1、同病人沟通中的语言注意事项
在社会上，精神病人会受到许多的歧视和不理解，很多人对他们的感觉是厌恶与恐惧。这种外界的不理解会使他们感到更加的消极。因此，医护人员在进行护理的过程中，要对世俗对精神病人的偏见予以抛弃，尊重病人、接纳病人，并且在精神上给予病人支持与安慰，使斌人能够积极的配合治疗。例如，为了得到那些年纪大、并情深的病人的认可，即使在病人有攻击行为的情况下，护理人员也不可以恶语相向，对他们应该语言尊敬、温和。而对于年轻病人来讲，也不要对他们进行挖苦和嘲笑，应该耐心倾听他们的话语，将鼓励的话适当说与他们。这样才能避免他们对治疗产生抵触的心理。
2、语言技巧的运用
2．1使用诱导性的语言。诱导性的语言主要用于抑郁症病人和躁狂病人的治疗过程。针对抑郁症病人，使用诱导性语言是为了让其将内心的积郁宣泄出来，从而对其行为进行积极的指导。例如，抑郁症病人病情有所缓解时，可以对其进行以下提问：“你为什么想自杀”、“自杀的计划是什么样的？”“你要是出现了想自杀的想法时，可以找我聊天。”这样的直接询问，可以将病人自杀的企图进行动摇，从而其自杀的意念得以淡化。而针对躁狂病人，护理人员应该在病人滔滔不绝、不着边际的话题中，运用诱导性的语言将其引导回正题之中。
2．2使用鼓励性的语言。很多精神病人都会对生活感到悲观绝望，认为生活毫无希望、没有任何意义，对和他人沟通交流非常排斥。因此，护理人员应该主动找这样的病人进行沟通交流，交流的场地最好明亮宽敞，语气也要温和，通过鼓励性的语言，使病人得到激励，对于现实中的挫折能够勇敢地对待。与此同时，护理人员也可以让病人回顾过去的成功和快乐，并对其进行赞美，进而对病人给予心理上的支持。
2．3使用暗示性的语言。这种方法主要是针对疑病症和癔病病人使用的。这种病人因为坚定的认为自己是患上了不能医治好的绝症，会产生恐惧与焦虑的情绪。因此，护理人员在进行护理的过程中，要应用暗示性的语言告诉他们所患的病症并非不治之症，若能够积极配合治疗，肯能会治愈。
2．4进行开放式的交谈。这种治疗方法主要是针对妄想症病人。因为这类病人常常感觉其他人的交谈都是在谈论自己，其他人的行为也都是在针对自己，并且会对其他人的谈话和行动进行错误的猜想。因此，护理人员在妄想症病人面前同其他病人和同事进行交谈时，一定要进行开放式的交谈，避免低声耳语。
2．5禁止使用消极语言。大家都知道，抑郁症病人中有着很高的自杀率，消极语言会对抑郁症病人造成很强烈的刺激。因此，护理人员在同抑郁症病人接触时，要避免冷漠的态度和使用消极的语言，要建立起良好的医患关系。
3、适当运用肢体语言
护理人员的情绪也能对精神病人的情绪有很大的影响。因此，在抑郁症病人面前，护理人员要保持饱满的精神。有些精神病人会进行幻想，将护理人员对自己的关心当做恋情，为避免这种情况的产生，护理人员在同病人进行交流时要态度自然、谨慎和稳重。除此之外，在进行每天的例行操作时，护理人员都要用眼神、面部表情以及手势和身体接触等对病人做好相关的解释工作。
4、结语
总而言之，护理人员在同精神病人交流的过程中，不应该随意漫谈，应该针对不同病人的病情，采用不同的交流方式，同他们进行沟通了解。从而帮助他们早日恢复健康。
作者：刘德春 单位：重庆市精神卫生中心男四病区
