摘要：随着图书情报事业的发展，当前的图书馆管理工作不仅仅局限于对图书文献的收集、保存和借阅管理，而是要进一步挖掘各类图书资源的潜在价值，为读者提供更加便捷和优质的服务。知识管理是一种以人为本的智能化管理模式，通过图书资源整合，减轻图书管理压力，更好的满足了高校师生读者的多样化图书使用需求。将知识管理理念贯彻到图书馆管理工作的方方面面，既是图书情报事业发展背景下的客观趋势，同时也是提升高校图书馆管理水平、发挥图书资料利用价值的必然要求。
关键词：图书馆；知识管理；创新
一、图书馆知识管理与图书馆管理的区别
部分高校在开展图书馆管理工作时，没有明确区分“图书馆知识管理”与“图书馆管理”两者之间的异同点，无法在人力资源分配、管理制度建设等方面做好配套工作，也就无法满足本校师生对于图书资源的使用需求。因此，正确区分两者的差异，是推动图书馆管理创新的必要前提。总体来说，其差异主要体现在三个方面：
（一）理论基础的差异
图书馆管理只需要掌握管理学相关理论即可，而图书馆知识管理还要额外的具备心理学、信息管理学、人力资源学等学科的理论知识，对图书馆员的综合业务素养提出了更为严格的要求。
（二）管理对象的差异
图书馆管理的对象馆内的文献资料、档案书籍，另外也包括馆内的一些常规器材、设备仪器等。而图书馆知识管理的对象更加宽泛，例如人力资源、馆内文化、信息资源等。
（三）工作侧重点不同
图书馆管理侧重对“物”的管理，图书馆知识管理侧重对“人”的服务。
二、图书馆知识管理对图书馆管理的创新
（一）管理理念的创新
图书馆知识管理是一种以人为本的智能化管理模式。高校图书馆的工作人员，应当首先从思维观念上进行革新，主动了解并熟练掌握知识管理模式。例如，要培养主动服务意识，对内要积极做好各类图书资源的整理与分类，保证馆内图书的排列井然有序，方便进行查找；对外要提升服务水平，能够根据读者的多样化需求，为其提供图书资料，提升服务质量。只有从思维观念上进行创新，才能以实际行动支持图书馆知识管理的开展，有助于在高校师生群体中树立良好的图书管理形象。
（二）管理内容的创新
在理论、制度方面进行适应性创新固然重要，更重要的是在具体行动、工作内容上体现出时代特色。要对既往的图书管理流程进行重塑和优化，从单纯的进行图书采购、整理，到更深层次的知识整合与服务转变。要依托馆内的信息管理平台，熟练运用大数据技术手段，对图书资源进行整合，为知识管理提供技术支持，在知识共享过程中，让图书资源的价值得到最大化的发挥。
（三）管理职能的创新
图书馆知识管理工作中，以满足读者需求、优化借阅体验作为主要工作目标，为了达到这一目标，也需要高校图书馆的管理人员，树立创新思维、增强学习意识，能够主动从管理职能、工作模式等方面做出改变。例如，在管理职能上，一方面要借助于信息技术，提高图书管理效率，另一方面还要强化服务意识，主动了解读者诉求和阅读喜好，为他们提供个性化的图书服务。另外，还要依托大数据平台，主动与其他高校的图书馆，甚至是公立、民办图书馆进行资源交流和知识共享，更好的发挥知识服务价值。
三、发挥图书馆知识管理创新作用的途径
（一）图书馆员队伍的培训
无论是在常规管理模式下，还是知识管理模式下，图书馆内管理队伍的综合水平都发挥着至关重要的作用。此外，由于图书馆知识管理模式下，不仅要做好图书管理，更好体现出服务质量，因此对管理人员的岗位胜任力提出了更加严苛的要求。为了适应图书馆知识管理创新需要，应当同步的做好官员培训工作。既要重视专业技能的培训，还要通过技术教学，掌握信息管理系统的操作技巧，通过提高管理效率，减少读者排队时间，同时又要重点加强服务意识培训，更好的体现图书管理的内在服务属性，为读者提供更加满意的服务。
（二）图书馆知识管理制度的完善
高校图书馆内的制度规范，应当随着管理理念、管理模式的更新而进行不断地补充和完善，这样才能够在知识管理工作中发挥指导作用。基于图书馆知识管理工作开展要求，以及综合对比与普通管理工作的差异，对现行的管理制度进行重新修改，更好的支持新形势下高校图书馆知识管理工作开展需要。在这一基础上，也要积极开展培训和学习，让管理人员能够对新的知识管理制度内容有全面了解，进而落实到具体的管理行动上，真正实现高校图书管理高效率的开展，以及图书服务高水平的发挥。
四、结语
在图书馆内推行知识管理，是新时期图书馆践行“以人为本，服务至上”管理理念的一种必然要求和具体体现，在这一思想指导下更加深入的挖掘图书资源价值，为本校师生读者提供更加全面的知识服务。
参考文献：
[1]吕艳华.建立定题服务数据库推动图书馆知识管理进程[C].山西省科技情报学会学术年会，2015.
[2]戎军涛,郭鹏.基于数据驱动的图书馆知识创新孵化机制研究[J].图书馆,2016(12).
作者:赵雨霞 单位:广州松田职业学院
