一、“信合”文化的理念在农村信用社的重要性
要在激烈市场竞争中立于不败之地，服务“三农”，农村信用社培育体现时代精神，适应业务发展，具有自身特色的企业文化显得十分重要。
1.规范员工思想和引导行为的需要。
“信合”文化建设理念的魅力就在于通过统一的核心价值观、完备的管理体系、公平的激励约束机制，使员工在潜移默化中将自己的思想和行为自觉融入农村信用社发展的战略目标，符合农村信用社业务创新和发展的需要，并充分发挥员工的工作积极性，最终实现服务“三农”、信用社发展和个人发展的和谐统一。
2.提升信用社经营管理水平的需要。
农村信用社在经营管理方面存在着许多认识上和操作上的不足，在很大程度上影响了农村信用社经营管理水平的提升和各类风险的防范。“信合”文化建设理念，有利于从根本上消除不足，使得农村信用社的每一个员工都能明确自己的职责和义务，各尽所能，打造适应市场经济的经营管理新模式，对信用社经营管理水平的提升是大有裨益的。
3.整合金融产品的需要。
在“信合”文化建设理念的引领下，农村信用社共同的目标能激发广大员工创新金融业务、改进金融服务，实现服务“三农”、为新农村建设做贡献的愿望。不符合市场需求、盈利水平低、风险相对较高的银行产品将被彻底摈弃或重新整合。努力开发具有风险转移、低风险、交易成本低等功能或集多种功能于一体的金融工具和产品，改进现有金融产品品种、市场定位和服务手段，将成为信用社广大员工的不懈追求。
4.塑造良好形象的需要。
通过向社会广泛宣传渗透“信合”文化建设理念，让广大客户感知到农村信用社提供银行产品、银行衍生产品以及中间业务的优质服务，使人们的工作和生活更加方便、高效、丰富多彩；感受到农村信用社为经济的繁荣发展、社会的文明进步所尽的责任和义务。
二、农村信用社“信合”文化建设的措施与途径
农村信用社“信合”文化建设的目的就是把信用社内部各种力量统一到共同的发展方向上，在全体员工中形成统一的思想，朝着一定的目标，发挥整体力量，使上级的部署决策迅速变成全社员工自觉的行动，以实现经济效益和社会效益双丰收。
1.提高认识。
要采取多种形式引导管理者及员工，进一步认识加强农村信用社“信合”文化建设理念企业文化对于促进农村信用社走向市场，最大限度地提高经营效益，更好地推进发展、服务“三农”都具有重要的现实和深远的意义。认识到“信合”文化建设为思想政治工作、精神文明建设与管理工作密切结合提供了一个最好的载体。
2.树立诚信意识。
现代金融企业间的竞争已不再是单一层次上的竞争，而是从局部的产品竞争、价格竞争、资源竞争、资金竞争、人才竞争、技术竞争和信息竞争等发展到各个层次上展开的立体、全方位、整体的竞争。面对金融产品和服务日益市场化、商品化，以及金融竞争日益激烈的现状，农村信用社要在竞争中求生存，在竞争中求发展，必须树立诚信意识。在内部，要加强员工的诚信教育。建立健全员工工作岗位职责和操作规范、行为规范和服务规范，做到业务操作有章可循，违章处罚有章可依；建立有效的监督检查机制，定期对规章制度执行情况进行全面检查，将检查出来的问题及时做出处理，以确保各项规章制度的贯彻执行；强化制度对员工行为的规范和约束。通过建立和完善岗位责任制、考核奖惩制度、责任追究制度等各项规章制度，并严格要求、严格管理、严格监督、严格奖惩，用铁制度、铁规章规范和约束员工行为。对外要以“三信”创建为平台，延伸服务内涵。通过“三信”创建活动，推动农村信用工程的建设，密切与农民的关系。工作中，要积极争取地方党政的支持，积极推进“信用村、信用镇”的建设和推广活动，促进全社会诚信意识的提升，营造“守信为荣、失信为耻”的氛围，进一步改善农村信用社信贷支农环境。
3.在服务中加强合作。
首先要提升员工服务意识，提高合作本领。要注重从提高员工的思想理论水平入手，不断提高员工的思想政治素质。重视提高员工的文化素质，采取一切行之有效的激励措施，不断提高职工队伍的文化程度。不断提高员工的业务素质。现代化的科学设备需要有现代化的人才去掌握和操作才能有效提高工作效率。要结合农村信用社的现状和发展方向，定期组织营销学、客户心理学、投资理财、政策法规及新业务的学习与培训，不断提高员工的业务技能、服务水平，使各项业务得到又好又快发展，增强合作本领。要抓好员工的道德素质。这是关系到农村信用社形象的大事，要从农村信用社的经营理念、企业精神、作风及职业道德等内容入手，全面抓好员工的行为及职业道德、职业精神的培养，努力造就一支思想好、纪律严、作风硬、技术精、效率高、文明意识强的员工队伍。其次是要给合作提供更加舒适的服务。要本着“人无我有，人有我优”的原则，从真心为“三农”着想的角度出发，广泛听取客户的意见和心声，根据网点地域和人文环境，完善服务设施。可以配备饮水机、添置雨伞、老花镜、报刊杂志、便纸袋、一次性纸杯、烟灰缸、安全警示牌等，要提倡主动服务，亲情服务，与客户在基本对等、平等的基础上双方心灵的沟通和默契，在服务的过程中，彼此享受合作所带来的快乐。
4.坚持发展依靠员工，发展成果由员工共享。
要重视满足员工必须的物质需要。在农村信用社“信合”文化建设中不仅要善于培养员工积极向上的精神风貌，同时要重视员工的满足感，要努力为员工提供具有竞争力的报酬，满足员工正常的物质生活需要，坚持发展依靠员工，发展成果由员工共享。只有这样，才能挖掘员工的潜能，营造员工心情舒畅、奋发进取的工作氛围，让他们能快乐地工作。关心员工的成长进步。真正体现企业“以人为本”的指导思想，企业要多为员工的前途着想，要善于结合本社的工作特点和单位的实际工作需要，多帮助、关心员工的成长进步，对员工的成绩做到及时给予奖励，对员工在工作上存在的缺点，通过耐心的思想工作给予说服教育，努力为员工提供施展个人才华的空间，使每位员工都感到有明确的奋斗目标，正确的价值取向，激发其努力实现人生的价值。以服务“三农”为天职，恪尽职守，躬于实干，赢得农民高兴、政府满意、自身发展。
三、在服务“三农”过程中创新发展“信合”文化
“信合”文化必须与时间俱进。我认为，农村信用社在具体工作中既要体现和实践“信合”文化。又要在服务“三农”过程中创新发展“信合”文化。
1.要体现一个“实”字。
农村信用社要充分发挥联系农民的金融纽带作用，努力实现农业增收、农民增效、农村经济发展，为服务“三农”办实事。农业的根本出路在于产业化，龙头企业、农业大户是推动产业化的重点。农村信用社要要支持发展的重点，不断探索，大胆创新，构建社企互利支农工程。要建档管理，挂牌包扶，当好理财顾问，和个体工商户交上朋友，送信息，送技术，送资金，送管理，解决老百姓买卖难问题，形成企业带基地、基地连农户的产业链，为农村妇女、困难农户和返乡农民工，提供创业贷款，激发创业热情，既为服务“三农”赢得了声誉，赢得了地位，更赢得自身的稳健发展。
2.突出一个“稳”字。
为了确保信贷资金安全，农村信用社要将存贷款调查关口前移，开展“进万家门，知万家情，解万家难”的大型入户调查活动，全面掌握辖区每个农户的家庭情况、经济收入、信誉状况，建立农户经济档案，将自己的根深深扎在广阔的田野。由于贷款户情况了如指掌，对农户申请贷款，一般不需要调查，减少贷款环节，缩短办理时间。同时可以探索创造“联户担保贷款法”，几户担保为一户贷出几万、十几万元，从根本上解决农户贷款难、担保难的问题。
3.落实一个“干”字。
为了提升信合人员综合素质，打造信用强社，要从经营战略上更新观念，教育职工树立服务“三农”是天职、是商机的新理念。首先要树立存款立社思想，紧紧扭住存款不动摇。坚持把存款工作作为重中之重来抓，瞄准主要竞争对手，主动抢占市场，乡镇网点着力主攻存款，把农村市场作为存款主攻阵地，把农民特别是外出务工农民作为主要争夺对象，给信贷扩张以强力的支撑；城区网点广泛面向城乡居民、企事业单位以及社会团体组织资金，主动发现储源，争取开户、办卡，从而取得争夺存款的主动权。其次要树立贷款兴社思想，努力拓展信贷营销。坚持以市场为导向，以客户为中心，积极调整信贷营销结构，突出信贷支持重点，对服务区域内各行业的客户和项目进行分类排队，选择优质客户和优良项目作为营销对象，建立名册，逐户落实专人或责任小组，拟定营销方案，主动上门营销，并按进度落实好营销工作。立足区域，大力支持现代农业建设，努力拓展农民消费信贷领域，积极探索农村消费贷款品种，实现支农贷款投放总量、覆盖面和受惠面的新突破；加大中小企业信贷支持力度，通过建立中小企业信贷“孵化园”，积极主动营销贷款。在此基础上，积极支持重点优势项目、积极支持个人消费贷款等，信贷营销取得重大进展。
四、结语
农村信用社“信合”文化具有独特的导向、凝聚、激励和约束作用。在农村金融面临越来越激烈的竞争的客观环境下，只要我们建立了独特的企业文化，就能统一员工的经营观念、服务观念、效益观念、发展观念和竞争观念，就能使企业文化的激励作用得到充分发挥。农村信用社就能在服务“三农”、建设社会主义新农村过程中做出新的更大的贡献。
