摘要：随着互联网和移动技术的发展，教育培训与互联网的深度融合已成为教育培训行业中改革与创新的前沿方向。教育培训领域通过利用大数据、云计算、虚拟现实等信息技术，探索以互联网为代表的新一代技术在教育领域中的跨界融合。旨在基于“互联网+”环境下，从改进教与学、优化管理服务、优化教育资源配置和创新教育发展形态等方面思考和探索教育培训领域的新形态、新发展。
关键词：“互联网+”；信息技术；教育培训；教育新生态
目前，新一代信息技术尤其是互联网的发展，使教育领域与其他技术有了更多的融合，中国的教育转型和教育现代化建设也因此找到了新的发展和改革方向。互联网与教育相结合的价值在于推动传统教育发展和制度的变革，在开放的教育理念之下，寻求知识经济时代教育以来的教育培训变革的新方向。在“互联网+”背景下，在教育培训领域改革创新发展中，如何在新的教育培训理念、模式下合理利用新技术，采用新手段、新模式，如何让“互联网+”推动教育培训行业转型升级和可持续发展，如何通过“互联网+”优化教育培训中的办学机制、运行模式和学习方式，如何实现“互联网+”时代教育培训的改革发展，这些都需要我们重新思考。为了应对“互联网+”时代对教育培训带来的冲击，需要有战略发展的眼光提前规划布局，探索“互联网+”教育培训的新形态、发展方向和实施路径。
1改进传统课堂的教与学
1.1基于VR的临场化培训
教育培训临场化，可解释为教育培训的实施场所突破传统教室的局限性，进入一个真实的现场或虚拟的现场，从而使教育培训场景与真实的工作场景相一致或高度相似，从而减少知识技能从课堂掌握到实践应用的障碍，促进知识与技能到绩效的转换，使培训学员在集中注意力的同时，提升学习效果。利用目前正在不断探索和发展的VR、AR技术，为培训学员创建一个虚拟的学习环境，更加逼近真实的课堂环境，增强学员的临场感。随着VR这一新技术在教育行业的逐渐兴起，许多教育培训人员对其都表现出极大的兴趣，VR教育市场已经发展起来，首先从学校、语言培训机构开始，教育公司、出版机构等也逐渐加入其中。当然我们目前也能看到VR技术的难点主要体现在VR教育软件和培训教学内容的开发，特别是对原有教学模式的更新和再创作上。
1.2移动混合学习
移动混合是随着移动设备和技术的发展，将原有的传统线下学习与线上学习结合起来，开始体现出移动的特征，将正式学习与非正式学习相互结合起来，打破了原有传统课堂学习在时间、空间上的界限，提高培训效率、缩短培训周期、节约培训成本也是移动混合培训所想要达到的效果。而移动培训主要涉及到的是相应的移动学习设备、移动学习平台。企业在移动学习培训过程中，培训系统以企业内部员工为中心，为解决企业内部员工难于集中或者集中成本高的培训特点，由企业管理者自主定制开发课程，员工通过移动终端设备实现视频课程培训，另外通过系统的数据分析功能，也能及时为培训管理员和个人提供学习行为和学习效果的分析。将传统方式下的面对面培训和线上移动培训相结合的这种方式，实现了企业与员工的共同发展、双赢发展。
1.3跨区域协同研究
新一代互联网技术最明显的优势体现在突破时间、主体范围、空间等的限制，更好地促进了区域间和跨区域的优势资源共享，带动区域内外教育资源的均衡协调发展。想要解决学校管理上的困境以及数据互联和资源共享的问题，就需要提出区域教育信息化发展的模式、策略，有效地推动区域统筹。在“互联网+”背景下，企业培训能够充分利用本部培训资源优势，并且通过借助互联网技术，实现跨区域员工培训，使参训员工专业岗位知识技能与职业态度得到提高。而在教师培训方面，每个基础教育协同发展共同体由各地区学校组成，各地建联盟校，中小学、职业学校、高等院校等开展校际合作交流活动，提升跨区域协同地区学校教学培训水平，互派中小学骨干教师、职业院校教师和管理人员进行工作交流和在岗培训，在课程建设、资源共享等方面进行交流与合作，共享教育培训资源，共同打造优秀培训师队伍建设。
2优化培训过程管理服务
2.1培训需求识别精准化
培训的精准化首先体现在对培训学员需求的精准分析，教育培训目标定位的起点是培训对象的学习与发展需求。教育培训需求分析是指在规划与设计培训项目之前，不仅需要一些教育培训一线的培训工作者，更需要专业的教育培训师队伍，通过接受系统专业的训练，能够胜任开发与管理培训项目、监测与评估培训质量等专业培训工作。通过前期调研的每位学员的实际需求，并将学员实际情况反馈给培训者，使培训更具针对性。能够做到注重培训学员自主选择培训内容，满足个性化、差别化的培训需求，不断适应新形势下不同学习者对不同方面的培训需求。其次需要对培训效果进行精准化评估，通过培训结束后的评估反馈、学习效果测试及后期跟踪等环节，深入全面地了解学员的培训效果，建立系统的、科学的质量评估办法和评估指标体系，全面掌握学员学习效果和培训工作的成效与不足，为进一步提高教育培训工作水平打下一定的基础。
2.2基于AI的多元化助学
“AI+教育”是人工智能与教育的深度融合与发展，通过人工智能技术提升了教育培训的智能性、动态性，利用新的技术优势来拓展教育边界。在人工智能技术的支持下，各企业正在不断研发出各类教育智能产品，能够理解培训学员周围的教学环境，从而根据教学环境的变化做出适时、恰当的调整。人工智能能够在教育领域大有所为之处，目前能看到的有自动批改作业、拍照搜题的在线答疑、语音识别测评等。目前的人工智能技术利用其强大的计算能力、存储能力和大数据处理能力，依托于AI技术在教育培训领域中的应用，如基于语音识别技术的语音教学、基于图像识别技术的智能评卷等，也正在改变着传统教育培训模式与形式，推动着教育培训自身的不断创新，在解决教育资源不均、提高教育效率和教学质量、提供个性化精准化教学、优化教育评价系统等方面发挥了重要作用。利用“AI+教育”可以为培训者实现定制化教育内容和精准培训服务，帮助培训者批改作业、与学习者交流，促进其个性化学习。
3优化教育、科研资源配置
3.1培训需求、资源众筹
众筹这一词，原指企业或有创意的个人以互联网平台为载体，面向社会公众，聚合社会资本、智力等资源的融资模式。当前，将“众筹”的理念引入到教育培训领域，通过发起人、跟投人、平台共同筹资。众筹的投资者主要利用互联网，以捐赠或者以获得有偿回报的方式来提供资金支持，支持特定的需求人群完成特定目标。众筹培训改变了原来的培训的组织与管理模式，其中包括课程资源开发众筹、培训课程实施众筹等，当审核通过的项目将上线作为培训资源，众筹项目成功即进入启动阶段。基于互联网发展的时代，教师培训课程供给模式变革，需要以各大学校及其教师参与为基础，实现大众支持的课程供给、教师培训课程资源众筹也是一项新趋势。
3.2培训资源精准推送
在网络学习环境中，培训资源推送是培训学员在学习活动中获取所需资源的一种机制，即个性化的资源推送服务。在大数据时代，网络信息数量庞大、资源丰富，导致学习者在短时间内很难找到真正需要的学习资源，这样就很可能导致学习者学习效率降低，学习效果不佳。因此，针对不同教师学员的学习需求和学习兴趣，从学习资源库中选取可以满足教师学员需求的学习资源，个性化地精准推送，能够满足个别培训者的个性化、多样化、差异化的学习方式，适时适当地为其推送学习资源，也能将其学习过程中产生和发现的优秀资源适时地推送出去，使更多的培训者受益。这样既减少了每个学习者重复搜索资源的劳动，又为培训平台和培训机构减轻了开发资源的负担。个性化智能推送不仅按需推送资源，而且可以按需推送活动、服务、工具和人际资源等。
4创新教育培训发展形态
4.1基于社交的社群化培训
社群化学习是由有共同的兴趣、任务或需求的人，有组织性、有协作性、有交互性地组成的一个小型学习社群。社群化培训能够帮助企业或培训机构发掘和整理学习者存在于个人头脑中的、非结构性的、难以通过语言文字外显化的隐形知识，这些隐形知识是知识创新中非常重要的部分。与传统培训的形式相比，这种社群化学习模式具有学习效果良好、学习成本较低、覆盖面更广等特点。这种小型社交型学习组织促进了社群成员间的协作交流，并通过讨论、分享、矛盾解决等方式将学习者的隐形知识逐渐引导出来，使得隐性知识显性化，实现个体和群体的知识建构。社群化学习打破了部门壁垒，冲破时间和空间的障碍，加速信息交流速度，使沟通更顺畅，这种培训模式使得企业中跨部门信息能够更加快速地流动。社群化学习帮助教育培训构建互联网化的学习型组织，营造良好的学习氛围，在移动互联网环境下能帮助培训过程快速向学习型组织转型。“互联网+”时代背景下，社群化学习将连接人与人、思想与思想，为培训学习创造无限可能性，每个个体都是互联网上的一个小分子，社群化培训将人与人、思想与思想连接起来，为学员培训学习创造了更多的可能性。
4.2培训价值链扁平化
价值链就是一系列创造价值的活动，一般用来指企业内部各部门或者行业内部多个企业合作开展的一系列活动。在教育培训领域，根据学员的需求不同，向学员提供的服务产品不同，价值链也就不同，不同的网络教育市场也呈现出不同的价值链。从网络教育的价值创造过程来看，整个网络教育价值链的整体框架都包括了网络培训资源提供、网络教育培训服务运营等一系列环节。培训价值链扁平化是一种培训领域操作模式，根据培训机构、企业自身的条件，运用现代化的管理方法和信息技术，最大程度地简化培训链条过程，从而实现培训机构、企业资源的优化配置，提高企业的营运效率，显现企业的成本优势。培训价值链扁平化能够减少培训机构和企业由于中间环节太多而导致的信息失真，能够在很大程度上保障信息的畅通性，降低企业的成本，优化原有的供应链，促进供应链向价值链的转变，进而实现培训过程的可持续发展。
5小结
教育培训是基于理念、能力和技术提升的服务活动，“互联网+教育培训”也是一个逐步变革的过程，要通过利用互联网等技术来实现培训活动的价值创造和效益创造，创造出新的教育培训业务流程、新的教育培训形态、新的教育培训业务生态。利用互联网为代表的新一代信息技术打造出新的教育培训生态模式，从而改进教与学、优化教育培训管理服务、创新教育培训发展形态等，促进“互联网+教育培训”的创新性转型和全局性发展。
参考文献：
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作者:王蓉 单位:西南大学
