工商信用管理范例

1.制约企业信用管理体系建设的因素

现阶段我国工商企业管理所采用的手段与管理方法比较积极，在社会中，已经创建了较为良好的企业发展体系，使得社会资源得到了一定程度的优化，并且，为确保企业在具备良好的监督机制下更好地发展。在全国的范围内，渐渐地建立起了透明的高效管理监督机制，但是，企业信用管理体系的建设还存在着一定的制约因素，这给企业的发展带来了极大的消极影响。

1.1缺少明确的法律规章管理，法律约束力不足

企业信用管理会涉及很多方面，它属于一个庞大而复杂的系统管理体系。为此，在该体系发展过程中，需要建立相对比较完善的法律法规制度，确保所有行为与措施都能够有法可依，有法必依；只有这样，才能够保证各项措施有效地实施。可是，目前由于整个企业信用管理体系的发展还处于起步阶段，在发展中，信用法律与法规体系也近近从政府、金融和民间等各层级有意识逐步地建立起来，在实施的过程当中，还存在着诸多不足。为此，在这一背景下，建立一套与企业社会信用体系息息相关的法律法规体系是非常必要的。也只有这样，才能够明确企业中各个部门的职责，弥补企业管理过程中在信用建设方面存在的不足，为企业完善发展权利与义务奠定一定的基础。

1.2各部门之间沟通不足，协作能力差

企业信用管理并不是一个独立发展的环节，而是一个整体，是牵一发而动全身的过程。企业在发展中，信用管理涉及多方面的信息。如果要保证企业信用管理能够做好，就必须要协调各部门之间的关系，同时还要对各个环节进行一定的了解，彼此沟通，提升其协作能力，避免由于协作能力不足而引发矛盾的现象，使得整个管理过程受到一定的制约。如果企业的管理一直都缺少沟通与合作，那么必将会引发矛盾，最终导致企业在信息管理上出现重大失误给企业发展带来消极影响。

1.3信用管理体系的评价机制的不足

一、企业信用管理体系存在的意义

1．有利于信用风险的避免。信用风险是指在交易过程中出现了客户不付账款的几率，在企业正常发展中这种风险是市场伴随着企业的。在当前竞争异常激烈的今天，“企业参与信用交易已成为一种不可逆转的趋势”，而在这种交易方式之下，企业要想有效的规避风险，就应该从多个方面进行考虑，而其中信用管理体系的建立就是一种有效的证明方式，如果一个经济发展大环境中的信用管理体系是健全而完善的，那么处在其中的各种经济行为也会是规范的、信用的，企业所获取的发展信息才会更加准确，这样就能够为市场中的惬意规避信用风险，降低交易成本，从而确保企业的稳定发展。

2．有利于企业发展成本的减低。在企业发展决策中大量的可靠信息是不可缺少的，而在没有信用管理体系的状态下，企业所需要的信息就需要到“受信企业”去搜集，这样就会很大程度上增加“授信企业”信息获取的成本，而该成本也会计入企业发展总成本当中，无形中加大了企业的发展成本，也就增大了发展的风险性。而如果建立完善的信用管理系统，建立一个专业的信用信息收集与整理部门，会大大提高企业所获取信息的真是性，减少信息获取成本，提高信用信息获取率。那么在这种发展环境下的企业会更加愿意才加到信用交易中，不断推动整个市场信用度的提高，以及和谐社会的建设。

二、企业信用管理体系中工商管理的运用

企业信用管理体系的完整建立是离不开工商管理行为的，那么在我国企业信用体系中工商管理该如何运用呢？

1．工商管理监督企业信用发展。当前在我国工商管理行为中实行了一种“经济户口”管理模式，在该模式所起到的主要作用就是监督和管理市场行为。主要的管理方式是“对市场主体进行登记注册、日常监管等管理凭据、资料进行系统的收集。”这些分类整理出来的资料就成为了工商管理部门开展市场管理行为的一种经济信息载体。这些档案信息就是企业经济户口的一种表现形式，其中包括各种注册资料、相关部门的审核资料、各种检查报告以及信用评选资料等。在“经济户口”中的各种信用信息是随着企业的发展而不断更新的，其会记录企业任何时段的信用状态，这样就为信用管理体系的完善提供一种有效的信息基础，其准确性和权威性也会不断增长。同时，这种“经济户口”的管理模式正在随着计算机技术的发展不断创新新的管理手段，为我国社会经济市场中经济管理行为的完善做出了重要贡献，从中我们看到在我国信用管理体系中工商管理行为做出了重要贡献。

2．工商管理推动企业分类监督。当前我国工商管理部门正在积极推行分类监管制度，在一定程度上就对守信和失信行为起到了一定的管理作用。“所谓企业分类监管制度，指的是各级工商管理部门以其所掌握的经济户口为依托，对企业的信用状况进行分级评价，根据评价结果给予不同的管理方式，对是新企业进行处罚以及对守信企业进行奖励的这一种企业信用管理方式。”这种管理方式的实施能够对企业市场行为的规范起到一定的积极作用，并且能够整个工商管理行为，有针对性的监管不同企业行为，对那些表现良好的企业给予鼓励，对那些表现较差的企业给予一定的惩罚，同时通过这种行为，消费者也会了解大不同企业的信用状况，从而优化选择所需产品，侧面规范了市场行为，逼迫市场主体提高自身的信用程度，建立全面的信用管理体系。这种管理体系已经成为了我国相关法律法规所允许和保护的对象，国家对企业的发展政策也具有针对性的在调整，相对应信用良好的企业其政策优惠也比较多。工商管理通过这种奖励和惩罚的行为有效的推动了我国企业进行信用管理体系的建立。

一、企业的信用管理体系所存在的问题

（一）多重部门的协作问题。

企业的信用管理涵盖多个环节和多个部门，各部门的信用管理方法都存在一定程度的特征差异，而其整体又呈现统筹化和协作化特征。在这种特征的影响下，一旦各个环节和部门在协作上出现矛盾，整个信用管理体系的运作效率就会下降。通常情况下，这类矛盾来源于不同部门之间的交流障碍和协调性的欠缺，由此导致的信息准确性与完整性的下降会对企业管理层的决策造成很严重的负面影响。

（二）法律规章的缺漏问题。

由于所涉及层面过多，企业的信用管理呈现出繁杂化和庞大化的特征，为了令这种管理体系不至于引发过多的矛盾和疏漏，需要严格、具体、细致的法律规章对其加以规范。遗憾的是，我国目前在这方面的法律体系并不完善，虽然有一定的法律条文和规章制度，但在条款上失于粗略，在适性上也过于陈旧，不仅对许多信用管理细节没有明确规定，而且在许多新兴的信用管理措施方面根本就是空白。这令法律规章根本无法发挥自己的指导和规范作用，信用管理体系也相应地缺乏方向性和规范性。

（三）信息技术的落后问题。

由于上诉的复杂性特征，为了满足信用管理体系的功能需求，先进的信息技术是非常有必要的，然而在现阶段，应用于信用管理体系的信息技术依然较为落后，换言之，信用管理体系的信息化程度不足以满足其功能需求。这种信息技术的落后极大地制约了信用管理体系的运作和发展，举例来说，由于当前的信息系统没有动态实时跟踪功能，所以众多信用数据要以月，甚至以季度为单位进行更新，这种信息滞后大大降低了信用信息的准确程度，令企业管理者难以做出及时有效的经营决策。

1.企业信用管理体系建设的制约因素

1.1缺乏信用管理体系

企业在建立信用管理体系的过程中首先应该保证建立统一有效的信用评价机制及信用管理模式。在企业实施信用管理的过程中，发展中的信用评价和管理的有效比会在有效的评价和评估机制严重缺乏的作用下受到极大程度的制约，管理的科学性和可操作性也会在缺乏统一可参考的标准的情况下弱化，同时在收集和使用信息的过程中，各个信息也会在缺乏具体参考数据和信息的情况下不健全，也不具有统一的标准，企业建立信用管理体系的工作在综合管理过程中受到严重阻碍，进而对整个管理过程的有序开展造成严重的不良影响。

1.2缺乏充分的信息化程度

企业在建立信用体系的过程中，需要综合考虑整个经济发展过程中的各个部门和环节，受到整个管理过程的复杂性和综合性的影响，因此需要综合分析相当庞大的信息量和数据。近年来，随着信息化的飞速发展，整个管理过程在原有的落后的信息化技术和数字化发展的作用下很难跟上信息化和数字化建设发展的步伐，导致无法及时更新各个数据，从而对整个信用管理体系造成了严重的不良影响。面对这种情况，企业一方面应该坚定信心，将长远宏观的工作计划制定出来，另一方面还应该具体问题具体分析，正视管理过程中遇到的各种困难和问题，积极发挥主观能动性，采取有效措施加以克服。

2.构建工商企业管理和企业信用管理体系的方法

2.1充分重视企业信用

摘要：

企业构建信用管理体系保护自身信用交易行为，防范企业信用交易风险，这一系列行为都离不开政府方面的积极扶持与推动。在我国，政府主要通过工商行政管理部门来介入企业信用管理体系构建过程，它相比于其它部门在面向企业的职能定位与功能提供方面更加具有优势。本文就以它的功能优势与功能定位开题，延伸分析工商管理运用在企业信用管理体系构建过程中的相应功能对策。

关键词：

信用管理体系;工商管理;优势;功能定位;对策

企业在进行信用交易过程中一定会存在非现金流与赊销，这对他们构建信用管理体系是一定阻碍。为了消除这一阻碍，确保企业经营活动的常规化开展和宏观经济结构的正常运行，就必须建设一套信用管理体系，对所有授信企业的信用度实施考察，实现对企业信用行为的有效监管。为了确保监管过程的有效性与公正性，政府会以工商行政管理部门为主体对企业进行信用管理体系建设、管理行为进行干预，它具有强制执法功能，也是希望基于社会宏观经济角度来确保社会企业经济体系的正常运转。

一、工商行政管理在企业信用管理体系构建过程中的功能优势体现

从目前来看，实际上除了工商行政管理部门以外的金融机构、跨国征信机构、税务机构以及海关机构都在对企业信用管理体系构建过程进行相关信息的收集与管理，所以客观讲企业信用管理体系的监督介入方很多。但对政府、社会及企业三方发展而言，与企业监管关系最密切的还莫过于工商行政管理部门，所以政府希望以该部门作为主导来干预企业的信用管理体系构建过程，体现该部门在企业方面职能定位的有效优势。从职能定位角度来看，工商行政管理部门可以在企业信用管理体系构建中发挥三大功能：第一，它能制定、起草和执行与企业相关的信用管理行政法规，为企业信用管理体系构建提出硬性指标；第二，它能够实现对企业设立、营业执照办法与企业经济户口功能的有效审批，并为企业建立经济户口；第三，它能够查处企业的违约失信行为和不正当竞争行为，具有一定的法律约束性。所以说，工商行政管理部门能够直接面对企业实施有效监督，主导企业信息管理体系的构建过程，具有强大的法定职能优势。另外，它也可以起到规避政府职能大规模调整和现行组织法修改的作用。总结来说，工商行政管理部门对企业的监管管理是全方位、多角度的，它不但能实现对企业的信息监控管理，发现并制裁企业所存在的失信行为，也能直接推动企业征信对象的保理业务发展进程，所以说政府借助工商行政管理主体来干预企业信用管理体系构建过程也是当前中国政府及企业相互扶持发展的必然趋势。

摘要：当前，我国已经进入了社会主义发展的新时期，工商企业在企业信用管理体系方面，也有了新的问题和需要努力的方向。所以，本文从企业信用管理体系的构建中存在的问题入手，就工商部门如何在工商企业管理中加强信用管理体系的构建进行了探讨。

关键词：工商企业管理；企业信用管理体系；构建

1引言

工商企业管理具有较强的艺术性和科学性，也是以工商企业经济管理为主的学科，在管理中，主要有企业经营战略的制定与内部行为的管理。在现代市场经济发展中，诚信是信用积极的主要特点，企业作为参与市场的主体之一，因而提升对其的信用就显得尤为重要。而工商企业在企业信用管理体系构建中有着较强的指导作用。但是就当前来看，工商部门虽然已经意识到企业信用管理是加强企业管理的主要内容，但是目前还存在一定的问题和不足。以下笔者就此展开探究性的分析。

2企业信用管理体系构建存在的问题

2.1法律规章不明确，法律的约束力难以发挥出来

工商部门在企业管理中，企业信用是一个十分重要的内容。而这就需要加强企业信用管理体系的构建，才能更好地掌握企业的实际信用情况。由于企业信用管理中存在诸多问题，企业信用管理体系庞大而又复杂，所以在发展和完善过程中，应对其法律法规体系进行优化和完善，并确保这些措施具有较强的可行性，尤其是应做到有法可依，才能鞥更好地确保各项工作高效的开展。而由于我国在企业信用管理体系发展的时间较短，所以整个发展过程中的问题也是较多的，尤其是缺乏明确的法律规章，导致法律的约束力难以有效的发挥，在实践中难免存在不足和漏洞，进而引发一系列的矛盾。

作为工商企业现代化管理的重要组成，信用管理不仅关系着企业本身的经济效益和品牌形象，而且对于市场和国家经济的发展具有深刻影响。本文在阐述工商企业构建企业信用管理体系意义的基础上，就现阶段工商企业信用管理问题展开分析，并指出工商企业构建信用管理体系的要点。期望能进一步提升工商企业的诚信度，以此来获得客户支撑，促进工商企业的持续、稳定发展。市场环境为企业的竞争发展创造了有利条件，随着市场经济体系的进步及完备，企业之间的竞争愈发公平、公正，且资源能利用效率不断提升，这大大提升了企业的经济效益，保证了企业服务质量。但不可否认的是，市场环境也给企业的发展带来一定冲击和挑战，在激励的市场竞争中，部分企业为谋取更大的经济利益，存在不当竞争问题，这在一定程度上会损害其他企业开支客户的利益。新时期，为进一步规范市场秩序，协调各方利益，并促进企业的持续稳定发展，有必要构建系统完整的企业信用管理体系。

一、企业构建信用管理体系的作用

诚信不仅是一个人处事的基本要求，同时也是企业生命的源泉。市场经济下，构建信用管理体系对于企业的发展具有积极作用。对于工商企业而言，构建本企业的信用管理体系的作用表现在以下层面：一方面，创立企业信用管理体制是呼应建设信用及和睦社会的基本要求，现阶段，企业在市场经济中扮演着重要角色，创设企业的信用管理体制，能有效地规范并保护市场秩序，营造良好的市场氛围。另一方面，对于企业本身而言，通过信用管理体系的建设，能有效地提升企业的管理能力，并且信用本身是一种无形资产和隐形竞争力，其能使得企业在激励的市场竞争中占据有利地位，促进企业的长远发展。此外，从长远发展的角度来看，通过企业信用管理体系的建设，能有效地避免欺骗和恶性竞争等不良情况发生，这既能保证企业和客户的利益，而且能形成公平、有序的市场竞争环境，此外，其对于我国市场经济的发展和社会和谐稳定具有积极作用。

二、工商企业信用管理问题分析

1.片面保证企业效益。面对着激烈的市场竞争环境，工商企业存在片面追求企业效益的问题。在企业竞争中，商品交易为企业最基础的收益渠道，也为市场经济的基本组成部分。在商品生产、流通和销售过程中，有较多企业仅重视市场的占有率，忽视了对于商品质量的管理，这使得市场上以次充好、低价竞争问题较为严重，这不仅损害了其他企业和客户的利益，而且给市场带来较大冲击，容易造成市场经济的不良循环。

2.信用管理机制不全。信用管理本身具有较强的专业性、综合性和复杂性，其需要工商企业在建设发展中建立完备的信用管理法律，加强部门联系，并创建科学、先进的企业信用文化。现阶段，部分工商企业尚未建立统一完备的法律法规，这使得企业的竞争行为仅依靠道德和企业文化进行约束；然而这些约束不具备强制性，即面对着激励的市场竞争环境，有部分企业会不受道德约束，出现损他人之利谋己之私问题。当出现这种问题时，由于企业信用管理的法律法规不够坚，市场管理部门也不能对企业做出有效惩治。另外，工商企业的信用管理需要企业管理部门之间建立科学的交流体，然而受企业交流途径缺乏等因素的影响，信息在传递及管理中容易出现失真问题，这对于企业的发展造成了较大阻碍。此外，企业信用管理工作需要全体员工的积极参与，现阶段，工商企业在企业信用管理文化建设方面存在较大问题，影响了企业的信用管理质量。

3.缺乏企业信用监管。现阶段，国家开始重视市场企业的信用管理，也有越来越多的公司企业参与到了企业信用建设当中。但从工商企业信用管理过程来看，这些企业的信用体制建设和信用管理尚停留在标间，一方面，工商企业未能建立统一、规范的信用管理监督评估体制，这使得企业信用管理的实际效果有限。另一方面，信用监督管理缺乏一定指标依据和行动依据，这使得信用监督的可操作性较差。值得注意的是，工商企业信用管理和监督的问题与自身信息化程度不高具有较大关系。在市场环境下，工商企业的发展需要大量的数据当作基本支撑，这要求企业在数据收集、储存及分析等方面进行持续优化，然而受信息化程度不高等因素的影响，工商企业决策的全面性、客观性和前瞻性不够，阻碍了企业信用管理体制创立的脚步。

摘要：现代市场经济竞争压力的增加，推动着企业的发展，这也在一定程度上促使人们提高了对企业信用管理体系构建的关注。通过对企业内部管理的改革，结合工商企业管理工作来相互促进，可以提升整体的信用管理水平，实现企业的可持续发展。本文通过描述工商企业管理与企业信用管理体系概念与构建意义来深入探究构建对策，让企业信用管理体系更加科学合理，提高企业自身竞争能力。

关键词：工商企业管理；企业信用管理；体系构建

企业信用是企业发展的根本，尤其是在当下市场经济高速发展的背景下，企业信用关乎企业能否持续发展下去。对此，要深入探究工商企业管理与企业信用管理体系概念与意义，并以此来分析出相应的管理体系构建对策，促进企业管理制度的规范性，健全企业管理制度，进而实现企业健康可持续发展。

一、工商企业管理和企业信用管理体系概述

与构建意义工商企业管理是政府部门对企业经营的管控，通过对企业经营计划、人员组织架构、协调与控制来进行相应的工商企业管理。企业信用管理简单来说是对企业的诚信进行经营管理，让企业客户以及广大受众群体更加认可企业，进而奠定企业的发展基础。工商企业管理与企业信用管理体系构建能有效提升企业竞争实力，让企业拥有良好的信用以及能够顺应社会经济的发展，促进良好市场环境的搭建。经过长时间的企业信用搭建能够源源不断提供发展力，同时通过企业信用管理建设也能够规范企业的发展，让整个市场经济秩序往更好的方向发展［1］。

二、工商企业管理与企业信用管理体系构建对策

（一）工商企业管理方面