谈项目管理下图书馆文化创新服务模式

谈项目管理下图书馆文化创新服务模式

[摘要]项目管理的主要内容是指在特殊的时间,用一种特殊的管理手段完成特殊任务,项目管理视角在具体理念进行时一定要注重内在方法,考虑实际的模式因素,图书馆的主要作用是传播信息,图书馆为查阅资料和参考文献的咨询提供了宽泛的根据,在当下信息技术发展的快速进步中,图书馆也要做到在发展中实现文化创新服务模式,有条件的图书馆要建立和图书馆数据相关的信息化项目。

[关键词]项目管理;图书馆;文化创新;服务模式

引言

信息技术和互联网的普及。让图书馆在服务教研活动的文化创新形式上产生创新点。因为项目属于特别产品,是临时性的服务工作;项目管理是将技能技术和知识工具应用在一起的活动,主要是为了满足项目需要。项目同时具有图书馆很多服务业务的特点,具备时效性、灵活和独特性。馆所翻新再造、馆内工作人员深化服务形式、完善管理知识、完善结构知识的利用、完善社会化服务内容等,可以通过对项目管理的利用促进新业务的开展。因为项目管理属于是在图书馆管理模式改革中一项重要的创新驱动形式,项目管理有明确的经济效益指标和高质量的管理方法,这都充分的迎合了图书馆文化创新模式的需要。项目管理方通过绩效考核和重点选拔,选派不同学科和不同服务专长的工作人员共同组成,各工作人员之间通过子项连接在一起,网状工作关系清晰可见。项目管理视角下,文化创新服务模式极大地缩短图书馆馆长到普通工作人员之间的工作路径,上级充分授权给下级,所以,图书馆在项目管理视角下进行文化服务模式创新应该对激励、更新、协调更多关注。

一、项目管理视角

项目管理属于现代企业管理模式和管理理论的重要研究成果,是目前知识经济体管理理念之中的核心概念。项目管理强调的是效益创新、沟通合作,在图书馆的实际管理中,这种模式可以帮助图书馆对复杂环境和创新发展等方面发挥显著的功能作用,项目管理的理念也在逐渐深入人心。图书馆属于不断刷新知识认知的有机生长个体,图书馆的一些活动在现今社会的发展中逐渐被互联网大数据的人工智能技术所代替。图书馆最重要的地位在信息技术不发达时期主要起到的是对知识和文献资源进行合理保护和进行有效文化传播的作用,图书馆的管理也是遵从以上的作用在实施和维护正常功能的发挥。比较传统的图书馆管理模式主要是针对具体的业务流程去设计管理模式,主要涉及文化资源的收集、典藏和采编,在此基础之上进行知识文化的流通和参考,涉及技术服务模块主要是具体的业务环节。因为目前大数据人工智能技术和图书馆事业的摩擦和图书馆迫切发展的需要,图书馆在信息技术的大背景之下在不断地追求自身的突破和创新,但在此过程之中一定会产生临时任务或一些突发任务,一些实验类型的较大任务如果只是依靠固有的管理模式比较难以解决,所以,建立一种全新视角,一种具有颠覆性的管理机制,能够对图书馆自身发生的传统缺陷进行查缺补漏。图书馆在进行项目管理时可以运用回收效益比较高和赋有灵活便捷属性和高弹性的管理组织形式进行操作,正好对图书馆的需要能够予以合理满足,这种管理形式也得到图书馆的认可,已经从企业范畴渗透到图书馆领域。项目管理主要把项目当作具体的对象,通过临时性组织对具体对象实施科学管理,管理的资源配置主要从人力、物力和财力等方面进行配置和利用,主要目的是促使管理对象的最初目标得到实现。图书馆目前每个任务或者工作目标都可以归结于项目,小到书友会达到图书馆长远的建设规划等,都能作为图书馆项目管理方法来落实。在进行实际的项目管理中,可以切合实际地解决图书馆的数字化建设、馆址搬迁和文献数据库建设等具体的项目问题。

二、图书馆文化创新服务模式

图书馆是知识文化中心和资源库,图书馆的智能已经不局限于收集文献和保存总院,而是在不断的社会进步中转换为集合科研支持、文化属性传承、知识形式服务等为一身的综合服务个体。图书馆的存在主要的文化服务是为了公众文化素养的提升,满足广大人民群众的精神文化需要,给图书馆提供文化服务的具体产品行为,从图书馆第一次出现在文明社会至今已经有数千年的历史,一直是人类文明社会记忆载体。现代社会的文明程度已经十分先进,图书馆的建设就更显得非常重要,而图书馆的发展更要和先进的管理理念在相互融合,尤其是当前互联网大数据市场环境之下,建设图书馆和管理不能仅仅让自身沉浸和局限在固有的知识体系之中,一定要建立合适的管理结构和创新的文化机制。发展图书馆和繁荣图书馆经济的灵魂就是创新,图书馆创新文化主要指的是图书馆文化在技术手段和管理理念和内容形式上的革新,实现图书馆文化的创新不仅仅可以践行社会主义核心价值观,同时也是图书馆为社会广大人民群众服务的刚需,图书馆文化的创新主要在中国现代化建设和图书馆繁荣的时间上立足,面对中华民族传统文化和世界多元文化探索出图书馆新文化形式。图书馆的创新文化服务主要指的是图书馆在进行传统文献信息的分享上创立一些具有新属性方式的文化服务的意义。因为图书馆的推陈出新,可以积极利用文化展览进行文化类展品的展出,此举可以展示文化艺术内涵,这是一种新的文化服务形式;图书馆可以开展文化类活动,例如文化讲座、知识沙龙和阅读文化节、知识小竞赛等活动,这些图书馆开展的文化惠东本身在馆内的基础信息资源上开展就可以,这些基础的信息资源本身就具备丰富的文化符号,具有珍贵的历史文化价值,图书馆的大量馆藏资源可以大大体现图书馆文化的丰富价值,图书馆的众多馆藏资源也为知识服务创造了一种新的服务形式,这是图书馆自身功用的本体。

三、图书馆运用项目化管理视角进行创新服务的背景

很多图书馆的馆藏资料和借阅规定、参考咨询等服务系统在互联网技术的冲击下,图书馆的服务方式继续创新环节。很多图书馆自身角色属于为用户提供文献参考和为收藏者提供资料的角色,但是信息技术和互联网的终端已经在全社会普及,很多人希望获取的文献和藏书一定要来源多元化,可以获取资源的方式更加便捷,对图书馆在资源管理和服务方式与服务内容上已经发生极大影响。社会经济在社会主义核心价值观的践行下逐渐让图书馆暴露自身很多弊病,主要针对的是方式传统单一、手段落后、效率十分地下、服务古老、智能陈旧、硬件设施残破等,一系列和社会主义计划经济模式不相适应的管理运营机制和观念模式,这也成为图书馆和市场经济脱轨、和从事信息开发行业、和信息服务行业之间的障碍和巨大阻力,这严重制约了图书馆服务的创新。伴随电子科技和信息化的日新月异,很多纸质资源逐渐被电子资源所取代,电子资源的成本逐渐升高,很多图书馆面临自身资金极其短缺的情况,经费紧张已成为短期内无法解决的桎梏;图书馆是高等教育科研重要支撑环节,自身存在提升创新意识和服务水平的刚需义务,图书馆有义务提升创新能力和水平。

四、项目管理的运作模式

(一)构建项目管理运作模式

项目管理主要包括项目的静态管理和动态管理:静态管理包含成本控制、时间规划、人力资源、质量控制和风险评估等各方面直接针对静态因素进行的管理,静态管理在整个项目管理过程中一直贯穿;动态管理主要包含项目具体的定义内容、具体执行计划、落地执行和执行过程控制与执行结束这四个过程。项目管理的运作模式需要把一定时间范围之内,图书馆的整体工作目标具体细分为若干个组合阶段目标,由馆长根据阶段性工作目标的设计和需要创新的服务项目进行计划的提交,可行性报告需要进行逐级审批后才可以立项,如果立项成果才可以组建项目实施团队同时运用项目管理方式完成项目的具体任务内容;为了促使任务和管理制度匹配,要对申报办法和立项规定和进程细节进行明确。在图书馆的实际工作中,一定要按照以上的具体流程对于每个项目的具体内容进行科学化地管理,以此对项目的具体实施环节在诸多条件下的顺利实施起到保障作用,对项目的高回报和高收益起到充分的体会作用。项目的立项是一个新项目被行业认可的美好开始,图书馆在开始立项的开局过程之中,要对项目的实操性进行深度的判断,提出周密的项目实施进度计划书;一套详尽而且细节周密的项目立项计划书是一个项目成功的重点,项目立项计划书主要为图书馆各部门的工作确认协调工作的核心,在计划书中会对具体工作内容的具体进度和预算与事件进行合理安排与协调,这些都是保障项目成功实施的先决条件;项目的具体落地和操控是具体项目管理之中可以明确看出耗费时间最长也是最为重要的一个阶段,以上这些都是项目管理的计划之宗涉及具体实操的执行内容,在此过程之中,负责进行项目控制和管理实施的细节是保证项目顺利执行的重要因素。

(二)对项目运作模式进行创新实践

图书馆的项目管理之中,要对项目运作的具体模式进行不断的试练,在项目进行具体操作的时候,馆长和工作人员要根据图书馆的实际情况进行项目管理的创新研究和管理。在目前很多国内的调查报告中可以了解到,国内很多图书馆在践行管理模式时,通常在服务方式上做出创新行为,这一点和传统的管理方式相比较,这种管理模式的文化建设已经向教学科研开放了需求环节,非常复合社会主义核心价值观中关于发展全社会进步的要求。创新类型的运作模式在图书馆的实际管理中给图书馆增添了更多的元素管理理念,在此之外,很多图书馆的运作管理模式还积极采用了当下最为先进的人工智能互联网形式,利用内部网络和互联网进行信息的交互,通过互联网将图书馆中保留的文献资源进行网络公示,此举为全社会对知识文献的需求给予极大的查找满足,这种图书馆的多媒体管理模式也是当下最先进最常见的管理模式之一。

五、结语

项目管理是很多图书馆日常工作的一部分,项目管理视角下图书馆的文化创新服务模式不是机械性的简单复制粘贴,而是在复杂的项目管理技术工作环境之中,图书馆工作人员通过项目管理学理论进行深入的学习精髓应用,将项目管理的具体理念和管理技巧和管理内容结合到图书馆的文化创新服务模式之中,运用工作规律和工作的实际去构建科学的创新体系,并且在图书馆的文化服务中去积极应用,完成理论到实践的知识转移。图书馆在国家当下时代的发展浪潮中,要合理地把文化发展的重要契机,通过项目管理的视角激发图书馆开展多元化的文化创新服务,增强文化精髓的关注度和文化渗透能力;创新属于图书馆主要的发展动力,在面对知识信息海量生发的环境和复杂多变的知识格局时,图书馆一定要坚持将创新作为永恒主题,只有这样图书馆才能发展壮大。图书馆利用项目管理模式开展自身的服务创新行为,在目前的工作中取得了非常明显的效果,这并不是一种单纯的创新模式上的管理形式改革,更是一种对国内图书馆改革事业发展的一次推动破冰动作,这种动作能否在各项工作中合理展开。科学可用,是今后图书馆界需要抱团解决的实际问题。通过科学的运营管理,提高图书馆文化创新服务的实际效果,提升工作人员的工作品质和工作积极程度,促进图书馆的文化服务可持续发展。

作者:高兵 单位:内蒙古农业大学职业技术学院