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礼仪教程范文1
【关键词】高职 社交礼仪 改革
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674－4810（2012）18－0034－01
随着时代的进步，人与人交往的日益频繁，礼仪成为人们日常交往中不可或缺的一种行为规范。尤其是21世纪的大学生，更应学习和掌握一些必要的现代社交礼仪知识，提高礼仪修养，培养良好的礼仪习惯，这也是当代大学生自我完善、自我提高、自我发展，塑造美好形象的内在要求。
为适应当今社会的需要，高职院校的文秘、旅游管理等专业都开设了社交礼仪课程，在本门课程的教学中，应认真贯彻高职教育理念，大胆进行教学改革。现根据笔者教学实践，对社交礼仪课程的改革进行如下论述。
一 教学内容的选择和整合
社交礼仪涉及内容很多，不同的教材有不同的编排体例和内容。按照实用性、科学性、针对性的原则，笔者与教研室其他教师进行了认真的研究和交流，同时征求了部分学生意见，确定了以下授课内容：礼仪概述、个人礼仪（仪态、仪容、服饰）、日常交往礼仪（介绍及名片、握手、交谈、电话）、交际礼仪（馈赠、拜访与待客、饮宴）、公共场所礼仪、中国民俗礼仪、涉外及商务礼仪等。在教学中又根据学生毕业前的需求，增加了办公室礼仪、面试礼仪的内容。
二 互动式教学法的运用
1．案例式教学法
社交礼仪是一门实践性较强的课程，如果单一使用传统的讲授法，一来不能调动学生学习的积极性，二来不能很好地锻炼学生的实践技能。为此教学中应运用案例教学法。通过典型的、精选的案例，在教师指导下，通过学生自己分析，相互讨论，得出一些问题的解决方案。如在讲解礼仪原则中的“女士优先”这一部分内容时，为学生提供了如下案例：
在一个秋高气爽的日子里，小贺第一次独立地走上了迎宾员的岗位。一辆白色高级轿车向饭店驶来，司机熟练而准确地将车停靠在饭店豪华大转门的雨棚下。小贺看到后排坐着两位男士、前排副驾驶座上坐着一位身材较高的外国女宾。他一步上前，以优雅姿态和职业性动作，先为后排客人打开车门，做好护顶关好车门后，又迅速走向前门，准备以同样的礼仪迎接那位女宾下车，但那位女宾满脸不悦，使小贺茫然不知所措。这位女宾为什么不悦？小贺错在哪里？
学生通过对本案例的讨论，了解到在社交场合或公共场所，男子常为女士着想，照顾、帮助女士。迎宾员小贺未能按照国际上通行的做法先打开女宾的车门，致使那位外国女宾不悦。采用案例教学这种方法，使学生从有限的案例中，主动去获得一般性、概括性的知识，提高分析问题和解决问题的能力。
2．情境模拟式教学法
社交礼仪课的内容有许多适合于模拟演示，如介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪等。笔者在讲授日常见面礼的正确运用时，将班内学生分成若干小组进行演示，其他同学进行观察，待模拟结束后，由学生进行点评，之后再由教师进行适当点拨，纠正错误的姿势和动作。此外，还可以将几个方面的内容结合，设定情境开展礼仪的表演，在实训室中进行演示，会极大地调动学生参与的积极性。教师根据模拟演示过程中所反映出来的问题和同学们的讨论，经归纳总结，使之上升为理论化、系统化的内容，有针对性地、系统地讲解有关的礼仪，这样便于学生在整体上全面掌握。
3．操作演示法
凡是涉及实际操作的内容，一般都采取了先介绍要领，然后播放光盘，强调规范性，再由教师和学生进行操作演示的教学流程。对于专业性较强的内容，又聘请了专业人士进行现场演示、讲解。如面部化妆，请了专门的美容师给学生进行现场化妆演示教学，并结合实际经验进行提示，学生在下面进行观摩，并当堂利用礼仪实训室内的化妆用具进行化妆练习。
三 现代化教学手段的使用
在教学中将现代化的多媒体技术与传统教学方式进行有效组合。多媒体声像兼备，图文并茂，具有强烈的感染力，其效果靠单纯语言讲授是无法达到的。电教媒体所呈现的信息符号形式主要是语言、图像和音响三方面，幻灯、投影、录音、录像等均有不同功能与特性，可满足不同的教学需要。这些都有助于启发学生的主动思维，提高学生注意力、观察力、想象力、理解力和记忆力，同时对学生的创造力也大有裨益。
四 考试内容与方式改革
根据课程特点，笔者经过教研认为，社交礼仪课程的考核方式应与一般学科的考核方式有所不同。应摒弃传统的理论、闭卷考试形式，将考核测评贯穿于整个课程学习过程之中，继而达到理论密切联系实际。具体考核方法应将理论考试与技能考试按一定权重比例体现在分数上，并将平时考核与期终考核相结合。期终考核制订了考试改革方案，采取技能测试的形式进行。让学生运用所学知识，分小组自编、自导、自演礼仪知识情景剧，以考核学生技能水平和综合素质。礼仪活动在日常交往中应用较为广泛，所以考核内容的系统性和综合性对于强化学生的礼仪意识和能力都有十分重要的作用。
参考文献
［1］李元授.交际礼仪学［M］.武汉：华中理工大学出版社，1999
［2］林友华.社交礼仪［M］.北京：高等教育出版社，2003
［3］金正昆.社交礼仪教程［M］.北京：中国人民大学出版社，1999
礼仪教程范文2
关键词： 高校礼仪课程 教学方法 案例
荀子曾说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”在生活中与“礼”相关的词最常见的有三个，即礼仪、礼节、礼貌。“礼貌，一般是指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。它侧重于表现人的品质与素质。礼节，通常是指人们在交际场合，相互表示尊重、友好的惯用形式。它实际是礼貌的具体表现形式。它与礼貌之间的相互关系是：没有礼节，就无所谓礼貌；有了礼貌，就必然伴有具体的礼节。礼仪，则是对礼节、仪式的统称。它是指在人际交往之中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为”［1］。礼仪是一个人文化修养和道德修养的外在表现形式，学校是传道、授业、解惑的地方，高校是培养高素质人才的地方，而如今“大学生在社会生活中，为了求得自己的生存和发展，总是要以各种形式与他人和社会发生联系。在社会交往中，一方面要尊重别人，将一定的礼仪原则和规范付诸行动，使自己获得他人和社会的尊重，另一方面大学生这一高素质群体的礼仪行为所表达出的善，以及对和谐的追求，其示范作用也是巨大的。良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊，降低挫折感，能缓解、排遣不良情绪的产生”［2］。虽然近年来很多高校都意识到礼仪的重要性并开设了这门课，但是很多教师都是以讲为主，不注重练习，这就影响了教学效果。那么，应该采用什么样的教法，才会取得事半功倍的效果呢？笔者虽然承担了几年的礼仪课程教学，在教学中也处于困惑和迷茫中。幸好有机会聆听到了几位礼仪专家的授课，从各位老师的讲课中受到了很大的启发，明白了真正的礼仪教学应该是什么，也看到了自己的不足和应该学习的方向，同时对礼仪的教学方法也有了一些思考。要把礼仪知识扎实地落到实处，让学生学以致用，笔者认为可以采用下几种教学方法进行教学。
一、情境教学法
孔子说：“不学礼，无以立。”礼仪是一门具有较强的实践性和实用性的课程。在教学过程中，如果教师还一如既往地按照传统的教学模式进行教学，那么师生之间的教与学的兴趣则很难被调动起来，并且教学效果也不会很好。根据礼仪的操作性、实用性等特点，教师要突破传统教学模式，就要采用情景演示法，增强教学的直观性、形象性，强化课堂实践训练。
20世纪80年源于西方的社会建构主义教育心理学理论就特别推崇情景教学。建构主义学习理论认为“情景”、“协作”、“会话”和“意义建构”是学习环境中的四大要素或四大属性。与其理论相适应的教学模式为：以学生为中心；在整个教学过程中教师起组织者、指导者、帮助者和促进者的作用，利用情景、协作、会话等学习环境要素充分发挥学生的主动性、积极性和创造精神，最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的。［3］情景教学法主要用于礼节和仪式的教学，通过教学不仅使学生掌握一般人际交往的基本礼节和仪式，而且能将礼仪基本知识和基本礼仪动作融会贯通到相应的情节中。情景创设应遵循三项原则：一是接近原则。所选情景要同所学内容相“接近”。模拟环境的设置要尽量接近于现实生活，使学生一进入模拟场景就能身临其境，很快进入角色，并激发出学生的兴趣与创造力；二是简洁原则。要能在上课时间内完成，但又不能过于简单，否则就起不到锻炼学生的作用，失去了演示的意义，同时又要具有一定的疑难性，要给学生开辟一个广阔的思维空间，让学生从多角度多层次去发现问题、思考问题，提供多种意见；三是不完整性原则。情景的不完整性有利于发挥学生的想象力，锻炼他们分析问题、判断问题和解决问题的能力。［4］由于大学生自我表现欲望较强，教师可选择与日常生活息息相关的教学内容，要求学生自编礼仪情景小品，根据个人特点分配角色，进行表演性的模拟训练，比如“应聘会”“舞会”“乘电梯”、“见面”等礼仪情景训练。在这个过程中，不仅使学生对“礼仪”知识的掌握真正落实到“行动中”，而且让学生在情景表演中灵活运用好“礼仪”知识。在训练中，学生既是表演者又是观看者，人人行动，课堂气氛热烈，教学效果好。
二、对比教学法
对比就是把两个相对或相反的事物，或者一个事物的两个不同方面并举出来，它的作用在于同时使好的显得更好，坏的显得更坏。在礼仪教学中通过不同事物的对比和同一事物不同时间的对比，加深学生对礼仪行为的认识，并激发其学习礼仪的积极性。比如在讲授仪态与训练之前先安排学生上台进行站姿、坐姿的练习，等教师讲解完各种态势的要领后，再让学生上台训练，并引导学生对两次练习进行对比评论，使学生既看到自己学习礼仪后的进步，也认识到自己的不足。同时还可利用DV把学生的练习过程拍摄下来，通过回放让学生很清晰地在镜头中发现自身的问题所在，这就为改变提供了前提，学生可以在老师的帮助下，有针对、有重点地进行练习，从而在以后的学习和生活中提高礼仪素质。
三、多媒体教学
现在人们越来越重视礼仪的应用，很多高校也开设了礼仪课程，但如果仅采用传统的只利用粉笔、黑板的讲授法容易使学生精神懈怠，失去兴趣。再加上礼仪课程本就是一门一看就懂、一做却难养成的学科，因此，传统的教学方法更会使学生产生开设这门课程没有实在意义的想法。其实，礼仪课程中某些内容需要学生身临其境才能产生好的教学效果，但由于受到各种条件等因素的影响，无法都可以到现场亲身体验。而心理学研究结果显示:学习过程中，同时使用听觉和视觉能明显提高学习效率和记忆。所以，礼仪课程应该充分利用多媒体教学手段，增强课堂教学的直观性、趣味性、多样性，为学生学习构造一个极好的情境和一种轻松愉快的学习环境。多媒体教学手段能将文字、图像、声音、视频影像、动画等信息进行综合处理，有机地结合成图文并茂的教学内容，充分调动视觉和听觉功能，使学生通过多种感官同时感受刺激;将教学内容从不同的侧面展示，使教学活动更加生动、形象、有趣，再配以教师的引导，增强学生对所学知识的记忆和运用。［5］比如在练习仪态礼仪时，边练习站姿，坐姿、步姿边听轻音乐，这样既锻炼了形体又提高了音乐鉴赏能力。再如对于握手、递名片等规范性动作，都可通过图片、视频来展示，让学生有参照的对象。在讲授仪表礼仪时，利用播放色彩搭配和服装的视频，让学生感受不同色彩搭配的不同视觉效果。在讲授完礼仪知识后，播放《杜拉拉升职记》的电影，展示一个不起眼的、被人看不起的丑小鸭似的女孩如何经过在职场的打拼，意识到个人形象的重要性，由此不断提升自我，学会如何着装、如何待人接物，从而变成一只美丽的白天鹅。这样既激发了学生的学习兴趣，又让他们懂得了个人形象的重要性。
四、案例教学法
案例教学法是指教师在教学过程中，以真实的生活情境或事件为题材，为学生提供相互讨论的材料，以激励学生主动参与学习活动的一种教学方法。案例教学法的目的主要是通过学习、研究案例，调动学生学习的积极性、主动性，检验学生对理论的理解、掌握情况，培养学生敏锐的观察力、分析力，既活跃课堂气氛，又锻炼学生表达、动手等能力。著名教育家劳伦斯认为：“案例是对一个复杂情境的记录。一个好的案例是一种把部分真实生活引入课堂，从而可使教师和全班同学对之进行分析和学习的工具。它可使课堂讨论一直围绕只有真实生活中才存在的棘手问题来进行。”所以，教学中案例的选取关系到案例教学效果，结合礼仪课的教学特点，教师选取的案例内容应该与理论教学内容相统一。否则，案例教学会让学生无所适从，无法达到其应有目的。同时，选取的案例要具有时代性、典型性、实用性。具有以上特点的案例可以使学生更好地与现实紧密联系，有助于学生对案例内容的理解，并可提高学生的兴趣。［6］
总之，教学是一门艺术，探讨礼仪教学的最佳方法应考虑学科特点、学生实际和教学目标。根据该学科操作性强的特点、教学对象的个性特征和学以致用的教学目标，要求教学必须注重理论与实践的有效结合，运用多种教学方法，增强学生的学习兴趣，以收到良好的教学效果。
参考文献：
［1］金正昆.社交礼仪教程［M］.北京：中国人民大学出版社，2005.
［2］朱爱军.关于加强大学生礼仪学习与修养的思考［J］.南昌：东华理工学院学报，2005，（4）.
［3］［4］徐柯健.“社交礼仪”课程情景模拟教学法研究［J］.北京：石油教育，2009，（4）.
礼仪教程范文3
【关键词】商务礼仪课程；提高；大学生；就业力；教学模式
一、商务礼仪课开设背景
大学生就业压力大和就业难已经成为全社会广泛关注的问题。影响大学生就业的因素有很多，如社会环境、毕业生数量、工作经验、个人素质、求职目标、性别因素、仪容仪表等等。从社会大环境来分析影响就业的原因，如陈慧、杜维彦认为，全球经济危机、劳动岗位减少、新劳动合同法的颁布实施、高等教育大众化、就业观念尚未转变、产业结构与经济结构失衡等原因是大学生就业难的社会原因。作为金融学专业毕业生，提高就业核心竞争力，丰富的文化知识和专业知识、健全的人格和强烈的社会责任感、较强的语言与文字表达能力、人际沟通能力和组织能力缺一不可。《商务礼仪》课是金融学专业及其专业群的一门专业平台课。为了体现一个人内在修养和素质的外在表现和人际交往的艺术能力，从事金融相关工作的人必须掌握并正确的运用商务礼仪。为了更好的满足金融专业学生就业各类岗位能力的要求，应该将《商务礼仪》课设置成为金融专业学生的职业生涯发展和个人创业的基础课程，为后续核心课程提供平台。
二、《商务礼仪》课程教学目前存在的问题
（一）教学手段单一，缺乏多样性。目前高校不像高职高专注重实践教学，一般采用的是说教的单一传统的教学方式，即老师说学生听。随着高校扩招后，教师的教学和科研压力增大，教师以完成任务为目标，没有太多经历和时间去对教学方式进行创新研究。
（二）实训和实践教学重视不够。高校的商务礼仪是一门选修课，所以在教学过程中一般都是重说教轻实训，重文字轻图像。如此一来，学生在学习过程中一般停留在知识的表面，学和行完全脱节，缺乏实践训练，大大降低了教学的效果。
（三）任课老师专业水平高低不一。高校认为商务礼仪不属于必修课，理论深度不高，专业基础要求不高，所以商务礼仪的任课老师专业水平高低不一，而且授课模式单一，导致教学效果严重与实践要求脱节。
三、金融专业《商务礼仪》实训课程内容体系
（一）课程内容的设计与选取
传统的《商务礼仪》课程注重的是知识的传授，因此，在内容设计上比较重视知识体系之间的逻辑性和完整性，一般采用章节的形式，如：第一章，商务礼仪概述；第二章，仪容仪表礼仪；第三章，姿态礼仪；第四章，表情礼仪；第五章，语言礼仪；第六章，办公礼仪；第七章，仪式礼仪；第八章，宴会礼仪等。而金融专业的《商务礼仪》课程要将提高学生综合素质为立足点，以“必需、够用” 为原则，以学生技能训练为出发点，培养学生综合的实践能力。本课程共分为三个模块：（1）商务活动前期准备；（2）商务活动活动服务；（3）商务活动后期服务。覆盖了传统商务礼仪课程所有的知识、能力和素质目标。
（二）课程实训教学设计的理念和思路（见下页表1）
四、《商务礼仪》课程实训教学方法改革实践
（一）课程教学方法和手段的设计
《商务礼仪》课程的知识点通俗易懂，操作性和实用性较强，这类课程不适合采用“我讲你听”这类单一的教学方式，大学生认为自学即可，没有必要上课。为了提高学生的上课积极性，应该采用一些新颖而实践性强的教学方法，《商务礼仪》课程适合采用多媒体教学法、情景模拟演示教学法、角色扮演教学法，并通过教学成果展示的方式督促学生积极学习和巩固知识。
1. 多媒体教学法。《商务礼仪》的基本理论和观点可以采用图文和视频的方式展示给学生理解和掌握，因为图文并茂、声色俱全并可编辑切合教学内容的文字和图像是多媒体教学的显著特点，可以高效地传输给同学们，学习内容也更加直观明了，同学们可以更加轻松熟记相关的知识要点。例如，在涉外礼仪这一教学内容时，授课教师可以通过多种渠道搜集教学素材，除广泛收集图片资料，还可以组织学生观看《男女服装色彩的搭配》、《金正昆涉外礼仪系列》等教学片，并进行有效的引导。通过多样式的教学方式，学生更好地掌握商务礼仪的知识和技能，教学效果明显提高。
2. 案例教学法。案例教学，就是根据教学目的要求，教师组织学生对案例进行调查、阅读、思考、分析、讨论和交流等活动，逐渐掌握分析问题和解决问题的方法或道理，从而提高分析问题和解决问题的能力，加深学生对基本原理和概念的理解的一种特定的教学方法。目前，案例教学方法在高校课堂运用很多，效果也很显著。例如，讲到守信用，通过一个国内企业在正式签约“中日双方合作协议”时迟到一刻钟而导致双方的合作事宜搁浅，让学生分析判断，进而达到教学目的。案例导入有效的激活了学生探究欲，课堂氛围活跃，师生互动，教学效果明显改善。
3. 角色扮演教学法。角色扮演教学法是设计一项活动，让学生扮演其中的角色进行演练，老师点评，通过体验掌握知识技能的一种教学方法。角色扮演具有直观和很强的趣味性，学生通过亲身体验，其学习的兴趣被激发，有助对知识点的掌握也变得容易很多，应用把握性也得到增强。如坐立行走、指引、介绍他人、喝茶品酒等行为举止的单项训练。授课时，教师首先对理论课要点的进行分解分析，让学生分组练习。演示，最后由教师进行点评。还可以让学生进行相互“挑刺”，纠正错误行为，这样可以促进学生更加牢固的掌握商务礼仪知识。此教学方法通常和示范教学法结合起来效果会更好。
4. 情景模拟演示教学法。情景模拟演示教学法是一种在设定的情景中（设定人物、情节、矛盾冲突、疑难问题等），老师亲自或提前培训学生按照所扮演的角色要求进行模拟演示的仿真培训方法。例如，学了社交礼仪，学生根据所学内容设计商务情境，通过自由组合，将不同的情景中所涉及到的商务礼仪展示出来。学生自由选择演员身份，自己设计情景对话，正确运用每个情境中的相关礼仪知识，例如称呼、介绍、见面、名片、交谈等礼仪进行表演，老师最后做总结和点评，一一指出学生所忽略的细节和错误，以便今后改进。另外一种演练法，如化妆，将化妆步骤于技巧借助视频的形式得以生动、具体地再现；又如西服的穿着、领带的打法也通过音像的形式分步向学生演示，同学们边看边练，印象深刻。在课堂教学组织方面，要注意两点：一是学生们的广泛参与性，尽量让每个学生都参与进来。二是活动性的各个环节放手让学生自己去组织，老师只是加以引导，真正实现以学生主体。教师主导的教学模式。
5. 成果展示教学法。成果展示是在学生学完规定的全部礼仪内容后，要对所有的礼仪内容进行梳理，并按照教师设计的各个工作环节所分配的工作任务，集体完成成果展示。如果条件允许的话也可以开展礼仪大赛的方式进行成果展示，达到以赛促学的目的，大大教学效果。
（二）课程考核方式
该课程采用科学、公正的多元化考核评价体系。课程的评价体系紧密结合学生学情，打破了传统的单一书面考核方式，发展为集现场练习、示范表演、照片与视频展示等多种方式相结合的综合性考核，这就避免了学生基础理论知识与写作能力较强，而动手能力较差的劣势，考核评价效果更加客观、全面、高效，更能够体现出以能力为本的高校教育特色，实现因材施教的目的。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心作用是体现人与人之间的相互尊重，金融专业工作人员对商务礼仪的掌握非常重要。为了更好提高金融专业的就业质量，《商务礼仪》课程教育将唤起金融专业学生的礼仪意识，促进他们熟悉和掌握商务礼仪技巧，为其职业生涯发展和个人创业奠定基础。
参考文献
[1] 金正昆.现代商务礼仪教程[M].北京：中国人民大学出版社，2008（11）.
[2] 黄衡.基于情境创设下的《现代商务礼仪》课程项目化教学探讨[J].考试周刊，2011（59）.
[3] 陈威，彭华.商务礼仪与提高大学生就业力的研究[J].辽宁高职学报，2011（4）.
礼仪教程范文4
选择合适的话题 人们交谈时通常是由开始讲话的人选择一个话题，大家围绕这一话题各抒己见，然后转向另一个话题，因此选择合适的话题便十分重要。如果选择的话题能被大家接受，谈话便会顺畅地进行下去。如果选择了不适宜的话题，引不起大家的兴趣，没有人做出反应，交谈便失败了。有时候您可能拥有权势使别人不得不坐下来听您讲话，他们可能假装用心听您讲话，但您却无法强迫别人开口讲话。
不合适的话题主要有以下几种类型：
1、有关谈话者自己的话题，有的人谈来谈去总是围绕着自己的生活，开始人们也许还有兴趣听，时间久了人们便失去了兴趣甚至躲着这样的谈话者了。
2、有关禁忌的话题，如夫妻关系、家庭成员之间的矛盾、不愿谈及的疾病等等。如有的人不愿意别人打听自己的经济来源或经济状况等。所以 这些话题最好不要触及，除非对方主动提及。
3、假话题，假话题是指那些无法继续下去的话题，如果你用“今天天气很好”来开始谈话，对方便没有什么话来回应。 如果您发现周围的人不愿意与您交谈，那您就要检查一下您在选择话题方面是不是存在问题。检查的方法如下：以一星期为限，尽可能记下您与人交谈时所选择的所有话题。如果有的话题重复出现，在话题后面记下次数。这样就得到一张您选择的话题的清单。检查出现次数较多的话题，问自己两个问题：如果别人总是跟您谈这样的话题，您想不想听？如果不想听，为什么？
按照一定的顺序交谈 人们的交谈是按照一定的顺序进行的，不是想说什么就说什么，想什么时候说就什么时候说。交谈时谈者和听者双方互相配合才能使谈话顺利进行下去。
假设有A、B、C三个人在一起谈话，理想的交谈方式如下：
1、A先开始讲话，他选择一个题目，围绕着它讲几句话。
2、A通过某些方法使B继续谈下去。
3、B接过话茬，顺着A选的题目讲几句话。
4、B选择C作为下一个谈话者。
5、C接过B的话茬，顺着话题讲几句话。
6、C选择A作为下一个谈话者。
7、这个过程一直进行下去直到大家感到有关这个题目已无话可说或者时间用完了。 在这个过程中每个人都有大致相等的机会和时间来谈话，并且当一个人讲话时其他人只能听。
8、最后一个人总结A选择的话题，这时候表明该话题已经结束，可以引出另一个话题。 正是靠着这种说者和听者互换位置的规则，交谈才能够平稳地进行下去。这种规则好像交通规则一样，即便没有警察指挥，大家也都会遵守着红灯停绿灯行的规则，否则便会造成交通堵塞。交谈的规则虽然没有交通规则那样明显，但也是被严格遵守着。
依据这些规则，参加谈话的人才能根据自己的需要决定加入交谈或者回避交谈。如果您想加入谈话，您必须等待说话的人讲完以后停顿时接过话茬。如果在这中间打断别人，就会被认为不礼貌。而如果您想把话题交给下一个人，就要出现停顿，暗示您已经讲完。 有两种不好的习惯需要加以改正，一种是边想边说，在句子中间出现了不应有的停顿，使听话的人无法判断您是否已讲完。另一种是不停地讲，不出现任何停顿，这时人们便不得不打断您的话。把话题交给别人可以采用各种手段，除了上面提到的停顿以外，还包括提出一个问题，指定某人发表意见。但是表明谈话结束的重要线索是目光接触。如果谈话者在停顿时和您目光接触，那就表明他选择了您作为下一个谈话者。
在您准备把发言权交给别人时可采用同样的方法。因此如果不想加入谈话，就不要与正在谈话的人目光接触。另外一种情况是谈话者出现了停顿，但并没有选定下一个谈话者，这时候可以自己选择接着话茬。这种情况下可能出现竞争，即两个以上的人同时讲话，按照上面提到的规则应有人放弃自己的权利，只留下一个人讲话。 注意听别人谈话口头交谈有许多特点需要注意。讲出的话转瞬即逝，不可能像听磁带一样倒放。交谈的双方互相影响，说出的话不可能完全是事先想好了的，需要根据前面的人讲的话修订我们自己说什么，我们的话又影响到双方后面要说的话。因此认真仔细地听别人讲话就显得十分重要。只有听懂了别人的话我们才可能有效地做出反应。只有注意地听，我们才可能准确地判断对方是否谈完，才能及时地接过话茬，而不是冒昧地打断别人或者该自己发言却没有反应。
下面所举的是一些不好的听话习惯，应设法加以改正。
1、一边听一边想或演习该自己讲话时怎么说。
2、一边听一边想谈话 者多么糟糕，换一个人（或者自己）来谈就会好得多。
3、一边听一边想一些无关的琐 事。
4、为了一有停顿就抢过话头拼命注意谈话者说的每一个词。
礼仪教程范文5
一、提高认知
目前，中学生出现的一些不讲礼仪的现象，有不少是因为不懂礼仪所致。生活环境的不同，家长素质的不同等，使得学生礼仪素质的差别也比较大。因此，教育者需要提高他们的认知。为了让学生明白礼的含义，可以举行主题班会，介绍“礼仪的起源”“礼仪的概念”“礼仪的意义”等内容；可以开礼仪课，进行“仪容仪表”“ 仪态举止”“ 相见礼仪”“待客礼仪”“春、 秋游活动礼仪”“语言谈吐”“公共场所的礼仪”等系列礼仪教育，让学生掌握全面系统的礼仪知识，这对成长中的学生能起到引导和规范的作用。同时和学生商讨制定《班级礼仪公约》，让学生做到思想上认识到礼的重要性，行为上有规章可循，有制度可依。这样明之以礼，内容集中、明确，容易引起学生的重视，使学生形成清晰的概念，明白该做什么，不该做什么。
二、增强意识
当学生对文明礼仪有了一定认知，管理者就要着重培养学生的意识形态，让文明礼仪根植于学生的心灵深处。
1.营造良好氛围。人可以改变环境，而环境对人的改变作用更大。除了对学生进行礼仪的说教、规范礼仪的要求之外，更重要的是要精心营造一个良好的礼仪氛围。因此要注重班级环境的布置，以窗明几净的环境来愉悦人。要营造一个良好的班级文化氛围，如在醒目的地方贴上《班级礼仪公约》等，并定期刊出以“举止文明、礼貌用语”为主题的手抄报和黑板报；每周全校升旗仪式时，教师做好榜样；如果有班级或学生获奖，一定在主题班会中举行隆重的颁奖仪式。让学生在班级里处处感受到礼的存在，感觉到礼的气息，在良好的班级礼仪环境中潜移默化地接受礼仪的熏陶。
2.完善评价体系。英国教育家洛克指出：利用榜样吸引学生去模仿，比任何说教的方法都好得多。因而，当学生表现出良好的文明习惯时，管理者应该进行表彰奖励，评选“文明礼仪之星”，并多渠道地宣传他们的事迹。还可在班级设立“文明礼仪银行储蓄”制度，按照《班级礼仪公约》的得分，在银行里储蓄一定的积分，当没有履行公约内容时则扣除一定的积分，到学期结束时总结每个学生的银行积分，并纳入期末的量化考核。
三、培养行为
著名教育家叶圣陶先生曾说过：“什么是教育？简单一句话，就是养成习惯。” 礼仪教育不是简单的知识的灌输，而是培养人的习惯，修炼人的品行，提高人的素质。因此，在礼仪教育中，要加强对学生的礼仪教育指导训练，引导他们将礼仪规范付诸实践，并且最终形成一种自觉的礼仪习惯，内化为自身的一种品质。
1.文明用语挂嘴边。讲文明应从一言一行做起。管理者要着手倡导、督促同学们从使用文明语言开始，把文明用语挂嘴边，在日常生活中感受，如“您好”“请”“谢谢”“对不起”“不客气”“可以吗”等谦逊礼让的文明用语的魅力，然后以言导行，让文明之花灿烂开放！
2.文明举止见行为。“没有规矩不成方圆”。中学生年龄小，自控能力相对较差，因此在礼仪素质的养成过程中，需要在一定外来压力约束下反复训练、强化，才能逐步从无序走上有序，从他律走上自律，内化为自然的行为习惯。如在学习生活中，教育学生不乱扔垃圾，看见地上有垃圾主动弯腰捡起等，进行日常行为规范的教育；在教师节，组织学生向教师送花、赠贺卡、写赠言等活动，进行尊师重教的礼仪教育；在春、秋游活动中，要求学生讲究公共卫生，互相帮助，互相谦让，进行公德礼仪教育；在开会、观看文艺演出等集体活动中，教育学生守纪律、做文明观众等，进行集体活动中的礼仪教育；在各种体育比赛和运动会上，教育学生既要赛成绩，更要赛精神面貌，赛班级礼貌，赛友爱互助等，进行运动比赛中的礼仪教育。
礼仪教程范文6
对于金钱，李健并不排斥。“我不支持音乐家应该像凡高那样经历贫穷，因为那是对艺术本身的损害。”
但对于金钱，他也有自己的想法。李健觉得有钱没钱是相对的，最重要的是在生活中找到属于自己的快乐。“有人觉得开车才快乐，而我觉得骑自行车也很快乐。当我特别累的时候躺在任何一张床上都会睡得特别香。”
他反对因为害怕贫困而放弃自己的理想。“我们大多数人被生活吓怕了。当你追求自己的理想却没有任何收入来源时，你就会害怕不能像周围的人那样体面的生活。人们总是在不断地比较中放弃自己的理想。”
凭兴趣理财
正如做创作歌手是始于兴趣，李健的理财也是来源于兴趣。
他不懂股票基金，也没有兴趣去投资这块。由于喜欢喝咖啡，他有了开咖啡馆的念头。“我去年想在清华大学里做一家咖啡馆，当时因为种种限制没成型。”李健说起来不无惋惜，“一旦有机会，还是会开的。”
“我了解咖啡馆大概能赚多少钱，但不想靠它发财，它的利润不如海鲜酒楼那样高，但是它是我喜欢的东西。喜欢的东西不一定是最赚钱的。我不是一个商人，我不会把赚钱放在第一位。”
李健头脑里理想中的咖啡馆应该是这样的：开在学校周围，不太闹，不需要太赚钱，也不需要花太多时间去打理。他会在咖啡馆里放上一些自己喜欢的音乐，如古典乐、爵士乐等。书架上除了时尚杂志还有其它一些他喜欢看的书，如《挪威森林》《在路上》等。当然，他不会在自己的咖啡馆里放上自己的音乐及MV，“因为这样太自恋了”。
率性而为，自始至终
李健最早接触音乐源自小时候。因为父亲是京剧演员，他所住的楼里有许多文艺界的家属，每天他都能听到各种乐器的声音。“这也许是一种潜移默化吧”，他笑着说。
上清华大学前，他从来没有想过走向创作歌手这条道路。但是对于音乐的热爱，却贯穿了他的生命的始终。大学期间，李健开始不断在校园各种音乐大赛中获奖。正是在外界对他演唱和创作地不断肯定中，他第一次有了做歌手的想法。这个想法像一团火一样在他的胸膛里越烧越炽烈。
做音乐来自于一些契机。
大学毕业时，他最大的一笔财产就是几百盒音乐磁带和四五张CD。之后，他去了广电总局工作，在日复一日的工作中，李健想到了逃离。这时，他的往日校友，卢庚戌来找他，想和他共同组建水木年华乐队，用李健的话来说，就是“全赶上一块了”。
对于离开广电总局，选择一条截然不同的生活道路，李健“并不后悔”。
他说，“有时坚持是一种任性。就像音乐一样，我喜欢这种东西，我就是喜欢，我就被别人所动摇，我不会管它是什么，也不管它变成什么样。”
艺术的财路叫“真诚”
2001年9月，水木年华的第一张专辑《水木年华・一生有你》发行，很快荣登各大音乐榜榜首。水木年华几乎囊括了同年所有音乐奖项的最佳新人奖。对于歌手而言，这无疑是最好的开始。
而就在这时，李健又一次选择了离开。因为，他和卢庚戌在音乐创作上产生了分歧。卢庚戌想做摇滚乐，而李健只想安静地做偏流行乐方向的民谣。
李健觉得，创作歌手就应该做自己喜欢的音乐，而不是一味迎合市场。“只要是好的音乐，市场就会认可。” “当你讨好别人的时候，别人不一定领情。当你很坚持自己，在客观上引领的时候，别人反而会注意你。”
他认为，几乎所有的音乐人都无法把握住大众的喜好，这是一种运气。但是他唯一能把握的是“用自己的诚意感动很多人，这样才可以赢得市场”。
“专辑里的每首歌都是自己最满意的，如果不满意就不会放上去了。今年七月推出的新专辑《李健・想念你》里面原本有十首歌，后来有一首我不是很满意，就拿掉了。”
姓名：李健
生日：9月23日
学历：清华大学电子工程系
星座：处女座
血型：B
身高：1.75M
体重：64kg
特长：游泳
嗜好：喝咖啡
最爱的人：父母
专辑：
2001年9月，《水木年华・一生有你》
2002年5月，《青春正传》
