工商银行大堂经理范文1
本年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是工行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，××支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。 我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。
只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。 我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。
不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。 位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。
工商银行大堂经理范文2
若以总资产量计，总资产为1660亿美元的瑞典商业银行仅为全球银行业的第82位，尚不足花旗银行（1.209万亿）之零头。虽然相比多数美国同行，其创建于1871年的历史可谓古老，但在资本主义制度率先勃兴的欧洲，亦不乏同样高龄者。
令古朗然充满自信的，是瑞典商业银行在高力度控制风险下，仍能保持杰出的资产回报率。1月8日首次来到上海时，古朗然以一组数据说明自己与花旗银行“不相上下”：其不良资产（Non-Performance Loan）率常年保持在1％左右，2002年12月31日结束时更是只有0.8%，而花旗银行的不良资产率为2.1%。权益回报率（Return of Equity）比方面，瑞典商业银行为15.66%，花旗银行为16.7%。需要指出的是，花旗银行的成绩很大程度上赖于其巨大的规模而带来的成本优势，而同样采取其管理结构的同行无人能取得相同的成绩。
与花旗及多数银行“中央集权”，分支只负责执行不同，瑞典商业银行采取一种名为“教堂塔”（Church Tower）的经营原则。其核心理念为：与一个特定公司距离最近的分行将承担对该公司所有的责任。依此原则，即使对于一家巨型跨国公司，仍由与该公司总部距离最近的分行经理对其所有业务持最终决策权。
就仿佛爬到城市教堂顶端鸟瞰整个城市，每个分行经理都应该能够最敏感地体察其客户，这让瑞典商业银行总能从终端处作出反应。根据教堂塔原则，一个公司的所有额度都由与该公司有客户关系的分行经理决定和控制。如果其他分行打算与某个公司的分支机构有业务往来，必须首先得到与公司有客户关系的分行同意。在获得批准的情况下，主要负责的分行将把一定信贷额度分配给其他分行。
“我们不以产品和销售为目标”，古朗然称，其一切工作是围绕对客户服务展开的。对于正在积极探索海外扩张的中国银行业而言，这一操作方式颇具模仿价值。但古朗然也坦率指出，这并不容易被模仿。其核心所在，是这种分散管理的体制下的企业文化：形式上的条约被尽可能降低到最少，原则重于流程。
相应的，是后台管理流程的默契配合：瑞典商业银行并无传统的预算体系！古朗然坦言：“预算更是一个谈判的结果，而不是准确预测的结果”，其直接效果并非其他，而是“降低灵活性和决策性”。鉴于此，瑞典商业银行以严格的财务制度取代预算流程，“随时随地地商讨未来”，而其财务体系的基础是“有效的财务监管系统”和“中央信用体系”。
这一切，都让瑞典商业银行仿佛恐龙世界的一只哺乳动物：虽然个头远小于庞大的对手，但因其灵敏，也获得了自己的生存空间。
GE :我注意到，1990年代初，瑞典商业银行的权益回报率（Return of Equity）大幅下降，甚至呈负数，这是为什么？你们做了什么，将业绩重新提升上去？
古朗然(以下简称古): 1989年后，瑞典政府决定逐步放开金融市场。结果是，放松管制后，所有银行的不良资产均爆增——这一情况类似今天中国银行业正经历的。当时瑞典政府全权接管了一家大银行，然后逐一将其他一些不良资产情况严重的银行都归并入这家银行。1989年金融改革之前，瑞典大约有15家比较大的银行，但在这场金融危机结束时，只剩下4家主要银行。
瑞典商业银行的股东回报率也是因此大幅下降的，不过我们恢复的很快，不到两年的时间就又实现10％的回报率。其实，在这个阶段，我们没有做什么特别的事情，我们只是坚持以前的经营模式。企业面临危机时，很多时候需要耐心再耐心，并且自信。
GE :你所谓的“以前的经营模式”应该就是瑞典商业银行特有的“教堂塔式结构”，但既然它如此成功，为什么没有成为今天的全球银行业的主流模式呢？
古: 这是一种与主流银行模式完全不同的企业结构，就是说其他的银行都不是按照这种模式建立起来的，想一下子调整成教堂塔式结构是不可能的。这需要很大的勇气。事实上，我们也很难被复制。
GE :那么教堂塔式结构是瑞典商业银行创办之初即确立的模式，还是什么时候开始采用的？
古: 我们也不是先天的。1970年代以前，瑞典商业银行的运营模式与其他所有银行是一样的。但1960年代末期，我们遭遇了严重的经营危机，这让我们换掉了当时的高层，请来了Jan Wallander担任总裁。他意识到，瑞典商业银行出现危机的最大问题是对风险缺乏监控能力。在他的8年任期中，他全面调整了我们的管理体制和运营模式，于是就有了今天的瑞典商业银行。
GE :你们似乎将你们的全部成功归结为教堂塔式结构的成功，难道这种经营模式从未给你们带来过麻烦吗？
古: 当然有！最大的问题是，这种模式需要大量的人才储备。其他银行的精英都集中在总行，但我们最优秀的员工分散在各个“教堂塔”。网点越多，你就需要越多的优秀人才。所以我们的人才提升机制和管理机制也是围绕此展开的：你必须让你最好的员工愿意待在各个分行，你还得对他们有效监管。
其次是，由于我们的各个“教堂塔”是独立运营的，一旦有一个需要在全部网点内快速行动的决定，那些总行统管分行的银行就比我们更容易执行。
GE :既然教堂塔的负责人才是瑞典商业银行的关键，你为什么没有做其中的一个，而成为银行的全球CEO？
古: 我从1983年来到瑞典商业银行，做过许多职务，只是因为我对于银行整体的理念及模式表达的比较好，才成为全球CEO。对于一家银行而言，一个能够有效将其理念传达出去的角色也很重要。
GE :教堂塔式结构的一个特点就是，每个教堂塔负责它所在区域内的客户的全部业务。就是说，它是针对具体客户的，而其他银行都是按业务划分客户。后一种商业模式的优势是，一旦在某种业务上有所创新，就能够被广泛复制。那你们针对某一个具体客户进行业务创新后，是否很难被复制？
古: 不是这样的，虽然某种具体的业务创新或许是很难复制的，但为什么做此种创新，怎样创新，怎样最好的服务客户，这些经验本身是可以广泛复制的。教堂塔式结构的优点很明显，就是能够提供给具体客户最贴心的服务，而一旦发现这个客户有问题，我们也能够立刻把对它的贷款停掉。将这种经验复制出去，就够了。
工商银行大堂经理范文3
————浅谈银行大堂经理岗位的重要性
荒原
有些刚工作的孩子，觉得自己拿到了高学历，天下去得。对银行大堂经理岗位有偏见，认为做大堂经理成天围着区区三尺柜台转悠，尽干些侍奉人的活，没啥出息和前途。在此，我以曾经几年的大堂经理经历告诉大家：平凡的岗位蕴含着宏伟的事业，狭小的柜台连着大千世界！因为：
—— 大堂经理是银行的首席脸面。任何企事业单位都只是抽象的组织，而要了解组织，靠的是代表组织的具体个人。大堂经理正是代表银行展示给客户的第一张脸面，也是客户对银行的第一印象。为什么有的人长得漂亮却缺乏风范；有的人相貌平平却气宇轩昂？原因就在于礼仪修为的深浅。作为银行大堂经理必须要学会不同场合的着装、语言、坐姿、站姿、行姿、笑貌、化妆、行礼、握手、端茶递水、迎来送往等许多日常礼仪细节，而细节往往是决定成败的关键，大堂经理则正是细节的最直接体现者。
——大堂经理是产品的代言人。 大堂经理是客户的首问对象，因而责无旁贷地要负责银行产品的宣传、讲解、推介和操作流程，必须熟知银行的各项基本业务，才能全面、准确地推销产品和办理业务。因而大堂经理必须通过不断培训、学习、工作实践，不断提高综合业务知识和技能，以个人魅力和产品优势吸引、征服客户。
——大堂经理是 营销的“勾兑师”。有好的形象和产品，不等于有好的业绩。大堂经理的职责正是通过沟通和交流，使客户认同并接受你的产品。俗话说“鸟不会被自己的双脚绊住，人却会被自己的舌头拖累”，作为合格的银行大堂经理，必须了解社会七种常有人群关系的不同沟通、交流方式和技巧。如怎样寻找客户感兴趣领域，找准沟通的切入点；怎样防止传递错误；怎样主动回应、抵制干扰等技巧，使自己成为银行和客户沟通的桥梁及客户选择产品的催化剂，避免被自己的嘴拖累。
——大堂经理是提升情商的有效途径。有学者告诫我们：21世纪人的最大能量不是你的金钱财富，不是你的文凭经历，不是你的气质形象，不是你的社会背景......而是你处理人际关系的能力，即你情商的高低。现代社会最容易被淘汰的八种人中的前三位就是知识陈旧、技能单一、情商低下的人。可见加强学习，更新观念，掌握技能，提高情商是每个员工、特别是新员工的当务之急。而大堂经理岗位每天接触形形色色的人群，办理不同的业务，推介不同的产品，处理各种突发情况，参加各种培训学习等都能有效提升自己交流沟通能力，处世方法，办事能力等，使自己对工作岗位有正确的思想认识，而改变了思想，你就改变了信仰；改变了信仰，你就改变了期望；改变了期望，你就改变了态度；改变了态度，你就改变了行为；改变了行为，你就改变了表现；改变表现，你就改变了人生。
记得我在国有银行时，因为部门撤销，从部门主管充斥到一线任大堂经理，收入降了一半，深感心灰意暗，前途惨淡 ，通过大堂经理的培训学习和工作实践，我明白要做好大堂经理，首先就要有个积极健康的心态，因为你无法对际遇，对环境，对别人评头论足，无论面对何境何人，你只能去适应而不能去改变，所以你必须调节好心态，不能把情绪带到工作中来。必须学会承受、包容、忍让、谦恭、礼仪、交流、沟通，才能以健康的形象，充实的内涵，熟练的技能，高尚的品格，良好的风貌，真诚的态度去感染他人。而当你具有这些素质，无论你是否担任大堂经理，都能不断提高情商，改善形象，提升人格魅力。改变了思想，就改变了人生：明白了这些道理，我就以饱满的热情投身到新的岗位，短短一年多时间，就建立起自己的中高端客户群体，为支行目标的全面完成，做出了较大贡献，被省分行评为“最优秀、最有亲和力”的大堂经理。
工商银行大堂经理范文4
早在1902年，《钦定京师大学堂章程》就已经出现了“保险”的课程设置。《钦定京师大学堂章程》规定，京师大学堂仕学馆开设十一项课程门目：算学、博物、物理、外国文、舆地、史学、掌故、理财学、交涉学、法律学、政治学。其中，“理财学”相当于今天的“经济学”，其课程安排涉及三个学年：第一年开设理财学通论，每周4学时；第二年开设国税、公产、理财学史，每周4学时；第三年开设银行、保险、统计学，每周4学时。而且，对于“不习外国文者”，规定“于理财、交涉、法律、政治四门各加课一小时”，亦即有部分学生的“理财学”课程是每周5学时。这是北京大学史料中有关保险课程的最早记载。
1904年，《奏定大学堂章程》规定京师大学堂设立银行及保险学门。当时，大学堂设八个分科大学（注：“分科大学”相当于今天大学下设的“学院”）：经学科大学、政法科大学、文学科大学、医科大学、格致科大学、农科大学、工科大学、商科大学。其中，在商科大学之下，设有银行及保险学门（注：“门”相当于今天大学学院下设的“系”）、贸易及贩运学门、关税学门。根据当时的课程安排，在银行及保险学门的主课中，有一门课程是“保险业要义”，它是所有课程中对学时要求最多的三门课程（注：这三门课程是外国语、银行业要义、保险业要义）之一：第一年每周3学时，第二年每周4学时，第三年每周2学时，三年共18学时。从学时要求看，“保险业要义”这一门课程相当于今天大学里六门课程的容量。
1909-1910年间，京师大学堂分科大学筹办工作紧锣密鼓，1910年3月31日，京师大学堂分科大学举行开学典礼。不过，鉴于师资和经费限制，《奏定大学堂章程》原定的八科46门的宏大计划被迫大幅缩减为七科13门，它们分别是：经科大学（毛诗学门、周礼学门、春秋左传学门）、法政科大学（法律门、政治门）、文科大学（中国文学门、外国文学门）、格致科大学（化学门、地质学门）、农科大学（农学门）、工科大学（土木工学门、采矿及冶金学门）、商科大学（银行保险学门）。商科大学原计划开设三门，大幅缩减之后，银行保险学门成为仅存的硕果。
关于这一筹办和开学过程，北京大学史料有较为详细的记载。1909年《学部奏筹办分科大学情形折》记载，“除医科，须俟监督屈永秋到堂，再行妥筹办理，计经科、法政科、文科、格致科、农科、工科、商科，分门择要先设”。1909年《学部奏筹办京师分科大学并现办大概情形折》记载，“商科原分三门，现拟先设银行保险学一门”。1910年《学部奏分科大学开学日期片》记载，“京师分科大学，迭经臣部商同大学堂总监督刘廷琛筹划开办事宜。…… 现在中外各科教员均已到堂，应行升学各生，业经详加考验，分别录取。兹定于本月二十一日行开学礼”。经查，该“本月二十一日”为当年农历二月二十一日，即公历1910年3月31日。
1912年，保险学成为一门独立学科。据1912年《民国元年所订之大学制及其学科》记载，大学商科共设六门：银行学门、保险学门、外国贸易学门、领事学门、税关仓库学门、交通学门。1913年民国政府教育部《大学规程令》对此亦作同样规定。有学者认为，从学科设置看，商科专业比清末多了三门，保险学从银行保险学中独立出来，成为单独一门，这不仅意味着保险学本身的发展，也反映了民国初年保险业的兴盛以及对专业人才的需求[ 张亚光，2011：《中国近代金融学教育考探》，《贵州财经学院学报》，2011年第1期。]。
当时，保险学门的课程包括：经济原论、商业数学、商业地理、商业簿记学、商业各论、财政原论、商业史、商品学、商业通论、商业经济学、保险通论、生命保险、损害保险、决疑数学、应用统计学、商业政策、统计学、民法概论、商法、破产法、国际公法、国际私法、会计学、英语、第二外国语、实地研究。其中，“保险通论”相当于今天大学课程里的“保险学原理”，“生命保险”相当于“人寿保险”，“损害保险”相当于“财产保险”。
不仅保险学门开设保险课程，经济学门也开设“保险学”课程。1912年《民国元年所订之大学制及其学科》和1913年民国政府教育部《大学规程令》均规定，大学法科之经济学门开设“保险学”课程。据《国立北京大学学科课程一览》记载，1919-1920年度，北京大学经济学系本科课程设有一门“保险学”，主讲教师为马寅初教授（注：马寅初曾在北京大学担任经济学教授，并于1919年出任北大第一任教务长，1951年任北京大学校长）。据1922年《国立北京大学职员录》记载，经济系教授马寅初讲授银行论、货币论、保险学、国际金融论等课程。
除了保险学门和经济学门，法律学门和政治学门也开设过与保险有关的课程。据《政治学系课程沿革说明书》记载，1917-1918年度，北京大学法科之政治学门开设“保险统计算学”课程。1918年《国立北京大学廿周年纪念册》记载，北京大学法科研究所法律门设有“保险法”这一研究科目，担任教员是左德敏教授。《法学院法律学系课程一览》和《法学院政治学系课程一览》记载，1935-1936年度，北京大学法学院的法律学系和政治学系均开设“保险法”课程，主讲教师均为戴修瓒教授。
在检索史料的过程中，我们还捕捉到一些零星的与保险有关的资料，也一并记录于此。在留存很少的大学堂毕业考试试题资料中，我们发现了有关保险的考题，如在“学部考试译学馆甲班学员毕业全题”中，商业经济学题为：“近来各国盛行保险事业，其种类如何？其效用如何？能详举否？”1917年，北京大学法科四年级学生王杰撰写题为《保险论》的毕业论文，指导教师为周家彦教授。1929年，北京大学图书部新到中文书有徐兆荪翻译的美国大学教科书《人寿保险学》，原书作者为美国保险学科奠基人、宾夕法尼亚大学沃顿商学院保险学系主任Huebner博士，该中译本由上海商务印书馆于1925年出版，北京大学图书馆至今仍有收藏。
工商银行大堂经理范文5
银行大堂经理简历模板(一)
唐堂
三年以上工作经验|男|25岁(1991年1月8日)
居住地：广州
电 话：118******(手机)
E-mail：xuexila
最近工作[1年8个月]
公 司：XX公司
行 业：多元化业务集团公司
职 位：大堂经理助理
最高学历
学 历：本科
专 业：金融学
学 校：暨南大学
自我评价
大学以来，我基本上每个学期都处于忙碌的状态，既有在学生组织任职过，也有担任班干，还参加了很多项目跟活动，大多也获得了不错的成绩，比如挑战杯省特等奖。这些经历不仅拓宽了我的见识，锻炼了我的处事跟沟通能力，而且也提高了我的团队合作意识。其次我具有良好的学习能力，虽然我的时间没有别人充裕，但是我的成绩始终在班级名列前茅，每年都拿奖学金。这不仅得益于我有自己的一套学习方法，也因为我有良好的习得能力以及不怕吃苦、勤勉好学的精神。最后是负责谨慎，我担任过学院文档室的助管，也做了几份财经方面的实习工作，这些工作的共同点就是琐碎细致，需要极大的耐心与细心，但我还是本着战战兢兢的态度去做好了，这也为我赢得了很多人的认可。
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：多元化业务集团公司
目标地点：广州
期望月薪：面议/月
目标职能：大堂经理助理
工作经验
2013/7—至今：XX公司[1年8个月]
所属行业： 多元化业务集团公司
前台部 大堂经理助理
1. 熟悉网点开办的业务，为客户提供咨询服务，指导客户填写凭条和申请书，帮助客户顺利办理业务;
2. 根据客户不同需求，主动向客户推介网点的理财产品，并引导客户分流至理财区咨询并办理业务;
3. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，化解矛盾，减少客户投诉，客户满意度达80%以上。
2012/6—2013/6：XX公司[1年]
所属行业： 银行
财务部 财务助理
1. 负责发票的整理、分类、计算和粘贴工作，使部门工作效率提高10%以上;
2. 协助完成报销单的填制，会计凭证的整理、装订和归档工作等，对银行的基本会计制度有了一定了解;
3. 针对该单位在会计档案整理与管理方面存在的问题，提出了合理化建议，部分被单位采纳;
4. 通过与本部门和其他某些部门同事的沟通，初步了解了银行某些业务的工作流程。
教育经历
2008/9—2012/6 暨南大学金融学 本科
证书
2010/6 大学英语六级
2009/12 大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好)，读写(良好)
银行大堂经理简历模板(二)
求职目标：银行大堂经理
姓名：xxx
手机：1881xxxxx
邮箱: xx@xx.com
性别：男
年龄：24
学历：本科
教育背景
2012.09-2016.07 XXX 大学经济学(本科)
工作经历
2012-04至今 XXXX信息科技有限公司 产品经理
1、团队管理，电商产品管理，电子商务策划项目管理;
2、网站需求分析，产品设计，产品跟踪，及后续产品优化工作;
3、与研发、营销、客服配合，展开产品开发、销售、售后工作;
4、产品应用市场调研和分析;
5、公司品牌宣传，产品推广，负责公司网站策划和运营工作。
2010-03-2012-03 XXXX信息科技有限公司 软件工程师
1、负责公司内部业务系统的设计及改进，参与公司网上商城系统产品功能设计及实施工作。
2、负责客户调研、客户需求分析、方案写作等工作， 参与公司多个大型电子商务项目的策划
工作，担任大商集团网上商城一期建设项目经理。
校外实践
2015.07-2015.08 邮政储蓄银行大XXXX区支行 大堂经理助理(实习生)
1.热情接待每一位客户，向其提供专业的银行业务咨询服务。
2.平均每日能协助大堂经理激活20-30个手机银行和个人网银，指导50—80位客户准确有效的填写各种单据，提高柜员办理业务的效率和质量，节约客户时间，便民利民。
3.每天按时到岗、参加晨会、定时对各种单据和宣传手册查缺补漏;巡视网点的ATM机，填写《ATM机巡视记录》和《大堂经理工作日志》;下班前统计好各个柜员激活的网上银行数量，上交给负责人员;受理客户的意见建议，并做好记录反馈。
4.在2天内独自完成了200份《中国邮政储蓄银行针对客户满意度的调查问卷》的分发整理工作。
自我评价
1.具备经济、金融、银行业理论知识和实践操作能力，自我学习能力强，潜力大，具有可塑性。
2.团队意识强：作为寝室长，努力协调寝室成员的关系，形成良好的寝室氛围，调动成员的积极性，带领其参与学校组织的寝室活动，并在寝室设计大赛中屡获奖项。
3.有激情，出于对银行业的喜爱，积极参加相关活动，在2015年学校经济学专业举办的企业招聘模拟大赛中，我作为应聘银行柜员的角色，认真完成自己的任务，做好本职工作帮助团队取得优异的成绩。
技能证书
全国大学英语四级证书(CET4)
全国计算机二级证书(Access)，能熟练操作办公系统软件
会计从业资格证书
普通话水平测试等级证书
银行大堂经理简历模板(三)
姓 名： xuexila
性 别： 女
出生年月： ***
联系电话：
学 历： 本科
专 业： 会计学
工作经验： 1年
民 族： 汉
毕业学校：
住 址： ***
电子信箱： jianli.yjbys.com 自我简介：
对事情认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。具备较强的组织协调能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中。为人坦诚、乐观、处事冷静，人际关系良好。 求职意向：
目标职位： 会计 | 财务助理·会计助理 | 出纳 | 银行大堂经理
目标行业： 银行 | 其他 | 房地产开发·建筑与工程
期望薪资： 面议
期望地区： 常州 | 南京 | 扬州
到岗时间： 1周以内 工作经历：
2010.6-2010.8 ***银行股份有限公司 | 仪征支行营业部
银行会计/柜员
职责和业绩：
负责IFFS系统，会计工作日记，点钞，基本账户的年检，相关单位的电子对账，对银行基层网点柜面操作的各个流程和环节有较为深入的学习，同时还进行了银行厅堂销售方面的学习，更难能可贵的是我能和交行网点员工一起按时上班，按时下班。人手较忙时还兼职大堂经理。
2009.7-2009.8 仪征市***房地产开发有限公司
财务/会计助理
职责和业绩：
审核财务原始凭证是否符合公司规定;
负责财务档案的收集、整理、归档等管理工作。
2008.6-2008.8 ***局合武铁路项目经理部二分部
财务部会计
职责和业绩：
学会使用财务软件，并懂得UC到浪潮财务会计软件的转化，负责银行及现金帐，单位人员报销，工资结算，填制凭证，查询凭证。
见习出纳、会计的记账流程， 掌握UC\浪潮软件中有关系统管理、原始凭证录入、审核、更正法等相关内容，理解系统管理在整个系统中的作用及重要性，总账系统中的填制记账凭证的方法，并且学会怎样在电脑中审核记账，充分理解财务分工的意义，以及到最后装订凭证。
我向出纳员学习登记日常经济，也去过汉口的好几家银行办理业务(学习填制和审核支票等)，和出纳下到管理组发工资等等。 教育培训：
2007.9-2011.7 江苏技术师范学院
本科
专业描述与主修课程：
管理学、统计学、宏观经济学、微观经济学、基础会计学、中级财务会计、高级财务会计、财务管理、管理会计、成本会计、审计学、税法、税收筹划、证券投资学、资产评估、国际会计学、会计电算化、审计案例分析、财务报告分析。
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工商银行大堂经理范文6
一、教学难点
1．课程具有特殊性，有关业务的会计处理容易与一般商业企业的会计处理混淆。基础会计学和财务会计学的教学内容主要是工商企业会计方法和工商企业各项业务的会计处理。商业银行会计具有特殊性，即便是会计学基础很好的学生在学习商业银行会计时也会感到很困难。而且，在学习商业银行会计以前，学生们普遍已经学习了基础会计、财务会计等课程，工商企业的财务处理过程已先入为主，而商业银行的会计处理与一般工商企业的会计处理刚好相反，学生容易将其混淆。学生往往没有弄清楚会计主体是为商业银行记账的，最后都是站在一般的工商企业角度做账。再说工商企业记账方法采用复式记账法，而商业银行除了采用复式记账法，更多时候还要运用单式记账法，学生对于习惯的复式记账法能够理解，可对于单式记账法要不是难以理解就是忘记记录。
2．采用传统教学模式，教学效果难以提高。在商业银行会计课程教学过程中，教师仍然以传统讲授为主，授课方式较为单一，教材内容就是教学的内容，而且授课教师一直处于主导地位，很少为学生提供自主思维的空间，教师与学生之间缺乏互动。教师在追求表述完整和解释到位的同时，没有考虑到学生的接受能力和调动学生的学习积极性，这容易造成学生的厌倦甚至抗拒情绪。这样的教学模式很难提高教学效果。
3．业务特殊且复杂，学生感到抽象并难以理解。商业银行会计的核算内容既包括传统业务，如存贷款业务、结算业务等，又包括近年来发展迅猛的中间业务，如业务、理财业务等，核算内容繁多而且复杂。基于长期的商业银行会计教学过程，笔者总结学生认为的难点如下：①银行联行往来结算过程中，收报行使用的会计科目难以理解；②商业银行外汇业务中，国际结算方法众多，使用单据复杂；③同城票据交换的具体过程及交换差额扎清难以理解；④结算业务中使用的凭证联次较多，传递方向复杂，学生经常觉得无所适从。对于以上难点，如果没有教师有效地讲解，学生无法通过自己看书理解。对于有些问题，即使老师通过大篇幅的文字说明而不借助其他教学方法，学生仍然会感到枯燥且抽象、难以听懂。因为商业银行会计课程具有较强的实践性，采用传统教学方法无法使学生完全理解某些内容。
4．教材内容更新速度慢。伴随着我国会计改革的不断深入和与国际惯例的接轨，我国财政部于2006年颁布了新会计准则，《公司法》也进行了修订。另外，一些新版教材虽有变化但调整不大，新增的内容并不多，基本上只是在章节上做出调整，甚至一本教材由多人所著，使得前后不一致；还有些教材把新版会计科目一览表摆在教材中，而在后面的实务举例中仍然还是用旧的会计科目。对于目前商业银行引起社会普遍关注的一些业务如住房按揭等，大多数教材中只用一两页简单介绍甚至根本不作介绍。在此情况之下，学生所学知识难以得到充实和更新。
5．成绩考核方式不够科学。商业银行会计是一门实务性极强的学科，传统的考核习惯于一次性闭卷笔试，很少充分利用多种考核手段，这种考核方式存在理论考核多、技能操作和实践能力考核少的弊端，而且偶然性大，不能客观、全面地反映学生的真实水平。目前普遍采用的成绩考核方式由平时成绩和期末成绩组成，平时成绩由考勤情况、作业完成情况、课堂发言情况等决定；期末成绩以笔试为主。多数老师将期末考试作为成绩考核的主要方式，其成绩一般占80%，这种考核方式对于理论与实务性较强的商业银行会计课程而言是不够科学的。因为如果采用这种考核方式，学生只要在期末突击一下就能取得较好的成绩，平时根本不用下工夫，这不仅对教学起不到应有的积极作用，还会阻碍学生创造能力的培养。
二、教学改进建议
1．教学方法的改进。
（1）进行课堂小结。每次课堂教学结束时，老师应该和学生一起回顾本节课的知识点，并由老师加以引导和补充，以便加深学生对本节课知识的认识与掌握。在总结的同时，老师要抛给学生下堂课要讲授的主要问题，为下节课的学习作铺垫，并让学生带着与本节课和下节课内容相关的问题离开课堂。这样不仅可以活跃学生的思维，训练他们分析解决问题的能力，还可以让学生享受到学习的乐趣，产生求知欲。
（2）开展情境教学。在高校开展情境教学是改变传统教学模式、使师生间形成更和谐的教学关系的有效途径。教师通过创设行之有效的教学情境，培养学生的学习兴趣，激发学生的求知欲，使学生从被动的知识接受者转变成为知识创建者。对于商业银行会计课程来说，学生普遍感到结算程序复杂，分不清楚凭证的传递方向与顺序。例如在银行汇票结算方式下，事先准备所需要的相关凭证，然后将学生每四人分成一组，分别扮演付款单位、出票行、收款单位和写作论文兑付行等不同的角色，由他们根据该票据的结算程序来了解票据的流程以及各单位的工作情况，在互动中体会每个工作岗位的不同工作内容，在互动中掌握银行汇票核算知识，加深学生的印象，也能让学生站在不同企业的角度进行会计处理，不至于将商业银行与一般商业企业的会计处理混淆。
（3）通过业务流程图直观表现业务流程。在《支付结算业务核算》和《外汇业务》章节中，关于国内贸易和国际贸易的结算方式的介绍多以文字叙述为主，然后再一一列出各个程序的会计分录，所占篇幅大且不容易理解。针对这个问题，在制作课件时可以流程图形式来叙述各个业务程序，把复杂的业务处理过程简单化。商业银行会计中涉及的票据和货币种类多，尽量找一些真实的票样和货币样本为学生展示，以加深学生的认识。对有些难以找到或不便向学生展示的银行重要凭证和报单，可以更多地采用现代化教学手段，通过多媒体向学生介绍。
（4）将传统教学方法与实践教学相结合。商业银行会计作为一个特殊的行业会计，集理论与实务于一体，它即遵循会计学的基本原理，又采用特定方法对商业银行各项业务活动和财务收支进行核算与监督，对没有任何会计实践经验的学生而言，这门课程的内容较抽象难懂。因此，在教学中要“理论与实验教学并重”，通过传统教学方法让学生了解商业银行会计知识体系的结构及基本原理，通过实践教学培养学生的实际操作能力，增强学生对商业银行会计整体的感性认识。实践教学主要通过设立商业银行业务模拟实验室，在学生了解某种业务所需凭证及核算过程后，采用实践模拟方式，通过亲自传递凭证、模拟操作商业银行会计核算的某阶段或全过程来加深对理论概念的理解，并能在头脑中形象地呈现出清晰的业务操作的全过程，从而达到加深对这一业务核算的理解的目的。课堂理论教学与实践教学相结合、手工作业与电脑操作相结合，这样能提高学生的实践动手能力。新晨
2．教学手段的改进。现代化教学手段的运用大大充实了课堂的知识容量，使课堂教学不断生动，既调动了学生的学习积极性，又提高了学习效率。针对商业银行会计课程的特殊性，我们可以借助于现场观摩、多媒体教学、案例分析等多种教学手段。例如，可以带学生到商业银行进行现场观摩，特别是对同城票据交换的流程和组织进行了解；同时，通过多媒体教学展现会计工作的真实环境和工作过程，直观形象化地组织教学，变抽象为具体，能对教学起到良好的辅助作用，也能让学生在轻松愉快的环境中学习，更有利于提高其自主学习的积极性和增强学习效果。
3．考核方式的改进。课程考核是高校人才培养过程中一个十分重要的环节，也是检验教师教学效果以及评价学生业务水平和掌握知识、技能程度的重要手段。考核主要以学期末一次性考试为主，但这种考核方式已不再适应新形势下复合型人才培养的需要，从而适时灵活地改革高校课程的考试方式已势在必行。因此，科学的考核方法对于教学质量的提高有明显的促进作用。商业银行会计课程的考试内容应多元化，即多考查学生的实际动手能力，少考查单纯记忆性的内容；适当调增平时作业、出勤率、课堂发言、案例分析、实务模拟操作等方面的成绩在总成绩中的比重，适当降低期末考试卷面成绩在总成绩中的比重。尽可能保持考核方式的合理性、成绩的公平性和真实性，只有这样才能提高学生的学习积极性，使学习过程体现一贯性。
