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工厂生产运营管理方案范文1
关键词：运营管理课程；实践能力；案例教学
近年来随着我国高校毕业生数量的急剧膨胀，学生就业的压力也越来越大，毕业生的适应能力已成为当今社会用人单位的首选条件。为了提升管理类专业毕业生的就业能力及实践能力，适应社会对人才发展的需要，必须对传统教学模式进行改革，必须让学生亲身体验管理问题，从而提高实践能力。因此从实践性思维过程出发， 如何最大限度地提高学生的理论水平、管理技能以及设计开发能力，建立以培养学生实践能力为目标的教学管理模式是运营管理课程教学研究的主要问题。
一、生产运营课程的特点
《运营管理》也叫“生产运作管理”，是管理科学的重要分支，是工商管理专业、物流管理专业、会计专业、运营管理专业、人力资源专业、物流管理等专业的专业基础课。内容涉及生产运作战略的制定，生产运作系统的设计与运行管理等，是一门实践性很强的综合性应用学科。通过系统学习，最终让学生了解生产与运作管理的基本内容和实务，较全面地掌握生产与运作管理的理论和方法。使学生能够熟练掌握和使用生产系统的设计与分析工具，对生产与运作管理问题进行深入分析，提出设计或改善方案，做到理论与实践相结合。
二、当前教学中存在的问题
“运营管理”这门专业基础课一直是教学的难点，学生在学习这门课时普遍认为枯燥、抽象、难学，在这种情形下学生学习“运营”课程的积极性不高，教师的教学效果也不好，教学目标的实现大打折扣。分析造成这些现象的根本原因是教学过程中过分注重理论教学，忽视实践教学环节。使得实际教学同企业实际操作的结合存在很多脱节，突出地表现在以下几个方面：
（一）教育教学角度
一方面目前的运营管理基本上是以课堂理论讲授为主， 这种授课方式仍是灌输式的，往往互动性差，学生只能机械的去接受，不能及时进行信息沟通。 即使增加了案例教学，也常常是就事论事的，就企业某一方面成功或失败的事例进行分析，仍然无法系统的给学生以感性认识。学生被动地接受知识，这样的教学情境很难调动学生学习的积极性；另一方面，许多高校教师是从学校毕业的全日制研究生，没有企事业单位的工作经历，本身缺乏实际运作经验，在授课过程中很难把生产运营管理的各个环节、计划控制、生产管理模式等与企业的实际运作结合起来进行深入的探讨， 师生交流和互动性比较差，因而很难产生好的教学效果。
（二）学生学角度
大学生缺乏社会经验和社会观察力，对管理问题独立思考不足。加之教材内容又多是理论介绍，既抽象又乏味，缺乏感性认识的学生不能将理论知识和现实的企业生产运营体系结合起来，随之对学习失去兴趣；再者运营管理课程教材的各章节之间内容孤立，并且质量管理、项目管理、供应链管理等章节与相关课程有重复。而运营管理又是这些课程的后续课程，造成学生学习兴趣不高的原因之一。
（三）课程设计角度
运营管理是一个应用性很强的课程，实践环节是教学环节当中很重要的一个部分。目前生产运营管理课程设计侧重于理论和方法，对于实践环节设计比较缺乏。偏重理论的教学使得学生使学生没有充足的时间运用实践操作，没有实习场所印证其所学的理论，从而不能将其运用于企业的实际，解决企业的实际问题。因此，学生毕业后对企业运营的内容、过程依然模糊不清， 没有掌握企业真正需求的技能，导致学生走向社会时，面对现代企业的生产经营过程，难以学以致用，学校教育与社会需求脱节。所以，在教学中怎样把理论和实际结合起来，给学生提供更好的实践环境，提高学生的实践技能，为企业提供实用的管理人才，是当前运营管理课程教学中急需解决的问题。
三、面向实践的运营管理课程教学模式
培养具有独立思考、开拓创新和分析问题、解决问题能力的人才是高等教育的基本目标，对于这门课程，传统的教学方法不能充分发挥学生的主体意识，也无法增强学生的思辨能力、创造能力。针对运营管理课程教学的现状及存在的主要问题，本文分别从课堂教学、实践环节设计、教师培养三个层面进行探索。
（一）运用多种策略，促进课堂教学效果
1、教材的选取要分层次，要有针对性
由于在不同层次专科、本科、研究生、博士教育中都有运营管理这门课程，因此运营管理课程的教材在种类、编排体例及课本内容上呈现出丰富多彩的局面，教师应以学生的“接受”程度为衡量标准，选择真正符合本地区、本学校学生层次和特点的教材；对于本科层次的运营管理应选择难度不大、内容不太多、穿插一定案例的教材，目前我院采用的是马凤才老师编写的《运营管理》。
2、教学内容提炼和选择
运营管理课程是专业基础课，授课对象通常包括不同专业和不同层次的学生，如何融入各个不同专业知识结构、能力解构，也就是说如何与前续课程和后续课程衔接是一个需要注意的问题，因此在实际教学中专业教师需要针对不同的专业和层次在授课内容上有所调整和侧重，比如对于工商管理专业的学生，由于学生在前面已经学过项目管理课程，在生产运营管理课程相应章节讲解中就要适当简略；对于物流管理专业的学生，供应链管理这一章节略讲或不讲。
3、改善传统教学模式，营造学习环境
在课程中我们讲到90年代信息技术与生产运作得到了结合，但是在实际教学中，我们却没有充分运用信息技术，为了提高对运营管理的感性认识，我们应充分利用多媒体手段，尤其是教学视频。拍摄一些国内企业的生产管理录像用作课堂教学。用投影仪对实物进行展示，直观展示车间的实际生产流程，这样将抽象的知识变得易于理解，不但可以扩充学生的知识内涵，并且更加激发了学习兴趣。 4、结合实际，合理选择案例
对于运营管理课程而言，许多知识很抽象，如果“照本宣科”的话，会导致“教师在讲台上侃侃而谈，学生在下面不知所云”的结果。因此，在教学中准备大量的教学案例，突出运营模式的应用，使学生更多地了解实际，扩大视野。教学案例可能来源于国外企业，也可能来自国内企业。目前运营管理教材使用的案例大多选自国外，照搬国外企业管理的案例和MBA案例，这样的案例往往由于缺少足够的企业背景资料，很难让学生充分融人到案例中去，起不到案例教学应有的效果。因此运用我国企业的案例作为教学内容，即案例教学本土化是本课程案例教学中要考虑的一个关键问题。根据教学的需要来提取身边的案例。那些具有知识性、趣味性、实践性和时效性，而且从熟悉企业的管理实践中提取出来的现实事例，能够有效的促进学生运用理论知识积极思考。
（二）实践性教学设计
目前，本科管理专业的教学以教师讲为主。其原因一是本科的学生人数比较多，课程压力比较大，实践教学组织困难；二是学校老师普遍缺乏企业实际运作经验，不能对实践环节进行有效的指导。但是为了提高学生的学习兴趣，可以适当采用其他方法，笔者认为应以教师课堂讲为主，适当增加其他实践方式。对于运营管理课程的实践教学内容，主要通过以下途径得以实现。
1、综合性实验环节
实验教学是培养学生实践动手能力和创新能力的重要教学环节， 例如在大三下半学期生产运营理论课程结束后，增加为期两周的“企业经营沙盘模拟试验”，增加感性认识，把企业生产、营销、财务、战略等融入模拟过程中，使学生自主地综合应用专业知识，完成与企业生产实践有关的实验活动。
2、认知性实践环节
搭建企业交流平台，加强与企业间的合作，组织学生利用假期或者学期最后几周集中去企业进行参观，这是一种比较好的理论联系实践的学习方法。组织本科生去企业参观， 应就企业的背景和主要业务作简单的介绍，布置一些问题让学生查找和思考，让学生带着问题到企业参观，这样效果比较好。
3、实习工厂建设
以上的综合实验和企业参观与企业实际应用本质上还是有一定距离的，但是目前高校招生过大，使得企业又很难接受真正的实习项目，这必然会导致学生的实践能力得不到保障。因此建议学校在经费允许的情况下加强实习工厂建设，产学结合，为学生和教师提供实习的场所。
（三）采用多种手段提高教师素质
缺乏从事企业管理实践经验是教师在教学中缺乏案例教学或案例教学质量不高的重要原因之一。提高《运营管理》实践效果的关键是要有一支既熟悉本专业的理论知识，又懂实践的教师队伍。
高校要达到实践教学目的，师资的培养模式极为重要，要加强教师师资队伍建设，就要组织培训，使教师的自我学习与教学改革进程保持同步。一方面要根据自身的学术研究能力，积极开展和加强深层次的运营管理理论研究，使理论研究领先于实践，以提高自己的专业理论水平；另一方面要加强生产运作的实践能力，如组织教师深入到企业实践中进行专业对岗的挂职锻炼。学校要积极创造条件，要让每位教师有足够的时间去企业进行挂职锻炼，在丰富实践经验的同时，运用自己丰富的理论知识给企业解决一些具体的生产运营问题。或者组织到企业进行调研，每年至少要有两个月时间到企业做调查，或鼓励与企业进行横向课题的研究等途径，从而提高实践教学能力，从而更好的完成教学任务、实现教学目标。
四、结语
“运营管理”课程是管理类专业的核心基础课，作为一门理论性和实践性都很强的课程，其传统的教学方法存在明显的弊端。究其原因，主要是因为传统的教学方法重理论轻实践。为社会培养合格、急需的人才是高等教育办学发展的源动力，也是其最终发展目标。本文提出从课堂教学、实践教学设计、教学团队建设等方面进行教学模式的改进，以培养学生的实践应用能力，提高教学效果。
参考文献：
[1]Heidi J.c.Elias，Steven A．Demurjian，J．Fernando Nevada．Software Engineering： Effective Teaching and Learning Approaches and Practices[M].New York：Information Science Publishing House 2008．
工厂生产运营管理方案范文2
相较于其他连锁零售行业，烘焙连锁企业的经营业态更为复杂，烘焙连锁企业需要比其他竞争者更快地获取各种经营参数与相关信息，并且更迅速精准地分析和处理整体门店运营数据，这就要求信息化触角延伸至企业管理的各个层面。
逐步实现智慧运营
要在行业中脱颖而出，味多美需要加强总部对门店的运营管控力度，使店面库存清晰可控，业务流程追述简便快捷，优化账务处理机制，加快门店至总部的数据响应速度，财务数据有业务来源支撑。
经过严格的考察与甄选，味多美选择了鼎捷易成管理软件，实现260余家直营门店的有效协同运作，以及门店与总部、财务与业务的一体化管理。通过信息化效能在门店管理、集团化管理层面的全面发酵，味多美的管理体系也日益得到巩固，并逐步推动企业走上智慧运营的轨道。
味多美深知，保证单店盈利能力是规模扩张的基础，稳定的单店盈利模式更是企业由单店迈向多店的支撑。于是，味多美借助鼎捷易成管理软件开始着力打造清晰、透明的门店管理。
如今，味多美各门店对物品实际出数都实现了有效控管，彻底杜绝了门店跑单、漏单，为集团化管控提供了精确数据。另外，各门店能够通过POS端及时查询生产、销售、结存报表，门店管理人员可以通过分析此类报表，清楚了解各门店的管理漏洞所在，从而改善、提升店面日常的运营管理能力。快速反应的POS端让门店的收银过程变得快捷轻松，不仅间接促进了店面人流量的提高，提升了单店盈利能力，还在无形中提升了客户的购物体验，有效维系并增进了味多美的品牌忠诚度。
同时，味多美依托从前端门店到后端财务、从零售促销到经销渠道的一体化信息化管理平台，彻底杜绝信息断层的出现，实现井然有序的集团化掌控。
味多美在北京、上海、包头同时拥有符合国际标准的现代化中央工厂，集生产、配送、销售为一体。通过鼎捷易成管理软件生成进销存报表分析，味多美工厂可合理配送各区域内门店货物，最大限度地节省原料，最终达到成本的严格管控。味多美总部统计部门统一接收各门店销售数据，从而减少门店重复做帐工作，对于门店所有的盈亏也第一时间了然于胸。 另一方面，味多美总部对于各类节庆促销的支持力度也得到极大提升。统计部门可通过鼎捷易成管理软件直观分析各门店促销期间每日的销售情况，有效实现各门店差异化经营。而当每日的数据保留在鼎捷易成管理软件中并形成海量数据后，味多美的决策层便可了解明星产品销售趋势、门店利润贡献分布等关键经营数据，从而掌握市场脉动。
牵手鼎捷易成实现一体化管理
如今，长期极度依赖地面营销的传统烘焙企业纷纷抢滩网购市场，互联网营销已然成为一片通路的蓝海。对于烘焙连锁企业而言，不仅意味着新通路拓展带来的全新盈利模式，更是对原有经营模式的有益补充。21CAKE等一些烘焙品牌甚至将互联网营销这一新模式作为核心战略，来调配企业的内部资源。即使有线下终端的开拓，也是为了配合网店，并发挥辅的服务职能。依托于网络平台的轻资产化运营业态成为本土烘焙行业的重要走势已毋庸置疑。
本土烘焙行业的整体经营业态由个体工商业、即家庭作坊，逐渐向中央工厂供应、连锁加盟体系演变的态势已不可逆转，和零售业、餐饮业一样，烘焙门店正以铺天盖地的规模迅速成长。规模的扩张势必导致管理的桎梏，据调查，门店数超过10家以上的连锁体系都有不同程度的经营管理问题存在。鼎捷易成管理软件将全力帮助味多美持续发挥管理效益，放大智慧的能量，顺利地从连锁门店迈进集团化统一发展。
味多美定位于中高端消费者，以丰富的、高品质的产品，平民化的价格，亲切友善的服务，便利的连锁店铺，赢得了消费者的青睐。秉承“自然健康、探索创新、极致美味”的品牌核心，味多美力图打造国际一流的食品连锁品牌，让更多消费者发现纯粹美味。味多美立足于全国市场，以创新的观念，结合各地的饮食特点，让全国更多的消费者品尝烘焙美食。
在发展壮大的同时，味多美也顺应行业发展需求，寻求合适的信息化合作伙伴共同扩大品牌影响力。鼎捷软件是亚太区最具信赖的企业管理软件与服务供应商，仅亚太地区就有超过三万家企业用户正在通过鼎捷的管理方案而持续获益。公司雄厚强大的实力深受味多美青睐。
凭借在多年行业领域实施经验的积淀，鼎捷就如何更好地管理门店前厅、如何管理人员、如何管理门店生产、如何更好地提高与供应商间对帐等诸多烘焙行业管理的实务信息进行归纳总结。通过进一步沟通后，味多美对鼎捷ERP在行业管理上深度挖掘表示高度的认可，也更坚定了牵手鼎捷的意愿。
集团化管理实现有效协同运作
对于本次信息化上线，味多美上下给予了高度的关注，希冀通过易成达成如下管理目标：1.加强总部对门店的运营管控力度，使店面库存清晰可控，业务流程追述简便快捷；2.优化账务处理机制，加快门店至总部的数据响应速度，财务数据有业务来源支撑；3.通过海量经营数据收集、汇总、整理、分析、挖掘，辅助决策层制定营销方案。
伴随着信息化上线，味多美已轻松实现了集团化管理，260余家直营门店有效协同运作；同时鼎捷的一体化应用帮助味多美成功实现门店、分销、团购、生产、财务业务的实时掌控。
在数据方面，目前获益最大的是财务部和营运部：原本财务人员需要在堆积如山的单据中翻找查账，无比辛苦。现在，随着ERP系统的上线，财务人员从繁重、重复的工作量中解放出来，财务部的整体工作效率有了明显提升。而营运部同样摆脱了因为数据的不及时而只能静待营运成效的被动局面，实现了通过实时的汇总数据报表、特定的数据分析表，制定促销活动等有效手段，保证单店盈利的目标。
首先，门店管控更加清晰透明：
1.门店有效管控物品实际出数，有效杜绝了门店跑单、漏单的经营管理问题，为集团管控提供精确化的数据；
2.门店通过POS端及时查询门店生产、销售、结存报表，商品进销存管理高效透明；
3.快速、准确的收银过程，增强了客户的购物体验，为味多美品牌忠诚度的维系起到不可忽略的潜在成效。
其次，集团化掌控井然有序：
1.味多美在北京、上海、包头同时拥有符合国际标准的现代化中央工厂，集“生产”“配送”“销售”为一体。通过鼎捷易成ERP生成进销存报表分析，味多美工厂可合理配送各区域内门店货物，最大限度的节省原料，最终实现成本的严格管控；
2.公司统计部门统一接收各门店的销售数据，减少门店重复做帐工作，更为重要的是统计部门能够直观的分析各个门店每天的销售情况，为管理层及时调整促销优惠、会员活动等门店推广政策提供数据支撑；
工厂生产运营管理方案范文3
截至目前，在全国开设200余所分校，专职教师7000余名，累计培养学生50万名。教学体系科学完备，特色鲜明，主要教学科目有连氏心算、趣味数学、快乐拼音、唱歌识字、金子作文、超级英语、感统训练、儿童优势智能测评等覆盖数学、语文、英语、艺术、早教、幼小衔接、综合系列在内的20多门经典课程。
悠季瑜伽(中国)加盟：朝阳产业、前景广阔
中国瑜伽市场目前市场规模约为人民币400亿元。中国18到50岁之间对运动相关产品和服务有需求的消费者人数已超过4f乙。中国已成为世界上最大的商业瑜伽市场。高消费人群是瑜伽消费的主力军，中高档的瑜伽会馆是瑜伽馆发展的主流，瑜伽在中国的发展持续升温，瑜伽成为了都市女性最宠爱的健身娱乐项目之一。这么大的一个消费市场，这样一个朝阳产业，在众多的瑜伽品牌中，投资者该如何选择呢?
加盟方面，首先要挑选有经验的品牌来做，这样可以得到更好的经验支持和品牌效益。悠季瑜伽(中国)自2003年成立以来，历经8年，现有全国直营馆7家，3家师资培训学院，加盟馆数十家，可以更好的保证加盟商在运营管理，品牌效益等方面处于全国领先。
悠季瑜伽(中国)对于加盟商的支持可谓是面面俱到。
选址支持：按照总部提供标准和方法选址并调查报告，总部进行评估后给出建议；
装修支持：总部恨据运营需求提供场所设计及装修效果图；
开业支持：派驻管理、派驻师资、产品配送支持；
瑜伽专业培训支持：免费提供200小时基础教师培训及教师上岗培训名额2-3名；
运营管理支持：总部提供整套运营管理手册，可以有效帮助零起点管理者顺利经营；
终端支持：教学支持、高管培训、营销支持、策划支持、总部教师支持；
形象设计支持：总部提供VI手册，为加盟商在装修、布展、宣传等工作提供统一支持；
产品配送支持：总部以批发价提供瑜伽产品以及出版物，帮助加盟商开展商品销售项目。
大到选址装修，小到运营管理所用表格，给加盟商提供一切所能做到的支持，帮助加盟馆顺利开馆并且以最快的速度收回成本。
悠季瑜伽(中国)历时8年，以其正宗成熟的教学体系和实力强大的教学队伍著称，并于2005年与全美瑜伽联盟建立紧密合作关系，引进美国瑜伽联盟200小时教师培训体系，完善现有教程，达成国际权威认证。同时与印度KaicalyadhamaG，s瑜伽研究学院合作，启动印度瑜伽留学项目，此留学课程经过印度国家教委特别批准，成为中印文化史上第一支大型瑜伽官方交流团队。
悠季瑜伽(中国)为保证加盟体系的完善与正规，特别重金聘请国内知名的特许经营顾问公司，结合连锁实践经验，打造出整套健全的连锁加盟体系和全套加盟手册，以保证加盟商的利益。
悠季瑜伽健身会馆有别于传统意义的健身房，除了利润高以外，还具有以下几个特点：
行业领军品牌：历时8年的发展历史，国内瑜伽市场知名品牌；
权威教学体系。以其正宗成熟的教学体系和实力强大的教学队伍著称；
成熟运营体系。经历8年的会馆经营与管理，积累了成熟的运营经验；
专业加盟体系。结合连锁实践经验，打造出健全的连锁加盟体系和盈利模式。
野荷花语：“新古典创意中国菜”创餐饮流行新趋势
平面、纸媒、网络、线下、全方位立体化的宣传攻势，打造餐饮界的时尚新品牌!
我们有从零做起并发展起来的营销人才，有各种传媒人脉资源，能够充分把握餐饮市场需求，从网络媒体、平面媒体和面对面交流等各个方位进行广泛品牌宣传。针对追求生活品质的人群在各大热门论坛、门户网站对野荷花语进行了海量发帖；在名博博客、微博、SNS、BBS对野荷花语进行了广泛的品牌推广；在纸媒：乐Time out、健康之友、伊周、北京青年周刊一青年周末、好管家、都市主妇、Lady格调、达人志、舒适广告、高尔夫旅游休闲、旅伴、参考消息、玩家惠等时尚生活类杂志进行了软性的品牌推广；线下我们还不定期进行包场、酒会、冷餐会等面对面的品牌推广活动!中端偏高顾客的精准定位，缔造创意料理，引领消费趋势。
在广大的餐饮消费群体中，潜在着许多接受“新古典创意中国菜”的人群，潜在顾客以年龄在18～45岁，追求生活品质的中青年为主，他们受过良好教育，自小接受了外来的饮食文化，其中多数还是留过学的海归。这部分人群现已成为社会的中坚力量，有文化，有追求，有消费能力，倡导现代的养生观念及绿色的环保理念，不仅仅单纯的用餐，要求的是卫生、营养、文化、氛围、感觉、范儿。而创意中国菜正是这种中西结合的菜品，恰好能满足这部分顾客的潜在需求，它选用世界各地的上等原材料，并和雅致美观的器皿相得益彰，充分满足了视觉与味觉的至高享受。
专业化管理团队，年实战的历练，创造大业界典范。
野荷花语(北京)餐饮有限公司的管理队伍前身是加州棕榈企业开发有限公司，其团队具有强大的人力资源、经营管理策划能力、财务管理策划能力及先进的服务理念。公司曾成功企划、开发的项目包括：都太国际集团亚洲区总规划、金钱豹集团内部管理整合、北京牛扒工厂企业加盟规划、上海天27号国际海鲜自助总会前期开发管理等。其服务团队由具有国外和国内餐饮服务经验的美籍华人岳斌(yue zhuo)――人称“李逵”进行指导，有着严格的培训机制和系统的培训计划。
在鸿华国际高尔夫会所、在山东的东营大名大厦、山东烟台鲁参舫养生会所、在唐山的爱诗特套房酒店、廊坊一品国菜、郑州的河南龙祥宾馆、沈阳巴别塔时尚餐厅、深圳招华曦城山顶会所，都有我们的菜品团队，这些都成了流动的品牌广告。
新古典创意中国菜，博采众家之长，拉风菜品新时尚。
野荷花语(北京)餐饮有限公司所经营的创意时尚菜，以时尚艺术为品牌基调，采用了中西合璧的新式烹饪技艺，吸纳了西方的制作手法和原材料，对传统中餐的烹饪工艺进行了改良和细化，同时它选用有机食材，以低盐、低糖、低脂、低碳的“四低”标准进行烹制。其原始、自然、本色、美味、营养、唯美的卓而不群的菜品特色在北京的餐饮业已崭露头角。其菜品即作品，如诗、如画；细品其味，如醉、如痴。由烹饪界创意菜“京城四少”之一的郝文杰先生自创的“野荷宫爆荔枝虾球”、“香妃小羊排”、“野荷花椒水沁鲜鱼”等特色菜品，无论色、香、味、形、器、韵，皆让人耳目一新。
创意中国菜是未来餐饮业的发展趋势，野荷花语会引领创意菜，走向大众群体。欢迎各界有识之土加盟野荷花语，让我
们共谋发展，创造中国餐饮业的新潮流!
来宝汽车美容维修连锁加盟
来宝汽车服务连锁品牌创始人李文强，怀揣一份追求卓越的人生理想，致力于学习发达国家先进生产技术和经营模式，寻找创业掘金之路。李文强敏锐洞察到汽车美容装饰行业的巨大潜力，始终专注于该行业的技术创新与实践应用，成为汽车服务行业科研专家。
来宝，成功运营20年的本土化品牌，让千万消费者尊享世界级服务的专业汽服商，制定汽车美容装饰服务及教育标准的企业，用20年直营实践与投资者分享朴实精粹的成功之道――国际化与本土化无缝结合，消费者与投资者和谐共赢，企业责任与社会责任完美统一。
这样的王者之路，走得更稳、更远……
一、来宝20年的卓越品牌，并通过建立全国连锁加盟网络以及在全国范围内强力策划的有效广告支持，树立了汽车美容第一品牌形象，加盟商因此可获得强大的品牌后盾。
二、投资回报：来宝提供一整套成熟完善的经营管理模式、统一规范的技术指导和支持。在门店装修及采购方面有丰富的经验和渠道，节约了投资者的资金，使加盟商在成功的基础上迅速扩张，降低了投资风险，提高了成功率。
三、利益保障：来宝实行产品统一配送，避免了串货现象，另外总部有严格的区域保护政策，从而保障了加盟商的利益不受损害。
四、管理优势：来宝将成功经营管理方法，毫无保留的提供给加盟商，并结合当地实际情况制定策划方案，配置了各方面的专业人员，总部提供的技术支持、广告支持、统一营销方案将会使加盟商在经营中倍感轻松。
五、技术优势：来宝有规范的培训体系(北京来宝汽车美容装饰学校、北京来宝汽车维修学校)，并设有多媒体教室，采用理论结合实践的办法，指导加盟商掌握全方面的技术及管理知识，总部定期的巡视督导、宣传投入等完善的后续服务，更加给加盟商的成功经营提供了保障。
六、资源共享：来宝有强大、完善的广告宣传、统一的新产品开发及采购系统和丰富的人力资源，会收集市场最新的信息，第一时间传达给加盟商，加盟商可与总部共享，实现双赢。
七、成本优势：总部自有：汽车真皮座椅厂、座套厂、地胶厂、脚垫厂、桃木厂、把套厂、设备厂，均以总部出厂价供货，保证产品的质量和价格的优势，节约了投资者的资金，保证了加盟店的竞争优势!
八、物流优势：来宝有很强大的物流体系，减少了加盟店的库存资金的占用，提高流转速度，保证了加盟商的供货需求。
企业价值观：让中国车主尊享世界级的汽车服务是我们的责任，创造理性投资让中国投资者成功是来宝的使命!
服务理念：尊贵与价值并驱――品位由心而始
技术理念：精益求精，教育传播――为中国汽车后市场服务品质而战
产品理念：提供性价比最高的产品。
合作理念：开放信任、共享共赢。
领先与否，其实只在动静之间。
领先，不仅是实力、更在于强劲的动力。
北京科诺华有害生物防制公司
Poc(pest control operation)意为卫生有害生物防治，是在欧美及发达国家很普及的行业，是一种比传统投药方式更有效、环保、安全的新方式。北京科诺华有害生物防制公司成立白2003年成立，已累计为3000多家大厦、写字楼、卖场、超市、医院、驻京部队、高校、饭店、政府机构、幼儿园、工厂等诸多单位约5千万平米进行防制服务，并累计有30多万户家庭使用我公司研制的各类药品。
工厂生产运营管理方案范文4
万华宁波是一家高科技上市公司，在快速发展中，提出了“创建安全、可靠、高效、统一的数字万华”的信息化建设目标，并制定了依托两化深度融合实现企业商业模式创新、提高战略执行力、助推管理与变革的信息化战略思路。帅特龙集团是一家集设计、研发、制造、销售汽车内、外饰件为一体的国家高新技术企业。二者虽经历了不同的发展过程，却都在智能化的过程中，找到了合适自己的发展路径，最终实现了数字工厂的目标。
万华宁波：建设数字智能工厂
随着新一轮技术革命的兴起，传统制造企业的生产经营和管理模式正在发生深刻的变化，数字化、网络化、智能化成为智能制造新的发展方向。万华宁波是一家高科技上市公司，是万华化学集团股份公司的全资子公司。公司打破跨国公司的技术垄断，不断创新技术，逐步成长为世界第二、亚太地区最大的MDI供应商和服务商。
在快速发展中，万华化学认识到借助信息化手段解决协同、效率、集团管控、业务模式创新等问题迫在眉睫。经过探索，万华化学于2008年提出了“创建安全、可靠、高效、统一的数字万华”的信息化建设目标，并制定了依托两化深度融合实现企业商业模式创新、提高战略执行力、助推管理与变革的信息化战略思路。
四大平台一个工厂
至今，万华先后在信息化整体规划、基础设施建设（包括网络、机房等），人才培养，协同办公，生产管理，采购管理，销售管理，人力资源，财务管理，工程管理，HSE管理等企业运营的各个方面开展了上百个两化融合项目，总投资超过10亿元，初步建成以MES为核心的生产运营管理平台、以ERP为核心的企业资源计划管理平台、以BW为核心的商务智能平台和以OA为核心的协同办公管理平台四大IT管控平台。
在四大平台建设的基础上，万华化学进一步提出建设“数字智能万华”的目标，陆续推进和建设了以调度和应急指挥平台为核心的现代化智慧园区，以SAP和MES集成应用为核心的智慧工厂，和以模型预测控制为核心的智慧车间项目。通过现代通信技术、物联网技术、计算机多媒体技术和智能控制技术等，在不同业务层面上实现对数据的综合集成应用，提高预测和预警能力，进一步提升万华化学两化融合的建设水平。
通过生产执行系统建设，万华化学搭建了统一的生产实时数据集成平台，将万华超过20套装置的不同DCS控制系统的生产实时数据、实验室管理系统的质量信息、企业资源计划系统的生产计划和发货数据等信息进行全面集成，实现生产监控、生产过程跟踪、成本控制、运营绩效分析等九大功能，从根本上改善了原来生产装置各自为政的情况。集团管理层可在办公室实时查看各工厂的生产数据和各类报表；同时MES系统为集团统一的生产工艺考核、操作考核、设备考核、工艺参数优化、生产成本统计以及六西格玛管理等提供基础数据，有力地提升了公司的生产运营效率和集团管控能力。
通过对生产数据进行分析，辨识装置稳态和动态模型，通过模型预测控制技术实现装置的多变量预测控制，减少装置波动实现卡边操作，有效提升装置处理量。例如通过对甲烷含量进行卡边控制，提升冷箱单元处理量1%以上，按照每标方CO一元计算，每年平均生产8000小时，每年至少创造经济效益136万元。通过MES系统的使用，公司生产管理部可以有效避免蒸汽排空、降低能耗，按40公斤蒸汽280元/吨，每天减少20分钟排空量计算，每年仅此一项就节省336万元；通过MES系统对设备的有效监控和趋势分析，事前发现设备的安全隐患，进行预防性维修，有效避免非计划停车、设备综合利用率OEE从84%～86.7%提高至90%～95%；通过MES系统物料平衡功能有效提高了生产管理部门和财务部门成本结算的效率，未实施MES时结算需要半个月，MES上线初期结算需要1周，目前缩短为1～2天。通过实验室信息管理系统与MES系统的无缝结合，将质量信息实时传递至生产管理的各个环节，使得相关人员可以对这些质量数据进行实时在线分析，找出影响产品质量的因素，产品一次性合格率从80%～88%，提高至98.5%～100%。
深度融合助推管理变革
为了从根本上改变公司的经营管理模式，满足未来发展的需要，万华自2008年开始实施企业资源计划管理系统项目。通过一系列项目的实施，目前万华企业资源计划管理系统通过对近200个核心业务流程的修订和规范，覆盖了销售、采购、生产、财务、人力资源、工程管理等众多业务领域，公司初步搭建了集团管控的信息平台，实现了跨地域、跨公司的集团化管理模式，对集团范围内供应商、客户、价格、信用等主要管理信息进行统一管理；并将业务信息和财务信息有效集成到一个管理平台。管理信息也更全面、更透明、时效性更强，实现了企业的多维度、精细化管控。
尤其在生a管理方面，通过集成BOM和库存数据，实现了产成品、半成品、原材料的生产计划和采购计划协同；通过数据的自动采集，加强了生产成本管理，加强了物料使用及生产成本的监控；实现了产品批次及批次属性管理，为生产跟踪和质量追溯提供了保证。通过建设高级计划和优化（APO）系统搭建端到端的供应链协同解决方案，实现从销售需求到生产计划的一体化管理平台，覆盖计划、协同、执行、可视化等各种供应链业务需求，实现从销售到生产到库存的全流程信息共享，优化排产、提高效率的同时减少对人的依赖。同时APO的应用还带来了管理理念和工作流程的极大改善，实现了真正意义上的精益生产和精益管理。
工厂生产运营管理方案范文5
笔者在《竞争情报的战略与战术运用》一文中回答过企业界朋友的疑问，竞争情报工作应该从企业内部需求出发。分析企业内部的竞争情报需求，我们可以从企业经营的宏观战略层面和微观战术层面来考虑，不同的需求决定了竞争情报工作的定位，从而也决定了不同的部门设置和人员规划。对于企业来说，战略层面的内容包括行业的选择、公司的管理架构、中长期发展规划、人力资源及薪酬政策等等，而供应链管理、产品研发、营销政策的制定等属于战术层面的内容。竞争情报的运用也涉及到战略和战术层面，关于行业进入、企业的运营管理等战略问题，竞争情报更多的要从行业的发展、投资收购战略、标杆学习的角度来研究，相对来说是某一阶段的静态调研。关于产品的研发与上市、营销推广政策、价格调整等战术问题，竞争情报更多的要关注环境的变化，要求对主要竞争对手进行相关内容的动态监测。
企业在规划竞争情报业务时，如果考虑的是战略层面的运用，有关的人员和部门设置可以在总裁办或者是集团的营运管理部，其主要作用是为老板服务。如果是战术层面的运用，应考虑放在营销管理部门，比如市场部，竞争情报的功能是要及时反馈瞬息万变的市场，为公司营销策略调整提供依据。
中国企业众多，有生产型、贸易型等各类性质企业，有小到几个人的加工厂、也有大到几万几十万人的企业集团，加上不同所有制性质，应该说中国的企业形态很复杂。差别如此不同的企业，企业管理的方法也千差万别。因此，在竞争情报的人员规划及部门设置上，比如是否设立独立的部门、或者把职能放在市场部等其它部门，需要多少人来负责等，企业应该根据实际情况来决定。
以下几点是企业考虑这一问题的原则：
1、 不一定需要设立独立的竞争情报部门，或者一个叫“竞争情报中心”的部门，但是具有一定规模的企业，有独立的销售系统和市场推广职能的企业必须设立具备竞争情报职能的工作岗位，可以是一个独立的部门，也可以放在其它相关的部门；
2、 人员配置少而精，少到1至2人的情报专员，多到3至5人的情报小组，人员要求知识面广，阅历丰富，最好从事过实际的销售和市场工作，具备一定的竞争情报专业知识和技能；
3、 对于需要解决行业发展、投资收购战略、企业竞争力研究等静态问题的企业，竞争情报岗位应该放在运营管理层面，比如说运营管理部，而大多数的情况下竞争情报岗位应该放在营销系统，为企业日常市场拓展服务；
4、 对于经营多种产品的大型公司，应该分业务设置不同的情报小组，比如说一些大型家电集团，业务覆盖冰箱、洗衣机、空调以及数量众多的小家电，这就需要在不同的业务系统设立竞争情报小组；
5、 不管怎样的部门设置和人员安排，竞争情报专员应该能与最高业务负责人接触，也即要向总经理汇报，才能让竞争情报工作发挥应有的价值，国内一些企业的成功竞争情报实践表明，竞争情报人员起到的作用是总经理的军师；
工厂生产运营管理方案范文6
商户融资目标客户群的基本情况
商户指个体工商户及规模较小的私营企业主，商户融资是指以自然人为授信主体，单户授信金额不超过500万元的私营企业、个体工商户贷款业务，又称小商户、小业主和小企业贷款。
商户融资目标客户群主要集中在私营企业和个体工商户。在世界宏观经济低迷的状态下，我国个体私营经济继续保持稳定发展态势，成为国民经济中最具有活力和生机的部分。2008年，全国个体私营经济总产值5.1 8万亿元，就业人数达1.37亿人。
私营企业，个体工商户实有户数稳步增长，实力不断增强。2008年底，全国实有私营企业657.42万户，比上年增长9.02％，户均注册资金178.58万元，比上年底增长14.69％；全国实有个体工商户2917.33万户，比上年增长6.41％，户均资本金3.09万元，比上年增长14.29％。
个体私营企业产业结构进一步优化，服务业发展迅速
2008年私营企业、个体工商户第三产业户数占比分别达到67.13％、89.81％，注册资金占比分别达到61.35％、78.36％。从行业看，私营企业在批发和零售业最多，其次为制造业、租赁和服务业；个体工商户在批发和零售业最多，其次为居民服务和其他服务业、住宿和餐饮业，然后是制造业、交通运输、仓储和邮政业。
东西部私营企业快速增长，东、中，西部个体工商户均衡发展。个体私营经济在东部最为发达，占全国总量的50％以上。2008年，东、西部私营企业实有户数持续增长，东、中、西部个体工商户实有户数均衡发展。私营企业发展最快的是广东、江苏、浙江，个体工商户发展最快的是广东、江苏、浙江和辽宁。
商户融资需求分析
商户融资需求动机。商户在不同发展阶段有不同的融资需求：一是生存性需求如交易需求、便利需求等。二是成长性需求如企业扩张、流动性动机等。三是特殊需求如投资需求。商户发展初期的融资需求是一种一般性的需求，这是企业进行正常经营活动和规模扩张的融资需要，当规模扩大、实力增强后就会向着个性化需求的方向发展。
目前商户融资需求普遍处于一般性的资金需求阶段，资金缺口约在20万～500万元之间，资金来源主要有自有资金、民间借贷、银行贷款及政府资助。民间借贷是商户的主要资金来源，处于发展时期的商户在资金短缺时，多数通过民间融资解决。由于民间借贷不规范，市场利率偏高，大部分商户希望获得银行贷款，但能够获得银行贷款的商户较少。
商户融资的特点。符合市场需求的商户利润率较高，能够承受较高利率的贷款，资金需求呈现“短小频急”的特征。与传统信贷业务相比，商户融资有四项特点。一是经营活动往往不正规，没有财务报表和完整的经营记录，也缺乏信用记录。二是通常资产和资本较少，难以满足银行对抵押品的要求。三是很难分清家庭作为消费单位和生产单位的界限，用于家庭生活和用于生产的资金混用，资金具有互换性。四是业务规模较小且分散，金融交易的交易成本很高。
小微企业融资的成功模式及对商户融资业务的启示
泰华农民银行小微企业运营模式
泰华农民银行在基于客户分类及专业化的基础上，完全按照事业部制管理模式完成了对小微企业的业务流程再造，逐步建立了科学、完整的管理体系及高效的销售体系。
强大的业务支持平台。泰华农民银行中小企业业务总部内建立了三个业务推动管理部门及一个集中式的业务操作中心(信贷工厂)，负责中小企业整体的运营管理工作。从营销规划、销售策略制定到客户活动策划及品牌管理，从客户挖潜、流程监控到业务审批、定价，分工明确、职责清晰，强有力地支持和推动了小微企业业务的拓展，成为真正的业务运营的中枢和大脑，大大简化了小微企业的业务操作流程，极大地提高了客户服务的水平及效率。
专业、高效的销售体系。泰华农民银行销售机构的职能相对单一，使得销售人员能够专注于当地市场的销售工作，提高了前端销售的效率及专业性。在销售网络方面，遍布全国的六大区、20个小区的小微企业销售机构有效利用了支行网点的区域销售及客户维护能力，使得事业部体制下的中小企业业务部在客户服务的地域上得到延伸。销售模式方面，小微企业的销售主要通过市场战略、促销活动以及广告、电话等方式吸引客户至支行，由支行人员进行销售，支行微型企业开发员负责具体业务的上报及维护。
工厂化的审批作业流程。“信贷工厂”是泰华农民银行中小企业金融服务的核心业务操作部门，集中了全国的小微型企业信贷审批的业务操作，以高度IT化及内部工厂化的细分业务流程为所有的小微型企业销售部门提供快速高效的服务，其针对小微型企业的信用评级技术实现了公式化的审批流程，极大提高了作业效率。“信贷工厂”是泰华农民银行在中小企业金融服务领域取得领先地位的核心竞争优势。
核心的风险管理技术。泰华农民银行通过技术引进建立了一套行业和客户风险评价体系，实现了评审标准化、风险数量化、管理国际化的风险管理模型。模型化、公式化评判明晰了标准，最大限度减少了人为判断、评审人员及风险管理人员的主观判断，最大限度的提高了风险管理效率，为泰华银行长期保持高于同业50～70个基点的定价水平，而依然拥有较高的市场份额提供了有力的保障，即“高效率一高定价、高定价覆盖高风险”。
印尼人民银行小额信贷模式
印尼人民银行(BRI)小额信贷业务获得了巨大成功，成为全球商业可持续微型金融的样板之一。BRI模式既强调小额信贷的社会发展目标，也强调机构本身的可持续发展，其主要业务特征如下。
对基层银行和贷款客户有效的激励机制。BRI基层银行遵守上级部门制定的规章制度，能够自主决定小额贷款数量、期限和抵押，每年经营利润的10％分配给职员。客户如果在六个月内能按期偿还贷款，银行则每月返回本金的0.5％作为奖励，且此客户后期能获得更多的贷款，由于建立了良好的信誉。贷款利率不论期限长短均为32％，但如果客户不按期偿还，利率将提高到42％。
极低的贷款管理成本和简洁的报告体系。借款人的第一次贷款从申请到获得审批通常只需要一周，老客户的审批时间更短。在业务量相对较少的地方不设点，而是采用流动服务方式，银行职员每周一至两次到访，解决当地客户的贷款需求。这种方式充分体现了成本节约原则，既提高了贷款的审批效率，又降低了贷款的管理成本。
BRI的成功在于其坚持市场化原则，按照商业目标设计业务流程、激励机制，关注风险和成本控制；在信贷技术上，关注借款人个人的还款能力，不要求多人联保；在金融产品设计上，按照符合客户经济、社会特点的原则设计产品，通过多产品交叉销售，提高客户对银行的忠诚度和依赖度，保有稳定的客户群体。
国家开发银行“四位一体”的中小企业融资模式
国家开发银行以融资推动中小企业融资信用建设和融资市场建设，实际上是创造了“四位一体”的中小企业融资模式。“四位”是指银行、政府、社会中介和贷款企业，“一体”是指开发银行向中小企业提供贷款，还要依靠政府主管部门、中小商业金融机构和社会力量(包括担保机构、信用促进会、会计师事务所)提供各种帮助，一改银行、企业“一对一”的关系。具体做法是：从创建中小企业贷款平台和担保平台人手，把地方政府的组织协调优势、开行的融资优势、群众组织的民生监督制约优势和中小金融机构的网络结算优势结合起来，构建贷款模式的核心要素。
以开发行重庆分行为例，重庆分行从实际情况出发，努力解决中小企业融资信息不对称、信用机制缺乏的问题，形成以“开发银行融资推动、政府组织协调和增信、贷款平台承贷和协助管理、担保公司担保、信用协会等群众组织评议与监督、中小金融机构结算”为主要内容的贷款模式。
重庆分行的贷款模式核心是“银政合作”，建立了比较完善的中小企业信用信息征集与评价系统，减少了银企之间的信息不对称。从图1我们可以看到，政府、关联企业、信用促进会、中小企业广泛提供授信客户信用信息，并向开行、专管机构提供信用报告，缓解了银企之间信息不对称问题，降低了逆向选择风险及违约概率。
台州商业银行小本贷款定价模式
台州商业银行2006年推出小本贷款业务，目标客户是生产经营性的小型企业、个体工商户、家庭作坊等小业主，金额在0.2万～30万元，分期还款，不注重抵押。小本贷款利率随着客户贷款次数的增加和资信状况的提高而逐次降低，并因担保方式的不同有所差别，但基于小本贷款的高风险和高成本状况，利率水平要高于一般贷款利率。
如表2所示，小本贷款利率定价充分体现风险程度、客户贡献与利率水平的关系。小本贷款按贷款次数逐次降低贷款利率，如小本贷款连续提用三次可以降低利率档次，若客户还有存款业务，则可根据存款业务量进一步下浮贷款利率。台州商业银行小本贷款定价对客户有很好的激励作用，促进了业务的快速增长。
对发展商户融资业务的启示
商户融资与小微企业融资的目标客户群体一致，客户的融资需求及融资特征基本相似，因此研究成功的小微企业融资模式对发展商户融资业务具有重要的借鉴作用。泰华农民银行、印尼人民银行(BRI)、国家开发银行和台州商业银行小微企业融资的成功对发展商户融资业务有以下几点启示。
商户融资业务是商业银行新的“蓝海”。商业银行只要按照商业和市场原则建立适用的运营模式和销售体系，构建有效的风险管理、成本控制和激励约束机制，采取差异化的产品、服务和价格策略，就可以保持商户融资业务的持续增长，同时获得较高水平的利润率。
商户融资业务应遵循的基本原则。以客户需求为出发点，坚持制度和产品创新，充分整合行内外信息、技术和价格要素，确保贷款利率能够补偿成本和风险，以实现规模化经营和保障资产质量的二元目标。
成功开展商户融资业务的关键是要解决信息不对称、交易成本高，缺乏抵押物的问题。一是信息不对称。如何在成本可控的前提下，克服商户无法提供正规报告和报表的问题，获得真实可信的信息用于信贷审批，信息不对称的问题如无法解决，会带来道德风险和逆向选择的问题。二是交易成本较高。银行为了获取更多信息所必须支付的信息成本以及对众多商户进行信贷管理所发生的费用；客户为获得贷款也需要付出很高的交易成本。三是缺乏抵押物。商户缺少银行传统信贷业务可接受的抵押品，需要通过产品创新寻找替代方案。
实现商户融资业务突破性发展是中小商业银行的战略选择。纵观国内外同业竞争态势及未来发展趋势，适时调整战略发展定位，把握最佳调整阶段和发展时机，整合服务渠道，理顺经营机制，进入高贡献度的商户融资领域，实现商户融资业务突破性发展是商业银行的战略选择。
中小商业银行开展商户融资业务的建议
完善组织架构与运营管理模式
组织架构的完善有利于商户融资业务的开展和经营绩效的提高，合理的运营管理模式是商户融资业务开办成功的关键。建议明确总行、分行、支行商户融资业务独立机构或专门岗位设置，在界定部门定位与岗位职责的基础上构建运营管理新模式。具体来讲，在总行层面设立专门的组织推动和风险管理部门，强化商户融资业务整体规划、产品创新、业务推动、风险管理与风险技术建设的功能，强有力地支持和推动商户融资业务的开展。在分行个贷中心设立商户融资风险管理岗，专门负责商户融资业务的贷中和贷后管理工作，提高审批和风险管理效率，支行专注于商户融资业务的信息收集、营销和客户关系管理。
建立标准化的内部信用评级体系
借鉴泰华农民银行的经验，运用信用风险评级技术建立标准化的商户评级系统，对商户融资业务采取批量化的操作、流水线式的加工，风险评级结果作为信贷决策的依据，提高审批效率，降低信贷业务操作成本。通过信用评级技术可以对商户贷款者进行一致、快速、有效、准确、成本低廉的风险评估，意味着降低商户融资的交易成本，银行降低成本获得超额利润，商户则能够快速获得资金。
创新适合商户特点的金融产品和金融工具
商户融资客户由于所处的行业不同、发展阶段不同而具有不同的融资需求，这就需要开发更多地适合商户特点的金融产品和金融工具。难以获得信用担保以及抵押物不足是商户融资的固有特点，因此首先要考虑进行担保方式的创新，以个人担保、商户联保和还贷激励等替代方式解决担保问题，同时要考虑开展动产融资工具创新，如存货融资、应收货款融资、仓单质押融资。此外，还要根据商户现金流状况、支付频率，设计信用贷款、循环贷款和承诺贷款，为商户提供便利的综合金融服务。
整合内外部资源，解决信息不对称问题
一是抓紧建立银政合作机制，借助政府的信息资源优势缓解商户融资业务信息不对称问题。工商局、税务局、供电局、海关等政府机构掌握着大量的小企业信息，通过广泛的合作建立信息共享机制，有助于信贷决策、风险管理及批量开发客户。二是试行信贷审查官派驻制度，有效解决信息不对称和道德风险问题。信贷审查官由熟悉当地经济情况、了解银行业务、经验丰富的专家型人才组成，被派驻于分行个贷中心，与分行没有人事和经济利益上的联系，专职负责对授权范围内的商户融资业务进行审批。
建立差别化资源配置和绩效考核体系
