汽修专业就业前景范文1
[关键词]示范校建设、汽修专业实训室建设、校企合作、构想
中图分类号：TH 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）35-0377-01
我校未来汽车实训基地的建设，要能够融入企业文化特点与校园文化相结合的建设主线，满足现代汽车维修专业实践教学要求。汽修专业实训基地建设要充分体现生产现场的特点，提供具有真实而综合的职业环境。打造一体化是当代职业教育改革的主流，双元化人才的培养模式是目前解决教学与就业并轨的最佳手段，也是目前最合理的人才培养方式。所以汽修专业实训基地的建设也是我校进行理实一体化模式改革的重点建设项目之一。
未来为使我校所培养的学生能够满足汽修市场对人才的技能要求，所以结合示范校建设设想我校的汽车维修专业实训楼可分五层：
一楼：生产经营性实训基地（厂中校、校中厂）
生产性实训基地的建设将很好的引厂进校，将先进的汽修企业管理模式和理念融入到对学生的教学中，将更加真实的职场工作环境呈现在学生在校的学习过程中，无论是学生所学习的技能，还是学生的综合服务素质都会在这里的以锻炼，是学生真正的实现与汽修企业近距离的对接上岗。同时也作为学生顶岗实习的出口检验环节，学生的综合素质是否能够达到企业的要求，在这里由企业专家和教师共同考核学生，达到为学生负责，为企业负责的双赢局面。
一楼的设计主要满足汽修专业群所辐射的两大专业方向：汽车服务类专业及汽车维修类生产性实训活动。
集汽车4S店业务功能、维修于一体。服务区域由新车销售展厅、维修服务接待、汽车牌照、汽车保险、二手车评估置换五大区域组成。
维修区由汽车检查维修保养区、整车整形测量区、四轮定位，动平衡区、钣金快修区、喷涂区、汽车职业技能大赛训练及竞赛标准区，发动机大修室、总成维修室六区两室组成。选用具有国际先进代表性的设备设施，打造与企业形成工作场景高融合度的教学环境，一能突出专业具有窗口示范性，二能解决因设备跟企业维修一线不兼容影响促进未来学生就业优势，三能避免因为引进设备难以那以满足专业与时俱进性发展而造成的资源性浪费。
二楼：“理实一体化”教学实训区
“理实一体化”教学实训区使学生可以在“讲与练”的过程中更好的将理论知识转化成专业技能，同时也将在技能训练过程中存在的问题通过教师的点拨更快的转化成熟练的能力，把枯燥的讲授与灵活的实训形结合，学生喜闻乐见，教师讲授更有重点，使本来难以理解的抽象化的专业知识更加具体化、形象化。学生更加易于掌握。
主要满足汽车认识、整车保养/拆装、整车故障诊断分析与汽车底盘的学习 以及气动/液压传动学习，按照大赛标准布置。在整个实训区设计一个前台，名称为多功能管理区，安排学生轮番值勤负责工具发放管理、实训日常管理等任务
教学环境设计采用德国职业教育中先进的“双元”化教室布置，设计为理实一体化教室共12间，与汽车4S店维修业务即一楼维修生产性实训基地各岗位的对应的实训教室。分别为发动机电控系统实训室、自动变速器电控实训室、空调系统实训室、整车电器系统实训室、钣金修复实训室、喷漆涂装实训室、车身稳定系统实训室、发动机构造拆装实训室、变速器构造与拆装实训室、焊接实训室、钳工实训室。每一间实训室设计可作为汽修单项技能大赛使用。承接省市区汽修大赛。
三楼：文化课、理论课教学区
理论教学区配以汽修专业的模拟软件解决了汽车营销、汽车评估等服务环节的实训过程，虚拟的环境更加接近汽车服务的真实场景，是学生在汽修专业的学习更加全面综合，是学生未来就业的方向拓宽了更多的渠道。同时班级教室的设置更为集中，更加便于对学生的日常管理和考核，班级之间的评比也更加的透明化。
主要功能为满足汽车商务营销综合技能学习及常规专业理论及文化课程的学习任务，汽车商务营销学习内容有新车销售、汽车售后维修接待、汽车保险评估理赔、二手车理赔、配件营销等课程，在整个实训区设计一个开放式的营销实训演示区满足销售接待礼仪实训、汽车展厅服务实训、二手车评估服务实训、汽车保险实训等现场实训的综合训练区，另设一间营销竞赛机房在电脑里安装相应的4S店应用软件、其余为具有多媒体功能型教室12间。能够满足汽修专业12个教学班的常规学习。
四楼：多功能会议服务区
多功能会议服务区的建设不仅使汽修专业的发展更加前沿化，同时更是为学生展示自身能力提供了较为宽泛的环境，大型的专家讲座、学术交流、学生的大型活动等等都为学生的综合组织提供了展示的平台。
主要满足校务会议、对外交流、会议、学术交流的多面化功能，并设置影音、录播等系统教室一间以满足综合应用的要求。同时建设4间先进微机室，可供学生进行计算机基础知识、专业资料查询、专业技能实训模拟软件使用等课程学习。
五楼：汽修技能比赛、培训、研发区
本区域的建设不仅是为学生提供专业技能比赛，提升专业能力的场所，更是搭建为兄弟学校汽修专业学生技能和学术交流的预留场所，同时也是推进我校汽修专业发展的建设区域。更是服务社会，实现社会效益的重点建设目标。
主要为满足汽车职业技能大赛、比赛及训练场地，汽修职业技能社会化培训、汽修专业专业课程研发活动。（本区域设计为软隔断多区域的实训教室，满足不同规模场地需要。）
以上是本人对我校汽修实训室建设的一些构想，此构想完全是为将我校示范校建设过程中，汽修重点专业的人才培养目标与课程的改革相结合。同时推进我校汽修专业教学改革，形成新的教学思路，即：培养目标具体化、课程结构模块化、教学方式情景化、任务实施项目化、教学资源优质化、教学环境职场化。通过理论知识，专业技能与职业素养的培训打造复合型的高技能汽修人才。
汽修专业就业前景范文2
一、汽车应用与维修专业建设发展前景
华亭县隶属于甘肃省平凉市，位于甘C省东部、关山东麓，地处甘肃、陕西、宁夏三省（区）交汇处，华亭素有“煤城瓷都”之称，是古丝绸之路的必经之地，甘肃省煤、电、化、运一体化综合产业开发的核心区和工业重镇，是全国十三个产煤基地、西北三大产煤基地之一，也是陇东重要的能源供应与货运集散基地，我县属典型的资源型县域，工业基础雄厚，农业特色鲜明，县域经济发展前景广阔，投资兴业环境良好，交通便利发达。在此基础上，为了巩固和不断提升、扩大城乡经济发展水平，全县上下着力倡导发展转型，在发展中求突破，在转型中求发展，以激活和滋生更多的特色产业，从而摆脱对单一产业的依赖，夯实经济基础，率先实现新型工业化发展，做大做强县域经济建设。
在此过程中，交通运输和服务对县域经济的建设和发展起到了至关重要的作用，交通运输推动和激活了县域经济的循环发展，同时也影响着县域经济的宏观调控，而运输和服务人员是确保交通顺畅和和谐的主力军，也是体现行业服务质量和专业水平及素质的载体，更是推动行业经济发展、带动专业发展转型的支柱力量。再加之我县煤炭资源的大量储备及城乡居民生活水平和经济收入的不断提升，汽车的保有量逐年迅速增加。尤其近几年，我国汽车的产、销量迅猛增长，作为汽车消费后市场的汽车维修业从车源、车型、服务对象到维修作业形式等诸多方面都已经或正在发生新的变化。汽车保有量的大幅度上升、高新技术产品和装置在汽车上的不断引入和普及与汽车维修业高素质从业人员不足之间的矛盾显得日益突出。
当前汽车维修从业人员的技能水平、文化程度、综合素质普遍不高的问题，已成为制约汽车维修业持续发展的主要“瓶颈”，从业人员中接受过中等职业教育的不多，接受过各类高等教育的就更少，大量未经任何培训的人员进入汽车维修行业，人员总体素质偏低，导致劳动生产率低、管理水平低、服务质量低。而现代汽车维修服务对从业人员的要求越来越高，从专业能力分析，要适应汽车维修及相关工作需要，就必须掌握必备的专业知识 ，具有较强的专业基本技能和与生产过程相关的基本能力，具有良好的职业态度。
从以上关于汽车维修现状及汽修从业人员现状分析得知，在我县经济跨越转型发展的重要阶段，抢抓机遇，大力发展汽修服务专业前景广阔，势在必得。
二、学校目前专业设置及发展现状
华亭县职业中等专业学校其性质属职业中专学校，发展的主体方向和职能是职业教育和职业培训、技能鉴定培训及就业培训，突出特点是理论与实践相结合、专业技能与就业服务相接轨、能力水平与岗位需要相匹配，发展与需要相持续。学校在不断探索发展的过程中，为了扩大办学规模、巩固办学成果，创建了驾驶员培训学校，其性质是事业单位下属的校办企业。驾校之所以能够存活和发展下来的主要原因就是融入了市场经济，并且适应了当前我县市场经济可持续发展的基本规律和要求。由此可见，职业教育要发展，必须面向市场发展，适应和提高现代化建设，从实际出发，主动与社会经济相结合，以产业技术带动经济发展，在经济发展中创建特色技术专业求得长足发展。
三、建设和强化汽车应用与维修专业的必要性
全面贯彻党的教育方针，坚持教育为地方经济发展和社会进步服务的办学宗旨，立足华亭现状，面向周边县域乃至全市，做大做强汽车应用与维修专业，强化学校专业建设，推动专业更新和发展。
以驾校为依托，我们要培训会开车、能开车、开好车、更懂车、会修车的具有综合专业素质的全能型汽车专业人才，扩大办学规模，扩大培训经营范围，增设培训专业种类。
以2012年中央财政项目支持的400万元职业教育实训基地建设项目（汽车运用与维修专业）为基础，将汽车专业作为学校重点专业来建设，购置汽修专业维修检测设备，开设汽车运用与维修专业相应技能专业，深化校企合作，主动与企业接轨，紧密联系汽车行业和职业教育改革发展的实际，以教学改革为核心，以专业转型为突破口，以发展支柱产业求得长期发展为目的，推行多元一体化教学机制，满足不同学生的更多需求。
把汽车应用与维修专业建设成为“办学理念超前、培养目标明确、改革思路清晰、师资队伍精良、设备设施先进、办学效益一流、专业设置全面、专业技能突出、实践技能高超、专业素质过硬、就业门路宽广、经济收益明显”的精品专业；建成具有真实工作现场，集教学、生产、社会培训、技能鉴定、综合性能检测和市场营销、技术服务就业为一体的即可对内实训也可对外经营的汽车维修实训综合基地。
融入县域社会经济发展，强化社会服务能力建设，发挥本专业的师资、实训基地、技能培训的潜在作用，大力开展企业员工技术培训、农村劳动力转移培训、企业下岗职工再就业培训和新技术推广应用，开展多项汽车专业技能鉴定服务，为地方经济建设服务。使本专业成为我县具有引领和示范作用的汽车维修领域技能型人才培养的重要基地。
四、师资队伍建设：
汽车运用与维修专业师资建设重在观念转变和知识更新，以“双师型”教学团队建设为重点，突破现有体制，构建以专业带头人为核心，以专业教研室为载体、专兼结合、结构合理、动态组合、团结合作的、既有坚实的专业基础理论知识，又有熟练的操作技能，兼有较强的教育科研能力和创新精神的“双师型”专业师资队伍。
（1）做到每年能从对口高等院校招录1到2名优秀的汽车运用与维修专业毕业生，更新本专业的师资结构。
（2）坚持每个学期选派1到2名专业教师到企业或高校进修，认真落实中等职业学校教师到企业实践制度，让专业教师参与学生实习管理，进车间、进企业，进行就业岗位的操作锻炼，了解企业的最新动向，在第一时间内掌握新技术、新工艺，新方法，提高“双师型”教师的自身含金量。
（3）积极开展以骨干教师为重点的培训，培养一批高水平的专业带头人。
（4）对现有专业教师的培养和使用一定要做到量体裁衣、学为所用、专业对口、专业管理。
汽修专业就业前景范文3
【关键词】汽车维修专业教学德育教育方法探究
近年来，随着汽车保有量的增长，汽车维修专业也迅猛地发展起来。受传统教育的影响，汽车维修专业教师在课堂教学比较现实的做法是教给学生成熟的技术，成套的检修方法，一节课下来，师生达标意识强，学生学有所得。这种教学方法有其积极的一面，但却是在用过去的知识，教现代的人，让他们去做将来的事。这样看来，教师的责任不仅在于让学生获取知识和技能，而且更主要的应该让学生学会生存、学会共处、学会做事，也就是汽修专业课德育教育的问题。只有知识技能教育与德育教育并重，所培养出来的汽修专业技术人才才会既有知识又素质。
一、汽修专业教学融入德育教育的必要性
随着汽车产业的飞速发展，我国汽车维修行业需要与时俱进，健康发展。人是汽修行业发展的第一要素，所以提高汽修专业学生的整体素质就显得更加迫切。通过在汽修专业教学过程中融入德育教育，能够培养学生的职业技能、职业道德、职业行为、职业作风和职业意识等在职业过程中所需要的综合品质。大量事实表明，现代汽车维修企业更看重学生的综合素质。但是，很多学校和教师往往忽视学生的德育教育，很难从根本上提高学生的核心竞争力，因此德育教育在专业教学过程中显得尤为重要。
二、发挥专业教师优势，充分引申、挖掘德育素材。
汽修专业教师虽然不是专职德育教师，但是有与学生接触较多，与“学生有共同语言”，且在学生心目中有一定的地位等优势。要使专业教师能按教学大纲的要求，自觉的寓德育于教学中。必须提高教师自身的德育渗透意识，并且要在教学上认真挖掘汽车维修学科教学内容中内在的德育因素，把其贯穿于教学过程中，同时还需要讲究一定的方法，促使学生非智力因素的发展。讲解书本知识的时候，结合社会实际，将各种生动的社会现实和德育素材引入课堂讨论，使学生对所学知识感到饶有兴味的同时，不知不觉接受着教师引导和德育熏陶，也开阔视野，学会从宏观角度去思考问题。例如在上《汽车底盘》课讲到制动系统的时候，可以举汽车维修的案例：曾经有维修人员在车辆进行保养的时候，因粗心大意，未能检查出制动灯不亮。后来该车辆制动过程中，尾随的车辆未能及时反应，导致追尾事故。通过这样的案例，教育学生在维修作业的过程中一定要认真，细致地完成工作任务，否则会导致安全事故并承担相应的法律责任。一方面学生能够通过生动的素材吸收德育理念，另一方面教师在课堂上的这种潜移默化的德育教育，对自己学生管理和教学上都起到很大的帮助。
三、汽修专业教学中渗透德育理念的实现途径
(一)创设德育情景
汽修老师上课要打破常规的教学方式，即老师在讲台上单一灌输，学生在下面机械的接受这样的教学模式。将上课的地点迁移到汽车维修一体化车间，既是教室也是企业维修车间。学生实现学校与企业的模拟转换，让学生置身于维修车间现场操作，让学生提前体验企业工作环境，学习汽车维修人员的服务意识。创设德育情景，例如在《汽车营销》课中的如何掌握接待客户这个项目中，就可以模仿在前台接待客户的场景，让学生自己当客人，自己当接待人员，真实再现接待展厅场景和接待过程可能遇到的问题。通过这样的模拟实验即可以锻炼学生的实际应变能力又可以让学生在体验中领悟教学的要旨和学会接人待物。
（二）分组式教学，培养学生的合作精神
汽修专业学生将来在维修车间作业很多情况下是需要一个小组的相互协作，才能将工作任务圆满完成。要想取得成功，就要学会善于与人合作。在进行任务教学中，将学生分成若干小组，配合练习，学生完成任务需要良好的沟通能力和团队的合作精神。比如，在《汽车维护》课进行汽车灯光检查任务中，车内一名同学控制灯光开关，车外一名同学进行灯光是否正常工作的指示，还可安排一名同学对照任务工单考核两人的完成情况。整个任务下来小组的成员可采取交流、讨论的形式来分析问题，提高学生运用知识、解决问题的能力。以组为单位完成任务，这可使学生在完成任务的过程中，互相学习，培养了他们集体荣誉感，信息素养，锻炼了多种能力，还让学生学会评价、鼓励和欣赏他人的成果，从而体会到与人合作的快乐，获取成功的喜悦。
（三）采用“5S”课堂管理模式
“5S”管理模式，即整理、整顿、清洁、清扫、安全。在实训车间上专业课的全过程要求学生遵循“5S”管理，从上课铃声响起，就开始要求学生进入状态，列队考勤完毕后方可按顺序进入车间，以企业早会的形式安排教学内容。学生领取工具要求清点清楚方可进行实操，实训操作过程中严格按照安全操作规范，实训结束后要保持实验场地卫生、清洁、整齐，让学生认识到打扫不仅是工作职责和应尽的义务，同时树立为人民服务的意识。在汽修实训教学中，开展5S管理模式，要根据教学内容进行及时的调整，具体的5S要求会因为教学内容的不同而有不同侧重点，例在零件拆装实习中，应突出整顿的要求；而在钳工实习中，整理和清扫就需要重点要求了。
（四）利用课后作业，延续德育内容的渗透
课后作业是学习的延续，学生在课堂上对所学的知识技能有了充分的认知的情况下，专业教师在布置作业的时候，结合当天所学的课程内容，适当地融入德育的内容在作业当中，引起学生的思想碰撞。例如学习《发动机构造与维修》的排气系统的时候，课后可以布置这样的作业：汽车尾气有害吗？汽车设计师是怎么减轻尾气的污染的？我们尽自己的能力可以怎么做呢？利用这样的课后作业引导学生能够思考自己力所能及的事，如尽量乘坐公共交通工具，停车等候时应熄火。学生可以通过网上查找资料的方法，了解到未经处理的尾气会严重污染环境，教师把环保意识渗透到教学中，培养学生的责任感。
总而言之，在汽修专业教学过程中融入德育教育，把专业教学与育人成才相统一，紧紧围绕汽车维修专业课程来实现德育，使学生在学习专业知识的同时，又能提高品德修养，陶冶德育情操，从而成为德艺双全的“汽修人”。
参考文献：
汽修专业就业前景范文4
关键词：计算机多媒体技术；汽车实践教学；运用
近年来，我国为了提高教学质量，促进人才的全面培养，在教学过程中积极应用了计算机多媒体技术。这种做法同时也成为我国职业技术学校实施教学改革的重点内容。在汽车人才的培养过程中，有效应用多媒体技术，不仅极大的丰富了教学内容，转变了传统教学中理论重于实践的弊端，还对培养学生较强的逻辑思维和动手能力起到了很大的作用。在汽车行业快速发展的过程中，教师在课堂教学中应加强对多媒体技术的充分运用。
一、汽车专业教学特点
（一）较大的学科跨度
在科学技术和社会经济不断进步的背景下，应用到汽车制造当中的各种先进技术越来越多，现阶段的汽车，是一项结合了电子、机械、计算机等高科技技术的产品。在这种情况下，汽车专业多个学科领域的教学，必将同其他学科具有较大的差别。要求教师不仅能够掌握较多学科领域的知识，并且能够将各个学科进行有效的结合，帮助学生更好的理解和掌握专业知识。这种较大的学科跨度，给汽车专业教学带来了更大的难度。
（二）较强的实践性
我国传统的汽车专业教学，以机械修理为主。这样的教学方法和教学内容显然已经无法满足现代社会和汽车行业发展的步伐。汽车行业在不断的发展过程中已经不需要专业的汽车修理师来进行机械修理工作，这项工作现在已经成为汽车机械加工部门的任务。该部门在日常的工作中重点负责对出现故障的汽车进行诊断，通过诊断判断出出现故障的部件并对其进行更换，直至汽车能够正常运行为止。同时该部门还要加强对汽车日常的维护保养工作，保证汽车能够始终在安全状态下运行等。由此可以看出，机械修理过程中对于实践具有较高的要求。现阶段在开展汽车专业教学改革的过程中，就应当以此为目标，增强教学中的实践内容，转变传统教学中重理论轻实践的缺陷。
二、计算机多媒体技术在汽车实践教学中的运用
现阶段，为我国汽车行业领域和社会提供专业技术人员培养最主要的基地就是职业技术学校。在新课程不断深入的背景下，职业技术学校为了提高教学质量，积极进行了教学改革。现阶段的汽车实践教学，转变了重理论轻实践的教学方法，通过置办和采用先进的计算机多媒体技术，有效改善了教学条件，提高了实践教学质量。课堂教学中对于计算机多媒体技术的应用可以从以下两个方面着手。
（一）应用教学方针平台
将实践教学应用到汽车技术专业的过程中，应充分考虑到该专业具有跨度较大的特点，这一特点使得汽车专业实践教学同其他学科的实践教学具有较大差异。其他学科当中，可以将学生带到实际场景当中，鼓励学生大胆自己动手实施操作，在教师的指导下总结经验教训，从而更好的掌握理论和实践知识即可。然而汽车专业知识内容较大的跨度，导致其无法实施以上实践教学方法，而应在对各个领域的理论知识初步掌握以后，展开基础实践，并在实践中总结经验教训，结合教材内容进行思考，之后再通过实践对知识加以巩固。这样的过程，更有利于汽车专业学生更好的掌握理论基础和实际操作能力。
教学仿真平台是多媒体技术在指导学生初步掌握理论知识的一个最佳平台。它应用于实践教学以前，能够帮助学生将理论知识进行更好的掌握。例如，自动变速器拆装实训教学实施以前，该平台中的多媒体功能，能够将行星齿轮机构中所有的部件进行拆卸，教师再引导学生运用已经掌握的相关知识内容将其重新组合。组合时，如果学生颠倒了顺序，或者进行了反响安装，该平台不仅能够对其进行准确的判断，还能够撒销之前的操作，帮助学生重新组合，直到学生掌握正确安装步骤为止。该教学平台不仅能够对学生的实践起到积极的引导作用，还能够提高学生们的学习兴趣。计算机软件中相关高校的错误提示，能够极大的吸引学生们的注意力，促使学生积极主动的参与到学习中来。
（二）现场教学模拟
要想在汽车维修领域中取得良好的工作业绩，一定要能够拥有较丰富的实践经验。在近年来汽车行业飞速发展的过程中，汽车维修工作更加注重对汽车检测设备的应用。然而，汽车专业的日常教学中没有充足的教学设备，教师在教学过程中，只能凭借口头表述来进行实践知识的讲解。这种教学方法严重影响了教学效率的提高，制约着学生的全面发展。因此现阶段，汽车专业教师应积极应用多媒体教学手段，将教学内容与实践知识进行有效的结合，通过精心设计，将实践内容以更加具体和直观的方式展现出来。学生在学习过程中，不用像从前一样只认真听教师的讲解，凭自己的努力进行思考，而是可以结合教师的讲解与观察，对知识进行更好的理解，对于提高学生的实践操作能力具有重要作用。多媒体教学在汽车专业实践教学中的应用，对于提高学生的感性知识具有重要意义。生动、形象的画面能够使学生更加深入的了解理论知识，也能够更加注重实践操作中的种种细节。学生们对理论知识的深刻理解更有助于在实践中充分发挥指导作用。
三、结论
近年来，在科学和信息技术不断进步的背景下，我国的汽车领域取得了飞快的发展。在这种情况下，社会和企业对于汽车专业人才的要求越来越高。现阶段，职业学校汽车专业加强教学改革，转变教学方法和模式，引用先进的计算机多媒体技术，能够有效提高教学效率。尤其是现阶段对于汽车专业学生的实践操作能力的培养中，应用多媒体技术，能够为学生搭建起教学仿真平台，促使学生在课堂上就能够开展实践操作，同时现场教学模拟的功能，能够使学生更加深刻的了解理论知识和实际操作步骤，对于学生实践能力的提高具有重要作用。
参考文献：
[1]刘新平.多媒体技长在《汽车构造行果程教学中的运用》.田邢台职业技术学院学手即004阵
汽修专业就业前景范文5
就业指导:2015待业青年如何找工作?
那么2015年待业青年应该如何调整状态,以成功求职呢?就业专家认为,相较于应届毕业生,待业青年因为有过职业“空白期”,所以他们在求职中可能会遭遇更多的阻碍。在这种情况下,待业青年要想找到好工作,首先必须要调整自己的就业态度,并全面了解企业需求,根据企业需求提升自己的能力和素养,如此才有可能在激烈的就业竞争中拔得头筹。
此外,行业的选择也至关重要。就业专家认为,一个发展前景好、人才缺口大的行业能够给求职者提供更多的就业机会。例如当前备受关注的汽修行业,便以其超过百万的人才缺口、广阔的发展前景而成为许多待业青年的求职首选。
汽修专业就业前景范文6
在汽车业界有一句古老的名言：“第一辆车是销售人员卖出去的，可第二、三辆车是售后服务人员卖出去的。”可见售后服务对于一个车企的意义。让客户满意的售后服务是对汽车品牌价值提升的最有力保障，上汽荣威深谙此道，在售后服务的问题上一直致力于给消费者“宾至如归”的感觉，其“尊荣体验”，即承诺提供荣威车主最一流的服务，实现真正为客户排忧解难的优质服务更是荣威的重头项目。这可能也就是荣威在很短的时间里能够得到消费者普遍认可的原因所在。接下来，就请各位读者跟随我们的步伐，一起进入荣威的4S店，体验一下真正的“尊荣”服务吧。
舒适温馨
这次我们走访的是上汽荣威联通景隆4S店，它成立于2008年5月，是上海汽车在全国首批开业的经销商之一，是联通汽车集团下属的汽车销售维修服务店，销售展厅和售后维修接待大厅都是严格按照国际化标准建设。在这里，你绝对可以体验到联通景隆对每一位车主至诚至爱的奉献以及尽善尽美的服务。
当我们来到位于石景山区古城大街的汽车园区内的时候，荣威品牌硕大的指示牌就已经开始提醒我，目的地近在咫尺了。沿着平坦的水泥路走不了多远，一个小巧、精致而又不失大气的4S店展现在记者的眼前，可以说，联通景隆4S店整体的外观设计风格绝对可以为荣威品牌在您心中的形象增色不少。
步入展厅，首先映入眼帘的便是前台接待人员甜美的笑容，以及一句非常贴心的问候。虽说展厅空间并不很大，但通过巧妙的装饰以及服务人员热情的服务，让人有一种简洁、温馨的感觉。整座4S店共分为上下两层，第一层是众多为大众所熟知的展车，像荣威350、550、750以及W5都悉数出现在一层的展位当中，炫酷的外观配合透亮的灯光让人有一种马上进入车内试试的冲动，而唯一遗憾的是新近上市的荣威950并没有在展车的队伍当中出现，这也难免让对新车兴趣十足的记者有些失望。当你坐在舒适的沙发上和4S店的员工对车辆进行一些更加深入的问题的探讨的时候，会有热情的工作人员询问您需要喝些什么，这里的饮料品种也可谓应有尽有，这也让记者从刚才的失望中得到些许的安慰与放松。在一层的一侧还有专门为儿童设计的儿童娱乐天地，在这片专门为孩子而开辟的“小天地”中，小孩子可以肆无忌惮地在其中玩耍，这也解决了不少带着小孩一起来买车的顾客的后顾之忧。从一层展厅北侧的楼梯走上二层，4S店的工作人员都在有条不紊的做着自己的工作，没有吵闹和慌乱，这样的工作环境是多少人梦寐以求的呢？拥有这样的团队为每一位荣威车主服务，各位车主应该可以把心踏踏实实的放在肚子里了。纵观整个车型展厅，无论是买车时业务人员耐心的讲解，还是在休息区体验VIP级别的待遇，亦或是属于孩子们的小小空间，无不体现了荣威汽车以客户为中心，处处为客户着想的服务原则。这也为许多自主品牌的4S店做出了表率。
轻松惬意
逛完了展厅，通过一条布满精美车模和介绍荣威发展历史介绍的走廊，我们来到了4S店的休息区，上汽荣威的4S点设计别有用心，除了干净整洁的沙发和桌面外，这里还专门为车主们提供各种，来让大家消磨无聊的等待修车时间。当然，你也可以看部电影或者来本杂志看看，如果你是个时刻都离不开网络的人，不用担心，荣威的4S店也提供电脑和网络供车主使用。
休息区后面是一块透明的玻璃，在休息区的车主可以通过它时刻了解自己爱车在维修过程中的一切状况。大多数车主在维修车辆的时候十分在意车辆维修的质量、维修时间以及最重要的维修成本。车辆的零部件价格和维修工时费都是全国统一公布的，车主可以通过休息区内的电脑登陆到荣威的官网进行查询，这也保证了售后维修保养过程的公开化。所有车辆的零部件也都是由上汽荣威集团统一发放，车主对此大可放心，另外，所有荣威车主都可以享受3年或8万公里的免费保修服务，这对于一些合资品牌2年或6万公里的保修服务来说确实是一大优势所在。另外，联通景隆店的维修区还分为快修区和普通维修区，如果车主通过电话预约维修，并且在指定的时间来到店内维修车辆，那么快速维修区就会预留专用维修工位来服务预约车辆，这大大提高了车主对自己宝贵时间的利用效率。在普通维修区内，荣威的各款车型都会有自己的专属维修车位，这也避免了一些维修过程中会发生的一些失误，加速了维修的整体时间，尽量减少了客户的等待维修时间。
荣威联通景隆店的休息区给人的感觉就是轻松加惬意，在放松身心的同时，又能时刻对自己车辆的维修过程了如指掌，可以说上汽荣威的做法得到了很多车主的一致好评。
比驾校更专业
上汽荣威独有的尊荣服务是国内第一个将销售、售后、金融及二手车等各个方面包含其中的服务品牌。“尊荣体验”的很多服务内容在国内都属于首开先河，尤其是4项差异化服务，包括修补漆终身保修承诺、6:30-8:30档的早间预约接车服务、对客户作出维修进度时间以及维修质量的承诺以及在维修等待中还提供1小时维修进度告知服务让客户安心、放心。最近，荣威汽车对自己的尊荣服务进行了全面升级，推出了尊荣服务品牌“大客户专享”活动。活动要求，上汽售后服务中心根据已定的时间，服务人员统一着装、携带现代专业的检测设备前往预约的地点，对用户车辆进行检测和维修。服务项目包括12+8服务、T5检测、故障问题解决、内饰清洁、现场答疑调研等。活动不仅节省了用户的大量精力和时间，也让用户们轻松地体验到了高质量的、专业化的服务。
记者在和荣威联通景隆4S店售后服务经理聊天的时候得知这样一个案例：一位车主在这家4S店购买了一辆荣威750，不料提车那天刚开出店门就把这新车给撞了。后来一问才知道，原来王先生是刚出炉的新司机。由于在不正规的驾校学习，王先生虽然拿到了驾照但仍不能熟练驾驶汽车。荣威联通景隆4S店不仅当场派出工作人员帮这位车主把车开回家，而且在这位车主随后每次来 4S店办理相关手续的时候都安排驾驶经验丰富的工作人员给他讲解驾驶技巧，直到这位车主能够熟练的驾驶自己的荣威750为止。这位有着多年工作经验的售后服务经理笑谈说：某种程度上说，我们比驾校更专业。
该荣威4S店负责人告诉记者，售后服务并不只是停留在一个招牌式的微笑上。一辆车售出后的种种维修保养的工作，都需要厂商拥有足够的实力和专业的素养，才能够真正做到让消费者满足。要树立令人尊敬的品牌形象，除了有过硬的产品，还必须做好客户服务。荣威自品牌建立开始，就将大量精力投入在品牌建设、销售体系建设、售后服务体系建设，与传统自主品牌发展服务远落后于产品的“传统路线”产生鲜明对比。
除此之外，上汽荣威联通景隆店还组成了荣威车主俱乐部，不定期的会推出一些车主活动，包括一些用车讲堂，对新手车主开展上路的培训，教授他们一些开车的技巧，让他们更加快速的熟悉自己的车辆和道路。虽然这本是驾校时就应该学会的知识，但上汽荣威联通景隆店显然把车主的生命和财产安全放在了首位，处处为车主着想。对于一些资质较老的俱乐部成员，景隆点也经藏组织大家进行自驾游活动、公益植树活动以及车主节油大赛等趣味性十足的车主活动，在领略祖国优美风景的同时，还能为环境的改变贡献自己的一份微薄之力，这样荣威车主不仅可以在一起交流用车经验，同时也拉近了企业与车主的距离。
通过在上汽荣威联通景隆4S店内半天的体验，让我无法否认，荣威与以往任何一个自主品牌都不相同。它拥有良好的“家族血统”，即人们常谈到的——“大众技术＋通用营销”。在与大众、通用合作的长期实践中，上汽集团没有简单充当“加工厂”的角色，而是积极学习先进技术、吸收先进营销理念。这些长时间来潜心积累下来的经验，为上汽打造具有国际水准的自主品牌奠定了坚实的基础。一些人性化的服务也让荣威车主们暗自庆幸自己选对了品牌，大家可以安安心心地开车。
品牌家谱
上海汽车荣威
