6s管理知识范文1
【关键词】6s管理 现场管理 持续改善 提升创新
一、分厂6S现场管理现状
为提高推行6S管理工作实战能力，充分理解6S管理的精髓，实现全面达标的目的，分厂成立推进机构，制定并下发了文件，同时经过精心策划，确定了样板区、制作了宣传展板、6S知识手册并开展了6S知识竞赛、各种培训活动，各项工作的组织开展为6S现场管理氛围的营造，为职工认识、了解6S内涵打下了基础。
6S现场管理永衡的主题是持续改善。在推进过程中，根据不同阶段的推进重点，分厂坚持每月开展现场改善案例的发表、评价，引导班组、职工积极开展现场改善工作。在维修室的改善，机台工具柜的改善、办公室定置摆放及标识等方面取得了一定成效。
二、分厂6S办公现场管理工作取得的成绩及存在的问题
分厂6S办公现场管理取得了较好效果。一是整理。各部门能将文件资料入盒、入架，分类放置并标识;二是整顿。各部门及其办公桌只摆放必要的物品和用具，定点放置电话、水杯等物品，文件柜办公用品、私人用品分类放置;三是清扫。各办公区室内外卫生做到了及时清理，地面、门窗、桌椅、墙壁等无浮尘、污物;四是清洁。厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物，无异味;五是素养。西昌分厂在推行6S办公现场管理以来，取得了一定成效，但由于认识、理解、基础条件和执行力等原因，我们对6S办公现场管理的认识还不深入、执行力度还不强，距离6S办公现场管理的标准和要求还有一定差距，主要表现在：
一是一些职工对于6S现场管理的认识停留在感性阶段。思想是行动的先导，有时候长期养成的惰性心理与不规范的行为使得很难改变职工的思想，一些固定僵化的思维模式也未打破，一些职工对6S 现场管理的长期性和必要性认识不足，还停留在较初级阶段。
二是6S标准执行仍停留在简单执行阶段。督促检查是落实标准执行力的关键，检查不到位或者坚持不了，现场管理也不可能真正落到实处。但目前存在认识误区，忽略了各部门负责人在6S办公现场管理过程中的主体作用，并未形成合力，仅仅靠个别部门进行督促检查，难免会监管不力，使检查工作难以全面到位。
三是职工停留在被动执行阶段。职工是6S现场管理最直接的执行者，部分职工还未真正意识到6S办公现场管理的受益者是自己，存在着被动执行、突击应付的现象，从而把6S办公现场检查当成一项工作和任务，并未养成真正的行为习惯。
四是现场规范的深化和细化还不够。目前的6S办公现场规范仅停留在表面，不够深入细化，检查领域没得到延伸。其次，关于清洁用具（如抹布、拖把、笤帚等）的摆放还未统一规范，雨伞还未确定摆放位置……上述现象反映出分厂现场管理现行情况离精细化还有差距，还需更深化、细化。
三、就推进现场管理工作的几点建议
（一）创新方法，强化宣传。通过前期宣传，员工对于6S的发展起源、6S推行的步骤、要领等内容有了初步认识，但在6S管理具体实施过程中，还应该有针对性、有重点地展开宣传，在宣传方法上还应进一步创新。一是在分厂办公网开设专栏，宣传6S管理过程的相关内容，让职工充分认识到实施6S现场管理工作的重要性和必要性，让他们在态度上从不认同到认同，行为上从被动执行到主动创造，认识上从感性到形成理念的根本性变化;二是向职工征集6S管理金点子。大到车间环境，小到方寸之间，职工均可充分发挥想象力、创造力，提出与众不同的创意。
（二）创新办公现场检查方法。6S管理活动是一个动态的管理模式，需要不断创新和持续改进。一是采用部门交叉轮流检查。每周确定一个部门开展办公现场检查，该部门有权对其他部门6S开展情况进行指导、监督。这便于调动各部门参与现场管理的积极性和主动性;二是由办公室牵头，从其他部门抽调人员组成联合检查组。每次检查由办公室临时通知，从相关部门抽调工作人员组成检查组，开展办公现场检查，这就增强了检查执行的透明度，让大家共同执行、共同监督。
（三）办公现场检查考核应实现奖惩并举。坚持不懈地督促
检查和考核奖惩，是保证6S管理活动效果的重要手段，分厂可以制定《6S现场管理评比实施方案》，定期开展现场管理评比活动，年终对评分情况累计进行综合排名，并将考核结果作为年度评优评先的参考依据。通过考核奖惩，增强全体员工的责任意识和参与意识，进一步提高分厂6S现场管理水平。
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关键词：6S管理否 教师职能 实训课教学 职业素养
一、引言
教职成[2011]12号文件指出：高职院校要深化工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式改革。利用“校中厂”“厂中校”等实践教学模式，实现专业课程内容与职业标准对接、专业与行业（企业）岗位对接。为社会培养高技能型人才和提升高职学生的职业素养是高职教育的最终培养目标，而学生职业能力、职业素养的提高离不开高职的实训教学。目前，基于6S管理理念的企业化实训课教学已在高职院校普及，高职学生的实践能力、职业素质和就业竞争能力都得到了较大幅度的提升。但根据近几年的麦克思惠调研数据分析，高职学生到企业仍存在不适应现象，表现为心情暴躁、眼高手低，大事做不了，小事做不好，纪律约束力差，中途离职等“不服水土”现象。虽然造成“水土不服”的原因有很多，其中一个主要的原因是高职院校管理重形式、轻内涵，重建设、轻办理。高职学生素质不高固然是一个因素，但更大的因素是高职院校缺乏行之有效的实践教学管理制度以及相应的质量管理与评价规范。教师没有很好地履行6S中规定的管理职能，人为地制约6S管理的执行效果。未能实现校园文化与企业文化可行对接，没有实现校企间的文化融通，学生对工作难以入手或无法适应实习岗位的严格要求，被企业拒之门外。
二、6S管理与高职实训教学
1.传统高职实训的不足与6S管理
近几年，随着高职教育的飞速发展，绝大部分高职院校硬件设施虽没有达到国际、国内一流水准，每个专业基本上都建有生产性实训基地，遗憾的是实训课设备的添置大都是基于“知识本位”来构建，学生很难在真实的工作场景或模拟的工作场景工作实习。另外，实训考核也仍沿用传统的考核模式（单向性考核、集中性考核）来评价学生的实习结果。无论哪种实训考量方法，教师基本上都是依据实训课的数据报告和实训结果进行评分，缺少对学生训练过程中的评价，不能反映学生的真实水平，对学生无法形成激励，不利于学生实践技能和创新能力的培养，也不能满足现代企业对学生的能力要求和素质要求，更谈不上实现教学与就业的零距离对接、学校与企业的无缝链接。
6S管理起源于日本，并在日本企业中广泛推行，也是我国现代企业推行的一种现场管理方法。其内容包括“整理（SEIRI）、清扫（SEISO）、整顿（SEITON）、清洁（SETKETSU）、安全（SAFETY）、素养（SHITSUKE）”六个项目。高职院校实训教学可利用“校中厂”“厂中校”等实践教学基地，推行6S管理，实现专业课程内容与职业标准对接、专业与行业（企业）岗位对接。6S管理理念提倡树立正确的工作意识，掌握正确的工作方法，规范现场管理，提高工作效率，营造文明环境, 提升职工素养，塑造良好形象，提高竞争能力。
2.高职实训教学引入6S管理的必要性
6S管理的本质是人的规范化、物的明朗化、事的流程化。对于以“培养高素质的技能型人才”为教育目标的职业院校来说，高等职业技术教育的实训课教学必须构建与现代先进企业相适用的实践教学体系，实现学生从“学生”到“职业人”的角色转换。推行6S活动具有极其深远的现实意义：一是职业院校毕业的学生是企业生产或基层一线的技术工人、技术员或管理者，他们必须懂6S活动知识，并初步养成6S习惯，把“企业化”管理理念贯穿到学生的道德品质、行为习惯、学习和活动等各个层面，让学生在校内就能感受到现代先进企业管理理念与模式的训练，提升学生的职业道德素养，真正把学生培养成生产、服务、管理第一线的高素质、高技能人才。二是高职实训教学活动，特别是高层次、高质量的实习教学活动本身也需要推行6S活动。三是高职实训课教学推行6S管理，还可以有利于学校创建内部管理的统一标准，创建良好的教育教学环境；有利于培养认真严谨的工作态度，提升工作效能；有利于校企文化对接，融通和校企合作全面透彻开展，提升教育质量；有利于全体老师和学生员工良好习惯的养成，促进整体职业素养的全面提升；有利于学生顺利就业、稳定就业。因此,在高职实训课教学过程中，不仅要在实训工作现场推行6S活动，以求提高教学效率和教学质量，而且要在各专业人才培养方案中新增6S活动课程，把6S活动作为一门重要的专业课来学习，以求培养学生的6S习惯和6S技能，进而以求学生适应就业后岗位工作的
需要。
三、高职实训教学推行6S管理中的教师职能分析
高职院校校内实训课教学包含课程实验、课程实训和综合实习三个环节。实训教学推行6S管理是一个系统工程，虽然学生是主体，实训课教学要以学生为中心，但要营造一种“人人积极参与，事事遵守标准”的良好氛围，教师的管理职能必须要到位。高职教师在6S管理中不但要完成管理制度、实训方案的制定，承担建章立制职能，而且要完成学生实训过程中指导和措施的落实，承担管理过程的监督职能，同时要构建6S管理考核激励的长效机制，承担实训课效果的考核与评价职能。
1.建章立制职能
无规矩不成方圆。高职院校实训课教学推行6S管理是一个系统工程，健全的管理制度和技术规范也是推进6S管理的基本法则。标准和制度，为6S活动的开展指明方向，提供标准，用制度规范师生的6S活动行为。6S管理中需教师承担的建章立制有：6S活动推行计划，6S活动培训制度，教学现场必要物品定位标准，教学现场清扫标准和清洁制度，6S检查、考评制度，6S岗位责任制等。
在高职院校的实训场所推行6S管理。首先要制订实训课教学6S活动推行计划。在计划中，明确6S管理推行范围，制定详细的推行步骤，成立以实训中心主任或系主任任组长的“6S”管理推行小组，制定实训室6S管理实施方案，组织全员培训，制定奖惩措施，同时，积极准备、完善相关制度、更新设备设施、添置物资用品等，确保此项工作顺利推进。
在确定6S管理推行方案后，接下来应制定详细的6S管理实施细则，并按此标准严格实施。为了让6S管理有序推行，学校可以选择实训室率先推行，在选择的实训室边试验、边探索、边推广。同时制定《实训室管理员工作职责》《实训指导教师工作职责》《学生实训要求》等，从“总体要求”“课前准备”“实训过程要求”“设备维护”“安全规程”“6S要求”等方面做出可操作、可执行的相关规定。
2.培训职能
要推行6S管理，首先要对师生员工进行6S管理知识培训，师生员工的6S管理培训工作主要达到两个目的，一是了解6S管理相关知识，二是培训员工意识。6S管理做起来并不困难，难在坚持。所以，培训全体师生员工的意识，让大家明白推行6S管理的深远意义，是6S管理得以推行的动力来源。
要通过宣传和培训，使全体师生懂得怎样去做好6S管理工作。培训的内容主要有：6S管理活动的基本内容和具体要求，6S管理活动的益处和重要性，6S管理活动相关标准和制度，6S管理活动运作流程和作业指导书，定置管理和目视管理的相关内容等。
通过举办培训班、以老带新、外访交流学习、聘请专家指导等多种形式，全面加深对6S管理标准的掌握和理解，使从事6S管理工作的人员得到培训和交流，水平得到提高。
3.监督职能
教师在操作和实施6S管理工作，不但需要制定具体的执行标准，更重要的是要在6S具体实施中行使执行职能。
（1）教师在整理（SEIRI）实施过程中要承担的监督职能。实训教学首先进入第一个S―整理，为高效利用实训空间，创造宽敞的实训环境。教师要对实训场所全面检查监督；确定“要”和“不要”的判别基准，现场只保留必需的；对不是必需的物品进行清除，使实训室变得宽敞
明亮。
（2）教师在清扫（SEISO）实施过程中要承担的监督职能。6S管理中的第二个S―清扫，为保持现场洁净，防止污染发生，教师不但要建立清扫的管理制度，建立清扫责任区（落实到个人），确定实训室学生清扫负责人，在具体实施6S管理前，组织学生开展一次实训室的大清扫，清除现场内的脏污，同时要调查污染源，对污染源要加以杜绝或隔离。实施中要注意责任化、制度化，使6S管理运行由形式化行事化习惯化。
（3）教师在整顿（SEITON）实施过程中要承担的监督职能。第三个S―整顿,为消除或减少寻找物品的时间，教师要让学生明确需要的物品放置位置；制定摆放标准（横竖呈直线）；同时制定废弃物处理办法。把与实训有关的公共设施固定位置摆放，统一标志，规范管理，每个实训台所需要的仪器列清单配齐，将必须的物品放于任何人都能立即取到的状态，即寻找时间为零。
（4）教师在清洁（SETKETSU）实施过程中要承担的监督职能。第四个S―清洁，使被取出的物品要能正常使用，这就要求每次实训中要及时清洗、维护仪器。
（5）教师在安全（SAFETY）实施过程中要承担的监督职能。第五个S―安全，营造人人放心的现场环境，确保人身、财产安全，养成人走电断、水闭、门窗关的习惯。制定实训物品领取、保管制度，破碎仪器、废液等废弃物的处理方法。
（6）教师在素养（SHITSUKE）实施过程中要承担的监督职能。第六个S―素养，要提升学生的综合素质，必须加强劳动纪律教育和执行力的提高，教师除制订实训室有关规则、规定和制定实训课成绩考评办法外,还必须监督并训练学生对于规定了的事情，都按要求去执行，并养成一种习惯，从而培养他们的职业素养。
4.指导职能
高职院校实训课教学推行6S管理，不可以一蹴而就，要分三阶段推进，从形似到神似，再升华，教师在不同的阶段均要担负指导职能。
（1）初级阶段，做到“形似”。6S管理虽是一个系统工程，但本身并不复杂，不过由于长期受传统观念影响，学校实训课教学要真正推行6S管理还是有一定的难度，此时主管老师或管理组长要做好宣传工作，要让师生明白6S管理的主体内容，使老师和学生明白实施6S管理的意义、目的，形成正确的意识，做到现场环境明朗、有序、清晰。
（2）执行阶段，达到“神似”。执行阶段要让师生明确的岗位规范，明确不同岗位的工作关系，同时要明确监控环节。形成大家有事可做、大家用心办事、凡事坚持到底，做就做到位的良好气氛。要让全体老师和学生明白，任何事情都是“只有更好，没有最好”的管理理念。
（3）升华阶段，将6S管理的内涵继续深化“升华”。升华阶段的目标就是力争将物化标准提升为思想境界标准，将6S灵魂贯穿于工作、学习和物质生活和精神生活各方面。
整理环节。要让参与6S活动的师生都必须明白：工作目标是什么？岗位职责是什么？近期该做什么工作？自己有什么长处？有哪些不足？总之，教师要指导学生，让学生明白不应做的坚决不做，不好的行为坚决改正。
整顿环节。要求学生将本人的抱负、信念、长处、缺点、奋斗目标等摆列出来，好的坚持，不良的摒弃。确定的任务有哪些？完成了多少？剩下的如何完成？在什么时间内完成？
清扫环节。要让学生清除思想杂念，稳定思想情绪，检讨错误，净化心灵。
清洁环节。要求学生常常反思本身，保持行为与抱负目标、行动与筹划目标的一致，保持健康的身体和愉快正常的心态，心境坦荡，创造快乐幸福人生。
安全环节。教育学生要关注生命、关注健康，提升思想境界，不以善小而不为，不以恶小而为之，遵纪守法，确保人生健康安全。
素养环节。净化学生的心灵，形成温馨明快的工作气氛；培养优秀人才，铸造战斗型团队；提升学校精细文化内涵，提升学校竞争力。
总之，当物化的标准升华为精神境界，6S管理活动才会长期，6S管理才算是取得了真正的效果。
5.考评职能
切实做好检查和考评工作是推行、坚持和改善6S管理活动的重要手段和保证。
6S管理活动的检查。分定期检查和不定期检查二种。定期检查可分为日检、周检、月检三种，不同的检查按不同的时间由不同的部门、不同的人员负责，具体检查内容和重点也各不相同。不定期检查主要是指抽查、投诉检查，检查人员要认真做好记录，及时上报和反馈，并与6S管理标准比较，凡不合格项必须发出整改通知，限期整改验收。
6S管理活动考评可分为班会考评、板报考评、部门例会考评、家长考评、奖惩考评等多种形式。
根据实现目标和6S管理标准要求，学校对实施的效果进行定期和不定期开展查检、评比，考核与教师年度考核挂钩，与学生学业评价挂钩。制度的落实最终体现在奖惩上，所以，通过开展检查、评比，通过考核与教师年度考核和学生学业评价挂钩，通过“强制意识”到“自觉意识”。另外，合理的奖惩机制能够使作业人员在一种公平的环境中工作，不但可以满足作业人员的成就感，而且能够使其按照生产规定工作，从而达到优化生产管理的
目的。
四、结语
高职实训课教学推行6S管理模式，是加强学生实训管理的需要，也是提升高职学生职业素养、提高学生就业竞争能力的需要。但要实现学校与企业无缝对接还需充分发挥教师在6S管理中的相关职能。在6S管理活动中教师不但要完成建章立制的任务，而且还要承担管理过程的指导、监督职能，同时要构建6S管理中的考核激励机制，承担实训考核评价职能。更好地锻炼学生实际技能，培养其良好的职业能力和职业素养，为学生今后更好地适应企业环境打下坚实基础。
参考文献：
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6s管理知识范文3
【关键词】6S管理 高职院校 学生公寓
【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）31-0013-02
学生公寓是课堂之外对学生进行思想政治教育和素质教育工作的重要阵地。在学生公寓内，由于缺少了课堂纪律的约束和老师的直接管理和监督，学生的身心得以放松，所表现出来的是学生最真实的面貌，各种思想情感就在宿舍内直接流露出来。不同学生的教育背景、家庭环境、成长经历不同，他们的人生观、价值观、学习的态度、为人处世的方法各不相同，因此聚集在同一所学校、同一幢公寓、同一间宿舍的他们，增加了公寓管理工作的难度，给公寓管理带来了新挑战，也呈现出众多的矛盾和问题。传统上的公寓管理方式，制度单一、过程简单、管理的方式方法单调，已经不能适应学生结构和背景多元化的新形势。另一方面，高职院校学生的培养目标直接与社会需求相联系，经过多年的发展，高职院校学生的培养方式和专业设置等方面已经建立起校企充分对接、专业服务产业的教学制度和结构，因此在这样的背景下，学生公寓的传统管理方式已经不适应校企交融的新的学生培养模式。
一 6S管理制度及理念
6S管理是现代企业现场管理的主要管理制度之一，6S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）。6S管理兴起于日本企业，20世纪90年代引入中国，目前在海尔、美的等大型企业中得到了充分应用。其中1S整理即区分必要的和不必要的，常用的和不常用的，不要用的清除掉，不常用的收起来，目的是腾出最大的空间，充分合理地使用空间。2S整顿即要用的和常用的东西按规定定位、定量摆放整齐，目的是方便使用，节约时间。3S清扫即将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境，目的是稳定品质，减少工业伤害。4S清洁即将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境处在美观的状态，目的是通过制度化来维持上面3S的成果。5S素养即每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神，目的是培养良好习惯、提高员工素养、营造团队精神。6S安全即将工作场所会造成安全事故的发生源予以排除或预防，同时重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一的观念，防患于未然，目的是建立安全生产的环境。
整理、整顿、清扫是工作管理制度的要求，是6S管理的基础，清洁则是制度化、规范化，为管理的系统性和企业管理水平的体现与保障。素养是团队精神的形成和文化的养成。素养贯穿其中，促进6S管理系统的运行，安全是基础，尊重生命，杜绝违章。
二 学生公寓引入6S管理制度的必要性
1.为公寓管理乃至学生生活管理中进行校园文化和企业文化对接提供了路径和方式
学生公寓是学生思想教育和素质教育的重要阵地，学生在校期间一半左右的时间，都是在学生公寓度过的。因此校企对接培养学生，不能仅局限于课堂和实验实训场所，需要将校企对接贯穿到学生培养的全环节和全过程中，然而企业文化与校园文化存在较大差异，直接在学生管理中使用企业化的方式，不具有适用性。在学生公寓中引入企业6S管理制度，较好地解决了这一问题，6S作为一种企业现场管理方式，较适用于学生公寓管理现场，也与高职院校对学生公寓管理的目标和方法重合度较高，因此，6S管理的引入为在校园文化中融合企业文化提供了可供使用的路径和方式。
2.有利于促进高职院校学生自我管理能力的提升
高职院校学生相比较于本科院校学生具有自身特点，由于种种原因，从总体上来看，高职院校学生学习的自觉性和主动性都低于本科院校学生，教学过程中，有教师的直接管理和监督，学生能较好地完成学习任务，学生公寓中由于缺乏教师的直接管理和监督，因此需要相对规范的要求和管理制度来对学生进行自我教育和自我管理能力潜移默化的培养和提升。6S管理强调“责任到人，人人有事管，事事有人管”和“日事日毕，日清日高”的管理理念，有助于帮助学生提升自我教育和自我管理能力。
3.促进高职院校学生公寓管理制度的规范化、制度化和现代化，提升高校后勤服务社会化背景下高校公寓管理部门的管理效能
大多数高校的公寓管理已经市场化和社会化，采用了雇用物业管理公司的托管制度，高校公寓管理部门一方面需要对学生进行管理，另一方面还需要对物业管理公司进行监督和管理，工作压力大，能力要求高，同时传统的高校学生公
寓管理制度上有很多不适应后勤社会化的方式和内容，因此亟须建立现代化、规范化、符合市场经济要求的公寓管理制度，6S现场管理方式作为在现代化企业中普遍使用的管理规范，规范化强、效率高，在公寓中广泛应用后，高校公寓管理部门可以将6S制度作为管理学生公寓和物业公司的管理制度，较大地提升管理效能。
4.帮助毕业生提升就业能力，加快融入就业企业进度
各类企业是高职院校培养学生的主要就业目标，6S管理的管理方式和制度是各类企业的常态化管理制度，也是新员工入职培训的重点和难点，没有使用6S管理的高校毕业学生从学校进入企业，需要较长的时间来适应企业强度大、规范性高的管理方式，但在学校接受过公寓6S制度培训和管理的学生，可以较快适应和理解企业的管理方式和管理制度，从而在职场起跑线上取得领先，因此高校公寓采用6S管理有利于充分提升学生的就业竞争力，有利于学生的职业生涯发展。
三 6S管理制度在学生公寓中的应用
学生宿舍日常管理，是学生工作的重中之重。学生公寓6S管理是将现代企业对生产场所、办公区域的6S管理法引入学校的宿舍管理中，使之校园化。
一是整理。整理的目的就是要明确区分宿舍中根据住宿人数和设施条件确定个人“常用物品”“不常用物品”“不需要物品”，把“常用物品”留下来，把“不常用物品”收起来，把“不需要物品”坚决清除出去。二是整顿。整顿是对宿舍内所需物品有条理地定位摆放，使这些物品始终处于最方便取放的位置，统一定位摆放整齐，以求整洁有序、美观大方，创造出整齐划一的寝室格局。整顿是对整理后的改善，其目的是统筹宿舍内物品摆放，让物品或设备的使用更加便捷和高效，达到最优使用状态。三是清扫。清扫就是使宿舍呈现没有垃圾、没有脏污的状态。清扫应制度化、经常化、自觉化。四是清洁。清洁是在整理、整顿和清扫的基础上，维持和巩固其效果，始终保持宿舍和成员的良好状态。五是安全。学生宿舍作为学生集中生活学习的场所，确保宿舍的安全稳定至关重要。因此，在宿舍开展6S活动旨在加强学生安全教育，培养安全意识，养成良好的宿舍安全行为习惯。六是素养。素养是经过先期培训和前4S运行后学生养成具有自律性的综合素质。体现在学生养成良好的生活与学习习惯，从而自觉地遵守学校的各项规章制度，自愿地实施整理、整顿、清扫、清洁为内容的4S活动，高标准、严要求地维护好学校的整洁和美观。让每个学生养成良好的习惯，做到按章办事和自我规范行为，从而提高语言美、行为美，保证6S活动得以持续、自觉、有序地开展。
四 南京工业职业技术学院6S管理实施的具体途径
1.依托公寓文化节开展6S文化创建
依托南京工业职业技术学院第十届公寓文化节开展“青春成就梦想，宿舍铸就舞台”6S宿舍设计大赛、6S公寓文化辩论赛、“共创温馨家园，6S伴随你我他”宿舍心理情景剧大赛、“宿舍我的家 温馨你我他”我的生活我来晒――6S摄影比赛、学生公寓6S海报设计大赛、“建温馨公寓，秀6S风采”演讲比赛、学生公寓6S管理知识竞赛等系列文化活动。极大地丰富了学生的课余文化生活，普及了公寓6S管理知识，提高了学生6S管理的意识和技能，从而推进了公寓6S管理的开展，促进学生养成良好的文明习惯。
2.6S专题讲座培训
邀请海信（南京）电器有限公司专家来校开展对6S全体班主任、辅导员进行“6S管理培训”专题讲座活动，从企业管理和学生管理角度阐释、介绍6S管理理念以及具体措施和做法。还邀请6S专家到学生公寓管理站亲身示范讲解大学生宿舍6S管理物品摆放标准。各二级学院集中对全体学生干部、班主任和各班级学生进行培训，使他们对 6S 活动形成共识，了解其目的与意义，明确各自的职责与义务，掌握活动的方法和技巧。
3.实施6S宿舍认证
每月中旬提交6S宿舍申请，认证小组在接到申请三天时间内，对申请寝室人员的前半月就寝室检查记录、安全检查记录、违纪检查记录、卫生检查记录进行统计，并就下半月宿舍表现情况做跟踪检查，月末给出认定结果。若在各项检查中有较大违纪和经常违纪的寝室，取消本月认定资格，一月后重新申请认定并将结果公告。认证小组在接到申请后，对符合认定资格的寝室进行连续十五天6S检查，如无任何违纪记录，方可提交认定小组认定。在一个月时间内，召开专门会议，审查有关材料，决定该寝室能否给予6S认证寝室，并将结果公告。
通过认定的寝室给予颁发6S寝室资格证书。
4.公示6S宿舍认证结果
定期公布6S宿舍认证结果并开展总结评价是确保6S管理顺利推进的有效措施。对于达到6S标准的宿舍公示在各个宿管站大厅，并给予表扬和鼓励，目的是树立文明宿舍的典型、激励先进、充分发挥先进典型的示范作用。同时对未达6S标准的宿舍进行新一轮的考核评比，并告知其整改意见，便于其及时发现问题，制定改进措施加以解决问题，逐步提高6S活动水平。从而在各宿舍之间形成争、比、赶、帮、超的良好氛围，使宿舍的卫生和纪律状况得到显著改善。
学生公寓6S管理创新以学生综合素质提高为根本目的。为此，南京工业职业技术学院将企业文化与校园文化相对接与融合，引进6S理念，将企业现场管理文化与学生公寓管理实际相结合，形成具有工业类职业院校特色的公寓管理6S模式，6个“S”形成一个完整的操作系统，层层推进，相辅相成。在6S管理模式推进的过程中，不断净化校园精神环境，增长学生才干，提升学生的综合素质。
参考文献
[1]〔美〕克劳斯比.零缺点的质量管理（陈怡芬译）[M].北京：生活・读书・新知三联书店，1991
6s管理知识范文4
关键词：中国移动；热线6S；项目研究
中图分类号：F406 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 24-0000-01
中国移动10086客服热线的管理目标是“客户的需求，就是对我们的要求”，通过这一管理目标可知，中国移动客服管理的核心价值是以客户为主要服务对象。6S管理项目是一个高效的现场管理制度，是现代企业管理的重要组成部分，将6S管理体系引入中国移动10086热线管理，不仅可以提升企业客服服务效率，还能增加中国移动客服服务质量。
一、中国移动10086热线6S项目发展现状分析
（一）6S管理模式概述
6S管理模式是在结合企业实际运营状态的情况下，通过改善企业现阶段管理问题，规范企业日常生产、管理、服务过程管理的基础。6S管理项目意在表现企业管理的人性化、规范化，让企业在一个正规、完善的管理体系下运作。6S管理项目涉及到的企业日常管理工作有很多，如安全管理、生产设备管理、产品质量管理、项目推广管理、售后服务管理等，在现代化的智能管理模式下，这些管理问题可以被有机的结合在一起，在同种管理模式下，实现同步运营[1]。
（二）6S管理在中国移动10086热线推行的重要性
目前，我国移动用户数量庞大，随着业务的不断推广和升级，中国移动的客服管理范围越来越大，其管理任务也越来越重。传统的热线服务管理体系存在很多管理问题，各管理层级的管理任务重复、混乱，这种不规则的管理体系不仅会增加中国移动的客服管理压力，还会直接导致10086热线服务质量下降。6S管理体系是现代化智能管理体系，不仅可以对客服管理资源进行资源整合，还能有效的降低客服管理工作的压力，使客服人员的客服管理任务、制度更明确，以推进中国移动客服热线服务质量的提升。综上所述，中国移动10086热线作为控制整个中国移动客服管理的重要组成部分，其管理制度的完善、人力资源的优化、管理效率的提升对提高10086热线服务管理质量具有重要意义[2]。
二、在中国移动10086热线推行6S管理的具体实施步骤
（一）总体策划
对中国移动热线管理任务进行系统测评和规划，使各管理层级的管理任务更明确，更清晰。围绕中国移动客服热线的实际管理现状，制定完善、合理、有效的管理方案，规定各客服部门的人员、设备、工具、资源的管理任务，并设立监察机构，对其工作效果进行实时监控[3]。
（二）整理、整顿
6S项目的整理、整顿管理也作为目视化管理，对特定功能服务区域，进行标记处理，将客服专区、业务办理、VIP用户业务等不同管理职能的部门划分开来，这种分划式的管理模式，不仅可以使各管理部门的管理更具专业化，还可以使整个10086热线管理更规范、更可靠。
（三）制定安全考核制度
管理的核心价值是体现企业运营价值，建立一个合理的安全考核制度对提高6S项目管理质量具有重要影响意义。安全考核制度不仅可以提高职员对工作的责任感，还可以使中国移动10086热线管理更具规范化、系统化。2011年，中国移动总公司制定了《6S管理规范》，文献中规定，在推行6S管理项目过程中，各部门应制定专属的指导书，将管理策划方案、整理整顿管理任务、安全清洁管理目标等各方面管理情况记录在6S管理日记中，企业管理人员应定期对各部门6S项目管理情况进行监督和审查。
三、中国移动10086热线推行6S管理项目的合理性建议
通过上文结合中国移动10086热线管理现状对6S管理项目进行分析，中国移动10086热线推行6S管理是优化其管理体系的重要手段。本文针对中国移动10086热线推行6S管理项目存在的问题，提出以下几点合理性建议。
（一）做好企业内部宣导工作
一个新型管理模式要想更好的落实到企业日常管理中，前期必须做好宣传工作，这种宣传工作不仅可以增加企业员工对新型管理模式的认可度，还可以提高企业员工对新型管理模式的熟悉程度。6S管理宣传工作，具体表现在以下几个方面：（1）在企业内部开展6S管理知识讲座，企业领导向员工详细讲述6S管理模式的管理目标、管理方法和管理步骤，以便员工确定未来的工作重心和工作重点；（2）化解企业推行6S管理项目员工的抵触心理，企业领导应在日常管理中，注重强调6S管理的合理性和必要性，让员工从根本上接受这一项管理制度的改革；（3）加强10086热线基础管理力度，为中国移动管理注入一股新风气，广泛开展6S活动，通过活动拉近6S和企业员工之间的距离，使6S管理模式更契合企业的发展目标和发展方向[4]。
（二）灵活应用，注重实效
在推行6S管理项目时，企业应及时发现管理模式的漏洞和问题，结合热线客服管理的实际情况，实时对其管理方案和管理计划进行改革处理，并严格按照6S管理项目为主导性管理依据。使中国移动10086热线管理做到有原则，而不拘泥于形式，有具体，但不循规蹈矩。
（三）开展人才培养战略
大部分中国移动10086客服工作人员都不太了解6S管理的真正含义，这种认识的缺失，会严重限制企业6S管理的发展。因此，在宣传推行6S管理规范的同时，还应大力开展6S管理人才培养战略，对员工进行定期的管理培训，让企业每一个员工都具有6S管理能力。
四、结束语
6S是企业精益管理的基础，6S管理项目的成功实施，不仅可以使中国移动10086热线管理现场具有整洁性、规范性、有序性，还可以有效的提高服务效率、保障安全、提高客户的满意度和员工的职业素养[5]。
参考文献：
[1]郑艳春.基于6S管理理论的EMS分拣系统安全管理研究[D].中国地质大学，2012.
[2]李梅.全面推广6S管理，努力提高现场管理水平[J].现代企业教育，2011（05）：101-112.
[3]周丽华.强力推进6S夯实企业发展基础[R].中国航空报，2010（01）：119-121.
6s管理知识范文5
督查科至今共完成6S检查整改项3506项，考核193项（不包括每月联查）；劳动纪律检查考核315项，考核金额20010元。
6S日常检查方面：根据领导所下达的工作指标进行，为了保证各分厂的整改质量，八月份前始终没有下达过多的整改项目，开始检查时只是对较严重的问题纳入整改，在10月份后逐步提高了检查标准。通过几个月的工作和各分厂积极配合，使6S管理有了较大地提升，各厂厂区面貌发生了很大变化，死角死面少了，随意性少了，现场更清洁整齐了，极大多数员工对6S管理有了新的认识和理解，并能主动将本区域6S工作做到位。
但是各厂在6S管理方面还是存在着不足之处，有些员工还是对6S管理存在抵触心理，对本区域内的6S工作基本持懈怠的态度，设备上有了灰尘不及时清理，地面存在积水也不及时清除，对没检查到的地方从来不主动的去整理。各分厂的6S督导员多数是新上任，对6S管理工作来说基本是一个空白，甚至有的还缺乏认识和理解，为此在日常检查的同时对各厂6S督导员进行现场培训与讲解，通过一系列的培训与讲解，各分厂6S督导员
基本上都能完成好本区域的6S管理工作。
劳动纪律的检查方面：通过六个月的工作，对各厂员工在遵守劳动纪律方面起到了一定的作用，使玩手机、睡岗等违纪现象大大减少，但是劳保穿戴不齐，工作期间的行为规范现象还是很严重，在以后的工作中在不放松对睡岗、玩手机检查的同时要加强对劳保穿戴、行为规范等问题的检查和考核力度。
督察员在平时的检查中所检查的内容还是非常单纯，只停留在表面，虽然在平时的工作中不断的学习有关基础知识和管理方法，有一定进步但与工作职责要求还有很大的差距。充实丰富督察员自身日常管理知识，还是今后工作中的重点。在平时的检查中督察员的积极性和自身素质有待提高，不要为了完成考核项目而工作，要注重考核项代表性和高质量性。在以后的工作中要从提高督察员责任心和自身素质入手，让其把工作当做实现自身价值的平台，认真负责的完成每天的督察工作，争取早日把我公司的劳动纪律提高到新的高度。当然，员工的劳动纪律、行为规范只靠督察员的工作是远远不够，主要还需要各厂领导重视对员工教育和培训并加大管理力度，使其养成好的工作习惯，最终创造良好的工作秩序。
6s管理知识范文6
[关键词]株洲市城市污水处理厂；6S管理；现场管理
[中图分类号]C93 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2013）36-0058-03
1 6S管理的内涵
6S管理源于日本企业的管理实践。1952年，日本丰田汽车公司（Toyota Motor Corporation）提出了“安全始于整理整顿，终于整理整顿”的口号，推行“2S”，即“整理（Seiri）、整顿（Seiton）” [1]。到了20世纪70年代，因为生产和产品品质控制的需要，又增加了“清扫（Seiso）、清洁（Seiketeu）、素养（Shitsuke）”，形成了著名的“5S管理理论”。5S理论引入中国后，海尔集团顺应公司发展的要求，引入了“安全（Security）”要素，最终形成“6S管理理论”。
6S管理的具体含义是：①整理是指将工作区内的必需品和非必需品分开，把非必需品清理出现场，作业区内只放置必需品。②整顿是指在整理的基础上，对必需品进行规范化地定位、标识和摆放，以便员工能够迅速对目标物品进行定位，减少寻找时间。③清扫是指清理掉现场的垃圾以保持干净整洁的状态，使现场达到没有异味、灰尘、噪音的标准。④清洁是指将前面3S（整理、整顿、清扫）的实施制度化、规范化。清洁还包括员工的个人卫生和道德修养。⑤素养是指通过提高员工修养，培养员工积极主动的工作态度，促使员工自觉遵守公司章程，从而维持6S管理活动的继续开展。⑥安全是一切企业活动的前提，包括做好安全宣传、预防安全事故、排除安全隐患等。
2 污水处理企业实施6S管理的意义
随着国家产业结构调整的不断深入，我国企业对6S管理的认识也逐渐加深，目前国内已有超过30万家企业正在导入或者已经实施6S管理。根据湖南省株洲市城市污水处理厂的发展战略，公司推行6S管理旨在降低生产成本、提高出水水质，并借此造就干净整洁、明亮宽敞、安全高效的工作环境，提升企业员工的整体素质，塑造良好的企业形象，实现治污净水、服务株洲的理念。
公司6S管理实践表明，污水处理企业推行6S管理，有着十分重要的意义。①企业形象提升。推行6S管理以后，厂区环境和员工风貌得到了明显的改善，公司形象正在逐步在株洲市民和社会各界的心中改观。公司“创市园林单位”的目标计划，已于2011年12月已经顺利通过。②出水水质提高。[2]出水水质一直是考核污水处理企业绩效的关键指标之一，推行6S管理有助于帮助企业克服生产事故，提高出水水质。③运作成本下降。设备、材料和空间的合理使用，生产成本降低；出水质量提高，质量损失降低；企业形象的提升，变相降低了企业成本。④有助于培育良好的企业文化。6S管理的实施能够营造一种积极主动的工作氛围，营造良好的企业文化，提高工作绩效。
基于株洲市城市污水处理厂的实践，在污水处理企业推行6S管理，有助于提升企业形象，提高出水水质，降低生产成本和营造良好的企业文化。因此，6S管理不仅是污水处理企业完善企业管理的一种方法，更是打造企业核心竞争力的重要途径。
3 株洲市城市污水处理厂6S管理的实践
3.1 整体实施方案
株洲市城市污水处理厂秉承打造污水处理行业“环境一流、工艺一流、管理一流、质量一流、效益一流”的理念，作出了开展6S管理的决定。为了顺利把6S管理顺利推行下去，提升公司的管理水平和经济效益，公司在整体层面上做了以下四项工作：
第一项工作：制定整体推行战略。公司的6S管理分为前期准备、全面开展和持续改进三个阶段。前期准备阶段主要包括成立领导小组，员工培训，制定活动的目标、实施计划、考核标准等。全面开展阶段的主要工作是开展整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全这六项活动，同时做好6S检查、考核、评比等工作。持续改进阶段主要是利用PDCA模型，对6S管理进行不断地优化，实现公司现场管理水平的持续提升。
第二项工作：成立领导小组。为了进一步落实全员参与的原则，公司从每个部门抽选1～2人，组成了6S管理领导小组，组长由总经理担任。所有组员在组长的统一指挥下，定期对公司的6S管理推行情况进行检查，及时总结推行过程中的出现的问题，并帮助有问题的部门进行整改。
第三项工作：制定活动目标。明确的目标既能够帮助员工对6S管理有一个清晰的认识，也有利于员工更好地配合6S管理的推行。基于株洲市城市污水处理厂的实际情况，最终制定的6S目标是：环境整洁、标识明确、定位清晰、操作规范、生产安全高效、产品质量保证、规章制度健全、员工素养提高。
第四项工作：制定考评细则。完善的考评制度是6S管理顺利推行的有力保障，经过领导小组全体成员的努力，公司制定了办公室6S管理基本规范、车间整理整顿实施细则、公司档案文件管理办法、安全管理考核标准、火灾、爆炸应急救援预案等一系列文件，这些规范性文件有力地保障了6S管理的进一步推行。
3.2 具体实施步骤
在上述整体实施方案的指导下，公司还制定了推行6S管理的具体步骤，包括：宣传和培训、6S管理的具体推行、6S管理的持续改进等。
3.2.1 宣传和培训
企业成功开展各项活动的前提，就是要得到员工的理解和认同。株洲市城市污水处理厂的6S管理，以向全体员工发放宣传册和张贴宣传海报的方式展开。为了营造学习6S管理的氛围，公司从多角度开展了宣传和培训工作，主要包括：观看6S管理视频、6S管理知识竞赛、演讲比赛、黑板报、现场教学、6S管理考试等。一个月左右的时间，公司上下就达成了统一的共识。所有公司员工都明确了开展6S管理活动的目的和意义，并掌握了相关活动的技巧与方法，这为6S工作的开展奠定了良好的基础。
3.2.2 6S管理的具体推行
整理的推行。将工作区域内的所有物品分为必需品和非必需品，把非必需品清理出现场，对必需品按照相关要求进行处理。如：各种扳手、卷尺、油枪、锉刀、游标卡尺等放置在工作台前方；资料、文件、书本等放置在工作台左上角；电话、打印机等放置在工作台右上角。另外，对使用频率高的必需品，要放置在显眼易取的地方，不常用或季节性的必需品，统一放置在现场黄线区域内。小部件物品则放置在工作台抽屉里。
整顿的推行。对必需物品按照“定位、定品、定量”的原则进行统一标识化管理，达到便于员工取放，提高工作效率的目的。其中，定位是指确定安置的位置；定品是指确定安置的物品；定量是指明确物品的数量。是标识管理是整顿的重要内容，即通过观察不同的标识，就能迅速明确现场物品的状态，一般包括物品标贴、警告提示、划线标识等。[3]
清扫的推行。清扫是要使现场达到没有垃圾、灰尘、污垢，整洁有序的状态。清扫是一项很全面的活动，不仅仅是指维护现场卫生，还包括对容易损坏的设备、容易磨损的连接点、容易漏气漏水的部件的检查确认；以及设备的防水、防锈、补充油等辅助工作。清扫工作应该制度化和周期化，实行区域责任制，将清扫工作划分到各个部门和个人。
清洁的推行。清洁的目的是持续推进“整理、整顿、清扫”三项活动，并使之规范化和制度化。主要工作包括：①及时对6S活动取得的成果进行展示，增强员工认同感；②在整顿的基础上，加强工作区域的划分和物品的定位；③强化责任机制，各项工作要落实到部门或者个人；④加强巡查力度，开展定期或不定期检查，及时发现6S推行过程中的问题；⑤开展检查、评比活动，促进各个部门之间的交流与协作，共同提高。
素养的推行。素养是6S管理的核心，旨在培养员工良好的工作和生活或习惯，自觉遵守公司章程，自愿维护车间的整洁和美观。为了提升员工素养，公司定期开展职业道德宣讲、办公室礼仪培训、规章制度解读等活动，并将员工文明行为、员工文明用语等行为规范印刷成册，发放给员工阅读。
安全的推行。员工的主要工作时间都是在现场，因此，确保工作现场安全是6S管理的重中之重。开展6S管理有助于消除安全隐患、杜绝安全事故，培育员工安全作业的意识。安全的推进工作包括：①制定现场作业规范，对化学试剂的取放、易燃易爆物品的保管、传送机和叉车的操作等都要有明确的规定；②员工安全防护，要求员工上岗前穿工作装、戴安全帽、穿防滑鞋等；③匹配相关应急措施，如照明应急灯、安全疏散图、水枪等；④制定相关安全规章，完善安全考核机制，并要求员工认真学习、落实。
3.2.3 6S管理的持续改进
就株洲市城市污水处理厂来说，在推行6S管理的同时，坚持运用PDCA模型对6S管理进行优化，取得了较好的效果。PDCA模型是由美国质量管理学家戴明（W .Edwards.Deming）提出来的，又称“戴明环”。其中：P（Plan）——计划。明确活动目标，制订活动方案；D（Do）——执行。按照原定计划进行操作；C（Check）——检查。对目标的执行情况进行检查，找出相应的问题；A（Action）——处理。总结经验教训，推广好的方面，优化不足的方面。[4]PDCA是一个循环往复的模型，一次循环可能解决了部分问题，留下来的问题则放在下一次循环中，在下一次循环中又会发现新的问题，所以PDCA是一个只有开始，没有结束的过程。
PDCA模型分为四个阶段，每个阶段都对应着不同的任务。在P阶段中，对6S管理中出现的问题，要分析其影响因素，找到主要原因，并制定处理方案；在D阶段中，按照P阶段制订的方案去执行，做到职责明确，执行到位；在C阶段中，检查方案的执行情况与原定目标的符合度，找出仍然存在的问题；在A阶段中，对方案的实施效果进行总体评价，未能解决的问题流入到下一个PDCA循环中去。
从方法论的角度来说，6S只是一套管理思路，而非一种固定的管理模式，对不同的企业来说，实施的效果也可能不尽相同。企业要想不断提高管理效率，就需要在实践中持续修正和完善6S管理。PDCA是一个周而复始的、呈阶梯状上升的改善循环模型，每循环一次，就帮助解决一部分问题。如此反复循环，不断提高，使6S管理得到持续改进和向前发展。目前，PDCA循环作为一种基础管理优化手段，得到了广泛的运用。
4 6S管理效益分析
总体上看，株洲市城市污水处理厂的6S管理是颇具成效的，以下是对公司6S管理所做的经济效益分析和社会效益分析。
4.1 经济效益分析
实施6S管理以后，公司的运营成本得到了较好的改善，取得了良好的经济效益。只要体现在以下几个方面：①员工队伍更加稳定，员工主动离职率和被动离职率都明显下降，在招聘工作上的开支有所减少；②员工工作效率提高，单个运行班组的人数从7人减至5人，员工工资支出大幅度减少；③相关工艺流程得到优化，在保证生产效率的同时，节约了工时，变相增加了公司的经济效益；④单位污水处理成本下降，并且日污水处理量有所提高；⑤实行部门责任机制后，设备维护更加到位，使得在设备维修上的开支明显减少；⑥公司各项日常工作都实现了制度化、规范化，管理成本下降。
4.2 社会效益分析
推行6S管理给公司带来了良好的社会效益，一是实施6S管理使得公司的污水处理能力增强，对环保事故的防范能力明显提高，为株洲市人民的身体健康和生活质量提供了安全保障。二是公司通过6S管理，不断优化污水处理工艺，不断提高污水处理能力，有力地支持了株洲市的经济建设的发展，实现了经济建设与环境保护的同步。
5 结 论
株洲市城市污水处理厂的实践证明，6S管理是一种先进的、实用的现场管理方法，较好地解决了公司的环境卫生问题和工作效率问题，还培育了员工的职业道德、安全意识等职业素养。[5]6S管理在株洲市城市污水处理厂的成功运用，表明在污水处理企业实行6S现场管理模式是具备可行性的，关键在于要有充分的前期准备和持续推行下去的机制，污水处理企业可以通过引入6S管理，优化厂区生产环境，提高企业经济效益，促进员工精神文明，形成良好的企业文化氛围，在构建高效的企业管理体系的同时，打造污水处理企业核心竞争力，为污水处理企业更好地适应现代化市场机制奠定坚实基础。
参考文献：
[1]石渡淳一，加藤贤一郎，高柳昭，等.最新现场IE管理[M].深圳：海天出版社，2004.
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