前言：中文期刊网精心挑选了电子商务课程体系范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
电子商务课程体系范文1
随着互联网时代的带来，电子商务发展越来越迅速，网络贸易越来越频繁。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）在京第33次《中国互联网络发展状况统计报告》《报告》显示，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8%。其中，手机网民规模达5亿，继续保持稳定增长。手机网民规模的持续增长促进了手机端各类应用的发展，成为2013年中国互联网发展的一大亮点。《报告》表明，2013年以网络购物、团购为主的商务类应用保持较高的发展速度。对比高速增长的网络购物和团购类商务应用，企业电子商务应用仍然存在提升空间，电子商务专业人才的需求量不断扩大。
1 惠州电子商务发展现状
以惠州为例，根据相关报道显示，惠州网民规模超过500万，近几年，惠州形成了一批电子商务应用示范企业，TCL、德赛、华阳、酷友、真维斯、富绅、金易、音平，潮潮、龙为、明大等公司的网上销售取得不错业绩。惠州还成立电子商务服务中心，提供“线上展销平台+落地电子商务配套服务产业化”的一站式服务，升级网上展销会平台。存在的主要问题电商企业规模普遍偏小布局分散，大多数行业网站仍处于电子商务初级应用阶段，电子商务人才短缺，尚不能满足电子商务快速发展的需要。目前惠州市本地高等职业院校已逐步引入电子商务专业教育，但仍有不少企业反映电子商务专业人才难获取，且难留下，特别是电子商务高端的技术、管理、营销、运营人才缺乏。
2 惠州电子商务企业岗位职业能力与素质要求分析
通过实地走访、电话、QQ等方式，对惠州部分电子商务行业的企业进行了调查，通过对调查数据进行分析，电子商务人才需求迫切，但高校培养的专业人才数量不足，高校人才培养定位与社会需求存在一定的落差。根据艾瑞咨询对电子商务企业内部的岗位分类，电子商务的需求人才主要包括：电子商务助理/专员、电子商务主管、电子商务经理、电子商务销售、电子商务工程师各类岗位类型，根据职业院校学生毕业后实际工作情况，90%以上学生主要从事的职业偏向于网站类岗位和客服类岗位。
以下主要调查分析“美工”和“客服”岗位的职业能力与素质要求。
2.1 美工
（1）有责任心、有耐心、工作热情、有团队意识、具备较强的学习能力，愿意与团队交流自己的创意、想法。
（2）能够熟练使用Photoshop、CorelDRAW、Illustrator等各类设计软件，懂得网页设计基本样式知识，懂得配色运用。
（3）能够具备一定得产品广告促销策划能力，有一定的文字功底；丰富的想像力和良好的创造力，较好的文案处理能力。
（4）会淘宝店铺后台及内部操作流程，会操作淘宝网店装修，会对新商品排版、优化宝贝描述、美化产品图片。
（5）掌握简单的摄影技术，例如：会使用单反相机，调自动档等。
2.2 客服
（1）工作认真负责，做事细心踏实，沟通能力强，能灵活解答客户的问题，对待客户充满激情、热情、耐心。
（2）普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力。
（3）具有良好的销售服务意识，懂得消费者心理，根据客户购买意愿，推荐合适的商品，促成订单成交。
（4）熟练使用常用办公软件（excel/word），打字速度每分钟40字以上。
（5）熟悉电子商务订单处理流程，掌握客服工作技巧，懂得如何解答客户疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理客户快递异常件的查询，处理客户的退换货请求与售后跟踪服务、对已下单未付款客户进行主动电话提醒处理、处理客户售后咨询与投诉，提高客户满意度。
3 职业院校电子商务专业主要存在的问题
以惠州经济职业技术学院电子商务专业为例，目前主要存在的问题如下。
（1）师资力量缺乏电子商务相关的实践经验，大部分教师所具备的专业知识主要来自于教材或自学。
随着电子商务的快速发展，现阶段电子商务所采用的教材无法满足教学的需要。我们所教授给学生的知识与实际电子商务行业的应用有些脱节。
（2）没有明确的专业定位方向，学生就业方向模糊。专业开设每门课程之间缺乏联系，学生在学习了多门课程后，不知道为什么要学习，不知道学习了后能应用到什么地方，前后基础课，专业课之间到底有什么样的联系，掌握了这些课程毕业后可从事什么样的工作等等。
（3）实践教学环节薄弱，主要是缺少专业的实训机房和配套的软件，学生缺乏实践能力的培养。
（4）学生的自学能力较差，缺乏学习主动性。
电子商务课程体系范文2
基金项目:厦门理工学院2013年度教育教学改革与建设项目《基于岗位创业的电子商务课程体系优化研究》（JGY201336），厦门理工学院2013年度人才培养模式创新实验区项目《电子商务人才培养模式改革创新实验区》。
摘要： 课程体系是人才培养的关键，以电子商务岗位需求出发，将创新创业教育与专业课程相结合，凝练具有特色的理论课程体系，同时，构建课程内实验、独立课程、实习及实践项目相结合的实践课程体系，从而培养学生的岗位创新能力。
关键词 ：岗位创业；课程体系；电子商务；人才培养
引言
艾瑞统计数据显示，2013年中国电子商务市场交易规模超过10万亿，中小企业B2B电子商务交易规模为5.2万亿元，网络购物市场交易规模达到1.84万亿元，我国电子商务的快速发展，更多迫切需要具有岗位适应能力及创新能力的电子商务人才。课程体系是实现专业人才培养目标的关键。
提出以学习成效为中心的电子商务商务专业课程体系优化方法。建立“3平台+2模块”的课程体系，即通识教育平台、公共基础课平台和专业基础课平台，以及专业特色模块和实践教学模块。针对电子商务专业的创业教育开设公共基础必修课程、创业外围课程以及创业核心课程三个层面的课程。以上海金融学院电子商务专业为例，以社会人才需求及专业能力层次结构分析为基础，构建公共基础模块、计算机技术模块、经济学管理学理论与方法模块、电子商务理论及应用模块、实践教学模块，并形成重点课程的课程体系。通过对国外47所学校开设电子商务类课程的分析，主要开设电子支付、安全、商务模式、互联网技术、电子商务导论五个方面的课程。
1、基于岗位创业人才培养的特征
岗位创业是指在一个现存企事业的工作岗位上，个体或团队进行的创新活动与体现企业家精神的过程。以岗位创业为导向的教学不仅仅以培养自主创业者为目标，更是要在人才培养过程中，通过融入创业意识、了解创业过程和体验创业过程，使学生掌握从事未来职业所需的知识和技术，同时具备一定的创新思维、创业精神和创业能力，从而能在工作岗位上利用企业资源进行创新及创业活动。
岗位创业人才培养包括岗位就业能力、岗位创新能力及岗位创业能力三个层面。岗位就业能力是学生满足企业岗位需求，适应现有岗位的能力，能力利用所学的专业知识，完成岗位本职工作，具备较强的应聘竞争能力。岗位创新能力是在岗位就业的基础上，将知识与岗位的工作经验相结合，对某岗位工作的操作流程、实现方式或者商业模式进行创新，从而为企业创造更大商业价值的能力。岗位创业能力是指在岗位工作的同时，利用自身专业技能知识以及所掌握的资源进行创新创业活动的能力。以岗位创业为导向的课程优化，是以社会需求、就业岗位、创新创业能力为依据，以提升大学生就业竞争力和创业能力为目标。
2、电子商务课程体系
课程体系是指教学中诸多课程相互联系而构成的整体，这个体系以一条主线由互相联系的课程构成，或者说是一个专业所设置的课程相互间的分工与配合构成课程体系。如图1所示，根据电子商务专业的主要就业岗位及岗位的能力描述，构成以就业为导向，以能力为中心的“电子商务能力集”，具体为电子商务策划能力、运营能力、技术实现能力及电子商务创新创业能力，将能力点转化为知识单元及知识模块，形成电子商务经济、管理、技术及创业四个方面的知识体系，以此做为优化课程的依据。
电子商务课程体系以知识体系为基础，以培养学生的就业能力及岗位创业能力为目标，进一步优化基础课与专业课，理论课与实践课，必修课与选修课之间的比例关系，公共基础课及专业基础课注重专业基础知识的掌握，专业课突出目前电子商务的最新发展及应用的新技术，限制性选修课供学生在电子商务技术和电子商务应用两个方面进一步的学习。通过课程设计、实习实践以及创新创业实践等实践类课程，加强学生综合能力的训练及提高。
3、理论课程体系优化
电子商务专业理论课程包括公共基础课、专业基础课、专业课及限制性选修课四类。
3.1 根据岗位需求开设课程
以厦门人才网为例，按“岗位名”搜索“电子商务”一周内的招聘信息，出现1470条记录，经对这些招聘信息分析，目前对电子商务专业人才的岗位需求主要有技术类、商务类、管理类及数据分析类。根据市场人才能力需求的层次分析，确定的知识点，结合电子商务专业学科知识体系，确定知识单元、知识模块的思路，进行课程的细化和调整。
3.2 创新创业教育与专业课相结合
将创业思想融入思政理论等公共基础课程中，培养学生的创业意识和创业理念。开设 《创业基础》，培养学生的创业知识和创业能力。专业课程中增加创新创业模块，在电子商务网站建设、网络营销与策划、网络广告等专业课程中增加创新创业知识模块，通过案例分析、项目策划等教学形式，培养学生的岗位创业能力。
3.3 凝练具有特色选修课
将社会需求、学生意愿和学校资源这三方面因素综合起来，设立电子商务技术、电子商务运营及跨境电子商务三个选修方向。电子商务技术方向，使学生深入掌握电子商务开台开发技术，主要开设《电子商务系统分析与设计》、《C#程序设计》、《Java 技术》、《移动商务技术与应用》课程。电子商务运营方向，主要开设《客户关系管理》、《网络广告实务》、《电子商务项目管理》、《商务数据分析》课程。跨境电子商务方向，主要开设《国际贸易实务》、《外贸英语函电》、《国际金融与结算》课程。
4、实践课程体系优化
实践教学是培养学生应用能力、创新能力的重要环节，也是提高学生综合素质的最直接、最有效的方式。
4.1 建立完善的实践课程体系
如图2所示，建立课程内实验、独立课程、实习及实践项目四个层次的实践课程体系。课程内实验以学生掌握某一知识点、知识模块，以及培养单项知识的应用能力为目标；独立课程包括实践类课程和课程设计两种形式，以培养学生的适应综合应用能力为目标；实习分为认识实习、社会调查、专业实习及毕业实习，以提高学生的岗位就业能力为目标；实践项目包括创新性实验项目、学科竞赛项目和校企合作项目，以培养学生的岗位创新创业能力为目标。
4.2 强化独立课程实践
独立课程包括实践课程及课程设计两种形式。
实践课程是通过学生的一系列相互关联的实践操作，掌握某一领域、某一岗位所需的具体技术，目的是培养学生的实践操作能力。目前设置《多媒体技术》、《搜索引擎优化》2门独立实践课程。《多媒体技术》教授学生应用Photoshop软件进行图像图片处理，通过大量的实践操作，使学生具体图像优化、图片处理的能力，可以从事网站美工、网店产品拍摄等相关工作。《搜索引擎优化》以百度搜索为例，教授关键字优化、链接优化、流量分析等具体操作，使学生具备搜索引人优化方法的选择、具体实现以及效果的评估，将来可以从事SEO工程师等相关工作。
课程设计是在教师的指导下，以任务下达的形式，由学生独立完成。目前开设《程序设计》及《电子商务网站建设》2门课程设计。《程序设计》课程设计是应用数据库技术、VisalBasic.net技术开发基于C/S架构的信息系统，使学生掌握基本的软件开发的方法，具备一定的程序设计的能力。《电子商务网站建设》课程设计是应用JSP.net技术，建设基于B/S架构的电子商务平台，包括用户注册、商品展示、购物车管理、订单管理等电子商务商务业务过程，使学生具备基本的电子商务网站建设的能力。
4.3 实习实践项目与企业相结合
实习包括电子商务运营认识实习、电子商务调查分析、电子商务岗位体验实习及电子商务顶岗位实习。电子商务运营认识实习使学生了解电子商务运营的基本流程，带领学生参观相关企业，聘请企业经理人开设讲座。电子商务调查分析，是在老师的指导下，针对电子商务相关问题进行社会调查，进行一定的分析，从而培养学生观查问题、分析问题、提出解决方法的能力。电子商务岗位体验实习根据校外企业实习基地所提供的实际岗位，进行短期的顶岗体验操作，主要有电子商务方案、物流、运营、订单管理、售后等岗位的体验，尤其是每年的“双十一”，各企业对学生有较大的需求。电子商务顶岗实习是以培养学生的岗位就业能力为目标，为期3个月左右的实际岗位操作，是学生密切接触社会的有效方法及途径。
实践项目包括创新性实验项目、学科竞赛项目及校企合作合作项目。各类实践项目均是学生自由组建团队，聘请专业教师及企业导师共同指导，以项目的形式动作管理，以培养学生的岗位创业能力。
5、结语
近年来，我国电子商务发展迅速，商务模式不断创新，企业对电子商务专业人才的需求不仅在数量上增长迅速，而且在知识、能力等方面的要求也不断变化。因此，做为大学人才培养基础的课程体系也应适应电子商务行业的发展，不断优化，这样，才能使我们培养的学生具有很强的岗位就业能力、岗位提升能力及岗位创业能力。
参考文献：
[1] 艾瑞咨询. 2014年中国电子商务行业年度监测报告(简报)[R].2014.北京.
[2] 张辉，龙玉祥.电子商务专业课程整体优化设计研究[J].课程教育研究，2013,(7): 84，103.
[3] 史烽，花均南，王利艳，隋智勇，向兵. 本科电子商务创业教育的研究与实践[J]. 电子商务，2013,(4): 83-85.
[4] 黄兆信，曾纪瑞，曾尔雷.以岗位创业为导向的人才培养体系研究与实践——以温州大学为例[J].教学研究，2013，(6)：144-149.
电子商务课程体系范文3
【关键词】电子商务，课程体系改革，职业岗位
实施“校企合作， 工学结合”人才培养模式是培养高素质技能型人才的有效途径，课程是人才培养的核心环节，专业人才培养方案中课程体系的开发质量直接制约专业人才培养目标的实现质量。因此，教育部提出要积极与行业企业合作开发课程，根据技术领域和职业岗位的任职要求，参照相关的职业资格标准， 改革课程体系和教学内容。结合我院电子商务专业课程改革的实践，就电子商务专业课程体系的构建进行探索。
一、电子商务专业职业面向分析
（一）主要就业行业领域分析。电子商务实践主要涉及通讯服务、生产制造、软件开发、互联网应用和信息化、电子政务等领域，针对这6个领域目前发展态势，电子商务实践最多的是针对互联网应用和信息化应用方面的问题进行研究和应用，兼顾通信服务、生产制造和软件开发领域的应用成果及其对互联网应用和信息化应用的支持，形成具有自身特征的边缘性独立学科的人才培养与就业模式。
（二）主要就业岗位分析。作为一种全新的商务活动模式，电子商务理论与实践在不断地飞速发展，相关岗位对人才的需求也在不断地变化，要真正做到以就业岗位需求为导向，人才培养要为地方经济建设服务，就要针对电子商务岗位的特点和要求，分析和预测社会对该类人才的需求，才能培养出适应能力强、技能突出、与企业电子商务“零距离”的专业人才。
1. 相关岗位的企业分析
通过对电子商务人才岗位需求调查分析，对电子商务人才有需求的企业可分为以下三类：
（1）进行信息化改造的传统企业。现有企业为了实现电子商务经营和管理，需要对企业进行信息化改造，这个过程中需要拥有大量的信息技术和管理知识的人才，从而改变其传统的经营和管理方式，以适应现代信息技术发展对企业的挑战。
（2）信息化导致传统企业模式发生变化的中小企业。相关岗位需要掌握电子商务技术的人才，从而有效地实施电子商务。如网络广告、网上洽谈、网上采购与销售、网上售后服务等岗位。
（3）新兴电子商务企业。如支付网站、CA 认证、BtoB、BtoC 网上平台等企业的相关岗位。
2.相关岗位的类别分析
通过企业对电子商务相关岗位的需求分析，可以将电子商务专业分为技术类和商务类岗位，进而将电子商务专业确定为三大职业方向：“电子商务平台实现”（属技术服务型）、“网络营销与客户服务”（属营销服务型） 及“网上交易与物流”（属流通服务型）。“电子商务平台实现”方向的主要岗位有：网站设计与建设、网站策划、网站编辑、网站运营管理等；“网络营销与客户服务”方向的主要岗位有：网络营销员、客户服务及网络贸易员；“网上交易与物流”方向的主要岗位有：电子收银、物流信息管理等。
二、电子商务专业课程体系的设置
电子商务专业课程体系的改革要以科学发展观为指导，以就业为导向，以专业能力为本位，以岗位要求和职业标准为依据，并能满足学生职业生涯和社会经济的发展需要。
（一） 以岗位和职业资格要求为依据确定课程标准。电子商务专业课程标准要涵盖企业岗位和职业资格要求，学生通过几年的在校学习，不仅能掌握专业知识、就业技能，在获得学历证书的同时，又能顺利获取与专业相关的职业资格证书。
（二）以工作过程为主线确定课程体系。电子商务专业课程必须从整体出发，以职业岗位能力为核心，突出工作过程在课程框架中的主线地位，按照实际工作任务和工作情景组织课程，并要尽早让学生进入工作实践阶段，实现从学习者到工作者的角色转换。
（三）以工作任务为引领确定课程内容。电子商务专业课程设置必须从岗位需求出发，要以工作任务为引领，通过课程实现以就业为导向的培养目标。在注重课程设置现实性的同时，也不能忽略其动态性和前瞻性，要不断适应我国对电子商务人才发展的需要，这是当今时代赋予职业教育的使命。
三、电子商务专业课程体系构建的实践
（一） 基于职业岗位能力，构建符合人才培养模式的课程体系。电子商务专业以培养企业电子商务应用型人才为目标，根据职业岗位需求确定专业培养的职业化方向，从而确定电子商务专业的三大职业岗位群：“网络营销与客户服务”、“电子商务平台实现”及“网上交易与物流”。
（二）面向职业岗位， 构建立体化实践教学平台。建立课程实践、感知实践以及角色实践三大实践平台，搭建立体化电子商务专业实践体系，真正实现理论教学与实践教学相融通。
（三） 以“课证融合”促进教学内容、课程考核改革的深化。根据岗位能力要求与职业技能认证要求的不同关联度，设置 “课证融合”的课程。为学生掌握实际技能，获得职业技能证书提供方便，从而提高就业竞争力。
四、问题与思考
（一）建立健全校企合作共建课程体系的机制。以职业岗位能力为核心构建电子商务专业课程体系，解决了教学体系开发中的课程岗位针对性，适宜培养高素质技能型人才。建立健全校企合作共建机制是以职业岗位能力为核心构建电子商务专业课程体系顺利、高效实施的基础。
（二）对应三大职业岗位群构建课程体系。电子商务专业要深入进行职业岗位分析，把握其内在规律，进行系统化课程设计，是以职业岗位能力为核心构建电子商务专业课程体系顺利、高效实施的前提。
（三）开发以工作任务为导向的单元课程。按照职业岗位的要求开发出以工作任务为导向的单元课程，是以职业岗位能力为核心构建电子商务专业课程体系顺利、高效实施的保障。
参考文献：
[1]宗科. 基于创新型人才培养的创业实训教学体系研究[J]. 中国外资. 2013（06）
[2]丁明华. 高职院校创新创业型电子商务人才培养模式改革与实践[J]. 电子商务. 2014（12）
电子商务课程体系范文4
[关键词] 电子商务 实训课程 课程体系建设
随着互联网的高速发展,生产、流通、消费等领域的企业已认识到电子商务的优势。电子商务专业是一个复合型新兴专业,它涉及到技术、经济、贸易、管理等学科。目前开设该专业的各高职院校有的将该专业放置于计算机或信息学院,课程开设侧重“大电子、小商务”的模式；有的将该专业放置于经管学院,课程开设侧重“小电子、大商务”的模式。综合来看,电子商务专业的核心应是“电子技术是手段,商务是本质”。而电子技术与商务课程的比例设置多少为宜,应根据行业和区域经济对该专业的需求来确定。
为了提升高职电子商务专业学生的技能和社会适应能力,在实践教学中应以实施创新教育为主线,以加强创新人才培养为目标,大力推进实训课程体系改革,通过建立“基础+核心+特色”的课程体系、构建电子商务专业实验室与实践教学体系等措施,培养学生的创新精神,提高学生的实践能力。在实训课程体系建设中,坚持“以专业课为主体,以技能培养、实训操作为重点”,提高学生动手操作能力,达到岗位合格的目标,贴近工作实际,强化能力培养,积极进行教学改革。具体可以从以下几个方面进行:
一、面向社会需求，优化实训课程体系
在实训课程设置上应紧紧围绕培养目标,探索切实可行的教学体系。该体系有机整合理论、实验和实践三个环节,形成了一个比较完善的教学体系。具体来说,即一个体系、四个模块、注重融合,强调特色,突出素质。将整个课程体系分为公共基础课程模块、计算机类课程模块、商务类课程模块和综合实践模块。上面谈到的实训课程，主要围绕计算机类课程实训和商务类课程实训进行。
电子商务是一个涉及面较广的专业,为了能培养出特色鲜明、技能突出,能很快胜任企业岗位的电子商务专门人才,我们在设计实训课程体系时,充分体现“以用为主”的原则,妥善处理一个“度”的问题,即:一是深度要适当,必须能够满足实际应用的需要;二是广度要足够,应覆盖“电子商务岗位”必需的相关知识。
根据培养目标和人才规格,学校设置了十门实训课，以及基本与理论课对半开的实践操作课，以上实践环节占总课时的55％左右,另在第四学期暑假安排两个月顶岗实习,第五学期安排一个个月毕业设计。每门实训课程均制定有详细的教学大纲,课程开课前按“教学大纲”要求,讲授知识要点,明确能力培养要求和考核标准,详细列出章节学时分配、作业量和实训要求。
二、强调实际操作，改革评分制度，突出能力培养
电子商务是从网络和商务实践中发展起来的,而且还在不断地应用和发展之中。现有的电子商务理论还很难对日新月异的电子商务活动进行卓有成效的指导,因此电子商务人才的培养要突出实战性特征,要使电子商务人员迅速理解、适应和进入电子商务实务环境,只有这样才能熟练地进行电子商务活动。强化实践教学,突出动手能力是实践教学体系的宗旨,将校内计算机机房等实训室和外贸公司、物流公司、广告公司等校外实训基地相结合,构建实践教学应用平台,培养学生的动手能力和主动参与能力,突出计算机应用、信息管理、商务网站的建设与开发、现代商务运作的技能培养和训练,全面提高学生的专业适应能力、应用实践能力、团结协作能力与持续发展能力。建立实践教学的整体观念,打破各个实践环节各自为政的局面,经过系统设计,对应于教学模块,将实践教学分为基础实验、专业实训、现场实习三部分,使其形成一个完整体系。
对于商务经济类课程来说,一是要求“走出去”,即教师带领学生针对拟定专题,到目标公司实地调研,了解电子商务的经营过程和技术,感受电子商务的工作环境和气氛,培养学生收集整理信息、分析归纳总结、理论与实践结合解决问题的能力。二是从公司聘请实践经验丰富的专家授课。三是组织学生参加学术技术报告会,丰富和扩学生的知识面。这些课程与活动的开展,可以提高学生的实际应用能力。
强化实践教学是保证高职教育特色的重要措施。强调学生在实践中学习,侧重职业技能的掌握与提高,鼓励教师在计算机前教学、在现场教学、案例教学、在实训基地教学,同时进一步巩固校内、校外实训基地。同时,购进电子商务流程中一些实体设备和模拟教学软件,让学生以各种角色在模拟环境中感受电子商务环境,培养学生适应电子商务各种岗位的技能。此外,鼓励、推荐学生利用节假日参加一些与电子商务相关的社会实践活动。
同时，从实训课程评分制度上加以改革，与学生将来可能从事的实际工作挂钩。评分不采用百分制，代之以“优秀、良好、合格、不合格”的方式，让学生在实训过程中感受的是“我要做”，而不是“要我做”，调动学生的学习积极性和创造性。这一点对学生的能力培养有很大的促进作用。
三、加强校企合作，承接实际项目，培养学生综合能力
要和政府的劳动部(局)等部门、各类企业尤其是本经济区域内有关企业加强合作。同劳动部(局)等政府部门的合作,可以发展在职业资格考试、职业技能鉴定、人才市场需求信息等方面的合作;同各类企业的合作,形式是联合办学,具体方式包括:可以建立学生校外实习实训基地;可以筹集办学经费或赞助；可以邀请企业共同研究专业方向的定位和课程体系的设置,以及职业岗位的分析;有些实训课程可以通过到企业承接实际项目来完成，例如：中小企业网站建设与推广、网络营销方案的设计等等，使得学生完成实际项目的同时能够完成课程的学习与操作，并能获得一定的收益，提高学生的学习动手积极性。不管采取哪种方式,最重要的是高职院校必须主动走出去,坚持诚信和质量原则,建立一整套的制度措施,保证人才培养质量。
四、充分利用现代化设备，优化教学手段
教学手段是提高教学水平、促进教学改革的重要因素,高职教育要提高质量,不但要掌握先进的教学思想,还要靠先进的教学手段。展。要在广泛运用实物、现场等直观教学手段的同时,加强多媒体教学,全面实施电化教学,要充分利用互联网、卫星电视、计算机多媒体等现代教学手段优化教学过程,拓宽学习渠道,丰富学习内容,共享教育资源。具体从这样几个方面来做:一是投入资金加强多媒体教学硬件建设,建设多媒体教室,购置音像设备及资料;二是对教师进行多媒体教学知识的培训;三是组织教师制作多媒体教学课件;四是在搞好实用程序开发,直接服务于社会的同时,重点开发计算机辅助教学软件。随着这一全新的教学手段逐步规范化、系列化,学生可更直观、更形象地学习本专业的知识,提高教学质量。在教学活动中,应积极探索新的教学方法,如计算机组装维护与组网技术、电子商务网站建设、网络数据库设计等,都可采用实验室网络教学,计算机组装维护与组网课的实训也可采用动手拆装、软件安装、动手组网、制作网络连接线等方法。同时,还要鼓励教师积极制作课件和网上试题库。教学实践表明:使用计算机辅助教学,不但可以大大缩短教学时间,而且可以帮助学生比较牢固掌握知识。
五、提升教师素质，优化教师队伍
只有高素质的教师才能培养出高素质的学生,建设高质量的教师队伍,是全面推进素质教育的基本保证。建立和完善校内的实验实训基地,更新现有电子商务实训室的实验实训条件的同时,应加强本专业“双师型”教师队伍的建设,并通过各项措施不断提高教师的实践水平和指导解决实际问题的能力。定期选派部分教师到企事业单位参与电子商务、物流、营销与策划等实践工作,既加强了学校与企业的联系,也为校外教学实训基地建设打下了良好的基础。另外,还可选派部分青年教师参加电子商务师有关课程的培训,到开展电子商务教学较好的大学进修,并适时地参加各种高水平的学术交流活动等,提升教师素质。
六、总结
电子商务在全球范围的迅速发展和普及，给广大高职院校电子商务专业的人才培养提出了更高的要求，这就需要电子商务专业的教学人员要不断探索和改革电子商务的教学及实践模式，加强电子商务的专业建设，以更好地适应电子商务专业应用型人才的需求。
参考文献：
[1]刘秀荣:高职电子商务专业建设的思考[J].天津职业大学学报,2005,(8)
电子商务课程体系范文5
关键词：电子商务 课程体系 用人需求 岗位群
1引言
21世纪随着经济全球化的发展，计算机通信技术、互联网技术的不断完善，电子商务成为企业生存和发展的一个方向。电子商务作为一个跨学科的复合型专业，涉及金融、管理、计算机等多个学科 ，因此从事电子商务工作的人才应是复合型的人才。近年来，很多院校开设了电子商务专业，成为院校一门新型的学科，虽然培养了很多电子商务专业的毕业生，但培养的电子商务毕业生无法满足市场的需要，不能直接上岗。因此，电子商务专业课程如何设置，把他们培养成什么样的人才，注重培养哪些能力，应掌握哪些技能才能满足企业的用人要求，这应是高职院校课程设置的首要问题。
2电子商务专业课程体系存在的问题
2.1培养方向不明确
电子商务作为一门新兴的交叉性学科，培养的人才究竟是偏技术还是偏商务，这一直都是业内人士争论的一个话题，同时也是高职院校在进行专业方向设置时令人头痛的一个问题。因此，电子商务专业方向的定位应结合企业用人需求，积极开展调研，依据本地区本行业的实际情况，针对职业岗位群构建专业课程体系。
2.2课程设置不合理
电子商务专业涉及面广，包含金融、管理、计算机等多个学科，知识面宽，技能要求较多。很多院校在进行课程设置时，仅仅简单将上述各学科的与电子商务相关的课程拼凑在一起，形成“拼凑”型学科。很多学生在毕业时反应，电子商务专业什么都学了，但什么都没学精。在找工作时，行政、编程、营销等行业都可以做，却发现又不如工商管理、计算机软件、市场营销专业的学生，以致形成如此尴尬局面。
2.3实践教学的缺乏
电子商务作为一门交叉学科，理论和实践性要求都很高。该专业培养的应是复合型人才，在具备系统的商务、管理理论知识的同时也应具有相关的技能，理论和实践应高度紧密结合。目前大多数高职院校，基本上只是安装了一套简单的电子商务模拟实验室，缺乏真正的实习基地。三年后，当学生毕业真正面对工作时，很难适应社会的需要。
3电子商务专业课程体系设置研究
3.1基于企业电子商务人才类型需求分析
电子商务处于新兴发展的阶段，很多中小企业由外销转内销，针对高职院校，电子商务人才需求量较大的主要是中小企业，从企业用人要求来看，主要包括三类人才：
3.1.1技术类人才
要求能设计符合电子商务活动的网站、构建企业网络、开发制作电子商务需要的网站、根据网络市场调研信息完成网络广告制作与、对网站进行维护防止黑客和病毒入侵，包括网站策划、网站开发、网站编辑、网站维护等工作岗位。
3.1.2商务类人才
要求能策划电子商务活动、在电子商务平台上进行网络推广、面向互联网用户开展网络营销等商务活动，在电子商务环境下合理组织电子商务物流，能借助专业的电子商务创业平台，进行产品提供和服务等。包括网络推广、网上客服、物流管理等工作岗位。
3.1.3管理服务类人才
能借助互联网开展市场调研、独立完成企业电子商务网站策划，撰写网络营销策划书并进行市场开发，设计合理有效地企业信息系统，实施客户关系管理和企业网络品牌管理等。包括网站运营、客户经理、营销顾问等工作岗位。
3.2基于职业岗位群电子商务人才培养分析
所谓职业岗位群是指与基本操作技能相通，由工作内容、社会作用以及相互联系的若干个职业所构成。电子商务专业对应的职业群有两类：横向发展和纵向发展的职业群。
横向发展职业岗位群主要包括网络推广、网上客服、物流管理、网站编辑与维护等。不同的岗位要求的知识能力、实践能力不同。
纵向发展职业岗位群主要考虑从职业资格出发，包括电子商务员、助理电子商务师、电子商务师和高级电子商务师。不同的职业资格要求达到不同的职业目标。
4电子商务专业课程体系构建
电子商务专业培养的人才应该是满足企业要求的复合型人才，要求能熟练掌握基本的计算机办公软件及网络应用知识和技能，精通相关软件应用；熟练掌握电子商务基础知识，熟悉电子商务交易流程和基本流转程序；要求熟练掌握网络营销知识和技能以及商务网站及活动策划能力。在高职阶段，如何将企业对电子商务人才要求达到的知识能力和实践能力较好地贯彻到课程体系设置中，这是我们应重点考虑的。在本文中，通过对电子商务人才需求和职业岗位群的分析，以企业三类电子商务岗位所要求的职业能力为目标，合理构建电子商务专业课程体系。
4.1专业基础层
大多数高职院校电子商务专业公共基础课程包括英语、计算机应用实务、电子商务概论、管理学基础、电子支付与结算、电子商务安全、现代物流技术等。采用教师讲授与专家讲座相结合，邀请校外专家开展专题讲座，使学生了解电子商务前沿知识和发展方向，从而了解电子商务需求，了解专业知识的应用。
4.2专业核心能力课程
基于社会对电子商务人才需求分析，包括技术类、商务类、管理服务类三类人才，因此，依据本地区本行业并结合学校自身实际，合理构建电子商务专业核心能力课程。
4.2.1技术类
网页制作、PHP程序设计、mysql数据库技术、photoshop图像处理基础、photoshop网页图像处理高级技术、网站建设与维护等。
4.2.2商务、管理服务类
网络营销、国际电子商务、物流及供应链管理、商务谈判、企业信息系统、客户关系管理、商务英语等。
4.3专业能力提升课程
专业能力提升课程为毕业实习、毕业设计等环节打基础，以真实的电子商务平台和运营平台为依托，要求学生拥有自己的个人网店或与企业合作，帮助企业构建电子商务运营网站并进行网络推广，使学生真正参与到企业项目中，从而提升学生专业综合能力和创业能力。如网店运营、网络推广、网店客服等。
5电子商务专业课程体系实施建议
5.1强化计算机办公软件能力
计算机办公软件（office）操作是电子商务专业学生必须掌握的基本技能，应有针对性地设计课程结构、教学内容、教学模式和教学方法，并保证一定的教学课时，上机时间，强化学生对办公软件操作能力。
5.2突出专业核心能力课程
专业核心课程是电子商务专业学生必须掌握的专业技能，应根据本行业本地区企业对电子商务人才需求情况和要求，结合学校自身情况，构建专业核心能力课程。突出培养学生对电子商务的操作技能，以培养出适应社会需要的合适人才。
5.3以工作过程为导向，强化技能训练
电子商务专业实践性非常强，课程的设置结合电子商务对人才需求和职业岗位的要求，提练课程知识目标和能力目标，构建教学内容，安排教学任务。教学任务设计以工作过程为导向，按职业工作任务设置课程内容，重点培养学生的职业能力，课程以职业工作任务为中心，实现理论与实践教学一体化，强化学生的技能训练。
5.4双证融通教学
目前大多数高职院校将电子商务师职业资格证纳入到专业教学计划中，注重培养学生职业技能的同时，鼓励学生考取“电子商务职业资格”认证，采取“学历证”与“职业资格证”相结合的双证融通教学模式，以增强学生就业和专业发展的竞争力，从而为学生今后的就业铺垫更广阔的空间。
5.5建立大学生创业园开展实践性教学
学校提供软硬件设施，让学生在校内组织经营实体，建立电子商务创业园，要求学生自己开发网上商城，建立自己的网店和博客。经过教师的指导，掌握网站推广，网络促销，店铺管理等电子商务运营技能，强化学生在电子商务平台的实战经验与创业意识。有计划组织学生到企业参观、实习、顶岗，给学生创造真实的实训环境。这样，在实践性教学中，整个网站宣传、推广、采购、谈判、配送等都是真实的，教师仅仅在过程中进行引导监控，学生则轮换角色，参与电子商务网站的策划、建设、采购、运营、物流管理的全过程。
6结论
高职院校电子商务人才的培养要以企业用人需求为导向，依据企业岗位群确立合适的培养方向，开发有效地电子商务专业课程体系，同时根据学校自身实际情况构建合理的培养模式，采用灵活地教学机制，以就业为导向，明确电子商务职业岗位能力要求，培养出有职业能力的电子商务技能型人才。
参考文献
[1] 谢垂民，朱国麟. 电子商务师 [M]广东： 广东经济出版社， 2011.
[2] 戴士弘，毕蓉.高职教改课程教学设计案例集[M].北京：清华大学出版社，2007.
[3] 李伍荣.关于目前高校电商人才培养的反思[J].电子商务，2008.12.
电子商务课程体系范文6
关键词：电子商务；课程体系
中图分类号：G642 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 12-0000-02
E-Commerce Professional Curriculum Reform and Thinking on Face the Job Market Demands
Xia Man
(Guangxi Vocational and Technical College,Nanning530226,China)
Abstract:This paper analyzes e-business market demand for talent from the start,analyze existing curriculum and professional job market needs to face the competitiveness of some of the professional development and curriculum development and reform proposals.
Keywords:Electronic commerce;Curriculum
《电子商务“十一五”发展规划》中指出各类教育机构要积极与企业合作建立教学实践基地，培养适应电子商务发展需要的专业技术人才和复合型人才。高职高专作为职业教育机构，其教育的目的是培养学生的职业能力，而不是灌输专业知识。学生通过电子商务专业课程的学习，应成为符合电子商务市场需求、以网络营销为基础的具有职业能力的应用型人才。通过课程系统的学习和实践，能够较快胜任电子商务的相关工作。
越来越多的商家或企业或许会选择先在淘宝等第三方平台创业，但当发展到一定规模后，基本上都会有自己独立的电子商务网站平台。网络创业成功后，网店运营的规模必然扩大，规模由小到大的发展，也必然会产生更大的人才需求。
一、电子商务市场人才需求分析
电子商务是以计算机网络为基础。以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。从这个定义上，我们也可以知道一般来说市场人才需求包括两方面：
（一）技术类
电子商务依托于互联网，以电子化方式为手段，必然需要技术型人才。主要针对于电子商务平台的搭建、网站的建设、图片的处理等，需要掌握一定的网站建设能力，有电子商务的基础，了解到电子商务网站跟门户网站的根本区别，以及网站维护的能力。
（二）商务类
电子商务最终是要进行商务活动，商务活动需要的就是网络营销、客服等方面的人才。网络营销是电子商务的重要环节，在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用，而具备这一能力的人才是企业需要的。在交易发生的过程中和发生之后，客服是必不可少的。
二、电子商务专业课程体系分析
电子商务专业以电子技术和商务应用为依托，培养方案采用“公共基础+专业必修+专业限选+实践教学”四方面课程结构体系。
（一）公共基础
课程主要包括思想和中国特色社会主义理论体系概论、思想道德修养与法律基础、计算机基础、大学英语、体育等。
（二）专业必修
电子商务专业必修课程主要分为技术、经济、商务应用三个方面。
1.技术方面主要是计算机技术，课程包括网页设计制作、网站建设、数据库应用、网络技术等。电子商务的发展离不开计算机技术，电子商务平台的构建和维护都需要计算机技术。
2.经济方面课程包括会计学原理、统计学、经济学、经济法等。大到研究电子商务中各种经济现象及规律，小到一个网店运营的数据分析都必须掌握相关知识。同时在进行电子商务活动的过程中需要运用相关法律法规，维护权益、维持正常的运行秩序。
3.商务应用方面有网络营销、商务谈判、市场营销实务、企业管理、物流管理等课程。电子商务最终要实现的是商务应用，推广销售运营这些过程中需要的能力都必须具备，才能更好的进行商务活动。
（三）专业限选
专业限选是针对电子商务专业学生分方向开设的课程。经过前面的基础和专业课程学习，学生们都能找到自己的兴趣和专长，在专业限选部分就能根据自己的兴趣和专长选择相应的模块学习。
1.商务管理模块：包括市场营销策划、客户关系管理、管理沟通等课程。
2.网站建设模块：主要是FLASH和等网站建设相关课程深入学习。
3.投资与决策模块：主要是大宗商品交易、交易员管理等课程的学习。
（四）实践教学
实践教学的相关课程侧重于实践性操作部分，主要是为了提高学生的电子商务实操能力。课程有淘宝创业综合实训、企业管理沙盘实训、电子商务物流管理实训、商品模拟交易、企业模拟实训等。
三、电子商务专业面对就业市场需求的竞争力分析
从电子商务专业人才培养目标而言，上述的课程体系设置是完善的。学生通过课程的系统学习，找到自己的专长和兴趣，然后在限选课程时深入发展，通过实践教学巩固技能操作，逐渐培养成电子商务发展需要的专业技术人才和复合型人才，学生走上工作岗位后就能较快的适应工作岗位。
从电子商务专业课程体系分析，电子商务专业的起源虽然是以互联网为依托，却在技术方面学得广而不专，没有突出电子商务的特色，在技术岗位中的竞争力小于计算机专业出身的学生。而商务应用本应是电子商务的侧重点，也没有突出其商务过程是在互联网上进行的特点，与传统的营销专业课程体系相差无几。
随着电子商务的迅速发展，电子商务专业人才的需求量也增大，企业需要有专业技能的人员。由此而来，对电子商务专业人才培养目标提出了更多得要求和挑战。因此，课程体系应面对就业市场需求而加以改革和完善。在课程体系与人才培养目标上充分展示出电子商务专业的优势，展现出专业人才培养的特色。
四、课程体系改革与思考
从企业对电子商务人才需求分析，电子商务专业学生的培养可以分为电子商务营销、电子商务客服、电子商务美工三个方向。
（一）强化专业核心课程
怎样让培养出的学生，专业技术面对计算机专业的学生更有优势，电子商务应用能力强于传统营销专业的学生？最好的方法是强化专业核心课程。
1.专业必修的技术方面，强化网页设计课程，其他课程以这门课程为中心展开。网页设计以设计电子商务网站页面为核心，以B2C网站的页面设计为目标，突出其与门户网站页面设计的不同。其他课程以PHOTOSHOP，FLASH这些前台美工技术为重点，而后台建设ASP等课程学习相对弱化，对后台建设极为感兴趣的学生可以通过全院选修或自学的方式拓展知识。
2.专业必修的商务应用方面，强化网络营销与策划课程。突出网络销售有别于传统营销的地方，更多的是通过互联网来实现推广和销售过程。而商务谈判、市场营销这些课程同样侧重于网络上的商务谈判，如何将线下的营销策略更好应用于网络销售中。在课程中强化电子手段的商务应用能力。
（二）加强电子商务客服课程学习
客服工作是贯穿在整个网络销售的过程中关键工作，也是目前企业电子商务岗位需求较大的工作。从售前的知识储备，售中的引导到售后的服务，都需要客服人员具备专业的素养。作为电子商务客服专业人员，基本功是心态、知识和一定的打字速度。
网络销售过程中，客服人员面对的是各种各样无法看到面孔的客户，随时都有可能面对各种各样客户的误解甚至是辱骂，还会受到客户的投诉，有些投诉可能夸大其词，这就需要有很强的承受挫折打击的能力和良好的心态。具有丰富的行业知识，成为产品的专家。能洞察客户心理活动，及时准确把握客户的所思所想。对客户的提问能做出快速的反应和回应。
根据这些特点，以商务应用中的商务谈判为中心，拓展客户服务的商业实施、客户服务信息管理、客户服务与客户投诉管理、商务信函等课程。同时在实践教学中加入打字项目，对他们的文字录入速度有一定的要求。
（三）突出实践教学的特色
在实践教学模块突出专业的特色，如我校是以淘宝创业综合实训为专业特色教学，就可以在这门课程中对学生提出更高的要求，同时也利用现有的淘宝创业实训室，提供更多的资源给学生。以B2C模式发展，让学生在校内就有机会体验到企业的氛围和工作方式，能实际参与到B2C运营的过程中。采用真实电子商务企业运营模式，使学生深入了解商业环境、企业电子商务运作模式及岗位工作流程，以创业创新精神做事，以职业精英态度做人，以培养电子商务经理为培养目标。
同时以B2C的模式带动学生以C2C模式创业，在淘宝上建立自己的店铺，以的方式进行网络零售。可以一定程度上大大减少学生创业投资的风险，也比在网络上寻找上一级商更有保障。
五、结语
从我院电子商务专业建设来看，已取得一定的成效，学生的综合素质与能力得到了极大提高，毕业生就业形势前景大好。在电子商务发展迅速的今天，高职高专教育培养的人才在岗位上发挥了越来越多的作用。如何在面对市场需求时把电子商务专业办得更好更有特色，是值得每一位同仁认真对待和思考的。
参考文献：
[1]杨建中,李江云.高职高专人才培养模式的实践探索[J].职业技术教育(教科版)[J].2005
[2]聂琳娟,王金玲,赵凡.深入实践科学发展观创新测量人才培养[J].湖北水利水电职业技术学院学报,2009
[3]李惠玲,白庶.面对就业市场需求的工程管理专业课程体系改革与思考[J].中国建设教育,2009
