年度工作总结格式范文1
个人工作总结的格式
2009个人工作总结怎么写需要从三个方面着手，一般从标题、正文和尾部三部分展开。
（一）标题。总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题；一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成，如《××村2008年度工作总结》、《××镇2008年党建工作总结》，有的只写《工作总结》等。非公文式标题则比较灵活，有的为双行标题，如《增强体质，全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》，有的为单行标题，如《推动人才交流，培植人才资源》等。
（二）正文。总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。
1、前言。即正文的开头，一般简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫。例如：“群众富不富，关键在支部；干部强不强，关键在班长”。能否选配好支部“一把手”，是加强农村基层党组织建设的核心。在工作中，我们积极围绕支部班子建设这个重点，紧紧抓住配好支部书记这个关键，着力走好“选人”、“育人”、“用人”这三步棋，努力把工作引向深入。
2、主体。这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩和问题，经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面，分析要透彻。
不同类型的总结，内容有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成绩和经验，存在的问题和教训。对于一般的工作总结，重点放在成绩和经验上。
总结正文的结构，主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题，或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。
3、结尾。可以概述全文，可以说明好经验带来的效果，可以提出今后努力方向或改进意见。例如：通过上述工作，促使支部书记和班子整体作用的发挥。不少村支部书记提出“任职一届、致富一方 ”，也出现了一批“舍小家，顾大家”的支部书记先进典型。
（三）尾部。包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名，这里可不再写。
注意了这三个部分，就可以把握好工作总结的写作格式了。
年度工作总结格式范文2
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。
一、工作总结有如下特点：
1.自我性
总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法 ，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。
2.回顾性
这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种 文体的关系是十分密切的，一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下 一步工作计划的重要参考。
3.客观性
总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征 。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何 夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。
4.经验性
总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方 面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的 原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样 才能达到总结的目的。
二、工作总结的种类：
1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结、学期总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。
2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。
3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研、实习总结等。
三、总结撰写前的准备
有人说过：在应用写作中，要想总结写得好，必须总结作得好;要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。
总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。
搞好总结还要注意以下几点：
1、重视调查研究，熟悉情况
总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。
2、热爱本职工作，熟悉业务
热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。
3、坚持实事求是的原则
总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。
4、重点在出经验，找规律
总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。
此外，还必须注意工作总结写作结构要遵循的三原则：全面、紧凑和精炼(详情可参阅《应用写作》杂志)
四、总结的写法
一、工作总结的结构形式及其内容
年终总结(含综合性总结)或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2019年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。
正文一般分为如下三部分表述：
1、情况回顾
这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
2、经验体会
这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。
运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。
3、今后打算
这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。
五、工作总结文字表述的要求
1、要善于抓重点
总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。
2、要写得有特色
特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。
3、要注意观点与材料统一
总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不好。
4、语言要准确、简明
总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。
六、撰写总结应注意的问题
【年度工作总结范文一】
一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。
一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神。尤其是在今年七月开始的第二批保持共产党员先进性教育活动中，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论着作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。
二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来，在指导老师潘乡长的带领下，走村入户，参加村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了许多农村工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
三、努力工作，认真完成工作任务。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后，我的工作任务更重，现在的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，另外还兼职安全监督员、食品质量监督员、“千百”办成员等职务。一年的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手：
(一)党政办工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工
作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情况，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如年度目标管理考核资料准备等;在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，一年来完成各种报告70余篇，包括xx年政府工作总结、xx年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。
(二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计，同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、责任大、业务性强，准备的各种资料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种报告20余篇，还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作;又如签订责任书方面，年初综治、禁毒
、反邪教、安全生产等7个方面需要起草责任书。今年上半年还负责整理了“四五”普法验收材料，接受了综治、安全生产、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也认真履行好职责，做好份内之事。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。
(一)首先要有实事求是的态度。工作总结中，常常出现两种倾向：一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题;另一种是将总结写成了“检讨书”，把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结的特点之一“回顾的理论性”，正是反映在如实地、一分为二地分析、评价自己的工作上，对成绩，不要夸大;对问题，不要轻描淡写。
(二)总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么;谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。
(三)总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。
【年度工作总结范文二】
一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。
一、不断加强学习，素质进一步提高。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了邓小平理论、“xxxx”重要思想和xx大报告、xx届六中全会决定等篇章。二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前，注意从网上或其他渠道收集信息，争取对调研的问题事前有所了解，也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。
二、尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责。
一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录，一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记，一年来，未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的“三农” 问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导，主动衔接工作，较好的完成了所交给的任务。
三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。
认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己，增强服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。
虽然在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里，要进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。
个人年终总结范文
转眼我到单位工作已经半年了，这半年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到政府机关、从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：
一、自觉加强理论学习，提高个人素质
首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。两委浓厚的政治学习氛围深深的感染着我，我积极参加委内组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了胡锦_涛在邓小平诞辰百年纪念大会上的讲话、胡锦_涛七一重要讲话、xx届四中全会关于加强党的执政能力的决定等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。
其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时，我还自觉学习某市企业投资项目备案、核准暂行管理办法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。
此外，根据组织安排我参加了某市公务员初任培训。在为期三周的培训生活中，严格的军训磨练了我的意志，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高。通过某市经济发展状况及党委政府工作的介绍，使我进一步理解了某市“三步走”战略，看到了某市经济腾飞的巨大潜力，增强了对某市的了解和热爱;通过公务员宗旨和行为规范的教育，使我树立了正确的权力观，增强了全心全意为人民服务的宗旨意识;通过办公室实务的学习，使我了解了公文写作的内涵，提高了办公室实务的处理能力，为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作
在某科工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:
第一，配合领导做好我区“十二五”规划的编制工作。通过参加市县“十二五”规划研讨班，我了解了“十二五”规划编制的重要意义、基本原则、规划程序等，认识到“十二五”规划编制工作是我委乃至我区的主要工作之一。半年来，我们按照市政府统一部署和区委区政府的工作要求，制定了《编制**区国民经济和社会发展“十二五”规划的安排意见》， *月份配合区政府组织各街镇和有关委局召开了全区“十二五”规划编制工作会议，对规划编制工作进行了动员和具体部署，个人总结并为各街镇草拟了规划编写的结构示例作为参考。为及时了解和督促各专项规划及街镇规划编制工作的开展，*月又组织召开了“十二五”规划推动会。期间，我自觉加强相关知识的学习，密切关注国家及某市市“十二五”规划的政策理论和进展动态，收集学习我区及兄弟县市“十五”计划的成功经验，为专向规划的编制单位提供依据和素材，同时通过学习调研、听取和参与领导们关于规划的讨论，使我逐渐加深了对我区整体状况的了解，为我处理其他工作奠定了基础。
第二，做好全区各类固定资产投资项目的汇总上报工作。
今年8月份以来，根据市发改委下发的通知要求，我科积极开展工作，布置并督促各街镇及相关委局进行调查汇报，根据各单位的汇报情况，我们先后对我区汽车零部件企业基本情况和项目情况、工业投资1000万以上的项目等进行了核实、汇总、筛选、上报。这些工作加深了我对我区固定资产投资状况的了解，同时加强了我区固定资产投资项目的储备，也为我区“十二五”规划提供了强大的项目支撑。
第三，发挥科室职能，做好项目审批和管理工作。
通过科长的指导，我逐步掌握了固定资产投资项目的审批程 序和处理方法，了解了经济服务中心计委窗口的工作职能。今年以来，我们共审批各类建设项目***个，总投资***亿元，建筑面积***万平方米。
第四，配合科室做好各项文字写作和信息报送工作。
半年来，我先后参与起草了《**区农村经济工作座谈会议材料》、《**区服务业发展情况汇报材料》、《某科xx年工作要点》等多篇文章。我从8月份开始担任科室信息员，负责根据科室的重点工作和突出事件撰写信息。在科长的指导下，我先后完成了我区召开“十二五”规划编制工作会议、**项目获得国债资金支持、**项目获得市服务业引导资金支持等多篇信息，在此过程中逐渐提高了自己的事件敏感度和文字写作能力。
第五，协助科室同事完成当年工作计划科和投资科的固定资产投资项目审批资料的整理、归档、定卷工作。
第六，完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。
【年度工作总结范文三】
“做一名好老师”是许多老师一生所追求的目标，也是我的目标。自踏入教育这个行业以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，以“师德”规范自己的教育教学工作，以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭,现本学期的工作总结如下：
一、在思想上，积极上进。
我积极参加各种学习培训考试，认真参加政治学习，学习教育教学理论，提高自己的思想觉悟，我还深知要教育好学生，教师必须时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，努力使学生、家长能接受我、喜欢我。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强，乐于接受学校布置的各项工作;我还注重文化学习，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
二、在教育教学工作上，敬业爱岗，严谨治教。
把学生教好，让学生成功，是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。对于课程改革环境下的教师，光有一桶水是不够的，教师要拥有自来水。在工作中，我深知学习的重要性，抓住一切机会认真学习，在学习实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。在校内，虚心、主动地向年轻老师学习信息技术，丰富教学手段，抓住学校安排校内听课的机会，虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中不断实践，不断总结，不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习，提高自己的课堂教学水平。总之，这一学期我不仅在业务能力上，还是在教育教学上都有了一定的提高。但我平时工作中出现需改进的地方也较多：如理论知识不够，论文精品意识不强;电脑知识长进不快。在今后的工作中，我将扬长补短，不断努力。
三、服从安排，积极主动。
在每周16节课的情况下，要安排好自己的工作，的确有时感到力不从心。做到学期初进行合理计划，实施过程抓落实，及时反思小结，期末总结。这学期为了扎实地推进新的教学课程，积极和本组、本年段教师进行课堂教学调研活动，我尽量抽出时间，按照计划，及时与教师探讨、交流。作业作到面批面改。使学生的成绩都有不同程度的提高。能做到顾全大局，服从安排，互相关心，互相帮助，互相沟通。
年度工作总结格式范文3
关键词：Excel；年度考核系统；数据合并；Index函数；Rank函数；格式化报表
Microsoft Excel是一款广泛地应用在社会的各个领域，拥有大量用户的优秀电子表格软件（以下简称Excel）。可以用它来制作各类报表、利用其强大的数据处理功能，可完成许多复杂的数据运算。本文针对员工年度考核系统，就利用Excel的强大处理功能，创建季度考核表、出勤量统计表、绩效考核报表、计算季度总成绩及汇总计算年度考核表，提高报表处理的效率和准确性等方面阐述系统开发思路与实践，下面对此予以介绍。
1. 系统设计目标
基于EXCEL的年度考核系统应当具备这样的功能：对从单位各部门收集到的季度考核表、出勤量统计表、绩效表等，通过Index函数能方便地汇总成员工的季度考核表，计算员工季度考核总成绩；通过数据的合并计算功能，汇总出员工的年度考核表，计算年度考核总成绩；对计算年度考核总成绩进行排名和对报表进行自动格式化处理；具有对数据进行时时更新的功能。
2. 系统设计思想
基于EXCEL的年度考核系统，实质上是在多个工作表中进行数据关联访问。在Excel平台上，通过Offset、HLookup、VLookup、Index、Match等函数应用，可发方便的在多表中实现数据的访问。利用合并计算功能可方便地对多表数据进行求和、计算平均值等多表数据操作。通过Rank函数对最终数据进行排名操作，以方便决策者进行决策。而且数据更新、维护和管理可在不同的数据表中实现，利于系统数据的收集与管理。
3. 系统总体结构和功能
按照模块化的设计思想，我们设计出了系统的总体框架，系统由出勤量统计表、绩效考核报表两个基本表，通过这两个基本表，由Index函数得出4个季度考核表，然后，由这4个表格通过合并计算，汇总为员工年度考核结果。
4. 系统的设计细节
基于EXCEL的年度考核系统的设计，需要经过以下几个阶段：
（1）设计出勤量统计表
（2）设计绩效考核表
（3）设计与计算第一季度考核表、第二季度考核表、第三季度考核表、第四季度考核表
（4）设计与汇总年度考核表。
整个系统在同一工作薄中完成，由于在Excel中一个工作簿中系统默认的工作表只有3张，因此需要再插入4张工作表。方法：单击"插入-工作表"即可完成，并为七个工作表重命名。
4.1 建立出勤量统计表
"出勤量统计表"包括员工编号、员工姓名以及4个季度的出勤量，输入文本。
4.2 建立绩效表
"绩效表"是纪录员工的工作态度和工作能力的表格，它主要包括员工编号、员工姓名和各个季度工作态度和工作能力的得分。在文档中输入文本文字，然后进行格式化设置。
4.3 建立季度考核表
年度考核表为四季度，内容包括员工编号、员工姓名、出勤量、工作态度、工作能力、季度总成绩，在文档中输入文本文字，再进行格式化设置。
（1）由于员工的出勤量在出勤统计中，因此可以利用INDEX函数从出勤统计表中引用员工的出勤量数据。使用INDEX函数引用"出勤量"的具体方法如下：
选中单元格C3，单击"插入函数"菜单项选中"查找与引用"，在"选择函数"中选择"INDEX"选项，单击"确定"打开"选定参数"，然后在"参数"框中选择"array,row_num,column_num"选项，单击"确定"，打开"函数参数"，然后在"Array"文本框中输入"出勤量统计表！C2：F20"，在"row_num"中输入"2"，在"column_num"中输入"1"，单击"确定"，此时在单元格C3中即显示出相应的引用数据结果。
（2）计算季度总成绩：季度总成绩的计算可使用下面的公式：
季度总成绩=出勤量*20%+工作态度*30%+工作能力*50%
方法：选中单元格F3，然后输入公式，按下确定键，单元格就会显示计算结果，然后箭头下拉，得到其它单元格的数据。
利用同样的方法创建其余3个季度的考核表
4.4 创建年度考核表
（1）建立基本年度考核表：员工年度基本考核包括员工编号、员工姓名、出勤量、工作态度、工作能力、年度总成绩和排名等，输入文本文字，然后对工作表进行格式化设置。
（2）考核数据的合并计算：当计算出每一个季度的员工考核成绩后，则可利用合并计算的功能在"年度考核表"中对每一个季度的考核数据内容进行求平均值的运算。方法如下：
在"年度考核表"中选中单元格C3，然后单击"数据合并计算"，随即打开"合并计算"，然后在函数列表中选择"平均值"选项。
单击"引用位置"文本框右侧的按钮切换到"第一季度考核表"中，然后用鼠标拖动选取单元格区域"C3：E20。
单击"合并计算-引用位置"对话框右侧的按钮切换返回"合并计算"，这时选取的引用位置就会添加到"引用位置"文本框中，单击"添加"，这时在"所有引用位置"列表框中就会显示选取的引用位置。
用同样的方法将其余3个季度考核表中的单元格区域"C3：E20"作为引用区域，此时，在"年度考核表"中就会显示出合并计算的结果。
（3）计算年度总成绩：年度总成绩的计算可使用下面的公式：
年总成绩=出勤量*20%+工作态度*30%+工作能力*50%
方法：选中单元格F3，然后输入公式，按下确定键，单元格就会显示计算结果，然后箭头下拉，得到其它单元格的数据。
（4）设置条件格式：计算出员工的年度总成绩后，为了将不同成绩段的员工的分数显示的更加明显，还可以设置条件格式。把总成绩80-90和90-100的分数加以区别，进行文本字体及文本文字颜色的设置。方法：选中单元格"F3：F20"，单击"格式条件格式"，在条件一"介于"输入数值"90"和"100"，在格式中设定字体和颜色，然后点击添加，添加条件二，在条件二的"介于"输入数值"80"和"90"，然后设定字体和颜色。
（5）计算成绩排名：使用RANK函数计算年度总成绩排名的具体方法：选中单元格G3，单击"插入函数"菜单项下拉选中"统计"选项，在"选择函数"中选择"RANK"，单击"确定"打开"函数参数"，在"Number"框中输入"F3"，在"Ref"中输入"$F$3:$F$20"。
单击确定，F3会出现计算结果，进行菜单下拉，就可以得出总成绩的排序，得到年度考核表制作的最终效果。
5. 结论
本文所介绍的基于EXCEL的年度考核系统，实质上是一个简 单的数据库系统。它在数据采集、数据更新、数据处理等方面具有很大优势，在使用、管理等方面也有得天独厚的优良特征。因而，所开发的基于EXCEL的年度考核系统具有很强的现实意义，对于促进企业管理向科学化、无纸化的轨道迈进具有重大作用，有很好应用价值。
参考文献：
年度工作总结格式范文4
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期：___________
2021公司安保年终总结
公司安保年终总结：俗话说:“活到老，学到老“，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
__年在公司领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管，营造员工关心和支持安全工作的局面，从而切实保障员工安全和财产不受损失，维护厂区正常的生产秩序。
一、领导重视措施有力为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，把安全工作列入重要议事日程，公司总经理直接抓，分管部门具体抓，办公室、保卫科具体分工负责___实施。
二、制度保证措施到位
1、建立安全保卫工作领导责任制和任追究制。将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、签订责任书。公司与科室和车间主任层层签订责任书，明确各自的职责。明确了应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责“的原则，做到职责明确，责任到人。
3、不断完善安全保卫工作规章制度。建立安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、健康体检等规章制
扩展阅读篇：
工作总结写法
总结的标题
总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题：“单位名称”+“时限”+“总结内容”+“文称”。如标题下文或末有单位署名，标题可省略单位名称等。文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题;副题采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。
总结的标题最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《__市财政局__年工作总结》、《__厂__年上半年工作总结》。
有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《__年教学工作总结》。
有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结，如《一年来的谈判及前途》等。
还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。
年度工作总结格式范文5
首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，
其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白（本文由第一diyifanwen.com精心为你整理）年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式
年度工作总结格式范文6
XX市价格监督检查工作二十年回顾
适应改革形势服从发展大局——XX市价格监督检查工作二十年回顾XX市物价检查所同其他市地一样，我市物价检查所已经走过20个年头。在这20年的发展历程中，尽管在机构设置上曾经经历过曲折，但是价格监督检查工作却始终紧紧把握住经济和社会发展的命脉，适应改革形势，服从发展大局，立足于转变求生存、创新求发展的整体思路，坚持从工作实际出发，坚持从服务于经济发展和社会稳定的大局出发，不断开拓价格监督检查工作的新途径，不断打造价格监督检查工作的新亮点，不断树立新时期价格监督检查队伍的新典范。回顾20年，是我市价格监督检查工作不断探索的20年，不断总结的20年，不断奋进的20年，也是不断奉献的20年。一、改革开放初期，立足工作方式的及时转变，强化市场价格监管1984年至1988年是深化改革的重要阶段，我市价格监督检查工作立足改革重点，充分发挥价格监管职能，确保改革初期市场价格稳定。XX作为最早的沿海开放城市之一，经济和社会的发展一直处于改革的前沿。在这期间，我市同样经历两大价格改革阶段，一是“调放结合，以调为主”阶段，改革重点是依据“计划经济为主，市场调节为辅”的原则，有计划、有步骤地提高农产品收购价格和基础工业品的出厂价格，以改革不合理的价格体系。二是“调放结合，以放为主”阶段，改革重点是依据自觉运用价值规律发展有计划商品经济的原则，改变集中过多、统得过死的价格管理体制，扩大市场调节范围。市场经济体制改革的深化，一方面进一步刺激市场经济的活跃，同时也在一定程度上引发部分市场价格的过度膨胀，特别是属于市场调节部分的商品价格，一度成为经济体制改革中的“真空”，乱涨价、乱收费问题在攀比中不断升温。在对待调放的问题上，我市价格监督检查机构及时转变工作方式，以加大监管做好“调”，以正面引导抓好“放”为工作思路，一是重点加强对稳定市场影响大的、属于国家管价的商品及服务收费强化监督检查力度，特别对工业交通企业、物资供销企业、批发商业企业的商品价格实施重点监管。同时为强化社会监督，因地制宜，以成立职工、街道乡镇群众监督站为突破点，加大群众来信来访查办力度。1984年-1988年平均每年实行经济制裁XX多万元，查处百万以上案件达XX余起。二是以开展“双信”工作为突破，重点加大市场价格行为的正面引导。不断丰富“双信”活动的实质内容，坚持年年有诚信、年年有失信的正反典型相结合，坚持与明码标价工作相结合，坚持与工商、税务、新闻媒体相联合，切实加强市场开放时期价格行为的正面引导。截止1988年底，全市参加“双信”活动的单位达24000家，县级“双信”单位发展到165个。正式基于价格监管方式的切实转变，对于改革初期，我市整体市场价格秩序基本保持平稳态势，经济持续保持增长。仅以1980年和1987年为例，工农业总产值由19.47亿元增长到63.80亿元，其中工业总产值由10.14亿元增长为40.69亿元。二、特殊时期，坚持防罚并重，切实保障经济与社会的稳定发展1985年以后，特别是1989年至1995年，由于经济过热引发比较严重的通货膨胀，价格涨幅一度达到21.74。20xx年又由于“非典”疫情的影响，在全国范围内引发市场价格的异常波动，对经济发展和社会稳定产生重要的负面影响。为切实稳定特殊时期的市场价格，我市价格监督检查工作突出“行动早、动作快、措施全、效率高、力度强、效果好”的目标，充分发挥职能优势，沉着应对，有效控制。一是对相关商品价格实施全天候市场监控，利用明查暗访、分析价格举报记录等形式，对重要商品进行价格监测，密切关注市场价格动态，制定价格检查实施方案。二是综合动用价格监测和监督检查两种手段，建立由监测到检查再到监测和检查的连动循环工作体制，开展拉网式集中大检查。三是强化事先防范，以告诫、劝告的方式，对价格政策及处罚措施进行宣传；强化纪律约束，以制度求规范，严格责任，实行无节假日工作制，价格举报电话实行24小时值班。四是完善机制，建立健全督导机制、案件快速研究和处理机制，完善监督机制。五是监管到位，抓住重点行业、重点问题，集中力量全面开展检查，坚持依法从重处罚。仅“非典”时期，全市查出违价单位X个，实行经济制裁XX万元，记录价格投诉电话XX个，立案查办的XX件。六是注重善后，坚持寓服务于检查中，使宣传教育始终贯穿在整个价格检查活动中，价格执法做到有力、有理、有利和有节。同时加强同政府的沟通，全面细致快速反馈市场价格监测信息和检查情况。总体上看，在每个特殊时期，我市价格监督检查工作对保障全市经济发展和社会稳定发挥着应有的作用。1990年-1995年，我市国民生产总值由72.01亿元增长为336.72亿元；20xx年全市完成GDP830亿元，较20xx年增长17.9。三、市场平稳时期，注重服务和创新，全面开展各项工作改革开放以来，特别是XX市成立以来，我市经济和社会各 项事业都得到了迅速发展，整体实力显著增强，城乡面貌发生了深刻变化。仅以20xx年统计数字为例，全市国内生产总值627.1亿元，比1987年增长9.4倍，年均递增18.2；全市国内生产总值所占全省的比重，由1988年的4.8提高到20xx年的6.6，总量在全省17个地市中位次由第12位上升到第7位。我市经济与社会的快速发展，一方面为价格监督检查工作的全面开展提供了良好的外部环境，同时又对价格监督检查工作提出了新的要求。近年来，面对机遇与挑战，我市价格监督检查工作始终紧扣发展的主题，以转变思路为突破点，以工作创新为基点，全面开展价格监督检查工作。一是在明码标价工作上求突破，求发展。自80年代中期，我市开始全面推行三色标价制度，92年根据形势发展需要，又全面推行一色标价签制度。随着我市旅游商业和民营经济的快速发展，为进一步规范市场价格，自98年以来不断寻求新突破，在全市范围全面推行明码标价制度。在明码标价方式上求突破，对商品、经营服务全面推行红、黄、蓝三色标价签；在行业标价上求突破，在餐饮、宾馆行业实行标价簿制度，旅游景点、停车场、专业市场建立标价牌制度，对医院、电信行业推行计算机触摸屏查询系统和日日清制度；监管方式上求突破，改变过去注重检查处罚求规范的做法，以开展“明码实价店”评选为切入点，注重宣传与正面引导，严格细化评选标准，规范评选验收程序，采取试卷问答、提问、明查暗访、查看管理档案等形式，综合评定。20xx年和20xx年共有400多家申请，最终对40家经营业户进行表彰。目前，市区的明码标价率已达95以上，规范率达95。二是在农村价格监管工作上求质量，求规范。长期以来，我市以治理农村“三乱”为切入点，不断加大对农村价格和收费的监管力度，并因地制宜，成立乡镇群众监督站，切实加强农村价格收费行为的监督。自1999年以来，以涉农价格和收费公示制度以及农村三级价格监督网络建设为契机，进一步健全农村价格监督体系。加强督导，保障措施到位，建立责任明确、组织严密的领导机制，实行调查摸底—专项检查—清理整顿—树立典型—全面宣传推广一整套切实有效的工作方法，整体推进。公示牌（栏）的设立突出点多、线长、面广的特点，使公示制度覆盖收费单位、乡镇政府、各个行政村和农民经常活动场所等多个角落。形式灵活多样、美观大方，做到“看得见、说得清、留得住”，又力求新意。XX市分区域、分行业设置立式不锈钢、刻印式、铝塑框喷印式公示牌（栏），版面设计上突出地方优美的自然环境；XX市对镇及所属单位的公示牌全部采用立式不锈钢设置在门前，在重要场所设立广告式大型公示牌；XX在公示牌的设计上更具规范、大方和美观的优点，版面则突出部门业务性质；XX则追求公示牌与整个村务或镇政务公开栏融为一体的实际效果。全市已设立公示牌（栏）2754个，其中镇64个，村2690个。同时因时制宜，稳步推进农村价格监督网络建设，形成了各具特色的网络体系。XX以镇级财政所为依托成立物价监督站，对外挂牌运作，财政所长兼任物价监督站站长，科员兼任价格监督员，同时按村的地理位置划分为112个区，以村会计、教师为主聘请了112个村级价格监督员。XX则以镇级经管站为主体，实行挂靠制，形成了镇长或经管站站长为价格监督站站长、经管站科长和村会计为镇村价格监督员的农村价格监督体系。XX结合自身农村数量少的特点，在物价检查所设立农村价格监督网络总站，各镇或街道办事处设立分站，检查所任站长，各镇长或街道办事处主任、副书记兼任分站长，村价格监督员以退休老干部、退休老支书为主。全市已设立镇级价格监督站66个，聘请镇村价格监督员2100个。完善管理机制，建立培训制度、定期交流制度，实行统一的证件和完备的档案管理，对价格监督员进行登记造册，建立健全会议、培训、走访、投诉举报等记录档案；建立严格政务公开制度。对价格监督员的工作职责、工作纪律、主要政策法律规定和网络分布图全部上墙公示。XX设立的镇村价格监督网络分布示意图、XX的全区农村价格网络地理分布图以及其他市区发放的价格监督员联系手册，既便于掌握政策法规和工作上的沟通，更便于广大农民的监督。目前，全市农村价格监督网络已步入规范化和制度化的运作轨道，初步形成涉农价格和收费公示、农村三级价格监督网络和12358价格举报电话“三管齐下”的社会监督体系。三是在开展价格专项检查上求思路，求实效。近几年的工作实践证明，价格监督检查工作只有紧密围绕经济工作的中心任务，积极为宏观经济政策服务，才能真正体现价格监督检查工作的价值，才能真正做到有为才有位。同时也进一步证明，加大价格监督检查和处罚力度是抑制价格违法行为的重要手段，但决不是唯一手段。对于具体的价格专项检查，在工作方式方法上讲究策略，讲究艺术，特别在处理违价问题上，始终以“三个代表”思想为指针，本着三个有利于的原则，全面、客观地加以评判和定性。对改革和发展中出现的一些新情况、新问题，适时介入，慎重下结论；对由于价格政策滞后而带来的违价问题，从自身找原因，而不是通过处理执行者的方式推卸责任；对不利于经济和社会发展的违价问题，坚决查处，决不手软。长期以来，特别是1998年以来，围绕政府关注和社会关心的价格热点问题，我市重点加大对医药行业、旅游、电力、电信、道路交通等行业价格检查，对劳动、建设、教育、涉农收费等进行专项整顿。1988年—20xx年，仅XX市物价检查所查出各类价格违法案件XX件，实行经济制裁XX多万元。四是在工作理念上求转变，求创新。在队伍建设方面注重和谐的人本理念。以规范化物价检查所创建为新起点，高标准，严要求，坚持以人为本，注重制度化和意识化管理，全面提高干部队伍凝聚力、向心力和战斗力。强化领导，明确职责，坚持因人而异和用人所长。确立所长、分管副所长、科长、科员之间职责明确的岗位责任制，逐步建立所长上下协调提出总体思路—副所长分工负责—科室具体落实并层层反馈等一套行之有效的工作机制，切实做到领导民主化，管理开放化，工作进取化。以制度求规范，把“责、权、利”相一致原则真正落到实处。实行上下班签到制度、卫生定期检查制度、新闻报道定质定量分配制度；建立严格考核制，把局里考核与所内部考核有机地结合起来；全面推行依法行政，建立健全案审、案卷评比考核、价格举报等一系列具有地方特色的规章制度。树立以人为本理念，注重意识化管理，尊重、关心、支持、信任干部，培养干部队伍勤奋、敬业、爱岗的优秀品质，增强全体干部职工的工作主动性。因时制宜开展作风教育整顿，对个别问题，采取谈心方式，充分了解民情民意，及时化解思想矛盾；对带有普遍性的问题，则以会议方式，学习典型材料，开展教育整顿。营造良好的学习氛围，认真开展财会、法律、英语等热门知识学习，已形成科长带科员、科员影响科长的良好学习氛围。通过组织召开两届全市价格监督检查理论研讨活动，增强干部职工自觉动手写文章，提高理论修养的意识。树立全局观念，注重整体效能，倡导“所荣我荣，我损所损”的集体意识。XX物价检查所连续多年被评为全国和全省价格监督检查先进集体，案审、统计、理论研讨等基础工作也一直处在全省领先地位。20xx年荣获了部级规范化物价检查所称号，是全省获此殊荣的两个地级市检查所之一。继XX市物价检查所20xx年5月被国家计委评为首批全国基层规范化物价检查所之后，20xx年和20xx年，2个市区获得省级规范化物价检查所称号，2个市区获部级规范化物价检查所称号。在具体检查工作方面强化服务理念。围绕优化投资环境，深入开展调研工作，组织人员对5个行业20家企业进行调查，对涉企收费的52个部门109个单位的359个收费项目逐个核实，查处涉企不合理收费项目21个，并组织人员撰写《XX市涉企收费情况调研报告》。倡导信用经济，开展多届“物价信得过”评比活动，帮助企业健全制度，完善物价管理，创立企业诚信品牌。认真做好价格举报工作，完善工作程序，建立受理—呈批—查办—反馈严格的工作规程；服从社会稳定的大局，及时化解集体性群众价格矛盾；情系百姓，秉公执法，维护百姓的切身利益；发挥价格举报“信息库”作用，通过分析价格举报情况，及时为价格决策反馈社会信息。自12358价格举报电话开通以来，全市已查办各类价格举报案件XX件，退还用户XX多万元。20年价格监督检查工作的历史印迹，20年的沧桑，是价格监督检查工作不断发展、探索与实践的过程。实践进一步表明，适应改革形势，服从发展大局，是价格监督检查工作的生命所在，也是市场经济条件下开创价格监督检查工作新局面的一个永恒课题。
