盈利模式与营销策略范例6篇

盈利模式与营销策略

盈利模式与营销策略范文1

论文摘要:随着我国社会主义市场经济体制的发展,我国的信息市场已经初现规模,非盈利信息组织传统的服务方式已经满足不了人们的需要了。本文从信息营销的概念和特征出发,分析了非盈利信息组织进行信息营梢的必要性,最后就非盈利组织如何进行信息营销进行了简要地阐述。

引言

随着现代信息技术的高度发展和广泛应用,社会信息化程度空前提高,社会经济生活各方面都面临着重大变革,信息正在取代资本成为第一重要的资源,信息商品通过供求关系形成一个巨大的信息市场,供求双方通过信息市场进行信息商品的交换。这种变化给企业传统的营销方式带来了巨大的冲击,信息营销在企业中扮演着越来越重要的角色。而对于各类图书馆,信息中心,以及为政府部门服务的信息机构、咨询机构等非盈利组织来说,信息营销给他们带来机遇的同时,也使这些组织面临着巨大的挑战。如何把握这种变化带来的机遇以及如何应对这种变化,是摆在这些非盈利组织面前的一大难题。

1信息营销的概念及特征

信息营销是指在适当的时间和空间,以适当的形式,通过适当的促销手段,向用户提供信息产品和信息服务,并实现信息机构的效益。由于信息商品和信息市场的特殊性,使得信息营销比一般商品的营销复杂得多。一方面,它较多地承袭了商品市场的营销技术,另一方面,它又具有自身的特征。主要表现在:

1.1信息营销具有很强的能动性

与一般商品的市场营销不同的是,信息营销具有很强的能动性,而不仅仅是单方面的推销。大家都知道,在信息营销中,信息产品与信息服务本身就是一种能够创造价值的重要生产资料,在消费的同时进行部分生产。并且由于在信息产品或信息服务的生产过程中,投入了大量的人力、物力和财力,其生产结果往往带有很大的附加值。信息产品和信息服务的消费丰富了人民物质生活和精神生活的内涵,改变了人们的思维,进而导致信息需求的扩大,这种需求并不是以显现或潜在方式存在的需求,而是不断滋生处理的新需求,信息机构要能够预测出这种新需求并给用户以更高期望值上的满足。

1.2信息市场的卖方市场特征

与物质产品的销售不同,信息市场更多地具有卖方市场的特征。卖方市场是指需求持续超过供给,使卖者在与买者的讨价还价中形成最有利的要价条件的市场。短缺是卖方市场的特征,由于需求总是大于供给,生产者和消费者在市场上的地位是非对等的。信息生产在许多情况下不是商品生产,也就是说,有许多信息产品不是专为出售而生产的,这一点导致了信息商品严重的供需分离和产销脱节,常常使得信息市场出现供过于求与供不应求两种现象。与物质市场不同,信息市场的供过于求和供不应求不是指同一种信息商品生产过多或生产过少,而是指某一范围、某一性质的信息商品而言。对同一种信息商品来说,不存在这样的问题。因为信息具有非消耗性和共享性的特征,某种信息商品一旦生产出来,就能在不同的时间和空间上满足消费需求。因此,信息市场上的供不应求和供过于求实质都表现为消费者所需要的信息商品的短缺,从而使得信息市场具有了卖方市场的特征。

1.3营销渠道的多样性

由于信息商品既包括信息产品,也包括信息服务,每一种信息商品形式都可以从不同角度和层次划分。同时,由于信息商品的供求具有很强的个性,其结果导致了信息交换范围广,经营形式多种多样。既有实际存在的信息交易场所,又有依托计算机网络技术的虚拟交易平台;既有固定的信息交易场所,也有流动的信息交易场所;既有供求关系比较稳定的信息网络,又有依托大众传播媒体的营销方式;既有信息生产者的直接营销,又有信息中介部门间接营销。不论何种营销渠道,都强调供求关系的自然系统导向模式,通过承诺、实现承诺,使顾客满意,维持稳定的关系,获得长期利益。

2非盈利组织信息营销的必要性

其实,非盈利组织的信息营销不是今天才创造出来的。早在70年代,受通货膨胀和经济停滞的双重影响,原来靠政府提供财政拨款的非盈利信息机构失去了后盾,各类组织的信息机构也都面临着生存和发展问题。这导致了这些组织不得不谋求新的方法来增强自身的活力,于是市场营销的概念就被引入到非盈利组织中去了。从总体上来说,非盈利组织之所以要进行信息营销,主要是基于以下几点考虑:

2.1杜会对信息需求的不断增加

随着我国社会主义市场经济体制的确立,信息产业在我国的悄然兴起,使得信息市场成为引人注目的新领域,信息以其既是产品又是原料的双重意义,几乎联结着社会生产一切部门,影响着人类社会生活的一切领域。这导致了社会对有用信息的需求量急剧上升,并且有趋于综合化的趋势,除科技信息外,经济信息、法律信息以及文化信息都成为人们需求的对象,谁掌握了信息,谁就掌握了先机。但是,受多年的计划经济体制的影响,造成了传统的信息服务机构缺乏能动的内部关联机制,在组织结构上呈现出条块分割的局面,服务方式主要是以收集和贮存文献信息为基础以单向服务为主要任务,各机构都有自己的固定用户群,缺乏面向前途社会用户的观念。这种落后的信息服务观念,与人民群众日益增长的信息需求之间的矛盾,迫使这些非盈利组织必须面向社会宣传,推销自己的功能和作用,改善组织结构与经营管理策略。

2.2非盈利组织自身生存发展的需要

近年来,政府部门对于这些非盈利组织的拨款虽然有所增加,但是,相对于日益增长的各类信息源的价格,以及各机构引进的昂贵的现代化设备来说,也是杯水车薪,经费不足已成为非盈利组织发展的最大障碍。

由于非盈利组织提供的各种信息产品和信息服务都具有使用价值,都能在一定程度上满足用户的需求,并且信息产品和信息服务也是有价值的商品,只是其价值实现过程有别于物质商品。因此,非盈利组织所提供的信息产品或信息服务从某种程度上来说可以看成是特殊的商品,既然是商品,在交换过程中当然要收取一定的费用。非盈利并不意味着一切都是免费的。非盈利组织提供的各类信息产品和信息服务,对不同的服务类型,不同的用户,可以采取不同的定价策略。在市场营销中,价格策略是主要的策略之一。对非盈利组织来说,确定价格策略可以收回部分的可变成本,从而为社会提供更好的服务,争取较高的用户信任指数,以赢得更多的国家补贴和社会团体的捐赠,就成为解决经费来源的主要措施。

总之,非盈利组织越是能够发挥积极作用,充分实现其价值,就越有存在和发展的理由。改变服务观念、实施科学有效的营销管理,是新时期非盈利组织必须采取的措施。

3非盈利组织信息营销的实施

作为市场营销学的权威,科特勒(Phi饰Kotler)教授对市场营销的特点曾经进行过总结,他认为,市场营销并不仅仅是营销者和顾客两者之间的活动,而是综合多个相关知识门类的操作性活动。尽管信息商品和物质商品之间存在着较大的差别,但是,非盈利组织同样需要树立起正确的营销观念,在掌握有关营销的基本概念、理论、方法的基础上,针对信息产品和信息服务,以及信息组织自身的特征,制定恰当的营销策略。从总体上来说,以市场为中心的营销理论,对于非盈利组织的信息营销,还是具有很大的指导作用的。一个成功的营销活动应该包括以下几个主要程序:分析营销机会、制定营销计划、执行营销决策以及营销计划的反馈和控制。

和企业的市场营销一样,非盈利组织在进行信息营销时,首先必须对营销的机会进行分析,这包括外部环境机会和组织内部自身的机会。在任何经济形态中,只要有未被满足的需求存在,就有无数的外部环境机会。而社会对信息的需求是无限的,因此这些组织的外部环境机会也是无限的。而非盈利组织的内部机会,是维系其生存和发展的基础。不同类型的非盈利组织在满足社会需求方面具有不同的优势,图书馆、信息中心在信息收藏范围、服务对象以及技术条件等方面存在着很大的差别,正是由于这些差别,才使得这些组织得以生存因此,在营销活动中,各个非盈利组织必须根据自身优势,有所为有所不为。

在制定营销计划中,必须遵循的最重要的原则是:合适的产品,以合适的价格,采用正确的手段,销售到合适的地方。对非盈利组织的信息营销来说,也必须遵循这条原则。营销计划中的制定,往往是市场组合的4P策略(产品策略、价格策略、分销策略和促销策略)为核心。各种非盈利组织虽然都是以提供信息产品和信息服务为主要目的,但由于这些组织提供信息产品和信息、服务的方式并不完全相同。既然存在差异,就不能忽视其存在,而应该充分利用这一优势来开拓信息市场。推行信息产品和信息服务的差别化战略,有利于塑造和完善非盈利组织的形象,诱导消费者对其产品和服务产生消费偏好,从而扩大市场占有率,使得在信息市场的竞争中立于不败之地。而定价策略对非盈利组织更为复杂,何种服务应该收费?相同的产品和服务,对不同的顾客是否收取相同的费用?对于这些问题的正确回答,是非盈利组织信息营销成功的条件。在目前的情况下,非盈利组织普遍直销为主,即信息生产者直接将信息商品销售到用户手中,但近年来,也出现了一定数量的中介机构。虽然信息生产者能够提供特色的产品和服务、合理的价格以及适当的销售渠道,但是并不一定能招徕大量的用户来购买。由于用户获取信息受多种因素限制,他们并不一定对所有非盈利组织的产品和服务都了解,这就需要信息生产者综合考虑信息商品的特征和类型、营销目标、市场环境以及消费者要求等因素,采取恰当的促销手段。

在分析了营销机会和制定了营销策略之后,接下来就是执行营销决策。非盈利组织也和盈利性的组织一样,面临着资源的短缺,所以他们就有限的资源如何使用做出选择。由于非盈利组织信息产品和信息服务受时间因素的影响非常明显,所以在决策之前,需要对市场供求进行充分的调查,综合运用各种技术手段,预测人们对信息产品和信息服务的需求量,从而做出正确的决策。最后一步是营销计划的反馈与控制。计划只有通过执行之后才会发挥效益和作用,而计划执行必然带来一定结果,或好或坏,管理者必须制定控制措施,使计划不断完善。通过反馈,可以寻找出工作中的偏差,采取有效的纠偏措施,提高非盈利组织信息产品和信息服务的质量。

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一、数字音乐市场现有的主要盈利模式

如果把音乐产业看成一个经济链条的话,从创作到最后听众的消费应经过制作、加工、批发、零售等各个环节,传统经营模式的特点就是每个环节都可以盈利。但是数字音乐的出现改变了原有唱片生产的流通方式,其造成的最大颠覆就是每个环节可能都存在无法盈利的状况,从创作到最后听众消费,环节也在不断减少。因此,寻找最佳的盈利策略,并最终形成完整的营销模式还有很长的路要走。

笔者以为,目前数字音乐市场主要的盈利模式有:

1.在线广告。用广告费为用户埋单是最主要、最常见的在线盈利模式。国内做得较好的是新浪、搜狐、网易等门户网站(包括行业门户)。大多个人音乐网站的盈利模式也是采用这种靠广告生存的方式,如在线音乐、短视频网站都是通过影音载入前后的等待时间播放的在线广告。

2.无线音乐增值服务。如CRBT、IVR、流媒体等,都是通过短信发送、移动音乐铃声下载等电信增值形式打造出的盈利模式。但目前由于SP受到中国移动等运营商的限制,盈利率有些下降,以此类盈利模式为主的上市公司市值较以前有缩水。

3.注册会员收费。提供与免费会员差异化的服务,会员付费除能从网上下载歌曲外。还可享受其他信息。一些音乐网站、音乐公司以这种形式吸引一批固定的受众群,并长期提供音乐产品。

数字音乐以互联网、手机作为传播的平台,曾在短时间内创造了巨大的经济效益,并不断创新,朝着多元化、系统化、综合化的趋势发展。我们看到,移动音乐由音乐著作权人、唱片公司、运营商、SP、用户组成了一条产业链,音乐著作权人或唱片公司通过与运营商、SP达成利益分成的共识后,该链条已逐渐清晰,但如何让该链条持续长效地发展下去,需要的恰恰是传统的经营策略和营销手段。协调各方利益关系,走专业化路线,告别“概念”阶段,进入“营销”阶段,构建出可盈利的商业模式,才是中国音乐产业能否重振的关键。

二、数字音乐市场盈利策略之我见

数字音乐的兴起,使我国的唱片公司不再把主要精力放在如何与盗版做斗争上,而是直接跨入了数字音乐时代。但是,中国的数字音乐市场处于矛盾的发展环境中,一方面市场需求巨大,另一方面缺乏有效的盈利模式。目前的经营方式类似圈地一样,认为曲库越大越全,成功的可能性就越大。庆幸的是人们已经逐渐意识到影响未来数字音乐发展的,除了技术和版权问题,更重要是在已有的条件基础上如何具备传统的营销观念和进行传统的营销方法。

笔者提出几点数字音乐市场盈利策略,与从业者共同商榷。

1.数字音乐市场细分策略

数字音乐时代,音乐消费者的需求日益多元化,所以应从顾客的需要、欲望、购买行为和习惯入手,从目前的大量营销、产品差异性营销转为目标市场营销,将音乐市场分为若干个具有相似需求和欲望的音乐消费者群体,进行精细化营销。

细分音乐市场有利于集中人力、物力和财力投入目标市场,进行有效竞争。通过细分,可掌握不同音乐市场群体消费者的需求,从中发现各音乐细分市场的音乐消费者的满足程度,再根据细分音乐市场的规模和发展前景、结构的吸引力及自身的资源对音乐细分市场进行评价,其中较为有效的手段是运营商或网站公司根据拥有的用户的数据库资源,对用户消费行为进行跟踪记录和分析,从而细分市场,再进行精细化营销。

我们以手机音乐为例进行细分市场。据工业和信息化部(MIIT)公布的数据显示,截止2008年11月,中国手机用户已经达到6.8834亿。同时还在以每月1.01%和每年17.51%的速度增长,目前中国已经成为全球最大的移动通信市场,中国手机用户已经超过整个欧洲国家手机用户的总和。艾瑞市场咨询公布了2008年手机网民18-30岁的用户所占份额已达82.4%。手机网民主体呈现出以青年人群为主体、学历层次较高及消费能力较强的特征。2008年手机网民月均扣除手机上网费后的手机资费平均达到83元,较中国手机用户月均扣除手机上网费后的手机资费约70元的水平高出约20%。手机网民的月均手机资费支出处于中高水平,这与该群体的月消费能力有较强的相关性。2008年手机网民使用手机搜索时主要的信息需求为新闻类,其次是普通网页和音乐类内容。其中,对普通网页、音乐的信息需求比例依次为15.8%和11.2%。作为移动平台的搜索服务,用户在使用过程中对内容的即时性要求较高,无论新闻还是音乐、娱乐内容,用户都希望在搜索后短期内即达成搜索的使用目的。而根据CNNIC调查,当被问及3G时代到来以后,带宽、网速得以提高,用户愿意为哪些手机上网服务付费时,有三成愿意为在线音乐付费。运用类似方法我们对手机音乐受众市场进行用户分析及需求分析等细分之后,就可以针对年轻的用户群、学历水平较高、收入在3000元以下的目标受众进行精细化营销,比如开发音乐分享功能、增加歌手背景、了解歌曲排名情况、点歌传情、与同时听同一首歌的人交友等等。通过细分音乐市场来寻找目标受众,以便为自己的音乐产品进行良好的定位。

2.音乐产品+服务营销策略

继以满足市场需求为目标的4P理论――产品(Production)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)和以追求顾客满意为目标的4C理论――消费者(Consumer)、成本(cost)、便利(Convenience)、沟通(Communication)之后,2000年艾略特・艾登伯又提出4R理论,即关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relmion)、回报(Retribution)。4R理论是以服务营销为核心,强调与顾客建立长久互动的关系,发现和挖掘顾客的渴望与不满,从实现销售转为实现对顾客的责任与承诺,并将市场的回报当作企业进一步发展和保持市场建立关系的动力和源泉。目前,建立这种稳定的顾客关系和顾客忠诚的重要性已经 年轻音乐消费者的偶像艺人,如周杰伦或李宇春,继之提供与这些艺人相关的、高质量的、各种组合的音乐产品及其衍生品,由于这些年轻消费者是他们的忠诚“粉丝”,所以只要跟其偶像有关的音乐产品,他们就有可能产生购买行为。

2.分析音乐消费行为模式

数字音乐是适合3G的内容之一,无论是在线收听、下载,还是音乐视频等内容,既能丰富3G的应用,又完善了数字音乐的消费体验。对运营商而言,音乐业务一向是门槛最低的增值业务,也是最有增长潜力的增值业务。音乐消费者的购买行为取决于他们的需求和欲望,而人们的需求、动机及购买行为又受许多因素影响,这其中就包括运营商的因素和音乐消费情境因素。3G的到来,使手机WAP的功能更加强化,过去几年,大多数人对WAP业务与音乐的关系的理解还停留在图铃业务上,大部分的WAP用户仅仅是把手机作为特定情况下电脑的替代品。WAP付费用户有着鲜明的特征,很容易区分出来,例如:不方便上网的人群才会去付费下载;产生冲动性消费的人群才会去付费下载;或PC操作很差而手机操作还过得去的人才会去付费下载。音乐不是大众商品,只有特定的人在特定情况下才会为音乐付费。音乐消费者购买音乐一般要经过需求确认、信息寻找、选择评价过程,之后才能做出购买决策。而WAP用户最大限度地满足了音乐消费的特定情况。3G时代,WAP不仅在现在的铃声业务方面,而且在整曲下载业务方面,都存在巨大的市场潜力。

另外,多数的人们仍喜欢看电视,手机电视的兴起,会使电视里的音乐节目与手机相联,可使电视本来的低成本时段变成高附加值时段,如此一来,电视的音乐节目更有价值。另外,手机音乐还可提供特定的音乐服务信息和公共信息,满足移动人群的特定需求。因此,了解音乐消费者的需求和购买过程是制订音乐市场营销的出发点,从而可以找出如何满足音乐消费者需要的线索,为音乐目标市场制定出更加有效的音乐市场营销计划。

四、数字音乐市场营销的阻碍因素

我国在文化产业大纲中并没有音乐的部分,当发达国家开始提“唱片业”及“音乐产业”的时候,中国还没有这些名词(只是行业内人士如此称谓),我们叫音像产业,因为是按政府管理部门的权限划定的,所以与世界各国有所不同。

产业政策的不确定性首先给数字音乐市场营销带来了一定的困难,导致了司法裁定不能形成一个统一的标准,也使得在音乐数字版权保护方面缺乏相应的法律依据与保障,甚至在授权认定方面都存在着复杂的问题。数字音乐的著作权、邻接权等相关权利有的时候并不是由单一的个体承担,多个权利主体在确认时非常复杂。

其次,版权问题。数字音乐市场中音乐版权不清晰,使得唱片公司的音乐在网络上被无偿使用,唱片销量逐年下降,而网络服务商得不到唱片公司的合法授权或因高昂的版权费用而进退两难。若是没有版权保护作为其基础,必将打击从业者的创作热情,从而对整个产业带来难以弥补的伤害。传统著作权保护模式已经落后于新技术的发展,尽管普通的网民们已经习惯了从互联网上下载免费的MP3,我们还是需要重新审视著作权人和使用人之间的权益分配原则。

最后,利益分配不均。除了无线音乐形成了一个已为大家所认可的利益分配模式(运营商拿走15%,剩下的85%由SP和CP分成)外,在线音乐盗版几乎是100%,还没有形成一个良好的机制,权利人和商业机构之间没有透明、规范的收费统计和结算平台。这不仅是阻碍音乐产业发展的一个症结所在,还会最终涉及到受众的权益。

结语

我国音乐产业结构正在发生重大变革,在数字技术的影响下,传统音乐产业不断萎缩,音乐产业链被重新整合,技术与艺术的融合不断萌生出新的产业形态。在中国,因盗版的泛滥及产业政策的不明晰,也有可能使版权的定义在未来被颠覆,传统的版权付费模式改成“版权换广告”,如一些音乐公司与百度探讨百度免费使用音乐公司的版权歌曲,作为补偿,百度将根据搜索的流量把广告收入中的一部分分给音乐公司,这种模式就不再是版权的直接销售中产生的收入,而可能是流量带来的收入,与传统的模式大相径庭。

在探索数字音乐市场盈利模式上至今还没有形成一个完整的、成熟的体系,本人在此只着重提出了数字音乐市场细分策略、音乐产品+服务营销策略、数字音乐品牌化策略,其实多元化的数字时代也有多元化的市场营销策略,如:有的采取定价策略,通过网络用户自定义专辑价格模式;有的采取数字音乐市场分销渠道策略,通过有组织的博客的开发,开辟盈利新渠道等等。总之,不同的策略会产生不同的盈利模式和不同盈利模式的组合。

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【关键词】ZW地产;杜邦模型;盈利能力;策略建议

一、理论综述

(一)企业盈利能力分析

1.企业盈利能力的内涵

盈利能力,也称获利能力,它是指企业获取利润的能力。盈利水平及盈利的稳定、持久性是盈利能力分析所应包括的两方面内容。企业盈利的稳定性、持久性的分析在人们对企业盈利能力分析中往往被忽视,而只重视企业获得利润的多少。

2.盈利能力分析的方法

(1)盈利稳定性的分析

盈利的稳定性分析,主要是站在各种业务利润结构的角度,通过分析各种业务利润在利润总额中所占比重来进行判别盈利的稳定性。

(2)盈利持久性的分析

盈利的持久性,就是指企业盈利长期变动的趋势。通常采用两期或数期的损益进行比较的方式以分析盈利的持久性。

(3)盈利水平分析A主要分析指标

评价企业盈利水平的指标一般为相对财务指标。总体上可按照资源投入和经营特点把这些指标分为为四大类,分别是:生产经营盈利能力分析、资产盈利能力分析、权益资金盈利能力分析以及股份公司盈利能力分析。

3.盈利能力的计量指标

计量企业盈利能力的指标有很多,在所有的财务比率中最广为认知和广泛使用的主要有三个指标:利润率、资产报酬率和权益报酬率。

(二)杜邦模型

杜邦分析是将权益报酬率分解为利润率、总资产周转率和财务杠杆三部分进行分析的方式,此种方式也被称为“杜邦模型”。杜邦模型表明有三类因素影响权益报酬率:运营效率,用利润率衡量;资产使用效率,用资产周转率来衡量;财务杠杆,用权益乘数衡量。

杜邦恒等式:权益报酬率(ROE)=净利润/权益总额

二、ZW地产公司盈利能力的杜邦分析

(一)ZW地产公司简介

ZW地产是具有国家一级开发资质的大型国有房地产企业集团,中国房地产“综合开发”“责任地产”“蓝筹地产”百强企业。作为根植西安本土的领导品牌,ZW地产始终以对城市负责、对社会负责、对业主负责的国企品牌责任,致力于提升城市价值、传承地域文化和改善人居环境。2014年以来,“五优好宅”住宅生活体系得以建立,成为ZW地产新时期下的发展目标。

(二)ZW地产盈利能力的杜邦分析

运用杜邦模型可以解释盈利能力指标变动原因和变动趋势,为采取措施提高盈利能力指明方向。表3-1、表3-2分别为根据ZW地产2009、2010、2011年三年的资产负债表和损益表数据编制的该公司比较资产负债表和比较损益表。下面就以杜邦模型为基础,结合因素分析法、趋势分析法,对ZW地产公司的盈利能力进行杜邦分析。

分析表3-1、表3-2,可计算该公司相关财务比率如下:

权益报酬率=销售净利率*总资产周转率*权益乘数(本文以营业净利率替代销售净利率)

2009年 0.27=0.09*2.26*1.33

2010年 0.29=0.11*2.28*1.16

2011年 0.24=0.09*2.27*1.18

该公司权益报酬率2009年为0.27,2010年上升至0.29, 2011年有所下降为0.24,这是销售净利率、总资产周转率和权益乘数共同作用的结果。也就是生产经营业务盈利能力、资产盈利能力和财务杠杆盈利能力三种盈利能力相互影响的体现。

(三)销售净利率

很显然,2011年的销售指标均比2010年和2009年差许多,虽然2011年的营业利润514983万元高于2009年的469044万元,但其成本费用控制较差,在获取同样销售收入的情况下,付出的代价较为高昂。

(四)总资产周转率

该公司的总资产周转率、应收账款周转率以及存货周转率也会对权益报酬率产生影响。2009―2011三年的资产周转率情况如下表3-4所示:

从表3-4可以得出:应收账款周转率2009年最高,2011年比2010年略有提高。2009年的应收账款仅有33083万元,相比2010年的114033万元、2011年的104700万元少得多。而总资产周转率和存货周转率三年基本持平,说明三年来资产的盈利能力基本相同,对权益报酬率的影响不大。

三、基于盈利能力的ZW地产公司实施策略建议

(一)选准目标市场。彼得斯和沃特曼曾经合著了《追求卓越》一书,书中有一段话表达的意思是:盈利水平最高的企业的必定集中经营核心产品,盈利水平较高的企业是相关多元化经营,盈利水平最差的企业就是无关多元化经营了。因此,ZW地产公司实施多经营战略时,最好选择与其行业有关联的行业或产品。如果能把这些行业和产品与白酒主业结合起来,参与行业组织结构和生产力布局的调整,既可以把原本流向行业外的利润留在行业内,又可扩大企业在行业内的影响力,而且能通过主辅业配合形成的产业链发挥综合优势,提高企业的整体盈利水平。

(二)明悉目标行业,掌握核心技术,避免盲目决策。在选准目标行业以后,企业首先要对新行业诸如市场规模、发展潜力、竞争对手等重要情况了解得清清楚楚、了如指掌,或者说要有绝对把握。其次是要掌握在该领域生存、发展所需要的核心技术,这是关键所在。若想在新行业经营获得成功,必须同时具备技术、资金和市场营销等全方位优势。最后是要对目标行业的经营预期做出具有前瞻性的长远规划,明确实施步骤,避免决策的盲目性。对ZW地产公司来讲,可发挥其在资金方面的优势,买断目标行业有关产品的核心技术,掌握决胜的利器,从而为在新行业发展奠定坚实的基础。如果不掌握核心技术,就没有领先优势,单单靠在资金上的所谓的优势,即便能够进入一些竞争激烈的行业,也只能以低水平维持,其经营业绩不会取得预想的结果。

(三)打造整体优势,实现优势整合,获取“1+1 >2”的效应。企业可采用两种方式进入新行业:一是依靠内部成长,二是依赖外部成长。内部成长是指原有企业投资新建项目,随着新项目的投入运营而进入新行业:外部成长是指原企业购并一个新企业,继而进入新行业,并在新行业内精心运作,使所购企业不断发展壮大。无论哪种操作方式,其目的无非是通过整体优势的打造,获取整合优势,实现综合经济效益,达到“1+1>2"的效果。ZW地产公司若进行多元化经营,应在有限的资源内兼顾不同集团利益,通过人事安排、资源调配、文化融合等手段进行组织结构再造,树立职工整体价值观,以实现战略协同,打造整体优势。

(四)要注意控制规模,及时调整行动方案。经济规模不是规模经济,应尽量避免规模过大造成严重后果。过大的规模,就会因组织结构错综复杂导致管理沟通困难,以至于信息失灵、对市场反应迟钝,企业运转失常。遇此情况,企业应及时取措施“精兵简政”。对所属子公司进行清查,分门别类制定精简、调整方案,通过采取分拆、剥离、缩小企业规模等手段,促使企业“瘦身强骨”,提高运营效率,提升企业盈利能力。再次,用合理的资本结构,充分发挥财务杠杆的盈利能力。

参考文献:

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【关键词】商业银行;营销策略;金融产品;分析

随着我国市场经济制度的完善,市场营销理念深入商业银行金融产品销售管理中。面对日益激烈的银行服务质量、业务质量、金融产品价格、金融产品种类之间的竞争,有必要对如何优化商业银行金融产品营销策略进行更加全面的研究与探索,提高商业银行金融产品市场竞争力。

一、商业银行金融产品营销策略

1.商业银行金融产品促销策略

与普通企业类似,商业银行金融产品的促销手段有销售促进、公关、广告以及人员促销四种。具体说来,商业银行金融产品促销是指商业银行借助各种信息传播手段宣传本银行金融产品相关产品信息,引导消费者了解金融产品信息,并且进行购买金融产品的整个过程。为了实现最佳商业银行金融产品促销策略,商业银行要树立银行良好公众形象,实施CIS、公共关系、政治权利等策略构建稳定的政治渠道,建立良好的公共关系,保证银行金融产品促销取得良好效果。商业银行要科学合理选用必要的营销策略,构建完善的、高效的、符合市场动态的金融产品营销体系,充分发挥产品促销的经济价值。

2.商业银行金融产品分销策略

如果一个商业银行拥有极具市场竞争力的金融产品品种和产品价格,却没有良好的分销渠道,那么金融产品依然无法实现良好的营销效果。作为连接金融产品需求者和金融产品供应者基本纽带的分销渠道能够快捷、方便、适地、适时的将金融产品提供给需求者,可以说对于商业银行经营效益的好坏具有关键性的影响。

现代社会各种媒体网络发展迅速。种类各异,信息传达渠道泛滥,商业银行销售渠道更是多元化,例如,网上银行、电话银行、销售终端机、自助银行、自动取款机等。作者认为商业银行分销渠道的优化应该坚持两条腿走路的理念,具体分析就是在传统分销策略方面,商业银行要不断增加营业网点数量、优化银行柜台服务项目、丰富银行营业网点服务种类、继续加大银行传统分销渠道建设力度,之所以银行要继续加大传统分销渠道建设力度的原因是目前我国银行营业柜台依然是商业银行扩大宣传、联系客户、业务办理、先进回笼以及存款吸收的主要业务模式,对于银行的运营依然发挥主体性的作用;在现代分销策略方面,商业银行要充分借助各种信息网络技术,开展“移动银行”、“家庭银行”以及“企业银行”等网络分销渠道模式,突破传统银行服务中的空间和时间限制,以便于银行客户随时随地享受银行各种服务。

3.商业银行金融产品定价策略

商业银行金融产品的定价对于金融产品的营销效果和商业银行的盈利能力具有直接影响,在整个金融产品营销过程中占据关键地位。金融产品的定价与普通企业商品相比具有一定的特殊性,合理的定价不仅仅需要考虑银行经营成本,还需要对客户心理因素、宏观经济政策、货币流通、国家金融产品法律法规等,金融产品的定价是否合理不仅仅对银行自身造成影响,而且会对社会货币流通产生一定的影响。所以目前很多银行金融产品的定价会受到国家金融法律法规的控制,例如,我国商业银行中间业务受国家政策和银行激烈竞争的影响收费都偏低,甚至成为免费业务,导致消费者普遍性的形成一种银行服务免费的一种潜意识,出现新的金融产品时,如何设计出客户能够从心里上认可性价比的金融产品价格水平具有一定的难度。目前部分商业银行的“借记卡”年费收取以及银行卡跨行取款费用引起社会普遍性的争议就证明了这一点。

随着我国金融市场的逐步开放,商业银行将拥有更大的金融服务和贷款利率的自。金融产品的定价合理性对于金融产品的营销效益会有更大的影响。因而银行要加大金融产品市场调查分析力度,针对不同产品风险度、不同消费人群、不同的市场制定出既能够保证商业银行营销策略顺利进行,银行盈利提高,又能够满足客户需求,具有一定市场适应性的金融产品价格。科学合理、符合市场发展趋势的金融产品定价能够提高银行盈利能力,增强银行在市场竞争中的实力,避免银行出现各种金融风险。

4.商业银行金融产品策略

商业银行金融产品营销策略中的产品策略涉及的因素较多,但是根据目前金融市场分析,不管规模多大的银行都无法提供满足整个市场全部需求的金融产品,不可能有面面俱到的金融产品,所以银行在推出金融产品时,首先要将市场进行细分,结合银行客户群体选择目标市场,根据目标市场客户的心理特征、消费需求、消费潜力、现行金融产品情况等因素确定市场定位,制定出符合市场需求的金融产品。

股份制商业银行和国有商业银行共同构成我国商业银行体系。相对来说,四大国有商业银行已经形成比较明确的市场定位,例如,建设银行市场定位为基础设施项目和固定资产项目的投资和贷款,中国银行强力占据外汇业务市场等。股份制商业银行在人员配备、营业网点、资金规模等方面不及国有商业银行,但是在多元化市场竞争中,每一个商业银行依然可以根据市场细分,找出新的目标客户群体,发挥银行优势,明确银行金融产品市场定位,坚持有所为,有所不为的理念,形成银行强势产品市场定位,树立在目标客户群体中的良好形象。

商业银行金融产品营销策略中的产品策略主要有品牌策略、差异化策略以及创新策略。商业银行应该根据金融产品盈利特征与银行自身实力选择产品策略。例如,有些实力雄厚的银行可以进行创新产品策略,新的产品能够迅速占据市场,赢得主要客户渠道,获得较大的市场份额,其他银行此时单纯的追随新产品必然得不到较好的经济效益和客户群体,但是如果其他小规模银行在追随大银行新产品的基础上进行差异化策略,形成一定程度的整合创新,那么可能制定出更加符合客户需求的金融产品,占据有利地位,加之在金融产品研发过程中小规模银行并没有投入多少研究资金,所以会获得较大的利润,占据较大的市场份额。

二、结语

总而言之,如何更好的指定出金融产品营销策略对于商业银行的盈利能力和生存能力具有关键影响。在多元化金融市场中,每一个商业银行都要制定科学合理、具有一定的市场竞争力的金融产品营销策略,提高商业银行盈利能力。

参考文献

[1]万红.试析国有商业银行个人金融产品营销策略[J].投资与合作(学术版),2011(10).

[2]无.金融产品营销:理智与情感间的掘金[J].广告大观(综合版),2009(3).

盈利模式与营销策略范文5

 

关键词:非盈利组织 信息营销 信息产品 信息服务

引言

    随着现代信息技术的高度发展和广泛应用,社会信息化程度空前提高,社会经济生活各方面都面临着重大变革,信息正在取代资本成为第一重要的资源,信息商品通过供求关系形成一个巨大的信息市场,供求双方通过信息市场进行信息商品的交换。这种变化给企业传统的营销方式带来了巨大的冲击,信息营销在企业中扮演着越来越重要的角色。而对于各类图书馆,信息中心,以及为政府部门服务的信息机构、咨询机构等非盈利组织来说,信息营销给他们带来机遇的同时,也使这些组织面临着巨大的挑战。如何把握这种变化带来的机遇以及如何应对这种变化,是摆在这些非盈利组织面前的一大难题。

1信息营销的概念及特征

    信息营销是指在适当的时间和空间,以适当的形式,通过适当的促销手段,向用户提供信息产品和信息服务,并实现信息机构的效益。由于信息商品和信息市场的特殊性,使得信息营销比一般商品的营销复杂得多。一方面,它较多地承袭了商品市场的营销技术,另一方面,它又具有自身的特征。主要表现在:

1.1信息营销具有很强的能动性

    与一般商品的市场营销不同的是,信息营销具有很强的能动性,而不仅仅是单方面的推销。大家都知道,在信息营销中,信息产品与信息服务本身就是一种能够创造价值的重要生产资料,在消费的同时进行部分生产。并且由于在信息产品或信息服务的生产过程中,投入了大量的人力、物力和财力,其生产结果往往带有很大的附加值。信息产品和信息服务的消费丰富了人民物质生活和精神生活的内涵,改变了人们的思维,进而导致信息需求的扩大,这种需求并不是以显现或潜在方式存在的需求,而是不断滋生处理的新需求,信息机构要能够预测出这种新需求并给用户以更高期望值上的满足。

1.2信息市场的卖方市场特征

    与物质产品的销售不同,信息市场更多地具有卖方市场的特征。卖方市场是指需求持续超过供给,使卖者在与买者的讨价还价中形成最有利的要价条件的市场。短缺是卖方市场的特征,由于需求总是大于供给,生产者和消费者在市场上的地位是非对等的。信息生产在许多情况下不是商品生产,也就是说,有许多信息产品不是专为出售而生产的,这一点导致了信息商品严重的供需分离和产销脱节,常常使得信息市场出现供过于求与供不应求两种现象。与物质市场不同,信息市场的供过于求和供不应求不是指同一种信息商品生产过多或生产过少,而是指某一范围、某一性质的信息商品而言。对同一种信息商品来说,不存在这样的问题。因为信息具有非消耗性和共享性的特征,某种信息商品一旦生产出来,就能在不同的时间和空间上满足消费需求。因此,信息市场上的供不应求和供过于求实质都表现为消费者所需要的信息商品的短缺,从而使得信息市场具有了卖方市场的特征。

1.3营销渠道的多样性

    由于信息商品既包括信息产品,也包括信息服务,每一种信息商品形式都可以从不同角度和层次划分。同时,由于信息商品的供求具有很强的个性,其结果导致了信息交换范围广,经营形式多种多样。既有实际存在的信息交易场所,又有依托计算机网络技术的虚拟交易平台;既有固定的信息交易场所,也有流动的信息交易场所;既有供求关系比较稳定的信息网络,又有依托大众传播媒体的营销方式;既有信息生产者的直接营销,又有信息中介部门间接营销。不论何种营销渠道,都强调供求关系的自然系统导向模式,通过承诺、实现承诺,使顾客满意,维持稳定的关系,获得长期利益。

2非盈利组织信息营销的必要性

    其实,非盈利组织的信息营销不是今天才创造出来的。早在70年代,受通货膨胀和经济停滞的双重影响,原来靠政府提供财政拨款的非盈利信息机构失去了后盾,各类组织的信息机构也都面临着生存和发展问题。这导致了这些组织不得不谋求新的方法来增强自身的活力,于是市场营销的概念就被引入到非盈利组织中去了。从总体上来说,非盈利组织之所以要进行信息营销,主要是基于以下几点考虑:

2.1杜会对信息需求的不断增加

    随着我国社会主义市场经济体制的确立,信息产业在我国的悄然兴起,使得信息市场成为引人注目的新领域,信息以其既是产品又是原料的双重意义,几乎联结着社会生产一切部门,影响着人类社会生活的一切领域。这导致了社会对有用信息的需求量急剧上升,并且有趋于综合化的趋势,除科技信息外,经济信息、法律信息以及文化信息都成为人们需求的对象,谁掌握了信息,谁就掌握了先机。但是,受多年的计划经济体制的影响,造成了传统的信息服务机构缺乏能动的内部关联机制,在组织结构上呈现出条块分割的局面,服务方式主要是以收集和贮存文献信息为基础以单向服务为主要任务,各机构都有自己的固定用户群,缺乏面向前途社会用户的观念。这种落后的信息服务观念,与人民群众日益增长的信息需求之间的矛盾,迫使这些非盈利组织必须面向社会宣传,推销自己的功能和作用,改善组织结构与经营管理策略。

2.2非盈利组织自身生存发展的需要

    近年来,政府部门对于这些非盈利组织的拨款虽然有所增加,但是,相对于日益增长的各类信息源的价格,以及各机构引进的昂贵的现代化设备来说,也是杯水车薪,经费不足已成为非盈利组织发展的最大障碍。

    由于非盈利组织提供的各种信息产品和信息服务都具有使用价值,都能在一定程度上满足用户的需求,并且信息产品和信息服务也是有价值的商品,只是其价值实现过程有别于物质商品。因此,非盈利组织所提供的信息产品或信息服务从某种程度上来说可以看成是特殊的商品,既然是商品,在交换过程中当然要收取一定的费用。非盈利并不意味着一切都是免费的。非盈利组织提供的各类信息产品和信息服务,对不同的服务类型,不同的用户,可以采取不同的定价策略。在市场营销中,价格策略是主要的策略之一。对非盈利组织来说,确定价格策略可以收回部分的可变成本,从而为社会提供更好的服务,争取较高的用户信任指数,以赢得更多的国家补贴和社会团体的捐赠,就成为解决经费来源的主要措施。

    总之,非盈利组织越是能够发挥积极作用,充分实现其价值,就越有存在和发展的理由。改变服务观念、实施科学有效的营销管理,是新时期非盈利组织必须采取的措施。

盈利模式与营销策略范文6

[关键词] 商业模式;模式流程;苏宁模式;3D商场研究

[中图分类号] F270 [文献标识码] B

商业模式就是企业或公司是以什么样的方式来盈利和赚钱的。从改革开放以来我国的商业模式也发生了翻天覆地的变化。下面我们从三个方面来研究现代的商业模式。

一、市场的战略定位

战略定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造与众不同的,给人印象鲜明的形象,并将这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。即说就是在市场上找到属于自己的市场。

(一)区域定位

区域定位是指企业在进行营销策略时,应当为产品确立要进入的市场区域,即确定该产品是进入国际市场、全国市场,还是在某市场、某地等。只有找准了自己的市场,才会使企业的营销计划获取成功。

(二)阶层定位

每个社会都包含有许多社会阶层,不同的阶层有不同的消费特点和消费需求,企业的产品究竟面向什么阶层,是企业在选择目标市场时应考虑的问题。根据不同的标准,可以对社会上的人进行不同的阶层划分,如按知识分,就有高知阶层、中知阶层和低知阶层。进行阶层定位,就是要牢牢把握住某一阶层的需求特点,从营销的各个层面上满足他们的需求。

(三)个性定位

个性定位是考虑把企业的产品如何销售给那些具有特殊个性的人。选择这部分具有相同个性的人作为自己的定位目标,针对他们的爱好实施营销策略,可以取得最佳的营销效果。

(四)年龄定位

在制定营销策略时,企业还要考虑销售对象的年龄问题。不同年龄段的人,有自己不同的需求特点,只有充分考虑到这些特点,满足不同消费者要求,才能够赢得消费者。如对于婴儿用品,营销策略应针对母亲而制定,因为婴儿用品多是由母亲来实施购买的。

下面的例子即google的战略定位。首先,分析区域定位是准确的,因为中国是继美国后下一个世界大市场,所以从这里可以看出它的定位符合市场战略定位原则的;其次,阶层定位也是准确的,因为中国将来很可能在互联网的消费上超过美国,成为第一大信息消费国家,随着改革开放的进一步深化,国外的大企业纷纷进入中国市场,而中国的消费阶层也是非常大的,如苹果手机,现在已成为一种大众手机,在今天你如果不会使用网络,明天被淘汰的就是你,所以在阶层上中国只要是年轻一代都是互联网的使用者,中国大众教育的普及将进一步有利于互联网的推广,这也是google选择中国消费者的原因。最后,年龄的市场定位,因为中国人口基数大,这自然而然就有很多的年轻一代来消费这一新兴事物,中国年轻一代正处于非常时期,所以在年龄定位上又是一大优势。

二、盈利模式

(一)盈利模式的分类

盈利模式就是企业赚钱的渠道,通过怎样的模式和渠道来赚钱。现在我们以电子商务盈利模式来分类,一是大广告,如新浪、搜狐首页面、频道页面的旗帜、文字广告;二是小广告特指分类广告、竞价排名广告等,如GOOGLE、百度、天下互联、搜饭网等提供的主要广告模式;三是道具,QQ秀;四是EC,如淘宝网、ebay、万网等网站,无论是B2B还是B2C还是C2C,或者提供网络服务等,收费方法多种多样,我们把这些都归纳为EC;五是在线游戏,盛大、网易推出的游戏产品是典型的案例;六是提供(代)收费服务等等,

(二)团购网盈利模式应用

首先团购就是根据薄利多销的商业运作方式,团购网借助互联网的“聚齐团购的力量”来汇聚团购人数,但达到预定消费规模人数时,商家就以低于零售价格让利给团购消费者。

1.销售返点:团购=大量购买,我们从网络概念分析团购属于电子商务运作模式,从商业交易行为分析团购属于大宗采购,所以团购网以“采购”(团购)的名义与商家洽谈,直接在团购网站上放置商品信息团购,商家一方面降价让利给消费者,另一方面给团购网站一部分回佣,在这个过程,团购网就是一个代销平台,消费者通过团购平台购买物美价廉的商品,这是团购网站运作中传统的盈利方式。在市场激烈的环境下,团购(大量购买或者说批发价)让商家有机会开辟新的营销战场,无疑是给商家带来了新的商机,消费者也以批发价购买到了商品,团购网从商家抽取差价,此类型的团购网站代表为:美团网、领衔网、拉手网等。

2.现场团购:商家展会的团购形式,团购网作为商家与消费者的中间桥梁,商家与团购网共同策划一起网络集中团购,再通过线下举办商家展览交流会,这种团购模式比较适合电器、建材、汽车等大类产品。通过线下的产品团购活动让消费者在团购本产品的同时,还可以顺便购买其它关联产品,消费者感觉到经济实惠又方便;商家采取这样的团购促销方式,团购产品的团购价和线下团购的促销价,利润回报十几万甚至更多;而团购网不但能从线上团购得到“回佣”,线下活动也能从中抽取丰厚的“回扣”。此类型的团购网站代表为:爱尚居、搜房网、新浪乐居等。

3.商品直销:以“团购”的名义直接在网站上登陆商品信息进行直接销售,其货源也可以是自己进货、或跟商家合作代销,直接获得商品销售利润。商品直销是在网站运作中实现基本盈利的传统方式。

4.广告服务:团购类网站除了具有区域性特征外、他的受众一般都是具备消费、购买能力、欲购买的人群,对于商家来讲定位精准、目标明确,成本低廉,故必将成为商家广告宣传的最佳平台。

三、现代商业化模式的关键流程

现在商业化模式的关键流程可以概括为四个方面:即察价值、创造价值、价值传递、获取价值。将来的商业模式的流程有可能表现在以下方面:

(一)2D+终端服务

“2D+终端服务”就是我们熟悉的电商+店商+终端服务,即苏宁模式。从它的改名“苏宁云商”就可以看出他要创造一种新模式,苏宁电器开始着手对自身组织结构进行优化调整,并启用全新的VI(VisualIdentity企业视觉识别系统)系统,以此推进“云商”模式的全面落地。苏宁的‘云商’模式可概括为‘店商+电商+零售服务商’,它的核心是以云技术为基础,整合苏宁前台后台、融合苏宁线上线下,服务全产业、服务全客群。‘云商’模式不仅是苏宁跨越发展的新方向,也必将成为中国零售行业转型发展的新趋势。他从原有的矩阵式组织转变为事业群组织模式,以此最大化调动和发掘各业务单元的经营主动性、积极性,构建虚实融合、全品类拓展的新型零售模式,有力保障苏宁“云商”模式的实现。新组织架构,苏宁电器将在总部管理层面设立连锁开发、市场营销、服务物流、财务信息、行政人事五大管理总部,负责战略规划、标准制定、计划管控、资源协调;经营层面则设立线上电子商务、线下实体连锁以及商品经营三大经营总部,涵盖实体产品、内容产品、服务产品三大类,形成“平台共享+垂直协同”的经营组合,支撑线上线下融合发展和全品类拓展。通过强化专业细分,赋予各业务单元更多的经营自和灵活性。把原“大区-子公司-运营部”三级管理体制缩减为“大区-城市终端”两级管理,并扩充大区和城市终端数量,增强区域化运营和本地化服务能力,提升运营效率。通过“线上+线下的前台产品销售”来掌握消费者、通过“平台销售和平台服务能力”来黏住制造商的两大策略来实现。

(二)3D商场:网购+逛街+娱乐

网购:网购已经成为网民生活中的一部分,现在的电子商务阶段已经过了网购市场的原始积累阶段,已经处于上升期阶段。

逛街:逛街是3D商城的创新内容,从人的情感角度来讲,有与几个好友相邀外出走走逛逛的心理需求。而3D商城可以满足那些宅男宅女们的需求。

娱乐:中国网游发展到今天,很多技术已经比较成熟了,尤其近些年比较火热的3D效果游戏,在3D逛街的过程中可以加入一些传统的娱乐方式比如街头抽奖活动,玩游戏等。

例如按照传统的实体商城的结构,构建出存在于互联网上的高楼大厦,当人们迷路的时候可以查看小地图,还可以往里面加入音乐或视频等等。3D按照传统的实体商城的结构,商城的制作角度可以有很多种,可以建设全国性的综合商城,也可以建设细分定位类商城,也可以建设地域性商城。3D商城也可以把网络虚拟商城与线下实体商城相结合的,也就是最近很火的O2O理念,每一个线下实体商城都可以根据自己实体商城内部结构建立一个虚拟的网络商城。

不过从现在的技术角度来讲,实现起来可能有些困难。而且制作3D商城可能需要很多服务器,成本会很高,这也就是现在我们需要克服的地方。

最后我们从“2D+终端服务”,3D商场的共同点发现以后的商业模式就是一种赢家通吃的模式。如现代的沃尔玛、万达一样,我们的现代商业模式是我们构建我们未来商业模式的基础,我们期待下一个商业模式的出现。

[参 考 文 献]

[1]吴兴杰.苏宁改名背后的业务转型[J].企业管理,2013(5)

[2]赵湘连,郑桂英.未来商业模式——商业生态系统[J].经济纵横,2007(8)