景区销售实习个人总结范例6篇

景区销售实习个人总结

景区销售实习个人总结范文1

补充新鲜血液,能让企业充满活力;但人员频繁流动,则会伤筋动骨。尤其是新办企业,如果有人撂挑子,还可能大面积传染,市场工作无力开展,令企业头疼不已。

张老板的食品公司刚成立,投资4000万元在上海郊区买地建厂,营销总部设在上海市中心的甲级写字楼里。他前期准备开拓12个省市的市场,经过千挑万选,最后选定了12个省级区域销售经理,随即组织他们进行30天的培训。

可培训进行到第10天时,就有3位区域经理不辞而别。再过一个星期,又走了6位。培训结束时,剩余的3位区域经理也因为差旅费的标准过低等问题甩手而去。

张老板落得个灰头土脸,感慨不断:“只要他能给公司挣钱,我不怕员工多拿钱,只要能给公司挣钱,他拿多少钱都无所谓,可惜总找不到满意的人才,找到满意的人才又经常留不住……”。

笔者与张老板沟通后,帮他找到了新入职员工迅速离职的主要原因:

·招聘到的员工的素质与水平与目前公司资源与能力不匹配,大部分的员工素质较高于公司的要求;

·底薪过低(每个区域销售经理仅为1500元/月);

·面试时待遇及差旅费标准模凌二可,承诺比实际偏高;

·对公司远景不明确;

·虽然有一个完整培训计划,实际培训时却执行不到位,因为各种原因有些重要的培训如市场推广方案都未展开,仅发了份资料了事;

·对公司的文化不认同,在会议上,老板曾多次发表“其实培训只是一个形式,让大家知道我们是怎么做的,关键是看谁能够回款多,回款快”之类的语言。

·对公司的实力不认可,认为是一个小公司,他征地40亩、投资4000万元的工厂在培训计划里就没有去参观的安排。

·对开拓市场没有信心;

·对目前的运作模式了解不够;

“形成上下一心、将士用命优秀的文化”是解决企业执行力的根本。作为新办企业,招聘到合格的销售人员,人才的稳定性则成为企业执行力的基础。如何解决新入职销售人员稳定性?

我们知道,营销的本质工作就是满足消费者的需求与欲望。打造强势品牌、推出新产品要调查营销环境,对目标市场进行定位,研究目标人群的需求与欲望,在此基础上进行品牌定位、产品定位、4P组合策划,然后用种整合营销的手段去满足他们的需求与欲望。

同样,企业如能站在满足销售人员需求与欲望的基础上,运用打造品牌手段去满足他们的需求与欲望,则新入职员工稳定性问题将迎刃而解。

下面我们以区域销售经理为例,来谈谈如何解决人才频繁流动的问题。

第一. 研究人才环境,介定人才标准――目标市场定位

不同行业,企业在不同的阶段(新组建期、发展期、成熟期)对区域销售经理的要求与标准是不同

的。同样,区域销售经理对进入不同行业、不同规模、不同发展阶段的企业、不同城市所要求的条件也是不一样的,他们会综合权衡,最终选择。因此,我们要根据行业的特点、行业竞争对手状况、自身企业在不同阶段发展的需要、自身企业的资源与能力进行人员的要求与标准的介定。充分考虑到区域销售经理的需求与欲望。比如,同样作为化妆品行业,分专业线与日化线,对于专业线的区域销售经理则要求他对连锁加盟的流程、制度、展览会、现场推介能力、美容知识、甚至是美容师的能力具备相当的能力;但作为日化线的区域销售经理则需要他对经销商的管理、终端生动化、业务人员、促销员的管理等有较高的能力,且在不同城市他们的要求又不尽相同。如果单单靠以往经历职位的高低、经验去介定区域销售经理的要求标准,则往往会招聘不到合适的人才。

我们应该充分研究以上情况,再来介定什么样的经验、什么样的能力、什么样的知识结构的人才能满足目前市场开发与管理的需要,最终确定区域销售经理具体的要求标准,然后按新员工招聘的流程进行招聘信息、筛选、面试等。

第二. 我们要招聘什么样的区域销售经理――产品策略

确定了标准以后,企业千万不能好高骛远,招聘到超出公司要求与标准的人才对公司不一定是件好事,这样的案例在本士企业中并不少见,笔者曾呆过的一个国内知名的日化公司,99年销售额达到近亿元,公司正处于强势上升阶段,2000年,老板对公司的员工进行大换血,营销总监外聘到P&G的品类经理,区域销售经理也从其他跨国公司同级别职位引进,阵容强大,当然也为此付出一笔超出往年人力成本一倍的代价。但在短期内组建的团队由于不适应现有公司的企业文化,出现水土不服现象,结果销量不升反降,不到一年,老板不得不重新换血,付出惨重的代价。

同时,我们也不能完全从人力成本及快速适应公司文化考虑而降低对人力资源的要求与标准。有为数不少的公司乐意招聘本身要求并不高的人才,如工作年限尚短或刚毕业的学生,一般而言,他们确实易于管理、善于学习、稳定性较高,但是业绩的体现却是严重滞后的。他们经常短时间的培训后不一定能快速融入工作,带来业绩,我们会经常见到一个刚招聘的区域销售经理进入市场后一个月也进入不入状况。作为新办中小企业,产品要迅速推广上市,就必须招聘有经验的的人员。

我们应该根据目前的规模、财力、发展趋势及公司人才的标准去选聘合适的人才。

总之,最厉害的不一定是好,适合才是最好的。

第三. 制定满足区域销售经理需求的薪资待遇及其他附加价值――价格策略

什么样的条件区域销售经理乐意接受呢?

马斯诺将人的需求分为五大需求,即“生理需求、安全需求、社交、自尊、自我表现”中“生理需求”为最基本的需求。

在这里我们可以把区域销售经理的需求总结为:生理需要,安全需要,学习与提高需要,发展需要。

从生理需要的角度来分析,新入职员工会把薪资待遇放在重要的位置,差旅费、通讯费等也是他们考虑的重要方面,薪资将是满足其需要的根本。“底薪+提成”的薪金结构被许多的企业尤其是新办企业广泛采用。有的企业可能底薪偏高,提成偏低,有的则相反,但做为一个新办企业,销售人员对提成的基数尚没有具体的概念时,他会把底薪作为择企的一个重要的指标,如果偏低,将是导致其不稳定的重要因素,虽然他们暂时表示认可,但可能只是他的权宜之计,先求找个单位解决生计,遇到更好的机会他便会选择跳槽。笔者对上海近50位省级区域销售经理作过一次访谈,他们认为较为满意的底薪标准是3000元/月,由此可以推断,北京、广州、深圳、上海等一级城市,底薪的最低满意基数为3000元/月,象杭州、长沙、济南等二级省会城市则为2500元/月。关于差旅费的标准,目前较多的中小企业以包干为主,一般情况下,120元/天为最低的保障,通讯费则建议实行实报实销。

从安全需要的角度来分析,第一,公司有没有稳定留住员工的文化与政策;笔者接触的食品企业中,连一套最基本的员工管理手册都没有,与新员工除了签定了一份简单的员工聘用合同之外,薪金、奖金、差旅费方案等以口头承诺为主,这样一来新员工对于公司能否兑现相应的待遇会持怀疑态度。由此可见,我们在招聘前制定好相应的企业文化、管理制度、运作流程、薪酬体系,将各类资料做到人手一份对新员工的稳定性有定心丸作用。第二,在开拓期内将是否达到公司业绩的要求,一方面取决于我自身的能力与水平,另一方面与公司的整体市场运作方案有重要关系。制定一套行之有效的上市方案对留住新入职员工起到有重要作用。第三,政策与待遇的稳定性的问题,有较多的公司政策极其不稳定,一年前与一年后(甚至半年)的政策与待遇会做较大的调整,将会导致员工的离职率升高,在这里我并不是说不能去更改政策与待遇,而是短期内应有相应的稳定性,更改时也应以提高员工积极性这个大方向去考虑。如薪金结构可以发生变化,但总体待遇却有所提高。

从学习与提高需要的角度来分析,建立一个学习型团队是现代企业管理的需要,也是新入职员工提高技能与水平的需要,只有这样才能在激烈的竞争中永立不败之地,这也是保持员工稳定性的源泉与动力。从以上食品企业中我们可以看到,我们招聘到的新员工不能保证每个员工均对公司所属的行业与运作充分了解,虽然他们有一定的市场推广、销售经验,但俗话说“隔行如隔山”,不同的行业、同行业不同的细分市场中品牌推广、传播、渠道、价格、促销等会存在差异化,加之市场瞬息之间会发生变化,仅仅依赖员工以往经验与简单入职培训是远远不够的。我们除了重视入职培训之外,也应该加强员工的在职培训,针对不同的问题进行专门的培训(如谈判技巧、计划与时间管理、分销、终端管理等)。更为重要的是,设定每个员工在不同阶段的学习与提高的目标,让每个员工自主的去学习与提高,提供学习的机会(如参加培训机构举办的学习会议),最终形成一股学习的热潮。

从发展需要的角度来看,发展包括了公司的发展与个人的发展,只有让新入职者信赖了公司的发展远景他才会相信自己的发展空间,因为他是一个舞蹈者,公司是一个舞台,没有舞台也就不能发挥其舞蹈者的天份。公司需要有远景规划,三年目标是什么(在业内综合排名到第几位?营销目标等等)?五年呢?十年呢?百年呢?公司也需要给每个员工制定一个远景规划,一年后的职位是否有提升?业绩达到多少?技巧的提高……二年呢?三年甚至五年呢。让每个新入职员工确信公司是一个有远景的公司,并能够提供给他们一个广阔的发展平台,不但能够获得培训、学习与成长的机会,而且能够获得尊重与自身价值的实现。

第四. 通过什么渠道招聘更优秀的人才――渠道策略

一般的公司都知道通过报纸、网络(51job)去招聘人才,这里不再赘述,特别值得一提的是,企业应

该更多的注重从竞争对手的企业中去物色优秀的人才,作为一个新成立的中、小型企业此举可谓大有裨益,一方面不要担心能否胜任,二方面对培训的依赖性大大降低,还可以以老带新,但唯一的缺点就是挖聘来的人员往往要支付比竞争对手更高的报酬,但可以借鉴的是可以通过更高一级的职位去满足他的需要,即把竞争对手的低一级的城市经理挖聘来作省级区域销售经理,这样,既不要支付过高的薪水,平衡了其他区域销售经理的心理,又可以大大调动他的积极性。但挖聘前一定要进行非常周密的计划,包括对他能力、经验、能否适应公司的文化进行全方面的考察,应先与其管辖区域的客户、同事、终端商进行广泛的调查,了解他的价值取向,业绩,处事风格,解决问题的方法等。最终才与其接触洽谈,确实其确能胜任本岗位工作时就可以大胆出击。

第五. 巧用传播策略来大大提升员工对公司的文化及价值认同。

招聘时的传播必不可少。

做好招聘的计划,我们知道,再优秀的媒介计划也有浪费的可能,因此要充分考虑到人才流动的可能性,尤其是新公司,事先做好招聘人数的计划,招聘到的人数一般要比实际选用的人数要多20%左右,即如果要开发10个省份,则一般要招聘12个区域销售经理,以备后患。

重视招聘广告的传播。招聘广告是公司和应聘者的一个非常重要的传播通道,一份好的招聘广告更能吸引应聘者的眼球及对公司的认同,招聘广告内容中既要包括常规的内容(如应聘职位、要求、工作地点等),同时也应该包括公司详细介绍、公司发展远景、实力、优秀的文化、具竞争力的薪酬、良好的发展机会及公司网站等内容,而不应该敷衍了事。

实行温情式面试安排。考虑到应聘者实际条件作出人性化的面试安排,如在职者来应聘则可征求应聘者的要求后确定面试时间,如外地人员应聘公司高级职位,则往往先由公司高层(人力资源经理或总经理)进行电话沟通,了解到应聘者基本条件后,将公司的基本情况进行介绍,双方确定满意意向后确定面谈时间,并解决面试者的来回交通费。面试时应充分尊重应聘者,首先在时间上安排妥当,不应该让应聘等候太久,如有等候,则进行必要的解释。

面试沟通,润物无声传播公司的信息。掌握面试的技巧(关于面试的技巧及经过几次面试才最终确定本文不再赘述),沟通时应确定薪资待遇细节,给应聘者一个“利益点”,并且提供一个足以令他相信的理由。往往很多的企业在应聘者面试过程中不能给他一个明确的答复,即薪资如何确定?差旅费如何确定?待到上班后或到即将要出差的前夕才和盘托出,一旦此时的待遇与其心理的感知有落差时,他们就会选择跳槽。同时,还要将他们所关注的其他需求进行沟通,使他们对公司的文化、价值在短时间内产生强烈的认同,特别应该注意的是不应夸大其辞。

培训是传播的重要工具。

当招聘到区域销售经理后,培训工作将是其获得熟悉公司文化、产品、推广方案等最主要的手段。

作一个完整的培训方案。培训方案中不但要包括产品知识、市场推广方案、销售政策、制度流程、各类标准等,还应该包括企业文化、公司的发展远景、企业主、总经理激励、参观工厂,对先后的顺利也应该有所考虑,同时对吃住行的安排也要非常合理,让区域销售经理感受新的大家庭对他的关爱。

加强对培训重要性的认识。从企业主、总经理从思想上就应该认识到培训的重要性,让全体员工摆在一个高度,把培训当作一个非常重要的工作去完成,不要因为其他工作而随意调整培训的时间。

提高培训的水平。培训水平的高低直接影响到培训的力度及效果,是关系到新入职员工对公司是否认同的重要方面。每个培训者应该事先撰写好培训资料,进行再三斟酌与修改,必要时事先进行演练,有条件的公司可进行现场投影培训。

规范言谈举止。企业主、总经理的言行,公司总部的文职人员、行政人员、财务人员的一举一动即在向新入职的员工进行信息传播,这些信息能反映出公司的工作氛围与企业文化。所以,企业主、总经理在各种场合的言谈举止应体现优秀的企业文化。为了让大家规范言行,应对总部人员进行必要的礼仪、用语规定并培训。

景区销售实习个人总结范文2

工作总结是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体。亲爱的读者,小编为您准备了一些公司个人月工作总结范文,请笑纳!

公司个人月工作总结范文1一个月来,我以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自我全年的工作总结如下:

一、勤奋学习,与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到理论学习不仅仅是任务,并且是一种职责,更是一种境界。我坚持勤奋学习,努力提高业务水平,强化思维本事,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自我。为公司全面信息化的成功上线贡献了自我的微薄之力。

二、立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是进取、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自我总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,仅有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在工作中,我严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自我能解决的就进取、稳妥的给予解决,对自我不能解决的问题,进取向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自我对全年工作的总结,但自我深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,要加以克服和改善。

公司个人月工作总结范文23月份的工作比较多,也可能是自我的理解本事不够强吧,总感觉自我有做不完的事情(我总认为:老板请我回来是为了帮他解决问题,而不是麻烦老板帮我去解决应当由我解决的问题)。

经过2月份的迷茫,并且在亮哥的提点下,我已逐渐理清了自我的工作思路,此刻几方面的工作都在按部就班的进行着。可是,工作中还是存在很多的不梦想情景。就如材料方面来说,主管与主管之间还是存在协调不到位的问题,造成材料短缺,进而影响工程进度。因为很多主管为了不影响各班组施工进度,减轻班组施加给他们的压力,总是想我们能够一次性把他们所需的材料一次性运输到位。可是,工地就一台桂花车负责工地内的材料周转,并且还要负责排栅构件、预制件等材料的运输,根本不可能满足工地的日常需要。所以,各种所需材料只能分批次运输给各主管,可是有时难免会出现材料紧缺或供不应求等问题。此刻很多预制件、排栅构件等材料靠一台桂花车上班拉一车,根本满足不了工地的使用,并且平时叫司机多拉几车,司机都是应付了事,根本没有拉到,由于司机一拖再拖,进而就导致这一方面的材料更加紧缺。所以,这一方面的问题必须尽快解决。

此刻工地进度比较缓慢,砌体工程完成有49栋,但进入抹灰工程的仅有25栋(内墙抹灰20栋,外墙抹灰16栋),外墙线条安装仅有1栋,铺贴还没有一栋开始,所以,离我们的宏观进度计划比较遥远。我也有催促过各主管尽量把进度赶起来,可是都没有什么实质性的行动。并且,有些主管为了把进度搞上来,就把质量这一大关给放掉了,这样不仅仅造成质量问题,并且还会给我们后期维修带来很严重的问题。有些问题及时跟各主管提了他们都没有及时跟进,可是那些问题还是遗留在那里,并且很多都是公司检查的扣分点。此刻,质量这一方面把关还是不够严格,应当把集团的“新两防“再拿出来培训一下,此刻很多点都还是按旧两防来施工,很多都达不到两防要求。

对于杂工的安排,我在例会上都提过两次了,各个主管还是没有做到位。由于杂工都没有固定的,有时工作比较多的,杂工就会安排多一两个,这是需要各个主管的配合,可是,此刻都不是这样做的,他们都是没有计划的,做到哪里需要用到杂工的就打电话给我,叫我立刻安排杂工过去,这样使我十分难做,因为我前一天已经根据工作需要分配好各个杂工的工作任务,所以,如果我把杂工调给他,那么就会影响她们此刻在做的工作,并且还会令该主管对我产生意见,也令主管与主管之间产生矛盾。所以,我期望关于杂工的安排,各主管能够提前通知我,我会尽量安排杂工给你们去做你们要求完成的工作任务。

对于自我的工作,自我感觉还是存在很多的不足,例如:对于领导吩咐的工作任务不够重视,没有第一时间完成,达不到领导的期盼;不能很好地处理同事之间的关系,很容易造成同事之间的矛盾等。我期望自我能在往后的时间里及时改正自身的不足,以自我的最大努力做好自我的工作。

公司个人月工作总结范文3我来到__房地产公司已经有一个多月的时间了。感激__房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任,感激公司为我供给了学习和工作的平台,让我在学习和工作当中不断地成长和提高。回顾过去的这两个多月的时光,那是我从事房地产销售十分重要的一个学习阶段。

在这段时间当中,我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧,不断的提高,提升自身的素质和技能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感激!有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮忙,我才能顺利的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。下头我就将这两个多月工作作一个简单汇报:

一、经过20__年11月15日到20__年11月22日一周的专业知识的培训,使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。然后举行了考试,经过考试进行优胜劣汰,择优录用!我很荣幸被公司录用,并留下进行为期两个月的试用。

二、在试用期间,我们很多时间要外出发资料和收集客户信息,虽然很累很辛苦,但我一向尽职尽责地去做;并用心体会这种艰辛,在值班时以优质的服务接待客户,为客户推荐最适合他的房子;尽努力与客户达成购房协议,一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”,经过我的不懈努力完成了(上月两套,本月四套)销售任务。

三、在试用期间,本人团结同事尊敬领导,遵守公司的各项规章制度,并随时坚持一颗进取乐观的心态,充满信心和活力地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下,我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续,此刻基本上能独立完成整个销售流程的工作。到此刻为止,我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。

细节决定成败,本事+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有职责心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对客户要有耐心,对自我要有信心!力争在__房地产的销售岗位上做的自我!以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结,请领导批评指正,期望我能迅速成长,明月能给公司作出更大的贡献!

公司个人月工作总结范文4(一)总结:

前言:1、本月的主要工作资料及完成情景;

2、公司任务指标,达成情景;(包括重点单品达成情景)一、销售状况

1、增幅前三位单品进行市场分析,介绍增长原因及市场潜力等;

2、增幅后三位单品进行市场分析,介绍下滑或者没有到达预期目标的原因;3、自我区域重点单品进行市场分析;二、影响本月销售的因数分析1、上月计划达成情景

①、对上月计划执行过程进行总结分析;②、对上月计划中本月未达成的原因总结分析;

2、渠道成员意见及客户本月销售情景做以总结分析(含表格)

备注:①、任务代表合同任务;②、达成比例代表达成数据占合同任务比例;三、竟品信息反馈1、竟品信息、动态

2、竟品促销活动的效果信息反馈

四、公司产品促销效果评估

五、相关提议(包括产品质量、促销、市场运作)结合市场状况提出相关提议六、各区域市场情景及下属工作情景1、对所辖区域当月市场概况总结2、对下属当月工作情景及达成情景做总结1)、各个区域与上年度同期比较

2)、下属工作重点达成情景评估

(二):下月度计划

一、下月销售计划(具体分解SKU及数量到区域市场内每个客户)

二、销售促销计划(根据市场做出合理的促销计划,明确客户及方式)

三、下月工作行程安排(日程表)

四、大事时间完成进度表

五、下属工作安排计划(下属工作进度表计划、业代路线计划、达成效果计划)

公司个人月工作总结范文5来到__公司从事__采购工作已有一个月时间,在此期间,感触良多,想法也多,此刻对七月份的工作感悟如下:

1.身为采购员,应第一时间完成领导交代给我们的工作,在完成领导吩咐工作的同时,应多总结汇报,多和领导交流沟通;

2.要有预测本事,把自我的定位提高。

想象:自我不单单是一个采购员,把自我想象成采购主管、采购经理,时刻试想采购主管、采购经理在做什么事负责哪些东西他们的思想是什么他们遇到问题怎样解决的他们的定位是什么他们和各部门、各供应商是怎样沟通交流相处的他们的工作是什么

3.把手头上的工作做好做细致,不断的优化采购业务,要让领导放心满意。

领导交代一个工作给我们做,我们不仅仅要把工作做好,还要做细致,想想什么方法更好有什么更好的方案在完成本职位的同时多了解其他不受自我负责的区域,扩大自我的知识面处理食物的本事;

4.对待供方来料异常,必须严格控制。

不管是此刻做还是以后去新的公司,应对质量异常,在生产允许的情景下全部安排退货,强制让供应方整改,退到厂家怕为止,退到厂家明白怎样做为止;

景区销售实习个人总结范文3

工作总结是对过往工作当中出现现象、经验、问题作归纳整合,然后对这些内容进行分析,最后得出科学的结论。下面小编给大家分享一些月度员工工作总结范文,希望能够帮助大家,欢迎阅读!

月度员工工作总结范文1__-__年8月,我踏入了上海___公司的大门,作为一名物业顾问开始了我在___的工作和生活,大宁歌林的春天、松江金港的花园、昆山华城的美地,无锡的蓝墅都是我工作过的地方,在那里我留下了辛勤的汗水,也留下了我优秀的工作业绩,更积累了丰富的销售工作经验。每一个项目的销售过程,都是我对销售工作的积累、挑战。所以我必须在工作中不断总结与反思,这样才能做到更好。

我总结的销售心得有以下几点:

1、顾客永远只从最顽强的销售员手中购买货物。

“坚持到底就是胜利”听得多了谁都只把它当做一句口号,可是仔细想来这句话其实是意义非凡。坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不明白几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。工作了一段时间,难免疲倦,放松一下是人之常情,有时放松一下就过去了,但坚持一下也过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往期望就在于多打一个电话,多一次沟通。

2、抓住时机

做销售这个行业会对“机不可失时不再来”古谚有切肤的体验,有些业务员个人主观确定过于强烈,即“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,一些老客户经营的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户的变化没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会只留给有准备的人。

3、做销售工作就是与人打交道,更需要专业的沟通技巧,这使销售成为一件充满艺术性的工作。

每个人都期望得到尊重,对待客户,给予他们充分的尊重是先决条件;好的销售人员必然是个好听众,经过聆听来了解客户的各方面信息,是必要条件;同时也应当是个心理学家,经过客户的言行举止来确定他们潜在的想法,乃至掌握客户的性格,是重要条件;更应当是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要不时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。完美的融合这些条件,将会是一次令双方都愉快的成功的销售。

4、对工作坚持长久的热情和进取性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。

辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。所以自从我进入___公司的那一刻起,我就一向坚持着认真的工作态度和进取向上的进取心。无论在哪个岗位上都努力做到,作为销售员充分的熟悉产品;热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。与此同时由于我在多个项目参与过销售,期间所积累的老客户对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财富,也是我最值得骄傲的。

5、做销售就像是运动员场上竞技,必须要有必赢的心态——凡事皆有可能。

无锡蓝墅是上海___第一个异地操盘的别墅项目,该项目曾让无锡当地的一家公司了一年,销售陷入停顿,开发商找到___寻求帮忙,___成为该项目的销售顾问,我作为销售主管常驻无锡,帮忙开发商培训、管理销售人员,两个月后打破了销售困境,成功开单,06年春节后更是带动了项目热销,使项目销售率成功突破40%。

6、我觉得成绩永远属于过去,能从中得到的也就是一种经历,可人生的财富不就是经历吗

随着___的进入无锡蓝墅项目销售工作开展的越来越顺利,作为___公司在无锡的一个在操做楼盘,怎样才能帮忙公司在无锡更好的开拓市场,提高___服务品质及品牌效应,成为了我销售工作中的重中之重。事实告诉我们,人是被细节所打动的,没有细节的完美,就没有全局的完美。仔细想来,很多案子的成败与否,一些小的细节就起着关键的作用,处理好了,往往峰回路转,否则有可能前功尽弃,所有的努力都付之东流。所以我更注重在细部完善,从小事入手,经过每个细节、标准的服务做到让客户满意。在无形中积累___品牌效应。也因为在无锡蓝墅的工作得到了老客户的肯定,而使她向无锡银仁开发商强烈推荐了我们___。为公司接盘做好了前期铺垫,我很高兴,我以自我的努力赢得了开发商的高度认可,也赢的市场对手的尊重。

7、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。

在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。进取、乐观者将此归结为个人本事、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改善和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活,今日的生活是由3年前我们的选择和态度决定的,而今日我们的抉择和态度将决定我们3年后的生活。

8、找出并认清自我的目标,不断坚定自我勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。

参加销售工作已经快六年了,期间总有朋友、同学、甚至身边的同事在失意、受挫或感到迷茫的时候自问是该离职、跳槽还是继续读书

龟兔赛跑的寓言,不断地出此刻现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而能够早点抵达终点。如果靠的是机会,运气总有用尽的一天。

所以这六年来我一向坚持做好自我能做好的事,一向做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

月度员工工作总结范文2__月份已经过去,在这一个月的时间中我经过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有决心把以后的工作做的更好。下头我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一齐寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,所以对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自我的本事,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一

个很好的解决方法。在与客人的沟经过程中,过分的依靠和相信客人。

在下月工作计划中下头的几项工作作为主要的工作重点:

1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。

在以后的工作中建立一个___,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识。

这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和提议,把我的销售本事提高到一个新的档次。

4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。

根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情景分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

月度员工工作总结范文3_月份的工作已将结束,班组的绩效成绩,没有取得好的成绩,在我班也多次出现了很多不正常的现象,这些原因,主要是自我的工作没有做到位,本身的工作作风不严谨,管理过于疏散,本人自担任工艺二班班长以来,也是第一个月,对班组建设还感觉很陌生,无法将自我的工作推动的更出色,今日借此契机,将这个月来工艺二班的工作情景从以下几个方面作一下小结:

一、工作作风不严谨

在管理上疏于放松,刚担任班长以来对班员的管理过于宽容,不严厉,太过于人性化,总是想让班员在很简便的环境中工作,正因为这种想法,纵容了班员,导致了班员随心所欲,所以出现了___的睡岗,这一现象严重影响了工段和班组的利益,使班组的成绩与其下滑,这只能充分体现了自我在班组推行九大模块不梦想,更谈不上推进,这些职责只能是班长的职责,没有认真宣贯,落实,督办和检查,所以出现了以系列的不正常现象。

二、工艺指标的执行

我班在工艺指标上均能按照正常操作程序进行执行,在工艺指标上执行的是我班主操,___,在相比之下比其他主操要好些,在炉温控制方面,翻炉要少些,可是在炉温考核上,我班两个主操,超温比较多,班组在这方面丢分比较多,没有占到优势,没有为班组争到荣誉。

三、巡回检查

在这方面,在那里要提出表扬的是,我班巡回工,___,在上班期间能够认真巡回检查,在一次上小夜班中,他能及时发现汽轮机,振动的突然变化,能及时的向班长反映,并能及时的处理,倒风机,避免了气机事故的发生。

四、区域职责制

我班在区域职责制方面,均能做的比较好,尤其是我班的出渣师傅们,在那里要提出表扬的是我班出渣工,__,在上班期间,他能主动的维护自我的卫生区域,在一次,他能主动的将自我区域的水沟清理淤泥,受到了工段领导,_主任的表扬,为班组争得了荣誉,其次就是我班除渣工,___,他是一个做事比较踏实的教师傅,在班期间,他能明确自我的职责,灰门泄露方面维护的比较好,能主动的搞好自我的区域卫生,受到了_主任的表扬,为班组争得了荣誉。

五、隐患治理方面

我班能及时的发现和处理隐患,在输灰系统,输灰工___,在仓泵运行中投入运行,比其他输灰工要好些,没有出现堵管现象,发现泄露能及时向班长反映,并能及时配合机修工进行。

月度员工工作总结范文4在公司又一个月过去了,感觉在公司里一天天成长,同样,每一天也感到十分充实。在谷主任的教导下,感觉自由又向采购这份职位走进了一步!下头,我将九月份个人工作总结汇报如下,敬请各位提出宝贵意见及提议。

在七月的采购过程中,先后出现了询价难、厂家出货难两大问题:再向部分厂家询价时,绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。针对这类情景,需对产品的原材料价格和工艺有所了解,才能获知厂家的最终价格或最底价格,所以在询价前需对产品的材料及工艺要求了解后再询价,另外,往往我们询价的产品仅仅有一种模糊的产品样貌,并没有实际的产品,对于这种情景,需问部分厂家或贸易商,先了解产品后再询价,这样为进一步的询价得到更快更准得到最终价格。在采购过程中我不仅仅要研究到价格因素,更要限度的节俭成本,做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不一样特点、作用及意义。只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法。

另外对于厂家出货难的情景,一般厂家总是以为我司交货期能够延迟,所以往往在交期上作最终按排,这样时间一久给工厂行成了一种惰性,这也是工厂拖延我们货的最主要原因,这对我司销售部在客户那边的信誉都有所影响,此类问题虽然在七月份已经发现,但似乎厂家在上个月里还是有拖延交货的现象,似乎根本没有什么解绝,在这个月里,合同签定之前,先和工厂沟通,在确定交货期后再签定合同,如再有拖延交期问题,并和工厂说明严重性。尽量杜绝这种情景的发生。

最终,感激公司领导和同事对我的帮忙和教导,我会在下个月工作中,不断努力学习、努力工作,做好个人工作计划,期望大家齐心协力,更期望公司蒸蒸日上!

月度员工工作总结范文5工作一个多月了,回忆起在那里工作的每一天,真是让我受益匪浅。在公司领导的培养、关心、鼓励和站机关同事的帮忙、支持、配合下,我不断加强思想政治学习及公司规章制度学习,对工作精益求精,基本完成了自我岗位上的各项工作资料。下头我将自我在这段时间的工作资料、工作中存在的问题及收获、感想等做一个简要的总结。

一、主要工作资料

1.参与20__年全国__收购暨现代__农业建设现场会的筹备工作

6月28日上午八点半在市公司报到后,热情细心的向经理便把我们送到恩施市城郊__工作站。跟郑站长碰面并进行简单自我介绍后,我们便投入了紧张的国会筹备工作中。在这期间我参与了142体系建设、GAP标准操作管理等的数据录入工作;参与了现代办负责的合作社建设资料整理归档工作;参与了__站大扫除工作;参与了7月10日现场会的接待工作。在公司领导和同事的共同努力下,20__年全国__收购暨现代__农业建设现场会取得了圆满的成功。

2.跟随站长及技术员下乡了解__生长、采收及烘烤等情景

7月12日,站长为了更好的锻炼我们,让我们更快成长、成熟起来,决定把我们分到各收购组去工作锻炼。临行前,市公司陈经理给我们四位新同事送了三句忠告:“吃苦耐劳、爱岗敬业、虚心请教。”同时还鼓励我们说:“这个世界是我们的也是你们的,但终究是你们的。同样__公司是我们的也是你们的,但终究是你们的。”带着陈经理的这翻真诚的话我来到了三岔收购组工作。

在三岔收购组工作期间,我根据技术员供给的抗洪抢险资料填写了烟农受灾统计表并撰写了新闻稿;跟随技术员在下槽坝、燕子坝、阳天坪下烟田跟烟农一齐给__打顶抑芽;帮三岔中心组周边片区的技术员整理20__年__生产物资投入分配表;协助技术员在村委会给烟农付工钱;跟随谭站长及技术员去水洞村、茴坝村、汾水村、鸦沐羽村询问、指导、检查密集烤房建设及烟农的烤烟情景;向技术员及烟农虚心请教后,帮忙采收晾晒__。

3.学习GAP标准操作规范实施细则

经过上网查阅GAP的相关资料和向站机关领导同事的虚心请教,我初步了解了__GAP的概念;__GAP的目的及意义;__GAP的适用范围;__GAP管理规范及实施要点;__GAP试点工作提议等资料。

4.整理__企业生产安全标准化档案资料

7月27日州公司请来了专家对我们进行安全生产标准化操作档案如何建立的培训,然后去崔坝三天帮忙整理标准化生产的相关资料,回到城郊__站后至今,便在学习、整理__企业生产安全标志化的相关资料。

5.不断向书本求知,提高自我的专业素养。

在三岔工作期间我坚持每一天挤出必须的时间读书学习,广泛汲取各种“营养”,不断充实自我。经过学习《大山有路》,让我对恩施__系统企业文化建设有了较全面的了解,再结合跟技术员下乡的经历,让我深刻体会到了“国家利益至上,消费者利益至上,烟农利益至上”的真正内涵;经过浏览《公文写作玉处理》,让我掌握了公文写作与处理的基本常识和要求;经过阅读《活在当下》,让我理解了一次心里的洗礼,让我明白要珍惜当下的时光,认真充实过好当下的每一天;经过实践Word、E_cel、Powerpoint等办公软件的操作,让我对办公自动化有了初步了解。

此外,在工作学习生活过程中,本着“习惯决定性格,性格决定命运”的信念,我时刻提醒自我要先学会做人,再学做事。在工作期间,我本着谦虚谨慎、进取乐观、平易近人的态度迅速融入了团体生活中。一是尊敬领导和同事,进取主动帮领导和同事做一些力所能及的工作,搞好人际关系和塑造自我的形象;二是始终坚持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事请教,学习他们一丝不苟、任劳任怨的工作作风和处事方法;三是进取主动的打扫单位的公共卫生,让同事在干净、整齐的环境中工作;四是主动热情的与周围农户交流,了解当地的风土人情。

二、工作中存在的问题

1.对__生产整个流程还缺乏全面了解

我并非学的__专业和农学专业,所以在真正接触__生产时,还是有些陌生,部分生产环节仅仅停留在对理论知识的认识上,在实际操作过程中便束手无策了。还有部分生产环境根本不明白如何操作。

2.缺乏主人翁意识

在工作期间,总是以自我刚刚入职,很多东西还不熟悉不了解为由来逃避部分有难度的工作。同时在做有些工作时,还存在依靠思想,总是要等到领导或同事安排后才明白去做,没有真正树立起主人翁意识。

3.缺乏时刻记录的习惯

在领导安排某些工作或自我规划要做某些工作时,仅仅做到了耳朵听着,心里想着,没有意识在工作日志上记录下来,所以有些事情虽然当时能够记住需要去做,但过一段时间后便抛到九霄云外了。在以后的工作中要时刻提醒自我“好记性不如烂笔头,养成时刻记录的习惯。”

三、工作中获得的收获

景区销售实习个人总结范文4

关键词:服装 销售

随着市场的细分化,超市正逐渐成为服装的重要销售与消费市场之一。为更好帮助服装厂商和超市经营者了解与分析市场的状况与前景,制定未来市场策略,就很有必要采用科学的方法,将超市与服装销售紧密结合起来进行研究。本文正是从市场调查的角度来对此开展研究的。

一、研究背景

1.服装的销售场所

目前,国内主要的服装销售场所有百货商场、服装专卖店、购物中心、仓储式商场、大型综合超市、服装批发市场、名品折扣店等。

百货商场是目前中国服装营销的首要渠道;服装批发市场则由于销售的服装价格低廉,成为广大工薪阶层和低收入者消费的主要场所;而服装连锁专卖店模式是国内外品牌服装销售的主流模式,国内服装品牌大都采用直营店和加盟店相结合的运作方式。当前新兴的名牌折扣店的特点是:具有舒适的购物氛围,荟萃知名品牌,质量上乘,一般以低至1-5折的价格销售。对于各类超市,在生活中非常普遍,其中大型超市的影响力正不断增大。

2.国内外超市服装销售的状况

近几年,在中国大陆出现的大型综合超级市场(如沃尔玛、家乐福)、会员店(SAM店)、仓储式商场等大型卖场已成为与百货商场竞争服装销售的主要对手。国内超市服装销售具体状况为:

总体处于培育、发展时期。服装销售成为超市中十分普遍的现象,但却呈现不同的销售状况。一些超市出现大空间,低销售总额的现象;超市所销售服装产品多样化,销售推行低价策略,商品更新速度比较慢,消费者主要以低收入者为主。但品牌类服装正逐渐走入超市卖场。

在服装销售业发达国家中,以英国为例,在超市中销售与购买服装已经成为一种习惯方式,其中超市服装销售的对象主要以年轻消费者为主。随着年龄的增加,超市服装的销售总量呈现下降趋势。服装在超市中销售实施的仍然是“薄利多销”的经营政策。同时,国外超市中服装销售方式历来有预测流行、提前订货、在季节前 2~3个月提前发售的做法,已经形成了采购与销售的良好模式。另外,超市服装的价位、销售服装品牌知名度、购买的方便性、较长的营业时间、提供宽敞的停车场服务、季节性减价的促销手段等都是影响国外超市服装销售的主要因素。

二、研究的方法

本次研究采用了实地观察法及问卷调查法。

1.实地观察法

所谓实地观察法,是指调查者在现场对被调查者的情况进行观察、记录,以收集市场情况的一种方法。本次研究选取北京市家乐福(双井店)、沃尔玛(宣武门店)及物美大卖场(方庄店)这三家有代表性的超市作为实地观察的对象。

2.问卷调查法

本次研究采取了拦截式的问卷调查方法,现场进行问卷的发放、填写与回收。具体方法是:选取周六、日两天时间,在实地观察的北京三家超市中对106名消费者进行问卷调查,最终回收有效问卷100份,问卷回收率为94.34%。

三、结果与分析

1.实地观察

在家乐福(双井店)中有自有品牌的服装产品进行销售,如“欧蕴” 、“棒”系列。

(2)沃尔玛。沃尔玛(宣武门店)位于北京市宣武区富卓大厦,临近宣武门地铁,交通便利。建筑面积约为1.8万平方米,共分两层。沃尔玛(宣武门店)超市内的服装区与家乐福(双井店)很相似,大致分为:童装区、男装区、女装区及鞋帽区,价格方面也基本和家乐福相同。在商品产地方面,两家超市非常相似,绝大部分商品都是在中国生产和采购的,这反映出国际知名连锁超市普遍都采用了利用产品本土化来形成价格优势的策略。但是,在

沃尔玛(宣武门店)的服装卖场中,并没有如家乐福(双井店)一样有品牌服装专区,而且品牌专卖店也没有。

(3)物美大卖场。物美大卖场(方庄店)位于北京南城方庄大社区的蒲芳路,整个大卖场共四层,二、三层为超市,一层和地下一层为品牌商业街,面积达到 2.5万平方米,其中服装卖场面积达到5000平米以上。由于交通便利、车位充足、产品丰富、价格合理,特别是地下一层还引入了许多运动体育服装品牌,基本能满足顾客消费的多样需求,因此,一开张营业就成为该地区最受欢迎的消费场所之一。

物美大卖场(方庄店)的服装销售模式更偏向于商场形式,但也沿用了超市的传统开架自选模式。因此,在整个大卖场中除了开架自选服装区外,品牌的店中店也是三家超市中最多的,例如以纯、佐丹奴、圣玛田、西村名物、红豆、相思鸟、鳄鱼等,产品从休闲装到皮鞋等。

(4)观察总结。从实地观察可以看出,三家超市具有非常相似之处:地理位置上都比较好,交通便利;超市的面积都在万米以上,为大型连锁类型超市;以产品种类齐全,实现一站式购物的经营模式,同时以低价为竞争策略,消费对象定位在中等收入者为主。对于服装销售方面,在这三家超市中,都设立了服装销售区,面积均在5000平米左右,基本占整个超市面积的五分之一左右,三家超市中的服装卖场位置一般都在二层或三层。对于所销售服装,在三家超市中都主要以内衣、衬衫等相对流行性要求略低,更加趋向标准化的日常消费类服装为主要货品,除内衣外,其他货品在价格、档次上都偏低、品牌知名度不够高。在服装销售模式上,既有开架自选方式,也有专柜,以及店中店的形式,除沃尔玛外,另外两家超市还设立了品牌专区,引进了品牌服装进场设店销售,家乐福超市还推出了自有品牌的服装进行销售。

2.问卷调查

(1)受访者特征。本次问卷调查采取的是对超市消费者随机拦截式的调查方式,100名有效问卷受访者的特征见图1。

图1 100名有效问卷受访者的特征

(2)消费者超市购物及服装消费习惯.调查结果显示,在超市购物的频率示为:一周及一周以内在超市购

物一次的人数占52%,两周及两周内占27%,三周及三周以内占12%,三周以上的占9%。可见目前超市消费已经为消费者认可,超市是一个很

好的消费与销售平台,对于服装这类产品来讲,会因为消费频率的增加而具有很大的销售提升空间。同时,在100名受访者中,曾经在超市的服装卖场中购买过服装的人占67%,超过总人数三分之二。

影响消费者将超市作为服装选购首选地的因素

* 影响因素为多选项

表2 消费者在超市中的消费状况调查统计

* 购物种类为多选项

对于消费者在超市消费状况,从表2中可以看到消费者在超市中购物的首选还是以食品消费为主,但是也看到服装消费已经超过文化用品成为第四大类的消费种类。而在消费总额方面,消费者每次在超市消费金额不超过500元人民币的达到81%,其中100元及100元以下更是达到36%,占整个受访者的三分之一多。而具体到服装消费方面,每次消费总额少于100元的占84%,每次到超市都会购买1件服装的为0,而63%的人都是在超市3-4次购物才购买一件服装,可见不仅服装的单次消费金额低,并且消费频率上也不高,这就需要在未来服装销售中搞好价格定位,形成完善价格体系,还要扩大宣传,提高消费频率,这样消费机会才能增大,销售额才会增加。同时,目前超市经营者坚持商品的低价竞争策略还有可能造成当消费者需要选择更好的产品时,因为传统消费理念的影响和产品理解上的误区而造成忽略选择超市商品,并且如果这种印象在顾客心中一旦成为固定模式,那么在今后的竞争中,超市在这方面的竞争劣势就会显现出来。

表3消费者在超市中购买服装的种类

* 服装种类为多选项

3.消费者对超市服装销售前景的看法

消费者对今后在超市中购买服装是否会成为一种流行趋势的看法是,认可的人数占整个受访者的66%,不会的占22%,还有12%的人表示不清楚。这反映出三分之二的受访者对北京超市中服装销售的前景基本还是看好的,但三分之一消费者在对此还存在疑虑或认为还有许多影响前景发展的因素。

对于未来在超市中销售前景看好的服装服饰种类,受访者认为:休闲装(37%)、内衣(26%)、裤装(22%)、衬衫(20%)、鞋类(15%)、饰品(14%)、外套类正装(9%)等被看好,参见表4。这反映了休闲装、内衣等仍然是超市销售主流服装货品和购物者选择比较多的商品。

表4 未来在超市中销售前景看好的服装服饰种类

*服装种类为多选项

表5为影响未来服装在超市销售的因素,受访者认为影响因素有价格(56%)、品牌(43%)、种类(25%)质量(20%)、款式(12%)、购物环境(10%)、包装(9%)和其他(6%),数据反映了保持价格优势仍将是以后超市经营与服装销售的主要策略,但也要看到,品牌已经上升为消费者所关注的第二因素,消费者更加希望超市销售具有品牌知名度。另一方面,数据还显示过去容易被忽视的包装等服务因素也开始受到关注。

表5影响未来服装在超市销售的因素

* 影响因素为多选项

四、结论

通过调查与分析反映出,尽管目前超市服装销售在北京的发展还不十分完善,消费者并不完全认同超市中所销售的服装产品及销售环境,但是在看待市场的前景方面,仍持乐观看好的态度。因此,这就需要服装厂商和超市经营者制定正确的市场对应策略,才能掌握市场的商机。对此提出建议如下:

1.定位方面:做到真正与超市整体定位相匹配,应将中档服装消费作为市场定位,通过卖场设计、产品选择与销售推广等来提高消费者前往超市购物的频率,进而提高服装销售的机会。

2.卖场方面:合理的位置与布局对于超市来说是十分重要的,卖场位置以二楼为最佳,尽量与生活用品卖场相邻,面积不要贪大,而应当将重点放在产品,以及销售配套设施上。对于日常生活类服装产品仍然以开架自选方式来进行销售,品牌服装销售则为专柜、店中店形式。同时,服装销售中的样品陈列,应尽可能设置于靠近消费者的必经之路上,以增加消费者对商品的接触与购买机会。

3.营销方面:可以采取错位竞争策略,向供应商采购专供超市的批量产品,把重点放在款式变化相对较小的衬衫、内衣、鞋袜等方面,把“超市服装”与“百货服装”彻底分开。具体销售中,做到提高商品的正价销售率,同时促销手段系列化,坚持利用价格优势和树立品牌来提升超市销售的吸引力。

4.品牌方面:可以借鉴服装品牌折扣店的经营方式,可以考虑选择中端或部分高端品牌服装入场销售,设立品牌专区和品牌专卖店,形成超市品牌与服装产品品牌的市场互动,增加销售场所的吸引力。同时,在不影响其他品牌的前提下,在一些服装种类中推出超市自有特色品牌,并加大宣传来开拓新的市场商机,如可以结合日常用品的旺销特点,推出厨房专用品牌服装等。

5.产品方面:制定完善的高中低价格体系。结合超市主要消费群体的喜好特征与消费特征,提高产品的种类数量与配套化,在款式、流行性、质量,以及做工方面加以提升。特别是产品要有特色,有主打类型,比如休闲类服装、运动装等可以作为重点销售的产品。同时要更多考虑与产品相配套的环节等,如产品外包装以及礼品包装等。

6.宣传方面:学习美国等超市发达国家的手段,不仅继续利用传统宣传方式进行推广,更可以充分利用网络,建立网上服装超市,发挥超市本身在物流配送上的优势,拓展新的销售形式。同时通过为超市服装购买者建立网上电子资料库,定期发送网络杂志等形式宣传超市及产品,扩大销售。

7.服务与管理:应利用不断提高的科学技术来改善管理服务水平与经营能力,做好服装的配送工作,以及适当的产品上、换货时间。同时,提高服务水平与顾客的满意度,如服装的修改、退换商品的工作。特别是对于购买服装的顾客可以通过建立客户档案等形式,提高产品后续服务,挖掘消费潜力。

[2]梁志欣:新兴服装销售渠道成亮点[N].北京:国际商报.2006~4~14(007)

[3]香港贸易发展局. 中国服装市场状况[EB/OL]

景区销售实习个人总结范文5

(一)2004年6月1日  晴  星期二

今天的天气真好,一年一度的六一终究没有辜负儿童的期望,他们可以和父母一同去公园和玩个天昏地暗。驱车去单位的路上,看到一家家带着孩子去往公园的路上,想到自己孤独的营销职涯,内心不时感到一阵的凄凉,但一想到还有很多事情需要处理,自己马上又没有心情想这些了,不由得加快了油门。

来到单位,看了一下助理整理好放在办公桌上的各个分公司的报表,打了几个电话询问了一些具体情况。按照计划,带着H市的督导,巡检正在搞大型促销的3个公园、龙塔景观、太阳岛风景区。在每一个促销场地,我精心察看每一个场景的设置是否科学,促销员语言是否到位,效果如何,与培训和预期相比差距有多大。

看到促销现场热闹的情景,我陷入了沉思,如果促销结束了,我的魔卡(新产品:作者注)真的会有魔法显灵那样的火起来吗?

一直检查到晚6点,感到很累,也有点饿了,中午吃的加州牛肉面当时就没吃好,再这样营销人的职业病胃痛又该犯了,还是别泡面了,去吃必胜客吧。

(二)2004年6月3日  小雨  星期四

昨晚来了几个老经销商,喝了不少白酒,感到头昏昏沉沉的。本来自己不想去的,但这几个经销商去D公司开会回来路过,自己很想从他们口里得到一些行业信息和战略举措,因为这两年冰品市场竞争太激烈了。

A分公司这两天销量上升很快,自从砍掉商自行运作以来一直运作的不错,但销量上个新台阶又很困难,为此表面平静的我心里十分的焦急。

晚上10点多了,我还在办公室赶写区域市场的精细化方案,值班的小李拿了一只冰淇淋送给我,说了句让我几乎落下泪来:“经理,食堂的饭都凉了,吃个冰淇淋吧,脆皮的饿了也管用。”我不知是感动还是辛酸,总之感触很深……..

(三)2004年6月7日  晴  星期一

今天公司的周早会上让我感到很是难堪,我们销售部几乎拼尽了全力,新品销售不景气就怨销售吗?气死我也!每每这时我就强迫自己在心里默念一首词“落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色。”于是心里就空旷清朗的多了,不然自己的脾气太火爆了。

本来我是主张磨刀不误砍柴功的,精心的作一下市场调研,可研发部小范围的口感测试,没有让销售全面参与,本身就不科学。

但这一切委屈,我又不能转嫁给我的下属和弟兄们,我只能继续施加压力,希望他们别放弃,稳扎稳打。

(四)2004年6月10日 晴

外埠市场B办事处销量总是不稳定,为了更好的扶植经销商,我已经设置了6个人团队,怎么还是掌控不了局面呢,大区经理汇报的报告信息我也分析过,总觉得不是很踏实,于是决定启程前往巡查。

(五)2004年6月12日  小雨  星期六

来到Q市,就是阴雨不断,真是恼人。人都说“冰品销售刮风少一半,下雨就全没”!为此我很是忌讳下雨,至于农民的事情,我倒是很少考虑的,我觉得我是敬业,不能叫自私。

雨天正好在经销商的办公室里,与大区经理,办事处主任和业代一起探讨市场,我让他们畅所欲言,自己很少发言,只是偶尔打断一下他们的叙述问一些问题。我想等走完市场,再集中探讨市场的下一步开拓方案。在销售人员发言中我的经验和预感告诉我:业代w在说谎,反映的市场问题经不起推敲,我提醒自己,走市场时留意他的片区。

(六)2004年6月14日 晴

星期一

这几天走市场累的我脚跟很疼,看来我确实不如当业代时候脚力那么雄迈了,作办公室的缘故吧。看到业代痛苦的样子,我感觉平时他们的节奏肯定不快,思路问题不谈,人的问题也是业绩不稳定的原因,我暗想。

中午吃饭的时候,我看两个业代直看冰箱,但我没吭声,他们也没敢要冰镇啤酒。作销售的,平时工作在市场中,诚然中午是很热,但业务的天职是工作,没有一个客户喜欢登门拜访的业代酒气熏天。因此我一直洁身自好,从来不打破这个规矩,中午一律不许喝酒,一旦我破例,将如顺水推舟,不可收拾,律之将不存也。

(七)2004年6月15日  晴有时阴 星期二

经过几天的调查和走访,发现冰柜管理混乱,陈列杂乱无章,利用率极低;阳伞的投放选址也很不规范,更有甚者,业代找不到自己投放的冰柜,客户反映业代长期不来检索订单。

但看大区经理的各项报告和思路总结,又是很科学的。于是我断定是人出了问题,经过做这位自称很讲义气经销商的思想工作,他反映了一些办事处主任的一些工作情况,结果令我大失所望,他在这里过的竟然养尊处优的。

于是我痛下决心,事后连我自己都觉得太狠了:大区经理降薪处分,开除了办事处主任和三个表现较差的业代,新提一位H市的高级业代做办事处主任,由大区经理负责招聘新业代,并主持培训。我坚信压力不足和管理疏忽才造成今天的后果,我也是有责任的。

(八) 2004年6月24日

星期四

马不停蹄的巡查和走访了四个分公司和六个办事处,累的我都有点精神麻木了。平时我常常摸自己的头部,我总是担心这么鞍马劳顿的奔波,可别早早的秃顶掉发啊。由于自己时间的紧张,故经常不等火车坐长途大客,一路的颠簸伴随着后悔,其实做营销的都特害怕坐车,特别是你一周内跑遍一个省的时候,那种感觉就别提了。更遗憾的是仿佛自己有做不完的事情,提升不完的销量,因此每次去M市,总想去镜泊湖放松一下,体验一下“塞上平湖水上川,北国风光赛江南”的绝妙风光,但五年来一直没有成行。

今天是我的生日,多年来我已经习惯了火车上过生日的生活,人的感情细腻的一面被销量和指标深深的压抑在内心的深处,还是老习惯,在餐车要了一碗面条,加了两个荷包蛋,在我的工作手册上写道“happy birthday to me!”!

(九)2004年6月30日  晴  星期三

今天心情不错,本月销量又超额完成600多万。月末各个大区经理和办事处主任回来的时候,看得出与往日没完成任务时的气色也大不一样,其实做销售的就这一刻感到十分的欣慰和自豪。

景区销售实习个人总结范文6

网络销售,顾名思义,就是通过互联网把产品进行销售,实质就是以互联网为工具进行销售。与许多新兴学科一样,“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义,广义地说,凡是以网络营销为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销,也就是说,网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程。下面小编给大家整理的最新客服工作鉴定,但愿对你有借鉴作用!

网络销售年度工作计划范文1我公司具体从事的是小型汽车轮胎行业,而我们作为公司的销售部门是直接与公司利益挂钩的一个部门。本年度,我部门将紧紧围绕公司制定的整体目标,并根据以往的工作经验和教训,按照实际的工作要求,进取落实销售工作要点和制定的工作计划,争取为公司创造更多的利益。现将我部门本年度的主要工作计划公布如下:

一、全年工作总体思路:

此刻,随着经济的飞速发展,私家车的数量也越来越多,汽车轮胎也相应的在市场上占据了相当大的份额,针对这一情景,我部门要进取树立以公司利益最大化为前提的目标,并且采取“针对性销售,扩大销售群体”的方针,坚持以“内抓管理,外树品牌”为重点,以目标管理的方式,认真扎实的落实各项工作。

二、销售业绩目标:

本年度,我部门的总体销售目标金额为450万元,实现的总体利润为__万元。根据这个经济指标,我部门平均每月要完成__万元的销售业绩。

三、具体措施:

(一)、加强内部管理,提高经济效益:

本年度,我部门将在原有的制度上进行进一步的完善,比如完善销售管理制度,并且要求各个销售人员要完全按照制度做事,切实做到有章可循,有法可依。以此让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识,以此提升公司的经济效益。

(二)、实行考核制度,增加员工进取性:

本年度,我部门会加大考核制度的实行,我们将会根据销售总目标,分别下指标,切实的做到职责明确,落实到人,绩效挂钩。一是在具体过程中我们会将每个月的销售目标分配到各个销售人员,并且将各个销售人员的业绩做真实的记录。二是出勤考核,销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,所以今年我们将会加强出勤制度的考核力度。三是对服务质量和工作态度进行考核,我们会将请每位顾客填写销售人员的态度和服务质量,并用做评鉴。

(三)、加大培训力度,提升整体实力:

本年度,我部门会根据实际情景对本部门人员进行系统的培训。一是进取培训销售人员的业务本事水平,比如我们会进行专业的销售技能培训、销售手段等,并将理论联系实际,从而使每一位员工在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质,以到达提高我部门整体销售实力的目的。二是我们将会对轮胎的品牌知识进行深入学习。我公司主要经营的是马牌,邓禄普,米其林,固铂,固特异等轮胎,因为所涉及的品牌较多,各个品牌的轮胎也有别不一样,所以在具体的工作中,我们要求每个工作人员必须对我公司所经营的各个轮胎品牌知识了若指掌,做到心中有数。

(四)、加强团队建设,搞好人力资源管理:

人才是每个企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,所以建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。本年度,我部门将以建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项重要的工作来抓,我们将采取活动的方式来加强每个销售人员的团队意识和合作精神的培养,同时反复强调销售人员的职责感,在让大家增进情感的同时清楚认识团队重要性,以构成一个团结进取,具有良性竞争意识的优秀销售团队。

(五)、根据实际情景,调整销售策略:

本年度,我部门会进取的分析市场情景,并且及时根据市场变化情景做出一些调整和改变。比如在销售淡季,部门将会进行一些促销活动的开展,以吸引更多新客户,扩大客源。

总之,在新的一年中,公司还有很多工作需努力开展,还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕公司工作要点,结合部门实际,在20__年度中承担应负的职责,为公司的战略目标实现作出自我应有的贡献。

网络销售年度工作计划范文2俗话说的好:火车跑的快,快靠车头带。一份工作要想有更好的成果,前面的领导人物起着关键的作用。没错,对于销售主管的我,也对2020年的做出了新的工作计划。

2020年的工作已经做完,整体来说还算基本顺利。根据销售工作总结回款情景,销售回顾,经营分析及业务来源等方面的问题,作为销售主管的我对于2020年的销售主管工作计划有了新的方向:

我的个人工作计划会明细化,但在实施的过程中将带领所有的组员们一齐行动。2020年预计全年回款100万元以上,坚持增长345.9%,预计第一季度完成15万元回款,第二季度25万元回款,第三季度回款30万元,第四季度30万元,南京市内终端用户预计扩增至150家,分销商增到70家。

一、工作方向:

1、对经销商的管理

定期检查核实经销高的产品库存,配合公司发货时间及物流工作,确保经销商的库存在短期内消化,不出现积压产品及断货现象,同时协调好各分销商的渠道,有销售网络重叠现象的,避免引起产品价格战。

2、解决产品冲货、窜货问题

实行奖罚分明制度管理体系,解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁,查找冲货根源,经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格,时间为1年。相反,供给有效信息并持有凭证的销售商,公司给予相应的促销补贴政策。

3、销售渠道下沉

进一步将产品深度分销,由原先的批发市场深入至农贸市场,在终端的走访中,针对信息的收集,寻找对产品需求量大的消费群。目前,浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆,我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。[由Www.QunZou.Com整理]

二、目标市场:

将对某某局部市场进行开发,搜罗并设立特约经销商,享有与南京经销商同样的经销政策,实行自然销售,特殊区域可视情景而定,是否增派销售人员。

重点促销产品:

鸡汁和果汁在2020年将被重点推广,两个产品的消化周期短,但在市场竞争方面优势不明显,准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油,辣椒油等停止促销,从而补贴鸡汁和果汁产品的促销,能起到重点产品的增量效果。

三、销售队伍人力资源管理:

1、人员定岗

南京办固定人数5人,终端4人,流通1人,准备从终端调派1人兼跑流通市场,而原负责流通的人员兼跑省内周边城市,开拓空白市场。

2、人员体系内部协调运作

每日晨会进行前日的工作汇报,端人员将负责的区域业务工作表格化,流通人员将市场信息和竞品动态供给给终端人员,终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决,大家交换意见,进行信息沟通,为销售做好全方位的工作。

3、关键岗位定义,技能及本事要求

终端人员销售对象为市内酒店,宾馆、咖啡茶馆等,应对直接消费者进行服务,要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率,流通人员销售目标是为产品打开分销渠道,经过分销过程,最终到达消费者,流通人员要具备清醒的思维,长远的战略眼光,善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性,打开每一个产品流通的环节,确保产品顺利分销。

对于2020年工作计划我心里已留底,我相信一切在于行动,把我们所有的计划和目标都付诸于行动,当我们年底再总结的时候一切会有不一样的收获。

网络销售年度工作计划范文3年初的到来自然要有所准备才能够在房地产销售工作中更好地实现自身的价值,虽然在过去的一年中未能取得较好的销售业绩却也是没能事先做好规划所导致的恶果,至少在我看来有所准备才能够更好地把握销售工作中的契机以免因为意外状况而不知所措,所以我经过深思熟虑以后决定针对即将到来的第一季度制定房地产销售工作计划。

首先客户信息的清洗以及再次甄选对于第一季度工作的开展是很有必要的,正因为过去没能完成这项步骤导致在虚假信息以及无意向客户中浪费了太多的时间,既然这种鸡肋毫无用处还不如咬牙舍去才能够将更多的精力投入到意向客户之中,毫无魄力的话则容易在患得患失之间导致自我在销售工作中一无所成,所以在第一季度的销售工作中应当将目光放在对房地产感兴趣的客户之中,即便无法在短期内获得销售业绩也能够在对方心目中留下不错的影响,经过潜在客户的挖掘以及房地产信息的宣传便能够第一季度取得比以往更加优秀的业绩。

其次我需要增加客户拜访量才能够在第一季度的销售工作占得先机,虽然这个过程并不容易却也能够彰显出自我对待房地产销售工作的热情,更何况若是拜访量不达标以至于自身业绩不梦想也只能够自怨自艾了,所以在我看来第一季度的销售工作中提升自我的客户拜访量是很有必要的,并且很多与售房业务有关的信息很难在电话中讲清楚,毕竟有些时候上门进行拜访既能体现出自我的诚意又能加深客户的影响,纵使最终无法成交订单也能够使得双方的交情变得更加深厚。

最终需要加深对房地产业务的理解并在第一季度总结出属于自我的销售话术,虽然有过之前的历练却终究存在着积累不够深厚的问题,所以有些时候将目光专注于销售话术的提升并非是适合自我的好主意,更何况经过以往的积累早已让自我对销售话术的技巧不再欠缺,目前自我的主要问题是对房地产业务不够熟悉以至于销售过程很难体现出自身的专业性,所以我需要慎重对待这项任务并强化关于房地产业务的学习才能够有所成就。

我相信过去在房地产销售工作中的不如意终究会随着时间消逝在自我眼前,而我需要做的就是将目光置于前方以待明年第一季度取得较好的成就,所幸的是有着这份工作计划的制定应当能够在第一季度的房地产销售中获得佳绩。

网络销售年度工作计划范文4一、销售工作具体量化任务

1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。

每一天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,午时时间长可安排拜访客户。研究地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户供给针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每一天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。

工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。

中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

二、对销售工作的认识

1、市场分析,根据市场容量和个人本事,客观、科学的制定出销售任务。

暂订年任务:销售额100万元。

2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。

并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。

5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。

并结识弱电各行业各档次的优秀产品供给商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并能够和同行分享行业人脉和项目信息,到达多赢。

6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自我的好朋友,到达思想和情感上的交融。

7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅仅是经商之本,也是为人之本。

8、努力坚持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

三、销售与生活兼顾,欢乐地工作

1、定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。

客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,并且同行间除了工作还能够享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更欢乐的环境下进行。

2、对于老客户和固定客户,经常坚持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,能够增进彼此的感情,更好的交流。

3、利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自我的本事。

以上是我202020年销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自我最大的贡献。