市场营销是企业的主要工作内容，能够为企业创造直接的经济效益，促进企业竞争实力的增强。在市场环境不断变化的当下，传统营销方式也呈现出一定的局限性，难以适应市场发展的需求，必须对其进行创新与改革。微信已经成了人们应用最广泛的社交工具，如何在企业市场营销中发挥微信的优势，成了当前面临的主要问题。微信的出现，改变了人们的交流方式和信息获取方式，市场营销以微信微平台，符合时展的潮流。本文将通过分析微信营销的基本特点，探索微信在企业市场营销中的作用。我国科学技术日新月异，使人们的生产生活方式产生了翻天覆地的变化，尤其是网络信息技术的应用，为社会变革增添了强劲的动力。在企业开展市场营销工作时，对于先进技术的应用也十分普遍，有利于实现市场资源的优化配置与整合，转变传统营销模式，为人们提供更加便捷的服务。在互联网高度发展的当下，微信作为一种新媒体出现在人们的视野当中，其具有最为广泛的用户群体，改变着人们的生活与工作方式。企业市场营销也应该逐渐开拓微信领域，借助于微信的资源优势与传播特点，增强工作实施效果。尤其是在当前市场竞争逐渐加剧的趋势下，只有促进营销模式的创新与改革，才能降低被淘汰的风险，增强自身竞争实力。
1.微信营销的基本特点
微信营销能够以点对点的模式实施精准营销，促进企业竞争力的增强。微信使用用户多达几亿人，是人们获取信息的重要来源。企业通过建立微信公众号，能够保障信息推送的及时性与精准性，同时定位目标客户，防止出现较多的无效营销对象。微信的功能也十分丰富，这也使得市场营销的方式变得多种多样，满足了不同人群的信息获取需求，增进企业和用户之间的密切联系，在新用户开发中可以结合线上和线下的方式【1】。用户在与企业互动交流当中，能够通过了解服务和产品信息增强对企业的信赖，有利于企业品牌的快速传播。
2.微信在企业市场营销中的作用
2.1匹配用户兴趣
社会生活节奏的加快，使得人们对信息精准性的需求也在提升，企业市场营销也应该提供人们感兴趣的产品和服务，以精准化营销赢得用户的信赖。广告宣传是传统市场营销的主要方式，人们对于这种形式已经产生了反感和抵触情绪。在市场营销中合理应用微信，能够有效匹配用户的兴趣，改变了信息传播的方式，有利于人们主动接受产品和服务信息。尤其是企业可以实现与特定传播对象的沟通互动，及时了解当前市场的需求特点，为市场分析提供充足的数据支持。企业可以建立微信公众号，向用户定时推送营销信息，获得消费者的青睐【2】。尤其是在大数据背景下，企业微信公众号的运营可以借助于大数据分析技术，明确人们的喜好特点及其未来发展趋势，以实现与用户兴趣的高度匹配。
2.2增强传播效果
微信的人际传播效果，是其他平台不具备的优势，在市场营销中应该借助于该优势吸引更多的粉丝群体，达到推广倍增的效果。针对产品和服务情况，微信用户之间会在短时间内实现广泛传播，尤其是可以对自己感兴趣的产品进行分享，这也为市场营销提供了新的思路【3】。因此，在企业营销推广工作当中，应该促进粉丝对产品和服务的广泛讨论，逐步提升粉丝数量，促进信息传播速度的加快。应该对企业的客户群体类型进行深入调查分析，保障产品推广的针对性，以用户特点为基础满足其实际需求。
2.3降低成本费用
在产品的推广工作当中，传统模式是大量广告，这会在很大程度上给企业带来经济压力，并且广告的效果也会受到多种外界因素的影响。尤其是当广告停止后，其销售量就会受到明显影响。在市场营销中应用微信，能够拓宽营销渠道，促进广告费用的降低。建立企业微信公众号，借助于推广功能传播品牌信息，也可以通过微信信息共享与朋友推荐等提升品牌知名度【4】。企业在应用微信开展市场营销时，应该开发智能客服服务，减轻工作压力的同时降低人力成本投入。与此同时，微信的应用也提升了客户的忠诚度。用户可以通过用户群进行交流互动，企业在群内解答用户疑问，从而促进用户粘度的提升。用户也可以更加快速的获取企业产品信息，企业获取更多的用户反馈，逐步改进产品与服务质量。
3.结语
在现代化企业市场营销当中，微信的应用越来越广泛，在匹配用户兴趣、增强传播效果、降低成本费用和提升用户粘度等方面发挥着关键作用。企业在应用微信时，应该加强对市场的深入调研，了解用户的实际需求，保障营销策略具有极强的针对性，帮助消费者及时获取产品信息，增强营销实际效果。
作者:熊勇 单位:长江大学文理学院
