电子商务综合论文范文1
关键词：模糊理论；B2C医药电子商务；服务质量；综合评价
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）03-0646-03
目前，我国医药电子商务正以前所未有的势头迅速兴起，给医药企业带来新的挑战和发展机会。2011年，医药B2C的规模达到4亿元，已出现5家销售额达5000万元的网上药店，中国医药电子商务市场拥有巨大的潜力。2011年，美国网上药店的销售规模已占整个医药流通规模的近30%，而中国网上药店销售规模占医药流通的比例几乎可以忽略不计。虽然我国医药B2C还处于起步阶段，但并不缺乏潜力。据中国网上药店理事会报告预测，2012年，医药B2C的规模将达到15亿元，将会出现4～5家年销售额过亿元的网上药店。
面对医药B2C的迅猛发展，服务质量是医药B2C营销的效果和经济效益的重要因素，它能够让企业认识到自身的不足，促使其不断改进自身服务水平，增加竞争能力的有效途径。但是医药电子商务服务质量是有待探索的，特别是B2C医药电子商务企业的服务质量的评价，各个因素的影响因素一般有一定的主观性和模糊性，很难用一个具体的数值点来表示，而模糊综合评价方法能够较好的处理多因素，模糊性以及主观判断等问题，是综合评价B2C医药电子商务服务质量的一个有效的方法。
1 模糊评价理论
模糊综合评价理论是美国伯克利加州大学的自动控制专家L.AZdah。教授于1965年提出的。从此，模糊综合评价理论在各个研究领域得到了广泛的应用。模糊综合评价是对具有多种属性的事物，或者说其总体优劣受多种因素影响的事物，作出一个能合理地综合这些属性或因素的总体评判[3]。
模糊综合评价的基本原理是从影响问题的诸因素出发，确定被评价对象从优到劣若干等级的评价集合和评价指标的权重，对各指标分别做出相应的模糊评价，确定隶属函数，形成模糊判断矩阵，将其与权重矩阵进行模糊运算，得到定量的综合评价结果。其中，指标权重的计算采用层次分析法，首先将层次结模型的各要素进行两两比较判断，其次按照一定的标度理论建立判断矩阵，通过计算得到各因素的相对重要度，最后建立权重向量。
2 B2C医药电子商务服务质量的评价指标的构建
服务质量的评价本身就是具有一定的模糊性，是一个复杂的过程。国内外的专家对服务质量和电子商务服务质量进行了广泛的研究， 从以往的文献可以看出，对B2C企业的电子商务服务质量的研究已经被学者和专家广泛重视，但是，关于B2C医药企业的电子商务服务质量评价的研究尚不充分。在综合各学者提出的评价指标后，可以发现，评价指标基本包括响应性、信任、可靠性、易用性、网站设计、信息实时性、交互性、便利性等指标，通过对文献的归纳整理，更多结合医药电子商务的特点，从客户感知水平和重视水平出发，本文设计出安全性、价格因素、网站质量、客户服务水平、物流配送质量等5个一级指标衡量B2C医药企业的电子商务服务质量。
安全性：首先药品行业具有特殊性，直接关乎身体健康，对于关系到身体健康的产品，人们更愿意在医院和药店获得。因此消费者在网络购买药品的时候，更关心的是药品本身的安全性，即药品本身和药品信息的真假。其次，在支付是否安全的方面，个人信息及隐私保护，在线支付的安全可靠也是消费者最关心的。
价格因素：由于消费者的行为习惯，药品的购买更多的是在医院和药店，网上购买药品消费者更多倾向于价格的低廉，再加上目前网购药品还不能用医保卡付款，因此消费者更注重网购药品的价格，是否能免除运费，电子商务企业的网络促销活动，使得价格成为消费者首先考虑购买的一个非常重要的因素。
网站质量：：医药电子商务企业的网站设计是否简单明了，网站导航和搜索功能，操作的简单快捷，系统运行的速度和响应，以及能够提供的支付方式的种类。
电子商务综合论文范文2
Abstract： In order to meet the needs of the social change， and to cooperate with the comprehensive reform of institutions of higher learning to cultivate a large number of high-quality practical talents who not only master professional knowledge and theoretical knowledge， but also have strong practical ability， the students should have basic practical ability in the aspect of e-commerce. Aiming at training students' electronic commerce practical ability， this paper designs and researches the teaching system from the angle of practice.
关键词：电子商务；实践教学；体系研究
Key words： electronic commerce；practice teaching；system research
中图分类号：G424 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）04-0210-02
0 引言
电子商务将人们带入了数字化商业时代，它是未来企业发展和生存的主流方式。电子商务实践教学是培养学生认识社会，提高应用能力和操作技能的重要教学环节，更是学生进入社会的重要基础，因此建立完善的实践教学体系是高等院校电子商务专业教学必须优先考虑的问题。
实践教学体系建设要充分体现以工作过程为导向，突出行业特色，适应典型岗位群、典型业务流程和典型工作任务的技能需求。具体而言电子商务专业实践教学体系构建应围绕电子商务专业典型岗位群的基本业务流程和典型工作任务所必须的技能和学生今后职业迁徙所应具备的基本能力而建立。
1 电子商务专业实践教学体系遵循的原则
①特色性原则。实践教学的设置要充分体现电子商务专业办学特色――管理与技术相结合，强调应用能力的培养；②层次性原则。实践性教学的设置要充分体现能力发展的要求，先基础后专业，先总括后具体再综合，使学生的专业技能逐步提高，从“学徒工”逐渐演化为“高级工程师”；③多元化原则。实践教学模式不应是单元的，而应是的多元的。就方法而言，电子商务实践教学可以划分七种：演示型实验、操作型实验、制作型实验、设计型实验、创新型实验、模拟型实验、创业型实验；就电子商务的实践途径而言包括校内与校外等多种途径。就实践教学的内容而言包括：岗位技能培训、职业技能培训、顶岗实践等。
2 电子商务专业实践教学体系设计框架图与内容研究
2.1 电子商务专业实践教学体系设计框架图
目前北京青年政治学院电子商务专业实践教学课程中的《网页设计与制作》、《网络营销》、《网络程序设计》、《电子商务运营与管理》、《电子商务数据库技术》、《网络广告策划》、《市场营销》、《商业自动化》、《市场调查实务》、《信息收集与审核》等课程完成了实践教学体系改革，其中《商业自动化》课程获得该院第三届教学成果奖，2009级、2010级、2011级、2012级、2013级电子商务专业的学生通过实践教学课程的教学以及训练，100%的学生都获得了相应的职业资格证书，且在第第二届、第三届、第四届和第五届全国大学生“创意、创业、创新”大赛中分别荣获特等奖，以及一等奖、二等奖和三等奖，这说明我们实践教学体系安排是合理的，同时也对应了相应的职业岗位群的需要，为学生就业提供了有力的保障。
2.2 电子商务专业实践教学内容研究
2.2.1 商务及计算机基础实践
实践内容主要包括商务技能实践、计算机和互联网技能实践、计算机和互联网技能实践、建立网上商店实践、电子商务模拟教学软件的操作，通过实践使学生建立初步的专业意识，围绕市场营这一核心概念，结合相关管理类专业知识，进行初步的商务实践，使学生将理论知识与实践活动相结合，并在实践中提炼应用能力。以计算机应用、程序设计和网络应用为主线，使学生掌握计算机操作方法及网络信息技术，锻炼其独立分析问题和解决问题的能力。
2.2.2 电子商务实践
实践内容主要包括网上商店经营实践和大型市场营销活动的策划和实施，通过实践使学生具备较强的商务策划、市场营销、网站营销和企业管理能力。培养学生的团队合作能力。
2.2.3 电子商务网站建设实践
通过实践使学生具备一定的电子商务网站的规划、设计与开发能力。实践内容主要包括以下几个方面：
①网站的规划与实现：选择某种行业，规划和实现一个该行业的中小企业的电子商务网站，对电子商务网站的需求分析，网站的内容设计与开发进行实践，熟练使用至少一种网站设计和开发工具。掌握脚本语言及能够进行动态网站的设计。实践初期，每人设计并提交一套“网站规划方案”，同时要通过网页制作工具制作电子商务网站的每个栏目，在实践结束后提交一套根据自己规划书开发的网站程序和一份“网站规划实施分析报告”。
②网站的策划与设计：在自己的网点运作及发展理念的基础上，进行电子商务网站的策划、分析与设计，形成网站建设的方案书，包括网站需求分析、网站内容设计、网站维护管理和实施方案。
2.2.4 电子商务综合实践
在掌握了各门专业的理论和实践操作的基础上，通过电子商务综合实践与练习，使学生能将所学的各门课程知识、实践操作综合结合起来运用，解决开展和应用电子商务的有关实际问题。培养学生的综合分析能力、独立解决问题的能力及表达能力。实践内容主要包括以下几个方面：①电子商务综合运营管理实践：利用所学知识，从电子商务项目选择、商业策划到系统的建设、管理、实施，以及长期发展进行合理设计，综合以上方案，形成一份“XX企业电子商务系统策划书”。并选择其中的某一环节，进行深入的研究和探讨，形成电子商务实践论文。②大型电子商务系统建设：学生可以与相关企、事业单位联系，结合学生对特定行业或商业的理解，并于所学电子商务知识结合，与相关企业或单位达成合作，独立设计并开发一套较大型的电子商务系统。在实践初期每人设计并提交一套“XX电子商务系统分析与设计方案”。
3 关于电子商务专业实践教学的对策研究
3.1 以技能培养为核心的阶梯性电子商务实践体系研究
技能培养是实践教学的目的，我们认为学生技能应包括通用技能、专业基础技能、核心技能和综合技能，因此实践教学内容应是围绕这四方面技能训练进行，由通用技能、专业基础技能、核心技能到综合技能训练，由低到高，由单项到综合，突出核心技能的训练。
例如：对于通用技能的训练。通用技能是相对于专业技能而言，对于任何职业都是适用的技能。是职业人取得成功的基本能力。是个体对环境适应能力、学习能力、表达沟通能力、人际交往能力、团队合作能力等的综合体现。具体包括：责任意识、表达沟通、人际交往、分析判断、解决问题、学习和创新、团队合作、组织管理等技能。因此我们在实践教学中主要设计了四个训练项目：语言与文字表达能力训练、英语应用能力训练、计算机应用能力训练、礼仪训练与素质拓展模块来进行训练，并取得了良好的教学效果。
对于专业基础技能训练，主要是通过淘宝网让学生建立自己的网店，然后通过“网店策划、网店平台搭建、网店运营与推广”这三个项目来进行训练。
对于专业核心技能训练，主要训练的项目有网站运营与管理、网络营销与物流管理实训、企业运营与管理沙盘实训，同时借助于一些相应的实训软件来进行。
对于专业综合技能训练，主要是电子商务专业技能和拓展技能的综合训练，是技能训练的最高层次。我们设计了行业电子商务实训和网上创业项目实训两个项目。
3.2 加强学生动手能力培养，构建真实的电子商务实战环境
构建真实的电子商务实战环境，建立电子商务实战平台，让学生得到充分的训练。例如：大学一年级让学生在淘宝等较为著名的第三方平台开设网店，以网店经营业绩做为考核学生标准，以一定比例，记入电子商务概论、电子商务运营与管理等相关课程的学习学期成绩。大学二年级，参与校外实训基地经营管理，让学生真题真做，真正的与企业接轨，了解企业的真正需求由企业给学生评价，记入小学期等相关课程。大学三年级，以团队的形式组建股份公司，以业绩和经营总结作为学生设计成绩，毕业后公司可以继续进行，也可以拍卖个下届学生。
3.3 完善实践教材资料，提高实践教学师资水平
目前电子商务专业课程教材主要以理论知识为主，缺乏系统的实践教学指导书以及实际训练项目，实践教材极为匮乏且跟不上电子商务实践发展需要的现状。因此电子商务实践教材应突出企业岗位要求、职业技能特点，具有系统性与可操作性。同时承担实践教学任务的教师，不但要具备深厚的理论基础知识，而其要有较高水平的实践技能才能胜任，一方面，可以选派教师到企业挂职锻炼，在实践中提高能力，积累经验；另一方面，可以聘请行业或企业专家来校兼任实践教学指导员，帮助教师提高实践教学水平。
3.4 加大校企对接力度，搭建学生实践锻炼平台
探讨校企合作的模式，充分利用校内外资源为学生实习与就业搭建一个切实可行的平台，能够让学生在企业中训练职业岗位技能，提高职业素质与综合技能。
同时与相关的企业与单位，与企业与行业专家建立广泛的联系，共同努力，通过实践不断完善校外实训基地建设，满足学生在工作岗位上的实习，通过企业教师指导学生技能训练的相关规定、制度、考核标准等规范学生的实践教学活动，达到实际训练效果。
为了适应社会和技术变革的需要，电子商务相关知识与应用已成为各个专业的学生必须要了解的内容，利用电子商务技术实现网络商务的建设和管理是学生需要具备的基本能力。通过电子商务实践能力的训练，培养一批既懂得专业知识和理论知识，又具备较强的计算机应用能力的高素质应用型人才。
参考文献：
[1]贾丽飞.高职电子商务专业校企合作人才培养模式新探索[J].中国高新技术企业，2014（36）.
电子商务综合论文范文3
关键词：阳光学院；企业专班；电子商务专业；校企合作；人才培养模式
中图分类号：F71 文献标识码：B 文章编号：1008-7508（2016）05-0023-02
从211大学的二级独立学院到首批获批为独立设置的民办普通本科高校，阳光学院对自身的定位非常清晰，即培养具备知识技能型人才的摇篮。为了进一步巩固自身的这种定位，近年来，阳光学院在不断探索各专业知识技能型人才的培养模式。电子商务专业基于企业专班的校企合作培养模式正是在这样的背景下被提出来的。
一、校企合作企业专班培养模式综述
从世界范围来看，各国在应用技术教育的发展过程中逐步探索出各自行之有效的发展之路,其中校企合作、产学研结合被公认为是应用技术教育人才培养的有效途径,尤以德国的双元制、美国的合作教育、英国的工读交替、日本的产学合作和澳大利亚TAFE等模式为世人所称道。目前国内试水电子商务专业校企合作人才培养模式的学校较多，但涉入不深。在应用技术型大学的理念环境中,校企合作的程度有待深入。目前国内高校本科教育所采用的产学合作模式较多，合作内容也较为丰富，主要集中在企业参与学校实验室建设、建立电子商务孵化器服务中心、师资队伍培训、项目实习制和就业指导等方面。具体的操作方式也较为多样，主要有“学—工—学—工”模式、暑期实习模式、学期内穿插短期合作模式、暑期实习与临时合作相结合。但大部分院校，尤其是本科院校涉入不深，培养计划没有大的变化，校企合作程度有待深入，以形成更完善的人才培养模式。校企合作中以企业需求为导向的订单班多见于高职院校，人才培养模式多注重于特定企业特定岗位的实操技能，本科层次的企业专班较为少见。校企合作，共商培养计划，深入响应企业需求的人才培养模式多以订单班的形式出现在各高职院校中。但高职院校由于学制较短，订单班人才培养模式更注重训练单个岗位工作技能，对于基础理论和管理思维地训练相对薄弱。而本科院校企业专班相对少见。将企业专班概念导入到本科教育体系中去，将本科院校的“重基础”和企业专班的“重技能”很好地衔接，实现知识技能型人才地培养，是本论文结合阳光学院电子商务专业目前面临的一个重要问题，也是众多应用技术性大学关注的焦点。
二、阳光学院电子商务专业基于企业专班的校企合作人才培养模式基本思路
根据湘潭大学刘巨钦教授提出的理论，独立学院应该坚持精基础、重实践、强能力、专业化的人才培养定位。阳光学院电子商务专业的学生毕业后选择继续深造的比例较低，而企业对电子商务相关岗位的技能要求是具备较扎实的电子商务理论基础，同时具备较强的实践能力。在知识技能型人才培养目标下，结合市场对电子商务专业毕业生的要求，阳光学院电子商务专业确定了自身人才培养模式的架构如下：第一层，基础训练层。训练学生对基础知识的理解能力和应用能力。根据阳光学院人才培养定位，学生必须具备较强的理论基础知识，因此阳光学院电子商务专业在人才培养模式中首先着眼的是改革培养方案，加强各课程的课内实践环节课时，针对各基础课程构建校内模拟实验环境，让学生通过实践的方式加深对课程知识地理解和巩固。第二层，综合设计层。训练学生对各课程所强化的知识体系以及相关课程之间的关联知识体系地分析应用能力。要使学生能够构建完善的电子商务体系知识架构，必须通过对知识应用地综合训练才能实现。针对这个部分的目标，阳光学院电子商务专业主要通过构建体系完善的独立的课程设计体系来实现，在课程体系中，大幅度融入企业专班课程，并在此基础上辅以商务嘉年华的专项竞赛以及开展各种形式地电子商务讲座以强化学生在不同环节地能力训练。第三层，应用创新层。训练学生对理论知识的综合应用能力与解决实际问题的能力。让学生和社会直接对接，直接面对实践环节中的各类专业问题，通过对问题地分析和解决，从而达到对知识地深入理解和升华，进而实现从理论知识到实践能力地转化。针对这个部分的目标，阳光学院电子商务专业所采用的主要方式包括组织学生深入专班企业参加专业实习、毕业实习；建设实践实习基地，深化校企合作深度；打通学生“基础训练”—“综合设计”—“应用创新”环节，让专班学生在学习的过程中就深入企业的实战业务，在专班对接企业实习，以对接企业的实践为题作为毕业论文或毕业设计的主题，从而实现应用创新的目标。以上三个层次是我们目前在构建电子商务专业实践教学体系的基本思路。在这个思路中，基础训练层是基础，综合设计是桥梁，而应用创新是目标。在这个体系中，我们将企业的实训信息分层次地融入我们的培养模式。
三、阳光学院电子商务专业基于企业专班的校企合作人才培养模式具体内容
根据前文所提及的培养模式架构，阳光学院在多年地探索中对具体企业专班体系的内容和做法做了如下细化：1、校企合作，共商培养方案，共建企业专班本培养模式主要尝试校企合作，共建专班，培养在掌握扎实电商理论基础的基础上具备企业实操技能的企业专班。具体思路是通过校企合作，共商专班专业培养方案，在原有专业培养方案基础上，通过增设专班专业选修课的方式，针对每个企业专班，由学校和企业共同探讨，确定出6门专班选修课程，纳入到专班的培养方案中。具体的，通过整合目前资源，本培养模式拟为电子商务专业设计两个企业专班，分别是“百度系专班”和“阿里巴巴•淘宝系专班”，分别代表目前主流的两大体系电子商务运作方式，选择与阳光学院电子商务教研室有深入合作的企业与之共建。在“百度系专班”的培养方案中，考虑增加如下6门课程：《搜索引擎原理与推广》、《SEM原理与方法》、《SEM原理与方法实训》、《SEO原理与方法》、《SEO原理与方法实训》和《电子商务数据分析》；在“阿里巴巴•淘宝系专班”的培养方案中，增加如下6门选修课程：《B2B网络营销实务》、《第三方电商运营》、《商务型网站建设》、《小微企业网络推广》、《电子商务服务》、《电商精英串讲》。这些课程主要是在课程体系的“综合设计层”这个层面的。为了保证该层面课程的顺利导入，在本模式中，还设计了企业导师讲座制。2、企业导师讲座制为了更好的支持“综合设计层”的专班课程，本培养模式在“基础训练层”导入了“企业导师讲座制”。方式是不定期邀请企业导师为专班学生及其他学生开设电子商务相关领域的讲座。校企合作企业往往都汇集了大量的行业资源和行业人才，这些人才能够及时捕捉到电子商务领域的最新动态和实战经验，这些信息对于电子商务专业的同学而言是一笔巨大财富，也能够弥补校园理论教育的短板。3、实习支持本培养模式同时还设计了专班企业实习支持环节。现有的环境下，学生的实习时间相对分散，学生到企业刚刚上手就要结束实习，因此学生很难在正常就业市场寻找到合适的工作岗位。而专班学生由于在培养计划内就接受了企业的实践技能训练，能够在实习一开始就正常开展企业业务。因此本培养模式下的实习支持思路是由专班企业在学生实习环节提供实习岗位，供学生实战实践技能，提升课内学习效果。4、各类电商大赛各类电商大赛同样是本培养模式的人才培养模式中的一个重要环节。结合系活动“电子商务大赛”，在专班课程中选择优秀的学生团队和作品，经过企业导师和在校导师的联合指导，针对企业在经营过程中的真实案例进行电子商务大赛的参赛题目选题和进一步指导，进而参加比赛。优秀作品进一步参加各类更高级别的比赛，如电商三创赛，互联网+等比赛。这不但能激励学生的学习热情，创造多渠道的学生激励机制，也能孵化出一批优秀的学生课题，同时，也能结合企业需求，为企业提供解决方案。
四、总结
开放平台，增强校企合作是电子商务专业培养模式的大势所趋，阳光学院电子商务专业坚持培养知识技能型人才的目标，为培养掌握电子商务理论与实务，并具有较强实践能力的知识应用型人才，不断开发开放性平台，推进高校和企业间的合作，共同探索人才共育、过程共管、资源共享的合作模式与运行机制，充分发挥企业在实践教学方面的优势。
参考文献：
[1]罗明明.校企合作存在的问题及对策[J].企业改革与管理,2015,(4):192-193.
[2]吴瑰，陶俊，韩永平.关于构建电子商务专业实战型实践教学体系的思考[J].湖北成人教育学院学报,2013,19(2):20-22.
[3]王国玲.浅析高职电子商务专业“校企合作”实践教学体系的改革与实施[J].教育与职业,2013,(3):160-161.
[4]李逸平，邓柳莺，郑吕燕.独立学院电子商务专业实践教学体系的构建和实现[J].电子商务,2013,(1):81-89.
电子商务综合论文范文4
Abstract： In order to meet the needs of the social change， and to cooperate with the comprehensive reform of institutions of higher learning to cultivate a large number of high-quality practical talents who not only master professional knowledge and theoretical knowledge， but also have strong practical ability， the students should have basic practical ability in the aspect of e-commerce. Aiming at training students' electronic commerce practical ability， this paper designs and researches the teaching system from the angle of practice.
关键词：电子商务；实践教学；体系研究
Key words： electronic commerce；practice teaching；system research
0 引言
电子商务将人们带入了数字化商业时代，它是未来企业发展和生存的主流方式。电子商务实践教学是培养学生认识社会，提高应用能力和操作技能的重要教学环节，更是学生进入社会的重要基础，因此建立完善的实践教学体系是高等院校电子商务专业教学必须优先考虑的问题。
实践教学体系建设要充分体现以工作过程为导向，突出行业特色，适应典型岗位群、典型业务流程和典型工作任务的技能需求。具体而言电子商务专业实践教学体系构建应围绕电子商务专业典型岗位群的基本业务流程和典型工作任务所必须的技能和学生今后职业迁徙所应具备的基本能力而建立。
1 电子商务专业实践教学体系遵循的原则
①特色性原则。实践教学的设置要充分体现电子商务专业办学特色――管理与技术相结合，强调应用能力的培养；②层次性原则。实践性教学的设置要充分体现能力发展的要求，先基础后专业，先总括后具体再综合，使学生的专业技能逐步提高，从“学徒工”逐渐演化为“高级工程师”；③多元化原则。实践教学模式不应是单元的，而应是的多元的。就方法而言，电子商务实践教学可以划分七种：演示型实验、操作型实验、制作型实验、设计型实验、创新型实验、模拟型实验、创业型实验；就电子商务的实践途径而言包括校内与校外等多种途径。就实践教学的内容而言包括：岗位技能培训、职业技能培训、顶岗实践等。
2 电子商务专业实践教学体系设计框架图与内容研究
2.1 电子商务专业实践教学体系设计框架图
2.2 电子商务专业实践教学内容研究
2.2.1 商务及计算机基础实践
实践内容主要包括商务技能实践、计算机和互联网技能实践、计算机和互联网技能实践、建立网上商店实践、电子商务模拟教学软件的操作，通过实践使学生建立初步的专业意识，围绕市场营这一核心概念，结合相关管理类专业知识，进行初步的商务实践，使学生将理论知识与实践活动相结合，并在实践中提炼应用能力。以计算机应用、程序设计和网络应用为主线，使学生掌握计算机操作方法及网络信息技术，锻炼其独立分析问题和解决问题的能力。
2.2.2 电子商务实践
实践内容主要包括网上商店经营实践和大型市场营销活动的策划和实施，通过实践使学生具备较强的商务策划、市场营销、网站营销和企业管理能力。培养学生的团队合作能力。
2.2.3 电子商务网站建设实践
通过实践使学生具备一定的电子商务网站的规划、设计与开发能力。实践内容主要包括以下几个方面：
①网站的规划与实现：选择某种行业，规划和实现一个该行业的中小企业的电子商务网站，对电子商务网站的需求分析，网站的内容设计与开发进行实践，熟练使用至少一种网站设计和开发工具。掌握脚本语言及能够进行动态网站的设计。实践初期，每人设计并提交一套“网站规划方案”，同时要通过网页制作工具制作电子商务网站的每个栏目，在实践结束后提交一套根据自己规划书开发的网站程序和一份“网站规划实施分析报告”。 ②网站的策划与设计：在自己的网点运作及发展理念的基础上，进行电子商务网站的策划、分析与设计，形成网站建设的方案书，包括网站需求分析、网站内容设计、网站维护管理和实施方案。
2.2.4 电子商务综合实践
在掌握了各门专业的理论和实践操作的基础上，通过电子商务综合实践与练习，使学生能将所学的各门课程知识、实践操作综合结合起来运用，解决开展和应用电子商务的有关实际问题。培养学生的综合分析能力、独立解决问题的能力及表达能力。实践内容主要包括以下几个方面：①电子商务综合运营管理实践：利用所学知识，从电子商务项目选择、商业策划到系统的建设、管理、实施，以及长期发展进行合理设计，综合以上方案，形成一份“XX企业电子商务系统策划书”。并选择其中的某一环节，进行深入的研究和探讨，形成电子商务实践论文。②大型电子商务系统建设：学生可以与相关企、事业单位联系，结合学生对特定行业或商业的理解，并于所学电子商务知识结合，与相关企业或单位达成合作，独立设计并开发一套较大型的电子商务系统。在实践初期每人设计并提交一套“XX电子商务系统分析与设计方案”。
3 关于电子商务专业实践教学的对策研究
3.1 以技能培养为核心的阶梯性电子商务实践体系研究
技能培养是实践教学的目的，我们认为学生技能应包括通用技能、专业基础技能、核心技能和综合技能，因此实践教学内容应是围绕这四方面技能训练进行，由通用技能、专业基础技能、核心技能到综合技能训练，由低到高，由单项到综合，突出核心技能的训练。
例如：对于通用技能的训练。通用技能是相对于专业技能而言，对于任何职业都是适用的技能。是职业人取得成功的基本能力。是个体对环境适应能力、学习能力、表达沟通能力、人际交往能力、团队合作能力等的综合体现。具体包括：责任意识、表达沟通、人际交往、分析判断、解决问题、学习和创新、团队合作、组织管理等技能。因此我们在实践教学中主要设计了四个训练项目：语言与文字表达能力训练、英语应用能力训练、计算机应用能力训练、礼仪训练与素质拓展模块来进行训练，并取得了良好的教学效果。
对于专业基础技能训练，主要是通过淘宝网让学生建立自己的网店，然后通过“网店策划、网店平台搭建、网店运营与推广”这三个项目来进行训练。
对于专业核心技能训练，主要训练的项目有网站运营与管理、网络营销与物流管理实训、企业运营与管理沙盘实训，同时借助于一些相应的实训软件来进行。
对于专业综合技能训练，主要是电子商务专业技能和拓展技能的综合训练，是技能训练的最高层次。我们设计了行业电子商务实训和网上创业项目实训两个项目。
3.2 加强学生动手能力培养，构建真实的电子商务实战环境
构建真实的电子商务实战环境，建立电子商务实战平台，让学生得到充分的训练。例如：大学一年级让学生在淘宝等较为著名的第三方平台开设网店，以网店经营业绩做为考核学生标准，以一定比例，记入电子商务概论、电子商务运营与管理等相关课程的学习学期成绩。大学二年级，参与校外实训基地经营管理，让学生真题真做，真正的与企业接轨，了解企业的真正需求由企业给学生评价，记入小学期等相关课程。大学三年级，以团队的形式组建股份公司，以业绩和经营总结作为学生设计成绩，毕业后公司可以继续进行，也可以拍卖个下届学生。
3.3 完善实践教材资料，提高实践教学师资水平
目前电子商务专业课程教材主要以理论知识为主，缺乏系统的实践教学指导书以及实际训练项目，实践教材极为匮乏且跟不上电子商务实践发展需要的现状。因此电子商务实践教材应突出企业岗位要求、职业技能特点，具有系统性与可操作性。同时承担实践教学任务的教师，不但要具备深厚的理论基础知识，而其要有较高水平的实践技能才能胜任，一方面，可以选派教师到企业挂职锻炼，在实践中提高能力，积累经验；另一方面，可以聘请行业或企业专家来校兼任实践教学指导员，帮助教师提高实践教学水平。
3.4 加大校企对接力度，搭建学生实践锻炼平台
探讨校企合作的模式，充分利用校内外资源为学生实习与就业搭建一个切实可行的平台，能够让学生在企业中训练职业岗位技能，提高职业素质与综合技能。
同时与相关的企业与单位，与企业与行业专家建立广泛的联系，共同努力，通过实践不断完善校外实训基地建设，满足学生在工作岗位上的实习，通过企业教师指导学生技能训练的相关规定、制度、考核标准等规范学生的实践教学活动，达到实际训练效果。
为了适应社会和技术变革的需要，电子商务相关知识与应用已成为各个专业的学生必须要了解的内容，利用电子商务技术实现网络商务的建设和管理是学生需要具备的基本能力。通过电子商务实践能力的训练，培养一批既懂得专业知识和理论知识，又具备较强的计算机应用能力的高素质应用型人才。
参考文献：
电子商务综合论文范文5
【关键词】电子商务专业；岗位需求；电子商务时间教学改革
一、引言
电子商务作为一门新兴的交叉性学科，其涉及面广，实践要求高，但其在我国发展时间却很短，这使得电子商务建设与发展的基础相对薄弱，可谓处于“年轻”状态。所以关于电子商务课程体系应如何建设，教学内容应如何确立，实验方法应如何改进等一系列问题便接踵而至。
目前，高职院校普遍采用的实践教学方式，一方面是学校内部的实验室实训。一般采用一些模拟的教学软件，预先设定好了规则、程序、步骤，学生只需按照帮助操作即可，只起到给学生一个完整的电子商务模块、流程概念的作用。另外一方面是校外实习。对于企业到底需要什么样的电子商务人才，电子商务毕业生到底需要具备哪些技能这一问题，教师和企业没有太多交流。企业一方面都在抱怨学生缺乏动手能力，另一方面谁也不愿接纳实习生，使电子商务学生什么都学过，又什么都做不出，普遍缺乏创新和动手能力。目前电子商务专业毕业生较低的就业率，使我们不得不重新审视和定位人才培养目标。高职院校应以复合型高技术应用性人才培养为主，在人才培养上实现人与市场需求的有机接轨，推动职业教育与电子商务的良性发展。
另外，专业教师的缺乏也是制约电子商务建设的一大瓶颈之一。现在教授电子商务课程的教师中大部分是从事其它专业的教师，如IT类、管理、经济类等。笔者曾亲见一位老教授在给学生讲授“商务网站建设”课程时，竟全程使用课本附送的幻灯片，一门操作要求如此高的课程，竟被生生演化成理论教学，而衡量该门课程是否达标的标准，也就是一门名词解释的考试。
再次，课程设计任务基本还是教师规定课程设计题目给学生，应该说能起到很好的复习巩固作用，但规定题目毕竟是限制了学生自主设计的自由，难以发挥其主观能动性。课程设计在教材上一般都有相似的系统设计图，其目的是便于学生理解，起参考作用，而有些学生就不明其原因只是照搬，致使教材没有很好地发挥其作用。
二、电子商务专业实践教学体系的总体架构
（一）预备性实践。预备性实践又称电子商务认知实习，可安排在第一学期末、专业技术课的开始阶段，目的是让学生掌握电子商务专业的基础理论、主要作业内容，采用现场调研、专家讲座和企业参观等形式，使学生与电子商务产生“零适应期”，鼓励学生尽早了解电子商务专业和电子商务行业的现状，感知其发展趋势，培养学生的专业学习兴趣。
（二）课程实践。课程实践是电子商务专业学生实践的主体部分之一，可安排在专业主干课程学习阶段，目的是使实践教学成为理论教学的延伸，加强学生对相应理论的理解，并初步了解电子商务的主要工作内容。课程实践的内容必须严格按照人才培养方案的进程及课程实践指导大纲中实践环节的要求进行。它贯穿于两个学年，是专业实践与综合实践的基础。
（三）专业实践。专业实践属于单项专业技能训练。专业实践是电子商务专业在基本完成全部课程后，针对专业实际所进行的专项实践，以及在最后一学年所进行的、与就业上岗紧密衔接的、综合性的集中实践。训练内容不仅要考虑不受行业和岗位限制的通用能力（也称核心能力）的训练，还要考虑行业与岗位的专用能力的训练。要求在课程实践的基础上，按照专业综合实践方案，集中在第六或第五学期（如实习需要在第六学期完成）的后两个月，由专门的训练小组组织实施训练计划。
（四）综合实践。综合实践综合专业技能训练，是将课程实践与专业实践进一步综合的实践活动，包括校内外角色实训、毕业设计和顶岗实习等。综合实践是实现课程实践与专业实践相结合的最佳途径。在模拟电子商务企业真实情景下，用企业的实际活动内容训练学生实践能力。同时，经过综合性实验课程的训练，尤其是通过顶岗实习这种综合实训的方式可以使学生实现零距离上岗，从而提高从事电子商务的职业适应能力，训练时间主要集中在第六学期。
三、电子商务专业实践教学的具体实施
（一）改变授课方式，提高教学效果
首先要坚持理论知识传授与学生自主实践相结合。理论是实践的基础，实践的应用或提高都需要理论知识予以铺垫。其次要坚持教学实践与组织学生参加科学研究相结合。鼓励学生在课程学习中，尤其是在教学实践环节中加强对理论知识的验证和应用研究。再次是坚持课堂教学与课外创新实践活动相结合。将课堂内的理论知识与社会上的实践应用进行结合。
（二）加强与企业合作，培养学生的实践能力
职高应当主动、积极地与企业合作，因为职高培养的学生将来都要投入社会，能不能被社会接受，这样的需求信息来自于企业，对电子商务人才的要求更是如此。学校与企业合作，既有助于培养适销对路的学生，也对教师科研与教学能力的提高大有益处。教师通过与企业合作项目、学习交流等方式及时、真实地了解企业技术、管理与需求现状，将教与学更好地融会贯通，这才是现代实践教学需要的师资。
四、相关问题应对措施
首先，应明确专业方向，各高校应结合学校自身情况，将电子商务专业开设方向分为商务或技术类，并分清方向的重点教学方向，在开设全国高校电子商务专业建设协作组制定的电子商务专业10门核心课程：网络经济学、电子商务概论、电子商务管理、网络营销、网上支付与结算、电子商务物流、电子商务系统、电子商务安全、电子商务技术基础和电子商务经济法的基础上再突出本学校的优势和其它学校之间的差异。重视实践技能的培养，发展学校与用人单位的合作，增加实际操作锻炼能力，引进师资，提高教师教学水平，而不要只是停留在教师资格水平上，应重视教师的实际操作应用水平。
以市场为导向，以就业为主体，培养适合市场实际需求的人才，突出本专业的针对性、实用性和突出性。
电子商务综合论文范文6
关键词：教学手段；教学效果；非参数检验；PCA分析
中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2015）05-0017-04
教学手段的优劣对课程教学效果具有十分重要的影响。板书教学和多媒体教学是目前常用的两种教学手段。随着计算机和信息技术的广泛运用，多媒体教学已经逐渐替代板书教学成为课程教学的主流。多媒体教学手段的引入旨在提高课程教学效果，但从现有的文献来看，相关的研究主要集中在多媒体教学效果的调查分析、影响因素、评价体系及优化策略等方面。周媛以西北师范大学、兰州大学、甘肃政法学院和兰州交通大学4所学校为例，从多媒体课件质量、教室硬件、教师水平、学生满意度等方面开展了问卷调查，以分析影响多媒体教学效果的因素；魏文忠等人对多媒体教学的学校普及情况、学生适应程度与评价等进行了调查，设计了包括22个项目的测量量表，并采用因子分析法将影响多媒体教学效果的因素归纳为教学节奏、教学效率、教学课件、教学设施、教学技术等5大类；王娟则认为师生对多媒体教学的认知不足、教师信息技术能力不强、多媒体教学技巧和方式单一、共享资源匮乏等是影响教学效果的主要因素；张芝花建立了一个包括科学性、技术性、教学性、学习性、艺术性及教学活动组织性等6个二级指标30个三级指标的评价体系，设定了各指标的权重系数，并以英语多媒体教学效果为例开展了综合评价；王淑芬通过正交实验设计方法分析，认为有利于提高财经管理类多媒体课程教学效果的因素是学生学习能力水平、教师授课时间和课堂互动次数的最佳组合；薄红英从政策体系、培训体系、多媒体资源体系及教学评价体系等方面，探索了提高多媒体教学效果的策略。
关于板书教学与多媒体教学效果的比较研究，尤其是关于具体课程教学效果的计量实证研究成果较少。鉴于此，笔者拟以安徽科技贸易学校的电子商务概论课程为例，通过对板书教学和多媒体教学手段下电子商务概论课程教学效果的非参数检验和偏相关分析，探讨不同教学手段与电子商务概论教学效果之间的关系及其差异性，旨在为提高课程教学效果和人才培养质量提供参考。
一、研究方法
（一）非参数检验
非参数检验是在无法或无需获悉两独立样本总体分布形式的条件下，通过统计学方法和数学技巧等建立统计量，挖掘数据样本背后隐藏的信息，从而比较样本分布位置和形状等是否存在显著差异的一种重要的统计分析方法，其中Mann-Whitney U检验是最主要的方法之一。
二、教学手段与电子商务概论课程教学效果的关系实证分析
为分析板书和多媒体两种教学手段与电子商务概论课程教学效果之间的关系，并尽可能减少其他因素的影响，笔者分别选取安徽科技贸易学校2012―2013学年和2013―2014学年第一学期2012级、2013级两个独立样本，以上两个样本时间上跨度较小，且电子商务概论课程由同一名专业教师授课。考虑到研究的需要，剔除同一学期电子商务概论、语文、数学、计算机基础期末综合成绩不全以及调查问卷未收回或无效的学生，共得到2012级、2013级两个样本容量分别为31和45的样本。学校期末综合成绩是由期末考试、平时成绩、学习态度和出勤四个部分加权得到的综合成绩，为更准确地分析多媒体和板书这两种教学手段与电子商务概论课程教学效果之间的关系，笔者选取了综合成绩中的期末考试和平时成绩来衡量教学效果。
安徽科技贸易学校电子商务概论课程2013年起采用多媒体教学，而此前采用板书教学。为了比较两种不同教学手段的优劣，需要分析2012级、2013级电子商务概论教学效果两个独立样本数据分布是否存在显著的差异性。将两个独立样本数据混合，按照升序进行排列，并得到每一个数据相应的秩，分别求出两个独立样本数据的平均秩次及秩和，如表1所示。
从表1来看，在2012级、2013级电子商务概论教学效果中分别抽取31个和45个样本，两独立样本的秩和分别为1 036.00和1 890.00，平均秩分别为33.42和42.00。从平均秩次可粗略地看出，2012级、2013级电子商务概论教学效果的秩和存在一定的差异，为检验其差异是否具有统计学意义，通过两个独立样本Mann-Whitney U检验和Kolmogorov-Smirnov检验进行了分析，如表2所示。
从表2来看，取2012级电子商务概论教学效果的秩综合为W统计量，Mann-Whitney U统计量及Z值540.00和-1.666，双尾（2-tailed）近似概率值为0.096，小于显著性水平0.10。因此，2012级、2013级电子商务概论教学效果的分布存在显著差异。
Kolmogorov-Smirnov检验也表明，2012级、2013级电子商务概论教学效果的累积概率最大绝对差、■D观测值分别为0.312、1.336，概率p值为0.056，小于显著性水平0.10。因此，拒绝零假设，即2012级、2013级电子商务概论教学效果的分布存在显著差异。
在对相关研究成果进行归纳的基础上，构建以下模型来分析教学手段与电子商务概论课程教学效果之间的关系：
y=α+β1x1+β2x2（5）
其中，y为电子商务概论课程教学效果，x1为教学手段学生满意度，通过建立包括信息量、生动性、互动性、启发性等4个二级指标11个问项的测量量表，并采用李克特LIKERT五分量表法在学生无意识的条件下进行调查并得出；x2为学生基础、学风、班风等综合变量，用语文、数学、计算机基础期末综合成绩表示，如表3所示，α、β1、β2为待定归系数。
为剔除2012级和2013级学生基础、学风、班风等方面的影响，避免出现变量间的虚假相关性，将x2作为控制变量，进行偏相关分析。
表4为剔除了学生基础、学风、班风等方面的影响之后教学手段与电子商务概论的偏相关系数方阵，其中相关系数为0.774，自由度为73，显著性概率p值为0.000，表明两者之间存在强正相关关系。
三、结论及建议
教学手段、学生基础、学风、班风等因素会影响课程教学效果，进而影响人才培养质量。为分析教学手段与课程教学效果之间的关系，笔者首先采用Mann-Whitney U检验和Kolmogorov-Smirnov检验等两独立样本非参数检验方法。以电子商务概论课程为例，分析了安徽科技贸易学校2012级板书教学和2013级多媒体教学这两种不同教学手段下课程教学效果分布存在的显著差异性。在此基础上，通过控制学生基础、学风、班风等方面的影响，分析了教学手段与电子商务概论课程教学效果之间的关系，结果表明：板书和多媒体教学手段与电子商务概论教学效果之间存在强正相关关系，多媒体教学手段的教学效果比板书教学手段的教学效果好。
基于以上结论，提出如下建议：
首先，要加强对教师的多媒体教学培训。许多电子商务教师入职前未接受过专业的多媒体教学培训，对多媒体教学的理解较为狭隘。作为一种新型的、重要的教学手段，多媒体教学集文字、色彩、图形、音像等于一体。要利用好多媒体，就需要强化教师对多媒体教学的认知，教师要明确影响多媒体教学效果的因素，了解学生对不同教学手段的接受程度及差异，掌握多媒体教学的特点，熟练地利用Authorware、Power point、Flash、3DMAX、Premiere等软件，进行文本编辑、动画制作和图像处理，科学地管理多媒体硬件教学设施，并探索性地在电子商务概论教学过程中将不同教学手段结合起来，创新教学模式，提高学生学习的积极性和主动性。
其次，要实现多媒体教学资源共享。多媒体教学需要充足的软件、数据、图表、图片、动画、影像、网页、课件等资源，建立多媒体教学资源库，实现对这些资源的共享，是提高课件质量、降低制作成本的有效途径。电子商务概论课程教师要加强沟通与协作，对多媒体教学课件制作和教学中遇到的主要问题和主要困难展开讨论，积极协作，寻求解决方案。学校要鼓励教师借鉴国家精品课程资源，积极申报精品课程，通过精品课件建设平台，形成由电子商务教师和电化教育专业人员共同组成的团队，设计出教学内容和教学环节符合教学目标的优秀多媒体课件，在全校开展课程建设经验交流，并实现多媒体教学资源共享。此外，要增加对多媒体馆藏建设和多媒体资源库的投入。
再次，要完善多媒体教学激励机制。目前，学校电子商务概论多数采用传统板书形式进行教学，少数采用多媒体教学的教师，其课件也是以文字为主，仅将多媒体当作电子屏幕这种“单媒体”使用。一份优秀的多媒体课件，是顺利实现教学目标的重要工具，其字体、颜色、大小、行距、段落、标题需要合理设计，信息量需要合理安排，为提高学生的学习兴趣，还需要适时加入动画、声音、图像等元素，插入超级链接，并且每年要根据情况更新相应的多媒体素材，这需要投入大量的精力。此外，多媒体教学的采用对教师的教学互动、课堂管理、重点难点管理和学生逻辑思维能力培养等都提出了更高的要求。因此，学校要完善相应的激励机制，如可定期举行多媒体教学课件比赛，给予多媒体教学较传统板书教学更高的工作量系数，将多媒体教学与评优评先挂钩，引导教师积极开展多媒体教学。
最后，要构建多媒体教学评价体系。多媒体教学作为一种重要的教学手段，将在中职课程教学中长期存在。要鼓励教师革新教学手段，开展多媒体教学，制定多媒体教学课件制作、教学方法和教学质量评价标准，并构建科学合理的教学评价体系。每学期期初和期末应由教务处统筹、各个系牵头进行教学课件审查，对于教学内容消极、不符合教学要求的，应要求进行整改。要不定期地安排同行和督导对多媒体课件制作质量、教学方法和教学质量等进行评价，期末组织学生进行教学评价，从课件内容与教学大纲的吻合度、课件制作质量、课程考核、专家评教、同行评教、学生评教等方面进行综合评价并形成长效机制，以此促进教师提高对多媒体教学效能的认知和使用的动力，激发教师开展多媒体教学研究与创新的主观能动性，从而有效地提升教学效果。
参考文献：
[1]郭晓光.多媒体教学与板书教学的再认识[J].中国教育学刊，2014（2）：71-74.
[2]周媛.高校多媒体教学效果调查分析与策略研究[J].中国大学教学，2010（2）：86-88.
[3]魏文忠，王寄鲁，吴玉阁.对多媒体教学效果的调查与分析[J].现代教育技术，2007，17（9）：35-37.
[4]王娟.影响高校多媒体教学效果的因素分析与建议[J].电化教育研究，2009（5）：96-99.
[5]张芝花.大学英语多媒体教学效果的模糊综合评价与分析[J].教育理论与实践，2010（11）：54-55.
[6]王淑芬.基于学生角度的高校财管类多媒体课堂教学效果的优化[J].中国教育信息化，2011（21）：65-67.
[7]薄红英.提升多媒体教学效果的策略探索[J].上海教育科研，2009（6）：75-76.
