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社交媒体传播范文1
中图分类号:G206.2 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2017)007-0-01
引言
社交媒体的普及给人们生活带来了巨大的变化,逐渐成为人们分享、交流、沟通的主要工具。在这种情况下,社交媒体营销成为了企业营销的一个重要内容。社交媒体营销本身是一项专业性很强的工作,目前我国企业在社交媒体营销方面还处于一个探索起步的阶段,在做好这一工作方面存在能力、经验不足的问题,这一定程度上影响了企业社交媒体营销效果。因此有必要加强社交媒体营销的研究,了解做好这一工作的要点及方法,从而推动企业营销水平的整体提升。
一、社交媒体营销概述
社交媒体以及社交媒体营销都是营销领域的新概念,因此有必要对于这两个概念的界定以及特点进行深入了解。
1.社交媒体营销概念与特点
社交媒体是指基于互联网形成的让人们进行沟通交流的平台。社交媒体类型很多,常见的包括微博、微信、论坛等等。当前社交媒体以其具有的天然优势已经成为了人们交流沟通的主要工具,社交媒体在一个个的热门话题制造、传播等方面发挥着越来越重要的作用。社交媒体的主要特点在于信息传播点对点层面,每一个人都是信息的接收者,同时也是信息的传播者,网民更多的主动权使得社交媒体活力四射[1]。
社交媒体营销简单来说就是以社交媒体为平台和工具进行产品的宣传推广,从而顺利实现提升产品知名度、美誉度,开发更多消费者的过程。社交媒体营销本质上是企业营销的一种模式,利用的是社交媒体受众广泛、传播效果好的优势。社交媒体营销本身具有可计量、速度快、成本低、交互性强等特点,可计量是指借助于网络信息技术,可以精准地查看有多少人看了企业的营销广告;速度快是指社交媒体营销传播的实时性,每个网民都可以及时获取社交媒体上的营销内容;成本低则是相对于传统媒体而言,单人广告成本较低;交互性强是指社交媒体上的各个网民都可以进行互动沟通,从而带来营销互动性的强化。
2.社交媒体营销理论
社交媒体营销方面的理论很多,对于这些营销理论进行深入探讨,可以根据这些理论的指导来制定科学的社交媒体营销策略,本文这里将典型的社交媒体营销理论探讨如下:首先是六度空间理论。所谓的六度空间理论是指任何两个陌生人之间间隔都不超过6个人,在营销工作开展中,借助于六度空间理论就可以找到目标客户,这一理论在口碑营销中的作用比较明显[2]。其次是长尾理论。长尾理论的核心观点认为只要销售渠道够宽广且流通阻碍小,即使是传统营销中的小市场也能够与大市场在规模层面相匹敌,这一理论是对于二八理论的有益补充,借助于社交媒体就可以将小市场串联起来,形成大市场。最后就是4R营销理论,这一理论的内容包括了关联、反应、关系、报酬等四个方面的内容,根据这一理论,企业在营销工作开展中,注重对于客户诉求的反应,要与顾客之间形成良好的互动关系,从而通过营销获得经济利益。
二、社交媒体营销传播策略
社交媒体营销工作开展是一项系统性的工作,要做好这一工作难度很大,对于企业各方面营销能力要求很高。本文结合社交媒体以及社交媒体营销的基本特点,认为要做好这一工作,关键是要做好以下几个方面的工作:
1.注重情感文化传播
一流的企业卖文化,二流的企业卖产品。在企业之间的竞争加剧以及产品同质化严重的情况下,营销重心放在情感文化层面,对于营销效果的提升具有重要促进作用。因此社交媒体营销中一定要注重目标受众的情感分析把握,在营销内容层面照顾到受众的情感,力争引起情感共鸣,从而实现营销效果的持续提升。
2.利用好热点事件
企业社交媒体营销工作开展要善于利用好一些热点事件、话题,懂得借势,这对于社交媒体营销效果提升来说可以做到事半功倍。毕竟在目前信息广告严重过剩的情况下,对于社交媒体用户来说,很多企业的营销广告都很难引起关注,这自然会影响到营销效果。而通过借助公众关注度比较高的热点事件,巧妙借助于热点事件进行营销方案设计,可以很好地吸引公众关注,从而提升营销效果[3]。当然社交媒体营销中借势热点事件,一定要住注意度的把握,注意内容层面要较好地结合热点事件,不要生硬地与热点事件挂钩,否则会导致受众的反感,这样的营销在效果层面反而会出现适得其反的情况。
3.开展互动性强的沟通活动
社交媒体营销方面一定要充分发挥好社交媒体本身的互动性,避免营销方面的单项推送,良好的互动有助于更好地解决企业与受众之间的信息不对称问题,赢得受众更多的信任。因此在基于社交媒体平台进行营销工作开展中,一定要增强营销方案的参与性,具体来说可以开通抽奖、评论、分享心得等功能,对于受众各方面的咨询及时进行反馈,让受众感受到来自于企业的尊重,同时引导客户发表产品使用体验,形成良好的口碑,提升企业产品的美誉度。
4.增强营销方案趣味性
社交媒w营销方案设计一定要充分考虑趣味性,僵化古板的营销方案与灵动有趣的营销方案在营销效果层面是截然不同的。社交媒体在营销方案的设计方面有着更多的选择,因此需要充分利用社交媒体的优点,进行营销方案的设计,举例而言,在故事讲述、图片搭配、视频内容设计等方面进行巧妙构思,从而使得营销方案有趣有味,引起良好的反响。
5.进行必要的付费推广
必要的付费推广是社交媒体营销必然之举,通过与网站合作设置广告弹窗、购买关键词搜索等手段,可以实现广告到达率的提升,让更多的潜在客户了解企业的产品、服务等。在付费推广工作方面,要强调精确性,提升商品购买转化率,不断进行付费推广的优化。
参考文献:
[1]李怡芳,曹睿.中国社交媒体营销策略研究[J].经济研究导刊,2013(36).
社交媒体传播范文2
一、变单向教学为双向沟通
上课玩手机是传统教学屡禁难止的行为。笔者在网络传播专业教学中,反其道行之,将手机作为主要的多媒体教学工作。在第一次上课前,笔者要求学生提供班级微信群号,然后加入该群。同时声明,所有同学在课程进行时有疑问,可以随时用手机向教师提问。
创新的教学方式,并非一开始受到欢迎。学生们感觉很不适应,不习惯用这种方式提问。笔者遂采取主动方式,将教学辅导材料内容转发微信群供大家讨论。随着讨论的深入,学生们逐渐习惯了使用手机与教师进行沟通,将自己思考的问题即时发给教师。为不影响课堂节奏,笔者选择在两节课的休息时间浏览学生们提出的问题,并在第二节课开始进行集中回答。
如此,学生们的手机不再是神游课外的工具,而成为教师与其沟通的终端。“教―学”的单向传播,通过师生的手机演化为“教―学―教”的双向沟通。教师可以随时掌握学生的思考,学生们既兴奋于新鲜的沟通形式,也实实在在感受到自己的思考受到教师重视和快速回应。
二、变孤立听众为场景互动
无论是大教室讲座还是小班授课,学生间交头接耳既干扰他人,也影响教师。但是,学生间交流,其实很多时候是因为教师的论点引发他们的交流欲望。
笔者在给网络传播专业学生进行教学时,充分评估了学生对互联网理解和运用能力,创造性引进“微博上墙”的方法。“微博上墙”是互联网场景应用,多见于大型会议、论坛、演出,通过建立微博话题,将听众所写的微博集中到该活动微博话题,投影在大屏幕上。这样,所有听众都能在大屏幕上,看到其它听众的所思所想。这样的场景互动,实现了现场听众与听众之间的横向连接,营造了场景互动。
在课堂使用“微博上墙”,孤立的听众通过手机建立了横向连接,通过微博话题引领,学生们进行交流讨论,而这些讨论又能呈现在所有人可视的屏幕上,不仅不形成对课堂的干扰,而且互动体验很强,“沉浸”效果明显。尤其因为学生之间相互熟悉,较之大型论坛相互陌生的听众,他们的人际关系更密切,互动意愿更强烈。但采用这样方式,对教师的课堂应变能力有较大挑战。以往学生们对教学内容的困惑或意见,以私下交头接耳表达。采用“微博上墙”后,学生们的意见在课堂上是公开的,需要教师坦然面对,并迅速有效加以解决。
三、变在场传播为离场传播
在网络传播专业授课时,课堂人数通常在30人左右,毕业班的选修课程,因为学生实习、找工作等原因,到课人数有时低至10人左右。
在高等教学中,教师的课程都有完整课件,经过精心的准备。每门课程有参考教材、作业,课程结束有学生评分,形成了一套完整的质量体系。但高质量的教学仅仅为小班同学服务,其实还是较大的浪费。为充分利用教学资源,向不在现场的学生们提供教学服务,一些精品课程采用了课堂录像,在网上开设视频公开课等形式,但毕竟录像、上网,成本较高,是“重运营”的产品。
社交媒体传播范文3
关键词:健康教育;媒体传播;科学建设;规章制度
中图分类号:TP3-05文献标识码:A文章编号:1672-7800(2012)010-0012-02
作者简介:徐霄绯(1984-),女,南京医科大学康达学院实验员,研究方向为健康教育与媒体传播。
0引言
现代社会,健康教育是疾病预防与控制措施中最为便捷、投入较少、产出较多、效益较大的保健预防措施。随着社会的发展和人们生活水平的提高,人们的自我健康意识越来越强烈,一些中医保健类节目得到了大家的广泛关注。培养具有医学专业素质的大众传媒人就是康达学院开办健康教育与媒体传播专业的理念。健康教育与媒体传播专业是康达学院首创的,领导十分重视健康教育与媒体传播专业的建设,投入了很多人力物力,配备了完备的实验设备。如何利用好实验资源,充分发挥实验资源的优势,从而培养出优秀的健康教育与媒体传播型人才是本文研究的意义所在。
1科学维护管理好实验设备
康达学院对实验室建设十分重视,为健康教育与媒体传播教研室配置了摄像机、照相机、演播室、非线性编辑室等实验设备,拥有先进的实验教学资源。随之而来的就是针对这些高端的实验设备做好维护管理工作,实验室管理及研究人员需要定期对设备进行监测和维护。例如非线性编辑实验室的计算机承担着很重的实验教学任务,长时间使用会使计算机发热较大,会在机器内产生大量灰尘,造成散热不畅,极易出现蓝屏死机现象。灰尘在潮湿天气容易造成计算机内部电路短路,因此必须定期对计算机进行检查,及时发现有问题的部件,进行维修或者更换;定期对计算机进行除尘、除湿处理;定期更新病毒库、运行杀毒软件,有效预防和清除病毒;定期运行windows自带的磁盘扫描程序和磁盘碎片整理程序,防止某些失效硬件的驱动程序可能导致的死机及其它问题。摄像机和照相机的电池如果长期不用,需要每6个月充放电一次。摄像机和照相机的存放需要尽量干燥的环境,因此要保持实验室的干燥,以防这些设备因潮湿出现问题。实验管理人员做好这些日常的管理和维护,可以使实验设备以较慢的速度老化,降低设备故障率。
2实验故障处理
实验室设备在使用过程中,难免会出现故障,有些故障是客观原因造成的,如设备自然老化,有些故障是人为使用不当造成的。对于人为使用不当的问题,实验室管理人员需要在设备使用之前详细地对学生说明使用方法,并提醒学生要爱护设备。如果真正出现故障,实验室管理人员需要及时维护,为了科学地对设备进行管理维护,需要建立一套设备管理系统。购买了实验设备以后,要为每个设备建立一个网络设备信息库,把设备的相关信息,如购买原因、用途、使用手册、保修卡、相关负责人、使用情况等添加进去。妥善地整理和存档这些资料,对于设备的使用可提供很大的方便。还可以让会用到设备的学生一起参与维修过程,通过参与维修过程,培养学生解决实际问题的能力。平时的理论知识学习为学生打下良好基础,实际故障处理使得学生动手能力大大提升,并有效提高了学生的实验能力。
3实验课程中的注意事项
课堂是启迪心智放飞心灵的场所。健康教育与媒体传播的实验首先是摄影和摄像,掌握照相机与摄像机的基本使用方法是基础。在拍摄之前,实验管理人员要带领学生做好拍摄前的准备工作,要根据拍摄环境的实际条件,选择最佳的拍摄角度,还要根据光线条件对摄像机照相机进行黑白平衡的调试。在拍摄过程中,要不断注意光圈的变化,确保曝光正常,对画面要有明显的构思,主题要突出。焦距在镜头不用时要随时调整,通常以推大调整好的焦距拉出来为最清晰的焦距。接着是在非线性编辑实验室,对拍摄录制或者制作的素材进行后期的剪辑以及合成处理。非线性编辑课程是一门既强调理论,更强调实践的课程,不仅需要学生熟练掌握非线性编辑软件的基本操作,而且要求学生能够模仿并创作优秀的作品。在软件的基本操作阶段,以实验体系中的六大块(素材采集、视频处理、音频处理、字幕制作、时间线的基本操作和编辑、合成输出)为基础进行讲授。同时在讲授中应注意针对不同的内容穿插数字视频制作的基础知识和视频制作原理的知识,使学生可以知其然也知其所以然,并注意有意识地加强与其它相关软件课程的承接性,如Photoshop、Aftereffects、3DMAXS相互之间的联系。在实验的创作阶段,要让学生深入了解电视新闻制作、电视纪录片制作、音乐电视制作、电视短剧创作、影视预告片五大模块。这些节目类型由于内容的差异及受众群体的差异,剪辑方式和风格必然有所区别。因此,对于学生创作的作品要有针对性地进行指导。
4建立优秀实验队伍
没有规矩不成方圆,制度对于实验室的管理极其重要。制度建设又分为人事管理制度建设和实验室管理制度建设。目前,在人事管理制度建设中存在着这样的问题:实验管理人员待遇相对较低,缺乏激励和竞争机制,实验管理人员工作积极性不高;在重讲课轻实验、重理论轻实践的指导思想下,实验队伍一直被视为“教辅”人员,处于教学“次要”和“从属”地位。事实上,实验工作是多方面的,工作较繁重,广而杂、细而深。实验人员实际工作量要比一般教师大,但津贴和工资与教师有差距,地位和作用常常被忽视。因此,需要建立专门的实验室工作人员的工作量计算和考核办法,建立激励和竞争机制,防止干好干坏一个样,干多干少一个样而导致工作热情不高、缺乏积极性、主动性和创造性的现象。另外,实验队伍知识更新慢、专业技术落后、缺乏专业培训。实验人员的知识结构相对老化,业务能力不高,所以需要为一般的实验技术人员提供外出进修、交流的机会。主管部门要有计划、有步骤、经常性地组织实验室工作人员进行学习培训,使实验室工作人员系统掌握本专业的基础理论和有关专业知识,熟练掌握工作涉及的现代实验技术、现代管理手段,不断开阔眼界,汲取新技术、新知识,不断扩展、更新知识结构。现在的实验室人员不仅仅是过去意义的“开门、关门”工作者,而是应能够指导学生实践操作,掌握高精尖仪器设备,协助进行科学实验的技术队伍。拟定岗位的详细责任分工,每年年末进行岗位述职,对工作积极认真、工作任务完成好的和工作不积极、工作任务完成不好的分别要有一定的奖惩措施,以提高实验室其他人员工作的积极性和主动性。
5建立完善的实验室管理制度
(1)建立完整的实验室管理制度。针对学生、任课教师、管理人员制定相应的规章制度,如《实验室学生守则》、《实验室教师职责》、《实验室管理人员职责》等,做到有章可循。明确计算机管理人员和上机实验教师的职责,还有学生上机需遵守的规则,才能保证正常的教学实验秩序,从而充分利用实验室的设备,发挥其应有的作用和效率。
(2)建立操作规范及使用制度正确的实验设备使用方案。明确基本的操作步骤和基本的使用方法关系到使用效果,更关系到使用者的安全。而且合理的使用及维护,可以延长设备的使用寿命。
(3)建立仪器的保管制度。保管人员应负责一般设备的日常维护、保养工作和日常运行档案的记录工作,做好仪器设备状态的标志管理工作。对暂时不用的机器封存保管,定期清扫检查,做好防尘、防潮、防锈等维护工作。
(4)建立仪器设备的出借制度。仪器设备外借时要做好鉴定,归还时要重新进行检查验收,合格后才能收回。
(5)建立设备的事故处理制度。立即组织事故分析和不失时机地组织抢修及其它善后工作,尽量把损失减到最小。
(6)建立实验仪器设备档案。
6结语
总而言之,科学地建设和管理实验室是一件长期而又琐碎的事情,只要我们不断地研究、总结和探索,就能优化和发现新的解决问题的思路和办法。我们要不断提高自身的业务水平,从技术层面优化实验室的管理维护水平,从而保证实验教学的质量,为培养人才作出应有的贡献。
参考文献:
[1]闫歌,王翠霞.健康教育的媒体传播途径与效果[J].健康教育与健康促进,2011(3).
[2]苏峰.如何在演播室拍摄课堂实录[J].山西电教,2006(2).
[3]王淑英,于同全,杨柳,等.高校实验室管理工作探析[J].分析仪器,2008(6).
[4]苏默.高校实验设备故障诊断与维修管理策略[J].中国科技信息,2012(10).
社交媒体传播范文4
制造热点话题,利用社交圈激发期待心理
特定网络群体中社交关系的维持与发展,有赖于参与者兴趣爱好、职业身份或者生活经历的某种相似性,而共同的话题则是这种相似性的直观体现。每个相对稳定的“朋友圈”都会“制造”出一些共同关注的话题,并在讨论过程中潜移默化地影响个体的态度心理与行为方式。这一传播特性产生的显著效果,使得社交媒体成为电影营销过程中制造话题的便捷手段。
2014年暑期,在好莱坞大片《变形金刚4》冲击下,国产电影《分手大师》依然取得了超过4.5亿元的票房成绩。其成功的秘诀,就在于网络社交平台上热闹非凡的话题营销:2013年11月,杨幂在微博上与邓超的“婚纱照”,电影借力明星人物的感情状况迅速进入公众视野;2014年2月,在雾霾笼罩的日子,电影营销团队再次推出话题“召唤分手大师驱散雾霾”,引发广泛讨论。本来就拥有众多粉丝的杨幂与邓超,凭借其在社交网络中的人气,吸引了众多网民参与互动,《分手大师》也由此获得了相当的知名度。
2011年发行的国产中小成本电影《失恋33天》,同样借助网络社交媒体创造了票房神话。最初,制片方在制定电影营销策略时,对潜在观众进行了调查分析,发现以80后、90后年轻人为主的群体多是网络社交媒体的忠实用户。于是,微博就成了营销策略制定与实施的主要媒介:通过“微博物语”视频展示、晒出“失恋纪念品”等方式,以“失恋”这一主题吸引网民,充分调动起网民参与的积极性,与影片相关的信息也得以大范围快速传播。电影正式上映后,关于“失恋”话题的讨论已经达到了,去电影院亲身感受“失恋的滋味”成了一种时尚。
在《失恋33天》之前,《杜拉拉升职记》、《亲密敌人》、《让子弹飞》等电影也曾试水社交媒体营销,甚至将演员的个人隐私在社交平台上“透露”给自己的朋友圈与粉丝团,以制造轰动效应,在上映前赢得足够的关注度。在这一过程中,微博等社交媒体传播速度快、传播范围广以及类似于现实人际交流的亲密感,成为话题制造与传播的最佳平台,赚取了足够多的噱头,也激发了观众对电影作品内容的期待心理。待到影片上映时,好奇心驱使着人们走进了电影院。
整合网络平台,利用关系链实现二次传播
大众媒体所传递的信息被受众接受以后,其传播过程并没有结束,往往还会通过其他形式进行再次转述、转播、转载,形成二次传播。QQ空间、微博、微信等建立在稳固关系链之上的社交媒体,使二次传播的几率与频率大大增加。新浪微博曾给出这样的公式:“二次传播率=微博粉丝数×转发次数×30”,就是说,拥有1000个粉丝的微博,了1条微博内容,而所的这条微博有100个粉丝去转发互动,那么这条微博的二次传播率将达300万。①电影营销中,如果能够成功整合社交媒体与其他网络平台,其信息的传播效果将是惊人的。
官方微博往往是二次传播的信息源头。电影《致我们终将逝去的青春》,早在筹拍之时就建立了官方微博,实时电影筹拍、开机、上线等有关内容,为二次传播提供了原始信息。据统计,共有24个微博名人的账号参与转发该电影的相关话题,粉丝总数接近3.7亿,占微博总用户量的80%。投资方介绍,该片用在宣传发行上的总费用不到1000万元,其效果很大程度上得益于社交媒体的“免费”传播。
营销实践中,社交媒体并不是单一的二次传播平台。在微博上积累了相当的人气以后,《分手大师》营销团队将视角转向视频网站,力图通过对微博、视频二者的有机整合进一步开展与电影内容直接相关的营销活动:2014年5月,电影原班制作团队打造出了同名网络剧,第一时间在优酷网播放,粉丝们在官方微博的引导下,参与网剧的收看、评价与传播;2014年6月中旬起,电影主创人员纷纷在视频网站接受访谈,访谈内容也迅速成为网友转载、评述与分享的焦点。有了这些多层次并且环环相扣的营销活动,2014年暑期电影上映后,前期积累起来的关注度与知名度有效转化成为电影票房收入。
之所以强调“关系链”在社交媒体营销中的重要性,根本原因就在于二次传播并非“灌输性”的,而是建立在传播主体之间的相互信任与互相依赖之上的。信息的传播本身就是对“关系”的确认与维系,这也就是所谓的“自己人效应”发挥了关键作用。正是基于这一认识,我们可以深刻理解社交媒体在其中发挥的核心功能:不论营销过程中整合了多少网络平台,其基础依然是社交媒体建立起来的关系链。
倡导实时分享,利用朋友圈拓展口碑效应
“整合营销传播之父”唐・舒尔茨断言:“今天的消费者已经习惯在互联网上主动搜索信息,在社交网络中与朋友分享他人的购买体验和使用心得,他们不再是一个被动的信息‘接受者’,而是变成了主动的‘搜索者’和‘分享者’。”②QQ空间、新浪微博最大的魅力,就在于使用者能够随时随地发表自己的生活感悟,好友也能在第一时间分享自己的心情――当然也包括消费体验。
新媒体时代观众的电影消费倾向,与社交媒体朋友圈的评价有着相当程度的关联。2014年6月上映的电影《小时代3》,曾受到专业影评人和媒体记者的强烈批评,称其不过是“一场奢华的时装秀”,但这并不妨碍电影在网络社交平台上的热度。上映过程中,网友通过QQ空间、微博、微信实时分享自己的观影感受,探讨人物、台词、服饰,电影主题曲更是受到网友的热捧,被多次转发,有观众甚至为了听片尾曲的“剧场效果”,不惜二次买票入场。
真正实现实时分享的,当数风头正劲的弹幕电影。2014年2月,美国影院广告公司与Twitter合作,在屏幕播放短视频的同时弹出社交网站的评论,这种“电影+吐槽”的模式让人眼前一亮。2014年7月31日,国内动画电影《秦时明月》在杭州的电影院里首次使用“弹幕”技术放映,观众可以用短信将自己的“吐槽”发送到互动平台,并在同一时间显现在银幕两侧。之后,《小时代3》尝试使用弹幕手段,《窃听风云3》、《分手大师》等多部国内叫座影片也宣布上线弹幕影片。
尼尔森公司的调查结果显示,91%的在线消费者不同程度地信任熟人所推荐的商品。③可以预见的是,全链条的社交媒体化营销将成为电影宣传与发行过程中不可或缺的手段,而口碑则是其中最具价值的形式与内容。新媒体语境下,想要成功借助网络社交平台推销一部电影,首先应当针对不同的观众群体特点提供值得分享的信息,利用口碑在网络社交场域激起受众心理与情感的共鸣,这样才能真正实现影视作品的市场价值。
【本文为湖北省属高校十二五期间重点学科“戏剧与影视学”阶段性成果】
注释:
①金建树:《重构“二次传播” 提升纸媒影响力》[J],《中国报业》,2014年第11期,第63~64页
②孙冰:《专访“整合营销传播之父”唐・舒尔茨:大多数市场营销规则已过时了》[J],《中国经济周刊》,2012年第48期,第70~72页
社交媒体传播范文5
随着Web2.0时代的来临,社交网络的传播力量开始凸显,李开复发个图片,姚晨打个哈欠,都能引来上万网友的评论与转发,社交网络蕴含的实力不容小觑,且大有超越传统媒体的势头和趋势。据新华网报道,截止2011年6月,中国网民规模达到4.85亿,较去年相比,增加了2770万人,增幅达6.1%;微博用户数则从6311万,快速增长到1.95亿。增幅高达208%,使用率从13.8%提升到40.2%;其中,超过50%的用户经常登录微博和SNS网站,并且每人每天至少登录SNS网站1-2次。来自易观国际的数据则显示,预计2011年SNS等社交网络的注册用户数将达到5.1亿,社交网站的市场规模也将首次超过10亿。这样的数据对于社交营销来说,无疑令人振奋。而如此快速的增长速度和如此巨大的增长幅度,也似乎在传递着一个讯息——社交营销已经开始取代传统的网络营销,逐渐登上互联网的舞台。
事实上,社交媒体之所以受到如此追捧,与其独特的互动性和以社区为主的平台息相关。网民可以通过这个平台建立关系,就喜欢的内容交流与探讨。而商家则可以通过这样一个开放性的社交平台,达成品牌推广与产品营销的目的。在美国,Facebook、Twitter、YouTube等网站已经开始在社交媒体上尝试多种方式进行社交营销。如亚马逊和Etsy等零售商已经开始通过Facebook平台营销他们的圣诞节礼物;ChrisTeso推出的SellSimply则可用户直接在Twitter上完成交易;YouTube也已开发出“点击即可购买”(click to buy)的模式等。社交网络发起的营销,最大的特点就在于,可以更加精准的定位用户,基于好友之间的多向互动和信任推荐,则可以帮助企业实现信息分享最大化,社会化关系链传播最广泛的效果,从而产生进一步放大营销收益的可能。
目前,虽然社交营销十分走俏,但是对于这块新兴的营销市场而言,还并未出现蜂拥的现象。而据笔者观察,天下秀作为国内最大的社交网络营销平台,已经走在社交网络营销平台的前列,并且已成功的为众多知名企业提供了一站式社交营销的服务。据了解,天下秀社交营销平台,目前主要通过社交媒体营销、社交活动营销,来帮助企业品牌迅速提升及达到产品营销推广目的。其中,社交媒体营销则主要以微博作为营销平台,微博平台能够向目标用户群体传播企业和产品的信息,并有助于树立良好的企业形象和产品形象。而根据企业的营销需求,提供多种管理应用工具的一站式服务,充分体现出天下秀社交营销平台按需定制的人性化服务。
与社交媒体营销不同,社交活动营销则更加看重互动性。这一社交营销方式,主要是通过社交网络和技术的集成,鼓励那些拥有社交关系的用户参与互动活动,以创造性的方式贡献和分享内容,从而达到聚合目标群体、提升企业品牌追随者、提升转换率的效果。正所谓:“独乐乐不如众乐乐”。众乐活动营销的出现,可以针对企业的活动营销诉求,通过丰富的活动模块及活动工具,组织用户进行具有互动性的社交互动,促使该用户通过自身的社交关系将活动呈几何级扩散,达成企业的营销活动需求。
社交媒体传播范文6
“ 中有我,我中有你”的尝试
积极购买专业级内容,提供奥运会网络直播服务,加快脚步向主流媒体迈进的同时,如何将网络视频与社交网络融为一体,是YouTube正在努力进行尝试的工作。去年6月以来,YouTube与Google+社交网络的融合越来越密切。
视频网站的社交化战略绝非空穴来风。据移动市场分析机构Flurry的数据显示,今年3月份用户人均在YouTube上花费的时间为425分钟,在移动视频应用上花费的时间为231分钟。今年1至3月,用户在YouTube上花费的时间减少了一成左右。与视频数量和观影速度相比,用户和用户间的关系才是它们赖以生存和发展的基石所在。越来越多的用户“挂在”手机和平板电脑等移动互联网上,基于Facebook的移动视频分享和社交应用大行其道,YouTube的在线时长明显下降,要防止用户流失就要跟上用户关系的流向和用户新媒介接触习惯养成的风向。
Facebook也同样在密切关注用户流量和使用习惯。与YouTube着重增加用户参与度和社交体验不同的是,Facebook开始在用户动态信息(News Feed)中引入“热门视频”,意在向用户呈现他们精彩视频。
2012年6月5日,据媒体报道,Salesforces公司将用6.89亿美元现金和股票收购Buddy Media,这个消息引起了国内外相关人士的普遍关注。在绝大多数网民的眼中,这两家公司的名字无疑是陌生的,尤其是这笔交易中的被收购方Buddy Media,不仅几乎从未被普通网民认知,而且成立不过5年。据公开的资料显示,Buddy Media拥有大约1000个客户,其中包括福特汽车、美泰公司(全球最大的玩具生产商之一)和惠普公司。Buddy Media的快速成长尤其是能拿下如福特、惠普这样的“大客户”,完全是因为其抢先填补了在社交媒体融合趋势下,品牌企业进行跨社交平台的整合营销传播需求的空白。作为一家被定位为社交媒体营销服务提供商的“小公司”,Buddy Media正是通过Facebook、LinkedIn和YouTube等网站提供有针对性的跨社交平台的网络营销服务。
国内视频网站酷6公布的2012年第一季度未经审计财报显示,在第一季度,酷6传媒净亏损为179万美元,相比去年同期1088万美元的净亏损有大幅收窄。业内人士指出,正是因为通过加速社交化模式的推动,酷6传媒的运营净亏损才可以大幅收窄,而社交化也成为视频网站未来发展的新趋势。近期,酷6网推出了全互动社交视频产品——新酷6,在其竞争对手优酷土豆“联姻”之后,将视频分享融入了尽可能多的社交因素,成了酷6在整个行业面临洗牌情形下的策略性选择。而最近一段时间,搜狐视频与MSN、土豆网与新浪微博、优酷与腾讯微博的合作,也都可以看作是对融合社交的尝试。
“ 走”的用户
如果说年轻的Buddy Media被高价收购,与其抢先专注社交网络传播的融合需求有关,那么酷6的社交化战略转型也与融合趋势产生的前提条件不无关系。近年来,社交网络用户已经越来越不满足于在SNS、视频分享、微博等单一平台上安营扎寨,他们往往根据不同的需求,同时拥有多个网络平台。公司如果要在社交网络中建立维系并提升影响力,自然需要融入其中,融合制胜。来自国内外的这些消息无不明晰了一个值得各界共同关注的趋势——社交媒体融合。
真正导致社交媒体融合的因素,是用户与用户关系的融合。从用户个体而言,一个人可以同时兼具电视观众、报纸读者、广播听众、网站访客以及Facebook等社交平台上的生产者、传播者等多重媒介使用者的身份。而像移动互联网这样的技术越进步,应用越丰富,终端设备越普及,用户同时兼具多个身份的成本就越低、几率也就越大。更重要的是,在不同场合和情境下这些身份会随着用户需求和角色的变化而实施无缝变换,谁能让用户使要的次数越多和时间越长,谁就能获得更多发展的可能。
用户的需求多样,选择使用的媒介种类和数量也较为复杂,同时他们会受到时间和经济成本等客观条件的影响。因此,用户成为社交媒体运营和研究过程中最难以琢磨也是最为关键的因素。即使他们同时使用SNS、微博等各大社交平台,或只在Facebook这样一个平台上,也不见得他们就是在进行着单一的可预测的社交活动,诸如聊天、图片、视频、游戏、音乐、资讯、购物等,因为通过一个平台上可以满足用户的多种应用需求。
社交平台上用户的身份繁多,报社、电视台、网站及记者、编辑等工作人员已经一股脑儿地涌向目前各种流行的社交平台上。在诸如微博、SNS等平台,只需找到其中任何一个用户的主页,就能顺藤摸瓜的找到所有相关信息。超链接、关注、加好友、转发、评论、应用这些机制和交互功能使得在虚拟的社交中所有用户都是相互链接的整体。
户的涌现
直接促成社交融合的因素,则是因为有企业客户愿意以“真金白银”的形式付费,即便是如Facebook、YouTube这些平台大鳄,也无一不为商业模式的创新和营收能力的提升而苦恼。国内市场,在经历了“血雨腥风”的SNS大战、视频版权恶战、微博苦战之后,才清醒地意识到盈利才是最终的追求。
对社交客户——显在或潜在的“买单者”而言,他们大多是注重品牌形象、公众关系建设的知名企业或组织机构,或者就是想要不走寻常路,或是仅仅为了节约成本的中小型企业。在开拓市场的过程中,社交媒体正在显露出日益重要的平台价值。正如十年前,广告在报纸、广播中投放的同时也绝对不会错过电视和户外媒体一样,今天的企业绝不仅仅满足于一个认证微博的开通,它们还需要在诸如YouTube、优酷这样的平台与大众互动,通过Facebook广泛结友。它们越来越用力地挣脱传统广告媒体昔日灌输的“皮下注射”理念对创新精神的束缚,它们需要的越来越复杂,哪里有人聚集,哪里就有它们新营销模式的踪影。其实,想法很简单,就是在融合的社交平台环境下追求社交平台上的融合传播力。
用户及用户关系的影响力会直接影响到客户。传统媒体时代,用刊登或播放广告的形式传播品牌形象和新产品,通过召开新闻会的形式进行公关是广告业主的不二法门,即便是在web1.0时代,这些套路也并无天翻地覆的变化但到了web2.0时代,尤其是在SNS的普及推广之后,社交媒体越来越多的出现在了广告投放组合和营销推广计划的清单中,重要性日益凸显且在某种程度上已在传统媒体地位之上,成为真正有影响力的“主流媒体”。
正是因为这股潮流的袭来,才使得Buddy Media这样的社交媒体营销公司能茁壮成长起来。随着与从传统时代走过来的大型广告公司展开合作,社交媒体融合趋势下的整合营销传播也就越来越趋于主流地位。
合的传播
作为打通SNS、视频、微博、即时通讯、移动应用等各类服务和应用的潮流,融合社交的未来首先是一种基于跨平台的“无缝社交”和信息流通、关系交织的社交网络整合的传播体。用户能与不同平台上的好友进行跨平台的信息传递,通过视频分享、评论、即时通讯交流、观点交流、相册、日志等功能进行实时的信息交流与互动,在游戏和各种活动中体验“在一起”的快乐。通过融合社交平台得到的资讯体验与通过专业媒介机构得到的完全不同,前者得到的资讯更多是用户主动想了解和得到的,方式更为灵活和主动。这种群体传播和交流的跨平台社交网络的发展趋势正在扩大,只要用户将个人信息和内容设置为任何人可见,那么社交网络就会成为一对多的、跨平台的、同步的大众传播模式。