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新媒体运营的工作内容范文1
运营新媒体，并在其中发挥舆论引导作用，是媒体人极为重要的工作。相对于传统媒体用户而言，新媒体用户呈现新的特征。“微观福山”是一个县级电视台的官方微信公众平台，主要以新闻稿件为主，配以图片、新闻采访。运营两年多来，关注粉丝达到两万多人，成为主流媒体的有效补充。本文试图从实际运营中探索县级台官方微信公众号运营规律，以期引发同行的共同讨论。
一、热点事件推动大面积涨粉丝
报道切合本地的热点事件是吸引粉丝的重要手段，而事实证明，对于吸引本地粉丝，追踪热点事件，是极为有效的。
案例：2016.2.22-《福山今年的秧歌进城，你知道有多热闹吗？先睹为快》
当时恰逢福山本地传统民俗项目――每年正月十五的秧歌进城举办，对此项民俗本地区人民极为喜爱，所到地区常常引发大量群众围观。秧歌进城当天，公众号记者深入活动现场，拍摄了很多现场的照片，并于当天中午12点发送成功（秧歌进城活动10点半结束）。因为推送及时，占据了有利形势，在秧歌进城事件引发关注的两天内，绝大部分本地朋友圈转发的都是该微信号所做的报道。由此可见，在“时效性”上，新媒体凭借反应时间快对传统媒体的形成有力冲击，而在新媒体与新媒体之间的竞争上，时间上的赛跑显得更为激烈。同样题材下，第一个推送的宣传报道得到了绝大部分关注，而时间推后的报道所得到的传播量就少得多。“秧歌进城”该条微信得到本地网友大量转发，在当天晚间达到最大热度，并且持续了两三天的高关注度，点击阅读量最终达到了14482，这对于一个未经过推广的地方台微信公众号来说，是一个不错的数据。
二、贴近百姓身边利益的内容，得到更多关注
事实证明，越和百姓利益相关的内容，得到的关注就越多。《我区法院招聘书记员19名，检察院招检察员15名，众多公益性岗位招聘提前知》，这是一个人社局的当地招聘，很多群众认为有用，因此转发量较高。除此之外，类似于电网检修停电公告、停水公告、道路检修等内容，都有很高的转发率，也是公众号吸粉的重要渠道。
三、用户喜爱短、平、快，图片更多的内容推送
美国南加州大学传播学、新闻学主管教授亨利・詹姆斯认为：
“我们每个人都是借助于零碎的、从媒体信息流中获取的信息来构建个人神话”手机的使用时间是很碎片化的，在信息爆炸时代，大量信息不断在竞争着用户的注意力。此时，很多新闻讯息如果不以用户喜爱的形式出现，不但得不到关注，甚至会引发用户抵触的心理。
一次关于政府工作报告的消息，公众号在推送时，直接照搬本地新闻节目的内容。推送期间，有大于常规数量的粉丝取消关注。当恢复推送民生类讯息后，该状况得到缓解。鉴于此，小编调整思路，把政府为民办实事的讯息选取了有吸引力的标题，简化内容，反而获得了不错的关注度。因此，选择合适的推广形式在微信推广中尤为重要，一样的题材，合适的角度才可以得到更多关注度，媒体平台不一样，宣传形式也要不一样。
四、用户互动需要有更多地耐心沟通
公众号的运营，核心是内容，重点是互动。在公众号运营中，参与公众号互动的群众，一方面仍然认可媒体“无冕之王”的身份；另一方面，用户并不愿意进一步暴露自己的身份，这与传统新闻线人有很大的不同。
用户互动的内容主要分为三类：
一是直接反映社会环境情况的――尽力帮忙解决。在本区一所小学旁边修路时，有家长反映担心学生安全，公众号后台得到消息后，联系相关单位，促使施工单位设置路牌、拉防护带，而新闻中也给予报道，形成了良好的社会效果。
二是宣泄负能量――适当引导。有些用户并不是为反映问题，只是借这个平台宣泄一下自身的情绪。公众号曾经报道了本地一些企业，为清洁工人设立饮水点，本来是好事情，然而有用户在下面评论：“就知道说好的，从来不说坏的？”。工作人员试图引导，但是效果并不好，有些用户只是借此平台宣泄自己的情绪。工作人员放平心态，适当引导即可。
新媒体运营的工作内容范文2
两年以上工作经验 | 男| 25岁（1986年1月11日）
居住地：北京
电 话：138********（手机）
E-mail：
最近工作 [ 1年]
公 司：XX影视文化有限公司
行 业：影视/媒体/艺术/文化传播
最高学历
学 历：本科
专 业：广播电视新闻
学 校：台湾交通大学
自我评价
具有多年正规媒体从业经验，具有较强的执行能力、应变能力、沟通能力，以及独立的思考和学习能力。积累了较丰富的媒体资源。文字功底扎实，文字表现力丰富，具备较强的创新精神，善于策划不同专题内容。工作认真负责，积极主动，有冲劲和干劲，团队合作意识，希望能够继续从事与电视新闻相关的工作。
求职意向
到岗时间： 一周之内
工作性质： 全职
希望行业： 影视/媒体/艺术/文化传播
目标地点： 北京
期望月薪： 面议/月
目标职能： 互联网电视编辑/运营
工作经验
2011/8—至今：XX影视文化有限公司 [ 1年 ]
所属行业：影视/媒体/艺术/文化传播
产品运营中心 互联网电视编辑/运营
1、负责电视节目相关内容的信息搜集、编辑、审校等工作；
2、负责收集、研究和分析用户的意见和反馈信息；
3、负责对用户数据进行挖掘和分析，并撰写相关报告；
4、负责策划和制作新节目，提高频道收视率；
5、负责频道内容的更新和维护。
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2010/7—2011 /7：XX影视文化有限公司 [ 1年]
所属行业：影视/媒体/艺术/文化传播
新闻部 新闻采编、电视编导
1、负责新闻的采编和文字编辑；
2、负责演播室的录制工作，协调拍摄前的场景布置等；
3、负责新闻的录制和后期的编辑；
4、负责参与重要会议，对会议内容做好编辑和摄影；
5、负责策划频道广告专题宣传片。
教育经历
2006 /9--2010 /7 台湾交通大学 广播电视新闻 本科
证 书
2006/12 大学英语六级
2005/12 大学英语四级
新媒体运营的工作内容范文3
关键词：高校；微信公众平台；思想政治教育
在当今新媒体的盛行的风潮下，微信给大学生思想政治教育提供了新的思路，传统的学生工作模式需要新媒体手段的辅助才能得到更好的教育效果。尤其是微信平台的出现，改变着大学生的思维、生活和社交方式，微信公众平台也逐渐成为高校思想政治工作者对大学生进行思想引领，传递价值的“制高点”，在拓展高校辅导员思想政治教育平台和工具手段的同时，也带来了新的要求和挑战。微信公众平台一方面为大学生思想政治教育提供了新的视角，另一方面为学生工作事务的管理、服务提供了新的载体。思想政治教育的日常工作的很多方面均可依托微信公众平台进行提升和创新。
一、大学生对微信公众平台使用的行为特征
调查显示，大学生微信使用行为特征表现为更倾向于阅读那些贴近学生思想、学习、生活等具有实际操作和指导意义，图文并茂、标题引人的文章[1]。通过新媒体传播“社会主义核心价值观”，借助图文、视频并茂的消息，以学生喜闻乐见的形式让其接受教育。在基本的个人素养养成和紧跟时事的政治理论学习以外，还可以进行优秀学子事迹介绍、好书推荐等内容推介。通过微信公众平台，传递正能量，开展信仰教育，激励学生成长。
二、高校微信公众平台对思想政治教育的影响策略
（一）基于新媒体平台的舆论阵地建设
随着信息技术的迅速发展，媒介生态环境正在发生日新月异的变化，尤其是微博、微信等新媒体的异军突起，重塑了社会的舆论生态，宣告了"微时代"的悄然到来。高校是社会舆情的聚焦点和热源地，舆情引导是高校安全稳定工作的重中之重。网络中存在不少粗俗、消极、错误的内容，而大学生正处于世界观、人生观和价值观的完善阶段。若疏于积极管理和引导，大学生面对良莠不齐的网络信息很可能会无所适从。辅导员以及群团组织借助官方的微信公众平台这一重要的网络阵地发声，可以有效实现网络舆情引导。此外，通过微信公众平台强化网络安全教育进而媒体素养教育，不仅帮助学生从接受者角度养成自觉抵制不良信息的网络素养，还能促进大学生从传播学的角度自发的营造文明晴朗的网络环境。
（二）基于微信公众平台的高校学生管理服务体系构建
以微信公众平台为载体，引介学生管理系统的服务模式，在平台中增设部分生活服务类功能[2]。实现学生通过微信查询校园信息、课表信息、考勤统计、信件查收等的方便实用的功能。利用“关键词自动回复”、“自定义菜单”等方式，设置奖助勤贷、请假流程等学生工作相关信息的自动解答，可不受时间、地点的限制，及时、高效、畅通的进行学生事务管理。在条件允许的情况下，辅导员通过定时查阅进行反馈答疑，为交流沟通再增添一条渠道，促进学生与辅导员之间的沟通。在日常工作中需要学术报告、评奖评优、文化活动等各类信息，也可以借助微信公众平台的表现多样、传播力强的特点消息。
（三）基于专业优势的微信公众平台运营团队打造
打造一个专业化的运营团队是保证微信平台正常运转的基础。一个完整的微信运营团队需要图文编辑、开发、活动策划、平台推广等不同角色。相关专业的学生可以依据专业特点担任不同的任务，例如：新闻传播、中文类专业可负责新闻采编、文案，广告、动画等专业可负责活动策划及平台推广。随着微信公众平台在各行各业的广泛应用，微信运营专员的岗位应运而生，而维护学校微信公众平台的团队成员经过品牌活动策划推广、内容编辑、新闻采编等各项工作的训练，已经能够熟练掌握微信公众平台运营的基本技能，在企业商业化的运营培训的基础上，可以完全胜任此岗位工作，提升就业技能。
三、高校微信公众平台的运营要求
（一）教育先行，注重引领
在借助微信公众平台开展思想政治工作的过程中，必须坚持弘扬主旋律，传播正能量，以引领学生思想那个、服务学生成长为目标，强化学生思想素质、网络媒介素养，以潜移默化的方式影响、服务学生。
（二）内容主导，提升服务
当下，众多媒体用信息轰炸受众，高校微信公众平台须在内容的设计上坚持以学生为本，贴近学生生活，而不是成为信息的搬运工。因此，微信公众平台的建设需兼具原创性、思想性、知识性、趣味性与服务性。
（三）需求导航，调研反馈
教育必须“因材施教“才能达到良好的教育目的及效果。借助微信公众平台自身阅读量的统计、分析功能，同时开展专门的问卷调查等方式调查学生对微信公众平台形式和内容的意见和建议，关注学生的实际需求，以需求为导向改进信息侧重，调整工作内容。鉴于学生的需求会随年级、阅历的增长以及信息技术的更迭而发生改变，因而调研反馈也应周期性的展开，不断满足学生的需要。
（四）责任为重，打造品牌。
微信公众平台建设过程需不断增强吸引力、感染力和影响力，进而提升辅导员工作的针对性、实效性和有效性，在创新内容、调研反馈的基础上，应确立微信公众平台的品牌，使其成为特色鲜明、成效显著的教育育人媒介，这也要求辅导员耐心细致、与时俱进，以责任为重，以恒心和耐心投入微信公众平台的建设。
微信已经成为高校学生中常用的社交媒体，微信公众平台等新媒体对于高校思政教育而言是机遇也是挑战[3]。因此，高校的思想政治教育当应时代步伐而动，建立专业的管理运营团队，正视高校微信公众平台的影响，紧密结合传统的思想政治教育宣传平台，利用好新媒体工具，使他们集中各家所长为思政教育服务，提高思想政治教育的效果，最终为培养优秀的社会主义接班人贡献力量。
参考文献：
[1]许青，顾旭峰，李杨帆，司惠文：丁奇.提高高校微信平台思想政治教育实效性策略探究[J].高校辅导员.2015年02期
新媒体运营的工作内容范文4
【关键词】消防；微博；运营
安徽消防政务微博自开通以来，及时消防工作动态，引导人们查找和消除身边的火灾隐患，加强消防安全工作；大力宣传普及消防安全知识，提高人民群众的消防安全意识；主动与网友开展交流互动，积极回应合理诉求，在消防部门和人民群众之间架起了方便快捷的联系与沟通的桥梁，成为消防宣传的有力平台，成功入围全国政务微博百强。
一、微博是消防宣传的良好途径
长期以来，各级各地消防部门积极组织开展消防宣传，旨在提高人民群众的消防安全意识，增强社会火灾防御能力，减少火灾危害，为保卫经济社会健康发展、人民安居乐业作出了重要贡献。
但是，由于历史和现实的原因，人民群众的消防安全意识依然比较薄弱，据最近一次的调查发现，安徽公众国民消防安全常识知晓率得分为64.23分，仅仅迈过及格门槛。[1]日常生活中，重经济建设轻消防安全、消防安全责任不落实、消防措施不到位的现象时有发生；火灾隐患仍大量存在，火灾基数居高不下。人民群众日益增长的消防安全需求同滞后的消防安全工作之间的矛盾还很突出，消防宣传任重而道远。
与此同时，原有的消防宣传形式日渐式微。2003年，各省级消防报纸杂志不再公开发行，自有消防宣传平台缺失，面向社会的消防宣传依托新闻媒体，但新闻媒体开展消防宣传系统性、连续性无法保证，消防宣传空间有限、范围狭窄，效果不理想。
随着新技术的发展，新媒体应运而生，为消防宣传提供了崭新的平台。微博是一个基于用户关系分享、传播及获取信息的平台，用户可通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字（包括标点符号）以内的文字更新信息，并实现即时分享。[2]微博具有的便捷性、随意性、互动性等特征与消防宣传天然契合。消防宣传时效性较强，特别是一些消防工作动态和突发险情需要在最快的时间内告诉受众，通过消防政务微博，快编快审后，信息可以在最短的时间内到达网友，一些现场可以直播，让网友直达事件前沿。消防政务微博是消防宣传的自有平台，其运营团队可实现全天不间断消防宣传信息，不再受传统媒体的版面、时间段等周期限制。更为重要的是，消防政务微博可与网友互动交流，网友不再是单纯的受众，双方可随时信息、参与评论、提出疑问、及时解答，实现零距离沟通；消防微博运营团队能够了解网友的诉求和期盼，了解消防宣传效果，而网友也可以进行点餐式的消防知识学习，对消防工作提出意见和建议，便于消防部门更好地改进工作。
二、安徽消防政务微博成长历程
安徽消防政务微博于2012年4月开通，起初名称为“安徽消防在线”，2014年初，在公安部消防局的统一规范下，正式更名为“安徽消防”并一直沿用。
微博开通之初，为保证源源不断的信息来源，省消防总队指导各市消防支队开通了支队级消防政务微博，与总队政务微博相互呼应，发挥全省消防政务微博群作用。省消防总队微博运营团队加强对各地微博的维护运行进行实时监控指导，确保全省消防网络宣传工作形成合力，统一规范。同时，对各市消防政务微博的数量和质量提出具体要求，并计入年终考核评比，充分发挥消防政务微博在消防工作宣传中的作用。
安徽消防政务微博紧紧围绕消防中心工作，加强策划，认真组织，深耕细作，为网友全面介绍消防工作，宣传消防知识。在消防整治的冬春专项行动、江淮安宁专项行动，以及抗震演、防汛抗洪、消防监督实名制、最美消防员评选等一系列工作中，先是组织专题微访谈，请相关专业人士介绍活动背景，介绍专业消防知识，为活动预热，引起网友关注。具体活动中，加强线上线下交流，实现微博与现场互动。在每年开展的国家防灾减灾日“5・12消防演练”时，安徽消防政务微博全面跟进，利用微播直播演练现场实况，并组织微博网友到现场观摩。在每年的119消防宣传日期间，安徽消防政务微博开展了消防安全知识大赛，在答题正确的网友中抽取幸运者组织参观消防搜救犬基地、消防站，受到了网友的极大关注和支持，全面激发了网友关注消防安全的热情，安徽消防政务微博的关注度不断提升，粉丝群迅速扩大，收到了良好的消防宣传效果。安徽消防政务微博先后荣获新浪网“2012年度安徽省公安行业机构微博影响力飞跃奖”、“2013安徽年度优秀政务微博”、“2015中国十大影响力飞跃微博”。在人民日报与新浪网联合的《2016人民日报・政务指数微博影响力报告》中，安徽消防政务微博再次进入全国政务微博年度百强，在年度政务微博总榜TOP100中位列第82，并且安徽消防政务微博（微信）在全国2000余个消防政务“双微”中位列总队级第一。
三、安徽消防政务微博运营方法探究
微博的运用已经对我国社会政治、经济、文化以及人们的观念和行为产生巨大影响，其发展呈不可逆转之势，微博（微信）作为我国目前最大的媒体平台和舆论中心的地位已经确立，对政府执政、经济发展和日常生活的强力推动作用不可低估[3]。正是认识到微博的重要作用，安徽消防政务微博发挥工匠精神，加强平台建设、准确定位网友、做细做实内容，加强运行管理，打造政务微博的宣传精品。
（一）构建微博运营的强劲发动机
安徽消防政务微博立足高起点、确立高标准建立一支微博运营团队。面向社会广泛招揽微博运营的专业人才，确定专业新媒体制作公司，组建了一支由2名干部、3名文员、2名士官构成的省总队级政务微博运营团队；每逢寒暑假，招收文学写作、广告策划、平面设计、影视制作等专业的在校大学生，来安徽消防政务微博驻点实习，充实力量。与此同时，在全省16个市支队及132个县（区）大队组建微博运营组织，形成多层次的政务微博梯队和组合。安徽消防政务微博运营团队还加强与全省公安等行业系统微博、全国各级各地消防部门微博协作，开展高效联动、集群管理，形成了微博运营的“点、线、面”结合[4]，形成微博运营“航母”，增强网络宣传实力和舆情应对水平。
安徽消防政务微博运营团队不断提高微博宣传能力和消防业务水平。所有运营人员定期参加相关网宣办组织的业务培训，坚持在岗学习，提升微博运营能力。依托消防特有工种职业技能培训，运营人员轮流脱产参加学习，提高消防业务水平，使消防微博宣传更具专业性、针对性。政务微博运营人员全面参与微博宣传的策划、组织、实施、交流，在实践中提高，在提高中实践，每个人都做好自己的职责范围内工作，每个人都能独立规范运营。同时，还定期组织召开座谈会，邀请网宣管理者、媒体记者、其他微博运营人员、网友、部队官兵等参加，虚心听取意见建议，为自身运I会诊把脉、出谋划策。结合各方意见建议，及时调整宣传方式和内容，精心打造每一条微博，吸引网友关注。
（二）精准定位网友群体
微博是一个平台，是一座桥梁，微博运营人员和网友都在这个平台上展现。因而，分析网友群体，了解他们的兴趣爱好，实现宣传内容精准投放，是安徽消防政务微博运营人员日常功课。
安徽消防政务微博网友为12岁至70岁使用智能手机的公民，重点是18岁至60岁的劳动力人口。因为具有劳动能力、参与实际工作的人口有意无意中更频繁接触消防工作，关注消防安全。通过进一步调查发现，活跃粉丝排行中，80后、90后占很大比例，说明这一部分人是安徽消防政务微博的粉丝主体，那么微博的内容设置、语言风格、投放的时段频次要与这一部分人口相匹配。当然，机关、团体、企业、事业、社区等社会单位中，消防安全负责人、消防安全从业者大多为70后甚至60后，他们在微博上表现为“沉默的大多数”，围观多，参与评论、交流的少，[5]但他们是消防工作的直接责任人和具体操作者，对他们开展宣传，意义重大。这就需要微博运营人员心中必须始终装着这一部分群体。
进一步调查发现，微博网友兴趣排行位于前五的是旅游、美食、80后、电影、音乐，安徽消防政务微博的投放内容中应该经常融入这些元素。旅游中的消防安全知识、美味佳肴的制作方法、男明星穿上消防抢险服谁最帅评比、女明星着军装谁更美比拼等选题引发无数粉丝追捧。
互动交流是微博的重要功能，这也是巩固扩大粉丝群的重要措施。[6]安徽消防政务微博安排专人梳理粉丝群，在每天的上午和下午各选取20位粉丝与之交流互动，加强联系，建立感情。对网友的提问，及时回复，有问必答，绝不让网友持久等候或问题无解。
（三）精心烹制微博大餐
“内容为王”是安徽消防政务微博始终秉持的运营理念。网友关注什么，消防部门想宣传什么，时常并不一致。这就需要微博运营团队想方设法寻找二者的最佳契合点，取得最佳的宣传效果。实践证明，网友对原创性的现场内容更感兴趣、关注度更高、更热衷参与评论。微博运营团队抓住这一点，把消防部门的重点工作宣传出去。近年来，围绕消防战斗力提升，推出了“最实战”地震拉动演练72小时、“沙场亮剑”消防大比武、山岳救援“一览众山小”等直播视频；围绕社会面火灾防控，走进了“三合一”场所火患、独立式感烟火灾探测报警器安装、平安社区大家建等现场；围绕官兵为民形象塑造，深入了风雨“橙”舟抗洪抢险、新兵训练、平安夜的值守等一线。类似的近千条现场音视频及图片专题被全国多家政务微博及中央级媒体采用，吸引大量粉丝关注，引发强烈反响。
坚持亲民化风格，让内容直达网民心间。消防知识理论性较强，往往比较枯燥，一些人感觉并不是迫切需要，缺乏学习兴趣；消防工作动态、消防法律法规等属于行业部门的工作和要求，与一些社会性、公众性的内容相比，受关注度并不高，照本宣科式的宣传，网友不一定接受。安徽消防政务微博结合网络读图时代的特点，对消防知识进行了柔性处理，灵活运用文字、图片、漫画、音频、视频等多种形式加以“包装”[7]，让消防知识不再面目可憎，适合大众化的口味。为提高点击率、提升关注度，每天的热门信息、视频、图片等被纳入安徽消防政务微博转发、链接内容，但此类转发、链接绝不是照搬照抄，而是进行适当的“消防化”处理，融入消防元素，为我所用，成为消防微博的组成部分。请明星“代言”是获取80后、90后网友青睐的重要手段。让穿上消防服装的明星登上微博，请出席消防活动的明星占据微博空间，微博立刻就成为一个磁场，聚集了大量的粉丝。微博的时间段很有讲究，安徽消防政务微博对此专门进行设置。在的频次上，保持30至40分钟一条的频率，夜间采取定时的方式，保证全天24小时不间断。根据网民的活跃时间，针对不同的粉丝群体，相对应的内容。在早上7点至8点和下午17点和18点的上下班高峰时段，不发长文、大图和音视频信息，而是发送简短温情的安全提示信息；上午9点至下午17点上班族感兴趣、会参与的消防音视频、微访谈、微话题；晚上20点到22点30分，面向年轻人时尚、有生活气息的内容。让每一个年龄段、每一个社会阶层的网友都能在安徽消防政务微博上找到属于自己精神营养。
安徽消防政务微博年轻而充满活力，工作永无止境。心中装着网民，真诚面对网民，永远服务网民是安徽消防政务微博工作总基调。在继续做好微博宣传的同时，安徽消防政务微博正在着力推动全省16市消防政务微博加强建设、共同发展，变“一枝独秀”为“春色满园”；升级政务微博服务功能，主动向网友提供消防行政审批、隐患举报投诉等信息服务；敏锐挖掘、跟进社会潜在热点，策划制作与网友息息相关的话题，吸引他们参与、转发，由热门话题的传播者向制造者转变；通过行业内部平动以及与媒体微博、网络大V的联系合作，把握引导舆情的主动权，强化舆论引导，实现安徽消防政务微博宣传和服务效果最大化。
注释：
[1]安徽省公安消防总队.关于印发《2014年安徽省消防安全知识知晓率调查报告》的通知[Z] .2014：6.
[2]政务直通车团队.政务新媒体时代[M].北京：新华出版社，2015：4-5.
[3]严宏伟.微媒体舆论引导策略・方法・案例[M] .北京：国家行政学院出版社，2013：30-31.
[4]晓东.微博是个江湖[M].北京：北京工业大学出版社，2013：47-49.
[5]图书情报工作杂志社.微博与信息传播[M].北京：海洋出版社，2013：137-138.
新媒体运营的工作内容范文5
据《2015年度安徽理工大学青年学生移动新媒体使用行为研究报告》发现，大学生拥有的以及经常使用的上网设备以笔记本和手机为主（94.5%学生使用笔记本上网，85.6%使用手机上网）；随着年级的升高，青年学生对网络新媒体的依赖程度也是越来越高，研究生每天使用电脑和手机上网时间总计达到8.0小时以上；青年学生进行的网络活动的频率由高到低依次为网络搜索、即时通讯、在线观看或下载视频、社交网站；从学校校园网络流量的监测数据来看，每天的9：30、11：30、15：00、16：30、20：30等几个时间点的网络流量往往出现极大值，说明学生容易在课程和晚自习的后半段出现困倦、注意力下降的现象，部分学生通过无线wifi或手机热点上网来消磨时间。
一、 近年来高校新媒体的发展现状
综合近年来的现有研究文献，课题组发现，可以把中国高校出现的新媒体简单分成六个阶段，一是1995年以水木清华BBS为代表的电子公告板，二是1999年在中国出现的腾讯QQ，三是2002年出现的博客和QQ空间的日志，四是2004年出现的手机报，五是2009年出现的微博和2010年出现的微信，六是2014年出现的app。如果按照这种代际的递进，那么可以得出结论：每个代际大概3.8年。这里指的是下一种新媒体的出现，应该会在2017年前后，一定还会有更新的、更受学生喜欢的新媒体技术再次出现。
二、高校新媒体与网宣工作存在的主要问题
1. 院系组织覆盖率与重视不够。部分院系群团组织没有及时创建新媒体平台，或者平台使用、有效互动不够，缺乏有效的监督与奖励。
2.内容缺乏吸引力与规范。大多数高校新媒体平台的文章的创新性不高、图片多而影响观看、图文发送太频繁、内容或标题甚至靠低俗之风吸引眼球和点击率。
3.新媒体及网宣工作人才匮乏。无论是学校群团组织还是院系群团组织，都十分缺乏新媒体及网宣工作人才。
4.缺少对青年学生新媒体使用规律的把握。当代青年学生都是90后、95后大学生，对于高校的群团组织来说，这些青年学生的新媒体使用习惯和使用规律更加难以把握。
三、高校开展新媒体及网宣工作的主要困难与障碍
1.管理机制不完善：导致在组织运行过程中出现了很多问题，比如成员积极性不够，还有会出现不知道自己到底要做什么，对自己的工作产生了迷茫。开展新媒体以及网宣工作在一定程度上还是依赖于网络文明志愿者，给予这个群体一定的重视是必要的，应该给他们一种组织就是我们所有人的家的感觉。所以，形成一套成熟的管理机制是相当有必要的，加强大家的凝聚力，我们这个组织的效率能得到很大的提升。
2.生活与工作融合：在网宣过程中，可能会用到微信，微博等渠道进行扩散，但是大部分网络文明志愿者基本都是工作和个人的账号重叠，而网宣工作又需要扩散大量的信息，朋友中可能会有各种意见，这也导致了积极性不高。
3.奖惩机制难落实：在开展新媒体工作中，由于网络志愿者这个群体还是太年轻了，很多东西都还在实践中，这难免会出现不少难关，需要结合更多的奖励与惩罚机制要推动工作。
3.人员积极性不高：成员之间大多都互相不认识，网上联系也不少，但是都是在网上进行交流，作为非专职的团学学生干部，需要加强线下的联络交流。让大家意识新媒体工作的重要性。
4.微信普及率不大：在校大学生使用微信普及率不高，关注校院团组织公众号等新媒体平台的不高，缺乏校院领导的重视、有效的引导与线下活动的宣传。
5.工作流量限制大：网宣队伍与网络文明志愿者队伍在平时的工作中，对流量的需求是很大的，一个主要骨干每个月在流量上的花费不低于30元，流量的限制制约着网宣队伍的理论学习与工作开展。
四、加强高校新媒体工作的建议与对策
1.出台相关政策文件：将新媒体平台的搭建、使用纳入党建与思想政治教育工作考评体系，并提高相应考评分值。在群团组织新媒体平台搭建、运营使用设置专项考评分数，并在其他专项工作考评中增加“新媒体平台运营情况（如活动、活动报名、活动参与、活动评论、活动总结、过程展示等）”的量化指标，设置相应的比例分值。
2.定期开展培训交流：在新媒体运用中效果突出的高校群团组织可以发起举办高校新媒体论坛活动，及时分享新媒体运营与技巧经验，推动各高校群团组织的新媒体发展。
3.规范平台内容：高校群团组织的新媒体平台运营者要努力保持内容的积极健康、时效实用、真实可靠、新意有趣。
4.规范新媒体的团队：高校群团组织应积极创建新媒体与网宣工作团队，有效引导团学组织融合新媒体开展活动，固定时间推荐竞选，落实工作奖惩机制，开展内部交流培训。
5.明确骨干成员职责：高校群体组织的新媒体工作队伍要有实际作为，并将工作内容细分，具体到每一位骨干成员该干什么，做到职责清晰，责任明确。
6.拓展线下引导活动：高校群团组织应利用新媒体广泛开展线下宣传，让更多的人了解新媒体工作，以及新媒体工作在学校事业发展中的重要作用。
7.增加专项资金投入：高校要为群团组织的新媒体工作团队拨出专项资金，解决办公设备、流量补贴、评优奖励、工作场地等现实问题。
新媒体运营的工作内容范文6
【关键词】传统广播 客户端 用户画像 产品运营 联合电商
【中图分类号】G221 【文献标识码】A
移动互联网时代下，伴随着网络技术、智能手机的发展，我国手机网民的数量逐年递增。据中国互联网络信息中心（CNNIC）的第38次《中国互联网络发展统计报告》显示，截至2016年6月，中国手机网民规模已达6.56亿，并保持稳定增长的态势。手机网民的增加也相应地促进了手机广播听众的增长，据赛立信媒介研究调查显示，近五年来，传统收听广播方式的比例逐步下滑，人们越来越多地使用手机收听广播。加之传统广播即时性、伴随性的特点与手机的移动性、便携性的结合有着天然的优势，搭建新媒体发展平台，建设包括微博、微信、客户端在内的“两微一端”新媒体矩阵，成为传统广播媒体适应形势新要求、市场新需求、受众新诉求，加快自身转型发展的重要举措。
近年来，微博、微信因其投入少、见效快、互动性强的特点，已成为传统广播向新媒体融合转型的第一标配。而客户端虽然相比而言投资更大，运行复杂，但它是具有自主知识产权的平台，无需依靠其他媒体和应用，就能自由呈F节目资源，而不受时间空间的限制，因此成为广播转型融合的重要目标之一。此外，客户端还是传统广播的一张形象名片，一本最便捷的宣传册，通过精益化的运营可以反哺传统广播。但由于种种原因，以传统广播为母体的客户端还存在一些问题，发展遭遇瓶颈。
研究广播客户端，要从广播赖以生存和发展的特质说起。
一、广播的独特魅力――“听声音”
传统广播自上世纪初诞生到现在，一直在不断地发现自己的独特魅力，不断改革以寻找最适合自身发展的规律。无论是声画结合的电视的诞生，还是融合所有媒体的互联网的发展，都没能将其置于死地。相反，以我国为例，当报纸、杂志、电视都遭遇拐点的时候，广播仍然以10%的增长速度保持增长傲视传统媒体。虽然2015年中期开始，广播也不可避免地遭遇困顿，但仍然有其强大的生命力。究其原因，就是广播声音单渠道传播的特点。音频传播像一把双刃剑，既使其丧失了视频传递信息的巨大优势，又使它具有了一心二用、伴随收听、神秘而贴心的不可替代性。与电视、纸媒甚至互联网相比，广播是与新媒体区隔最大的媒体，只有广播彻底解放了受众的眼睛。在汽车业迅速发展的今天，广播的魅力无人能比。
如果在发展移动客户端的过程中，广播放弃了自己的独特优势，投身到多媒体的洪流中，就等于把自己多年打下的江山拱手让人，再去开辟一片陌生的处女地，因此，“听”的特点不可放弃。
二、传统广播客户端发展中存在的误区
（一）传统广播频率“各自为政”，新媒体中心处境尴尬
要充分发挥听的特点，就要充分利用已有的资源，集中各频率和新媒体的采编力量来生产内容，达到一次采集、多种生成、多元传播的效果。但是，在许多电台，新媒体中心是独立的、与各频率平级的机构，各频率不买它的账，而是大力发展自己的微博、微信平台，借助已经成熟的新媒体大平台，做活节目。甚至电台内一些频率内部专门制定规章制度和奖励措施，鼓励记者和主持人优先将稿件或节目提供给本频率的官方微博、微信，延缓或不再给客户端平台供稿，以扶持本频率“官微距阵”的发展。各频率“各自为政”，忽略了客户端的整体发展。客户端平台不仅难以发挥做到重大消息实时推送的优势，而且还在网罗台内节目资源上遇到了阻碍。
（二）思想守旧，互联网思维没有贯穿其中
现有的传统广播客户端，多数未将互联网思维融入到客户端的发展中。以内容生产为例，一些客户端缺少将广播栏目视作文化产品的意识，忽略了参照现代企业“研发-生产-质控-流通-售后-调查-改进”的生产流程来规范内容生产。这首先体现在节目制作上，由于难以准确洞见用户需求，客户端呈现的内容并不能保证时时引起用户的兴趣，出现了一些节目收听次数为个位数甚至为零的情况，这对平台造成资源浪费；其次体现在没能根据用户的差异进行内容分发，无法为用户提供分众化服务。用户要在海量资源中筛选节目，极大的影响了用户体验；第三体现在运营意识薄弱。现在，广播已从单纯的节目生产为核心的时代进入到节目生产与营销并重的时代。广播客户端在将听众转变为用户，节目转变为产品时，要有将优秀的产品形成品牌，并打造延伸品牌的产业链的意识。一些传统广播媒体客户端尽管已聚集了数量相当的用户，完成了初期的品牌积累，不过在延伸其品牌的产业链，开发衍生产品上还处于空白，这既不利于提升用户的黏合度，也不利于客户端品牌的价值提升。
（三）片面追求“大而全”的功能，忽视了声音的魅力
一些传统广播媒体客户端在实际的发展过程中，过度倚重资讯与服务等多种功能的开发，反而忽略了音频本身的魅力，本末倒置。这突出地表现在两个方面：首先，大多数传统广播客户端在模块设置上追求“大而全”，例如在模块开发和设计思路上几乎都遵循新闻资讯加生活服务的模式，囊括了生活服务、直播、点播、互动等多种功能，广播自身的声音特色不突出，同质化现象严重；其次，定位不明晰，“听”的功能不突出。多数传统广播客户端往往未将听觉感受排第一，首页呈现的并非是分类详细明确的音频节目，取而代之的多是以文字形式呈现的新闻资讯，这会让用户产生在使用新闻客户端的错觉，不利于用户留存率的提升。
三、充分发挥声音的魅力――传统广播客户端的发展之道
移动互联网时代下，传统广播媒体开发客户端等新媒体产品，既是一种趋势，也是转型发展的关键所在。但是，任何一款客户端的存在都是为特定目标群的共同标准而服务的，目标群的基数越大，这个标准就越低。与其提供低标准的服务来满足所有用户的期望目标，不如给特定群体提供专注的服务，因为后者更易成功。如喜马拉雅FM等网络电台开发的客户端，专心为用户提供音频节目，每一位用户都能找到喜欢的节目，找到归属感，其用户黏性很高。对于传统广播客户端来说，要正视自身在发展过程中存在的误区，通过不断创新来突出“听”的功能，发挥声音的魅力，在巩固原有用户的基础上争取新的用户群体，以更好地生存发展。具体来说，可以从以下几个方面进行改进。
（一）“互联网+”与“+互联网”的辨析――以真正的互联网思维为统筹
一些传统广播媒体并没有准确理解互联网思维，总以为做个客户端，然后将节目简单编辑后“一刀切”式的推送给用户就是步入了移动互联网时代，完成了“互联网+”的蜕变。这在中国人民大学新闻学院教授宋建武看来，传统广播媒体只是在互联网上开了端口，原有的内容生产方式与流程没有发生变化，基本上仍然属于“+互联网”，而传统广播媒体需要的是“互联网+”。①
“互联网+”与“+互联网”，前者是汽车内外装饰的“马车化”改良，在汽车的原始设计理念和内核之下，加入马车的手工制作、装饰材料的改良，使之既能像汽车一样快跑，又能像马车一样优雅舒适；后者则是给马车装上汽车的发动机，不必再用马拉车，使马车一定程度上拥有了汽车的机动化性能。但是，装了发动机的马车，终究是按马车设计的，跑快了就会散架。因此，二者相比，赋予客户端“汽车”的内核至关重要，传统广播媒体开发客户端，在理念上，就要有革命性的变化，特别是要清醒地认识到“互联网思维+广播”的优势，这才是“互联网+广播”的发展方向。
（二）前提――制度保障
做到“汽车”+“马车内饰”，制度保障是前提。广播客户端的制度保障包括：组织与人事、独家节目源和优秀主持人成立工作室三个方面。
首先，新媒体发展需要新的组织方式和人事制度保驾护航。当下，众多传统广播客户端的管理制度滞后，依然在沿用母体的组织框架和人事任用模式，没有突破“只进不出”的老传统与狭窄的晋升空g并存的格局，这就容易消磨掉人的意志和进取的动力。在这方面，上海广播电视台给出了自己的改革范式――“阿基米德FM”客户端。最初，“阿基米德FM”只是上海东方广播中心旗下的一个部门，在上海东方广播中心所属的上海文化广播影视集团有限公司完成重组合并之后，“阿基米德FM”也从一个部门升级为一家独立的公司，同时也成为全国第一家由传统广播媒体演化，主攻移动互联网领域的新媒体公司。上海东方广播中心拥有阿基米德FM70%的股权，阿基米德FM的管理团队持有其余30%的股权，这在全国文化类国有企业的改革中也是一种全新的尝试，目的就是为了激励互联网高端人才。通过新管理制度，实行公司化运营方式，“阿基米德FM”既解决了资金不足的问题，也摆脱了传统广播受体制机制限制无法“大展拳脚”的困扰，迅速发展为传统广播客户端领域的佼佼者。②
其次，做到节目源独家，或者至少保证先播权。如今，国内视频网站在热播节目独家版权上的争夺愈演愈烈，爱奇艺等视频网站斥亿元巨资买下节目独家版权已不再是新鲜事，在广播领域，网络电台对优质节目的版权争夺也已进入了白热化阶段。但是，传统广播电台的版权意识依然薄弱，花重金打造的客户端并没有成为其精品节目的独家播出平台，甚至一些王牌节目已被网络电台所收录，流失了不少用户。为此，传统广播媒体要对内容播出制度进行一系列改革，实施独家战略，让客户端成为此战略下唯一版权内容播放平台。就像湖南广电所办的芒果TV客户端一样，独家呈现湖南卫视所有栏目，保护自家节目的知识产权。这样一来，依靠独家音频作品，对内起到提升用户黏性与客户端点击率的效果，对外则成为碾压竞争对手，吸引广告商眼球，扩大客户端影响力和知名度的有效武器。
最后，成立以主持人为主导的工作室，有效运营精品广播节目。传统电台的主持人凭借着极具个性魅力的风格吸引了一大批忠实粉丝，与听众之间建立起了相对牢固的情感连接。这是传统电台不可替代的、最宝贵的资源，应该充分利用。电台应给予主持人一定的自由度，成立工作室来专门运营节目。如传统广播客户端都为本台优秀的主持人开设了节目专区，可以由工作室将主持人原有的音频资源重新细分编排后，投放到客户端，保证节目的定时更新；或者由工作室牵头来打造高品质的原创节目，本台客户端首播后，再推广到更高的平台。与此同时，电台要与主持人签订分成协议，共享“利益蛋糕”。成立以主持人为主导的工作室，既有效激发了主持人的创作活力，又维护了主持人的切身利益，同时也让客户端的精品节目不断推陈出新，实现了电台（客户端）与主持人团队的双赢。
（三）基础――众筹资本
尽管广播媒体还没有像纸媒一样经历“寒冬”，但在媒体融合的过程中，发展新媒体所需的持续的资金投入也带来很大的压力。发展移动客户端，离不开新型信息传播技术的支持与相关人才的引入，这就需要有足够的资金投入。纯依靠母体的投入难以维持客户端的长远发展，而众筹资本是不错的选择。
众筹是现代互联网发展下的一种新兴商业集资模式，与传统集资模式相比，众筹的产品无须要达到一定的知名度和商业价值才能集资，只要是受大众喜爱的产品都有机会获得投资，准入门槛较低，因而可以为一些刚刚起步且缺乏资金的项目提供支持与帮助。2015年2月广东广播电视台珠江经济频率《风云再汇》仅用13天就众筹了节目一年的制作费用88.8976万元，开创了中国广播业的一个先河。③对于传统广播客户端来说，也可以尝试开启“广播+众筹”模式。尤其是一些用户已突破百万的广播客户端，本身已具有较高的用户好感度与黏合度，一旦出现在众筹平台，有较大的机会吸引“忠粉”的支持，而且背靠母体，在一定程度上也消去部分大众投资者对于利润回报的担忧。通过众筹，传统广播媒体可以吸引广泛的社会力量参与到客户端项目的技术研发与市场开拓，提高传统媒体在客户端项目推进过程中的市场竞争意识与能力，达到事半功倍的效果。
（四）开端――精准提供内容服务，实现用户画像与定制广播
“听声音”是广播客户端的核心功能，也是用户使用客户端的基本出发点。客户端要想让用户充分领略声音的魅力，需要精准提供音频节目服务。这首先要在创建用户画像上下足功夫。所谓用户画像就是指建立在一系列真实数据之上的目标用户模型，它以大数据等前沿技术做保障来深入研究用户信息，通过以用户个人信息、经济状况、工作信息等为分析元素进行深入挖掘，高度凝练出用户信息全貌。创建用户画像对客户端的意义在于使自身的服务对象更加聚焦，更加专注，打造出的内容能够直达用户的痛点、笑点和关注热点。当前，众多传统广播客户端对用户数据的利用还处于较浅的层次，无法形成精准的用户画像。传统广播客户端需要细分用户群，客户端后续的节目、活动都可以围绕用户群所展开。当然，用户画像是处于不断修正中的，客户端也需摒弃一劳永逸的心理，要及时跟进用户的需求进行设计上的调整，让用户“爱不释手”。
创建好用户画像，传统广播客户端就可以向定制化迈进，开始由“广播”向“窄播”的转变。打造定制广播一方面需要完善点播机制，用户可以根据自身需求选择不同类型的节目与服务，从而创建属于自己的专属电台；另一方面客户端可以通过用户的行为习惯做到“一对一”式的智能推送，让用户感受到个性化需求的满足感。定制广播，既在一定程度上有效规避了信息过载的问题，也极大的优化了用户体验，势必会提高客户端的用户留存率。
（五）核心――声音内容的保值、增值、升值与声音产品的有效运营
传统广播客户端要想在竞争中落于不败，根据新媒体要求做好内容运营和产品运营是核心和关键。内容运营又包括声音产品的保值、增值与升值三个方面。
首先是声音内容的保值。在新技术的支持下，客户端突破了传统广播转瞬即逝的弊端，可以永恒“留住”声音，因此，可以在上面建立属于本台的资料库，博物馆，设置专门的栏目，把精品节目长久保留和展示。其次，声音内容的增值。客户端应成为一个让单一的音频节目变得丰富的平台，要根据移动互联网的特点来呈现内容。如碎片化，即在随意性、伴随性收听成为主流的背景下，客户端既要提供诸如《致我们正在消逝的文化印记》那样品质的短小精悍、制作精良的节目，还要将原有长时间的节目重新切割，整合成“迷你”节目后再呈现给用户，满足用户的多样化需求；链接化，即在单个音频节目下增加相关内容的链接，加大内容的宽度，优化用户的选择；多媒体化，即结合图片、文字、视频等形式，赋予音频“看”的属性，进而提升音频的表现力，优化用户的体验；互动化，即通过设置留言区等方式，及时反馈用户的意见，从而改变传统广播的线性传播模式，满足用户表达的需求。第三，声音内容的升值。一个馆藏丰富的音频资料库为客户端充分挖掘声音的价值奠定了基础，客户端可以根主题的需要抽离不同栏目、不同频率的相关内容进行细分重组，产生新的内容，而新的内容并非是单个信息的简单相加，而是优化组合后碰撞出不一样的火花，真正达到1+1>2的效果。
目前，多数传统广播客户端较缺乏将音频节目转化为声音产品的意识，缺乏对节目运营的经验，而网络电台在这方面做的可圈可点，值得借鉴。以喜马拉雅FM为例，在产品运营方面，它做了三点努力：1.首页显著位置节目预告。作为用户规模已突破两亿大关的音频客户端，新产品一经在首页预告，自然“吸粉无数”。2.借助明星效应助推节目。例如喜马拉雅FM近期独家推出的《好好说话》《和志刚一起探秘独角兽》等节目，一个由马东与《奇葩说》明星辩手共同主创，另一个由李志刚访谈时下著名新经济公司的首席执行官，可以说产品主创皆是在业内拥有广泛的影响力和良好的口碑的大咖，他们能自觉为自己的产品代言并不遗余力地宣传，为产品带来了大量用户。3.专业团队维护用户。他们从各个渠道收集用户的意见反馈，解答用户的问题，特别是会针对产品产生的数据进行深度分析并提出产品的改进方案，由此来圈住用户。不难看出，产品运营虽工作繁琐，却是提升产品品牌形象与用户忠诚度的有效方式，传统广播客户端的长远发展也离不开产品运营。
（六）新聚合――开发用户社区
重新发现并发挥“声音的魅力”，是传统电台在新媒体时代的核心任务，但不是目标。目标是续写广播传奇，实现音频节目效益的最大化。要实现这个最大化，就要建立、开发用户社区。因为用户社区一旦建立就标志着用户黏性和忠诚度已达到了一定的高度，用户自身就会维护和建设。可以说这也为日后“销售用户”打下了基础。
这一点可以借鉴中央人民广播电台《海阳现场秀》，其栏目工作室以主持人海阳的名字冠名线下活动，所打造的“海阳观演团”“海阳乐跑团”“海阳环球旅行团”这三个线下活动已日渐形成品牌，聚集了相当数量的用户，而且还成立了名为“海阳董事会”的骨干粉丝组织，长期协助栏目工作室开展活动。可以说主持人工作室贯穿了用户社区从前期建立到后期运营、维护的整个过程。因而，传统广播客户端需要由主持人工作室牵头，积极引导忠实用户生产内容并带动普通用户，建立一个互动频繁、氛围良好的社区，从而提升广告转化与用户增值潜力，实现社会效益与经济效益双丰收的效果。
用户社区建立之后，广播客户端即将实现终极目标――把声音产品的“用户”变成电商合作的“客户”。在电商大行其道的年代，线上购物已成为主流，广播客户端要注意到这一趋势的变化，联合电商，打造属于客户端自主品牌的商品，精准投放到用户社区，满足用户的个性需求。如北京交通广播《联e会》栏目曾为亚马逊中国订制了“线上海淘攻略+微信导流跳转”的模式，实现了多方面的共赢。
四、结语
客户端是移动互联网时展的产物，特别是伴随着智能手机的普及，未来客户端的运用将越来越广泛。传统广播媒体“搭乘”新媒体快车，开发并不断升级客户端，是其转型的必由之路。对于脱胎于传统媒体的广播客户端来说，由于发展时间较短，缺乏市场历练，在当前的发展过程中存在着一些误区。时展的车轮告诉我们：“变则通，通则久”。传统广播客户端要学会运用互联网思维来改造自身，依托内容运营促进迭代更新，通过迭代更新形成竞争优势，借助竞争优势提升用户留存，利用用户留存实现价值变现。总之，在未来媒体竞争的格局中，传统广播媒体客户端应时刻坚守声音优势，不断以新的视角与方法突破发展瓶颈，争取更大的发展空间，在新时代下续写广播的传奇。
注释
①余璐《媒体融合本质是传统媒体互联网化》，《深圳商报》，2016年8月22日第2版。
②陶宁宁《全国首个移动数字广播平台诞生》，《东方早报》，2015年8月29日第2版。
③《节目众筹成功开创中国广播业先河》，广东广播在线网，http：//.cn/2013rgd/xw/btdt/374298.shtml.
参考文献
①王求《新媒体环境下广播的战略转型》，中国广播影视出版社，2015年5月版。
②张锐《视听变革 广电的新媒体战略》，新华出版社，2015年1月版。
③安远《从“内容为王”到“内容为本，体验为王”――对传统广播媒体发展互联网广播App的思考》，《中国传媒科技》，2016年第5期。
④周伟琪《移动互联网时代广播客户端发展的瓶颈与进化方向》，《中国广播》，2016年第5期。
⑤姚美君《手机客户端：广播发展的新机遇》，《今传媒》，2016年第2期。
⑥侯东合《“移动互联网+音频”的新广播发展方向与路径》，《中国广播》，2016年第1期
⑦周冲《从“互联网+”到“+互联网”广播的融媒体战略》，《视听界》，2016年第1期。
⑧熊科伟《广播媒体融合发展的三种策略――基于当前国内多家电台融合实践的整体分析》，《中国广播》，2016年第1期。
⑨朱元君《“互联网+”视域下传统广播的发展路径》，《中国广播》，2015年第9期。
⑩何淑华《网络电台App完胜传统广播App的启示――兼论传统广播的媒体融合之路》，《声屏世界》，2015年第5期。
