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图书馆文化论文范文1
1.1图书馆丰富了可利用资源
图书馆在数字化发展过程中，将文化资源进行数字化处理，适应当前文化产业的发展要求和总体趋势，这不仅抓住了文化产业发展的核心内涵，而且为突出特色的文化产业发展提供了理论延伸和依据，更为文化产业所需要的内容创新、引导消费提供了资源依托。
1.2地方文献建设推进了地域旅游、文博等文化产业的发展
“越是民族的，就越是世界的。”文化的魅力在于其有着自身的与众不同，因此，民族文化或地方文化应成为一个地区发展文化产业最可靠的资源依托。目前，区域文化对经济社会的影响力日益增大，地方文献越来越为图书馆重视并被充分利用。随着本地的地方文献的数字化发展，既增强了图书馆收集、加工、传播地方文献的能力，也在诠释地方历史文物、历史遗址的文化内涵等方面起到了越来越重要的作用，对地域旅游、非物质文化产业发展等诸多方面起着积极的促进作用。
2突出图书馆事业的公益性，以事业促产业的优势日益凸现
文化产业的首要功能就是经济功能，它是当今社会以及未来社会财富积累的重要源泉。许多时候，公共财富的文化都用以转化为可交易的产品，直接或间接地用来赢利，而图书馆作为公益性事业机构，正好是对其产业类型的有益补充，对文化产业健康发展具有特殊使命。图书馆的公益事业性质决定了我们要把满足人的文化需求作为基本目标，强调人们文化基本权益的保障，突出文化平等权，这在一定程度上对抵制文化实用主义、杜绝过分商业化忽略文化产品的精神特质、忽视文化发展社会效益以及避免文化财富的分化等有着积极的“纠偏除弊”作用，同时也对文化产业发展中出现的不良现象和倾向能有个正确的引导。
3加强自身建设，确保在文化产业发展中发挥积极作用
图书馆不仅是公民终身读书和继续教育的学校，还是实现面向大众的文化关怀、文化享用、文化提高以及文化创新的重要平台。因此，加强自身实力建设，是图书馆在文化产业发展中发挥作用的根本保证。
3.1加强硬件建设
图书馆应配备书架、阅览桌椅、出纳台、报刊架、书柜、目录柜、文件柜、陈列柜、办公桌椅、装订设备、安全设备等必要的设施、设备，并有计划地配置复印、声像、文献保护、计算机（网络设备）、扫描仪、刻录机、打印机等设备。有条件的还可设电子阅览室、电子资料室、多功能学术报告厅等。目前，多数按照《图书馆建筑设计规范》进行新建的图书馆，在硬件建设方面呈现出明显的优势。如2014年已全面投入使用的库尔勒图书馆，其建筑面积达7315.8平方米，馆内纸质图书藏书达28万册，电子图书50万册，设有阅览座席500个，日接待读者可达1500人次，是一家面向社会免费开放、集借阅多功能服务为一体的国家一级图书馆。此外，馆内还配备了24小时图书自动借还机，可方便快捷地为广大图书借阅者提供借还服务。
3.2加大资金投入力度
充分利用免费开放的专项经费投放，争取更多的财政拔款来加大图书馆经费投入力度，确保人力、物力等总体投入到位，从而进一步优化总体资源，增加入藏量，加强人才培育，充实人才队伍，加长开放时间，开展多项活动，提升总体服务水平。
3.3为图书馆注入文化产业的经营管理理念
图书馆文化论文范文2
从当前我国教育发展情况和校园文化特点来看，图书馆文化需要承担一定的社会责任并起到引领作用。其主要原因如下：
1.1图书馆文化是弘扬校园文化和校园特色，促进学校健康发展的关键。
众所周知，文化是大学的发展圆圈，弘扬校园文化需要利用多种渠道和方式将校园精神传播和扩展，学校的人才培养成果、学术研究情况以及社会影响力等都在一定程度上取决于校园文化特点，只有文化精神丰富的校园才能培养出更高水平的人才。然而，由于长期的注重经济发展，大学不可避免的受到一些功利性的影响，在校园规模和校园建设上有了很大进步，但校园文化的构建并没有跟上发展。一些学校过于重视应用型学科，对理论素质教育缺乏关注，这在一定程度上限制了学生综合素质的发展，对学生的长久发展不利。一些学校在精神文明建设上存在盲目性，崇拜西方文化，不加选择的引入西方的教育理念，对文化存在偏见，过于注重自身性格的培养和自我个性的彰显，精神追求境界不高，这也限定了校园文化的健康发展。校园文化的内涵十分丰富，包括由校园环境、设备、以及生态环境组成的物质文化，也包括学校的各项管理制度、学生培养模式等因素构成的制度文化，更重要的是由校园风气、文化活动等构成的精神文化。这些校园文化的组成内容，很多都在图书馆文化中得以体现，充分利用图书馆文化的引导作用，能够在校园文化建设中取得更大的进步。
1.2图书馆文化是提高教育质量的重要途径。
高校的主要作用和目标在于培养人才，教师承担着传道授业解惑的任务，管理人员则对学校的教师和学生进行有序管理，起到服务教育的作用，尽管两者的职责和工作内容存在一些差别，但都是高校教育必须的组成部分。作为高校教师，应该将培养学生作为自己的使命和责任，以学生为本，在传授学生知识的同时提高学生文化素养，同时应该不断完善自身教育方法和教育水平，提高与学生沟通的能力，图书馆文化则能够帮助提高教师的自身素养，也给师生提供了交流探讨的平台和空间，图书馆文化对于师生之间的沟通、文化的交流传递都有巨大帮助，是提高教育质量的有效途径。
2.发挥高校图书馆文化引领功能的主要路径
2.1牢固树立“三个贴近”的服务理念
这种服务理念是以培养高素质人才为中心目标，开展科研与教学活动，坚持以学生为主体、以教师为主导的办学理念为依据。只有掌握了学科、教学、师生三个方面的基本信息，图书馆才能进行有效服务，才能为真正发挥文化引领作用创造有利条件。
2.2构建师生交流平台，充分发挥图书馆的引领功能。
目前高校规模越来越大，老师承接的课题也越来越多，但老师与学生之间的距离却逐渐疏远，之所以出现这种情况，归根结底是市场经济的功利性导致的，也可以称作一种文化的缺失。针对这种情况，可以利用图书馆提供的学习环境和学习氛围促进师生的沟通和交流。具体来说，可以通过举办读书活动或者图书馆论坛等活动，提升大学生的读书兴趣，定期组织师生之间的交流活动。也可以举办一些优秀学者的讲座，增加学生对教授的了解和认识，也有助于提高学生的学习兴趣。还可以利用当前发展迅速的信息化平台，让师生针对具体问题进行探讨分析，增进彼此之间的了解。总之，如果能对图书馆充分利用，其发挥的文化引领功能将十分显著。
3.结语
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1.1图书馆承担着社会教育的责任图书馆作为具有社会教育责任的公共文化服务机构，承担着社会教育的义务，是少年儿童学习科学文化知识、提高修养、陶冶道德情操的极佳场所，在少儿传统教育中具有“第二课堂”的特殊作用，是学校教育的延伸，是没有围墙的学校；学校教育与图书馆教育相辅相成，缺一不可。图书馆应主动更新观念，不断拓展领域，采取灵活多样的工作方法，积极开展传统教育，承担起少儿思想道德教育的重任。
1.2在少儿传统教育中图书馆具有得天独厚的优势图书馆的优势之一是馆藏优势。图书馆是城市的社会文化服务中心，传播信息、共享资源的阵地，是对公民进行教育的重要场所。图书馆保存着浩瀚丰厚的中国文化典籍，这些典籍是中国传统文化的载体，是中国传统文化的结晶。陕西省图书馆现有大量线装古籍、珍本、善本古籍，在传统文化藏书的完整性和延续性方面具有突出优势。图书馆的优势之二是人才优势。拥有丰厚传统文化底蕴的图书馆员不仅能为读者提供很好的信息和文献检索服务，也能充分发挥其主观能动性，通过各种渠道弘扬传统文化，提高读者的传统文化素养。图书馆具有这些得天独厚的优势，是其他任何机构不可代替的。
2图书馆实现传统文化教育的主要途径
2.1图书馆应加强传统教育的硬件建设图书馆应加强传统教育投入，增加视听文献、电子文献、多媒体文献馆藏，如陕西省图书馆网站中，馆藏资源里的“陕西帝王陵”“三秦史话”“古籍珍品在线”就很受读者欢迎。同时图书馆还应合理地调整馆藏结构，把传统经典读物集中起来设立“经典读物阅览区”“少儿国学启蒙区”“唐诗宋词区”“诵读读本区”“国学漫画区”等。图书馆必须积极创造适合少儿读者进行传统文化阅读的舒适条件，比如设立“亲子阅览区”，营造传统文化阅读的浓厚氛围，让传统教育形式活泼有趣，更具可读性和实质性，贴近学生的心理特征，潜移默化地传播传统文化。
2.2必须全面提高图书馆员的传统文化素养弘扬中国传统文化，需要对中国传统文化有较深入的了解。作为图书馆员，如果不具备较高的思想道德素质，没有对中国传统文化的深入了解，只是守着那丰富的传统经典，不知经典所云，就不知经典有何价值，就不能很好地服务广大读者。图书馆加大传统文化阅读推广力度，定期推介传统文化阅读书目，从而不断培养公众阅读传统文化典籍的兴趣。
2.3大力开展阅读推广活动阅读推广活动是文献价值体现的重要途径，其服务质量直接决定着教育普及工作的效果。图书馆首先应遵循实用、科学的文献分类原则。文献分类应以主题为主，中图法分类为辅。目前大部分图书馆采用了中图法对图书进行分类，在实践中，可能将一套图书分割在不同的分类号下。为便捷阅读，开架阅览文献应坚持以个性的主题分类进行排列，使相关度较高的文献相对集中，利于少儿读者阅读。其次，做好适当的文献揭示工作。必要的文献揭示是对读者阅读的引导性提示，如适当地对传统文化典籍的创作背景、历史演变等内容给予生动的故事性介绍，则容易引起小读者的阅读兴趣。
2.4有计划地开展读者活动开展读者活动就是加强文献与读者之间的沟通。有计划地开展读者活动，不但能促进读者养成良好的阅读习惯，也是图书馆完成辅助教育职能的有效工具。一是定期举办传统文化讲座。举办文化学术讲座无疑是扩大学生知识面和向学生传播传统文化的有效方式，邀请传统文化底蕴丰厚的图书馆工作人员或研究传统文化的知名学者系统地举办传统文化讲座。二是开办少儿经典诵读班，举办“少儿国学课堂”“少儿书法比赛”等活动；利用中国传统节日、重要历史事件通过多种形式表现传统文化。在主动向读者宣传传统文化的同时，激起其对传统文化学习的自觉性。三是举办专题传统文化展览。利用馆藏珍贵的传统文化实物、典籍、视频资料等，定期或不定期地在图书馆内举办专题展览，让学生置身传统文化的海洋，在潜移默化中接受传统文化的熏陶。这既培养了学生对传统文化的兴趣，又增长了学生的知识，是弘扬传统文化、提高学生传统文化素养的好方法。四是利用网上图书馆，丰富网络资源。将书籍、讲座、展览等制作成电子资料，放在图书馆网站上，使读者能便捷地阅读经典书籍，观看国学讲座和专题展览，这对弘扬传统文化和提高学生传统文化素养是很有帮助的。总之，在传统教育上应具有创造性，并建立多元化服务体系。
3结语
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随着社会的发展和信息网络的普及应用，网络的生动性、开放性还有快捷性等特征也更加突出表现出来，从而使高校图书馆成为各种信息大潮奔涌的阵地，以及多种文化相互交流和渗透的场所，这从很大程度上促进了社会各种文化的聚集。高校的学生有着较强的求知欲，再加上高校作为多重文化的汇集，因此只有多元化的图书馆文化才能够满足高校读者的需求，并为其提供更好的服务。图书馆文化能够对它所创造的精神氛围和相应的文化载体产生引导和影响作用，进而在不知不觉中对学生的心灵进行净化、感染他们的情绪，陶冶他们的情操，引起他们的共鸣，进而对学生个体的发展产生潜移默化的影响作用，使学生成长成为一个自觉、上进且有素质的优质人才。总的来说，高校图书馆文化是服务于高校的教学实践活动，它在一定程度上补充了高校教学实践。
二、网络环境下高校图书馆文化建设策略
1.利用网络资源丰富物质文化
图书馆物质文化主要包括图书馆建筑文化和馆藏文化，图书馆的建设环境可对师生的选择产生影响，因此，在物质文化建设中，应合理的规划馆舍的布局，功能区的分布要一目了然，以便于广大师生查找资料的快捷、自由。还可利用现代信息技术，采用自动刷卡式的布置，或建立网上共享空间、数字空间等，将传统的信息印刷载体资源与信息技术进行有机结合，为师生提供便捷、舒适的使用环境；高校图书馆的设备安装和配置应该方便读者使用图书，室内设计要人性化，要求光线充足、通风良好、干净整齐，布局和谐，营造出一种轻松、温馨的阅读环境，充分发挥图书馆的文化熏陶功能。馆藏是图书馆的物质基础，其建设主要是文献资源的建设，网络的迅速发展为图书馆既提供了先进的网络信息技术又提供了丰富的信息资源，高校图书馆可以通过网络建立数据库，实现图书馆文化的数字化和网络化，建立健全信息网络体系，更好地传递和接收先进的文化，发扬图书馆文化的精神。由于网络信息资源多，在利用网络资源进行馆藏建设时应严格的把关，根据馆藏实际和教师需求，选择有利于图书馆和师生发展的文献。同时要增强安全意识，加强图书馆管理体系的建设，杜绝不良信息在图书馆传播，确保图书馆文化的真实性和可靠性，促进其健康发展。
2.运用现代技术创新服务文化
在意识转变的基础上，对服务模式进行转变，面向受众群体，利用网络集成化优势，改变资源提供方式、服务途径及服务内容，从以往单纯的文献型服务转向知识服务，除去不断加强馆藏资源建设积累之外，还要对资源做多层次、全方位开发，形成集影音资料、文字资料、网络资源、数字资源等为一体的新模式，提供资源开发效益和利用率。这对于提升服务质量、服务效率，更好的利用知识服务于工作、学习、生活有积极意义，也有助于更大程度上开发潜在读者群体，是知识的高级转型。高校图书馆作为支撑高校科研的重要服务机构，服务发展也应向研究式服务转型，无论是资料的借阅、应用还是共享，都是二次、三次甚至多次开发的过程。研究型服务无论是对图书馆本身发展道路的研究、读者需求的研究、资料整合的研究、辐射型服务网络的研究等，都是图书馆发展过程中所面临的必要课题，是在未来发展中不断构造特色化、个性化优势的必经道路，对于推动图书馆创新工作而言必不可少。服务内容创新方面，以先进理念为指导，不断拓展服务范畴，提供精品内容，利用数据库服务、在线服务、知识库服务等多种形式满足广大受众群体的知识需求，利用各种技术将知识资源整合为有机整体，满足读者多样化需求，开发潜在读者群，推动图书馆转型发展中的多样化探索实践，在实践中积累发展经验，迸发创新灵感，以便更好的服务读者。
3.借力网络技术塑造精神文化
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论文关键词：图书馆人文管理参与管理自主管理情感管理知识管理文明管理能力管理人才管理
随着科学技术的进步，知识经济和新技术信息革命的发展，人类社会信息时代的今天，人民的全方位素质的提高，我们将在一个科学文明的社会环境中生存与发展。图书馆作为一个社会服务机构，为适应时代的发展和满足社会广泛的需求，其工作内容、服务方式和管理模式都将发生重大变化，也不再只足以前简单的“藏书楼”。“书”与“读者”不再足是借与被借的单一借还关系，管理者与读者也不再是单一的服务与被服务的机械服务模式。以前图书馆界由于缺乏积极的关怀和理解以及人本理念引导，偏重于对学术研究和新技术产品的投入，以硬性管理手段的大众化服务为主，忽视了对人的理解、关心和尊重，没能充分调动广大读者和管理者的主动性和积极性，显然，在图书馆实行人文管理呼唤“人性的回归”势在必行，也是与世界图书馆界管理模式的发展趋势相接轨的。笔者认为注重人文管理主要从参与管理，自主管理，情感管理，知识管理，文明管理，能力管理和人才管理方面着手，在图书馆形成和开辟“现代软性化管理”这一全新的管理领域。图书馆将由传统技术与新的信息产业、新的理解服务相结合向着网络化、信息化、文明化的方向发展。
一、服务台主体与客体的参与自主管理
从人体原理的角度看，图书馆员工是图书馆荼的主体，员工的参与是图书馆实施有效管理的关键，使人性得到最完美的发展，是现代图书馆管理的核心，服务于人是图书馆管理的根本目的，图书馆是带着公益性的“护身符”降临于世的，图书馆管理的核心是处理图书馆的各种人际关系，处理好主体与客体的关系是前提充分调动主体与客体的参与管理的自主管理的积极性是关键，因而图书馆员工必须向所有“主人”提供服务，与世界管理模式接轨。图书馆人文精神的行为表现在服务过程中的开放原则、自由平等原则、互助互利原则以扩温馨原则。
(一)开放性原则。
图书馆的一切馆藏和设施应都要向读者开放，要求图书馆树立“藏以致用”观念，最大限度地满足读者要求实施全开架服务方式，尽可能地延长开放时间，图书馆的一切决策都应向读者公开。公开接受读者对员工的监督和评价，形成读者的自主性管理。
(二)自由、平等原则。
自由、平等是国际合作的要求，也是国际上图书馆共同遵循的重要原则。自由与平等原则要求图书馆在服务过程中实施无等级差别服务、无身份服务、无强制服务和无歧视服务，保证读者在图书馆得到自由平等的待遇和服务，实现服务的个性化、自主化和人性化管理模式。
(三)助人原则。
美国学者戴维斯指出：“不管使用的设备和信息系统多么复杂，其目的都是相同的，那就是助人”。图书馆管理的主要目的是主体服务于客体和满足客体的需要，因此，图书馆的助人理念，主要体现在图书馆员工对读者的意识和态度上。实现“读者至上，微笑服务，读者为主，我们为仆，永远为你服务，满足各方位需求，是我们必尽的职责”的宗旨。
(四)温馨原则。
图书馆人文精神的视觉反映是让所有服务机构在视觉感官上留下美好的印象，营造一种设施温馨，色彩温馨，人气温馨的家园读者休憩，停靠，在书海中遨游，让读者感觉像回到自己的家。
二、图书馆的情感管理
(一)馆员是图书馆实现人文关怀的表面层，对他们的素质要求高，无论思想和心理素质还是业务能力都要求层层上进，想别人所想，急别人所急，具有无私甘为人梯的精神，达到“春蚕到死丝方尽，蜡烛成灰泪始干”的精神境界。当然在对他们严格要求的同时也要理解他们，对其工作价值赋予肯定，对其生活给予多的关怀，对其管理体制多注入赏识教育理念，充分挖掘其潜力和发挥主观能动性。此外，要关心其精神、文化生活，使他们各尽其才，打开其心灵之窗，发挥创造性和积极性，做到工作得心应手，生活快乐无比，提高团队凝聚力。
(二)读者层面的情感管理。图书馆是公益性和社会机构，开放为的是读者。读者层面的人文关怀至关重要，直接关系和影响到图书馆的公众形象，关系读者对图书馆的信任度及图书馆事业的发展与完善。所以“读者至上”是我们工作的宗旨，对读者要像对亲人，对朋友一样热情，做到人人平等，用换位思考，想读者之所想，做读者之所做，对读者实现人性化服务，不断满足读者需求实现层次的递进，从“自我满足”到“寻求帮助的满足”再到“休闲、阅读、娱乐一体化的满足”从而体现『_图书馆自身服务体系的高效，优质和超值。
三、图书馆知识管理
图书馆知识管理是知识管理理论与实践相结合的一种新型管理思想和方法，比如图书馆知识性组织，它强凋组织对知识连续不断在学习服务于汝者，图书馆的信息服务采用新的信息技术收集、整理、加丁和传递信息，实现科学现代化服务。当然知识管理最高价值的创新点在于将人本管理精髓和信息管理的整合技术活力结合，融洽于以智力资源为核心的知识经济这一新的形态之中。因此，实现图书馆知识管理创新必须要求具备硬件和软件环境实现管理模式和方法的创新，从而从图书馆的单一手工服务到读者的自己阅读，使图书馆知识管理通过利用网络共享资源来实现文化传播。形成一个信息自由流动的环境，使图书馆成为一种学习组织。
四、坚持道德，文明管理
在各种思想文化互动的当今世界，社会的变革对人们的思想观念产生着影响。加上如今独生子女多，父母对他们溺爱有加，使人类和谐社会要文明的存在。图书馆是公共服务机构以，更要求工作人员和读者多些文明少些争吵，一句好话暖人心。人是需要感情和友谊的，人人都坚持讲文明有礼貌，不论是同事还是读者我们都以朋友相待，互相关心，互相谅解形成一个融洽、协作的工作环境，大家心情好，带给别人的也是微笑和快乐。
五、加强图书馆工作人员的能力管理。人才管理
新世纪的图书馆，面临来自社会各种信息服务机构的冲击，面临转变职能，谋求进一步发展的挑战，因此图书馆必须要求具有一定素质，具有图书以信息情报专业知识训练以信息、计算机、通讯三位一体为核心教育基础的复合型人才从事图书馆事业，推动其事业的发展。显然加强图书馆工作人员的能力管理，人才管理是一项新的工作。
(一)部室主任可以参加管理研究班，中、高级人员可以参加进修班和研讨班探讨理论问题，解决业务中的大问题，初级人员可以通过成人教育的形式参加培训，取得图书馆学或情报专业学历。年龄较大的工作人员，可以参加专题，专项工作技能的短训班，讲习班学习，或听讲坐等，制定措施和创造条件鼓励自学，鼓励学科知识单一的馆员积极参加其他学科的知识学习，以拓宽知识面，在图书馆举办学习班，统一发资料选定每月学习日进行自学，还可以定期分类组织去参观学习交流开阔视野，吸取经验。
图书馆文化论文范文6
关键词:高校;图书馆;特色服务文化
随着信息时代的到来,各高校图书馆面临网络环境下激烈的生存竞争。传统的馆藏方法、服务方式已不再适用。开辟一条建设特色馆藏,提供特色服务的新路子,积极探索如何发挥自身的特点与优势,充分利用自己馆藏,建设具有本馆特色的可供共享的文献信息资源库,更好的为本校经济、文化建设服务,以便在新的信息环境中创造新的价值。
一、加强图书馆服务文化建设的重要性
第一,当今社会科技迅猛发展,知识激增,信息爆炸,书刊数量急剧增长,图书馆经费应不断增多。目前大量文献资源已使高校图书馆无力将每年出版的各种不同类型、不同文种、不同载体的文献订购齐全,从而导致图书馆收藏文献的采购量日见萎缩,不用说“大而全”,就是“小而全”也难以做到。因此,高校图书馆首先应该彻底打破“味求全”、“重藏轻用”的传统观念,坚持“藏以致用”、“以用为主”的藏书建设方针,把有限的资金建设在“专而精”具有自己的馆藏特色、信息资源特色、信息检索特色、提供服务方式特色、人员素质、群体结构特色,做到各馆之间有区别,各馆之间有特色。建立特色数据库,形成自己鲜明的特色服务,才能在激烈的竞争中求生存、谋发展。
二、构建图书馆特色服务文化是图书馆工作的基本内容
(一)图书馆特色服务文化是创造读者满意的文化
在如今的图书馆服务中,广大图书馆人已把“读者第一”的服务理念转变为“读者满意”。也就是说,我们在实际的服务中,要让读者乘兴而来,满意而去。这无疑给图书馆的服务提出了更高的要求,更大的挑战,更重的责任。如何才能使图书馆的服务令每一位读者都满意,这是广大图书馆人都面临的重大课题。构建图书馆特色服务文化,无疑为解决这一重大难题提供了全新的思路。如何构建图书馆的服务文化,在图书馆服务文化还处于萌芽阶段的今天,我认为首先对图书馆服务文化有一个正确的认识,以增加构建图书馆服务文化的紧迫感,显得尤为重要。
(二)图书馆馆员需要服务文化加以激励
图书馆的服务过程实际也是传播文明的过程。在这一过程中,可以有一些馆规条约来约束,使员工照章完成自己对读者的服务。但行业文化是一种决定其组织成员态度和行为所共有的价值体系,是群体理想、道德和意志的集中体现。可以说,服务文化是图书馆组织的灵魂,是图书馆的一种精神,是图书馆人共同拥有的精神家园。每位员工有了这种自觉为读者服务的精神世界,他们便会不计较个人得失,把图书馆的利益放在首位,主动、热情地为读者服务,这是馆规条约管理不出来的服务境界。在这一过程中,可以有一些馆规条约来约束,使员工照章完成自己对读者的服务。但行业文化是一种决定其组织成员态度和行为所共有的价值体系,是群体理想、道德和意志的集中体现。可以说,服务文化是图书馆组织的灵魂,是图书馆的一种精神,是图书馆人共同拥有的精神家园。
(三)读者期待图书馆先进的特色文化
每一位读者进图书馆,都期待能享受优质的服务,而作为图书馆,更希望能以自己优质的服务吸引更多的读者。别是在网络环境下,人们通过互联网,在家也基本可以查自己所需的资料,所以广大读者对图书馆的期望值就更高大。面对读者这种高标准的期望值,图书馆必须通过对共价值体系的倡导,服务行为规范的确立和文化氛围的形成,来影响和约束员工群体达成观念和行为系统中员工之间系的最佳组合,通过促进员工素质的提高和全面发展,充释放和发挥员工个人与技术设备中蕴含的巨大潜能,从而大地提高图书馆的服务质量。
三、加强特色服务文化建设,优化馆藏资源的意义
解决现实的困难。随着信息技术,网络技术的发展,资源共享已成为图书馆界的共识。可大大缓解因图书馆经费短缺,书刊价格不断上涨给图书馆带来的种种困难和矛盾,使有限的经费发挥最大的效益。大力发展协作关系,实现资源共享的条件下,充分开发和利用民族地区图书馆的特色和优势,建设成“人无我有”、“人有我新”的特色馆藏,向社会各界提供具有特色的服务,图书馆的工作才能取得良好的社会效益和可观的经济效益。第三,再就是民族地区高校图书馆经过多年努力和建设,馆藏文献信息都互有所长,各有特色,这对民族地区高校图书馆建立其特色馆藏打下了良好的基础,使其建立特色馆藏具有得天独厚的条件,建立具有馆藏特色的数据库,使各馆之间的特色数据库联机并网使用,把馆藏视为社会整体财富,获取所需信息为民族地区经济建设服务是十分必要的。
四、特色馆藏建设的途径
服务是方向,藏书是基础。这一点对特色图书馆尤为重要,特色图书馆的特征之一是突出馆藏局部优势,不面面俱到,不求齐全,但求重点突出,特色鲜明。因此,如何搞好图书馆的特色馆藏建设,应从以下几个方面去努力:
(一)搞好调研、合理利用经费、构建特色馆藏
民族地区高校图书馆普遍购书经费短缺,大量购买是不可能的,这就要求各馆找准切入点,以什么样的方向为指导,形成什么样的特色是建设图书馆首先解决的问题。各馆应根据本地区特殊的地域、民族特色的重点学科建设入手,搞好调研工作,合理利用经费,确定收藏图书的方向。如专业特色、地域特色、语种特色、人物文献资源特色等不同途经进行文献的采集,统筹规划本馆藏收藏文献的学科范围、规模、组织方式:
(二)建立图书馆特色资源库
要提高文献服务质量,除了日常的一般服务外,更重要的是开展特色服务,只有高水平、高质量、高效率的服务才能显示特色服务的水平,而特色服务是在传统服务的基础上开展有深度的定向服务,具有一定的专指性、区域性,才能有别于一般服务。高校图书馆特色服务的内容不外乎两个方面:一是馆藏文献信息服务,另一方面是特色服务的方式和手段,二者在图书馆的整个服务中占有重要的地位。特色文献的收藏是高校图书馆开展特色服务的工具,没有高质量的馆藏专业文献,要开展特色服务是一句空话。因此,馆藏文献必须要有特色,为特色服务奠定文献资源保障基础。立足本校,对学校的学科设置、重大科研项目等的读者要求进行充分调研,根据本馆的方针宗旨,制定出本馆馆藏文献整体规划。除日常的文献外还应注重古籍文献、各种电子出版物、数据库网络版等,各种学术论文、专题会议文集、科技报告等非正式出版物的收藏,特别是新型的、动态的信息资源更应该收集。图书馆的特色文献信息是经过较长时间收藏、积累而成。有了丰富的文献资源基础,为图书馆开展特色服务奠定了物质条件。而真正地要深化特色服务,还必须做好特色文献的信息资源开发工作和确定自己特有的特色服务形式。
(三)对重点专家进行定题跟踪服务
定题跟踪服务,即馆员在一段很长时间内,定期不定期的向读者提供有关研究课题的参考信息,这方面数字化图书馆与传统图书馆相比,应该具有较大的优势。
综上所述,人们说服务就是文化,其实怎样更好地服务,才体现特色服务文化,闪耀着特色服务文化的影子和光芒。在文化越来越显示出强劲生命活力的今天,作为服务行业的图书馆,更应把准时代的脉搏,顺应历史的潮流,及时构建自己的特色服务文化,用特色服务文化来规范、约束、感染和激励广大员工,使图书馆在经济大潮、文化大潮中更好地为腾飞的经济服务,为繁荣的文化服务。
参考文献:
[1]胡舒莉.高校图书馆知识服务环境及模式探究[J].情报杂志,2008,(3).
[2]陈金萍.图书馆特色信息资源数字化的探讨[J].图书馆学刊,2007,(2).
