【摘要】随着目前经济的发展和社会的进步，工商管理信息化得到了一定的发展。但是因为人们还是缺乏一个充分的认识，所以导致工商管理信息化在发展的过程中还存在着一些问题，发展得并不充分。虽然工商部门目前对于工商管理信息化的重视程度在提升，但是在发展中也一定要结合社会发展的需要，提升管理的水平，要能不断地创新，只有这样才能有效地推动工商管理信息化的进一步发展。
【关键词】工商管理；信息化；发展对策
1引言
工商管理这个概念相对而言是比较宽泛的，其中不仅有较多的管理内容，并且也需要具有一定的管理制度。因为在现代企业发展的过程中，我们更要对工商管理提出的要求引起重视，在经营上每一个环节都要符合工商管理的要求。而且在当前信息化的背景下，企业的发展尤其是企业财务部门的一些决策直接影响到了企业的未来。那么企业更需要利用好信息技术，借助信息化的管理去推动整个企业的发展。
2工商管理信息化改革存在的问题
2.1信息化系统项目不完善。工商管理部门的主要工作内容是面向企业落实相关的管理责任和义务，那么借助信息化完成管理是必然趋势。在信息化的管理当中，应该让工商管理的各个环节和内容都纳入管理当中，从传统的现场办理模式逐渐向网络办理模式转变。但是从工商管理现状来看，虽然工商管理部门对管理模式进行了改革和创新，但是能够在网上进行业务办理还是存在着一定的局限性，有的只能进行预约和资料的提交或者信息的修改，有些事物依然需要通过线下的方式才能办理，所以信息化系统项目目前仍旧是不够完善的。
2.2信息化监管存在滞后性。虽然工商管理已经采用了信息化的管理手段，并且对一些数据进行了录入和收集，但是依旧还存在着较多的问题，如数据录入的滞后或者是漏录现象等，所以导致工商管理部门在互联网企业管理中存在着滞后或者是不及时的现象。并且在企业报税时，企业使用的税务系统是由工商管理部门提供的，虽然这其中对事物、信息以及通知都进行了监督，但是依旧不能避免企业偷税漏税现象的存在。那么工商管理部门在进行税务监督时，单纯地借助税务管理系统，那么就会存在一定的滞后性，这样就不能确保企业按照自己的经营收入进行税款的缴纳。
2.3缺乏企业信息化对接培训。虽然大部分企业已经对企业管理信息化引起了重视，也掌握了相关的网站。但是很多企业的管理者不知道如何应用这个网站，也不懂得具体的操作，因此，在管理的过程中依旧采取老一套的方法，会习惯去业务大厅办理相关的业务。再加上一些外在因素的影响导致企业工作人员到税务大厅办理业务时，工商工作人员会告知企业工作人员如何在线上进行业务办理，并且有些业务只能在线上办理，所以导致企业工作人员会出现白跑一趟的现象。通过调查了解到，目前很多企业对工商管理的信息化系统不够熟悉，缺乏统一的培训，这也是目前我们需要解决的一项问题。
2.4信息化管理人才培养不够充分。工商管理的信息化和发展的过程中，肯定需要相关的技术人员对网络系统进行系统的维护和管理，同时也需要相关的管理人员去完成线上一些管理工作。然而现阶段的工商管理部门的工作人员流动性较小，所以在开展培训时依然是对老人进行培训，虽然其目的是让员工掌握更多的信息化工作方式，但是在这其中有一些年龄较大的工作人员则会出现操作不流畅以及学习能力降低的现象，最终导致信息化办公效率下降，所以工商管理中信息化管理人员培养不足也是一个重要的问题。
3工商管理信息化发展的重要性分析
从信息化工商信息管理的角度来分析，在具体的管理中我们要注重信息技术的融入，对计算机技术进行不断的优化，整理工商管理中涉及的信息，并且对这些信息进行科学的整理和分析，这样才能确保工商管理工作的正常开展，从而能加快工商业发展的速度。随着目前时代的不断发展，网络得到了飞速的发展，广泛地应用到了各个行业和领域中，和我们的生活产生了密切的联系，成为了重要的组成部分。在这个背景下，我们一定要加强信息化管理，推动信息化的发展。借助信息化的工商管理，能够让管理者清楚地掌握工作人员各项工作细节，能够充分地了解到存在的问题，作出科学的决策，这样可以确保工作顺利地落实，使得工作变得更加的简洁化，也能降低管理的难度，提升管理的质量和整体的效率。
4工商管理信息化发展建设的策略
4.1结合工商管理新趋势，对信息化系统进行完善。从企业制度和企业改革现状来分析，社会主义市场有了更大的发展机遇，所以工商管理必须要明确好企业发展管理的新趋势，要能使信息化系统项目工作进一步的完善。要确保管理界面的清晰，这样能够保证我们在办理各项事务时一目了然。另外，确保系统功能可以相对完善，除了一些必须要去业务大厅办理的业务之外，一定要能够真正地实现网上业务的办理，有时也可以根据实际需求增加网络人工客服。但是在以往的工商信息化管理系统中，即使企业遇到了问题也无法进行在线咨询，这样就可能导致降低办事的效率，如果能够增加适当的线上客服，就可以帮助企业更有效地完成在线业务办理。
4.2加强信息技术的应用，构建实时监管模式。当构建了工商信息管理模式之后，工商局应注重对数据的应用和整理，落实更为先进的信息技术的应用，能够对企业进行全面的监督和管理。对于企业来说，生产和经营以及其他环节都应在工商管理部门的监管中。但是在实际工作中，只有工商管理部门接到投诉之后才会对企业进行检查，或者在平时开展一些例会时才能发现企业存在的问题。这样降低了监管的实时性。但是如果我们可以应用信息化系统，那么就可以很好地实现信息技术对企业的监督管理。可以借助相关的技术，获得企业的配合，在这个情况下能够确保工商管理部门及时地发现企业运营中出现的各种问题，也可以留存相关的证据。
4.3提升服务管理意识，开展企业相关的培训。工商管理部门是对企业进行监督的部门，同时也是对企业进行服务的部门，所以它发挥着市场监管的作用，但是也具有着行政服务的作用。所以在工商管理部门信息化改革中，要对企业的具体情况进行深入的了解，并且为企业提供相应的培训服务，例如，集中企业员工组织开展线上业务办理的培训等。各个地方可以集中企业，组织相关的人员参与到线上系统工作应用的培训中。工商管理部门相关的工作人员可以集中开展网络系统学习活动，提供企业相关的应用手册，能够确保企业学习。通过实践我们发现，经过了一段时间的培训之后，企业能够在大部分情况下独立地完成线上业务的办理，这样可以在很大程度上减少了工商管理业务大厅工作的压力，同时也提高了企业员工的工作积极性和工作效率。
4.4从社会管理需求出发，引入信息技术人才。在工商信息化发展的建设过程中，工商管理部门人员应该认识到自己内部的信息化人才目前还是相对短缺的。那么按照社会管理新的要求，工商管理部门要注重引进技术人才，并且拓展工作岗位，从而让这些人才在工商管理部门发挥出更大的作用和价值，更好地为企业服务。在落实内部培训时，要开展具有针对性的培训，挑选有一定管理能力的人去负责线上管理，而一些年龄大并且经验丰富的管理人员可以继续从事线下的管理工作。同时为确保工商管理信息化工作有效地落实，我们可以指定一个长中短期的人才培养计划，定期地完成系统化的培训，结合自己的情况落实一些网络课程，对内部的员工进行再教育，落实管理的新的理念和知识，学习相关的法律常识，对管理人才队伍进行优化，提升利用率，同时也可以大幅度降低人才投入的成本，提高工商管理信息化的效率，促进工商管理水平的平稳发展。
5结语
总而言之，在新时代背景下，工商管理信息化的优势得到了凸显。所以工商管理部门要对目前的信息化系统进行完善和升级，提升人员的素质。在保障工商管理工作有序开展的基础上降低管理成本，提高管理效率，从而促进我国工商管理的发展，为社会主义市场经济的发展奠定基础，发挥好自身的监督和服务作用，为企业的长远发展提供有利条件。
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作者:韩宜瑾 单位:扬州大学