旅游营销策略范文1
传统旅游中旅游业的投入是以资源、资金、设备为主,是“物”起决定性作用。而现代旅游业则以营销、管理、知识、智力为主,根据市场状况和旅游消费需求进行策划、组织、创新、反馈、控制,以提供高效的产品和服务。旅游市场营销需要不断拓展业务空间和业务范围,推广高效运营,使游客满意,心情愉悦,使企业获利,达到经济效益和社会效益的统一。旅游市场营销非常注重管理与协调,特别是旅游文化服务理念的管理与协调,旅游资源的管理与协调,游客与旅游从业人员的管理与协调。
2我国旅游市场营销的发展特点
2.1旅游营销理念的变革
随着市场营销从早期的生产观念阶段发展到今天的社会营销观念阶段,人们比以往任何一个时期都更加注重环境、资源与人口的协调发展,旅游业的经济效益也与全社会、全人类的利益紧密联系在一起。现代旅游营销理念紧扣可持续发展这一主题,绿色营销观念、生态环境观念、品牌服务观念已经开始成为现代旅游市场营销的重要理念。
2.2营销职能的演变
旅游营销的产品策略、促销策略、价格策略和渠道策略就与传统市场营销有着本质的不同,它更强调旅游营销的管理与协调,特别是旅游文化服务理念的管理与协调、旅游资源的管理与协调、游客及旅游从业人员的管理与协调。
2.3营销组合策略及营销模式的延伸
随着市场需求的个性化趋势越来越明显的,传统4Ps策略已滞后于旅游营销功能及理念的演变,因此美国著名市场学家菲利浦·科特勒于1984年提出的“大市场营销”理论对旅游企业市场营销的指导意义得以逐渐体现。大市场营销理论认为营销人员要去影响企业所处的营销环境,而不应单纯地顺从和适应环境。营销组合还应融入权力与公共关系两大要素,特别是将公共关系的手法运用到营销组合中,运用以整合营销和关系营销为基础的新的营销传播模式,进而建立良好的客户关系纽带、培养旅游品牌已经逐渐成为世界旅游市场营销发展的一个重要趋势。
3我国旅游市场营销现状分析及存在问题
3.1旅游产品深度开发不够
目前,国内大多数旅游产品老化、单一,缺乏较强的吸引力,主要表现在以下方面:一是产品结构不合理。现代旅游产品包括观光旅游、度假旅游和特种旅游三大产品结构。国内旅游业迄今为止还是以观光旅游为主,可是在激烈的旅游市场竞争中,只靠一条腿是站不住的。二是旅游产品质量存在问题。旅游产品质量可分为普品、精品、特品和绝品四大类,国内的旅游产品可以说是普品比较多,特品、绝品有一些,而精品更少一些。三是产品的升级换代速度慢。总的来说,国内旅游产品,创新不够,多年一贯制没有新鲜感。四是旅游产品的参与性不强,给游客带来的体验比较少。五是旅游产品开发无序,喜欢盲目从众跟风,一哄而上,投入产出水平低下。[来源:3.2旅游信息传递渠道不健全
受制于地区经济发展水平及居民消费收入等因素的制约,在我国还有绝大部分地区的旅游消费者难以得到具体的旅游综合资讯服务和市场预测性信息,特别是与目的地旅游相关的交通、饮食住宿、旅游客流等信息的传递速度滞后,使旅游客流的区域不平衡性加大,加剧了旅游特别是节假日旅游无序性的产生,并间接影响到热点线路的服务水平与服务质量。
3.3信息传递科技含量低,营销手段落后
网络技术具有高效、快捷、信息量大的特点,欧美许多大旅游企业在八、九十年代就广泛将网络技术用于市场营销。但到目前,我国大多数旅行社还是利用电话、传真进行日常工作。手段上的落后影响了高质量的旅游营销策略,会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋势。这与日益发展的各国旅游业相距甚远,加大了我国旅游市场营销与世界各国旅游市场营销的差距。
4加强旅游市场营销的几点建议
4.1完善旅游营销战略计划,树立良好的旅游形象
未来旅游市场的竞争实质上是理念、文化及品牌的竞争、是忠诚顾客的竞争,在旅游营销中必须制定相应的长期战略计划,处理好市场短期效益与长远发
展的关系,确立顾客服务的理念体系并将其视为确立竞争优势的核心理念。在此基础上完善和改进营销组合,彻底改变现有的粗放的营销模式,将绿色营销、
关系营销、整合营销及知识营销的理念和方法融入到现有的旅游营销体制中,将这一理念加以有组织的系统化,使之渗透到所有员工意识领域并成为所有员工的基本行为准则以树立良好的旅游品牌形象。
4.2组建高素质的旅游营销队伍
旅游企业要重视旅游营销队伍的建设,把提高营销队伍的素质作为企业员工建设的主要工作,选择责任心强,文化水平高、热爱旅游事业有开拓精神的人作为营销人员。企业要完善用人机制,把好录用关,提高员工队伍的知识结构水平,提高营销队伍的素质层次;造和谐的企业文化和员工工作环境,把人才的流失速度控制在一个相对合理的水平。
4.3发展旅游网络营销
随着信息时代的到来,旅游企业市场竞争也越来越集中到获取经济信息和营销信息两个方面,通过营销信息系统,可以反馈旅游市场营销活动效果,并针对不同营销效果加以控制,为决策层提供最新的营销动态,使其做出正确的决策,提高旅游企业的市场竞争力。信息系统的建立为管理者提供了一个使产品或服务区别于竞争者的工具,主要表现在信息传播及时、服务超前和降低企业的运营成本。完善的信息管理系统可以增强企业的竞争力。从发展趋势来看,互联网营销的实施是必然的。传统营销也有其长处,互联网营销和传统营销只有紧密结合才能扬长避短,发挥各自的优势,才能把旅游市场营销做得更好。
旅游营销策略范文2
Abstract: At present, competition between tourism cities is more and more increasingly fierce, and tourism marketing becomes more and more important for the future development of tourism. This paper analyses the situation of Guangzhou tourism industry development, its tourism features and the deficiencies of marketing strategies, puts forward improvement methods of Guangzhou tourism marketing to improve the reasonable, stable and sustainable development of Guangzhou tourism industry.
关键词:旅游营销;旅游策略;广州
Key words: tourist marketing;tourist strategy;Guangzhou
中图分类号:F59 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)13-0012-02
0引言
中国的城市旅游已经初具规模和水平,各城市间的旅游竞争也越来越激烈,如何提高城市旅游的竞争能力,成为城市旅游健康、稳定、可持续发展的关键。旅游营销有助于广州旅游产品的深层次开发、旅游市场的有效推广,提高城市旅游的竞争能力,因此,旅游营销在广州旅游发展中将越来越重要。
1广州旅游业发展概况
1.1 旅游发展政策环境分析2009年广东省人民政府、广州市委市政府分别出台了《关于试行广东省国民旅游休闲计划的若干意见》和《关于加快我市旅游业发展建设旅游强市的意见》,文件指出,广州要强化国家中心城市、综合性门户城市和区域文化教育中心地位,将广州建设成为广东宜居城乡的“首善之区”,成为面向世界、服务全国的国际大都市,这为广州科学发展确立了新目标和新方向。加快旅游业发展,建设旅游强市,有利于推动形成以现代服务业为主导、服务经济为主体的现代产业体系,增强中心城市文化引领功能、综合服务功能和集聚辐射功能,加快建设国家中心城市,全面提升科学发展实力。这些政策进一步完善了广州城市旅游功能,扩大了广州城市旅游的知名度,保证了旅游业的协调发展,提高了广州旅游产业的发展水平,引导广州旅游业向国际化、现代化和特色化的方向发展。
1.2 旅游发展主要目标广州2008年旅游业总收入837.71亿元,同比增长4.96%;2009年春节黄金周,旅游业总收入达34.25亿元,比2008年同期增长8.69%。2010年是广州亚运年,广州旅游业井喷似乎已不是奢望。到2012年,广州市旅游总收入要达到1000亿元。旅游业作为广州市国民经济的优势产业地位初步确立,初步建成国家旅游强市。到2020年,旅游总收入突破2000亿元,建成国际、国内重要旅游目的地,成为国际化和区域性旅游中心城市。
1.3 旅游发展的基本状况广州是一个极具旅游魅力的城市,其旅游资源极其丰富,既有别具风情的南国自然风光,又有积淀深厚的历史文化遗迹,还有生机勃勃的现代都市新景观。广州旅游业发展至今,旅游业已初具成熟产业架构,旅游基础设施建设已基本完善,广州及周边旅游点道路交通线路畅通,高速公路网发达,星级酒店与经济型酒店数量及接待能力大大加强,通讯建设大大提升, 旅游“六要素”配套发展;景区服务更趋于人性化,整体水平得到提升,管理更加规范、科学;城市旅游宣传推广有新成效,旅游法制和规范化建设有新突破,旅游信息化建设有新拓展。
2广州旅游营销特色及存在的问题
2.1 广州旅游营销的特色分析广州作为国务院首批公布的部级24个历史文化名城之一,在国内国际旅游业中扮演着重要的角色, 总体来讲, 旅游产品的设计和开发有效地做到了资源和市场的结合, 构建了独具特色的旅游产品体系。在旅游客源市场上进行营销的资源优势主要体现在:
2.1.1 历史悠久的文化名城广州物华天宝,人杰地灵,英雄辈出。是近代中国革命的策源地。现在广州历史景点有南越王墓、南海神庙、镇海楼、华林寺、三元里抗英斗争旧址、陈家祠、黄埔军校旧址、中山纪念堂、农民运动讲习所等。
2.1.2 自然景观与人文景观相辉映,市井风情与现代都市景观相衬托广州山明水秀,风情独特,广州享有“花城”美誉。白云山,珠江,华南植物园、从化温泉、芙蓉嶂等景区与香江野生动物园、长隆大马戏及欢乐世界、广州海洋馆、广东科学中心等主题公园、主题馆颇具吸引力。作为百粤之都,老广州的民俗风情,西关大屋,东山洋房,上茶楼喝早茶,听粤曲,迎春花市、元宵观灯、端午赛龙舟、中秋赏月、“广州美食节”等等吸引了国内外众多游客。
2.1.3 购物天堂广州是个商业意识浓厚的城市,商场林立,市场繁荣,对旅游者来说,广州是真正的“购物天堂”。广州有许多各具特色的商业街。上下九及北京路步行街,状元坊潮流购物街,一德路海鲜干货街,华林寺玉器街,文德路文化街,芳村茶叶城等等,作为现代化的都市更不乏豪华的大型高档购物商城: 天河城、正佳广场、中华广场、海印电器城,天河电脑城等大型购物中心。
2.1.4 美食天堂“食在广州”名扬四海,粤菜是中国的四大菜系之一。广州饮食业在全国首屈一指,拥有一大批经历百年而不衰的老字号和新兴名店,传统和创新的名菜、名点、名小食、名风味食品不胜枚举。如广州酒家的满汉全筵、泮溪酒家的点心宴、大同酒家的金牌化皮乳猪等。广州的汤香厚醇鲜,己发展成了一种带有浓郁当地特色的文化。牛杂、及第粥、云吞面、牛腩粉等小吃闻名四方。而且全国各地的各大菜系也纷纷到广州安营扎寨、大显身手,国外的美味佳肴也不甘落后,先后来广州抢滩落户,令食客更加大饱口福,盛赞“食在广州”果然名不虚传。
2.1.5 日益改善的旅游环境为了迎接亚运会,广州市按照“山水生态城市”的思路,调整城市规划布局,全面整治城市环境,加强城市公园、城市广场和道路绿化工程建设。给主干道两旁的建筑进行了“穿衣戴帽”工程,整饰了北京路、上下九路商业步行街,保护修缮了沙面欧陆建筑群、西关大屋、东山新河浦洋楼等近代优秀建筑群。同时,抓紧了旅游服务配套设施建设。城市发展建设和旅游基础设施建设取得明显成效。已开通了5条地铁线路,内、外环路使得市内交通紧张状况有较大缓解,大气污染得到有效控制,市民喜见蓝天白云,珠江整治初见成效,珠江日夜游逐渐成为广州的一张旅游名片。
2.2 广州旅游营销存在的问题这座拥有云山珠水的千古名城本该以旅游业为荣,而事实上却非如此。面对新的形势和要求, 必须清醒看到广州旅游产业发展的差距,有旅少游、过而不游等问题突出。主要原因在于未充分重视旅游营销。具体表现在以下几个方面:
2.2.1 形象定位不明确在旅游推介方面缺乏统一的形象定位和宣传口号,缺乏科学的形象策划。游客的选择给了我们有益的启示,到北京的旅游者多去长城、故宫,到杭州的游客必游西湖,而到广州的游客则无共性的目的地。广州的旅游不能说没有成就,但始终在漫无目标中漂浮,没有文化定位,虽然年年游人如织,但都是过客匆匆,留不下游客。广州的旅游形象没有树立起来,没有建立起精品,没有挖掘到广州旅游文化的特色,没有建立起让外地游客记得住的、有广州特色的旅游形象。
2.2.2 推介资源并不具备广域吸引力广州有多样化的自然景观和丰富的人文历史遗迹,这些无疑是广州发展旅游的宝贵资源。但其不足在于规模小,特色不明显,区域知名度不高,点少,分散,不足以组织内容丰富的旅游线路。因此它们不具备足够的广域吸引力。云山珠水旅游,广州不能与桂林漓江胜景相提并论;广州想创意一条“海上丝绸之路”,又受到扬州、泉州之掣,另方面,这种低层次的模仿概念是不能吸引人的。都市商旅,广州又受到香港、澳门的压力。
2.2.3 推介主体有局限目前的对外推介主体主要还局限于旅游部门、旅游景点、旅游饭店、旅行社等,没有形成全社会广泛重视、各阶层、各行业共同参与的整体意识。
2.2.4 推介对象有疏漏目前的旅游宣传促销,基本上是面向旅游业同业人士、新闻媒体、市民等。这些当然都有必要,但密度强度不够。特别是面向有出游潜力的社会组织和中高端消费层,,缺乏有针对性的宣传推介活动。
2.2.5 推介手段少创意。近年来,广州的旅游宣传促销,基本上还是采用传统的形式,如参加国内旅游交易会、报纸广告等,,缺少更有创意和轰动效果的促销方式。
2.2.6 旅游营销渠道建设单一旅游产品的销售主要通过旅行社完成,渠道建设比较单一。通过旅行社销售旅游产品,方便团队游客的购买,但存在佣金高,产品个性化、差异化程度低等不利因素, 不能满足越来越多散客的旅游需求。
3广州旅游营销策略
3.1 旅游产品策略产品策略是旅游营销的基础和重点, 旅游产品的开发既要考虑资源优势, 又要满足未来目标市场的需要。
3.1.1 提高产品的附加价值概念产品有形化旅游体验是活动的主体内容,其旅游者满意程度决定旅游的质量感知水平。因此,对于广州概念旅游产品的开发,要以旅游体验为核心,围绕“商业之都”城市旅游品牌,深挖概念性旅游产品的内涵,真正使概念性产品形象化、生动化。短期来看,概念产品的有形化可以通过主题性产品、节庆活动来实现,例如广州国际汽车展、美食文化节、龙舟国际邀请赛等;但从长期来看,概念产品的有形化更需要文化的积淀。在概念产品的有形化打造上需要借鉴香港模式,需要长期的文化积累。
3.1.2 提升产品的文化内涵城市随着旅游功能的同质化,其竞争将更多地体在文化差异性上;提升旅游产品的文化内涵,通过体现文化差异性来形成旅游产品的差异性,才能提升旅游城市的竞争能力。广州城市的发展历史使其本身拥有较具差异性的文化特质,国内外游客大多对广州市容市貌感兴趣,尤其是中短途旅客,西关风情、东山洋楼等可以用以体现广州发展的历史文化特色,可以适时推出北京路、天河北等市区游,还可推出对于商务客人及海外游客的商务会展旅游,它可以提升广州旅游产品档次,吸引高端客源,增加广州旅游整体效益等。要赋予广州历史、文化、商都的内涵,形成游广东必游广州、游广州必多逗留的效应。
3.2 旅游形象策略旅游形象是人们对旅游景区及其所在地的总体、抽象、概括的认识和评价,是对旅游地的历史影响、现实感知和未来信念的一种理性综合。
广州若要在旅游业中独树旗帜,首先要塑造城市旅游形象,一个城市旅游形象就是城市的代表,旅游者头脑中对一个城市的想象会限定于一个专门的词汇或者是口号,例如北京的城市形象就是中国首都,这是最大最特殊的号召力,而人们一提起上海就会想到东方明珠、海派文化以及其繁荣的经济,香港则是购物天堂等等。广州可以从“商都”这方面体现城市形象,一旦良好的城市形象深入人心,就可以产生美好愿望,从而可以降低宣传成本,吸引更多游客。市民及游客口碑传播策略,这一点也是不容忽视的,人际传播的口碑效应具有强大的作用,发生在游客身边的亲朋好友有着较高的信任度,功利性较低。因此,广州需要加强旅游的精神文明建设,提高服务意识,只有整体水平增强了,才能给游客留下良好的印象,使此种策略成为可能。
3.3 推广策略可以利用的推广策略有很多,包括媒体公关策略,形象广告策略等,运用铺天盖地的各种媒介进行宣传。参加各类旅游交易会;在主要交通枢纽及繁华地段设置广告、招示牌;适当将部分列车、航班确定为旅游列车和航班,并将其冠名为“广州号”;在去各地的列车和民航飞机上发放介绍广州的纪念册和宣传单;利用广东卫视,开辟旅游专栏;邀请著名歌手演唱谱写广州风情的歌曲,拍摄有关广州历史和现实的电影、电视剧或旅游风光片,如丽江政府拍摄的旅游宣传片《印象丽江》、杭州市拍摄的《印象杭州》都为旅游产品的营销开拓了更广阔的视野。在城市品牌打造中,既要有维护意识,把传统的品牌越唱越响,也要有创新意识,把新桂冠及时推介,让全国、全世界人都知道。
3.4 渠道策略目前旅游渠道建设的重点在旅行社,但国际互联网与传播技术的发展、现代交流的日益频繁,使得旅游营销的手段与渠道发生了革命性变化,出现了很多新的旅游营销渠道。
3.4.1 近几年来, 散客增多是大势所趋,北京、上海等城市的旅游集散中心已经建设得比较完善, 主要针对散客提供服务,广州还没有类似的旅游集散中心,这不利于广州整体旅游形象的提高,也容易损害游客利益,因此旅游集散中心的建设十分必要。广州旅游业必须立即行动起来,大力发展散客业务并逐步实现产品标准化, 办公自动化,全国网络化,预定国际化,只有这样才能适应日益增长的散客市场的需要。
3.4.2 旅游电子商务交易方式的到来逐渐改变了人们的生活习惯。这种新经营方式、新传播方式、新技术手段越来越普及,以网络营销为基础,进行全面、综合、个体化的服务,使得营销成本大大减少,因此,建设旅游网络营销是至关重要的。广州旅游营销渠道建设可以充分利用信息化成果,培训旅游企业的互联网使用技术,建设系统的旅游营销渠道。如,通过互联网2.0的旅游网络营销模式――旅游企业博客,企业的各种信息,图片、介绍、企业产品信息和跟游客进行互动。提升政府旅游网站,使更多的旅游开发企业、旅游企业都在网上开辟丰富的旅游产品介绍网站。
3.5 中间商营销旅游中间商是旅游产品销售的重要渠道,旅行社在组织客源方面起着重要作用。广州应该与目标市场的旅游中间商建立良好的合作关系。可以邀请旅游中间商到广州来旅游、考察等,以获得中间商对广州旅游资源的肯定。根据我国各旅行社的共同经验,对这批客人传播和接待的好坏,常常影响一个时期的客源。广州政府应着力解决中间商所提出的问题和困难,比如可进入性问题、旅游环境问题、旅游产品问题等等。通过旅游中间商来推动广州旅游的发展是广州发展大众旅游的重要途径。
总之,广州旅游市场营销的空间很大,但难度也不少,需要努力去挖掘,我们认为只要紧跟市场需求,采取多种市场宣传方式,整合资源,主动营销,就一定能将广州的旅游业做强、做大。
参考文献:
[1]李立勋.广州旅游吸引的特色及营造重点浅议[J].旅游学刊,1997,(2).
[2]2010-2015年广州旅游业投资分析及前景预测报告,2010年1月中投顾问.
旅游营销策略范文3
关键词：旅游营销；SWOT分析；南岳
1南岳旅游发展的SWOT分析
SWOT分析通常是采取对旅游资源、市场、经营和经济环境的详细分析，找出主要的优势、劣势、机遇和威胁。其中的S、W、O、T分别代表Strength（优势）、Weakness（劣势）、Opportunity（机遇）、Threat（威胁）。
1.1优势（Strengths）分析
（1）旅游资源优势。南岳景区自然资源非常丰富，景区内有72峰。主要景观中“祝融峰之高，方广寺之深，藏经殿之秀，水帘洞之奇”被誉为衡山“四绝”，“禹王城之古，磨镜台之静，会仙桥之娇，龙凤潭之幽，天柱峰之险，龙池蛙会之趣，麻姑仙境之巧，香炉峰仙洞之迷离”被称为“八景”。
衡山树种资源仅天然乔灌木700余种，另有南岳树木园引种品种500余种．以“衡山”或“南岳”命名的特有品种7种，植物类型8个，群系13个，竹林逾2600平方公里。衡山野生花卉植物仅春季开花的就有42科88属150种，花海与林海、竹海、云海构成衡山特有的“四海”奇观。这里的动物资源也较丰富，鸟类有几十种，还有娃娃鱼、鹰嘴龟，并曾出现过穿山甲等珍稀动物。
南岳衡山不仅自然资源丰富，而且有着深厚的文化底蕴。在4000多年的历史文化积淀中，形成了独特的地域文化即南岳衡山文化，主要包括宗教文化、民俗文化、寿文化、抗战文化、名茶文化、石刻文化、楹联文化、雕刻文化等。碑刻、摩崖石刻、寺、庙、祠、观等都是南岳文化的见证。南岳现存摩崖石刻255块，历代人文荟萃，保留了大量的石刻艺术，成为我国少有的艺术博物馆。
（2）区位和交通优势。南岳衡山地处长株潭、娄邵冷、衡阳和粤港澳等城市和经济发达地区的连接地带，衡山距湘南经济中心衡阳市仅40多公里，北距经济发达的长沙、株洲百余公里，距湘潭不到七十公里。衡阳是湘南的交通枢纽，地处湘东“经济走廊”的中心位置。在全国范围看，衡阳北有武汉，南临深圳和广州两大经济中心，居港、澳也很近。1820省道和107国道从南岳腹地直穿而过，并兼有京广铁路通过。京珠高速公路距南岳只15公里，从黄花国际机场到南岳只需一个半小时。衡广、衡深铁路的开辟均缩短了衡山与我国南方经济发达地区的距离，为这些游客到达风景区提供了方便。
（3）客源优势。南岳有优越的地理位置，潜在旅游客源大量存在。南岳不只可以吸引本省的游客，由于港、澳、台、粤与南岳的气候差异，南岳特殊的自然景观雨淞、雾凇对这些地区的游客有很大的吸引力；南岳与韩国、日本的宗教渊源使这两个国家成为潜力很大的客源地。
1.2劣势（Weaknesses）分析
（1）旅游资源开发力度不大。
南岳有丰富的旅游资源，但从资源的开发现状来看，旅游资源的开发没有抓住旅游资源的特色，南岳开发的主要是观光、宗教朝拜类的旅游产品，而对于南岳丰富的文化资源，却没有开发出相应的旅游的产品。旅游资源的开发尚属于初级阶段，开发出的旅游产品不能满足现代旅游者多样化的需求。
（2）旅游产品单一，结构不合理，时空分布不均衡。
南岳的旅游产品以宗教朝拜和观光类产品为主，而富于知识性、参与性、娱乐性的产品开发力度不够。
（3）南岳在制定旅游价格时比较死板。黄山、泰山等旅游景区会根据旅游淡季、旺季调整价格，而南岳在旅游淡季时不会减价以吸引游客，在旅游旺季时不会提价以限制游客。因此，南岳的游客淡旺季失衡的现象比其它同类景区都严重。
（4）宣传促销手段不足。
南岳在国内采取了一定的促销方式，但促销的目标不太明确，对于特定的目标客源群体、特定的市场并没有采取相对应的促销方法。
1.3机遇（Opportunities）分析
（1）国家和地方政策的支持。
1998年中央经济工作会议，旅游业被列为国民经济的新的增长点，旅游业被确定为重点产业，这为旅游业的发展提供了良好的外部环境，同时衡阳市政府、衡山县政府和南岳区政府都把旅游业作为新的增长点和支柱产业，给旅游业注入了强大的生机活力，为南岳未来旅游业的大发展提供了良好的政策环境。
（2）国内旅游市场需求发展的趋势。
国内经济的快速发展和国民生活水平的不断提高，为国内旅游提供了非常广阔的市场空间。
（3）生态旅游越来越受到社会的关注。
随着城市化水平的提高，城市生活节奏的加快，会有很多的游客回归自然，以优越的生态文化景观见长的南岳将会占领较大的旅游市场。
1.4威胁（Threats）分析
（1）区域竞争日益激烈。
①客源市场竞争一级客源市场—衡阳周边市县景区（如崀山、张家界、岳麓山、凤凰、桃花源、韶山、岳阳楼、君山等）的开发对南岳景区会构成很大的威胁；南岳景区还会面临着二级客源市场和三级客源市场—国内其他省份景区（如井冈山、桂林、庐山、黄山、黄鹤楼、等）客源的激烈竞争。②旅游资源类型竞争南岳与很多景区（如武陵源风景区、黄山、崀山、泰山等）有相似的旅游环境和旅游资源，相类似的旅游产品之间空间竞争日益加剧。
（2）旅游需求日益差异化。
经历了一轮旅游热潮的旅游者，随着生活水平的提高，可支配收入的增加，在经过了大众旅游的“挤、乱、差”等感受后，对旅游目的地的选择日益多元化，表现了旅游需求的日益差异化，这就要求提供多样化的产品，才能满足旅游者的不同需求。
2南岳旅游竞争力分析
就地理位置来讲，南岳有一定的优势，南岳周围密集了湖南省的长株潭、衡阳、邵阳、岳阳、益阳等主要的大中城市，可以发展假日休闲旅游和生态旅游。假日休闲旅游和生态旅游是当今旅游的新的趋势，吸引着城市各阶层和各年龄段的人们。长南岳虽然有着更优越的地理位置，但在假日休闲旅游和生态观光旅游产品上，南岳有比较优势。在交通上，张家界在吸引省外游客上的优势比较明显：全国一些主要的大城市有直达张家界的航线和铁路，而没有直达南岳的航线和铁路。因此，在全国范围内张家界比南岳更有吸引力，南岳可通过有效的营销手段转变这种格局。
就旅游资源来说，猛洞河的特有资源决定了它的旅游产品的特殊性，它发展的是专项旅游产品，对南岳的威胁不大。凤凰尽管也有着一定的文化基础，但它的自然资源比较不足，因此旅游产品种类不全。南岳的自然和文化资源都比较丰富，因此潜在的产品种类齐全。“张家界是一幅画，衡山是一本书。之所以将衡山誉为一本书，是因为衡山是与它深厚的文化底蕴联系在一起的”，由此我们也可以看出南岳与张家界的区别。张家界的自然资源比南岳更有特色，自然风光比南岳更加优美，但文化是旅游的灵魂，南岳深厚的文化底蕴融入旅游可以极大推动南岳旅游业的发展。
通过比较发现，南岳有机会改变其竞争地位。开发文化生态、科学探险旅游产品，进行适当的组合包装和宣传，必将进一步巩固南岳的旅游地位；改善可进入性，将有助于旅游产品的快速发展。
3旅游市场营销策略
南岳旅游产品市场营销，仍处于起步发展阶段。因此，南岳旅游营销仍应以4Ps（production、price、place、promotiom）营销理论为核心。3.1产品策略
南岳旅游产品以简单的观光和宗教旅游产品为主，而其它旅游产品较少，没有充分利用南岳的旅游资源，因此南岳必须以资源特色和旅游功能为基础，在深度挖掘和保持生态、人文环境的前提下，重新整合，打造出集生态旅游、观光旅游、休闲度假旅游、文化旅游、科学探险旅游等为一体的、完善而发达的旅游产品体系。
南岳的生态观光游以旅游农业、林业观光为主，线路可以设计为：107国道园艺花卉基地—南岳大庙—南水路莲藕基地—水帘洞民居村—灵芝泉—藏经殿—岳林万亩有机茶基地—南天门—祝融峰。
休闲度假是以休闲、健身为目的，与观光旅游相比，更强调宁静、优美、轻松的环境，因此线路设计以农家乐、蒙古包、小别墅为主，主要设在南天门一带、广济寺沿龙凤溪一带、南水路垂钓基地、岳林村和水帘洞等处。
科学探险游主要针对学生、科研工作人员，线路可以设计为：
（1）龙凤溪——禹王城。该线路突出一个“险”字；
（2）方广寺景区。该线路突出一个“深”字；
（3）树木园的生态植物园、干龙溪线路。该线路突出一个“秀”字，可结合林业科普教育进行；
（4）体育健身游、保健养生游。南岳被称为“寿”岳，因此可以以寿为主题开展登山、攀岩、越野、热气球、动力伞飞行及气功修炼、竞技活动等，或是开展以“延寿旅游”为主题的延寿度假、延寿美食、延寿中草药物医疗、延寿之道学术研究等寿文化专项旅游活动。。
3.2价格策略
南岳在制定旅游价格时比较死板，导致南岳游客淡旺季失衡现象比其他景区都严重。针对景区内淡旺季反差大的特点，应制定一个完整的季节性折扣政策，并推出相应的淡季旅游产品。目前实行的旅游包价制度非常死板，多实行全包价，游客的选择性很小，极不利于刺激旅游消费需求，因此，应逐步改革僵化的全包价为灵活的半包价，即采取只承包旅游活动过程中的吃、住、行、游、购、娱等各环节中的一部分费用的办法，满足当今旅游向松散型发展的时代需要。对老客户和需求量大的客户、特殊的客户群体如学生、老年人实行一定的旅游产品价格优惠，另外，针对不同收入层次的游客，设计高、中、低不同档次的旅游产品，确定高、中、低档价格组合，更好地满足不同层次旅游消费者的需求。
3.3渠道策略
（1）南岳旅游产品营销渠道的长度策略。
南岳国内的客源80%以上来自本省和广东，对于这两个省组成的核心客源市场，因为它们离南岳的距离较近，南岳旅游企业自身的能力可以达到，可以采用直接销售渠道。华东地区、京津地区尽管是潜力客源市场，但这两个地区的经济比较发达，人们出游的愿望比较强烈，已成为国内最大的客源市场，因此南岳的旅游部门和旅游企业应该在这两个地区以及核心客源市场的主要城市设立办事处或联络处，积极进行各种营销活动。大多数国内外潜力客源市场和国外核心客源市场比较分散而复杂，仅凭借南岳旅游企业自身的营销力量很难建立起足够的营销网点。而借助各种旅游中间商的力量，可以使营销活动的辐射空间更为广阔，可以获取足够的客源。
在条件允许的情况下，短渠道优于长渠道，尽量选择短渠道，因为短渠道减少了中间环节，旅游产品的成本就会较低。同时。短渠道还加快了与旅游者之间的信息沟通，特别是有可能减少过多中间环节导致的信息失真、误传等情况发生，较为有利地控制整个营销渠道的运作。
（2）南岳旅游产品营销渠道的宽度策略。
目标市场不同，销售网点或中间商的数量也不相同。
南岳的国内核心客源市场以及华东地区、京津地区，旅游者比较集中，在自身条件的允许下，宜选用密集分销的形式，这种形式旅游产品的分销渠道较宽，即选择大量的中间商，充分与旅游产品的营销市场接触，以方便旅游者购买旅游产品。而对于大多数国内潜力客源市场和国外目标客源市场，因旅游企业的能力有限，宜采用选择分销的形式，即旅游产品生产企业在目标市场只通过几个经过挑选的、较为合理的中间商分销其旅游产品，这是一种较窄的分销渠道形式。
网络作为一种重要的直销渠道，具有营销效率高、营销费用低、营销市场的无限性、营销环境的开发性及营销方式的多样性等优势，因此，旅游企业要充分利用网络的优势，加强对网络的建设，扩大对旅游者的直销。
3.4促销策略
对于不同的客源市场，南岳的旅游企业应采取不同的促销方式。对衡山的核心客源市场，要根据其覆盖面较大的特点，采取面对公众的促销活动，刺激市场需求的增长，拓宽客源层；对潜力客源市场，要着重开发对旅游中间商的促销活动，更多的发挥市场中介的作用。针对旅游消费者的促销方式有：⑴向旅游消费者散发旅游宣传品；⑵赠品销售，即通过向旅游者赠送能够传递旅游企业及其旅游产品信息的小物品，如印有旅游地名称、景点等的日历、纪念卡等以刺激旅游者的购买欲望；⑶有奖销售。旅游者购买旅游产品后发给一定的兑奖券，购买金额达到一定数量时，公开抽奖，或购买一定货币量的旅游产品后，当场摸奖；⑷价格折扣。对一次性购买旅游产品达到一定量的旅游者和不经旅游中间商的团体顾客可实行价格折扣。针对旅游中间商的促销方式有：⑴批量折扣，即对旅游中间商经销不同数量的旅游产品实行不同比例的价格折扣；⑵现金折扣，即企业为鼓励旅游中间商现金支付或预期付款，而给予一定比例的价格折扣，以加速资金周转；⑶经销竞赛，即组织所有经销本企业旅游产品的中间商进行销售竞赛，对销量大的中间商给予奖励。
参考文献
［1］伍卓.论南岳宗教旅游资源的开发［J］.南华大学学报，2004，5（3）：37.
［2］马勇，毕斗斗.旅游市场营销［M］.汕头大学出版社，2003.
［3］史蒂芬，佩吉.现代旅游管理导论［M］.电子工业出版社，2004.
旅游营销策略范文4
旅游形象是旅游地鲜明特征的表述，它能概括旅游地的特色，并给旅游者带来很强的视觉、触觉和心理上的震撼。旅游形象定位首先要分析盐运古道的地理位置，再分析盐运古道的资源特色，在这两方面的基础上，针对自己的客源市场提出具有特色的，辨识度高的形象。
1.1地理位置分析
盐运古道以川东产盐区为中心，发散于川、鄂、渝、湘、黔、甘、陕等地区，空间范围极大，覆盖了中国华中、西南大片地区，带动了这两区域人民的交往与流动，带来了商品、习俗、文化等方面持续不断的交流与融合。千年的文化交融与沉淀使这条线路所辐射的文化带被历史学者称为:“中国内陆最重要的文化沉积带”。
1.2旅游资源特色分析
通过对盐运古道旅游资源的考察，不管是自然资源，还是人文资源都体现了盐运古道的“盐味文化”。这文化无处不与自然景观相结合，形成共生共存的和谐景象，也形成了“盐味风景”的自然景观。
1.2.1盐味风景
盐运古道是一条极具特色的文化线路，它有丰富的物质与非物质文化内涵，以及沿途优美的自然风景。如利川的腾龙洞、咸丰的黄金洞、张家界的石林等自然景观都在此聚集，堪称世界级风景名胜区域;从四川自贡到贵州的这条位于崇山峻岭中的小道，沿途的自然生态环境优美，比如叙永口岸附近的丹山风景区，溪流纵横，林竹密布，史前植物桫椤广为分布，丹霞地貌、喀斯特地貌独具特色;福宝古镇以竹海和林海为特色的烂田坝;以原始、古朴山林为特色的自怀景区;以水景奇石为主的天堂坝景区等;还有川滇、川湘、川鄂等线路的原始生态环境。这些具有“盐味”的自然景观承载了盐运古道的自然之美。
1.2.2盐味文化
不同民族乃至不同地域的人民都有自己不同的文化与习俗，它们体现在人们生活的方方面面，大到建筑形式、节庆活动、;小到方言、民俗、习惯，都在这条古道上经过千年流转酝酿，散发着甘美醇厚的味道。在这里，有来自全国各地的盐业生意人建立的散布在古道的会馆公祠;有外来移民为寻求精神上的寄托和神灵的保佑而修建的庙宇宫馆;有沿途各个民族建造的传统民居建筑与古镇，如龚滩、西沱、凤凰、里耶等;还有苗族芦笙舞、布依族服饰、土家族傩戏等非物质文化遗产，都向人们展示着盐运古道的独特魅力和深厚文化。盐运古道千年历史成就了丰富多彩的盐文化，渗透到沿途的每一个角落，成为独具特色、内涵丰富、系列完整的盐文化旅游资源。古盐场、古代天车群、盐道、丰富的盐史文献资料;与井盐生产有关的民俗文化(彩灯、川剧、民间的舞狮、舞龙表演);与井盐文化并存的饮食文化(盐商菜、牛肉系列)，这些遗产、民俗构成了盐运古道浓厚的盐味文化。这些旅游资源都具有“盐味”特色，散落在盐运古道沿线，从整个线路来看，其资源具有类型多样，数量繁多，和当地的生态环境紧密结合的特点，形成了自然景观与人文景观共生的和谐旅游带。
1.3盐运古道旅游形象的定位
在对盐运古道的地理位置、旅游资源的分析基础上，可知在时间上，盐运古道跨越千年，贯穿了辐射地区的发展历史，连接了不同时代、不同地区人民的智慧;在旅游资源上，类型多样，有历史文化古镇与建筑、物质文化遗产、非物质文化遗产、秀丽的风景等多种资源，而且极具特色，富有浓郁的少数民族风情。在崇山峻岭之中，一条条蜿蜒的古道线路，所体现的是其深厚的历史和辛勤劳作的人们所留给我们的生活印记。因此，在此基础上，提出“访千年味‘道’———品盐味文化”形象定位。这个形象定位既可以突显盐运古道在时间上的千年悠久历史，又可以说明它是一条因盐而生、因盐而活、因盐而兴的文化道路。
2盐运古道旅游营销策划
2.1关系营销
2.1.1与其他节点城市进行联合营销
从产品、价格、分销渠道、促销四个方面入手，建设盐运古道联合营销系统。产品与促销方面，可以与周边节点城市联合策划主题旅游活动，提升旅游活动的规模和影响力，也便于旅游者就近选择节点城市参加活动，从而减少成本，增加旅游收益。第二，价格方面，可以同其他节点城市合作，发行盐运古道旅游套票，总票价低于各节点目的地门票价格之和，利用价格优势刺激消费。第三，分销渠道方面，对于二级分销商，可以联合其他节点城市旅行社，在任一节点就可以订购其他节点城市古道旅游产品。另外，将盐运古道各节点旅游资源进行捆绑宣传，采用统一标识，树立起盐运古道的形象品牌，提升其品牌感召力和吸引力。
2.1.2与中间商的合作营销
中间商与盐运古道的总体利益是一致的，但也存在利益分配上的矛盾，通过返利、折扣、指定、独家等手段建立紧密的合作伙伴关系，可以激励中间商宣传推介节事产品，从而谋取双方的共同利益。
2.1.3与竞争者的合作营销
目前，国内各区域都推出了线性文化线路，如茶马古道、丝绸之路、京杭大运河等，盐运古道与之相比各有优劣，而有些游客恰恰又想通过一次旅游达到游览众多旅游城市与旅游景点的目的。通过与竞争者达成合作协议，形成战略联盟，在市场上占据优势地位，共同营销各自旅游产品，创造多赢局面。
2.1.4与媒体的合作营销
节事的营销活动与品牌活动离不开媒体的大量宣传与报道，而媒体也需要新闻热点与充分信息提高其点击率与收视率，通过与新闻媒体建立合作关系，双方各取所需。
2.2体验营销
2.2.1运用感官式营销策略引发顾客购买动机和增加产品的附加值
通过视觉(建筑、植被、景观、设施等)、听觉(在景区各景点放置音响播放音乐、提供电子景点解说器、还原盐工运盐号子等)、触觉(体验古法制盐过程、盐运古道特色民宿等)、味觉(盐帮菜、各种盐产品)、嗅觉等以人们的直接感官建立的感官体验。
2.2.2运用情感式营销策略触发消费者的内心情感，增强品牌号召力，提升顾客忠诚度
1)制作情感广告。在盐运古道沿途各个城市、地区、景区布置相同的宣传标语，宣传标语应该有文化感和亲和力，让顾客感觉能轻易地融入当地的文化氛围，产生归属感。2)营造情感环境。从顾客的心理需求出发，创造舒适的旅游环境，让顾客产生愉悦感和满足感，如在餐厅设置乐器演奏，让顾客在享受美食的同时听觉也得到美的享受。3)实施情感服务。培养高素质的服务人员，要真正地从内心去关怀顾客、理解顾客，让顾客感受到宾至如归的感觉。
2.3节日营销
近年来，公众越来越注重中国传统文化的继承和发扬，通过节日和比赛制造热点效应，借以将景区营销出去，容易取得良好效果。
2.3.1法定节假日
法定节假日是每年旅游的黄金时间，在此期间要加大宣传力度，吸引游客前来。特别要注意清明、重阳这种中国传统节日，应该把这些节日的习俗同景区特色结合起来宣传，例如清明踏青，重阳登高等等。
2.3.2少数民族节日
在盐运古道沿线有很多少数民族聚居地，而少数民族的文化正是现在非常具有吸引力的一种文化形态，通过举办少数民族节庆活动，让游客深入体验少数民族文化风情，同时又能使少数民族节庆成为新的旅游吸引物，吸引广大游客前来。本地区主要的少数民族有土家族、苗族、回族、侗族、满族、彝族、布依族、白族和瑶族等，各少数民族节庆时间跨度很大，节庆类型也非常丰富。在这样优秀的资源基础上，结合一些新兴的元素，如互联网，在满足游客体验异域文化需求的同时，充分调动他们的积极性。
2.3.3创立节日
根据沿途神话传说、景点特色，创立一些节日，如国际卖盐节，增加旅游吸引点，提高经济效益。
2.4网络营销
网络营销是信息化时代的新产物。随着中国网民数量的节节攀升，中国已成为网民最多的国家，而中国的年轻人更是几乎离不开网络，网络在市场营销方面显示了其巨大的威力，如微博就凭借其快速转发的功能深受年轻一代的欢迎，一个热点事件在极短时间便能风靡全国。网络营销要求盐运古道注重网络宣传与报道，同时与大型门户网站建立合作关系，增加网络曝光率，在网络上大量投放广告。1)微博、微信营销。首先需要节事组织者精心策划引人入胜的热点事件，在活动的同时，有计划、有组织地进行宣传推广，建立公众号，采用有奖转发(如转发并让朋友转发可以参加抽奖)的方式鼓励大家在自己的朋友圈宣传，达到疯狂扩散的效果。2)建立官方网站，提供查询、订购、交流一站式服务。在官网上定时更新当季最佳景点，推出各种特色文化线路，并放置在线订购、咨询模块，方便游客消费。3)旅游基础设施的提档升级。注意各景区的购票、乘车、餐饮等基础旅游设施的信息化、智能化升级，如推出“一卡通”，只需要一张储值卡就可以完成购票、乘车、住宿、餐饮付费等一系列活动，提升游客的服务体验。
3结语
旅游营销策略范文5
一、四川入境旅游营销的意义
（一）有利于加强与国外的联系旅游业是与国外联系比较紧密的行业之一，四川经济要迅速实现突破，与国外实行双向交流是迟早的必然选择。汶川大地震对四川旅游造成巨大不利影响，四川急需通过旅游业来塑造形象，加强与国外的联系。
（二）有利于争抢国际旅游市场从目前旅游市场发展看，国内旅游市场已经相对饱和，要想从国内其他省份或地区争抢旅游客源有一定难度。如果四川旅游想继续扩大旅游市场规模，保持快速发展的势头，可以考虑开拓国际市场，吸引更多国外游客。
（三）有利于四川经济快速增长随着全球经济进入缓慢增长期，国内经济增长也明显乏力。根据国家统计局资料，2014年GDP增长7.4%，创1990年以来新低。四川处于内陆地区，经济也受到全球经济下滑的影响。四川经济增长相对缓慢，主要表现为农业基础地位仍显薄弱，制造业投资增长乏力，投资后劲不足，四川旅游业乃至第三产业的发展仍然较为滞后。[1]四川经济要快速发展，第三产业的崛起不可或缺，特别是旅游业的发展将为四川经济的快速增长注入强劲的活力。
二、四川入境旅游现状
入境旅游是指他国居民进入我国旅游的行为或活动，[2]入境旅游属于国际旅游。资源优势理论认为，市场和资源是竞争优势的两个核心要素，从旅游开发的角度来看，既要重视利用资源，又要注重开发市场。[3]四川是全国旅游资源大省，旅游资源的密集程度居全国领先地位。四川拥有资源上的天然优势，但市场开发不足，导致四川旅游发展并不顺利，特别是汶川大地震后四川旅游更是受到严重冲击。国际旅游外汇收入，是指中国为入境的海外旅游者提供的商品及各种服务所得到的外汇收入，国际旅游外汇收入是旅游收入的重要组成成分，国际旅游外汇收入与经济增长存在显著的正相关关系。[4]因此从国际旅游（外汇）收入、接待国际游客和接待外国人游客三个方面对四川入境旅游现状进行分析，国家统计局网站的数据显示，四川地区2013年国际旅游（外汇）收入为76476万美元，较2012年减少了3339万美元；接待国际游客210万人次，较2012年减少了17万人次；接待外国人游客147万人次，较2012年减少了4万人次。从数据来看，四川国际旅游（外汇）收入、接待国际游客和接待外国人游客都有一定幅度减少，而且三者在31个省直辖市地区中分别排名第19位、第15位和第14位，与其他旅游发达省份相比，四川入境旅游处于较为不利的地位。
三、四川入境旅游营销战略规划
根据四川入境旅游营销现状，大体将四川入境旅游营销划分为三个战略阶段：
（一）内部建设阶段四川旅游要实现国际化首先要搞好内部建设，这一阶段的工作主要有：1.培育市场主体旅游业的市场主体主要是指参与旅游市场竞争的企业。在市场经济条件下，四川旅游要大力培育市场主体（比如旅行社、酒店、餐馆、旅游开发商等），坚持市场化运作，使旅游企业发展壮大，走集团化和规模化发展的路子。2.加强旅游立体交通网络建设现代旅游业发展要求“快旅慢游”，快旅的前提是交通条件的改善。四川虽然拥有10个机场（包括双流国际机场），也开通了200多条国内航线和30多条国际航线，可以到达全球部分城市，而且以成都为中心的高速公路网也具有一定规模。[5]但总体而言，四川省交通网络发展速度较慢，特别是四川西部边远地区交通条件较差，没能跟上旅游业发展速度，对旅游业支撑不够。四川需要协调交通网络建设与旅游业规划，加快交通网络建设速度，优化交通网络的等级结构，加强川西高原和县乡村级的公路建设，开设一批公路铁路航运旅游专线。3.加强旅游综合配套建设四川现有星级饭店505家（其中四星级饭店62家，五星级饭店15家）、旅行社683家（其中国内旅行社622家，国际旅行社61家）、另外还有近1000家大型餐饮、娱乐服务及旅游购物企业，旅游产业体系逐渐完善。[6]四川需要加强对旅游企业的管理，规范其经营，提高服务质量，为游客提供良好的服务体验。4.改善旅游业发展的服务环境旅游业实质上是服务业，要吸引和留住游客，需要强化服务意识，提高服务质量。结合四川旅游的实际情况，需要对旅游景区加强管理，提高旅游企业管理和服务水平，同时需要对旅游企业进行诚信教育，规范旅游市场的发展。[7]5.完善旅游人才管理机制四川有众多高等院校，旅游人才资源丰富。四川旅游可以充分开发四川省高等院校旅游教育资源，培养一批熟悉旅游营销知识的专业人才。同时加大对旅游从业人员的培训力度，改进培训方式，提高旅游从业人员的综合素质。
（二）对外树立品牌形象阶段经过内部建设，接下来要将四川旅游营销出去，塑造四川旅游的品牌形象。四川旅游要突破发展瓶颈，可以集中打造文化游、生态游、民俗游三个品牌。1.文化游品牌川拥有丰富的人文旅游景观，包括历史古迹景观和现代人文景观，其中历史古迹景观有：两处古人类文化遗址（三星堆遗址和金沙遗址）、一处古代工程景观（都江堰水利工程）、五处古建筑景观、众多佛教和道教文化景观、古代名人陵墓景观、纪念地景观等。现代人文景观包括：产业旅游地景观（如成都红砂村花乡农居）、现代建筑与工程景观（如成都欢乐谷、石象湖等）、主题公园景观（如极地海洋世界、国色天香等）、文体康娱景观（如四川博物馆、汶川博物馆等）。这些都是四川特有的旅游文化资源。文化异质性是吸引国外旅游者的重要因素，国外旅游者对中华文化尤感兴趣，[8]因此入境旅游营销不仅要突出四川特有的自然景观，还需要利用和挖掘民族文化、巴蜀文化、佛教文化等文化资源。[9]2.生态游品牌四川是我国拥有世界自然文化遗产和国家重点风景名胜区最多的省区，拥有自然遗产两处（九寨沟和黄龙），自然与文化双遗产一处（峨眉山—乐山大佛），[10]9处部级重点风景名胜区（包括乐山大佛———峨眉山、青城山———都江堰、黄龙———九寨沟、缙云山、剑门蜀道、蜀南竹海、贡嘎山）。另外还有19处省级风景名胜区、17个以大熊猫、银杉等为主的各类珍稀动植物保护区、11处国家森林公园、40处自然保护区、44处省级风景名胜区，因此素有“风景省”的美称。现代都市人工作压力大，身心比较疲惫，经常需要到大自然中去享受山水、森林、阳光和空气，这样可以起到消除疲劳、缓解压力、调适生活的作用。在日本，旅行社还专门组织老年游客到森林地区进行“森林浴”。四川可以利用自身丰富的自然景观打造自然生态游品牌。3.民俗游品牌较于自然风光和名胜古迹，外国旅游者对中国民族风情有更高兴趣，说明对异族风情的感受和体验是世界旅游活动的发展趋势。[11]四川地区共有彝、藏、羌、苗、土家、回、蒙古、满、傈傈、布依等14个少数民族。众多少数民族造就了各具特色的民俗风情。四川可以利用这些少数民族的特色风俗打造民俗游品牌。比如位于四川和云南边界的摩梭族人拥有和其他民族不同的社会传统，部分摩梭人仍然保留母系氏族“走婚制”（所谓“走婚制”，就是男方不结婚，女方不出嫁，双方自愿结合、离散自由）的传统，很多外国游客为此慕名而来体验摩梭族人别具特色的民俗风情。
（三）国际化收获阶段通过以上内部建设和外部营销，四川旅游可以期望达到收获阶段。这一阶段主要工作在于维护四川旅游的品牌形象，紧密结合国际旅游最新趋势，努力开发具有创新思路的旅游产品，进一步吸引国外游客驻足游览。
四、四川入境旅游营销策略
（一）开发满足国际市场需求的特色旅游产品四川旅游需要定期开展市场调查，通过观察、访谈或问卷调查等方式了解国际游客最新需求，获得第一手的市场信息。根据获得的市场信息，结合四川特色旅游资源和历史美食休闲文化，开发一系列各具特色的旅游产品，比如九寨-黄龙自然风光游，杜甫草堂-武侯祠-青羊宫传统文化观光游，以春熙路步行街为中心的商业购物休闲游，以藏、羌、彝、苗、回等少数民族风情为特色的少数民族风情游，[12]以品尝特色川菜为目的的美食文化游，以宗教文化资源为依托的乐山大佛-峨眉山-青城山游，以体验革命经历为目的的革命老区游。
（二）与国外相关旅游景点实行互动营销四川旅游要实现国际化，政府的角色非常关键，因为政府可以同国外相关旅游景点进行联系，实现旅游景点之间的互动，特别对于规模较大的旅游项目。在宣传方面，旅游地之间可以进行互相宣传，共同塑造品牌。比如，四川省与美国的德克萨斯州实行旅游景点的互相宣传，四川省旅游业可以在政府的引导下从各方面宣传德克萨斯州的旅游景点，并提供相关服务，而德克萨斯州的旅游企业向消费者介绍中国四川的旅游景点和文化特色，有意识地引导消费者了解四川的情况，增强其对四川的好奇心，使其具有强烈的欲望来川旅游。
（三）通过国内著名企业或合资企业向外界宣传四川旅游四川旅游可以与国内著名企业合作宣传四川的旅游景点，特别是与国外联系比较紧密的著名企业，比如海尔、联想、长虹、中国银行等，这些企业在国外知名度高，品牌效应明显。比如九寨沟景区可以与海尔合作，海尔的空调和九寨沟都可以围绕生态这一主题来作文章。四川还可以利用在川的合资公司向合资国的消费者宣传四川旅游景点，也可以赞助国内航空公司或请知名人士作为旅游景点的形象大使。
（四）加强旅游合作，进行区域联合营销随着地区旅游业之间竞争加剧，要争夺更多的国际客源，需要加强区域合作。长江三角洲区域旅游合作就是成功的案例，目前长江三角洲区域旅游合作已经成型，区域内15个城市实现了“无障碍旅游区”。其他成功的案例还有珠江三角洲、中原四省、粤、港、澳大三角旅游合作、中、越、泰、缅、老的湄公河旅游开发和中、朝、日、蒙、俄、韩六国的图们江旅游开发等。四川旅游可以借鉴这些区域合作成功的经验，与云南、贵州、重庆、陕西、和甘肃建立了相关的协商互动机制、信息互通机制、市场互惠机制，发挥区域旅游资源优势。目前，四川旅游重点加强了与甘肃和陕西等周边省份的合作，[14]同时与云南进行了区域旅游合作，建立了“大香格里拉旅游圈”，但力度还不够，还需要与周边地区进行深度合作，实施联合营销，构建区域营销战略联盟。
（五）参加国际旅游展览及交易会展览多与协会的年会联合举行，这种展览使供应商和制造商直接接洽，寻找合适的目标，而这种接触是展览以外的其他场合难以实现的。美国经理人员协会社团的研究显示，超过50％的协会会议的同时有展览。交易会是市场上某个行业或对某个细分市场有兴趣的产品或服务的商业性供应商的集会，是使企业实现动态的直接营销的媒介，是顾客和潜在客户以实现交易为目的地直接接触卖家的机会。如2009年3月，四川派旅游代表团参加了德国柏林国际旅游展，取得了一定的效果。四川旅游应继续坚持这些成功经验适度参加类似的展览或交易会。
（六）开展网络营销随着网络技术的发展，全球网民数量剧增，这为四川旅游开展网络营销奠定了一个良好的基础。网络营销，突破了传统营销的地理限制，可以及时地向全球的游客推销四川的旅游景点，塑造良好的旅游形象。在没有发生意外事件和活动的正常条件下，实际旅游客流与区域旅游网络关注度呈现极强的正相关，四川旅游实施网络营销策略具有理论依据。四川旅游可以通过以下方式实施网络营销：（1）可以主要旅客来源国分别设立韩语、日语、德语、法语、英语等海外专题网站，以利于宣传促销和扩大影响；（2）通过国际旅游网站旅游价格和促销活动信息；（3）利用微博、微信、微电影等新兴网络营销方式与全球消费者进行良性互动。
五、结语
旅游营销策略范文6
泉州，位于福建东南海滨，是我国古代的一个重要港口。唐、宋、元时期是海上丝绸之路的起点，被马可·波罗称为“东方第一大港”，与埃及亚历山大港齐名。世界各种宗教的传教士纷至沓来，传教于此。在这里，中西文化长期和谐相处，多元共存，深厚的宗教文化积淀，使泉州成为“世界宗教博物馆”。
泉州佛教。泉州素有“泉南佛国”之称。东汉末年，中国江南地区也有了外来的僧侣译经传教者。后来，又有隋末皇泰年间建的安海“龙山寺”，唐垂拱二年建的开元寺等佛教寺院出现。唐、五代时，泉州的佛教发展呈上升兴旺态势。在增修建开元寺之后，又在城东一隅增建了“承天寺”等。至唐末，佛教建筑寺庙在“泉州”辖区内，就有数十座。而且出现不少高僧，翻译大量经典，佛学著作也不少。宋时，与“泉州港”的兴盛相呼应的缘故，佛教发展仍呈上升态势。宋代以后，泉州的佛教渐趋世俗化，但仍继续发展。
泉州历代建造的佛寺有名称可考的多达800多座，现尚存339座。泉州的佛寺，大多规模宏大、建筑精美、巍峨壮观，具有特色，许多寺院被列为各种级别的文物保护单位和重点佛寺，并且是重要的旅游景点。
泉州道教。西晋太康三年，在泉州府治南建置了该地最早的道教宫观，称白云庙(玄妙观的前身)，这是泉州道教历史发展最重要的里程碑。位于涂门街的通淮关岳庙，始建于宋代，因为主祀关帝，附祀岳王而得名。泉州的东凤山下，有东岳行宫；万岁山下有真武庙；著名的老君岩在清源山下；泉州城内还有天后宫、龙宫庙、净真观等。可见，泉州的道观散布很广，信奉者不在少数。
道教对泉州建筑、绘画、雕刻艺术的影响。神佛造像、庙宇的出现使泉州雕塑、建筑出现新的气象。明代道士董伯华所绘的“风、云、雷、雨”4幅道教神像，即被称为“四顾眼”的珍品，是古代泉州道教艺术的代表作。
此外，元妙观、东岳行宫的主殿建筑形式，都采用重檐歇山顶建筑，整体美观稳重，内部空间廓大。元妙观、东岳行宫、府城隍庙和法石真武庙的山门，都采用牌坊体建筑，且多为三开间庙门，气派恢宏，十分壮观，是闽南地区的典型古建筑群。
泉州摩尼教。作为明教在世界上的最后消亡地，晋江草庵至今还保留着世界上最完整的明教遗址。这也是海上丝绸之路的重要实证。草庵位于泉州晋江罗山镇苏内村，始建于宋代绍兴年间，初为草筑故名，为全国现存的最完整的摩尼教遗迹。草庵寺建在一高台上，后依巨石作壁。寺内正壁天然石上，雕凿圆形佛图，中有摩尼光佛雕像，雕刻于公元1339年。光佛高1.52米，宽0.83米。其石为白色花岗岩，佛像脸部则呈辉绿色，手部呈粉红色，服饰呈灰白色，天造地设。佛像长发披肩，脸方眉弯，耳大垂肩，颔下两撮长须下垂。身着广袖僧衣，无扣，有襟结下垂作蝶形，双手叠放在盘腿上，掌心向上。雕像背景刻波线状佛光，世称“摩尼光佛”。草庵的摩尼光佛和摩尼教寺庙都是世界惟一仅存的。宋元时期，泉州的摩尼教活动比较公开，也非常活跃。据悉，摩尼教传入我国时又称“明教”。摩尼教于公元3世纪中叶在波斯创立。公元694年传入中国。明初，由于明太祖嫌其教义上逼国号，于是遣散教众，毁其宫，摩尼教从此一蹶不振，逐渐被其他宗教所融合。因此，泉州草庵摩尼教寺便成了仅存的珍贵史迹。而草庵得以幸存，至今仍是个谜。
泉州伊斯兰教。宋时泉州港同阿拉伯世界的贸易尤为频繁、昌盛。后来由于来经商者留居的穆斯林日益增多，为保持其和生活习惯，在城区于北宋大中祥符二年侨居的穆斯林创建了涂门街的“圣友寺”(即目前中国现存最古老的清净寺)等伊斯兰教场所，在南门一带还有穆斯林商贾聚居的“蕃坊”，侨居的商贾被称“蕃客”，或被称为“南蕃回回”，构成泉州城区的一个独特的居住“坊”区。元代，泉州海外交通贸易空前发展，大批穆斯林商贾、工匠、宗教职业者接踵而来泉州，这是最大规模的穆斯林进入中国。然后再加上此前进入的穆斯林及其后裔，后来便逐渐演变成为中国民族的一部分而被称为“回族”人，该民族以信仰伊斯兰教为特征。元代，在泉州的外商“数以万计”，是泉州伊斯兰教鼎盛时代，城内和城郊建有清真寺七座，除了有“圣友寺”以外，还有“也门教寺”、“寺”等伊斯兰教场所，以作这些穆斯林商贾们礼拜和社交活动，并出现了“回半城”、“蒲半街”的盛况。
泉州基督教。基督教在唐代贞观九年第一次传入中国，中国称之为“景教”或“秦教”，属于聂斯脱里派。唐会昌五年，唐武宗禁佛灭教，景教也不能幸免，北宋时景教在内地已不复存在。元朝时聂派第二次传入中国，同时另一教派方济各派也传入中国，1294年罗马教皇特派孟德哥维奴到北京做方济各派的总主教，孟德哥维奴派了3名意大利人来泉州做方济各派主教。目前，泉州发现的基督教碑刻属于两种不同的教派，大致都是元代的，元代以前的只发现一块。明万历十年，基督教第三次传入中国，意大利耶苏会教士艾儒略，在福建活动25年，足迹遍及南平、建鸥、福州、泉州等地。明末，基督教在泉州建立了13座教堂。清朝雍正五年，基督教第四次传入中国，意大利传教士马尔蒂尼(卫匡国)、西班牙天主教士塞拉莫雅都到泉州进行传教活动。目前，泉州共有基督教堂120多座，天主教堂2座。
2泉州市宗教文化旅游的市场定位与目标选择
2.1塑造整体形象，做好市场定位，明确营销方向
泉州市号称“世界宗教博物馆”，其宗教文化的多元性和兼容性很少有城市能与之媲美。为了使泉州市宗教文化旅游市场可持续发展，并使之具备特色和魅力，必须借助政府的导向作用，为泉州市的宗教旅游树立起自己的市场形象，可以以佛教为主相继推出道教、摩尼教、伊斯兰教、基督教等为特色的营销方式，形成众星拱月的宗教文化形象。
2.2选择客源市场，有针对性地开发泉州的宗教旅游资源
定期在泉州、厦门、漳州等周边地区进行宗教旅游促销活动，并辐射到福州，甚至长三角、珠三角地区进行重点推介。与厦漳泉三角州区域城市进行广泛合作，实行资源整合、景区互动。多举行相关的学术会议，让中外学者对泉州地区丰富的宗教旅游资源有更深层次的了解和体验。还可以邀请厦门南普陀佛学院的历届校友来泉考察，开坛讲经，因为他们中很多人现在担任海内外名山大刹的方丈，名声远扬，对客源市场具有强大的吸引力。
随着海峡两岸的交流、沟通，大量的台湾游客涌入内地，使旅游市场中的台湾客源出现了迅速增长的势头。其中，宗教旅游尤其占有相当大的比例。泉州是台湾同胞主要的祖籍地之一，台湾的与大陆可以说是一脉相承的。“神缘”的影响很大。自然，泉州也有一些台湾同胞顶礼膜拜的神明及祖庭。其中，最负盛名的有泉州安海龙山寺。据统计，目前台湾约有400多座龙山寺，数量很多且规模宏大，但最早的龙山寺是建于明代，而泉州的龙山寺却建于隋朝，所供奉的千手千眼观音造于东汉，即佛教初传中国之时，所以泉州的龙山寺作为台湾龙山寺的鼻祖，早就驰誉海峡彼岸，为台湾的信徒们所深深仰慕了。发挥泉州这一宗教资源的吸引力，活跃两岸的宗教文化旅游活动，龙山寺在这方面的意义比起湄洲妈祖庙来说毫不逊色。况且泉州的妈祖庙(即天后宫)名气也不小，是古代中外航海者出海前求神佑护和祈风之地，尽可仿照湄洲妈祖庙，充分发挥“温陵妈祖”在台湾的影响。最大限度地开拓台湾的客源市场，对于泉州旅游业的发展具有重大的意义。
泉州是全国著名侨乡，有600多万祖籍泉州的华侨、华人分布在世界五大洲的110多个国家、地区，其中90%居住在东南亚各国。这些华侨华人的大部分也同闽南有着千丝万缕的联系。应该在充分做好第
一、二代华人回乡朝圣工作的基础之上，同时针对第
三、四代乡土观念不那么强烈的特点，下大力气宣传促销，吸引他们回来游一游。
3泉州宗教旅游市场的营销策略
3.1产品策略
(1)积极扩展产品组合。
宗教旅游的精髓是宗教法事活动与传统宗教文化的完美结合，具有很大的市场发展潜力。目前泉州宗教旅游产品过于倚重宗教朝拜与法事活动参与类，产品组合宽度有限。宗教朝拜与法事活动参与类产品也主要局限在消灾、解厄、祈福、敬神，对宗教传统文化和风俗挖掘不深，产品组合深度不够。可以通过把宗教文化的沉寂用更为丰富的动的形式表现出来，吸引旅游者。比如开展春节庙会，佛法讲解等。
(2)整合宗教旅游线路。
在宗教旅游线路开发上突出宗教色彩，并注意与风景名胜组合设计，可以将泉州这些宗教旅游资源组合成以下旅游专线：开元寺——承天寺——崇福寺——喇嘛教三世佛造像一日游；安溪清水岩一日游；晋江草庵摩尼教遗址——清源山——天后宫一日游；清净寺——灵山圣墓——穆斯林后裔村穆斯林风情一日游等。同时也可针对无的人士开辟“世界宗教博物馆”的系列旅游产品，以“佛教精品”为主线，参观泉州五大教，游览泉州胜茂。
(3)旅游纪念品精品化。
台湾大甲妈祖的魅力无远弗届，台湾商人利用大甲妈祖南下绕境进香期间，推出与妈祖有关的吊饰、衣物及用品，全都大卖，其中吊饰最受欢迎，常卖到缺货。因此，泉州宗教旅游也可以推出与宗教有关的纪念品，如妈祖公仔、纪念衫等，将旅游纪念品精美化、时尚化。可以是参加宗教法事活动只送不卖、也可以是量贩出售等以吸引更多的参观游览者，尤其是年轻的一代。
3.2渠道策略
现阶段泉州宗教旅游还是应以直接渠道为主，间接渠道为辅。发展到一定规模和效益后可转换为间接渠道，借助旅行社所设计的旅游线路，招来旅游者。
3.3促销策略
