一、图书馆在信息处理中所遇到的问题
（一）信息交换不畅通
图书馆是搜集、整理、存储、开发传递与利用文献信息资源,为经济建设和科学研究提供服务的机构，也可以理解为是一个从事信息工作的机构，长期以来都存在信息流通不畅的问题。从图书馆内部环境来看，各个工作环节、各科室之间相对独立，缺乏应有的沟通和交流。从图书馆的外部环境来看，无论是横向交流还是纵向联系都存在信息交换不畅的问题。
（二）信息采集不规范
在文献信息采集过程中，存在信息不准确和不适用的问题。主要有两个方面的原因，一方面在很大程度上取决于信息源的全面性和可靠性，另一方面是管理过程中没有重视信息的优化，导致出现“信息污染”和“信息公害”。可见，想要保证信息源都是对客观实际的真实反映,且具有较高的使用价值,就必须注意信息采集这一关键环节，使信息达到条理化、系统化。
二、应对策略及管理思路
（一）优化图书馆的内部管理
同其他形式的信息管理系统相类似的一点就是，图书馆这样一个繁杂的管理系统同样能够简化成由领导与职工组成。在开展图书馆活动的时候，领导与职工间必然存在很多的联系，而通过对他们之间的关联信息进行有效地提取和分析，就能够充分地展现出图书馆管理系统所处的状态。所以，在开展馆内工作的时候，相关的管理人员一定要充分了解上级系统所发出的信息，比如方针政策任务指标等等。因为只有全方位地了解这部分信息，管理者才可以制订更合理科学的管理方式、管理目标。借助于信息论的相关知识，不仅能够清楚地揭晓管理过程中的信息联系及信息特征，同时也能够为目标管理的实现提供科学的依据。通过上述分析我们发现，图书馆的内部管理模式实际上就是接收、变换和传递信息的一个过程，其中信息的分析鉴别和处理工作，必须通过图书馆访问系统将收集到的各种信息分门别类进行整理,通过分析和综合、推理和判断的思维方法对多种信息进行加工,从中找出最有利于图书馆管理的信息。
（二）优化图书馆的访问系统
将图书馆访问系统看成是一个信息系统。其在运行的过程中，不仅会收到来自于外部的文献信息，同时也能够收到源自于领导的管理信息以及邻近系统所发送的反馈信息，而这些信息不间断地流经访问系统，访问系统才得以不断运行。而访问系统在运行的过程中也会依据信息传递的相关流程来对信息进行接收并处理。
1.访问系统要对文献信息进行接收与处理。
访问系统每天都会收到大量的文献信息，而在这些信息未实现加工以前，它们通常都是杂乱无章的。在这种情况下，访问人员就应该在管理指令的引导之下，按照访问计划、具体需求以及文献价值，与图书馆内外部的反馈意见进行有机结合，从而对文献进行取舍，并确立其订量，与此同时，还要及时地建档以备今后的检查。
2.访问系统还应该对邻近系统所发送的反馈
信息进行接收与处理。进入图书馆的文献，在经过验收登记以后就会分别传给流通阅览系统以及分编系统。对于分编系统和流通阅览系统而言这部分信息是输入信息，而分编系统和流通阅览系统通过对这部分输入信息展开分析以及鉴别之后就会将相应的结果反馈给访问系统，从而形成了访问系统的反馈信息。访问系统在接收到分编系统和流通阅览系统所发送的反馈信息以后，就会根据这一反馈信息来对访问计划进行适当地调整，使不同层次的读者需求得到有效地满足。
（三）优化图书馆的资源管理
1.对自有资源的优化
连续出版物中不仅蕴含了大量的情报，而且其内容时新、论题丰富、范围广泛，同时连续出版物上所刊登的论文通常都能够有效地反映出国内、国外在该领域的新发展以及新动态，具体包括：新的理论、新的方法、新的数据以及新的实验结果等。所以作为图书馆管理者，应该根据现代的信息论设计好自己的主页，在自己的主页中依据资源类型进行排列，例如专业分类信息资源、网上综合信息资源、馆藏数字化资源等。各学科的管理员负责建立专题文献数据库、网络学科专业指引库，突显出本校馆藏的独有特色，实现学校信息化。信息论在对图书资源管理中的另一种运用就是可以通过信息系统的反馈，了解用户的知识结构、行为方式、信息需求、心理倾向等，明确用户的信息需求，对用户的行为方式表示理解，充分利用网络信息平台，让用户检索到相关信息，使各类信息得以广泛应用，从而不断提高对图书馆资源的管理水平。
2.对外界资源的优化
首先，信息论有助于展开图书馆之间的图书互借服务。信息论的运用对高校图书馆在存储、标引、流通期刊、采编等方面有积极影响。网络联机服务能够避免图书馆中的文献资源丢失或遗漏，防止文献资源重复储存，图书馆之间可共享文字资料。其次，信息论有助于构建图书馆信息传递服务体系，提供馆间互借服务。构建完善成熟的图书馆信息传递服务体系，允许多个图书馆之间互相借阅文献资料，具体情况如下：一是以省、市区图书馆系统为中心，构建图书馆信息传递服务体系，图书馆之间可以互借文献资料；二是购买硬件设备，依据相关要求进行安装，建立信息传递服务体系，对图书馆之间的文献资源互借服务进行合理规划；三是对各图书馆的数字资源、书目数据进行统一规划，制作联合的书目目录，将其和图书馆文献资料传递服务体系结合起来，方便广大读者和图书管理员查询相关信息。最后，信息论有助于构建图书馆服务体系，实现数字化参考与咨询。在信息论的支撑下，采用网络信息传输方式，通过在线交谈、电子邮件、MSN等工具给广大读者提供数字化的文献信息，进一步完善数字化服务系统，就某种意义上来说，该模式不受时间和空间限制，给广大读者提供全天候的服务，便于广大读者和图书管理员进行交流。
三、结论
综上所述，信息论有助于提高现代图书馆管理质量和水平。同时，在图书管理过程中还要敢于迎接挑战，把握发展机遇，采用合理的服务策略，争取给广大读者提供更高质量的信息服务。
作者：熊婷 单位：长江职业学院 湖北技能型人才培养研究中心
