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社区网络运营范文1
【关键词】 WLAN 无线 监控 广电 覆盖
引言
“宽带中国”战略提出无线局域网基本实现城市重要公共区域热点覆盖后，无线城市建设已广泛被各地政府列入实施计划，并启动实施。2015年国家发改委又提出将公共安全视频监控建设联网应用工作纳入本地区经济社会发展和城乡规划统筹考虑，到2020年基本实现“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”的公共安全视频监控建设联网应用。无线网络、视频监控二者建设基础是光缆城域网和IP网络，而广电运营商最大的优势就是地面网络资源丰富。
一、建设规划
咸阳智慧城市无线网络和监控建设是通过无线WIFI网络为老百姓在公共区域提供全时段免费上网，并承载政务服务、公共服务、社会治理、维稳防恐和自然灾害预警等应用。终端节点覆盖城乡所有旅游景点、社会治理重点区域、自然灾害易发区域和人口密集的公共场所等。通过市政府数据平台、广电网络光纤城域网、IP网络平台、互动电视内容平台等资源和视频业务优势，搭建无线Wi-Fi网络系统、视频监控系统，达到基础网络资源整合要求，为政府和群众提供信息惠民应用。未来通过加载无线网络信息系统、无线视频应用系统以及其它智能应用系统实现增值运营。系统建设建设按照整体规划、分批推进，先试点、后推广的思路进行，共分三个阶段推进。
第一阶段目标：广度覆盖。在景区、商圈、广场、城市主要路段、公交枢纽等公共场所的进出口或高点选取点位进行Wi-Fi基点广度覆盖，Wi-Fi基点附近选取监控点位进行布设。短期内完成广度覆盖，满足部分密集区域流动人群的上网需求，实现政府对重点公共区域的社会管理需求，群众出行导引需求。
第二阶段目标：深度覆盖。依托前期无线网络和监控建设布设的广度覆盖基点向周边延伸无线网络基点和监控点位，达到无线网络在人群密集区域深度覆盖，所有城乡村路口、停车场、餐饮密集区、医院、学校、娱乐场所门前等场所监控无死角的目标。深度覆盖后无线网络和监控设施具备广泛承载社会服务、社会治理、维稳防控、灾害预警和文化信息传播的能力。
第三阶段目标：构建业务平台。通过IP网络、互联网实现全市大数据的采集与处理，进一步实现电子政务、旅游、安监、环保、交通、视频、社交等一系列与政府工作、企业运行、群众生活密切相关的无线信息化应用，为市民、企业、外来访客、政府机构提供安全、方便、快捷、高效的服务。
二、基点及设备部署及投资
2.1基点及设备部署
无线WIFI网络和监控覆盖首期建设所有旅游景区、水库库区、市区主干道路沿线各个路口和人群密集区域、各县区主要广场等。根据无线网络和视频监控的服务对象和功能特点，可以将基点划分为三类：第一类是建设无线WIFI网络和视频监控，安装无线AP和监控摄像机；第二类只建设视频监控，安装监控摄像机；第三类只建设无线网络，安装无线AP。一期建设中，在旅游景区、市区广场、村镇广场、公交枢纽等人群密集区域选择1―2个基点，每个基点安装2―3个AP、2路监控；在村组入口、主干道路口、库区、社会治理等区域根据需求确定监控安装数量；在公交站点、商业区、景区等人群聚集区选择根据人流量确定AP安装位置和数量。
2.2投资内容
无线WIFI网络和监控覆盖首期建设的A、B、C三类吗，同一基点两路监控一路云台球机监控，一路部署定向枪机监控。同一主基点位置的WIFI和监控共用一条光缆网络线路传输。后续监控、无线点位扩展，根据地理条件考虑施工成本，采用光缆线路无线中继结合的模式连接基点网络。我们不考虑机房装修、大屏以及增值应用所需软硬件投资，城市无线WIFI及监控覆盖项目投资成本包括：线路、基础设施建设、设备及安装、业务平台软硬件、终端用电、运营和维护等成本。
无线Wi-Fi覆盖主要选取双频室外型瘦AP，配套定向天线。终端监控点的两路摄像机一路选取带云台的高清球形摄像机，一路选用标清枪型摄像机，在传输线路资源覆盖较好的情况下，设备采购投资，接入端线路建设投资，基点立杆、机箱、设备吊装、取电以及施工费等各占整体投资的三分之一。设备投资包括终端基点和后端平台投资。当无线和监控的终端基点覆盖数量各超过100个后，平台占用的投资比重可以控制在设备投资的20%以内。
2.3投资把控
智慧城市无线WIFI和监控建设中机房装修、大屏以及增值应用投资取决于决策人偏好，我们不进行讨论。整个项目建设投资控制需要重点把好设备选型、点位选取两个关键点。
以满足基本要求，适度超前的原则，选取当前市面主流设备即可。无线设备主要考量速率、连接数、供电方式、管理型和安全性等指标。监控设备中高清摄像机分辨率达到200万像素，支持较高光学变焦倍数、星光级超低照度和较长距离红外补光；标清摄像机分辨率200万像素，支持星光级超低照度和红外补光，能够模糊识别即可。后台无线AC设备按照规划满足终端AP数量管理需要，监控存储设备主要考量内存扩展、存储并发数、存储量以及转发码流和回放码流。
终端点位以满足覆盖和安全要求，方便施工为原则，尽可能的降低施工成本。终端设备安装位置最好能够选取在路灯杆、电力杆或附近建筑物上，避免路面开挖，降低光缆不放难度，缩短取电距离。需要布放终端的地方，光缆实在无法到达时，可考虑近距离无线方式连接。
三、合作运营模式
智慧城市无线WIFI网络和监控覆盖项目建设有代建+维护、代建+线路租用、服务租用、共建运营几种模式。共建运营是指政府提供政策支持，广电网络公司出资建设，通过加载应用引入第三方实现收益。目前参与此类项目建设时，共建运营获利的风险依然较大，我们主要考虑采用前三类合作模式。
3.1代建+维护
项目涉及的无线AP、基础设施建设（立杆、机箱、施工等）、无线Wi-Fi及监控设备、设备用电和线路建设等等全部由政府出资，广电代其建设，项目建成后产权归政府所有。一般城市，广电的有线网路资源都比较丰富，因此，在项目实施中光缆网络敷设工作可交由广电实施，并占用广电的管道、杆路资源。政府把后期维护工作交由广电，广电收取日常的系统维护费用。
3.2代建+线路租用
项目涉及的所有设备、用电等由政府自行出资，广电代其建设；线路部分广电单独出资建设，政府租用广电线路。为了减少后期维护推诿扯皮现象出现，终端基点设备的运行维护工作，广电也可以承揽计费。
3.3服务租用
项目涉及的设备、用电、线路、平台等均由广电自行出资建设。项目建成后设备及线路产权归属广电网络公司，后期的运行维护成本由广电承担，政府租用系统服务即可。这种模式需要较为丰富的线路资源支持，恰好观点具备这种条件。采用叠加方法计算服务租费，是测算回收期、服务租费较为有效的方法。线路租费核算可采取市场平均租用价确定，无线网络和监控设备租费采取按年投资分摊的办法确定，二者相加即可确定较为合理的服务租费标准。
四、结束语
在互联网飞速发展的今天，通过广电有线电视获取信息已不再是老百姓的唯一选择。互联网+媒体、互联网+视频、以及IPTV已经导致广电用户群体严重流失。在全国智慧城市建设大潮中，跨屏、移动、融合必将成为广电生存发展的必有之路。利用广电资源开展公共区域WLAN无线网络与监控建设运营，是广电运营商切入智慧城市的入口，也是推动有线电视业务转型发展的一次机遇。结合当地财政情况、行业发展状况、城市规模以及自身资源条件，选择适合自己的运营模式尤为重要。
参 考 文 献
[1]《关于加强公共安全视频监控建设联网应用工作的若干意见》
社区网络运营范文2
（1沈阳理工大学经济管理学院 辽宁 沈阳 110168
2大连理工大学电子信息与电气工程学部 辽宁 大连 116024）
摘 要：随着电子商务的兴起，网购已经是大多数人生活中的一部分了。O2O作为一种新型交易模式，也随着浪潮逐渐渗入到每个网络用户的身边，它使得线下和线上的交易结合在一起，是互联网具体化的重要一步。同时它将客户目标锁定在社区居民，慢慢地开始使人们的生活有了巨大的改变，但是因为起步的角度不同，进度不同，也遇到了许多问题和麻烦。通过对O2O电子商务模式进行研究，具体分析了这种社区网络便利店的营销方案和利弊，从而为便利店以后的发展提供相关的参考依据。
关键词 ：O2O模式；社区网络便利店；营销策略
中图分类号：F724.6 文献标识码：A doi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．06．013
基金项目：沈阳理工大学大学生创新创业训练项目“生活驿站——‘社区物流’服务连锁便利店的建设与营运”（项目编号：13JG006）
作者简介：王宇蕃（1993-），女，沈阳理工大学经济管理学院本科生，研究方向：电子商务；贵琳（1993-），女，沈阳理工大学经济管理学院本科生，研究方向：电子商务；宋扬（1975-），女，沈阳理工大学经济管理学院副教授，研究方向：电子商务、网络营销；王东政（1993-），男，大连理工大学电子信息与电气工程学部本科生，研究方向：电子通讯。
通讯作者：宋扬
收稿日期：2015-01-03
随着我国电子商务的本土化发展，把互联网与线下商品服务相结合、偏向于线下消费者的O2O电子商务模式逐渐形成，买家每一笔交易都发生在互联网上。根据速途研究院2014第三季度O2O市场分析报告显示，O2O本地生活服务市场用户规模在2011年仅有0．82亿人，2014年用户规模增长到了2．8亿人，同比增长了241．5％，预计2015年本地生活服务市场规模将达到10亿元。可以想见，O2O模式会更加的完善，用户的生活将更加便捷。
此时，不仅有大型购物网站京东，把目光投向了此模式建立的“京东帮服务店”，还有顺丰快递公司建立的“嘿客”，更有专门打造的O2O的社区网购便利店“社区001”等。社区网络便利店因为其投入成本低，针对的消费者人群广泛而在城市的大小社区中风靡起来。但是由于其自身的局限性，需要改进的方面还有很多。因此，此篇文章将以嘿客、社区001等作为研究对象，根据调查结果以及客观事实对其进行分析，为便利店的发展提供参考。
1 社区网络便利店的营销分析
社区网络便利店采用O2O模式的电子商务，实现了一系列商品和服务的交易。与普通的电子商务模式不同的是，可以省去交易环节中最困难的环节——物流配送。它的理念是，在实体的商家店铺中将线上用户引入其中，经过在线支付的环节，商家提供用户需求的商品与服务。
1．1 用户对社区网络便利店的需求
社区网络便利店的目的是让用户更快找到自己需要的商品，满足其需求。网络便利店的主要特征就是方便快捷，在社区内，用户可根据自己的需求在线上平台交易，随后，便利店的员工将会以最快速度将商品服务带给客户，送货上门，货到付款。现阶段，社区网络便利店的主营商品为日常生活中的必需品，因为用户对日常生活中的必需品的需求量最大，便利店可以更好地适应目标市场。对于主要经营的商品，同一类型的商品品牌不要太多，毕竟不是网上超市，运营的成本与仓库都有限，这样不仅可以降低库存量，减少进货费用，还避免了与用户交易之间不必要的麻烦。
1．2 与传统便利店的竞争
传统便利店在人们心中的地位已根深蒂固，如何打破传统便利店接近垄断的地位，是社区网络便利店最大的挑战。网络便利店是利用互联网进行的方便交易，它面向的是使用互联网的人群，即能够使用互联网完成一系列交易支付行为的用户，但这也是它的局限性所在，不会使用互联网进行交易的目标客户在购买商品时自然就会选择传统便利店。即使随着电子商务交易的范围越来越广泛，这种局限性也是不会消除的。
1．3 网络社区便利店的商品价格
在经营商品质量有保障的情况下，对于商品价格，要与消费者心理预期价格相当，定价若高于期望值，就给用户一种价格偏高、没有给自身带来物超所值的的感觉，不会完成购买行为；产品定价若低于心理期望值，用户将会对产品的品质产生怀疑。所以价格需要根据用户的心理动机来制定。而且还应该采取数量折扣策略、现金折扣策略展开促销活动。
2 社区网络便利店营销存在的问题
随着O2O电子商务的发展，许多社区网络便利店也渐渐生长出萌芽，慢慢地出现在人们的生活之中，它们的存在给人们日常生活带来了许多便捷之处，而且也在一定程度上减少了许多不必要的麻烦。但是有利也有弊，它有着一定的问题。社区网络便利店存在适用人群有限制、利润收入不高且送货成本低、信任度不高以及宣传范围受限制的问题。因此，社区网络便利店营销也体现出下列几个方面的问题。
（1）网络社区便利店的用户局限性会阻碍其发展，为了迎合更广大的用户群体，应该作出改变。
（2）在起步阶段，还需要广泛的广告推广，推行促销活动吸引用户进行消费。
（3）对商品质量的要求高，在商品定价方面要展现出自身的优势。
3 社区网络便利店营销对策
（1）虽然现在计算机网络在不断发展，但是可以在生活中灵活运用信息技术的人并不是很多。例如老人与小孩，老人可以说几乎对网络的使用一窍不通，他们几乎都已经适应超市或者大型购物中心了，这些地域几乎都具有交通方便且价格便宜的特点。对于小孩子们来讲，家长更多的是希望孩子可以锻炼自己去附近的便利店买东西，学会算账，可以帮助他们成长。而且现在电子产品的辐射以及对眼睛的危害都很大，使家长们并不希望孩子过多接触这些，所以以上这些因素都在一定程度上阻碍了社区网络便利店的发展。因此需要考虑其他的方式去适应老人和小孩的购买，比如可以语音录入购买等。
（2）这种社区网络便利店开始的时候虽然会因为其独特的形式吸引消费者的大量购买，但是时间长了就会发现每件产品的所得的最终利润并不高，而且还会有网络费等其他附加费用的随即产生，更会在一定程度影响收入。有的时候可能消费者只是想买一袋盐或者一瓶酱油，购买数量并不多，但是对于送货人员来讲这次送货的性价比并不是很高，很有可能与此同时有一批货物要送从而耽误了时间。每个商家的最终目的都是为了高利润和低成本，所以可以采取购物满一定金额的消费者提供免费送货，单买产品提供一元或者两元的送货费，具体价钱视情况而定。
（3）相比已经经营时间很久的便利店来说，顾客可能会对这种社区网络的便利店存在信任度的问题，比如产品质量问题以及是否物美价廉等。对于消费者而言，经济实惠且性价比高才是重点，因此有很多人都不相信这种新型便利店。对于这点，可以开通评论功能，在每件商品下方都另设评论栏，让消费者可以第一时间了解到已经购买人员对这件商品的质量的评论，为他们的购买提供参考，如果产品质量可以过关，长此以往也会吸引更多的消费者。
（4）这种网络便利店存在的另一个重要难题就是宣传范围不广，也许有很多消费者现在并不知道这种便利店的存在，仍旧去传统商店购买产品，因此大范围宣传是提高销售额的一项重要任务。比如可以购买某天某家报纸的某个版面进行宣传，在人群多的居民区附近张贴大量宣传海报以及分发购物代金券之类的物品。
O2O电子商务模式的崛起必定会为社区网络便利店的运营带来更多的活力，科技在不断地进步，只有随着时代的潮流不断对自身作出调整和适应，以满足用户的需求，才能在互联网的时代大潮中立足。
参考文献
1 姜奇平．O2O商业模式剖析［J］．互联网周刊，2011（19）
2 Liu Duolin． E－commerce System Security Assessment based on Grey Relational Analysis Comprehensive Evaluation［J］． International Journal of Digital Content Technology and its Applications，2011（10）
社区网络运营范文3
关键词：计算机网络 规划 设计
什么是计算机网络，表面意思就是将多台计算机相连接，进而实现计算机与计算机之间的交流。其实，计算机网络的真正意思是指，由多台相对独立的计算机个体通过通信线路进行连接，并且必须遵守相关的通信协议，由专门的网络管理软件进行管理，最终达到各计算机之间的资源共享和数据传递的目的。随着信息技术的发展，信息时代已经全面到来，彻底颠覆了人们传统的生活观念和方式，借助计算机网络，人们在相隔千里之外也能进行商业合作与交流，网络促进了经济的繁荣，推动了社会的发展。同时，现代社会对于网络的依赖程度已经达到了无法分割的地步，因此，对于计算机网络的研究成为现代人们最为重视的项目之一。根据不同的用户群体的体验方式，计算机网络规划与设计应该更加具有针对性，提高用户的体验感，带给人们更多的便捷，以及优雅的生活态度。
1.计算机网络的发展及分类
其实，计算机网络之所以能够达到今天的先进程度，同样经历了漫长的发展阶段，总的来说，一共分为三个阶段。首先是一九六八年至一九八六的ARPAnet阶段，一共历经十八年，这个阶段是网络的初始状态，主要用于研究和试验。其次，是一九八六年至一九九五年的NSF网路阶段，这个阶段是计算机网络发展中最重要的，很多互联网的核心问题得以攻克，并提出了开放式系统互联参考模型。最后是从一九九五年发展至今的第三阶段，也是互联网在全球迅速扩张的阶段，在之后的时间里计算机网络就像搭乘了快速动车一样迅速在全球得到普及，将全世界紧密的联系在一起。
要对计算机网络进行规划设计，前提是必须对网络分类有足够的认识和了解。本文介绍两种最常规的分类方式。第一种是按地域分类，根据网络的地理位置和范围，可以将其划分为局域网、城域网和广域网。局域网范围最小，同时也是最重要的，是城域网和广域网的基础。第二种是根据网络拓扑结构进行分类，比如根据拓扑结构可以分为环形网络、星形网络和总线型网络。
2.计算机网络规划与设计重点问题
计算机网络规划设计是一个繁杂的过程，需要注意的问题非常多，以下为笔者认为最重要的问题，故而重点提出和大家进行讨论。
第一，安全问题。众所周知，网络安全一直是网络用户最为关切的问题，我们在现实生活中也会经常提到网络诈骗、病毒等字眼，作为关乎所有网络用户切身利益的安全问题应该如何解决呢？因此，我们应该将安全问题作为网络规划中的首要问题进行讨论。社区网络作为提供网络接入服务的管理平台，在保证用户的高速接入的同时，要确保通信的安全性。对于社区用户的内部通信的安全性上，在网络设计时可以考虑使用宽带以太网VCN交换机，各个端口的数据流借助VCN交换机加以隔离，从而保证各用户的数据安全，此方案关键在于借助硬件保证网络的安全性，因此对整体网络的稳定没有太大影响。至于内部用户在社区外访问社区网络时的安全性，就要借助虚拟私有网络来实现，也就是说，在社区网与公网之间，由PPTP或L2TP提供VPN隧道，由IPSec对网络传输数据进行加密封装，从而实现网络通信的安全性。
第二，认证与计费。丰富的网络服务，需要完善的网络管理，这就建立在高速的物理网络基础之上，以及借助于强大的后台系统，总体算下来投入成本过高。为了降低成本投入，可以在城域网中心集中计费管理，不但解决了成本问题，还促进了网络运营商之间的竞争。
第三，组播。拓扑结构对组播Multicast提供两方面的支持，即路由网络以及二层交换网络。其中，路由网络要支持MOSPF、DVMRP或者PIM；后者主要借助IGMPSnooping标准协议才能实现。
第四，网络管理。一般而言，网络系统的稳定运行是需要维护和管理的，如果缺乏有效的管理，网络环境将变得混乱，严重影响网络的正常运转。这是，就需要专业的网络管理软件大显身手，管理软件能够对网络进行实时监控，主要起到三个方面的作用。第一，保证网络安全。网络系统的运行需要遵守相关的网络协议， 只有在协议框架内的活动才是正常合法的，反之，一旦有人试图破坏协议进行一些违法活动，网络管理软件将在第一时间发现，并发出警报，迅速锁定。第二，网络管理软件会将网络的运行情况记录下来，在分配网络资源时可以将记录作为重要的参考依据。第三，根据对流量数据的统计，可以知道网络用户应该承担的费用。
3.不同密度用户的网络规划与设计方案
下面，笔者将利用局域网中的太网技术，根据小区用户的密度规划网络方案。什么是小区用户的密度？这里的密度其实是指小区内的住房密度。每个用户家里都接入一个RJ45信息插座，直接连到社区网络，用户立马能够体验到100M的网络速率。注意，我们应该重视本方案中的一些实际问题，首先，我们采用的是传统的太网技术，必须加强安全性的考虑。其次，社区网络接入提供的各种网络服务，需要进行运营管理，用户的计费问题需要解决。最后，社区网络的基础设备需要长期进行维护和管理。
将网络交换机直接连到中心交换机上，是低密度社区用户的最佳选择。如果社区密度较高，可以将VCN10/100M交换机作为边缘交换机，采用10/100M到户。
总之，我们应该深刻了解计算机网络对我们的重要意义，不断优化网络规划与设计，为人们的生活带来便利，为企业的发展提供保障，充分发挥计算机网络的功能和作用。
参考文献：
[1]杨民东，杨伟鲁.面对知识经济挑战的计算机教育问题[J].生产力研究，2008（6）.
[2]郭善渡.计算机教学与创造教育[J].课程·教材·教法，2009（5）.
[3]许金普，徐鹏民，孙晓梅，马德新.“计算机网络技术”课程建设与教学改革研究[J].现代教育技术，2008（7）.
[4]赵国福.浅议计算机网络安全[J].中国新技术新产品，2009，4（7）：23-23.
社区网络运营范文4
论坛网站：破解商业化悖论
在《未来的社区》中，管理大师彼得・德鲁克提出：“建设新的社区，是政府或商业组织都力不能及的，这是非政府、非商业和非营利性组织的责任。”
在互联网社区中，类似的观点同样得到了传承和延伸：草根网民自发组织、无人为干预的创造了绝大多数的社区内容，网络社区应该营造一种良好、纯净的文化氛围，从而更好地成长。而最近几年，论坛类网站如天涯，也开始寻找在纯内容之外的商业路径。
天涯社区可谓是国内社区的典型代表。在不少“老天涯人”的眼中，天涯意味着一个充满人文关怀的家园。多年来，在陕速积累财富的互联网界，天涯却以其近乎“固执”的态度独守一片净土。
“商业化不能操之过急。”文人出身的天涯社区总裁邢明常常这样说。社区网站必须在内容纯粹化与商业化探索二者之间维持艰难的平衡。在互联网社区中，曾有为数不少的用户流失，正是因为他们并不愿成为广告商们的“宿主”。
事实上，对于企业经营者而言，聆听及参与社区媒体同样重要。社区不仅改变了消费者购物前的调研和购买决策的过程，而且还提供了一个能够自由评价产品的平台。
2007年，百度贴吧、腾讯QQ都已经急速地朝商业化社区发展。讲求谨慎的邢明终于大胆推出了商业化实验一Adtopic(天涯推荐话题广告服务)。不同于当时奇虎所尝试的社区版块帖子置顶营销，天涯在版块内容右侧另辟区域，采用为“广告”企业建立话题主页的方式来帮助企业树立品牌感知度，企业可以对话题进行完全权限地管理。
自Adtopic始，时隔一年，天涯提出了不作假，不作恶，不掠夺的“生态营销”的理念。例如，天涯通过社区的媒体优势，借助口碑传播、病毒式营销等手段，结合社区生态的互生关系，为企业提供完善的品牌维护及危机公关的解决方案。
除此之外，天涯也开始了将社区与电子商务结合的探索。如此多样的营销策略也令邢明乐观地预计，今年天涯在广告营销方面的收入将会保持100％～200％的增长。
与天涯有所不同，千橡集团下的猫扑社区走的则是一条“社区+游戏”的发展路线。
凭借着自身年轻用户的资源以及猫扑流行文化的感染力，2006年，千橡互动集团首次推出自主研发的网页游戏《猫游记》，掀起了一股网页游戏的流行热潮，成为了“社区网游化”的经典案例。目前，该游戏对外的数据显示是月收入120万元，其中60％的盈利来自于游戏内植入广告。
在《猫游记》之后，《天书奇谈》、《雄霸三国》等网页游戏陆续在猫扑上线。陈一舟认为，完善的社区环境是滋养游戏作品的土地，庞大的社区用户数量不仅能给游戏提供稳定的玩家资源，而且可以令一款游戏发挥出超越游戏本身的整体效应，同时游戏对玩家的吸引力也将增加社区的黏力。
社交网站；盈利探路
在拥有了稳定忠实的用户群后，营收几乎是所有社交网站面临的首要问题。会员收费、增值服务、植入广告，或是与电子商务、网页游戏等应用结合，都是SNS正在努力尝试的盈利方向。
网页游戏的成功进驻为SNS探寻到了新的盈利模式。去年7月1日，巨人网络宣布斥资5100万美元现金收购 25％的股权，助其解决盈利压力；今年4月15日，推出“51游戏”平台，再度强化“社区+游戏”的战略。在今年的一次关于SNS与SocialGame的发展论坛上，CEO庞升东透露的一组数据吸引了业界的关注：QQ空间在2008年收入10亿人民币，校内网营收规模已超过上市公司，今年也顺利实现盈利。
事实上，庞升东在台上发表演讲的同时，在台下的最后的两排听众中，悄然出现了天涯总裁邢明、聚友网新任cEO魏来的身影，他们此行的目的正是为了找寻新的盈利点――为社区平台植入游戏。
作为目前SNS网站上火热的“开心农场”应用的研发商，上海一家SocialGame的小型研发企业“五分钟”成为业界关注的焦点。据该公司联合创始人兼首席运营官徐城透露，目前与五分钟达成游戏合作的企业包括QQ空间、校内网等多家大型SNS网站，该游戏日均活跃用户达到1500万人，通过出售虚拟道具盈利后与这些联合运营商分别获得不菲的分成收入。在海外，开心农场在两个月之内挤进了Facebook应用的前30名。
最近，“微支付”一词让那些还没怎么赚到钱的SNS网站兴奋不已。
“微支付”是指在互联网上销售廉价商品或服务。它的特点在于交易额度小，让你不假思索随手花出，同时自身的交易量大，颇有薄利多销的意味。不久前，Facebook站内支付系统正式亮相――你可以通过微支付系统在Facebook网站内兑换“信用币”，并用它来提高自己的“威望等级”或购买虚拟礼物。在国内，类似的还有校内网的紫豆、的51币。分析人士认为，基于庞大的用户基础，此举将有助于这家快速成长的社交网站实现盈利，同时减少对广告的依赖。
对于向用户收费的这一想法，女性白领交友网站爱情公寓CEO张家铭则有不同的观点。“过早对用户收费会扼杀SNS(社交网络)的用户成长。”张家铭表示，爱情公寓在早期曾通过注册费、虚拟增值等收费方式尝到甜头，但很快发现，这种方式会扼杀用户成长，对此公司调整了业务方向，目前广告收入已超过80％。据悉，这家成立6年的网站，目前已经有近2000万名会员，并在去年实现超300万美元的收入。
从目前SNS的发展情况来看，广告模式仍是SNS网站的主流盈利方式。近日一项调查结果显示，美国超过80％的主要广告客户正通过Facebook进行营销活动，不乏包括强生、耐克和AT&T等行业巨头。这表明美国企业正开始接受社交网站作为主流广告平台。而市场调研机构emarketer对美国社交网站广告收入规模的研究数据显示，2008年美国社交网站广告收入为11.8亿美元，并预计在2010年，美国社交网站广告收入规模将达到12.9亿美元。
在国内，也有不少互联网业界人士预计，“SNS将是互联网下一个即将起飞的巨大市场。第一代的门户BANNER广告正在触到天花板；第二代的搜索引擎广告正逐渐成为主流，第三代网络广告则将是社区型广告。
“SNS正在努力打造一个平台，让消费者和企业以全新的方式互动。”与其他互联网广告所不同，SNS网站的广告并不仅仅是醒目的banner，那些深谙互动之道的商家总是低调地与网站应用融为一体。他们选择将商品广告会植入SNS的热门应用，邀请用户与广告主互动；或者设立自己的主页，让用户成为粉丝，定期分享最新的产品信息。
社区网络运营范文5
当年刘强制作这个网页时，怎么也不会想到9年后这里有33万人会把它当做自己的精神家园。现如今，该社区网上一个活动、一个倡议甚至会得到上万人响应，社区网的影响力由此可见一斑。
除了回龙观社区网，家住天通苑、望京网、八通网等几个社区网站在北京也人气颇旺，注册用户在五万到十几万不等。这些数量可观的忠实用户，正是许多企业、广告公司和机构眼中的香饽饽。只是，由于尚未探索到有效的经营模式，目前多数社区网站盈利能力非常有限。
最牛网站只有两名员工
虽然优秀的社区网能够在社区里深深地扎根，与几十万社区居民休戚相关，让上网像吸烟、喝茶一样成为人们的生活习惯，但深厚的群众基础却未必能换来让人羡慕的财富，这是困扰一些社区网网主的一个难题。
刘强的网名“六班长”是回龙观社区网上最具人气的名字之一，但说起经营，刘强的脸色显得有些疲惫：“我不会经营，也不懂管理，做这个网站，只是因为我兴趣所在。最终能做成什么样，我也没有长远规划。”
刘强原先是手机硬件工程师，特长是研发技术，原本属于不善于沟通的那一类。网站出名以后，刘强辞了工作，一半精力经营网站，一半则招揽一些制作网页的技术活。三年前，在一个投资者的劝说下，他开始招兵买马，想做一个全国性的网站，结果铩羽而归。他显得很灰心，归结为自己不是管理的“料”。现在，整个网站除了他以外，就只有一个网络编辑，因为技术活他自己能对付。
据《中国经营报》记者了解，在员工规模上，其他社区网也差不多，只有八通网算是人手最多，有8名员工。
人少是事情的一面，而另外一面是社区网的收入并不理想。虽然回龙观社区网、家住天通苑、天通苑社区网、八通网等几家网站自给自足已经不成问题，但是营业额都是几十万元。天通苑生活社区网建立于2003年底，在天通苑地区排名第二，虽然点击率和第一名“家住天通苑”相比还有不少的差距，但是打开网页，你会看到首页上密布广告，显示着这是一家经营成功的网站。网主姜远有着在外资网站华特迪士尼官网任创意总监的工作经历。据他估计，回龙观社区网在社区网中的收入最高，但是最多不过四十几万元。其他如八通网，因为发展快，有追赶回龙观社区网之势；再其他，比如自己的天通苑社区网，收入二三十万元，也能做到盈利。但收入要想再上一个层次，就难上加难了。
龙头网站营收不理想，却仍有许多后来者看好这一领域，更加剧社区网站这个领域的竞争。比如在回龙观，黄元在2008年9月创立了回龙网，目前已有三千多注册用户。虽然目前艰难维持运营，但他认为回龙观如此大的社区，肯定有容纳下多家社区网站的潜力。
低成本带来的高风险
现实中看到吵架的，一般劝解一下也就完了，但是在社区网站上，这样的口水仗可是最让人头疼的。俗话说“林子大了什么鸟都有”，一个几十万人口的社区，更是什么样的人都有，网友之间的矛盾更是方方面面。
“说老实话，这些躲不开的事情我最烦了。”最开始有一段时间，刘强想不干了，把网站交给能处理好纠纷的人，谁能有这本事，就给谁得了。但最终一想，自己带大的孩子毕竟舍不得，再说网站这么难做，别人也很难做得比自己好，于是就坚持下来，最终成了他的生计。
这种纠纷可以说是身外事，但是有的纠纷最终要把经营者给“掺乎”上。因为社区网刚做起来时要靠社区居民最大限度的认可，因此最早的社区网往往都标榜自己是一个公益网站，但是做到后来，都必然向营利性网站发展，而多年下来，众多版主(大的社区网有一两百名版主)都是分文不取。一方面这是充分调动网民的积极性，另一方面，这也是网主为降低成本不得已而为之的办法。
但低成本，往往带来的是高风险。看到网主赚钱，版主必然在论坛上掀起口水仗，质疑网主为何不公开财务。据知情人士介绍，家住天通苑网站2006年的总版主辞职事件就与此有关。2006年1月，总版主“海豚猪猪”宣布辞职，由新任版主“落汤鸡”接替，原因就在于部分老版主对网站的财务不满，最终挂冠而去。此举给家住天通苑网站造成巨大影响，此后一段时间，让网站的发帖量减少近一半。
姜远告诉记者，社区网站一般都是靠论坛来积聚人气，因此一些知名网友的帖子非常不好处理。如果这些帖子违反法律法规，就必须删除，但是删除就会得罪有影响力的网友，也损害网站的人气。
谁来挖掘社区网站的潜力
让回龙观社区网声名鹊起的要数2004年组织的回龙观超级足球联赛(简称“回超”)，这是国内首次有组织的大规模社区足球联赛。由于“回超”的影响，从2007年开始，每次举办都有企业冠名赞助。
但是，在回超项目上，回龙观社区网只赚了人气却赚不到钱，因为回超的经营并不是由网站操作，而是由“回超”的组织者来运作，网站的收入依然主要靠广告。记者计算了一下网站的广告价值：首页最上方和左右两个地方的广告价格最贵，每块广告如果谈得好，可以销售到每年4万元，而其他地方，则是每年500到两三千元不等。即便每块位置都能谈下来，收入总量依然有限。
因为经营比较成功，几家社区网也都或多或少接触过投资商，但是谈来谈去都没谈成。投资方认为，地域性的网站规模难以做大，因此不愿投入资金。“一个社区，几十万人口消费空间毕竟有限，这个市场不可能介入大资金，比如两三千万的资金，因为这样大的资金没法展开。”姜远道破了资金进不来的原因。而正是这个原因，黄元在创业之初，就把网站起名为回龙网，意在做大之后能够突破回龙观这个地域的限制。
DM网络整合营销机构总经理刘东明认为，他所的大品牌习惯于将广告投放在主流媒体上，社区媒体过细，不可能顾及。中小品牌产品倒是有可能，因为这些产品进入市场时，有时需要拿一两个社区做试验，社区网可能就会派上用场。另外，定位于社区的商超等终端，一般覆盖半径不会超过3公里，成为社区网广告投放的主要对象。但无论怎样看，社区网能吸引的广告比较有限。
社区网络运营范文6
[关键词]虚拟货币;网络社区;运营管理
21世纪是网络经济时代,网络虚拟货币作为一种新的微型支付工具和交易媒介,使用日益广泛,虚拟货币的应用,极大地促进了电子商务以及虚拟网络经济的发展,而虚拟网络经济的发展又进一步推动了虚拟货币的发展和影响力。谁在使用虚拟货币?为什么人们会选择使用虚拟货币?为什么新浪社区只用2种虚拟货币而百度却用了6种虚拟货币?网络社区如何运营虚拟货币来获取更大收益?本文试图对这些亟待解决的问题予以解答。
1问题提出与研究对象界定
随着web2.0技术的日新月异,虚拟货币的内涵和外延也在不断发展。综合国内外1997年以来文献中“虚拟货币”一词的概念框架,按发行主体和使用范围虚拟货币外延可分为三层:第一个层次是以网络虚拟货币为代表的狭义虚拟货币,囊括了论坛积分、各网络公司推出的虚拟货币等以私人为发行主体并在特定范围内流通的货币符号。第二个层次是包括信用卡在内的电子货币,由国家或货币组织发行并可广泛流通,层次上与狭义虚拟货币属于同一级别,包括电子钱包、网络支票、各类电话卡、消费卡等。第三个层次是指一切虚拟化了的货币,即广义虚拟货币,这部分不仅包括狭义虚拟货币和银行及第三方支付平台的电子货币,而且包括社区货币、补充货币、特别提款权等其他一系列特殊的虚拟货币,其发行主体既可以是政府,又可以是个人,是前两个层次的总和及扩充。
本文旨在研究网络社区经营者发行和管理的虚拟货币,外延上隶属于狭义虚拟货币的范畴。如无特别指出,本文所指虚拟货币,均指狭义虚拟货币。此外,综合文献研究的成果,本文研究的是虚拟货币的内涵,遵循中国央行前副行长、中国银联董事长苏宁在《虚拟货币的理论分析》一书中“初级虚拟货币”的概定:“初级虚拟货币,是指由非金融机构发行,借助于计算机网络在发行者与持有者或发行者和少数几个商家与持有者之间流通,能购买现实商品、虚拟财产或电子化服务的充当等价物的近似货币,游戏世界里流通的游戏币也是初级虚拟货币的一种。”
本文从网络社区中的厂商行为的角度出发,通过对网络社区进行调查实证和内容分析的方法,探析网络社区中虚拟货币运营的内在规律、价格体系和赢利模式,从而为企业界和理论界提供有益的启示和指导。
2数据采集与分析
本文选取的样本对象为Alexa中文社区综合排名靠前的前130个社区,考察时间为2010年3月3日—2010年4月6日。通过注册并登录进入社区,使用该社区虚拟货币并观察其他社区会员的相应资料,进行页面分析并浏览社区中“社区帮助”、“积分说明”、“新手指南”、“论坛说明”、“兑换帮助”以及其他相关栏目的关于虚拟货币规则和使用的内容。排除三个无法访问的社区,最终收集了127个社区的有效资料。为便于分析,根据艾瑞调查的分类方法将社区分为六类,六种类型社区的数量详见表2,这也可以基本代表目前主要中文网络社区的分布情况。
2.1网络社区使用虚拟货币的类型及分析
虽然不同社区的虚拟货币各有单独名称和特色,但调查发现,根据虚拟货币的发展阶段、功能和流通范围的分类标准,可借鉴苏宁(2008)将初级虚拟货币分为“初级低能虚拟货币”和“初级高能虚拟货币”的方法,社区中使用的虚拟货币均可归类于以下三种形态,见表1。
2.2不同类型虚拟货币的应用情况及分析
127个社区中,有25个社区(占19.7%)未使用任何一种形态的虚拟货币;而应用最为广泛的是初能虚拟币,被约70.1%的社区采用;约20%的社区开发了应用币,11%的社区发行了高能币,详见表2。
根据表2,高能币和应用币主要是被综合门户和娱乐游戏社区所使用,但是地方门户和新闻类社区则完全没有开发高能币。调查分析认为,虚拟货币的应用情况同社区的赢利模式密切相关。目前大多数中文社区的赢利模式还是以传统硬广告为主,在本次调查的127个社区中,除水木清华等4个社区无任何收入模式以外,其余的123个社区都在经营传统广告,特别是很多地区门户和新闻社区,传统广告可能是他们唯一的赢利模式;在这种赢利模式下,社区对虚拟货币的需求和运用是很有限的。但是,同时也有少量社区,通常是大型综合门户,如腾讯、搜狐等,或者在某一领域占据领导地位的社区网站,如百度、迅雷等,在积聚了大量的会员后,自主开发应用(如迅雷开发博客、视频等)或者引入第三方合作开发应用(网络游戏等),其赢利模式已不限于传统硬广告,各种植入广告、网络公关、会员服务、社区电子商务、无线收入、网络游戏等都成为赢利点,虚拟货币对这些社区的作用尤为突出,因而,这些社区对虚拟货币的开发非常丰富,其虚拟货币体系通常也较为齐全,见表3。此外,调查还发现,一些社区使用的同一形态的虚拟币有两种或两种以上,这种情况主要有两种原因:第一,部分社区使用很多种初能币,如积分、威望、魅力、经验等不一而足(例如,瑞丽论坛有五种初能币,而AC四月青年社区则有六种初能币),但由于缺乏业务和赢利模式,虚拟货币徒具其形而缺少开发。第二,综合社区如腾讯,有较多自主开发应用和第三方业务,业务之间独立性高,不同的应用使用不同的币种,从而有多种应用币。多币种的优点在于能够对不同应用开展针对性营销活动,并便于结算和分类分析,但也会造成使用上的麻烦和混淆,降低用户的感知便利、提高转换成本从而影响积极性。
2.3虚拟货币的生成途径分析
在各种活动中,注册、登记个人资料在很多社区通常会得到系统给予的初始虚拟货币,这通常是作为“种子基金”,引导网民开始体验活动。发帖和精华帖产生虚拟货币的方式是最被广泛采用的,采用率达到95%。这些活动通常由社区系统自动产生不同数量、不同类型的虚拟货币。网民创造社区虚拟货币的方式虽然有成百上千种,但从本质上进行归纳可以归结为以下几类,见表4。
同一个社区对于不同的活动所给予的虚拟币可能相差甚大,例如,影视帝国论坛中发帖只有1个E币,而精华帖有50个E币。而不同社区的相同活动产生虚拟货币也有较大差异,例如,天健网推荐链接只有5个天健币,而雷傲论坛推荐链接却能给会员带来50个雷傲元的收益。
2.4虚拟货币的价格体系
(1)外部方式获得虚拟货币的价格体系。为便于分析,选择了一些代表性的虚拟货币及其社区,其中官方比价来自各社区网站官网,非官方比价来自IGE数据的整理(详见表5)。官方购买方式的差异代表了不同方式购买支付的手续费成本,而非官方的购买方式通常价格要便宜一些,但常常面临被欺诈、缺乏交易保障的危险。
(2)内部获得虚拟货币的价格体系。从注册、登录、浏览,到上传资源、回答提问、参与版面管理等深入活动,调查发现社区中生成虚拟币的网民行为林林总总约有上百种,有些是大多数社区共有的基本方法,有些则体现了不同社区的独一无二的特色和创意,表6是某典型社区虚拟货币内部产生规则。
2.5虚拟货币的回收途径分析
虚拟货币为社区成员广泛接受的根本原因在于社区提供的虚拟货币回收系统(对会员来说,即虚拟货币的用途)能够为会员带来价值。虚拟货币在不同社区中的回收方式概括下来可分为两大类,见表7。对会员来说,虚拟货币的用途有两个重要指标,一是产品(服务)价格;一是购买域,即购买对象的广度。不同社区表现出明显差异,与社区发展阶段、规模、发展目标和赢利模式、外部性都有关系。
2.6虚拟货币流通规则
高能币主要用于支付本社区的应用服务,也能用于第三方的应用服务,而应用币主要用于第三方应用。
大多数社区的基本原则是外部现实资金充值只能充入高能币或应用币,而内部来源的非现实资金则充入初能币;并且,通常高能币可以用来兑换为初能币或应用币,但与此反向的兑换只有约32%的社区允许。
大多数社区禁止会员之间直接的虚拟货币转让和交易,但是通过出售资源、悬赏、游戏PK等方式产生的虚拟货币的所有权转移通常是允许甚至鼓励的,这使得上一条禁令似乎无效。此外,高能币、游戏币甚至部分初能币“回兑”外部现实货币,在一些中小型社区中比较常见,如态度8、豆包网等,但在大型综合社区(如QQ社区)中通常是被严加管制的。这种“兑现”因为可能导致“挤兑风险”、“通货膨胀”、“洗钱”、“冲击现实人民币”等风险,已经成为虚拟货币研究中一个非常重要的课题。
3管理意义
虚拟货币,最早起源于网络积分计划的营销工具,在网络经济飞速发展中演变成支付工具。对企业来说,虚拟货币的双重工具属性的功能主要表现在两个方面,一方面提升用户黏性,吸引人气,留住会员,充分调动会员的积极性,维持社区的持续性发展;另一方面可刺激、引导会员进行交易和消费,促进虚拟增值业务和应用业务的销售。对于社区经营者而言,虚拟货币运营的思想精髓在于要让网民觉得在论坛里挣钱和花钱都是一种享受,那样才会成功。
3.1良好运作的虚拟货币体系能够促进网络社区的高效运营循环,提升社区的核心内容和价值体系
首先,社区要能提供实质性的核心内容和价值体验,要能满足会员的网络生活诉求;其次,通过种子基金等方式鼓励会员体验社区生活和虚拟货币功用;再次,会员获得虚拟货币的方法和渠道,要让人感到便利、公平和合适的难易程度,过于容易会导致社区货币泛滥,降低持有热情;过于困难则会使会员畏难而退;最后,就是虚拟货币交换实物或者与现实货币兑换方式应当方便、灵活。
3.2不断创新和开发,给会员提供更精彩的应用和价值基于虚拟货币体系的支持与拉动,网络社区可通过内容自创功能赋予玩家自由发展的空间,通过SNS社区或微博工具联动用户的社会关系交互网络,通过不断丰富的APP、任务、活动体系引导、深化用户与社区、用户与用户之间的数据交互、成长发展、消费互动架构完善丰富化的应用体系,生成企业旗下的统一用户数据库,并不间断推出新版本和补丁,持续更新更为丰富的用户服务和社区活动,不断创新电子商务、互动广告(BD)、论坛运营外包(FMO)等新运营模式来完善赢利途径。
3.3维护社区稳定的虚拟货币体系,设置合理的货币流通和交换规则
社区运营者应当保管好会员的个人资料,加强会员账号及其虚拟资产的安全保护措施,加强对会员的隐私和财产的安全保障,从而提升会员对社区的信任感和忠诚度。稳定的货币体系对企业非常重要,应当采取技术手段,监视并防范可能产生的刷分、外挂、金币农夫、打币工厂和其他投机行为,这些行为会导致虚拟货币的大量泛滥从而破坏社区价格体系,影响会员的感知公平导致不满意和不信任,也会直接造成社区收益流失。
伴随网络技术的发展,虚拟货币也将继续进化,并表现出越来越强大而深远的影响力。社会生活形态的变迁,以及政府政策、法律制度的介入等都会影响到虚拟货币的未来走向和经营策略,这将是一个值得持续关注和深入研究的课题。
参考文献:
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[5]王海龙.基于电子商务的网络虚拟
货币研究[J].电子商务,2007(6):71-74.
