淘宝好评语范文1
2、下一步登陆淘宝会员的账户，输入用户名和密码即可；
3、下一步淘宝登陆成功后，选择我的淘宝；
4、进入淘宝的主页面后，选择评价管理的选项；
5、下一步查看我给他人的评价，然后找到给他人差评的物品信息；
6、淘宝的评价可以删除，也可以改为好评，改为好评的话可以填写相关的评价的评语；
淘宝好评语范文2
关键词： 淘宝网；信用评价；C2C；信用评价系统
0 引言
淘宝网由阿里巴巴集团投资于2003年5月10日创立，是亚太区最大的网络零售商圈。淘宝网主营的C2C个人网上交易平台创造了网络上最大的销售奇迹。截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人；2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额。比2010年增长66%。2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。由此可见，在中国的网络零售市场，淘宝网已经占据了非常重要的地位。作为市场经济重要基础的信用问题对淘宝网有着重大的影响，建立一套完善的信用评价系统，可以提供交易对象以往的交易经历及获得的评价，大大提高交易的成功率。
1 信用评价系统概述
电子商务平台上的信用评价系统，是一套关于信用或信誉的综合设计，它围绕信用评价，对评价标准、规则及流程等有一套完整且系统的规定。具体来说，它是指电子商务平台上的买卖双方在进行一笔交易后，在评价的有效期内，根据本次交易的情况，如商品质量、服务态度、售后评价等进行相互评价，从而形成关于信用的信息反馈。通过用户以往的这些交易信息，可以了解他的信用状况，从而为其他用户做交易时提供参考。总而言之，信用评价系统为买卖双方的信用度建立了一套完整的考察体系，通过信用信息的产生、记录和传播，帮助买卖双方降低交易成本及信用风险，推动电子商务平台的健康发展。
2 淘宝网的信用评价系统
在淘宝网站中网络信誉越来越重要，因为作为一个虚拟的平台，网络交易双方的不确定性及安全性成为淘宝网交易中的关键瓶颈。
①买卖双方的信息不确定：在淘宝网的虚拟世界里，网上交易者多为匿名，而淘宝网上又缺乏身份认证系统，使得一些买卖方随意交易，易造成网上欺诈。
②买卖双方交易过程中的不确定：淘宝网买方对商品信息的获取完全依靠卖方的一面之词，也可以说是建立在双方彼此的信用上。据统计，在18.5%有过不满意网购经历的用户中，不满意的原因主要集中在商品品质和配送环节，而这些都是信用评价系统关注的内容。
③低退出损失带来的不确定：在淘宝网上开店可以节约大量耐久性投资，降低了成本的同时使卖方具有低退出损失，这必将损害买方的利益。另外，在淘宝网上的购物多以小额交易为主，所以即使存在成交后的违约风险，其损失对于交易双方来说也能够承受，这也带来了在淘宝网上购买的不确定性。
3 淘宝网信用评价机制存在的问题
淘宝网的信用评价机制经过几次修改，但还是存着一些问题，这些问题都会影响淘宝网信用评价机制的有效性和真实性。
①淘宝网的信用评价设置过于简单，分级过少，没有统一标准。信用评价机制中的三档评价，即好评、中评、差评存在着模糊、不准确的问题。在很多淘宝网店中大部分商品都是中评以上，这就导致了商品好评率明显高于其真实值，不能反映出商品的真正质量。
②淘宝网的信用评价的真实性和客观性无法保证。这是因为在淘宝网站中存在刷信用的问题和非好评可以更改的情况。
1）在淘宝网开店的卖家都知道淘宝网的信用评价等级是可以刷的，也出现了很多刷信用的工作室，这就导致了淘宝网的信用评价结果虚假、不可靠。据调查统计，有39%的买家从未听说过信用是可以刷的，其余的买家对于刷信用的问题都有一定的了解。但即使如此，还是有66.8%的买家坚持考虑信用评价的等级。这就说明即使信用评价的真实性受到挑战，还是有大部分的买家在购物过程中选择参考信用评价。
2）非好评可以更改。淘宝网站的信用评价规则规定，在做出评价15天之内，买家可以进行一次评价更改，但这种更改仅仅局限于从非好评改为好评。这就导致了淘宝信用评价私了现象严重的问题。
③评价期限过短影响信用评价系统的客观性和真实性。评价有效期是指有效的评价时间段，在此阶段后评价无效。不同的网站对评价有效期的设置有所不同，淘宝网的评价有效期是在订单交易成功后的15天内。若用户不及时评价，评价系统会自动给好评并且关闭评价。当有的商品可能因为质量问题不经用或者有的商品用了一段时间才能判断效果时，我们就无法对这些情况进行评价，从而影响了商品评价的客观性和真实性。
4 淘宝网信用评价系统的改进建议
4.1 细分用户评价的角度和档次 淘宝网的信用评价系统过于笼统，并且只区分了简单的好、中、差三个档次，把商品质量、收货速度、商品与实物的一致性、卖家态度等影响消费者满意度的因素混为一谈，实际上这些因素在不同消费者心中的地位是不同的，而且某些因素如收货速度取决于物流而与卖家无关，所以针对几个不同的关键影响因素分别评价，增加评价的档次，以便消费者选择时对商品的认识更加精准，对卖家的评价也更为客观。
4.2 实行实名制 网络的虚拟性对网民有极大的吸引力，但是虚拟性给淘宝网的网络购物的发展却带来了极大的阻力。买方并不知道网络另一端是实体商家还是骗子，或者是商家的信用等资料是否是真实的。例如，淘宝网中存在的刷信用工作室刷信用的现象，刷信用工作室位于全国各地的员工会使用各种不同IP的淘宝网账号，对商品进行购买，他们每个人手中都有数个淘宝的买家账号，以保证他们刷信用的任务能够顺利完成。因此，淘宝网的注册中需要加强网络实名制的实行，在注册成为会员时必须核实信息后才予以通过，为买卖双方交易的真实性做出保证，一旦商品出了质量问题或出现不正当的行为，则由相关人员进行调查纠正。
4.3 加强第三方平台担保机制 据调查统计，79.27%的买家对第三方平台的担保持比较信任的态度，所以为发挥第三方平台的担保作用，淘宝网站推出了“消费者保障活动”的承诺，目前“消费者保障活动”只能杜绝非常低级的“以假乱真”的造假行为，仍不能对以次充好的行为起到约束作用，第三方平台反而成为卖家利用的工具，无法保障消费者的利益。
4.4 健全相关法律法规 在这个电子商务高速发展的时代，要同时保证相关的电子商务法律法规的跟进和完善。2005年4月1日开始实施的《中华人民共和国电子签名法》，不仅能够有力打击网上的各种欺诈行为，也有利于营造良好的社会信用环境，对于维护消费者的合法权益，促进包括淘宝网在内的网络商务活动的发展有很大的作用。
5 结束语
以淘宝网为代表的C2C 模式是目前我国最活跃的电子商务模式，淘宝网中的信用评价体系的建立与完善是其发展的重要保障，并有利于促进我国个人信用体系的建设。
参考文献：
[1]万泉.C2C购物网站信用评价体系研究[J].电子商务，2009年（10）.
[2]朴春慧，安静，方美琪.C2C电子商务网站信用评价模型及算法研究[J].情报杂志，2007（8）.
淘宝好评语范文3
那么对于淘宝客的推广你会采取什么方法呢?
根据稻稻的观察主要有以下几中方法：
1、论坛发帖
论坛发帖算是比较常见的了，经常看到论坛的版块被淘宝客的链接占据了，我们在百度上搜索的时候就会发现有大量这样的内页在关键词排名的上较为靠前。主要是由于它们的权重较高而引起的，同时百度也适当的提升了大型网站的内页权重。
论坛发帖的主要优势在于快速，而且有利于排名，同时借助了论坛也吸引了部分的流量。缺点主要在于帖子需要经常发，保持更新频率。大多数论坛内页的排名都是经常变动的，所以需要新鲜血液来补充。同时，有的论坛发广告比较难，这就需要我们积累老账号或者借助一定的关系将淘宝客的产品图片和代码发上去!
发博文跟论坛发帖也是类似的道理，这里就不详说了。
2、博客评论
稻稻比较喜欢浏览博客，经常发现很多朋友发自己的网址，打开一看是做淘客的!呵呵，做淘客的朋友真多啊。
博客评论的好处不仅很多人能够看到，同时也在一定程度上为网站做了点外链，增加了点权重。它的缺点主要在于需要大量评论，比较花费时间。同时如果评论靠后，那么淘客广告被人看到的几率就小很多。
3、做SEO
其实淘宝客结合SEO是非常强大的，强大到什么程度呢?如果你将有较大搜索量同时潜在购买欲望强烈的词做到百度至少前三，那么收入是很稳定的。
运用SEO做淘宝客的优势在于做上排名后，收入比较稳定，而且是被动收入，后期的维护花费的时间也是较少的。当然这里一定要用白帽SEO，我们不能因小失大。
用SEO作淘宝客的缺点主要在于前期收入较少甚至没收入，对于站长们的耐心是一个较大的考验，在百度排名上，真正的是”剩者为王“。只要选择的方向正确，那么就放心的去坚持，收获的时候你就会觉得有多么值得。
淘宝好评语范文4
文章编号：1005-913X（2015）07-0069-01
在传统高校管理工作中，科层式的行政结构和相对守旧的管理思路，容易形成“事难办、脸难看”的官僚主义作风。尤其是普通老师和学生进入行政机关办事，受到冷遇、拖延的现象更时有发生。“管理即服务”作为一种新的管理理念尽管被提倡号召多年，但工作人员的思想转变是一个长期的过程，要深入、高效的推进管理改革，唯有进行制度革新。
近年来，中国的电子商务发展迅猛，淘宝模式越来越被人们所接受，在这个“购买-发货-支付-评价”的完整消费链中，最重要的一环是构建了以“顾客感受”为主的评价体系。这个不需要太多专业知识和专业技术衡量和判定，主要反映顾客的主观感受的评价体系倒逼商家们进行商品质量、价格、售后服务等多方面的改善和提升，以评价累积效应进行优劣分级，效果非常直观。
如果将淘宝模式引入高校管理体系，扩大被服务对象的评价权，将对提升师生满意度起到非常积极的作用。
一、高校管理服务过程中存在的问题
传统的高校管理服务主要分为教学管理、学生管理、科研管理、行政管理、后勤管理几大模块。这些行政职能往往由行政机关的干部和职员承担。在师生办事的过程中，行政职能部门是“卖方”，师生是“买方”。在传统的科层制体系下，行政职能部门掌握资源和渠道，在办事时往往具有办与不办，快办与慢办的差别。要办事的“买方”则显得缺少话语权，事后也极少能有反馈的渠道。“事难办，话难听，脸难看”的现象比比皆是。遇到责任划分不明晰，需要多个部门协调联办的事项，互相“推皮球”“拖字诀”更司空见惯。传统的管理大于服务的思想，更是让师生的个性需要得不到尊重，难以收获让人满意的服务体验。对于管理层而言，也很难系统的掌握师生在办事过程中能遇到哪些困难。师生的诉求表达难以系统化、长期化、常规化的反馈。
根据笔者对南方某高校进行调研的结果显示，师生在办事过程中的不佳体验排名前三的依次是：一是办事效率不高；二是服务态度不好；三是办事责任不清，互相推诿。这三点恰恰是淘宝模式可以解决的问题。
二、基于淘宝模式的高校服务评价体系设计
（―）核心思想
淘宝模式中最具价值的参考是淘宝评价体系，主要是指买方和卖方可以在交易完成并成功支付后对对方进行评价，评价包括好中差的等级评价和具体描述性评语，同时支持上传图片等作为评语的佐证。对于顾客的评价，商家具有解释的机会。其中，好中差等级评定将影响店家的评价积分。
淘宝评价体系中最具有借鉴意义的一点在于顾客的评价是基于“使用感受”出发的，其默认隐含了顾客具有分辨商家所提供的产品及服务优劣的能力的逻辑，除非有更大的矛盾纠纷出现直至第三方（专业鉴定机构、淘宝官方等）介入，在所有非必要的情况下都依照顾客的主观感受来形成判定标准。正是这一点让顾客有了“顾客至上”的购物体验，顾客的评价权通过这个体系被放大，以至于成为了商家改进产品和服务的有力推手。因此，在高校管理过程中使用该体系，也正是要把“为师生服务，让师生满意”放到第一位。
（二）体系设计
1.基本设计
基于淘宝评价体系，高校管理服务评价体系可以进行如下设计。
一是以“商品列表页”构建“服务清单”。在淘宝购物环节中，商品菜单的下拉列表页可以选择产品类目，高校也可按照部门职能进行“服务清单”的设计，将教务、学工、科研、行政、后勤等各个部门所能提供的服务进行分项说明，同时可设计检索功能，便于师生查找相对应的部门办事。
二是以“商品详情页”说明服务内容。在商品列表页之下点击商品详情页说明每一项服务所涉及到的内容，包括办理流程、所需材料、工作时效、参考制度法规等，可以尽量减少前期的咨询、沟通、反复补充材料等一系列过程。
三是以好中差评和积分制度构建评价体系。在高校中同样可以以好中差评和积分制度来构建评价体系。好中差评主要针对总体印象，然后可以在下面设置对应选项进行分项打分，例如服务质量、办事效率、服务态度等。在实际的应用中，可以对给出差评的项目额外给予关注和解决，对于长期差评的项目进一步分析原因，有助于从制度设计、流程设计、方式方法、服务培训等更高层次彻底解决问题。照片提交等功能的设计可以辅助作为评论证据，也应该予以保留。
四是参照“限时发货”承诺服务时效。对于一般项目，应该有足够明晰的办结时间说明。可根据系统功能设计出紧急事项和非紧急事项，系统自动根据紧急程度进行到期时间排序，以供服务人员确保在承诺的时间内完成工作。
2.补充设计
鉴于高校管理服务的特殊性，原淘宝评价体系中的一部分功能应该予以适当调整。
一是实名制设计。由于高校是一个相对固定的组织，行政部门服务的对象也均为本校的师生，因此，实名制的设计相比与网络虚拟ID具有更好的操作性和针对性。一方面促使师生更为理性评价，最大限度的杜绝了“差评师”和“刷好评”现象的产生，也为后续的服务跟进和反馈留下了必要的信息。
二是首问负责制设计。和淘宝出售商品不同，行政部门办事时并非都是能够独立完成的事件，而有可能遇到需要多个部门协调联合办理的事项和需要向上汇报的事项。当一个办事流程无法在一个短时间内由一个工作人员完成时，“后续谁来负责”就成为了首当其冲的问题。因此，首问负责制的设计在这个体系中是十分必要的。当师生作为“顾客”“拍下”这一服务的同时，第一接待者就有责任负责引导、协调办理完整个事件。“顾客”的评价也主要针对首位接待人员进行。
三是模糊事项设计。在高校工作过程中，可能会遇到一些以前没有办过的全新事项，这些事项可能未被列入任何一个部门原有的职能范围，遭遇这种情况的师生往往陷入“办事无门”的状态。模糊事项的设计则应该是在列表页之中建立一个空白选项，所有办事人无法自行归类找到对口行政职能单位的事项，都可以进入这个选项。而行政职能部门则需要安排专人查看这些选项，进行内部协商和分工。
淘宝好评语范文5
卖萌方式经由商家挖掘后，与广告大师大卫•奥格威提出的“3B”原则有一定的相似性，即广告创意以baby、beast、beauty(婴儿、动物、美女)为表现元素时，满足了人们的审美心理和情感需要，易于激发其愉悦心情，成为一种能引起其注意的刺激因素，赢得消费者的关注和喜爱。当“萌”属性与商品、服务结合在一起时，就形成消费者眼中的“萌点”。卖萌式营销就是以俏皮、可爱、欢快的形式向受众展示商品或服务的信息和特性，将商品、服务的“萌点”展示给目标消费者，是品牌亲民化的一种极佳方式。近年来，卖萌式营销成为一种潮流。从2011年肯德基推出的喵小奇套餐到2013年开始可口可乐的卖萌新包装，从2013年凉茶大战后加多宝运用小孩哭泣照片的“对不起”系列，到网友自发为王老吉设计“没关系体”回击加多宝，卖萌之后总能形成社会话题热点，取得不错的宣传效果。卖萌式营销因其特性，往往可以以最自然、温和的方式潜移默化地影响受众，它可以增加企业的亲和力，不仅帮助企业树立良好形象，在企业面对某些危机时也可以有效地缓解外界的负面情绪。如加多宝在被法院裁定停止使用凉茶改名的广告语之后，在官方微博连发了四条主题为“对不起”的微博，配以幼儿涕泪涟涟的照片，自嘲自己太笨、自私、无能、草根，表面上看是在道歉，传递出一种委屈至极的情绪，实则在宣传自身的同时将不利的舆论导向推向了竞争对手。据新浪数据显示，该微博在后数小时内转发量已近20万，覆盖粉丝数逾3亿，并有大量网友对加多宝的遭遇表示同情，可见卖萌在公关危机中能起到何等重要的作用。成功的卖萌式营销能有机地将流行要素、热门话题等结合在一起，并轻而易举地形成话题，不仅有助于品牌信息更好地传播，在某种程度上也大大降低了受众对品牌营销的抵触和排斥。卖萌式营销形式新颖且内容幽默风趣，极易感染受众，可以给予客户新奇的体验，给品牌带来独特的传播效果，不失为一种高明且行之有效的营销新手段。
二、淘宝网的卖萌式营销策略
随着电子商务日渐成熟，网民线上购买商品的热情日益高涨，网上购物已经成为一种新的消费方式。CNNIC(中国互联网络信息中心)相关资料显示，2013年“中国网络购物用户规模达3．02亿”，并声称以网络购物及团购为主的商务类应用依旧保持着较高的发展速度。随后，CNN-IC在《2013年中国网民搜索行为研究报告》中表示，截至2013年6月底，我国网民常用购物搜索网站类型中，淘宝/天猫商城以65．7%的比例位居首位。作为中国大型购物平台，淘宝网稳坐中国电商老大的交椅。淘宝网提倡活跃、快速的网络交易氛围，欢快、俏皮的卖萌式营销，能与消费者进行友好互动，加快交易的完成，与淘宝网的整体风格相当契合。对淘宝店家而言，最重要的是获得买家的认同。近年来国内相对严峻的就业形势，以及网购市场迅速发展、网购方式迅速渗透的拉动作用，选择卖萌营销的淘宝店家多为以实现就业和创业需要的青年群体，为卖萌式营销买单的淘宝买家也以80、90后的年轻群体为主，淘宝的卖家与买家大都是在年龄、地位、兴趣等方面相近的平辈。“社会群体是不可避免要出现的，因为它们是有功能的，它们满足了个体和社会对于秩序、结构、简洁和可预测性等的需求。”卖萌式营销中所需的认同指的是买家与卖家基于同一社会群体而共有的社会认同。社会认同注重归属感，与利益联系相比更加具有稳定性。年轻群体处在想象力和创新性活跃的年龄阶段，具有求新、求异、求雅的心理状态，而处于同一社会群体的80、90后店家在情感和价值观上有极为相似的取向，卖家深谙顾客的心理，也懂怎样的形式能更受欢迎，能更快、更准确地将商品、店铺的萌点展示给目标受众们。卖萌是顺应时代变化的一种营销方式，它能引发年轻受众心中的认同感，影响其购买行为。由于淘宝购物是在虚拟平台进行的，展现给买家的是虚拟店铺，买家们可以随时随地浏览商品，也可随点随关页面，较之现实中的逛街，享有完全的自由。用户在淘宝网进行交易的过程是走马观花———产生兴趣———客服咨询———下单付款———用户体验———购物评价。网络销售的主要优势之一在于互联网突破了交易的时空限制，但是虚拟网络的真实度体验不足，网络购物无法像实体店那样被顾客即时体验，需要依靠更用心的服务来弥补不足。个性化服务能极大地增加产品的附加值，卖萌式营销无疑是给年轻消费群体定制的服务。卖萌式营销增加了其购买过程中的愉悦度，增强了顾客对店铺的信任感和回头率，实现提高销量的目标。淘宝店如何实现卖萌式营销，取决于商品或服务萌点的创造。从店面设计、文案创作到客服及售后，都是需要创造“萌点”的地方。
(一)店面(店铺首页)设计
淘宝店铺是指淘宝卖家在淘宝所使用的店铺，淘宝店家提供给买家的店铺页面会是买家头脑中的“店”，它最能体现该店的风格、特色。当消费者第一次进入店铺时，很难一下子对产品的质量作出判断，但店铺界面却很容易给消费者留下第一印象。若对店铺产生了好感，对店面的设计产生共鸣，那么在此后的购买行为中，消费者的内心更易于接受和认可该店铺，可见店面的优劣将直接影响到买家浏览、购买商品的欲望，因此店面设计在淘宝卖萌式营销中是尤为重要的一环。友好的界面设计、符合消费者审美趣味的结构布局是消费者进一步查看商品信息的前提。首先，店名的选择上有几种风格可以参考:小清新、俏皮搞笑、童趣、叠字等，如“兔仙人”“您所查看的店铺已放弃治疗”“歪瓜出品”“兔兔的小铺”等，总之，取名字要避免生硬、老旧，使用如“某某女装”这种没有辨识度的店名。其次，排版要灵活、不死板，应多放置图片，图片的形式除了静态图还可以考虑动态图，图片的内容除了招人怜爱的卡通形象，还可以采用网络上流行的表情图片，如暴走漫画表情、金馆长表情，甚至最新的日本漫画家德田有希搞怪的星星系列。这些恶搞表情图片在网络上使用率极高，受到年轻群体的普遍欢迎。在淘宝店铺见到这些或惹人怜爱或荒诞不羁的图片，往往能让浏览店铺者忍俊不禁，增加对店铺的好感度，有继续浏览下去的欲望。在字体的使用上，主要注重字号和字体颜色的选择，在强调某些重要信息或适当配合强调语气时，可使用比其他文字要大几号的字号和醒目的彩色字体，这样的安排能很好地吸引受众的眼球。
(二)文案创作
在给顾客留下较好印象的基础上，对商品或服务的详细介绍同样重要。淘宝店铺中的“宝贝详情”既是商品描述，更是将商品推销出去的重要广告宣传阵地，上面的文案创作尤为关键。要写出卖萌文案，文案创作者需熟悉网络热词、热门事件，熟练运用流行的表情图片，能很好地把握消费者的心理。围绕产品的特性和品牌内涵，利用诙谐、幽默的语言、图画等亲近受众。2012年7月，一家名为“哈少侠挪威特卖小店铺”的淘宝店铺流出的卖萌广告文案迅速走红网络，网友纷纷戏称其为“神一样的文案”。该店最先在网上蹿红的是一款挪威巧克力的广告文案。店主“哈刚少侠”称品尝该巧克力者需自备“一副清新自然豁达开朗无忧无虑的费玉清表情”，而后又以火箭升空、烟花绽放、熔浆奔腾的图片描述巧克力在口中融化的感觉，“等它淡淡地融化在口中的时候又会有一种莫名的忧伤，那种快乐的感觉稍纵即逝又像初恋”。该巧克力的文案1200余字，共99行，每几行文字之间都穿插若干与文字有相关性且引人发笑的照片(多为影视作品截图)，采用对话型、引导性的介绍方式，行文中多用感叹号，语气类似网络上流行的“咆哮体”，语言具有跳跃性和创造性，将产品介绍性的信息植入通篇趣味化、口语化的文案中。
(三)客服及售后
淘宝买卖交易都是在虚拟空间里进行，买卖双方彼此陌生，客服给买家留下的印象很重要。一般而言，买家询问客服时，大多是已经进入了有购买意愿乃至决策阶段，客服的存在是为了解决客户预备交易过程中的诸多疑惑和难题，往往能增加买家对店铺的信任度和好感度，促进购买。在虚拟空间内的交易并非以面对面的形式展开，如何服务好顾客，让他们满意而归，避免流失客户、差评现象，客服的态度和对话方式有着举足轻重的作用。多用语气词，活泼、亲切的客服会给消费者的购物过程带去快乐和满足感，为商品附加快乐情绪，具有感染力，易于分享，更有可能形成口碑效应，无形中增加价值空间。客服、售后的卖萌技巧也离不开社会热点和网络流行用词，如2012年电视剧《甄嬛传》的热播，网络上掀起了“甄嬛体”和模仿宫廷称谓的热潮，不少客服都称顾客为“小主”，自称“臣”或“奴婢”等，说话的方式也颇具“宫廷风”，引得众多网友称赞，大呼客服太“调皮”。在商品出售后，善于卖萌的客服们又精心设计了温馨的短信提醒给顾客，此时的短信则以商品或包裹的身份自居，通常被拟人化，称买家为“主人”，雀跃、急切的卖萌语气能在一定程度上缓解买家等待包裹的急躁心情，增强店铺的服务效果。
三、多平台整合营销是卖萌式营销的延伸
淘宝买家一般通过两种途径进入店铺:一是通过商品搜索，在自主筛选信息后点击进入店铺;二是在已知晓店铺的情况下，通过站内店铺搜索或站外链接进入。前者的不可控因素太多，在技术、操作上难以取得较高的点击率，店铺卖萌的主要作用在于增加进入店铺的顾客的停留时间，截取进店后的人流量。后者的发生分两种情况，一是买家由于购买过该店产品或从亲朋好友口中得知该店，自身或周围人有过购物体验后的“回购”;二是淘宝网以外其他平台对该店做了宣传，这种宣传行为可以是淘宝商家的软、硬广告推广，也可以是网友对店铺卖萌有良好的体验而“晒单”。现如今，互联网已经逐渐进入社会化营销(So-cialMediaMarketing)时代，微博、人人网、微信、QQ群都能给店铺带来流量。卖萌式营销的延伸应先确定卖萌的市场定位和目标群体，不同的社交平台有着不同的用户群特征，通过对为淘宝上卖萌式营销买单的客群特征的分析，来判断和选择适合企业的社交平台，如微博便是淘宝卖萌式营销向外延伸的一个优势平台。如今，微博作为我国普及度最高的一个自媒体，每天都为网络贡献了大量UGC(用户生成内容)，商家可以搜集、整理有同样或相似某类产品或服务偏好的人群，对其进行微博人群区分，以便有差别、有针对性地进行营销。淘宝上欣然接受店家卖萌行为的客户群体恰好也是活跃于微博的青年群体，容易受商品的外形、介绍等因素的诱导，也易于受相关群体、流行时尚的影响，以标新立异为荣，购物消费注重彰显个性或身份。在微博上，经常能看到部分网友截取与某些淘宝客服对话的图片，博主对其卖萌式服务表示称赞，不少网友则出于猎奇、认可心理进行评论或转发，这种“晒单”往往能吸引不少微博上的潜在客户“慕名”前往店铺，进行购物体验。此外，店铺或商家的官方微博在微博平台进行营销时，一般不宜以产品或服务直接切入，除了软文植入，还要经常卖萌与粉丝互动，以获得粉丝的喜爱和认可。对于其他平台，要结合产品和品牌与线上消费者的情况确定网络销售定位，有针对性地设计卖萌内容和形式，才能依赖互联网强大的传播力量，打造淘宝店铺和品牌的知名度，快速提升其美誉度。
四、卖萌式营销的局限
卖萌式营销虽然对淘宝店铺有促进销量、提高知名度、美誉度的积极作用，但也有自身的局限性。首先，卖萌式营销只适用于一定范围，市场偏向年轻群体、女性群体。淘宝指数是淘宝官方的免费数据分享平台，在淘宝指数中输入关键词“萌”，2013年11月1日—2014年4月26日间176天来搜索“萌”的消费者，年龄在18～24岁的人群喜好度最高，女性搜索者的比例占76%，可以看出，对萌有一定关注度和喜好度的人群多为女性年轻群体。卖萌的对象难以扩展到青年以上的人群，被年轻人广泛接受的萌点在30岁以上人群中认可度不高，他们的消费观念更趋于理性，崇尚健康、舒适，而不似青少年和青年那样重视时髦、张扬个性、猎奇心盛。倘若一种产品同时在普通淘宝店铺和卖萌式淘宝店铺中出售，年轻的买家显然更愿意在卖萌“顽皮”的那家店铺中驻足浏览商品;年纪稍大、阅历更丰富的买家则不然，他们更在乎的是商品本身的质量，更容易被其他买家的购买体验即买家评价所吸引。年轻买家可能本身没有购买该商品的需求，但在萌点的诱使下容易发生购买行为;而年纪大点的买家即便看中了该商品，也可能出于各种原因(网购风险、货比三家等)而放弃交易。至于青少年以下的群体，考虑到消费能力低、网购条件未能满足等因素，暂排除在卖萌式营销的目标受众之外。其次，不能在所有商品或品牌中照搬卖萌式营销，卖萌方式有讲究。恰到好处的卖萌容易博得消费者的好感，无差别地卖萌则难以给商家和品牌带来利润。卖萌并不是靠什么既定模式(如甄嬛体、咆哮体等)简单模仿就可以的，卖萌可以由多种元素和风格演变出多样化的组合。同时，卖萌要专业，它离不开对自己品牌特质和目标客户特征的真正认知，在描述产品和服务时要体现行业的专业性，围绕产品的特性和品牌内涵，利用诙谐幽默的语言、图片、易于拉近距离的服务态度等亲近受众，给消费者的购物过程带去快乐和满足感。在给产品、服务制造萌点时，不单需要了解产品的特点及自身需求，还要把握好卖萌的分寸，不能采用网络上很流行但含有攻击性或贬低他人的流行元素，如“你TM在逗我”类话语应避免使用，因为它们可能过于强硬而让某些受众难以接受，产生负面消极的情绪，影响对产品和店铺的整体印象，影响交易的进行。卖萌的形式虽颇具吸引力，但面对不知变通和创新的卖萌，消费者很容易因度过了新鲜期而产生审美疲劳。前几年流行“给力”二字，现实生活和虚拟生活中频繁出现使用“给力”及其谐音“给利”词语的广告，当这个词语充斥在网络各个角落的时候，大多数人很快就不再感兴趣，它很难再吸引眼球。若是在淘宝店铺中还使用这种过时的“流行语”来卖萌，受众很容易产生厌倦情绪。同样，一时流行的卖萌淘宝店若长时间不更新页面和文案，其销售额必定会大不如前。此外，卖萌只是手段，“好评”取决于很多因素。卖萌不是决定因素，最根本的因素在于商品和服务的质量。质量是企业和商家的经营之本。诚信经营，良好的品质保证，才能令用户满意。当店铺的商品或服务存在假冒伪劣问题时，再高明的卖萌营销都无法取得良好的效果。只有在确保产品质量、提供优质产品和服务的大前提下，卖萌式营销才有用武之地，卖萌时才有底气。
五、结语
淘宝好评语范文6
商品本身相关属性信息以及产品特色信息，而且是文字，会被收录。但是如宝贝关联信息、运费说明、店铺买家须知等，不属于会收录的商品信息。
淘宝搜索近10年时间一直在变化，一直到2013年1月之前淘宝一直是索引宝贝的标题跟类目属性，直到上线了知识导购和商品信息搜索功能。简单来说，就是淘宝开始索引详情页面的文字了，而卖家要做的则是优化宝贝详情页的文字，吸引更多流量。
信息搜索满足个性化
淘宝官方表示，随着商品和卖家越来越多，很多买家的搜索开始多样化，淘宝卖家的宝贝也变得极大丰富，在进行特色关键词搜索的时候，目前的搜索形式无法完全满足用户需求。为了改变这一现状，淘宝推出商品信息搜索功能。
当然，淘宝推出信息搜索的意图并不是这么简单，例如在淘宝上搜索“北京爱情故事姚笛穿的衣服”的人毕竟是少数，但是肯定也有，这种类似的搜索习惯的关键词累计起来也不在少数，所以淘宝是在解决内部的搜索需求。
用户搜索“北京爱情故事姚笛穿的衣服”这种搜索习惯一般出现在像百度(淘宝屏蔽百度，这个就不考虑在内)、谷歌、360，雅虎这种搜索引拿上，而这种搜索引擎索引的一般是标题和文章内容文字。所以，如果所有的店铺产品都在内页上植入平常在360、谷歌上搜索的“关键词，那么势必会给店铺在这些搜索引擎上带来流量，换句话说就是给淘宝带来更多的流量。
另外，淘宝旗下的网站一淘在2010年10月上线，一淘的存在个人觉得一方面是想从站外引流给淘宝。那么站外最大的流量势必还是搜索引擎，要在搜索引擎上获得排名必须要符合搜索引攀的SEO，仅仅标题是不够的，所以鼓励大家在内页上下功夫。
核心拆分关键词
商品信息功能是指通过详情页等关于商品的信息，来帮助用户找到标题搜索找不到的商品，以及满足用户对商品特色多样化的搜索需求。当标题搜索无结果时，搜索结果页会展现详情页或者评价等含有与标题内容相关的结果。
淘宝搜索对任何的一个关键词还是语句都会先进行分词拆分，拆分成一个个关键字，再根据关键字进行类目匹配，所以大家看到的这个类目是这样得来的。
也就是说，除了宝贝标题带有关键字外，宝贝详情和用户评价也要有搜索的关键词。这里需要注愈：搜索的结果是拆分的关键字，”真皮沙发什么牌子好？“拆分成”真皮沙发什么牌子好“每个语句都有核心关键词，可想而知，”真皮沙发什么牌子好“的核心关键词是”真皮沙发“核心关键词一定是要匹配的，所以一定是要有的，其他的关键字可有可无，因此，在宝贝详情中这些核心关键词就不能缺少。
信息搜索流量巧利用
由于信息搜索功能刚刚上线，这方面的流量也会逐渐上升，卖家不妨趁早优化宝贝详情，抓住每一个免费流量。如何优化宝贝详情页的文字信息，可以参考以下方法：
补充的商品详情页描述最好是：真正是这个东西具备的；更细节的描述；独特之处；买家可能会关心的，比如服装类，什么材质，这个材质有什么特点，柔软还是不掉色或是不起皱，有哪些颜色，什么季节穿台适，怎么搭配好看，适合什么人群等。其他类目也是一样。
