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(一)行业的网络化与信息化程度不高在新形势下，各种形式的竞争归根结底可以看作是网络化与信息化的竞争，信息与网络已经成为影响人们工作与生活的重要因素，也是人们日常交流中必不可少的数据与工具。然而，在这一背景下，我国的一些酒店的营销与管理模式仍旧停留在签协议、走团队或简单的推销等传统营销手段上。这样直接导致自身的信息化与网络化程度地，不能及时掌握市场的变化需求，从而滞后了自身调节适应新形势的步伐，致使自身的竞争力不足。
(二)营销理念与管理手段的落后目前，我国大多数酒店的经营理念相对落后，在营销手段上的投入不够，借助于单一的广告来宣传，酒店的自身知名度不高。在管理手段上，不注重酒店服务人员的培养，以低价来招聘人员，流动性较大。在酒店规模上，不根据实际情况来开展酒店业务，多数超过市场的实际承载度。在酒店文化上，忽视酒店主题的文化建设，重视物质性感受，忽视软件的设备建设，整体拉低了酒店的水平。
二、改进现代酒店营销模式的措施分析
(一)加强酒店的人员培养与酒店文化建设首先，酒店管理者要谙熟酒店管理的理论与经验，要定期组织管理者学习的机会，把先进的管理经验运用到酒店管理当中。其次，注重对酒店服务人员的岗前培养，适当提高员工的福利与底薪，解决人员的后顾之忧，从业人员需要经过专门的礼仪培训方可上岗。最后，酒店的软实力建设要突出本酒店的文化主题，营造一种新颖、独特、舒适的酒店氛围。
(二)更加注重顾客的体验与感受管理者要切实把胃顾客着想落到实处，在酒店的营销过程中，不要去逼迫顾客消费，而是营造一种舒适的环境刺激其消费。服务人员要做到贴心服务，笑脸喜迎顾客的进出，酒店产品的推荐切实符合顾客的需求；员工做好本职工作的同时要注重以外的工作，例如：客房服务员为感冒的客户出其不意的送上姜汤，为生日的客户送蛋糕与生日祝福，为熟客上其爱吃的菜肴与选择预留爱好的房间等，注重一些细枝末节的小事，从而得到顾客的真实的信赖与再次选择。
(三)加大网络化与信息化的宣传力度组建酒店自身的网站，要注意加强网站浏览、搜索引擎、旅行预订以及互动等各方面的友好性，使顾客在线上即可解决一些需要耗时的问题，增加顾客的良好体验及感受；培养酒店员工对网络营销的热衷度，酒店可以成立电子商务部，专人负责网络营销，从而拓展酒店的外在知名度，增加顾客的选择机会。
三、结语
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会计电算化课程实践性强的特点，已经决定教师的定位是对学生学习的引导以及成果的检查，而各会计软件公司会定期针对自家软件进行培训，资料形式多样，并且结合了软件开发中的设定，更加深刻地讲解了软件各项功能的使用以及一些特殊设定，同时课程的授课对象为大三的学生，其对会计专业的相关知识已经有了较为全面的掌握，在教师的督促下能较好地利用网络资源进行预习、巩固与拓展。
2会计电算化网络教学模式的建设
2.1网络资源的建立课程相关的教学资料全部依托于教学平台进行上传，教师将资料从难度上分为基础、专业、能力3个模块，每个模块又建立资料、任务和讨论3个区域，通过层次和功能的分区，实现有针对性的教学。
2.1.1基础模块该模块主要针对课堂教学前学生对相关基础性知识的掌握。帮助学生了解各章节的教学内容以及重点、难点，意在为理解能力较强的学生，提供自主学习的资料，同时也为理解能力相对较弱的学生日后学习提供相应帮助。
2.1.2专业模块该模块主要针对课堂教学后学生对相关教学知识的巩固。学生可以根据自己的情况学习相应内容，并将作业进行上传，做对所教学知识的加深理解以及操作方法的巩固。此外，学生在遇到相关资料无法解决的问题时，还可以进入讨论区与教师和同学进行讨论。同时，教师也可以通过讨论区与学生进行沟通，了解学生对课程教学的意见。
2.1.3能力模块该模块主要针对有额外知识需求的学生。学生完成基本教学任务后，可对这一模块的知识进行学习和讨论，在一定程度上照顾到学生的差异性，使得不同层次的学生能够在基本教学安排的前提下，得到相应的知识内容和练习。
2.2课程教学的开展
2.2.1课前预习阶段教师在课前要求学生进入网络教学平台，根据任务区中的问题，有针对性地学习基础模块中的资料，并鼓励学生在讨论区中提出自己的观点，实现对课程内容的预习。一方面提高了课堂教学的质量和效果，另一方面也营造了良好的学习氛围，帮助学生养成自主学习的良好习惯。
2.2.2课后巩固阶段在专业模块中，将其他高校相关课程的教学视频及资料进行上传，这部分资料与课程的教学内容结合较为紧密，学生可针对自己课上遗留的问题，下载相关资料，从而对课上没有熟练掌握的知识点进行学习。针对课堂练习中的常见问题，教师可通过问题的形式上传至专业模块的讨论区，遇到问题的学生不再通过“提问-教师回答”的简单模式获得答案，而是通过讨论，参与到问题的探讨中，在教师的引导和同学的帮助下，深入地理解相关知识点。此外，针对课程操作性较强的特点，教师在课程讲授后将相应的练习上传至任务区，意在通过任务的完成让学生将所学知识运用于实际中。
2.2.3课后提升阶段会计电算化课程讲授的内容多集中于一般企业常见经济事项的处理，一些特殊企业、业务的处理不可能一一涉及。针对这部分内容，教师可以事先上传相关知识点内容，并提供必要的学习思路，学生利用课下时间，可选择知识点进行拓展学习，从而达到因材施教的教学目标，培养出综合素质较高的复合型人才。
3考评方式
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论文关键词:会计电算化会计信息化会计网络化发展
1引言
会计信息化是会计电算化从观念上的彻底改变，随着信息技术、通讯技术，特别是网络技术的发展，会计电算化已经越来越不能适应现代信息管理发展的要求，网络会计取代会计电算化是必然的也是必须的。
2会计电算化
“会计电算化”是1卯8年财政部和中国会计学会在长春第一汽车制造厂召开的“财务、会计、成本应用电子计算机专题讨论会”上提出来的。正式把“电子计算机在会计中的应用”简称为“会计电算化”。从长春一汽进行会计电算化试点开始，会计电算化在中国已发展20多年，从手工做账到电算化，引发了一场“会计革命”。
会计电算化产生至今，它的积极作用主要表现在:首先，会计软件的运用减轻了会计人员手工记帐的工作量，大大提高了工作效率。其次，提高了会计信息的质量。运用财务软件的转账、核算等自动生成功能，不仅降低了误差，提高了准确度，并且节省了人手，缩短了账务处理时间。第三、培养了一批既懂财务，又拥有计算机知识的复合型人才，造就了一批会计软件公司，他们的存在和良性竞争，促进了我国会计电算化向规范化、商品化、通用化、专业化方向发展。
3会计信息化
随着信息技术、通讯技术，特别是网络技术的发展，会计电算化已经越来越不能适应现代信息管理发展的要求，1999年4月，深习”市财政局与深圳金蝶软件科技有限公司在深圳举办的“新形势下会计软件市场管理研讨会暨会计信息化理论专家座谈会”上提出了“会计信息化”。会计信息化是将会计信息作为管理信息资源，全面运用以计算机、网络和通信为主的信息技术对其进行获取、加工、传输、存储、应用等处理，为企业经营管理、控制决策和社会经济运行、管理提供了充足、实时的信息。
4会计电算化与会计信息化区别
会计信息化是会计电算化从观念上的彻底改变，会计电算化与会计信息化存在很大的区别，主要体现在:
1.目标不同:会计电算化是实现r会计核算业务的计算机处理，会计信息化是实现会计业务全面信息化，从而与企业管理各环节的业务流程及社会大系统的其他信息系统相互衔接，有机构成一个开放系统，充分发挥会计工作在企业管理和决策中的核心作用。
2理论基础不同:刽十电算化仅以传统会目理沦和计算机技术为依托，会计信息化以信息技术、系统论和信息化会计思想为指导。
3.技术手段不同:会计电算化以单机处理为主，会计信息化把网络、通信与数据库等先进技术用于信息的获取、加工、处理、传播、存储、应用。
4功能范围的区别:会计电算化以实现业务核算为主，会计信息化包括财务事务处理层、信息管理层、决策支持和决策层，不仅要进行会计业务核算，还要进行会计信息管理和决策分析，并将根据信息原理和信息技术要求重新构建现代会计模型。
5.信息输人输出不同:会计电算化强调财务信息只能由财务部门输人，输出也由财务部门打印后再报送。会计信息化要求大量数据企业内外的各个机构、部门既可经授权权利级次，直接从系统当中获取相关数据，也可从Inett上直接获取。财务人员不再是会计信息的主要或唯一的输人、加工处理人员，财务人员将更多地控制、分析，参与企业管理和提供专业决策。会计信息资源高度共享，在企业及社会各信息系统中被充分利用。丘会计程序不同:会计电算化基本模仿手工会计程序。会计信息化则根据刽十目标，按信息管理原理与信息技术重整扭刽长旎程。
5会计网络化
信息高速公路的铺设意味着会讨电算化中单机系统状况的结束，为我国大规模计算机联网以及国际联网创造了条件，迎来了会计信息工作的网络化时代。
计算机网络是计算机技术和通信技术结合的产物。国际互联网使企业在全球范围内实现信息交流与信息共享，为会计信息提供了最大限度的全方位信息支持。企业内部网伽ratent)在会计领域中的应用，使企业内部的所有部门实现资源的优化处理与最大化使用效率，并且实现企业内部信息对外开放。传送数据在企业内建立的网络为局域网邸柳，在企业与上级主管部门之间建立的为专用广域网网A哟。对于目前会计电算化所存在的问题，我们应采取措施逐步解决，仅装备单机的企业，首先应建立企业内部局域网，已建立了内部局域网的企业，则应建立与上级主管部门之间的广域网，直至上国际互联网。我国目前为数较少的效益较好的大型企业集团的总部财务，通过电算化的广域网对各子、分公司的财务信息、经营状况进行收集、管理和控制。除了类似企业集团这种同行业、跨地区的广域网络形式外，电算化的进一步发展，必然是不同行业之间的广域网的应用。
会计网络化与会计电算化的区别网络财务是基于玩lemet—Intrante技术，以财务管理为核心，业务管理与财务管理一体化，支持电子商务，能够实现各种远程操作和事中动态会计核算与在线财务管理，能够处理电子单和进行电子货币结算的一种全新的财务管理模式，是电子蜀商务的重要组成部分。电子商务(EC)的开展，最终将使网络会计取代会计电算化。网络会计与会计电算化系统相比，具有以下优点:(1)网上设备公用性。网络会计打破了单一的财务软件的购买和使用方式。网上计算机可以省去购买、安装过程及软件的运行维护，提高了设备的利用率，减少了购买高档设备的开支，提高企业资源的使用效率和经济效益。(2)资讯共享。会计电算化主要是为企业内部提供会计信息，网络会计把企业内部各分支机构之间的各种会计数据的存储形式统一规范起来，建立中央数据库。企业可随时浏览所有企业网上计算机内的资料。通过软件资源的共享，将大大减少信息的重复输人减少出错的可能性，也将大大地缩短信息传递的时间。(3、通讯方便、快捷。通过网络方式，企业可以更直接、快速地与外部通信，大大提高了信息传递的速度和准确度。例如采用Inte技术后，企业和银行几乎可以同时记账就不会出现目前存在的未达账项，并且企业通过1ltell以可以和银行随时对账。这样，企业“足不出户“就可以完成付款和收款业务了。在网络会计中.会计信息系统内部各部门之间、企业各部门之间、企业与上级主管部门之间等，各子系统之间可进行自动转账处理。企业领导不需出门，可通过自己办公室里的计算机查得有关情况，企业向上级主管部门报送数据资料，也可以方便快捷地传送连人网络的计算机。这样不仅大大缩短了传送时间，而且减少了出错的可能性。(4)充分发挥会计人员的管理和决策职能。(5)网络刽卜要求信息在企业信息系统中以电子数据存在和运动，并可以直接与外界系统交换信息，最终使系统不再依赖纸张等传统信息载休，从而提高会计信息处理的及时性。网络会计使企业的业务向无纸化发展。
由于所有网络财务软件的开发，都必须严格按照国际公认的电子商务安全协议开发，因此，财务数据在网上通讯是安全的。企业财务主管和财会人员应放心地使用。网络会计是一门边缘的会计学科，它需要集计算机软件、网络知识和会计电算化知识于一身的复合型会计人才。实现会计电算化与网络会计的接轨，会计人员业务素质的提高是关键性的问题之一。
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1.会计电算化档案管理观念的落后
因为会计电算化需要有前提条件的情况下才能实现，有些单位往往会因为对档案管理的疏忽和不了解，没有及时保存会计软件系统和板式，导致在电算化软件经过升级后会计数据在调用时出现问题。
2.硬件设施落后
由于经济条件的约束，往往会造成一些硬件设施使用时间过长，不能及时更新的问题，从而导致意外情况的发生。有时会因为未按照专门的保护制度选择质量优良的磁性介质进行数据备份，造成电子数据的丢失或损坏。
3.对会计电算化档案的重视不够
相比较西方的发达国家而言，我国的电算化事业起步较晚，所以人们对于电算化的认识和了解还不够。企业对于建立完善的会计信息管理系统的意义还不够明确，导致会计人员提供的信息不能准确、有效地为企业决策服务。而对于归档工作的不够明确也是相关部门应该关注的问题，缺少专业的指导和重要措施也是妨碍工作进行的重要原因。
二、建设财务信息网络，完善信息化档案
会计电算化档案的使用条件是需要特定的计算机硬件和软件，与传统财务档案不同的是电子档案计算更加便捷、根据统计分析可以快速获取结果。但财务档案信息化仍然存在不足之处，例如不具备直观可视性、易受损坏等，因此应该全面提高会计电算化档案的安全性和整体性，具体来说，我认为可以从以下几个方面入手：
1.构建电算化档案系统，加强管理与建设
在档案信息化建设中软硬件等基础设施是必不可少的基础条件，而档案信息网络是信息技术应用和档案信息资源开发的核心内容，因此应该从整体环境出发规划适合的基础设施建设，完善信息传递、使用和资源共用的重要功能，提高会计电算化档案的使用效率。首先，财务管理部门和档案组要共同提出建设信息网络的思路，从多角度分析考虑，以使用效率为主，在最大程度上避免系统在使用期间出现空缺和重复的问题。其次，应该重视财务软件方面的保密工作，建立完善的财务档案管理条例，确保安全性和正常使用。技术人员应该致力于网络系统的开发使用，及时做好升级准备，保证软件系统的先进性和标准性。
2.及时采集档案数据，定期整理数据库
数字化是档案信息的管理基础，也是计算机技术和其他一切工作的重要基础。实现档案信息化的使用效率首先要将档案管理数字化，在信息网络的建设方面要完成数据的存储、更新、查询、处理和传达。计算机录入过程需要技术人员遵循严格认真的工作态度，按照正确的工作步骤进行。会计电算化档案的使用也应该遵守相关规定，确保做好维护措施，充分发挥可供查阅的功能。
3.优化财务信息网络，简化财务管理信息系统
使用功能是档案存在的最大价值，因此对于档案信息的充分使用也是档案管理信息化步入正轨的表现。完善的财务信息网络不仅可以将业务上级的文档和同级各单位的有关文件直接或者转换式输入到档案数据库，还可以利用多种形式完成对档案信息的查询。因此，对于档案信息的完整性和查询工作的效率而言，关键在于充分发挥在线管理的作用，从而使其在最大程度上发挥使用优势。
三、发挥电算化档案作用，搞好网络科学系统
利用科学的手段管理数据信息的定量分析和定性分析，从而发挥财务档案对于科学决策的辅助作用。通过对信息的分析整理和传输总结，最后形成系统以供领导、决策和财务的查阅和运用。信息量大、准确性较高的决策要求仅仅依靠相关人员的经验是不能解决的，先进的计算机技术是可以选取的辅助决策系统，对于数据的处理分析，查阅判断功能具有至关重要的作用。制定出有利于企业可持续发展的正确决策需要通过计算机查阅历年来的相关数据，通过比较和分析为决策者提供建议资料。科学技术发展十分迅速，软件也不断更新换代，随时面临着升级问题，因此在会计档案调阅时要把握解决问题的方法：（1）要把握需要通过数据恢复的功能调阅需要的档案，这种处理方法的前提是会计档案版本号与现在使用的会计电算化系统版本相同。（2）要掌握安装和更新系统的能力，因为系统在升级的过程中往往会造成会计档案和电算化系统出现不一致的情况。
四、提高信息化意识，培养档案管理人员素质
不断优化、完善是财务档案信息化管理的过程，其中档案管理人员的文化素质和专业程度也是建设具有高素质档案人才队伍的关键。因此，对于队伍的管理应该不断补充具有计算机知识、微电子技术和通讯知识的人才，改善现有队伍中专业结构比较专一的情况。对于信息化建设工作和信息网络建设工作的要求，可以加强会计电算化档案管理人员的知识培训和深造。在网络的平台上进行信息化管理的任务要求员工要会使用新方法在新设备上进行应用。其次，要建立起合理的考核评价制度，对有信息化意识和工作能力的员工进行积极奖励，而对于从事计算机信息化研究的技术人员也要进行培训，加深对档案管理工作和财务管理工作技能的了解。
五、总结
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【论文摘要】电话通信作为主要的通信技术，目前得到人们的广泛应用，在社会发展过程中起到了举足轻重的作用。随着社会经济的不断发展，人们对电话通信技术的要求也逐渐提高，比如信号的稳定性，通话质量要求的提升，以及数据量的不断增加，都使得电话通信技术的发展面临重大挑战。计算机网络电话通信技术的发展，很大程度上改善了电话通信技术的效果，促进了电话通信技术的快速发展。本文就点算计网络电话通信系统的电话终端进行探究，指出了网络电话通信技术设计思路以及电话终端实现方法。
计算机网络电话通信技术，是传统电话通信技术的革新和延续，即利用先进的计算机网络技术，实现信号的传输和接收，较传统电话通信来说，计算机网络电话通信技术的信息传播速度更快，数据量传输量更大。网络资源利用率也大大提高，具有非常大的使用价值和推广空间，目前，计算机网络电话通信技术越来越受到人们的关注和欢迎。
1计算机网络电话通信系统的设计思路
计算机网络电话通信技术，是借助计算机网络技术实现的一种新型信号信号传播模式。通过usb接口，将电话电话终端与网络设备相连接，并在电话终端连接上用户电话，实现网络语音及数据的接收和传播，最终实现网络电话通信功能。一般来说，电话终端设备由脉冲脉冲编码调制（pcm）技术实现，所谓脉冲编码调制（pcm）技术，就是一种能够模拟通信信号的数字化变化方式，相较于其他信号通信技术而言，脉冲编码调制（pcm）技术的信道利用率更高、数据损失更小、通信效果也更好，是一种较为理想的调制技术。
为实现电话终端的pcm码流，往往需要借助usb数据接口，能够有效将计算机设备同电话终端进行连接，实现通话信号的告诉传输，从而快速传递到计算机节点当中。usb接口的有效利用，实现了计算机外设同计算机设备的有效连接，实现了将计算机外的数据信息有效的导入计算机网络当中，从而解决了传输问题，确保了计算机网络电话通信技术的有效实现，usb技术同pcm技术的有效结合，促进了计算机网络电话通信技术的有效实现。
1.1电话终端的硬件实现
计算机网络电话通信技术，需要电话终端硬件来实现最后的数据解码和通话活动，电话终端硬件是计算机网络电话通信系统的重要组成部分。
1.2单片机控制电路
单片机控制电路是计算机网络电话通信系统中电话终端硬件的一部分，是电话终端设备的电路核心，主要由存储电路、cpu、输入接口以及输出接口电路四部分组成，单片机控制电路实现了对电话信号控制音的发生，实现电话信号的输送，并能够对dtmf的双音多频进行有效的控制，从而完成对电路的接受，并能够有效控制usb接口，读取用户在电路中的通话状态，以及对系统参数的读取。
1.3用户电路
用户电路，是一种厚膜集成电路，由mitel工作研制，能够为用户提供稳定的26ma恒流馈电，用以验证网络电话用户的电话使用状态、电话的拨号脉冲等等数据，从而确保网络电话的正常使用效果。用户电路是确保网络电话终端通过效果的重要组成单元，目前能够有效支持2-4线的交换，属于计算机网络电话系统的基础模拟接口。
1.4编解码电路
编解码电路也是计算机网络电话通信系统的重要组成部分，其中pcm编解码电路是该电路系统中的重要功能单元，该系统主要组成单元有数据接收滤波器、数据发送滤波器、基准电压源、输入电路、输出电路、逻辑控制单元以及pcm编解码电路等等，用以对数据信号的编解码，确保网络通信信号的有效性。
1.5电话终端的软件实现
电话终端数据通信的实现，不光需要硬件的支持，同样需要软件的支持，终端软件功能的实现，才能够使终端硬件发挥应有的作用，从而达到信息的传输、信号的编解码，最终实现计算机网络电话通信系统的正常运作。
2终端主程序
网络电话终端的出程序，主要工作目标是实现计算机电话通信系统的初始化，包括了单片机定时器、时钟。usb等设备的复位即初始化，对于网络电话终端的使用具有非常重要的意义。一般来说，网络电话主程序软件应用过程中，遵循“先进先出”的原则，即在程序中设置队列性任务表，按照先后顺序履行相关工作任务要求。电话终端主程序其实一种无限循环的数据查询系统，不断更新和制定查询任务表内容，并获知需要处理的相关任务，并以此进行相关任务的实现。在主程序运行过程中检测到了需要执行的相关任务，就会根据程序中已经安排好的子程序序列，进行任务工作的处理和解决，逐一进行任务标准的处理。主程序主要采用“先进先出”的工作原理，如果任务的子程序到最后的工作单元，并实行重复循环。
2.1中断服务程序
中断服务程序，就是实现信号传输的开启和关闭，一般采用的是计数的形式，其定时器由0开始，最大值为65535，并且以16.384mhz的脉冲进行计数，持续时间约为4ms，如果电话终端设备采用ambe芯片，则每个接收即发送数据包的周期更变为20ms；当终端服务程序的计数达到5120次之后，就能够实现20ms的数据终端，完成数据包的接收机发送工作。
2.2任务子程序
任务子程序，主要负责对电话终端设备的摘机及断机实现判断，根据用户的主叫和被叫等不同信号接收形式，完成相应的操作及工作的执行。当电话终端设备处于主叫摘机状态时，电话终端设备将会向ambe程序发送拨号音控制数据；当电话终端设备处于摘机状态时，子程序将会向usb接口发送被叫的应答信号，从而判断电话终端的相关状态。
2.3电话终端设备的工作过程
当通话数据传输到电话终端设备时，用户做出摘机动作，然后usb接口就会向计算机网络传输摘机信号，同时，计算机电话通信网络就会向主叫发送拨号音，并做出信息传输反应，使用户电话重点设备接收数据信号并进行语音通话。当网络电话系统呼叫本电话终端的相关用户时，计算机网络技术就会直接做出内部处理，接通被叫用户；如果呼叫的是其他其他电话终端的用户，则计算机网络电话通信系统就会直接栓送被叫用户号码，并等待对方的应答。当usb接口发回信息表明用户电话终端被叫忙信号时，计算机网络电话系统机会发送语音提示信息告知用户被叫用户繁忙并发送忙音。
如果是外部用户对本网络电话终端用户进行呼叫时，usb接口接收到被叫信号后就会进行数据解码，并进行合理的分析，，如果用户繁忙，usb接口就会向计算机网络电话通信系统反馈相关信息，并向呼叫用户反馈机主繁忙的信息，并发出电话忙音。如果机主处于离开状态，即用户闲时，usb接口就会向向用户发出相关提示信息，以及用户振铃提示，以提示用户进行电话信息的接收。当被叫用户听到振铃并做出摘机反应后，usb接口就会向计算机网络电话通信系统反馈相关信息，并随机开展数据信息的传送，网络电话终端就会开启语音传送功能。
3总结
计算机网络电话通信技术应用，是传统电话通信技术的一种革新和延续，能够有效提高电话数据的传输效率和传输速度，使电话通讯信号更加清晰，是未来电话通信技术的发展发展方向。在计算机哦电话通信系统当中，电话终端无需购买其他电话网络设备，经过usb接口同计算机设备向连接，很有效避免了繁琐的电话线路，使电话通信技术设备的成本大大降低，优化了计算机网络的使用效率，对于社会发展以及社会效益的增长都具有非常积极的意义。因此，我们要重视对计算机网络电话通信技术的推广和应用，以先进的网络电话通信技术来逐渐替代传统电话通信技术，确保电话传输系统的稳定性，从而促进网络通信技术的快速发展。
参考文献
[1]董磊.论网络电话类证据.中国政法大学, 2011
[2]郭峰江.网络电话服务质量保证机制的研究.华中科技大学，2011
[3]李正贤.韩国网络电话进入中国的营销战略研究.对外经济贸易大学，2009
[4]邓勇全. pc-pc的ip电话（网络电话）设计.华中师范大学，2009
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关键词:防窃听;语音扰频;端到端
1引言
随着移动通信及相关业务的迅猛发展,移动智能终端在政治、军事、金融、外交等领域均扮演着重要的角色。移动通信网络给我们带来各种方便快捷服务的同时,也面临着日趋严重的信息安全问题。尤其“棱镜”事件后,手机泄密事件频频见诸报导,各国也更加重视移动设备数据加密、存储和传输的监管。目前,移动通信网络已指定了诸多安全有效的安全框架和加密机制,但移动通信网络的信息加密只是出现在基站和移动终端的无线通信信道这一部分,比如基站和基站之间的信息传递就是以明文进行传输。因此,研究一种加密效果好、解密语音恢复度高、通话延迟小的移动智能终端防窃听技术及设备很有必要[1]。
2手机防窃听语音扰频装置设计思路
本设计目标即是解决移动通信网络的上述缺陷,基于FPGA技术研制便携式即插即用语音扰频装置,实现端到端的安全加密通信。在不改造用户移动终端及移动通信网络的前提下,本设计基于硬件的处理手段和芯片化的设计思想,确定采用信源加密的技术方案[2]。便携式即插即用语音扰频装置定位为类似于手机话务式耳机线控的装置,其对外接口主要有麦克风、耳机接口以及密钥注入接口,可以将人的声音转换成不可解释的模拟噪声并且将被扰频的噪声在不安全的网络电话或互联网发送,只有将其发送到连接同样装置的对端有线电话或者移动电话上,才能还原出发送端的原始语音信号,并且整个加解密过程使用一次性密钥,以增强加密效果。
3硬件设计架构
基于FPGA芯片的语音加密硬件系统是一个基于FPGA的最小系统,其主要包括FPGA处理器模块、PROM模块、电源模块、A/D模块以及时钟模块,通过所增加的一组标准语音输入、输出接口与手机及耳麦连接进行通信[3],其加密硬件模块框图如图1所示。加密过程:语音首先从标准语音输入、输出接口输入,然后经A/D模块变换后送至FPGA处理器模块进行加密处理,再经A/D模块变换后从标准语音输入、输出接口将加密语音送至手机射频输出。解密过程:加密语音经手机接收后,从标准语音输入、输出接口输入,首先经A/D模块变换,再经FPGA处理器模块解密处理,最后经A/D模块变换后,从标准语音输入、输出接口输出至耳机。电源模块主要用于电源管理,为FPGA、A/D转换器等模块供电。考虑到长时间待机和尺寸的要求,电池考虑采用900mah的锂离子电池,充电接口采用通用性强的迷你型USB接口,电压比较电路用于检测电池电量,可用于低电告警。时钟模块通过分频为FPGA芯片、A/D转换芯片提供精确定时脉冲。在A/D转换模块中,考虑采用AD73311模/数模转换器芯片和AMBE-2000语音压缩／解压芯片对输入的语音信号进行编解码,以降低数字信号的比特率、保证通信质量。FPGA处理器模块是系统的核心部件,主要由XilinxSPARTEN3E系列的XC3S500E芯片及基本电路组成,用于运行程序完成加密系统的密钥协商、语音加解密、系统同步等工作。PROM模块用于存储FPGA的程序,配置芯片采用的是XCF04系列PROM串行配置芯片。硬件接口上需要提供标准插入式3.5mm语音输入/输出接口和迷你USB充电接口。
4语音加解密算法设计
软件系统一般由密钥协商模块、语音加密模块和同步算法模块三个模块组成,加解密算法模块是核心的技术之一[4]。语音加解密须保证加密算法不影响手机声码器的正常编码,为了快速语音加解密,需要设计出一种安全快速且适用于硬件架构的抗RPE-LTP压缩编码的语音加解密算法。本算法主要针对RPE-LTP压缩编解码之特性,对语音信号进行一定的变换处理,使之成为不可懂的声音信号,从而实现语音信号加密;同时,需要保证加密语音信号在通过RPE-LTP编码器后能够被对方解码器恢复,且经过解密后成为可懂的原始语音信号,从而完成全部加解密过程。
5结语
在不改造用户手机终端和移动通信网络前提下,本文提出了一种硬件化、集成化、便携式的端到端语音加密方案,并对加解密外置装置进行了设计,可实现手机端到端语音加密通信,设备即插即用,解密语音可懂度高,通话延迟小,兼容性、拓展性强,可广泛应用于军事、政治、外交等领域,为通信业务提供安全保障,具有巨大的商业和现实应用价值。
作者:寇万里 王喆 林少锋 单位:西安通信学院
参考文献
[1]金堃.移动通信网中的端到端语音加密技术研究[D].华中科技大学硕士论文,2012.
[2]杨于村.基于公众移动通信网的端到端加密语音传输技术研究[D].华南理工大学博士论文,2009.
