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【关键词】图书馆；图书管理；转变理念；技术提档；资源共享
作为承载知识和资源的平台与载体，图书馆在传播知识和提供知识服务方面发挥着巨大作用。虽然在“互联网＋”时代，传统图书馆在信息整合与检索方面的优势，仍然存在一些优势，但是，在“互联网＋”时代，互联网多媒体技术和移动电子终端的迅猛发展，人民物质文化生活水平的日益提高，对于传统的图书馆管理，也提出了更高的要求。在传统的图书管理中，目前还普遍存在许多不符合时展的问题，面对新时代和新形势，亟待进行相应改进和提高。只有在图书管理方面不断创新与完善，才能适应社会的发展，发挥图书馆应有的作用。
一、传统图书管理的问题分析
（一）管理体制禁锢发展。在传统图书馆的管理工作中，特别是地方图书馆及单位和培训机构的图书馆管理制度落后，而对于创新性和开放性最大的阻碍，就是图书管理体制存在的问题，由于一般图书馆的工作人员都是具有事业编制的工作人员，但工资和福利待遇不高，所以普遍存在积极性不高的问题，造成了服务的局限性，这也导致了工作人员不愿意做出改变，没法突破过去利益固化的藩篱，很难做出创新，也缺乏创新工作的动力。另外，即使在一定范围的区域内，各图书馆之间也各自为政，缺乏专业的图书管理人员和先进的技术和设备，也由于管理体制的原因，基本没有办法进行互相交流，所以也严重制约了现代图书馆的发展，对于图书管理和读者的满意度提升，都产生了不良的影响。
（二）图书管理经费投入不够。纵观全国各层次图书馆，除了各大高校和省级以上图书馆，一般的地方图书馆及单位和培训机构的图书馆，都存在着图书管理经费投入不够的现象，导致了书籍陈旧，书源不足的问题。这些遍布各地的图书馆，在一定程度上起着方便读者阅读的功能，但是，这些图书馆的许多书籍陈旧，保存不善，基本没有读者借阅，使用率极低，还有一些图书内容过时，失去了图书应有的参考作用，甚至可能误导读者。书源不足的问题总共有两个方面：一方面是纸质版图书不足，现代技术高速发展导致资源的更迭不断加快，升级换代速率提升，也带来了书籍的快速升级换代，作为以传统纸质版图书为依托的图书馆而言，这样的淘汰压力是巨大的，很多图书馆由于经费不足，很难适应这样的压力，从而出现知识、信息老旧，跟不上现代化形势的问题。另一方面是电子图书资源的不足，在这个互联网信息时代，电子书籍升级换代的速度更快，并且有很多大型的知识和数据库，由于需要付出较高的使用年费，让很多经费不足的小型图书馆和单位图书馆望而却步，进而造成了图书资源的不足，缩减了服务功能，降低了服务质量，无法满足读者的需求。
（三）领导不够重视。许多部门和单位的领导把日常事务当作首要任务，忽视了图书馆的重要性，对图书资料的作用认识不到位，因此很不重视图书馆的建设与发展。许多领导认为图书馆是应付上级检查时的必要硬件设施，只是一种摆设，不需要投入太多的财力、物力和人力，这就导致了这些部门的图书馆书源不足，管理水平低下，丧失了大部分的存在价值。
二、现代图书管理的基本价值
图书馆把人类的社会实践、文化、知识等保存并传承，成为人类最宝贵的财富。基于新时期知识型社会建设过程中呈现出的新特点以及知识型社会建设对图书管理工作提出的新要求，现代图书馆又展现出与以往时代不一样的目标与价值。对现代图书管理基本价值进行分析可知，开展现代图书管理工作的宗旨是紧随社会发展的节奏，根据广大读者的实际阅读需求，运用先进的管理方式，促使图书管理工作质量和效率得到显著提升。同时，在社会、经济、文化、教育快速发展的形势下，还要求图书管理工作能够推动读者自身知识体系的构建，使其知识得到科学的分类管理。保证图书管理工作的创新能够满足社会大众终身学习和自主学习需求，促进读者自身得到进一步发展，使图书馆管理工作能够得到社会大众的广泛认同。
三、现代图书管理的实现路径
（一）提高素养，适应发展。首先，应该要自我的学习与进修与考核制度、薪资调整、职称评聘相关联，鼓励图书馆的管理人员努力学习，不断提高的自身的职业道德和专业素养，适应当今社会的发展，促进图书馆工作的变革和创新；其次，领导部门要加强图书管理人员的队伍建设，通过外出学习，引进专家讲座等方式，提高图书管理人员的专业技能和业务水平。只有具备了相应的素养，图书馆管理者才能掌握图书馆的藏书情况同时，又能了解到读者的需求，做读者满意的指引者。
（二）转变理念，精准定位。强化“理念更新”在图书管理过程中的地位和作用有着十分重要的价值。要实现现代化图书馆的提档升级，要先从提升图书馆管理者的管理理念入手，特别是一些地方的小图书馆的图书资源不足问题，大多数人通常是首先考虑增加图书购置的经费，而很多地方小图书馆大都经费有限，因此无法从增加经费这一渠道解决问题。此时就需要管理者转变理念，精确定位，科学开创新型管理模式了。比如：首先，可以考虑改变“大而全”的理念，立足于“专而精”的定位去进行图书馆的特色化建设。在当今社会，对知识的要求呈现专业化的态势，所以读者在信息需求上，也需要专业化的服务，很多地方图书馆，由于资源有限，并不适合开展的大规模的发展和建设，而要根据地方的特殊要求，考虑目标读者的需求，在完善基础资料的基础上，在图书馆分工和职能上，明确各部分的职能所在，不断创新发展，克服过去传统图书馆的弊端，针对某一专业领域进行“专而精”的特色建设。其次，可以考虑改变“各自为政”的理念，着眼于“开放联盟”的思维去进行图书馆的特色建设。先通过不同的“专而精”的图书馆现代化特色建设，然后再运用连理、结盟等形式，利用互联网共同打造知识提供的综合平台，实现优势和功能互补，实现图书管理的现代化提升。第三，可以考虑改变以往“自我为主”的理念，着眼于“读者为主”的宗旨去进行图书馆经营模式的特色建设。比如，为了更好地发挥图书馆在公共文化服务体系中的作用，满足广大市民不断提高的文献借阅需求，延长图书馆开放时间，很多地方图书馆已开设24小时自助借阅室，能让市民随时借书，随时学习。总之，只有不断地更新理念，才可能跟进社会发展的需求，开创出图书管理的新模式。
（三）技术提档，服务升级。在现代信息技术发展的浪潮中，图书馆作为社会信息重要的存储和交流的部门,不可避免地会受到极大的影响。一方面,现代信息技术积极的推动作用图书馆的发展，不断地提供了良好的技术支持和技术环境；另一方面,现代信息技术又巨大地冲击传统图书馆，甚至影响到图书馆的生存。如何在图书馆的管理和服务中综合运用先进的现代信息技术,促进日常工作,改变图书馆的传统模式,致力营造以知识导航为服务理念的图书馆服务模式。在当前，有效运用现代化信息技术手段，是所有传统图书馆都要面对的难题和重点，同时也是机遇，也是现代图书管理的工作重心。随着现代信息技术的发展，海量的电子信息开始在各种数据库及网络上出现，传统图书馆要适当引进电子资源，通过专门和系统的检索工具，为读者提供高效、优质的信息化数字服务，从而提升读者的体验感和黏性，让图书馆真正成为给读者提供信息和资源的载体，摆脱传统的单纯信息检索工具的地位。在实践操作过程中，要体现“人本理念”，一切资源的建设，都要以读者的需求作为根本出发点，为读者提供优质服务，改变以往单一的灌输式的信息提供模式，而是要考虑不同读者和单位的现实需求，贴合实际，实现信息传递和信息收集的现代化改进。随着现代信息技术的发展，这种基于大数据和云计算的读者需求分析，已经具有了可能性，并且随着信息技术成本的降低，大范围的应用已经成为可能，其应用也存在很大的效用空间。
（四）资源共享，共生发展。在一个城市或者一个行政区划内，一般都会存在若干个图书馆和图书服务机构，单兵作战，显然很难适应现代读者的复杂多元化需求，如何整合资源，发挥各个图书馆的特色和功能，打造综合性的信息服务平台，是工作重点，也是工作难点。随着互联网信息技术的不断发展，实现资源共享，显然是传统图书馆发展的必然趋势，这样的融合共生，在没有全国性机构统筹的情况下，要加强一定区域的联系和沟通，通过有目标、有计划的图书系统建设，从而满足读者需求，在技术和条件成熟后，可将交流范围不断扩大，实现更大区域内的资源统筹，为读者提供更优质更全面的知识信息服务。创新作为现代图书管理的根本路径方法，要求图书管理面对现代科技的机遇和挑战，不断创新理念，研究新的管理办法和管理方式，实现图书管理的提档升级。随着知识经济的快速发展，网络技术实现了全球资源的一体化，在这样的进程之下，既会对传统图书馆有所冲击，同时也会带来很好的机遇。因此，要适用现代化形势，实现高点站位，用开阔的视野感知现展脉搏。在图书管理过程中，妥善处理传统资源和现代技术、读者新需求和现实管理现状之间的矛盾和有机关系。这也要求图书管理工作者，既要不断调整工作方式，与世界接轨、与现代化信息技术接轨，实现图书管理上的提档升级，还要争取本部门领导，甚至上级领导对图书馆的重要性重新认知，使其充分理解并重视图书馆的作用，从而将信息化、现代化融入图书馆的建设与发展中去，并不断地提高图书馆的建设水平。
【参考文献】
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[3]张伟阳.云计算技术在图书管理中的应用[J].信息技术,2011(6):56-59.
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每项职业的存在都是为了解决一个要求某种专业性的难题。驾驶一辆赛车需要特殊训练，因而赛车驾驶者是专业人员。驾驶一辆普通汽车则不要求其驾驶者属于任何职业，因为它足够简单，大多数成年人只要接受一点点训练就能上手了。大多数职业存在是因为某种稀缺资源需要持续的管理：图书管理员负责整理书架上的书籍，报纸的管理者负责决定哪些内容发到头版。资源的稀缺导致了对专业阶层的需求一一图书馆的数目总是远小于其读者之数，频道总是太少而观众太多。这些情况下，专业人士变成看门人，同时提供和控制有关信息、娱乐、通信或其他短效商品的通道。
将某件事称为一项职业，意味着要去定义它不仅仅是一份工作的那些地方。以报纸为例，职业行为不仅受商业规则指导，还应符合一套额外的标准：报纸是什么，报纸应该雇怎样的人和怎样运营，什么是好的新闻，诸如此类。这些标准并非应顾客而是应行业里其他专业人士的要求执行的。任何职业的关键在于其成员之间的关系。因为在一个行当里，成员只是部分地以为公众服务为指针。如同加州大学洛杉矶分校社会学家詹姆斯・威尔逊在他的权威著作《官僚体制》中所指出的：“专业人士是这样一种人，他们从参照群体获得重要的职业性回报，这个群体只接纳有限成员，每个人都必须接受正式的专业化教育，并且接受这个群体对于正确行动所定义的守则。”
很长的一个定义，但其中两个关键点适用于报纸发行人(还有新闻记者、律师和会计师)：一个专业人员学习的方式使他和人群中的大多数区别开来，当考虑怎样完成他的工作时，他关注同行们的评价和客户评价一样多，或者关注前者比后者更多。
一项职业，对于其成员来说，会变成理解他们所处世界的一种方式。专业人士通过同职业内其他成员创造的镜头看世界。对于新闻记者来说，普利策奖的报偿主要在于其他专业人士的认可。
很多时候专业评价的内在连贯性是好事情――我们不仅想要高标准的教育和能力，我们还希望这些标准是由同职业其他人士产生和贯彻的，这样一个体系几乎就是对于职业化的定义。不过有时候，职业化观点可能造成不利，阻止了最关键的利益攸关方――恰巧是专业人士自身――理解有关他们职业的重大结构性改变。特别在一个职业基于某种资源稀缺而产生的情况下，比如图书管理员或电视节目制作人，相关职业人士通常是最后发现这种稀缺已经成为过去的人。人更容易理解面临竞争而不是被废弃的前景。
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关键词：现代图书馆；知识管理；知识服务；研究
随着现代信息技术的不断发展，加快了信息和知识的全球性传播。一方面信息用户在文献信息海洋中很难找到正确的信息，另一方面又被质量差、已贬值或虚假、错误的信息所包围。所以，图书馆用户需求开始由文献获取转变为对知识的析取。
一、知识管理
知识管理的提法1986年在联合国国际劳工大会上最早提出。而知识管理的概念于1994年由美国著名的恩图维昆（Ehtovation）国际咨询公司首次提出。
知识管理最初起源于商业和管理领域。20世纪末，由于科学技术的飞速发展和竞争的加剧，许多企业处于外部环境的剧变之中，迫切需要通过利用知识资产来进行产品创新、服务创新、管理创新和运用计算机信息技术进行企业的信息、知识的管理，因此，对信息、知识管理的研究逐渐为许多企业所重视。
知识管理起源于企业管理研究界，其首倡者美国波士顿大学的达文波特教授、日本的野中郁次郎教授等均是一些热衷于将计算机技术引入企业管理的专家，他们重视技术因素在知识管理中的作用，倡导的是，以信息技术为基础知识管理。他们把知识管理的概念引入企业信息管理和研究开发之中，随即迅速传播到其他领域。
（一）图书馆知识管理的内容
图书馆作为专门的机构，它的基本职能是保存人类文化遗产，开展社会教育、传递科学情报和开发智能力资源，而这些也正是知识管理的基本内容，所以图书馆在本质上可以看做是一个知识管理的机构。
作为知识管理机构的中学图书馆，虽然其职能属于知识管理，但是并不等于所有的图书馆就自然而然地具有了知识管理的理念和方法，知识管理就是对知识的管理。但是，由于对“知识”的理解不同，以知识对象的知识管理就会有不同的视角和不同的观念。藏书册数一直是衡量和评价一个图书馆水平的重要指标。知识对物质载体的这种依赖性，使得许多人把载体的数量看做是知识量的多少，把对载体的管理当做是对知识的管理。这是一种见物不见人的管理，这种对图书文献的管理，同工厂仓库对机器部件的管理，在本质上并没有什么不同，单纯对知识载体的管理并不是知识管理。
作为知识管理机构的图书馆，绝不仅仅是管理图书文献，而是要以人为本，以促进学校科学发展为目标，在对物的管理中实现对知识的管理，通过知识管理，使知识得到传播和利用，促进知识的创新，推动学校的进步。
（二）图书馆知识管理的目标
图书馆知识管理的目标，不同于传统图书馆管理的目标，它着眼的是知识增值、知识创新和人的发展。
图书馆知识管理的一个重要特点是把图书馆的文献信息资源作为知识来管理。知识与文献不同，文献是有形的、物质的，文献不依赖于主体而存在；而知识是无形的、精神的，知识是主体的一种素质。文献的价值是可以衡量的，价值的增值是有限的，而知识的价值是难以衡量的，增值是无限的。
以知识增值为目标的管理是一种知识导向型的管理，就是图书馆以文献的内容即知识来安排管理，以文献的内容和读者需要为导向的管理，为读者了解知识、分析知识、综合知识和获取知识提供方便条件，通过有效的管理，使文献中的知识能够更好地为读者所利用，为图书馆引进知识管理的目的是实现知识的价值和服务价值，不论是对显性知识的管理还是对隐性知识的管理，落到实处，都是为了以知识为内涵，以服务为中心，走知识服务的科学之路。
二、知识服务
知识服务首先是一种观念，一种认识和组织服务的观念。张晓林对知识服务从服务观念和服务方式两方面进行了充分的阐述，并将其概括为：“知识服务是一种基于一切信息资源（馆藏物资源和网络虚拟资源）、以用户需要目标驱动的、面向知识内容的、融入用户决策过程并帮助用户找到或形成问题的解决方案的增值服务。”姜永常认为：“知识服务就是为了适应知识经济发展和知识创新的需要，根据用户问题解决方案的目标，通过用户知识需求和问题环境分析，对用户整个解决过程而提供的经过信息的析取、重组、集成、创新而形成恰好符合用户需要的知识产品的服务”。由此可知，知识服务强调以知识创新为中心，以用户为核心，注重动态过程和服务，注重解决问题，注重信息深加工，注重知识资源增值，是发展知识经济和实现知识创新的迫切需求。
（一）图书馆实施知识服务的内涵
现代图书馆的服务由信息服务向知识服务发展，主要是基于知识化社会的需要、创新服务理念的需要、数字图书馆发展和网络环境的需要。读者服务工作质量的高低，任务完成得如何，在很大程度上取决于读者服务的工作人员政治思想和业务能力的高低。因此，图书馆读者服务工作人员要有娴熟的专业知识和技能，具备一定的图书馆业务知识和科学文化知识，做到工作得心应手。
（二）提高馆员的专业知识水平
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26岁的刘婷婷出生在北京一个艺术之家，爸爸是位画家，妈妈是研究西方文学
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26岁的刘婷婷出生在北京一个艺术之家，爸爸是位画家，妈妈是研究西方文学的学者。父母希望她长大后成为一名时装设计师。不料12岁时，她到一位从事古籍修复的亲戚家玩，一下子被吸引住了。后来，她一有空就往亲戚工作的收藏馆跑，耳濡目染学了很多知识。
亲戚告诉刘婷婷，只有书写或印刷于1912年以前、具有古典装帧形式的书，才能称为古籍。根据流传情况和珍贵程度，可分为孤本、珍本、善本。看的多了，刘婷婷对每个时代的纸张、字体、墨色渐渐熟悉，凭感觉就能大体断定这些书的刊刻时代及艺术价值。慢慢地，刘婷婷在熟人中小有名气了。
一次，刘婷婷一位同学的父亲打算用35万元买一本《唐代珍贵文献》，请刘婷婷“开开眼界”。刘婷婷一看就说：“这是清代的，最多值8000元。”当同学的父亲再次询问卖主时，卖主直冒冷汗、自认理亏。
刘婷婷读高三时，认识了一个在北大留学的纽约女孩，女孩给她讲了很多美国的趣事，还提到在伊利诺伊大学香槟分校有一个“奇葩”专业――修复古籍，每年在全球范围内只招十几名新生，但这个“冷”职业却颇有“钱”途……刘婷婷有了去美国深造的想法。
刘婷婷写了一份简历，重点讲述自己对古籍的热爱以及跟随老收藏家学习的情况，还把自己修复过的一些历史文献等拍成图片，通过网络发给了美国的大学。校方对这位语言幽默、思维方式独特的北京女孩很感兴趣，马上联系了刘婷婷。
2009年，高中毕业的刘婷婷接到了美国伊利诺伊大学的录取通知书。后来她才知道，该校的图书管理学科一般只有研究生才可以申请，她是被破格录取的！
怀着激动的心情，刘婷婷来到伊利诺伊大学厄巴纳・香槟分校。学校有一个规模庞大的图书馆，该校图书管理系统在美国大学中排名第三，仅次于哈佛和耶鲁，拥有近40个图书馆和900万本藏书。刘婷婷还被告知，“学校的图书管理员被授予终身教授职位，学术成就不凡，这种现象在美国已经很少见了。”
藏书室3层楼打通，里面顶天立地排列着3层楼高的书架，每个书架边都立着脚手架。为保证藏书质量，藏书室维持在较低的室温，每本书都严格用条形码编号。刘婷婷第一次走进藏书室时激动万分，发微信到朋友圈说：“平生第一次渺小的我站在浩瀚的书海里。”
古籍修复工作室占图书馆的一层。刘婷婷的工作台是一张大长案，旁边的书架上放着一摞摞破败不堪的古籍文献。看着她发愁的样子，教授笑着说：“对于历经了数百年甚至上千年的古籍善本和历史文献来讲，这些还算是比较好的呢。”刘婷婷开始认真学习针对各种问题的不同修补方法。这里除传统工具外，还摆放着纸张厚度仪、纸张拉力试验机、纸张酸度测定仪、恒温恒湿箱、除虫消霉机、真空干燥箱等众多现代技术仪器。
修复一本书，主要的工序就有十几道。拆书看起来容易，其实很费工夫，有些酸化结饼严重的书，光揭开可能就要花费好几天。
教授指导刘婷婷：“把书拆分完毕，就要为它配纸，纸配得不好就会影响修复质量。按照古籍修复标准，修复时配的纸要与原文献颜色一致、厚度相当，甚至纤维分析、帘纹也要非常接近。如果碰到材质特殊或带有颜色的纸张，还需自行调配纸浆或为纸张用植物染色。古籍修复讲究的是‘整旧如旧’，就是使经过修复的书籍在外观上尽量保持原貌，从而保证古籍的资料价值、文物价值不因修复而受损。”刘婷婷每天废寝忘食地学习，根据制定的修复方案进行作业。 开启古籍修复事业
刘婷婷经手的书，有半人高一本的1890到1899年机械工程专业学生的毕业设计，手绘细节精密严谨，要求她画错一笔就要从头来过；有年久失修的牛皮封面古籍，手一碰皮革哗啦啦掉一地；还有标注“机密”的各种文件……她印象最深的是一页微微发黄的善本，红色朱砂标注的句读依然清晰可见，出自赫赫有名的《永乐大典》，收录了上自先秦、下至明初的各种图书8000余种，内容包罗万象，非常珍贵。用教授的话说，这里的不少古籍都有很高的艺术价值及史料价值，拿到纽约拍卖场，随便一本就能拍出上百万美元的价格。
一次，一位华人收藏家孙先生把刘婷婷请到家里，让她帮自己修复几本略有残破的古籍。这对刘婷婷来说只是举手之劳，没想到收工后对方竟给了她2000美元报酬。刘婷婷吃惊之余，还了解到近5年来，国内市场上古籍文献的价格一路飙升，不少藏品价格都翻了5到10倍――一幅郑板桥遗墨《五经手读》拍价550万元，宋代张即之的《大方广佛华严经》更是拍出了887万元的天价。
孙先生告诉刘婷婷，美国及欧洲有很多私人收藏家和博物馆，里面不少古籍因年代久远都需要修复，可是又很难请到真正“修旧如旧”的高手。如果刘婷婷将来能开一个工作室，不仅能给许多收藏家帮忙，自己也会有不错的收入。
2013年，刘婷婷大学毕业后，在富人聚居的纽约长岛开起了自己的工作室。1个多月过去，她连一单生意都没接到。她雇来的白人美女助手莉莎因整天无所事事而显得坐立不安。为了创办工作室，光装修房子和购置办公设备等，刘婷婷就花掉十几万美元，这些钱都是她向朋友借的，加上房租和员工薪水等，每个月都是一笔数目不菲的开支，照此下去，要不了多久她就要关门大吉。
刘婷婷寝食难安，急得嘴上都起了泡。后来，莉莎的一句话点醒了刘婷婷：“那些富豪收藏的古籍文献都很值钱的，如此珍贵的东西，人家怎么敢随便让一个自己不了解的人去修复，万一搞得一团糟怎么办？这代价未免太大了！”
刘婷婷恍然大悟，立即着手寻找解决方案。她想到自己曾帮助修复古书的那位孙先生，希望能得到对方的帮助。孙先生热心地给她介绍了一些收藏界的朋友，其中既有美国人，也有在美国定居的其他国家的收藏爱好者。
刘婷婷印象最深的，是她的第一个客户萨利特先生。这位40多岁的犹太人平时做钻石加工和销售生意，那天，孙先生亲自驾车带着刘婷婷去拜访他。一栋古色古香的花园式别墅里，摆满了古董。孙先生介绍刘婷婷时幽默地说：“您别看她如此年轻，她的专业技术比一些从业多年的大师还厉害呢！”对方轻轻摇了摇头，不大相信。
刘婷婷走进萨利特的收藏室，发现这里竟有上千本古籍，其中一些有300多年的历史，内页甚至是如今已非常罕见的羊皮纸。萨利特祖籍德国柏林，爷爷年轻时与一位女教师相爱，到了谈婚论嫁的地步。二战爆发，爷爷的恋人一家被送进集中营，临走前恋人将家中珍藏的一批古籍托付给男友代为保管。后来，萨利特的爷爷拿到了中国驻德大使馆的签证，费尽周折才带着这些书来到上海，后又辗转带到美国。战争结束后才知道，恋人一家全部遇难。30多岁的他在纽约娶妻生子，而那些书就成了永远的情感纪念。老人临终前特意叮嘱后人，无论将来遇到任何情况，都要收藏好这些弥足珍贵的古书。
这个凄美的爱情故事，让刘婷婷为之动容。经过近2个月如绣花般细致的修复，原本千疮百孔的书页面目一新。客户简直惊呆了，付给刘婷婷3万美元报酬。 美女“书医”年赚200万
渐渐地，有几位客户主动找上门来，请刘婷婷修复古书。一位意大利裔美国明星收藏有一部分古罗马亚历山大时期的珍贵文物。这些古籍并非来自拍卖行，而是祖上一代代传下来的，他因为不知道该如何保管，导致不少文献出现虫蛀、酸化、霉变等，损坏非常严重。
刘婷婷将这些古籍带回工作室，仔细检查时发现，有的珍贵藏书内页因鼠啮、虫蛀，已成为小碎片。刘婷婷只能像做拼图一样，把一捧非常细小的碎片一点一点拼起来，许多工作甚至需要在显微镜下完成。“古籍修复是一项考验耐心和细心的活儿，既不能急躁，还要心灵手巧。”经常是助手莉莎早已下班回家，刘婷婷仍在加班，直到深夜肚子饿得“咕咕”叫，才想起自己还没吃晚饭，就匆忙出门买个披萨或者干脆叫外卖，心里继续琢磨着修复古书的事。
3个月后，看到原本像烂草一样的书修完后工整崭新的样子，客户简直不敢相信自己的眼睛，连声惊呼：“亲爱的婷，你比《哈利波特》中的魔法师还厉害！”根据事先约定，客户一次性支付给刘婷婷8万美元：“最初我还觉得你有点漫天要价，不过，看了你干的活儿，确实值！”刘婷婷微笑着说：“同您的藏品价值相比，这8万美元简直就是九牛一毛。”
2014年，这位影星邀请刘婷婷和另外几位收藏家朋友一起参加在纽约举行的春季拍卖会。见到参会者拼命“抢”古籍文献的疯狂场面，刘婷婷才知道，这些“旧书”中有许多“宝贝”，一件具有600年历史的中国明代楷书佛经，被众人普遍看好，中国著名收藏家刘益谦大手笔一下砸出1400万美元。刘婷婷被对方的魄力所折服，后来在朋友介绍下与刘益谦相识。刘益谦表示，自己手里也有一些特别破的古籍，正发愁找不到高手修复呢，如果刘婷婷能回国一次就好了。
刘婷婷还多次应邀到法国、西班牙、瑞士、比利时等国，为一些收藏家和私人博物馆修复古籍。根据书的“破烂程度”，修复一本书花费的工夫从几十分钟到几天不等，平均1小时她能修1到2本古书，最长一次1本古书足足修了7天。刘婷婷说：“当破败不堪的书页在自己手中获得重生，那种成就感恐怕旁人是无法理解的。”
2015年，刘婷婷已成为在美国小有名气的“美女古籍修复师”，《华尔街日报》、英国BBC等，都报道过她的事业。她每年的收入超过35万美元。
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图书馆是信息文献服务中心，为读者提供服务是图书馆的目的;而数据挖掘技术在图书馆中的应用，就是通过数据分析提取出读者具有一定共性的需求，从而把它作为选择购买数字、纸质资源，向读者开展个性化服务等工作的指导标准，为读者提供更好的优质服务。
关键词:
数据挖掘;图书馆;借阅记录;研究综述
一、数据挖掘
数据挖掘可以定义为:从大量的、不完全的、随机的、有噪声的数据库中，提取隐含着的那些预先不知道的并且对人们潜在有用的信息和知识的过程。主要包括以下四个层次的含义:
(一)数据的来源必须真实，数据量要大并且包含噪声;
(二)发现的是用户感兴趣的知识;
(三)知识可以被理解和应用，可以用自然语言来表达;
(四)知识是有特定前提和约束条件，是相对的应用于特定领域。数据挖掘就是从大量的数据中，把潜在的、有用的信息和规律提取出来，为决策提供信息支持。
二、数据挖掘在国内外的研究现状
数据挖掘是一门新兴的科学，蕴含广泛，各个学科都在进行研究。1989年8月举行了第一届国际联合人工智能会议，数据库中的知识发现(KDD)的概念在该次会议上被提出。目前专家们认为数据库的本质不只限于查询，查询只是众多应用中的一个工具，深层次发掘其中的信息知识才是数据库的本质所在。把数据库作为信息源的中心，建立共享平台可以使数据库技术加速发展。正是基于这些原因，在需求的驱动下，很多专家学者将重点面向数据仓库和数据挖掘的研究［1］。从上世纪90年代开始，国内就已开始数据挖掘的研究，发展也十分迅速。数据挖掘研究人员主要集中于国内高校，其主要研究方面为:模糊方法在知识发现中的应用、数据立方体代数、关联规则开采算法的优化和改造、知识发现的基础理论及其应用等，这个时期理论方面的研究占了绝大部分。可以实际应用的成果寥寥无几。其中有两个著名的应用:第一个是上个世纪九十年代初，宝钢公司为了解决钢板生产问题，引入了当时国际上成熟的SAS公司的技术解决方案，开创了国内第一个数据挖掘项目:提高钢板质量用来造船，该项目的实施大大提升了宝钢在同行业的竞争力，带来了巨大的经济效益和社会效益［3］。第二个是铁道运输部为了缓解春运期间铁路运输的压力，利用数据挖掘工具，对春运期间的铁路客流量进行了分析和研究，从中挖掘出关键信息用来指导铁路运输［1，3］。
三、数据挖掘技术在图书馆的应用
用数据挖掘技术应用于图书馆管理工作，国外做了很多研究工作。美国许多大学图书馆人员联合本校计算机专业人员，已经做了一些实际的应用。比如芝加哥大学图书馆研究院的Swansan等一直在从事认知科学文献内容管理的研究［1］。美国图书馆与信息技术联合会的多位著名专家在1999年的讨论会上，就己经把向读者进行个性化服务推荐作为以后图书馆发展技术的重要研究方向［2，3］。数据挖掘应用于国内图书馆的研究在近几年才开始。由于数据挖掘是一门刚刚起步的技术，它在数据库和信息决策领域的研究成果还不是很多。仅有高校中的一些图书馆研究人员和计算机专业人员从事了少量的工作，他们的研究重点集中于研究数据挖掘在图书馆个性化信息服务推荐方面。理论方面，从2000年开始，将数据挖掘技术应用到图书馆个性化服务方面的研究逐年增加，已成为近几年的研究热点。这些文章探讨了数据挖掘在图书馆信息服务中的应用，揭示了个性化信息服务在图书馆中的作用和发展趋势。研究内容包括数据推送技术、个性化信息服务的概念与内涵、个性化信息服务的模式、个性化信息服务的特点、以及个性化信息服务发展对策及展望等。
实践方面，个性化信息推送服务已受到越来越多高校图书馆的重视。国内知名高校如浙江大学、人民大学等图书馆都着手于个性化信息推送服务［1］;浙江大学图书馆系统将馆藏的各种电子资源和网络资源二次加工以后，系统主动向读者推送信息，主要功能有:定制图书馆各种网络资源和本地数字资源，用户可以把常用的数据库放在定制页面上以方便检索，允许读者挑选几个常用Web页面的URL地址放入书签。用户可根据自己的需要来点击国内外著名图书馆的链接地址［1］。在图书馆使用者行为模式研究方面，西南大学陈文老师对读者社群关系利用数据挖掘技术进行了摸索，详细介绍了对读者分类的方法;关联规则算法方面，东南大学的周蓓有深入的研究并开发了应用的产品;此外，其他研究人员将数据挖掘在数字图书馆方面的应用进行了理论研究。基于我国的具体国情和文化背景的差异，数据挖掘技术在国内的应用还缺少具体的实现环境，大多数学者把研究重点放在对技术和概念的介绍等方面，即国内学者关于数据挖掘理论研究较多，对数据挖掘应用系统和算法测试的研究方面较少，特别是数据挖掘在图书馆读者借阅记录中的应用研究，目前还没有具体的实践案例，学术性较强，应用的实例较少，特别是能在各图书馆间推广的应用实例［1］。
四、结语
湖南工程学院图书馆从2000年实行计算机管理以来，图书管理系统包含了大量馆藏文献信息和读者借阅记录信息，这些业务数据的使用范围仅限于检索和查询以及简单的数据统计，没有对这些馆藏数据作进一步的研究，这些蕴含在馆藏数据中的模式和规律没有被发现和利用。我馆纸本图书有130多万册，如果读者对图书馆的检索系统功能不熟悉，读者想要快速、准确的找到自己所需要的文献信息资源是比较困难的。流通子系统中，读者的借阅记录每天都有新的数据产生，读者借阅记录的信息对于读者的信息需求是真实可靠的，因此对读者借阅记录进行数据挖掘，可以较好掌握每个读者的借阅兴趣、爱好和需求，其中所包含的那些读者和图书馆互动的历史记录对于我们提供个性化的信息推送服务是不可或缺的资源，如果我们能把这些有意义的信息挖掘出来，能帮助我们熟悉读者的文献信息需求，主动对读者进行资源推送，提高图书馆文献信息资源的利用率和个性化服务水平。
［参考文献］
［1］王斌．数据挖掘在高校图书馆服务中的应用研究［D］．西安理工大学，2010．
［2］李宏运．关联规则挖掘在图书馆管理中的应用［D］．华东师范大学，2009．
图书管理解决方案范文6
关键词：数字化校园；概念模型
中图分类号：TP393.18
教育信息化是国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）的目标之一，数字化校园是高等学校和职业院校实现教育信息化的手段。新建学校或学校搬迁、扩建、合并等原因，需要做数字化校园的整体设计。有些学校建设资金充足，能够一次性建完规划中的大部分内容；不少学校考虑到持续发展、设备利旧等原因，做整体设计、分步实施。尽管各个学校采用的建设方式不同，如果借助一个概念模型，数字化校园建设内容很快被学校各层次的用户所理解，收集到的用户需求精准度高，由此基础做出的数字化校园建设的规划设计更能体现学校特色。
1 数字化校园概念模型的构成部件
数字化校园建设涉及学校管理体制、安全机制、校园文化、教学过程、科研活动、社会服务等方方面面，从系统工程角度看，它包括规划设计、建设实施、运行维护等过程；从规划设计角度看，它分为内容建设（ICT基础设施、数据中心、业务应用系统、用户培训）、安全与制度、运维服务、人员与经费保障等，是数字化校园概念模型的主要部件，图1是数字化校园概念模型的部件构成图。
2 概念模型中各部件的作用与关系
2.1 经费保障是前提
需要学院的顶层设计定位，如果它是学校长期发展规划中的一部分，需要做数字化校园概念模型设计，经费保障应归类到学校办学基础设施科目。
2.2 安全与制度是支撑力
安全保障更多强调学校现存的安全体制如何延伸到数字化校园里；制度建设则是业务应用系统推广之后，学校进行管理流程再造形成的保障制度，这是一个建设过程难度大、时间跨度长的环节，但最能体现并固化应用效果的环节，也是容易造成项目失败的环节。
2.3 内容规划是特色校园的体现
数字化校园建设内容包括数据中心、管理一体化、教学过程信息化及服务一体化，数据中心应有数据管理平台、统一认证、个人服务、信息门户、站群管理等；管理一体化有OA办公、教务管理、学生工作、科研管理、招生管理、就业管理、资产管理、人事管理、校友管理、图书管理、实验室管理等；教学过程信息化应有网络课堂、课件制作、教学资源管理、精品课程展示、学生成长管理等；服务一体化有校园电子商务、校园一卡通、BBS论坛、后勤网上报修等。各个学校建设内容的选择应遵循“概念罗列、用户申报；轻重缓急、技术排序；经费多寡，校务决策”的原则。用户申报环节，体现用户对信息化需求的迫切程度；技术层面根据系统关联性和用户申报表现的响应度，对申报内容做个排序；学校会务会议根据当年经费情况给予安排建设。技术排序的指导思想应是ICT硬件设施先行，同行的应有数据中心的硬件系统，如果经费紧，可先考虑数据中心的基础架构部分；其次是数据中心的软件部分，即业务系统的数据处理中心；然后是业务应用系统；最后是项目或子项目建成之后的用户培训。培训前，由业务系统管理员将工作流程注入系统，伙同技术支持人员做抽样的运行测试，按工作流程培训操作人员，操作人员实质为管理岗位上的各个工作人员。
2.4 技术选型决定数字化校园的稳定性
技术选型分为ICT硬件设施的解决方案和数据中心的软硬件解决方案，业务管理系统可以是不同厂家产品，应能够与数据中心做数据实时交换。ICT硬件设施的核心是校园网络，如果光纤管道资源较充足，安全监控、广播电视等占据带宽较大的业务，将它们与校园网络的传输通道分开，留充足带宽给校园网运行应用软件及将来的发展。为了环保和节省电力，数据中心的硬件解决方案应选择虚拟技术和云计算技术，如果经费充足，可选做数据中心的灾备恢复系统；数据中心的软件系统，即数据管理平台，处理着来自不同应用系统的数据推送与接收，应考虑处理的数据库类型尽可能多，便于兼容将来更多的异构业务应用系统。
2.5 运维服务是建设成果的技术保障
运行维护是数字化校园应用效果的技术保障。运维需要人员和经费，从规划设计开始就应派人员跟随，建成之后的数字化校园可以接手做运维；运维经费跟建设经费同等重要，应在规划设计中预先测算出运维经费的比重，尽量放在学校稳定来源的科目中。运维是一种服务，服务流程需要制度和规范去约束。如果数字化校园的设备设施、数据处理系统、软件服务等种类多、数量大，则考虑引进IT运维规范标准如ITIL，建立起基于服务台的运维服务体系。
3 结束语
数字化校园的概念模型能够帮助学校快速建立起建设的概念，并能够在较短时间内到达不同层面的用户群中，在学校内达成共识，有助于建设目标的精准定位，减少培训推广的阻力。
参考文献：
[1]张春梅.突破数字化校园应用瓶颈全面推进教育信息化[J].软件导刊・教育技术，2013（08）：69-69.
[2]孟凡立，陈荣，徐明.高校虚拟化数据中心建设探究[J].实验室研究与探索，2012（12）：62-66.
[3]张德时.高校数字化校园建设规划科学研究[J].黑龙江高教研究，2010（08）：39-41.
