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旅游营销策略范文1
随着中国经济的快速发展，中国内地已经成为全球发展最快的会展市场，而且会展业的快速发展已经涉足到旅游业等相关领域，形成一个新的经济增长模式―会展旅游。但是当会展旅游在我国蓬勃发展的同时，仍存在着一些问题，本文将结合我国会展旅游发展的现状，针对问题提出相应的营销建议。
一、国会展旅游发展现状
我国会展业和旅游业的迅速发展是会展旅游业兴起和发展的坚实基础，同时国际经济发展一体化又为其提供了新的发展契机。
（一）会展业发展迅速，潜力巨大
20世纪90年代以来，我国会展快速发展，总规模年均增20%，呈现出良好的发展态势，并且已经成为亚洲的会展大国。会展业的快速发展成功带动了旅游业的发展，随着2008年奥运会和2010年世博会的成功申办必将为中国会展旅游业提供一个新的发展契机，进而带动会展旅游经济的全面提升。
（二）旅游业发展呈现出勃勃生机
世界旅游组织预测，到2020年，中国将成为世界最大的旅游目的地，接待旅游人数1.37亿人次，将占世界市场份额的8.6%，我国旅游业的迅速发展为会展旅游的兴起与发展的坚实基础，同时会展旅游又为旅游业提供了新的发展契机。
（三）世界经济一体化促进了中国会展旅游业的发展
我国在2011年正式加入世界贸易组织之后，进一步加强对外开放，外商投资和经贸往来明显增加，进而会促使来华的商务旅游者人数的增加，更加频繁的世界经贸往来为我国的会展旅游提供了更为广阔的发展空间。
二、由于我国的会展旅游业还处于发展的初级阶段，还存在着很多问题，如
（一）还没建立起符合国际惯例的市场运作机制
在我国会展旅游业的发展中，其管理机制还明显的保留着计划经济的特征，市场化低。许多会展都是由政府主办的，或者是由其部门的下属公司操作的。政府主导着会展旅游的发展，干预过多导致了会展旅游业的非市场化，从一定程度上压抑了会展旅游业的发展。
（二）相关法律法规不健全
在我国，旅游行政管理部门还没有从扩大国际旅游业的角度，以法律、法规的形式促进会展旅游的发展。法律法规的不健全和缺乏资质条件的约束，导致目前我国会展旅游比较混乱。
（三）缺乏品牌发展意识
品牌是会展旅游发展的灵魂，也是我国会展旅游在21世纪实现可持续发展的关键。一个成功的有影响力的品牌可以征服消费者，获得更多的市场份额。世界上会展旅游发达的国家，几乎都拥有自己的品牌展会和会展名城，如米兰国际博览会、巴黎博览会等。我国除了广交会等会展有一定的世界性影响外，绝大多数都是国内的、临时性的。
三、会展旅游的营销策略
（一）特色品牌营销策略
品牌是市场价值的评估系数和识别徽记，是参与竞争无形资本。要使我国
的会展旅游具备国际竞争力，就必须创建出一批享有美誉度和知名度的名牌。优化资源配置，结合自身区域特色，合理定位，形成品牌营销特色，积极培育拓展会展旅游市场，推进运作市场化，创造出名牌会展旅游商品，以特色提升竞争力，赢得属于自己的市场份额。
（二）关系营销策略
会展企业与城市政府相关部门是息息相关相辅相成的一个整体。会展企业之间存在着竞争，同时也有合作的可能。会展企业与政府在互惠、互利、合作与诚信的基础上建立契约关系，以履行承诺和义务的方式协调、处理和发展与顾客以及其他利益相关人员的关系，巩固各方的合作基础不断努力来实现营销目标的营销策略。这样可以聚集各会展企业与政府的力量，形成规模效应，共同开拓国际市场，完成单个企业不能完成的营销目标。因此关系营销在会展旅游业的应用尤其重要。
（三）网络营销策略
1、网络技术的发展，互联网的普及使得网络成为人们获取信息的重要来源，人们的出游信息更多的能在网上获取。会展企业通过互联网信息可以使客户或其他利益群体更快、更全面的了解本企业的基本情况和最新动态。同时旅游地的良好形象也可以在互联网上迅速传播，达到与会展企业良性互动的双赢结果。另外网上社区的推广还利于培养稳定的客户群体，让消费者有更多的自。
四 讨论
面对新的市场形势和发展环境，我国的会展旅游业必须探索符合中国国情、有中国特色的发展道路。为此，我国的会展业和旅游业应相互促进、相互合作、建立有中国特色的会展旅游优化发展模式。另外，如何细分市场，准确进行市场定位，整合会展资源，积极开展营销活动是一个循序渐进的过程。所以，我国会展旅游业的市场营销要走法制化、市场化、产业化和国际化的道路，还有很多有待解决的问题。
参考文献：
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旅游营销策略范文2
在当今互联网飞速发展的大趋势下，微博这种互联网新应用，集合了短信功能、博客功能、社交网络功能和即时通讯功能等诸多功能，具有信息方便迅速，内容简洁明了，便于阅读等优点。而且微博还拥有相当大的用户群体，更隐藏着巨大的商机，探寻利用微博来为企业进行宣传和推广的方式十分必要。
一、建立微博营销相关战略
微博营销已是目前网络时代的必然发展趋势。通过微博宣传酒店信息或发展广告，仅是最基础的微博营销，微博的作用远非如此，目前微博已是连接社区部分、博客部分、网站部分甚至媒体部分的重要平台。如今，许多企业网站也都开通了有关微博方面的一些应用，微博客户也呈增长趋势，因此微博也有可能发展为连接整个网络的通行证。基于此，中小类型的酒店在制定营销活动时具有长期性的特点，因此利用微博进行营销决不能一时兴起；必须结合自身发展需求做出科学、合理、长期的规划。结合酒店自身优势建立完善的微博营销策略，争取在微博平台中，加大自身的影响力。
二、设计优秀的微博内容
旅游性质的酒店在微博内容方面须符合酒店在经营方面的战略，并为酒店客户提供服务，且对内容有着持久的计划。
（一）为酒店微博选定好主题。如：对中小类型的酒店而言，其微博需有明确的定位，并且为自己的品牌制定一个独具特色的关键词，并将此关键词作为微博内容的核心。接着根据内容设计相关板块，然后对工作人员合理进行安排，每天在不同内容板块之中与之相对应的微博信息，使官方微博在层次上更加突出，在内容上显得更为充实。例如，酒店可在其官方微博中开设“出行万事通”、“快乐旅行”、“开心早安”“夜夜好梦”、“万千世界”、“便利互动”等板块，让其工作人员每天在相对应的内容板块上一定数量的微博，使粉丝们自由选择阅读。
（二）对微博内容进行设计。中小类型的酒店要充分利用微博内容的传递性，与用户进行沟通以及相互交流。与此同时，酒店在微博信息方面的频率每天约为 20 次，数量较多，因此其管理员需大量收集各种微博内容并做出相应整理。对微博信息的质量也有较高要求。其内容需包含大量原创内容。
（三）设立独具特点的标签，加强信息收集。在酒店的官方微博中，可根据每个人的喜好设立独特的标签。如：可设立会员专区、优惠促销、经济舒适酒店、主题酒店、预订打折等，其中应当融入酒店的特点，提高被搜索率，而且粉丝还可以通过标签及时了解酒店信息。微博标签是企业自己进行设置的，酒店可以通过独具特设的微博标签吸引大量的粉丝，为粉丝的需求提供更加便利的服务。
三、建立良好的规律
旅游酒店对微博营销应保持良好的心态，坚持持之以恒的原则，不要寄希望于依靠短期的爆发性的消息去吸引粉丝，应该以酒店正确的价值观为指导，坚持每天采取平等的态度、友善的态度和粉丝进行实行交流，建立长期的稳定关系，而不是断断续续的管理。如，某连锁类型的酒店采取的策略就是全天每隔一小时便滚动拨出资讯、各个板块随时进行播报、各分店间进行账号联动，具有实时性和互动性等特点，时刻保持较高的关注度，体现出微博在人性关怀方面和实时服务方面的优势，促使粉丝主动为其传播并提高其关注热情，既可以提高酒店品牌知名度，还可以加快进行销售转化。
四、构建微博客户相关服务
现今，分析旅游类型酒店的自身状及其粉丝的相关需求特征，在开发当前经济类型酒店与日俱增的粉丝时，还应加强对粉丝的关注度，如：一些喜爱旅游的人的微博、记者的微博、明星的微博等等。在关注不同群体的相关微博时，可以使我们了解人们真实的需求，及时掌握市场动态变化。在对其进行关注时，我们还应该重视信息反馈，反馈对于旅游类型酒店进行的微博营销而言至关重要，旅游类型酒店应该及时对其微博粉丝所表达的想法、意见进行反馈，并快速的做出相应措施。微博属于自媒体，就旅游类型酒店建立的官方微博而言，其粉丝主要是对酒店相关服务或者相关产品有所需求的客户。显然，这些微博“粉丝”也是酒店经营的目标客户，但是，通过网络是难以寻找这样的酒店目标客户的，然而我们通常通过网上抽奖等形式获得的粉丝并不是酒店所期盼的目标客户。因此，也出现了一个需找目标粉丝的问题。显然，只有那些曾经在酒店消费过的客户，才是酒店真正寻找的目标粉丝，而且这些粉丝极有可能进行二次消费；只有这样酒店才能够取得再次营销的良好效果，与此同时通过这些客户的消费习惯才有机会影响其微博粉丝。因此，旅游类型酒店的官方微博应采对话的形式获得目标粉丝，并且在其入住期间提供最优质的服务，并在微博上同这些粉丝展开互动、进行交流。
五、结语
旅游营销策略范文3
传统的旅游咨询服务是政府主导的旅游服务推展模式，主要起到窗口宣传和信息提供的作用，以展示区域性旅游业的发展，如推介旅游线路、景点等旅游产品；通过现场接待咨询、热线电话咨询、多媒体电脑自助查询、旅游图书阅览查询以及互联网网站咨询等开展定点和网络咨询；旅游救援、投诉受理等被动式服务。国内旅游咨询服务的运营以两种情况为主：一是由政府旅游管理部门或其相关机构单独营运；二是由政府旅游管理部门或其相关机构与旅行社联合经营，后者居多。而属于新型服务业的旅游咨询服务的经营实体是完全市场化的企业，是旅游咨询服务的高级化，主要以提供个性化的旅游方案、旅游规划咨询、旅游经营诊断等智能化知识服务为核心业务，其突破了事业性或公共服务提供型的经营运作模式。
目前，我国完全市场化运作的咨询服务的供应方是从事咨询业务的各种咨询公司。约4000多家，从业人员近13万人。国外专业性旅游咨询或主要业务为旅游咨询服务的企业已有近10家进入中国。这些旅游咨询服务公司分为三个层次：第一层次是外国知名咨询公司。其从业人员素质较高，有强大的组织网络和资源库支持。收费高，是高端旅游咨询服务市场的主体，占有高端旅游咨询服务市场份额的60％以上。第二层次是国内比较成型的旅游服务咨询公司。这些公司构成国内旅游咨询服务的主力，占有市场份额70％左右。第三层次是近年来新成立的旅游咨询服务公司，为数众多，业务量小，总体上占有市场份额约20％左右。
我国旅游咨询服务的市场需求状况可以概括为：有效需求不足，潜在需求巨大。2007年我国旅游咨询服务收入约为20.16亿元，但旅游咨询服务公司大多靠政府补贴维持基本运作、造血能力低、没有明晰的盈利模式，因服务提供的数量和质量不足而步履艰难。
二、影响旅游咨询服务提供的因素
1环境因素
旅游咨询服务企业在向客户提供旅游咨询服务前要考虑旅游咨询服务需求方的基本需求水平、经济能力、时间成本；研究确定企业提供旅游咨询服务应具备的外部制约条件：政府规制、技术变革、政治和法规变化、竞争态势对企业经营的影响。抓住机遇、消除威胁，做到有的放矢。
2服务对象要素
接受旅游咨询服务的对象不同，那么提供的旅游咨询模式和方案也不同。要明确旅游咨询服务接受方的心理偏好、地域文化特质、对旅游咨询服务期望特征、旅游组织的方式等；尤其对于接受旅游咨询服务的企业，要明白其组织的目标、政策、程序、组织机构、制度等，根据其企业内部组织要素的不同，提供与之相宜的旅游咨询服务和个性化方案。
3人际因素
旅游咨询服务方案的实施涉及到相关部门人员，消费者作出旅游咨询服务购买决策之前，会听取各方的意见，如曾接受过旅游咨询服务者，旅游咨询服务购买的影响者，旅游咨询服务的购买者、决定者，旅游咨询服务质量监控者，不同的角色在旅游咨询服务购买决策过程中的作用各不相同，要针对不同的角色制定相关对策。
三、旅游咨询服务营销策略研究
传统的市场营销策略主要是4P策略，即产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略。在传统营销理论的基础上，西方营销学者提出了以消费者欲望和需求、消费者欲望和需求的满足成本、购买的便利条件及沟通为四个营销要素组合的新理论——4G理论，其核心是强调旅游咨询服务提供者与消费者双方在互动沟通中实现各自的利益要求。
4P与4C分别是站在旅游服务提供者和消费者的角度考虑问题，均未能从系统辩证的维度兼顾旅游服务提供者和消费者的利益均衡。针对这一问题，唐·E·舒尔茨提出了4R营销新理论，阐述了一个全新的营销四要素4R：关联、反应、关系、回报。将其理念应用于旅游咨询服务，就是侧重于用更有效的方式在旅游服务提供者和消费者之间建立起有别于传统的新型关系。4R根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于旅游咨询服务提供者与消费者的互动与双赢，体现和落实了关系营销的思想。本文的旅游咨询服务策略以4P和4C辩证统一的4R为理论依据。
1旅游咨询服务产品策略
旅游咨询服务市场竞争的根本在于客户资源的竞争，而满足客户的需求是赢得客户的关键。随着旅游咨询消费需求的日渐多样化，提供旅游咨询服务的企业要想在竞争中获得有利地位，就必须能够持续不断地满足旅游咨询服务需求的变化，提供优于竞争对手并很难被模仿的独特的旅游咨询服务，以客户的需要和要求为核心，而不是以旅游咨询师为中心。
2旅游咨询服务价格策略
服务的价格既是顾客非常关心的，也是服务价值的真实反映。价格是市场经济的杠杆，具有很强的灵活性。旅游咨询服务提供机构在确定旅游咨询服务的价格时，应以有益于提高自身竞争力的成本控制法为基础，既要考虑企业的成本因素，又要切实地考虑到客户的购买成本，包括消费者购买旅游咨询服务的货币支出，为此付出的时间、精力以及购买风险，做到以消费者需求为导向进行定价。从市场需求出发，以企业获取利润为前提，制订旅游咨询服务的最低价格、优惠价、标准价格，然后根据客户信用等级、战略性绩效的大小等因素进行ABC分类管理，依次执行相应的价格政策。3旅游咨询服务提供的渠道策略
在旅游咨询服务提供商与消费者的关系纷繁复杂的市场环境中，抢占市场的关键是与消费者建立长期而稳固的关系，从交易变成战略协同，从渠道控制变成与客户的互动。在相互影响的市场中，对旅游咨询服务提供商来说最现实的问题是如何站在客户的角度认真地倾听客户的希望和要求，并及时答复和迅速作出反应，满足客户的需求。旅游咨询服务营销是一种BtoB、BtoC的营销，高端的旅游咨询服务作为知识产品，几乎只能由旅游咨询顾问来销售，宜采用直接营销的渠道模式。4旅游咨询服务促销策略
以4P和4C辩证统一的4R为理论为指导的旅游咨询服务促销不是旅游咨询服务提供商对客户的单向购买激励，而是旅游咨询服务提供商基于企业本质的特性，以满足客户需求为指针，通过双向交流沟通，谋求顾客与企业间的双赢。追求适度利润是旅游咨询服务的动力源泉，对旅游咨询服务提供商来说，营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。因此，旅游咨询服务提供商在利用商函、宣传单、广告、网页、电子邮件、座谈会、展示等促销载体进行促销时，除了能让客户了解旅游咨询服务的基本情况，还应让客户了解这些服务对满足其需求的有效程度。同时，旅游咨询服务提供商应为客户提供使用前、中、后的咨询、培训、指导等全程服务。
5基于旅游咨询服务生命周期特征的营销策略
旅游咨询服务作为一种知识性的无形产品，也有其自身的生命周期，分别为导人期、成长期、成熟期、衰退期，不同时期的营销策略应有所侧重。
(1)导人期的营销策略
这一阶段的营销目标是使旅游咨询服务提供商提供的旅游咨询服务能在市场上获得立足之地。由于新旅游咨询服务提供刚进入市场，了解的人甚少，故此时旅游咨询服务提供商所开展的营销活动应主要是进行大量的宣传和广告等促销，让潜在的客户了解推出的旅游咨询服务的特性，说服他们作出最初的购买尝试。
(2)成长期的营销策略
成长期的标志是旅游咨询服务的合同量迅速增长，早期购买旅游咨询服务的企业开始获益，其他一些需要旅游咨询服务的企业也开始跟进，旅游咨询服务产品取得一定程度的市场认可，同时，其他旅游咨询服务提供商也开始进入，故此时的旅游咨询服务营销的重点已从不惜代价在市场上提供所需服务转变为寻求旅游咨询服务提供与成本之间的平衡，最大限度地占领市场份额。以及建立和扩大市场知名度。为此，需要建立广泛的客户关系体系。确定基本服务和增值服务，形成一个基本的服务平台，明确向顾客提供基本服务所承担的义务水准。
(3)成熟期的营销策略
该阶段市场竞争异常激烈，也是旅游咨询服务销售的高峰期，因为一种旅游服务模式的成功往往会引来各种模仿的甚至超越的模式进入竞争，故旅游咨询服务提供商此时一般会尽力保卫自己的市场份额以获取最大利润额。为此，调整价格和服务提供就成为企业的一种标准战略措施，其旅游咨询服务的购买变得具有高度选择性，营销的重点是调整基本服务以提供独特的增值服务，创造关键的优质客户忠诚，建立强大的客户关系联盟体。
(4)衰退期的营销策略
作为旅游咨询服务提供商，尽管会尽量延长各种旅游咨询服务的寿命，但每种旅游咨询服务提供都有被市场淘汰的一天。在产品生命周期最后的一个阶段，旅游咨询服务提供商面临的选择是：一方面。必须定位于继续维持相应的一些旅游咨询服务业务；另一方面提供的旅游咨询服务模式被淘汰时，不至于冒更多的风险，此时旅游咨询服务提供商的营销重点是为及时调整旅游咨询服务模式提供关系保证。力保客户的数量及相应的合作关系，顺利实现旅游咨询服务提供的周期性转换。
6围绕旅游咨询服务提供，强化内部营销
(1)提升员工队伍的素质。人员素质的高低，直接制约着服务水平的提升。因此，要致力于对旅游咨询服务提供商的高层管理人员开展有关现代旅游服务营销理念、知识、方法与技能的培训，尤其是关系营销的知识和方法方面的培训，在企业中建立起服务意识和理念，建立起服务营销。尤其是关系营销的思想和观念，为旅游服务咨询师素质的提升，提供学习与再学习的机会。
(2)合理、高效地设计和组织旅游咨询服务的标准化工作流程
旅游咨询服务的标准化工作流程的设计和组织。既要从旅游咨询服务企业的实际出发，又要考虑客户的利益。一方面，要清晰、简约；另一方面，要提高效率，减少成本。成立专门的旅游咨询服务营销策略实施与管理部门，建设好旅游咨询服务营销团队，确保旅游咨询服务营销策略的实施，优化旅游咨询服务营销工作计划，方案的制定，策略控制、调整、实施过程中的资源配置。
(3)服务方式灵活，满足客户的差异性需求
服务方式灵活，就是要能够根据客户的个性化、多样化需求，提供灵活的特色服务；联合具有异质提供的旅游咨询服务提供商，开展协同旅游咨询服务。或者在旅游咨询服务的业务超饱和时，实施有控制的合同外包。
旅游营销策略范文4
关键词：旅游营销；SWOT分析；南岳
中图分类号：F590文献标识码：A文章编号：1672-3198（2009）01-0171-03
1 南岳旅游发展的SWOT分析
SWOT分析通常是采取对旅游资源、市场、经营和经济环境的详细分析，找出主要的优势、劣势、机遇和威胁。其中的S、W、O、T分别代表Strength（优势）、Weakness（劣势）、Opportunity（机遇）、Threat（威胁）。
1.1 优势（Strengths）分析
（1）旅游资源优势。 南岳景区自然资源非常丰富，景区内有72峰。主要景观中“祝融峰之高，方广寺之深，藏经殿之秀，水帘洞之奇”被誉为衡山“四绝”，“禹王城之古，磨镜台之静，会仙桥之娇，龙凤潭之幽，天柱峰之险，龙池蛙会之趣，麻姑仙境之巧，香炉峰仙洞之迷离”被称为“八景”。
衡山树种资源仅天然乔灌木700余种，另有南岳树木园引种品种500余种．以“衡山”或“南岳”命名的特有品种7种，植物类型8个，群系13个，竹林逾2 600平方公里。衡山野生花卉植物仅春季开花的就有42科88属150种，花海与林海、竹海、云海构成衡山特有的“四海”奇观。这里的动物资源也较丰富，鸟类有几十种，还有娃娃鱼、鹰嘴龟，并曾出现过穿山甲等珍稀动物。
南岳衡山不仅自然资源丰富，而且有着深厚的文化底蕴。在4000多年的历史文化积淀中，形成了独特的地域文化即南岳衡山文化，主要包括宗教文化、民俗文化、寿文化、抗战文化、名茶文化、石刻文化、楹联文化、雕刻文化等。碑刻、摩崖石刻、寺、庙、祠、观等都是南岳文化的见证。南岳现存摩崖石刻255块，历代人文荟萃，保留了大量的石刻艺术，成为我国少有的艺术博物馆。
（2）区位和交通优势。南岳衡山地处长株潭、娄邵冷、衡阳和粤港澳等城市和经济发达地区的连接地带，衡山距湘南经济中心衡阳市仅40多公里，北距经济发达的长沙、株洲百余公里，距湘潭不到七十公里。衡阳是湘南的交通枢纽，地处湘东“经济走廊”的中心位置。在全国范围看，衡阳北有武汉，南临深圳和广州两大经济中心，居港、澳也很近。1820省道和107国道从南岳腹地直穿而过，并兼有京广铁路通过。京珠高速公路距南岳只15公里，从黄花国际机场到南岳只需一个半小时。衡广、衡深铁路的开辟均缩短了衡山与我国南方经济发达地区的距离，为这些游客到达风景区提供了方便。
（3）客源优势。南岳有优越的地理位置，潜在旅游客源大量存在。南岳不只可以吸引本省的游客，由于港、澳、台、粤与南岳的气候差异，南岳特殊的自然景观雨淞、雾凇对这些地区的游客有很大的吸引力；南岳与韩国、日本的宗教渊源使这两个国家成为潜力很大的客源地。
1.2 劣势（Weaknesses）分析
（1）旅游资源开发力度不大。
南岳有丰富的旅游资源，但从资源的开发现状来看，旅游资源的开发没有抓住旅游资源的特色，南岳开发的主要是观光、宗教朝拜类的旅游产品，而对于南岳丰富的文化资源，却没有开发出相应的旅游的产品。旅游资源的开发尚属于初级阶段，开发出的旅游产品不能满足现代旅游者多样化的需求。
（2）旅游产品单一，结构不合理，时空分布不均衡。
南岳的旅游产品以宗教朝拜和观光类产品为主，而富于知识性、参与性、娱乐性的产品开发力度不够。
（3） 南岳在制定旅游价格时比较死板。黄山、泰山等旅游景区会根据旅游淡季、旺季调整价格，而南岳在旅游淡季时不会减价以吸引游客，在旅游旺季时不会提价以限制游客。因此，南岳的游客淡旺季失衡的现象比其它同类景区都严重。
（4）宣传促销手段不足。
南岳在国内采取了一定的促销方式，但促销的目标不太明确，对于特定的目标客源群体、特定的市场并没有采取相对应的促销方法。
1.3 机遇（Opportunities）分析
（1）国家和地方政策的支持。
1998年中央经济工作会议，旅游业被列为国民经济的新的增长点，旅游业被确定为重点产业，这为旅游业的发展提供了良好的外部环境，同时衡阳市政府、衡山县政府和南岳区政府都把旅游业作为新的增长点和支柱产业，给旅游业注入了强大的生机活力，为南岳未来旅游业的大发展提供了良好的政策环境。
（2）国内旅游市场需求发展的趋势。
国内经济的快速发展和国民生活水平的不断提高，为国内旅游提供了非常广阔的市场空间。
（3）生态旅游越来越受到社会的关注。
随着城市化水平的提高，城市生活节奏的加快，会有很多的游客回归自然，以优越的生态文化景观见长的南岳将会占领较大的旅游市场。
1.4 威胁（Threats）分析
（1）区域竞争日益激烈。
①客源市场竞争 一级客源市场―衡阳周边市县景区（如山、张家界、岳麓山、凤凰、桃花源、韶山、岳阳楼、君山等）的开发对南岳景区会构成很大的威胁；南岳景区还会面临着二级客源市场和三级客源市场―国内其他省份景区（如井冈山、桂林、庐山、黄山、黄鹤楼、等）客源的激烈竞争。②旅游资源类型竞争南岳与很多景区（如武陵源风景区、黄山、山、泰山等）有相似的旅游环境和旅游资源，相类似的旅游产品之间空间竞争日益加剧。
（2）旅游需求日益差异化。
经历了一轮旅游热潮的旅游者，随着生活水平的提高，可支配收入的增加，在经过了大众旅游的“挤、乱、差”等感受后，对旅游目的地的选择日益多元化，表现了旅游需求的日益差异化，这就要求提供多样化的产品，才能满足旅游者的不同需求。
2 南岳旅游竞争力分析
就地理位置来讲，南岳有一定的优势，南岳周围密集了湖南省的长株潭、衡阳、邵阳、岳阳、益阳等主要的大中城市，可以发展假日休闲旅游和生态旅游。假日休闲旅游和生态旅游是当今旅游的新的趋势，吸引着城市各阶层和各年龄段的人们。长南岳虽然有着更优越的地理位置，但在假日休闲旅游和生态观光旅游产品上，南岳有比较优势。在交通上，张家界在吸引省外游客上的优势比较明显：全国一些主要的大城市有直达张家界的航线和铁路，而没有直达南岳的航线和铁路。因此，在全国范围内张家界比南岳更有吸引力，南岳可通过有效的营销手段转变这种格局。
就旅游资源来说，猛洞河的特有资源决定了它的旅游产品的特殊性，它发展的是专项旅游产品，对南岳的威胁不大。凤凰尽管也有着一定的文化基础，但它的自然资源比较不足，因此旅游产品种类不全。南岳的自然和文化资源都比较丰富，因此潜在的产品种类齐全。“张家界是一幅画，衡山是一本书。之所以将衡山誉为一本书，是因为衡山是与它深厚的文化底蕴联系在一起的”，由此我们也可以看出南岳与张家界的区别。张家界的自然资源比南岳更有特色，自然风光比南岳更加优美，但文化是旅游的灵魂，南岳深厚的文化底蕴融入旅游可以极大推动南岳旅游业的发展。
通过比较发现，南岳有机会改变其竞争地位。开发文化生态、科学探险旅游产品，进行适当的组合包装和宣传，必将进一步巩固南岳的旅游地位；改善可进入性，将有助于旅游产品的快速发展。
3 旅游市场营销策略
南岳旅游产品市场营销，仍处于起步发展阶段。因此，南岳旅游营销仍应以4Ps（production、price、place、promotiom）营销理论为核心。
3.1 产品策略
南岳旅游产品以简单的观光和宗教旅游产品为主，而其它旅游产品较少，没有充分利用南岳的旅游资源，因此南岳必须以资源特色和旅游功能为基础，在深度挖掘和保持生态、人文环境的前提下，重新整合，打造出集生态旅游、观光旅游、休闲度假旅游、文化旅游、科学探险旅游等为一体的、完善而发达的旅游产品体系。
南岳的生态观光游以旅游农业、林业观光为主，线路可以设计为：107国道园艺花卉基地―南岳大庙―南水路莲藕基地―水帘洞民居村―灵芝泉―藏经殿―岳林万亩有机茶基地―南天门―祝融峰。
休闲度假是以休闲、健身为目的，与观光旅游相比，更强调宁静、优美、轻松的环境，因此线路设计以农家乐、蒙古包、小别墅为主，主要设在南天门一带、广济寺沿龙凤溪一带、南水路垂钓基地、岳林村和水帘洞等处。
科学探险游主要针对学生、科研工作人员，线路可以设计为：
（1）龙凤溪――禹王城。该线路突出一个“险”字；
（2）方广寺景区。该线路突出一个“深”字；
（3）树木园的生态植物园、干龙溪线路。该线路突出一个“秀”字，可结合林业科普教育进行；
（4）体育健身游、保健养生游。南岳被称为“寿”岳，因此可以以寿为主题开展登山、攀岩、越野、热气球、动力伞飞行及气功修炼、竞技活动等，或是开展以“延寿旅游”为主题的延寿度假、延寿美食、延寿中草药物医疗、延寿之道学术研究等寿文化专项旅游活动。。
3.2 价格策略
南岳在制定旅游价格时比较死板，导致南岳游客淡旺季失衡现象比其他景区都严重。针对景区内淡旺季反差大的特点，应制定一个完整的季节性折扣政策，并推出相应的淡季旅游产品。目前实行的旅游包价制度非常死板，多实行全包价，游客的选择性很小，极不利于刺激旅游消费需求，因此，应逐步改革僵化的全包价为灵活的半包价，即采取只承包旅游活动过程中的吃、住、行、游、购、娱等各环节中的一部分费用的办法，满足当今旅游向松散型发展的时代需要。对老客户和需求量大的客户、特殊的客户群体如学生、老年人实行一定的旅游产品价格优惠，另外，针对不同收入层次的游客，设计高、中、低不同档次的旅游产品，确定高、中、低档价格组合，更好地满足不同层次旅游消费者的需求。
3.3 渠道策略
（1）南岳旅游产品营销渠道的长度策略。
南岳国内的客源80%以上来自本省和广东，对于这两个省组成的核心客源市场，因为它们离南岳的距离较近，南岳旅游企业自身的能力可以达到，可以采用直接销售渠道。华东地区、京津地区尽管是潜力客源市场，但这两个地区的经济比较发达，人们出游的愿望比较强烈，已成为国内最大的客源市场，因此南岳的旅游部门和旅游企业应该在这两个地区以及核心客源市场的主要城市设立办事处或联络处，积极进行各种营销活动。大多数国内外潜力客源市场和国外核心客源市场比较分散而复杂，仅凭借南岳旅游企业自身的营销力量很难建立起足够的营销网点。而借助各种旅游中间商的力量，可以使营销活动的辐射空间更为广阔，可以获取足够的客源。
在条件允许的情况下，短渠道优于长渠道，尽量选择短渠道，因为短渠道减少了中间环节，旅游产品的成本就会较低。同时。短渠道还加快了与旅游者之间的信息沟通，特别是有可能减少过多中间环节导致的信息失真、误传等情况发生，较为有利地控制整个营销渠道的运作。
（2）南岳旅游产品营销渠道的宽度策略。
目标市场不同，销售网点或中间商的数量也不相同。
南岳的国内核心客源市场以及华东地区、京津地区，旅游者比较集中，在自身条件的允许下，宜选用密集分销的形式，这种形式旅游产品的分销渠道较宽，即选择大量的中间商，充分与旅游产品的营销市场接触，以方便旅游者购买旅游产品。而对于大多数国内潜力客源市场和国外目标客源市场，因旅游企业的能力有限，宜采用选择分销的形式，即旅游产品生产企业在目标市场只通过几个经过挑选的、较为合理的中间商分销其旅游产品，这是一种较窄的分销渠道形式。
网络作为一种重要的直销渠道，具有营销效率高、营销费用低、营销市场的无限性、营销环境的开发性及营销方式的多样性等优势，因此，旅游企业要充分利用网络的优势，加强对网络的建设，扩大对旅游者的直销。
3.4 促销策略
对于不同的客源市场，南岳的旅游企业应采取不同的促销方式。对衡山的核心客源市场，要根据其覆盖面较大的特点，采取面对公众的促销活动，刺激市场需求的增长，拓宽客源层；对潜力客源市场，要着重开发对旅游中间商的促销活动，更多的发挥市场中介的作用。针对旅游消费者的促销方式有：⑴ 向旅游消费者散发旅游宣传品；⑵ 赠品销售，即通过向旅游者赠送能够传递旅游企业及其旅游产品信息的小物品，如印有旅游地名称、景点等的日历、纪念卡等以刺激旅游者的购买欲望；⑶ 有奖销售。旅游者购买旅游产品后发给一定的兑奖券，购买金额达到一定数量时，公开抽奖，或购买一定货币量的旅游产品后，当场摸奖；⑷ 价格折扣。对一次性购买旅游产品达到一定量的旅游者和不经旅游中间商的团体顾客可实行价格折扣。针对旅游中间商的促销方式有：⑴ 批量折扣，即对旅游中间商经销不同数量的旅游产品实行不同比例的价格折扣；⑵ 现金折扣，即企业为鼓励旅游中间商现金支付或预期付款，而给予一定比例的价格折扣，以加速资金周转；⑶经销竞赛，即组织所有经销本企业旅游产品的中间商进行销售竞赛，对销量大的中间商给予奖励。
参考文献
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［3］史蒂芬，佩吉.现代旅游管理导论［M］.电子工业出版社，2004.
旅游营销策略范文5
摘要：近年来，随着我国人民生活水平的逐步提高，支出在人们消费总支出中所占的比例也越来越大，旅游业的竞争也越来越激烈。随着我国加入WTO 和国外旅游的加入，我国旅游产品质量的参差不齐，严重到我国旅游业本身的。从建立品牌旅游产品的角度进行，实现旅游产品的品牌经营，来进一步推动我国旅游业的发展。
关键词：旅游产品;品牌;策略
随着我国加入世贸组织，国际一体化趋势日益加强，国内外旅游市场的竞争也日益激烈。据了解，美国第一大旅游公司运通公司一年的营业额是160 亿美元，日本公社一年的营业额是100 亿美元，而我国7 362 家旅行社加在一起总收入是324 亿人民币，约合40 亿美元，即我国旅行社全部加在一起只相当于美国运通旅游公司的1/ 4 和日本交通公社的1/ 3。显然，与国外旅游业相比较，我国旅游业的发展还处于起始阶段。实施旅游产品品牌战略，有利于提高旅游产品的市场竞争力，进一步开拓国内外旅游市场，进一步推动我国旅游产业的全面发展。
二、实施产品品牌策略的主要措施
旅游营销策略范文6
关键词：旅游者购买行为；彝族旅游纪念品；营销策略研究
中图分类号：F27
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.16723198.2017.01.024
1前言
旅游是当前社会人们选择最为普遍的一种休闲方式，是人类物质文化生活更高阶段的一种品质体现，也是当社会条件发展到一定阶段而产生的社会经济现象。当前我国的旅游业发展迅速，其中旅游纪念品也在旅游产业的快速崛起中得到了良好的发展空间。对于旅游消费者而言，旅游纪念品不仅包含着旅游区域的地方文化特色，承载着游客们的旅游记忆，更是游客们重温旅游经历的唯一纪念承载，所以在旅游产业中发展旅游纪念品有着非常重大的现实意义。
西昌市彝族具有非常丰富的旅游资源，其中凉山彝族的火把节更是国家第一批非物质文化遗产名录，一直以来都吸引着非常多的游客至此参观与旅游。但是相比于西昌市彝族发展良好的旅游事业，其旅游纪念品的发展与营销却长期滞后，我们经过调查发现，西昌市的旅游商品集市中除了苦荞制品，很难看到具有彝族特色的旅游纪念品，甚至会出现羌族与藏族的旅游纪念品滥竽充数，具有本地彝族特色的旅游纪念品数量稀少而且种类有限，彝族特色的旅游纪念品的销售现状十分惨淡。所以本文以此为基础深入研究旅游消费者对于彝族旅游纪念品的购买行为，充分了解与分析旅游消费者对于西昌市彝族旅游纪念品的购买需求，希望能够经过研究探讨出西昌市彝族旅游纪念品科学合理的营销策略，为西昌市旅游产业更好的进步与发展带来一定的帮助意义与借鉴价值。
2西昌市彝族旅游纪念品营销策略理论依据
基于旅游者购买行为理论的全新模型，本文以旅游情景、营销刺激和个人选择因素三方面作为主要影响变量。其中旅游情景就是指在特定的旅游区域地点下能够影响旅游者购买行为的系列环境因素，这一影响变量是极其复杂的，因为旅游情景是时常变化的，同时又会涉及到购买目的、购物环境、购物的便利性以及购买时的心情等其他不可控因素，所以旅游情景这一模型因素是最难确定的选择变量。营销刺激就是通过一定的营销策略或营销模式来激发旅游消费者的购买行为，这也是本课题研究的重点内容，营销刺激涉及的内容来自产品、价格、渠道和促销四个基本层面，所以最优的营销策略也一定是针对这四个方面所展开的。个人因素就是旅游消费者自身的心理变化过程，具体体现在旅游者对于旅游纪念品的态度、固有的购物习惯以及个人特征三个方面上。新模型的理论结构图如图1所示。
3西昌市彝族旅游纪念品营销策略调查研究
3.1调查目的与内容
本文调查研究的主要目的是为了掌握来西昌市彝族进行旅游的旅游者对于旅游纪念品购买的具体行为表现，具体了解到他们对于旅游纪念品的购买习惯以及购买行为的一些特点，将这些调查得来的第一手资料进行整理分析作为接下来实证研究的数据资料。
3.2调查对象
本文选取的调查对象都是在西昌市彝族进行旅游的游客，为了数据资料收集的准确性和便捷性，我们的主要调查游客主要分布在西昌市彝族旅游景区的旅游纪念品市场附近，一共调查游客216人，共发放调查问卷216份，回收问卷210份，经过问卷整理与合理分析，有效调查问卷有205份，问卷调查的效率为949%，是一次有效的问卷调查。
3.3调查问卷设计
首先为了更加有效的通过问卷调查反映出我们研究的重点假设，我们需要对购买行为与旅游纪念品的相关资料进行资料基础获取，同时结合西昌市彝族当地的旅游特点、实际情况以及旅游者的消费行为来全面的设计调查问卷。
此次的调查问卷主要分为三个部分，第一部分是旅游者基本情况调查的单项选择题，问题主要包括性别、年龄、学历、职业、收入等基本问题；第二部分是旅游纪念品购买情况的行为程度调查，问题主要涉及购买作用、购买次数、购买渠道以及购买价格等等；第三部分是旅游者对于彝族旅游纪念感知情况的程度调查，在这一部分问题中体现到对旅游体验的感觉、对旅游环境的感觉以及对纪念品营销人员服务态度的感觉等等。总之这次的问卷设计充分体现了我们构建的旅游者购买行为模型中关于变量与假设的所有相关因素，是一份可以完整体现出我们研究需要和实证分析基础的调查问卷。
3.4调查数据分析研究
3.4.1旅游者基本情况调查构成表
3.4.2彝族旅游纪念品基本购买状况分析
在这一部分内容中我们主要调查了旅游纪念品在旅游活动中的重要程度、旅游者在少数民族旅游区域购买旅游纪念品的次数、购买旅游纪念品的渠道以及旅游纪念品的合理价位等，这几个方面最具有代表性，我们做出统计分析图表，依次如下：
（1）彝族旅游纪念品在旅游活动中的重要程度。
4西昌市彝族旅游纪念品营销策略的分析研究
我们根据问卷调查分析得出的研究结果发现，能够最大化刺激旅游者购买西昌市彝族旅游纪念品的影响因素就是旅游者原有购物习惯中的冲动消费心理与从众消费心理，而价格的敏感程度、旅游纪念品的产品属性、营销导购人员的服务态度、购物的周边环境等因素都是能够明确影响旅游者购买行为的重要因素，同时这些因素也能引导出旅游者原有的冲动消费心理和从众消费心理，最终促成旅游者对于西昌市彝族旅游纪念品的购买行为，所以我们的营销策略研究从以下三方面提出科学合理的建议。
4.1西昌市彝族旅游纪念品的产品方面的营销策略
对于西昌市彝族旅游纪念品的我们一定要明确旅游消费者的目标定位，将产品按照旅游者的文化水平、兴趣爱好、风俗习惯、审美情趣等进行多元化的层次定位，同时还一定要结合西昌市彝族浓郁的地方特色，让每一个旅游者感受到产品属性中的旅游特色气息和彝族本土色彩。要在彝族的旅游纪念品生产设计中强化原有的文化理念，最好能够打造西昌市彝族旅游区域特有的旅游纪念品文化品牌。因为纪念品文化的渊源是旅游者购买商品用于缅怀旅游经历的最重要原因，所以西昌市彝族带有区域特色与个性特点的文化内涵是旅游纪念品的重要灵魂。其实对于旅游消费者来说，购买的根源还是产品属性的本身，所以最好的营销策略就是立足当地，突出地方特色，让旅游纪念品充满西昌市彝族特有的文化内涵和民俗风情，这样自然能极其旅游消费者的购买意愿。
4.2西昌市彝族旅游纪念品的价格方面的营销策略
旅游消费者对于旅游纪念品的价格因素是非常敏感的，所以在产品的营销策略制定中一定要弱化价格的整体性和昂贵性，将不同层次和质量的产品按照价格因素进行明确定位，考虑到每一个旅游消费者所能接受的价格区间都是不一样的，所以在整体价格下调的同时要对旅游纪念品的价格进行有效区分，让旅游消费者在选择中能够找到自己最中意的心理价位。其次，还要制定合理的旅游纪念品价格体系。要充分利用价格杠杆，按照旅游市场和消费者需求进行适度调节，要保持旅游淡季、平季、旺季三套价格体系的相对稳定性，从而有利于市场开发中各个环节的稳定衔接。
4.3西昌市彝族旅游纪念品的营销服务方面的营销策略
营销服务方面的营销策略也是旅游纪念品营销的重点环节，要根据旅游特色纪念品的目标市场，结合国际、国内旅游者的时尚潮流制定针对性强、促销效果明显的旅游特色纪念品营销组合和促销策略，切实提高彝族旅游特色纪念品的知名度和美誉度，吸引潜在顾客，进行市场渗透，扩大市场占有率。营销服务方面的营销策略主要有以下三点：第一，开展“一品为主，兼营其他”的营销组合模式，即以只经营一种独特的纪念品为主，花色品种可以多些，令人应接不暇，避免雷同，增强吸引力和竞争力；第二，对每一个旅游纪念品的营销导购人员进行专业的培训，让每一个营销人员都能有优质的服务态度和专业的服务素质，让旅游消费者在旅游纪念品的购买过程中享受最好的服务体验，有宾至如归的感觉；第三，完善销售服务，为旅游者创造一个可信的购物环境。掌握推销艺术，把握顾客心理，营造良好的购物氛围，使旅游者敢买东西。有优质的软服务作保障，建立引导购物、参谋购物、自愿购物、Τ鍪鄣纳唐贩⒎胖柿勘Vな椤⒏涸鸢装和托运等一条龙的服务体系。
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