学籍管理工作的基础,并不断对学籍管理制度加以修订。教务处工作应转为统一标准、监督检查等的目标管理。随着高校自身发展的需要以及学籍管理服务对象的不断变化,学籍管理工作应在新的管理模式下,围绕学校的中心工作,如学校招生、毕业生就业、专业设置和申报、教育教学管理、学生政治思想教育等,树立“以服务为主”的观念,进一步增强服务功能,开放学籍管理内容和数据,提高学籍管理的效率。3、积极探索、推行学分制。学分制是高等教育大众化形势下改革学籍管理制度的必然选择,它允许学生根据个人情况对所学知识和学习进程上的自主选择,是一种全新的教学管理制度和人才培养模式。学籍管理应当以适应学生个体的差异化、多样化为原则,根据学校实际情况,积极探索推行学分制。学生只要修满了学校规定的各项学分,就可以提前毕业。学分制的实行能极大调动学生的学习热情,减少学生压力,改善考风考纪,有利于学生根据自身特点构建自己的知识体系。
四、总结
在我国经济全面发展的历史背景下,只有不断地更新档案管理观念,勇敢探索和尝试新的档案管理手段,才能客观完好的体现高校的真实情况。只有真实的反映我国的高校教育现状,才能更好的推动我国的教育事业,做好高校档案管理工作是我们每一个档案管理人员的终身责任。
【参考文献】
[1]张冉妮,杨松平.大数据时代高校学生档案管理的挑战与对策研究[J].兰台世界,2015(02)
[2]罗春叶.高校学生档案管理存在的问题及对策[J].百色学院学报,2008(04)
【关键词】班主任;日常管理;德育工作
班主任工作纷繁复杂,不但要搞好教学工作,更重要的是要做好学生的思想工作,也就是我们的德育教育,因为育人胜于教书。一个人有再高的文化如果不是一个合格的人,那么教育也是失败的。
一、作为合格的老师必须要为人师表,且能以身作则
中国人自古就讲身正才能为师。作为班主任我们是班级工作的组织者,更是班级的管理者,对于孩子的各方面素质的培养都有着积极地促进作用,另外我们与孩子朝夕相处的时间是最长的,甚至超过家长。因此班主任无论是在教育教学工作中,还是在生活中要时刻规范自己的行为,注意自己的一言一行。要做到言必行,要求孩子们做到的,我们自己一定要做到。多和孩子们在一起,让孩子切身感受到老师的言行,因为孩子每天都在你的影响之下,所以你今天做的就是孩子明天做的。孩子不但是你的影子,更是你的复制品,有其师,必有其徒。
二、日常行为的养成必须规范
班主任一定要注意孩子的日常行为习惯养成教育,一切都要以《中小学生日常行为守则》为教育的准则,我们要教育孩子,注意生活中的每一处细节。使学生明白生活中的善恶,并引导学生日行一善。同时利用好一切时间,对学生进行良好的行为习惯和生活习惯。从课上到课下,随时关注。读书教育学生要三到,不动笔墨不读书,书读百遍。养成良好的书写习惯,注意三个一。学生们只要动笔就随时纠正他们的不良习惯。课堂发言不但要声音够大,还要注意自己的站姿,坐姿,说话的连贯性,并学会倾听。待人处事要有礼貌,尊老爱幼,长幼有序,这一点不仅仅是对自己的家人,而是对所有人。对于学生的日常行为习惯养成爱护环境也非常重要不要乱扔果皮,不乱涂乱画,不污言秽语等行为规范,充分利用好主题班会教育孩子们学会爱护环境,保护自己的美好家园。
三、表扬加批评,多扬少抑
教育家颜元曾经说过:“教子十过,不如奖子一长”。别说是孩子就是我们大人,哪一个人不愿意听表扬的话呢?尤其是孩子不但可以激发孩子的自信心,而且更能增强孩子们战胜困难的决心。我们要看到孩子的进步,只要进步,就应该给以鼓励,这样的孩子耿学要鼓励,相信他未来的日子一定会有好的成绩,越是大家认为不好的孩子,无论是成绩不好还是品行有问题的孩子,通过表扬一定会使他们再次进步,培养他们的自信心。不仅孩子,我们大人不也有做错事的时候吗?犯了错误受到批评天经地义。但要注意方式方法,要用淘沙取金的办法,用你伯乐的眼光去发现你身边的千里马。必要先表扬其优点,然后耐心的引导孩子自己找到自己犯的错误,这样不但保护了学生的自尊心而且使孩子们看到了自己是有长处的。自尊心对于每一个人来说都十分重要,不要以为孩子小,他们其实心里都明白,犯的错误也都明白,就是有时候控制不了自己,所以适时的表扬,适时地发现孩子的优点,对于孩子的成长有着举足轻重的作用,会使后进生进步,使优生更快的发展和进步。
四、用爱滋养,用心教育
教育不同于其他行业,教育需要爱,没有爱的教育就像沙漠中没有水一样,而有爱的教育就像是沙漠中的绿洲,总是充满昂昂的生机。在教育中我们对孩子的爱心,每一个孩子们都会感受到的,你对他的每一份真心每一份真爱,孩子感受到了你的温暖,就一定会把自己的心交给你,并乐于接受你的建议。我们的爱不是单单给优生,其实后进生更需要我们的爱。我么能不要吝啬我们的爱,在孩子成长的路上,有爱就会一路顺风,健康成长。在以后的成长中对于他来说这就是无尽的财富。
五、制定切实可行的班规、树立好良好的班风
每一个班级就是一个家庭,俗话说得好“没有规矩不成方圆”。一个班级要想管理好,必须要有一套完善配套的制度来约束。而这样的制度要在全班孩子面前,孩子们共同参与,切实的使班级的制度为每一个孩子服务。形成公平公正的制度。同时互相监督,好事有人发现,坏事有人监管。慢慢的就会形成一个良好的班风,以后的工作就会如鱼得水,顺利工作。使每个孩子都成为班级的小主人,为班级的发展贡献自己的力量,使学生真正的把这里当成自己的家,并为自己的家做好每一件事。千万不要为了一时之快,自己的一言堂给孩子幼小的心灵造成伤害,成为教育的罪人。综上所述,作为班主任,要想真正的把一个班级管理好,真正的成为学生的知心姐姐,就一定要俯下身来,贴近孩子,了解孩子的需求,真正的把孩子们放在第一位。用一颗公平的心来审视并欣赏每一个孩子,把每一个孩子都放在心上。让孩子真正的走进你的心,当孩子靠近你是一定能够感受到你暖暖的爱。乐于敞开心扉接受你,并且把自己的心交给你。虽然我们并不是上帝,但是我们要有一颗仁慈之心,把爱洒向每一个我们目光所及的孩子。因为每一个孩子都是一名天使,在他们的成长之路上留下一路欢歌,是我们每一位教育者和每一位为人父母者所希望看到的。
参考文献
一、基层部门日常资料管理常见问题
基层部门在日常资料管理中存在两大问题:一是没有保存资料的习惯。有些部门能够按上级要求上报各种材料,但往往没有将材料备份后留存本部门,当需要材料作为工作参考时,要么去上级部门查询,使工作陷入被动状态;要么束手无策,有的甚至凭记忆重新编造材料。二是资料管理杂乱无章。一些基层部门虽然有保存资料的意识,但是对于需要保存的材料没有按照问题、类型、时间顺序分类整理,而是随意放置在文件盒中,当需要查阅某个材料时,面对杂乱无序的材料,只能“翻箱倒柜”,既浪费时间,又增加了不必要的工作量。
二、基层工作人员提高资料管理意识的重要性
基层部门日常资料管理中存在的问题,与工作人员缺乏资料管理意识、资料管理方法不当不无关系,它对日常工作会造成两方面的影响。一是影响部门的工作质量和效率,对单位和部门接受各项评估检查尤为不利。我们知道,档案有凭证和参考两大作用,日常工作中形成的文书材料虽然还不是档案,但是这些资料实际上也发挥着凭证和参考作用,对部门工作的正常有序开展至关重要。工作中形成的各类文件、各种数据信息、各项工作记录等资料,如果没有得到妥善保管,一旦有类似的工作需要参考时就会无据可查,给正常开展工作造成不便。以笔者曾工作过的医疗行业为例,周期性的等级医院复评是对医院管理、医疗质量安全等全面、动态的评估,对资料的原始性、真实性和完整性的要求非常高。如果没有完整的原始材料,医院就难以顺利通过复评。二是从源头上直接影响单位归档工作的质量。基层部门在每年的归档工作中,通常按照档案室划定的归档范围和归档要求,将应当归档的材料收集齐全,做到应归尽归。由于基层部门工作人员普遍没有接受过档案管理方面的培训,缺乏档案管理意识和档案整理常识,导致基层部门材料归档工作质量普遍不高。一般来说,工作责任心强的部门大多能按照档案室的要求完成归档工作,甚至会与档案室沟通,主动将自认为有价值的材料归档;而归档工作经验欠缺且工作责任心较差的部门,则中规中矩、按部就班开展归档工作。由于各部门工作具有一定的专业性,档案室的工作人员并不清楚哪些材料是必须归档的,如果基层工作人员档案管理意识不强、工作责任心不强,仅仅按照档案室通知的归档范围整理归档材料,就容易造成有价值材料的缺失;如果在日常工作中对材料保管不当而造成丢失,就难以保证做到应归尽归。因此,从提高部门工作质量和效率,提升本单位档案归档工作质量等方面来看,提高基层工作人员的资料管理意识既必要又迫切。
三、基层部门做好归档工作的几点思考
第一,基层工作人员要树立“以我为主”的档案管理理念。立卷归档原则是“以我为主”,对于本部门日常工作中形成的各类资料,要有意识地及时主动做好收集与整理,以便今后工作有据可查。应当说,“以我为主”这一原则在基层行政部门中能不能执行到位,是能否做好部门日常资料管理的关键。第二,基层工作人员要及时对日常工作中形成的材料作分类管理。在档案管理中,常见的分类方法有问题分类法和时间分类法两种,对于材料相对较少的基层部门来说,先按问题分类,再按年度分开更为方便实用。以医院某部门为例,可以按照问题将日常形成的材料分装在不同的盒子中,即按照党务类、行政类、教学类、人事类、工会类等档案管理“一级类目”分类,再按照档案管理“二级类目”做更加精细的划分。比如在行政类材料中,又可按照部门形成的文件和收到的材料分类,将不同类型的材料装入不同的文件盒中。按照年度分类法整理材料,一方面容易查找到相关材料,另一方面可为来年资料归档工作的开展提供便利。此外,对于部门常常用到的、不受年度限制的各种材料,应复印后装入文件盒中,并在盒脊上标明“常用材料”字样。第三,做好同一材料的电子版与纸质版的“互通”工作。一是同一份材料纸质版所在文件盒位置与电子版所在电脑文件夹位置要一一对应。以医院办公室行政类文书材料为例,具体如下图:二是同一份材料可以用电子版文件名作标识的办法实现与纸质版材料的位置对应。在档案管理中,专业的GD2000档案管理软件可以帮助档案人员快速地找到档案的准确位置,而基层行政部门往往没有配备这样的管理软件。在整理日常文书材料时,我们可以借鉴GD2000软件的管理方式,在电子版材料的文件名上作标识。比如:《××部门关于开展“七一”主题党日活动的通知》已存放在纸质版的党群类的第三个文件盒中,那么,该通知的电子文档名就可以标注为“××部门关于开展“七一”主题党日活动的通知(党群类第三盒)”,由于电脑搜索功能强大,所以只要输入目标材料的关键词,就可以将查找缩小到很小的范围,然后按照电脑提示找到纸质材料,这样查找起来就会非常方便。
四、小结
现阶段,事业单位在我国而言是协调社会经济稳定发展的主要因素。管理人员在其日常工作中只有正确认知人力资源的实际价值,以现代化管理手段加大人力资源管理力度,才能提升其日常工作管理水平,从而实现事业单位的发展目标。
二、知识经济时代事业单位人力资源管理现有问题
(1)缺乏现代化管理理念。随着社会经济的快速发展,事业单位现有体制也发生了很大的变化,但其在日常工作中并未采用现代化管理理念。而在人力资源管理工作中落后的管理理念无法满足时代需求,使得在实际工作中产生较多问题。(2)缺乏完善的管理机制。事业单位虽然重视人力资源管理工作,但受传统管理方式影响,并未落实各项内容,使得人力资源管理未能达到预期效果。不仅如此,因缺乏完善的管理机制,工作人员在开展人力资源管理工作时不仅无法对自身进行定位,也无法发挥自身职能。(3)缺乏相应的激励机制。事业单位部分工作人员工作态度消极已是一个不争的事实,而这也在一定程度上限制了事业单位的发展。在部分事业单位存在工资待遇与福利不合理的现象,薪酬较低的工作人员在其日常工作中缺乏积极性,无法充分发挥自身价值,这是人力资源工作难以开展的主要原因。
三、知识经济时代事业单位人力资源管理现有问题解决方法
(一)树立现代化管理理念
树立“以人为本”的管理理念是现阶段事业单位人力资源部门的首要工作,以现代化管理理念为基础能够充分发挥工作人员的内在潜力。在日常工作中鼓励工作人员能够在其中创造自我价值,不断丰富自身管理经验,采用具有创新意识的管理方式开展相关工作。创新性管理手段与管理模式能够全方位展现于其日常工作中,不仅能够体现个人诉求还能够展现企业未来发展方向。“以人为本”的管理理念能够使事业单位依据工作人员的角度开展相关工作,在改善其薪资与福利待遇的基础上,以有效方法调动工作人员的自主性与积极性,从而提升工作效率。工作人员对于工作的需求是领导者在日常工作中需要关注与理解的,只有最大程度保障工作人员的切身利益与实际需求,才能够使其将自身与事业单位进行充分融合,从而体现其自我价值,实现事业单位与个人发展的双赢。创新人力资源管理理念打破传统方式制约,优化现有工作制度,使事业单位人员能够正确认知人力资源的价值与意义,加大人事部门的监督管理力度落实各项工作。
(二)完善人力资源管理战略
事业单位应当关注各级部门之间的工作及协调方式,不仅应当重视人力资源工作,更应当重视其对人员价值的挖掘程度。在传统事业单位中,仅有一个部门负责人力资源管理工作,而这也造成信息资源断层无法实现各级部门的有效连接,较为独断的管理方式切断了事业单位在日常工作中的联系[1]。而事业单位的日常经营与管理无法依据人力资源管理部门所提供的数据进行参考,制约其未来发展。事业单位管理部门为解决这一问题细化各级部门管理事项,通过“统筹共进”的方式相互结合,将人力资源管理工作分配到各个环节中。为了事业单位日后发展经营以新时期经济需求为主要依据,人力资源管理人员应当重视信息技术的应用,实现内部信息共享,通过现代科学技术搭建人力资源管理平台,以公开透明的人力资源管理信息及完善的人力资源管理战略开展各项工作。
(三)重视人力资源开发与考核
在事业单位人力资源管理模式中以工作人员的角度思考问题,重视人员能力开发,体现工作人员的实际价值。在人力资源管理工作中事业单位管理人员应当全面挖掘人员的潜力,通过引进与招聘等方式构建专业化人力资源管理团队。定期开展培训工作以提升人员的专业能力与操作能力,保证工作人员具备良好的应变能力,不断提升工作水平。重视内部人员培训,以科学手段融合事业单位发展需求与理论知识,通过理论性讲述培养工作人员的职业道德,从而展现事业单位人力资源培训活动的重要性。工作人员自我价值的发挥和体现与完善的考核制度有着极为密切的关系,事业单位管理人员可以依据工作人员的实际工作情况与其体现的工作价值进行考核,以科学的评价方式使工作人员能够正确认知绩效考核的意义。严格的考核制度,不仅能够激励工作人员,还能够以有效评价全面归纳与整合工作人员素养及工作绩效,为其后续工作提供重要依据。
四、结语
现阶段事业单位人力资源管理模式仍应用传统管理手段开展相关工作,这不仅严重制约了知识经济时代下事业单位的长远发展,还对其日常工作造成一定影响。因此,只有探寻人力资源部门中存在的问题,以有效措施进行整改才能调动工作人员的积极性,使其发挥自身潜力创造价值,进而提升人力资源管理效率。
参考文献
在图书馆日常管理工作中,多媒体技术的应用受到广泛重视,多媒体技术的应用,可以提升图书馆日常工作效率,减少图书馆日常工作难度,提升图书馆的日常管理质量,因此,图书馆日常管理人员必须制定完善的管理制度,积极应用多媒体技术,提升图书馆的日常管理工作质量。
【关键词】
多媒体技术;图书馆日常工作;应用措施
随着计算机硬件等设备的提升、技术的普及,多媒体技术的运用日趋广泛,图书馆日常管理工作人员必须重视多媒体技术的应用,创新图书馆日常工作方式,提升图书馆的日常管理工作效率,尤其是区县级图书馆管理人员,在应用多媒体技术之后,可以为读者提供良好的图书馆服务。
一、多媒体技术概念分析
多媒体技术就是在将文字、动画、视频等全部结合在一起之后,利用交互式整体技术将其展现出来,其在实际使用的过程中,可以发挥图文并茂、生动活泼的作用,给人们留下较深的印象,利用视觉刺激的形式,转变传统的信息传播与交流方式,可以打破传统信息获取模式的局限性,提升人们信息获取效率,创新获取信息方式,提高现代化图书馆阅读方式的发展。
二、多媒体技术的特点
多媒体技术融合了人类发展中人机操作信息交流技术与传播媒体技术,其主要特点包括:首先,具有高效率信息传递特点。多媒体技术的应用,可以提升信息传播效率,快速对信息进行处理与传达,例如:声音信息、图像信息、文本信息等。其次,交互工作特点。多媒体技术中的信息传递,并不是单纯的单向传输与双向传输,而是利用先进的信息传输方式提升信息的传递效率。最后,网络联合特点。多媒体技术网络联合能力较强,主要因为其需要网络系统作为信息传输媒介,而不是借助CD等存储载体传输信息,是现代化科学技术的产物。
三、多媒体技术在图书馆日常工作中的应用措施
在图书馆日常工作中,技术人员与管理人员必须重视多媒体技术的应用,借助先进管理手段提升图书馆服务质量。具体措施包括以下几点:
(一)多媒体电子公告屏的应用措施。在图书馆建成之后,管理人员可以在楼梯平台或是电梯口墙面上面安装多媒体电子广告屏,然后滚动播出广告、新闻信息、通知信息、书籍信息等,或是将图书馆的规章制度展现在读者面前,进而提升其发展效率。同时,在图书馆贵宾来访的时候,图书馆可以利用电子显示屏播放生动的欢迎致辞,提升图书馆日常迎宾工作质量。相比易拉宝、宣传画等需要摆放张贴的宣传用品,此类技术的应用,可以在不破坏图书馆设计格局的前提下,在有限的空间内展示多元化、更丰富多彩的宣传内容。通过定时播放图书馆信息通告,可以减轻服务人员的工作压力,避免读者浪费大量的咨询时间,也可以为图书馆提供良好的宣传平台。
(二)多媒体技术在馆员教育培训中的应用。图书馆日常管理人员可以利用多媒体技术制作系统、完整、生动的工作教育视频片段,在培训片段中,图书馆日常管理人员可以学到丰富的图书馆知识。还会拍摄图书馆日常管理片段,使新入职的馆员在观看视频的时候,可以全面了解图书馆的办馆理念、历史情况。同时,还能学习到图书馆日常处理指南知识,树立正确的图书馆管理操作规范,为图书馆的管理工作提供良好的支持。在图书馆利用多媒体技术开展新馆员入馆培训活动之后,可以引导新馆员爱护图书馆环境与书籍,自觉遵守图书馆的规章制度,共同营造良好的阅读环境,有利于提升图书馆入馆教育效率,增强多媒体技术的应用效果。
(三)多媒体技术在读者宣传教育中的应用。对于区县级图书馆日常工作而言,读者的宣传教育工作受到广泛关注,传统的宣传教育,是通过对每一个楼层的反复讲解,引导读者掌握图书馆知识,图书馆中的读者引导人员工作较忙,表达能力有限,读者难以在短时间之内了解图书馆知识,无法较好的使用图书馆资源。而在应用多媒体技术之后,图书馆日常管理工作人员可以制定完善的读者入馆教育制度。图书馆日常管理工作中,经常出现读者不遵守图书馆规定的现象,主要的行为包括:读者不办理借书手续就私自将图书带出图书馆之外、读者将自己的借阅卡给其他人使用等,违反了图书馆的规章制度,难以提升图书馆日常管理质量。在传统的违规事件处理中,区县级图书馆工作人员会对读者耐心的说教,对其进行思想教育,除了会浪费图书馆的人力资源之外,还难以减少违反图书馆规定的行为,甚至会加重违规行为。因此,图书馆日常管理人员可以利用多媒体技术,为违规读者播放教育视频,使其可以认识到自己的违规错误,同时,还能使图书馆日常管理人员的工作量减少,不必执行负担过重的思想教育工作,提升图书馆的日常服务质量。另外,多媒体技术纠错方式,也可以用于教育教学中。
(四)多媒体技术在虚拟导向服务中的应用。图书馆日常管理工作人员可以利用多媒体技术为上级领导或是来访贵宾等提供虚拟导向服务,转变传统的解说与介绍方式,提升导向工作效率。就是利用多媒体技术,制作三维立体模拟真人讲解视频,或是答疑查询系统,有利于提升图书馆日常管理工作效率。图书馆管理人员可以利用多媒体数据库的构建,为读者提供展览资源多媒体视频,然后对其进行展区导航,突出展区特点,提升多媒体技术的应用质量,使得图书馆中的图书、展览活动等可以展现出一定的发展特点,提升图书馆的发展效率。多媒体技术在自动化办公技术的应用,图书馆日常管理人员需要应用自动化办公技术,提升办公自动化技术的应用质量。首先,图书馆日常管理人员需要应用成熟的自动化办公软件,完成传统的手工日常管理工作内容,转变纸质的多媒体管理方式,提升图书馆日常管理效率,简化传统的办公流程。同时,图书馆日常管理人员需要积极应用多媒体电子出版物,利用新兴多媒体电子出版物提升多媒体技术的应用质量,主要因为多媒体电子出版物的容量较大,具有良好的声光结合效果,形成直观读书体系,转变、颠覆传统读书方式的局限性。
(五)多媒体技术在网络结合的应用。现今讲座、展览的开展是图书馆日常开放的重要项目之一,而随着网络技术与多媒体技术的结合,诞生了新的参与方式——网络直播。可以利用网络信息技术,为读者提供实时的讲座、展览直播,使其可以打破地域的限制,远在外地,甚至国外的读者,一样可以参与到图书馆的活动中。根据现有的技术,还可以在直播中加入弹幕,让读者参与互动。极大地增加了图书馆的用户群体,让更多的人了解参与到图书馆活动中,让图书馆的业务惠及更多群众。
(六)多媒体技术在数字图书馆信息储存中的应用。随着数字图书馆的发展,在各个区县图书馆中逐渐开始建立各自的数字图书馆。图书馆应积极使用多媒体技术,应用图书馆信息储存技术,逐渐提升图书馆信息储存工作质量。首先,在图书馆建筑面积逐渐增加并且馆藏逐渐增多的过程中,多媒体技术的应用受到广泛重视,日常管理人员必须要将其作为管理依托,将信息载体更新技术与光盘技术结合在一起,建设完善的信息服务数据库,这样才能提升图书馆信息储存效率,减少图书馆图书占地面积。其次,图书馆日常管理人员需要全面征集属目题录数据,更新文学著作版本,或是自制光盘数据库,构建多媒体文献与电子期刊阅览室,并且将其对读者开放,形成多样化的图书馆日常管理模式,进而提升图书馆发展效率。最后,对于流传时间较长的纸质文献,图书馆日常管理人员需要利用文献信息储存技术与传播技术改变传统的文献保存方式,延长文献保存寿命,提升文献的保存性价比,进而提升其发展效率。
(七)多媒体技术在图书馆微信公众号的应用。随着微信的发展,大部分公共图书馆都有着自己的微信号,用于对读者的宣传交流工作。而多媒体技术对于微信公众号内容的充实有着举足轻重的作用。如何制作出生动活泼的微信图文消息,给予读者以丰富的视觉、听觉体验,有赖于多媒体技术的使用。利用多样的微信编辑器,可以给普通的文件增加底纹、样式、动态效果等;利用photoshop等多媒体制作工具,可以对图片进行切割、配色处理,或制作GIF动画等效果;利用语音助手软件,可以把文字转换成语音,为读者提供便捷的使用体验。在微信图文消息中,还可以通过插入多媒体音乐,让读者在优美的音乐中阅读图文,提高读者的阅读兴趣。
四、结语
在图书馆日常管理工作中,管理人员必须制定完善的日常管理工作制度,逐步优化图书馆日常管理工作体系,积极应用先进的图书馆日常管理方式开展工作,在为读者提供高质量服务的基础上,发挥多媒体技术的作用。
作者:严佳秋 单位:上海市普陀区图书馆
【参考文献】
[1]岳蓓.浅谈多媒体技术在图书馆日常工作中的运用[J].科技情报开发与经济,2012,22(1):64-66.
[2]陈建香.关于做好信息时代图书馆读者服务工作探讨[J].决策与信息(中旬刊),2016(3):108-109.
出纳是财务工作中最基础,也是最重要的岗位,不仅涉及现金收付、银行结算、转账支出等日常工作,还对财务的管理发挥着重要的监督和反馈作用。本文从出纳人员职业素质的重要性入手分析,总结归纳了出纳人员职业素质的培养方法,以提高财务出纳人员的工作质量,为企业的快速发展提供有力的财务保障。
【关键词】
出纳;职业素质;重要性;培养路径
引言
出纳作为会计的基础性工作,主要完成资金、票据、货币资金的收付、保管和核算等工作。在日常工作中,由于出纳工作零碎、任务多、数据量大,所以对出纳人员的职业素质和业务能力水平都有较高的要求。为了充分保障会计出纳工作质量,本着对财务管理负责的态度,我们必须把出纳工作人员的职业素质作为财务日常管理工作的重点,通过有效方式和多种途径有效提高出纳工作人员的业务水平和工作能力,以保证财务工作的准确无误,从而为财务的经济活动和日常管理提供良好的监管作用。
1出纳人员职业素质重要性分析
出纳作为财务岗位的直接执行者,在财务日常管理工作中发挥着重要的作用。出纳工作人员不仅要掌握财务的法律法规、专业技能,还要熟练使用各种财务办公软件,并将专业的财务知识灵活运用到日常工作中。同时,出纳人员应根据国家的法律法规,受理财务的经济活动,不仅要保证票据和资金的安全,还应对财务数字的计算准确无误,及时发现数据中的问题,并予以更正,避免出现金额方面的错误。因此,对会计出纳人员首先要明确财务工作的重要性,并根据工作要求,对其职业素养进行有效提升。
1.1出纳人员的职业素质直接影响着企业的发展。出纳的日常工作主要涉及企业经营管理和经济活动的全过程,不仅包括基础的现金收付、银行结算等,还涉及到票据和印章的管理,是企业财务管理工作的基础环节,也是企业会计工作顺利开展的根本保障。所以,我们只有不断完善和规范出纳工作,提高出纳人员的职业素质,才能保证会计工作的有效实施,从而为企业的健康发展保驾护航。
1.2出纳人员是企业经济活动的直接执行者。企业在日常经济活动中,原始票据的处理、现金收支、业务款项结算和现有资金的统计与整理工作,都是由出纳人员一手汇总和收集的,最终形成会计总账。因此,作为财务经济活动的直接执行者,出纳人员的工作质量对会计信息的质量有着深远的影响。
1.3出纳人员有效保障财务会计管理办法的正确实施。在企业内部经济活动中,出纳人员可以有效监督和落实企业财务制度的执行,避免出现财务会计人员的舞弊行为,从而保证企业会计工作的合理、合法和合规,为财务工作的健康运行营造良好的环境,保障企业财务会计管理办法的正确实施。
2.出纳人员职业素质的培养路径分析
2.1大力推进出纳人员的职业道德建设。由于出纳工作人员在日常工作中每天收支的财务金额巨大,所以我们必须加强财务出纳人员的职业道德建设,防止在财务资金方面出现舞弊行为。首先,应明确出纳人员的工作责任,强化责任意识,以保证财务会计工作的顺利开展。其次,财务管理部门应对出纳人员的职业道德水平进行正确的分析和评估,进行定期的教育培训工作,使得出纳人员树立正确的爱岗敬业意识,保证严谨、科学、细心的工作作风,有责任心的开展出纳工作的各项业务。
2.2之优化出纳人员的知识结构。出纳工作人员不仅要具备基本的财务知识,还应具备现代化的财务办公水平。由于出纳工作繁琐、涉及企业经济活动范围较大,所以一定要保证出纳人员具备合理的知识结构。首先,对出纳人员进行必要的会计岗位技能培训,使其具备开展出纳工作的基本技能。其次,充分结合当前先进的计算机发展水平和会计电算化要求,培养出纳人员利用计算机系统完成财务的账目记录和票据处理等财务工作。最后,强化出纳人员对业务法律、法规知识的学习和再教育工作,尤其是经济法、民法和财务方面的法律法规等。我们通过对出纳人员知识结构的不断完善和升级,来保证财务出纳工作的顺利开展。
2.3端正出纳人员的工作态度。出纳工作是一项系统、复杂的财务工作,工作人员不仅要具备严谨的工作方法,还应具备认真负责的工作态度。因此,我们除对出纳工作人员进行良好的职业道德教育、业务能力培训之外,还应端正其工作态度。这就要求我们必须通过正确的教育方式,培养出纳人员严谨的工作作风,使其从事财务出纳工作时,精力集中、有条不紊,做到账目票据和收支计算的准确无误。所以,我们通过引导出纳人员树立正确、端正的工作态度,来提升出纳工作的整体质量。
2.4提高出纳人员的安全责任意识。出纳日常工作涉及企业众多的财务经济信息,主要包括:资金、票据、结算凭证和银行信息等。所以,为了充分保证企业财务信息、企业资金和财产的安全,我们必须提高会计出纳人员的安全责任意识。首先,组织出纳人员进行必备的财务安全知识培训,使其在工作中树立正确的安保意识,保证企业财产和物资的安全可靠。其次,在工作中对经手的支票、凭证、记账单等重点业务,进行细致的审核,保证业务资金的合法安全。最后,对财务部门的电源、门窗、保险柜的管理等,要按照财务财产安全管理办法认真落实。
结束语
随着我国经济的快速发展,企业日常经营管理的管理理念不断升级,财务管理制度不断完善,这就对财务出纳人员的工作提出了更高的要求。为了充分保证企业资金和财产的安全可靠,规范财务的各项经济活动,我们必须把出纳人员的职业素质作为财务和人力资源管理的重要方面,通过系统、科学、全面的培训教育方式,使其具备专业的财务知识和业务水平,养成遵纪守法、工作严谨的工作作风,从而为企业的长远发展奠定良好的财务基础。
作者:刘晶 单位:长春市审计学会
参考文献:
[1]陈秋宏.浅论现代企业财务管理中出纳工作重要性田.农民致富之友,2012(14).
临床输血作为医院救死扶伤的重要医疗手段,如何建立完善可行的医院内部规范化的血库管理系统显得尤为重要,目的是能够行之有效地增加临床输血过程的安全性,减少输血不良反应的发生及输血错误的产生,提升医院的整体医疗质量。
〔关键词〕
血库管理;输血安全;规范化;不良反应
医院的血库负责临床所有科室用血的指导与实施,为医院提供血源、配血、储血等各种服务,是一个涉及多个学科、多种技术的综合性部门[1]。临床输血是抢救生命,治病救人的非常重要的医疗手段[2],但是临床输血过程中可能会有输血不良反应发生,如何正确地使用宝贵的血资源,既能及时治病救人又能将输血风险降到最低,这便给医疗管理者及相关医务人员提出更高的要求。我们就如何加强血库的安全及规范化质量管理做出详细的论述。
1影响临床输血安全的主要原因
1.1血库工作人员的问题
血库的工作人员在日常工作的疏忽,例如,在对血液标本进行采样、核对血型的判定、配血等操作时不认真,出现差错,带来输血过程的风险[3]。
1.2输血过程因供血导致疾病传播
目前,通过输血可传播的疾病有乙型肝炎、丙型肝炎、HIV、梅毒等近20种传染性疾病[4],而且在我国有相当比重的HIV患者都是通过输血传播的。以上所有传染性疾病患者如果在窗口期到血库献血,就会显示相关疾病的隐性检测结果,如果不对所献血液进行二次检测,很容易将携带有传染性疾病的病毒带给受血者。
1.3输血不良反应
不良反应大致可以分两大类:溶血性不良反应及非溶血性不良反应。其中溶血性可分为急性溶血和慢性溶血,急性溶血反应主要是因为供体与受体的血型不匹配或者受血者患有溶血性疾病,也可以因血液在运送或储存过程处理不当引起。非溶血性不良反应的种类很多,最为常见的就是发热及过敏。发热的原因大致可因受血者内有发热源或是受血者因多次受血而引起发热[4]。
2如何避免临床输血的问题
医务工作人员在日常工作中不仅要有娴熟的医学专业知识,而且要有相关的法律意识。许多医疗事故引发的医疗纠纷都源于医务人员法律知识的浅薄,血库的工作人员要熟悉国家有关规定及法律法规,了解国家及行业内发的各种规定及管理办法等[5-6]。在日常工作中要做好有关各项书面归档的记录,一旦医疗纠纷发生,可以第一时间查阅历史记录。血型的判定与交叉配血是血库工作人员日常工作中最常见的工作,一定要有足够的重视,细心谨慎,认真核对供受血者的血样,遇到交叉配血的工作,一定要认真核实供受血者的血型,并且做RH血型的检查,将差错率降低到最低。在日常工作中,临床医师要详细掌握输血过程的不良反应情况,并且依据不良反应的严重程度,第一时间做出及时处理,将不良反应的影响降低到最小。
3加强血库的规范化管理
医院要依据临床输血技术规范来制定合理的血库管理制度及临床输血规章制度,以此来规范工作人员的日常工作行为,管理人员要定期考核工作人员并定期对其进行必要的培训。在血液的储存问题上要做好定期对储血设备的清洁与消毒工作,要有专业的人员来管理,认真做好记录及标记,做好房间的通风及光照,按照国家与行业规定来操作,对血库的血要每天进行检查,发现问题要及时向上级部门报告,分析原因做好记录,决不能让问题血液发放到临床科室。完善冷库链系统,对储血设备采用24h监控温度,并设有温度异常报警系统。对进库的血坚持遵循早进早出的原则,防止血液浪费情况出现。输血是临床常用的急、危、重症治疗方法,正确的输血可以救人,而非正确的输血可能会危及患者的生命安全,所以输血及血库的管理显得特别重要[7],对血库进行规范化的管理可以有效保障临床输血过程的安全,减少医疗纠纷的发生。增加血库相关人员的法律意识,提升专业知识,提高综合能力,保障临床用血的各项指标达标,减少输血不良反应的发生及输血错误的产生,提升医院的整体医疗质量。
作者:马艳红 单位:天津市滨海新区大港医院检验科
[参考文献]
[1]李桂萍,邢矩斓,张晓玲.医院血库管理及质量控制[J].河北医药,2007,29(6):627-628.
[2]何道荣.基层医院血库管理工作的挑战[J].中围输血杂志,2006,19(1):96.
[3]尹代玉.医院血库管理系统的分类建立[J].临床输血与检验,2005,7(1):65-66.
[4]侯静华.输血安全管理[J].医疗装备,2010,23(8):43-44.
[5]中华人民共和国卫生部.卫生部令第85号医疗机构临床用血管理办法[S].北京:中华人民共和国卫生部,2012.
[关键词]城市发展;数字化;公共服务;建设要点;发展建议
引言
大量研究资料显示,在城市发展过程中,作为衡量其现代化水平的重要因素之一,城市公共服务能力往往会对城市内部人民群众日常生活质量造成重要影响。总的来看,公共服务的内容涉及领域相对较为复杂,其既包括经济文化也包括生产和生态环境等多个层面。基于此,随着城市化发展速度的不断加剧,传统的城市公共服务模式已经无法满足其在日常发展过程中的相关需要[1]。为了充分应对这一问题,大批研究人员结合网络技术对于城市公共服务体系进行了充分探索,进而合理促进了城市数字化公共服务建设工作的全面发展。
1城市数字化公共服务建设的价值
在城市发展的过程中,通过合理做好数字化公共服务工作的全面深化,有关部门可以更好地实现对于人民群众日常生活在生活的过程中实际诉求的充分了解和有效认识,其有利于确保相关工作的全面落实,对于城市公共服务质量的优化具有良好的促进意义。与此同时,在日常工作中,通过积极做好对于数字化技术的应用,相关人员可以全面促进城市数字化公共服务水平的合理改进,有利于实现相关工作的具体落实,对于城市的稳步发展具有良好的推动作用。
2城市数字化公共服务建设期间存在的主要问题
2.1专业人才数量匮乏,限制了公共服务的落实效果
总的来看,数字化公共服务体系的建设对于从业者专业能力具有较高的要求,然而,就目前而言,我国城市管理部门的工作人员综合素养相对偏低,对专业人才数量相对较少,从而导致公共服务数字化转型工作在落实过程中难以取得较为确实的成效,不利于管控工作目标的进一步达成与优化[2]。由于这一问题的存在,部分从业者在日常工作中所沿用的管理与服务思维相对较为落后,进而不利于服务工作的智慧化调整,对于服务质量造成了一定限制。大量研究资料显示,由于受到这一问题的影响,相关工作人员在城市数字化公共服务建设工作开展期间往往难以结合自身工作职责与使命有效实现对于具体问题的合理探究,进而不利于公共服务建设工作的进一步发展,对于城市公共服务体系建设质量的提升造成了不良影响与阻碍。
2.2管理技术水平偏低,影响了服务数据的处理效率
就目前而言,在城市数字化公共服务建设工作中,部分地区所应用的管理技术水平相对较为薄弱,从而导致其在对城市内的人民群众进行公共服务时往往难以实现对于海量数据信息的及时整理和归纳,继而限制了服务数据处理效率的全面提升,对于人民群众实际诉求的及时满足造成了一定阻碍。与此同时,部分地区所应用的管理模式仍采用传统的人力管理为主,基于此,相关工作的落实情况,往往会受到管理人员个人经历与能力水平的限制,从而不利于城市数字化公共服务工作开展期间相关数据的及时分析。与此同时,人工分析数据往往带有一定的主观性,从而不利于其进一步结合数据结果实现对于城市服务工作内容的实际需求的充分把握,导致管控工作内容具有一定的主观性,对于城市数字化公共服务综合水平的提升造成了不良影响,不利于我国城市服务工作目标的实现。
2.3公众参与积极性差,阻碍了具体工作的合理推广
在城市数字化公共服务建设工作开展期间,有关部门服务的主体是广大人民群众,然而,由于对数字化风控服务的内容缺乏合理了解与重视,人民群众在日常生活中对于相关工作的参与积极性往往相对较为薄弱,从而不利于具体工作在社会各界中的充分推广与落实,限制了公共服务数字化转型工作的合理开展[3]。研究人员指出,由于公众对于相关问题缺乏足够的参与,有关部门在开展公共服务的过程中往往难以真正了解人民群众的实际诉求,进而不利于其服务工作针对性的合理保障。与此同时,由于人民群众的参与度相对偏低,大量公共服务设施在建设后往往难以发挥其应有价值,继而极大地削弱了城市数字化公共服务工作的落实效果,对于城市的全面发展具有不良影响。此外,参与度的缺失不利于相关人员合理实现对于公共服务内容的科学转变,继而限制了服务工作效能的进一步提升。
2.4服务制度尚不完善,弱化了突发问题的应对能力
相关调查资料显示,部分地区在开展数字化公共服务体系建设的过程中并未有效实现对于相关管理制度的充分制定。研究人员指出,由于受到这一问题的影响,有关部门在开展日常工作时对于突发事件的处理与应对能力相对较差,继而为数字化公共服务体系的平稳运行埋下了隐患。此外,管理制度的缺失不利于具体工作人员在日常工作中结合制度,对于自身的言行和工作职责落实情况进行充分自评与分析,限制了具体工作的全面改进,对于管控工作目标的达成极为不利。从全局观的角度来看这一问题的存在,不利于工作人员在发生突发情况时及时进行问题影响的充分控制和有有效缩小,对于突发事件的充分处理与科学解决造成了一定影响。
3优化城市数字化公共服务建设水平的相关途径
3.1定期开展专业能力培训,全面提升人才队伍服务新思维
为了合理实现城市数字化公共服务建设水平的全面优化,有关部门应着力抓好对于相关人才的培养与建设工作,从而全面促进高素质人才服务队伍的搭建,确保相关工作人员可以有效实现对于新思维的充分树立与完善,进一步结合网络技术实现对于公共服务工作的科学调整,确保其可以结合先进技术与工作观念及时调整日常工作内容,促进管理工作综合质量的全面优化。与此同时,在培训工作开展期间,有利于帮助具体工作人员结合相关培训知识进一步实现对于城市数字化公共服务工作价值和意义的深刻了解,有利于帮助其进一步纠正自身的工作观念,对于工作人员工作热情的培养与调动具有积极作用。另一方面,在专业人才培训过程中通过积极做好对于先进人物的评选和表彰,可以帮助更多的工作人员树立一个良好的学习榜样,以便引导其在日常工作中结合自身实际情况调整服务思维,促进管理工作目标的进一步达成。
3.2有效引入先进管理技术,结合网络搭建数字化管理平台
在城市数字化公共服务建设工作开展期间,为了有效提升对于信息的管控能力,相关部门应积极结合大数据语音计算等先进网络管理技术进行数字化管控平台的搭建,以便有效实现对于人民群众相关需求的充分了解与科学分析,继而提升向有关部门对于公社城市公共服务发展过程中潜在问题的响应效率[4]。在这类问题上,各个部门之间应有效加强相应的联系,从而结合网络平台实现数据信息的互通,打破“信息孤岛”与“信息烟囱”的格局,促进“互联网+”服务平台的合理构建,推动城市公共服务工作的数字化转型。例如,通过积极做好教育部门、人力资源管控部门以及户籍部门等多个部门之间的交流与联系,有利于进一步促进各个部门之间信息的合理互通,从而进一步实现对于我国人民群众日常工作与生活需求实际情况的充分分析,继而制定相应的指导方案与应对策略,有助于推动我国人才队伍培养与建设工作体系的进一步完善,对于人才培养和人才就业问题的妥善解决具有积极意义。与此同时,通过积极落实各个部门之间的协同合作,有利于进一步缩减人民群众,在社会服务过程中的办事环节,对于政府部门办事效率的合理提升与人民群众办事满意度的优化具有良好的促进意义,其有助于实现良好政府形象的充分构建与完善,对于城市公共服务水平的全面提升至关重要。
3.3加大公共服务宣传力度,充分调动社会公众的参与热情
研究人员表示,为了合理引导社会公众参与到数字化公共服务体系的建设工作中,有关部门应在日常工作中通过多种渠道合理实现公共服务工作宣传力度的持续加大,从而全面帮助人民群众了解数字化公共服务等内容及其对于自身日常生活的联系,继而激发社会公众对于相关工作的参与热情,确保其可以更好地实现对于日常工作的全面配合与积极参与。实践表明,通过相关工作的落实,有利于引导社会公众全面融入到数字化公共服务体系建设工作中。在此期间通过公众参与工作的全面推广,有利于实现社会日常监管工作水平的全面提升,进而实现“权力从人民中来,到人民中去”的工作目标。与此同时,通过积极结合相关平台与人民群众进行交流与互动,有利于拓展有关部门的大数据来源渠道,对于社会公共服务工作内容指向性地提升具有积极意义。实践表明,基于这一模式的辅助下,有利于社会公众实现对于公共服务工作的积极参与,从而全面推动管理工作目标的合理达成,对于公共服务质量的优化具有良好的推动作用。另一方面,相关工作的开展可以进一步实现政府部门与人民群众之间联系的合理加强,有利于领导人民群众合理实现对于城市化发展期间社会公共服务工作落实情况的充分认识,从而帮助人民群众结合自身实际情况对于工作中存在的不足之处进行及时指出与合理监督,推动全民监督体系的建立与完善,为城市化公共服务的发展提供了合理的助力。
3.4建立健全日常工作制度,有效强化突发事件的处理水平
从制度的角度分析,为了确保数字化公共服务工作的合理落实,相关部门在开展公共服务数字化转型的同时应积极做好对于相关工作的密切关注并结合具体工作内容与工作过程中的实际需求制定一套较为完备的日常工作管控制度,以便结合具体制度对于工作人员的日常行为进行科学规范,确保相关工作可以真正落到实处。与此同时,为了实现对于社会公共事件的及时响应,相关部门在日常工作中应结合可能存在的突发事件制定相应的应急处理预案,继而确保其在管控工作中合理实现对于突发事件的冷静处理与科学应对。在此过程中,通过积极结合网络技术进行风险预警与模拟,有利于帮助相关部门及其工作人员提升对于突发事件的应对能力,其对于城市的稳步发展与进步具有重要价值。大量报道表明,良好的制度和工作体系可以确保。城市数字化公共服务建设工作的进一步提升与改进,有利于帮助工作人员结合自身实际情况强化城市公共服务内容与落实标准,对于,城市服务工作综合水平的提升与的全面发展具有积极的指导意义。另一方面,其同样有助于帮助具体工作人员对于自身职责进行充分明确,以期实现各个部门之间的协同互动,确保服务工作细节问题可以落实到位。
4结语