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知识管理的方式范文1
论文摘要:在知识经济时代，企业知识管理是一种全新的管理方式，它贯穿于企业活动的每一项工作中。在企业管理中应建立知识管理的信息系统;建立学习型组织结构;加强知识共享型企业文化建设;完善企业激励制度。
一、企业知识管理的理论解析
在知识经济时代，企业知识管理是一种全新的管理方式，它贯穿于企业活动的每一项工作中，企业的活动离不开知识，以知识的获取、储存、传播、共享、创新和应用为主线，形成了一个连续和相互衔接的过程，对知识的管理成了管理工作的核心，并把其他的管理工作联结为一体，企业知识管理成为企业管理工作的主线。
1.企业知识管理的构成
(1)知识成为企业管理的对象。企业知识管理所指的对象是知识，是企业所面对的纷繁复杂的世界中的知识和企业的各种知识活动。知识是长期历史发展过程中所形成的人们关于世界的认识和经验总结。现代人的活动无一不是在特定的知识和知识水平的支配下进行的，知识已成为个人和组织生存和发展最内在的力量。知识成为企业管理的对象，要求企业必须根据知识发展的规律，加快企业的知识传播、共享，提高员工和组织运用知识、创新知识的能力，实现企业的持续发展。
(2)知识创新是企业知识管理的最终目标。企业知识活动以产出新知识为结果，知识创新是企业知识管理的最终目标。企业依赖每一个员工创造力的发挥，企业知识管理就是要促使每一个员工积极地学习知识、获取知识，并发挥其丰富的想象力去创造新的知识，同时把所有员工的智慧汇集在一起，实现企业知识创新。
(3)知识活动成为管理的核心。企业知识管理是以知识活动为核心的管理，它抛开了物质的过程，把知识活动作为重点考察对象，把物流和价值流看作是从属于知识活动过程的东西，研究知识活动的规律并以此构建管理的原理和组织以及相应的方法和体系，通过知识管理过程实现企业的各种管理职能。
(4)依靠个体和组织智慧的发挥。企业知识管理过程本身就是一个知识获取、储存、传播、共享、创新和应用的过程。企业知识管理必须依靠个体和组织智慧的发挥，企业创造价值能力的高低取决于企业获取知识和拥有知识的多少，企业合理的知识结构所形成的特定的知识体系就是企业的价值。知识经济下的企业知识管理实际上就是以知识的手段和智慧的发挥实现企业的价值。
2.企业知识管理的目标
(1)培养和提高企业创新能力。知识经济的生命力和灵魂在于创新。在以技术迅速变化和产品周期不断缩短为特征的知识经济环境中，创新是保持长久竞争优势的主要源泉。为此必须经常鼓励和培育新思想、新主张，最大限度地把企业员工聚集到献计献策和通力合作的活动中来，共同开发新的产品和服务，把创新能力的培养和提高作为知识管理的一个关键目标。
(2)提高企业效率。知识管理的另一个重要目标是通过努力获取和共享最好的经验以及可重复使用的知识资产，缩短作业时间并最大限度地减少重复劳动。效率取决于对个人和群体创造的知识进行收集、综合并提供给其他人再利用的程度。知识管理必须向个人提供借以发现、挖掘和优化已创造的共同知识的工具，并把它们应用于新流程，解决新问题。
(3)提高企业的洞察力。因为洞察力已成为企业经营成败的首要变量，所以是企业知识管理的目标之一。在信息不完全和未来不确定的情况下，准确地洞见未来，既要有良好的判断力，又要有敏锐的预见力，而判断力和预见力就是存在于人的头脑中和经验中的无形智力资产。
(4)实现企业知识资产价值。知识资源是企业最宝贵的资源，企业必须切实运用知识资产管理的体系与方法来管理知识资源，盘活企业知识资产存量，并实现知识资产的保值和增值，进而大大改善企业的资产结构，提高企业资产质量和企业在资本市场上的价值。
3.企业知识管理的原则
(1)积累原则。无论对于组织或个人，知识积累都是实施知识管理的基础。对于一个企业，正是这些信息和知识一点一滴的汇聚，才构成了企业的财富，形成了企业的文化、企业价值和企业核心竞争力。因此，企业一定要注意信息和知识的积累，这是企业进行知识管理的首要条件。
(2)共享原则。知识共享，是指一个企业内部的信息和知识要尽可能公开，使每一个员工都能接触和使用企业的知识和信息。知识共享可以使每一个新项目的运行都能建立在企业的经验和知识的基础之上。
(3)交流原则。如果企业的知识有积累，能共享，但是没有交流，仍然不能算做有效的知识管理。知识管理的核心就是要在企业内部建立一个有利于交流的组织结构和文化氛围，使员工之间的交流畅通无阻。这样才能最大限度地使信息和知识在交流过程中得到融合和升华，使知识交流得到启发和提高。 二、知识管理在我国企业管理中的应用
1.我国企业管理面临的问题
经过三十多年的改革，中国的企业虽然能够适应市场经济的发展方向，并取得了较大的进步。但是，我国企业在整体水平上表现出来的是效率不高以及竞争能力不强，在经济活动中导致的结果是经济效益低下和缺乏可持续发展的后劲。传统的管理思想束缚着现代企业的发展。传统静态的管理模式是固化的，框架性质的程序缺乏发展和创新的空间。
目前，我国企业管理主要面临的问题是:一是以物为本观念突出，即偏重于对设备、厂房、生产资料等管理，对人力资源以及他们的智慧能力只是当作一种静态的生产要素随意安排;二是缺乏系统的管理，即管理的对象总是针对某一孤立的对象，管理的着眼点总是某一单独事物，或是生产、或是营销、或是资金的管理，大多是就事论事，整体化、系统化的考虑不够;三是简单决策，即决策是直观、经验和线性思维的，不经过企业信息部门的整理分析，就进行主观臆断;四是过分依赖技术，忽视企业文化的作用;五是创新严重不足，即管理行为的实施、选择基本上是依据经验判断，一种管理方式和管理手段在某一单位内获得成效，很快就变成一种公认的“经典”作法，容易形成管理定式，在同行业中盲目效仿的情况十分严重，缺乏创新和发展。
知识经济时代的到来给企业带来了机遇和挑战，知识的创新和发展大大降低了企业成本，传统的生产要素(资本、能源)己逐渐失去了主导地位，知识资源成为创新的首要战略因素。中国企业管理者要认识到自己的不足，探索出适合自身发展的管理模式，增强自身的竞争能力。
2.我国企业知识管理的实施对策
(1)建立知识管理的信息系统。知识管理信息系统是企业实施知识管理的平台。它是一个有助于知识的收集、组织和在公司的内部员工之间传播的知识管理技术的集合。企业知识管理的信息系统包括三个层次的建设，最底层是计算机网络和知识库建设，用于知识的存储和共享，为计算机服务层提供服务;第二层是计算机服务层，属于系统软件建设，它相当于一个管理平台，用于支持不同部门的管理需求;第三层次是应用软件层次的建设，是基于第二层管理平台的二次软件开发，属于应用平台，用于面向用户具体知识的分类、传播、共享和应用。
(2)建立学习型组织结构。创新是知识管理的核心，通过学习新知识，才能够创新。随着我国经济体制改革和企业改制的进行，对员工的素质要求越来越高，对学习的要求也越来越高。所以要引导员工进一步增强学习的紧迫感和自觉性，通过学习新知识、接受新事物、总结新经验，不断解放思想，树立创新意识。所以说，创建学习型组织结构是企业实施知识管理的前提条件，也是适应对新形势、迎接新挑战的必然选择。
(3)加强知识共享型企业文化的建设。企业文化为知识管理的实施提供了环境，建立知识共享型企业文化是知识管理的需要。要想促进企业员工之间的知识共享，必须精缩企业的组织结构，把金字塔式的等级森严的组织结构变为扁平式的组织结构，这样有利于形成平等畅通的交流渠道，有利于部门与部门之间的知识交流与共享。
知识管理的方式范文2
关键词：Web2.0 社会标签 开放知识管理
中图分类号： G203 文献标识码： A 文章编号： 1003-6938（2012）05-0048-04
随着Web技术的发展，社会标签的作用在网络中日渐重要，一种更开放、更具有个性化和社会化特征的知识管理也应由而生，即开放知识管理。在一个组织中，传统知识管理是讲如何使软件工程师与程序交互作用，此时知识被看作是一种很容易被分享的固定资产，它是稀有的、有价值的、独特的、不可替换的组织资源[1]。在此基础上，开放知识管理在知识的创造、组织、获取和共享过程中更重视首创精神[2]。在Web1.0时期，用户只能浏览网页，没用办法参与编辑网页内容，而在Web2.0环境下，用户可以利用社会标签更有效率地表达他们的观点和认知。除此之外，用户还可以通过网络以社会标签的形式彼此进行交流，用户之间形成一种开放的知识环境，共同参与知识管理的过程。
社会标签是由不同用户根据自己的实际认知产生的，所以有着极显著的个性化特征，一些相关研究就集中在个性化服务的应用上，如个性化推荐；而一些研究则集中在社会标签共享应用方面，如协同标注。
翟爽[3]等人对社会标签研究进展进行了概述，将社会标签的进展主要归纳为两个方面：①在各个领域中的应用进展；②与传统知识组织体系的关系探讨和融合研究。他们同时还研究了社会标签在PennTags和MTagger系统中的应用，对标签的组织方式、标签的管理、标签与知识组织体系的融合以及系统特点四个方面进行了调研，以了解社会标签系统在大学图书馆的应用情况[4]。
国内对“开放知识管理”的研究比较少，相关的有谷峰[5]在2011年对开放式创新模式下知识治理的影响因素及其内在机理的研究。他通过文献分析和质性研究相结合的方法， 研究并梳理了开放式创新模式下知识治理的四个维度以及各个维度的影响因素，并描述了开放式创新模式下知识治理的双元型内生式作用机理。
为了提高知识管理效率，使其在社会标签基础上的知识创造、知识组织、知识获取以及知识共享各方面更加开放有效，文章将讨论分析社会标签技术在开放知识管理各过程中的运作实施，从而实现基于社会标签的开放知识管理过程。
2 社会标签技术
社会标签有多种技术，如查询扩展技术、社会标签推荐技术和协同标注技术等，其中以推荐技术和协同标注技术最具有代表性。这两种技术最能体现社会标签的具体作用，同时也体现了开放知识管理的精神。
2.1 社会标签推荐技术
社会标签是在Web2.0的基础上产生的，其技术的关键在于要能使用户自由地创造内容。用户可以在网页上添加一个或多个标签，从而根据这些标签把这网页上的信息进行分类。用户可以在系统中创建自己的标签，也可以对文章或链接使用标签来标记。近年来，社会标签的技术研究比较突出的是社会标签推荐系统中的社会标签推荐技术。社会标签推荐是针对用户可选用标签词汇较少、选词标准混乱、标注的随意性造成的标签中存在较多噪音、错拼、歧义以及无实际意义的用户自定义标签等情况而为用户提供标签规范和指引的一种开放知识管理行为，其主要工具是社会标签推荐系统。
由相关研究[6]可以看出，目前社会标签推荐技术研究主要集中在：①标签推荐技术研究：即推荐算法的研究；②推荐标签质量研究：即推荐对象的研究；③标签推荐深层机理研究：即人的研究。在社会网络基础上的标签推荐方法主要考虑用户、标签、资源等，它主要可以分为下面三种：基于用户——标签和用户——资源的协同过滤方法、基于Page Rank图模型的标签推荐方法、基于标签共生关系统计的标签推荐方法。杨嵩等人[7]将当前社会标签的研究内容总结为三个部分：①在标签空间内提高搜索和标注质量的研究；②分析标签系统应用模式的研究；③标签分配过程自动化研究。靳延安[8]则从计算机技术角度详细论述了社会标签推荐技术与方法，提出了基于词粒度和隐含话题粒度的标签推荐算法，基于话题敏感的标签排序算法，还有一种基于用户动机倾向性的推荐模型，为社会标签推荐的应用提供了技术支持。
2.2 协同标注技术
协同标注是在计算机上进行的信息协同工作，由分散在各地的用户借助计算机及网络技术，共同协调与协作来完成信息的标注任务。用这种开放的标注方式，网络用户完全根据个人的使用习惯，以自定义的自由词（社会标签）对感兴趣的对象进行标注和分类，并且每个人的标注信息都共享，任何人都能查询。协同标注的用户是在一定范围内的，比较有组织的，大多是一个协同标注系统的系统用户，这些用户通过互联网大量交互并进行相关的内容匹配。协同标注技术包括群体工作方式研究和支持群体工作的相关技术研究、应用系统的开发等部分。它通过建立协同工作的环境，改善人们进行信息交流的方式，消除或减少人们在时间和空间上的相互分隔的障碍，从而节省了工作人员的时间和精力，提高了群体工作质量和效率[9]。协同标注技术在网络环境下自 2005 年以来兴起大量的应用，如对网络地址进行标注的网络书签系统 Delicious、对图片进行标注的图片共享系统Flickr、对学术论文进行标注的论文检索系统 CiteULike、对mp3等音频文件进行标注检索并推测使用者偏好的系统LastFM 等[10]。
标注信息具有封闭性、异构性和局部自治性，要想达到知识的开放管理，就要通过标注信息集成，使协同标注系统用户在协同工作活动中可直接、透明的获取标注信息之间的相似关系，从而更高效的在协同工作环境下进行信息交流，达到开放知识管理的效果。协同标注还是实现社会标签功能的基本思想，社会标签在开放知识管理中的最主要应用功能就是区域分散的用户根据自己对某一问题的认识对这个问题进行的协同标注。
3 社会标签基础上的开放知识管理
高德等人对社会标签系统的结权进行了探讨，归纳了社会标签的7个类型，分别是识别主题内容的标签，关于内容载体的标签、用于分类提炼的标签、确定有内容特色的标签、用于自我参考的标签和用户任务组织的标签[11]。
3.1 基于社会标签的开放知识管理模型
Web2.0网络环境是一个开放性的环境，这种环境产生了具有开放性和社会性特征的社会标签，同时也丰富了传统知识管理的方法，拓展了知识管理的领域。用户使用标签系统来创造社会标签，并用标签根据自己的兴趣、需要、目标或动机对资源进行标注[12]，这种行为就构成了一种开放的知识管理过程。开放知识管理包括知识获取、知识组织、知识共享与知识创新四个过程（见图1），这四个过程又组成一个首尾相接的循环过程。社会标签通过推荐技术和协同标注技术作用于开放知识管理的每段过程中，实现了在开放知识管理中的实施，这个过程就是基
于社会标签的开放知识管理。
3.2 模型实施
社会标签主要利用了推荐技术和协同标注技术，在开放知识管理的四个循环环节（开放知识获取、开放知识组织、开放知识共享、开放知识创新）中分布投入使用，改变了传统知识管理模式，产生了一种用户参与的、基于社会标签的开放知识管理模式。
3.2.1社会标签在开放知识获取中的实施
知识分为隐性知识和显性知识，隐形知识的管理是知识管理中的重点，而隐性知识管理的核心是隐性知识的显性化。社会标签以关键词的形式对信息进行标注，可以在获取隐性知识的过程中提供给被获取对象以标签指引，根据标签的提示，被获取对象可以快速准确地为自己的行为知识归类，用社会标签的描述来定位。接下来的检索过程是比较用户查询关键字与文档匹配的过程，用户利用自身知识储备社会标签对资源进行标注，是对原有检索词的丰富和补充，丰富全面的标注信息使其他用户能更有效地进行信息检索，提高用户检全率；还有一种情况是用户根据网站等界面提供的社会标签而产生一种标签思想，根据自身知识创造属于自己的标签，这种行为使用户自身的隐性知识更具体化、个性化地转化为显性知识。在开放知识获取过程中，使用比较多的社会标签就是识别主题内容的标签，主要用来对信息进行辨伪去粗取精。社会标签还可以看作是一种社会索引方法，用户用自己挑选的关键词标注电子资源，创造属于用户自己的个性化主题标目，开放范围内的大量用户共同对信息进行标注，即形成所谓的协同标注。
为了有效辅助用户添加标签，大部分社会标签系统都会提供标签推荐功能，这种功能帮助用户在社群中寻找与待标签推荐用户兴趣相近的用户、与待标签推荐图像相似的图像，从而得到用户的个人偏好，最后利用随机游走机制对标签进行排序，得到推荐结果，进而获得自己想要的信息。
3.2.2社会标签在开放知识组织中的实施
开放知识组织是将开放知识获取阶段得的来的知识进行加工整理，从而提高知识利用效率。传统知识组织大致可以理解为知识的分类，根据OECD（经济合作与发展组织）的划分，有事实知识、原理知识、技能知识和人力知识四种类型。基于社会标签的开放知识管理是在传统开放知识管理的基础上用社会标签将其具体化、个性化、社会化。
知识具有复杂性、分布性、可转移性、积聚性、可占用性、可扩展性六种属性[13]，在社会标签基础上的开放知识管理过程中，用户利用社会标签，对知识进行的标注、个性化分类、聚类等行为，使知识由复杂变得相对具体化、形象化。用户除了对外界的信息进行组织之外，还通过社会标签对自己内部的知识进行组织，如维基百科的用户利用维基的记事本功能、写作工具、提供的对网页进行编辑的服务等方式对自身的知识进行整理和有序组织。维基百科为用户提供有内容管理工具，多个用户对资源可以进行开放的取用，并按简单的规则对网页内容进行组织管理，自由修改。
3.2.3社会标签在开放知识共享中的实施
知识共享是知识创新的前提。在基于社会标签的开放知识共享过程中，社会标签用户以关键词的形式来添加元数据，以这种方式对知识进行传递，从而达到共享内容。知识的共享与知识的创新是开放知识管理过程中最重要的两大特征，用户都可以自由发表个人观点并与其他有相同兴趣的用户进行知识的共享、交流和探讨，他们可以以添加标签的方式表达这些信息，其他用户同时可以通过添加的标签获取标签添加人所表达的信息，甚至可以对标签再进行进一步的标注，以获取有关的新思路、新线索和新知识，这个过程就是一种开放知识共享的过程。
社会标签的功能使网站用户所标注的信息具有可追踪性，标注用户可以查看自己标注标签信息的变化和新出现的标签标注，参与标注的其他用户也都能收到信息的变化通知。国内日常应用这种功能的有相册圈人，所有网站用户都可以在某张照片上圈人，添加属于自己的标签，当所标注照片的内容有新变化时，添加标签的用户都会收到变化通知，达到了开放性的知识共享。
已经标注过的社会标签作为一种知识存在，还可以为用户提供可供参考的检索关键词。这些都弥补了传统信息检索和共享过程中词汇匮乏或用户选用关键词不恰当等不足，提高了开放知识共享过程中各个环节的运行效率。
以社会标签应用为基础的各网站最大的特点就是开放、中立、自由。用户可以自由地复制、修改、重新散布、重新散布经过自己修改的版本；用户浏览社会网站，根据标签寻找自己需要的专家、客户与群众，并通过书签分享来组织与储存链接。围绕着使用者的所有资讯工具，彼此相互衔接，形成一种社会网路，进行社会的互动，促成彼此相互的理解与改变，并适应使用者而改变，进一步扩增人们互动的可能性。这些都是利用众人智慧的公众参与式的开放知识共享形式。
3.2.4社会标签在开放知识创新中的实施
知识创新是知识管理的核心，是企业持续发展的源动力，知识创新一般来源于个人的想法、灵感和经验，开放知识创新则要依靠数量更多范围更广的众多网络用户的想法、灵感和经验。Web 2.0 带来的网络社会化，给用户提供了广泛的交流平台，具有共同需求或兴趣的用户，通过网络联系在一起以获取信息和相互沟通[14]，在基于社会标签的开放知识管理过程中，众多用户利用社会标签将个人知识以网络为平台进行广泛的交流、共享，融合大量的显性和隐性知识、结构化和非结构化知识，使其得到优化和升华，最终形成创新型知识。用户利用社会标签协同创作，自发形成虚拟社群，社群成员有着共同的关注，能形成多个知识共同体，这些知识共同体是知识创新顺利开展的保障。
基于社会标签的知识创新能够实现知识的公开交流共享，在一定程度上满足知识创新的需要和大幅度地提高知识服务的质量和水平，并能够保证从事知识创新的科学工作者之间进行有效地合作[15]。在开放创新过程中，创新者需要在原有信息的启发下产生新的想法和观点，也需要大量的知识来帮助进行信息的识别与甄选，社会标签作为网络知识的一种活跃的存在形式，正好为开放创新提供了已有的各种知识，并以标签推荐的方式向大众传播，使用户能够方便地获取、吸收和利用知识，帮助用户在丰富的知识成果的基础上创造出更多新的成果，用户将自己创造的新知识通过网络再表达出来，相互协调标注，这就形成了知识的开放创新过程。如Wiki就是借由开放编辑的方式，协助个人掌握知识，进而合作参与修改过程，使知识更具弹性地被重新架构、重新组织修改，进行知识的开放性创新。
4 结语
随着Web2.0的发展，社会标签在网络中的应用会越来越广泛，虽然国内对开放知识管理这一概念研究的并不多，但其分支学科已经有了一定的发展。通过研究近几年的知识管理模式，发现网络基础上的知识管理模式与社会标签的联系越来越紧密，其个性化、社会化特征越来越明显，这与Web2.0以及社会标签的精髓相一致，我们有理由相信，在知识管理发展进程中，基于社会标签的开放知识管理模式也将越来越重要。
参考文献：
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知识管理的方式范文3
[论文摘要]企业核心竞争力的概念以及知识管理的理论，知识管理与房地产企业核心竞争力的关系；房地产企业应以知识为基础、以管理为保证，通过对企业资源的整合与管理，走自主创新道路，以实现房地产企业的持久繁荣。
一、知识管理与房地产企业的核心竞争力
（一）知识管理的概念
知识管理，是将知识看作最重要的资源，把知识和知识活动看作企业财富的核心，通过人(People)借助于一定的技术手段(Technology)对知识(Knowledge)的学习和运用、创新和传播以及企业内部知识共享(Share)的结构和机制进行管理(Management)的过程。
（二）房地产企业的核心竞争力
房地产企业的核心竞争力是企业在长期经营中，逐步积累起来的一种稀缺的有别于其它房地产企业的持续竞争力。其最直接体现是在品牌、规划设计和工程质量、市场营销、物业管理、土地开发、资本运作等外围因素上，但实质上其灵魂是组织学习和创新能力，而组织制度和人力资源开发是不可或缺的支撑体系，其最根本最深层的核心竞争力土壤是基于知识的强势企业文化。
（三）知识管理对房地产企业核心竞争力提升的作用
知识管理通过捕获企业内、外部资源中的指示，将其作为知识源融入到企业内部，再通过人力资源管理和信息管理分别对隐性知识和显性知识进行分类处理，形成一种技术优势，最后通过市场营销管理，营销管理’ target=_blank>营销管理使这种技术优势转化为独特的市场优势，从而有效地实现企业核心竞争力从挖掘、培育到形成市场独特竞争优势这一管理过程。
二、基于知识管理来提升房地产企业核心竞争力的对策
创新是企业发展的灵魂。在日趋激烈的国际竞争中，我国的房地产企业总体缺乏自主核心技术，创新能力不强。要提高企业的竞争力和抗风险能力，实现可持续发展，就必须内部结合流程，以知识为基础，以管理为保证；外部综合开发土地、人力和资金三种资源，从而打造知名品牌，走自主创新之路。
（一）内部结合企业运作流程，营建强势企业文化
迈克尔·波特的价值链学说认为房地产开发过程 “基本业务活动”包括前期开发策划、规划设计、工程建设、营销销售和售后服务5个主要环节；企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链的某些特定战略环节上的优势[2]。结合流程分析企业核心能力，就是通过审视组织的资源状态，关注和培养在价值链的关键环节上获得的重要核心能力，以形成和巩固企业在行业中的竞争优势。房地产企业必须营建强势企业文化：
1．确立企业核心层面的精神文化。核心价值观不是自发产生的，它需要企业的高层领导者有意识的引导与锲而不舍的执著追求和长期培养。
2．切实执行各项规章要求。有了制度，没有执行，还是会没有结构，所以企业的制度必须体现在全体员工的行为上。因此，还要建立合适的行为文化。
3．以物质文化作保障。仅有行为还不行，企业的生存发展是以盈利为前提的，所以企业文化最终必须体现在优良的产品和服务，体现在满足消费需求的程度和为消费者带来更大的受让价值上。
（二）外部综合开发三大资源，重构企业竞争支撑体系
1．抓好土地的开发与管理，奠定稳固根基。房地产企业对土地的开发与管理，主要是指土地开发权的获取以及生产高质量产品两个方面。这里，我们提出以下四点建议：首先，认真研究国家的土地政策和宏观经济政策，关注最新动向；其次，严格进行可行性论证，避免决策失误；再次，作好市场调研，因地制宜，生产适销对路的房地产产品；最后，运用知识网络模型，及时跟踪调查，优化用地结构。
2．加强人力资源管理，作好“开源”工作。知识经济时代，房地产企业要十分重视人力资源的开发和利用，加大投入，以人为本，重视人的价值，规范人的行为，激发人的潜能，培养知识型员工，从而加快知识创新的步伐，提高企业的竞争力。应注意两点：注重知识型员工的学习与培训；以人为本，实现分散式管理。
3．完善融资与资金管理体系，实现有效“节流”。房地产企业是资金密集型企业，房地产企业竞争能力的大小，很大程度上体现在融资能力和资本规模上[3]。首先要调整心态和思路，面对现实，制定多元化融资发展战略。笔者认为比较好的途径有：
（1）买壳上市。同样是进入证券市场，与IPO上市相比，房地产企业选择买壳上市的方式具有很多优势：不用考虑IPO上市对经营历史、股本结构、资产负债结构等诸多方面的特殊要求；只要企业从事的是合法业务，有足够的经济实力，符合《公司法》关于对外投资的比例限制，就可以买别人的壳去上市。
（2）房地产信托以资金成本降低时间成本的新型融资方式。房地产开发商通过实施信托计划，虽然资金成本约比银行同期贷款利率上浮20%，但相比之下，可以大大节省“时间成本”，许多资本金不够的开发商在拿到土地后，在办理各项审批的“时间差”里，通过信托计划可以很快筹集到资金，进行拆迁等前期投入。
（三）塑造房地产企业品牌，形成核心竞争力
品牌是品牌属性、名称、价格、历史、声誉等的无形总和。它所强调的是与消费者的一种关系。众所周知，万科凭借其品牌优势，成为中国地产界的第一品牌。鉴于此，笔者认为房地产企业品牌的构建应从以下三个方面做起：
1．准确的品牌定位。房地产企业应根据自己的资源和能力，根据市场的细分情况和消费者的需求，找准市场切入点，进行一个准确且明确的品牌定位。例如碧桂园的“大规模，快速生产、价廉物美的房屋工厂”，其针对的市场主体是买得起房但又不是很有钱，对价格比较敏感的一批人。
2．做好品牌传播。品牌传播，是通过富有成效的广告运动等传播形式向消费者展示项目卖点和传播企业理念的系统活动，是积累品牌资产的重要途径。因此，房地产企业品牌的传播应将短期项目销售目标和长期企业核心理念传播结合起来，采用大众媒体、互动式媒体等形式的组合模式，构筑全方位的传播策略。
3．正确实施品牌延伸战略。我国房地产企业品牌的延伸战略可以采用以下方式：由住宅地产向商业地产延伸，例如保利地产成功开发了保利花园等多个住宅产品，随后将品牌“保利”延伸到商业项目中，开发了北京新保利大厦、保利佛山水城等项目；由最终产品向房地产产品整个价值链延伸，即由房地产开发向设计、施工、物业管理、会所管理等延伸，例如万科、金地都承接了各自旗下的所有楼盘的物业管理。
基于知识管理，实现人、技术与流程的和谐统一，从而塑造的品牌是房地产企业的生命和灵魂。品牌运营是企业短期迅速发展、克敌制胜的营销法宝，是企业长远发展的必由之路。我国的房地产企业在面临激烈的市场竞争和外资的冲击下，构建企业品牌才是决胜之道。
知识管理的方式范文4
关键词：知识型员工、管理方法
一、有关知识型员工的几个基本概念
1、知识型员工
美国著名的管理学家彼得?德鲁克(peterdrucker)提出了知识工作者(knowledgeworker)的概念：知识型员工是指：一方面能充分利用现代科学技术提高工作的效率,另一方面知识型员工本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。知识创新力是知识型员工最主要的特点。加拿大著名的学者、加拿大优秀基金评选主审官弗朗西斯?赫瑞（frances horibe）认为：“简而言之，知识员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。
2、知识管理、信息理
信息经济时代企业的生产经营管理发展为识型的管理简称为知识管理，它是运用集体的智慧提高应变创新的能力，为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。纯粹的信息管理则是对企业信息进行分类等。
二、知识型员工管理发展新趋势
1、知识进一步资本化
知识型员工知识价值的实现,是以知识参与经营管理的具体表现,同时对其具有巨大的激励作用。从初始的概念分析,知识也是一项资产,当知识作为资本投资于企业经营过程中时,就已经完成了知识资本化的转变。为了充分发挥知识型员工的积极性,在经营管理过程中应考虑其知识价值的实现途径和方式，可以通过在企业或组织建立知识资本化的激励制度：对拥有核心知识能力的员工,则可以以技术入股的方式给以技术价值的承认。对知识型管理方面的员工,则可用管理入股的形式鼓励其工作积极性。
2、信息沟通更加畅通
沟通网络是指企业组织中沟通渠道的结构和形式,其特征在于沟通渠道的数量、分布以及信息传递反馈的方向。结合知识型员工特色设计的沟通网络,必须是有利于发挥知识型员工参与信息沟通的积极性的。一般说来,企业沟通网络依据单向沟通和双向沟通的分类,主要考虑组织集权化和分权化这两种不同状态下的沟通形式,即集权化状态下的沟通和分权化状态下的沟通。
3、企业更加注意培训教育
知识型员工是知识素养比较高的受激励个体,其自身综合素质较高,在工作中有强烈的进取精神。员工在经营管理中所表现出来的工作热情和积极性,主要取决于其自身素质的高低。从需要满足的激励理论分析,知识型员工对高层次的需要比较迫切,在工作中对自我实现的要求很强,比较容易自我激励。因此,通过培训教育激励,以提高知识型员工的自身素质,增强其自我激励的能力。
4、管理手段先进化
信息经济的到来，使企业的知识型员工管理进一步信息化和数字化，计算机技术，特别是网络技术被广泛运用到知识型员工管理之中。如：mis（管理信息系统）日益广泛运用于知识型员工管理之中，它能根据既定的原则，只要将每个人的情况数据化后，输入数据库，即可利用知识型员工管理信息系统进行常规决策，并加以实践，使人事管理趋于严密，排除大部分人为干扰因素，减少管理的随意性，同时也可为非常规人事决策提供依据。mis在知识型员工管理中的运用有助于知识型员工管理的优化和简化。网络等技术的运用，促进了员工的沟通(前面已论述)，企业可以通过互联网，实现远程知识型员工管理调配。当然，还有诸如，系统模型与模拟、战略信息系统等技术也可以应用到知识型员工管理之中，这些技术的运用有利于实现高效益、柔性化、智能化的知识型员工管理。
5、管理方法灵活化
灵活化是指为了满足各种各样的需要，企业在实行知识型员工管理可以打破常规，采取灵活的办法。传统的知识型员工管理有严格的规章制度，每个员工之间职责分明，以显示公平与公正。而在信息经济时代更需要企业员工的主动性、自觉性和灵活性。因而要求知识型员工管理灵活化，这是因为信息经济时代企业所面对的市场更加复杂及不可预测，社会化分工进一步加大，企业之内、之间的协作要求进一步加强，企业的独立性下降，如果根据一成不变的人事规章制度来管理企业的知识型员工，必然导致企业无法应对多变的市场而关闭。更加激烈的竞争，也需要用灵活的管理来面对。
6、管理内容多元化
信息经济时代，科技不断发展，信息交流更加充分及时，知识型员工管理的内容呈多元化的趋势：首先，企业员工多元化，员工有来自国内的、国外的。员工中有全职工，半职工，临时工，甚至钟点工；第二，员工上班方式多元化，特别是网络技术的运用，有些人上班可以在家里上，也可以在公司上班；第三，企业对员工的报酬及激励方法多元化，员工不仅看重物质方面的报酬与激励，而将更注重精神方面的报酬与奖励，特别是以实现个人价值方面的精神奖励，或者说企业可能以赋予员工的更大的权利与义务作为一种奖励；第四，员工就业途径多元化，员工不会把在某一个企业晋升看作自己的唯一出路，员工往往会选择更能实现个人价值，更富有挑战性，自己喜欢的公司和工种，人才的流动也将因此进一步加强。
7、考核方式转化
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关键词：房建施工管理；质量控制；措施；
一、 房屋建筑工程质量控制的重要意义
房屋建筑工程是一项施工周期长、施工过程复杂、施工中牵涉的因素较多的一项工程项目。在具体的施工过程中，如气候条件、地质环境、施工工艺、施工准备、施工材料等都可能对房屋建筑的质量产生一定的影响。因此，加强房屋建筑的施工管理以及质量管控力度显得尤为重要。提高房屋建筑的施工质量控制，不仅可以降低施工过程中的安全风险，还可以降低工程完工后使用者的安全风险。高质量的房屋建筑工程，可以促进社会的稳定，确保人民生命财产的安全，最终有利于社会的和谐发展。
二 房建施工管理与质量控制的有效措施
1、房建工程施工前的质量控制。（1） 施工环境和地质考察。需要事前收集施工现场的一手资料。既可作为地质勘查报告的补充，也为编制现场施工技术与合理安排施工力量提供重要的数据依据。（2） 建立健全质量审查制度。为了提高房屋房建的质量，需要充分发挥项目评审机构的作用。对现有的环节实施全面质量管理，建立健全科学合理的评审体系，全面指导项目质量管理。（3） 制定质量管理组织机构和体系制度。建立工程质量管理的组织机构和制度是保障工程质量的前提条件。首先应成立由项目经理和项目总工牵头的，质检员、试验员、材料管理人员和施工现场管理人员组成的领导班子。再由该领导班子编制项目的质量管理目标、管理方针、施工质量控制点和具体管理办法。（4） 核对设计施工图，进行施工技术交底。项目部要组织技术人员对施工图纸进行审核，图纸的审查除了要有专业分析外，还应结合当地的实际情况，提出施工图疑问，进行整理，并将疑问递交项目业主及设计院。由项目业主召集设计院、监理单位、施工单位相关人员参加设计施工图交底会议，会议中要讨论施工图纸意图和各方提出的施工图疑问，再由设计人员回答疑问，这样可以解决施工图中各专业设计之间的矛盾、错误和遗漏，为房建施工扫清障碍，有利于控制房建施工质量。
2、房建施工阶段的质量控制。（1） 强化施工管理，注重技术人员的培训。房屋建筑工程最终是由人来施工完成的，因此，施工人员的综合素质和专业技术水平对于房屋建筑工程的质量影响很大。而目前，大部分的房屋建筑施工人员都是农民工，其专业水平相对较差，而且人员的流动性也比较大，从而导致施工的质量无法得到保证。鉴于此，施工企业应该加强各层次人员的专业知识培训力度，提升其施工专业技能，包括设备的使用方法，具体的工艺操作流程，新材料的使用等等，积极提高整个施工队伍的技术水平，从而有利于提高房屋建筑施工质量水平。（2） 健全施工管理体系与制度。没有完善的管理，任何企业都无法长期立足于激烈竞争的市场环境之下。所以在我国房建企业缺乏管理体系和制度的前提下，强化企业的管理体系和制度是当务之急。施工单位要构建施工责任制，对施工过程中的管理人员和施工职工的权利和义务要有明确的划分，问题出现后能够及时找到相关负责人，及时对问题进行处理。与此同时，成立一个事故报告机构，对整个施工过程进行全程的监督管理。房建施工是一个复杂的工程，施工过程中不可避免的会出现错误和事故。因此构建监督机构能够保证相关问题出现后能够快速得到处理，避免更深层次问题的出现。（3） 严格把关施工材料质量。以上我们已经提及到，材料是构建房屋的基础，房屋的房建质量直接受房建材料质量的影响，所以，要想对房屋房建的质量有所提高，就必须在房建材料的选择上严格把关。房建企业要对采购工作环节要给予高度重视。挑选职业道德较高的人员进行施工材料的采集，以保证采购施工材料的质量。在制度上也要给予制度上的支持，建立惩罚制度，对以次充好的行为加以严惩。同时，又要建立完备的仓库和施工材料堆放用地，以免施工材料受到天气等不确定性因素的影响，导致材料质量的下降。在对施工设备的选择方面要确保施工设备的可行性和安全性。在使用施工机械或者测量仪器在施工作业时，要严格按照设备的使用方法执行，确保不会有安全问题的出现。（4）了解项目进展，严格每道工序的流程。在施工过程当中，要做好施工现场管理人员的考勤考核工作。严格要求施工现场管理人员做到，经常到现场了解施工进度，监督相关人员做好本职工作，有效降低质量问题的发生。经常观看设计图纸，准确完成对施工阶段重点项目工作的定位。经常记录问题，积累经验，杜绝类似问题的发生。经常提醒施工队注意工程质量问题，多与他们进行交流，在交流过程中发现问题、分析问题、解决问题。
3、竣工验收阶段的质量控制。（1） 重点检查隐蔽工程质量情况.由于房屋建筑工程的特殊性，使得其工程中隐蔽工程相对较多，而这些隐蔽工程又是我们无法直接在表面上所能观察到的，因此，在竣工验收阶段，一定要重点针对房屋建筑工程中的隐蔽工程进行检查和验收。要对所有的隐蔽性工程进行拉网式的检查、勘验，以确定所有隐蔽工程的施工情况都是满足工程的要求的。然后，再由项目部的自检人员进行相关的检查工作，检查合格后按照质量监督的程序交由上级部门进行复检。这一系列的检查工作，必须严格执行，如果其中任何一方出现松懈的情况，都会导致整个检查工作所得出的结论和实际不符，从而影响到整体工程的质量水平。如果在检查的过程中，发现存在质量问题，应立即召开相关人员的探讨会议，采取有针对性的措施加以解决；如果是施工技术方面的问题，就应该改变相应的施工方案，从而确保整个工程是符合相应的规范标准的。（2） 加强各方沟通力度，进行工程验收检查.竣工验收对于房建工程项目而言是最后的质量管理环节，属于工程项目质量控制的最后阶段。在竣工验收阶段，开发单位需邀请相关的检测单位与施工单位开展全面审核检测，以保证施工结果达到理想的状态。作为检查监督部门，对项目工程质量监管要负责到底，采取多方面的验收工作，把政策落实到实处。针对工程质量上存在的问题，需及时与施工单位保持沟通，保证每个问题都能得到全面处理，真正对房建工程项目的质量加以验收。
结束语
房屋建筑工程的质量问题不仅关系着施工人员的生命安全，还会对未来的直接使用者产生重要的影响。因此，我们必须加强房屋建筑工程的施工质量管理和控制力度。并且我们应该在施工的前期准备阶段、施工阶段以及后期的竣工验收阶段重点防范各类影响工程质量的问题，防患于未然，如遇到问题则及时处理解决，从而确保工程项目符合质量规范标准，给人们带来舒适、安全的居住环境。
参考文献
[1]辛晖，凌小舟.浅谈关于房建工程施工管理中质量控制的几点思考[J].科技资讯，2013，08
[2]仝续风，关志红.探析房建工程管理与施工技术[J].中华民居（下旬刊），2013，08
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关键词：水利堤防；工程施工；质量管理
中图分类号：TV文献标识码： A
引言
在我国，大多数的堤防工程都具备面积大、劳动力密集的特点，在具体进行施工时，因为工程受到各方面因素（如使用的材料、环境气候等）影响，工程质量控制的难度相对较大。为了提高水利的工程质量要重视堤防护岸，水利的坡岸作为水利工程的重要组成部分，其工程质量直接关系到整个工程的安危。因此，在工程建设时，必须要专业的管理人员对工程进行管控，以切实保证工程建设的质量。
一、测量放线
测量放线是进行堤防工程施工的第一步，测量放线的重要性不言而喻，其贯穿在整个工程中，从工程准备工作开始，到工程施工直至工程结束都需要进行测量放线，将测量放线工作做得快速而准确，应是测量放线工作人员具备的基础技能。另外，在当前堤防工程施工过程中，通常应为测量放线工作人员配备水准仪、经纬仪等测量工具，以保证他们测量放线的准确度。在测量放线时一般应注意以下几点：测量工作人员必须要根据监理工程师提供的基准点、基准线以及水准点，和一些其他测量资料在工作进行之前进行仔细核对，校核结束之后，交予监理工程师进行复核，经过监理工程师复核之后才可实施。这样做的目的是为了在测量放线时便于随时校核；在进行测量放线时，一定要注意测量的精度，对工程基线正对的控制点，要保证其平面误差小于±30～50mm，其高程误差也要确保小于±30mm；在施工过程中，一定要注意对工程中的所有水准点、导线点做定期复测，并及时收集测量所得资料，由专人填写并归档保存。
二、加强土工布护岸技术
土工织物铺设注意事项，整平抛石坡面，清除尖刺物。铺设宜在无大风天进行。铺设时顺卷打开，不要牵拉过紧，但也不宜过松，以适应坡面地形变化和紧贴坡面为度。不得在坡面上穿硬质带钉鞋行走。铺好土工织物后应尽快铺设垫层和面层，不得长时间在阳光下暴露，否则应加覆盖保护。护面块石应平面朝下，必须砌筑紧密，咬合良好，填缝密实，以保护土工织物和护坡的稳定。土工织物的规格及铺设，根据设计要求土工布规格为：重量230g/m2，机织。土工布之间的连接方法采用缝接。搭接宽度不宜小于30cm，搭接方式应采取上游幅的下游边压下游幅的上游边。
三、碾压
在堤防工程中，进行碾压实验是工程前期的主要工作之一。只有进行有效的碾压实验，才能将施工压实的参数确定出来，并保证堤防质量。因此，在进行堤防填筑之前，必须要进行碾压试验，以保证工程质量。在进行碾压试验时，大致步骤为：上料，在进行碾压试验时，上料应由指定人员进行调度，上料包括从指定料场取样、料场原料挖运及天然含水量测量等。另外，在进行上料时，工作人员还需要记录上料所用时间；摊平，在进行摊平时，主要以推土机为主，辅助以少量人工，工作人员需要使用水准仪测定各区域铺土的厚度，此时规定误差不能超过5cm，并记录摊铺所用时间；进行碾压，用振动碾对所有试验块进行碾压，通常行车速度应为2km/h，碾压次数以3次为最佳；在碾压过程中，每碾压1次均要使用灌砂法或者环刀法对碾压区域进行采样，并做压实度测定，通常采样数为5个；当碾压结束之后，要碾压结合程度进行检测，仔细观察土层底部是否存在虚土层，其上下层面结合部良好与否，是否存在剪力及光面破坏情况。在整个过程中，还要做好记录。
四、播草籽对堤岸的加固保护
播种方式采用撒播或草坪喷浆播种法。播种前两天在整平的地面上浇透水一次，待地表不粘脚时即可播种。为做到播种均匀，用种子2～3倍的细土或黄沙与之混合，采用专用播种机械纵、横比向后退撒播，播后轻轻耙土镇压使种子入土0.2～1cm。为防止漏播，将地面分成若干小区，按每亩的播种量分摊到每个播种小区。播草籽前提是要选好种子，种子纯度在98%以上，发芽率85%以上。播种前先做好发芽试验，以确定播种量；草种需有种子质量鉴定书。播种后及时喷水，水点细密均匀，浸透土层8～10cm，同时覆盖无纺布等覆盖物防止雨水冲刷，以免使种子流失，保持土壤湿度，确保出苗，幼苗长至3～6cm时可停止喷水，但经常保持土壤湿润。
五、提高施工管理人员的质量意识和技术能力
确保工程质量的首要条件就是加强施工人员的质量意识和质量能力。所以，施工企业必须加强质量技能训练和质量意识教育，对施工人员的资格严格进行考核，必须按规定要求制定持证上岗制度，建立一支高素质的施工队伍，并不断改善劳动条件和施工作业环境，调动施工人员的主动性、工作积极性，充分发挥人的主观能动性，高质量、高效率地完成施工任务。严格管理项目部成员，对每个项目管理人员的权限、职责、任务进行明确规定。争取最大程度的调动所有人员的积极性，采取相应的激励机制，充分发挥成员的潜在能力，建立良好的人际关系和工作氛围，建立项目成员之间进行沟通和解决冲突的渠道，形成有效的内部团队机制，使项目部能够高效运转。
六、加强施工现场管理
施工质量的重点就是要加强工序质量的控制，也是施工顺利进行的关键。控制好工序质量就是应做到每道工序、每个工作面实施监督操作，设置工序质量检查控制点，凡属关键技术、重要部位控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容以及新工艺、新材料、新技术、新设备都应实施重点制，落实工序操作质量巡查、抽查及重要部位的跟踪检查等方法，及时掌握施工质量总体状况，每一道工序经验收合格后方可进入下道工序施工，未经验收合格的工序，不得进入下道工序施工，并完善管理过程的各项检查记录、检测资料及验收资料，作为工程质量验收的依据。在施工过程中，要搞好工序质量控制关键就是抓好施工现场的管理，严格按照施工组织设计和基建程序的要求组织施工，完善现场检查的验收程序，制定有利于现场管理的各项制度和措施，自觉接受监理和质量监督机构的监督、检查，从单元工程质量控制入手，进而达到控制分部、单位工程的质量目的。
七、施工地理环境的管理
施工环境因素主要包括气象变化、地质水文状况及其它不可抗力因素，以及施工现场的照明、通风、作业环境和安全卫生防护设施等内容。一般很难避免环境因素对工程施工的影响。采用预测预防的方法来消除环境对施工质量的不利影响，应根据工程要求，控制地质水文等方面的不利影响，对基地地质资料进行分析，对不利因素进行提前预测，采取如降水排水加固等相应技术措施控制的方案；相对于天气方面水利条件，加强对人员器材等方面的落实以及采取紧急应对措施。要保证工程项目建设质量，还要加强工程项目质量的政府监督，建设单位、监理单位和质量监督机构的检查、验收采取自觉接受的态度，施工过程中将质量控制与成本控制、进度控制结合起来，达到相互促进、相互制约的目的，共同保证工程质量。
结束语
防洪工程质量管理在防洪工程建设管理中是重点也是难点，质量控制措施得力与否，将直接影响工程建设质量。堤防工程质量控制必须是工程整个过程的质量控制，在施工前期，应从材料开始，加强对操作人员的管理，努力规范各个操作工序，有效提高堤防护岸工程施工技术并且有针对性地进行一些主要指标的控制，如铺料、碾压等，从而从根本上增强工程质量，最终使得所建的堤防工程能够最大程度地发挥应有的工程效益。工程堤防护岸是较为复杂的问题之一，要不断的加强堤防整治工程。不断提高水利水电坡岸防护工程的技术水平，保证工程质量，保障我国水利工程的长效有序的发展。必须加强质量控制措施，全面控制，加强管理，为防洪工程提供有利的管理保障。因此工程项目施工过程中的质量控制，就显得极其重要。
参考文献：
[1]黄峰.水利堤防工程的施工质量管理措施[J].科技资讯,2013,25.
