企业文化与创新方式

企业文化与创新方式

一、理论概述及研究模型

新创新作为一种经济学理论,最早由经济学家熊彼特在其1912年出版的著作《经济发展理论》中提出。学者们从不同的理论视角对创新进行分类,产生了驳杂的创新分类方式。我国学者傅家骥根据创新发生的时间先后,将技术创新分为率先创新和模仿创新两种方式。本文依据研究问题的需要,也采用这种分类方法。率先创新是指企业先于其他企业,通过自身内部各部门的密切合作,积极开展新产品、新工艺的研究与开发,产生重大技术突破或根本性的工艺变革,在市场上率先推出全新的产品/服务,以此获取垄断利益,确立竞争优势的一种创新活动。一般来说,率先创新都是突破性的创新,开辟的通常是全新的市场和领域。模仿创新是指企业通过向率先创新者学习创新的思路和行为,吸取率先者成功的经验,购买或破译核心技术和技术秘密,在此基础上对技术进行改进和完善,根据市场特点和趋势加以深入开发的创新行为。模仿创新在技术上和市场上都是跟随者,但模仿创新并不是完全的仿照和照抄照搬。模仿创新中的模仿,不仅仅限于技术方面,而是对率先者的整个创新行为的模仿与借鉴;模仿创新中的创新,主要表现为在率先者主导设计基础之上的产品和工艺的渐进创新。由于资源的有限性,企业在对创新方式进行选择时,必须对率先创新还是模仿创新做出抉择。事实上,不同类型的文化会导致企业对不同创新方式选择的偏重。从过程的角度而言,从创意的产生到创新的实现这一连续过程可以被看作是创新。在这个过程中,行为主体必然会被企业文化所影响,这正是企业文化对创新产生影响的根本原因。Tushman和O’Reilly(1997)指出,成功的企业有能力将创新吸收到企业文化和管理流程中,企业文化存在于创新的核心之处。哈特曼(Hartmann,2006)认为,企业文化可以引导成员承认创新是组织的一项基本价值,进而激发企业成员之间的创新行为。企业中对生产资源的交流和综合受到非正式的社会关系和社交默契的刺激,促进了技术创新(Tsai&Ghoshal,1998)。事实上,企业在对率先创新或模仿创新这两种方式的选择上,从本质看是受文化所驱动的。不同类型的企业文化决定了企业进行选择时对市场机会与技术机会的认定与把握的不同表现。鉴于上述研究表述的观点,本文从组织行为学的角度出发,并整合创新理论、组织学习理论、资源学说等理论与观点,提出不同类型的企业文化影响企业创新方式的选择。

二、企业文化的类型与技术创新方式

在Quinn(1999)等人提出的竞争价值模型(CVF)中,将企业文化分为团队文化、层级文化、灵活文化、市场文化,本文也将借鉴这一分类方法,来进行企业文化与技术创新方式之间的关系研究。

1.团队文化与技术创新方式

团队文化强调团队合作、员工参与和凝聚力。郑畅达(ChangdaZheng,2007)在其研究中认为,这类企业的赏罚制度通常不明显,领导者一般不对员工施加变革的压力,员工之间也没有激烈的竞争。因此,在企业内部通常不会出现率先创新的强烈意愿。同时,由于企业组织中对于成员间明确分工和工作具体计划的缺乏,仅靠员工个人的忠诚很难将率先创新的想法贯彻始终。在以团队文化为主的企业中,员工作为单独个体较少受到重视,每个人在团队中所表现出来的独特性和不可或缺性也很少,因此,企业员工作为团队中的成员,往往会比在单独时付出的努力少,个人对创新的积极性与效率均有所下降。周、严和谢(Zhou,Yim&Tse,2005)指出,由于工作环境的友好与融洽,同时,企业内不会有太多监督,员工们在工作时更倾向于投入较少的精力。因此,员工们对产生创新方面的精力投入也不会很多。由此可见,在团队文化企业中,员工更注重人际关系的良好,而对工作投入的精力较少,不太会产生对竞争氛围和竞争需求的强烈感受,同时由于没有明确的赏罚制度,企业可能不会持久性地自发进行创新。根据以上分析,本文提出如下命题:H1:团队文化对企业率先创新有负向影响。

2.层级文化与技术创新方式

层级文化强调命令和规则,对组织的高效平稳、长期稳定的运行十分重视。层级文化为主导的企业重视的是可预测性而不是突破性的改变。突变式的创新必然伴随着不确定性和风险,这并不是层级文化所希望出现的。层级文化企业成功的基准是交付可靠、迅捷和低成本的产品/服务,而并不想花费大量的时间、精力与成本和承担巨大的风险用于率先创新方面。Covin和Slevin(1989)认为,高效的层级文化企业通过在内部运营中“安全地运作”来达成效率和追求稳定。层级文化企业中存在的制度和规章(即形式化的活动)限制了员工适应变化的能力,意味着他们不太可能接受率先创新带来的风险。因此,层级文化对内部而非外部的关注,重视稳定和可预测性而非突破性变革,使该文化类型的企业倾向于创新程度投入较少、创新风险较小和变革力度较轻的模仿创新。根据以上分析,本文提出如下命题:H2:层级文化对企业模仿创新有正向影响。

3.灵活文化与技术创新方式

灵活文化强调创造力、适应力和企业家精神,企业员工具有很高的活性和创新精神。Julia(2011)等学者认为,创造力是率先创新的关键特征,而在灵活文化中员工被给予的充分的自主性和自由能够鼓励创造力的产生,员工参与决策也能够促进企业成员之间的学习与发展,从而能够更好地承担率先进行创新的风险。灵活文化企业愿意承受较大的环境压力,对进行率先创新所需要的压力和风险有较强的承受能力(孙爱英等人,2004)。Kimberly和Evanisko(1981)认为,以外部为导向的企业通常有各种能够使其获得关于他们经营环境信息的机制,从而有利于企业产生突破性的创新。米勒(Miller,1983)提出,以企业家精神为特征的创新往往是激进的、革新性的和高风险的。员工在灵活文化的企业中通常勇于接受挑战并且习惯了不断地挑战,在环境产生变化时反应的速度会比较迅速,因此,可以很快地进行决策,也更容易先于其他竞争者产生创新。由此可见,灵活文化对创造力和适应性的强调,使企业应该会推崇有巨大压力和风险但同时也具有首创性的率先创新。根据以上分析,本文提出如下命题:H3:灵活文化对企业率先创新有正向影响。

4.市场文化与技术创新方式

市场文化强调的是竞争、效率和达成目标,市场需求决定了企业策略的方向。Slater等(1995)认为,为满足消费者需求,市场文化企业必须对产品和服务进行创新,因为这可以让企业对市场中的机会和威胁反应得更迅速和更有效。Christensen等(1996)以及Hamel等(1994)都提出,市场文化导致的创新所关注的是满足消费者的需求,但是不能够很好地把握那些消费者没有描述出来的需求。与此类似,Bennett等学者(1981)也认为市场导向是对现有创新成果的变化和改良,使消费者现有的需求得到满足,而不是为了激发消费者的潜在需求推出全新的产品和服务。所以,市场文化的企业对于赢得竞争的目标和对成果的重视,可能通过模仿创新以获得高效率和满足市场需求。根据以上分析,本文提出如下命题:H4:市场文化对企业模仿创新有正向影响。

三、结论与启示

本研究运用竞争价值模型,从实证分析的角度探讨了团队文化、层级文化、灵活文化、市场文化与企业技术创新方式的影响作用。通过分析,我们发现:团队文化对企业率先创新有负向影响;层级文化对企业模仿创新有正向影响;灵活文化对企业率先创新有正向影响;市场文化对企业模仿创新有正向影响。本文的研究结果既丰富了企业文化和企业技术创新的相关理论,又在企业的创新实践中具有重要的意义。从研究结果可以发现,不同类型的企业文化对于企业进行技术创新时的创新方式选择产生的影响会有所不同。企业在选择创新方式时通过结合自身的文化,创新能力才能得到更好地增强,核心竞争力可以在市场竞争中得以强化以及维持。因此,企业在实践中必须正确对待企业文化,认清不同的文化表现,在内部建立起相应的文化模式和保障措施,选择适合自身的创新方式,以便更好地处理企业在创新过程中的风险性和不确定性以及它们对管理所提出的挑战,从而获得持久的竞争优势。最后,本研究只是从定性的角度对企业文化与企业技术创新方式之间的关系进行了研究,故今后可以尝试在从定量的方面进行数据调研以进一步检验研究假设,从而更好地为企业的技术创新活动提供参考。

作者:陈倩倩 张旭