谈企业人事管理中绩效考核指标体系

谈企业人事管理中绩效考核指标体系

绩效管理的应用对企业经营管理水平的提高起着至关重要的作用,是保证企业可持续发展的重要基础。然而,传统的绩效考核更多是强调对结果的控制,对绩效考核过程的关注不足,从而导致绩效考核的效果不佳,已经逐渐不能满足企业发展的需求,因此,探寻新的绩效考核办法成为必要和趋势。与传统的绩效考核办法相比,以目标管理为导向的绩效考核体系能够多角度、全面反映被考核人员的业绩和表现,从而使得考核结果更加公正、客观、真实和准确,大大提升了绩效考核的效果。

一、相关概念分析

(一)人事管理

人事管理,又称为人力资源管理,是国家、企业或者某个部门为了达到一定的目标,对自己的员工进行选拔、使用、培养和考核以及奖惩等展开的一系列的管理活动。人事管理重在通过科学的方法,运用科学的管理制度对人和人之间、人和事之间以及人和组织之间的关系进行调整,从而使人力资源最大化。随着社会的不断发展,人才对企业发展所发挥的作用也在不断增强,人事管理逐渐受到各个国家和企业的高度重视,企业为了提高工作效率和工作的效益,根据人事管理的相关方法,促进社会和经济更好地发展和进步。绩效考核在人事管理中发挥着非常重要的作用,也是现代人力资源管理的重要组成部分。

(二)绩效考核

绩效考核,是建立在对绩效概念理解的基础之上的,是指企业对其员工或者企业内部小组织或者团队绩效考察、评价以及反馈的一系列管理活动,绩效考核和绩效的概念有很大的相似性,绩效考核不仅涉及企业员工的个人考核,同时还关系企业组织、部门的具体绩效考核。总之,在企业管理的大框架之下,员工的绩效考核是企业考核的重要基础,是最基层的绩效考核,员工个人的绩效考核,是部门绩效考核的集合。所以很多企业,以及很多学术界的相关学者在分析绩效考核的同时,一般都是说企业员工的绩效考核。综上所述,绩效考核可以做如下的定义:根据员工的岗位内容和岗位目标,以及企业发展的战略目标、公司领导的相关目标要求,管理层通过协商或者其他方式共同针对不同的岗位制定了具体的岗位员工绩效目标,在既定的考核时间内,员工可以通过自身的努力完成自己的绩效考核指标,并由相关的管理人员对员工所完成的绩效考核目标进行最终的评价,最终获得科学的评价结果,并将这一评价结果反馈给员工的一种行为,这一系列的管理过程,就是绩效考核的管理过程。

二、绩效考核指标建设对人事管理的重要性

(一)能够充分发挥员工的潜力,提高员工工作积极性,提升员工对企业的忠诚度

科学的绩效考核指标建设,要根据员工的个性化差异去制定具体的考核指标,结合员工的岗位需求、生活需求,制定完善的岗位目标、薪酬福利制度,最大化提高员工的工作满意度,将绩效考核指标和员工的薪酬水平直接联系起来,这样就能够提高员工的工作积极性和工作热情,全面提升员工对公司的忠诚度,更好地挖掘自己的潜力,为公司发展做贡献。

(二)有利于促进企业战略目标的实现

科学绩效考核指标的设置,还能促进企业战略发展目标的实现。科学的绩效考核指标要围绕企业战略去设置,通过绩效考核指标的设置,能够将所有员工的努力方向统一化,向着公司发展战略而努力,这样对企业战略目标更好地实现意义重大。

(三)有利于提高企业的市场核心竞争力

科学绩效考核指标的建设,对提高企业的核心竞争力意义重大。通过绩效考核指标设置,鼓励员工向着市场发展的强项出发,从而提高企业的市场核心竞争力和市场影响力。

三、企业人事管理中绩效考核指标体系构建对策

(一)确保绩效考核与企业经营导向一致

在企业绩效考核指标体系构建的过程当中,需要保证绩效考核和实际的经营管理导向具有高度的一致性。企业经营目标、绩效目标以及经营发展战略要统一步调,保持高度一致。不断优化企业战略目标,通过绩效考核体系的使用,促进战略实现,也需要体现战略管理目标。第一,绩效考核指标制定过程中,需要参考其他同行业企业状况,从企业战略实际出发,以绩效促效益发展,以绩效促战略提升。第二,引入现代企业的绩效管理理念。在企业发展的过程当中,绩效考核要与时俱进,从系统以及过程的角度考虑,注重绩效考核的前瞻性。对于企业以往的业绩、经营活动以及将来实现的绩效目标实施过程管理,通过考核与激励手段的结合,引导绩效考核和战略目标保持一致。第三,通过绩效指标构建,促使企业管理者担起自己的企业责任与社会责任,在实现经济效益的同时,兼顾社会责任。

(二)确保绩效考核流程和标准的公正性

在企业绩效考核指标体系的构建过程当中,要确保绩效考核流程与标准公平、公正。可以引入360度的考评体系,对企业从管理者到一线员工,实施全方位多角度的考核,尤其是中层以上领导管理者,在企业发挥至关重要作用。通过设置指标,从上级角度、下级角度、同事角度和对接对象等角度进行全方位考核,结合企业目标编制绩效考核制度体系。对个人以及企业管理者乃至整个企业的业绩考核,需要体现公平、公正,对工作实施定性评价和定量评估相结合,不单纯依靠结果,还需要纳入过程评价,在分析方法科学合理的基础上,确保考核结果准确反映工作实际。领导管理者需要从实际出发,兼顾考核的可操作性,确保考核和企业实际一致,能够公平、公正反映各项工作内容。

(三)做好绩效考核结果的应用与监督

企业在科学绩效考核指标体系制定之后,要保障考核绩效的结果得到实际应用,从考核改善员工工作和管理者的工作的角度出发,将绩效考核与奖励、薪资待遇挂钩,充分发挥考核结果的纠错与监督作用,加强对考核的监督,确保公平、公正、公开、透明。考核不仅要体现企业业绩,考核当中也需要融入战略发展的思维。在实际管理当中,需要加强考核结果的实际应用,确保考核结果对经营管理者以及中层领导有工作战略指导意义,将考核结果与员工业绩、企业经营业绩等充分联系在一起,体现绩效考核指标体系在企业当中的真正价值。

四、结语

综上所述,结合企业的生产特点和管理要素,需要从发展战略和业绩以及环境等方面综合制定科学绩效考核指标体系。企业业绩考核指标体系的构建应该注重以下三个方面:第一,确保绩效考核和企业经营导向保持高度一致性。第二,确保绩效考核的流程与标准具有公平性和公正性。第三,充分运用绩效考核结果,提高全员工作积极性,发挥重要监督作用,体现绩效考核指标体系在企业当中的价值所在。

作者:古兴烜 单位:中铝宁夏能源集团有限公司马莲台发电厂