盈利模式和商业模式区别范文1
【关键词】 大卖场； 盈利模式； 产业链绩效
一、引言
1995年，家乐福进入中国大陆，把大卖场模式也带入了中国。大卖场模式在当时是一种新的商业模式。在价格定位上，采取了严格按商品的品种分别定价的方法，大卖场一般的价格政策和价格形象是：最优的品质、最优的价格。以自己加工的商品为第二利润源；合理组织供应商和商品配送以获取第三利润源；出租场地给商品品质相关联和互补的供应商，以降低经营成本。大卖场凭借其庞大的体积、一站式的购物环境、精细的产品分类、超低的价格以及旺盛的人气，无论是从营业面积、商品数量、销售额抑或影响力而言，都成为零售业态中的重要力量。家乐福最早将大卖场概念引进中国，开创了全新的大卖场商业模式。后来的国美、苏宁等大卖场模式也都或多或少借鉴了这一模式。但是一些大卖场兼并联盟，垄断销售终端，逼生产商降价让利，操控市场价格，有可能使制造企业变成卖场的厂房。大卖场和生产商之间的矛盾在很多行业显现，比如格力电器退出大卖场，卡夫与世纪联华，以及康师傅与家乐福的矛盾等。这凸显了产业链上下游纵向关系、绩效情况、整合与优化的动力机制等因素对大型大卖场盈利模式的生成和演变有着重要的影响，大型大卖场贱买贵卖、通道费、租金、常规商业功能发挥等不同盈利模式与产业链的绩效之间也有较强的关联，但对于这种相互影响的关系的关联程度，学界一直缺乏有效的度量方法和尝试。这种缺乏容易造成对大型大卖场盈利模式和产业链运行中存在问题的危害认识不足，从而不能提出有针对性的解决方法。因此，探讨大型大卖场盈利模式究竟如何或从多大程度上影响产业链绩效，成为我们认识二者之间的关联，从而促进大型大卖场盈利模式优化和产业链绩效提升所需要解决的迫切问题。
然而，传统分析理论一般仅重视从生产者视角探讨制造业产业链绩效，提出诸如资金投入因素、人力资本因素、创新研发因素、企业流动性因素（市场势力因素）、工资水平、金融环境、分工因素、所有制因素等分析制造业产业链绩效的框架。这种分析框架较为全面地分析了产业链绩效提升的影响因素，但是，随着流通在国民经济中地位的跃升，流通产业的影响力已经受到越来越多的关注。特别是大卖场所具有的生产服务业和消费服务业双重属性，既可以引导生产，又可以促进消费，成为促进产业链绩效提升，优化产业结构，从而提升经济绩效的重要战略因素。因此，分析制造业产业链绩效的影响因素可以包括以下两个方面的主要内容：一是流通方面的因素，从本研究来看，主要是零售方面的因素；二是制造方面的因素。因此，本研究拟从这两个方面搭建研究框架。
在此框架下，通过研究发现，大卖场盈利模式与产业链绩效相互关联的作用机理并非是简单的直接关联，其相互作用的影响是由大卖场和零售产业多重因素相互影响的结果，比如大卖场盈利模式、零售规模、零售绩效和大卖场分工水平等多重因素交织的结果。
二、理论分析
理论研究表明，大型大卖场盈利模式优化是由分工深化、顾客价值和信息技术所推动的，其提升产业链绩效的表现主要体现在服务中间需求增长与分工深化提升专业化效率，顾客价值创新催生更好的服务满足和产业链报酬递增，零售服务创新与信息化交易平台网络建设导致交易费用降低等方面。而大型大卖场盈利模式可以从以下几个角度去测量：
一是零售的盈利能力和水平。大型大卖场的盈利能力是反映其纵向约束能力的重要指标。大型大卖场盈利能力的增强有助于大型大卖场对制造业产业链实施更强的纵向约束和控制，从而有更大空间提供更多的零售服务以改善产业链绩效（Lariviere and Padmanabhan，1997；Desai，2000；徐从才、丁宁，2008）。在现实中，大型大卖场盈利能力主要表现在以下三个方面，即商业毛利率、成本利润率和销售利润率，分别从不同角度考察大卖场的盈利能力。
二是大卖场的产业组织与规模。零售产业集中度与规模情况也是影响零售市场势力的重要因素，是增强大卖场议价能力的重要指针。零售市场集中度与规模的上升可以有效促进大型大卖场集中资本，从而实现规模报酬递增，降低流通成本，从而有利于产业链整体成本降低，产业链绩效提升（Bloom，2000;Rao，A.and H. Mahi，2003）。但是，如果缺乏有效政府管制，大卖场一家独大，会形成市场优势地位，会导致部分大卖场滥用市场地位，从而导致制造商利润受到挤压，零供危机凸显，从而降低产业链条整体优化能力，限制了产业链绩效的提升。
三是大卖场专业化分工水平。大卖场专业化分工程度的不断深化，促进了零售生产效率的提高，从而促进市场扩张，产生了规模报酬递增的收益，同时降低制度安排的交易成本，扩大了零售企业盈利的增长点；与此同时，对零售生产效率的提高和成本节约也促使整个产业链的绩效提升和成本节约，并通过迂回生产链条，促进采购、物流、销售、管理、财务、信息、售后等专业化功能细分，实现产业链绩效的优化。
四是零售的服务创新角度。大型大卖场专业化分工水平提升、顾客导向的价值链延伸、信息化技术的运用和标准化平台的构建等服务和价值创新，对于促使大型零售实现规模经济和范围经济，节约交易成本具有重要意义。但在具体的产业形态上，大卖场服务创新主要表现为经营业态的创新。在零售市场集中度较高的市场环境中，在分工深化、信息技术和消费需求的作用下，大型大卖场在业态选择上广泛采取连锁经营方式，实现效益提升和市场扩大，进一步提升大型大卖场市场势力和盈利能力，并促进产业链绩效的优化。因此，我们可以从连锁经营程度角度测量大型大卖场盈利模式对产业链绩效的影响。
三、大卖场盈利模式对产业链绩效的影响
（一）大卖场盈利能力的提高将提升制造商的劳动生产率
事实上，大型大卖场盈利能力的提升是包括零售环节在内的整个产业链绩效提升的一个表现；同时，大型大卖场盈利能力的提升，有助于显著提高大型零售商市场势力和纵向约束能力，促进大卖场之间的竞争和优胜劣汰，从而提升产业链的绩效；更进一步，大型零售盈利能力的提升有助于优化大卖场盈利模式，为制造业产业链提供生产者服务，通过提升生产者服务绩效促进制造业和零售业融合及整体绩效的提升与优化。
（二）大卖场规模和组织化程度提高将提升制造商的劳动生产率
大卖场规模和组织化程度提升是大卖场市场势力提高的集中体现，市场势力的提升有利于大卖场壮大资本规模，形成技术和人员等要素优势，并重新组合服务价值链形势，促进顾客价值链延伸，提升规模报酬递增效应。虽然也会存在零售商滥用市场势力造成产业链绩效损失的情况，但此处不妨假设在大卖场市场势力管制合理的情况下，大卖场规模扩大的积极效应。
（三）大型大卖场分工优势越明显，对产业链绩效提升的作用越大
大型大卖场分工深化沿着三条路径提升产业链绩效：一是促进分工深化，促进大卖场自身销售迂回链条效率提升，提升规模报酬递增效应，促进产业链绩效提升；二是通过提供生产者服务，包括物流、信息、研发等服务和引导，促进制造商通过服务外包，将自身资源集中于企业价值链核心环节，从而提升劳动生产率，优化产业链绩效；三是通过大卖场与制造商之间的分工融合，刺激市场中服务中间需求增长与制造商服务外移，进而提升制造商和大卖场各自的专业化效率，产生积极的产业链绩效提升效应，提高制造商的劳动生产率。但是，由于大型大卖场分工迂回特征，其分工深化程度与制造商分工深化程度及产业链上下游分工程度如果不匹配，有可能导致产业链绩效的下降。
（四）连锁经营程度的增强有利于提高制造商的劳动生产率
连锁经营的程度是衡量大型大卖场市场势力和盈利模式的重要指标，因为连锁经营等现代经营方式的创新有利于大卖场发挥规模经济与范围经济的综合效应，优化盈利模式，提升市场势力，并进一步实施区域市场扩张，迂回提升产业链绩效。连锁经营也是大卖场服务创新的重要方式，主要由连锁经营门店数、连锁经营面积、统一配送和自有配送额等指标衡量，其规模和比重的扩大有助于实现产销间的紧密衔接，建立统一的销售运转平台，从而使大型大卖场通过连锁经营的服务创新与标准化交易平台建设降低交易费用，提升整个产业链绩效。
（五）大型大卖场盈利模式促进产业链绩效提升效应在不同区域和不同行业有一定的差异性
在市场化程度高的区域，大型大卖场盈利模式促进产业链绩效提升效应越明显。由于大卖场的社会分工程度、连锁经营水平存在一定的区域差异，各地区之间资源禀赋、市场化程度和制度环境的差异，导致大型大卖场盈利模式发挥产业链绩效提升作用效果的差异。这其中，市场化进程的影响是比较显著的，它涉及到产品与要素市场的改革和各种市场法律法规的执行。在市场化程度较高的区域，产品市场和要素市场化改革较为深入，大型大卖场的分工专业化与连锁经营优势能够得到充分的发挥。同时，市场化较高的区域，法制契约的执行程度和政府对于市场的管制较为规范，也有利于减少行业不规范和寻租行为的发生。
四、研究结论与政策含义
从大卖场视角研究制造业结构调整、产业链绩效影响已经受到越来越多的重视，但对于大型大卖场盈利模式影响产业链绩效的具体研究则不多见。本文研究了一个综合零售与制造因素的产业链绩效影响模型。分析结果表明，大型大卖场因素和制造业因素对产业链绩效的影响都较为显著。其中，大型大卖场盈利模式优化和能力提升对产业链绩效提升作用显著。同时可以借助提升为制造商提供生产者服务绩效促进制造业和零售业融合及整体绩效的提升与优化。但是，限于数据的缺乏，本文没有对细分行业及外资进入对产业链绩效影响进行深入比较研究和分析，需要进一步研究探讨。
从政策含义来看，正是由于大型大卖场盈利模式、分工深化、零售规模与组织化程度、零售效率和零售业态先进性等因素对产业链绩效提升的作用非常明显，因此，迫切需要利用零售盈利模式转型、分工深化，通过规模化与组织化提升效率和业态先进性等促进产业链绩效提升。
【参考文献】
［1］ Lariviere，Martin，A.，and V.Padmanabhan，Slotting Allowances and New Product Introduction［J］.Marketing Science，1997，19（2）：112-128.
［2］ Desai，P.，Multiple Messages to Retain Retailers：Signaling New Product Demand［J］.Marketing Science，2000，
19（4）：81-89.
［3］ 徐从才，丁宁.服务制造业互动发展的价值链创新与绩效――基于大型大卖场纵向约束与供应链流程再造的分析［J］.管理世界，2008（8）：77-86.
［4］ Bloom，Paul N.，and Perry，Vanessa. G.，Retailer power and supplier welfare：The Case of Wal-Mart［J］.Journal of Retailing，2001，77（2）：379-396.
［5］ Rao，A. and H. Mahi，The Price of Launching a New Product：Empirical Evidence on Factors Affecting the Relative Magnitude of Slotting Allowances［J］.Marketing Science，2003，
22（2）：46-68.
盈利模式和商业模式区别范文2
【关键词】国有企业；商业模式；创新
一、商业模式的概念
彼得・德鲁克曾说：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”伴随着经济全球化的浪潮，商业模式的重要作用已得到各界的高度认可与重视。众多企业在有效利用商业模式的情况下，获得了巨大的收益。但对于商业模式的定义还没有统一的概念，目前关于商业模式的含义主要有四个角度：经济角度、运营角度、战略角度、整合角度。
经济角度认为商业模式是企业的经济模式，其本质内涵是企业获取利润的逻辑，此类定义说明了企业目前的利润获取方式、未来的长期获利规划，以及能够持续优于竞争对手和获得竞争优势的途径。
运营角度认为商业模式是企业的运营结构，重点在于说明企业通过何种内部流程和基本构造设计来创造价值，此类定义主要是描述公司、供应商和客户组成的网络运作方式。
战略角度认为商业模式是对不同企业战略方向的总体考察与选择，涉及市场主张、增长机会、利益相关者识别、价值创造、差异化、愿景、价值、网络和联盟等。
整合角度认为商业模式旨在说明企业如何对战略方向、运营结构和经济逻辑等方面进行的一系列内部关联性的变量的定位和整合，以便在特定的市场上建立竞争优势。
本文主要采取整合角度的含义对商业模式进行分析，从整合角度能够看出，商业模式主要涉及三个方面的内容：第一，商业模式涉及到战略目标的选择，根据企业现有资源确定能够提供的客户价值。第二，商业模式描述的是构成要素之间的网络架构，涉及企业之间的资源整合，企业内部的管控、资源分配方式。第三，商业模式涉及到一系列的运营活动，涉及交易的方式、定价等内容。
二、国有企业商业模式创新途径
国有企业作为国民经济的重要支柱，是中国经济转型升级的关键，为促进国有企业的发展，在制度层面上，不断改革国有企业，完善现代企业制度，有效促进了国有企业的发展。而在具体的企业层面上，商业模式的变革与创新则是提升国有企业效益，增强国有企业竞争力的关键。
根据整合角度的商业模式含义及主要内容，国有企业商业模式创新可以从三个方面进行探索。
第一，价值主张。商业模式创新首先要创造客户价值，创造客户价值是创造企业价值的基础，必须以客户为中心，由企业本位转向客户本位， 由占领市场转向占领客户。为此，企业必须识别自身的核心能力和资源，加强资产经营，匹配好客户需求，同时，不断对企业现有的客户群进行重新定义，细分和挖掘客户需求，创新客户价值，发现新的盈利增长点，研发和提供差异化、专业化、高附加值的产品和服务。
第二，价值网络。通过合作等形式聚合企业价值网上的核心力量，优化供应链管理，形成战略联盟，外包非核心业务，以创造更大的价值，形成更强的集群竞争力。在企业内部，为了将企业的价值主张高效地传递给客户，需不断优化企业提品和服务的路径与方式。比如改变分销渠道，提高价值传递效率，使顾客更便捷地得到产品和服务，创造更多的顾客价值。
第三，盈利模式。盈利模式决定了企业的商业模式如何取得收入，盈利模式创新要考虑盈利的媒介、交易的方式，以及产品和服务的定价策略等因素，盈利模式创新要结合企业的价值主张，选择合适的产品和服务，同时，结合价值传递来选择合适的方法和渠道，以共赢为导向来选择合适的定价方法和合作方式。
三、以F集团为例，创新国有企业商业模式
F集团是当地政府出资设立的国有独资公司，集团紧抓经济技术开发区开发建设的历史性机遇，充分利用区域资源和发展平台优势，经过几年的快速发展，已成为拥有物流、科技、水务、现代服务、置业、热电、能源等20余家子公司，人员超过600人，资产总额突破300亿元的大型综合性企业集团。
近期由于集团业务调整，经营状况出现了新的挑战。首先，集团的部分核心资产调整，主营业务之一港口物流资产被剥离，由于该部分重要资产的剥离，直接造成集团整体信用评级降低，融资规模减小；其次，由于土地市场暂缓拍卖，依靠土地一级开发获得收益在减少，融资规模进一步降低，融资压力进一步加大。
集团虽面临着一系列的挑战，但是也存在着较多的机遇。F集团仍然是所在园区的开发、建设和运营主体，开发区现阶段还存在着以下几方面巨大的需求：一是区内的基础设施和生态环境建设需求依然较高；二是公用事业项目建设和运营需求强劲；三是商业和生活配套服务需求依然较大；四是大型产业项目招商引资需求强烈。这些需求为集团下一步发展提供了重要的机遇。
面对着这些挑战与机遇，集团借鉴标杆企业的做法，创新商业模式，主要从以下三个方面进行突破，努力开创集团发展的新局面：
第一，在价值主张方面，重新梳理确立核心业务。集团所面对的客户主要包括委托方及管理方―开发区行政管理部门、区内入驻的企业及园区内的工作人员、产业工人等。针对这些客户，明确集团提供的服务内容，即集团现阶段的核心业务，具体包括：园区内的生态环境建设和基础设施建设，这是开发区开发建设的基础服务；公用事业建设和运营，这是入驻园区的企业重要的基础服务；商业及生活配套服务建设运营，这是企业及园区工作人员基本的生活保障服务；高新技术产业项目的引入及投资服务，是园区开发建设的关键，也是园区建设的最终目标。
为有效提供好这些服务，集团不断增强自身的资产能力、资金实力。针对园区开发建设前期资金需求量大，收入增长缓慢的情况，集团不断拓宽融资渠道，对于集团内部的盈利稳定的优质资产，率先考虑进行上市融资，充实企业资金水平，利用偏好稳定收益的社会资本，助推企业进一步发展。针对部分高风险、高收益的技术产业项目，尝试与风险资本成立合资公司，共同进行优质项目的开发，较好地缓解了此类企业的资金需求压力。
第二，在企业价值网络方面，优化合作方式。对于入驻开发区的企业，集团公司努力对接各类型企业的具体需求情况，不断优化服务的方式和形式。比如，针对园区内的各大型石化类、钢铁类企业，不断优化现有的供应链管理，从物资采购平台建设、仓储地点布置及运输渠道安排等，都能够最大化地节约成本，努力降低客户的物流成本，高效输送各项产品和服务，从整个生产流程搭建高效的合作网络，最大化地提升产业链上各企业的竞争力水平。
在集团内部，不断完善母子公司间的管控体系，最大程度地发挥集团整体的优势，规避目前部分子公司经营管理人才配置不到位的情况，集团对于全资的子公司基本采取运营型管控模式，各子公司的战略规划、日常运营管理等基本都由集团公司统一管理，合资的子公司基本采取财务管控型模式，充分发挥各自的经营自主性，发挥好作为利润中心的作用。后期，集团将根据整体的发展情况，优化管控模式，充分调动各子公司的积极性，提升各子公司的经济效益情况，增强集团的总体盈利水平。
第三，在盈利模式方面，不断增强现有子公司的盈利能力。集团目前成立时间较短，按照企业生命周期理论，基本处于出生期到发展期的阶段，盈利模式初步确定，但是盈利能力需要不断加强。为调动各子公司经营管理层的积极性和主动性，在绩效考核上，集团更多的从各子公司的营业收入、利润等经济指标考核各单位，努力把各子公司打造成集团的利润贡献中心。
不断丰富盈利模式。为解决盈利模式较为单一的情况，集团也不断创新盈利模式。首先，在新区内部成立投资公司，通过产业投资、企业合作开发、项目引进等形式，进行股权类投资，拓展资本收益。其次，组建风险投资基金，依托园区内部设立的产业孵化中心，对高潜力项目进行前期的风险投资。从企业创立初期到发展期各阶段提供全方位的资金支持，增加资本类投资收益，改变单一的服务盈利模式。
参考文献：
[1]彼得・德鲁克，创新与企业家精神[M]，机械工业出版社，2009.
[2][美]伊查克・爱迪思著，赵睿译.企业生命周期[M]，中国社会科学出版社，1997.
[3][美]迈克尔・古尔德，安德鲁・坎贝尔，马库斯・亚历山大著，黄一义等译，公司层面战略[M]，人民邮电出版社，2004.
盈利模式和商业模式区别范文3
一、引言
旅游业是信息密集型产业，旅游活动的实现也就是旅游信息的传递引起的旅游者流动，因此旅游信息对游客活动发挥着十分重要的作用。旅游企业是信息的主导者之一，尤其是在智慧旅游时代，旅游企业如何面对旅游者的信息需求，为旅游市场提供有效的及时的信息非常重要，既可宣传满足旅游市场的产品，也能为企业的盈利增加一种渠道。
二、相关研究现状
（一）旅游信息的相关研究
Schiffman L G， Kanuk L L（1994）认为在传统上，旅游经营者往往通过报纸、杂志广告与消费者进行接触，消费者一旦确认旅游需求，便会对以往忽略的旅游产品广告信息加以特别注意。Fodness和Murray（1998）研究发现当消费者旅游需求产生后，其信息搜寻至少会通过空间、时间和操作三个层面来加以实现。在空间层面，消费者将信息来源划分为来自记忆内容的内部搜寻和来自环境信息的外部搜寻；在时间层面，信息搜寻划分为购前搜寻和持续性搜寻；在操作层面，将信息分为决定性帮助信息和辅帮助信息。之后，两人构建了消费者的旅游信息搜寻行为模式。国内在旅游信息研究方面主要在于旅游信息概念、作用方面。关于旅游信息概念的界定，国内外并没有达成一致的共识，也没有一个被比较具有权威的界定。
（二）企业盈利模式相关研究
早在1960年Gardner M. Jones就首先提到过“商业模式”一词，直到1990年代后期该理论才迅速发展。盈利模式的思想最早是在美国的亚德里安、斯莱沃斯基等合著的《发现利润区》中被系统提出。此后，Linder和Cantrell（2001）认为，盈利模式就是创造价值组织的核心逻辑。Paul.Timmers（1998）则是从盈利模式的主要构成元素和元素之间的相互关系来界定盈利模式，他认为盈利模式包含商务参与者的状态以及所发挥的作用、企业在商务运作过程中所得到的利益和收入来源和企业在商务活动中创造和所体现的价值等三个元素；MIT信息系统研究中心主任Weill和Vitale（2001）定义盈利模式为一个企业组织的消费人群、用户者、合作者和供应商的责任和相互之间的关系的描述，并且可以识别主要的产品流、信息流、现金流和参与者的收益。
我国学者对于盈利模式的研究远远滞后于外国学者，对盈利模式界定的概念也很少，并且缺乏与中国国情相结合的研究，现有的研究也往往落后于实际。在对盈利模式比较典型的代表有：郑淑蓉（2003）提出，盈利模式就是指进行商务活动的网站怎样利用较少的费用达到较多收入的特点运营方式。叶乃沂（2004）认为盈利模式是企业在价值链系统一定位置上为了目标市场提供价值和盈利的方式，主要由客户关系、e化市场环境、产品创新、财务要素、业务流程和企业资源等构成，要素之间相互联系和依赖，共同确定了盈利模式的组成和特点。
三、游客旅游信息需求分析
（一）问卷设计
问卷设计包括旅游者的属性、旅游者关注哪些信息和通过什么途径了解信息三大块。其中“旅游者的属性”部分主要包括性别、年龄、文化程度、职业和收入；“旅游者关注哪些信息”部分，主要是从吃、住、行、游、购、娱和其他信息（包括旅游目的地自然状况、旅游景区情况、风俗习惯、地理位置等）；“通过什么途径了解信息”部分包括亲朋好友的推荐、网络、广播电视，杂志报刊书籍、旅行社、其他渠道。
（二）调研对象与方法
本次调研主要通过问卷调查进行，调查地点主要是在张家界的重要交通地段及一些游客较多的地方（包括火车站，武陵源景区，酒店）进行抽样随机调查，游客现场填写，有疑问现场说明。共分发了400份问卷，回收了350份，经过筛选其中有效问卷293份，有效率为83.7%。
调查时间：从2015年7月到9月，共三个月时间，这段时间正好是张家界旅游旺季，调查对象为游客，随机抽样，数据真实可靠。
（三）结果分析
1、人口统计学特征分析
在七月到九月这个时间段来张家界旅游的游客中被调查的游客男多女少。游客最多的年龄段18到30岁之间，这部分人士主要是在大学读书的学生或参加工作不太久的人士，学生正值假期。而工作人士则大部分是刚面临找寻工作，或工作压力大，利用假期来舒缓内心的压力，放松心情。在这个旅游旺季时间段中，一般50岁以上的老年人比较少，他们往往喜欢避开拥挤，繁杂的旅游旺季，而选择在悠闲、节奏缓慢的淡季来旅游。
2、游客旅游信息需求分析
通过问卷分析可知，游客在旅游前对目的地信息主要关注以下内容：
在旅游目的地景区（点）方面，游客依次更关注景区的环境质量、景点介绍、拥挤程度和旅游景区等级，比重分别为59.73%、49.15%、46.42%、36.86%和31.74%。
在旅游交通信息方面，游客依次更关注路程、时间、旅游中心城市及景区的交通状况、行车路线、乘车费用和交通工具，比重分别为57.68%、47.44%、37.2%、29.35%和25.94%。
在住宿信息方面，游客依次更关注住宿价格、位置、宾馆级别、房间类型和宾馆名称，比重分别为61.09%、37.2%、35.15%、31.4%和28.33%。
在餐饮信息方面，游客依次更关注特色名菜、价格、经典菜馆名称、烹饪种类和位置，比重分别为65.19%、38.91%、27.99%、23.21%和10.92%。
在购物信息方面，游客有购买欲望的物品依次为土特产、纪念物品、物品价格和市场地址，比重分别为62.12%、55.29%、22.53%和6.83%。
在娱乐休闲信息方面，游客更加在乎娱乐方式、代表性娱乐场所名称、价格和地址，比重分别为50.17%、47.48%、33.79%和9.56%。
3、游客获取信息渠道分析
从图1可发现，游客获取信息的渠道方式情况为：网络传递方式占了68.26%，说明网络传递方式已经得到了广大游客的亲睐，而亲友推荐仍是游客的重要的选择，通过亲朋好友的推荐，获得亲朋好友的旅游经历与经验，从而为自己的旅游提供更好的帮助。
四、实证分析：张家界竞帆旅游高科公司盈利分析
（一）公司简况
张家界竞帆旅游高科有限公司由浙江竞帆集团――上海竞帆投资公司在张家界全额投资的一家大型科技公司。该公司于2012年推出“景区安全随护导览系统”（简称“安导通”）项目并成功落户张家界，这是专门针对张家界武陵源景区量身打造的智能化为旅游提供服务的项目。
目前供游客使用的安导通，内容涉及旅游六大要素，即食、住、行、游、购、娱等，此外，还有张家界城市的简介、景区介绍、路线游览、电子地图、景点讲解、餐饮美食、特产导购、娱乐休闲等。所有的介绍以图片或视频的形式呈现，使得游客更加清楚、便捷的了解到所需要的信息，具有可观性。安导通还具有定位、预订、投诉等功能。
（二）张家界竞帆旅游高科公司盈利渠道分析
通过调查了解，公司的盈利渠道为：
1、安导通终端机的租用，租用前须交纳200元押金，游客24小时内使用须付费20元，120小时以内须支付40元；使用完归还终端机，然后返回押金。
2、APP扫描。24小时游客须支付10元，且赚取期间因下载产生的流量费用。在开始阶段，为了为该项目宣传，该公司与各景区、政府、旅行社、商家合作，没有门槛就可在安导通界面中有自己的平台公布信息。当项目发展壮大时，则无需向游客收取使用安导通APP导游服务的费用，免费为游客使用。但可通过赚取流量费以及广告盈利。
（三）问题与不足
1、竞帆公司的知名度不是很高。通过调查不少游客都没听说过该公司，更不知该公司的运营内容。至今，公司推出“安导通”项目产品已经快三年了，宣传力度还不够大，并未让广大游客所熟知。
2、“安导通”项目内容有待完善。经过座谈得知该公司的目标游客是针对五湖四海的游客朋友，而每个游客来自不一样的地区，风俗习惯各异，各自对于旅游信息的需求不同。从项目产品看，对安导通的APP浏览可以发现并未概括张家界的所有的景点旅游信息，只对武陵源中的核心景区、天门山、黄龙洞、张家界大峡谷等景区提供视频讲解，而其他景区只有指路，地点位置服务。此外，目前和该项目合作的商家并不多，旅行社也很少，导致旅游信息很不完备。如在特色餐饮方面，点击该界面却发现只有张家界的三下锅，并且只有两家美食店铺介绍，旅游信息实在太少，根本不能满足游客的个性化需求。
（四）对策
盈利模式和商业模式区别范文4
【关键词】 第三方服务 高校 盈利模式 发展壁垒 商铺
近几年来，基于社会关心、政府鼓励扶持、高校引导帮助，大学生创业正呈现出蓬勃发展的好势头。连结学校师生和社会、企业、商店等的第三方服务作为一种新的创业方式方兴未艾。中南财经政法大学商铺（以下简称“财大商铺”）作为这样一种第三方服务平台，也引起了校内外关注。但当前对高校第三方服务平台的研究较少，需要对其盈利模式与发展壁垒加强研究，促进和引导其健康发展。
一、高校第三方服务平台与财大商铺
1、第三方服务及高校第三方服务平台的兴起
第三方服务是指由独立提供的专业服务商，以第三方的角色为客户提供系列的专业的过程，该过程以合同的形式来界定供需二者之间的职责。第三方服务最早运用于物流运输业，之后被各行各业所接受。在产业价值链不断细分与扩张的过程中，更多的第三方服务业态在不断涌现，凡是企业核心业务以外的业务都可以由第三方提供专业服务。
随着我国高等教育的蓬勃发展，依托大学生为消费主体的商家越来越多，但商家与学生间的联系少，难以实现信息的有效传达和优化，以致学生无法及时了解商家的最新动态。高校内第三方服务的需求与日俱增，高校在校生的创业意识不断增强，许多在校生自发组成了创业团体，高校内的第三方服务平台应运而生，发展迅猛；同时，高校师生以其拥有的丰富专业知识和创业激情，向社会延伸，搭建起满足市场需要的第三方服务平台。
2、财大商铺的组建及其现状
财大商铺是近年来由中南财经政法大学在校学生创立的、通过合同与商家建立利益联系，并为其提供宣传业务等服务，为财大学生提供学校周边商店优惠和折扣信息服务的第三服务平台，在校园周边的商家和学生中有一定的影响。从调查的情况看，商家的认知度高于学生认知度。从调查的43家商家中了解到，有92.1%的商家了解财大商铺这一组织形式，其中82.4%的商家表示虽然加盟财大商铺没有达到预期的收益，但仍对店铺经营有帮助；5.1%的商家表示加盟对经营起到了很大帮助。从900名学生的抽样调查中了解到，有47.04%学生表示对财大商铺有不同程度的了解。目前财大商铺已经有705名学生办理过财大商铺会员卡，占本校区学生人数的11.76%，其中有411人，即占校区学生总人数6.86%的人认为财大商铺有较强影响力，处于起步兴办阶段，并取得初步成效。
二、从财大商铺看高校第三服务平台盈利模式
盈利模式是指企业在市场竞争中逐步形成的企业特有的赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构。通过调查财大商铺经营中的部分第三方服务额有效盈利模式来看，高校之间、区域之间发展不平衡，呈现出多样化局面。归纳起来，高校第三方服务平台主要有如下盈利模式。
1、中介服务盈利模式
财大商铺通过向学生出售相关会员卡，赚取相关利润。据不完全统计，两年间，商铺共出售会员卡705张，会员卡价格20，工本费1元，共计盈利约13395元，占总盈利金额的67.4%。中介服务在高校是一种较为广泛的第三方服务形式，如有许多高校成立家教服务中心，在社会学生家庭学习辅导需求与高校学生优质资源供给方面架起桥梁，通过提供服务获得效益。
2、营销推广盈利模式
财大商铺通过人人主页、新浪微博、QQ群等方式，在网上诸多社交平台宣传部分商店资料，从中赚取相关宣传费用。据不完全统计，两年间，共计7家商店通过财大商铺进行宣传，获宣传盈利6500元，占总盈利金额的32.6%。有的高校联合社会力量建立大型网站特别是专业领域网站作为面向中小企业服务平台和推广的网站，有的高校学生成立广告传单散发专业机构，为同学们提供勤工俭学渠道，发展势头较好。
3、咨询服务盈利模式
财大商铺还在规划通过为同学提供相关商店的服务咨询等项目赚取相关咨询费用。此盈利模式尚在试行中，因商铺规模、知名度等因素限制，暂未采用收费模式。据了解，有部分高校通过为企业提供法律服务或者会计、设计研发、产品质量等咨询途径，取得了较好的盈利效果。
4、销售盈利模式
部分高校成立了第三方销售服务，如基金产品销售、工业新产品销售等服务。已经有不少高校学生在淘宝等网络平台上建立网店―销售工业及文化产品，取得了较大收益。如浙江义乌工商职业技术学院国际贸易系物流专业的在校学生杨甫刚，2012年5月在淘宝网上开了一家名叫“嘟嘟靓妆小铺”的网店，今年以来，每月的纯收入超过一万元。浙江林学院大四女生宋雅丹，从大三开始边读书边开网店，由销售特色女装至开厂生产加工，用了一年时间从300元赚到300万元。有的高校集合多方资源，进一步向电子商务进军，特别是在细分专业领域组建专业电子商务网站。
三、从财大商铺看高校第三方服务平台的发展壁垒
高校第三方服务正处于蓬勃发展时期，取得了明显成效，但行业短期化、管理水平不高、盈利模式低端等阻碍发展的壁垒显现，并呈现多样化的趋势，突出地表现在以下四个方面。
1、行为短期化是首要问题
高校第三方服务平台多数为学生创建，流动性较大是其劣势。多数大学生创业群体，或是追求短期利益，或是仅旨在得到相关大学生创业奖励，导致大多数高校第三方服务平台可持续发展性不强。往往组织者毕业后，项目就处于停滞状态或是渐渐消亡。这也导致了类似财大商铺的高校第三方平台在不同程度上存在短期化趋向，从而直接影响了第三方服务的可靠性。财大商铺由于团队成员多为大二大三的学生，学业较重，生活重心仍旧放在学习上，致使部分成员对团队工作的积极性有所降低。并且财大商铺发展缺乏长远考虑，更缺乏企业发展战略思考，影响其可持续发展，甚至在社会、市场上带来了负面效应。从来自商家调查情况看，近39.1%的商家认为诸如此类新兴创业组织不值得信赖。
2、盈利模式较为单一和低端化
通过调研发现，财大商铺从成立至今，现阶段业务依旧停留在以出售商铺会员卡为主要方式的相关业务，开展业务较为单一和低端，服务质量不高，离高效运转的高校服务平台有较大差距。通过向商家发放的问卷调查的回馈结果来看，大多数商家表示与财大商铺的合作并未能为其店铺经营带来预期实质性经济效益，财大商铺所做的宣传未能在商家处得到实现，导致部分商家的合作意愿下降。
3、管理机制滞后和水平不高
内部管理不高、运行机制不完善、团队分工不明确，是制约其发展的内在重要因素。从对财大商铺团队负责人的采访中得知，该团队目前共有16人，但团队内部的分工并不明确，导致团队的工作效益较为低下，且运行机制不完善，团队内部的沟通效率不高，常常会出现彼此脱节的状况。在实际运营的状况中，团队成员分工不够合理，致使成员的工作效率较低。且营销水平不高，宣传力度不够，方式较为单一。财大商铺的主要宣传方式是通过人人网等校内媒体进行宣传，并未尝试过有组织的线下宣传，也没有尝试过更加新颖高效的宣传方式，致使宣传效果不佳，在学生群体中的知名度较低，未能有效的扩大消费者群体，难以实现可持续性发展。
4、外部支持环境不够
通过调研发现，财大商铺从兴办至今获得的外部性支持极为有限，缺乏外部性扶持也是其发展中一个重要壁垒。资金都由学生自己筹集，而且在遇到困难时，难以获得有关方面的指导和帮扶，特别是由于团队内部成员大都缺乏创业经验，又缺乏相关专业人员和机构的指导与支持，导致团队运营过程中出现发展缓慢和经营困难等问题。
四、促进高校第三方服务平台发展的对策建议
为使高校第三方服务平台的健康发展，承担起为高校师生服务、促进高校学生创业、促进创新和经济发展等多重任务，需要政府和高校、社会和企业等多方面扶持，从财大商铺发展历程和现状来看，重点需要在以下方面进行扶持。
1、优化发展环境，促进健康发展
在引导高校第三方服务平台用好国家鼓励大学生创业等政策条件的同时，政府、社会、高校还要加大其支持力度，给予其资金等方面资助和贴息贷款服务，帮助其规避有关风险，高校可考虑设立创业基金，扶持有发展前途的创业团体；同时，大力开展专业性创业辅导和培训，帮助诊断和梳理经营管理问题，有针对性地解决问题，引导提高经营管理水平和层次。
2、发挥专业优势，创建有效的盈利模式
在围绕高校师生学习、生活服务开展第三方服务的同时，更应注重发挥本身专业优势，开展诸如会计、法律、金融咨询服务和等需要专业背景的第三方服务，形成有效盈利模式。特别是要紧扣时代脉搏，抓住新业态、新兴领域竞相兴起和蓬勃发展的大好时机，发挥专业优势，积极介入电子商务、网店等新业态，工程、技术咨询服务等经济转型升级大需求，大力推进高校第三方服务发展。
3、处理好创业与就业等关系，引导可持续发展
在高校第三方服务平台发展中，要将克服大学生为尝试创业而创业的短期化行为作为重点问题进行研究，引导学生处理好学业与创业、创业与就业的关系，特别是有发展前途的创意创业，加强战略管理和引导，鼓励教职工参与，注意吸纳部分社会就业人员参与，帮助提升管理，促进其稳定发展和可持续发展。
（注：课题名称：中南财经政法大学“博文杯”大学生百项实证创新基金项目，课题组成员：周易思弘、陈思融、汪名扬、李斯、朱青云，指导老师：王华。）
【参考文献】
[1] 孙明贵、潘留栓：物流管理学[M].北京大学出版社，2002.
[2] 彭本红、谷晓君、胡若：第三方物流联盟的网络协同模式探讨[J].商业研究，2006（4）.
[3] 彭贺：金融心理学[M].上海财经大学出版社，2008.
[4] 赵国柱：市场营销学[M].中国商业出版社，2003.
[5] N.Gregory Mankiw著，梁小民译：经济学原理（第三版）[M].机械工业出版社，2003.
[6] 唐国平：会计学原理[M].中国财政经济出版社，2006.
[7] 董志勇：行为经济学[M].北京大学出版社出版，2005.
[8] 黄亚娟、杨国明、杨丽影：第三方支付盈利模式及对策[J].金融经济，2006（12）.
[9] 陈力行：关于第三方支付模式的探讨[J].商场现代化，2006（22）.
盈利模式和商业模式区别范文5
简而言之，商业模式就是企业创造营收与利润的手段和方法。尽管这在概念上并没什么惊人之处，但每一个商业模式创新却成为人们关注的焦点。这不仅因为在某一行业，由于商业模式不同而使企业的价值与盈利能力有天壤之别，更是因为基于某种创意所形成的商业模式创新，不仅颠覆了传统的盈利模式或发展模式，还成为引领行业发展方向的决定性因素。
改革开放以来，中国诸多企业的成功缘于偶然而失败归于商业模式者比比皆是。实际上，成功的商业模式非常一样而又非常不一样。非常一样的是这一模式创新性地将内部资源、外部环境、盈利模式与经营机制等有机结合，不断提升自身的盈利性、协调性、价值、风险控制能力、持续发展能力与行业地位等。非常不一样的是这一模式是在一定条件、一定环境下的成功，更多的具有个性，不能简单的拷贝或复制，而且必须通过不断地修正才能保持企业持久的生命力。因而，借鉴基础上的创新永远是商业模式中商业智慧的核心价值。
成功商业模式的主要特征
首先，基于产业价值链的分解所形成。商业模式创新主要体现为以技术为基础、依托产业价值链、着力管理创新的方式。其中，基于产业价值链这一外生因素的价值定位、盈利源选择、盈利点选择是至关重要的。因此，依托产业价值链挖掘商业机会、展开商业模式创新成为商业模式建构与实践的分水岭。而商业模式最核心的部分—盈利模式，恰恰完全依赖于对产业价值链的分解。目前，将某一环节或细分领域做深、做专、拔高，或将不同产业的价值链条实现耦合，成为做强做大企业的主流。而纵向一体化、全产业链等产业整合，适合一个全新产业初期，但不能当做长期发展战略。
其次，有独特的、持久的盈利模式。商业模式最为关注的不是交易的内容而是方式，其目的不在于概念的重整而在于实现营收与利润，因而盈利模式是成功商业模式的核心要素。同时，一个盈利模式必须有一定的价值主张及运营机制的导向和支撑，因而是成功商业模式的集中体现。成功的商业模式必须具备一定的独特性与持久性。所谓“独特性”，就是能构成企业的竞争优势，且在同一行业中难以被竞争对手所模仿或采用；所谓“持久性”是指能够支持企业持续赢利。
最后，具有一定的原创性或较强的创新性。创新是一种商业模式形成的逻辑起点与原动力，也是一种商业模式区别于另一种商业模式的决定性因素。因而创新性成为成功的商业模式的灵魂与价值所在。现阶段，我国企业商业模式的形成有多种路径，从经济发展阶段来看，“成功商业模式”不必苛求完全原创但也不能完全模仿，需要将中国人的特定思维或特质与特殊的市场经济发展环境相结合，形成经世致用的商业模式。改革开放以来我国成功的商业模式主要来源于两个层次：一是具有完全的原创性，或在关键环节实现了突破形成了较为浓厚的原创性；二是模仿或借鉴了国外最新的商业模式，进行了一定创新，但具有浓厚的中国特色。
改革开放后十大成功商业模式
笔者认为，改革开放以来我国的“十大成功商业模式”来源于一批在持续经营、盈利能力、核心竞争力、增长态势、影响力与体量等方面表现突出，在成功度、创新性方面优异的企业。
腾讯
从产业价值链定位来看，抓住互联网对人们生活方式的改变形成新的业态的机遇，通过建立中国规模最大的网络社区“为用户提供一站式在线生活服务”，通过影响人们的生活方式嵌入主营业务。盈利模式：在一个巨大的便捷沟通平台上影响和改变数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并借助这种影响嵌入各类增值服务。创新性：借互联网对人们生活方式改变之力切入市场，通过免费的方式提供基础服务而将增值服务作为价值输出和盈利来源的实现方式。
阿里巴巴
从产业价值链定位来看，抓住互联网与企业营销相结合的机遇，将电子商务业务主要集中于B2B的信息流，为所有人创造便捷的网上交易渠道。盈利模式：通过在自己的网站上向国内外供应商提供展示空间以换取固定报酬，将展示空间的信息流转变为强大的收入流并强调增值服务。创新性：通过互联网向客户提供国内外分销渠道和市场机会，使中小企业降低对传统市场中主要客户的依赖及营销等费用并从互联网中获益。
携程
从产业价值链定位来看，抓住互联网与传统旅行业相结合的机遇，力求扮演航空公司和酒店的“渠道商”角色，以发放会员卡吸纳目标商务客户、依赖庞大的电话呼叫中心作预定服务等方式将机票、酒店预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务作为核心业务。盈利模式：通过与全国各地众多酒店、各大航空公司合作以规模采购大量降低成本，同时通过消费者在网上订客房、机票积累客流，客流越多携程的议价能力越强其成本就越低，客流就会更多，最终形成良性增长的盈利模式。创新性：立足于传统旅行服务公司的盈利模式，主要通过“互联网+呼叫中心”完成一个中介的任务，用IT和互联网技术将盈利水平无限放大，成为“鼠标+水泥”模式的典范。
招商银行
从产业价值链定位来看，抓住信息技术与传统金融业相结合的机遇，以“金融电子化”建立服务品牌，先后推出国内第一张基于客户号管理的银行借记卡、第一家网上银行，第一张符合国际标准的双币信用卡、首个面向高端客户理财产品的金葵花理财、首推私人银行服务及跨银行现金管理等业务。盈利模式及盈利能力：通过扩大服务面、延伸服务线取得多方面的利息收入与增值收入。创新性：将信息技术引入金融业的发展，并以“创新、领先、因你而变”时刻不断推出新服务，引领金融业的发展。
苏宁电器
从产业价值链定位来看，以家电连锁的方式加强对市场后端的控制，同时加强与全球近10000家知名家电供应商的合作，打造价值共创、利益共享的高效供应链，强化自身在整个产业价值链中的主导地位。盈利模式：基于SAP系统与B2B供应链项目、通过降低整个供应链体系运做成本、库存储备并为客户提供更好的服务这一“节流+开源”的方式实现营收。创新性：以家电连锁的方式加强对市场后端的控制力，并以此为基础加强向上游制造环节的渗透，使零售与制造以业务伙伴方式合作提高整个供应链的效率，进而打通整个产业价值链以谋求更高价值回报。
百度
从产业价值链定位来看，力求“让人们最便捷地获取信息，找到所求”，为网民提供基于搜索引擎的系列产品与服务，全面覆盖了中文网络世界所有的搜索需求。盈利模式：采用以效果付费的网络推广方式实现营收。创新性：借助超大流量的平台优势，联合所有优质的各类网站建立了世界上最大的网络联盟，使各类企业的搜索推广、品牌营销的价值、覆盖面均大面积提升，并从中扩大盈利来源。
华为
从产业价值链定位来看，以客户需求为驱动，定位为通讯设备领域的系统集成服务商与量产型公司，为客户提供有竞争力的端到端通信解决方案，并围绕通讯设备领域的整个产品生命周期形成完整的产品线。盈利模式：主要依靠整个通讯产品的整个产品生命周期赚钱。创新性：凭借通讯设备领域整个产品生命周期上完整的产品线的营收，以牺牲暂时的亏损为代价将投入市场的新产品按两三年后量产的模型定价，利用企业规模效益、低耗与高效的供应链管理、非核心环节外包、流程优化等方法挖掘出的成本优势挤垮或有效扼制国内竞争对手，并利用研发低成本优势快速抢夺国际市场份额，打压在成本上处于劣势的西方竞争对手，形成著名的“华为优势”。
巨人
从产业价值链定位来看，集团紧紧抓住企业价值链上“营”与“销”的环节，通过颠覆式的“营”定义新的产品或服务，通过“地毯式”与“侧翼进攻”的“销”加强对市场后端的控制力。盈利模式：尽管在表面上“脑白金”、“黄金搭档”、“黄金酒”用的是传统盈利模式而“征途”游戏采用“基础服务免费+道具收费”的模式，但实质上巨人是通过营销创新形成的产品服务新概念实现营收。创新性：紧紧围绕消费者的消费习惯、消费决策处境、消费心理、消费心态等实际需求，用全新的“营”与“销”的方式将实际品质不高的产品或服务赋予全新的概念，并以较短的销售渠道、较宽的销售网络从侧翼迅速介入市场。
比亚迪
从产业价值链定位来看，依托某一产业领域的技术优势，在相关产业转型或兴起的背景下，将其产业优势向这一领域进行逆向的产业转移，形成跨领域的、稳步攀升的产业扩张。盈利模式：在产业转移与扩张的过程中，通过改变产业景框、设定新的游戏规则、合并细分市场、整合顾客需求进行价值创新，以蓝海战略实现营收。创新性：基于电池领域的绝对竞争优势与产业优势，在已有商业领域取得成功后，以较强的复制能力、稳定性、技术创新等，集中利用内部资源、整合各业务群中的优势元素塑造向新兴领域或转型产业进行产业布局的转移与调整，繁衍一个又一个新业务，实现塑造蓝海、产业扩张与价值创造的统一。
联想
从产业价值链定位来看，依托强大的销售网络，以“贸工技”向“创新驱动”的路径，围绕国际计算机及信息服务产业价值链，从加工代销的低端环节向重研发、重服务的高端环节与高级业态攀升与演化。盈利模式：在产业升级的过程中，逐步由以往的大规模低成本制造作为盈利源开始向以服务增值作为盈利增长点的方向转变。创新性：在缺乏，甚至一度弱化自主知识产权的“弯路”下，依托庞大的国内市场与政府支持，利用民族情结建立起庞大的营销体系、服务网络与市场优势，逐步以产业后端(市场)的控制力提高对产业中端(资本)的控制力，进而以产业中端(资本)的控制力提升对产业前端(技术)的控制力。
对上述商业模式进行梳理不难发现：
第一，“十大成功商业模式”从年代的角度来看呈现出“两端少、中间多”的格局，所涉及的企业实现了持续经营并具有较强的盈利能力和一定的体量。
盈利模式和商业模式区别范文6
【关键词】新媒体 电商发展模式 大众创新
Johnson研究发现商业模式由价值主题，盈利模式，关键资源，关键过程四部分组成。本次对新媒体背景下电商发展模式创新研究以Johnson的研究为基础，结合当今商业模式创新中商业生态系统建设及开放创新两大趋势。
一、电商发展模式之价值主题创新
（1）价值主题设定。本次对电商发展模式创新研究的价值主题设定为通过激发用户创新提升整个电商生态系统的价值。即围绕电商提供的产品、电商发展中的难题、电商上游合作伙伴和第三方合作伙伴的产品及需要进行创新的议题以用户兴趣、专长为市场细分标准进行产品创新或企业发展问题的解决机制创新。
（2）价值主题创新关键点。区别与之前的价值主题创新关键点在于通过企业的购物平台，搭建消费者交流平台，不仅为消费者提供交流讨论分析新产品使用感受以及对产品建议的机会，还直接开放企业创新窗口使用户直接参与不涉及商业机密部分的其余商业过程。
（3）价值主题承载平台。价值主题承载平台选用Timmers对商业模式分类之一-----虚拟社区平台，将传统的电商环境与社区推进功能相结合，但并不仅仅将虚拟社区作为电商与消费者、消费者之间互动区域，虚拟社区功能还可根据Tapscott 提出的商业网络中以合作伙伴、顾客、供应商价值交换为基础的价值地图理论，将虚拟社区平台扩大为电商为合作伙伴如第三方平台、上游合作企业与消费者交流的中介平台，及虚拟社区包含整个电商商业生态系统。
二、电商发展模式之盈利模式创新
（1）根本盈利模式奠基。本次对电商发展的创新模式最根本盈利模式仍以流量为主，通过虚拟社区用户参与创新活动，通过合作连接其他自媒体进行分享，增加消费者横向交流，将更多潜在客户吸引进来，增加电商流量从而增加购买量。
（2）创新盈利模式增值。本次研究创新的盈利模式通过创新众包使整个电商生态系统增值。从一些产品环节创新议题到整个产品生命线逐渐众包给虚拟社区用户，通过创办比赛、商品奖励或者通过粉丝效益利用心理激励等激励机制鼓励用户，此外通过虚拟空间互动，使用户之间、用户和企业间建立现实世界里的“非交易依赖”也是该模式包含的激励机制。
三、电商发展模式之关键资源整合创新
（1）用户主导型关键资源整合模式。企业将顾客作为价值创造的源泉，对用户资源进行整合进行创新活动的主要采用用户主导型资源整合模式。模式主要为Enkel提出的“需求信息”模式即公司整合用户对产品的需求信息及创新观念，顾客主动参与进产品创新早期阶段，或者用户通过“解决信息”即在创新观念转化为商品时表达建议，这两种模式中消费者都处于创新的主动地位，缺少企业引导，容易导致用户需求和企业其他资源不匹配的情况。
（2）企业主导型关键资源整合模式。越来越多的公司通过举办比赛如宝马公司创办未来企业助手系统、远程信息处理、线上服务概念竞赛或通过专业信息平台如威客-猪八戒网企业需求信息将企业放置于主动地位。但企业主导型模式缩小了用户思维发散的空间，用户也缺少对企业的归属感。
（3）关键资源整合模式创新。以往企业需求、用户需求的整合都是单向，笔者通过对电商发展模式创新，将顾客自发UGC与企业需求整合，使创新模式变为双向，消费者以自己的需要、专长、爱好为基础可以自发提出建议和创新想法，企业也可以根据自身的需要信息。
四、电商发展模式之关键过程
（1）平台搭建及完善。电商发展创新模式中社交媒体的搭建不仅仅是平台的搭建，更是生态系统的构建，并且与线上购物平台连通，电商发展模式以购物平台为主，社交媒体为辅，常规功能（购物，产品简介等）所占比例大于60%。
（2）市场细分及渠道疏通。按照社区用户专长、爱好进行市场细分，将用户引入不同的区域。把握消费者进入平台的途径、特点，如通过优化搜索引擎、增加价格比较功能、与其他社交平台合作、心愿清单增加朋友亲密购功能、增加对众包创新的宣传，打通这些渠道能更顺利地将用户引流至购物平台和虚拟社区。
（3）数据利用。对用户在虚拟社区产生的信息进行收集，通过大数据技术再次转化为生产力。易观国际分析师阿毛晶认为社会化媒体和电商联手的价值提升一定离不开大数据，社会化媒体的海量非结构化数据就是典型的大数据系统[][]，社交信息包含的商业价值，商业信息对社交内容的推动是互利过程，进行大数据收集、分析、利用是必要的。
五、结语
电商模式的创新应顺应新媒体、电商、大数据的发展趋势，发挥各自的优势，攻克大数据利用的瓶颈、规避社交媒体在创造价值时可能带来的风险，从宏观战略层面对模式进行创新和优化，以消费者的需要出发，以企业利润的提高为第一目标，促进新媒体价值的提升和社会整体收益。更具体、可行性更高的商业模式创新还应结合具体企业的企业文化、实际情况进行具体研究。
参考文献：
[1]赖倩雯. “互联网+”划定新一轮经济加速路线图[N]. 新媒体观察， 2015-06-25.
[2]Surowiecki， J.The Wisdom of Crowds. Random House Inc，2005.
[3]Pratt， Andy C. "New media， the new economy and new spaces." Geoforum，2000.
[4]Flew， Terry. New media： An introduction. Oxford University Press， 2005.
