研学旅行指导意见范文1
1.请介绍一下出台《意见》的背景和意义是什么？
中小学生研学旅行是由教育部门和学校有计划地组织安排，通过集体旅行、集中食宿方式开展的研究性学习和旅行体验相结合的校外教育活动。对于促进中小学生全面发展，推动基础教育改革，促进经济社会发展有重要意义。
一是贯彻国家重大方针政策的重要举措。2013年，国务院办公厅印发了《国民旅游休闲纲要（2013―2020年）》，明确提出要“逐步推行中小学生研学旅行”。2014年，国务院印发《关于促进旅游业改革发展的若干意见》，提出要“积极开展研学旅行”，并明确我部负责“加强对研学旅行的管理”。2015年，国务院办公厅印发了《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，再次提出要“支持研学旅行发展”。开展研学旅行对拉动内需，促进经济社会发展具有重要意义。
二是推动基础教育改革发展的重要途径。2016年4月，刘延东副总理在驻日使馆“日本中小学修学旅行及其对我的启示和相关建议”上作出批示，指出“将修学旅行纳入中小学教育是方向，对于孩子了解国情、热爱祖国、开阔眼界、增长知识实现全面发展十分有益”。研学旅行遵循了教育规律，把学习与旅行实践相结合，把学校教育和校外教育有效衔接，强调学思结合，突出知行统一，让学生在研学旅行中学会动手动脑，学会生存生活，学会做人做事，促进身心健康，有助于培养学生的社会责任感、创新精神和实践能力，是落实立德树人根本任务、提高教育质量的重要途径。
三是加强社会主义核心价值观教育的重要载体。研学旅行依托自然和文化遗产资源、红色教育资源和综合实践基地等，让广大中小学生在研学旅行中实地感受祖国大好河山，感受中华传统美德，感受革命光荣历史，感受改革开放伟大成就，激l学生对党、对国家、对人民的热爱之情，增强对坚定“四个自信”的理解与认同，是加强中小学德育、培育和践行社会主义核心价值观的重要载体。
四是提升研学旅行工作水平的现实需要。近年来，各地积极探索开展研学旅行，工作力度持续加大，课程内容不断丰富，社会资源有效整合，保障机制逐步建立，在促进学生健康成长和全面发展方面发挥了重要作用，积累了有益经验。同时，也存在思想认识不到位、协调机制不完善、经费保障不健全、安全责任难落实等问题，制约了研学旅行普遍深入开展。当前，我国已进入全面建成小康社会的决胜阶段，研学旅行正处在大有可为的发展机遇期，制定《意见》有助于进一步加强研学旅行工作，推动研学旅行健康快速发展。
2.请介绍一下《意见》的研制过程？
《意见》的制定经过了专题调研、试点实验、广泛征求意见等多个阶段，尽可能凝聚各方共识，使《意见》科学、严谨、可操作性强。
一是借鉴国外经验。在《意见》研制过程中，我们就日本中小学修学旅行以及欧美国家营地教育等情况进行了专题调研，并委托驻外使领馆收集相关国家经验和做法，特别是对日本修学旅行的工作定位、领导机构、活动组织、经费保障、经验推广等方面进行了认真的分析研究和借鉴。
二是进行试点实验。2012年以来，我们先后选取安徽、江苏、陕西、上海、河北、江西、重庆、新疆等8个省（区、市）开展研学旅行试点工作，并确定天津滨海新区、湖北省武汉市等12个地区为全国中小学生研学旅行实验区。前期开展的试点和实验工作，积累了一些好经验、好做法，为《意见》出台奠定了良好基础。
三是广泛征求意见。多次召集研学旅行领域的专家学者、试点省份和实验区教研行政部门负责人、学校校长、教研人员、家长及学生举行座谈会，广泛征求意见。还书面征求了各省（区、市）教研行政部门、部内相关司局对《意见（征求意见稿）》的意见。在此基础上，我们将《意见（征求意见稿）》送发展改革委、公安部、财政部等10个部委进一步征求意见，并就具体内容反复沟通协商，综合各方面意见，经修改完善形成了《意见》的终稿。
3.《意见》对推进中小学生研学旅行工作提出了哪些目标要求？
《意见》对各地中小学研学旅行的开展提出了“四个以”的基本要求，即开展研学旅行工作要以立德树人、培养人才为根本目的，以预防为重、确保安全为基本前提，以深化改革、完善政策为着力点，以统筹协调、整合资源为突破口，因地制宜开展研学旅行。探索形成中小学生广泛参与、活动品质持续提升、组织管理规范有序、基础条件保障有力、安全责任落实到位、文化氛围健康向上的研学旅行发展体系。让广大中小学生通过研学旅行增强对坚定“四个自信”的理解与认同；同时学会动手动脑，学会生存生活，学会做人做事，成为德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。
4.开展中小学生研学旅行工作的基本原则有哪些？
《意见》提出了开展研学旅行的四条基本原则，是各地组织开展研学旅行的基本依据。一是教育性原则，研学旅行要结合学生身心特点、接受能力和实际需要，注重系统性、知识性、科学性和趣味性，为学生全面发展提供良好成长空间。二是实践性原则，研学旅行要因地制宜，呈现地域特色，引导学生走出校园，在与日常生活不同的环境中拓展视野、丰富知识、了解社会、亲近自然、参与体验。三是安全性原则，研学旅行要坚持安全第一，建立安全保障机制，明确安全保障责任，落实安全保障措施，确保学生安全。四是公益性原则，研学旅行不得开展以营利为目的的经营性创收，对贫困家庭学生要减免费用。
5.《意见》对于各地推进研学旅行工作提出哪些具体要求？
一是将研学旅行纳入中小学教育教学计划。《意见》要求各地教育行政部门要加强对中小学开展研学旅行的指导和帮助。各中小学要把研学旅行纳入学校教育教学计划，促进研学旅行和学校课程有机融合。学校要精心设计研学旅行活动课程，灵活安排研学旅行时间，并根据学段特点和地域特色，逐步建立小学阶段以乡土乡情为主、初中阶段以县情市情为主、高中阶段以省情国情为主的研学旅行活动课程体系。
二是加强研学旅行基地建设。《意见》要求各地教育、文化、旅游等部门密切合作，依托自然和文化遗产资源，红色教育资源和综合实践基地等，建设一批研学旅行基地，打造一批示范性研学旅行精品线路。各基地要将研学旅行作为理想信念教育、爱国主义教育、革命传统教育、国情教育的重要载体，突出祖国大好风光、民族悠久历史、优良革命传统和现代化建设成就，根据不同学段的研学旅行目标，有针对性地开发多种类型的活动课程。
三是规范研学旅行组织管理。《意见》要求各地教育行政部门和中小学要制定研学旅行工作规程，做到“活动有方案，行前有备案，应急有预案”。学校要提前拟定活动计划并报教育行政部门备案，并通过各种形式告知家长活动的相关信息，加强学生和教师的研学旅行事前培训和事后考核。学校自行开展或采取委托形式开展研学旅行，都需要安排相关人员负责学生活动管理和安全保障，与家长、参与企业等签订协议书，明确各自的权责，切实保障学生安全。
四是健全经费筹措机制。《意见》提出各地可采取多种形式、多种渠道筹措中小学生研学旅行经费，探索建立政府、学校、社会、家庭共同承担的多元化经费筹措机制。交通部门、铁路部门、文化、旅游等部门通过执行儿童票价、减免门票等方式支持研学旅行开展。保险监督管理机构会同教育行政部门推动将研学旅行纳入校方责任险范围，鼓励保险企业开发有针对性的产品，对投保费用实施优惠措施。鼓励通过社会捐赠、公益性活动等形式支持开展研学旅行。
五是建立安全责任体系。《意见》要求各地要制订科学有效的中小学生研学旅行安全保障方案，建立有效的安全责任落实、事故处理、责任界定及纠纷处理机制。教育行政部门负责督促学校落实安全责任，审核学校报送的活动方案（含保单信息）和应急预案。学校要做好行前安全教育工作，购买相关的意外险和责任险，与家长、研学旅行委托企业签订安全责任书。旅游、交通、公安、食品药品监管等部门要各司其职，分别对研学旅行开展涉及的企业，交通工具，住宿、餐饮等公共场所进行安全检查和监督，为研学旅行活动开展提供全面可靠的安全保障。
6.《意见》在加强研学旅行工作保障方面有哪些具体措施？
一是加强统筹协调。《意见》要求各地要成立由教育部门牵头，多部门共同参加的中小学生研学旅行工作协调小组，加大对研学旅行工作的统筹规划和管理指导，结合本地情况制订工作方案，将职责层层分解，加强督查督办，切实将好事办好。
研学旅行指导意见范文2
一、研究述评
（一）实习满意度的定义界定
满意，是意愿得以实现的心理状态，是需求得到满足的愉悦感。国内外学者们对于工作满意度的研究，更侧重于如何科学划分满意度维度。例如，早期行为学家马斯洛提出了需求层次理论，赫兹伯格提出了双因素理论，洛克指出的员工满意度包括工作本身和报酬等10个因素进行了深入研究。综合来看，学者们主要将影响工作满意度的因素划分为外部因素、内部因素和工作自身因素三类。本文主要研究实习满意度，引以至用，实习满意度主要指的是实习生在实习的过程中对工作本身以及实习环境所感知的效果与自己的期望值相对比之后而产生愉悦感的程度，是实习生认为其价值得以实现的心理感受。
（二）调研的设计与实施
在现有研究实习满意度的文献中，大多数学者主要采用定量分析法进行研究的，较少采纳定性分析方法。因此，本文主要运用文献研究法、重点访谈法和问卷调查法，通过对103名青岛大学旅游管理专业实习生的问卷调查收集整理数据。根据本研究情况，采用马斯洛需求层次理论作为调研问卷基础理论。
题目的选项设计在李克特五点量表基础之上，增添了“不太满意”、“不知道”两项，共分为“非常不满意、不满意、不太满意、不知道、一般、满意、非常满意”七个等级。共发放107份，回收107份，剔除无效问卷之后，共获得103份有效问卷。
（三）数据分析
将调查问卷所得到的相关数据进行记录整理，运用SPSS统计软件进行统计分析，得到更准确的结果。本文采用的统计方法主要包括因子分析、多元回归分析、相关性分析以及差异性，对影响实习满意度的因素的平均值、各因子与总体满意度的相关性、人口统计变量在整体实习满意度上的差异、实习满意度与将来继续从事旅行社工作意愿相关性等方面进行了分析。
（四）信度效度检验
本文主要运用spss软件对问卷数据cronbach的alpha值进行测量，以检验问卷信度。学者Devellis（1991）认为，一份信度好的问卷，a值最好在0.8以上，至少不得低于 0.70。统计分析表明，该问卷的总体信度为0.891。因此，本文所采用的调查问卷总体信度较高。
二、结果分析
（一）实习满意度测量分析
问卷的选项设计为“非常不满意、不满意、不太满意、不知道、一般、满意、非常满意”七个选项，依次赋予1、2、3、4、5、6、7分，运用描述性统计分析法求出各因子的极小值、极大值、均值、方差、标准差等，将均值与中间值4进行比较，研究满意度情况。（结果见表1）
该表反映出实习生对实习的总体满意度为4.7379，高于中间值4，但低于5，说明学生的总体满意度介于“不知道”和“一般”之间，并不是很高。
在各个因子中，“完成工作带来的成就感”的满意度是最高的，达到5.4175，接下来依次为“整个实习过程中的收获”“与正式员工的人际关系方面”和“领导对你能力的信任度方面”，均介于“一般”和“满意”之间。
“公司的培训方面”的满意度是最低的，仅为4.0524，远远达不到“一般”值。此外，对“实习指导老师的实习指导”“实习中直接负责人的指导”“实习工作的内容”这三个因子的满意度也不是很高。
（二）数据效度分析
为了了解性别、年级、岗位、旅行社规模大小在实习满意度上的差异性，笔者运用spss软件对调查问卷进行了显著性差异分析。本文主要采用两独立样本T检验方法进行的，其汇总结果如下：
表2是男、女实习满意度的均值检验结果。该结果包括两部分：第一部分为方差方程的Levene检验，用于判断两总体方差是否相等。该检验结果的F统计量的P值为0.135，大于0.05，可见在这两组数据中方差是齐的；因此，再看第二部分中方差齐时的T检验结果，即t值为0.140，P为0.889，大于0.05。从而得出最终结论，性别对实习满意度影响无显著差异。
同理可得出（表3），年级对旅行社实习满意度无显著差异。
在表4中，方差方程的Levene检验F统计量的P值为0.016，小于0.05，可见在这两组数据中方差具有显著性；因此，再看第二部分中方差齐时的T检验结果，即t值为5.013，P为0.000，小于0.05。因此，导游和非导游实习岗位的满意度不同。从样本的均值来看（导游岗位：5.1857；非导游岗位：3.7879），导游实习岗位的满意度更高一些。
在表5中，方差方程的Levene检验F统计量的P值为0.000，小于0.05，可认为两总体方差具有显著差异；再看第二部分第二行的T检验结果，t统计量的观测值为6.169，p值为0.000，小于0.05，两总体均值有显著差异。旅行社规模大小对实习满意度的影响不同，从样本的均值来看（小旅行社：5.4483；大旅行社：3.8222），在小旅行社实习的工作满意度更高一些。
（三）实习满意度与就业倾向的关联性分析
国内外许多学者认为，旅游管理专业本科实习生的实习满意度，与其毕业后到旅游企业的选择的意向之间有内在的和必然的联系。专业实习有助于实习生适应企业环境，实习生的实习满意度越高，其成为工作角色的时间就缩短，毕业后也就越容易适应工作环境。根据相关研究成果，本文也提出假设：旅行社实习满意度与就业倾向具有相关性。为了验证这一假设，本文运用spss软件对“实习的总体满意度”和“将来是否愿意从事旅行社行业”进行了相关性分析。（结果见6）
上表显示，实习满意度与就业倾向的相关系数为0.777，具有显著地相关性，属于高度相关。因此上文假设“旅行社实习满意度与就业倾向具有相关性”成立。
三、结论与建议
（一）本文通过调查问卷、统计分析等多种研究方法，采用定性与定量分析相结合的方式，选取青岛大学旅游管理专业103名旅行社实习生，对影响实习满意度的因素、人口统计变量在整体实习满意度上的差异、实习满意度与留职意愿相关性等方面进行了研究，得出以下结论：
1.青岛大学旅游管理专业本科生对旅行社实体满意度较低，介于“不知道”和“一般”之间，仅为4.7379。其中，实习生对“完成工作带来的成就感”的满意度最高，对“公司的培训方面”的满意度最低。
2.影响旅行社实习生的实习满意度的因素主要包括四个方面：公司领导、实习工作、实习指导、实习所得。在这四方面中，实习领导与总体满意度的相关性最大。旅行社相关领导是大学生步入社会遇到的第一个领导，他的领导方式、管理风格和个人魅力对实习满意度有着非常重要的影响。
3.在以往学者的研究中，薪酬待遇对实习生满意度影响较大，这是本文与前人们研究的不同之处。这说明，实习生们开始转变思路，眼光放的更加长远了，不再把薪资待遇作为实习评价的标准，而是更注重发展和锻炼的机会。
4.在人口统计变量方面，性别、年级在实体满意度上不存在差异；但在岗位、旅行社规模上，具有差异性。其中，导游岗位比非导游岗位的实习满意度更高一些；小旅行社实习比大旅行社实习的满意度高一些。
非导游岗位主要有前台、计调等，这些岗位的工作内容不难，但是强度大、简单琐碎，每天重复难免厌倦。相较而言，导游工作内容挑战性更强，发展空间大，对实习生的成长有着积极作用，因此导游岗位的工作满意度更高一些。
大的旅行社虽然规章制度好且更正规，但人才多，不容易得到锻炼机会；而且大旅行社对实习生的重视程度不够，更多的是把实习生当成跑腿打杂的。相较而言，在小社实习能够学到更多的东西，锻炼机会大，实习生们能够感到自己的付出得到了回报，满意度较高。
5.实体满意度与就业倾向具有高度关联性，一般而言，实习满意度越高，毕业后选择继续从事本行业的意愿越强烈。这是因为实习满意度高，说明实习生对旅游业的认可度高，特别是对旅行社行业的发展前景持积极态度，有助于毕业生树立投身旅行社行业的信心。
（二）提高旅游管理专业本科生实习满意度的建议
根据上述分析和研究结论本文从旅行社、学校和实习生三个方面提出提高旅游管理专业本科生实习满意度的建议和对策.
1.学生对“公司的培训方面”最不满意，很多旅行社的实习生培训机制并不完善，导致实习生不容易适应新环境。因此，旅行社应当加强对实习生的培训工作，提高其操作技能。
2.实习工作的内容方面，实习生普遍反映在旅行社实习工作内容简单枯燥，尤其是非导游岗位的实习，大大影响实习积极性。因此，旅行社可以采用轮岗实习的方式，实习生可以更全面地了解整个企业的操作流程，提高工作内容的挑战性和新鲜感。
3.“实习指导老师的实习指导”对学生实习满意度影响较大，但实习生对此项的满意度并不高。鉴于此，学校应当关注实习进展，配对专门指导老师进行实习指导工作，强调实习指导老师的教育、管理学生实习过程的职责，及时解决学生在实习过程中出现心理问题，注重过程管理。
4.青岛大学旅游管理专业本科生对旅行社实习的总体满意度不高，除了旅行社、学校实习生管理体制不尽完善以外，学生自身也存在一些原因。旅游业是典型的服务业，因此，实习生要清醒辩证地对待自己“服务者”的角色，及时调整好自己的心态，虚心务实，以学习经验作为自己的首要目的。
总之，只有密切旅行社、学校和实习生三者之间的联系，并且及时处理实习过程中出现的各种问题，完善实习环节，才能为旅行业的专业人才需求提供有力保障。
研学旅行指导意见范文3
按照县委关于深入学习实践科学发展观活动的统一要求和部署，我局学习实践活动开展以来，在县委学习实践活动指导检查组的指导和帮助下，局党支部、各股(所)室和全体党员干部积极投入到活动中，把学习实践活动作为一项重大的政治任务和推动县旅游业科学发展的重要契机，计划周密，目标明确，思路清晰，注重实效，有力、有序、有效地推进，完成了准备动员、学习调研阶段的任务，取得了明显的阶段性成效。
一、学习实践活工作开展情况
（一）准备工作充分。为了把活动搞得扎实有效，我们进行了精心准备，成立了*县旅游局学习实践科学发展观领导小组，局长任组长；制定了学习实践方案，明确了主要任务和需要解决的问题；安排了学习培训计划、主题活动方案和调研课题。经过认真准备和周密计划，为学习活动奠定了坚实基础。
（二）深入动员，统一思想。3月27日，在县委实践办的具体指导下，组织全体机关干部进行了深入学习实践科学发展观活动动员大会，对学习实践活动进行部署。局长李文科同志作了深入的动员讲话，讲清了学习的目的、意义、方法和要求，明确了学习实践活动需要解决的问题，要求大家从动员开始，把精力集中到学习活动中来，认真处理好学习与工作的关系，要注重突出实践特色，要把当前工作与学习实践活动结合起来，运用学习成果指导学习，推动各项工作全面发展，收好今年各项工作的尾。
（三）主题活动特色鲜明。为了突出实践特色，注重实践性，充分运用学习成果指导工作，*县旅游局局长李文科，质监所所长李生沙和世博*哈尼梯田旅游开发有限责任公司副总经理保贵昆、市场开发部经理李明翰4人代表红河州旅游局参加由国家旅游局、辽宁省人民政府共同主办，大连市人民政府和辽宁省旅游局承办的中国国内旅游交易会。旅游交易于2009年4月16日至19日在辽宁省大连市大连世界博览广场举办，旅游交易会期间，本次旅游交易会共散发哈尼梯田旅游服务手册、《游红河哈尼梯田、品哈尼风味》、宣传光碟、旅游商品、民族服饰、名片等宣传品7400份；接待客商及公众6500人次；收集买家和参展商名片400份，有关资料2800份；与黑龙江省五常海外旅游公司、辽宁省中国青年旅行社、上海乐聘旅行社有限公司、河南省鹤壁市旅游局4家客商达成意向性协议4份，总金额达70万元。
（四）理论学习认真、扎实。动员大会后，我们组织全体党员干部利用二天时间集中学习，安排5天自学时间，主要学习了十七大报告、十七届三中全会公报、《中共中央关于在全党深入开展学习实践科学发展观的意见》、胡景涛在全党深入学习科学发展观活动动员大会暨省部级主要领导干部专题研讨班上的讲话、《关于深入贯彻落实科学发展观的若干重大问题》的讲话。学习中始终带着问题思考和学习，始终坚持联系工作学习，始终注重学习的实际效果，始终注重学习成果的运用，通过学家认为当前开展科学发展观的学习很有必要，是一场及时雨。自学主要围绕《邓小平论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》两本书开展学习，学习中做了学习笔记，每人准备一套学习资料（学习资料和学习笔记本），撰写了学习心得体会。
（五）调研活动紧密联系工作。在学习和主题活动基础上，开展了学习调研活动，给每个局领导规定了调研范围，局领导能根据各自分管的工作和平时工作中遇到的问题深入开展调研，主要围绕调研题目：如何发挥旅游业在国民经济中的主导作用；如何抓好主要矛盾，促进*旅游业发展；制约*旅游发展瓶颈问题有哪些；如何破解*旅游业发展政策；*旅游业发展如何定位；如何借助大企业发展旅游业；如何做大做强旅行社；*旅行社管理现状、问题、对策；*导游员管理现状、问题、对策；*旅游执法存在哪些问题；*旅游行业安全存在哪些问题等。通过深入调研形成了质量比较高的调研材料。
（六）认真查摆,重在落实。加大对科学发展观的学习力度，健全学习制度，更新思想观念，提高旅游管理人员的综合素质。首先完善了学习制度，坚持每周四下午为我单位集中学习日，这是长效机制。同时还结合深入学习实践科学发展观活动的集中学习安排，把学习时间、学习内容，制成表格发放到各个股(所)室，将学习任务落实到股(所)室、落实到领导个人身上，限期完成任务。局班子成员以身作则带头落实，认真备课，认真辅导，认真记学习笔记，认真写心得体会。把学习当作一种责任、一种素质、一种修养、一种觉悟、一种终身提高自己的方式。以此激励同志们努力学习业务知识和相关知识，提高综合素质，成为旅游行业的行家里手。
在开展调研的同时，对照科学发展观认真开展自我批评、开展查摆工作，认真查找存在于旅游局班子集体的问题，发放征求意见表24份，收集到相关意见建议11条，查摆出了存在于班子集体方面的问题，涉及三个方面：一是解放思想的力度不够大，观念需进一步更新，全局党员干部的政治素质和业务水平有待进一步提高，团结协作意识有待进一步树立，尤其是对涉及旅游方面的法律法规没有达到应知应会的程度；二是对景区建设的投资力度不大，行业管理方面还存在有家庭宾馆、饭店的经营，标准不够明确，管理不规范，服务质量不高；三是在对外宣传上力度还不够大。
（七）配合活动有声有色。为了强化活动效果，我们在开展各项活动的同时，特别注重利用配合活动强化学习效果，把每次单位组织党员集中学习培训和开展专题调研的做法和成效方面的信息，及时向两办和县学习活动领导小组办公室报送学习和主题活动信息，在*县电子政务信息公开网站发表活动情况。
总之，在学习调研阶段，通过集中学习、开展主题活动、深入调研和对照查摆工作，使旅游局全体党员在思想深处充分认识到了在新时期解放思想的重要性和必要性。认识到解放思想是科学发展的必然结果的历史规律。同时还认识到自己在思想上所存在的差距和不足，并且在工作中边学边改，力争为今后各项工作的开展打下坚实的思想基础。
二、第二阶段工作设想
（一）保持优势，创新方法。要充分利用此次学习实践活动的成功经验，进一步强化学习活动，推动理论与实践的有机结合，提升理论学习的效果，注重在实践中学，在工作中提升，使学习与工作结合更加紧密，把理论学习推向新高潮。
（二）加强支部建设，提高党建水平。一是坚持制度创新，以精细化管理为主线，形成一批制度性成果，转变不适应和不符合科学发展观的思想观念，构造和完善充满活力、富有效率，更加开放的制度体系，与科学发展观要求相一致。二是工作方法创新。坚持开好民主生活会，广泛征求各方面对*旅游工作的期望意见，解决在工作中急需解决的问题，切实提升工作水平，积极探索和开拓旅游工作发展中的新机制、新方法，为*经济发展创造新的增长点。
研学旅行指导意见范文4
一、领导重视，保证活动扎实开展
根据开展深入学习实践科学发展观活动的要求，旅游局研究制定学习实践科学发展观活动实施方案，成立活动领导小组和工作机构，为阶段性活动的开展做充分的组织准备和工作准备。成立了以局长为组长，党支部书记为副组长，副局长为成员的××县旅游局深入学习实践科学发展观活动领导小组，下设办公室，抽调人员组成，办公室负责活动的组织领导及日常具体工作，确保落实科学发展观活动取得实效。
二、主要做法
旅游局深入学习实践科学发展观活动从2009年3月25日正式启动，经过开展“学习调研”、“分析检查”、“整改落实”三个阶段的活动，目前已基本结束。
(一)制定方案，召开动员大会。我局及时成立了活动领导小组研究制定科学发展观活动实施方案。由学习实践活动领导小组组长范俊峰局长主持召开了动员大会，全局党员干部和旅游系统20人参加了会议，并邀请了县纪委第二纪工委到会作指导。动员大会通过统一思想、明确目标、细化责任、落实任务，为活动奠定了坚实的基础。
(二)开展好本单位的集中学习。由范局长组织全体党员、干部职工利用动员会、职工会重点学习了等中央领导同志有关讲话精神和十七届三中全会精神。系统深入地学习党的十七大精神和《邓小平论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》以及中央、省委和市委有关学习实践活动的重要文件和领导讲话精神。学习中立足旅游工作实际，着重加深了干部职工对学习贯彻党的十七大精神的重要性的认识。组织全体干部职工认真研读党的十七大文件，全面准确把握科学发展观的精神实质和重大意义，使干部职工自觉地把思想和行动统一贯彻落实科学发展观上来，把智慧和力量凝聚到落实党的十七大提出的重大战略部署和各项重大任务上来。按照县委、政府对旅游工作的重大战略部署，践行科学发展观，深入推进“旅游二次创业”，深化对旅游业发展重要意义的认识，走规模开发、打造精品的路子。做好全县旅游产业规划、建设、宣传促销等工作，努力提升凤凰谷风景区、菌子山风景区的景观档次和加快申a工作步伐，推进全县旅游产业的持续发展。
(三)4月16日召开科学发展观专题讨论会，全体党员、干部职工围绕旅游工作畅谈贯彻落实科学发展观。通过专题讨论，旅游局紧密联系旅游工作实际，找出影响和制约全县旅游发展存在问题：一是党员干部思想认识上的不足，体现在对旅游业发展过程中遇到困难时出现畏难情绪。二是旅游基础设施建设远远不适应旅游业发展的需要的问题。三是宣传营销模式创新不强的问题。四是管理水平不相适应的问题。五是解决靠等钱办事的思想的问题。六是与景区开发地群众的切身利益矛盾的问题。七是解决提升景观档次行动迟缓的问题。八是对旅游小镇、农家乐的规划建设的指导力度不够的问题。九是争取资金的主动性不够问题。十是旅游信息不畅通的问题。并结合系统工作，突出实践特色开展调研。通过个别访谈、问卷调查、数字分析、接访群众，找出了影响科学发展观的问题和差距，研究探讨解决问题的对策和办法，形成高质量调研报告2篇，为旅游开发、建设及管理工作提供了科学的理论指导和参考。
(四)认真召开专题民主生活会。局机关办公室制作发放了旅游局深入学习实践科学发展观征求意见表100份，广泛征求到县直机关各部门、涉旅乡镇、全县涉旅宾馆、酒店、菌子山风景区管理处、凤凰谷景区管理处、凤凰旅行社等职工提出的意见、建议共五大类八十余条。会前局班子成员真诚开展谈心交心，自己认真撰写发言提纲，把准备工作做充分。在认真研究意见建议的基础上，根据我局实际情况，召开了专题民主生活会，就贯彻落实科学发展观、领导旅游系统全面建设、推进旅游产业发展方面的经验和教训进行了实事求是的总结和评价，发扬党内民主，开展了批评与自我批评，认真查找问题，深刻分析原因，提出了富有建设性的意见和建议，达到了预期目的。
(五)认真组织撰写领导班子分析检查报告。局领导班子在认真分析研究的基础上提出了报告提纲和具体思路，并多次参与指导初稿的修改。征求意见稿形成后，召开了评议会，同时深入基层，听取了有关意见建议，做了进一步的完善和修改，最终形成一份问题查摆认真、原因分析深刻、整改思路科学、文件格式规范，落实措施可行的分析检查报告。
(六)认真制定整改落实方案。根据分析检查报告提出的整改思路和措施，结合群众意见建议，逐项审定了5项整改内容。制定切实可行的整改措施。明确整改落实的事项、措施。
(七)开展群众满意度测评。我局组织召开了深入学习实践科学发展观群众满意度测评大会。在参评人员选择上，结合部门实际，选择有代表性的群众参加此次测评会议。参加测评会议的有局机关干部职工、景区工作人员、星级宾馆酒店的代表，参评人员体现了广泛的代表性。范俊峰局长在会上就深入学习实践科学发展观活动情况向到会的人员作了传达，参会人员现场填写了《××县旅游局深入学习实践科学发展观活动群众满意度测评表》。与会代表以无记名方式填写测评表。参加测评的共计25人，共发出测评表25份，收回有效测评表25份，对旅游局自开展科学发展观活动的内容，满意率高达到96%。
三、实际成效
学习实践活动开展以来，三个阶段的活动扎实推进，取得一定成效，主要表现在以下几方面。
(一)提高思想认识有新进步。在学习实践活动中，领导班子和广大党员职工通过系统学习科学发展观重要论述摘编学习读本，学习十七大和十七届三中全会、省、市、县委一系列文件及领导同志讲话精神，通过交流、体会、横纵向比较，对发展观念、发展思路和发展规律有了更为科学的认识，对科学发展观本质要求有了更为深刻理解，对县委、县政府在不断探索中确立的发展战略有了更为准确的把握，对我县旅游开发建设的管理现状有了更为清醒的判断。面对新的历史起点，全系统不断增强忧患意识、开放意识、发展意识和创新意识，坚定信心、明确思路，积极投身于推动××旅游科学发展。
(二)促进科学发展有新成效。学习实践活动期间，全局领导班子和党员领导干部不断提高思想认识、研究政策措施、创新体制机制，在科学发展观的指导下，形成了新型的旅游开发建设及管理观。强化对资源开发利用与生态环境保护的宏观调控和监督指导，紧紧围绕省、市、县旅游“二次创业”的形势和任务，把思想认识统一到县委、县政府关于旅游发展的各项决策部署上来。
(三)工作作风建设有新提高。按照市、县委、政府关于旅游“二次创业”的总体要求，围绕旅游规划、项目建设、招商引资等事关××旅游科学发展全局的重大问题，狠抓各项措施的落实。认真贯彻执行廉洁自律的各项规定，牢记“两个务必”的要求，崇勤尚俭，艰苦奋斗，为实现经济又好又快发展和社会全面进步作出新的贡献。政务、党务公开和执法责任制得到不断深化，实现了阳光行政、透明监管，极大方便了企业和群众办事，树立了旅游管理部门的良好形象。
四、存在不足
我局学习实践活动虽然取得了明显成效，但学习实践科学发展观活动是一项长期工程，还存在一些不足：一是学习调研的深度还不够，少数党员干部政治敏锐性和鉴别力有待进一步提高。二是还有一些问题没有得到完全彻底解决，需要坚持不懈地长期抓下去。三是机关队伍建设有待于进一步加强。
五、下步要求
我局在以后的工作中，要继续坚持以科学发展观为统领，不断巩固和提高党员干部的思想认识与工作能力。重点抓好以下三项工作：
一是建立完善学习实践科学发展观的长效机制。通过完善学习制度，坚持用科学发展观武装干部头脑，坚持理论联系实际，坚持与时俱进，加强党员干部对新知识、新经验的学习转化，使学习实践科学发展观成为党员干部日常工作中的自觉需求。
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1引言
实践教学与理论教学紧密联系又相对独立。实践教学强调学生实际操作或亲身体验，旨在培养学生理论联系实践的能力和创新意识。教育部在《关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见》中明确提出要“强化实践教学环节”，而建立实践教学质量监控机制是强化实践教学环节的重要保证和最为直接的措施。
旅游管理专业是一门实践性很强的专业，在高校教学中设置的实践环节主要有课程实践、校内仿真实训、旅游企业见习参观、顶岗实习、社会调查、毕业实习和毕业论文等。不同实践环节的设置是以旅游管理专业人才培养目标为原则，其地位、时间分配以及实践顺序都制订在实践教学计划中。但是，实践过程中往往出现偏差。首先，旅游管理专业实践环节的多样化和内容的复杂性，再加上??践教学在时间、场地等方面的特殊性，这都增加了实践教学质量监控本身的难度；其次，受重理论轻实践的传统观念影响，旅游管理专业实践教学在管理和质量评价上，仅作为理论教学质量监控的附属部分，而未引起足够重视；最后，实践教学内容往往与旅游市场需求脱节，缺乏与市场的互动和融合。而应用型本科高校定位是以培养第一线的应用型人才为主，在理论和实践教学关系中，应用型本科教育应淡化培养学术型人才的基础理论教育，更多关注通识教育和实践教学。因此，加强应用型本科高校旅游管理专业实践教学，构建实践教学质量监控机制非常必要也很紧迫。
2旅游管理专业实践教学质量监控机制研究进展
实践教学作为学生培养过程中的重要环节，一直是学术界的关注重点。关于旅游管理专业实践教学质量评价及监控方面的研究，张艳总结了实践能力变化的要素，提出旅游管理专业实践教学质量评价和监控机制方面，学校一方面建立实践教师教学绩效考核制度，另一方面要建立学生实践能力考核制度，采用自我评价、学生评价、指导教师评价、同行教师评价、企业评价等构建全方位评价机制[1]；苏?d等提出建立包括实践教学方案优化体系、实践教学过程保证体系、实践教学考核评估体系、实践教学后勤保障体系四个体系在内的实践教学质量保证体系。[2]高维全明确了旅游管理专业实践教学质量评价体系各层次的地位与作用，提出了建立科学评价体系、健全管理制度、完善评价机制和加强实践教学资源建设的策略。[3]张丽梅认为立足于受教育者的个人发展和职业生涯，培养学生“具备未来职业所要求的知识、技能和竞争力”将成为我国实践教学质量研究的新思路。[4]总体而言，学术界对如何提高旅游管理专业实践教学质量进行了有益探索，这大大推进了旅游管理专业的规范化发展。但现有研究存在以下问题：一是对旅游管理专业实践教学质量监控的探索，主要是提出方向性引导，以应用型本科高校为研究对象构建实践教学监控机制的研究成果尚不多；二是现有研究更多关注的是单方面在高校进行实践教学质量评价和监控，较少涉及校外实践基地的联动和配合。
3构建应用型本科高校旅游管理专业实践教学质量监控机制
31应用型本科高校旅游管理专业实践教学质量监控机制构建
应用型本科高校的办学定位应与科研型高校、高职类学院有所区别，立足点是服务于地方社会经济发展，满足其对应用型人才的需求。因此，应用型本科高校旅游管理专业的实践教学监控必须依托当地旅游企业，着力培养对接当地旅游市场的专业人才。该机制应是包括实践教学质量监控组织机构、实践教学过程管理制度、实践教学质量评价考核标准、实践教学质量反馈系统和实践教学激励约束体系在内的系统工程。同时，应用型本科高校实践教学质量监控只有接受当地旅游企业的指导，与其相互配合和彼此联动，才能使实践教学目标真正符合市场需求，教学内容充分体现地方特色，实践教学效果深度契合企业产业升级的需求（见下页图）。
应用型本科高校旅游管理专业实践教学监控机制结构
32应用型本科高校旅游管理专业实践教学质量监控机制结构分析
321建立“五维一体”实践教学质量监控组织机构
由教务处、督导组、旅游院系、旅游管理专业教研室以及旅游企业共同组成“五维一体”的实践教学监控组织机构。
教务处负责实践教学制度建设和评价工作，保障实践教学质量。
督导组负责督导和反馈工作，检查实践教学具体落实情况。督导组不定期到校内外实践教学课堂听课，及时进行评价，对教师教学水平进行指导；同时，及时将督查过程中看到的管理层面问题及老师的意见反馈给教务处，督促完善管理制度。
旅游院系负责专业实践教学工作的整体规划与管理，明确实践教学管理具体责任。
旅游管理专业教研室直接管理实践教学师资，制订实践教学计划，安排校内实训基地教学任务，并与旅游企业接洽安排校外实践教学任务。
旅游企业主要是具体安排学生见习、顶岗实习和毕业实习的岗位，并对校外实践环节学生的实习效果进行反馈和监督。
“五维一体”实践教学质量监控组织各自派代表建立一个共享互动平台，如建立微信群、QQ群，及时上传和反馈实践教学的相关信息和问题，提高组织机构对实践教学尤其是校外实践教学的监控力度和效率。
322明确实践教学过程管理制度
实践教学过程可以分为三个阶段，即实习前准备阶段、实习进行阶段和实习后反馈阶段，三个阶段应环环相扣，信息畅通。
实习前准备阶段，需制度化实践教学质量标准。主要包括实践教学计划、校内和校外实践教学质量标准、实践指导老师工作标准、毕业实习和毕业论文标准等，参照旅游行业标准，形成符合专业特色的系列教学文件，为实践教学奠定制度基础。
实习进行阶段，制定日常检查与不定期抽查、阶段性考核相结合的制度。督导组负责日常检查，院系领导负责不定期抽查，阶段性考核由教务处组织，可以通过发放实践教学阶段评价表和定期召开学生座谈会进行考核。全程监管才能真正做到对实践教学情况的全过程了解。
实习后反馈阶段，建立各类相关信息收集制度，如督导组考核数据汇总、实习单位对实习生的评价信息收集、实习生对指导老师的评价信息总结等，进行分类整理。
323确立实践教学质量评价考核标准
评价考核标准主要从实践教学软件、硬件建设、实践教学组织情况、教师指导评价、学生收获评价、实践单位满意度评价六个方面进行，目的是为了发现实践教学中存在的问题而及时做出调整。
实践教学软件评价，即考评实践教学文件的完善程度。包括实践教学大纲、课程标准、教师教学指导手册、学生学习手册四个方面，检查实践教学文件是否全面完整，是否符合旅游管理专业的人才培养目标。
实践教学硬件评价，即考核校内实训室与校外实习基地建设情况。主要考察基地设施设备是否齐全，类别是否多样化，运行模式是否符合旅游市场需求。
实践教学组织情况考核。主要考评实践教学管理情况、实践过程记录和实践成果三个方面。检查实践教学是否有严格的课堂要求和纪律，学生实践记录是否详细，是否形成有一定影响的实践成果。
教师指导评价。考评分为教师的自我评价和对学生实践活动的评价。包括教学设计、教学方法和教学效果三个方面。着重考察教师是否具备较高指导水平，是否具备较强课堂组织能力；学生是否能完成实践教学内容。
学生收获评价。考评分为学生对教学效果的评价和对指导老师的评价。主要考察学生在实践过程中的学习效果和与指导老师的融洽程度。
实习单位满意度评价，即考评社会对专业人才培养质量的认同程度。主要检查实习?挝欢匝?生专业知识、实践能力和职业素养的满意度。
324完善实践教学质量反馈系统
完善信息反馈系统是实践教学不断优化的重要手段，应畅通四个信息反馈渠道：一是学生信息反馈渠道。教务处定期深入学生群体了解实践教学情况，可以选拔品学兼优的学生担任信息收集员，及时收集学生建议和意见；二是教师信息反馈渠道。旅游管理专业教研室建立定期听课评课制度及实践教学研讨会活动等，及时了解教师的实践教学状况；三是督导信息反馈渠道。督导组对实践教学进行全面检查和指导，向教务处提供专业检查评估报告，同时向旅游院系提出整改措施；四是实习单位信息反馈渠道。旅游院校定期向校外实习基地收集学生专业实践的相关信息，为实践教学与旅游企业的无缝对接创造条件。
325设立实践教学激励约束体系
研学旅行指导意见范文6
基于旅游业在中国特色社会主义事业“五位一体”建设中的作用，近年来国家密集出台《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）、《关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发〔2014〕31号）和《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（国办发〔2015〕62号）等国家层面的产业政策，将我国旅游业定位为“战略性支柱产业和现代服务业”当前，我国正处于工业化、城镇化、信息化和现代化同步发展时期，日益增长的大众化、多样化和多层次的消费需求为旅游业提供了新的时展契机.根据国家统计局的《2014年国民经济和社会发展统计公报》，2014年我国旅游业三大市场保持健康快速发展，国内旅游人数达36.1亿人次，比上年增长10.7%;国内旅游收入3.03万亿元，增长15.4%;入境旅游人数1.28亿人次，实现旅游外汇收入569亿美元，分别比上年下降0.5%和增长10.2%;国民出境旅游人数1.17亿人次，比上年增长18.7%.预计到2020年我国旅游产业规模、质量、效益将达到世界旅游强国水平.旅游业的大发展需要旅游教育部门培养出更多的能够提供优质服务的专业型人才、创业者和管理者.
近年来，在我国旅游教育规模扩张和结构优化的过程中，旅游高等教育地位稳步上升.根据国家旅游局的《2013年全国旅游教育培训统计》，截止2013年年底，全国旅游院校共计2611所，其中高等院校1611所，中等职业学校1000所.2013年高等院校旅游相关专业在校生数为56.1万人，其中旅游管理专业在校生数为31.94万人，占在校生总数的56.93%，其中研究生5100人，占1.6%，本科生15.9万人，占49.78%，专科生15.53万人，占48.62%.在已初步形成的多层次旅游教育体系中，本科教育居于特殊的重要地位，承担培养具有旅游管理专业知识，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才的任务.
我国旅游业和旅游高等教育的快速发展并没有实现二者的良性对接，旅游管理专业本科生的本行业就业率低、离职率高一直是困扰旅游教育界和业界的一大难题.郭倩倩、贺志燕等学者通过调查发现，旅游专业本科毕业生在旅游行业内就业的人数一般在10%-20%，两年后依然留在旅游行业工作的不到20%的类似结论.究其原因，专业岗位实习不足、专业实习满意度低造成的“实习心理阴影”是其中一个重要原因.因而，本课题从心理学的视角出发，以淮北师范大学旅游管理本科生为例，采用跟踪调查的方法，获取学生的酒店实习心理数据，为酒店实习指导和管理、旅游人才培养模式改革提供科学依据.
1.旅游实习研究述评
国外学者对于旅游教育的研究比较注重应用性，旅游就业是其研究的重点，旅游实习的研究也多研究旅游实习与就业的关系.主要研究内容有旅游实习内涵界定、旅游教育与旅游实习关系、旅游实习与就业关系等方面.在旅游实习内涵界定方面，不同的学者给出了不同的解释，DavieS认为实习为学生提供了理论与实践相结合的机会，通过实习学生们将所学的理论知识在实践中得到应用和思考并加以巩固;Fox把实习看作是学生们缩短理论与实践之间差距的机会.关于旅游教育与旅游实习的关系，学者们进行了广泛的讨论，Shortt指出旅游教育必须要满足旅游企业的需要，但是这种要求不能仅仅依靠一流的师资队伍来达到，还要配备充足的实践操作设施[].TerryLam,LarryChing以香港的旅游及酒店院校为例，对学生的实习情况进行研究，发现学生实习前的期望与实习后的感受之间存在较大差异，学生的实习期望较高，实习后的满意度偏低，其中上级主管、团队合作精神以及来自上级的管理与帮助是影响整体实习满意度的三大主要因素.在旅游实习与就业关系方面，Barron，Maxwell研究发现旅游酒店业中劳动力需求的增加并没有刺激旅游相关专业毕业生在行业内就业人数的增加，反而其数量有显着的下降.Patterson，George研究认为影响本科生行业内就业低的可能原因之一在于由于旅游行业属于工作时间长、收入低的行业.
国内学者关于旅游专业实习的研究主要集中在旅游实习效果、旅游实习教学模式、专业实习过程管理、实习与择业意向和实习生心理等方面.关于旅游实习效果，李星群、文军指出旅游专业本科生实习效果不理想，其原因主要包括社会对学生能力和素质期望过高、学校师资与设施教学条件落后、学生单纯的心理与社会复杂的矛盾、旅游企业追求的主要目标与实习目标的错位四方面的因素.李岫、王平、陈丽英认为旅游专业实习绝对不是实践教学的全部，指出目前多数学校的实习只安排低层次的旅游企业服务实习，学生主要从事基层服务岗位的工作，基本没有轮岗的机会，没有创造性应用所学知识的机会，没有办法形成对行业和企业的整体认识，从而导致学生的实习没有达到预期效果.关于旅游实习教学模式研究，华钢，楼嘉军指出传统的专业实习存在时间安排不合理，消息沟通不畅，学生管理指导不足等问题，应该按照认知性实习、感受性实习、体验性实习和工作性实习的四模块模式进行，以实现实习目标.冀东怡指出酒店实习模式可以通过实习与课程同时进行、实行轮岗制度、聘请酒店管理人员讲座、指导教师全程陪伴等方式进行了改革创新.关于专业实习过程管理研究，王安平、吴水田、马明对实习的全过程从实习时间的合理安排、实习地点的选择及实习基地建设、实习的教育管理工作等方面阐述了工作要求.费寅从实习前教育、实习基地的选择、配备实习指导教师和加强实习考核等四个方面，提出解决实习管理问题.关于实习与择业关系的研究，宋子斌等以旅游专业本科实习生为研究对象，探讨他们毕业前在旅游用人单位的工作满意感，与其毕业后在旅游业的择业意向之间的关系.杨效忠等以高校旅游管理本科学生为调研对象，进行酒店实习前后感知问卷调查，比较学生对酒店工作、实习与就业的关系等方面的感知变化，探讨酒店实习前后学生就业倾向差异的影响因素并提出应对措施.关于实习生心理研究，杨文玲分析了高职酒店管理专业实习生在不同时期（新鲜期、烦躁期、适应期、总结期）的心理问题，并提出相应的解决对策.谭业分析了高专酒店管理专业实习生的心理环境特征，通过访谈和问卷调查了解实习生情况，最后提出了解决实习心理问题的途径.
综上所述，目前国外学者对旅游专业就业的研究在深度和广度上都达到较高水平，但相对于旅游专业实习的研究较少；目前国内学者对旅游专业实习的研究较多，但是研究不够深入，大都进行定性描述，缺乏系统、深入、定量化的研究.酒店实习管理重制度层面约束轻学生心理疏导，大多数实证研究采取单次调查获得数据，缺少跟踪式调查获得连续性数据，如对同一批实习生的实习前、实习中、实习后的不同阶段的心理调查.因而本课题采取跟踪式调查获得研究数据，针对性强，对旅游管理本科生的酒店实习心理演变进行系统研究，为学校、酒店对实习生的心理指导、实习管理提供科学依据.
2.研究思路与调查样本情况说明
本研究调查问卷是在广泛参考古璧慎，田喜洲和车慧等国内学者关于旅游实习的相关文献，并与淮北师范大学20位酒店实习返校学生交流实习心得体会和阅读本人所指导的实习酒店学生实习记录的基础上设计开发的.问卷共分为三个部分：第一部分为实习生对酒店实习相关项目的态度（实习前为关注程度，实习后为满意程度），共列举了20个项目；第二部分为实习生对酒店实习的影响态度，共列举了9个项目，这两部分采用李克特（LIKERT)5点量表方式设计，要求被调查实习生从5-1(非常赞成到很不赞成）五种等级中进行选择，以此来表明自己对相关表述的赞同态度；第三部分为实习生的个体特征，包括性别、家庭户口、政治面貌、是否独生子女、有无实习前的酒店工作经验和实习岗位（实习前为向往的岗位，实习后为工作过的岗位）情况.
本研究采取跟踪调查的方式，选择淮北师范大学2010级旅游管理专业55位酒店实习生为研究对象，在大三第二学期酒店实习前1个月内（2013年1月26日）和酒店实习返校后1个月内（2013年8月25曰）在班级内进行了调查，两次共发放问卷110份，回收有效问卷107份，问卷回收有效率为97.27%.被调查酒店实习生中，男生15人，女生40人；城镇户口15人，农村户口40人；政治面貌为中共党员（含预备党员）9人，共青团员44人，群众2人；独生子女13人，不是独生子女42人；9人实习前从事过酒店的相关工作，36人没有过酒店工作经验；实习前向往的酒店实习岗位从高到低依次为餐饮部40人、前厅部25人、康乐部23人、人事部22人、客房部4人、其它3人、保安部1人，实习后工作过的岗位人数从高到低依次为餐饮部40人、康乐部9人、前厅部4人、客房部3人、其它1人，从实习前后的岗位对比看，餐饮部是绝大多数实习生向往和酒店安排的岗位，比例高达72.72%，酒店其它部门的实习岗位较少，与实习生的期望差距较大，轮岗工作的机会也比较少.调查对象的家庭情况与淮北师范大学是一所安徽省地方普通高校的校情有关.
3.实习生酒店实习心理演变分析
本文将研究酒店实习的时段提前、延后，对全面了解实习生的心理演变过程，进行科学跟踪指导具有一定的参考价值.通过对跟踪调查问卷的总结和对吴桐、刘红梅、陆林和邱慧等学者关于实习工作阶段心理过程的文献梳理，笔者将酒店实习阶段划分为5个阶段，逐一分析实习生的心理演变过程.
第一阶段：实习前“期待与焦虑交织”的复杂心理（实习前1-2个月）.对实习前的关注事项分析发现，这一阶段准实习生最关注的是“实习收获与关系处理”，_方面学生对酒店实习工作给予较高期待，希望通过半年的实践锻炼能将学校的理论知识与行业实践有效融合，积攒工作经验，提高酒店服务技能；另_方面对酒店实习任务的完成情况有所担心，对与员工、顾客等群体的人际关系和酒店工作内容、管理制度等事务处理有些焦虑.
第二阶段：实习初期“新鲜与挫折并存”的适应心理（到岗第1-2个月）.这个阶段实习生来到全新的工作、生活环境，面对一切都是新鲜刺激的，在欢迎见面会、岗前培训、第一次为客服务等过程中表现着有激情，希望用心做好每件事，为自己的实习生活开个好头.随着独立工作的机会增多，难免会出现各种各样的失误，面对酒店企业化的管理制度有些实习生会有挫败感，特别是在挨骂和处罚的时候，这也是每个实习生必须经历的适应过程.
第三阶段：实习中期“找准位置”的稳定心理（在岗第3-5月）.经过初期的适应阶段，实习生进入到稳定阶段，这个阶段的“找准位置”表现在两个方面：一方面实习生领会了服务要领、工作得法，能够从容地适应本部门岗位的各种工作，有些实习生获得提拔或轮岗工作的机会；另_方面实习生对本人是酒店一员的归属感增强，在工作过程中培养了团队协作意识，建立起了良好的人脉关系.
第四阶段：实习后期“解脱与留念相伴”的烦躁心理（在岗第6个月）.在实习工作即将结束的最后-个月，实习生的心理又有了新的矛盾，变得有些烦躁方面期待返校后的校园生活即将到来，对实习生活有种熬出头的情感，有些实习生在心里倒数着实习结束曰子，工作上也会有些懈怠；另_方面实习生对实习酒店和相处的员工念念不舍，回忆着一起走过的实习日子，这个阶段感情最真也最复杂.
第五阶段：返校后“成长收获”的积极心理（返校后1-2个月）.对实习后的满意事项分析发现，这一阶段实习生满意度高的因子有“实习待遇”、“酒店氛围”和“安全保障”，通过半年的酒店实习历练，多数实习生赚得了人生中的“第一桶金”，对酒店工作环境和自身能力提升比较满意，希望实习对今后的个人学习、求职和能力提高有所帮助，期待校园新生活的开始.
4.基于实习生心理演变的教师跟踪指导策略分析
蔡晓梅指出旅游管理本科生酒店实习的利益相关者很多，包括旅游院系领导、实习生、酒店管理者和指导教师等权威利益相关者，家长、酒店人员、学校和专业教师等预期利益相关者，以及政府、旅游行业协会和学生管理人员等潜在利益相关者.鉴于本文是对酒店实习教学的研究和实习指导教师是实习生第一联系人的重要角色，本文重点分析实习指导教师的跟踪指导策略，其它利益相关者暂不考虑.酒店实习指导教师是实习生与酒店、实习生与学校之间的桥梁，他的职责是平衡好实习生、酒店与学校三方的利益，以便实现各自利益最大化，但在实际工作过程中，实习指导教师更多的是维护实习生和学校的利益.通过上文对酒店实习生5个阶段的心理演变特征分析，笔者提出“五心跟踪指导”策略，以期实现旅游专业实践教学的优化.
第一阶段：动员告知要“细心”针对实习前的“期待与焦虑交织”心理，酒店实习指导教师要细心做好三件事：_是在旅游院系的组织下开好酒店实习动员会，对酒店实习的目的、意义、管理制度、考核办法、酒店情况和行程安排等事项做好说明；二是与本人所带的实习点提前沟通好实习安排事项，及时召开实习小组会议，将实习酒店的基本情况、实习福利、实习岗位及携带行李等事项告知实习生；三是利用学校的酒店实训室开展酒店技能培训，提高实习生的工作能力，消除焦虑心态.
第二阶段：送行安排要“贴心”酒店实习是实习生步入职场的“第一份工作”为了让实习生更好更快的适应酒店工作环境，实习指导教师要做好贴心的送行安排是查看实习生的住宿、食堂及酒店周边环境，对实习生的生活条件要做到放心；二是开好实习生见面会，利用这个平台互相熟悉，建立良好的第一印象；三是与酒店管理人员就实习生的岗前培训、酒店职业导师安排和岗位安排等情况做好沟通
第三阶段：交流指导多“谈心”随着实习生在酒店工作的适应，实习生的心态越来越平稳，但也会遇到一些工作、生活、与人相处的问题.在这个阶段，实习指导教师可以通过QQ群、微信、打电话、发邮件和去酒店看望等多种方式与实习生交流，及时掌握实习生的思想动态和工作情况，在谈心的过程中引导实习生从管理的角度去看实习，跳出酒店看酒店经营，打开实习生的视野，提高实习的层次.
第四阶段：最后工作要“静心”随着实习期的结束，实习生的心理变得烦躁起来，面对“解脱与留念交织”的心情，实习指导教师要疏导实习生的情绪，让实习生静下心来站好最后一班岗，具体可以做以下三件事：_是及时告知实习结尾工作，包括实习鉴定材料书写和返校行程安排；二是培养实习生的职业素养，让实习生干干净净离开，给酒店留下美好的最后印象；三是与酒店沟通好实习生的返校事宜.
第五阶段：总结分析要“用心”酒店实习的收获多少需要用心去总结，针对实习后实习生对“实习待遇”“酒店氛围”和“安全保障”等方面的满意度评价较高的情况，实习指导教师要利用好实习总结会、实习材料评阅、小组交流会和考研就业动员会等机会去深度分析实习的得与失，引导实习生将实习经历与毕业论文写作、求职就业和个人综合素质再提升等方面统筹分析，开启实习后的校园新生活.
5.结语
