公立医院人事管理工作方法探究

公立医院人事管理工作方法探究

1公立医院人事管理工作中存在的一般问题

公立医院长期按照事业单位的一般管理方法开展管理工作,且职工存在着内部分配“大锅饭”,个人工作“铁饭碗”,技术职务“终身制”的普遍心理,干部职工缺乏危机感和竞争意识,不利于人才的流动和竞争局面的形成,阻碍了人事制度改革。同时,作为公立医院,职工数量较大,且正式在编职工与编外职工在职称评定、收入分配等方面都存在着一定的差异,导致一些优秀的、技术过硬的编外职工流动性大,给管理工作带来了一定的压力。随着事业单位改革的不断深入,长期以来形成的终身制即将被打破,事业单位实行同企业一样的养老保险制度,这无疑对管理工作提出了新的要求。

2加强对公立医院人事管理工作的管理

2.1转变人事管理职能

随着人事制度改革工作的推进,人事部门的职能即将进行转变。从原来的以人员管理为主转变为以人力资源管理和开发为主。根据医院实际编制数,进行具体的定编定岗;实行公开、透明、公正、公平的选人用人制度和领导干部选拔任用工作;实行岗位竞聘制,将更多想干事、能干事、会干事的工作人员补充到各个岗位上,做到人尽其才;建立科学、公平、公正、合理的薪酬考核体系和激励机制,将职工的业绩与绩效挂钩,增强其工作动力。

2.2加强人事组织建设工作

做好人事管理工作的前提是拥有一支知识丰富,业务能力强的专业管理队伍。人事处(科)是医院行政管理机构中专门设立的人事管理机构,其工作人员工作能力、知识构成、纪律性和原则性都是影响医院人事管理工作的因素,因此要加强对本科室内部工作人员的管理,通过制定行之有效的管理制度,组织内容丰富的学习活动,开展多样化的培训,形成一支知识结构合理、业务能力过硬、有纪律、有原则的工作团队,为保证医院人事管理工作的有序开展打好基础、夯实能力。

2.3加强医院人性化管理

2.3.1树立“以人为本”的重要理念

“以人为本”是坚持为人民服务的主要要求,是医院人事管理的核心。在人事管理工作中,要求做到两个“树立”:树立职工就是上帝的理念,关注其精神需求;树立管理就是服务的理念,实现人的核心价值。在工作中充分尊重员工的意愿,了解员工的需求,肯定员工的成绩,关注员工的发展,努力为员工办实事、做好事,使员工心情舒畅,干劲十足,更好地为医院建设发展做出贡献。要关注人的全面发展,充分引导人、依靠人、开发人、发展人,通过各种方式增强职工的安全感和归属感,使其能在医院这个大家庭里茁壮成长、健康发展,更好地实现人在管理中的核心价值。

2.3.2以沟通为重要形式

在人事工作中,不能忽视沟通的作用和力量。作为社会人,在工作岗位上需要得到尊重、理解,需要有安全感和归属感。在医患关系较为紧张的现在,医院更应该注重人文关怀,通过聆听,使他们释放不满,了解他们的所思所想;通过交流,给予其无限的关怀和理解,提高其家庭般的归属感。通过沟通交流,使医务人员心情舒畅地投入到工作当中。因此,沟通工作尤为重要。

2.3.3以激励创新为重要机制

目前医院职工大都是硕士以上的高学历、高层次人才,他们谋求事业上的发展,自我价值的实现。因此,医院在引进人才过程中,可以适度提供相应的物质扶持,提高其工作动力,为其之后在医院工作成长提供较好的基础;对已从业人员,医院人事工作重点应关心职工自我价值的实现,通过鼓励创新创优,强化激励机制,发掘职工的潜能,提高工作热情,调动工作积极性。这对医院的可持续发展有着重要的作用。

2.4树立“人才强院”理念,做好人才工作

人才是第一生产力,是一个单位的核心竞争力,“合理用人,用好人才是组织生存和发展的重要环节之一。”公立医院应树立“人才强院”理念,努力做好人才工作。

2.4.1把好关口,严格程序,不拘一格降人才

在不同的发展阶段,医院应该根据实际需求有针对性地吸收人才。随着一部分老干部的退休及工作人员的离职,医院需要吸纳新鲜的血液。因此,发掘人才,为医院各个科室完善人才配备,是人事部门肩负的又一重大责任。近年来,事业单位经过不断的改革,形成了较为完善的公开招考制度。这就为公开、公平、透明、合理的选拔优秀人才提供了制度保障。通过公开招考,进入面试的人员还需要经过医院的面试等层层选拔,脱颖而出。

2.4.2完善考核制度,做好用人工作

医院应完善各种考核制度,将其与职工工作挂钩。坚持以发展论英雄、以实绩排座次、以优劣定奖惩,为医院选拔出不同层次的管理、医技人才,形成合理有序的人才梯队,创造有利于人才成长的环境,为个人价值的实现提供保障。根据不同人员的学历、工作经验、性格等情况,进行科学的安排,为不同岗位配置最合适的专业型人才,做到人尽其用。

2.5建立科学、公正、公开的绩效考核制度及有效的激励机制

医院在实施考核时,要制定体现内、外公平合理的薪酬制度,建立科学的绩效管理体系,完善激励与约束机制。重点是要针对医生、护士和管理人员等不同类别和层次的人员,确定不同的绩效考核内容和指标。按照行业特点,按照不同岗位的责任、技术劳动的复杂和承担风险的程度、工作量的大小等不同情况,将管理要素、技术要素、风险要素和责任要素一并纳入考核要素,并把考核结果作为员工晋升、聘任、培训与教育以及薪酬分配等的依据,通过绩效考核来切实调动员工的工作积极性,并发掘他们的潜力。

3总结

综上所述,公立医院需在新的人事制度的指导下,适应新形势,在人事管理工作中,转变人事管理职能,加强人事管理组织建设,强化人性化管理,建立科学合理的用人机制、建立公正合理的薪酬制度、科学的绩效考核体制、有效的激励约束机制。不断学习掌握现代管理理论、原理、工具和方法,在医院管理中着重寻求人与工作相互适应,注重工作内容丰富化和工作水平的挑战性,强调员工与组织共同发展,促进医院的良性发展。

作者:郑小玲 单位:甘肃省第二人民医院人办资源部