行业论文范例

行业论文

行业论文范文1

依托企业标准,共建“教学一经营一体化”人才培养的课程体系

适应银座旅游集团岗位需求,确定相关专业培养定位。校企双方共同研讨行业发展动态、以银座旅游集团为代表的旅游企业人才需求状况和岗位分布,并在此基础上确定旅游管理学院旅游类专业人才培养的定位。如旅游管理专业确定为督导级管理人才、烹饪工艺与营养专业确定为烹饪主厨、厨政管理人才等。进行“岗位职业能力导向”的课程开发。包括旅游集团高管及一线技术能手在内的旅游管理学院专业建设委员会专家对旅游集团主要业态所涉及之岗位群的职业能力和关键能力进行了分析。职业能力是指完成主要旅游相关工作任务所应具备的专门技术能力;关键能力又包括学习能力、工作能力、创新思维的能力等。企业需求是校企课程的依据,根据现代旅游行业发展的趋势,把银座旅游集团有关的新知识、新技术、新工艺和新方法加以选择提炼,由此确定课程和方案,通过这一技术路径开发的课程更具有针对性、实用性和前瞻性,更具有企业个性和职业特色。引入企业标准,并转化为课程标准。银座旅游集团拥有多家全国知名旅游企业,山东旅游公司入选“2010年度全国百强旅行社”,排名第十四。银座旅游集团连续四年荣获“中国最具规模的30家饭店管理公司(集团)”称号,排名第十八位。我们认为,银座旅游集团的企业标准代表了行业发展的较高水平,完全可以引入学校,转化为各专业课程的课程标准,成为学校人才培养的重要资源。我们从岗位或岗位群的能力要求出发,邀请企业管理层与学院专业建设委员会一起进行专业设置和课程规划,从而保证课程的设置既符合教育发展规律也满足企业发展需求。

校企合作推进课程体系实施

学校充分发挥行业办学优势和行业、专业对接的有利条件,着力在以下几个方面与银座旅游集团开展深度合作、构建课程体系实施环境。与银座旅游集团所属山东旅游有限公司、索菲特银座大饭店、银座希尔顿酒店等建立了紧密合作,建立了稳固的实习就业及人才培养基地。聘请集团企业高管担任专业建设委员会委员、讲座教授,聘请管理专家、技术能手为客座讲师,建立稳定优质的兼职教师队伍。组建银座旅游店长班、星级酒店基层管理人才后备班等,并从人才培养方案制定开始就形成校企联合培养机制,以服务集团产业发展。学院每年在旅游集团所属企业召开专业建设论证会、顶岗实习管理现场会等。学院连续多年承办银座旅游集团技能大赛,并为集团提供技术咨询及培训等服务。引进银座旅游集团人才、技术和管理标准,校企共建“三真”(真实职业环境、真实职业任务、真实职业岗位)校内实训条件。利用集团资源,每年选派教师到集团企业挂职锻炼增加企业经验。近两年已选派5名专业教师到旅游集团所属企业担任前厅经理、人事经理等职务,提高教师技能水平、提升教师双师素质。作为旅游集团母公司的鲁商集团专门出台了《集团所属企业与学校双向挂职制度》。开展弹性顶岗实习和订单培养,适应旅游集团企业经营需要。弹性化的顶岗实习和订单培养是解决学生就业,缓解企业后顾之忧的两种重要途径。通过弹性化的顶岗实习,既解决了企业在经营旺季用工问题,又为学生解决了顶岗实习单位,实现了企业、学生、学校三赢。2010年世博会期间,旅游管理专业10余名学生在山东旅游公司进行顶岗实习,既解了企业的燃眉之急,又使学生经历了真实旅游业务的锻炼。订单培养能够满足企业对人才的需求,又能够为学生提供优质就业岗位。2010年学院因应旅游公司需求,校企合作开办了“银座旅游店长班”,由旅游公司为学生提供定制化课程,并依托校企合建的“银座旅游商院营业部”开展真实业务实训。

实施的机制和制度保障

鲁商集团积极参与高职教育,探索机制创新。鲁商集团高度重视高职教育,旗下产业与山东商职学院建立了紧密的合作关系,成功探索了股份制办学,实践了校企合作育人模式。鲁商集团下属企业———山东福瑞达医药集团与山东商职学院合作共建了福瑞达生物工程学院,山东福瑞达医药集团投资680万元,并提供奖助学金200万元。校企双方成立理事会,确定办学规划和办学章程,设立教育教学管理机构,共同制定专业人才培养方案,开发课程,培养教师队伍,建设实习实训基地等。近几年,校企合作编写工学结合教材13本。旅游管理类专业正在与银座旅游集团进行类似探索。将校企合作纳入鲁商集团考核指标。鲁商集团作为学校举办方和银座旅游集团母公司,将建立集团内“校企合作长效机制,实现校企双赢”作为重要目标。并具体规划若干考核指标,包括:所属院校为集团内企业培养学生的人数;集团内专家为所属学校提供讲座和课程的质量;学校专家为集团内企业开展培训的情况等。通过考核指标的确立,促进了包括旅游集团在内相关产业与院校开展校企合作人才培养的积极性。构建一整套人才培养的管理监控体系。

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集团实行理事会制。自2011年9月成立以来,规模不断壮大,成员由原来的46家发展到85家,其中本科院校3家,高职院校7家,中职学校13家,企业55家,行业协会学会5家,研究所2家。参考国内行业型职教集团章程,我们制定了黑龙江省畜牧兽医职业教育集团章程,明确了成员单位的权利和义务,根据学校成员、企业成员和协会学会成员的特点,规定了不同权利和义务;同时还规定了集团理事的权利和义务。

2集团组织机构及理事会职责

集团设立理事会、常务理事会和秘书处等机构。理事会是集团的最高权力机构。常务理事会是理事会的执行机构,在理事会的领导下进行工作。秘书处是理事会的常设机构,具体负责集团的日常工作事务。理事会设理事长1名,原则上由牵头学校校长担任。设名誉理事长1名,邀请行业主管领导、专家学者和社会知名人士担任。设副理事长、常务理事和理事若干名。上述人选均由理事大会选举产生。理事会的职责有:制定和修改集团章程;选举和罢免领导机构成员;制定集团年度工作方案;审议常务理事会年度工作报告;审议通过集团常务理事会或理事单位提出的议案。维护成员单位的合法权益,协调集团内部利益关系和对外关系,反映各成员单位的意志和要求。推广介绍集团内外职业教育与专业培训经验,开展集团文化建设,组织各种参观考察活动,推进管理创新。

3集团决策制度

根据理事会每年召开一次会议的规定,集团共召开了四次理事会议。理事会和常务理事会实行民主集中制。常务理事会议根据需要不定期召开,在理事会休会期间,常务理事会行使理事会权利。集团分别就教育教学改革、中高职贯通、技术服务、实训基地建设等问题召开常务理事会议,研讨具体问题。

4集团秘书处及其职能

集团秘书处设在牵头单位黑龙江职业学院,秘具体负责集团的日常工作事务。其职责是:负责集团年度工作方案的落实;负责集团的宣传和档案管理工作,做好集团的联络工作;筹备组织理事大会和常务理事会议,负责起草会议文件,撰写工作报告;集中并代表成员单位间的利益和要求,对招生就业、课程改革、实习实训、教师培训等问题,向集团提出意见和建议;负责集团网站的建设,并维护网站正常运行,收集、行业信息、人才培养和供求信息,协调成员单位间的招生、培训、就业等工作。秘书处在理事大会的领导下开展工作,理事大会闭会期间,在常务理事会的领导下开展工作。秘书处设秘书长1名,副秘书长若干名。秘书长人选由理事长提名。理事大会确认通过。

5集团信息沟通平台建设

集团于2011年9月建立之初即建立了黑龙江省畜牧兽医职业教育集团网站,建立了集团概况,理论研究、成员风采、专业建设、实训基地、职业培训、人才供需、政策法规、新闻动态、重点工作、行业动态、资源共享、下载专区等栏目。后期根据工作内涵的延伸又设置了远程教育、援藏工作等栏目。集团为成员单位设置了会员登录界面,成员通过用户名和密码可以进入网站,人才需求信息、单位新闻等信息,信息通过管理员审核后,在集团网站内共享。新会员可以通过注册、审核后,成为会员,获得相关会员信息的权利。

6实践证明运行机制可行

黑龙江省畜牧兽医职业教育集团成立以来,理事长单位充分发挥了其国家骨干院的龙头作用,团结集团成员单位,在理事会领导下,开展了教学研讨、技能培训、技能大赛、技术服务、中高职衔接、校企深层次合作、援藏等一系列的工作,为黑龙江省行业型职教集团的运行探索出一些经验,成为省级重点建设的职教集团和黑龙江省与教育部共建现代农村职业教育改革试验区重点建设职教集团。建立了16个实训基地,其中2014年成立的以股份制形式开办的龙职宠物医院,实现了集团资源共享,同时也为行业型职教集团的机制体制建设提供了一定的经验。黑龙江省畜牧兽医职业教育集团的运行机制是国内大多数行业型职教集团所采取的运行机制,通过三年多来的运行,证明其可行性。

7思考的问题

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1.对企业文化认识不到位

电力企业文化建设有自身特色,但一些电力企业对文化建设重视不够,不能正确看待企业文化建设,导致企业产生许多不该出现的问题困扰企业发展。电力企业要根据国家相关规定,按照“五统一”要求进行自身文化建设,可有些电力企业,对国家相关规定不熟悉,对企业内部情况不熟悉,对企业文化建设缺少正确认识,不关心不支持企业文化建设,致使企业文化建设始终处于口头发动状态。

2.缺少文化建设长效机制

电力企业文化建设应该是一项长期的历史性任务,任何急功近利式的操作都是不科学的。电力企业有自身发展规律,企业文化也蕴含企业深厚底蕴,如果不能制定长期发展目标和规划,文化建设效果难以体现,还会给企业生产经营造成一些负面影响。文化是一种意识形态,在快速发展的经济社会中,要时刻与时代保持接轨,如果企业缺少长效机制,就不能及时矫正发展方向,出现不和谐现象影响企业进步也就成为可能。

3.文化建设形式重于内涵

电力企业文化建设因为和党建工作形成一体,难免要带有浓重的政治色彩,在长期发展过程中,很多企业都会总结出一套所谓的发展经验。但这些口号式的经验常常停留在嘴上、墙上、本子里、媒体上,真正落实到位的并不多,这样势必形成说一套做一套,群众对此自然是很反感。有些电力企业常常存在传统意义上的优越感,对于文化建设并不上心,只是为应付上级检查才稍微动一动,搞一些花架子,做做秀罢了。这种哗众取宠式的企业文化建设当然不能让企业员工信服,对企业不会产生积极助推力。

4.文化建设品牌意识薄弱

电力企业已经从卖方市场向买方市场转移,企业固有意识也应该随之改变,但由于一些人根深蒂固的思想意识不能及时跟进,这势必造成企业文化建设陷入盲目性。现代企业靠品牌战略占领市场赢得发展机遇,如果电力企业不能从根本上转变自我认识观念,企业缺少品牌意识,必定要在竞争中失去优势地位。企业文化也是如此,如果不能创造属于自己的文化产品,企业不仅不能从文化建设中获得助动力,企业经营管理意识腐化凝固,也会让企业生产陷入被动局面。

二、加强电力行业企业文化建设的途径和方法

电力企业文化建设,可以有力促使电力企业员工对企业经营生产、行为准则的认同,提升企业发展内驱力,增强企业员工的使命感,为电力企业实现经营生产管理和文化建设双丰收奠定坚实基础。

1.坚持以人为本原则,关注员工生活现实

企业文化建设要始终体现以人为本理念,要始终关注企业员工的生活现实,以企业文化建设为契机,努力营造企业发展良性氛围。企业文化是企业核心价值观的外化形式,加强文化建设当然需要全体企业职工的认同和参与。由于企业文化建设与职工生活密切关联,加强企业文化建设,必然要关注企业员工生活实际,体现企业人文关怀。而企业员工是企业经营发展的基础,也是企业发展主体,关注员工生活,解决员工普遍关心的问题,也成为企业文化建设的重要内容。企业文化倡导的是塑造职工品质灵魂,强调自我激励,以实现企业的快速发展。企业坚持文化建设的人文性,对统一企业员工思想有重要促进作用。企业文化建设是一项民心工程建设,关注员工生活焦点问题,有利于强化企业凝聚力,对开发人的潜能也有积极意义。以文化建设为抓手,关注职工生活,为职工谋福祉,这是企业文化建设的根本宗旨。

2.建设视觉文化环境,树立先进典型榜样

电力企业文化建设要求创造企业文化环境和氛围,营造一定的视觉冲击也是非常有必要的。这和应付上级检查有本质区别。电力生产场所增加文化气氛,对员工的教育激励自然是随时随地的。首先是统一企业形象管理。要按照国家电网公司品牌建设要求,统一配置办公用品,统一配发现场工作制服。特别是办公场所要进行规范化管理,环境清洁美观、服务窗口服务规范、生产工地和车辆配备要符合国家相关规定。在厂区要制定醒目宣传栏、标语板、看板、理念牌等。有条件的话,还可以创建文化墙,让文化元素时刻围绕在员工身边。还可以制作灯箱、展板等,宣传企业精神,展示企业文化内涵。这对树立企业形象都有重要作用。

3.改变宣传沟通方式,建立良好干群关系

电力企业文化建设需要有良好的企业建设环境、宣传环境和工作环境,由于一些历史原因所致,企业主要领导对企业文化重视程度和对企业经营生产管理还是不能相提并论的,很容易形成重经营生产轻文化建设的管理格局。随着企业的不断发展,这种失衡的管理格局渐渐显示其弱点,让企业主要领导也逐渐认识到企业文化建设的重要性和不可或缺。因此,电力企业主要领导要摆正自己在企业文化建设中的位置,要注意发挥自己应该有的作用。特别是企业一把手要成为企业文化建设的第一责任人,这样才能有效推动企业文化建设的健康发展。在主要领导统筹安排下,形成党、政、工、团各个管理系统的一体化建设。在具体实施企业文化建设时,还要相互支持配合,各个职能部门要齐抓共管。

4.开展丰富文化活动,提升企业品质形象

电力企业文化活动包含丰富内容,通过开展多种文化娱乐活动,丰富员工生活,提升企业发展内动力。电力企业文化活动可以由企业统一组织,也可以由本单位分散组织。如参加各种文化评选活动、各种社会公益活动,还有众多文化表演娱乐活动,都是企业员工喜闻乐见的,对丰富员工生活都有重要促进作用。还有演唱会、故事会、事迹报告会、舞蹈大会、体育比赛、慰问活动、联谊活动、读书月活动、孝敬父母人物评选等等,只要与员工生活联系紧密的文化活动,都可以成为文化建设的重要内容。开展丰富文化活动,不仅能够满足员工生活需要,产生内强素质的效果,还能够给企业带来正面宣传,起到外塑形象的作用。企业文化建设从不同角度对企业品牌进行宣传和打造,为企业腾飞助力。

三、结语

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1、会计核算制度不健全

从行业周期的角度来看,现在的监理行业还处于成长期,在这一时期竞争不断升级,于是乎,行业中的每个个体都在不断地抢占市场份额,争夺“蛋糕”,所以更多的注意力都被放在了业务的发展上,很多管理人员也没有财务核算的概念,更提不上建立会计核算的体系,有的管理人员甚至认为谈下业务才是事关存亡,至于会计核算只是流于形式的“数字游戏”罢了,一个项目收入如何确认、成本如何核算更为准确,这样的问题并没有提上议程,也得不到恰当的回答。与此同时,监理单位作为独立的第三方,受托对施工项目进行监督和管理,但是由于委托人出于不同的目的,委托的内容也呈现出多样化的特质,现在监理行业涉及的领域包括了房地产、市政建设、电力、水利、天然气、化工等等行业,再加上建设期长、延期可能性大的情况,导致了监理单位收入和成本的复杂化。收入的确认和相应的成本核算一直都是会计核算中争论的热点问题,监理行业作为一个新兴的服务行业,目前并没有一个健全而又准确的会计制度来进行规范,无据可依反过来又加剧了监理单位对会计核算的随意性。

2、项目资金管理不当,成本提供不及时

监理服务通常贯穿于一个施工项目的始终,一年以上的服务期是常有的事情,这样的情况导致了监理单位在项目资金进行管理时面临着诸多问题。一方面,监理费用的收取时间与金额难以准确预计,一般来说,监理收入包括了预付款、固定监理费、质保金、考核费、奖励金、违约金等,其中预付款在签订合同收收取,占监理费的10%~15%左右,固定监理费是最主要的部分,占比约为80%,是监理公司在提供服务后按照进度向委托人申请付款,一般都是按季度进行,并扣除质保金和考核费,对于监理单位来说,施工的进度是无法掌控的,单位实际付款情况也是无法掌握的,这就导致了监理单位无法对项目的收入资金进行有效管理;另一方面,监理单位进行监理服务时也会有一定的成本支出,由于服务期长,同时监理公司也无法预计是否会遭遇延期的情况,监理单位无法确定费用开支的金额和时间,若是工程的地点较为偏僻,信息沟通不畅,监理单位更是无法对资金进行有效管理,加上部分从业人员素质参差不齐,虚增费用的情况也并不罕见。此外,监理成本中占比最大的部分是直接成本,其核算依赖于监理人员提供准确的信息,包括专项费用(如差旅费、住宿费等)的支出、实际人工费用的支出等,而监理人员可能局限于客观条件,也可能习惯于在项目结束后一齐进行费用的报销,导致监理单位无法及时获得与项目直接成本有关的信息。

3、项目预计总成本与实际成本差异大

监理行业也是一个以盈利性为目的的行业,在进行业务拓展和承接时,监理单位都会就收入和成本进行简单的预计分析,监理成本包括监理人员的工资、专项费用(如办公费、差旅费、住宿费、补贴等)、必要的办公设备支出等直接成本和管理人员工资、业务拓展费等间接成本,监理成本的构成具有复杂性,加上监理服务期、服务量的变化无可预计,以及市场价格的波动、监理工程师和监理人员的薪资水平浮动等因素,实际成本往往都不同于预计成本,直接减少了监理单位获得的合理利润,影响企业的进一步发展,而过低的成本又将会导致服务质量的下级,这同样是危害企业长期发展的。从长远看来,如果预计总成本与实际成本差异过大,监理单位在进行业务承接和人员分配时将无法做出正确的决策,这显然是不利于企业的发展。

二、提高会计核算工作时效性的主要对策

1、建立健全会计核算制度

所谓无规矩不成方圆,为了监理行业的良性发展,针对监理行业的行业特性建立一套健全的会计制度迫在眉睫,会计核算工作涉及方方面面,其中与企业经营最息息相关的当属收入、成本和费用的核算。例如,针对收入确认方法不一的问题,需明确监理行业的收入确认准则,根据相关规定,监理行业的收入确认适用于提供劳务收入的会计准则,应按照完工百分比确认收入,然而目前我国监理行业在收入确认上存在着诸多不恰当的做法,譬如按照收款的金额确认收入、按照开具发票的金额确认收入或者在完工时确认全部收入和成本,这些都是有违准则的,所以明确正确的收入准则十分必要;此外,针对监理成本问题,要明确配比原则的重要性,项目成本的发生与收入密切相关,配比的收入和成本才能为企业的经济决策提供依据,所以,建立完善的成本核算体制十分重要。

2、提高对于项目资金管控

对监理单位来说,虽然无法控制收入的资金,但是监理单位可以针对项目资金支出建立一套制度进行控制。首先,在现金的使用上,单位同样需明确现金的开支范围,针对监理行业对备用金需求较大的特质,监理单位要明确备用金的支用范围、授权权限,建立事后报销制度,并明确使用者的责任,针对不同的项目根据地区、工期时间等确定备用金额,如果要增加金额需进行申请;其次,在费用报销上,监理单位要建立报销流程,只有真实、合法合规的原始凭证才能进行报销,对于一定金额以上的费用要对其经济内容进行审核,避免出现虚假报销、虚增费用的情况,对于成本确实有较大增加的,必须要求相关责任人进行合理解释,以保证会计信息的真实性和准确性;最后,监理单位应当要求监理人员及时提供相关的成本信息,避免出现跨期或集中报销的情况,例如,监理单位可以确定费用报销期间,要求员工必须完成费用的报销,针对偏远地区可考虑适当延长期限,以及时进行成本的归集。

3、提高预计总成本编制准确度

虽然在实际中,预计总成本与实际成本差异较大,但是预计总成本仍然在监理单位的经济决策中起着重要作用,所以,监理单位应该着手提高预计总成本的准确度。一般说来,当前监理行业的成本中,直接成本占比大约为监理收入的60%~75%,间接成本占比大约为15%~30%,其成本的构成各有不同,所以,监理单位在进行预计总成本的编制时,首先要对各部分成本的占比有一定的了解,项目经理和财务负责人都要参与预计总成本的编制,其中项目经理作为项目的一线管理人员,对实际成本的开支最为了解,所以一定要鼓励项目经理参与预计总成本编制的积极性,要求其根据以往经验就人员开支、差旅费用、住宿费用等进行准确估计;其次,为提高费用预计的准确性,监理单位可制定相应的人员工资、差旅费、住宿费、差旅补贴等费用标准和报销规则,例如何种类型的项目适用于什么样的差旅标准和住宿标准,适合分配多少人员提供服务,以此来进行相关费用的估算,提高成本预计的准确度;最后,就成本预计中占比最大的人工支出,监理单位可以建立制度对监理人员的工作时间和效率进行监控,这样可以获得监理人员完成一个项目所要耗费的时间,以及完成该类型项目的普遍效率,这样有利于监理单位就人员的分配上做出准确的判断,同时也可以将员工的工作效率与薪酬制度挂钩,有利于激励员工的工作积极性,提高工作效率,避免了工作拖沓导致成本无意义地增加;最后,对于预计总成本与实际成本相差较大的情况,监理单位要建立审查制度,分析哪一部分的成本估计错误,是由于实际成本控制不力,还是由于编制不够合理,对于成本控制不当的情况,要追究相关责任人的责任,赏罚分明才能使得制度得到更好的执行,若是编制不够合理,企业要及时进行调整,这样一步步完善,才能逐步提高编制预计总成本的准确性。此外,编制准确的预计总成本还依赖于财务人员的专业素质,财务人员进行会计核算不仅仅是一种经济行为的记录,更是经济信息的收集和分析,编制财务报表后,财务人员可进一步就取得的财务信息进行成本的波动分析,从一个宏观的层面来看待成本问题,有利于对总成本大趋势的把握,这样,监理单位才能进一步地提高预计总成本编制的准确性。

三、结语

行业论文范文5

(一)重庆烟草行业信息化现状

按照《重庆烟草行业“十二五”信息化总体规划》的部署,重庆烟草“智慧渝烟”应用平台于2012年正式上线,实现了“系统集成、资源整合、信息分享”的目标。“智慧渝烟”平台实现了“一个看板、两个空间、三类集成、五大中心”的功能集成(图2)。移动云平台是“智慧渝烟”在移动互联网端的扩展,基于智慧渝烟应用平台的云中心,构建移动管控平台,实现客户端五大应用(图3),集成了移动OA、内网信息、数据看板、日程管理、企业邮箱、沟通协作、网盘、云笔记等功能。

(二)重庆烟草行业网络现状

重庆烟草行业建设了覆盖全市所有区县的广域网,中心机房设置在重庆市公司,在物流公司设置了灾备中心。主要链路有三条:VPN主链路和备用链路,ATM灾备链路。各单位一般又设置专线到基层业务单位,Internet互联网接入由各单位自行选择运营商接入。在管理手段上,行业要求各单位按照规定使用固定IP地址,部署了网络防病毒软件,投资更新了防火墙等网络安全设备,各单位网站不对互联网开放统一由智慧渝烟集成等措施。

二、可能存在的信息安全风险

从行业信息化及网络现状来看,行业对于信息安全的重视程度以及管理措施足够到位,多年来行业也未发生严重的信息安全事件。但自从“棱镜门”事件发生以来,国内信息安全形势面临前所未有的考验,从居安思危、防范未然的角度,笔者尝试分析行业依然可能存在的信息安全风险以供探索。

(一)因接入方式增多带来的风险

1.广域网层次过多监管复杂

行业广域网从市公司到区县分公司再到各下属站点,接入层次大多在三层以上,每层级之间主要通过运营商提供VPN连接。自主的安全防护主要是在市公司和区县公司的防火墙等设备。此网络连接方式的主要风险在于:第一,最下层的接入点只能借助区县公司的防火墙与互联网隔离,但若下层计算机被入侵或者设置被他人盗用则很难从内部监控中发现异常。内部员工如果访问非法网站、不合适的言论等行为也不易被发现和追查。第二,各层次间的VPN连接主要由运营商提供,对行业用户而言完全透明,但隐患却在于我们把安全防护完全交给了运营商,一旦对方发生安全事件也有可能会波及行业。

2.接入方式发生剧变

近年来,移动互联网的飞速发展造成智能手机等移动终端的上网需求激增,有些单位也部署了无线WI-FI以满足员工的需求。但同时因为无线网络不受特定场所限制的特性,安全风险随之而来:有些WI-FI热点密码过于简单甚至没有密码,造成单位外部的设备也进入了行业网络;WI-FI广播名称太暴露自身,可能会引起一些“黑客”的兴趣尝试破解接入口令;可能还存在一切员工使用360随身WI-FI之类设备来方便自身上网,但又忽略信息安全造成设备被其他人“蹭网”接入行业网络。以上风险都很难通过行业现有的网络安全设备进行监控和防范。

(二)使用不安全设备或者软件系统造成后门和漏洞的风险

“棱镜门”事件以来,被爆料受到美国“棱镜”监控的主要有10类信息:电邮、即时消息、视频、照片、存储数据、语音聊天、文件传输、视频会议、登录时间和社交网络资料的细节。通过棱镜项目,美国安局甚至可以实时监控一个人正在进行的网络搜索内容。美国几大主要的IT公司微软、雅虎、谷歌、Facebook、YouTube、Skype、苹果都牵涉其中,硬件巨头英特尔和网络设备巨头思科也遭受严重怀疑。大量的软硬件后门、漏洞尚未被完全列出。再看行业内部虽然网络设备大量采用国产设备,但仅限于核心设备,各单位二层交换机、无线设备等尚未统一管理。而其他软硬件则更加依赖英特尔、微软、谷歌、苹果等巨头提供的设备以及服务。移动云平台的推广普及带来了大量苹果和谷歌设备的接入,这是以前行业网络中很少存在的。如何在普适性和安全性之间做出最好的抉择,是行业需要深思的问题。

(三)非统一的互联网接口带来的风险

目前行业各单位的互联网接口均为自行选择运营商接入。各单位的接入类型、带宽、服务都有区别,不同的运营商在互联网端的防护和审核方式也各有不同。真正在风险在于如果某个单位的互联网接入因为其自身或者运营商防护等级过低造成网络安全事件,则很有可能“城门失火,殃及池鱼”,造成影响其他单位甚至整个行业的信息安全事件。

(四)“智慧渝烟”平台集成应用可能造成数据泄露的风险

“智慧渝烟”平台极大地提高了员工的工作效率,但部分员工信息安全意识不到位,存在忘记退出登录、离开时不锁定电脑等习惯,造成“智慧渝烟”单点登录成为数据泄露的风险。如果一名关键岗位的员工因为没有退出“智慧渝烟”登录并锁定电脑而离开,被别有用心的人使用其计算机盗取行业各个系统中的行业机密,其损失将十分严重。

(五)操作系统陈旧带来的风险

2014年4月8日,微软公司正式停止了对于Windowsxp的技术服务。在中国使用人数最多的操作系统将不再会得到其开发者的更新,因而Windowsxp成了很多黑客团体心目中的“肥肉”,任何Windowsxp中尚未被发现及修复的漏洞都可能会成为被攻击入侵的目标。就笔者所在的单位来说,使用Windowsxp的计算机比例达60%以上,这些计算机都有可能成为黑客攻击的“肉鸡”或者数据泄露的后门。

(六)系统架构陈旧带来数据损坏的风险

行业开展信息化建设十多年来,通过各类使用的系统积累了大量的烟农、零售客户、烟叶种植、生产、销售、物流等环节的数据,大部分的系统都是基于传统的B\S或者C\S架构大量数据都保存在服务器上。随着技术的进步、每日海量数据要求系统具备极高的处理能力和吞吐量,从目前行业各大系统的用户体验看,诸如网络营销平台、财务系统已经存在高峰期操作卡顿、数据丢失等问题,同时单一的或者简单的镜像服务器在遭受严重网络攻击或者自然灾害时的抵抗力会比较弱容易造成数据损坏或者泄露等风险。

三、可供参考的解决思路

针对以上提到的安全隐患,本文提出一些粗浅的解决思路。首先需要明确一个概念:所谓的信息安全是相对的,不安全或者风险才是绝对的。要想实现最大程度的安全,绝对不是一套生硬的办法就能解决的,而是需要与时俱进、实时调整的。安全是人、流程和技术三合一体的产物,这三方面的因素都需要考虑,而针对目前情况可考虑采取的措施有以下几点。

(一)建立灵活的信息安全管理机制和严格的信息安全管理办法

首先,是机制问题。行业的信息安全管理机制尚比较传统,应对如今一日千里、瞬息万变的信息化动态可能已显反应不足。在如今人人都是信息设备的使用者的情况下,建立一套人人都能用好信息系统、理解信息风险、做到信息安全的机制才是重中之重。其次,是制度问题。随着信息安全日新月异的发展,行业的信息安全制度应与时俱进,突出“新”字,着重解决当前出现的新问题、新风险,至少应每年完成一次修订,根据当前面临的信息安全形势做到合理增减。同时,在制度执行上应严格,涉及安全的诸多项目应实行“一票否决制”,解决安全上的短板,重要的项目要与考核挂钩。最后,面对可能出现的信息风险,还应做好必要的应急演练,帮助员工明白遇到信息安全事件时第一时间该如何正确应对,以免出现手足无措甚至造成事件升级的情况。

(二)行业广域网的安全防范

针对广域网层次多涉及可能的入侵和盗用等问题,行业使用的基于包过滤的传统防火墙很难起到充分的防护作用,可考虑增加行为审计管理,网络安全审计设备具备针对互联网行为提供有效的行为审计、内容审计、行为报警、行为控制及相关审计功能。从管理层面提供互联网的有效监督,预防、制止数据泄密。能满足用户对网络行为审计备案及安全保护措施的要求,提供完整的上网记录,便于信息追踪、系统安全管理和风险防范。配合防火墙既可以识别外部的非法入侵和内部的非常规操作,也可以防范和审查合法内部用户的非正常行为,确保不发生行业员工利用行业网络进行非法活动的事件,也增强了抵御因运营商VPN出现问题被波及的能力。针对如WI-FI等接入方式增多的问题,首先应充分尊重员工移动办公的合理诉求,利用移动云平台管控平台等系统加强后台管理。其次应在信息安全制度中规定好合规的WI-FI信号,尝试使用WI-FI准入登记系统,做好移动接入者的登记审核并针对移动终端做出相应的限制,如尽可能地减少写入权限、限制核心资源的访问等等。最后对于部分员工私自建立的WI-FI、上网共享等应禁止,防止不可预料的风险发生。

(三)提高国产网络设备的使用率减少“后门”等漏洞

目前如华为、中兴等国产网络设备在性能上完全可以替代美国的思科等设备,安全性更有保障,还具备更好的性价比。行业应适时建立网络设备准入制度将有监听后门的设备拒之门外。在使用微软、谷歌、苹果等在市场尚难替代的软硬件服务商的设备或服务时,应尽量关闭其不必要的功能。为预防可能发生的系统漏洞应做好网络监控和信息取证,在必要的时候用法律武器来保护自身权益。对于极其保密的信息,必要的时候甚至可以自主开发加密协议和程序,这样以来即是数据被盗取也增加了对方破解的难度减少行业产生损失的可能。

(四)建立统一的行业互联网接口

针对目前行业互联网出口不统一带来的各种风险,行业可考虑建立统一的互联网接口,方案有两种可参考:

1.取消行业各单位的互联网接口,由市公司统一接入。

其优点在于全行业互联网接口统一管理,市公司可以在网关处布置性能强大的防火墙和行为审计系统,全行业的上网行为可以得到规范统一的管理。只有一个互联网接口,受网络攻击的风险相对较小,即使遇到攻击也更容易应对。缺点是行业现有广域网负载会极大的增加以至于成为整个网络的瓶颈,需要较大投入进行升级改造同时日常网络费用开销也会增加。

2.依旧在各单位设置互联网接口,但是由行业统一确定运营商,并要求其按照集团客户的需求对各单位的互联网接口作统一的设置和安全部署。

其优点是网络不存在瓶颈,费用较方案1低廉。缺点是统一管理相对复杂,需要各单位网络管理人员配合管理,因为互联网接口更多,风险也相对方案1高一些。

(五)培养员工更高的信息安全意识和良好的工作习惯

安全是人、流程和技术三合一体的产物,这三方面的因素都需要考虑,但最关键的因素还是人。行业用户需要具备辨别不安全的应用以及了解一些针对设备的潜在的威胁,同时还应具备应对这些风险的能力。用户培训的建议:不要使用盗版或者破解的应用程序;不要与陌生人共享应用程序;设备当前不使用的功能应尽量关闭;离开计算机时应退出智慧渝烟系统并锁定计算机;及时更新计算机及移动设备的操作系统程序和安全程序。必要的场合行业可以考虑安装视频监控等设备防止行业办公计算机被他人非法使用及盗取信息。

(六)加快操作系统更新步伐和建立异地灾备中心

Windowsxp注定将很快结束其生命进程,行业也应该加快更新老旧操作系统的步伐。暂时还在使用xp的计算机应尽量不配备在关键岗位,应安装国内第三方支持更新补丁的安全软件。行业还应未雨绸缪,新一代的Windows8并未得到政府采购的许可,说明其系统安全可能存在隐患,需考虑将来采取Linux等其他操作系统的可能。加快异地灾备中心的建设,防止因为自然灾害等因素造成的数据丢失。

(七)利用新技术新方法建立更加完善的信息安全体系

行业论文范文6

D1成立质量改善团队:首先在不合格产品发生时,要成立一个跨职能小组,此小组成员应由质量部门、生产分厂、设计、销售等共同组成,并具备解决问题的能力和相关技术素质。D2清楚的描述质量问题:要想将问题有效的解决,需要在采取行动前知道尽可能多的关于问题的描述。将所发生的问题、现象、现状清楚明白的描述出来,为了容易找到问题症结所在防止问题再发生,应使用合理的思考及统计工具来详细地描述问题。D3执行并验证临时性纠正措施:由于真正的原因还没有找到,为了防止问题的进一步的扩大和变严重,需要采取临时性的纠正措施。为使外部或内部的客户都不受到该问题的影响,制定并执行临时性的围堵措施,直到已采取了永久性的改进。D4确定和验证问题的根本原因:就问题的描述和收集到的资料进行比较分析,进而分析改变和异常,识别潜在性的原因,对每一个原因逐一测验并作记录,从而找出最可能的原因,并通过模拟实验予以证实。D5选择和验证永久性措施:定量确定所选择的纠正措施,确保解决顾客的问题,并且不会发生副作用。但是,要对每个措施的有效性进行验证,必要时,还要对纠正措施的风险性进行评价,制定出对应的改善行动计划。D6实施永久性措施:计划和执行选取的永久性纠正措施,去除临时行动。在实施永久性措施的过程中如果发现行动措施在实施一段时间之后没有什么效果就要回到D4重新确定和验证问题的根本原因或者D5重新选择和验证永久性措施,直到措施有效。D7防止问题再发生和标准化:预防再发生是指防止当前问题、相似问题或系统问题再次发生的任何行动。对于预防措施和改善措施进行标准化、模式化、防呆化,必要的时候要进行相关的培训。D8表彰小组和个人对改善行动的贡献:完成团队任务,衷心地肯定团队及个人的贡献,并加以祝贺,这是8D能够持续进行的保证。

28D方法在长春某医疗器械公司客户投诉处理的应用

以长春某医疗器械公司应对处理广西省桂林兴安县中医院对五分类血细胞分析仪BF-6800投诉为例,叙述8D的应用过程2013年4月2日该器械公司质量保证部接到国内售后信息反馈,顾客投诉五分类血细胞分析仪BF-6800出现不分类现象。接到信息反馈后,质量保证部迅速组织售后、生产、研发等相关部门对该投诉展开8D工作,具体如下:D1成立质量改善团队:由仪器研发成员负责带领团队,并有生产线组长,质保部工程师,客户经理的参与。D2清楚的描述质量问题:用5W2H方法对客户的投诉做详尽的描述。Wha(t发生了什么)仪器不能正常分类;Why(为什么出现这个问题)分类池及宝石微孔堵塞;When(什么时候发生的)2013年4月2日;Who、Where(谁在哪发现的)广西省桂林兴安县中医院;How(怎么发现的)在进行血细胞检验中发现的。D3执行并验证临时性纠正措施:公司接到反馈后立即安排售后维修工程师到故障现场做维护保养,首先对宝石孔进行灼烧,如还不能解决,可反冲宝石孔三次,最后用注射器向分类池注入清洗液浸泡排堵,排堵后仪器正常使用。给顾客的损失降到最低,提高顾客的信任度。

2.1D4确定和验证问题的根本原因:

(1)操作者采血时用棉签、棉球擦拭微量吸管致使棉纤混入血样中进入管路致使堵塞。

(2)血样通过小孔计数时,其中蛋白质产生变性沉淀在小孔内而未及时清洗。

(3)样品杯未加盖,操作环境中的尘埃及其它异物被带入试剂或血样中,进而进入测试管路致使堵塞。D5选择与实施永久性措施:对堵孔现象最好的解决方法就是预防堵孔。

2.2预防堵孔的办法有:

(1)采血时可用精细的卫生纸代替脱脂棉球擦拭血红蛋白微量吸管,以减少脱脂棉球上的纤维丝混入标本中。

(2)在血样稀释液的通道上设置滤网增加防堵性。

(3)分析仪操作间,要保持干净,无灰尘,密闭好,以减少空气中的灰尘颗粒进入血液标本中,非操作人员禁止入内。

(4)日常工作中,每测定完一批血液标本后,应按[Clearorifice]键,启动循环系统,用高压旋转液漂洗每个计数小孔,以及时冲掉刚沉淀的变性蛋白质。每天工作前,要进行酶清洗,通过[Auto-clean]程序,吸入酶洗液进行自动酶清洗,保证所有管道畅通。此过程对保障血细胞分析仪的正常运转非常重要。经过小组讨论决定将上述建议措施添加进《仪器日常保养与维护指导书》中,并对客户操作人员进行相应的培训,使其按照上述操作规程进行日常操作。D7防止问题再发生和标准化:上述措施经验证后,形成技改文件,更新《仪器日常保养与维护指导书》。D8表彰小组和个人对改善行动的贡献:项目小组提出的相关改善措施得到了验证,仪器堵控不分类现象得到了解决,使得仪器在客户手中出现堵孔问题大大降低,减小了仪器的故障维修,提高了顾客对我公司的满意度。这是一次成功的改善活动。此次改善活动将参加年终的8D改善专案活动大评比,根据最终评比结果决定是否给予相应的奖励。此次活动的奖励将进行全公司的通报表扬。

3结束语

行业论文范文7

1.节约成本。

网络营销相对于商家和消费者在不同程度上缩减交易成本,商家采取网络营销模式减少了很多流通环节,使交易周期大大地缩减,提高了效益减少了成本。同时,网络营销相对于传统营销模式减少了日常管理费用和商品流通的成本,例如员工的薪资,店铺的租赁等。相对于消费者来讲,通过网络不受空间、时间和外界环境的影响随时随地选择自己需要的产品,提升了消费层次满足不用的消费理念,为平淡的生活增加了一份乐趣。

2.选择性大。

目前,商家通过网络平台全方面多角度展现服装,消费者完全可以通过衣服的材质,颜色,价格,款式等选择合适的商品。在网上商店的服装和价格都是透明的,消费者可以通过比较各个商家的信誉度,服务态度以及物品的质量来做决定。而且可以把所有有这种宝贝以及类似的所有商家全部找到,通过交易成交率以及客户评分来决定自己的选择。

3.附加价值大。

交易的结果是够使得消费者满意取决于消费者的自我期待的水平,如果购买的物品高于消费者期待值则此次交易活动就是满意的,反之,消费者会感到失望,对网购也会失去信心。所以商家都会选择赠送各种优惠券,以及购买衣服搭赠合适的腰带赠送相配的发饰品等,以引起消费者的兴趣,增强网络购物的信心。

二、服装行业网络营销存在的问题

1.网店的信誉度成为评判的唯一标准。

通过网络购物,消费者只能通过一些软条件来评判商家的信誉度。因为无法直接接触商品看,只能通过图片和模特展示的效果来评定是否适合自己,所以通过消费者对商家的评价也成为一种考核标准。然而商家通过赠送现金券或是直接返利于消费者的支付宝上来控制消费者对于商品真实的评价。所以,信誉度的考核成为网络购物的一大难题。

2.同质化产品严重。

网络使得价格趋于透明化,大部分商家为了冲冠冲钻展开了价格战。同等的物料、颜色和质量会出现多种价格。玲琅满目的商店,近乎一样的商品,让消费者不能确定到底谁才是真正的旗舰店。

3.服装售后问题成为最大的绊脚石。

网络本身所具有的虚拟性使得售后成为一种空谈,大部分的销售者本着只要把商品卖出去就可以,售后就是一种妄想的态度。消费者投诉渠道复杂,售后人员推卸责任,导致消费者投诉无门,只能忍气吞声。

4.物流配送问题。

物流是消费者与商家之间的桥梁,随着网络技术的发展,物流行业迅速展起来,但其中也伴随着很多问题。物流信息化和自动化作业程度低,跟不上网络营销发展的速度。与发达国家相比,我们的物流发展还处在初级阶段。物流流程传统化,物流服务人员态度不稳定化,物流时效差,这些问题都阻碍了网络营销的发展。

5.空间加大选择的难度。

精美的款式,优惠的价格都是网络商店的优势,但是相比传统实体店来讲,试衣却成为最大的难题。商品的材质,大小都无法通过我们的眼睛来判断,仅凭商家的介绍完全不能让我们下定决心,这成为网络营销的又一难题。

三、服装行业网络营销解决对策

1.强调职业道德,建立信任机制。

在网络环境中商家要更注重信任的作用,言出必行不违背自己的承诺,不利用低价的幌子来欺骗客户。真实反映物品的性质,功能,制定合理的价格。不外泄客户的隐私信息,通过真实,真诚地与客户沟通取得客户的信任。提供安全的网上支付系统,与各大银行合作,加强网络安全的建设。

2.提供互动性与个性化服务。

现如今,随着年龄的差异对服装的要求也发生着巨大的变化,简朴的70后,本分的80后以及张扬的90后。人群年龄的分布决定了在网络销售的服装产品都侧重于对时尚潮流的诠释。商家要确定自己的服务群体,并且根据消费者心理来决定服装的类型,例如阳光帅气的男装针对于青春活力的年轻男性,舒服又不输时尚的孕妇装针对于现时代的准辣妈,时尚大方的淑女装对现在的年轻女性在合适不过,还有宽松个性的运动装登山装。商家可以根据这些人群决定自己店铺的商品,并针对这一类型打造自己的服装王国,提供辨识度和品牌的知名度。

3.增强服务意识,提高售后服务水平。

服务是网络营销不可分割的一部分,购买者在购买后是否满意,取决于商品所带来的性能是否符合购买者的期望,也取决于购买者对于商品所带来的性能与购买者的期望之间的差异。如果商品的性能高于或是等于消费者的期望,则此次购买就是满意的。反之,消费者可能会失望要求商家退货,这就会造成双方的困扰。如果发生这种情况,商家应该积极沟通,在合理的情况下满足顾客的要求。而不是一味的推脱责任,使得消费者产生上当受骗的感觉,影响商家的信誉。

4.完善物流配送系统。

网络营销的快速发展离不开健全物流系统,服装对于物流服务的个性化要求很强,一般根据不同的服装价格、类型决定不同的配送方式。一般比较高贵的服装采用的是挂装配送模式,其特点是在运输的工程中保证衣服不被挤压,不变形,不褶皱,衣服完好无损的运送到客户的手中。相对于这种物流方式还有一种趋向于普遍的运输方式,运输费用低,终端消费者多的特点。物流是联系商家和消费者的纽带,商家一定要认真挑选第三方物流提供消费者的价值期望。

5.完善网上试衣系统。

目前在网上已经出现试衣系统,主要是借助一些工具和软件,把着装的效果通过视觉来体现,帮助消费者通过自己的体型、肤色、发型和脸型来挑选衣服的款式、颜色和大小。这个试衣系统让消费者离网络购物又进了一步。

四、结语

行业论文范文8

《安全生产法》第18条指出:生产单位要确保安全生产必备的资金投入,由企业负责人或者经营者给予资金保证,同时要承担资金投入不足导致的生产事故责任。国家从法律上对企业经营者提出了安全生产的资金责任,所以无论企业经济效益如何一定要确保企业安全生产方面的资金投入,否则就要对资金不足造成的生产后果负责。

2电子科技下的安全预警系统

2.1安全隐患辨识

做好生产危险源与安全隐患的辨识工作,是安全生产的基础,只有准确及时的排查与辨识工作,才能掌握自来水行业危险来源以及安全隐患的基本状况,明白危险来自哪些方面,哪些因素会影响到安全生产,从而为安全生产管理提供了可靠的基础。合理有效的开展排查辨识工作可以让我们掌握安全管理的主动权,同时为业内各自来企业实施安全生产管理工作提供了坚实可靠的依据。

2.2系统安全

现代企业管理的核心内容是系统化管理,系统安全管理是建立在系统安全基础上的,要从企业全局出发,将管理重点内容放在对安全事故的整体防范上,进行全员、全程、全面的安全生产管理工作,从而达到企业最佳的安全状态。如果没有完善的管理体系,企业安全生产就无从谈起,企业安全生产将漏洞百出。规范标准的安全管理体系需要以系统安全为核心指导思想,以系统化管理模式为执行标准,为企业建立科学有效的安全生产管理规范。

2.3建立安全网络

安全生产管理体系从全局出发,对企业危险源以及安全隐患进行监控,安全管理的重点是实效性和准确性。在网络信息技术高度普及的今天,要充分利用科技力量,充分发挥信息网络技术的优势,在企业安全生产管理中引入电子信息平台,实现与业内自来水企业、车间与工作点的数据库链接。通过网络信息平台积极调用各部门的生产数据,对涉及到企业安全生产的相关信息,比如生产设备运行情况、化学物品的管理情况、安全生产监督以及安全隐患整改作进行及时的管理和监督,将企业安全生产隐患消除在萌芽阶段。

2.4设计安全预警系统

液氯具有剧毒性,其在生产、储存和运输过程中如果发生泄漏将造成人员伤亡与环境污染,给人们造成巨大损失。确保液氯储存安全是自来水企业关注的焦点问题。为防止氯气泄露,目前多数自来水企业采取了自动报警系统,在容易出现氯气泄露的场所设置漏氯报警仪,一旦出现了氯气泄露,自动启动漏氯吸收装置,将氯气泄漏量降低,同时,抢修人员穿上防护服,带上呼吸装置,利用抢修工具,封堵泄漏点。此装置包括引风机、吸氯塔、碱水循环泵、换热器和引风管,液氯储槽内以及包装区域配置多条引风管,氯气泄露时第一时间将引风管拉开并对准泄漏点,拉开阀门并打开引风机、吸氯塔和碱水循环泵,泄氯被吸收到塔内从而控制了泄露事故的发展。

3结束语