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新媒体运营方案的变现方法范文1
中文网页数量翻番,互联网长尾引发营销新课题
2009年中国网站总数增至323万个,年同比增长12.2%;网页数量增至336亿个,年同比增长率高达108.7%.网站数量的稳健增长和网页数量的急速攀升一方面大大丰富了互联网内容,另一方面也为网站营销带来了新的问题:大量的长尾网页造成网络流量日益分散。如何在激烈的市场营销竞争中利用分散的长尾产生更大效益,成为广告主和广告媒体在市场营销中需要迫切解决的问题。
微观长尾VS宏观长尾,新兴广告市场潜力巨大
在传统网络广告不断提价的今天,长尾广告的市场潜力开始引发市场关注。艾瑞研究发现,长尾广告市场根据媒体属性和流量属性的不同,分为微观长尾和宏观长尾两个类型:微观长尾指主流媒体内部的剩余流量,宏观长尾则指长尾媒体聚合形成的流量。相比传统网络广告市场,这两类市场从媒体属性和广告主属性上均存在较大差异:
传统网络广告和两类长尾网络广告的特征比较
主流媒体微观长尾市场存在认知误区,亟待资本和技术填平沟壑
宏观长尾网络广告目前已相对成熟地步入高速发展期,而微观长尾作为新兴的广告市场,虽然同样价值不菲,但在主流媒体树立的合作壁障前,目前市场还远未激活。搜索引擎厂商已经开始通过工具利用自身的长尾,但在中国主流网络媒体中,广告未成功销售或转化的剩余广告资源规模还高达30%-50%之间,媒介销售人员将其中约10-20%用于广告配送,余下部分未变现的流量则单纯闲置,尚未形成专门的销售规划。
造成这一现状的有两大原因:第一,主流媒体囿于传统经营思路,认为广告价值来源于流量规模,剩余流量会摊薄核心流量价值,媒体对未售卖流量的比例不公布、也不作销售规划,只采取优化内容提升页面商业价值的方法消极应对。 第二,主流网站的用户集群在属性和使用黏性上相对优质,广告环境优良,其长尾资源较受中小型广告主的青睐,但媒体的合作壁垒较高,中小广告主的消费力通常无法承受。
纵观中国的广告市场,主流媒体相对封闭的广告环境、较高的广告门槛与中小企业庞大而强烈的广告投放需求之间存在巨大的市场沟壑。从国外成熟的广告市场发展经历来看,这一沉睡的广告市场需要通过资本层和技术层的整合加以打开。
网络广告技术不断成熟,微观长尾流量潜力将逐渐释放
伴随定向技术的成熟和精准营销的普及,中国网络广告的发展逐步迈入长尾营销时代。长尾广告以较低的价格进入市场,为广告主带来更多的网络营销可能性。
技术成熟的广告厂商如传漾科技,基于各种用户属性、用户行为和媒体内容定向手段,对海量的网站长尾流量和每个独立访问用户进行精准匹配,由此聚合成的长尾网络广告不仅为大量的中小网站带来现金流,也盘活了主流网站的剩余流量,为媒体创收提供了良好的平台。微观长尾广告以其低廉的价格和优质的媒体品牌影响力吸引了广大中小广告主,市场潜力将不断释放。
新媒体运营方案的变现方法范文2
一、移动营销的“平台”有什么变化?
这里的“平台”指的不仅仅是单一的应用平台,也包括对于营销决策者来讲,某个维度上可以整合使用的资源集合。2015年移动营销的主战场,主要是围绕着这5个主要的平台展开的:
1、微信平台
2015年微信平台整体上在培养内容生态和企业号上下了不少功夫,一方面是直接促成了内容创业的一个风潮,另一方面也显现了对B2B市场的想象力和企图心。但是我觉得,微信在支撑营销的体系构建上显得投入不足。
朋友圈广告从年初的数百万起投,到此时的5万自助起投,的确提升了客户数量。但是在广告频率、广告展现形式的控制上,很难满足广告主持续性的营销需求。从数据定向能力和数据开放能力的角度来看,情况就更加让人失望了。所有的数据挖掘加工对企业来说是一个黑箱,只能看到结果,没有任何能够给企业主使用他们对消费者行为理解的洞察、甚至是自有数据结合的空间。
广点通在微信生态里的广告形式基本一年没有任何变化。整体作为广告平台来说,创新的价值挖掘略显不足,当然这可能符合微信团队自身对于营销价值的态度,但是从微信平台在现代商业环境中的重要性来看,这方面的滞后的确令人遗憾。并且对标Facebook 的发展来看,我个人不觉得广告和营销价值是微信可以长期忽略的商业模式。
当然整体上微信服务号生态中还是产生了大量的创新空间,从营销的角度来看,微信现在是中国到达率和打开率最高的数字渠道,和传统CRM的结合在2015年呈现了压倒性的趋势。时趣的客户中有相当一部分把CRM的自动化营销和管理与微信进行了深度的整合,整合之后带来的价值也是惊人的,深度整合会带来大量的IT工作,需要专业化的软件平台作为基础。时趣2015年在微信渠道上投入资源最大的客户,实际支出过千万元人民币,但是实现了有效的对百万规模消费者的自动化、个性化和数据化的管理,推动了企业商业模式在移动互联网上的实现和转型。
2、新浪微博
作为常年来的新浪微博坚定的看好者(参看过去三年的文章,即便在新浪微博被看衰压力最大的14年底15年初),我继续坚持看好。2015年新浪微博也终于日活超越1 亿用户,用持续三年的活跃度和营收增长,终于换来了主流商业媒体和部分一线客户的一些重新认可。
我持续看好微博的原因非常简单:1)在创造内容的门槛、内容的流动性和内容的丰富程度上,目前没有任何社交媒体平台可以接近新浪微博;2)新浪微博平台事实上是数据开放度、标签数据丰富度和深度使用能力中国最好的平台,在这方面远远领先微信,充分代表了先进生产力的发展方向。
当其他大大小小的平台还在因为对开放的无知和恐惧,而在数据开放和商业化探索上踯躅前行的时候,新浪微博商业化的层次和深度已经遥遥领先,这使得新浪微博事实上在扮演孵化新的垂直的社交平台的角色:秒拍、小咖秀、粉丝通、WAX等一系列创新使得新浪微博的战略价值和竞争力会继续持续下去相当一段时间。
另一个新浪微博的价值表现,是新浪微博的信息流与数据定向能力的广告转化能力,从客户类型和平均转化效果上来看,都可以毋庸置疑的排在几个平台之首。我这几年遇到“新浪微博黑”的人都会这么解释:你可以不相信活跃度数据,你可以以你身边的人的使用习惯为判断依据,但是你要理解,广告主的增长和持续投放的数据是客观的。没人不尊重自己的预算,你可以怀疑平台,但是不要怀疑同行的智商。
3、Hero APP广告资源
除了微博和微信之外,今日头条、陌陌等垂直平台,也在2015年进一步完善自己的广告投放体系,然而广告主目前更看重的这些Hero APP的所谓Hero资源,包括各种开机画面、主要广告banner。这些资源基本按天售卖,品牌广告主因为其资源的确定性和覆盖量,投入了大量预算。
4、移动DSP
移动DSP是2015年资本追逐的热点,程序化购买的确正在形成一个新兴的广告投放平台。目前的挑战是移动DSP接入的流量质量并不令人满意,数据定向能力实现难度也颇大。但是从长期发展的角度来看,依然看好。
5、从Banner到原生的移动广告联盟
其实在2015年移动广告联盟还在持续的进化,过去以“Banner +长尾流量”的打法,已经逐步被市场认知为移动广告的初级形态,更高级的形态是“信息流原生广告+ 头部/腰部媒体”的新兴移动广告联盟。当优质资源不愿意进入RTB交易所时,各种网络联盟和延展变形的私有交易会在2016年更加受到广告主的青睐。
今天当我们在说“移动营销”的时候,以上是我认为必须要考虑的5个特别的“移动平台”。当然,像视频、搜索、电商,也都是移动端上流量巨大的平台,但是,因为这几个平台的营销逻辑其实和PC上的逻辑一脉相承,因此某种程度上可以不把它们算成“移动平台”。另外,一批以社交账户的流量分发为商业模式的公司,也其实是不可忽视的营销资源渠道,但是因为资源雷同、交易难以实现标准化和程序化,暂时我觉得还很难说哪家已经能够成为平台的代表或者必须选择的渠道。最后,应用商店作为APP营销的重要渠道,毋庸置疑。但是因为服务客户类型单一,因此也不列为平台性的移动营销资源。
二、移动流量模式的变化?
除了购买硬广之外,移动营销的魅力在于获取低成本流量的模式一直在不停的进行创新,这部分的探索往往会带来现象级的成功和成为行业内关注的焦点。
移动上的流量在哪?或者说,花钱少、产出大的流量在哪?这个问题不仅仅是营销者感兴趣的,也是各种创新型的媒体、创业公司所日夜思考的。在我看来,2015移动环境中的创新流量来源,有以下三种:
1、情绪/热点流量
所谓情绪或热点流量,指的是当社交网络上,一件事情或者其所代表的情绪,在传播量达到一个临界值时,会进一步放大成为一个流量黑洞,形成刷屏效应,席卷所有人的注意力,最终自动形成巨大的阅读量、转发量和讨论量。
举两个例子:一个是新浪微博的热点话题排行榜。这个榜已经半商业化了,它的核心价值就在于,一个参与基础不差的话题,一旦上榜,会持续产生更大的自传播效应。因此,对于一些热点性极强的商品,比如说电影、电视、游戏等,抓住这个效应获取更大规模的流量,事半功倍。
另一个例子就是,每过一段时间,各种社会性热点就会形成巨大的流量,比方说开普勒星的发现、AlphaGo的胜利、某一个节日的到来,然后各大品牌就开始出相关“追热点”的内容,然后就有各种营销人或互联网人士出来鄙视这种抓热点的行为,因为的确有些热点抓的比较生硬,大家集中看的多了,也有审美疲劳。
然而,我专门用我们服务客户的数据,去做了一些定量的数据分析。结果显示,第一线的营销人员并不完全是因为愚蠢老板的,才去做抓热点这么无聊的事情,而是因为他们的确在工作中发现,热点所产生的流量效应,使得大部分抓热点的内容,能够获得相应的情绪/热点流量效应,阅读数和互动数的确好于平时普通的内容。
然而,如何不断的成功产出能够“劫持”热点或情绪流量的内容,其实是一个很不容易的事情。即便市场上创意最强的内容团队,实际“薅热点的羊毛”的成功率,也低于50%,宛如在黑夜中射箭,运气是更重要的成分。
2、优质内容与IP流量
营销管理的一个很大的挑战,是成功的确定性,否则天天让CMO提心吊胆,烧香拜佛总不是事。因此,2015年营销实践的智慧,使得IP结合的营销,成为了更加有钱的营销主更加青睐的一种获取移动流量的方式。
什么是IP结合的营销?简单说,就是利用一些已经有证据证明、自带流量的内容,来进行整合性的营销。这样的营销方式,只要选择内容的方向性不出大的问题,营销主就有较大的确定性享受到IP内容本身所带来的流量,行业内昵称“自来水”。
这就是为什么微信上的自媒体创业突然出现了一个火爆现象背后的原因:IP创造的成本门槛因为社交媒体信息流动效率的提升大大下降,变现周期又因为移动流量需求的旺盛大大变短。以时趣2015年的部分业务数据来看,优质的微信订阅号植入广告,价格持续走高,因为内容本身供不应求,一条内容植入上10万、20万价格的订阅号越来越多。当然,这些公众号中的生命周期也未必会持续很长,我们一年在公众号广告的投放规模超过3000万,如果看上下半年的公众号投放列表,会发现名单的变化相当之大。
IP本身的营销,由于IP价值的提升,也变成了一个2015年有趣的现象。IP的成功已经不仅仅是原来的大明星-大投入-大宣传就一定能够保证的了。时趣作为《太子妃升职记》背后的营销大脑,深深的体会到新环境下的IP要成功,风险和复杂度的确也比之前的IP营销更大,需要有细致的分析规划和实时的策略优化,再加上一定的运气,才能够取得成功,然后才能享受到高风险带来的高收益。
3、最重要的媒体是人!
终于要写到这篇文章的核心观点了,2015年,移动营销的核心本质,更加清晰的显露在了商业世界的面前:创意、内容当然是流量附着的重要载体,然而,真正规模巨大、确定性高、潜力最大的媒体,是与品牌相关的每个人身上的流量。
运营人的流量,现在市场上有三个方法,分别是:
1)微商
毋庸置疑,最先利用了移动互联网流量创新,实现了巨大商业价值变现的人,是微商。当然,其中很多微商游走在许多灰色的商业地带:二级分销和传销、劣质产品和夸大宣传、商铺货与洗脑……随着消费者理解能力的不断提升,第一批粗暴的收智商税的打法已经慢慢失效了。但是在2015年年底,中粮、蒙牛等大品牌的一些销售公司开始入场,又给这个模式带来了一些新的变化。
微商模式的创新性在于,的确找到了一种变现个人流量的方式和方法。第一批微商的成功,很大原因是低成本高效率的朋友圈流量获取变现。然而它的局限性也在此:把人当货架,和正常人在社交中的人格需求,有巨大的冲突。急功近利的微商难以处理好两者的关系。
2)社群
社群在2015年成了一个buzz word,从品牌、到自媒体、到网红,人人都在谈社群,人人都看到了社群一旦形成的价值。
简单说,社群的价值是在于,给一个商业模式安上一个自带流量的发动机,这个发动机的价值就在于能够解决:1)商业模式的流量需求,2)还可以不断的增加流量规模,匹配商业模式的升级。
难点当然是在于社群如何能够建设起来,特别是社群的建设还需要和商业模式本身完美匹配,变成商业模式的一部分,形成一个整体的正向循环。目前成功的社群,基本上有两种,一种是依靠强内容,把高质量内容当成一种服务,来吸引和维持社群的规模,同时带动内容相关的周边产品的销售;另一种是依靠个人化的价值观,通过价值观的影响力,聚集同好人群,形成销售驱动。最牛的当然是两者兼备的社群,所以说“网红会写作,谁也挡不住”。
3)Social CRM
微商和社群,也许代表着一部分新的商业模式创新,但是对于巨大的传统商业存量来说,这两种营销模式的不确定性和局限性还是太大,但是核心思路是对的:如何找到一种新的组织方式,能够让更多的人愿意将自己的自媒体流量贡献出来,帮助企业实现自身的营销目标。
某种程度上来说,这个思路是分享经济在营销领域的一个重大机遇:当移动互联网使得我们每一个人都是流量的拥有者,这个社会需要一个有效的平台,能够把每个人的流量和企业的需求完美的匹配起来,这种匹配不仅仅只是流量规模和价格的匹配,还包括精准性、流量质量、品牌价值和社交价值的匹配,以及能形成符合各方利益的复杂的价值交换机制。
应该说,在SCRM的领域,时趣几乎是概念的提出者和定义者,在经过几年的业务实践和产品成熟之后,我在这里简单讲讲时趣的SCRM-波纹管理方法论。
首先,时趣的波纹SCRM的核心理念,是企业和人群的关系不再按照消费者的消费习惯来划分,而应该按照企业和人群之间的社交关系动力和人群的社交影响力来划分。
其次,不同社交关系动力维度上的人,运营的方法是非常不同的。员工或者企业利益相关方,需要内容运营方向更偏重于企业的品牌建设,能够把企业的价值与他们的社交货币价值紧密结合。企业的KOL影响力大,有更强的利益分享的需求。普通消费者的运营,粘性的保持和权益不断的更新是运营的重点。
最后,SCRM的运营高度依赖软件,才能实现大规模的自动化,和基于数据分析的不断优化,以及应对各种强大的作弊行为。
时趣自己作为一家B2B的企业,使用了员工版SCRM并开始运营后,取得了显著的ROI。在移动端上获取的高质量点击单价仅为搜索引擎单价的20%,销售线索成本下降为之前的10%,微信文章阅读数和粉丝增长都有显著的提升。
在过去,CRM仅仅是部分行业在营销上的一种防御性的营销方法,而在移动社交时代,SCRM将会成为80%的企业必须具备的一个攻击性为主,兼具防御性的营销方式。某种程度上,没有SCRM体系的移动营销,其实还只是停留在非常表面的状态。
三、营销管理者的变化
这是营销管理者最好的时代,也是营销管理者最坏的时代。
这是最好的时代,因为在这个时代,营销管理者从来没有像今天这样被CEO所重视,CEO们也越来越没法用一种“其实我比你还懂”的口吻和心态与CMO进行对话。
这是最坏的时代,因为变化实在太快,营销管理这个岗位前所未有的变成了一个需要不断学习、不断尝试和探索的岗位。去年非常成功的方法,今年未必可行,别人成功的秘密,你未必可以照搬。
在我看来,营销管理工作所需要营销组织的能力的变化,有一个清晰的脉络:广告采购——创意内容——技术驱动的运营。
在最早,广告采购的能力是最关键的能力,买到性价比高的媒介资源,营销的胜算就有了80%,只要能成为标王,营销成绩基本上已经不会有太大的意外。
而后创意时代来临,big idea成为了CMO挂在嘴边的一句话:这个idea不够big。我们要bigger and bigger。
再然后CMO们突然发现,其实一个idea很big,又如何呢?在社交媒体上,没有一个热点能火过一个月,能有几天的热度就已经是不错的成绩了。关键是要有一整套内容创造的能力和体系,才能去喂饱社交媒体上的注意力的黑洞。
到2015年,另一个重要的趋势在慢慢变得明显:内容其实也不是最重要的,更多CMO意识到其实最缺的能力还是整套的营销运营能力。这种运营能力是需要打破付费媒体、自有媒体和赚取媒体的边界,也需要打破品牌创意、公关、自媒体运营、CRM管理和电商管理的界限,核心是构建以“用户获取——用户画像——用户转化——用户分享——用户增值”的“以用户为中心的移动营销系统”。这样才能够使得企业把自身积累的数十万、数百万的消费者关系,进行充分的变现和持续的经营,同时把每一分钱的媒体预算都紧密的和用户价值结合起来。
时趣的变化
2015年对时趣来说,终于完成了基本的移动营销生态所需要的能力体系布局。
新媒体运营方案的变现方法范文3
SDN/NFV的六大利器
总的来说技能需求基本上包括了目前主流的技术需求,如云、SDN/NFV、网络和数据安全、视频、大数据等,这些技能的掌握和应用,能大大降低运营商的CAPX和OPEX成本,提高业务的快速响应和开通维护,助力运营商的业务转型。
云技术:OpenStack、KVM、Ceph、Containerd(Docker)等
云计算是一种将池化的集群计算能力通过互联网向内外部用户提供按需服务的互联网新业务,是传统IT领域和通信领域技术进步、需求推动和商业模式变化共同促进的结果。
HP公司的NFV业务高级VP Saar Gillai指出,运营商业务的云化并不意味着一定要有公有云,而是要有云的架构,从而获得对CAPEX控制的灵活性。
SDN/NFV:Openflow、DPDK等
随着云计算、大数据等新兴信息技术业务应用的规模落地,新业务应用对网络的需求越来越高,运营商的通信网络已进入快速变革时期。灵活性、易扩展和简单易用将成为运营商未来网络必须具备的基本能力,用户能按需自助开通质量可保证的虚拟网络将成为未来网络的关键。
安全:Web安全防护、网络APT攻击、认证和加密、假名化、数据审计、数据安全等
传统的安全主要是网络安全,随着云计算业务的发展和运营商转型DT经营,运营商不但要保护自身网络的信息安全,还需要保护承载在网络上的个人及大客户信息安全。同时,在“互联网+”时代,信息安全上升到国家战略高度。从网络、应用和终端三个层面来分析,电信运营商的优势主要体现在网络层面,在应用层面和终端层比较弱势。
视频:视频流媒体HLS、MPEG-DASH技术、H.264/H.265/VP9编解码技术、4K技术等
随着LTE移动网络的发展和固网宽带战略的推荐,视频业务逐步成为运营商网络流量的主要内容。
美国宽带网络接入公司Sandvine最近了一份流量统计报告,统计显示,晚间网络高峰时段,囊括“视频点播和音乐点播”的“实时娱乐”类别,占到了网络总流量的七成。
视频业务充分利用运营商网络平台资源优势,既带来可观持久的稳定收入,还能助推传统通信业务的快速发展,必然是运营商的下一个关注点和增长点。
大数据:Hadoop、Spark、Storm、R语言等
运营商作为智能管道的所有者,拥有多年的数据积累,涉及移动语音、固定电话、固网接入和无线上网等所有业务,也包含公众客户、政企客户和家庭客户,同时也会收集到实体渠道、电子渠道、直销渠道等所有类型渠道的接触信息。随着移动互联网业务的发展,数据流量经营也逐步成为运营商的主要业务。
没有管理的海量数据就像埋藏在地下的矿产,价值无法体现。因此亟须培养大量的具备大数据分析能力人员,将运营商的数据进行变现。
IP:IP、VoIP、VoLTE
运营商网络的IP化已经持续很多年了,然而最核心的语音业务却并没有实现端到端的IP化,随着LTE的发展,VoLTE实现了在4G网络上全IP条件下的端到端语音方案。VoLTE相较2G、3G语音通话,语音质量能提高40%左右。因此,对传统语音运营商人员产生了新的变革和要求。
DevOps构建协同平台
DevOps是一组过程、方法与系统的统称,用于促进开发、技术运营和质量保障部门之间的沟通、协作与整合。它的出现是由于软件行业日益清晰地认识到:为了按时交付软件产品和服务,开发和运营工作必须紧密合作。
传统的软件组织将开发、IT运营和质量保障设为各自分离的部门。在这种环境下如何采用新的开发方法(例如敏捷软件开发),这是一个重要的课题:按照从前的工作方式,开发和部署不需要IT支持或者QA深入的、跨部门的支持,而却需要极其紧密的多部门协作。然而DevOps考虑的还不止是软件部署。它是一套针对这几个部门间沟通与协作问题的流程和方法。
随着运营商的软件化,基于开源平台的运营要求,运营商也需要逐步具备很高的个性化研发和集成创新能力,需要采用全商业服务生命周期管理的迭代开发模式进行可控的开发运营,并对组织架构、运营流程等做出相应调整。
欧盟委员会的Unifying Cloud and Carrier Networks(UNIFY)在WP4工作组也将讨论Devops,目前draft-unify-nfvrg-devops-01初稿已经完成。
IETF目前正在讨论制定有关怎样的DevOps规则能有助于成功实施NFV的草案。
向DevOps模式的转变可以让电信运营商更好面对Skype、Netflix这样互联网OTT业务的冲击。
看AT&T的标杆效应
新媒体运营方案的变现方法范文4
或许是被邵亦波说服,张溪梦“心动了”,真的将GrowingIO的团队从加州硅谷搬到了北京望京。事实证明,投资人的眼光和创业者的选择是正确的。GrowingIO于今年6月获得经纬中国领投的2000万美元A轮融资,创下SaaS行业融资额新高。而张溪梦,这个曾经的领英大佬,当下正以GrowingIO创立者的身份吸引着市场、媒体和无数同行的关注。
将“硅谷基因”带回中国
2015年5月,飞机落地,张溪梦带着他的创业团队回到了北京,等待他的是投资人、资金和新成员。北京离张溪梦的家乡天津坐高铁最短只需要34分钟,而从天津的外科医生到硅谷互联网界华人大神Simon Zhang,这条路张溪梦走了15年。
还在医学院时,张溪梦最大的兴趣却是计算机,热衷于游戏和编程,他自谦“一直不是特别好的学生”。毕业后,肿瘤医院医生的职业没能抵过数据和代码的吸引力,张溪梦毅然决然踏上了赴美留学的道路。
念MBA、进名企,张溪梦的美国职场之路显得中规中矩,直到2010年加入领英,他离自己职业生涯的第一个顶峰越来越近。在领英,从一个人的部门扩张至80多人的团队,同时获得4次晋升,直至当上领英商业分析部高级总监,这一切只花了他4年时间。
在这期间,张溪梦参与了整个领英的数据分析,建立了一个60%都是中国人的团队,彼时的他已经是数据分析方面世界级的专家。身在硅谷,又参与了领英的崛起,张溪梦的创业热情早已被点 燃。
面对回国的选择,邵亦波的劝说固然极具煽动性,张溪梦还是进行了周密的考量:海外数据分析已经很成熟,中国仍有空间和市场;创业的核心原因就是给中国企业带来价值,服务好中国客户是使 命。
互联网时代,中国巨大的人口红利投射出了等量的流量红利。伴随着流量红利的是“风口论”“趋势论”的盛行,于是无论是资源配置抑或是在社会关系上,“流量为王”成了众多互联网企业增长甚至存续的终极指南。然而,随着巨头对市场的统治地位进一步确立,流量红利逐渐枯竭。
“假设产品运营是水桶,我们忽然发现水桶还在不断地滴漏、遗失用户,没有把新来的用户转化成活跃的用户,使他们产生价值。”作为前领英高管,张溪梦清楚知道流量红利减少带来的冲击效 应。
在爱普生、Petco、eBay、领英这些顶尖的商业公司摸爬滚打了十几年,经验告诉他,拯救苦于流量的中国公司将是一笔大生意,数据公司GrowingIO就此诞生。
张溪梦在硅谷为领英带来过增长的价值,硅谷也为他的创业铺垫了经验和灵感。离开硅谷的时候,张溪梦被拉进了一个叫作“增长”的社交群,群里60%的话题是如何帮助企业找到产品和市场的匹配,40%在讨论如何用利用数据。
“群里的所有东西都变成一个SaaS软件,所以一个创业公司在没有资源的情况下要善用工具,‘工欲善其事,必先利其器’,用这些工具能获得很多像大公司一样的优势。”张溪梦介绍道,而GrowingIO要做的就是为企业提供获得优势的“利器”。
摘掉企业的眼罩
“其实今天我觉得很多企业好像都戴着眼罩在森林里面行走一样。他们看到的数据比较粗,那些数字背后,可能有很多虚的或者不太明确的东西。”张溪梦想要做的,就是摘掉企业的眼罩,让细节浮出水面。
按照张溪梦的观察,传统的企业效率的提高主要分两个流派。一个是不需要任何数据,通过商业直觉来做判断,在流量红利远去的今天造成的后果往往是“拍屁股走人”。
另一个是在欧美流行多年的数据化运营理论:通过用数据衡量每一个节点和拉新、转换、存留、变现等各个步骤,将新用户转化成核心用户,最后达到平台有效变现的目的。
尽管很多领先的互联网企业,包括中国的BAT,美国的谷歌、FaceBook等都用高级的数据分析方法驱动全公司运营,但在张溪梦看来,这套体系并不完美。
其中,人才、周期、成本是“重要的缺陷”,不适合今天动辄上亿级用户量的互联网企业继续做高速增长。尤其是产品经理想要监测点击事件等用户行为数据时,需要提前同工程师沟通,一个一个手动设置事件代码,工程量巨大,平均每监测一个点击事件需要半小时。
除了数量上的难题,还要面对个体的差异。“说穿了住在望京的和住在三里屯的人是不一样的。”张溪梦打了个形象的比喻,“看上去好像都是北京人,望京IT的人更聚集一些,三里屯有可能是媒体、网红。”
此前国内虽然有 GA、百度统计、友盟等数据分析工具,但是这些工具更偏重于页面访问量、活跃用户量、新增注册用户、交易数量以及支付成功率等基础指标,但无法支持更精细的数据分析,想要了解每一个用户在哪一个环节流失、用户的转化效果、用户属性等都需要埋点才能实现,而埋点不仅操作麻烦,还有漏埋和错埋的风险。
对此,张溪梦给出了“无埋点技术”的解决方案――无需埋点,即可采集全量、实时的用户行为数据。加载了GrowingIO 几行代码后,每个事件只要几秒钟就可以出数,也不再需要工程师的参与,效率有了显著提高。仅此数据采集一项,就可以帮助互联网创业公司节省60%的成本。
无埋点只是起点
刚刚过去不久的6月,GrowingIO宣布推出了新版本,在强大的无埋点技术和全量实时的数据分析功能的基础上,全新上线了更精细的漏斗对比、用户细查、热力图等实用功能。
为了让企业走出盲区,此次新版产品能够呈现用户行为的每一次点击、每一次跳转、每一次登录等全量、实时用户行为数据,并在此基础上,可通过用户分群、漏斗对比等功能,分析不同访问来源、不同城市、不同广告来源等多维度的不同转化细 节。
作为目前国内数据分析领域最靠谱的服务商,GrowingIO已经获得了北森、销售易、回家吃饭、明道、猎聘、人人贷、普惠金融、点融、百姓网、名片全能王、Camera360、唯品会-乐蜂等数千家客户的青睐,涵盖互联网金融、O2O、电商、SaaS等网站和App客户。
张溪梦向《时间线》记者表示,在工具之外,GrowingIO传达的其实是一个核心管理概念,背后蕴含着整个用户生命周期管理的方法论。只有真正深入找到具有大量价值的高级分析,并且用技术进行规模化才能支持前线使用数据的业务端人员,企业才能走出数据迷雾。
良好的投资背书、精干的创业团队,以及听上去完美的数据分析理念,GrowingIO这个创业界的“高帅富”却并非一帆风顺。虽然有了投资人的鼎力支持,但张溪梦坦承回国以后,不论是同行还是使用者,对GrowingIO最早期提出来的概念都充满了质疑。
要知道大数据和埋点紧密结合在一起,植入多段代码、建立模型、得出数据,这是大数据时代收集数据的惯例。GrowingIO推出的无埋点能行得通 吗?
数据分析分三个层次,EPR系统出来的交易值数据、CRM时代又发现了用户的地理位置、男女比例等,再后来是用户行为阶段,即用户怎么和内容交互。无埋点的方法,就是把用户行为收集数据做到进一步全量的收集,减低客户的成本。
“但是从某种意义上来讲,把这三点数据结合在一起才能发挥有效的作用。”张溪梦解释,“现在我们无论如何要帮助客户解决无埋点的问题,相信未来的产品会有这三方面的迅速打通,时间不会太久。”
事实上,早期储存、计算和可视化各种成本非常高,当时的理论是用时间换空间,因此以前的数据存放在结构化的数据库里,那些被认为无用的信息就被舍弃,而大数据的兴起实际是在用空间换时间。
张溪梦坚信以后的数据是智能的,在用户授权的情况下,就能以最快的时间帮助客户解决问题,而无埋点只是一个起点,“未来充满了想象空间和价值的增长点”。
Q&A
《时间线》:融了这么多钱怎么花?
张溪梦:首先会在产品研发上继续加大投入。这点毋庸置疑,因为未来会需要更好的产品和工具解决更多的业务问题,我们会不断加大对技术端及整个客户运营体系的投入。另外,一个好的企业服务公司要做好产品、做好自己的服务,肯定需要在服务体系上面加大投入。我们还希望有更多顶尖人才的加入。一个企业未来发展的关键,我个人强烈的信念就是在于人,而不是事和钱,人把不可能变成可能,所以在人才上要加大投入。
《时间线》:是否担心其他竞争者的模仿?
张溪梦:我个人来讲从来不担心竞争对手的模仿,这个世界上好的东西本来就应该以更快的方式传播出去,如果有好的方法论、好的产品,就应该让很多人用。模仿本身其实是很慢的事情,一个公司最重要的灵魂是创新性和创造力,这种创造力一方面基于想象力,另一方面也基于对客户的深刻理解。我希望在未来的中国,特别是企业服务领域,能够有更多的创新、充满创造力的产品做出来,帮助企业解决问题。我们对分享这件事并不吝啬,事实上GrowingIO一直都在把自己的方法论、产品和技术等拿出来跟大家分享。
《时间线》:您有什么经验可以分享给国内的创业团队呢?
张溪梦:首先,企业的管理者需要有数据驱动的意识。我在美国工作的十几年,看到了很多成功案例,像 LinkedIn、Facebook、Airbnb 等企业通过数据分析来驱动业务运营,大幅度提升了业绩。
其次,国内的创业团队可以利用好最新的技术和工具,通过这些工具和方法论武装好自己。以往的技术观点是企业自建这些工具,例如自己搭建 BI 、自己搭建内部协作系统等。现在,优秀的创业者应该充分利用好各种工具,如云计算服务、第三方数据分析服务、第三方云通讯等。通过这些SaaS工具代替传统昂贵的自建投入,降低创业的成本和门槛。
最后,一线的业务人员应该熟练掌握各种效率型工具,特别是要把数据分析应用到一线业务。数据要像水一样在企业内部流动,在不同部门之间流动,进而发挥其最大的价值。
《时间线》:国内的大数据分析处于起步阶段,行业内现在最需要的是什么?
张溪梦:在价值认知上,国内的企业家需要认识到数据分析能够给他们的企业带来的巨大价值。
新媒体运营方案的变现方法范文5
数字内容产业链迎合当今全球低碳经济时展趋势。新媒体艺术的数字虚拟资源彻底消解了以自然实体资源消耗为主导的煤电与机械等传统能源模式,虚拟能源旨在通过创新、智力资源筹建与低损耗特质,继而触发产业多元化,构建再循环体系,减少高碳能源消耗,限制温室气体排放,建立绿色生态文明,是现代经济持续性发展与生态环境改进双赢的一种新型产业经济链模式。
新媒体艺术中的数字内容产业链在其主导的价值链、企业链与供需链等关联性中,其资源的纯粹性与产业的多元化始终贯穿其间:基于移动媒体网络、在线实时通讯、超级链接、楼宇多媒体、触摸媒介、数字动画、数字杂志等媒介技术,创立以拟像、交互和共享为标志的新经济模式,构建起创意产业,信息产业,传媒产业,娱乐产业,旅游产业等经济产业链,其全面渗入的领域包括数字动漫,平面设计,网络游戏,展览展示,广告,咨询业,旅游业,远程教育等整个社会公众媒介系统。
一、时基传输与眼球经济
2001年著名经济学家托马斯、达文波特Thomas Davenport在其著作中提出了一个全新的概念:“眼球经济”,其阐述的重点着重于后工业时代,资金、信息、知识、资本和劳力的供应都已十分充足,而一种潜在的稀缺资源正浮现水面,这就是注意力经济中的消费者的注意力。从其观点中我们可以看出,稀缺资源的配置与有效利用已成为当今经济学研究的重要领域。“时基媒介”基于光纤光缆传输,超越了传统时间与空间的划分,在其时间的革新中促成了“时间即事件”概念的形成,同时也成为“眼球经济”可能性的平台基础。
时基媒介以跨越时空界限而聚合信息,时间成为其媒介采样、传输与回放的唯一价值参照,由时间引发的媒体自身之内、媒体与媒体之间的实时同步,其中的数据流层则蕴含了极其庞大的服务层,因为在面对多个媒体数据流,通过相应的时间同步方案,保证各个媒体信息能够按照规定的次序出现持续性的传递给用户,进而有效删减了中间繁琐的应用环节来聚合大众的初始感受力。信息已成为一种“景观”(居伊・德波Guy Debord),它裂变了生产方式与消费意识形态,商品已成为一种景观性的意识形态之消费。
由时基传输带来的信息实时共享,一方面瞬息万变的信息不再受时间性的限制,使得大量的影像、咨询、声像、动画等由服务器向客户终端实时性、持续性传送,用户可以于第一时间内网罗来自全球众多的共传、共享资讯。另一方面就是对空间概念的革新,实时共享使得现代都市生活成为一个重叠的“U”型世界,因为其链接与传输方式已完全“扁平化”了,中间繁琐的交替应用环节被彻底消解,由广褒地域空间所引发的时效性秩序也不复存在,启动与到达成百倍的缩短,使得当今世界正在经历“内爆”(麦克・卢汉Marshall Mcluhan ),而这正是由媒体本身所引发的各领域之间之界限丧失,价值爆于媒介自身。
因此,眼球经济不再受传统经济模式中关于主动与被动,即主客体之间的限制,并已潜入当下人们普通经济生活之合理授权。资本利益价值将最大化的集中在时基媒介之中,如今天的门户网站、搜索引擎、博客、微博、手机频道等代表数字媒体上的所有资产,其中包涵了物质性实体产品与创意衍生性虚拟产品,进而达成注意力经济之受体与资产提供之主体之间合理换。而其时基传输价值链源头将引发企业链的链锁反应,如平面设计与创意规划生成的广告创收;由网络和其他数字平台运营成为生成的服务性消费创收;由中介、导引环节发展生成的信息交流创收;庞大的物流费用;由软件开发以及知识产权投资生成的一系列创收等,“眼球经济”的迅速发展又反作用于原创设计、艺术、传媒、程序编写等数字化人才的培养机构的增多,人才传输与专业教育领域的附属产业链的扩张与繁荣,有效增多竞聘岗位,解决了社会的就业问题。所以,以时基传输、实时共享为代表的新媒体艺术潜藏着构建新型世界文化产业经济结构与运作模式的强大价值体系。
二、数字动漫的虚拟沉浸
20世纪法国哲学家鲍德里亚在其“拟像(simulacres)”概念中着重阐述了基于媒介革新,现代社会的生产方式正向拟像、仿真社会加速转变,这并非简单停留在“仿造”层面,而是:缺席已还原为存在,暂存已成为一种常态,虚拟已为一种真实的“在场”,摹本已没有了原本,因为原本已成为了一种“拟像”。新媒体艺术中的虚拟沉浸效能正使得人们生存于某种“拟像”世界当中。“虚拟现实”已成为一种现实。新媒体艺术的虚拟现实沉浸通过对人类综合感知系统的重新整合与调配,创建包围式叙述,虚拟模型创建,时空穿越,边缘体验搜索等技术概念化,构建起如奈西塞斯式的“梦想”(异想的可行性)存储数据库,在创造身体生理到心理感知全新包围式体验,实现深沉梦幻沉浸与交互完美体验同时,改变人们的认知方式,实现人与外部客体的深度的交互融合。
那么以虚拟沉浸与交互体验技术为主要“变现”渠道的数字动漫产业,凸显了以媒介自身技术革新促成新型产业经济链的典型案例,同时在国际竞争中已成为提高国家软实力与文化输出的新兴支柱经济力量。数字动漫产业可以极大的发挥智力创意性价值链,借助各区域各地域的文化属性,充分发挥民族文化优势,借助区域市场的区间专业化分工、协调以及多维性需求,以虚拟沉浸为体验的头脑风暴、眼球风暴创意为核心,以大众传媒机制载体为合作形式,带动一系列周边产品开发的供需链而成的产业链架构。
就当前动漫产业链案例而言,日本ACG产业链的高端技术与成熟市场确实有目共睹,成为日本的文化输出主要渠道和第二大支柱型产业。虚拟沉浸技术新媒体产业链的构建将如同原子裂变一样引发潜在的巨大经济链锁反应:处于价值链源头的原创设计、形象创作、技术研发、项目策划,作为智力创意能源在建立其形象品牌的同时本身蕴含了源源不断的衍生能力;继而到品牌传播、市场运营、虚拟销售等与大众传媒合作形式,以电视电影、报刊杂志、舞台出版为拉动效应的载体合作,又将引发下面一些列延伸性产业,如公仔玩具、包装装饰、文具书刊、餐饮、邮电、主题服饰、主题公园、产品体验馆等周边产业。英国,法国企业借助虚拟沉浸技术的数字魔力而创作的“哈利波特”,“达芬奇密码”等形象品牌在全球掀起上亿的电影票房同时,与其相关的书籍销售、DVD影像、画册、服饰、食品、网络游戏以及主题旅游产业更是蕴含了不可估量的价值利润。
三、交融性的公众渠道
日本艺术家八谷和彦Hachiya kazuhiko于20世纪90年代尝试了人机交互实验作品:“ Inter Discommunication ”,在其作品中八谷和彦设置了两位参与者互带着数据头盔,从数据头盔的显示屏中显示的却是以对方视角所观察到的物象。艺术家借用新媒体技术对图像、声音、频道等交叉叙述与对活动(静止)物象进行多层次、多维度的交互与替换,从语言、风格、形式以及立场等方面提出了影像与空间、环境、视角的融合性问题,并有意于哲理层面对传统上“自我”与“他者”概念进行了交换。
因此,新媒体艺术的交融性概念通过将受众(客户自身)直接纳入到网络化和地域性多媒体虚拟数据库,建立交互性公众产业渠道,如为环境设计、城市规划、建筑空间以及广告创意、产品设计甚至跨领域学科如自动化办公等提供技术与美学上的支撑,另一方面增加了传播渠道的衍生性,如将户外移动媒体、楼宇多媒体、公共客服终端等公共空间声像交互“链接”为一个严密体系,使得城市移动人口生存在这个由多种新媒体平台所焊接的虚拟数据通道(数字社会)之中。因此在产品的宣传与传播过程中,供应商不再以单纯的广告植入而消解消费者理解与接纳之权利,而是通过交互对话的意义发掘;基于交融性中的身份界限的消解,从而使受众作为巨大的需方市场同时也转变为间接的供方市场,彻底改变过去单向度的供需关系进入一种循环互经济的运作体系;拓展多元化的销售渠道,即人们在体验与理解中就已经开始“消费”了:“技术即产品”。从这条价值链中又进入对如销售咨询(传播途径)、信息广告(传播内容)、电子制造业(传播技术)、交通(数据共享)、教育(新媒体应用与教学)、旅游产业(都市文化)等多层企业链的有效推动与发展。
在这样一种新型经济网络结构中,没有严格纲目,不再有特权与从属之分,平等的环节与共存关系使其突破了传统的行业壁垒与行政边界,融合了从投资、生产到销售链条中的每一环节,促成其间之“共谋互利”:投资方通过概念创意刺激资本市场的活跃;技术开发商和设备生产商通过“技术即产品”而获取巨大的市场空间;传播运营商可跨越行业壁垒来扩大经营内容;而内容提供商则可寻求更多的产品分销渠道、扩大公众的议价能力。
新媒体艺术虽具有不可比拟的技术与观念上的优势,但我们也要看到其与区域性经济体结合过程中将会出现的一些难题,尤其在国内,新媒体技术相较于传统媒介在针对具体应用问题划分与方法论确立方面还未能形成一个完整的体系;创新内容与原创品牌的稀缺,对外来形象与手法的盲目复制;以鲜明的东方形象简单附着西方风格最终沦为不中不洋缺乏民族创意的作品,“华侨文化”制作迹象普遍存在等等,技术的优势与智力概念的劣势强烈反差与尴尬处境使得数字内容产业优势没有尽致发挥。同时由于新媒体艺术与传播渠道磨合的实验性,导致相当部分的创意产品被其他传统传播渠道习惯性的同化,导致后期销售渠道边界模糊,遍布于城市中的新媒体载体并没有发挥其功效,使得数字内容价值无法转换为等效利益,因此与其相联的企业链与供需链诱导出初始性脆弱与相对闭合状态,没有形成真正的良性循环与衍生。这些都是新媒体艺术产业链经济发展探索中迫切需要解决的难题。
参考文献
1许江、吴美纯合著:《非线性叙事:新媒体艺术与媒体文化》,杭州,中国美术学院出版社,2007。
2熊澄宇著:《新媒介与创新思维》,北京,清华大学出版社, 2001。
3(加拿大)麦克卢汉Marshall Mcluhan 著,何道宽译《理解媒介――论人的延伸》,北京,商务印书馆,2000。
4陈玲著:《新媒体艺术史纲》,北京,清华大学出版社,2007。
5张微:《文化社会学视野下的新媒体艺术论析》,山东师范大学硕士学位论文,2011。
新媒体运营方案的变现方法范文6
关键词:广义虚拟经济;动漫产业;平衡计分卡;绩效研究
一、引言
动漫是文化产业的重要载体和组成部分,从2006年开始,我国动漫开启产业化进程,目前处于幼稚期向发展期转变的过渡阶段,也越来越具有产业化和市场化特征。据文化部2015年的数据显示,动漫产业的总产值高达1200亿人民币,而在2006年,中国动漫行业产值为140.75亿元,仅仅10年时间出现近10倍的增长。近年来,我国动漫产业的发展态势十分强劲,产业整体规模不断扩张,伴随着动漫产业院线的建设,动漫产业在第三产业的占有份额也大幅提升。我国动漫产业主要集中分布在以上海、北京、广州为首的珠三角、长三角和环渤海地区,一些大型动漫企业也不断涌现出来。《中国动画电影发展报告(2015)》中显示,2015年进入中国城市主流院线和影院上映的动画电影有57部,共产出票房超44.08亿元,票房较上年增长了45%。其中进口动画电影有14部,票房达23.54亿元人民币;国产动画电影有43部,总票房超过20.54亿元人民币。与此同时,我国动漫衍生品市场不断升温,需求缺口较大,市场规模逐年跨越式增长。我国动漫产业正处于高速发展时期,但是产业链结构却不完整,全球动漫衍生品市场在整个动漫产业中占比平均在70%左右,可是我国只有不到四成,表明我国动漫衍生品市场具有较大发展潜力和挖掘潜力。
广义虚拟经济是一种经济概念,它在虚拟经济的基础上延伸而来。广义虚拟经济是通过生活价值来研究现实,以充分考虑人的心理需求为基础的经济活动。它在传统商品价值的基础上,依托现代信息技术以满足消费者更深层次的心理需求,进而实现更高级的商品价值。综上,研究我国动漫产业绩效就需要在广义经济的背景之下,这不仅与现阶段我国动漫产业的发展规律和经营特点相适应,而且有利于更加科学地评估动漫产业的发展状况。
二、方法与指标选取
(一)方法选取
EVA评价法、因子分析法、数据包络法、平衡计分卡法等都是绩效评价的主要方法。本文所选取的用来评价我国动漫产业绩效的方法是平衡记分卡法,这是一种新的绩效评价工具。选取该方法是因为:平衡计分卡法的核心目标是价值最大化,从顾客、财务、学习与成长、业务流程四个角度综合评价绩效,这样的好处是一方面将未来成长、顾客需求等因素考虑进来,另一方面能够在一定程度上克服忽视长期利益、外部利益和无形资产收益以及时间滞后等传统财务评价工具存在的不足。
一般来说,平衡计分卡中各指标的权重采取专家打分法进行赋予,但考虑到专家打分法具有较强主观性的缺点,本文将采取层次分析法对指标进行权重的确定。
(1)构建层次结构模型。在此模型中,根据处理问题的复杂情况和指标属性,可以自上而下地将指标分为若干层级,分别是:目标层、准则层和方案层。每个层级都从属于上级层级,并对下级层级具有支配作用。
(2)构建判断矩阵。本文使用“一般重要、比较重要、非常重要、特别重要、绝对重要”这5个属性来判定指标的重要程度,并对其分别赋值“1,3,5,7,9”,当需要较高精度时,可以取两个相邻属性之间的均值,这样就得到“1,2,3,4,5,6,7,8,9”9个标度。通过对各个指标分别重要程度的量化,即可得到判断矩阵。
(3)计算权向量和组合权向量。将对各判断矩阵分别计算最大特征根及对应的特征向量,并对其进行一致性检验。检验原则为:根据层次分析法中的A理论最大特征根A与n之间的差值进行一致性检验,计算CR
(二)指标选取
本文将从财务维度,客户维度,内部业务流程维度、学习与成长维度等非财务维度进行指标的选取。
(1)财务维度。财务维度主要用来判断企业现在实施的经营战略是否能为企业最终绩效提升做出实质性贡献。本文主要从销售净利率对应的盈利能力、资产负债率对应的偿债能力、应收账款周转率对应的营运能力、投资报酬率对应的投资能力、市盈率对应的市价比率等五方面衡量财务状况。
(2)客户维度。客户绩效指标主要包括:市场份额、新客户开发率、老客户挽留率、客户满意程度及客户投诉比例等,依照各项指标显示客户最关心的产品性能、相关服务等具体情况。本文选取客户满意程度和市场份额作为客户维度的二级指标,其中客户满意程度用本年动漫评价分数表示,市场份额用第三产业GDP中动漫产业上市公司营业收入的份额表示。
(3)内部业务流程维度。内部业务流程维度主要衡量核心运营过程,该过程直接影响企业是否能够实现利润最大化、客户满意度提升的绩效目标,不仅包含短期内各项业务的开拓和改进,还包括长期的业务发展和改革。一般用来衡量内部流程指标的主要指标主要有:经营过程、售后服务过程、新产品开发、创新过程、产品的质量和成本等。本文选取3个二级指标以衡量内部业务流程绩效,分别为:企业融资能力、产业链完整程度和企业投资力度。其中,用股权融资额与年贷款数额表示企业融资能力;用衍生产品开发收入占总收入比重表示产业链完整程度;用年投资动漫金额数表示企业投资力度。
(4)学习与成长维度。这个维度可以成为其他三个维度发展的内在动力,学习与成长可以帮助企业提高员工提升能力,对驱动财务指恕⒏纳颇诓苛鞒毯吞嵘客户满意度均有积极促进作用。学习与成长维度的衡量指标主要有:人才培养、内部信息沟通能力、员工激励、创新能力等。本文选取人才培养和创新能力作为衡量学习与成长维度的二级指标,其中用动漫产业从业人员数量占第三产业比重表示人才培养。用R&D支出数额表示创新能力。
三、实证分析
根据证监会公布的上市公司行业分类指引,本文选取奥飞动漫、万家文化、长城动漫三家上市企业作为衡量动漫产业绩效的数据来源,样本数据来自三家企业在1998-2015年年报所披露的数据。
(1)建立层次结构模型
(4)绩效评价
计算权重和标准化结果的乘积,结果就是绩效分值。
可以看出,我国动漫产业总绩效处于中等偏下水平,分值为30.41,具有较大的开发潜能和发展空间。从财务维度、客户维度、内部业务流程维度和学习与成长维度四个方面来看,前两个维度的各个指标均为正值,说明财务维度和客户维度绩效较好;内部业务流程和学习成长维度中产业链完整程度、创新能力和人才培养的绩效为负值,说明动漫产业需重点提升这几部分,以提高我国动漫产业的整体绩效。
四、有关建议
(一)准确把握受众需求
广义虚拟经济将消费者的心理需求放在尤为重要的位置,动漫产业需要将消费者置于和产品生产一样重要的地位,原因是动漫消费群体的消费能力和消费群体直接决定了能否实现产品的最终价值。由于动漫产业在题材、制作等对动漫产品的创造者和企业提出较高要求,动漫产品的创作者应该精准把握消费者层次和心理需求,以满足我国不同年龄阶段和层次的精神文化需求;动漫企业应该进行相关市场调研和推广,一方面,扩大动漫产业的影响力,另一方面,培训员工加强感知消费者心理。这三个方面的措施均可用以提高我国动漫产业的核心竞争力。
(二)培养高等人才
当前,动漫产业的发展瓶颈之一是相关复合型、专业型人才的严重缺失。因此,我国动漫产业应该优化人才结构,完善人才激励计划,培养具有专业素养、创新思维以及科技意识的综合性人才。第一,完善培育方案,根据市场需求和人才需求,有目的性地培育相关人才;第二,对现有的教学模式进行改革,创新教学体系,加大力度提倡“产学研”的教育模式,实现产学研良性互动;第三,政府应该鼓励动漫产业发展,设立专项基金和制定鼓励政策,为动漫人才提供良好的发展氛围,以满足对动漫人才多层次的需求。
(三)加强技术改革
加强技术方面的改革是动漫产业应该着重关注的问题。第一,构建新媒体动漫立体传播的框架,针对消费者的心理需求,促进多项媒体之间的联动,如广播、电视、手机和互联网,促进动漫产业的发展。第二,动漫企业应该积极响应技术l展的潮流,将数字云、3D、CG等技术运动到动漫中,加强研发动漫相关的软件技术,提高对技术研发方面的资本支出,提升原创动漫产品质量,打造动漫产品的品牌效应。