摘要：若想从根本上将远程教育的质量全面提升上去，使终身教育体系构建事业得到良好促进就必须将正确的远程教育质量观树立起来。当前形势下，在我国高等教育当中，远程教育早已发展为一种十分重要的形式。虽然，远程教学自身具有其他教学形式所无法比拟的优势，但因各种因素对其产生的影响，其在实际教学过程中仍存在一些不足，且这些不足在很大程度上影响了远程教育的教学质量。在新时期背景下，只有对远程教育质量关进行严格把控才能在社会当中形成大范围的学习局面。该文将从终身教育的角度对远程教育质量观进行深入分析，探寻当前我国远程教育的发展现状，树立令学习者满意的质量观，并以此作为前提，对学习者的学习积极性予以充分调动，系统总结往经验，寻找出导致这些问题出现的根本原因，并充分结合终身教育的实际特点，探寻如何在学习动机、学习资源与师生互动等方面对终身教育体系下的远程教育质量观进行确立，以多元化质量观作为指导、将市场需求质量观作为保障，令远程教育当中的学习资源得到良好整合，促进远程教育过程中师生之间的互动与交流。
关键词：终身教育体系；远程教育质量观；质量保证；质量标准；分析；教学方式
在新时期背景下，我国社会经济获得了十分良好的发展，国家与社会也越来越需要人才，与此同时，我国的经济结构也在发生转变，在一定程度上影响了我国的人才结构，国家若想获得良好发展，不仅需要专业性更高的精英人才，也需要技能型人才与实用型人才。在知识时代当中，传统的知识结构与专业技术迅速更新换代，而人才为了可以对当前环境变化进行充分适应，也需要对自身技能予以持续更新，从而令自身专业素质与知识水平更加符合于当今社会的新需求。远程教育不被地点与时间约束，选择远程教育的学生可以自身实际情况及需求为依据来开展更具个性化的学习，对上线学习的地点、时间进行自由安排。远程教育可以作为一个优质载体，令学习者能够做到随时随地的学习，其可通过更加先进、现代的科学技术手段来弥补传统课堂教学过程中存在的不足，使教育成本得到节约，与其他教育形式相比，远程教育也因其此项优势更加适合于终身教育的开展。所以，将远程教育质量观树立起来并使其具有一定科学性可将我国教育质量有效提升上去。
1终身教育的特点及概念
“人在其人生中的各个阶段均需接受教育”是终身教育所提出的理念，此项理念中所说到的教育不仅包括学校内的教育，也包括学校外的教育。终身教育所适用的对象不仅局限于校内学生，还包括所有已经步入社会的人民群众，其所要求的是我国全体人民将持续学习的理念树立起来，在自身的生存与发展过程中持续追求知识、充实自己。终身教育认为人的一生就是一个持续求知、持续完善与持续进步的过程。终身教育使人的学习过程获得了无限延长，令人们无论在校内或是校外均可开展学习，使持久、全面、强劲的学习风气在我国全社会范围内得到扩散。所以，在当今社会当中，广大人民群众必须充分明确“生存发展”这一时代永恒主题，以使自身与社会的发展形势相适应，持续接受教育，不断提升自己，以将自身生存能力与发展能力充分提升上去。终身教育理念的提出不仅可使人们的学习空间得到有效拓展，还能有效促进我国教育事业的发展[1]。
2概述远程教育质量观
远程教育也被叫作网络教育，其是以互联网技术作为基础，使学习者无论何时何地均可通过广播、电视、互联网等渠道开展自主学习。而远程教育质量观所指的即为在时期与社会背景均不相同的条件下对“怎样教”及“教得怎样”两点所发表的看法与观点，在很大程度上反映了该时期与社会背景下的远程教育人才培育目标。与此同时，在远程教育质量观的实际确立过程中还需对以下两个问题予以充分考量，即远程教育的根本含义和远程教育质量的实际组成部分。从根本上来说，远程教育质量观是具有一定变动性的，教育政策的改变以及社会的进步均会对其产生较大影响。总而言之，远程教育因终身教育体系而获得了强有力支持，终身教育理念又因远程教育质量观而变得更加具体化，此两者是相互依存，相互促进的关系。
3目前我国远程教育质量观的具体特点
3.1多样化
目前我国远程教育质量观十分注重教育机构的目标定位，并强调以此作为出发点与落脚点来对教育机构的教学特色进行体现。其中，在大众化教育当中，远程教育机构所扮演的角色为参与者与承担者，其以将学历教育提供给学习者作为目的，具有与普通高校基本相同的教学质量要求，远程教育需以当前社会结构为依据对自身进行调整，以培养出与当前社会需要更加相符的实用型人才及专业性人才，与此同时，在终身教育体系当中，远程教育是一个十分重要的建构者，其所面对的群体呈现出多层次与多样化态势，其还需使自身教学质量充分满足其用户的实际需求[2]。
3.2服务性
远程教育的服务质量与教育质量即为其服务性，从根本上来说，远程教育并不是一个有形产品，其是一个教育过程，远程教育的教育过程与服务效果即为其服务质量，所以，远程教育的服务质量主要包括过程质量与结果质量。其中，资源设计、学习环境、知识传递、平台维护、知识开发、服务提供、平台开发等均属于远程教育的过程质量；而学习环境、资源效能与服务环境等则为远程教育的结果质量。通常情况下，远程教育的结果质量评价是需由聘请已毕业学习者的用人机构出具的，但因诸多因素均会对远程教育结果质量评价产生影响，所以，远程教育结果质量评价的科学性一般较为难以保证。
3.3全面多元性
全面多元性远程教育质量观需充分满足以下标准：远程教育质量观需充分满足社会发展、经济发展、文化发展、政治发展、机构发展与个人发展的实际需求，远程教育机构需将培养目标积极建立起来并对其是否能够得到顺利实现进行准确判断，在远程教育质量标准当中，目标管理与质量管理十分关键，需将相应评估标准与指标体系科学建立起来，以社会、个人的实际需求及当前历史阶段为依据对远程教育的培养目标及质量标准进行适当调整。
4当前我国远程教育事业发展过程中存在的问题
4.1学员学习动机的缺失
远程教育赋予了学习者充分的自主学习权利，但与此同时，学习者在实际学习过程中所受到的约束较少，极易丧失学习动机。现如今，许多远程教育机构尚未能予以学习者良好的学习环境，没有充分发挥出远程教育当中的多媒体优势，令学习者无法在学习过程中得到乐趣，在一定程度上抑制了学习者的学习欲望，且目前选择远程教育方式的学习者大部分为业余进修人员，其常常是因社会及工作等各方面压力而被迫接受远程教育，原本即缺乏学习兴趣，更加无法获得良好的学习效果[3]。
4.2教学资源质量不高
因不够严谨的教学资源制作过程与较为单一的教学资源制作方法，目前我国许多远程教育机构的教学质量均不高，究其原因则在于教学资源制作人员在教学资源的实际制作过程中不够用心，没能充分考虑学习者的思维方式与学习习惯，导致其所制作出的教学资源毫无针对性与创新性可言，自然无法将学习者的学习水平有效提升上去。
4.3“教”与“学”之间欠缺连接性
现如今，许多远程教育机构在进行网络教学的实际过程中常采用文字、PPT与录像等动态教学形式来展现教学内容，相较于学校当中传统的静态板书，不利于学习者对所学知识的理解与记忆，许多学习者无法有效适应此种教学方法，出现注意力无法集中现象，导致远程教育“教”与“学”之间欠缺连接性[4]。与此同时，在远程教育的实际教学过程当中，师生交流过少也是导致学习者学习效果欠佳的主要原因。
5如何在终身教育体系下确立远程教育质量观
5.1将能令学习者满意的质量观确立起来，对学员的学习动机予以充分激发
5.1.1将学生的学习意愿提升上去
需对终身学习理念予以不懈宣传，把学习者的思想观念从根本上转变过来，由社会、政府与学校多方努力，共同通过社区学习、媒体宣传、学校座谈会等方式来使终身学习理念感染力最大化，令学习者能够更加正确、系统地认识远程教育与终身学习理念，明确自身不仅需要接受校内教育，还需将学习行为自校内延伸至校外，积极参加组织教育与社区教育，将自觉学习意识充分提升上去，做好终身学习的准备。
5.1.2对学习重点进行强调
以往陈旧、枯燥的教学内容会在很大程度上挫伤学习者的学习积极性，对其实质性进步的获取十分不利，极易导致其在学习过程中萌生半途而废的思想。所以，必须确保学习资源的及时更新与增补。远程教育机构中的教学人员需对“线上课程”内容予以及时更新，并积极为学习者归纳、整理出难点知识、重点知识与拓展知识，使学习者能够充分明确自身所需学习的具体知识内容，能够准确、快速的寻找到其所需要的学习资料，将其学习热情充分提升上去。
5.1.3在教学当中增加趣味性较高的学习内容
远程教育相比于传统教育最大的优势即为其所依托的互联网技术，因此，远程教育更需将互联网技术所带给其自身的优势充分发挥出来。远程教育机构的教师需将音频、图片、视频插入教学过程中的各个环节，使学生在对学习内容进行浏览的时候能够获得更加直接的感官刺激，从而更加全面、系统的理解当前知识点。与此同时，远程教育机构也可通过在教学过程中设置游戏环节的方式来激发学习者的学习兴趣。
5.2坚持多元化的远程教育质量观，对教学资源进行优化
5.2.1使教学资源建设形式更加丰富
现如今，我国大多数远程教育机构所提供的教学资源仅仅单纯再现了文字，并不能够将学生的学习能力充分提升上去。远程教育机构需对多媒体工具进行充分利用，对优质、图文并茂的学习资源予以深入挖掘，使教学资料的实用性与直观性更高，注重各类知识点的呈现手段，如可利用图片、文字形式来呈现理论知识；利用视频、音频来呈现实践操作知识等，以促使学习者更好的理解知识点[5]。
5.2.2对教学资源进行及时更新
远程教育机构需始终确保其学习资源的新颖与优质，将网络教学资源的实际质量充分提升上去，及时更新知识点，下架陈旧信息，并将新鲜信息填补进去，令学习者可在学习平台上获取最全、最新的知识。与此同时，远程教育机构需将动态资源库构建起来，以实现知识共享，对传统的静态资源库进行适当改造，不断提升自身知识管理水平与知识累积水平。
5.2.3致力于丰富教学内容
目前，远程教育所针对的学习者多为业余进修人员，此类学习者具有各不相同的学习需求，只有将充实的资料库构建起来才能充分确保每一个学习者均能学有所得。远程教育机构需对学习者的实际学习需求予以深入了解，使自身学习资源的理念更为先进、观点更为新颖、形式更为多变，以充分满足不同学习者对知识的需求。
5.2.4对课程相关知识进行适当拓展
远程教育机构相关人员在对网络教学内容进行设计的实际过程中需充分注重对课程相关知识的拓展，在为学习者提供目标知识点、重点知识点、难点知识点的同时为其适当拓展其他相关知识，使学习者的知识框架可在实际学习过程中得到持续壮大，亲身体验与感受不同知识之间的联系与区别，真真正正地体会到学习的乐趣与知识的奥妙[6]。
5.3统一“教”与“学”，严格遵循师生共同发展的质量观
5.3.1充分明确角色定位
在远程教育的实际教学过程中，教师与学生均需对自身角色或定位予以充分明确，教师需充分发挥自身引导作用，使学习者获取学习主动权，对学生的心声或困惑予以认真倾听，并以学生的观点为依据对其做出正确指引；与此同时，学习者也需在学习过程中充分明确自身定位，参考教师给出的观点，积极展开思考与探索，勇于发问，使自身解决问题的能力与独立思考问题的能力获得有效锻炼。
5.3.2将师生互动平台打造出来
远程教育机构需将师生互动平台打造出来，使学习者可在平台当中抒发自身于学习过程中所遇到的困扰，或分享自身在学习过程中获得的感受与心得，由教师定期对这些学习问题及学习心得进行整理、归纳、总结，及时、正确地解答学生于学习过程中所遇到的问题。与此同时，教师还可将自身收集到的新信息、新资料及时保存到师生互动平台上，实现资源共享，学习者也可将自身获取到的有用学习资料上去，使更多学习者共同受益。再者，若学习者认为教师在教学过程中存在错误、或对教师的教学方法存在一定看法，其也可在师生互动平台中大胆发表自己的意见，促使教师逐渐改善其自身教学方法，进一步完善其未来教学工作，真正结合“教”与“学”，从根本上提升远程教育的教学质量。
6结语
当前时代是一个持续创新、发展、变化的知识经济时代，任何现存的知识系统与知识结构均存在被新模式打破的可能，人们只有坚持不懈的对知识进行追求，持续更新知识储备才能使自身综合水平与日益发展的社会及环境相适应。所以，必须将终身学习理念确立起来，使目光更为长远，令自身对当前社会的发展趋势与发展动态进行灵活掌握，持续提升自身知识水平。近些年来，我国远程教育事业获得了十分良好的发展，其依托强大、先进的现代科学技术，对以往传统课堂教学中的不足进行了有效弥补，令教育成本得到了良好节约，但因各种因素的限制，其间显露出了诸多问题，如学习者学习动机的缺失、教学资源质量不高、“教”与“学”之间欠缺连接性等，常常难以获得令人满意的教学效果，从而使终身教育工作的开展效果受到影响。此种情况下，必须充分重视我国远程教育事业中目前存在的问题，并积极采取适合方法使其得到良好解决，将正确、科学的远程教育质量观树立起来，以从根本上提升远程教学的实际质量，令教育的社会化目标得以实现。
参考文献
[1]唐雯谦.终身教育体系下远程教育质量观解析[J].成人教育,2017,12(7):20-23.
[2]林敏澈.终身教育体系下的远程教育质量观[J].科学大众：科学教育,2017,20(6):115.
[3]韩晓东.远程教育质量观与质量标准的思考[J].河北广播电视大学学报,2015,15(6):31-34.
[4]张文忠,宗伯君.对现代远程教育质量观及质量保证的探讨[J].继续教育,2014,17(11):45-47.
[5]朱燕菲,李想.面向质量保证的我国远程学习者满意度研究综述[J].中国远程教育：综合版,2017,23(7):40-47.
[6]刘桐.论我国现代远程教育质量保证体系的创新[J].继续教育研究,2016,11(5):84-86.
作者:赵杨 单位:北京开放大学
