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商务酒店设计范文1
灯粉晶灯、紫水晶。在商务酒店设计过程中，一般紫水晶本身具备开发智能，平稳情绪，提高直觉力、帮助思考、集中念力、增加影象能力的功效，在室内装置紫水晶吊灯能增进事业上人际瓜葛，因紫水晶的正面能量能给予人勇气与力量，一般安装在床头装置紫水晶台灯，有助开发智能，平稳情绪，提高影象力。而粉晶代表纯洁的爱情，常做为情侣的定情石，一般在情侣套件中装置粉晶吊灯能增进伉俪之间的情感与整体的和谐气氛。
茶水晶灯。在商务酒店设计过程中，其茶水晶灯在室内设计中具备收敛气场，聚财的作用，在室内中上装置茶水晶灯，能活化气场的再生功效，还有助聚财的作用，在酒店对门位置上装置茶水晶灯能起到招财的效果。
（来源：文章屋网 ）
商务酒店设计范文2
关键词：城市商务酒店；景观；设计
一?酒店景观的设计对酒店品质的作用以及设计中应注意的问题
酒店的布局和装潢以及酒店的景观设计都可以为整个酒店营造出良好的酒店氛围，其次对酒店的员工也会产生积极和良好的激情从而产生积极向上的工作情绪。这对提高员工的向心力和工作效率、凝聚力以及服务质量都有良好的效果，使酒店的运营绩效达到理想效果。合理化的景观设计可以将酒店的文化和酒店的经营理念融入其中，并且也有利于顾客的审美需求，使顾客获得身临其境地感受。这对酒店来说起到的作用是节约成本和最大化的利用资源，提升酒店的竞争力。
（1）酒店的市场定位
在酒店景观的设计中要考虑到酒店本身想打造什么样的效果以及酒店的主要客源和酒店的星级级别，围绕这些因素的特点来设计酒店的景观。切不可以二星级的酒店五星级的装潢。这样既使成本居高造成不必要的浪费，同时又使竞争力增加。针对市场客源的文化素养、知识背景和学历层次以及顾客的审美需求来进行酒店景观的设计。
（2）设计师自身素质的提高
酒店设计师想要自己的设计理念融入到酒店景观的设计中，就要积极的提高自己的文化素养和专业素质以及审美情趣。使自己的设计理念和想法最大限度的融入到酒店景观的设计中，同时还可以对一些专家提出的意见或是建议提出质疑，以这样的方式使设计师设计出更具有品味高和质量高的景观。
（3）结合当地景观设计
在对酒店景观进行设计布局的时候要考虑到酒店对当地景观的影响，特别要考虑的是酒店的布局和造型是否和当地周围景观的协调程度，切忌出现非僧非俗的现象。如：在桂林建造酒店就应该尽量避免出现高层楼房，这样就不会破坏当地周围的山水景观又切实的融入其中。
（4）结合顾客的审美需求设计
酒店的业主要时刻把“顾客是上帝”的思想牢记于心，因为即使是酒店业主再看好的设计如果客户不满意也终究只是失败的设计。酒店的景观设计应通过市场调研和网站投票这样各种各样的形式来征集广大客户的意见，以此来设计出符合客人要求的商务型酒店景观。从而达到吸引顾客和留住顾客的最终目的。
（5）结合自身实力设计
酒店业主应该结合自身的经济实力进行酒店景观的设计，以最大的优势利用自身资源，避免“沽名钓誉”，使酒店的运营和成本过高导致酒店竞争力削弱。因此，在进行酒店景观设计的时候所选取的材料的不同以及产品质地的区别都会给酒店景观设计的造价带来巨大的差异。
二?城市酒店的定义以及功能上的区别
城市商务酒店主要接待的客户是从事商务活动为主的人群。这类人对群酒店的地理位置要求较高，大多希望是以靠近城市商业中心和城区，且客流量不会随着季节的变化产生较大的变化。城市商务酒店主要是面向快节奏商务人群的酒店，它常常处于城市的中心地带。它的人流活动空间相对集中，如：特色餐厅花园、屋顶花园、出入口和特色中庭等等都是人流集中的区域。
商务酒店和一些其他的酒店不同，精品酒店主要是以特色的氛围和主题空间来营造气氛。而商务型酒店主要是以功能为主，一般是以特色餐饮和婚庆以及会议、酒吧等来吸引客户。
三?商务酒店空间的设计案例分析
（一）香港W酒店的主入口特色灯光，标志的营造。香港W酒店特色泳池区域的艺术马赛克墙面拼花。如图1所示。
香港的W酒店（W Hotel-Hong Kong）是一所位于香港九龙站的五星级酒店。该酒店于2008年8月末开始试营业，在2009年1月19日开始正式营业。酒店位于西九龙柯士甸道西1号天玺1到38楼，是新鸿基地产的物业。酒店的整体建筑是一座摩天大楼，共设客房为393间，另外，部分客房可对海景进行观赏。
香港W酒店以自然和五行（金、木、水、火、土）作为设计概念，由澳洲舍内设计公司g+a，以及日本的Glamorous包办设计。W酒店和一般酒店最大的区别在于每间客房都有不同风格的主题设计。整个酒店的地下为售卖W产品的商店，其中72楼是Bliss水疗中心，占地面积达9000平方米。
（二）芭提雅希尔顿酒店的特色屋顶花园设计。如图2所示。
芭提雅希尔顿酒店的设计师巧妙的处理的屋顶场地，并把它分为三个部分：
（1）入口：酒店的大厅就在屋顶的泳池这里，一共为17层。设计师把这里设计成了单独封闭的区域，并且延续了大堂设计的概念植入设计的要素。
（2）阳光甲板：将厕所和健身房的屋顶与花园充分联系起来，设置了合理的流线方便让顾客在不用穿越大厅情况下就可以回到自己的房间。
（3）因为花园只能放下足够大的游泳池，所以泳池就在这里。虽然屋顶的边缘并不规则，但是泳池还是可以用简单的曲线定义出。并且，分别为戏水池和游泳池以及水力按摩池等。设计师还受到了鱼群的启发在游泳池的池底做了丰富的灯光设计，夜晚的时候池底就像是有千万条鱼儿和星星一样。
（三）达拉斯焦耳酒店的特色悬空泳池活动空间。如图3所示。
达拉斯焦耳酒店位于德克斯州的达拉斯，它的室内设计是由总部在纽约的蒂豪尼工作室设计的。建筑师兼设计师亚当蒂豪尼的灵感来源于一本叫《地球中心游记》的小说。此酒店是以工作为概念的酒店，屋顶设有餐厅、游泳池等。
焦耳酒店的第十层悬挂着一个游泳池，此设计非常大胆，泳池突出建筑物边缘八英尺，悬挂在街道的上空。
四?城市商务酒店景观设计的主要手法
商务酒店往往集娱乐、会议、餐饮、住宿为一体的，因为其规模大、投资多、布局复杂等实施和设备的豪华。又因为其人员比较多，而且又人流量特别大。因此，商务酒店对建筑里的消防设施以及环境等都不是很熟悉，有的时候还会出现一些障碍等。尤其是在夜间，因为突发事故被困的人群在第一时间不能够紧急进行疏散导致一些人员的伤亡。火灾是造成人员伤亡的重要因素之一，火灾的烟气竖直的流动速度是人员进行疏散时的一百倍。因此，酒店消防安全等一些安全因素的设计，对于防止惨剧的发生具有一定的价值。
（1）因为商务酒店的空间有限，因此，在景观的设计上适合采用多向的三维空间方向，这样既可以节省空间，又可以起到装饰的作用。如可使用悬挂植物和垂直绿墙来做装饰。如图4所示。
（2）商务酒店以高档和区域快速人流为主要诉求点，但少数休闲施舍区域人流量集中，停留时间稍长，因此可以着重对SPA区、泳池水疗、舒活桑拿、运动健身以及屋顶花园等人流相对集中的地方进行区域的设计，这些地方往往最能够引起顾客的兴趣，并可以让顾客全天候的在此享受宁静、轻松的生活，并以此来提升酒店的品质。如图5所示。
（3）着重对色系的选择，在材料的选择上尽量和建筑的整体外观保持一致。另外，景观的设置要和建筑体的整体结构的高度集成，这样既保持景观元素的特征和建筑特征的统一又不占用原有的功能空间。如图6
五?总结
在面向快节奏的商务人群时，精心的设计以及合适的空间功能是引起顾客兴奋的关键。另外，在建筑本身规划的空间高度整合和功能上与建筑的空间相辅相成以及在高度相对狭小的空间内合理的规划处景观的节点，创造出精致又不繁复的特色景观。建筑师不仅是城市发展的积极推动者更是城市生活的参与者。体现生态意识和注重建筑精神以及强调和谐共生，处理好城市恶化建筑的关系，是成就优秀建筑师的关键。
参考文献：
[1] 桑立红，付军.营造充满诗意的人性化空间——圣地亚假日酒店环境设计[J]北京农学院学报2008(1)：205-206.
[2] 中华人民共和国公安部. GB5004 5-9 5 （ 2005 版）《高层民用建筑设计防火规范》[S].中国计划出版社2005.
[3] 甘河.南宁荔园滨水景观规划的方案设计[J]现代农业科技2009(20)：314-315.
商务酒店设计范文3
首先，本文对电子商务环境下商务英语人才职业能力要求的变化进行了分析，分别从交易准备阶段：涉外网络营销能力及交易磋商阶段：在线磋商谈判能力这两方面进行论述;接下来，对基于电子商务环境的商务英语综合实训设计展开了集中讨论。
【关键词】
电子商务;商务英语;业务实训
前言
随着信息技术手段的不断进步，社会生产中的各个领域都受到了不同程度的影响。其中，跨国贸易领域受到的影响尤为显著和深刻，信息化的国际贸易时代已经拉开了序幕，使电子商务拥有了更加广阔的发展空间。国际贸易的走势和发展动向将很大程度上取决于电子商务的发展状况。目前我国的对外贸易已十分活跃，为了在电子商务环境下赢得更好的发展机会，商务英语方面的综合实训正急需进行与时俱进的改革，使商务英语人才的培养能够适应复杂多变的国际贸易需求。
一、电子商务环境下商务英语人才职业能力要求的变化
（一）交易准备阶段：涉外网络营销能力
在开展电子信息平台支持下的国际贸易之前，应预先安排交易准备阶段，主要工作目的在于对市场进行深入调查，完成市场开拓。对于进出口企业来说，这一阶段应努力寻求合适的贸易合作方，从而为今后的紧密业务联系提供保证。具体来说，可采取的措施主要包括利用一切可行的渠道对相关企业及产品或服务的信息进行收集整理，做到跟踪式调查了解，对客户、供应方以及竞争对手的各项信息内容进行动态的跟进了解，从而使企业充分掌握目前国际市场的走势和行情，做到有备无患。由于处在电子商务的交易环境下，供求双方均可利用互联网作为技术依托，完成所需信息的和采集，对业务开展所需的各项信息进行互通有无的沟通合作，主要包括企业基本信息、产品或服务信息、供求信息等等。因此，对于商务英语人才来说，在交易准备阶段需进行有效的跨国市场营销工作。为了提高这一阶段的营销能力，可从以下几方面入手。第一，应保证具备熟练的网络应用能力，尤其是国外搜索引擎的操作能力，在操作中应准确查找到所需的客户信息，完成信息的筛选。第二，必须能对阿里巴巴或e-bay等跨国贸易中常用的第三方电子支付平台进行熟练的应用。第三，对于一些需面向国际市场的外贸网站，应做到良好的信息维护，并准确使用英语完成产品信息的和刷新。
（二）交易磋商阶段：在线磋商谈判能力
交易磋商阶段属于贸易往来中的核心阶段，贸易双方将通过询盘、发盘、还盘和接受这四个基本环节的循环进行来完成业务合作细节的磋商，主要包括合同标的、价格、合作条件、结算方式、运输方式、保险以及纠纷处理等多个方面。在电子信息技术的支持下，跨国贸易已无需采用传统的邮寄或传真等信息交换手段来完成业务磋商，更具安全性和可靠性的电子邮件或新闻组、实时讨论组（主要指MSN、SKYPE等网络工具）将为国际贸易的开展提供更优质的磋商平台。其中，Electronic Data Interchange（可缩写为EDI）能够支持报价单、订单或其他商业文件的实时传递。而当磋商双方取得共识之后，电子商务平台可谓贸易双方生成一份电子订单，从而无需签订纸质的贸易合同。在这一技术背景下，商务英语人才就需要对电子商务环境下的业务谈判能力加以提高。首先，应熟练掌握E-mail等邮件形式的电子平台，从而有效展开与外商之间的询盘、发盘、还盘与接受等业务谈判环节;其次，能能够利用电子数据交换完成订单签订，取得电子文件形式的贸易合同。
二、基于电子商务环境的商务英语综合实训设计
（一）综合实训项目一：交易准备阶段的实训
此阶段的主要实训要求在于使商务英语人才能够熟练掌握以阿里巴巴或e-bay等为电子商务平台的电子商务营销。在这一阶段的实训中，应至少包括以下两个实训项目。
分类实训项目一：利用模拟外贸网站作为实训基地，展开网站设计、内容编辑以及英文产品信息的。与此同时，还应参与英文网络推广文案的创作，并将其在外贸网站上。
分类实训项目二：充分利用电子商务平台的信息收集优势，认真筛选重要的国外客户信息，确定合作对象，并向选定的客户发送本企业的促销外贸函电。
（二）综合实训项目二：交易磋商阶段的实训
此阶段的主要实训要求在于使商务英语人才能够合理使用电子邮件、MSN、SKYPE等信息沟通方式，将其作为商务合作洽谈的平台，并使用英语来完成口头或书面形式的业务磋商和谈判。这一阶段的实训同样包括两大基本项目。
分类实训项目一：使用电子邮件这一信息交流方式完成国际贸易中的询盘、发盘、还盘及接受等一系列环节，并在这一过程当中配合使用MSN、SKYPE等在线沟通工具对业务洽谈的细节部分展开讨论，主要是就商品数目、商品规格、价格、支付手段、运输手段、有效日期、保险、索赔方式、仲裁处理方式等多方面内容与外商进行谈判。
分类实训项目二：通过在线洽谈的形式与外商进行商定合同的签订并对其中的具体事项展开执行，与此同时应完成电子发货确认证明的制作。
（三）综合实训项目三：善后处理实训
国际贸易合作中涉及到的善后处理同样需专门展开一定的实训，实训要求在于能够使商务英语人才通过网络交易方式进行核销退税与交易纠纷的妥善解决。
分类实训项目一：通过电子口岸将出口退税、外汇核销及进口付汇核销等事宜办理好。
分类实训项目二：利用模拟航运电子信息平台，对商品运输情况、货损情况进行准确统计，并将统计结果通过电子邮件或在线沟通工具与保险公司及发货方进行协商，解决理赔方面事项。
三、结论
本文通过对电子商务环境下商务英语的综合实训设计进行分析研究，指出电子商务平台的运用将在当前及今后的国际贸易中发挥更大的作用。因此，商务英语人才必须认清当前发展形势，努力使自己适应新的业务环境。本文对子商务环境下商务英语人才职业能力要求的变化进行了研究总结，同时也对基于电子商务环境的商务英语综合实训设计提出了建议。
参考文献：
[1]谢凌江，王菁.国际商务谈判双语综合实训课程建设研究[J].教育与职业，2010，17（23）：278279
商务酒店设计范文4
1.1平台威胁
电子商务是一种有别于传统交易，依托网络平台来开展的新兴交易方式，信息传递过程中影响信息传播速度的因素很多，包括电磁辐射干扰和网络设备老化，情况严重时会威胁到交易双方的信息安全。除了网络设备的物理干扰和破坏外，一己私利造成的人为商务系统硬件破坏更为严重，他们有意更改信息内容，通过这种不法手段获取经济利益。
1.2安全环境恶化
发达国家经过多年的发展，技术水平远远领先于我国，尤其是在计算机软硬件技术及网络安全技术方面。我国硬件核心设备的研发能力不足，核心技术还未取得突破性进展，不得不依靠进口采购。在无法独立自主生产的情况下，必须依靠国外引进，生产技术和维护技术受到极大的限制，极大影响了我国电子商务的健康发展。
1.3黑客入侵
一些不法分子面对电子商务交易的蓬勃发展，势必会产生不劳而获的贪婪心理，利用网络安全漏洞来攻击电子商务网站平台。当前网络黑客侵入方式使用最普遍的是木马程序，通过木马程序侵入本地计算机，使得计算机记录的登录信息遭到篡改或泄露，导致重要文件及资金丢失。网络病毒不可控性很强，其自身繁殖功能十分强大，严重损坏计算机文件，还会对计算机的硬件设施造成严重破坏，且网络技术的迅速发展，使计算机病毒的破坏力也随之增强。
1.4网上支付安全隐患
网上支付是电子商务的核心部分，确保支付安全才能保障电子商务的健康发展，因此，网上支付的规范性、安全性、便捷性及高效性一定程度上决定了电子商务的发展潜力。从电子商务开展的实际支付结构可知，商务系统平台、安全认证系统、电子支付网关和电子钱包等四个条件必不可少。而安全认证系统是整个电子商务顺利开展的重要前提，理由如下：首先，网络在实际运行中灵活性较强，当前的多种技术手段无法完全应对网络安全威胁，仍存在较大的问题。其次，虽然各家银行先后建立了CA认证中心，但这些CA认证中心的权威性不足，无法成为全国性的认证标准，造成重复认证和资源浪费。最后，新《合同法》虽然纳入电子合同的法律效用条款，但数字签名仍存在技术问题，这导致问题出现后的一些复杂法律关系难以解决，如责任认定、责任承担、有效执行仲裁结果等。
2常见信息安全漏洞防御
2.1结构性查询语言注入
这是一种用于存取信息数据的数据库系统，其作用是方便管理人员进行网络管理和用户查询。结构性查询语言简称为SQL，从本质上来说是一种程序设计的、高级的非过程化编程语言，其作用是作为客户端与数据库服务器相互沟通的桥梁。因此，SQL是网站设计中安全防御的重点包括以下内容。
2.1.1经典的‘or1=1’注入
作为计算机最经典的结构性查询语言，该注入方式一般不需要用户名进行验证，密码方面也没有多层输入的要求，故身份登录并不会受到用户名的限制。因此，该注入方式在编写验证程序时，通过程序设计使得用户名输入时无需验证，避开非预期字符串的限制，然后将信息直接传递给mysql-query()函数执行。这种注入方式跳过了验证环节，验证码正确与否都不干涉用户名登录。因此，从信息安全防御角度出发，登录确认工作是网站设计的重中之重，注意严密防范非法用户登录。
2.1.2利用union语句的注入
Union语句注入的作用机理是，网站设计中注入union会使网站程序默认的语句出错，网站运行速度受限，或者网页直接打不开，严重时还会引起网站崩溃。结构性查询语言从理论上来说注入方式较多，从根源上防御各种注入方式才是关键。作为计算机工作者，日常网络维护要认真严谨，细心对查询语句的参数进行过滤，遇到可疑情况及时排查。
2.2跨站脚本攻击的防范
跨站脚本攻击，英文全称为CrossSiteScripting。该脚本通过将恶意代码植入到用户的网站页面，让用户登录与实际网站完全不同的虚假网站。该脚本主要是将JavaScript脚本注入到HTML标签中进行攻击，是一种频繁引发网站设计安全威胁的重要因素。
2.2.1跨站脚本攻击的探测
跨站脚本攻击是可以及时检测到的，有助于尽早发现网站设计过程中的问题，语句检测是判断跨站脚本攻击的重要依据。如在输入框中输入语句找到其执行的地方，如果发现有弹窗就证明有跨站脚本对软件进行攻击。以网站的评论为例，在网站评论页面的输入框中写入相关代码，完成后进行刷新，若发现浏览器的弹出窗口没有得到禁止，基本可以判断该网站设计的评论模块有跨站脚本攻击过。
2.2.2重新定向
一旦发在网站设计过程中存在跨站脚本攻击的某些漏洞，那么黑客就有多种方式攻击网站。如可以通过跨站脚本攻击重新定位新的攻击网页，实现刷目标网站流量的目的。举一个简单的例子，用户A发了一个容易构造的URL给用户B，当用户B打开后，恶意脚本开始攻击用户B的电脑，可以执行前一个用户A权限下的所有命令。
2.2.3攻击弹出其他网页
大部分网民浏览网页时都碰到过广告弹窗的情况，这是电脑黑客通过跨站脚本攻击的方式，实现攻击计算机用户正在浏览网页的目的，从而让用户浏览其他网页。针对跨站脚本这种攻击方式，通常采用特征匹配来进行针对性防御，同时加强认证工作，最大限度避免跨站脚本攻击的发生。
3结语
商务酒店设计范文5
随着网络技术的普及和网络交易逐渐完善，电子商务得到了前所未有的发展，同时也成为个人消费以及组织购买的一个重要渠道，电子商务作为一种全新的产业在我国的经济结构中占据着非常重要的作用，而电子商务要想正常地运转起来，那就要依靠电子商务网站作为一个平台；所以电子商务网站的规划和设计就显得非常重要了，由于电子商务较为开放且影响范围广、成本投入小，因此，将电子商务网站作为营销工具，是所有中小企业当前要迈出重要一步。
1 电子商务网站的总体规划
在建立电子商务网站的开始，一定要对其有个总体规划，这样才能为以后网站的顺利运行打下坚实的基础，主要从以下几个方面进行入手：要选择一个适合自己企业的域名；选择一个适合自己的服务器或虚拟空间用来存放自己的网站代码，还要选择好自己的开发语言，如PHP，JAVA等；为网站建立一个完善的策划；如果网站在建成后，效果不理想的话，大部分都是因为网站策划没有给予足够的重视，只注重外观，没有实用价值，像海报一样当成了摆设；对于一个实用的且有价值的电子商务网站，一定要以功能和服务为主，要有可行性分析，有目标群体的定位，在网站栏目的设置和内容的布局上要综合考虑，使网站的策划适合自己的企业自身情况，从而为企业带来更好的效益；网站策划的一般步骤：明确目标了解市场竞争优势信息提供在线交易考虑利润技术方面。
考虑网站建设所需要的费用；根据企业自身的要求和相关的内容，进行合理的策划，以及一切所需的费用，中小型电子商务网站所需要花的费用基本在5000元左右。电子商务网站的制作所需的时间；一般中型电子商务网站的建设大概需要一个月左右的时间，如果考虑到前期的策划以及调查等，大概要三个月左右。网站营利所需时间；如果前期策划做的好，加上对网站的优化和推广，大概三个月左右的时间就会有一定的效果。对于电子商务网站，需要有一个较为完善的功能和售后服务；准备电子商务网站所需要的准备资料；只有在前期的策划中，明确了营销和服务，如何从中获得利润，资料也就知道需要哪些了，首先是需要的文字资料，要考虑到营销和顾客间的关系；其次是要提供企业的相关证书和技术资料，从多个角度来考虑客户所遇到的问题。
2 电子商务网站的建设方式
2.1 域名的选择
一个好的域名对于电子商务网站是非常重要的，往往电子商务网站的成功与否，与域名有着直接的联系。因此，在网站建设的初期，一定要选拔一个适合自己的网站域名。一定在网站域名投入使用后，后期如果发现不适合需要重要更改的话，不仅需要的时间漫长，对于前期的推广和宣传成本都将付诸东流；所以对于电子商务网站的域名选择尽可能的要短小且容易被人记住，最好域名还能和自己企业有一定的联系，让人一看就知道这个网站是做什么的，确定了域名后，一定及时去注册，以免让别人抢注。
2.2 ISP的选择
ISP也就是我们常说的互联网服务提供商，在我国目前主要的ISP提供商有：中国移动、中国联通和中国电信等，因此，在选择ISP的时候，主要是看客户的服务水平、收费的价格以及网络的稳定性进行考核，当然一定要首选稳定性好、服务好的提供商，这对于网站后期的维护和运营都有一定的保证。
2.3 虚拟主机
虚拟主机主要是用来存放网站的一切资料，它是通过特殊的软硬件技术将主机分割成几个逻辑存储单元，所以具有独立的域名和IP地址以及完整的互联网专用服务器功能，对于中小型电子商务网站来说，虚拟主机可以节省建设费用，而且专业提供商都有软件配置和防火墙，因此，可以大大提高网站建设的效率，不过虚拟主机对流量有一定的限制，数据库和操作系统都会受到一定的限制的。
3 电子商务网站设计
互联网技术的普及和发展，使得电子商务的应用已经被渗透到人们日常生活的方方面面，要想让自己的网站能被认可，就必须要对开发步骤有一个明确，有条有序地进行。
3.1 制定开发进度
在开发网站中，能制定一个合理的开发进度，对网站的运营和推广都有个明确的把握，代码的编写本身就是一个难以量化的过程，加上在开发的过程中，难免会因为一些不确定的因素而进行修改，致使开发周期延长，为了能更好地掌握开发进度，首先要制定一个可行的开发计划，起初，制定的计划只能是按照网站的内容和工作量以及技术的要求进行一个大体的预算，包括网站的分析和设计、编程、测试以及界面的美化时间，在估算的时候，要对一些复杂的技术和难点，适当放宽，只有在前期做了这项工作，网站的计划才能按时顺利完成。但是在实际的开发过程中，代码是需要不断地调整，因此，在开发一段时间，就要将进度和计划好的时间进行对比，根据实际情况可以适当地调整，如果有拖延，一定要想办法将进度赶上来，总之，这一点是不能马虎，一定要严格细致。
3.2 系统设计的要求
网站的设计好坏，将对电子商务交易产生直接的影响，在设计前一定要进行市场调研的工作，要对客户的需求有一个全面的了解，因此，在做系统设计时，要充分考虑用户需求作为网站的一个设计标准。
3.3 程序开发的要求
电子商务网站主要是为了给顾客和商家之间搭建一个交易的平台，因此，在设计程序的时候，在操作上一定要简单，可以为客户解决实际问题，但是也不能把程序设计的过于简单，电子商务网站在建设上一定要进行全面的分析，重点要放在数据库技术、程序代码（如PHP）以及其它的技术上面。
3.4 系统测试内容
程序是否稳定关键在于后期的系统测试阶段，而测试只能测出程序哪里有错，不能证明程序是否有逻辑上的错误，因此，任何程序都不可能不存在BUG，主要在交易流程、会员购买、管理员管理等模块要认真测试，检查程序有哪些错误，对于数据库类测试和信息的输出类测试一定给予足够的重视，这是业务的处理程序，这是测试的重点。
商务酒店设计范文6
关键词: 网上商店；退货物流；信息系统
中图法分类号: F274 文献标识码: A
近几年来，网上商店零售业在我国电子商务中得到发展，网上购买活动不断增多。同时，网上商店的产品退货现象也正迅速地增加。网上商店对退货如何处理，如何构建有效的退货物流系统正成为网上商店提高效率的全新竞争领域。作为退货物流系统的重要组成的退货物流信息系统的设计已经成为业界和学术界研究的热点。因此，网上商店如何利用现代信息网络技术，降低退货物流系统中的不确定性和风险性，针对退货的特征建立物流信息系统，对网上商店的可持续发展都具有十分重要的意义。
一、网上商店退货物流信息系统分析
1.网上商店退货物流信息系统的功能
网上商店退货物流信息系统是由接受、处理信息及退货等组成的系统。根据退货物流的需要，网上商店退货物流信息系统至少需要具备以下几个功能。
(1)数据共享
为供应商（生产厂商）、物流公司和内部跨业务部门分别提供相应的信息渠道。在网上商店内部建立公用的数据仓库，在供应商（生产厂商）和物流公司中建立访问节点。对供应商（生产厂商）和物流公司设置访问权限，对内部各部门进行数据共享。
(2)产品信息的在线查询
包括产品生产日期、生命周期、有效生命周期、出厂编号、使用说明等信息，便于供应商（生产厂商）、物流公司对退货的管理。
(3)退货信息在线录入
当供应商（生产厂商）或物流公司不能销出退货时，及时录入退货信息(包括退货理由，退货损失等)，以便上一级节点及时掌握退货信息，为退货运输、库存或再销售做准备。
(4)退货集中管理
对于可以继续销售的退货，及时安排销售渠道；对不能继续销售的退货，安排回收计划。
(5)协调各部门的工作
及时向财务部门提供财务信息，便于财务部门结算；向营销部门提供退货统计信息，为营销部门制定营销策略提供依据；应能向客户管理部门及时传递客户的意见和建议，提高客户关系管理质量。
2.网上商店退货物流信息系统的设计目标
针对网上商店退货物流信息系统的特点，在设计网上商店的退货物流信息系统时需要满足以下目标需求。
(1)服务性
是指网上商店的退货物流信息系统所要达到的一个主要的目标，能够给用户提供多种可供选择的退货信息服务；能够给本企业、供应商、物流公司提供不同层次、类型的退货信息服务；具有退货信息的及时反馈功能等。
(2)快捷性
是指网上商店的退货物流信息系统应该具备快捷的退货订单审查系统；快捷灵活的退货运输系统；自动化的分拣、理货系统；方便、灵活的信息服务系统等。
(3)高效性
是指网上商店需要根据现况建立一套完整有效的自动信息系统，将一些程序化的活动通过自动信息传递系统或计算机辅助决策系统来实现，根据用户的不同退货需求情况，通过自动信息传递系统调整库存数量，选择物流公司，调整退货作业活动。
(4)低成本性
是指网上商店的退货物流信息系统能够使退货双方通过网络进行单证的传输，实现了结算成本及单证传输成本的降低。还要能够实现信息采集成本的降低，节约自建退货系统的投资及相应的管理费用。
(5)安全性
是指网上商店退货物流信息系统必须保证退货信息的安全性，保证用户的商业机密不受侵犯，主要包括操作系统、交易工具选择、数据库等的安全性。
二、网上商店退货物流信息系统的结构设计
退货物流信息系统是退货物流运作的重要支撑体系，可构建如图1所示的三层系统结构模型。此结构模型通过中间件技术与网上商店的电子商务系统进行集成，实现与合作伙伴数据共享，能够对退货进行全面跟踪，帮助网上商店和生产企业了解退货信息，尽快地解决退货问题，并针对退货原因采取有效措施降低退货率。
三、网上商店退货物流信息系统的内容设计
网上商店在进行退货物流信息系统的设计时需要进行设计准备、网络结构设计、建立退货数据库以及逻辑结构设计等工作。
1．设计准备
在设计准备阶段，首先需要网上商店设计退货政策。退货政策既要条款清楚，如公布退货中心电话、退货渠道、退货中出现的意外问题处理等，又要包含相关奖励政策，将其放在顾客容易找到的地方，保证顾客知晓。另一方面可以针对客户提出的意见，对产品进行改进，减少退货，这是一个良性循环的过程。其次建立退货中心。退货中心是退货物流运作的基础和前提，是退货物流系统的产品导入点。产品在此聚集之后，再经过分拣、测试、运输和修复等功能，将有价值的产品再导出去。同时，退货中心与销售、财务、客户服务部门和生产部门紧密联系，共用数据库，通过建立及时呼叫中心，指导客户和避免潜在的问题发生。最后进行开发方式选择。一般来说，信息系统开发通常有两种选择，一是完全靠自己的力量，在网上商店自行开发，这样开发出来的信息系统更具个性化，更符合商店自身的情况。二是采用外包策略，交由第三方开发。这样网上商店可以减少自己开发时所遇到的管理困难，将精力放在其它战略上。同时，网上商店可利用第三方的软件通过计算机获得退货商品信息，对退货商品进行追踪管理。
2．网络结构设计
退货物流信息系统建设是一项复杂的系统工程，在系统网络结构层面，应该采用分阶段方式进行，采用Intranet、EDI和以VPN为基础的Extranet技术建立一个具有数据接口的可扩展的内部网络，并且使网络结构与商店的组织结构、生产厂商及物流公司整合。
3． 建立退货数据库
网上商店需建立以集中式主数据库为中心的数据仓库，与地理上分散的供应商、物流公司数据库通过数据接口技术进行共享，实现生产企业、网上商店与物流公司之间共享退货信息，追踪退货成本和退货过程，为供应商提供包括质量评价、产品生命周期在内的各类营销信息，使退货在最短时间内分流，为供应商（生产企业）节约大量的库存成本和运输成本，更大程度地提高客户满意度
4．逻辑结构设计
网上商店的退货物流业务广泛与供应商和客户联系，总体上可采用三层结构。出于安全性和信息处理的考虑，B/S模式是必需的，主要应用于前台管理，而后台管理辅采用C/S 模式，两者相互结合，共同发挥作用。在不同地区的客户只需要登陆网上商店网站，填写退货单，退货单则被发送到中心管理系统进行汇总处理，启动退货管理模块。在网上商店内部通过公用的数据仓库，对供应商和物流公司进行访问。而对于财务管理和退货物运输管理涉及到商店的一些机密信息，则需要成熟的C/S 模式的系统。
四、网上商店退货物流信息系统设计的注意事项
在网上商店逆向物流系统中，有效地逆向物流信息系统被看作是网上商店一种战略能力，是在无法预测的持续快速变化的竞争环境中生存、发展并扩大其竞争优势的能力。在设计退货物流信息系统时，网上商店需要注重以下几方面内容：
1．系统的可重用性和可重构性
即网上商店需要考虑当商店业务发生重组时如何快速、有效地进行物流信息系统的重构。信息系统的重构可以分为对系统的业务流程重构和系统的功能重构，这要求信息系统体系结构本身能够提供对重构的支持。此外，在构造可重构系统的过程中，必然要以软件的重用为基础，即系统应该是由可重用的软件模块构成。
2．系统的分布性和异构性
由于网上销售的跨域性，因此要求退货物流信息系统必须是一个分布的松耦合系统；此外，要求新建立的系统能够为各种平台，各种编程语言编写的系统提供集成的方案，即系统的异构性。
3．系统的可扩展性和开放性
退货物流信息系统的可重构能力和系统的动态性还要求系统具有开放性和可扩展性。因此退货物流信息系统的建设应该分阶段进行，并采用先进的开发工具和方法，在各部分留有接口。
4．系统的信息集成和信息共享
网上商店的退货物流信息系统要实现与商店内部各个数据库的无缝链接、具有标准的信息交换接口，实现与外部合作伙伴的信息共享及分布式管理。
作者单位：河南工业大学管理学院
参考文献
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[2]陈潇怡，欧阳电平.基于现代物流管理理念的信息系统设计[J] .科技进步与对策，2002,6:91-92.
