[摘要]目的在妇产科的护理中，对护患沟通的应用效果进行探讨。方法本文主要采用对比研究法，研究对象为本院妇产科就诊的患者，研究例数为66例，收录的时间区间在2018年3月～2019年5月，分组采用的是抽签法，组别为两组，每组命名为研究组（n=33）、对照组（n=33），研究组与对照组患者分别采用常规护理+互换沟通、常规护理，对两组患者的护理满意度进行对比研究。结果实验结果显示，研究组患者的护理满意度为96.96%、对照组患者的护理满意度为69.69%，研究组患者的结果明显更优。结论与妇产科的患者加强沟通，可以更加满足患者的要求，取得良好的护理效果。
[关键词]护患沟通；妇产科护理
妇产科是我国临床上重要的科室，近几年我国女性疾病的发病率逐年提高，妇产科接待的患者也随之增加，庞大的人流量，在一定程度上增加了妇产科院内护理的工作量。在我国经济的推动下，人们的生活水平得到了质的飞跃，对医院内护理服务也提出了更好的要求，为了使患者满意，医护人员要掌握科学的沟通技巧，向患者进行思想上的传递，使得患者理解与信任医护人员的工作，形成良好的医患关系，确保护理工作可以顺利地进行[1]。本文采用对比研究的方法，对其中一组患者运用科学化的沟通技巧，探析应用效果。
1资料与方法
1.1一般资料
本文所研究的66例妇产科患者，均收录在妇产科室，选取的时间区间在2018年3月～2019年5月，所挑选的患者对药物均无过敏史与精神障碍，本次研究是在患者与家属知情同意下进行的。研究组与对照组的具体资料如下，研究组资料：患者的年龄区间在22～33岁，中位年龄在（26.58±4.27）岁，子宫肌瘤、功能性子宫出血、卵巢囊肿的病患人数分别为15例、11例、7例。对照组资料：患者的年龄区间在23～34岁，中位年龄在（26.81±4.39）岁，子宫肌瘤、功能性子宫出血、卵巢囊肿的病患人数分别为14例、13例、6例。将两组患者的资料信息进行对比，呈现出（P＞0.05）的结果，差异性不明显，可进行分析与研究。
1.2方法
本文对对照组患者给予的护理措施为常规护理，主要是在患者入院之后，对个人信息进行完善，详细地对患者的病情状况、药物服用历史等进行询问，以健康手册为依据，定期巡视患者的病房，观察患者的病情是否出现变化，一旦患者的阴道出血量、下腹疼痛感增强，要及时地向主管医生进行禀告，采取针对性的措施进行治疗。研究组在常规护理的基础上，加强与患者的沟通，具体方法如下，首先，在患者入院时，护理人员在接待患者的过程中，需要开展微笑服务，增加患者心理舒适度，为了避免患者出现焦虑，应该用朴实的语言向患者介绍相关的妇产科知识、病情特征、主治医生、治疗流程，耐心的解答患者所出现的心理问题，为了加强患者的理解，在与患者进行交流时，应该避免使用专业的术语；其次，在与患者进行沟通时，应该注重患者的主体地位，学会换位思考，谅解患者的心情，多站在患者的角度上考虑问题，避免使用刺激性的语言使患者心理产生误会，并且可以以匿名的方式，让患者填写在护理过程中有哪些服务感到不满意，使医护人员针对性的改进自己的服务策略，增加患者对医护人员的信任度，对良好的护患关系进行维持。
1.3观察指标
对两组患者的护理满意度进行观察，主要采用问卷调查评分的方式，涵盖服务态度、关爱患者、健康教育、心理疏导、技术水平等各个方面，采用的评分标准为百分制，将观察指标划分为三个等级，即非常满意（85～100分）、基本满意（70～85分）、不满意（70分以下），护理满意度=（非常满意+基本满意）/总人数。
1.4统计学方法
本文主要采用的统计学软件为SPSS19.0，将所有的临床数据输入到该软件中进行处理，采用卡方检验的形式处理技术资料，统计结果为P＜0.05，说明具有探讨价值。
2结果
两组患者护理后，如表1所示，研究组患者的护理满意度数值更高，且P＜0.05，具有分析意义。
3讨论
护患沟通顾名思义就是护理人员与病患进行沟通交流，在护患沟通中应该秉承着人性化的理念，对护理工作在思想上引起重视，针对需要帮助的病患，护理人员要对其存在的问题进行耐心的解答，由于每个患者的文化理解能力存在着差异，因此沟通的语言尽量简洁明了，采取平易近人的态度与患者进行交流。在与患者进行沟通的过程中，需要注意沟通技巧的科学性，帮助患者与医护人员建立良好的关系，在工作的过程中，积极地配合医生展开治疗，进而在一定程度上提高患者的治疗依从性。本文主要选取在本院妇产科收治的66例病患进行研究，将患者分为两组，即研究组与对照组，实验结果表明给予护理沟通一组病患的护理满意度明显优于对照组，此研究结论与王李玲，刘祥梅[2]相符，表明在妇产科护理中，护患沟通具有显著的应用价值。综上所述，在妇产科护理中，应用护患沟通这一技巧，可以有效地提高患者对会工作的满意程度，确保妇产科的护理工作的顺利展开，所以当前我国医院妇产科面对病患时[3]，应该积极地与患者进行沟通与交流，不断的推广与应用护理沟通技巧。
参考文献
[1]王存丽.人性化护患沟通技巧在妇产科护理中的应用[J].实用妇科内分泌杂志(电子版),2018,5(31):146-147.
[2]王李玲,刘祥梅.人性化护患沟通技巧在妇产科护理中的应用[J].中西医结合护理(中英文),2017,3(2):134-136.
[3]马红,马丽.妇产科护理中的常见问题分析及解决对策[J].临床医学研究与实践,2017,2(25):195-196.
作者:廖锦姬 单位:广西梧州市红十字会医院妇科