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国内外网络营销现状范文1
[关键词]酒店网络营销；客源和渠道；观念与思路
[中图分类号]F252 [文献标识码]A [文章编号]1006－5024(2009)08－0121－03
[作者简介]江 浩，浙江经济职业技术学院讲师，酒店及旅游管理专业硕士，研究方向为酒店及旅游管理、职业教育。(浙江 杭州 310000)
一、酒店网络营销现状
1.网络营销的客源市场很大并呈逐年上升趋势，但国内很多低星级酒店还没有开展网络营销。随着网络用户的迅速膨胀，电子商务已成为目前酒店经营发展的趋势，它代表着酒店业在网络新时代生存发展的必然方向。由于资金以及观念和思路的问题，目前网络营销还没有引起我国低星级酒店经营者的普遍重视。其实，低星级酒店更应充分运用网络这一营销载体将自己“安全、干净、低价”的定位向外界通告，吸引国内外日益增多的自助行散客，迎合和满足这一日趋增大的市场需求，给企业带来更多的经济效益，实现企业的稳步发展。
2.已在网络上开展营销的酒店其网络营销效益也不明显。很多已开展网络营销的酒店包括高星级酒店和经济型酒店，目前在网上的营销更多还只是提供网上的住店信息和网络预订，虽然，他们已经认识到了酒店开展网络营销的必要性，但他们对网络营销的重要性仍然认识不足。有些企业只是觉得没有一个网站会显得落伍，有损企业形象，把网站变成了一个摆设。由于对网络营销的认识、理念和思路不到位，许多酒店对网络营销并没有引起真正的重视，更缺少认真的调查研究，导致网络营销缺乏思路、人才和技术，当然也就更缺乏网络的营销能力。
3.目前，酒店主要通过等4类形式或其组合在网上做营销。从百度等网站搜索到的这四类营销形式的数据如下表：
从表1可见：现在酒店的网上营销主要是通过自己酒店或品牌的实体类网站(指单个或集团酒店针对其自身业务组建的网站)或由专门的类网站负责其网上营销(指专门的专业网站代酒店做网上营销如商度中国)，或是加入到门户类(如携程ctrip.corn、e龙e－Long.corn)或咨询类网站(如杭州网一旅游频道)上，通过以上方式或它们的组合在阿上做营销和宣传。应该说，前三类网站都有比较成熟的订房订票系统，且几乎包含了目前所有酒店网上促销的方法。
4.网上搜索酒店的情况说明酒店网络营销还有很多工作要做。笔者使用饭店、酒店、饭店预订、酒店预订这4个关键词分别在雅虎中国、百度、谷歌和搜狐上进行搜索的结果见表2。
从以上数据可以得知：
(1)带有“饭店”、“酒店”等关键词的酒店在网上的数量是相当多的，这说明现代酒店都已认识到当前和今后企业在网上进行营销、宣传的必要性和重要性。
(2)键入关键词后可以看到，得出的搜索条重复性较大，目前还需要搜索者自己进行过滤或用第三方软件排除相同的信息。
5.多数酒店的网络营销内容和结构雷同。应该看到当前多数酒店的网络营销内容和结构是雷同的，这就意味着即便是通过搜索引擎搜索，网络营销也不可能给这些酒店带来更多潜在的用户。笔者认为酒店应根据自己的情况、条件和特点来设计网络营销的内容，在栏目等方面进行一系列的策划和调整来吸引自己的用户群，应通过对网站本身的优化来实现带来更多潜在用户的目的。
6.酒店必须尽早采取主动而有效的网络营销策略以缓解来自网络分销商的压力。网络分销商在市场培育与客户习惯培育上的深入研发已形成了对客源的掌控，加盟上门的酒店开始面临佣金比例高、客源分流、更高程度依赖分销商等局面，加上市场进入者的数量持续增长，用户在消费意识与需求层次上的提升，对酒店形成了多重压力。酒店业必须尽早认识并采取主动而有效的网络营销策略，来提升酒店的市场竞争力。
二、酒店网络营销应思考和解决的几个问题
1.应明确酒店做网络营销的根本目的，确定目标客户。笔者认为酒店开展网络营销的根本目的是为了开拓全球客源市场和更多的销售渠道，为酒店寻找新的目标客源(国内和国外目标客源)，维护和加强对已有记录客源(指已来酒店住过的客人)的联系和拓展，扩大宣传和影响力，引导和培育更多的潜在消费群体。
在明确了酒店网络营销的这一思路后，还要根据这个思路和自身的条件与特点做一系列的策划、介绍和宣传，而不是只一个住店信息就等着客人网上做预订。另外，不同的酒店所面对的主要目标客户也是不同的，要想方设法让互联网上众多的目标客人能快速准确地搜索和意识到你的酒店就是他们最适合的酒店。只有以吸引自身酒店的目标客户为宗旨来做网上营销和宣传，才能吸引客人并引起他们的回应。
2.充分发挥网络的营销辐射能力，使客人与酒店之间能方便地沟通
(1)研究和解决怎么让酒店的目标客人尽快找到这家酒店，需要充分运用搜索引擎等网络新技术。一方面酒店应研究目标客人会用什么样的关键词、什么搜索途径来搜索。了解和熟悉他们使用网络的习惯、感觉和需要。比如在搜索引擎搜索“省市(杭州)+经济酒店”时，还能在前三页找到相关的信息，但再详细一点的长尾关键词，比如说“杭州延安路经济酒店”，就很难找到相关信息，而大多数旅游者会选择更加详细的地址或者是旅游景点来进行搜索，这样就必然会失去一部分潜在的客户。同时，还需要对网络营销进行及时的总结、分析和反思，对网络浏览者进行分析，以跟踪和改进网络营销的效果。另一方面，网络营销需要加强对搜索引擎等多种网络新技术的运用。利用一些好的网上追踪工具可以知道酒店的阿站访问者来自哪里，每个来源访问者的订房量是多少，甚至可以知道他们在搜索酒店信息时使用了什么样的关键词等。这些信息对酒店进一步改善和改进网络营销会非常有帮助。
(2)开拓更多有效的国内外网络销售途径，找到更多的国内外客源和合作伙伴。为了吸引和找到更多的目标客源和潜在消费群，酒店需要开拓更多的网上宣传途径：比如加强与主要门户类网站和一些当地有较大影响力的咨询类网站的合作，或把网站加入到国内外各城市有影响力的网站上，充分发挥网络的营销辐射能力。
另外，在开拓境外客源市场方面，网络营销首先还需先解决语言的问题。可以在类似胜腾(cendant)这样的国际预订
网站注册，成为其一份子。如果酒店网站已建立了完善的英文网页，就可以到Yahoo主站(yahoo.eom)进行登录。此外，主要的英文搜索服务网站还有MtaVista、Excite、MSN、In－foseek等，通过它们可以使酒店的网站“名扬天下”。
3.充分利用互联网资源，加强对酒店网上产品的开发和对住店客人等资源的有效利用
网络是一个促销的平台，更是一个为顾客服务的平台，是一个与顾客自由交流和沟通的平台，酒店应充分利用网络这一科技产物开发更多的营销辅助功能。比如酒店做得非常好的西点一直来主要是针对住店客人的，现在就可以通过网络平台把它介绍给城市内更多的中高端客人。再比如西班牙客人人住较多的杭州香溢酒店可以和马德里等一些西班牙著名旅游城市同级别的酒店网页互连，双方联手充分利用网络资源做宣传，既方便了两地的客人，也提高了当地酒店在国外的影响力。
同时，酒店网络营销还需要加强与已来酒店消费过的客人间的联系，使那些来过的客人能再次光顾酒店并辐射到他的亲朋好友及同事。thelobby.corn就是一个很好的例子，这是喜来登集团一个新的与客户互动交流的网站，它为酒店客户提供了相关信息并邀请客户积极参与各种活动。
4.重视网络营销人员在酒店的发展，提高酒店全体员工的网络营销意识，形成良好的网络口碑效应
目前网络营销已成为酒店业营销的一个非常重要的工具。要做好网络营销，关键是要有事业心强、肯动脑筋、善于创新、踏实肯干的网络营销人才。当然，最重要的起决定作用的还是企业决策者的观念和思路。观念对头了，思路明确了，办法就有了，工作人员的积极性也必然就调动起来了。所以说，观念决定思路，思路决定企业的发展。笔者认为，没有一成不变的市场，也没有一成不变的产品，只有不断创新、不断发展，企业才能永葆青春。市场钟情于有胆有谋者。要把眼睛紧紧地盯住市场。要把创新时时印刻在自己的脑海里。
建议酒店可以成立电子商务部，专人负责网络营销，以培养、建设一支既懂酒店专业、又懂营销的专业网络队伍，并给予他们在酒店较高的级别和重视。同时，要提高酒店全体员工的网络营销意识，服务好网络营销来的客人，注意在线博客，BBS，客户评价网站和社会网络上的客户反馈，也可以--经常和网络营销来的客人开开联谊会或进行个别拜访，了解需要和听取建议，联络感情，逐步形成良性循环，给酒店带来更多的网络客源。
5.国内低星级酒店可通过“网上浏览，网下预订”或开通手机网站，在手机网络营销方面先行一步等模式开拓更多的目标客源市场
网络为企业提供的是+获取消费者目光的平台，企业应该充分地利用这一平台来介绍和宣传自己，将自己的产品信息、品牌形象、促销信息、招商信息等等最大限度地展示在消费者面前。对于不能实现网上销售的低星级酒店，可以通过“网上浏览，网下预订”或者开通手机网站，在手机网络营销方面先行一步等营销模式开拓更多的目标客源市场。如7天酒店的wap网站可以用手机查询和预订酒店，极大地方便了客人的即时查询和预订。正在迅速铺开的3G手机网络，更给通过手机进行网络营销提供了极大的方便和可能。
6.加强酒店网络营销与传统营销的整合，分析网络营销给客人带来的不便，不断加以改进和完善，能弥补和虎服有些酒店因自身地理位置不佳或产品不具优势带给客人的不满，为更多的中低端客人提供一次愉悦的行程
酒店在介绍自己的具体所处位置时，如能以一名外地客人的角色亲身感受一下，从而在网络上给出到达该酒店的详细的指示说明，比如到达上海火车站后提示客人从5号出口出站，再向右转找到XX路就可看到酒店等等，一定会给客人带来方便，带来更好的感觉。这是目前网络预订急需重视和改进的地方之一。
另外，还有很多销售形式是互联网所无法取代的，面对面的交流依然很重要。偶尔给客人寄上一封热情洋溢的感谢信，或是一张酒店的明信片、生日卡，都会给客人带来额外的惊喜。互联网营销并不是唯一的营销手段，需要与传统营销有机地结合起来。
7.酒店建立网络营销，不光要建立吸引酒店目标客源的网络产品，提供最优惠的价格保证，还要从浏览者的心理出发，激发浏览者的购买欲
酒店还可以采取给网上预订奖励等办法，使互联网营销得到充分的重视和使用。另外，网上的门户相当于酒店的缩影，除努力提高主页界面的美观外，还要注意连接的有效性以及内容的真实性，要事事处处讲诚信，并要使网络信息与酒店内部的变化实现同步更新等等。
网络营销是企业整体营销战略的一个越来越重要的组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。开展网络营销的意义就在于充分发挥各种职能，让网上经营的整体效益最大化。网络营销不光具有网址推广、信息、销售促进、销售渠道、顾客服务、网上调研等功能，还应在互联网上建立并推广企业的品牌，使得知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，提升企业的整体形象。为此，酒店在做网络营销时，应特别重视对网络品牌的建设。
综上所述，酒店开展网络营销除应实施有力的搜索引擎策略，实现技术与实用的更好结合外，还要通过网络建立直接面向客户的服务体系，加强与客人的互动，为客户提供更多个性化、多元化服务；要组建会员网络，利用E―mail营销和口碑传播进行营销；要在网站建设中体现“顾客至上”的理念等等。因此，酒店的网络营销还有很多工作要做：如优化酒店网站，开通手机网站，想办法将更多浏览者转变为预订客户即提高“转化率”，实施目的地关联策略，加强互联网外的主动营销(联机服务、电子媒体的有形分销、BBS上的营销等)，重新评估间接网上渠道的作用，确立全面的网上分销战略并建立有效的网络分销监控报告制度，发展与酒店电子商务咨询机构的合作伙伴关系，建立酒店网络品牌等。
利用各种现代化技术，充分利用网络资源，充分发挥网络的营销辐射能力是酒店企业必须重视和无法回避的当务之急。互联网的扩张日甚一日，无论是青年、壮年、老人和儿童，上网都是越来越普遍。可以预言，网络营销必将成为酒店今后的主要营销方式，将带给客人更多个性化的产品、服务和乐趣。只有重视、研究和对网络营销不断创新的酒店，才会有更好的成长性和未来。
参考文献：
[1]酒店行业数据[EB／OL].中国经济数据网.2008－03－21.
国内外网络营销现状范文2
关键词：网络 返利 营销
近十几年来，网络技术迅猛发展，日新月异，网络的运用已遍及各个行业和人们生活的角角落落，可以说，现在的人几乎每天都离不开网络。从普通生活上来看，自从2003年马云的阿里巴巴成功叩开大众网购的大门之后，网络购物就成了连普通老百姓都深感兴趣的一个不灭话题。随之，各行各业，大的小的，多的少的，有形的无形的，都纷纷进驻网络，从此就拉开了网络营销时代的序幕。
1、网络盈利的模式分析
1.1、网络营销概念界定
网络营销全称网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是企业营销实践与现代信息通信技术，计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础。以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（包括网络调研、网络新品设计、网络促销、网络服务等）的总称。
1.2、盈利模式分析
随着互联网技术的成熟，网络盈利的模式越来越丰富，总的来讲，主要有广告、电讯增值服务、产品交易、信息服务、游戏运营、软件服务等几种。如果按照另外一种标准归类，大致可以分为三类：
（1）两方模式，网站与用户之间的电子商务（B2C类）以及网游、虚拟物品交易等，以赚差价为标志
（2）三方模式，网站、客户、用户构成的广告平台、电子商务平台、开放平台等，以赚佣金为标志
（3）四方模式，搜索引擎（网站、广告主、用户、联盟），以分账为标志。
站在普通消费者的角度，网络盈利模式中的三种模式或多或少都能有所接触，但是作为一个纯粹的消费者，在消费的同时也能有所盈利的，主要还是第三种模式。
2、主要模式的盈利原理
2.1、以差价、佣金盈利
普通网商以差价盈利，随网商应运而生的还有一些专注推广别人商品的电子商务网站，他们不从事商品生产，不搞物流，他们仅联系B2C、B2B和C2C之间的桥梁，他们以佣金的形式盈利。
2.2、以分账盈利
现在的传统商品大多是买方市场，所以人们想要将自己的产品推销出去，扩大知名度，扩大销量，除了酒香不怕巷子深和老客户的口口相传之外，势必会找一些知名的推广平台，当然这些服务是要钱的，是要给予一定的费用。对消费者而言，如果能够自行运用这些功能，那么自己就可以得到商家提供的推广费的一部分，而这一部分也就是我们平时所说的返利，而这份推广费中的另一部分则由推广平台和购物网站按一定的比例分成，也就是上文提到的第三种模式，这种模式目前主要以各种形式的返利网为载体还存在。
如今，市面上的返利网已经很多，但是人们运用得并不普遍，很多人还根本没有意识到这些返利的存在，而且，如果消费者要实现返利，就要对返利的原理有所了解，营销推广网站的会员通过相关返利网去淘宝网等购物网站购物，购物完成后，返利网可从淘宝卖家处得到一定比例的销售提成，返利网再把提成与自己的会员分享，这就是返现的来源。
3、返利模式的现状和前景分析
3.1、困境分析
所有利益的实现都要依附于一定的平台，现阶段返利平台大多还仅仅局限于PC机，这对于普通PC机的流动性就提出了要求，试想，如果这些软件能够出现在手机上，那么就能解决普通PC机流动性较手机差的弱点了，从而使这种平台的被使用率大大提高。目前市面上也有不少已经开发出来的手机客户端，但是在使用效果和消费者对它的知晓程度和认可度方面都有待提高。
返利的实现对这硬件方面也是有一定的要求的，一般的非智能手机很难实现网购，更不用说想要实现返利了。所以这成了这个行业目前的发展困境，同时也对软件开发人员提出了切实紧迫的要求。
3.2、前景展望
随着智能手机的普及化，网络资费的平民化，大部分人群已经能够消费得起网络购物，或者说，网络购物能够带给他们比实体购物更多的实惠，这个趋势自然势不可挡。
针对这个迅猛的发展势头，如果能够让更多的人通过手机上的营销平台，更加方便地实现这些功能，并通过利益分成得到其中的一部分返利款项。那么，随着这个队伍的壮大，运营商的边际成本就会越来愈小，而边际效益就会越来越高，岂不是有坐收渔翁之利的妙处，当然，这个渔翁是隐形的，只有当人们真正意识到他的存在时，也许才是他的成功之时！
4、网络盈利模式对实体贸易的渗透
4.1、对进口的渗透
近些年来，实体外贸形势异常严峻，但是网络却继续高涨着购物者的购物热情，尤其是当国内的食品等众多商品的安全性出现公众信任危机之后，一群购物者将目光转向国外，也就出现了现在很潮的海淘一族，他们的出现更加丰富了网络购物的世界，从外贸的定义上来讲，这些商品源源不断地流入国内，这就是所谓的进口！
4.2、对出口的渗透
随着地球村落化，在享受到国外商品的服务的同时，如何抓住这个契机，进行国际性的商品推广呢？不仅要从营销学的角度，对出口产品进行各方面的分析定位，还要特别注重一个推广的问题，其中涉及到的就不单单是外贸问题了，还设计到电子商务，网络开发维护，信息通信等各个行业的相互契合问题。
再调转方向细想，如果能够开发出能在手机上运行的将本国的商品进行推广的软件平台，对营销商而言，既促进出口，又有切实的利益分成，不是一举两得吗？
5、总结
总而言之，信息时代的到来，为广大的普通消费者提供了前所未有的广阔的国内外网络市场，在消费商品获得服务的同时，消费者可以巧用一些平台，为自己切切实实地获利。
参考文献：
[1]沈凤池.网络营销[M].清华大学出版社，2012年.
国内外网络营销现状范文3
【关键词】旅游网站；发展现状；影响机制；分析
一、旅游网站的概念与功能
（一）旅游网站的概念
旅游网站是指基于企业内网（In-tranet）和企业外网（Extranet）拥有自己的域名，由若干个相关的网页组成，存储在服务器上的旅游信息的站点。
旅游前决策过程会经历确认旅游需求、收集旅游信息、评估旅游方案、做出旅游决策等阶段；出行旅游过程是旅游者从居住地出发到目的地进行旅游，最后回到居住地的过程，这个过程涉及旅游者食、住、行、游、购、娱等六要素；旅游后行为是旅游者在旅游后体会到某种程度的满意或不满意，会寻求或交流能证明旅游产品价值高或低的信息。因此，信息在旅游者，特别是散客自助游的全过程中起着至关重要的作用，而这恰恰为旅游网站和旅游电子商务的异军突起提供了契机。
（二）旅游网站的功能
1.查询功能
从旅游者的旅游过程来看，对信息的查询一般包括三种：旅游前信息查询、出行旅游过程中信息查询和旅游结束后信息查询。
2.个性化服务定制功能
个性化服务定制即根据客户的需求信息来帮助客户寻找适合其需求的产品和服务信息，并且这些信息是动态的，随时可以修改和删除，这是旅游网站及旅游电子商务模式的发展趋势。在发达国家，个性化服务定制已成为旅游网站，特别是在线预订服务类网站必备的功能和利润的主要来源。
3.支付功能
旅游者特别是散客，到达旅游目的地之后，当一个景点游览结束之前可提前上网进行信息查询和网上预订，通过网上交易和支付，提前预订下一阶段的行程。而游客在外旅游也不方便随身携带大量现金。因此，要顺利完成这种支付，也是旅游网站需重点拓展的一大功能。
4.互动功能
随着旅游者自主意识的增强，在旅游前不单单需要查询，更需要与专业咨询人员进行商议和沟通；在旅游过程中会不断调整线路，改变行程；在旅游结束后需要对旅游体验做出评价，对出现的问题进行反馈。这就需要旅游网站能实时与游客互动，时刻注意捕捉游客需求，为游客提供满意的服务。
二、湖南省旅游网站的发展现状分析
通过对湖南省所有旅游网站或旅游频道的分析，可以看出湖南省旅游网站的发展现状。
（一）起步晚，存在闲而不建的问题
湖南省大部分政府旅游网都是在2007年以后才开始逐步建成的，落后于其他旅游发达地区。更重要的是，不少旅游网还有“一劳永逸”的特色，要么就是完全的空架子，要么就是只在建网初期添加了一些内容，从此高枕无忧，没有新内容。
（二）栏目设置不合理，内容空缺严重
栏目设置不合理的现象不仅在小地方网站上出现，就连省会城市旅游网站中也存在这样的情况。在长沙市旅游局网站上，“长沙文化”这一块分类过细且不合理，分为“推荐风俗文化”“最新风俗文化”“热门风俗齐化”和“历史文化”四个子栏目，分类的不合理导致内容重复不可避免。再比如湘潭市旅游局网站，在“快速通道”一栏涉及旅游景区、出行路线、旅游知识等内容，但又有专门的“旅游景区”和“出游路线”专题。
（三）缺乏国际性视角
随着湖南省大门的进一步打开，向海外招商引资的热浪席卷而来。旅游网站作为本地宣传的一个重要窗口，尤其是市州级网站自然不能拘泥于中文简体单一的语言形式，建设更多国际语言版本已经成为需要。在这一点上，张家界国际旅游网站表现突出，除中文简体、繁体外，还有英语、日语、韩语、德语、俄语和法语六种外语版本，而湖南省旅游局官方网站却只有中英文版本。
（四）网上互动不够
虽然旅游网基本上是以公示信息为主，但也有不少旅游者有在权威网上进行信息咨询的要求，与网民形成互动，其实也更能将真实信息反馈给旅游部门，以改善服务质量。“对于旅游管理部门而言，通过网络营销，为国内外广大游客提供全方位的旅游信息服务，能够更好地体现公共服务水平，展示现代化的旅游目的地形象。”面对越来越多商务旅游网站的竞争，旅游网站显然在商务服务方面毫无优势可言，要想突出重围，只能依靠旅游资源的权威性取胜。
三、湖南省旅游网站的影响机制分析
随着信息化的发展，人们的生活节奏越来越快，闲暇时间却越来越少，大部分时间用来工作，因此，方便、快捷的出行方式成为人们的首选。但是由于信息的不对称等影响了旅游网站的发展。主要的影响机制表现为以下几点。
（一）需求机制的影响
随着旅游消费者受教育程度的提高，越来越多的旅游消费者通过网络来完成全部与旅游有关的行为，包括最初的旅游信息查询、安排旅游计划、与旅行社进行联系、预订旅游线路、相关的交易支付工作及旅游行为结束后对产品和企业的评估等。但是，由于很多网站的信息技术没有提供更完善的信息供消费者选择，从而在一定程度上限制了当代旅游消费者的需求。
（二）技术机制的影响
信息技术的使用方便了旅游消费者购后感受的倾诉，并使这种购后感受的影响面扩大。以前旅游消费者的购后感受主要影响其周围的亲人、朋友、邻居、同事、熟人等相关群体，现在可通过网上的论坛、QQ群、虚拟社区、博客等渠道，向素不相识的人表达其感受，影响的半径扩大了，旅游消费者购后情感行为的影响宽带也发生了变化。但是，如果网站不能完整的提供技术支持，就会影响消费旅游的发展。
（三）保障机制的影响？
在《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》中，促进旅游产业发展被定为旅游产业发展的支撑保障性措施之一，由此可见旅游业的发展是实现旅游产业发展的重要力量，国家政策的支持是旅游发展的重要助推力。因此，湖南省要积极响应国家政策，扩大旅游的运用规模，营造良好的旅游氛围，完善旅游基础设施建设，鼓励有条件的旅游企业大力运用网站信息，并结合当地的旅游资源状况，探索建立更加适合旅游业发展的方式。旅游产业的发展要顺应这种大趋势，鼓励网站技术在旅游各环节中的应用，重点发展旅游一卡通、移动支付、电子票证等以满足旅游消费者的出游需求。
（四）营销机制的影响
旅游信息网站的出现，使得旅游企业的营销渠道从传统的金字塔式趋于扁平化，改变了传统的旅游产业中生产商与旅游消费者信息不对称的局面，使得旅游消费者可以按照自己的偏好和个性需求与旅游生产商、经营商以及旅游商交流信息，旅游消费者也可与有经验的网友在线交流信息、搜集信息和获取经验等。因此，旅游营销模式的改变使更多的旅游消费者可以更便捷高效的获取旅游信息，提高旅游企业的知名度，从而促进旅游产业的发展。
作者：唐秀媛
参考文献
[1] 农朝幸.旅游网站市场份额影响因子的相关性实证分析[J].江苏商论，2011.
[2] 王建梅.秦皇岛市旅行社电子商务发展现状分析及对策探讨[J].中国商贸，2011.
[3] 李君轶，杨敏，西安国内游客旅游网络信息搜索行为研究[J].经济地理，2010.
国内外网络营销现状范文4
关键词：电子商务基础 专业结合 行业应用 教学设计 项目化
1 概述
随着电子商务在各行各业日益普及的应用，电子商务的知识和应用是信息时代各行业商务管理从业人员知识结构不可缺少的部分和必备的技能已成为共识。在高校中很多非电子商务专业都开设了《电子商务基础》课程，但由于各种原因，目前教学中在电子商务与专业应用相结合方面的研究是不充分的，案例、工具、方法等方面的准备也是不足的。课程内容完全参照电子商务专业的电子商务概论或实务教学内容，基本是使用一些通用案例来介绍电子商务概念和基本交易过程及其涉及到的相关知识，后续的实际应用主要提到网络营销的方法和技术，对于非电子商务专业的学生来说，他们了解了这些知识后仍旧很迷茫，不知道这些知识和他们的专业及未来的工作有什么关系。同时这些课程内容与学生的专业以及将来行业的应用能否结合、结合到什么程度等等问题的解答实际上完全取决于任课老师对该专业和行业的个人经验积累，这多少会影响到学生的学习兴趣以及将课程内容融入到专业应用中的能力。
在非电子商务专业开设电子商务课程培养学生应用电子商务的意识和能力是非常必要的。为了提高电子商务课程的教学质量，培养学生电子商务应用方面的职业能力和综合素质，我们一直在思考与探讨以下几个问题：
①这门课程要让学生学些什么？学习内容能否有实际的应用价值？如何与学生的专业结合？如何让学生自己动手有实际的收获？
②如何调动学生的学习积极性？如何培养提高学生的学习兴趣？
③如何适应当前的教学改革形势与步伐？
这些就是我们研究这个课题的动因。基于此，我们将近年来在电子商务课程中的教学经验和探索进一步细化和研究，重新确定了课程的能力目标和学习目标，进而设计出对应的教学内容、教学方法、教学模式、教学考核方法等，希望能为电子商务课程教学提供一定的规范和标准，对今后的课程教学有一定的帮助。
2 课程改革与教学设计
2.1 课程定位
对于非电子商务专业来讲，电子商务课程的定位是首先要解决的问题，它应该设置成公共基础课程、通识课程还是工具类、应用类课程呢？大多数学校是将其设置为基础平台类课程，在一年级开设，主要让学生了解电子商务的概念和相关知识；但我们认为，此课程开设的目的不仅仅是了解电子商务相关的知识技术及电子商务系统的操作流程，而应使学生在掌握电子商务整体框架和功能作用的同时，结合行业电子商务系统应用实例分析，进行本行业企业电子商务应用解决方案的初步策划设计，具备一定的行业电子商务的实践应用能力。所以它更应该定位于一门专业应用扩展课程，也是一门综合性、交叉性的课程。应开设在学生已有一定专业基础的第四或第五学期，建议课程名称为《电子商务应用》，适用于除电子商务专业之外所有经济管理及商务类专业，如旅游酒店管理、会展策划与管理、物流管理、国际商务等专业。
2.2 课程目标
通过“项目任务驱动”的教学方式，使学生具备相关行业电子商务运作的相关知识和基本技能，能够进行常见的企业电子商务流程及框架结构的设计，能够将电子商务技术运用实施在行业管理工作中，全面提高学生的综合素质和综合职业能力。
2.3 课程内容的调整与项目设计
目前《电子商务》课程内容大多是根据现有教材进行设计的，不同专业采用同样计划同样设计同样内容同样授课方式，没有考虑到不同专业对电子商务知识技能的要求程度是不同的。非电子商务专业的教学内容一般也是按照电子商务专业的大纲执行的，使用的教材理论体系面面俱到，要求学生对电子商务技术方法、交易模式流程等全方位了解；教学方式多是以教师为中心的灌输式的教学方法；实训环节主要使用模拟实验环境教学，是认知而非应用，对提高学生的实际应用能力帮助不大；学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识，缺乏学习兴趣和学习的主动性、积极性，缺乏独立思考、分析及解决专业实际问题的能力。
考虑到高职高专层次学生的学习能力和学习方法特点，我们认为不同专业开设的电子商务课程的教学设计与教学内容应该是不完全相同的，至少在侧重点上是不一样的。对于非电子商务专业来说，应针对不同专业和行业需求，根据专业背景、教学资源的具体情况，设定其电子商务课程的教学目标，整合其需要掌握的电子商务课程内容体系，重构教学内容。
电子商务应用课程的教学应比较强调电子商务的知识和方法与专业应用的结合，应比较注重在行业与专业里寻找合适的教学案例及项目任务，甚至在工具、方法的选择上都要考虑将来工作时的实用性，使学生通过课程的学习和实训操作真正掌握电子商务在本行业企业的应用，为学生在未来的工作和行业应用中打下良好的基础。
非电子商务专业学生学习电子商务课程应主要包含三个层次：
一是学习电子商务的基本知识；
二是学习电子商务的基本操作技能；
三是把电子商务知识和技术灵活地应用于本专业领域。
他们更应该了解和考虑的是如何应用电子商务手段或模式完成自己行业的任务，即电子商务如何与自己的专业相衔接。因此，非电子商务专业的电子商务课程设计应以行业应用为目标，根据行业市场对其人才电子商务应用能力的需求，对课程大纲和教学方案进行调整，以突出专业应用技能的培养为重点，提高学生的实际应用能力。
通过对部分酒店企业、会展企业、旅游企业的访问调研，我们初步获得了一些企业对电子商务在本行业发展及应用的现状和对学生电子商务应用能力方面的需求等信息，了解认识到不同行业和专业对电子商务应用的需求方向，调研结果表明，这些企业对学生能力要求更多地是在商务运作管理、网络营销技能方法、网络综合运用能力等方面；因此结合电子商务及应用领域的发展动向，我们确定了电子商务应用课程教学的两大主线，即电子商务营销和电子商务应用管理；将其分解到每一个项目任务中，循序渐进地引导学生掌握电子商务应用。
根据高职高专教学的特点，在课程设计上，依据以应用为目的、以能力为本位、以“必须、够用”为度的原则对理论知识教学内容和技能训练项目进行了组织筛选和教学设计。根据专业和行业需求，通过对应职业领域典型工作任务的分析，从实用的角度出发，以对应行业企业为对象，分别以“行业电子商务网站及其应用分析”、“电子商务操作实务”、“网站规划与网络营销方案策划”等为项目主题，重构课程教学内容，将职业岗位中电子商务应用能力要用到的知识融入其中，让学生在完成具体项目的过程中来理解相关理论知识，并培养实际应用职业能力，使教学内容更加具有针对性与适用性，使学生掌握行业应用电子商务所需的各种基本知识和实用技能，充分利用实践锻炼学生规划与构建企业商务网站的能力和网络营销策划实施的能力。
2.4 加强与专业应用结合的实践教学环节
目前与专业应用结合的电子商务实践教学环节是比较薄弱的，教学过程中如果理论讲授过多，实践过少，缺乏理论与实践相结合，学生会感到课程枯燥乏味，没有学习兴趣；加强实践教学，这是最重要的教学内容也是最难的教学环节。
目前的实训主要有两种方式：
一是在模拟电子商务实验平台上模拟进行网上交易、电子支付、网络营销等实训，让学生了解熟悉网上各种商务活动的操作流程，了解不同交易模式下电子商务的运作过程及其主要解决的问题；认识和了解国内外网络贸易、网上支付、物流配送等电子商务应用；学习了解网络营销知识，培养营销策划能力，并体验商务活动中的竞争性和开放性。但这类软件一般操作简单，内容滞后，与现实应用有很大差距，作用有限，只能使学生对电子商务流程有一些初步的认识，缺乏实际专业应用操作能力的锻炼，不能把所学的知识与专业实际结合起来。建议尽快更新或更换符合当前应用情况的实训软件环境，引入不同专业的行业电子商务应用平台或管理软件等。
二是让学生到真实的互联网世界中去实践，通过实践学习各种技能。如浏览访问现有的行业电子商务网站，结合专业知识进行分析讨论，提出自己的见解和改进方案；针对行业企业的不同特点和需求，定位不同类型的网站，为其设计电子商务解决方案等；使学生能根据目前电子商务的应用模式和发展趋势，针对不同市场环境、不同企业需求进行电子商务活动的分析和策划，培养学生应用电子商务模式创新和系统分析能力。还可以与企业合作，让学生利用所学的电子商务专业知识，通过为企业做相应的电子商务解决方案（网站规划和营销方案），由企业专家和专业教师进行评价，评估其可行性和实用性，针对性地指导学生改进方案；从而强化学生专业技能，培养独立工作、创新思考和解决实际问题的能力。对于不同的专业其教学实践的侧重点不同，可在教学方案和教学过程中进行调整。
2.5 教学模式与教学手段方法的改革
有了好的教学内容，教师如何教？这就要解决模式、方法、手段的问题。随着网络技术的普及发展和现代教育手段的不断出现，教学模式教学方法改革势在必行。
“我们必须改变教育学生的方式”，从原来的以教师为主的单向讲授的“一言堂”到今天的以学生为主的问题讨论、自主学习、合作探究，教师由主导者转变为课程内容的开发者、学生学习的帮助者、实践的合作者，彻底颠覆原来的教学模式。
在教学中针对电子商务课程中不同内容的不同特点，采用灵活多样的教学方法，综合运用课堂讲授、模拟实验和案例讨论、方案设计相结合的形式，激发学生的学习兴趣和热情，增强学生学习的主动性、自觉性，调动学生开发思维，提高学生分析问题解决问题的能力。
对于电子商务知识中理论性较强的内容，可以综合运用任务驱动教学、现场体验教学和案例讨论等多种方法，来帮助学生更好地理解相关理论。运用对应行业应用的实际案例，如网上广交会、携程网、开元酒店集团网络平台等，让学生访问本行业一些知名的电子商务网站，通过信息的浏览和分析，获得最新的资讯；围绕案例来介绍从事在线商务要考虑的问题，理解掌握电子商务的观点和技术，从而对电子商务有一定的认识；让学生讨论交流以消费者的身份体验网上购物的流程，从而对网上交易及支付流程有清晰的认识；在课堂上组织讨论分析，深入挖掘行业网站的其他业务功能及操作注意事项。针对同一教学内容，实施多种不同形式的教学方式，综合运用多种教学方法，有利于增强学生的感性认识，更加深刻地理解电子商务整体框架体系结构，从而取得较好的教学效果。
让学生参与教学项目的实施全过程，调动学生的学习积极性，变被动为主动。在《电子商务应用》课程中，每个项目都需要查阅大量资料，并对信息进行整理分析，进而完成设计。项目完成后在班级进行小结和讨论交流，让学生介绍自己项目实施的经历，说明对电子商务的认识、想法，把自己分析的结论和设计的方案演讲展示、相互交流，充分展示自己；同学相互评价，然后老师再进行总结，既调动了同学的学习积极性同时也给他们机会锻炼自己，培养各方面综合能力。
增加讨论课时数，通过对热点问题和重要案例的分析讨论，激发学生的学习主动性，加深对理论和实际问题的理解。比如体验微信营销，可要求学生先查阅资料，做调查研究，了解微信营销应用的现状及存在的问题，然后归纳整理写出报告，最后分组开展讨论。通过专题讨论法，可提高学生查找资料、归纳分析及写作的能力。
使用新的教学手段，促进网络信息技术与课程的结合，使教学空间得到进一步扩展，适应电子商务课程的教学需要。现代教师要时刻注重自己知识水平与现代化教学手段应用能力的同步提高；积极采用多媒体教学手段，运用Flash课件和视频文件等形式进行流程讲解，使课堂显得生动而有吸引力；合理灵活运用网络平台对电子商务课程教学进行支持，提供广泛的交流和互动平台，将授课教案、习题、案例分析、教学视频、参考文献、在线测试等教学资源尽快上网，并与在线答疑等相结合，帮助解决学生预习、复习、自学中遇到的困难，为学生提供多渠道的学习方式，增强学习兴趣。
另外电子商务发展变化很快，教师应在教材之外多介绍一些关于电子商务的最新资讯，适当补充介绍新的学科成果和行业应用案例，不断完善授课内容。也可增加视频资料和国内外最新的电子商务慕课（Moocs）资料，这样不仅可以充实学生的新知识，还能养成学生注意学科发展的良好习惯。
2.6 考核方式改革
传统的电子商务教学考核一般采用书面考试评分制，老师通过考试对学生所学知识进行考核，并通过试卷评分评定学生成绩。但我们认为这种测评办法不适用于操作性、实践性较强的电子商务课程。
本课程重点强调学生综合职业能力的培养，因此考核方案设计为过程性考核。过程性考核可以涵盖课程的主要内容，灵活多样的考核方式可以全面考核学生的学习效果，培养学生的团队精神。考核中突出过程考核与项目完成考核，结合学习态度、课堂表现、课后作业等手段，注重考核学生所拥有的综合职业能力及水平。
考核办法与标准在课程开始时即告知学生，最终课程考核成绩评定采用平时成绩（出勤及学习态度、课堂讨论等占20%），实训项目及阶段考核（占80%）的比例组成。
3 结束语
多年以来，我们一直从事着《电子商务基础》的课程教学，在教学过程中认真努力、精益求精，不断思考、探索和改进，希望做得更好。在此课题中把我们的教学设计改进方案总结出来，如果可行，期望这种课程与专业相结合的改革模式也可推广至其他公共课程，如《计算机应用基础》等。
参考文献：
[1]电子商务课程教学改革探索，中华会计网校，互联网文档资源.
国内外网络营销现状范文5
从“山高人为峰”的红塔到“一山一世界”的黄山，从“胜利之鹰”的大红鹰到“贵是一种态度”的贵烟，从“让心灵去旅行”的利群到“我心飞翔”的白沙……虽然《广告法》明确规定：禁止五大媒体（广播、电影、电视、报纸、期刊）、四大公共场所（等候室、影剧院、会议厅堂、体育比赛场馆）烟草广告。但这些包含众多明显的烟草广告元素却从来没离开过我们，用尽心思使尽浑身解数的烟草企业总是能够利用法律的“沙漏”来为自己做足文章。在传统的广义性广告遭遇“封杀”之后，烟草企业开始采用捐资助学、扶贫救灾等犹抱琵琶半遮面的品牌延伸性广告宣传自己，在和广告主管部门的博弈中，不断试探着法律的底线，打起了与法律的“球”。
然而，随着我国加入了《烟草控制框架公约》，并于 2006 年 1 月正式生效，按照《公约》第 13 条规定，《公约》对我国生效后的 5 年内，我国“应采取适宜的立法、实施、行政或其他措施”，“广泛禁止所有的烟草广告、促销和赞助”；该条第 4 款同时明确指出“在五年之内，在广播、电视、印刷媒介和酌情在其他媒体如因特网上广泛禁止烟草广告、促销和赞助，如某一缔约方因其宪法或宪法原则而不能采取广泛禁止的措施，则应在上述期限内和上述媒体中限制烟草广告、促销和赞助”。当前，国家工商行政管理总局正在根据履约要求修订《烟草广告管理暂行办法》，修订后的《办法》对烟草广告认定、广告内容和形式等方面将做出更为严格的限定。未来的日子里，烟草企业的品牌将无法进行推广，广告到处碰壁，四处受到处罚。
就在现有狭窄的卷烟品牌营销手段将遭遇前所未有“失语”的尴尬时刻，一则在互联网络广为流传又意义深远的短片引起了广大烟草品牌营销专家的兴趣。
《春天里》MTV的启示【一级标题】
视频的内容：一间不到十平米的出租房里，两名上身的汉子，拿着酒瓶，用一把吉他，用自己的方式吼出了汪峰的经典曲目《春天里》。网友给这两人冠以“旭日阳刚”的名号，而他们走红以后，也得到了很多演出机会，包括在上海八万人体育场举行的“怒放”摇滚演唱会。随后在湖南省优秀村官表彰暨座谈会上，湖南省委书记、省人大常委会主任再一次提起一首歌：《春天里》。而这已经是近期内第二次推荐这首农民工翻唱版本的《春天里》。他说：“每看一次都感动得热泪盈眶，你们也应该去看一看。 ”
虽然视频录制粗糙，音频中还掺杂着旁人说话的声音，但并没有减退网友的热情。除了普通网民的热情之外，众多名人也对这个视频疯狂的追捧。几天的时间里，柯蓝、王小丫、蔡卓妍等名人微博也都转发了该视频。在优酷网的原始视频，更是突破了百万点击率。而作为此歌曲的原唱，著名的音乐人汪峰更在做客凤凰卫视的《锵锵三人行》直言：“农民工版《春天里》实现我的终极梦想。”
这只是长沙的几位大学生利用十一国庆，花了6000 元拍摄的，一个看似普通的MTV，视乎与烟草品牌营销无关。仔细回味，我们后悔的时间到了。看看中间有多少烟的镜头，CCTV1、2套，新闻频道都没有规避，六千元不到的成本制作换来千万级的点击，卷烟品牌营销或许就这样错过了大好的时机。
难道你不想让产品自行推销，让全世界所有人都在谈论它、推广它吗？这就是社会化媒体营销。 ——美国《堪萨斯星报》
社会化媒体营销：转变企业营销模式的新引擎【一级标题】
什么是社会化媒体营销（来自百度百科的定义）【二级标题】
社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，销售，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、博客、SNS （社交网络）、 Flickr （图片站点）和 Video （视频网站）等。
在网络营销中，社会化媒体主要指一个具有网络性质的综合站点，而它们的内容都是由用户自愿提供的，而不是直接的雇佣关系。
社会化媒体营销三个重要方面【二级标题】
自发的病毒性传播
创建大量的有价值的新闻事件、视频、tweet（即Twitter上的留言)、博客来吸引关注，并且自然成为了病毒性内容。病毒性传播不是通过购买广告位，而是用户自发传播。
多渠道多方式
建立多种渠道让公司品牌的粉丝或者公司能够以多种方式来推广自己（双向的），比如 Twitter，Myspace，Facebook等。
开展对话
社会化媒体营销不是全部都由企业控制，他允许用户参与和对话。一个设计糟糕的社会化媒体活动可能会产生适得其反的作用。社会化媒体营销必须要全员参与并且尊重用户。
社会化媒体营销，不是广告却胜似广告【二级标题】
突破了广告法“镣铐”的束缚，让社会化媒体营销达到了不是广告却胜似的效果：
——企业品牌建立官方博客无可非议，企业员工和品牌粉丝建立博客更不能限制；企业优秀的人才展现给社会更加无可非议。
——线下的终端活动，搞个摄影展，组织线下交流活动，参加健身俱乐部，某一个品牌粉丝到微博客上谈谈参加活动的感受，广告法没有办法限制。
——做一个市场调查，设立一个主题活动，让对企业的技术难题让全世界的研发者进行研究，也不能限制；一个烟标让大家一起进行设计，然后大家进行评点，更不能限制。
——大家一起设计一个与高端人士生活、时尚主题的 DM 杂志，大家推荐稿件，然后一起修改，也不能限制。
——前面说举例的《春天里》的 MTV 民工大量的抽烟镜头，不仅仅没有被控制，而且还上 CCTV新闻频道。
——您的企业拿出很少的 2 万元钱，帮助一个创业青年度过难关，并且获得了成功，而这个青年把创业艰难的历程写成了博客，获得巨大的流量，当然其中感谢您的企业潜移默化的传递给了消费者，工商局没有办法认定……
无广告主体、非企业行为而是个人行为，社会化媒体营销就是如此奇妙。
社会化媒体营销：烟草企业营销模式的新突破【一级标题】
5.13亿人口的新市场【二级标题】
截至2011年12月底，中国网民突破5亿，规模达到5.13亿。最引人注目的是，在大部分娱乐类应用使用率有所下滑，商务类应用呈平缓上升的同时，微博用户数量以高达296%的增幅，从2010年底的6311万爆发增长到2. 5亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。
节选自《第28次中国互联网络发展状况统计报告》
同时艾瑞咨询根据E-Marketer公布的数据调研后发现：截止2011年1月，我国社会化媒体用户访问的覆盖人数达到3亿，在互联网络中占据有绝对地位。在社会化媒体用户访问停留时间上，相比10年同期有巨大的增长，达到252.73%。
节选自艾瑞咨询《中国互联网络发展现状》
从传统社交工具的转变【二级标题】
卷烟，特别是高端卷烟，是消费者体现社会层次、经济地位、消费档次以及社会属群的重要“道具”，是商务活动、社会交往中重要的工具，具有非常强烈的口碑传播的属性。对某个品牌的特点及其喜好，可以在周边朋友和社会交往的圈子中进行传播。
但这一切因为互联网技术而改变了，特别是社会化网站，如社交类网站（开心网、人人网）、博客网站 ( 新浪、搜狐、网易) 、微博客网站（新浪微博、搜狐微博、网易微博）、即时通讯类工具（QQ、旺旺、MSN）、百科类网站（百度百科、互动百科）、问答类网站（QQ问答、百度问答）、论坛类网站（天涯、猫扑）等等的出现，使得人与人直接的交流出现前所未有的便利。
一个博客主，能够将一个卷烟品牌的特点，直接通过博客告诉成千上万的浏览者,而浏览者中的博主同样能够实现转载和更为广泛的传播。
一个微博主，能够将对卷烟品牌的活动信息，只需要一句话，就能传递给他所有的粉丝，而粉丝也有粉丝，通过分享，传播给更多的人。
在QQ上，每一个人多多少少有百来个朋友，还有几个或者几十个QQ群，一条喜爱品牌信息推荐或者活动邀请，发送给QQ上朋友，或者QQ群，然后朋友的朋友再发送，该是多么强大的病毒式营销。
当然，这个信息是应该值得传播的、能够引起接受者的信息继续传播的，能够引爆传播的，这就是社会化媒体营销，实际上是运用互联网这一工具，而并非互联网硬性广告，通过用户互动其中，主动性传播的一种新媒体营销方式。
由于大量创新技术和手段的出现，植入、创意、调查、活动等利于口碑传播的方式被广泛使用，定义清晰，操作简单。社会化媒体口碑传播最大的特点是顾左右而言他，非广告但远胜过广告。
社会化媒体营销：经典案例分析【一级标题】
世界上最好的工作【二级标题】
2009年1月，全世界各大媒体几乎在同一时间报道了一条消息：澳大利亚昆士兰旅游局将在全球范围内招募一名大堡礁看护员，工作时间自2009年7月1日开始，为期半年，薪水15万澳元（约合人民币75万元）。申请人只要制作一个长度不超过60秒钟的应聘视频上传就可以了。评选小组将结合网络投票的结果，挑选11名候选人前往澳大利亚参加面试，最终决出一名优胜者。他的职责包括探访大堡礁附近的诸多岛屿，亲身体验各种探险活动（包括出海、划独木舟、潜水、海岛徒步探险等），以及担任兼职信差（借机从空中俯瞰整个大堡礁），并把自己的亲身经历以文字和视频的方式记录下来，并上传至博客。
接下来的几个月，这个招聘活动赚足了全世界的眼球，2009年6月30日，百度输入“世界上最好的工作”，搜索结果达到了100万篇，而用Google同一关键词的结果则高达1720万条。
“世界上最好的工作”引爆了一刻旅游策划的原子弹，超过200多个国家和地区34000多人来参加应聘，英国广播公司、日本NHK电视台等世界多家媒体也相继跟踪报道海选过程。
中国人6天就能盖出一座宾馆【二级标题】
湖南长沙远大公司一段题目为《中国人6天就能盖出一座宾馆》的视频在国内外网站疯传，短短十天的时间内竟积累了200多万的点击量和上千条各国网友的评论。这栋楼是在湖南长沙建造的节能环保建筑，准备用于四川灾后重建，建46小时，装修90小时， 6倍节材，5倍节能，20倍净化，只产生1%重的建筑垃圾，可抗震9度；是六天时间日夜不停修建起来的（不包括设计规划，项目审批等过程），绝大多数外国网友对中国建筑公司的效率感到难以置信。很多人留言称赞中国人的创新、团结和勤劳，认为西方国家应学习。也有人对速成的建筑质量持怀疑态度，并借机挖苦中国产品不可靠。持有不同观点的网友互不相让、争执不下，形成了异常火爆的激辩局面。最后被长沙远大公司的新方舟酒店社会化媒体营销中了埋伏。你去酒店订房间，结果已经客满了。这时前台小姐对你说：“请稍等片刻，我们去建一座新的就是了。”
白沙-尚品消费者征集活动【二级标题】
白沙尚品——烟中之尚品、白沙之新贵，无论其高贵的品质，还是继承深厚的白沙文化底蕴，都可以说是湖湘烟文化的第一代表，消费者的首选品牌。白沙精品类香烟的发展是湖南中烟2010年乃至近三年的重点工作和目标，随着烟草市场竞争的激烈，推广重心下移由被动营销到主动营销的转变，由空中向地面的转变，直接面对目标消费人群。
为此，在白沙尚品推出之际，其策划打造白沙尚品消费者俱乐部这一活动，通过“强势媒体出击 寻找尚品消费者”----白沙尚品消费者征集活动。在湖南省内征集目标消费群体，再甑选数百名消费者进行品吸，成为俱乐部会员。为品牌与消费者建立起一座桥梁，实现品牌与消费者互动。从而，有的放矢，达到白沙尚品实现更好更快地切入目标销售市场。
经过针对白沙尚品白近三个月左右的营销推广，期间举办了：积分兑奖、限时交换、世界杯激情夜、挑战麦克风欢畅聚京城、尚品男动漫有奖征集、大片抢先看时尚伴我行等活动。实现“白沙尚品白”俱乐部流量：122598次 ；白沙尚品白俱乐部关注人数：38578次；白沙尚品白俱乐部参加人数：3211 人；产生白沙话题共计13万条；产生话题回复共计 25050条。
社会化媒体营销：烟草企业的实践设想【一级标题】
卷烟真假品牌鉴定【二级标题】
真假品牌鉴别知识库采用 Wiki 模式，通过工业企业、商业公司和消费者来共同维护品牌的真假鉴别知识。真假品牌鉴别知识的形式包括：文字、 Flash 、图片、视频等。并对成熟、丰富的真假烟鉴别知识，可以建立面向消费者的真假烟鉴别知识课程，供普通用户在线学习或下载。
第一层：针对每个品牌的真假鉴别情况，用户可以提出问题，并由其他用户进行回答。参考百度知道的实现方式，包括“我要提问”、“我要回答”。
第二层：系统定期开展真假烟鉴别知识在线竞赛活动，可以设定一些品牌主题、活动时间期限，参与方式及规则，设立活动奖品。
第三层：消费者在购买产品后，质疑产品的真假时，可以先查找浏览对应品牌的产品鉴别知识，判断确为假时，可以在线实时举报，举报信息应尽量详实。
“品牌众包”大型线上互动活动【二级标题】
维基百科上为“众包”下了一个定义：“众包”指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。企业原本需要花钱雇人去做的事，用户们却很高兴免费去做，这不是外包，而是“众包”。
利用大众的力量以及创意在社会化媒体类的网站或者品牌网站开展有奖征集活动，寻找消费者心目中的卷烟品牌。征集对象可以从品牌文化，品牌创意等多方面入手。最终由网友经过投票等环节评选出最令人满意的创意。消费者的良好创意还有可能被烟草公司采纳，并可给与一定的物质激励。
“爱我中华，文化之旅”大型户外活动【二级标题】
在品牌俱乐部举办针对高端会员的大型户外活动，以文化为主线，在户外旅游的过程中找到最佳放松的状态，强调休闲、低调的生活状态，使消费者在体验的过程中，全身心投入。活动以报名参加的形式开始，随机的方式选择一批人参与，参加的人在活动后可以通过博客、微博等社会化媒体平台与其他用户分享自己的收获。
“梦想飞翔”大型线上互动活动【二级标题】
一个成功人士是具有社会责任的人，品牌一样，“ 梦想飞翔” 活动为品牌专门搭建专属平台，用户在此平台发表自己的梦想，由品牌公司设立一定数额的梦想基金，通过一定的活动形式，其他用户同时针对梦想发起者共同帮助实现自己的梦想。此活动由烟草企业与品牌公司联手举办，并且针对活动品牌进行一系列宣传推广活动。
“创富英雄连”活动【二级标题】
这是一个全民参与、互动体验的“创业实时真人秀平台”。旨在通过网友的力量，帮助创业人士共同实现梦想，为特定的卷烟品牌建立公益形象，并为品牌培育忠诚消费者。《创富英雄连》主要创意通过辅导性的创业，师徒创帮带，并通过大量网友“众包”、帮助、支持和协助、修改、完善创业过程，从项目启动到走上正轨的全过程进行实时群体互动、群体和个体 PK ，最终获得优胜而出。
此活动可在网络媒体全程播出，借此吸引大量的网友关注参与。为高端消费者成为创业导师提供了一个平台，为高端消费者寻找新的项目提供了一个新的渠道，为品牌高端形象提供了一个新的载体。
杰出精英商业模式评选活动【二级标题】
组织一场永不落幕的高端访谈或高端峰会，针对高端品牌消费者，邀请一些商界名人或者明星参加访谈节目及自己的成功经验与众多人士分享，或者针对高端人群进行培训，联合多家视频网站 CCTV 网络电视台 +UUSEE+ 优酷 + 土豆 + 暴风影音 + 酷六等进行联合宣传，为活动造势，树立品牌的高端形象。
成功之路是艰辛的，但也是值得学习和回顾的，特别是对新的商界精英不断的加入，其经验和教训都是非常宝贵的财富。通过视频、文字等多种形式来介绍商界精英的成功之路，将成为品牌贡献的中国 MBA 生动教案。这个平台成为品牌高端人士的成功之路展现平台，也是品牌为高端人士的成功之路提供一个展示和回馈的机会，也是一个永不落幕的高端峰会。
