企业文化与人力资源管理实践解析

企业文化与人力资源管理实践解析

企业文化和人力资源管理理论均强调人是企业最重要的资源,注重调动人的积极性,以尊重人的人格、促进人的发展为中心。企业文化与人力资源管理都是基于对人的管理,坚持以人为本,两者互相依存,互相促进,互相影响。企业文化通过实施无形的软管理引导和影响人力资源管理,而人力资源管理采取的具体制度、措施与方法是一种有形的硬管理,需要融入企业文化来达到预期效果,从而推动企业和员工共同发展。

一、企业文化对人力资源管理的作用

20世纪80年代,国外学者就企业文化对人力资源管理的作用研究发现,企业文化直接影响人力资源管理,是企业发展的重要保证。企业文化倡导的价值标准、道德规范和行为准则不仅成为人力资源管理的依据,同时又为企业培育高素质员工队伍创造良好的环境氛围。企业文化建立统一的价值观。文化是企业的灵魂。企业文化强调尊重每一个人,凡事以员工的共同价值观念为基准,最大限度激发职工的积极性和创造性,引领员工树立共同价值观念,使员工产生共同的价值认同,产生稳定的归属感。它不但起着效能助推器的作用,而且作为一种企业价值观的提炼,使企业各项工作更加协调,为企业价值的实现和增值提供统一的思想指导。企业文化是持久的凝聚力工程。企业文化是吸引人才的法宝,是凝聚力的源泉,它像一根纽带,把员工的追求和企业的使命紧紧联系在一起,使员工产生归属感和荣誉感,培养员工忠诚度和认同感。一切工作源于使命并与之密切相关。使命阐明存在理由及依据,揭示为什么和成为什么等根本问题,是企业存在的思想宣言,发展的精神引擎,需要认真思考和回答。企业文化使员工对使命的认识趋于一致,增强了相互间的信任、交流和沟通,促使形成集体意识和团结合作意识,增强企业凝聚力和向心力。企业文化助推企业制度和经营战略有效实施。企业文化具有规范作用,促使员工树立正确的道德准则,形成良好的行为举止,规范工作生活的言行举止,潜移默化形成一种群体道德规范和行为准则,形成自觉的人格行为,内化为良好习惯,从而实现外部约束和自我约束的统一,保证企业制度和经营战略有效实施。良好的企业文化有效搭建人才成长的平台,培养和留住优秀人才,而人才价值的发挥会为企业带来持续的竞争优势,实现员工人生价值和企业价值双提升。企业文化为人力资源管理提供导向。人是生产力中最活跃的因素,人力资源管理需要在一定的企业文化基础上进行,服从于企业文化这个软环境。建立客观、公正、科学的人才评价和选人用人机制必须符合企业的人才观。企业文化通过观念引导、制度保障和环境构建不断提高员工及团队的创造力,促使人力资源管理建立公正的价值评价和公平的价值分配体系,通过激励员工促成更大的价值实现。企业文化弥补人力资源管理的制度盲区。“制度是砖瓦,设计再好也有缝隙;文化是泥浆,见缝插针,无处不在”。制度必须和文化软硬相融,刚柔并济。企业要调动员工积极性和主动性,必须从重物轻人的制度管理向以人为本、尽量满足员工精神需求的文化管理发展,用企业文化潜移默化的渗透、融合、引领功能弥补人力资源刚性制度约束产生的员工隔阂、抵触、消极应付等管理盲区。

二、人力资源管理对企业文化的影响

文化由人创造并通过人来发展,企业文化的作用和功能需要通过人力资源管理来发挥和强化,并通过人力资源管理来修正和完善。人力资源管理是基于以人为核心的管理,它的措施方法都有目的性地针对员工,与员工密切相关,并带有一定强制性。招聘培训、绩效考核、奖惩制度等人力资源管理制度对员工价值观影响最为深刻和直接,对价值观群体化的作用最为明显。人力资源管理体系是企业文化推广与完善的重要手段与路径。员工招聘是企业文化传播的起点。企业在招聘员工时通过向应聘者宣讲企业文化理念、工作作风和价值观念,使应聘者充分了解企业文化。西方国家企业根据核心价值观来选聘员工,“让合适的人上车”,招聘员工签劳动合同时要求员工首先认同企业文化、价值观,通过这样的选聘制度避免产生文化冲突,促进确立企业价值观理念。员工培训是企业文化入脑入心的关键。企业文化实施既是全体员工思想观念的变革过程,又是全员行为习惯的养成过程。通过系统培训让他们理解和接纳企业文化,认同和拥护企业文化。通过对新员工加强企业文化培训,使其对企业文化认识认同,理解并遵循企业文化;对老员工定期开展企业文化培训,不断深化强化其对企业价值观的理解。绩效考评和薪酬管理是企业文化的推进器。培塑企业文化要通过各种行为规范来进行,并纳入员工多元绩效考核指标,与员工薪酬激励挂钩,通过绩效标准传递鼓励或反对某种行为的鲜明导向,从而达到诠释和传播企业文化的目的。制度是否符合并反映企业文化,是人力资源管理制度设计的关键。薪酬管理体现并强化构成企业文化的价值观和行为规范,成为向员工传达企业理念思想和态度行为的有力机制。通过奖惩制度考核结果的运用,让工作表现好、贡献大的员工受到奖励和赏识,产生正向激励效应,从而使人力资源政策有效强化企业文化。人力资源管理塑造企业文化。人是企业文化建设的参与者和主体,是企业文化的践行者、传播者。人力资源管理的重点是对人的管理,企业文化建设必须贯穿于人力资源管理,由其传承具体的企业文化思想和内容。企业文化一旦内化于员工,企业处于稳定环境时人力资源管理就应以企业文化为向导。不研究适应人力资源管理的企业文化条件和环境,会导致人力资源管理的措施与方法不符合该企业文化引领下的员工价值观念与思维方式,人力资源管理也难以达到预期效果。人力资源管理渗透和融合企业文化。抽象的企业文化需要通过人力资源管理来实践。企业文化价值观必须融入人力资源管理实践,比如企业文化融入绩效考核,员工就会日复一日地受到企业文化的熏陶并对其做出适应。这样,不认同企业文化的员工就会不断修正原有的价值观与思维方式,而认同企业文化的员工则会增强认同感。企业人力资源战略需要植入企业文化,使两者在企业战略指导下融为一体,进而构建以文化为理论导向、人力资源管理为实践,又通过人力资源管理实践修正企业文化的循环动态体系。

三、在人力资源管理中实践企业文化的思考

企业文化是以人为中心的管理模式。当今时代,国家之间、企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。坚持以人为本、重视人力资源开发,正是企业文化建设的前提和关键。处理好企业文化和人力资源管理的关系。企业文化主要通过对员工价值观的塑造使员工具有共同的价值标准和思维方式,人力资源管理则主要通过措施与方法作用于员工,两者以员工为纽带,彼此促进。当这些措施方法符合员工价值观与思维方式时就会行之有效;反之,会受到员工对抗。同样,当企业文化融入人力资源管理的具体措施与方法,就会与员工自有的价值观念发生反应磨合,从而巩固与加强原有的企业文化,完善新的企业文化。贯彻“以人为本”的企业文化建设理念。企业文化的本质是以人为中心的人本管理哲学。企业文化建设以实现企业及人的全面发展为目标,牢牢把握“人是企业文化的主体”这个原则,通过对人的塑造来影响企业。要发挥企业文化在人力资源管理中的导向作用,牢固树立人力资源是第一资源的观念,发现人才,尊重人才,培养人才,做到唯才是举,唯才是用,人尽其用,各尽所能。企业发展离不开人才,再好的人才也需要在企业文化氛围中施展才能。用企业文化打造人力资源管理,使员工认同企业的核心价值理念、经营哲学、企业精神和使命感,促进员工奋发向上,发挥人才价值,提高人力资源管理的水平和效率。在人力资源管理中弘扬企业文化。文化是根植于管理实践中的,是种花而非插花,适应才有生命力。管理本身是实体文化,是企业文化的现实反映。文化传递方式渐变:灌输-熏陶-切身体会(直接感受),最终要落到实处,文化建设(发掘、形成、塑造、传播)要加快向文化管理(梳理、凝练、深植和提升)的转换,紧密结合生产经营实践,实现形神合一。在人力资源管理中,要注入企业价值理念、融入企业文化各项要求,以培养员工的企业精神,通过行为规范形成与员工自我价值实现相一致的利益、文化、精神共同体,达到全体员工思想、行为、利益一致。成功的团队管理不仅需要每个成员有良好的素质和责任,还需要通过人力资源管理系统配套的措施培养团队精神。每个人的工作都是企业整体工作的一部分,企业工作需要群体的共同努力。没有相互协作,没有团队精神,企业就不可能高效益发展。在人力资源管理中修正完善企业文化。企业文化应服务于战略,既有客观沉淀也有主观设计,可以把中长期规划中的前瞻性部署提前描述出来,而不拘于现在的布局,也可以把企业继续的主张和倡导做方向性强化,用正确的观念引导员工去实现预定目标,形成新的沉淀并固化下来。企业必须随着环境的变化进行自身变革,企业文化与人力资源管理模式的配套调整也必须同步进行。企业文化建设是个长期工程,在企业发展的不同阶段其内容和表现形式都不尽相同,需要不断创新,而创新的主体是员工。人力资源管理是贴近员工与业务相联系的管理手段,人力资源管理实践对企业文化建设起到改进性的修正作用,将使企业文化建设更符合员工实际,体现战略性管理的作用。企业跨文化整合必须围绕人力资源管理开展。企业在本土之外进行的投资、收购行为中必然发生跨文化管理,需要跨文化整合。企业兼并重组绝不是成员单位的物理叠加,而需进行结构调整,优化重组,以实现母合增值效应。没有文化的高度认同,整合就会大打折扣;缺乏文化的系统保障,发展也会偏离方向。人力资源的整合与管理,决定着跨国经营的成败。要明确人力资源管理的方针、政策,重视海外员工的选拔和招聘,加强跨文化的人力资源开发,建立新的员工心理契约,以吸引和用好不同文化背景的人才。在经济全球化的今天,企业毫无疑问要面向世界,需要将理念融入全球经济和社会发展体系中反映时代的要求,体现社会责任,人文关怀和对自然及生命的敬畏。境界的不同,决定着事业高尚还是平庸,跨文化整合后企业的使命描述就要代表集团的高度性和整体性,水大漫不过船,要有别于和高于权属企业子使命。当今是文化制胜的时代,在日益激烈的竞争中,企业的竞争是人才竞争和企业文化竞争,人才是核心竞争力的创造者,企业文化是人力资源管理的土壤和环境。企业要努力提高企业文化和人资源管理的“结合度”,消除“两张皮”,通过两者相互促进,共同发展,实现效益最大化。组织背后的强烈信仰让激情燃烧,力量聚合,从而将发展中的障碍,意志上的懈怠一烧而尽;企业文化建设和人力资源管理要贴近员工、关注员工并与其直接关系,让其自觉认同并习惯执行,在宏伟蓝图的激励下,以成为伟大事业的一员而自豪和努力工作.

作者:孟钢 刘碧峰 单位:陕西有色金属控股集团有限责任公司