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消费市场研究报告范文1
关键词：奢侈品；品牌
高端消费品，通俗的来讲就是量产的奢侈品，它既具有奢侈品的高品质、高价格、独特和稀缺等特征，同时区别于受众极少的顶级奢侈品，面向广大的中高收入阶层。改革开放以来，我国国民经济快速发展，人们最基本的物质文化需求得到满足，越来越多的人们开始追求高质量的生活水平，高档化妆品、珠宝、汽车、游艇等高端消费品开始走进人们的生活中，高端消费品市场在我国快速成型。
一、中国奢侈品市场发展现状
中国奢侈品协会的的《中国奢侈品报告》数据显示，2014年中国消费者全球高端消费品消费达到9550亿元，中国消费者在世界各地的高端消费品消费总和占全球高端消费品市场总容量的21.9%左右，个人消费用品类更是占到全球的46%以上，中国消费者已经成为全球高端消费品市场无可争议的大买家。消费渠道方面，2014年我国消费者通过境内店面、代购以及出境购买三个渠道消费比例分别保持在30%、15%和55%左右，出境购买仍是高端消费品销售的主要渠道。从门店数量来看，自2010年以后，各大品牌在中国的扩张速度都开始放缓，大多数品牌对未来的扩张均持保守态度，更加注重门店的翻新、迁址和运营的改善。2014年全国所有品牌包括新兴品牌在内仅有100家左右新店开张，蔻驰、普拉达和MCM品牌店分别新增店面13、7和10家；雨果博斯关闭店面7家，多数为男装店面。
从高端消费品供给结构来看，我国高端消费品市场类商品品类丰富，国内外品牌在不同类别的高端消费品中有不同的表现。总体而言，除了少数酒类、烟草、茶叶类外，我国高端消费品多依赖于进口，国外品牌在国内市场占据着主导地位，我国本土品牌缺失现象严重。在化妆品、珠宝、汽车、腕表等个人用品类和交通工具类高端消费品市场中，国外品牌占据了绝对销售份额。贝恩公司的《2014中国奢侈品报告》中显示，我国内地高端消费品市场各类别前五大品牌普遍都被国外品牌占据，且占据市场份额超过40%，仅有周大福品牌在珠宝类中位居第三名。在高档住宅类和饮食类高端消费品市场中，我国本土品牌占据着重要的位置。从高端消费品需求来看，我国富裕消费者的数量在迅猛增长，预计2015年将超过400万，中国将成为仅次于美国、日本和英国的全球富裕家庭第四多的国家，富裕人群的增加将会有效的带动我国高端消费品的需求。从我国高端消费品需求种类来看，中国富裕消费者中消费总额最高的高端消费品类别是高档汽车和高档住宅，其次是腕表、手包等个人消费品。
二、中国奢侈品市场发展问题
过度消费―在我国奢侈品市场中的消费者，存在着一个显著的问题就是过度消费。麦肯锡公司在2011年曾了中国奢侈品消费调查报告。该报告显示，在中国约有45%的消费者每年的高端消费品消费支出为2万至6万元人民币，占其收入的12%～20%。有51%的消费者，他们的年收入大都在6万至20万元人民币，他们每年在高端消费品上花费0.5万至1.5万元，相当于年收入的10%。以上数字，也许可以称之为合理，但是该报告还显示，在中国高端消费品市场上，至少有3%的消费者将自己40%以上的收入全部用来购买高端消费品。甚至有些消费者还愿意赊购或者借钱进行超前过度消费。
年轻化趋势―从社会经验和财富积累的角度，40岁到70岁的中老人应该是财富集中的主要群体，在高端消费品市场成熟的西方欧美发达国家中，也正是这个年龄段的群体占据了高端消费品市场的主要销售份额。根据贝恩公司的2012年中国奢侈品市场调查报告显示，在近几年，以白领和中产阶级为主的年轻人占据了全部高端消费品市场消费人群的50%以上。年龄在20-35岁之间的奢侈品消费者占到45%以上，20岁以下的年轻消费者也出现在了高端消费品消费市场中。在全球高端消费品市场中，中国是消费者平均年龄层最小的国家。
国内外奢侈品市场失衡―贝恩公司2013年中国奢侈品市场研究报告中显示，随着欧元汇率走弱和境外旅游增长的影响下，中国消费者已经成为世界最大的奢侈品消费群体，购买了全球25%的高端消费品。2012年，中国内地奢侈品销量增长了7%，但中国在境外的高端消费品消费支出却增长了31%，中国60%的高端消费品是在境外购买的，国外的消费是国内市场的4倍多。从以上数据可以看出，中国高端消费品市场消费严重向外倾斜。长此以往，中国的高端消费品市场内需将严重不足，也严重制约了本土品牌的发展。
国内奢侈品市场的垄断―近些年来，随着奢侈品牌涌入中国市场，垄断现象愈演愈烈。在各类品牌中排名前5的品牌就占据了几乎一半的市场份额。以市场集中度最高的腕表类和珠宝类为例，腕表品牌中排名前5的品牌依次是卡地亚，浪琴，欧米茄，劳力士和天梭。这五大品牌占据了中国高档腕表行业64%的市场份额。在高档珠宝市场，排名前5的品牌依次是宝格丽，卡地亚，周大福，蒂芙尼和梵克雅宝，它们瓜分了高档珠宝市场66%的市场份额。由于国内高档消费品市场的繁荣发展，世界高端消费品厂商逐渐将自己的营销模式由转为直营。许多品牌收回了自由品牌的权。2010年6月，巴宝莉品牌以7000万英镑买回中国内地30个城市50多家门店的权。自巴宝莉之后，杰尼亚，阿玛尼，劳弗罗伦，万宝龙，蒂芙尼也都纷纷开始直营行动，拓展营销渠道，占有市场份额。此外，一些国外豪华品牌汽车厂商利用中国汽车市场厂商授权营销这一规定来牟取暴利，例如据cctv2014年8月的报道，英国豪华汽车品牌路虎揽胜车型在英国平均售价只有70多万元，在中国路虎4s店却卖到200多万元的高价。
三、中国奢侈品市场发展趋势
高端消费品市场的快速发展活跃了市场，为全球高端消费品企业提供了难得的机遇。中国高端消费品市场在2013年以后已经开始进入调整期，根据贝恩公司最新的中国奢侈品市场调查报告，2014年，中国内地高端消费品支出已经出现负增长，增速为-1%。未来，随着更过品牌涌入中国市场，中国奢侈品市场的竞争程度将更加激烈。此外，中国本土品牌会依赖中国悠久的文化特色取得长足的发展。最后，随着中国高端消费品市场的进一步发展，消费者更加趋于理性是正常趋势，并且更加理性的消费者对于中国高端消费品市场的健康发展是不可缺少的。（作者单位：山西财经大学）
参考文献：
[1] 刘春兰 中国奢侈品市场及其发展对策分析[J]经济师 2014（10）：79-82
[2] 顾纪瑞 中国奢侈品市场变化和消费群体分类研究[J]消费经济 2012（6）：32-36
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中国市场的红酒神话很大程度上萌生于Vinexpo于2010年2月10日在上海的一份葡萄酒市场研究报告。该报告由国际葡萄酒和烈酒研究机构IWSR应Vinexpo邀请完成。依据IWSR的调研，2013年，中国市场的葡萄酒消费将达到12.6亿瓶，几乎相当于适龄饮酒人群人均年消费一瓶。目前日本是世界第七大葡萄酒进口国，但随着人均消费量持续增长以及进口量激增，IWSR预测中国将超过日本成为世界第七大葡萄酒消费市场，年消费红酒将超过1亿箱。
香港在中国市场中占有特别地位。2008年2月，香港特区政府宣布取消所有葡萄酒关税，这使香港成为世界重要经济体中第一个自由葡萄酒港。IWSR的报告显示，自葡萄酒税取消后，香港葡萄酒消耗量显著攀升，报告总结：香港将成为葡萄酒亚洲市场的核心、亚洲的葡萄酒枢纽。从2007年香港废除酒税开始，其重要性不断上升，目前已经取代伦敦，成为仅次于纽约的全球第二大葡萄酒拍卖中心。
近几年，中国人对红酒的需求呈几何式增长。中国的红酒商人们，正面对着数千亿计的潜力市场。中国红酒市场的第一阶段是2002年以前，那时的葡萄酒根本没有在大众市场形成趋势，只有少数国内品牌在进行红酒的市场耕耘工作，属于最初的发展开发期，国外品牌也只是进行着小范围的小众销售，基本是属于品酒人群范围；第二阶段，是在2003年到2008年，经过前期耕耘，中国大众对红酒开始一知半解，超码开始有了些许饮用红酒的习惯，但仍很少市场份额，其中出现了长城、新天等大打广告的所谓知名品牌，但中国红酒消费仍处于一种很奇怪的市场，只有名没有大销量，红酒消费过于低端化造成与红酒本身品味象征意义脱节；第三阶段，则在2008年开始，出现了一个良好的现象，诸多中国红酒品牌开始逐渐往高端酒庄上做文章，开始玩高端的概念，推出一些高端的红酒品牌，这些动作也得到了市场的反映。要想抢占高达数千亿的新型红酒市场，从认识中国红酒消费习惯开始。2010年开始有更多大资本、大企业和财团进入葡萄酒市场“游戏圈”，打乱红酒市场格局，对于大多数红酒行业的“散兵游勇”中小酒商而言，饱受冲击。由于国内一线市场竞争更趋激烈，二、三线市场将成为新的增长点。各路酒商都逐步将销售重心下沉，从沿海经济发达地区向内地辐射进行渗透和“圈地”。而且随着进口葡萄酒市场份额的提高，细分化、专业化运作成必然之路。
“中端市场”已成为葡萄酒中国市场神话中的神话。Vinexpo首席执行官贝纳特说：“我们的任务就是向中国消费者解释，这里有不同价位的葡萄酒，他们的质量都很好，葡萄酒不只是富人才消费得起的奢侈品。”波尔多葡萄酒委员会的主席也说：“中国目前有1亿～1.5亿人可以消费得起葡萄酒。”对于高档葡萄酒而言，同样存在一个潜在的“中端”市场，只是此“中端”指的是年龄。意大利葡萄酒促进机构Enoteca Italiana同样对中国市场进行过分析，其结果改变了他们心目中的消费对象：40岁到60岁的中国消费者曾被认为拥有最强的购买力，而如今的新目标是拥有一份稳定且收入不错的工作，有一些西方生活和饮食习惯的20岁到35岁的年轻人。
葡萄酒酒评作者克兰雷将中国的葡萄酒爱好者划分为三类：“第一类包括那些对世界充满好奇，想了解更多生活方式的人们，他们未必是富豪，但有可供自由支配的较好收入，并愿意花钱提升生活。另一种人则是新贵们，购买昂贵葡萄酒对他们而言是一种社交展示。最后一类人是‘超级品鉴者’，这些葡萄酒爱好者数量很少，他们把葡萄酒当做大自然的礼物，痴迷于此，多半还是美食家，甚至一部分人将此爱好发展成职业。”
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中国游客海外出手阔绰
近年来，随着国内游客出境旅游的增长，中国消费者购买能力也在不断升级。“某些‘扫货团’出手阔绰，一般至少几十万元。”一位游客这样描述去年境外游的亲身经历：“那简直是人山人海，巴黎每个名牌柜台前都大排长龙，99%的顾客是中国人。”
贝恩管理咨询公司近日《2012中国奢侈品市场研究报告》称，中国人已经成为世界范围内最大的奢侈品消费群体，购买了全球约25%的奢侈品。另据毕马威日前的年度调研报告显示，中国海外旅游消费者人数由2008年占受访者的53%升至2012年的71%。同时，中国消费者对奢侈品牌的认知度继续上升，69%的受访者表示会支付溢价购买知名度高及流行的奢侈品牌。
市场人士指出，境外商家凭借较为完善的消费市场机制，市场信誉度高，服务也很到位，同时拥有众多知名的奢侈品品牌，并不时推出打折促销等活动，引爆了中国中高端消费者巨大的购物热情。
让富人把钱花在国内
出境购物者基本是中国的中高收入人群，如果不考虑消费环境的因素，境外价格低才是主要原因。对于同一种品牌的消费品而言，在内地和境外的价格不同，是造成购物者境外花钱的主要原因。
在国内生产成本占优的前提下，价格差异主要来源于两个方面，一是物流成本，二是税收成本，也即贸易成本。正是这两方面加总的成本不同，造成了异地异域的价格不同。此外，不断扩大的中高收入群体消费能力强劲，追求世界名牌，消费奢侈品的愿望日益强烈。
市场人士分析，人民币升值，购买力提高是重要因素，此外，境外品牌效应也是国人将奢侈品消费贡献给海外的重要原因。国外知名奢侈品品牌范围广泛，从服装鞋帽到化妆品、手表、手提包等不一而足，反观中国内地的奢侈品则颇为“寒碜”，本来就不多的国产奢侈品鲜人问津。据了解，中国本土奢侈品牌海鸥表，一款价格为168万元的手表从2010年推出至今，只卖出两块。
目前消费外流的现象越来越普遍，长此以往，不利于增加消费、扩大内需。需要创造更好的消费环境，加强品牌建设，鼓励引导这一群体把钱花在国内。一直以来，我们对奢侈品消费不鼓励、不提倡的做法迟滞了消费的增长。应当努力使高收入者手中的钱花在国内，为促进国内消费、扩大内需、转变经济发展方式发挥作用。
不要让消费者被“拐跑”
从出口导向型向消费驱动型、内需主导型经济发展方式转变，是我国经济结构调整的重要一环，也是我国加强品牌建设、创造消费需求、改善消费环境的动力。专家建议，要发挥市场力量培育品牌，靠科技创造新的消费需求，用法制完善消费环境，让消费者安全消费、放心消费，减少消费烦恼，感受消费乐趣。有关人士呼吁，要给中国的消费者更好的消费环境，消费者们才不会被“拐跑”。
有学者建议，要充分发挥市场的基础作用，培育知名品牌，提升品牌价值。只有在市场竞争中胜出才能确立其地位，展现其价值，获得中高端消费者的认可。
靠科技创造新的消费需求也在渐渐成为一种趋势。例如苹果公司以其独创的一系列电子产品改变了人们的消费习惯，让消费者跟着苹果走。伟大的公司，从来都摒弃一味地迎合消费需求的理念，而是通过创新的产品去开创市场需求。
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并非孙孤陋寡闻，而是后者行事太过低调，乃至有几分神秘。直至2013年7月10日双方达成战略合作以及投资协议，这种神秘依旧存在，投资详细金额秘而不宣，外界只是被告知，L Capital Asia以过亿的资金投入，换得了丸美第二大股东的席位。
自2010年成立至今，这家基金公司在中国的投资项目一共也只有5个。不过L Capital Asia来头不小，它是LVMH集团赞助的私募基金（其中LVMH集团出资约10%，其余来自美国、欧洲的金融机构和高净值个人），并由LVMH控股子公司L Capital Asia Advisors直接管理，负责在中国、印度等亚洲市场，寻找规模较小、具高成长性公司的投资机会。
丸美，是L Capital Asia在中国投资的第5家公司，也是L Capital Asia在中国投资的唯一一家护肤品公司。此前，它曾投资过香港英皇珠宝、香港明丰珠宝、欣贺（厦门）服饰有限公司（拥有JPRYA、JORYAweekend、GIVHSHYH、ANMANI、CAROLINE、AIVEI共6个服装品牌）和赫基国际（Ochirly、FivePlus等服装品牌的拥有者）。在距离丸美最近的一次投资中，L Capital Asia联手中信产业基金，以2亿美元的价格收购了赫基国际10%的股权。 L Capital Asia在中国的投资组合
对投资目标，L Capital Asia设定了明确的门槛：必须是盈利性企业、收益额1亿以上，利润达到1000万美金。此外，公司应具有高透明度。丸美是中国眼部护理细分市场的第一本土品牌，在经过长达三年的接触和考察后，丸美最终获得了L Capital Asia的认可。根据孙怀庆提供的数据，丸美2012年销售额超过30亿，每年保持30%以上的增长速度，平均260元的产品售价，既保证了获利，也令其行业地位更稳固。
除业绩外，更为L Capital Asia看重的，是丸美持续创新的能力。L Capital Asia基金大中华区董事总经理黄晗跻对媒体表示：“投资一个品牌，不仅看现在的业绩，更要看未来几年的成长空间，作为一个高速成长的品牌，丸美在创新方面的表现，让大家很兴奋。”
不过，获得注资的丸美未来命运如何，外界仍心存困惑。服饰、珠宝、手表、护肤品、烈酒等LVMH所擅长的领域，都是L Capital Asia着重考察的投资方向。二者的区别在于，L Capital Asia更专注于投资偏大众化的品牌，而LVMH只投奢侈品牌。也正因如此，从L Capital Asia成立之初，外界就一直视其为LVMH的“品牌孵化器”——对目标品牌加以扶植，并在适当时机将其纳入LVMH的品牌序列。
L Capital Asia否认了这种说法，并表示为项目拟定了4至5年的投资期，期间通过多种方式提升品牌价值和业绩，并最终通过公司上市或出售股权的方式，获利退出。L Capital Asia管理合伙人、LVMH南亚、东南亚和中东区集团总裁拉维·达卡兰（Ravi Thakran）也多次强调：“永远不会从LVMH手中买东西，也不会卖任何东西给他们。”
目前，尚未有其投资品牌被LVMH收购，L Capital Asia甚至已从其于2010年9月入股的香港英皇珠宝全部退出。但变数依然存在，孙怀庆告诉《中国企业家》：“现在还没有这方面的明显企图，但不敢保证，以后它对优秀的企业不会增持。未来，丸美完全出售的可能性不大，但我不介意和它们深入合作。”
过去，也有找上门来想要投资丸美的，但以财务投资为主，孙怀庆拒绝了，他真正想要的是战略投资者，借此完成从二线品牌到一线品牌的跃迁，“前十年，解决了生存和知名度；后十年，我们要解决的是好感度和高级感”。有L Capital Asia搭桥，从LVMH身上汲取到这方面的帮助似乎是水到渠成的事情。而凭借LVMH的全球资源，丸美还能完善自己的品牌结构，在大众品牌春纪和中档品牌丸美之外，设立高端品牌。据孙透露，相关事项已提上议事日程，而且可能通过收购方式完成，LVMH甚至帮助其找好了收购目标。
L Capital Asia的投资，如同为丸美打开了一条贵宾快速通道。双方签订战略合作当天的新闻会上，聚集了四十多位中国知名百货公司的高管，如果没有LVMH，丸美绝无这样的号召力。未来，L Capital Asia还将在产品研发、外观设计、广告公关、市场营销、灵活管理、团队建设、行销全球、投资并购等方面为丸美输入经验。合作双方已经制定了合作一百天的工作进度表。其中最重要的内容包括两方面：L Capital Asia组织有LVMH工作背景的团队跟丸美团队一起做企业诊断，组织丸美高管到法国迪奥考察学习。
当然，资本也不是活雷锋，L Capital Asia也能通过投资丸美这样处于成长期的公司，分享到更广阔、且具有高成长性的中国大众消费市场增长红利。这是只做奢侈品的LVMH难以直接企及的。
然而，重新包装丸美，提升其品牌和盈利能力、令其增值，再从中获利，绝非LVMH设立L Capital Asia的终极目标。从丸美到欧时力、卓雅，L Capital Asia对这一系列中国本土中高端品牌的投资背后，更是LVMH基于对中国奢侈品市场发展趋势预判的提前布局。
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国内消费金融探索实践
根据艾瑞咨询的《2016年中国互联网消费金融市场研究报告》，我国2015年消费信贷规模达到93.6万亿元，同比增长14.9%，市场仍处于快速上升时期，预计在未来几年内将保持20%左右的增速，消费拉动经济增长的趋势将进一步显现。消费金融市场空间广阔。
我国消费信贷虽然总量大，但分布极不平衡，自2013年起，消费信贷领域中的住房贷款占比达到75%，信用卡占15%左右，与美国、日本发达金融市场相比，消费贷款比例明显偏低。究其原因，一方面，传统金融在我国金融体系中仍占主导地位，而银行系风险控制长期局限于抵押贷款，导致消费金融受制而发展缓慢。另一方面，互联网消费市场正处于发展的起步阶段，业务模式还不够成熟，潜在的市场空间十分广阔，特别是互联网普及带来的农村地区的消费需求与金融需求。
从消费观念来看，随着互联网的普及和消费者人口结构的变化，80后、90后成为互联网的主力军，超前消费、信用消费的观念被逐渐接受，消费者更加注重物质享受和休闲娱乐。此外，随着普惠金融发展不断深入，对于个人理财方面的需求也在不断增加，作为消费需求方和资金供给方的消费者将成为消费金融持续发展的强大动力。
消费金融政策红利释放。近年来，消费金融政策从严管走向宽松，政策红利为其发展创造了良好的生长环境。2009年，《消费金融公司试点管理办法》出台，北京、天津、上海和成都四地分别设立第一家消费金融公司，消费金融改革创新跨出第一步；2013年将试点扩展到武汉、南京等12个城市，扩大了覆盖范围；2015年试点全面放开，并开始发放征信牌照，推动市场加速发展；2016年，中国人民银行与银监会联合印发《关于加大对新消费领域金融支持的指导意见》，对消费金融提出了一系列细化政策，加大了对消费金融领域的支持力度。随着政策的放开和产业变革，消费金融参与主体不断增加，消费金融迎来爆炸式增长，成为资本追逐的热点，在各细分领域均涌现出一批成功的实践经验。
消费金融模式多元化。目前我国消费金融主要有三种模式：银行系、电商系、产业系，呈现出三足鼎立、三分天下的格局。传统的银行系消费金融属于资金驱动，包括信用卡和个人消费分期贷款两大类业务，其中，信用卡业务是我国规模最大的消费金融产品。银行系的突出优势在于能够以较低成本获得资金，资金规模大，可以依靠利差来获取稳定利润；采用较高标准的征信体系，客户质量较高；在风险控制上要求更为严格，具有成熟且完善的审批贷款流程，有效降低了信贷风险和操作风险。但是，银行系存在明显的劣势，即传统征信方式考察收入、资产和贷款记录，虽然结果更为可靠，但同时也导致客户集中于中高收入人群，覆盖程度不高，难以满足部分缺乏信用记录的小微企业和个人信贷需求。个人消费分期贷款由于风险控制的要求以及运营成本的制约，通常额度门槛较高，难以真正深入日常消费场景，缺乏灵活性。
电商系具有天然的消费场景和客户流量优势。与银行系相比，电商的场景驱动模式有以下特点：一是依托于自身的消费场景，具有真实的交易背景，能够有效控制授信风险，定价方式灵活；二是依托于互联网平台和移动终端，客户流量大，获客成本低；三是以银行征信之外的小微企业与个人消费为核心市场，服务更加方便快捷、个性化，用户体验好；四是将大数据等技术用于征信和风控手段，能够以较低的成本和较高的准确度获得各种维度的数据，提高征信覆盖程度，进行精准定价；另外，由于网络购物消费者总体上消费观念较为开放，更容易向消费金融客户转化。
我国消费金融市场蓄势待发
从基础设施建设的角度看，消费金融领域的基础设施主要包括信用体系建设和监管。美国在20世纪初便开始进行个人信用制度的构建，是目前征信体系最为完善的国家，相比之下，我国征信体系发展较为缓慢，银行的传统评分体系无法满足日益增长的消费需求，如何运用互联网技术提高征信准确性，实现数据的共享，是我国消费金融领域亟待解决的问题。与此同时，在监管层面，建议出台相应政策规避市场系统性风险。
募际跤氩品创新的角度，在美国、日本消费金融企业发展壮大过程中，数据的重要性不可忽视。随着互联网时代的技术创新，消费行为数据化趋势将更加明显。从征信、授信、审批到风险控制等全部流程将通过数据驱动来完成。以阿里、京东为代表的电商已经开始加强数据方面的竞争，将以大数据为基础的智慧化物流作为战略中心，打通全金融供应链。利用大数据分析技术可以为消费者定制个性化的金融产品，进行差异化定价。
另外，我国的消费金融市场正在全面升级，发展路径的选择也是至关重要的。美国、日本等发达国家金融结构与我国有所差异，在借鉴国际经验的过程中，也要结合国情，选择适合我国的发展路径。未来，我国消费金融的发展将从横向和纵向两方面发力。横向的产业生态方面，面对我国广阔的市场空间，消费金融涵盖3C产品、家电、旅游、教育、家居等众多细分领域，彼此之间产业链特征不同，可能存在进入壁垒，因此在单一的细分领域的深耕细营可能是未来中小型消费金融企业发展路径之一。此外，根据国际经验，消费金融经历了从耐用消费品到服务消费的转型，进行产品、服务、金融一体化生态布局。
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《中国经济信息》综合报道
一直以来，物流方面都是跨境电商最大的软肋。
特别是近年来，整个跨境电商行业的发展十分迅猛，但物流方面却频频传出爆仓、延误、禁运的消息，且频率越来越高。尽管物流行业始终在致力于开发各种新的渠道，但面对跨境电商日益增长的发货数量和不断提高的运输要求时，却显得有些力不从心。
“海外仓”在一众行业参与者还在迷茫时，应运而生，并表现强势。所谓的“海外仓”就是海外仓储服务，即由跨境电商交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目的地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式管理服务。卖家将货物存储到当地仓库，当买家有需求时，第一时间做出快速响应，及时进行货物的分拣、包装以及递送。
“海外仓”“松绑”了对商品重量和规格的限制，远超跨境物流的运送速度、绝佳的买家购买体验、不断增长的海外仓发货比例，这些都让人们似乎看到了一丝解决物流难题的希望。
直击痛点而生
近几年，传统外贸增长乏力，跨境电商却逆势增长。一些传统外贸企业家开始将目光瞄准跨境电商平台，通过它们直接把商品销售给国外消费者。
据悉，目前我国各类跨境平台企业已超过5000家，通过平台开展跨境电商的外贸企业逾20万家。据《2016中国跨境电商市场研究报告》统计，2016年中国跨境电商进出口贸易规模达到6.3万亿元。而据商务部预测，2017年将增长至8万亿元规模水平，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例会提高到20%，年增长率超过30%。
对于中国深圳的毛绒玩具企业老板王孟而言，从传统的外贸行业顺势转向跨境电商，是必然趋势。在他看来，“自从用了‘海外仓’，我们在美国的跨境业务有了不小的改善。”他表示，近两年外贸订单量下滑，企业把一部分精力转移到跨境电商，并且赢得不少新订单。
但是王孟也坦言，对于不少外贸企业来说，B2C模式的跨境电商业务有些“鸡肋”，主要原因就在于居高不下的物流成本，“订单不少，但基本不挣钱。”直到去年，他接触并尝试利用跨境电商平台建立的“海外仓”开展跨境电商业务，尝到了不小的甜头。“从费用上来说，有了海外仓，一件毛绒玩具只需几块钱的海外仓费用，加上本地5美元左右的物流费用就可以送到消费者手中，物流总成本控制在60元以内。从时效上来说，以前，一个玩具从中国发到美国消费者手中，至少需要15天，如今利用海外仓，美国的消费者下单后，可以从美国的海外仓直接发货，只需2天左右就能收到商品。”
“建‘海外仓’能解决跨国寄件的时效、成本、清关、禁运等问题，而这些都是传统跨境物流的痛点。”业内人士指出，“海外仓”建设可以让出口企业将货物批量发送至国外仓库，减少了中间环节，实现本地销售、本地配送。
另外，“海外仓”也是展示品牌、售后、咨询的窗口。以售后为例。原本由于无法处理退货，不回收而直接补寄商品造成的损失已成为跨境电商企业的固定成本。现在“海外仓”可回收退货、提供简单维修服务，也能保障第一时间补寄商品，在降低损失的同时还能提升服务质量。
其次，“海外仓”同样广泛惠及国内“海淘”消费者人群。顺丰海淘、丰趣海淘等跨境电商企业以其“海外仓”作为统一收货地址收货后，再将货品集运回中国，不仅提高商品流转效率，也降低了物流成本，让国内消费者不出国门就能享受到海外的产品和服务。
自建仓的“暗坑”
易仓科技调研数据显示，月销50万美元以上的大卖家中，55%的想自建仓或计划自建仓；月销百万美元以上的卖家中，这一比例甚至达到69%。那么，建“海外仓”是企业“标配”吗？
据了解，目前企业“海外仓”主要集中在美、德、英、日、澳、俄等电子商务较为发达的国家。这些国家首先是人力成本普遍高昂，如在美国仓库，工人的最低成本达每小时14至15美元。其次是仓库租金高昂，美国的海外仓年租金是100-120美元/平方米左右，英国的海外仓年租金为80-100英镑/平方米左右，德国的海外仓年租金为60-100美元/平方米左右，澳洲的海外}年租金是130美元/平方米左右。不仅如此，租仓时业主需要提供企业信用证明，新设立公司无法提供，必须缴纳巨额保证金给银行做担保。
另外，建设“海外仓”还需投入硬件设备、开发软件系统等。除却成本考量外，企业设立“海外仓”还要面临诸多“隐藏”的风险。
伴随着“海外仓”热，近两年，在福建、广东、浙江等地，开展“海外仓”业务的中小企业不在少数，但其中相当一部分最终因经营不善而停业。据一位业内人士表示，“清关风险、产品质量问题、库存压力、产品竞争力、税务合法性，都是潜在的挑战。”尤其对于初涉海外市场的企业而言，“海外仓”的合法性、税务、清关以及产品质量的各种解决方案非常重要。
不过，也有行业参与者表示，“海外仓”绝非企业成本预算和进入海外市场的必要因素，更多则是为了提高服务质量、开启本土化运作的考量。他们当中的大多数认为，跨境电商企业的月销售若没有达到200万元-300万元人民币，就不要考虑海外建仓。
“这是门槛问题，即便与第三方机构合作亦是如此”。业内人士指出，销售规模才是企业是否在某一市场自建“海外仓”的考虑基础，一时的盈利还不足以支撑做出建仓的判断。并且，通过消费市场的数据积累和分析，“海外仓”运营也需要企业逐步摸索出适合自己的模式。
站上政策的风口
“‘海外仓’不应是单纯的‘仓’，我认为应该‘去仓化’，提供本土化、多样化的海外服务。把海外仓变成卖家在海外真正的触角，让卖家可以不出国门实现本地化。”易仓科技CEO陈磊表示，海外仓即将跨入2.0时代。相比于在“海外仓”1.0时代只具备代收和发运两大传统仓库功能，在2.0时代，“海外仓”将演变成集中转、退换货、加工维修、分销、金融等于一体的新型仓库。
“促进外贸创新发展，鼓励商业模式创新，扩大跨境电子商务试点，支持企业建设一批出口产品‘海外仓’。”出现在去年的全国“两会”政府工作报告中。自此，跨境电商被提至外贸增长新引擎的高度，鼓励企业出口的“海外仓”站上了政策风口，成为中国制造的海外支点；去年5月，国务院又印发了《关于促进外贸回稳向好的若干意见》，提出加大对外贸新业态的支持力度，支持企业建设产品“海外仓”和海外运营中心，“海外仓”建设再次得到政策鼓励。
究竟如何才能更好地利用“海外仓”这块“跳板”？今年全国“两会”期间，全国政协委员、厦门海事法院院长夏先鹏提交的《关于促进“海外仓”模式创新发展的建议》提案中给出了可能的发展设想。
