培训班营销工作计划范文1
转变应天学院市场营销专业校企合作思路,新的校企合作思路是:“两个转变、三个强化、四个整合”“两个转变”即人才培养模式由学校单边培养转变成学校与企业双边共同培养,教学体系由单一的教学体系转变为综合的教学体系。“三个强化”即强化实践意识、强化创新意识、强化团队意识。通过强化实践意识,使学生通过工学交替、顶岗实习等环节,参与企业的培训和实习,让学生更好地融入企业;强化团队意识,通过在企业的学习,培养学生的团队意识,使学生实习实训室有集体荣誉感。“四个整合”即针对企业的要求,整合教学资源、整合课程结构、整合教学内容、整合教学方法。将前期积累的实验、实习实训基地等资源,以及后期的订单班资源进行合理的规划与整合,以发挥教学资源的最大效益。整合课程教学结构和教学内容,基本理论做到“必须”、“够用”,专业知识做到“实用”、“管用”。
整合教学方法,充分利用信息技术,并引进新的企业授课方法,增加授课地点,并在此基础上将不同的教学手段与方法进行整合,使这些方法更能贴近学生的实际。针对校企合作,重新定位专业人才特色:培养效能型人才。(1)培养学生的四大基本效能:能学、能想、能说、能干。市场营销专业通过企业调研以及毕业生调研,发现企业需要员工具有学习的能力、创新能力、语言表达能力、较强的做事能力。在如今这个飞速变化的社会里,我们教育的目的不仅仅是为了今后学生能从事某一特定的职业,而是为了让他们对充满不确定性的未来做好准备,最基础而又最重要的是教会他们学习的能力。(2)培养学生的四大专业效能:能调研、能策划、能销售、能管理。我们市场营销专业毕业的学生有在企事业单位工作的,也有自己创业的,所以我们的学生要懂技能、懂管理、宽知识、能创业。企业的营销工作都始于市场调研,因此市场营销专业的学生应该具有市场调研的能力,包括制定调研方案、设计调查表、收集资料、分析数据、撰写调研报告的能力。专业培养创新:针对校企合作,差异化定位、职能化培养。(1)专业培养方向差异化。2012年,市场营销专业分为两个培养方向,分别是营销策划方向和市场经营与连锁管理方向。这本身就是差异化定位了,在制定培养方案和教学计划时,已有针对性地制定计划和方案。而且效果已有显现,不仅招生情况良好,而且有企业找到市场营销专业,协商与连锁或策划专业未来合作事项。(2)订单培养差异化。市场营销专业正与五星电器合作,准备在2013年上半年开始五星电器订单班,共1个班,约30人。我们改变了以往由学校单边培养的模式,真正转变成学校与企业双边共同培养人才的模式。订单班的学生由学生自愿报名、五星挑选的方式,课程的教学也由以往学校老师的单一教学转变为企业和学校老师共同制定教学计划、共同授课、工学结合的教学模式。(3)顶岗实习差异化。市场营销专业每个学生的性格和能力本身就具有一定的差异性,所以我们针对学生的特点,从学生的优缺点和兴趣特长出发,根据人才特性进行差异化定位。
专业教学创新:打造适应校企合作的技能化营销教学。(1)建立适应企业技能的课程体系。根据合作企业对人才的要求,学校建立以素质培养、知识学习和技能训练三结合的课程结构模式。本着理论“必须”、“够用”,专业知识“实用”、“管用”的原则,减少理论课时比例,增大技能课的比重。市场营销教学计划紧扣社会和企业的技能需求,教学计划中的实践、实训内容与企业所需技能无缝连接。并把集中实习列入教学计划,委派专人负责组织和指导,校企共同进行考核,通过课程体系技能化和教学过程的实践化,把技能实践教学落到实处。(2)改变教学方法手段,讲练结合一体化。适应校企合作教育的目标,突出对学生的技能能力培养。把代表职教特色的“职业技能教学”作为教学方法改革的重中之重,将企业的任务作为学习案例和学习项目引入课堂,从而改变以往引用“过去时”案例的现状。在教学地点上将过去单纯的“固定教室”转变为“固定教室、一体化教室、实训教室、企业课堂”等多种教学地点的选择。相对集中的理论课在固定教室上,相关的技能实践可在一体化教室、实训室上,有些技能可以带到企业现场教学。这样可以讲将练结合一体化,加强学生的技能训练。(3)企业技能实训作为实训教学的中心。市场营销实训方案支撑和促进学生职业技能能力培养和职业素养养成。在原有实训体系上加大与企业的合作,以真实工作任务为依据整合、序化教学内容,进行基于工作过程的课程开发与设计,教、学、做相结合,理论与实践一体化。而职业素养的养成则包括全真仿真环境设计在内的职业素质训练、职业认识、团队精神培养、企业文化理念的认知等内容。通过这两大体系的课程开发可以使学生在毕业时与企业的用人需求无缝对接。为毕业生今后的职业生涯发展打下扎实的基础。(4)开展针对性的技能性订单班教学。我们与五星电器正在洽谈订单班,目前我们已与五星一起将教学计划中的课程进行了调整。删除了《国际贸易理论与实务》、《市场经济基础知识》、《中小企业纳税实务》、《连锁企业特许经营》、《奢侈品销售管理》,将《品牌策划实务》和《市场营销策划》合并,《经济法案例解析》、《商务应用文写作》缩减课时,《商品学》由五星电器各产品类的负责人来讲,讲课地点有固定教室也有卖场。其他很多专业课程基本都由市场营销专业老师和五星电器相关部门的专业人员共同完成,五星电器的教学模式更多的是培训或完成具体项目任务,校企合作共同授课的模式更有力地培养了学生的技能。(5)学历教育考核与企业技能鉴定考核结合。在市场营销专业教学改革中,必须把素质教育和证书教育结合起来,强化学生对职业技能考核的重视度。市场营销专业在教学计划中规定学生必须取得相关的职业技能证书,在课程设置和教学安排上,专业课和技能课都与职业技能鉴定接轨。
师资发展创新:培养适应校企合作所需的老师。(1)打造双师型教学团队。为了使老师能跟上企业的步伐,能更好指导学生完成企业的任务,我们一直培养双师型老师,除了加强老师的教学以外,定期安排老师到相关的对口企业挂职锻炼,培养老师市场营销专业技能。在订单班的教学中,安排老师听五星电器的老师所讲的课,不管是讲座、报告还是实践教学,都该学习企业的经验。除了现有的校级技能大赛以外,可以鼓励老师参与省级以上的各项技能大赛。(2)申请考试改革,加大技能考核。目前营销教研室加大课程考试改革,不仅改变了以往的书面考试方式,还进一步加大与企业合作,加大技能考核的力度,比如将企业的任务项目拿来考试,考核标准参考企业的标准。这实现了校企共同出题、共同考核,同时培养学生的技能,能使学生毕业后就融入企业的工作。通过这几年的努力,校企合作取得一定的成果。合作的企业中大都是大企业,涉及到家电、房产、保险、酒店管理、百货业等。这些企业都有较多的校企合作的经验,并有完善的保障体系,这使我们的校企合作取得良好的效果。市场营销教研室在未来校企合作发展的道路上,若一直贯穿着创新理念、创新意识、创新精神,定会发展的更好、更长远。
作者：王薇 石林 芮琳琳 单位：应天职业技术学院
培训班营销工作计划范文2
为提升农信社竞争力，更好的组织资金，更准确的投放贷款，吸引更多优质稳定客户，夯实市场基础，促进改革发展。4月24日至26日，上蔡联社开展了为期3天的“农信社外拓营销实战培训班”，各部室经理、信用社主任、会计、储蓄所主任、客户部全体、内训师等150余人了培训。
领导重视、员工积极。该社领导班子高度重视本次外拓营销培训，组织人力资源部、规范办、信贷业务部、电子银行部、综合部联合制定活动方案、明确活动主题，聘请了百年基业教育培训集团的营销专家进行授课。对员工层层动员，统一分工，统筹安排，不管是在营销培训班还是外拓活动现场，领导班子都能及时跟进，现场指导，鼓舞士气，大大提高了全员营销工作积极性。
形式多样、注重实战。学习了银行营销七部曲、话术设计、海报折页制作、展示分工等外拓理论，组成了14个外拓营销小组进行实战圈地、营销产品，部室经理担任组长，各外拓营销小组在维护好划定服务区域的基础上，走进企业、小区、市场开展“扫街”营销，把商务中心区、产业集聚区营销作为重点，对客户进行深耕细作，确保主要街道、市场、小区、企业全面覆盖，夯实客户，快速办理金融业务，并根据实战营销计划，14个小组进行外拓营销实战业绩评比，对业绩最好的两个小组全体人员颁发奖品。
业务丰富、效果显著。该社外拓营销人员统一工装，手拎农信社标识袋，重点推介金燕卡、手机银行、网上银行、POS机等业务和各项金融服务。对有意向办理农信社金融业务的客户进行登记，快速办理，让员工主动“走出去”，把客户“请回来”，找到“沉睡”的客户，第一时间赢得市场。本次外拓营销实战训练不仅大规模宣传了农信社各项业务，提升了农信社的整体社会形象，更在营销理念上对员工进行了激发和改变。三天的外拓营销实战训练效果显著，共建立商户档案87户，营销存款72户、金额2078.55万元，营销金燕IC卡193张，短信提醒144户，预约POS商户139户，手机银行190户，网上银行91户，预约贷款2405万元。上蔡联社将把外拓营销作为农信社改革发展过程中的一项常态化工作，靠营销做业务，持续跟进，储备优质客户，为该社今年实现组建农商行奠定基础。
培训班营销工作计划范文3
撰写人：___________
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2020年酒店经理年终工作总结
一、科学决策，群策群力。
酒店全体领导班子根据各项工作任务的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店总经理带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
（一）、经营创收。
酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等
相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为___万元，比去年超额___万元，超幅为___%；其中客房收入为___万元，写字间收入为___万元，餐厅收入___万元，其它收入共___万元。全年客房平均出租率为___%，年均房价___元/间/夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
（二）、酒店通过狠抓管理，挖掘潜力，开源节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。
酒店全年经营利润为___万元，经营利润率为___%，比去年分别增加___万元。
（三）、酒店通过强化《员工接待基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候、行为标准、技能技巧、着装、规范、素质。
”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，提高了员工的优质服务水准。此外，在大型活动的接待服务中，销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自多方面的表扬信，信中高度赞扬我们“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动等。
（四）、酒店全年几乎未发生一件意外安全事故。
在酒店全体管理人员的关心指导下，店级领导天天召开部门经理反馈会，对通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观
酒店全体管理人员率先垂范，___指导党员干部及全体员工，结合酒店经营、治理、服务等实际情况，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的治理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。要害是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对治理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过___对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、治理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门之间相互推诿扯皮现象少了，互通信息、互为补台、互相尊重多了；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，主动关心参加、检查仔细认真多了。在一些大型活动中，在酒店全体领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、创品牌效果，抓好全面工作
酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，___了一些验审预检等。这些大_大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的治理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了如下工作。
（一）以效益为目标，抓好销售工作
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，销售人员上半年就是同规模星级酒店的___倍多。酒店总经理班子分析原因，要害是人，是主要治理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员进行调整，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入明显上升。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还非凡重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的各种接待活动期间，合理的运作，保证客人的满足，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过___%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每班的___登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年前台登记、会客登记、上网发送等没有发生一起错登漏登现象。
总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的___%提高到___%。
5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满足”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大_大小小的客人投诉。一年来，销售部接待并处理宾客投诉，为酒店减少了经济损失，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础治理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。
（二）以改鄯为动力，抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在治理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的治理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或治理不得法等还会带来一些负面的影响；另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。治理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要治理者若素质欠佳或治理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了治理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满足的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜百余种，此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级董事会的基本肯定和表扬。
（三）以客户为重点，抓好物业工作
1、在日常的管理工作中。各部门按要求和规定安排工作；如夏天到了，空调不制冷，投诉；房顶漏水了，投诉；发现有人私自动用公司的用品了，投诉；冬天到了，暖气不热了，投诉；就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当有关部门接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满足为止。
2、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，管事部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
（四）以质量为前提，抓好客服工作
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客服”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、___的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区查出住客不符的房间，不符人员多起。客务部查出安全隐患（客人未关门、关窗；不符合酒店电器使用规定）数起。
（五）以“防”为内容，抓好安保工作。
1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保安部、工程部都积极制定安保方案和应急预案、及时签订安全协议书。按时___酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。
2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用；对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。
（六）以降耗为核心，抓好维保工作
1、酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有治理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。
2、抢修维修。维修组的同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。
（七）以精干为原则，抓好人事工作
1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初，在全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减___名编制，并未影响酒店及部门工作。
2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。
（八）以“准则”为参照，抓好培训工作
1、酒店讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工接待基本行为准则》20字内容，由领导___召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解治理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共___培训数批，约___人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想熟悉和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英语授课。人事培训部每周二、四下午___小时，定期___前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训；下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
3、部门培训。各部门在酒店___培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银天天早班后利用业余时间进行培训；主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满足度也提高了。一年来，各部门共自行___培训200批，约___人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。
4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，对日常业务培训优秀者酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
四、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题
一年的工作，经过全体员工的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、设施设备不尽完善。
2、服务技能有待提升。一表现在服务技能人员文化修养、专业知识、外语水平和服务能力等综合素质高低不一、参差不齐；二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“评定模式”；三服务技能随意性等个体行为在一些管理者身上时有发生。
3、服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的治理目标、经营指标和工作计划，以指导__年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
培训班营销工作计划范文4
直企高校办班潮
？2016年4月27～29日，为期3天的清华大学三生（中国）卓越领导人2016年第一季高级研修班在清华大学举行。三生（中国）董事长助理刘爱峰、市场运营中心总裁孙鹏博、供应链中心总裁施光辉、运营中心副总裁罗修彪、运营中心副总裁崔建军、运营中心总裁李津等三生高管，及百余名三生市场领导人参加了本次高级研修班的培训。
据悉，该高级研修是由三生商学院与清华大学战略合作举办、面向高级别营销精英的培训项目，这意味着三生商学院为三生精英推出的差异化培训又步入了一个新的台阶，高级研修班培训周期为1年，共分6次课程，每次培训3天，总计144个学分，修满学分即可获颁清华大学三生（中国）卓越领导人高级研修班结业证书。此次高级研修班项目是三生商学院依托清华大学优质教育资源专为三生高级营销人员量身定做的EMBA高端学习机会，采用清华大学独有的“专家面授系统学习学用转换”三位一体的培训模式，旨在培养具有一流国际化视野的市场领袖，打造以帮助他人获得成功为价值观的事业者。
据《知识经济》记者观察，近年来，多家直销企业都与名校积极开展教育培训方面的战略合作，参加高校为其开设的专业研修班培训，高校以其独有的强大师资力量为直销企业培养精英人才。
2015年3月27日至8月23日，“权健自然医学集团人才培养高级研修班”课程在清华大学校园进行，培训为期半年，共计144学时，学员完成全部课程后，将会统一颁发清华大学统一编号的《权健自然医学集团人才培养高级研修班》结业证书，并加盖钢印。
2015年4月9日，“北大・新时代卓越领导人工商管理研修班”第三期正式开学，来自全国各地的40余名新时代卓越领导人实现了自己的北大梦，走进北大校门，开启了在北京大学为期三天的求学旅程。高级经销商李旭刚表示：“一系列关于中国传统文化、世界政经形势的课程拓宽了我们的见识，关于领导管理的哲学与应用也使我们对带领团队有了新的认知。无论是聆听大师们引经据典的精彩讲座，还是在书山学海间领略北大的人文精神，在北大学习的每时每刻都给新时代卓越领导人留下了深刻印象。”
2015年7月14日，“天士力・清华大健康新营销高级管理研修班”在清华园再次开课，四天的培训学习，使广大学员再次得到了身心的洗礼。据悉，金士力佳友与清华大学开展的系统战略合作，已经确定为公司的“543”工程，即计划用5年时间，通过4期研修班的学习打造300名素质学识等综合能力一流的优质经销商。
2015年8月15日，中脉科技和清华大学联袂涉足家庭生态规划新领域，携手启动了“清华大学・家庭生态健康管理规划师高级研修班”。据介绍，该班课程特邀多位清华大学权威教授和具有丰富实战经验的专家、企业家，共同解读家庭生态养生的发展方向和规划，此举是中脉生态健康事业战略转型及“生态家庭”事业模式的探索与发展的重要举措。
培训是灵魂
在直销行业中，教育培训是直销公司的灵魂。教育培训是直销一个重要的内容，虽然各行各业都开始重视培训，但没有一个行业像直销一样把训练作为日常运作的一部分，并不断地深化和加强。从行业特性来看，直销企业在硬件设施及产品设计完成之后，就会启动文化教育的建设，通过狠抓文化教育培训，可以培养出具有创新意识的高素质人才，提升领导人的战略筹划能力、增强人力资源整合能力、资本运作能力、市场营销能力、以及高效的团队执行能力。行业专家认为，对于在同一个起跑线上起跑，最后胜出的企业而言，教育和文化起到了“双轮驱动”的重要作用。
直销企业的教育平台，主要包括培训部、培训中心及商学院。尤其是商学院近几年风生水起，究其原因则是在直销行业，绝大部分的经销商没有接受过高等教育，他们对商学院比较认同。而直销企业联姻名校，又从更大程度上满足了经销商的这种认同心理。天时地利与人和，共同推动了直企联姻名校的热潮。
从作用来看，教育培训起着传递企业健康理念和文化、不断培养打造经营人才和营销梯队以及提升从业人员的综合素养的作用。从培训目的来说，从最初的提升销售业绩为主转变为提升销售人员的素质为主，凸显出直销公司的远见。同时专门设置的课程不仅对学员自身修为有帮助，同时对其事业的开展也助益不小。而联姻高校开班授课，将上述作用不断向前推进，将培训的功效向市场贴近。
然而，不可否认的是，直企联姻名校能赢得追捧的根本原因在于此类研修班自身的独特优势。
名校魅力
参加过“清华大学―家庭生态健康管理规划师高级研修班”的中脉经销商张伟表示，在此次的学员中，95%的人都没有上过大学，高级研修班圆了我们的大学梦，作为一名参与者，在他看来在名校开展培训有着不可比拟的优势。
名校与普通高校的差别不在硬件设施上，也不在地有多广，建筑有多奇特，主要在于师资力量的强大。师资队伍的强弱往往也决定着一个直销企业的教育水平，直销企业现有的师资队伍主要包括：企业商学院的专职讲师、直销系统任命的专兼职讲师、专家组核心讲师、外聘讲师等。从教学实力而言，直销企业的师资队伍与名校相比还有一定的差距。
以“清华大学・家庭生态健康管理规划师高级研修班”为例，该班师资结构形成以清华本院教师为主，校外教师为辅的教授团队，师资阵容强大已成为此类培训班最核心的特色，这也让参与学习的学员对学习有了更积极的动力。
名校在为直销从业者开展培训的课程选择上，具有明显的实用性。对于求学的人来讲，学习新知识，挖掘自身潜力是参加培训的最终目的。《知识经济》记者经过多方采访获悉，在以上企业和高校合作办班的过程中，其设置的课程既持续关注国内外经济形势，也深入理解企业管理需求。课程体系不但涵盖了宏观经济、企业经营管理、大健康理念、文化、产业理论、直销专业管理课程，同时包含了传统文化、领导力提升等综合素养类课程。
“清华大学・家庭生态健康管理规划师高级研修班”就是建立在中脉提出的“中脉生态家”构想，以及清华大学在生态家庭建设和室内环境优化等相关课题上取得了突出成果的基础上，结合清华大学自身的科研优势，这不仅揭开了家庭生态养生规划的序幕，也让家庭生态健康成为了众多知名媒体聚焦和关注的重要话题。
在学员选择上，直销企业把控的非常到位，参加研修班培训的多为高级别经销商，与此同时，高校的班级制以严谨的教学管理而闻名，严格管理但又不失理解关心，使整个教学过程井然有序，形成了具有高校特色的班级建设制度，这对前来求学的直销系统领导人在管理团队上有很大的借鉴意义。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在学习期间，学员还与国内外知名专家学者一道分析行业热点、探讨行业发展前沿问题。授课完成后，为了更全面地掌握学习技能并“消化”课程精髓，在每次课后以小组讨论的形式针对每次课程的主题结合自己公司和系统的具体情况进行讨论，使学员们经验共享，在最短的时间内全面提升管理能力，真正做到学以致用。
培训班营销工作计划范文5
【关键词】农商行；储备客户经理；培育机制；培训师
一、目前农商行客户经理队伍管理与培育工作存在的问题
（一）客户经理管理方面存在的问题
1.客户经理素质无法适应业务需要。农商行客户经理由于很多是农信社人员转岗而来，其知识能力自身素质还不能完全适应新的业务模式和现代金融业务需要。主要表现在绝大多数客户经理知识储备不足、营销与风控能力差、缺少团队协作意识等。
2.客户经理配备结构不合理。农商行配备客户经理的数量在员工总数中的比例较低，甚至部分银行不足五分之二，这种配备比例导致农商行营销能力的提高遭到了阻碍，而伴随电子银行的技术的应用，今后柜面与管理人员数量比例应当降低，提高客户经理配备比例。
3.缺少相应的储备客户经理。很多农商行基本上都无足够的储备客户经理，导致客户经理淘汰制度基本成空，无法提升客户经理业务能力。
（二）客户经理培育方面存在的问题
1.客户经理培训培训长效机制不足。客户经理的培训工作无专门的部门负责，每个具体业务部门各行其是，整个培训工作缺少必要的计划，培训之间无法衔接配套，浪费了培训资源，并且培训效果很难保障。
2.具体培训机会少、内容单一。大部分农商行对客户经理的培训课程基本上都是泛泛而谈的营销技巧、风险控制、财报分析等，没有一定重点与针对性。
3.培训工作跟踪督导机制不全。培训时纵使取得了一定收获，可是在培训结束后也无相应的配套督导追踪机制，使得培训流于形式，并不能保证所培训内容运用到工作实际中。
4.主要依靠外聘的培训师资。大部分农商行在对客户经理培训时基本上都是外聘培训时，尽管这些培训师可能较为专业，可是毕竟不是内部工作人员，并不了解银行实际，因此课程设计上大多泛泛而谈，并不能发挥实际效用。
二、构建科学的农商行储备客户经理培育机制
1.明确农商行储备客户经理培育目标与主要原则
农商行储备客户经理的培养要实现下列几个目标：初步拥有一定的岗位资格能力、全面掌握各类业务基础知识、具有相应的风险防控与产品营销意识和能力。
因此，为实现上述目标，要坚持几项基本原则：考试选拔、小班化教学、分阶段培养以及理论与实践结合等。
2.明确农商行储备客户经理培养工作部门以及相应职责
首先要确定好农商行储备客户经理培养部门，在笔者看来，该项工作首先是要交到总行的人力资源部手中，其职责是承担整个储备客户经理的筹划与组织、监督工作。同时总行的各个部门也要承担相应的储备客户经理培育工作，信贷业务部作为客户经理的主要使用部门，其职责应当是负责客户经理正式上岗培训信贷业务课程的开发以及整个培训的考核；其他各个部室承担自己相关业务的专业课程设计与讲授。正如笔者上面所说的，储备客户经理的培育要坚持理论与实践结合的原则，所以各个支行以及营业网点要承担起储备客户经理的实践工作，要安排相应的实践指导老师，强化对其实践培训的业务指导与监督。采取“走出去、请进来”的形式，借助外脑，提升培训质量，使客户经理真正理解业务模式的内涵。
3.构建合理的储备客户经理培训实施机制
首先，要有人力资源部门牵头拟定合理的农商行初步客户经理培训工作方案。培训方案要涵盖培训目标、实践、人员以及课程、绩效评估等各方面内容，同时坚持理论与实践结合的模式，确保方案切实可行。
其次，要构建好相应的培训师资队伍。该队伍有两块：其一为培训师队伍，主要是银行自身的优秀人才兼职成为储备客户经理的培训师；其二为实践指导老师队伍，为确保储备客户经理的实践培训成效，确保可以将理论真正运用到实践中，所有储备客户经理在进行实践培训时都应当配备相应的指导老师。
最后，构建三大培训工作机制。其一，班主任负责制。选拔工作热情、业务能力突出、经验丰富的工作人员作为储备客户经理培训班的班主任，由其负责相关培训工作的前期储备、培训管理以及后期工作，掌握参训人员具体培训状况，对于培训中的问题积极像总行有关部门反馈，加强对储备客户经理培训情况以及相关培训指导老师工作的考核监督。其二，班级自我管理制。在培训班内部成立班委，班长1名，学习、纪律以及宣传委员各1名，另分若干组再各设小组长1名，所有班委及小组长配合班主任做好班级管理工作、学习交流、作业完成等。其三，分阶段培训、考核与淘汰制。所有的培训工作分阶段开展，只有通过了相应阶段考核方可进入下一阶段培训，假如两次考核不通过则淘汰，予以解聘或是返回原岗。
4.加强储备客户经理培训基础工作
首先，确定培训形式。可以实行3个月一期的全脱产式培训，并且将培训期划分成三大阶段，分别是岗位见习期、理论培训期以及实践期。
其次，规划培训流程。第一阶段的岗位见习由指导老师进行日常帮带培训，重点是熟悉业务流程、树立信贷理念、掌握基础知识等。第二阶段的理论培训期由总行负责，安排专业培训师进行信贷理论知识等培训，同时兼顾安排进入信贷岗位实习；第三阶段的实践期由总行与支行负责，安排储备客户经理进行各类金融调查、营销访问、跟班实习等。
最后，注重培训考核。所有的培训阶段都要进行相应的考核并设置对应的考评机制与奖惩措施，具体来说包括理论测试、营销业绩以及日常表现等考核。理论测试注重客户经理基本知识掌握情况；营销业绩主要是考核其实践能力；日常表现主要是考核其工作态度与职业品行等。
培训班营销工作计划范文6
一）、上半年亮剑精神与企业文化宣贯、行动与实施情况
20__年上半年，猪价行情低迷，养殖者积极性降低，牲猪存栏量减少，饲料需求量减少，但湖南事业部以“坚定信心、咬死目标、搞准方法、强化执行”的指导方针，发扬亮剑精神，虽未完成年初制定的目标，但采取了一系列行之有效的措施，取得了较好的成绩。具体措施如下：
1、落实亮剑精神与企业文化的宣贯，提高文化执行力
湖南事业部就亮剑精神与企业文化的宣贯作了统一部署和安排。下属各单位严格按事业部的要求，组织员工观看《亮剑》，要求每位员工每两月写篇心得体会，组织以亮剑精神为主题的演讲比赛，由湖南事业部统一命题，对员工进行企业文化考试。通过干部的带头示范作用，有效地提高文化的执行力。每月对落实非常到位的标杆进行表彰，营造了一种良好的亮剑精神与企业文化的学习氛围。
2、采取一系列营销策略应对行情低迷
以“强化预混料、突破动保、有效经营配合料”为产品发展方针，为更专注、更专一、更有效地突破预混料销售，实施营销组织裂变，成立专门的预混料、动保销售队伍。针对行情低迷的现状，各销售单位积极应对，自主创新，探索出了一些非常优秀的营销模式，如湖南大北农鱼料销售部充分悟透市场，为精干人员，有效整合资源，创立了本地科普员“员工化”的营销模式；郴州大北农、长沙分公司召开招商会，整合收猪贩，扩大预混料销量，湖南大北农猪料销售部创立了“1151推广模式”和“135市场调查、客户开发模式”。
3、切实改善资金管理，提高资金安全度
杜绝货款赊销，提高存货周转速度，进一步精干产品，精少成品库存数量。进一步加强与相关部门联系，按照有关优惠政策，郴州大北农与湖南大北农积极争取中国农业发展银行的贷款，目前各项材料已准备好，正在审批阶段。长沙大北农与中国农业银行联系，贷款200万元到位，另100万元贷款也即将到位。
4、克服一切困难，奋战湖南大北农工程建设
因气候、地基等原因，使湖南大北农工程建设难度大。但是湖南大北农基建组克服一切困难，在确保工程质量的前提下，只要有时间，就日夜加班，加快工程建设进度。同时严格搞好统筹安排，严格核算基建成本，控制各项费用，小到一块磁砖，为大北农集团节省了近50万元费用。
5、强化员工的招聘和培训，打造一支具有狼性的团队
根据需求，加强与湖南农业大学、常德职业技术学院、安化职业中专等农业院校的联系，多渠道进行员工招聘，招聘后勤员工20余人，营销员40余人，生产工人40余人，其中骨干人员10人，确保了湖南事业部各项工作的正常开展。加强以干部培养为核心的人力资源工作，培养8位总经理，充分信任，授权到位，靠舞台加强责任，靠实践提高能力，靠干部培养带动员工培养。进行新员工培训两期，拓展训练一期，开办中南大学MBA研修班，并每月月底进行营销知识和岗位技能培训，打造了一支能吃苦的狼性团队。
6、加强事业部发展规划工作，提升公司品牌形象
为引进资金，瞄准湖南省高新技术产品和湖南省高新技术企业这个目标，湖南事业部通过反复研究和推广，开发了低磷环保型高效小猪阶段浓缩料6302，该产品已通过省科技厅组织的科技成果鉴定，并得到了鉴定专家的一致好评，该产品居国内同类行业领先水平。加强与省乡镇企业局、省畜牧水产局、省饲料工业办等行业主管部门的联系，参加了省农办组织的“农资三下乡”等活动，湖南省副省长徐宪平视察了湖南，公司品牌形象有效地得到了提升。
7、加强技术服务工作，促进产品销量的上升
销售单位指定专门的技术服务专家，更专一，更到位。加强市场服务，举办各类科普讲座，深入农村进行科技服务，为农民解决实际生产问题。针对疾病流行情况，印刷了各种疾病防治资料，特别是服务专家做好了大猪场的技术服务工作及疑难猪病的诊断工作，解决了许多生产实践问题，为养殖户挽回经济损失，并使一些大猪场用上了我们公司的预混料，如长沙分公司服务专家孙灿华一季度成功开发了9个大型猪场，有效地促进了产品销量的上升。
8、控制各项成本，做到节支增收
针对行业形势严峻，为树立全员危机，降低差旅费、手机费报销费用，人员招聘方面，尽量招聘地方科普员，减少开资。对营销员实行末位淘汰制，做到压力与动力并存。减人不减薪，加薪不加人，提高人均效率。优化配方，降低成本。加强成品保管，减少破损现象，节约每度电、每滴水、每张纸。
9、举办郴州乡村动物防疫员专科班与养殖班，培养农村优秀创业人才。
为培养有志农村青年成长，促进中国农业产业化、科技化、国
际化发展，组织50名乡村动物防疫员，与郴州市畜牧水产局、中国农民大学合办郴州乡村动物防疫员专科班、养殖专科班，对学员进行动物免疫法规条例、传染病知识、免疫学等养殖知识的学习，为培养农村优秀创业人才，建设社会主义新农村做出自己的贡献。二）、上半年目标完成情况（对照年初制定目标）
预混料销量3620吨，完成计划59;配合料销量28210吨，完成计划56;兽药销售额187万，完成计划32；利润（估计）528万元完成计划40。
三）、对照年初制定目标找出差距及原因分析
主观原因：1、营销员人员素质和服务技能有待进一步提高；2、基础管理、基本流程有待进一步清晰；3、产品质量和产品竞争力有待加强；4、动保行业规范给我公司动保销量造成较大影响；动保产品与市场对接不到位，反应速度慢。
客观原因：1、猪价低迷，牲猪存栏量减少，饲料需求量减少；2、湖南瘦肉精事件导致猪出口广东受到影响；
二、下半年工作规划
一）、下半年亮剑精神与企业文化宣贯、行动与实施计划
继续做好亮剑精神与企业文化宣贯，多种形式，强化执行，将其落实到位，并树立标杆，通过标杆示范作用，落实到位，确保干部深刻认知大北农文化，普通员工认同大北农文化。
二）、年度预算纠偏，调整下半年工作目标
根据实际情况，下半年目标为：预混料销量目标5610吨；兽药销售额目标330万元；配合料销量目标：61640吨。
三）、下半年工作规划
继续以“坚定信心、咬死目标、搞准方法、强化执行”为指导方针，发扬亮剑精神，争取完成06年工作目标，具体规划为：
1、继续加强员工企业文化和亮剑精神的学习，提高执行力文化；
2、坚持“强化预混料、突破动保、有效经营配合料”为产品发展方针，争取更大市场占有率；
3、加强员工培训工作，提高员工基本技能和素养；
4、做好湖南大北农开业工作，确保顺利投产；
5、继续加大阶段浓缩料的研发工作，提高产品质量和产品竞争力；
